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管理實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間:2022-05-07 14:42:21 實(shí)習(xí)報(bào)告范文 我要投稿

【精華】管理實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯總九篇

  在不斷進(jìn)步的時(shí)代,我們都不可避免地要接觸到報(bào)告,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎?以下是小編收集整理的管理實(shí)習(xí)報(bào)告9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【精華】管理實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯總九篇

管理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

  20xx年八月十五日至九月二十一日,本人在珠海丹田物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)管理的美麗灣花園管理處實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)期間:由該管理處的主任劉海川先生帶領(lǐng)并指導(dǎo)我開展為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)前,劉主任概要介紹了物業(yè)管理工作的方方面面具體細(xì)微工作,并著重指導(dǎo)我從事房屋設(shè)施設(shè)備管理和綠化管理實(shí)習(xí)工作。在這一過(guò)程中,我學(xué)到了物業(yè)管理工作中具體業(yè)務(wù)知識(shí),豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)和工作過(guò)程中,加深了對(duì)物業(yè)管理工作的認(rèn)識(shí):物業(yè)的附屬配套設(shè)施與設(shè)備是物業(yè)不可缺少的重要組成部分,配套了完善的、先進(jìn)的各種輔助設(shè)施和設(shè)備,可以滿足住宅小區(qū)內(nèi)人們生活水平的提高和滿足了人們的各種不同的需要;而物業(yè)的綠化管理,又可以美化環(huán)境,為業(yè)主、使用人創(chuàng)造清新優(yōu)美的生活、工作環(huán)境。

  一、設(shè)備設(shè)施管理

  住宅小區(qū)的設(shè)備設(shè)施主要由:給排水系統(tǒng)、燃?xì)庀到y(tǒng)、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電氣工程設(shè)備系統(tǒng)、智能化樓宇的技術(shù)設(shè)備系統(tǒng)、電話通信設(shè)備等構(gòu)成。

  首先要對(duì)以上設(shè)備的基礎(chǔ)資料進(jìn)行管理,建立設(shè)備管理原始資料檔案和重要設(shè)備的維修資料檔案。如設(shè)備在接管后,相應(yīng)的原始資料有驗(yàn)收文件,包括驗(yàn)收記錄、測(cè)試記錄、安裝合同、設(shè)備安裝圖與建筑結(jié)構(gòu)圖、使用維護(hù)說(shuō)明書等;管理處還建立了設(shè)備卡片,記錄了有關(guān)設(shè)備的各項(xiàng)明細(xì)資料,如房屋設(shè)備類別、編號(hào)、名稱、規(guī)格、附屬物所在的地點(diǎn)、建造年份、開始使用日期、中間停用日期、原值和預(yù)計(jì)使用年限、預(yù)提大修更新基金、進(jìn)行大修次數(shù)和日期、報(bào)廢清理情況等等。重要設(shè)備維修資料檔案管理。包括:(1)報(bào)修單。對(duì)小區(qū)內(nèi)的防盜設(shè)施、對(duì)講機(jī)、閉路電視、電梯、管理處的各種電器設(shè)備等,每次維修填寫的報(bào)修單,月底都要統(tǒng)計(jì)記錄一次,直到一季度后還要裝訂,然后放在物業(yè)維修管理部門負(fù)責(zé)保管以備存查。(2)運(yùn)行記錄。值班人員都要在當(dāng)班過(guò)程中,填寫設(shè)備的運(yùn)行情況,如電梯的運(yùn)行情況,每月一冊(cè),每一個(gè)月統(tǒng)計(jì)一次,到年底裝訂,最后還要交由物業(yè)管理企業(yè)設(shè)備運(yùn)行部門保管好,以備存查。(3)技術(shù)革新資料。設(shè)備運(yùn)行的改進(jìn)、設(shè)備革新、技術(shù)改進(jìn)措施等資料,有設(shè)備管理部門匯總存查。

  其次,要對(duì)房屋設(shè)備的運(yùn)行管理。房屋設(shè)備運(yùn)行管理的主要內(nèi)容是:建立合理運(yùn)行制度和運(yùn)行操作規(guī)定、安全操作規(guī)程等運(yùn)行要求和標(biāo)準(zhǔn),及文明安全運(yùn)行的管理,并建立定期檢查運(yùn)行情況和服務(wù)的制度等。其中,對(duì)于設(shè)備安全管理,除了加強(qiáng)設(shè)備安全檢查和對(duì)操作人員、維修人員的安全操作、安全作業(yè)的訓(xùn)練和管理外,還要建立安全責(zé)任制和對(duì)用戶進(jìn)行安全教育,向住用戶宣傳一些危險(xiǎn)設(shè)備(如電梯)的安全使用知識(shí)。

  再次,房屋設(shè)備的維修管理。根據(jù)設(shè)備性能,按照一定的科學(xué)管理程序和制度,以一定的技術(shù)管理要求,對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和維修、更新。如通信設(shè)備,在實(shí)習(xí)過(guò)程中就接觸了通信設(shè)備的維修管理。發(fā)現(xiàn)通信設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題,便迅速聯(lián)系電信局派人進(jìn)行維修,以便盡快恢復(fù)正常通信,方便住戶的生活工作。維修完畢還要對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄,保存資料,以備存查。

  對(duì)于物業(yè)的設(shè)施設(shè)備管理,丹田物業(yè)公司對(duì)其管理得非常好。其過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)與優(yōu)秀服務(wù)意識(shí),使得大多數(shù)業(yè)主都感到滿意。如工程當(dāng)班員工在接到故障投訴后能在10分鐘之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),屬一般故障立即排除,復(fù)雜的故障立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),由領(lǐng)導(dǎo)組織力量排除。使住戶的問(wèn)題能得到及時(shí)的解決。

  二、綠化管理

  丹田物業(yè)也十分重視物業(yè)的綠化管理。物業(yè)環(huán)境綠化養(yǎng)護(hù)管理是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作,寶源物業(yè)管理公司根據(jù)所管物業(yè)的類型、規(guī)模和綠化管理要求,做到合理組織人力、制定相應(yīng)的工作計(jì)劃,責(zé)任落實(shí),管理到位,保證綠化工作的正常開展和物業(yè)環(huán)境綠意盎然。寶源物業(yè)公司設(shè)置了綠化部,下面有養(yǎng)護(hù)組、花圃組。養(yǎng)護(hù)組負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠地、樹木、花草等所有綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和培育,做好對(duì)損壞花木、踐踏草坪者的勸阻教育和處罰工作;妥善保管、使用好各種器具、肥料和藥品。花圃組負(fù)責(zé)培育各種花卉苗木,定時(shí)對(duì)花圃進(jìn)行修剪和護(hù)理,而服務(wù)組人員,負(fù)責(zé)種花、插花、養(yǎng)花、擺花,并不斷學(xué)習(xí)、提高花飾技藝,收集花卉苗圃市場(chǎng)行情,做好相關(guān)工作。

  在實(shí)習(xí)中,接觸了對(duì)綠化的灌水與排水,合理灌溉,保證植物的正常生長(zhǎng);對(duì)綠化進(jìn)行施肥,利用化學(xué)肥料,如氮肥、磷肥、鉀肥等,適當(dāng)、合理施肥,使得植物生長(zhǎng)茂盛,讓人仿佛置身于綠色的海洋之中;對(duì)植物還要進(jìn)行除草和修剪整形,一來(lái)可以減少養(yǎng)份的損失,二來(lái)可以美化小區(qū),突出小區(qū)管理的特色。

  通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí),我從理論聯(lián)系實(shí)際的角度著眼,我對(duì)管理處的工作提出一些建議都得到劉主任的認(rèn)同。而且我本人從理論過(guò)渡到指導(dǎo)實(shí)踐,又從實(shí)踐上升到總結(jié)理論,對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的認(rèn)識(shí)有了一次飛躍。

  物業(yè)管理學(xué)習(xí)心得

  物業(yè)管理的范圍很多,住宅、學(xué)校、廣場(chǎng)、車站、停車場(chǎng)、寫字樓等等均有所涉及,這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會(huì)。

  寫字樓一般指辦公用房。即政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動(dòng)的樓宇。特點(diǎn)是人員集中,各種配套設(shè)施齊全,是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心場(chǎng)所。

  根據(jù)寫字樓的這些特點(diǎn),物業(yè)公司首先要對(duì)寫字樓保潔人員進(jìn)行專業(yè),消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識(shí)的培訓(xùn),以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力,使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要求保潔人員要了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,也是最易臟的地方,清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位,做到窗明幾凈,便池?zé)o污物,衛(wèi)生間無(wú)異味,達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。

  俗話說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律,必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程,每個(gè)員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作,正確合理的使用保潔工具和清潔用品,做到地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳印;墻面無(wú)污漬;衛(wèi)生間干凈無(wú)異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生,盡量做到無(wú)死角。另外要積極配合維修人員,發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員,以便及時(shí)處理,以免造成大的損失,并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面,對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)抓紀(jì)律,常檢查,常監(jiān)督,做到有法可依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究。實(shí)施起來(lái)人人有章可循,事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事,表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的進(jìn)行批評(píng)。對(duì)屢教不改者限期辭職,每天上午進(jìn)行抽查,下午定時(shí)檢查,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決。對(duì)關(guān)系到政府等部門的問(wèn)題以行文的形式上報(bào)政府管理部門,建議其抓緊解決,以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況,布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。

