關(guān)于銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告范文10篇
難忘的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)告一段落了，想必你學(xué)習(xí)了很多新技巧，讓我們好好總結(jié)一下，寫一份實(shí)習(xí)報(bào)告吧。你所見過的實(shí)習(xí)報(bào)告應(yīng)該是什么樣的？下面是小編收集整理的關(guān)于銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告 1
一、實(shí)習(xí)目的
這次實(shí)習(xí)的主要任務(wù)是通過在xx汽配有限公司的工作，了解汽車后市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r，增長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)汽車行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)幫助以后在汽車服務(wù)后市場(chǎng)里找到自己的一片土地。
實(shí)習(xí)目的是為了鍛煉自己的動(dòng)手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過來檢驗(yàn)書本上理論的正確性。
�。�1）將自己的理論知識(shí)與實(shí)踐融合，進(jìn)一步鞏固、深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識(shí)，提高綜合運(yùn)用所學(xué)過的知識(shí)，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷過程的認(rèn)識(shí)。
�。�2）更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（3）了解公司部門的構(gòu)成和職能，整個(gè)工作流程，從而確立自己在公司里最擅長(zhǎng)的工作崗位。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。切身了解xx服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀，了解汽車配件的分類、流程及管理，通過實(shí)習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo)，理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論知識(shí)加以印證、深化、鞏固和充實(shí)，為后繼專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
配件實(shí)習(xí)是對(duì)我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐，使自己的自主學(xué)習(xí)能力得到了提高。
二、企業(yè)概況
公司主要經(jīng)營(yíng)xx、xx等全車配件，經(jīng)營(yíng)品種達(dá)5000余種。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程
�。ㄒ唬┲饕獌�(nèi)容
1、了解公司業(yè)務(wù)流程和公司制度，熟悉本崗位各種基本知識(shí)及注意事項(xiàng)。
2、從基本崗位做起，學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品，產(chǎn)品擺放，完成產(chǎn)品的配送。
3、學(xué)習(xí)產(chǎn)品的打包，銷售部門回貨處理，并把完好的貨物經(jīng)檢查之后放回到貨位上。通過更加完善的學(xué)習(xí)了解產(chǎn)品儲(chǔ)存銷售的流程。
4、通過的自己買的資料結(jié)合公司的產(chǎn)品，進(jìn)行對(duì)比學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了常用機(jī)油齒輪油的規(guī)格型號(hào)以及用途，另外對(duì)汽車易損產(chǎn)品的種類進(jìn)行了認(rèn)知。
5通過與銷售部幾個(gè)員工領(lǐng)導(dǎo)的交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)銷售的一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
�。ǘ┚唧w實(shí)習(xí)過程
在實(shí)習(xí)的四周中，我首先參觀并深入了解了企業(yè)的運(yùn)作流程，隨后參與了企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)及管理活動(dòng)，并參加了企業(yè)的.兩次管理層例會(huì)，在最后一周中主要負(fù)責(zé)與客戶協(xié)商訂貨、出貨及采購(gòu)部分。并參與了其中的合同文件準(zhǔn)備和一些文案工作。
在第一周的實(shí)習(xí)中，我被安排到生產(chǎn)車間進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)流程進(jìn)行熟悉。該企業(yè)認(rèn)為，只有熟悉產(chǎn)品從原材料經(jīng)過生產(chǎn)、包裝等環(huán)節(jié)到成品的整個(gè)過程，才能在銷售環(huán)節(jié)中更好地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位與介紹。同時(shí)，也可以通過對(duì)生產(chǎn)、包裝車間規(guī)范化生產(chǎn)模式的了解，更深入地體驗(yàn)到企業(yè)所恪守的宗旨與文化。
經(jīng)過一周的熟悉以后，我對(duì)企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品有了一定的了解。第二周我被派往銷售部，與業(yè)務(wù)員一起參與企業(yè)日常的銷售活動(dòng)。即按照訂單給指定的經(jīng)銷商發(fā)貨、進(jìn)行貨品更新并通過與他們交流來收集經(jīng)銷商的銷售反饋信息。在市場(chǎng)銷售部，我有幸經(jīng)歷了公司產(chǎn)品的一次價(jià)格調(diào)整，使我認(rèn)識(shí)到在市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)策中，其價(jià)格對(duì)策是直接關(guān)乎產(chǎn)品是否具有競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)品利潤(rùn)高低的關(guān)鍵性策略，我們既要遵循市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律，又要把握好商品的供求規(guī)律，還要考慮消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)理念，只有這樣來制定價(jià)格策略，我們才會(huì)獲得經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的雙贏。
第三周適逢企業(yè)中高層公司發(fā)展研討會(huì)，我參與的會(huì)議的籌備、組織、協(xié)調(diào)，并主持了這次會(huì)議，在會(huì)議上，我大膽提出了幾周來我在企業(yè)中觀察到的問題和不足，并提出了建設(shè)性的建議。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我覺得我對(duì)汽車行業(yè)和汽車配件銷售這個(gè)崗位有了更深的認(rèn)識(shí)。原本看似輕松的一份工作，經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和了解才認(rèn)識(shí)到這份工作的重要性，這個(gè)崗位的責(zé)任之重大。經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，使我在人際交往和與人溝通方面有了很大的改變。在經(jīng)理及老業(yè)務(wù)員的幫助下我逐漸熟悉了xx的環(huán)境和工作流程，我們公司的企業(yè)文化和企業(yè)管理，為我能留在這里奠定了基礎(chǔ)。這兩個(gè)多月實(shí)習(xí)時(shí)間雖然很短暫，但我的收獲很多。為我今后從事汽車行業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
五、致謝
感謝xx公司和學(xué)校給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書本知識(shí)外的東西，也讓我增長(zhǎng)了見識(shí)，開拓了眼界。感謝導(dǎo)師給予的前期實(shí)習(xí)指導(dǎo)，感謝公司辛勤的培訓(xùn)我們，為我們提供廣闊的鍛煉平臺(tái)，給我們實(shí)踐訓(xùn)練，接受先進(jìn)的企業(yè)文化、管理知識(shí)和體驗(yàn)營(yíng)銷的過程以及需要具備的智慧、知識(shí)，并把我們引入職場(chǎng)。感謝你們！讓我逐步走向社會(huì)，不斷磨礪，不斷成長(zhǎng)。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能，幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。同時(shí)我感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告 2
