關(guān)于大學(xué)生暑期實習(xí)報告范文集合7篇
在當下社會，需要使用報告的情況越來越多，報告具有語言陳述性的特點。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編精心整理的大學(xué)生暑期實習(xí)報告8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
大學(xué)生暑期實習(xí)報告 篇1
一、實習(xí)目的
走進農(nóng)業(yè)企業(yè)，了解企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)運作流程，人力資源管理、市場開發(fā)與保持等，了解農(nóng)藥市場現(xiàn)狀。在這些當中，重點調(diào)研農(nóng)業(yè)企業(yè)市場開發(fā)，在一定程度上掌握農(nóng)業(yè)企業(yè)產(chǎn)品推廣模式及效果。在實踐的基礎(chǔ)上對課本知識達到更深刻的理解。
二、實習(xí)時間
7月9日——8月8日
三、實習(xí)單位
農(nóng)化有限公司
企業(yè)介紹：農(nóng)化有限公司成立于1996年，位于山東省濱州市博興縣陳戶鎮(zhèn)京博工業(yè)園，經(jīng)營范圍是生物農(nóng)藥，經(jīng)營性質(zhì)為制造商，有進出口經(jīng)營權(quán)，現(xiàn)有注冊資本7071萬元，雇員人數(shù)約1500人。
農(nóng)化是省重點農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)，公司集農(nóng)藥合成，制劑加工，市場營銷，科研開發(fā)于一體，是山東省高新技術(shù)企業(yè)，國家火炬計劃優(yōu)秀高新技術(shù)企業(yè)，隸屬于資產(chǎn)達40億元的山東京博控股發(fā)展有限公司。在除草劑、殺菌劑、殺蟲劑三大領(lǐng)域擁有十幾個原藥和四十多個制劑品種，先后開發(fā)成功了具有國內(nèi)領(lǐng)先水平的蟲酰肼、精喹禾靈、煙嘧磺隆、甲氨基阿維菌素甲酸鹽、嘧霉胺、醚菌酯、氰菌胺等原藥產(chǎn)品。其中醚菌酯、氰菌胺屬國內(nèi)首家合成。
公司擁有自營進出口經(jīng)營權(quán)，并通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證，ISO14001國際環(huán)境管理體系認證，OHSAS18001職業(yè)安全健康管理體系認證。
四、實習(xí)地點：
商丘市。
五、實習(xí)內(nèi)容
1、站店
七月上旬是商丘地區(qū)玉米田除草劑的施用高峰期，在此之前已經(jīng)做了充足的推廣工作。所謂“站店”，與商場中的促銷是類似的。每天早上由區(qū)域經(jīng)理開車（公司配車及加油卡）將員工分別送至商丘市下屬各區(qū)、縣中鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市的農(nóng)藥店，當農(nóng)民前來購買除草劑的時候，先是很熱情詢問農(nóng)民田間雜草生長狀況，玉米田畝數(shù)等，然后就農(nóng)民推薦山東京博的除草劑。在除草劑方面京博的主打產(chǎn)品是“美地？牌煙嘧磺隆”，其有效成分及含量為40g每升煙嘧磺隆油懸浮劑。
就我觀察所得，農(nóng)民對于購買農(nóng)藥對于經(jīng)銷商具有很強的依賴性，一般情況下，農(nóng)民到店里只是說要打什么作物，防治對象是什么，然后具體該用用什么成分的藥，用哪個廠家生產(chǎn)的完全是由經(jīng)銷商決定，因此在某一種農(nóng)藥銷售高峰期分派人員站店的優(yōu)勢是十分明顯的。而且，當聽零售商說明或我們自我介紹說是廠家代表是，大部分農(nóng)民會對我們產(chǎn)生很高的信任度，之后還會想你咨詢其他作物的一些問題，也就是說，他們會把廠家代表當成農(nóng)業(yè)技術(shù)員來尊重。當然，這種人員推銷的方式也有一定的缺點，就是其成本很高，消耗大量人力資源，因此，這種市場開發(fā)方法僅在某一農(nóng)藥銷售高峰期，如七月上旬的玉米田除草劑施用高峰與下旬的經(jīng)濟作物殺蟲劑施用高峰。
2、下鄉(xiāng)
在高峰期過后，一是要做好掃尾工作，二是新一輪的宣傳與推廣進入日程。除了站店，下鄉(xiāng)宣傳是公司所要求推廣人員必須做的。在農(nóng)村的產(chǎn)品宣傳，我們有多種形式。
（1）貼宣傳海報，發(fā)放宣傳單
宣傳海報由公司統(tǒng)一印發(fā)，都采用朱紅或金黃等較為亮的顏色。40cm*60cm大小。用纖維素加入水后粘貼在醒目的墻壁，電線桿上。同時，在每個經(jīng)銷商的門面及店內(nèi)都有我們張貼的宣傳海報及懸掛的橫幅。
這種方式是最為普通的，雖然其邊際效益較低，但就工作實際情況來看，商丘市農(nóng)資店農(nóng)藥品種非常之多，深入農(nóng)村張貼宣傳單的卻沒有幾家企業(yè)，因此在競爭對手尚未涉入的宣傳方式上努力是有一定的效果的。況且宣傳海報的成本很低，一張的成本約1角。
�。�2）開“農(nóng)民會”
所謂“農(nóng)民會”，其實就是在入夜后給農(nóng)民播放電影，中間以播放廣告的形式用ppt給農(nóng)民講農(nóng)作物病蟲害知識及其防治辦法。公司給我們配有投影儀、幕布，電腦則是區(qū)域經(jīng)理個人的。講課人可以使任意一個有準備的正式員工。每一位正式員工在轉(zhuǎn)正之前都會有為期一個半月的培訓(xùn)，其中就包括給農(nóng)民演講這一方面。公司要求一周至少開兩場農(nóng)民會，且要有場景照片作為工作證明提交給公司。