  其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn),互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干。如擦電梯,如果用手拿著電梯布來(lái)擦電梯既浪費(fèi)時(shí)間又擦不均勻,有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上,這樣就大大提高了工作效率,擦的既快又均勻,大家經(jīng)過(guò)擦拭比較,感覺效果很好。這個(gè)小竅門立即在工作中得到推廣。同時(shí)積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核,提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。

  再次,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性,使每個(gè)員工都端正服務(wù)態(tài)度,對(duì)工作盡職盡責(zé),兢兢業(yè)業(yè),不怕臟、不怕累,克服自卑感,就一定能把工作做好。工作本身沒(méi)有貴賤之分,但是對(duì)于工作的態(tài)度卻有高低之別?匆粋(gè)人是否能做好事情,只要看他對(duì)待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否,職位的高或低,我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來(lái)比較低下,整天和污物打交道,平平淡淡,保潔不到位還要受到批評(píng)和指責(zé),但她的工作是高尚的,一人的辛苦換來(lái)的是干凈的環(huán)境,滿園的春色。社會(huì)各方面要關(guān)心保潔人員的生活,尊重她們的勞動(dòng),她們的工作是社會(huì)不可缺少的一部分,這樣她們的工作才能被理解,被社會(huì)認(rèn)可,她們才有良好的工作態(tài)度,才能積極的工作。。

  要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生,只要把寫字樓當(dāng)成自己的家,時(shí)時(shí)清掃,做到地面無(wú)塵土,窗臺(tái)無(wú)灰塵,嚴(yán)格按操作流程去做,就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利,能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣,不僅環(huán)境搞好了,我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面,員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高,就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。

管理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

  實(shí)習(xí)目的:了解會(huì)計(jì)的基本操作

  會(huì)計(jì)是經(jīng)濟(jì)管理的組成部分,它是以貨幣作為主要計(jì)量單位,對(duì)會(huì)計(jì)主題的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行連續(xù)、系統(tǒng)、全面和綜合的反映與監(jiān)督,并向信息使用者提供會(huì)計(jì)信息的管理系統(tǒng)?梢赃@樣說(shuō),對(duì)于會(huì)計(jì)的真正理解是從這個(gè)定義開始的,而會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一次真正意義上的對(duì)會(huì)計(jì)的真正理解。在會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)當(dāng)中我們了解了會(huì)計(jì)并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的計(jì)算,這是需要我們細(xì)心謹(jǐn)慎的去操作的重要工序,而且我們還認(rèn)識(shí)到要真正的做好會(huì)計(jì)工作是需要非常小心謹(jǐn)慎的。

  一、原始憑證的閱讀

  原始憑證的閱讀是會(huì)計(jì)中的第一道工序,是會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),也是一個(gè)重要環(huán)節(jié),因?yàn)樵紤{證是我們做好后面記帳憑證的編制、帳簿登記、科目匯總表及會(huì)計(jì)報(bào)表編制等一系列環(huán)節(jié)的基礎(chǔ),如果我們沒(méi)有認(rèn)真閱讀原始憑證,沒(méi)有正確的做出會(huì)計(jì)分錄,我們是很難把后面的各項(xiàng)工序很好的完成的。在原始平整的閱讀中,我們用自己平時(shí)所學(xué)的知識(shí)去認(rèn)清會(huì)計(jì)科目,盡量搞清楚各種借貸關(guān)系,在會(huì)計(jì)的學(xué)習(xí)中我們知道資產(chǎn)、成本、費(fèi)用這三個(gè)會(huì)計(jì)科目是借方記增加,貸方記減少,其他的科目都是借方記減少,貸方記增加。在我們對(duì)這些有了正確的了解后,才可以正確的寫出會(huì)計(jì)分錄。在我們正確的寫出會(huì)計(jì)分錄后,原始憑證的閱讀也就比較好的完成了。

  二、記帳憑證的編制

  記帳憑證的編制可以說(shuō)是會(huì)計(jì)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),在記帳憑證的編制中我們首先得判斷該筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)到底是收款憑證、付款憑證、轉(zhuǎn)帳憑證這三個(gè)憑證中的哪一個(gè),判斷這三者主要有以下幾點(diǎn)方法:1、如果在會(huì)計(jì)科目中涉及有關(guān)現(xiàn)金和銀行存款這兩個(gè)科目的肯定不是轉(zhuǎn)帳憑證。2、我們判斷收款憑證和付款憑證是以現(xiàn)金和銀行存款是否增加為依據(jù)的,如果增加就為收款憑證,反之則為付款憑證。3、在只涉及現(xiàn)金和銀行存款這兩個(gè)科目時(shí),為避免重復(fù)記帳,一般只編制付款憑證。4、在會(huì)計(jì)科目中不涉及現(xiàn)金和銀行存款的就為轉(zhuǎn)帳憑證。根據(jù)以上所列舉的這些方法,我們就可以較好的做好轉(zhuǎn)帳憑證了。

  三、帳簿登記

  帳簿登記在我們做好記帳憑證之后,應(yīng)該可以說(shuō)是一個(gè)比較好做的工作,在實(shí)習(xí)剛開始時(shí),我們偶爾會(huì)忘記登記一些會(huì)計(jì)科目,但在做了幾筆會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)后我們都發(fā)覺其實(shí)帳簿登記是相對(duì)比較簡(jiǎn)單的一道工序,但簡(jiǎn)單并不是說(shuō)明這道工序不重要,這也是要認(rèn)真對(duì)待的,在帳簿登記中我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)我們不夠小心謹(jǐn)慎,有時(shí)候把一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)登記丟了,在后來(lái)檢查時(shí)才發(fā)現(xiàn)帳目不對(duì),所以又不得不重新登記。所以在帳簿登記中我們是要分外小心的。

  四、科目匯總表

  科目匯總表,科目匯總表其實(shí)也是一道并不很難的工序,但是也得花很多的精力去做這道工序,最重要的是要小心謹(jǐn)慎,其實(shí)做科目匯總也是對(duì)以前各道工序的一種檢查,在我們做匯總表時(shí)我們要把以前的各個(gè)科目都做一個(gè)匯總,對(duì)借貸的數(shù)目也要做較詳細(xì)的記錄,在本次的實(shí)習(xí)中,我們做的是半個(gè)月一次匯總,這樣會(huì)計(jì)科目就比較多,也就相對(duì)復(fù)雜一點(diǎn),當(dāng)然也就需要我們更細(xì)心的去查證各個(gè)會(huì)計(jì)科目。在這次實(shí)習(xí)中,我們首先根據(jù)各筆會(huì)計(jì)的業(yè)務(wù),我們把前半個(gè)月的記帳憑證從整個(gè)月的會(huì)計(jì)憑證中拿出,然后把會(huì)計(jì)科目一一的在科目匯總表中填寫好,我們?cè)谔顚懡栀J數(shù)據(jù)時(shí),也對(duì)明細(xì)帳進(jìn)行了檢查,我們通過(guò)記帳憑證算出各個(gè)借貸數(shù)據(jù)的之和,之后又把明細(xì)帳在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)的借貸總和算了一遍,以確保記帳憑證和明細(xì)帳的數(shù)據(jù)無(wú)出入。這樣所做的科目匯總表就比較正確了。在我們做完科目匯總表之后,接下來(lái)要做的就是總分類帳,值得注意的是,在科目匯總表中我們并不需要算出期初余額,但在總分類帳中我們要先寫出期初余額,并在各欄中寫出各個(gè)時(shí)間段的匯總,在最后一欄中我們要計(jì)算出本期發(fā)生額及余額,這樣這道工序才算完成。

  五、會(huì)計(jì)報(bào)表編制

  當(dāng)然在我們進(jìn)行了這樣一系列工序之后,我們最后要做的就是要進(jìn)行會(huì)計(jì)報(bào)表的編制,我們仔細(xì)的填寫了損益表,從報(bào)表中我們可以準(zhǔn)確的看出企業(yè)在這個(gè)月的收益狀況,當(dāng)然企業(yè)也可以通過(guò)損益表準(zhǔn)確的分析企業(yè)資金的流動(dòng)狀況,以及有利于對(duì)企業(yè)今后的發(fā)展以及投資做出較好的規(guī)劃。

  通過(guò)本次實(shí)習(xí),我們對(duì)會(huì)計(jì)整個(gè)流程的操作有了較好的認(rèn)識(shí),我們學(xué)會(huì)了會(huì)計(jì)中各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,以及懂得了細(xì)心和謹(jǐn)慎是作為一個(gè)好的會(huì)計(jì)工作人員所必備的條件。