實(shí)習(xí)前言
銷售是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作。他需要良好的精神狀態(tài)和靈活的頭腦和反應(yīng)能力。此外，這種顧問式銷售也不同于以前的普通銷售。它不僅僅是賣東西，而是通過自己的言行贏得消費(fèi)者的充分信任，我曾經(jīng)認(rèn)為只要我能說話，我就能成功地做銷售�，F(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，做銷售一定要有一張能迎合消費(fèi)者口味的嘴，俗話說看誰說什么。這樣，你就會(huì)邁出成功營(yíng)銷的第一步。當(dāng)然，誠(chéng)實(shí)尤為重要。這樣，你就會(huì)邁出成功營(yíng)銷的第一步。當(dāng)然，誠(chéng)實(shí)尤為重要。優(yōu)秀的銷售人員必須對(duì)自己的產(chǎn)品有深刻的了解，準(zhǔn)確鎖定目標(biāo)群體，嚴(yán)格執(zhí)行擬定的銷售計(jì)劃，記錄完善的客戶信息。銷售人員必須首先熟悉銷售模型的產(chǎn)品定位和市場(chǎng)定位，然后根據(jù)定位鎖定目標(biāo)客戶群，制定日常銷售工作量并嚴(yán)格執(zhí)行。只有確保定量變化，才能產(chǎn)生定性變化。必須充分記錄客戶的有效信息。只有確�？蛻舻某练e，才能確保銷售的穩(wěn)定性和足部的增長(zhǎng)。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx從X月到X月
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
xx省xx江玲汽車銷售服務(wù)有限公司
三、實(shí)習(xí)目的：
(1)進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解，掌握汽車九步銷售流程；
(2)逐步掌握汽車銷售技巧，學(xué)會(huì)與客戶接觸、溝通，培養(yǎng)和提高處理客戶異議的能力；
(3)通過實(shí)習(xí)加深對(duì)汽車專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中地位和作用的認(rèn)識(shí)，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)熱情
(4)更快適應(yīng)社會(huì)，提高綜合素質(zhì)和與人溝通能力；
(5)了解各種品牌、價(jià)格、性能牌、價(jià)格、性能，掌握各種汽車的主要賣點(diǎn)。
(6)通過六點(diǎn)繞車介紹實(shí)踐，進(jìn)一步加深對(duì)汽車結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)，掌握各部件的‘工作原理’，進(jìn)一步了解汽車新技術(shù)的工作原理和應(yīng)用。
四、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
1、實(shí)習(xí)所在4s介紹商店或銷售公司
江玲汽車銷售服務(wù)有限公司是一家成立于1997年的民營(yíng)股份制企業(yè)，位于京江南路85號(hào)（104國(guó)道旁），是臺(tái)州唯一授權(quán)的江鈴汽車集團(tuán)，集汽車銷售、配件供應(yīng)、特殊維護(hù)、信息反饋四家特許經(jīng)營(yíng)公司，現(xiàn)有銷售部、市場(chǎng)部、管理部、維修中心、配件部、財(cái)務(wù)部六個(gè)部門。公司擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)化汽車展廳、現(xiàn)代汽車維修車間、大型汽車零部件中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫和一批訓(xùn)練有素的高素質(zhì)人才。公司實(shí)施以客戶滿意度為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念，為客戶提供購(gòu)車、保險(xiǎn)、許可證、信用消費(fèi)、維修、配件供應(yīng)、應(yīng)急救援、預(yù)約投訴、三包索賠等一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司主要銷售江鈴寶典皮卡、凱運(yùn)廂貨、福特全順、陸風(fēng)雙門越野車、陸風(fēng)四門suv同時(shí)承擔(dān)江鈴所有車型的售后服務(wù)。為方便客戶購(gòu)車，完善銷售網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)有方林汽車城全順專賣店、溫嶺金典、天臺(tái)新世紀(jì)、仙居萬達(dá)、三門分公司、臺(tái)州江鈴全順汽車銷售服務(wù)有限公司6家自有或合作經(jīng)銷商，5s現(xiàn)場(chǎng)管理及福特serverxx認(rèn)證，每年都被臺(tái)州公路運(yùn)輸管理處評(píng)為汽車維修"優(yōu)質(zhì)文明示范企業(yè)"稱號(hào)。
2、按照《九步銷售法》詳細(xì)描述銷售流程
今年2月，我進(jìn)入了江玲汽車銷售有限公司。在公司的前兩個(gè)月，由于缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)，銷售流程不太熟悉，公司安排我先學(xué)習(xí)，當(dāng)銷售顧問接待客戶時(shí)，我站在一邊學(xué)習(xí)如何接待，同時(shí)，也不斷鞏固他們的業(yè)務(wù)知識(shí)，雖然這段時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)，從4月底開始正式接待客戶，以其中一個(gè)為例。
1、接待
這是銷售的開始。在接待客戶之前，檢查您的儀器和工作文件夾，并為銷售做好準(zhǔn)備。我的第一個(gè)顧客開車去展廳看車。首先，我必須走到門口迎接，然后發(fā)表歡迎詞。我收到了展廳，互相認(rèn)識(shí)，提交了我的名片，然后帶到休息區(qū)，讓顧客先喝杯水休息。
2、咨詢
在接待時(shí)，您可以咨詢客戶購(gòu)買汽車的目的，通過對(duì)話進(jìn)一步了解客戶的需求（配置、性能、動(dòng)力、用途），然后進(jìn)行需求分析，確定客戶的類型。
3、車輛介紹
這是銷售過程中最嚴(yán)肅的環(huán)節(jié)，直接影響客戶的心理需求。
1)車前45°兩米
歐洲汽車系統(tǒng)一直注重傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合，在正面造型方面也表現(xiàn)出來。特別是與其他標(biāo)致車型相比，其內(nèi)在氣質(zhì)更具品牌榮譽(yù)感，307前擋風(fēng)玻璃面積為1.46m2.確保前方視野良好。
“follow me home陪我回家：關(guān)閉點(diǎn)火開關(guān)后，抬起燈組合開關(guān)控制桿，前照燈近光自動(dòng)亮起，約1分鐘后自動(dòng)熄滅，為夜間停車后提供延遲照明。
2)正前方
發(fā)動(dòng)機(jī)蓋：307發(fā)動(dòng)機(jī)蓋采用鋁合金材料，重量大大降低，強(qiáng)度比傳統(tǒng)鋼板材料高。發(fā)動(dòng)機(jī)蓋采用簡(jiǎn)單可靠的支撐桿支撐，主要考慮發(fā)動(dòng)機(jī)蓋開啟角小于90o，必須保證其可靠性，否則會(huì)影響發(fā)動(dòng)機(jī)艙的必要維護(hù)。發(fā)動(dòng)機(jī)蓋沒有日本汽車常用的隔音墊。這部分隔音墊的效果主要是減少怠速狀態(tài)下發(fā)動(dòng)機(jī)噪聲的傳輸，這對(duì)我們應(yīng)該注意的汽車噪聲水平?jīng)]有幫助。307四缸發(fā)動(dòng)機(jī)怠速非常安靜。同時(shí)，隔音墊會(huì)影響發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)的散熱。
隔音：影響車內(nèi)噪聲的主要部件是發(fā)動(dòng)機(jī)后部，也稱為防火墻位置的隔音處理�？梢姷牟糠钟写竺娣e隔音墊，幾乎覆蓋了整個(gè)防火墻表面。此外，內(nèi)腔還有注蠟和發(fā)泡填充材料。這些材料的使用使得307輛車的噪聲水平在不同的速度范圍內(nèi)具有優(yōu)異的性能。
3)右側(cè)副駕駛座
307由高強(qiáng)度復(fù)合材料制成的前擋泥板可以在提高強(qiáng)度的同時(shí)有效減輕重量。同時(shí)，由于其良好的彈性，擋泥板可以在一般強(qiáng)度的沖擊下自行恢復(fù)變形，高強(qiáng)度沖擊時(shí)可以脫落，以盡可能降低維護(hù)成本。由于其良好的彈性，它還可以保護(hù)第三方。
制動(dòng):307配備前通風(fēng)盤/后盤制動(dòng)bosch8.1版本abs系統(tǒng)電子制動(dòng)力分配系統(tǒng)eva緊急制動(dòng)輔助。
307手套箱體積達(dá)到17.5升，內(nèi)部設(shè)置用于存儲(chǔ)或固定不同物品的特殊位置。手套箱可通過內(nèi)部旋鈕開關(guān)選擇連接或關(guān)閉空調(diào)通風(fēng)，實(shí)現(xiàn)冷藏或保溫功能。打開手套箱蓋有阻尼，防止物品快。手套箱蓋可以用鑰匙鎖上。
307加油口蓋需要用鑰匙打開，打開后不能拔下車鑰匙，以免油箱蓋丟失，因?yàn)榧佑秃笥拖渖w蓋不好是極其危險(xiǎn)的。這種設(shè)計(jì)表明標(biāo)致汽車非常重視安全。
4)后排座椅
窗戶：307后窗面積很大。考慮到安全，后窗玻璃只能下降到1/3左右；同時(shí)，考慮到兒童經(jīng)常出現(xiàn)在后座，后窗玻璃在正常情況下不能單獨(dú)控制。經(jīng)司機(jī)同意，按下駕駛員門上的集控開關(guān)后，可通過后門上的窗戶控制開關(guān)自行控制。