放電影前半部分正好處于農(nóng)民從田里回家吃飯時間，農(nóng)戶又樂意端著飯碗在村頭一遍看電影一邊涼快，因此每次農(nóng)民會總能吸引三四十人到場，這給中間的技術(shù)授課與產(chǎn)品宣傳創(chuàng)造了良好氛圍。
�。�3）收集農(nóng)民信息
在走家串戶發(fā)放宣傳單，開農(nóng)民會的時候，我們會收集農(nóng)民信息，包括戶主姓名，田地畝數(shù)及種植作物，手機號碼。收集到的信息將提交給公司，供公司以后發(fā)技術(shù)短信用。下鄉(xiāng)工作室，在輕松的交談中農(nóng)戶的信息便能夠獲得，一是農(nóng)民大多沒有很強的戒備心，二是農(nóng)作知識也是他們非常樂意學(xué)習(xí)的。在此同時也為公司做了宣傳。
發(fā)放技術(shù)短信是一種非常具有外部效應(yīng)的行為，從長遠來看也極有可能為公司占領(lǐng)市場起到很大推動作用。只是，較為消極的一方面是，很多（其占總體比例不確定）農(nóng)民的手機只有接打電話的功能，他們屬于文盲或半文盲，甚至根本不會讀取短信。而新生代農(nóng)民工，正在建設(shè)城市，無暇顧及田里作物的生長。
�。�4）田間試驗
七月下旬的實驗對象主要是經(jīng)濟作物辣椒和棉花，防治對象為煙青蟲及棉鈴蟲等（施用京博靈馭？牌甲維鹽）試驗田的選擇有時是經(jīng)銷商提供的農(nóng)戶信息由我們來聯(lián)系，有時是在田里走訪觀察過程中遇到。做實驗往往受到農(nóng)民的很大歡迎，這是基于人人都有的占小便宜的心理。兩三天之后我們會做回訪，在效果比較突出的地塊插試驗牌，寫有施藥時間，藥品名稱及施藥人。
試驗牌的說服力較強，而且用做試驗的方法，即使能夠仔細閱讀試驗牌的人很少，公司在農(nóng)民當中的口碑卻從此建立起來。當然，也要保證所施用農(nóng)藥在附近農(nóng)藥店有售。
3問題處理
七月末八月初，公司的美地？牌煙嘧磺隆除草劑在一些施用地區(qū)出現(xiàn)了打不死草現(xiàn)象，先是農(nóng)戶在用藥兩周后發(fā)現(xiàn)玉米田雜草依然沒有死光，就到農(nóng)藥店去鬧，店主將其反映到商丘德成農(nóng)業(yè)科技有限公司——我們在商丘的總代理商，然后其經(jīng)理通知了我們的區(qū)域經(jīng)理（此為信息反饋渠道）。經(jīng)理告訴我，作為一個產(chǎn)品推廣人員，首先要對自己公司的產(chǎn)品性能十分了解，對產(chǎn)品有十足的信心，這樣你的客戶才會相信你說的話。如果你連自己的產(chǎn)品都不相信的話，又怎樣說服別人來相信你的產(chǎn)品才是最值得購買的。
首先，要認定不是自己產(chǎn)品的問題，因為賣出了近60萬畝的除草劑，單單民權(quán)縣幾個鄉(xiāng)不到二百畝的玉米田出現(xiàn)問題。其次是針對所出現(xiàn)的狀況，立即拜訪當?shù)亟?jīng)銷商，獲取反映問題的農(nóng)戶的信息，聯(lián)系農(nóng)戶，廠家代表親自到玉米田間查看。最后發(fā)現(xiàn)主要問題一是沒有在用前搖勻，二是用藥時期天氣非常干旱，影響藥效發(fā)揮。用實際行動獲得農(nóng)民諒解，用有力語言維護產(chǎn)品質(zhì)量。
六、實習(xí)總結(jié)
在這實習(xí)的短短一個月里，我所接觸到的所學(xué)到的知識非常多，是單純地在學(xué)校聽課在自習(xí)室學(xué)習(xí)所不能比的。
首先接觸到的是公司的產(chǎn)品本身——這也是做一個好員工所必須深刻了解的——農(nóng)藥。農(nóng)藥本身牌子非常多，其成分卻不外乎這幾種，除草劑：煙嘧磺隆、莠去津、精喹禾靈、草甘膦等；殺蟲劑：甲維鹽（即甲胺基阿維菌素苯甲酸鹽）、蟲酰肼、氯氟氰菊酯、毒死蜱等；殺菌劑：醚菌酯、嘧霉胺、烯酰嗎啉及稻瘟酰胺等。所不同的只是生產(chǎn)廠家和有效成分含量而已，且就算是同一生產(chǎn)廠家同一含量的農(nóng)藥品牌就有不止一種，如京博的“柯察金？牌甲維鹽”“京博泰利？牌甲維鹽”以及“銳力？牌甲維鹽”，其有效成分均為1%的甲胺基阿維菌素苯甲酸鹽乳油。當然還有一些非常傳統(tǒng)的農(nóng)藥，在此不提。除此之外，還了解了農(nóng)藥包裝印刷標準，農(nóng)藥毒性種類及標志，田間雜草種類，經(jīng)濟作物病蟲害識別與防治，看到了芋頭的葉子像荷葉，山藥在秋天挖時要挖一米多深的壕……
農(nóng)藥市場競爭十分激烈，普通的一家農(nóng)藥店里的能有近三十家企業(yè)的產(chǎn)品，而農(nóng)藥又不具有產(chǎn)品差異性，同一成分同一含量同一規(guī)格的農(nóng)藥就有好幾種，而我們的市場主要參與者，數(shù)量極大的農(nóng)民，是一個特殊的群體，他們文化水平不高，對產(chǎn)品的識別能力較弱，也幾乎不可能對農(nóng)藥的某一品牌產(chǎn)生忠誠度，因此，農(nóng)藥市場開發(fā)以后需要時刻注意維護，真的是不進，則退。
但同時，農(nóng)藥市場又有很大的競爭空間，現(xiàn)在農(nóng)藥已經(jīng)成為農(nóng)作物，尤其是經(jīng)濟作物不可缺少的食糧。距離商丘市區(qū)較近的地帶都種有辣椒，從移苗到最后一次摘辣椒的六十多天里，椒農(nóng)至少每七天要噴一次藥，防蟲治病或保花果，一畝地一桶水需五到十元。而在蟲害越來越難治病害越來越多的今天，農(nóng)民只能背起藥桶一遍又一遍在田間噴施農(nóng)藥。如今蔬菜價格整體處于上漲趨勢，也是農(nóng)民在經(jīng)濟作物上大量使用農(nóng)藥的動力。