管理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

  酒店作為服務(wù)行業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此,應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。酒店向來(lái)把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內(nèi),也有人士指出,應(yīng)提升員工利益的地位。以馬斯洛的需要層次理論為依據(jù),結(jié)合員工的自身?xiàng)l件,為員工謀劃未來(lái)。因?yàn)閱T工直接對(duì)客服務(wù),只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工,服務(wù)于客人,在滿足客人需要的前提下,為酒店?duì)幦∽畲蟮睦妗?/p>

同樣,因?yàn)榫频晔欠⻊?wù)業(yè),因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù),所以,我們酒店內(nèi)部管理中,也應(yīng)該實(shí)施人性化管理。因?yàn)槲覀兊幕鶎訂T工是直接面向客人的,他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系我們酒店的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個(gè)人性化的內(nèi)部管理,有一個(gè)人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質(zhì)。

讓總經(jīng)理,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。我實(shí)習(xí)的這家酒店,旺季時(shí),經(jīng)常舉行戶外千人晚宴。在宴會(huì)結(jié)束后,基本上都是大約晚上九點(diǎn)左右。這時(shí),總經(jīng)理就領(lǐng)著總監(jiān)和部門經(jīng)理,來(lái)和員工一起搬桌子,運(yùn)送宴會(huì)椅等善后工作。在工作中,他們親近員工,友好的交談,善意的問(wèn)候,鼓勵(lì)著員工工作,很大提高了工作效率。

另外,服務(wù)規(guī)范化,全面化,也是中國(guó)酒店走向世界一個(gè)必經(jīng)步驟。每一項(xiàng)操作,每一個(gè)動(dòng)作,每一個(gè)表情,我們都能應(yīng)該給出一個(gè)依據(jù)。規(guī)范化的管理,有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和酒店管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。記得我們?cè)诮哟齰ip之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對(duì)總監(jiān)說(shuō),您是不是不放心我們,干嗎非得重復(fù)的看?回答是:不是不放心,是確保萬(wàn)無(wú)一失!小到室溫的多少,背景音樂(lè)的大小,墻角的衛(wèi)生,植物的擺放、顏色的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營(yíng)業(yè)區(qū)域的檢查,其范圍要涉及到周圍幾個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域。

  在這里還應(yīng)該提下投訴的問(wèn)題。我在餐廳實(shí)習(xí)時(shí),我們經(jīng)理經(jīng)常說(shuō),這段時(shí)間我們沒(méi)有投訴,非常好。我感覺這個(gè)觀點(diǎn)不好。許多客人在對(duì)服務(wù)不滿意時(shí),都不投訴的。并不是說(shuō)我們的服務(wù)沒(méi)有缺點(diǎn)。有投訴才有進(jìn)步,我們應(yīng)主動(dòng)向客人了解我們的服務(wù)效果。認(rèn)真虛心介紹客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)管理敲響警鐘。

  另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問(wèn)題。作為職業(yè)酒店人,良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地,酒店給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機(jī)會(huì)。我大學(xué)期間,最值得我尊敬的一位老師在我實(shí)習(xí)期間給我說(shuō)過(guò)這樣一句話“作為一個(gè)有前景的員工,一定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失,否則難以成大氣”,我愿拿出來(lái)與諸位共勉。

  同時(shí)實(shí)習(xí)中,感覺旅專的學(xué)生凝聚力很強(qiáng)。一起實(shí)習(xí)的不同班級(jí)的同學(xué)都非常團(tuán)結(jié)。畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)都非常的照顧我們。使我們?cè)僖淮胃惺艿綄W(xué)校帶給我們的溫暖。在實(shí)習(xí)中,通過(guò)郵件、電話,學(xué)校的老師也給了我們很多鼓勵(lì)。象梁老師,蔡老師,李老師等,都給了很多關(guān)注。讓我們?cè)趯?shí)習(xí)中還接受著學(xué)校的照顧。非常感謝他們!

管理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

  實(shí)習(xí)地點(diǎn):貴州華聯(lián)大酒店(駐店實(shí)習(xí))

  實(shí)習(xí)目的:過(guò)進(jìn)酒店實(shí)地實(shí)習(xí),了解酒店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織過(guò)程,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合。

  實(shí)習(xí)時(shí)間:09年×月×日————09年×月×日

  序言

  終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了,很早以前就知道到了大三的下半學(xué)期有進(jìn)酒店實(shí)習(xí),那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著這一天的到來(lái),因?yàn)榇蠹以僖矡o(wú)法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué),盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂(lè)的事情。

  經(jīng)過(guò)學(xué)院老師的聯(lián)系,分配我們?nèi)ベF州華聯(lián)大酒店實(shí)習(xí),這是一家三星級(jí)的酒店,那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的一家比較理想的酒店。這是貴陽(yáng)市比較出名的一家三星級(jí)酒店,在貴州的酒店業(yè)界以客房出租率高而出名。幸運(yùn)的是我們的實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師高老師以前就在這家酒店實(shí)習(xí)過(guò),而且有兩個(gè)上屆的師兄師姐就在這家酒店當(dāng)大堂副理,貴州華聯(lián)大酒店建于1993年,是一家賓館改建而成的,而且還曾經(jīng)成為一家上市公司,是貴州比較老的涉外飯店之一,這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說(shuō)的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問(wèn)題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個(gè)飯店學(xué)到什么嗎?

  那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來(lái)。

  第一部分:前廳部(實(shí)習(xí)時(shí)間:兩周)

  前廳部(front office)應(yīng)該是整個(gè)飯店的核心部門,也應(yīng)該是飯店的臉面,因此對(duì)于工作人員的要求比較高,形象是一方面,但是個(gè)人素質(zhì)也是很重要,個(gè)人素質(zhì)包括語(yǔ)言能力和接人待物的應(yīng)變能力,以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,front office是整個(gè)飯店的信息中心,絕大部分的客人從這里獲取飯店的信息,所以工作人員必須對(duì)酒店的信息有很好的了解,同時(shí)前廳工作人員的服務(wù)還直接關(guān)系到酒店相關(guān)產(chǎn)品的推銷。我們的訓(xùn)令是:

  1、禮貌、禮儀。例如:怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、服務(wù)用語(yǔ)等。

  2、飯店應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)。前廳人員必須對(duì)飯店所有的部位的情況掌握。

  3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程。

  4、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)。例如普通話的日常匯話。

  5、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及培訓(xùn)。

  我們剛到酒店就趕上了酒店裝修,在7—9樓的裝修房間中做了兩天的房間清理后,就將我們5個(gè)人分到了前廳,我的工作是行李員,飯店的行李員通常站在飯店大廳的門前,是一個(gè)飯店的招牌,同時(shí)也是客人在入住飯店時(shí)見到的第一個(gè)服務(wù)人員。如果能夠做到文明、熱情、規(guī)范地迎接客人,為客人服務(wù),就能讓客人在入住前對(duì)飯店留有一個(gè)好的印象。所以對(duì)我們會(huì)用高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求。對(duì)于“招牌崗位”的行李員,飯店對(duì)其儀容儀表方面的規(guī)定是非常嚴(yán)格、細(xì)致的,要求我們從頭到腳都要“照章行事”。比如發(fā)型,要求都是統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)式;著裝不僅要求干凈整齊,而且還要熨燙平整,佩戴胸牌;還有腳底下的鞋子,也要按規(guī)定“統(tǒng)一且光亮”。飯店行李員還應(yīng)該把服務(wù)做得更加細(xì)化、到位。比如要保持微笑,盡量稱呼客人的姓或名,讓客人有賓至如歸的感覺。再比如為客人安排出租車,有時(shí)遇到下雨或交通擁堵時(shí),出租車很難駛到飯店大廳的門前,這時(shí)行李員應(yīng)該把服務(wù)再做到位一些,去路邊示意出租車到飯店門前接客人等等。

  行李員在崗位上基本都保持站姿,這就又對(duì)我們的站姿提出了很高的要求,大堂副理和張總助理說(shuō),行李員在飯店門外等候客人時(shí),雙手要自然交叉于身前,雙腳自然開立。這樣的站姿不僅顯得規(guī)范得體,而且還有深層次的含義,即隨時(shí)準(zhǔn)備為客人服務(wù)。雖然有關(guān)站姿的規(guī)定只是一個(gè)再小不過(guò)的細(xì)節(jié),但客人看到標(biāo)準(zhǔn)的站姿后會(huì)覺得很舒服,會(huì)感到自己是被尊重的。

  行李員的工作其實(shí)并不簡(jiǎn)單,有些工作很細(xì),而且要用心才能做好。除了基本的“車門服務(wù)”、搬運(yùn)行李、引領(lǐng)服務(wù)、安排出租車外,還應(yīng)該把服務(wù)做得更加細(xì)化、到位。比如在入住高峰時(shí)段疏導(dǎo)飯店大廳門前的來(lái)往車輛,比如幫助客人記下其所乘坐的出租車車牌號(hào),這樣如果客人在沒(méi)有索要發(fā)票的情況下有東西遺忘在車上就方便了查找。