兒童鎖：307后門兒童鎖設(shè)計(jì)要求使用鑰匙操作，避免頻繁錯(cuò)誤操作。
座椅折疊：307后排座椅可按4/6的比例向前折疊，進(jìn)一步擴(kuò)大車內(nèi)存儲(chǔ)空間。同時(shí)，由于后頭枕的逗號(hào)設(shè)計(jì)，折疊座椅不需要拆卸頭枕，操作非常簡(jiǎn)單。
頭枕和安全帶：307后排三個(gè)位置均配備安全頭枕和三點(diǎn)式安全帶，兩側(cè)安全帶有限力器，反映了標(biāo)致對(duì)車內(nèi)所有乘客的安全標(biāo)準(zhǔn)。
5)車輛后方
307行李箱容積620l（水容積法）是同級(jí)別車型中最大的`，該級(jí)別車型的主要用戶群體對(duì)行李箱的使用要求最高。行李箱內(nèi)部非常規(guī)則，便于各種尺寸的物品。地板、后座靠背和頂部分布8個(gè)掛鉤。行李可以用行李箱地板網(wǎng)分開或固定。
行李箱蓋：307行李箱蓋打開并與中央控制鎖系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。行李箱蓋采用氣壓桿和鉸鏈，易于打開和關(guān)閉。同時(shí)，這種設(shè)計(jì)根本不會(huì)占用行李箱空間；因?yàn)殚_口角度是113o，即使氣壓撐桿失效，也能保持開啟狀態(tài)，不影響操作。
尾燈：307整體尾燈采用火焰形狀，led類型設(shè)計(jì)，功能包括：寬燈、制動(dòng)燈、轉(zhuǎn)向指示燈、倒車燈（右側(cè)一個(gè)）、后霧燈（左側(cè)一個(gè)）。后擋風(fēng)玻璃上部還有一個(gè)高制動(dòng)燈。后行李箱在尾燈背面打開，有兩個(gè)塑料活門，用硬幣旋轉(zhuǎn)上面的螺釘，可以方便維護(hù)或更換尾燈燈泡。
6)駕駛室
主動(dòng)安全架腳板：國(guó)內(nèi)同級(jí)車率先使用，為駕駛提供舒適，確保安全。碰撞后，主動(dòng)變形，確保駕駛員腳部安全，屬于被動(dòng)安全裝置。
中央顯示器：中央顯示器的位置充分反映了對(duì)安全的考慮。在查閱各種信息的同時(shí)，減少駕駛員離開道路的時(shí)間，并提供良好的駕駛輔助。提供各種信息：車外溫度、日期、時(shí)間、音頻信息、駕駛計(jì)算機(jī)信息、車輛故障提示、車門開啟狀態(tài)等。重要的是顯示圖形符號(hào)，一眼就很清楚。
中央控制和防盜：超嚴(yán)格的防盜系統(tǒng)在整個(gè)國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)處于領(lǐng)先水平，反映了領(lǐng)先的技術(shù)，但也表現(xiàn)出了對(duì)用戶的更多關(guān)注。中央控制鎖：遙控鎖車、遙控關(guān)閉窗、天窗功能、遠(yuǎn)程搜索；防盜系統(tǒng)：發(fā)動(dòng)機(jī)防啟動(dòng)、車輛外部報(bào)警、超鎖功能、車輛氣流報(bào)警（可通過設(shè)置取消）。
乘客座安全氣囊關(guān)閉：充分保護(hù)前座兒童，降低用戶維護(hù)成本是次要的。操作簡(jiǎn)單，關(guān)閉后會(huì)有相應(yīng)的提示（儀表板和中央顯示器）。
4、試乘試駕
向客戶整體介紹汽車，客戶可能被你說，但他不會(huì)立即與你簽署，所以，及時(shí)結(jié)合試駕，即使你介紹了汽車，但畢竟，是口腔努力，建議客戶試駕，不僅可以進(jìn)一步體驗(yàn)汽車性能，享受汽車控制，還可以給客戶帶來簽署沖動(dòng)（促銷），因此，試駕是銷售過程中必不可少的環(huán)節(jié)。
5、報(bào)價(jià)協(xié)商
客戶基本上已經(jīng)決定要這輛車，了解配置和性能。接下來，他們坐下來協(xié)商報(bào)價(jià)。這是銷售過程中最困難的一步，每輛4s商店有自己的展廳報(bào)價(jià)，通常顧客不僅滿足這個(gè)問題，有滿天要價(jià)的顧客，也有試探性的顧客，因此，我們必須通過與顧客交談了解顧客心中可以接受的價(jià)格，只要掌握就變得容易。議價(jià)是一個(gè)漫長(zhǎng)而耐心的環(huán)節(jié)，需要不斷積累談判技巧。
6、簽約
客戶已經(jīng)接受了你的報(bào)價(jià)，然后你必須準(zhǔn)備銷售合同。根據(jù)客戶自己的信息，首先在合同中填寫客戶的姓名、地址、聯(lián)系方式等相關(guān)信息，并在合同中注明購(gòu)買車型的具體信息，如：手動(dòng)齒輪或自動(dòng)齒輪，1.6l排量還是2.0l排量、抵押貸款或全額付款、是否支付定金等，最后讓客戶確認(rèn)合同中的信息，讓客戶簽字，銷售顧問簽字，最后由銷售經(jīng)理簽字，合同生效。
7、成交
交易和簽訂同時(shí)進(jìn)行。自合同生效以來，只要客戶支付了所有購(gòu)車費(fèi)用，交易就結(jié)束了。
8、交車
這是客戶最快樂、最期待的環(huán)節(jié)，但也是最重要的環(huán)節(jié)。交貨時(shí)，準(zhǔn)備：交貨檢查表、使用手冊(cè)、專家建議、國(guó)家經(jīng)銷商聯(lián)系方式、維護(hù)保修手冊(cè)、天線、鑰匙（包括備用鑰匙、齒）形碼、密碼條)、點(diǎn)煙器等。交付時(shí)，仔細(xì)向客戶解釋每個(gè)部分的使用情況，有點(diǎn)像之前的六個(gè)方向介紹，只是細(xì)分到每個(gè)部分，這個(gè)鏈接至少需要30-40分鐘，最后交付禮物，合影，放禮炮。
9、售后服務(wù)
在交車的同時(shí)，記得向客戶介紹售后服務(wù)顧問，這可以給您未來的工作帶來很多便利，但也可以為客戶帶來專業(yè)的售后服務(wù)。交車三天后，回訪客戶，表揚(yáng)客戶有自己的車，提醒老客戶介紹，制定回訪計(jì)劃。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
我以前從來沒有想過我在銷售方面會(huì)有任何問題。在學(xué)校，我也是一個(gè)活躍的成員。我周圍的人也說，我現(xiàn)在申請(qǐng)的專業(yè)真的沒有錯(cuò)，我對(duì)自己毫無疑問。但當(dāng)我到達(dá)公司時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我以前有多自負(fù)。我不僅對(duì)專業(yè)知識(shí)了解不多，而且對(duì)一些基本禮儀也不了解。實(shí)習(xí)之初，我真的承受著很大的壓力。我一直認(rèn)為我很健談。我似乎已經(jīng)失去了與他人溝通的能力。我不敢在客戶面前說話，我擔(dān)心他們會(huì)問自己，雖然現(xiàn)在我覺得恐懼很有趣，但那種感覺確實(shí)存在，有一段時(shí)間我只想住在一個(gè)小角落里。我逐漸對(duì)自己的情況產(chǎn)生了一種瘋狂和悲傷的狀態(tài)，在充滿活力我消失之前，幸運(yùn)的是，幸運(yùn)的是我沒有下沉，但適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己，讓自己恢復(fù)信心，我相信，雖然我知道不多，但他們可以給自己充電，讓自己發(fā)光，我發(fā)現(xiàn)我做了，同時(shí)我真的感受到了一個(gè)詞的意思，那就是做銷售要臉皮厚一點(diǎn)。
此外，要做好汽車銷售，我們不僅要充分了解自己的車，還要充分了解競(jìng)爭(zhēng)品牌的車。我們過去認(rèn)為這是不必要的，但實(shí)習(xí)后我們發(fā)現(xiàn)這是非常重要的，這樣我們就可以了解自己和敵人，贏得一百場(chǎng)戰(zhàn)斗
一般來說，我認(rèn)為銷售是經(jīng)濟(jì)學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)等學(xué)科的結(jié)合。如果你想在銷售中占有一席之地，你必須能夠充分結(jié)合這些，并通過實(shí)踐升華自己，這樣你才能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。
銷售不是那么難做，但很難成為一名好的銷售人員。這涉及到很多問題。我知道我不有能力，需要更多的培訓(xùn)和實(shí)習(xí)。然而，在實(shí)習(xí)中，我并不能完全展示我所有的能力。我還需要更多的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)。我相信我將來會(huì)是一個(gè)好的銷售人員。
銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告 3
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞，近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在省城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展，汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國(guó)引進(jìn)的“4S”店形式，在國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式、而在全面建設(shè)小康社會(huì)的今天，汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。
一、實(shí)習(xí)目的：
1、通過實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情
2、了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用
3、了解XXXX的汽車各種品牌，價(jià)格，性能