總之，這是一次非常充實而且有意義的實習(xí)，將助于我以后在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理方面的研究。我也會致力于用理論來引導(dǎo)實踐，去造福于農(nóng)業(yè)，農(nóng)村，農(nóng)民。
大學(xué)生暑期實習(xí)報告 篇2
本來院里今年是分配我去新華社湖北分社實習(xí)的，但由于種種原因，我把去新華社的機會讓了出來，“自謀生路”去了湖北人民廣播電臺新聞綜合頻道《XX時刻》欄目組。
《XX時刻》是湖北電臺的一檔老牌節(jié)目，年年被評為中宣部、國家廣電總局“青年文明號”，經(jīng)常有記者獲得各類獎項，不少新聞作品也獲得全國性的大獎，所以，雖然沒有去成新華社，但能在XX這樣的節(jié)目實習(xí)，也是相當有幸的。
早在大三上學(xué)期的時候，湖北電臺新聞頻道編播部副主任、XX的老監(jiān)制、我校96級的劉征師兄就給我們上過課。上課期間，劉老師就有意識的請電臺的一些記者、領(lǐng)導(dǎo)過來講課，而《XX時刻》欄目的大部分記者，也都和我們見過面，陳建國和沈維維甚至在去年寒假，就在XX這邊實習(xí)了一段時間，所以，這邊的人頭相對比較熟。
因為我們幾個都有媒體實習(xí)的經(jīng)歷，也都在學(xué)校媒體做過，而且又剛學(xué)過廣播編輯軟件，所以，上手還是很快。我們6月2號到臺里報道，馬上就開始找選題，聯(lián)系采訪。很快，我這個以前都沒怎么接觸過廣播的人，就熟悉了XX的采訪、寫作、錄制、編輯以及節(jié)目上線的各項流程。辦公室的幾位老師看似都還不錯，對人也很好。我們幾個去的時候問這問那的，黃文老師居然還很認真的問了我們的qq號，答應(yīng)有采訪就帶我們?nèi)�。甚至去電臺的第二天，何瑛老師去編稿子的時候，就特意帶我們幾個去播音間，教我們一些電臺編輯軟件最基本的常識，雖然以前我們在學(xué)校都已熟練掌握了，但還是獲益匪淺。
在XX實習(xí)的一個半月時間里，我們幾個不依靠老師，自己獨立找選題、聯(lián)系采訪、寫稿、編輯、上線，基本對電臺的節(jié)目制作流程有了初步的理解和掌握。一個半月的實習(xí)，我做了限塑令（2篇）、電子垃圾（2篇）、選號費、創(chuàng)建文明城市（2篇）、電子處方(2篇)等五個選題，9篇稿子，兩萬多字。期間，經(jīng)歷了多次暗訪，幾次被人發(fā)現(xiàn)（看來咱采訪的水平還是有待提高）；采訪了葉青、李榮建、向柏松等知名學(xué)者；通過操作多篇調(diào)查性報道，大大提高自己的新聞業(yè)務(wù)水平和獨立操作深度報道的能力；了解了廣播節(jié)目的制作流程，學(xué)會了使用專業(yè)的廣播編輯軟件編稿子，學(xué)會了進行電話連線。不過，最主要的，還是在XX這樣優(yōu)秀的節(jié)目實習(xí)的經(jīng)歷，有幸和XX的幾位老師合作，向她們學(xué)習(xí)。
7月中旬，很偶然的情況下，我看到了騰訊*大楚網(wǎng)招聘實習(xí)生的新聞。騰訊*大楚網(wǎng)是湖北日報報業(yè)集團和騰訊公司聯(lián)系創(chuàng)辦的湖北省綜合性門戶網(wǎng)站。抱著試一試的態(tài)度投出了我的第一份簡歷，經(jīng)過嚴格的面試，我有幸被招聘到了大楚網(wǎng)。忙完了電臺的節(jié)目，和電臺的老師們和朋友們告別之后，我開始了大楚網(wǎng)的實習(xí)，轉(zhuǎn)入網(wǎng)絡(luò)媒體“作戰(zhàn)”。在大楚網(wǎng)的一個半月時間里，大部分時間是伴隨著奧運的腳步度過的。非常感謝大楚網(wǎng)能給實習(xí)生這么好的一個鍛煉機會，放心的把實習(xí)生放到奧運報道的第一線，使我們切身體會到了網(wǎng)絡(luò)媒體的運作、運營、競爭之道，熟練掌握了騰訊新聞發(fā)布系統(tǒng)3.0版的各項操作，學(xué)會了作為網(wǎng)絡(luò)編輯最基本的一些技能，這可算是我實習(xí)中最出彩的一段經(jīng)歷了，當然，這首先得歸功于奧運會。
隨著奧運會的閉幕，我們的奧運頻道也正式拉上帷幕，新聞部已有不少實習(xí)生離開，辦公室里一下子少了好多熟悉的面孔，剩下的為數(shù)不多的實習(xí)生，就成了大楚網(wǎng)各類新聞更新、專題制作的主力。在大楚網(wǎng)兩個月時間，我參與了大楚網(wǎng)新聞頻道、奧運頻道、娛樂頻道各版塊的更新工作，甚至是騰訊一些最重要的位置，例如迷你首頁和頭條新聞和圖片，我們都進行過更新；參與、負責奧運期間大楚號外、扇向的姐的兩耳光，扇痛了誰？、尖子生該不該如此“下基層”等專題的策劃與制作。通過在大楚網(wǎng)的實習(xí)，我對網(wǎng)絡(luò)媒體的認識、我的新聞業(yè)務(wù)能力都有了極大的提高，這段實習(xí)經(jīng)歷使我受益匪淺。
今年暑假，從5月28號放假到今天，三個多月的時間，我從湖北電臺到大楚網(wǎng)，從傳統(tǒng)的廣播媒體轉(zhuǎn)到新興的網(wǎng)絡(luò)媒體，雖然剛開始有些不適應(yīng)，但隨著實習(xí)的深入，我還是學(xué)到了不少東西，對各類媒介，有了自己的一些心得。期間，我“奇跡般”的熬過了傳說中武漢的酷暑，每天來回奔波于武昌和漢口之間，結(jié)識了不少優(yōu)秀的新聞記者和網(wǎng)絡(luò)編輯，鍛煉了自己的實踐能力，可以說，今年暑期的實習(xí)，是我大學(xué)期間最為出彩的一筆。最后，謝謝各位老師和同學(xué)對我的幫助，希望大家今年都能有一個好的前途！