  除了英語(yǔ)及基本的禮儀培訓(xùn)外,還比較注重對(duì)行李員進(jìn)行世界各國(guó)、各民族風(fēng)俗習(xí)慣及貴州地理知識(shí)的培訓(xùn)。因?yàn)槿胱【频甑膰?guó)外賓客很多,不同國(guó)家有不同的風(fēng)俗習(xí)慣,我們?cè)诮哟绞降募?xì)節(jié)上就會(huì)不同,比如有些國(guó)家、民族不習(xí)慣行李員用右手為他們開車門,有的不喜歡行李員為他們開車門時(shí)“護(hù)頂”,還有的忌諱女服務(wù)員為他們送鮮花表示。這些不僅是文明禮儀的問(wèn)題,也是對(duì)客人人格及信仰尊重的問(wèn)題。

  第二部分:客房部(實(shí)習(xí)時(shí)間:3周)

  華聯(lián)酒店有145個(gè)房間。由于客房數(shù)目比較大,客房從7—18樓。所以客房部和前廳部是分開設(shè)置的,客房部下設(shè)衛(wèi)班、公衛(wèi)、客房服務(wù)中心、消毒中心、臺(tái)班(對(duì)客服務(wù))、布草中心6個(gè)部門,由1個(gè)經(jīng)理,1個(gè)主管,3個(gè)領(lǐng)班負(fù)責(zé)。

  我們?cè)谟蓭煾祹ьI(lǐng)在衛(wèi)生班組做了兩天服務(wù)員,其他班組各做了一天后,就開始了我們自己獨(dú)立上班的工作,當(dāng)然,很多時(shí)候師傅會(huì)一同工作,但是最重要的是對(duì)事情的處理經(jīng)驗(yàn)。

  作為一個(gè)飯店的服務(wù)人員尤其是直接服務(wù)客人的客房服務(wù)員,要注意觀察客人的生活細(xì)節(jié),盡量記住他的生活習(xí)慣,只有這樣的服務(wù)才能更加貼近人心,客人才會(huì)滿意:比如在早上打掃房間時(shí),發(fā)現(xiàn)客人的拖鞋喜歡擺在床下,服務(wù)員就會(huì)尊重客人習(xí)慣,而不是非要按規(guī)定把拖鞋放在門口;在為房間加水果時(shí),如果發(fā)現(xiàn)盤里的蘋果和梨沒(méi)怎么動(dòng),香蕉都吃完了,說(shuō)明這個(gè)客人喜歡吃香蕉,下次加水果的時(shí)候服務(wù)員就會(huì)特意給這位客人多送些香蕉,少放些其它水果。

  同時(shí),服務(wù)員還應(yīng)該具有主動(dòng)的服務(wù)觀念,當(dāng)客人生活中遇到困難,飯店服務(wù)員應(yīng)義不容辭地幫助解決。

  細(xì)節(jié):減少能源浪費(fèi)

  如今,飯店服務(wù)還對(duì)工作人員提出了更多的要求:節(jié)約能源,杜絕浪費(fèi)。

  服務(wù)人員要有節(jié)約的好習(xí)慣。比如客房服務(wù)員在清理房間時(shí)如果發(fā)現(xiàn)客人不在房間,燈卻開著,應(yīng)該主動(dòng)把燈關(guān)上;在打掃時(shí),還應(yīng)該注意節(jié)約用水,不能一直開著水龍頭。

  ■保守隱私

  飯店服務(wù)員應(yīng)把保護(hù)客人隱私當(dāng)成一項(xiàng)職業(yè)道德來(lái)恪守?头糠⻊(wù)員每天都會(huì)進(jìn)出客人的房間打掃衛(wèi)生,難免會(huì)知道一些客人的隱私,有些人希望通過(guò)飯店服務(wù)員獲得客人的資料,飯店服務(wù)人員一定要堅(jiān)定立場(chǎng),拒絕利益誘惑,不能把客人的任何情況泄露給他人。

  ■把握分寸

  客房服務(wù)員因?yàn)楣ぷ餍枰袝r(shí)可能會(huì)與客人同在一室,當(dāng)與異性同在一室時(shí),服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)把客人的房門打開,與客人說(shuō)話時(shí)也應(yīng)聲音洪亮。當(dāng)客人動(dòng)作或言語(yǔ)有挑逗的意味時(shí),服務(wù)員應(yīng)保持鎮(zhèn)定,此時(shí),越慌亂越容易給對(duì)方可趁之機(jī),接下來(lái)找個(gè)借口快速離開房間,并把情況通知領(lǐng)班,讓其安排同性員工繼續(xù)前去工作。

  第三部分:餐廳部(實(shí)習(xí)時(shí)間:1周)

  華聯(lián)酒店餐飲部主要做的是中餐部,我們組的5個(gè)人被分開了跟不同的師傅,分別在不同的崗位,并且每天換一次崗位,這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意。

  我們組的4個(gè)人首先被分到了班地厘(就是傳菜員)——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒(méi)有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著?磥(lái),我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是!

  餐廳的工作確實(shí)如前人所說(shuō)——“辛苦!”酒店沒(méi)有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,沒(méi)有固定的活干,或者說(shuō)只要有需要,服務(wù)員什么都能干!擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是早上10點(diǎn)到晚上8點(diǎn)。早上10點(diǎn)吃完飯上班,中間是下午2點(diǎn)下班休息到4點(diǎn),然后吃飯上班,感覺好不適應(yīng)的,工作累的時(shí)候要有50桌酒席。累到下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。

  不過(guò)令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng),看來(lái)還是員工自己最能夠了解大家的心情,因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來(lái)看問(wèn)題,因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話!边@也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!

  餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了,在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、各種菜式的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí),該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí),我非常贊同他的觀點(diǎn):“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)。”是啊,這才是“服務(wù)意識(shí)”的真正的含義,這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的`體現(xiàn)。

  第四部分:總結(jié)

  以上是我在實(shí)習(xí)過(guò)程中的一些感受,從總體上來(lái)看這個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)管理,從我的這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中可以大體總結(jié)出如下幾個(gè)方面的不足:

  一、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度。人是管理中的主體,這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反,現(xiàn)代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務(wù),管理者只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù),幫助下級(jí)在工作中作出優(yōu)異的成績(jī),管理者自己才會(huì)擁有管理的業(yè)績(jī),F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理必須堅(jiān)持“三個(gè)上帝”,即:市場(chǎng)、顧客和員工!有位老員工在酒店的bbs中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)這樣說(shuō)道:“善待員工,做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),記住,你管理的不全都是機(jī)器!蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的話吧。而且,我記得有位經(jīng)理人員說(shuō)過(guò)這么一句話:“只有員工滿意了,才有顧客的滿意”。

  二、企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個(gè)酒店帶給顧客的標(biāo)志。一個(gè)民族有它自己的民族文化,一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無(wú)的,而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí),又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力,團(tuán)結(jié)一致,共度難關(guān)。對(duì)于沒(méi)有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來(lái)說(shuō),平時(shí)一盤散沙,遇事就會(huì)各想各的心事,而沒(méi)有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過(guò)認(rèn)真的思考,換句話說(shuō),就是沒(méi)有把自己融于企業(yè)之中。由此可見,企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。

  三、企業(yè)缺少一套有效的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。酒店的激勵(lì)機(jī)制中過(guò)多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì),而忽視了精神上的激勵(lì)。事實(shí)上,除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外,還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的一個(gè)微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對(duì)其進(jìn)行加薪獎(jiǎng)勵(lì)!

  以上是為我此次實(shí)習(xí)的一些感受和想法,作為一種感受,它可能有很多的主觀的痕跡,不過(guò)只有員工才能真正體會(huì)到這種感受,因此,希望管理者在做出決策前,除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮,只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后,感謝酒店能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感謝老師的幫助,在此祝愿酒店能夠越辦越好。

管理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

  我從3月17日開始到青島海信計(jì)算機(jī)有限公司鄭州辦事處技術(shù)服務(wù)部實(shí)習(xí),到5月10日實(shí)習(xí)結(jié)束。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,我慢慢了解了公司的組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)狀況及管理體制,以及技術(shù)服務(wù)部的基本業(yè)務(wù),并學(xué)到了許多計(jì)算機(jī)維護(hù)知識(shí)。

  海信集團(tuán)是以海信集團(tuán)公司為投資母體組建的國(guó)內(nèi)大型專業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。創(chuàng)業(yè)三十多年,從最初的青島無(wú)線電二廠,到青島電視機(jī)廠、海信電器公司,發(fā)展成為國(guó)內(nèi)著名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團(tuán)。