4、更快的適應(yīng)社會(huì)，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流
二、時(shí)間：
XX年X月X日——X月X日
三、地點(diǎn)：
XXXX
四、公司組成：
銷售部，維修部，財(cái)務(wù)部，綜合辦公室
銷售部職員：經(jīng)理：XXX
銷售顧問：XXX
信息員：XXX
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、掌握北京現(xiàn)代的銷售流程
2、與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)
3、學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧
4、更好的了解汽車各方面的信息，對(duì)各種車型進(jìn)行比較
5、真正了解“4S店”的含義
六、汽車銷售流程:
接待:
接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠(chéng)懇。
2、咨詢：
咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
6、簽約成交：
在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的`信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。
7、交車：
要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。
8、售后跟蹤：
一旦汽車出售以后，要經(jīng)�；卦L一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。
9、車輛介紹：
在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
10、試乘試駕：
在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。
11、報(bào)價(jià)協(xié)商：
通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
七、實(shí)習(xí)總結(jié)：
短暫的實(shí)習(xí)期過去了，而我在XXXX邢臺(tái)京鵬店實(shí)習(xí)的感受頗深，讓我學(xué)到了一些書本中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。剛?cè)サ臅r(shí)候，我相信：既然有新的開始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了X經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小X開始了以后的工作。我每天早晨7：40到下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。可時(shí)間長(zhǎng)了，我卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。
店里的那些人都特別好接觸，有時(shí)我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡(jiǎn)直就是一對(duì)活寶，總讓我們?cè)谝恍⿶灥墓ぷ髦薪饷摮鰜�。有時(shí)候擦車也特讓我郁悶，XXXX的車最低的也有1.425米，而我的個(gè)子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。而我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個(gè)比較靦腆的男孩子，有的時(shí)候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時(shí)小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。
就在實(shí)習(xí)的最后一天，我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會(huì)，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的XX車，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時(shí)間過完了，我感覺自己答的還不錯(cuò)，這就是實(shí)習(xí)的現(xiàn)實(shí)成果。
銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告 4
一、實(shí)習(xí)目的
根據(jù)學(xué)校對(duì)本科生工商管理專業(yè)的專業(yè)實(shí)習(xí)要求，我在河南省禹州市新世紀(jì)電腦城進(jìn)行了為期4周的專業(yè)實(shí)習(xí)。工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)的目的是：深入企業(yè)，了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和管理系統(tǒng)，以及組織結(jié)構(gòu);接觸社會(huì)，增加對(duì)社會(huì)的認(rèn)知與了解，深化自己對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的吸收與掌握;同時(shí)在實(shí)踐中學(xué)會(huì)處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系。進(jìn)一步消化、補(bǔ)充和鞏固已學(xué)到的專業(yè)理論知識(shí)。通過實(shí)踐環(huán)節(jié)，檢查自己對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解程度、掌握程度和實(shí)際應(yīng)用能力。
有針對(duì)性地鍛煉自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，促進(jìn)理論與實(shí)踐的.有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，積極向上的工作態(tài)度，為畢業(yè)后順利地走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
我于20xx年7月1號(hào)到7月30號(hào)在河南省禹州市新世紀(jì)電腦城銷售部實(shí)習(xí)，具體職責(zé)為電腦銷售以及相關(guān)的銷售策劃。
三、實(shí)習(xí)單位
禹州市新世紀(jì)電腦有限公司是一家集品牌電腦、辦公耗材、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、監(jiān)控設(shè)備及電腦散件的理貨與零售為一身的綜合性公司，位于禹州市藥城路與建設(shè)北路交叉口。成立于1997年，從起初的方正電腦專賣店發(fā)展到現(xiàn)在全面的公司化運(yùn)作，公司無論是經(jīng)營(yíng)規(guī)模的拓展，還是管理團(tuán)隊(duì)的組建，都逐漸得到完善和提升。目前，公司擁有方正電腦專賣店、戴爾電腦專賣店以及營(yíng)業(yè)面積達(dá)到1000平方的新世紀(jì)電腦城，20xx年12月，正式進(jìn)駐嘉悅生活廣場(chǎng)，開始探索超市業(yè)態(tài)的電腦零售模式，現(xiàn)有員工56人。旗下獨(dú)家代理品牌有：戴爾、惠普、宏碁三大國(guó)際電腦品牌以及聯(lián)想揚(yáng)天、方正、海爾、華碩等國(guó)內(nèi)一線品牌，同時(shí)，三星統(tǒng)合店、海爾集團(tuán)旗下的日日順E家也相繼進(jìn)駐新世紀(jì)電腦城。并且在成為戴爾電腦(禹州)特約維修點(diǎn)之后，惠普電腦、日日順E家的維修站也相繼落戶新世紀(jì)電腦城，從而讓我們的技術(shù)力量得到質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
新世紀(jì)電腦公司在不斷豐富產(chǎn)品線的同時(shí)，管理架構(gòu)也日趨成熟，先后成立客戶關(guān)懷部、中小企業(yè)解決方案室以及大客戶室。業(yè)務(wù)也由最初的家庭用戶拓展到教育、政府事業(yè)機(jī)構(gòu)、銀行、醫(yī)藥、電力、煤炭、化工、房地產(chǎn)以及超級(jí)賣場(chǎng)等企事業(yè)單位及個(gè)體工商戶。服務(wù)項(xiàng)目也由電腦采購(gòu)延伸到辦公耗材、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)以及硒鼓、碳粉、監(jiān)控設(shè)備及安裝等一些網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和售后。特別是富士通票據(jù)打印機(jī)的獨(dú)家代理，讓我們的服務(wù)幾乎覆蓋了所有的行業(yè)領(lǐng)域。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及個(gè)人心得
7月1日，第一天來到公司，市場(chǎng)總監(jiān)王海峰先生安排我首先對(duì)店內(nèi)各大品牌做簡(jiǎn)要認(rèn)識(shí)，并與銷售部員工相互熟悉。接下來便開始了我來公司的第一項(xiàng)任務(wù)：為公司即將開展的“大學(xué)生村官營(yíng)銷大賽”做策劃。
銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告 5