大學(xué)生暑期實習(xí)報告 篇3
一、實習(xí)目的
通過本次畢業(yè)實習(xí)，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟管理等理論知識跟實踐相結(jié)合，在實習(xí)中檢驗，提高自己專業(yè)能力和技巧。
二、實習(xí)時間、實習(xí)單位及本人實習(xí)具體崗位與負責事務(wù)
實習(xí)時間：XX年7月18日——XX年8月8日
實習(xí)單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場
實習(xí)崗位與負責事務(wù)：收貨部收貨員主要負責事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。
三、實習(xí)主要內(nèi)容
(一)實習(xí)單位
人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司，成立于1996年4月。xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，xx年躍居中國連鎖百強第18位，進入中國企業(yè)800強，截止XX年12月，人人樂在全國20多個市級以上城市，已擁有經(jīng)營門店81家，簽約門店100多家，員工人數(shù)超過1.8萬人，XX年銷售額突破100億元。XX年1月17日在深成功上市。
深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場�，F(xiàn)代城店實行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進百貨，百貨帶動超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額�，F(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營業(yè)面積7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租�，F(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務(wù)部等等部門，部門健全，制度完善。
(二)實習(xí)具體過程
實習(xí)具體過程可以分為三個階段：學(xué)習(xí)，成長，相對成熟期三階段。
第一個階段，07月16---07月71日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等。第二個階段，04月1日---04月20日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉，比如對制作退貨單，報損單等有關(guān)單據(jù)進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。第三個階段，04月20日—08月7日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點商品管理等等，把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。
四、實習(xí)總結(jié)與建議
在這段將近2個月的實習(xí)時間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關(guān)工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉�，F(xiàn)揀一些認識和經(jīng)驗總結(jié)如下：
(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。在實習(xí)過程中，使我認識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本，進而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本。
(2)超市倉儲是一門大學(xué)問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。
(7)超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗收，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進行上架排放，同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境，經(jīng)營管控部，對商品進行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標價出現(xiàn)問題。促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導(dǎo)。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進行調(diào)節(jié)。
大學(xué)生暑期實習(xí)報告 篇4
實習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，同時也可發(fā)現(xiàn)自己的許多不足之處。大學(xué)生實習(xí)報告范文為您獻上，望對您有所啟發(fā)!