  多年以來(lái),海信堅(jiān)持chr(39)高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù)、創(chuàng)國(guó)際名牌chr(39)的發(fā)展戰(zhàn)略,以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力、資本運(yùn)營(yíng)為杠桿,快速成長(zhǎng),迅猛發(fā)展,率先在國(guó)內(nèi)構(gòu)架并專注于家電、通信、信息為主導(dǎo)的3C產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),主導(dǎo)產(chǎn)品為電視、空調(diào)、計(jì)算機(jī)、移動(dòng)電話、冰箱、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。海信擁有國(guó)家級(jí)的企業(yè)技術(shù)中心,建有國(guó)家一流的博士后科研工作站,每年承擔(dān)十多項(xiàng)的國(guó)家級(jí)項(xiàng)目。20xx年,海信對(duì)信息、人才、設(shè)備等技術(shù)力量進(jìn)行了整合,擴(kuò)建為海信集團(tuán)研究發(fā)展中心,里面設(shè)有11個(gè)專業(yè)技術(shù)研究所,擁有1500多名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才。海信堅(jiān)持將銷售收入的5%以上投入到技術(shù)創(chuàng)新,力求在集成電路設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與服務(wù)、新型電子顯示等核心技術(shù)上有所突破。

  目前,海信在全國(guó)有20多個(gè)營(yíng)銷中心,200多個(gè)集銷售、服務(wù)于一體的分公司和辦事處,10000多個(gè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。產(chǎn)品還遠(yuǎn)銷到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個(gè)國(guó)家和地區(qū),并在日本、巴西、美國(guó)、印尼、中東、澳洲、香港、意大利等國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了貿(mào)易分公司或辦事處,在南非建立了生產(chǎn)基地,實(shí)行本土化經(jīng)營(yíng)。

  以chr(39)創(chuàng)新就是生活chr(39)為宗旨的海信計(jì)算機(jī)公司是在海信公司強(qiáng)大的技術(shù)支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。

  它以chr(39)科技和人才chr(39)為依托,堅(jiān)持chr(39)知識(shí)就是財(cái)富,人才就是利潤(rùn)chr(39),chr(39)向管理要效益chr(39)的宗旨,充分發(fā)揮公司員工年輕化、知識(shí)化的優(yōu)勢(shì),內(nèi)抓管理,外爭(zhēng)市場(chǎng),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),在短短幾年內(nèi)取得了令人矚目的成績(jī),成為行業(yè)中的一只生力軍。其產(chǎn)品通過(guò)國(guó)家電工產(chǎn)品認(rèn)證(CCEE),通過(guò)全國(guó)28個(gè)省市區(qū)協(xié)作城市產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證,享有銷售免檢權(quán)向消費(fèi)者優(yōu)先推薦的資格。

  產(chǎn)品可靠性指標(biāo)MTBF(平均無(wú)故障時(shí)間)達(dá)到12000小時(shí)以上。1995年,海信技術(shù)中心被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、海關(guān)總署和國(guó)家稅務(wù)總局聯(lián)合認(rèn)定為國(guó)家級(jí)技術(shù)中心,雄厚的技術(shù)實(shí)力和人才隊(duì)伍,為海信的計(jì)算機(jī)的技術(shù)研究提供了堅(jiān)實(shí)的保障;技術(shù)中心不僅是海信的研發(fā)基地,而且是海信的新產(chǎn)業(yè)孵化器和人才培育中心。98年6月在中國(guó)電子質(zhì)量體系認(rèn)證中心ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證審評(píng)中,海信計(jì)算機(jī)公司成為中國(guó)同行中在最短時(shí)間內(nèi)通過(guò)認(rèn)證的公司。

  近年來(lái),海信計(jì)算機(jī)公司始終致力于為社會(huì)為人民提供最好的最新的科技產(chǎn)品,先后推出了商用、家用電腦與高端的圖形工作站、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。海信電腦曾榮獲chr(39)99年首選購(gòu)買品牌chr(39)和chr(39)98年電腦實(shí)際購(gòu)買chr(39)第三名,其chr(39)金箭99Hchr(39)榮獲高檔組四項(xiàng)測(cè)試第一名,chr(39)金箭99Vchr(39)榮獲中檔組四項(xiàng)測(cè)試第一名,chr(39)藍(lán)箭chr(39)獲得廉價(jià)組八項(xiàng)測(cè)試第一名。其代表作chr(39)海景chr(39)chr(39)回歸chr(39)chr(39)海飛chr(39)chr(39)箭chr(39)系列電腦和chr(39)閃電chr(39)系列圖形工作站,在國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)的多項(xiàng)評(píng)測(cè)和用戶調(diào)查中名列前茅。

  海信公司的服務(wù)承諾是:

  1〉全國(guó)聯(lián)保,計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí),用戶可憑《品質(zhì)保證書》在最近的海信公司最近的各級(jí)海信維修部以及各個(gè)授權(quán)維修中心獲得維護(hù)服務(wù)。

  2〉在設(shè)有海信計(jì)算機(jī)維修服務(wù)站的地區(qū)實(shí)行三日內(nèi)修復(fù)的服務(wù)。

  3〉免費(fèi)維修,在計(jì)算機(jī)不見保修期內(nèi)且在正常使用下的故障,免收部件的成本費(fèi)用和維修費(fèi)用,超過(guò)保修期,免收服務(wù)費(fèi),只收成本費(fèi)。

  4〉保修期的第一年內(nèi),正常使用過(guò)程中的計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí),只需播打海信計(jì)算機(jī)公司設(shè)在該區(qū)的服務(wù)熱線,即可預(yù)約時(shí)間,并且在預(yù)約時(shí)間享受免費(fèi)上門服務(wù)。

  5〉終身維護(hù),為徹底解決顧客的后顧之憂,對(duì)于超過(guò)保修期的海信計(jì)算機(jī),由用戶和任何一家維修中心(站)簽訂協(xié)議,則可享受終生維護(hù)。

管理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6

  專業(yè):

  物流管理

  班級(jí):

  XXX

  姓名:

  XXX

  實(shí)習(xí)時(shí)間:

  20xx年xx月xx日

  實(shí)習(xí)地點(diǎn):

  xxxx物流公司

  實(shí)習(xí)目的:

  了解物流企業(yè)的運(yùn)作和相關(guān)設(shè)施,設(shè)備與人員技術(shù)技能,物流設(shè)施設(shè)備等的基本常識(shí);掌握物流系統(tǒng)的構(gòu)成和物流基本環(huán)節(jié),掌握運(yùn)輸,倉(cāng)儲(chǔ),包裝,裝卸搬運(yùn),配送,信息處理等基本的物流作業(yè)功能;理解本課程理論知識(shí)和學(xué)習(xí)該專業(yè)其他課程提供感性知識(shí),并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見。

  實(shí)習(xí)方式:

  采用實(shí)地參觀的方式,集體參觀丹尼斯物流配送中心,聽專業(yè)人員的介紹及報(bào)告、查閱相關(guān)資料、上機(jī)專項(xiàng)練習(xí)等并整理資料討論,使我們獲得對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化物流服務(wù)的感性認(rèn)識(shí),并總結(jié)

  一、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介:

  1、xxxx物流公司:該公司自20xx年11月開始設(shè)計(jì),位于航海路第一大街,并于20xx年10月破土動(dòng)工,20xx年5月投入使用。其配送能力可同時(shí)滿足30家大賣場(chǎng),200家便利店需求,配送距離可達(dá)半徑300公里范圍。

  其倉(cāng)庫(kù)總占地面積105畝,,擁有兩座現(xiàn)代化庫(kù)房,合計(jì)24000平方米。 建筑主體高13米,采用鋼結(jié)構(gòu)主體。

  2、xxxx物流公司:河南省xx物流股份有限公司是河南省交通廳公路管理局20xx年1月成立的企業(yè)。經(jīng)過(guò)五年多的探索,現(xiàn)已擁有七個(gè)公司和一個(gè)倉(cāng)庫(kù),總資產(chǎn)1.2億,形成了以現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)為龍頭,以材料和設(shè)備銷售為支柱,以培訓(xùn)、綠化、咨詢服務(wù)為輔助,多元經(jīng)營(yíng)、共同發(fā)展的集團(tuán)企業(yè)。豫鑫物流目前擁有省內(nèi)外網(wǎng)點(diǎn)260多個(gè)、配送基地4個(gè)、配送車輛600余輛、鐵路專用線400多米、自控倉(cāng)庫(kù)19萬(wàn)平方米(省內(nèi)同行業(yè)第一)。業(yè)務(wù)覆蓋河南、陜西、湖北、河北、上海、山東、山西、安徽、甘肅、湖南全境,輻射整個(gè)中西部地區(qū)。

  二、實(shí)習(xí)公司流程:

  1、xxxx公司:由供貨車到達(dá)月臺(tái)開始,經(jīng)進(jìn)貨作業(yè)確認(rèn)進(jìn)貨品后,便依次將貨品入庫(kù)儲(chǔ)存。為確保在庫(kù)貨品得到良好的管理,需進(jìn)行定期或不定期的盤點(diǎn)檢查。當(dāng)接到客戶訂單后,先將訂單依其性質(zhì)做訂單處理,之后即可按處理后的訂單信息將客戶訂購(gòu)貨品從倉(cāng)庫(kù)中取出進(jìn)行揀貨作業(yè)。揀貨完成后一旦發(fā)覺揀貨區(qū)所剩余的存量過(guò)低,則必須由儲(chǔ)區(qū)來(lái)補(bǔ)貨,當(dāng)然,若整個(gè)儲(chǔ)區(qū)的存量也低于標(biāo)準(zhǔn),便應(yīng)向上游采購(gòu)進(jìn)貨。而從倉(cāng)庫(kù)揀出的貨品經(jīng)整理后即可準(zhǔn)備出貨,等到一切出貨作業(yè)完成后,司機(jī)便可將出貨品裝上配送車,將之配送到各個(gè)客戶點(diǎn)交貨。