20xx年x月底開始在廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，公司主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)世界名牌南韓LG卷材地板系列。通過這次實(shí)習(xí)，讓自己成長(zhǎng)不少，增強(qiáng)了自己各方面的知識(shí)及技能。讓自己真正認(rèn)識(shí)到工作情況。
一、實(shí)習(xí)目的
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，讓自己認(rèn)識(shí)社會(huì)，接觸認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)銷售的具體工作，拓寬了自己的知識(shí)面，培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論，基本技能和專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：
1、通過網(wǎng)絡(luò)銷售崗位的畢業(yè)實(shí)習(xí)，使自己較全面、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義，理解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的應(yīng)用，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用，使自己對(duì)電子商務(wù)相關(guān)工作有一個(gè)較全面的感性認(rèn)識(shí)。
2、通過在校期間對(duì)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，并進(jìn)一步和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí)。
3、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
4、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力，培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。
5、通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營(yíng)銷推廣方法；
6、通過從一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例中吸取經(jīng)驗(yàn)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法及其應(yīng)用，為以后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐工作做準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
xxx
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xxx
四、實(shí)習(xí)單位和部門
xxx
公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名。專門批發(fā)世界名牌南韓LG卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號(hào)為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運(yùn)寶等，并承接各類工程項(xiàng)目。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨！總公司為澳門銀輝貿(mào)易有限公司。經(jīng)南韓LG公司授權(quán)為中國(guó)珠海、澳門、中山之進(jìn)口卷材、國(guó)產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、這次畢業(yè)實(shí)習(xí)是繼去年暑假實(shí)習(xí)之后的畢業(yè)實(shí)習(xí)，于是我嘗試找了去年暑假實(shí)習(xí)的單位—廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營(yíng)部的負(fù)責(zé)人，經(jīng)交流之后，又一次在這家公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，由于隔了一學(xué)期的時(shí)間，所以對(duì)公司的產(chǎn)品也忘了七七八八，所以第一個(gè)星期，主要是適應(yīng)期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外，嘗試在老板有空的時(shí)候與他多交流，多聽，從中也學(xué)到了不少東西。由于之前暑假在里面實(shí)習(xí)過，當(dāng)時(shí)工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn)都不錯(cuò)，所以老板也很照顧我，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了，所以就獨(dú)立開展工作，主要還是幫助公司操作他們的“誠(chéng)信通”會(huì)員賬號(hào)，剛開始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務(wù)。
2、幫助公司好其在阿里巴巴的商鋪，由于公司里面的人包括老板，對(duì)都不是很了解，所以這些事情就由我自己承擔(dān)了，幫公司設(shè)計(jì)了：
（1）、LOGO（使用PS及CDR等工具）。
�。�2）、宣傳語：LG地板展示現(xiàn)代美感，享受您的每一步！
（3）、BANNER廣告等等。
3、每天還要拍攝產(chǎn)品的照片，然后進(jìn)行圖片處理，讓圖片更加美觀，當(dāng)然，也有一些事在網(wǎng)上直接使用別人的，然后進(jìn)行簡(jiǎn)單的修改，將其變?yōu)榧河�，省了很多拍攝的時(shí)間，但是前提是要?jiǎng)e人拍攝的好。
4、處理好產(chǎn)品相片之后，接著就要發(fā)布供應(yīng)信息了，這時(shí)，要將產(chǎn)品的信息盡量詳細(xì)的描述出來，還要想好信息的主題，既要簡(jiǎn)明扼要又要圖文并茂，還要真實(shí)，這樣才會(huì)給買家一個(gè)真誠(chéng)的感覺，向買家傳達(dá)一種誠(chéng)信做生意的態(tài)度那么促成訂單的機(jī)會(huì)將大大增加，這樣才能留住客戶的眼球。
5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產(chǎn)品信息，盡量讓供應(yīng)的信息靠前，增加訪問量及交易量，經(jīng)過一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)，早上九點(diǎn)之前和晚上8點(diǎn)多這個(gè)時(shí)間段將供應(yīng)信息重發(fā)一次，可以更好的將公司的供應(yīng)信息排名更靠前一些。其實(shí)公司也有參與阿里巴巴的競(jìng)價(jià)排名，但是只有一個(gè)關(guān)鍵詞而已，但是為了更好的讓買家搜索到公司的產(chǎn)品，我們的供應(yīng)信息要增加多個(gè)關(guān)鍵詞，所以每天還是要堅(jiān)持重發(fā)信息，但是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率，每天兩次，最能達(dá)到收效，個(gè)人認(rèn)為。
6、幫助公司將商鋪里面的產(chǎn)品進(jìn)行歸類，并將供應(yīng)信息也進(jìn)行歸類，這樣可以更好的管理，減輕自己的工作負(fù)擔(dān)，也方便客戶瀏覽，給客戶一個(gè)更好的感覺與印象，提高公司的形象，因?yàn)榫W(wǎng)上商鋪如何直接的展示了公司形象。
7、幫助公司將其商鋪進(jìn)行推廣，主要是：將商鋪地址添加到各搜索引擎中，為了節(jié)省資金，就沒向老板提議進(jìn)行搜索引擎競(jìng)價(jià)排名；請(qǐng)求互換鏈接，跟其他的公司商鋪進(jìn)行互換鏈接；在公司的'博客中，發(fā)表相關(guān)的文章，比如產(chǎn)品的知識(shí)、地板保養(yǎng)購(gòu)買的等專業(yè)性的文章，并在文章里面附帶自己公司的產(chǎn)品及商鋪的鏈接；定期回訪老客戶，發(fā)一封郵件問候一聲，在郵件中加入公司名稱、地址、電話、商鋪網(wǎng)址等；在相關(guān)的論壇發(fā)布帖子，主要內(nèi)容跟公司產(chǎn)品相關(guān)，附帶上公司名稱及商鋪的地址等。進(jìn)行推廣之后，商鋪的點(diǎn)擊增加了不少，客戶的詢問量也越來越多。
8、通過旺旺與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)處理客戶的反饋意見和信息，一般都是向客戶做一些相關(guān)的介紹而已，當(dāng)然，如果客戶有更大的意向，就需要做一番全面的描述了，這時(shí)，由于自己的經(jīng)驗(yàn)不足，所以剛開始還是要請(qǐng)教一下老板，力圖讓客戶更深的了解我們的產(chǎn)品，其實(shí)重要的是要讓客戶覺得我們的產(chǎn)品非常出色，價(jià)格也合理。到了后來，慢慢的可以自己獨(dú)立向客戶介紹產(chǎn)品了，即使有時(shí)應(yīng)付不是很及時(shí)，但是自己覺得進(jìn)步了，還是覺得滿意。