此次實習(xí)，主要崗位是審查起訴科，因此主要實習(xí)科目是刑法和刑事訴訟法，也涉及一些其他私法科目。在實習(xí)中，我參加了幾起案件的開庭審理，認真學(xué)習(xí)了正當而標準的司法程序，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致的了解了公訴起訴的全過程及法庭庭審的各環(huán)節(jié)，認真觀摩一些律師的整個舉證、辯論過程，并掌握了一些法律的適用及適用范圍。跟隨干警提審，核實犯罪事實，探詢犯罪的心理、動機。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能，同時還配合公訴人員做好案件的調(diào)查筆錄和庭審筆錄，做好案卷的裝訂歸檔工作。
實習(xí)期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和檢察干警求教，認真學(xué)習(xí)政治理論，黨和國家的政策，學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識，利用空余時間認真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的法律技能，從而進一步鞏固自己所學(xué)到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶嵙�(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的，就是我們的法學(xué)教育和實踐的確是有一段距離的。法學(xué)是一門實踐性很強的學(xué)科，法學(xué)需要理論的指導(dǎo)，但是法學(xué)的發(fā)展是在實踐中來完成的。所以，我們的法學(xué)教育應(yīng)當與實踐結(jié)合起來，采用理論與實際相結(jié)合的辦學(xué)模式，具體說就是要處理好“三個關(guān)系”：即課堂教育與社會實踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關(guān)系，以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關(guān)系，力求實踐內(nèi)容與實踐規(guī)模同步調(diào)進展。
在實習(xí)過程中，也發(fā)現(xiàn)法律的普及非常重要。我國政府為推進法治建設(shè)而進行的多年的普法教育活動，取得了很大成就。人們的法制觀念、法律意識都有了很大的提高。但是在普法的深度與廣度上還有一些不足。比如有些時候，人們對有些法律條文是知道的，但卻不知道如何適用它，以至于觸犯法律;有時候人們對兩個以上不同法律對同一問題的規(guī)定不明白，不知道該適用哪一部法律，有一個案件就是這樣的，被告人原是某村會計，后來在改選中落選，這樣一些會計帳簿、會計憑證需要移交，但是他一直認為《會計法》是規(guī)定的要等帳目清算后再移交，所以就堅持不交出，結(jié)果被以隱匿會計帳簿、會計憑證罪逮捕。這一個案例就說明我們的普法活動不能只做表面文章，要深入實際，真真正正的讓人們了解法律、法規(guī)的含義。并在這個基礎(chǔ)上，逐步確立人們對法律的信仰，確立法律神圣地位，只有這樣法治建設(shè)才有希望。
再有一個問題就是青少年犯罪。在實習(xí)中所接觸的案件中，有很大一部分案件的被告是八十年代以后出生的，甚至有兩個犯有搶劫罪的被告人是八七年的。不考慮被告人家庭和自身因素，從社會大環(huán)境來說，我覺得社會也有一些責任的。從八十年代初改革開始到八十年代末，這是一個重大變革的時期。這一段時間對精神文明建設(shè)有些放松，也就是說，有些犯罪人在童年時期就有可能已經(jīng)沾染上了一些不良習(xí)氣。所以說，教育從娃娃抓起，不能只是一個口號，要真正落到實處。
“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和干警們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
學(xué)習(xí)法律的最終目的是要面向群眾，服務(wù)大眾，為健全社會法治，為我們的依法治國服務(wù)的。高等法學(xué)教育在推進法治建設(shè)過程中擔當著重要的角色，其培養(yǎng)的具備一定基本理論知識，技術(shù)應(yīng)用能力強、素質(zhì)高的專業(yè)技能人才，將在社會上起到重要作用�，F(xiàn)代的社會是一
個開放的社會，是一個處處充滿規(guī)則的社會，我們的國家要與世界接軌，高素質(zhì)法律人才的培養(yǎng)必不可少。因此，對人才的培養(yǎng)，應(yīng)當面向?qū)嶋H，面向社會，面向國際。法學(xué)教育本身的實踐性很強，所以采用理論聯(lián)系實際，理論與實際相結(jié)合的辦學(xué)模式是比較可行的，大學(xué)的法學(xué)院應(yīng)當與公、檢、法、律師事務(wù)所等部門建立良好的關(guān)系，定期安排學(xué)生見習(xí)，讓學(xué)生更好的消化所學(xué)的知識，培養(yǎng)學(xué)生對法學(xué)的興趣，避免畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象，向社會輸送全面、合格、優(yōu)秀的高素質(zhì)法學(xué)人才。
大學(xué)生暑期實習(xí)報告 篇5