  2、xxxx公司:整合貨源為先導(dǎo),實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)的整合,通過(guò)多方式、多層次、多渠道的整合配送貨源,順利實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)與配送、代理、加工、包裝、信息處理等現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)的整合,豫鑫物流可為家電、服裝、食品等幾十個(gè)行業(yè)提供整個(gè)物流供應(yīng)鏈服務(wù)。聯(lián)想集團(tuán)、松下集團(tuán)、日立集團(tuán)、科龍集團(tuán)將豫鑫物流作為河南省指定物流商,國(guó)內(nèi)知名家電連鎖企業(yè)蘇寧電器、國(guó)美電器、五星電器的鄭州市內(nèi)配送也全部由該公司運(yùn)輸、配送,同時(shí),四川長(zhǎng)虹、科龍電器、夏新電子、廣西玉柴、山東張?jiān)、敖東藥業(yè)、輔仁藥業(yè)等大型知名企業(yè)也將豫鑫物流作為長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴。與此流程相配套的,是豫鑫物流以戰(zhàn)略合作為試點(diǎn),實(shí)現(xiàn)全程供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)整合。

管理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7

  一、加強(qiáng)人力資源管理,創(chuàng)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型企業(yè)。 嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。 做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,知識(shí)、技能的不斷更新,對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。美佳物業(yè)提倡工作就是學(xué)習(xí),工作就是創(chuàng)新,每位員工都爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而,使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。 從實(shí)際出發(fā),管理處嚴(yán)格參照l(shuí)s09000質(zhì)量體系運(yùn)作,制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé),制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合,增強(qiáng)了考核的可操作性,減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制,實(shí)行末位淘汰制,避免了考核走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象,通過(guò)考核機(jī)制的建立,增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

  二、培育自身核心專長(zhǎng),創(chuàng)特色服務(wù),提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。 在實(shí)習(xí)中,我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)三大體系,是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡一站式服務(wù)、最佳保安的特色管理服務(wù)。從而,實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  三、推行顧客互動(dòng)年,促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。 美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面,在實(shí)習(xí)中我了解到,在xx年美佳重點(diǎn)開展了顧客互動(dòng)年活動(dòng)。成立了美佳俱樂(lè)部,設(shè)立新生活服務(wù)中心,開通客戶服務(wù)熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對(duì)性地開展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如:三月份,開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng);六一兒童節(jié),與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動(dòng);十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過(guò)開展各類豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng),加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動(dòng)的顧客關(guān)系,營(yíng)造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。

  四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作--設(shè)備管理。 對(duì)于設(shè)備管理,我在實(shí)習(xí)中看到,管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視,定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認(rèn)真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。如對(duì)水池、水箱半年清洗消毒一次,進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn),以保證水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次;消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次,以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí),消防泵能正常使用。等等。

  五、管理處一道亮麗的風(fēng)景線--安保隊(duì)伍。 管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度;對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn),加大對(duì)在職安保員的培訓(xùn)力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn),從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),樹立友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在的服務(wù)職責(zé),安保人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。

  短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò),回顧實(shí)習(xí)生活,我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過(guò)實(shí)習(xí),加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識(shí),使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí),由于時(shí)間短暫,感到有一些遺憾。對(duì)物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。

  通過(guò)實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)美佳物業(yè)無(wú)論是在管理經(jīng)驗(yàn),還是人才儲(chǔ)備、基礎(chǔ)管理上都已儲(chǔ)備了雄厚的資源,是物業(yè)管理行業(yè)中的一位后起之秀,它的發(fā)展前景非常廣闊。但在深圳,美佳物業(yè)的品牌不太響亮,若美佳物業(yè)挖掘新聞,借用傳播媒體,擴(kuò)大其知名度。那么,將在物業(yè)管理行業(yè)新的規(guī)范調(diào)整期占有更大的市場(chǎng),讓的居民享受到其優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

  通過(guò)實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè),它所提供的產(chǎn)品是無(wú)形的服務(wù),物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理,同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此,在物業(yè)管理實(shí)際工作中,要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事,以業(yè)主的需求為中心,一切從業(yè)主需求出發(fā),樹立想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,做業(yè)主之所需服務(wù)宗旨,不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境,為全面建設(shè)小康社會(huì)開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。

管理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8

  [實(shí)習(xí)目的]

  通過(guò)對(duì)實(shí)習(xí)單位計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用和我市內(nèi)各大企業(yè)的深入了解。運(yùn)用所學(xué)的計(jì)算機(jī)相應(yīng)的專業(yè)知識(shí),結(jié)合實(shí)際中遇到的各種問(wèn)題,更好的理解把握計(jì)算機(jī)知識(shí),提高在計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域的能力。

  [實(shí)習(xí)任務(wù)]

  對(duì)計(jì)算機(jī)在計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用進(jìn)行歸納總結(jié),并查閱資料為畢業(yè)設(shè)計(jì)做準(zhǔn)備。

  [實(shí)習(xí)內(nèi)容]

  第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。

  “天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催! 從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工

  作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來(lái)自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)。

  計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異,在一個(gè)項(xiàng)目中,他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì),他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

  踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室,大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情,有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

  除了在生活方面頗有感觸外,對(duì)所學(xué)知識(shí)也有了更深刻的認(rèn)識(shí),F(xiàn)從企業(yè)管理和人事管理兩方面談?wù)勎业睦斫狻?/p>

  互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的高速發(fā)展,改變了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式、做事的方法和人們的生活方式。全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷發(fā)展和變化,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境復(fù)雜多變,企業(yè)的管理思想,管理方法不斷創(chuàng)新,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展,促成企業(yè)管理信息系統(tǒng)ERP總是不斷發(fā)展和變化?偟陌l(fā)展趨勢(shì)是管理思想現(xiàn)代化、系統(tǒng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化、開發(fā)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化與開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)模塊化、業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化、應(yīng)用系統(tǒng)集成化這樣一個(gè)“五化”的發(fā)展過(guò)程。

  1、管理思想現(xiàn)代化

  社會(huì)和科學(xué)技術(shù)總是不斷發(fā)展的,適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新的管理模式和管理方法不斷涌現(xiàn):敏捷制造、虛擬制造、精益生產(chǎn)、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、大規(guī)模定制、基于約束理論的先進(jìn)計(jì)劃、電子商務(wù)、商業(yè)智能,基于平衡記分卡的企業(yè)績(jī)效管理……不一而足。管理信息系統(tǒng)必須不斷增加這些新思想、新方法以適應(yīng)企業(yè)的管理變革和發(fā)展要求。

  2、系統(tǒng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化

  我們現(xiàn)在處在全球經(jīng)濟(jì)一體化的年代,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的高速發(fā)展,徹底改變了我們的經(jīng)營(yíng)管理模式、生活方式和做事的方法。 企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的依賴逐漸開始像企業(yè)對(duì)電力和電話的依賴一樣重要。離開互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用就談不上有效的管理。只有采用基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)才能方便地實(shí)現(xiàn)集團(tuán)統(tǒng)一管理、異地管理、移動(dòng)辦公,實(shí)現(xiàn)環(huán)球供應(yīng)鏈管理。 在企業(yè)實(shí)習(xí)和日常運(yùn)用中,這些系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理功能讓我們足不出戶就能完成大部份工作任務(wù),而不再需要傳統(tǒng)的信息傳遞方式,公司的物流管理系統(tǒng)和辦公自

  動(dòng)化管理系統(tǒng)就是有效利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)公司數(shù)千員工的統(tǒng)一有序的應(yīng)用。 從另一個(gè)角度上出發(fā),系統(tǒng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化在實(shí)用的同時(shí),也有效的節(jié)約了計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備以及諸如紙張、電話傳真通信方面的費(fèi)用。

  3、開發(fā)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化、開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)模塊化

  計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展得很快,管理信息系統(tǒng)作為計(jì)算機(jī)技術(shù)中的一部分,同樣發(fā)展很快,那種封閉的專有系統(tǒng)已經(jīng)逐步走向消亡,F(xiàn)在的管理信息系統(tǒng)都已經(jīng)開始遵循以下標(biāo)準(zhǔn):

 、 基于瀏覽器/服務(wù)器的體系結(jié)構(gòu)

 、 支持標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議

  ③ 支持標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)

 、 支持XML的異構(gòu)系統(tǒng)互聯(lián)

  ⑤ 實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)獨(dú)立于硬件平臺(tái)、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)