9、雖然公司在阿里巴巴注冊(cè)了誠(chéng)信通賬號(hào)，但是經(jīng)過向老板提議之后，經(jīng)老板同意，在其他的貿(mào)易平臺(tái)也注冊(cè)了會(huì)員，但是是免費(fèi)會(huì)員，比如慧聰還有其他的地板行業(yè)的貿(mào)易平臺(tái)，雖是免費(fèi)會(huì)員，但是發(fā)布供應(yīng)信息之后總是有機(jī)會(huì)，只是主要的工作還是在阿里巴巴方向上，這樣一來，自己的工作量增加了，也比較辛苦，但是既然加入了公司，就要努力做好，幫助公司獲取更大的利益。
10、利用工作的空余時(shí)間，就多逛逛地板行業(yè)的網(wǎng)站，增加自己的知識(shí)，也經(jīng)�？匆恍┚W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的案例，這樣在工作的時(shí)候，可以借助別人的一些營(yíng)銷方法進(jìn)行，這樣更有利于開展工作，也讓自己在工作中可以比較順利。
銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告 6
一、實(shí)習(xí)目的
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
3、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。
二、公司概況
中和商貿(mào)有限公司總部位于濟(jì)南康橋工業(yè)園, 專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售清潔類日用百貨，地級(jí)市以上級(jí)別的地區(qū)都有其分公司，如沈陽、石家莊、煙臺(tái)、淄博、濟(jì)寧等。公司成立于20xx年，煙臺(tái)公司員工數(shù)十人，銷售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我在中和商貿(mào)有限公司做銷售工作，通過培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對(duì)我們進(jìn)行基本的產(chǎn)品銷售培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解產(chǎn)品的功能、成分、使用方法等知識(shí)。經(jīng)過幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實(shí)踐，我熟悉了銷售過程。雖然知識(shí)并不復(fù)雜，但要想很快記住還是有一定難度的。整個(gè)培訓(xùn)雖然簡(jiǎn)單，但整個(gè)流程下來還是很費(fèi)心的，我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。
培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然，沒什么技術(shù)含量，到后來真的認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會(huì)到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲
在實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會(huì)用各種各樣的'態(tài)度來對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客，還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺的去做事，才能得到大家的肯定。
兩個(gè)多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大;
2.有時(shí)候辦事不夠干練;
3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;
4.業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告 7
一、實(shí)習(xí)目的：
通過這次綜合模擬實(shí)習(xí)的操作，使藥品營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生能比較系統(tǒng)地聯(lián)系醫(yī)藥企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的基本程序和具體方法，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解，培養(yǎng)實(shí)際操作能力，提高在企業(yè)商務(wù)活動(dòng)中的基本技能，也是對(duì)學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)綜合檢驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
使學(xué)生在了解市場(chǎng)調(diào)查基本原理、知識(shí)的基礎(chǔ)上，掌握如何策劃醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查方案。學(xué)會(huì)進(jìn)行信息識(shí)別、傳遞和利用各種方法查找資料。學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問卷，掌握問卷設(shè)計(jì)的技巧。學(xué)會(huì)進(jìn)行用實(shí)地調(diào)查方法獲取一手資料，按撰寫報(bào)告的一般要求與體例撰寫調(diào)查報(bào)告。如我們組把“撲熱息痛”作為我們調(diào)查的對(duì)象，針對(duì)“撲熱息痛”，我們擬定一份市場(chǎng)調(diào)查提綱，制定市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃方案，我們還設(shè)計(jì)一份關(guān)于“撲熱息痛”的市場(chǎng)調(diào)查問卷，并展開調(diào)查，最后總結(jié)并撰寫醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
2、商務(wù)談判
學(xué)會(huì)傾聽，學(xué)會(huì)善問，學(xué)會(huì)巧答。學(xué)會(huì)適當(dāng)時(shí)候給對(duì)方制造僵局，學(xué)會(huì)打破對(duì)方制造的僵局。學(xué)會(huì)給對(duì)方作出適當(dāng)?shù)淖尣健W(xué)會(huì)如何獲得對(duì)方的讓步。在這次實(shí)習(xí)中，我們兩人為一組，自擬談判課題，進(jìn)行模擬談判。談判中制造僵局、打破僵局都需要一定的技巧。最后撰寫合同，擬定協(xié)議書。
3、醫(yī)藥促銷
讓學(xué)生掌握電話邀約的步驟和方法及打電話的基本技巧。掌握拜訪客戶的技巧。掌握進(jìn)行產(chǎn)品演示的技巧。我們基于自擬的背景資料設(shè)計(jì)電話邀約方案，并結(jié)合打電話的技巧按照邀約方案進(jìn)行角色扮演練習(xí)，并模擬了銷售藥品的場(chǎng)景。觀察者對(duì)銷售人員所提出問題的質(zhì)量和問題的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
4、經(jīng)營(yíng)分析
通過醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析與評(píng)價(jià)，培養(yǎng)學(xué)生正確分析和評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)際能力。判斷企業(yè)的短期償債能力、長(zhǎng)期償債能力，掌握債權(quán)人提供的資本和所有者提供的資本的對(duì)應(yīng)關(guān)系。了解企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)與債權(quán)人投資人資本受所有者權(quán)益的保障程度，并掌握分析企業(yè)盈利能力。資產(chǎn)負(fù)債表分析實(shí)：物流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債速動(dòng)比率=速動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債負(fù)債比率=【債務(wù)總額/資產(chǎn)總額（或權(quán)益總額）】X100%利潤(rùn)表分析實(shí)務(wù)：毛利率（%）=（毛利/銷售凈額）X100%=【（銷售凈額—銷貨成本）銷售凈額】X100%經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率=（經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)/銷售凈額）X100%=（稅后利潤(rùn)/銷售率額）X100%。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
這次的`實(shí)習(xí)，把書面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷能力。實(shí)習(xí)中確實(shí)學(xué)到不少東西，也了解一些社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性，包括人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容。隨著關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不斷的擴(kuò)大，營(yíng)銷渠道也不斷的在拓寬，有熟人帶來的新客戶，也有不少“慕名”而來的新客戶。在與客戶商談時(shí)，熱情和耐心絕對(duì)是殺手锏，特別要注重你的表情。這次實(shí)習(xí)給我留下深刻的印象，那就是電話邀約和商務(wù)談判的角色扮演上。第一次，上網(wǎng)查了很多關(guān)于這方面的知識(shí)，但自認(rèn)為表演的不是太好，也許是第一次吧。電話邀約的角色扮演上，我已經(jīng)很高興了，因?yàn)檫@次扮演明顯比上一次好多了。這讓我覺得做什么事情，都要有第一次的嘗試，沒有嘗試哪來的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，就更不用說第二次的成功與失敗了。