調(diào)查目的：時下，大學(xué)生通過利用課余時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐，打暑期工、實習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多數(shù)學(xué)生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認為掙錢并不是大學(xué)生打工的惟一目的，不少同學(xué)把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。通過調(diào)查可以了解當代大學(xué)生對社會實踐的看法以及透析大學(xué)生生活實踐情況，從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學(xué)生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的`機會。
調(diào)查對象：在校大學(xué)生
調(diào)查內(nèi)容：關(guān)于在校大學(xué)生的兼職情況，以及其中所反應(yīng)出來的問題
調(diào)查方法：問卷調(diào)查
目的：大學(xué)生的空閑時間很多，但是在學(xué)習(xí)理論知識的同時又要增強自己的實踐能力，而兼職是提高大學(xué)生實踐能力的主要途徑，對此，為了了解大學(xué)生對兼職的看法以及選擇兼職工作的類型等，我們開展了此次調(diào)查活動。
首先，隨著年齡的增長，越來越多的學(xué)生，尤其是大學(xué)生希望得到更多的認可及肯定(包括自身的各方面，學(xué)習(xí)，能力等各方面)。這樣的認可和肯定在一定的程度上有助于大學(xué)生更好的樹立自己的自信心。每個人都希望能得到別人的認可，尤其是上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，因此就希望有更多的機會在他人面前展示自己。而這樣的機會在大學(xué)里面卻很少，且這樣的機會也僅限于個別特別優(yōu)秀、撥尖的學(xué)生。所以，更多的大學(xué)生愿意通過到外面兼職來提高自己，并得到他人的認可。
其次，更多的大學(xué)生選擇利用課余時間去兼職，除了為了得到他人的認可，使自己的自信心能倍增外，也希望自己各方面能力能得到更多的“量”上的提高和些許“質(zhì)”上的鍛煉。學(xué)校是有提供機會給大學(xué)生去鍛煉的，只是很少，所以大學(xué)生尋求更多的是“量”上的一種提高。而“質(zhì)”上的鍛煉，是在“量”的提高后選擇適合自己，自己有興趣，能夠真正提高鍛煉的兼職工作進行實踐;而通過兼職一個“量”上的提高自己的能力，在畢業(yè)前的工作實習(xí)上才有一個“質(zhì)”上的鍛煉和提高。所以大學(xué)生在選擇兼職的前夕更多的是為了一個“量”的提高，為實習(xí)工作做一個“質(zhì)”的鋪墊。
第三，大學(xué)生愿意去兼職，是為了擴開自己的交友圈及開闊自己的視野。這點以女生為重。在大學(xué)里，每個人的交友圈還是比較小的，(以我們學(xué)院為例)僅僅局限在班，系。且在女生多的學(xué)校里，女生希望通過兼職，接觸社會結(jié)交多一些的異性，以此來擴開自己的社會視野。當然，男生也愿意通過兼職結(jié)交更多社會的人士，為以后實習(xí)畢業(yè)提供更多的選擇。
第四，大學(xué)生愿意去兼職的目的除了鍛煉自己以外，更多的是希望通過自己的努力賺取生活費或者零用錢。隨著年齡的長大，每個人在各方面的花消會有所增加。雖然大學(xué)生應(yīng)當過純樸簡單的生活，但由于出門在外一些額外的花消也會有，尤其是男生。男生喜歡三兩朋友結(jié)伴聚餐，往往男生會輪流著請客;如果男生要購置更好的電腦設(shè)備，或者有女朋友的，花消就會更多。女生也會把錢花在裝扮的上面。一方面花消大，一方面不愿意和家里伸手要求更多的生活費，因此就選擇去兼職賺取些零用錢。
對于兼職是否會影響學(xué)業(yè)，6%的學(xué)生表示一定會，6%的學(xué)生表示一定不會，12%的學(xué)生表示說不清楚，有76%的學(xué)生認為兼職可能會影響學(xué)業(yè)，這要依靠個人自身情況而定�？梢姶蠖鄶�(shù)同學(xué)認為要想使兼職與學(xué)習(xí)兩不誤，就要合理分配自己的時間，依據(jù)自身情況來確定是否做兼職。
對于兼職與上課時間相沖突時學(xué)生的做法這個問題，有60%的同學(xué)選擇上課，但有38%的同學(xué)選擇視情況而定，2%的同學(xué)選擇其他�？梢姶蠖鄶�(shù)同學(xué)能夠正確處理學(xué)業(yè)與兼職的問題，認為大學(xué)里學(xué)習(xí)最重要，其他的東西都是次要的。選擇視情況而定的同學(xué)主要是因為下列這些原因：
①與兼職沖突的課程枯燥乏味，難以提起學(xué)習(xí)興趣，不如逃課去做兼職。
�、跊_突課程由于輔導(dǎo)員或任課教師經(jīng)常點名，而不得不選擇上課。
③沖突課程是專業(yè)課，比較重要 ，不能逃課去做兼職。
5合作也增強了我們的團隊協(xié)作能力。
就調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，我們提出以下建議：
1.學(xué)生應(yīng)正確處理兼職與學(xué)業(yè)的關(guān)系，學(xué)校應(yīng)對學(xué)生進行教育，我們不反對兼職，但學(xué)生應(yīng)分清主次，提高思想認識。在大學(xué)里，學(xué)生還是應(yīng)該以學(xué)習(xí)為主，其他東西是次要的，即使課程再無聊也不能占用上課時間去做兼職。