 、 實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的開放性、集成性、可擴(kuò)展性、互操作性

  這些已經(jīng)開始成為各種應(yīng)用系統(tǒng)所必須遵守的標(biāo)準(zhǔn),不遵守這些標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng),將會(huì)得不到各個(gè)企業(yè)的青睞,最終被社會(huì)遺棄。

  計(jì)算機(jī)技術(shù)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,已經(jīng)深入應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域,但是這多年,也帶給我們一個(gè)問(wèn)題,就是一個(gè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用過(guò)程中可能需要反復(fù)的修改和功能的增加,而后有了結(jié)構(gòu)化、模塊化的結(jié)構(gòu),在有了即插即用的硬件的同時(shí),管理信息系統(tǒng)的程序設(shè)計(jì)也要滿足這一要求,一個(gè)模塊最好只完成一個(gè)功能,這樣在增加功能和修改功能上,最大程度降低程序員的工作強(qiáng)度。

  4、業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化

  傳統(tǒng)MIS是一個(gè)面向功能的事務(wù)處理系統(tǒng)。它為業(yè)務(wù)人員提供了豐富的業(yè)務(wù)處理功能,但是每個(gè)業(yè)務(wù)處理都不是孤立的,它一定與其他部門、其他人、其他事務(wù)有關(guān),這就構(gòu)成了一個(gè)業(yè)務(wù)流程。傳統(tǒng)MIS對(duì)這個(gè)業(yè)務(wù)流程缺乏有效的控制和管理。一些業(yè)務(wù)流程被寫死在程序里,非此既彼,必須按其執(zhí)行,否則就要修改程序。許多流程是由人工離線完成的。工作流管理技術(shù)是解決業(yè)務(wù)過(guò)程集成的重要手段,它與MIS或其他管理信息系統(tǒng)的集成,將實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的管理、控制和過(guò)程的自動(dòng)化,使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)真正集成,實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重構(gòu)。所以工作流管理技術(shù)受到人們的高度重視并得到快速的發(fā)展,對(duì)企業(yè)的規(guī)范化管理和人力資源的管理帶來(lái)很大的幫助。

  5、應(yīng)用系統(tǒng)集成化

  企業(yè)信息化包括了很多內(nèi)容:技術(shù)系統(tǒng)信息化包括CAD、CAM、CAPP、PDM、PLM;管理信息化包括ERP、CRM、SRM、BI、EC;生產(chǎn)制造過(guò)程自動(dòng)化包括NC、FMS、自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)AS/RS、制造執(zhí)行系統(tǒng)MES。所有這些系統(tǒng)都是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)的,它們之間存在著大量的共享信息和信息交換,在單元技術(shù)成功運(yùn)行的基礎(chǔ)上,它們之間要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集

管理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9

  一、實(shí)習(xí)目的

  1、會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的目的

  會(huì)計(jì)學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,經(jīng)過(guò)三年半的專業(yè)學(xué)習(xí)后,在掌握了一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下,為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí),將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái),按照學(xué)校的計(jì)劃要求,本人于20xx年3月3日至4月11日在青島荏原再生資源熱電有限公司進(jìn)行了一個(gè)多月的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,力求把在課堂上學(xué)到的會(huì)計(jì)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的會(huì)計(jì)處理上,努力做到理論與實(shí)踐的結(jié)合,從實(shí)踐中積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn),拓展自己的知識(shí)面。此外,還要注意發(fā)揮團(tuán)結(jié)精神和創(chuàng)新意識(shí),力求自身綜合素質(zhì)的提高,為我們成功走向社會(huì)做好準(zhǔn)備。

  2、公司介紹

  青島荏原再生資源熱電有限公司前身為青島膠南荏原電力有限責(zé)任公司,是膠南市易通熱電公司與日本株式會(huì)社荏原制作所共同出資成立的以資源綜合利用為主,兼具熱力調(diào)峰功能的中外合作熱電公司。公司注冊(cè)資本5100萬(wàn),其中國(guó)有股占42.35%。生產(chǎn)規(guī)模為35t/hICFB鍋爐一臺(tái)和6000KW抽凝式汽輪發(fā)電機(jī)組一臺(tái)。

  公司于20xx年籌建,20xx年運(yùn)行。成立的初衷,就是利用ICFB鍋爐的低熱值燃料優(yōu)勢(shì),消化掉膠南市17臺(tái)鏈條鍋爐的飛灰,這樣既可以充分利用鏈條爐飛灰中可燃物的熱值達(dá)到節(jié)能的目的,又可以消化掉鏈條爐飛灰而保護(hù)環(huán)境。

  20xx年之后,國(guó)內(nèi)流化床鍋爐技術(shù)逐漸成熟,從而使流化床鍋爐逐漸取代了膠南市的鏈條鍋爐,鏈條爐飛灰源趨于枯竭。因此,公司決定利用原ICFB鍋爐的先天優(yōu)勢(shì)對(duì)鍋爐進(jìn)行改造,把燃料轉(zhuǎn)向國(guó)家資源綜合利用目錄中鼓勵(lì)使用的煤泥以及膠南的一些工業(yè)垃圾(瑯琊臺(tái)酒業(yè)集團(tuán)的廢料和海王紙業(yè)的廢紙?jiān)?/p>

  20xx年7月,經(jīng)過(guò)對(duì)原鍋爐的一系列改造,青島荏原再生資源熱電有限公司實(shí)現(xiàn)了以煤泥為主要燃料,以酒廠和造紙廠的廢料為輔助燃料的燃燒方式。實(shí)現(xiàn)了節(jié)能減排的循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式。

  20xx底,青島荏原再生資源熱電有限公司成功試燒了污水處理廠的曬干污泥。

  20xx年10月,公司被授予“青島市綠色企業(yè)”稱號(hào);20xx年1月公司被確認(rèn)為資源綜合利用電力企業(yè);20xx年10月公司被授予青島市清潔生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè);20xx年3月,被青島市經(jīng)貿(mào)委循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)企業(yè)。

  由于煤泥、污泥和其它工業(yè)垃圾都屬于高濕廢料,直接送入鍋爐無(wú)法滿足運(yùn)行條件。為了進(jìn)一步擴(kuò)大上述廢料的利用程度,公司決定自主研發(fā)一臺(tái)適合本公司鍋爐使用的大型烘干設(shè)備,利用鍋爐煙道尾氣烘干高濕廢料,并于20xx年12月投入運(yùn)行。至此,公司徹底完成了以煤炭為主燃料,鏈條爐飛灰為輔助燃料的燃燒方式向完全摒棄煤炭,以煤泥為主燃料(約占60%)其他垃圾廢料為輔助燃料(約占40%)的節(jié)約型和環(huán)保型燃燒方式的轉(zhuǎn)變。

  青島荏原再生資源熱電有限公司非常適應(yīng)固體廢料的處理,這也符合了國(guó)家《再生資源法》的相關(guān)條款,同時(shí)也處理了大量的固體廢料,節(jié)約了煤炭資源,改善了生態(tài)環(huán)境。由于公司以煤泥和膠南市及周邊縣市的一些工業(yè)廢料為燃料,每年為社會(huì)節(jié)約煤炭4萬(wàn)噸以上,處理煤泥3.6萬(wàn)噸和污泥及其他廢料5萬(wàn)噸以上。

  作為一個(gè)成功案例,20xx年8月,青島市環(huán)保局固廢處理中心組織全市環(huán)保部門及相關(guān)處理單位在青島荏原再生資源熱電有限公司舉行了一場(chǎng)固廢處理觀摩現(xiàn)場(chǎng)會(huì),充分肯定了青島荏原再生資源熱電有限公司在固廢處理方面所作出的成績(jī)。各大相關(guān)媒體如膠南電視臺(tái)、青島電視臺(tái)、省電視臺(tái)、青島廣播電臺(tái)、青島日?qǐng)?bào)等均對(duì)青島荏原再生資源熱電有限公司的廢料處理的先進(jìn)方式做了報(bào)道。

  3、實(shí)習(xí)要求

 。1)通過(guò)實(shí)習(xí),將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去,更好的掌握所學(xué)知識(shí);

 。2)遵守實(shí)習(xí)單位紀(jì)律,定期向指導(dǎo)老師匯報(bào)實(shí)習(xí)工作進(jìn)展,取得實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo);

  (3)在實(shí)習(xí)期間,學(xué)生因?yàn)樯眢w或其他特殊原因不能正常參加實(shí)習(xí)的,要向指導(dǎo)老師說(shuō)明原因,得到批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假;

 。4)遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度以及工作崗位安排,虛心請(qǐng)教,與實(shí)習(xí)單位的同事們搞好關(guān)系,以便于實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行;

 。5)主動(dòng)運(yùn)用自己所學(xué)的理論知識(shí),解決實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題;