五、實(shí)習(xí)建議
我建議在實(shí)習(xí)中加入一項(xiàng)面試，在面試中分為自我介紹和回答問題兩部分。因?yàn)閷W(xué)生在實(shí)習(xí)前從來沒有經(jīng)歷過面試，當(dāng)真正面試時(shí)又不知所措。就像我一樣，第一次面試表現(xiàn)極差，所以我才想到，如果已經(jīng)有過面試的經(jīng)歷就不會(huì)遭受挫折，信心也就不會(huì)大大降低了。
銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告 8
學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外。
還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
一、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
xx
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
四、實(shí)習(xí)單位和部門
銷售部
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷售化裝品為主的私營(yíng)銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個(gè)員工，只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會(huì)上都有很好的口碑。
本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對(duì)來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家。
公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
通過對(duì)員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的'契合。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：保健品；化妝品；護(hù)膚品；洗發(fā)水；洗面奶；香水；花露水；口紅等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
雖然已經(jīng)是大三畢業(yè)班的，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情。
但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說。
根本無法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個(gè)銷售化妝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等，都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石。
檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去，關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的！緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告 9
一、實(shí)習(xí)目的
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，讓自己理解社會(huì)，接觸理解網(wǎng)絡(luò)銷售的具體工作，拓寬了自己的知識(shí)面,培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論，基本技能和專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的水平，把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：
1、通過網(wǎng)絡(luò)銷售崗位的畢業(yè)實(shí)習(xí)，使自己較全面、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義，理解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的應(yīng)用，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用，使自己對(duì)電子商務(wù)相關(guān)工作有一個(gè)較全面的感性理解。
2、通過在校期間對(duì)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，并進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí)。
3、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己觀察問題、分析問題和解決問題的水平，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
4、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己理論和實(shí)踐相結(jié)合的水平，培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀點(diǎn)。
5、通過度析工作中的基本問題，掌握基本的營(yíng)銷推廣方法;
6、通過從一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例中吸取經(jīng)驗(yàn)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法及其應(yīng)用，為以后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐工作做準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
2月底至今
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
xx市白云區(qū)
四、實(shí)習(xí)單位和部門：
裝飾公司，銷售部
公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名。專門批發(fā)世界南韓LG卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號(hào)為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運(yùn)寶等，并承接各類工程項(xiàng)目。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的宗旨!總公司為澳門銀輝貿(mào)易有限公司。經(jīng)南韓LG化學(xué)公司授權(quán)為中國(guó)珠海、澳門、中山之進(jìn)口卷材、國(guó)產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、這次畢業(yè)實(shí)習(xí)是繼去年暑假實(shí)習(xí)之后的畢業(yè)實(shí)習(xí)，于是我嘗試找了去年暑假實(shí)習(xí)的單位-xx市白云區(qū)裝飾公司經(jīng)營(yíng)部的負(fù)責(zé)人，經(jīng)交流面試之后，又一次在這家公司實(shí)行實(shí)習(xí)工作，因?yàn)楦袅艘粚W(xué)期的時(shí)間，所以對(duì)公司的產(chǎn)品也忘了七七八八，所以第一個(gè)星期，主要是適合期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的'方向及其前景等等。另外，嘗試在老板有空的時(shí)候與他多交流，多聽，從中也學(xué)到了很多東西。因?yàn)橹笆罴僭诶锩鎸?shí)習(xí)過，當(dāng)時(shí)工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn)都不錯(cuò)，所以老板也很照顧我，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了，所以就獨(dú)立展開工作，主要還是協(xié)助公司操作他們的“誠(chéng)信通”會(huì)員賬號(hào)，剛開始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務(wù)。
2、協(xié)助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪，因?yàn)楣纠锩娴娜税ɡ习�，�?duì)計(jì)算機(jī)都不是很了解，所以這些事情就由我自己承擔(dān)了，幫公司設(shè)計(jì)了：
(1)、LOGO(使用PS及CDR等工具)
(2)、宣傳語：LG地板展示現(xiàn)代時(shí)尚美感，享受您的每一步!