2.學(xué)校應(yīng)成立相應(yīng)的兼職指導(dǎo)機構(gòu)，為學(xué)生提供兼職信息，教育學(xué)生提高防騙意識。
3.學(xué)生選擇兼職工作時，應(yīng)選擇那些正規(guī)、證照齊全的部門或公司，對沒有相關(guān)證件的，應(yīng)予以高度警惕，三思而后行，以防被騙。在自身合法權(quán)益受到侵害時，應(yīng)善于利用法律武器來保護自己，不應(yīng)采取報復(fù)等非法手段處理問題。
大學(xué)生暑期實習(xí)報告 篇6
我進入大豐行進出口有限公司實習(xí)已經(jīng)三個月了，這使我真正的體會到什么是外貿(mào)。作為一名保險專業(yè)的畢業(yè)生除了從書本上了解到貿(mào)易知識外，我還沒有真正實踐過，這段時間使我認識到外貿(mào)真的是一個斗智斗勇、分秒必爭的行業(yè)。
廣交會是使我快速成長的一個經(jīng)歷。剛進公司不久就聽說要參加廣交會，我當時覺得很迷惘，因為還不知道做業(yè)務(wù)究竟是怎么一回事，而且對公司的產(chǎn)品很不熟悉，擔心到時候會給同事添亂，所以剛開始就拼命地閱讀公司的產(chǎn)品目錄和資料，了解一下大概的情況，但是過了一段時間對產(chǎn)品的印象還不是很深刻。后來在整理樣品和制作成本表、報價表時漸漸對產(chǎn)品有大致的了解，也記得一些供應(yīng)商所對應(yīng)的產(chǎn)品。在還沒有對產(chǎn)品認識透徹的情況下，我跟隨經(jīng)理和業(yè)務(wù)員們一起參加廣交會了。我還是第一次真正的以參展商代表的身份參加廣交會，心情有些緊張，想著面對著這么多老外說英語還有對產(chǎn)品的不熟悉，擔心自己的表現(xiàn)可能會給公司的形象帶來不良的影響。在廣交會期間，我從其他業(yè)務(wù)員的身上學(xué)到了許多，他們非常從容大方，先與外商交換名片并不急著報價，然后從名片上獲取客人信息，先入為主由卡片上的信息發(fā)問，了解具體情況后才開始對其感興趣的產(chǎn)品進行進一步的談判，例如對產(chǎn)品包裝、品牌、出口目的地、價格等等進行商議。我仿佛從他們身上吸取到經(jīng)驗，也開始慢慢地自己應(yīng)付客人，遇到一些自己不能夠回答的問題時就請求其他業(yè)務(wù)員幫忙，就這樣在不斷遇到新的狀況與學(xué)習(xí)的過程中地完成了我的廣交會之旅。
廣交會之后會有一些后續(xù)工作，要整理外商的資料與發(fā)郵件跟蹤等等，但是之后我開始有點迷茫，不知道該從何入手，因為從廣交會回來我知道對產(chǎn)品的認識很重要，外商是不會跟一個完全對行情和產(chǎn)品不熟悉的業(yè)務(wù)員做生意的，所以我就開始了對產(chǎn)品認識的工作。我先到板房了解產(chǎn)品所擺放的方位，從而熟悉我司主要出口哪些產(chǎn)品和品牌，然后再閱讀一些合同訂單，了解某些產(chǎn)品在出口情況下的一些特定要求。我甚至跟業(yè)務(wù)員到供應(yīng)商廠房進行考察，通過實地的訪問和對產(chǎn)品制造過程的觀察，使我更深入了解產(chǎn)品，并了解到該怎樣選擇合適的供應(yīng)商。
通過以上工作對產(chǎn)品的熟悉是不夠的，主要還是靠做整個業(yè)務(wù)流程來實現(xiàn)。從制作成本表、報價表到外銷合同、訂單一整個跟單流程，業(yè)務(wù)員要很了解客人對產(chǎn)品的要求，包括商標、規(guī)格、包裝等等，并且要清楚客人想要哪些證書。因此我們在制訂單時要根據(jù)外銷合同上面條款的要求制作訂單，不要遺漏任何一項條款。作為業(yè)務(wù)助理要清楚自己需要做什么工作并提前做好，及時告訴業(yè)務(wù)員已跟進好的工作，與業(yè)務(wù)員配合好。
我記得面試時被問到業(yè)務(wù)員應(yīng)該具有怎樣的素質(zhì)，當時我只說了某些方面，如要會有很好的語言素質(zhì)，豐富的貿(mào)易知識和經(jīng)驗，有處理人際關(guān)系的手腕能力。但經(jīng)過這三個月的實習(xí)，我體會到做一位真正的業(yè)務(wù)員除了具備以上素質(zhì)外，還要細心、隨機應(yīng)變、吃苦耐勞、對市場行情的掌握等等。作為一名剛剛走出校園的畢業(yè)生，沒有社會實踐經(jīng)驗而且所具備的技能還不全面，因此在日后的工作中要吃苦耐勞，要不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，不斷前進，快速提升自己，為實現(xiàn)目標而努力奮斗！
實習(xí)生：黎錦紅
20xx年7月6日
大學(xué)生暑期實習(xí)報告 篇7
作為一名新員工，我是第二位以實習(xí)生身份到書店實習(xí)的非部門員工。實習(xí)為期一個月，每天從中午12點到下午5點實習(xí)，早上在圖書部做輔助性工作，下午5點至6點完成一天的輔助性工作，并總結(jié)一天。在這一個月的時間里，我對書店的工作、流程有了一定的了解和認識。
在我去書店之前，我很期待這次實習(xí)。在去書店之前，我曾經(jīng)是個顧客。這次，我的角色將徹底改變。7月1日下午1點，我開始在書店實習(xí)。按照計劃，店長徐延軍先生將對我進行20個工作日的培訓(xùn)，其中每天都會有專門的培訓(xùn)內(nèi)容。徐先生向我簡要介紹了書店實習(xí)的一些任務(wù)，強調(diào)了對書籍的記憶和對相關(guān)賣點的掌握�？粗慌排艜艿臅�，我不敢一本一本地記起來。然而，在接下來的幾天的導(dǎo)購過程中，我意識到了這種要求的必要性和深刻意義。