  (6)按期完成實(shí)習(xí)工作,提交實(shí)習(xí)報(bào)告。

  二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

  1、實(shí)習(xí)日程安排

  實(shí)習(xí)時(shí)間為20xx年3月3日—20xx年4月11日,20xx年3月4日—20xx年3月5日,與單位領(lǐng)導(dǎo)見面,在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下參觀單位;20xx年3月6日—20xx年3月10日,參加公司財(cái)務(wù)部組織的專門培訓(xùn);20xx年3月11日—20xx年3月15日,了解工作流程及查看歷年工作底稿和憑證;20xx年3月16日—20xx年4月11日,利用財(cái)務(wù)軟件錄入會(huì)計(jì)憑證;20xx年4月12日,總結(jié)并撰寫會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告。

  2、實(shí)習(xí)的工作內(nèi)容

  本次實(shí)習(xí)單位提供的實(shí)習(xí)崗位是公司財(cái)務(wù)部原料結(jié)算科所從事的原料成本結(jié)算工作,主要是會(huì)計(jì)憑證的整理和錄入工作。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員帶實(shí)習(xí)人員,指導(dǎo)實(shí)習(xí)人員的日常實(shí)習(xí)。

  3、實(shí)習(xí)的具體步驟

  3月3日,是我到公司實(shí)習(xí)的第一天,心里難免有點(diǎn)緊張還有點(diǎn)興奮。到公司后,我見到了公司的負(fù)責(zé)人,簡(jiǎn)單的匯報(bào)了一下自己的基本情況。領(lǐng)導(dǎo)隨即叫來(lái)財(cái)務(wù)部長(zhǎng),把我介紹給他。就這樣我進(jìn)入了財(cái)務(wù)部,被分到了原料結(jié)算科。

  科長(zhǎng)把我交給了一名老會(huì)計(jì),從此我的實(shí)習(xí)開始了。在剛開始的實(shí)習(xí)時(shí)間里,他要求我在辦公室中仔細(xì)閱讀單位的員工守則和各種規(guī)章制度,全面了解單位的狀況,熟悉辦公室工作流程,為以后的實(shí)習(xí)工作打好基礎(chǔ)。隨即我參加了公司財(cái)務(wù)部組織的培訓(xùn),主要內(nèi)容為會(huì)計(jì)人員需具備的基本素質(zhì)和如何開展會(huì)計(jì)工作,以及在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中需要注意的事項(xiàng)。

  3月11日開始,指導(dǎo)老師先讓我仔細(xì)看以前做好的會(huì)計(jì)憑證,熟悉業(yè)務(wù)中所涉及的各種會(huì)計(jì)科目,著重掌握各種特有的會(huì)計(jì)明細(xì)科目。一提到會(huì)計(jì)科目,我想這不是我的強(qiáng)項(xiàng)嗎?我在學(xué)校會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)接觸過(guò)這些東西,因此我就簡(jiǎn)單地看了看,沒(méi)怎么放在心上。可是到了后來(lái)真讓我做會(huì)計(jì)憑證的時(shí)候,我老是出錯(cuò)。我請(qǐng)教老會(huì)計(jì)這是為什么?老會(huì)計(jì)告訴我:“你們?cè)趯W(xué)校學(xué)的是工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì),那是個(gè)基礎(chǔ),而這個(gè)公司是個(gè)電力企業(yè),與一般的工業(yè)企業(yè)是不同的,因此在會(huì)計(jì)科目的設(shè)置和會(huì)計(jì)的處理上有一定的出入。”接著他又說(shuō)我不是讓你看會(huì)計(jì)科目了嗎?我想這可能就是我不仔細(xì)的后果。接著到查看工作底稿、熟悉會(huì)計(jì)工作的流程時(shí),我再也不敢馬虎了,我努力運(yùn)用所學(xué)會(huì)計(jì)知識(shí)和在指導(dǎo)老師的幫助下盡快掌握會(huì)計(jì)賬務(wù)處理程序。

  在先期準(zhǔn)備、熟悉工作都做好的情況下,指導(dǎo)老師指導(dǎo)各項(xiàng)具體操作,我也積極向指導(dǎo)老師學(xué)習(xí),并實(shí)際操作各項(xiàng)工作。在工作中,我邊學(xué)習(xí)邊進(jìn)步,逐步掌握各項(xiàng)辦公軟件操作尤其是會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)和辦公設(shè)備的操作。

  在實(shí)習(xí)一段時(shí)間之后,由指導(dǎo)老師分派給我具體工作,主要是材料單據(jù)的整理和會(huì)計(jì)憑證的制作、整理、錄入工作,此時(shí),我自己已能獨(dú)立進(jìn)行記賬工作。完成后,由指導(dǎo)老師對(duì)此項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行檢查,給出意見,自己則進(jìn)行改進(jìn)和總結(jié),同時(shí)我也對(duì)每項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行認(rèn)真記錄,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

  在最后的階段,指導(dǎo)老師已經(jīng)比較信任我并把工作交給我獨(dú)立完成,不太明白或自己不能夠獨(dú)立完成的工作,再由指導(dǎo)老師出面幫助完成。

  三、實(shí)習(xí)總結(jié)

  通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí),使我對(duì)青島荏原再生資源熱電有限公有了一個(gè)更深入地了解。

  實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身經(jīng)歷才知其中滋味。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,我的感觸頗多。知識(shí)對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。知識(shí)的匱乏會(huì)使我們?cè)诠ぷ髦写绮诫y行。反之,知識(shí)的充裕會(huì)使我們?cè)诠ぷ髦许橈L(fēng)順?biāo),順理成章。?duì)于我這些即將走出校門的新一代大學(xué)生來(lái)說(shuō),知識(shí)的學(xué)習(xí)沒(méi)有到盡頭,要不斷的用知識(shí)武裝自己。

  通過(guò)這次實(shí)習(xí),我學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí):首先,我明白了一般的工業(yè)企業(yè)和事業(yè)單位在科目的設(shè)置和會(huì)計(jì)的處理上是有出入的;其次,新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則頒布后,我一直沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸具體的業(yè)務(wù),通過(guò)這次實(shí)習(xí),我掌握了新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的差異;再者,我還發(fā)現(xiàn)這次的實(shí)習(xí)與以前的會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)有不同的地方:模擬實(shí)習(xí)的時(shí)候,作廢的憑證只要用紅筆寫上作廢就可以了,而這次的實(shí)習(xí)必須有相關(guān)責(zé)任人的蓋章才可以。還有在模擬實(shí)習(xí)的時(shí)候?qū)φ獧诤懿豢粗,而這次實(shí)習(xí)對(duì)摘要欄要求很嚴(yán)格,摘要必需頂格寫,這樣做的目的主要是為了防止人為的篡改。

  實(shí)習(xí)期間,除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外,我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西:

  首先,作為一名會(huì)計(jì)人員,必須安分守己,誠(chéng)實(shí)守信是作為一名會(huì)計(jì)人員需具備的最基本的素質(zhì);

  其次,作為一名會(huì)計(jì)人員,還需要有耐心,決不能看到一大堆數(shù)字就心煩,必須始終保持謹(jǐn)慎,細(xì)心,因?yàn)槟愣鄬懸粋(gè)零或少寫一個(gè)零,都會(huì)給企業(yè)造成致命的打擊;

  最后,會(huì)計(jì)人員必須有集體合作的精神,因?yàn)闀?huì)計(jì)是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作,一個(gè)人是不能完成全部的會(huì)計(jì)工作的。

  在本次實(shí)習(xí)期間,通過(guò)做具體的工作,也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不少問(wèn)題,主要有:

  一是自己的動(dòng)手能力還有待進(jìn)一步的提高,不能很熟練地把所學(xué)知識(shí)用于實(shí)踐,雖然獨(dú)立完成工作的能力有所提高但還有所欠缺;

  二是發(fā)現(xiàn)工作中的情況與所學(xué)知識(shí)沖突時(shí),有點(diǎn)感覺手足無(wú)措,應(yīng)變能力還有待提高;

  三是自己的溝通能力還有待進(jìn)一步提高。

  知識(shí)的實(shí)踐對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)是匱乏的。不進(jìn)行實(shí)際的工作,不把知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐,那么學(xué)習(xí)知識(shí)就失去了它本來(lái)的意義。要始終堅(jiān)持工作和學(xué)習(xí)、實(shí)踐和知識(shí)的結(jié)合,只有這樣我們才能不斷的進(jìn)步。相反,如果只學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí),而不進(jìn)行具體的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)工作,那么永遠(yuǎn)也成不了一名合格的會(huì)計(jì)人員。

  這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫,接觸到的工作很淺,但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這些都是書本上無(wú)法得來(lái)的。通過(guò)此次的實(shí)習(xí),使我更好的了解了自己的不足,了解了這個(gè)社會(huì)的方方面面,作為一名即將邁入社會(huì)的新人,使我深深感覺到在以后工作中我們不僅要有有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神,還要有很強(qiáng)的責(zé)任心,在工作中要多看,多觀察,多聽,堅(jiān)持學(xué)習(xí),為下一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  總之,本次實(shí)習(xí)還是成功的,較好完成了實(shí)習(xí)的目標(biāo),達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的,比較好的完成了實(shí)習(xí)任務(wù),達(dá)到了產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的目的,是一次比較成功的實(shí)習(xí)。

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