作為大禹之窗，書店正直面廣大讀者。在書店的書展書架上，新東方自己的書占了很大比例。托福、GRE、雅思、GMAT等書架上的書每天都有很大的需求�！缎赂拍顓矔肥切聳|方學(xué)校英語基礎(chǔ)課教材，也是最暢銷的書店品種之一。例如，這些書的指南是最重要的。在以后的學(xué)習(xí)過程中，對這些叢書的掌握也成為我學(xué)習(xí)的重點。以下是店內(nèi)工作的一般流程和主要內(nèi)容：
1.圖書的接貨與入庫
據(jù)說，沒有經(jīng)歷過暑期班的(大愚)店員，不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學(xué)員仍然很多，而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求>申請>批準>作單>報單>接貨>清點>上架入庫。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨>清點>上架入庫”。
首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進行下一步——清點。清點，也就是對單，逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但因為經(jīng)常來的都是本版書，熟悉的貨，對得也快，書號也就不用那么仔細的看了。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時地補架。所以，當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。
2.貼磁
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。
3.圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時會單獨為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如toefl系列等，則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起，以達到更好的實際效果。
有時候，拉上來的補架圖書數(shù)量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排，突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。
4.導(dǎo)購
指導(dǎo)采購是店員工作中的重要部分。迄今為止的圖書品種等的學(xué)習(xí)效果，是如何在指導(dǎo)購買過程中集中體現(xiàn)出來的。同時，在這個過程中店員直接面對顧客，店員的每一行都代表著大愚書店，所以也學(xué)到了以店員的形象面對顧客的方法。在指導(dǎo)采購過程中，一些顧客有很多問題。他們想知道從店員那里對他們(或者他們的孩子)來說，選哪本書比較好，更合適等。剛開始購買導(dǎo)游的時候，我沒有自信，顧客的期待越大，責任越大，壓力也越大。
隨著指導(dǎo)購買次數(shù)的增加，對圖書產(chǎn)品等的理解的加深，逐漸變得自然而然地投入。并且，從顧客的角度，簡單舉出了兩個指導(dǎo)購買過程的例子。有一位老人為此想讀中學(xué)二年級，打算在高中三年級的時候給托福的孫子買托福的書，想聽我的建議，我提議先給孩子打個詞匯基礎(chǔ)(我分別介紹了新東的五種詞匯書)從基礎(chǔ)詞匯中記住，推薦兩本書:10000+對托�？荚嚨膯栴}類型等有全面的理解(介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列和官方指南及備考策略)，最后推薦了“GRERER紅寶”及其輔助的“17天處理GRERE詞匯”。因為孩子將來要在美國大學(xué)畢業(yè)，所以必須掌握相當多的詞匯量，所以對上課和平時的生活沒有障礙。
還有一件事是顧客想為孩子買新概念2的教材，我在推薦輔助資料《全新的全卷+小題大作》時，仔細分析了孩子的實際情況，發(fā)現(xiàn)那個孩子上學(xué)上三年級的話，上課很多，時間不夠，所以和《全新的全卷》一起整理了課本當然，并非每次的購買指導(dǎo)都能成功，往往無法回答顧客的問題，必須尋求“老人”們的幫助。
5.其他店內(nèi)工作
伴隨著暑假班級的入學(xué)，書店開始了上班前活動，上班前很辛苦。8月27日出發(fā)前應(yīng)該是最辛苦的。整個書店整天忙碌了一夜……第二天又開始了。我星期一來的時候，郵局市場部的同事看了flash，覺得自己應(yīng)該在那里……雖然沒有幫忙，但是可以分擔。與此同時，書店也加入了新店員，我也分擔了更多其他的工作。
書友會會員注冊。大愚書店會員可享受8.8的優(yōu)惠(國外原創(chuàng)圖書除外)，取得積分，在全國大愚書店通用。成為會員的方式有3元工本、購物滿50元、聽講者免費、員工免費等。如果人很多的話，可以先登記卡號，然后簡單地輸入識別信息，盡快登記下一個人，然后在空閑的時候補充信息。3元工本費卡貼票底根，出示50多張卡，學(xué)生須登記學(xué)校號碼。
開發(fā)票。因為要換機器發(fā)票，所以要詳細登記遠方的顧客，之后發(fā)票給顧客郵寄。
補助收銀臺。收銀員超過3人，自愿配合收銀員，做一些輔助工作，事先出示聽證或會員卡，消磁，包裝，裝袋，送禮物
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