(3)、BANNER廣告等等
3、每天還要拍攝產(chǎn)品的照片，然后實(shí)行圖片處理，讓圖片更加美觀，當(dāng)然，也有一些事在網(wǎng)上直接使用別人的，然后實(shí)行簡(jiǎn)單的修改，將其變?yōu)榧河�，省了很多拍攝的時(shí)間，但是前提是要?jiǎng)e人拍攝的好。
4、處理好產(chǎn)品相片之后，接著就要發(fā)布供應(yīng)信息了，這時(shí)，要將產(chǎn)品的信息盡量詳細(xì)的描述出來，還要想好信息的主題，既要簡(jiǎn)明扼要又要圖文并茂，還要真實(shí)，這樣才會(huì)給買家一個(gè)真誠(chéng)的感覺，向買家傳達(dá)一種誠(chéng)信做生意的態(tài)度那么促成訂單的機(jī)會(huì)將大大增加，這樣才能留住客戶的眼球。
5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產(chǎn)品信息，盡量讓供應(yīng)的信息排名靠前，增加訪問量及交易量，經(jīng)過一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)，早上九點(diǎn)之前和晚上8點(diǎn)多這個(gè)時(shí)間段將供應(yīng)信息重發(fā)一次，能夠更好的將公司的供應(yīng)信息排名更靠前一些。其實(shí)公司也有參與阿里巴巴的競(jìng)價(jià)排名，但是只有一個(gè)關(guān)鍵詞而已，但是為了更好的讓買家搜索到公司的產(chǎn)品，我們的供應(yīng)信息要增加多個(gè)關(guān)鍵詞，所以每天還是要堅(jiān)持重發(fā)信息，但是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率，每天兩次，最能達(dá)到收效，個(gè)人認(rèn)為。
6、協(xié)助公司將商鋪里面的產(chǎn)品實(shí)行歸類，并將供應(yīng)信息也實(shí)行歸類，這樣能夠更好的管理，減輕自己的工作負(fù)擔(dān)，也方便客戶瀏覽，給客戶一個(gè)更好的感覺與印象，提升公司的形象，因?yàn)榫W(wǎng)上商鋪如何直接的展示了公司形象。
7、協(xié)助公司將其商鋪實(shí)行推廣，主要是：將商鋪地址添加到各搜索引擎中，為了節(jié)省資金，就沒向老板提議實(shí)行搜索引擎競(jìng)價(jià)排名;請(qǐng)求互換鏈接，跟其他的公司商鋪實(shí)行互換鏈接;在公司的博客中，發(fā)表相關(guān)的文章，比如產(chǎn)品的知識(shí)、地板保養(yǎng)購(gòu)買的注意事項(xiàng)等專業(yè)性的文章，并在文章里面附帶自己公司的產(chǎn)品及商鋪的鏈接;定期回訪老客戶，發(fā)一封郵件問候一聲，在郵件中加入公司名稱、地址、電話、商鋪網(wǎng)址等;在相關(guān)的論壇發(fā)布帖子，主要內(nèi)容跟公司產(chǎn)品相關(guān)，附帶上公司名稱及商鋪的地址等。實(shí)行推廣之后，商鋪的點(diǎn)擊增加了很多，客戶的詢問量也越來越多。
8、通過旺旺與客戶實(shí)行溝通，即時(shí)處理客戶的反饋意見和信息，一般都是向客戶做一些相關(guān)的介紹而已，當(dāng)然，如果客戶有更大的意向，就需要做一番全面的描述了，這時(shí)，因?yàn)樽约旱慕?jīng)驗(yàn)不足，所以剛開始還是要請(qǐng)教一下老板，力圖讓客戶更深的了解我們的產(chǎn)品，其實(shí)重要的是要讓客戶覺得我們的產(chǎn)品非常出色，價(jià)格也合理。到了后來，慢慢的能夠自己獨(dú)立向客戶介紹產(chǎn)品了，即使有時(shí)應(yīng)付不是很即時(shí)，但是自己覺得進(jìn)步了，還是覺得滿意。
9、雖然公司在阿里巴巴注冊(cè)了誠(chéng)信通賬號(hào)，但是經(jīng)過向老板提議之后，經(jīng)老板同意，在其他的貿(mào)易平臺(tái)也注冊(cè)了會(huì)員，但是是免費(fèi)會(huì)員，比如慧聰還有其他的地板行業(yè)的貿(mào)易平臺(tái)，雖是免費(fèi)會(huì)員，但是發(fā)布供應(yīng)信息之后總是有機(jī)會(huì)，僅僅主要的工作還是在阿里巴巴方向上，這樣一來，自己的工作量增加了，也比較辛苦，但是既然加入了公司，就要努力做好，協(xié)助公司獲取更大的利益。
10、利用工作的空余時(shí)間，就多逛逛地板行業(yè)的網(wǎng)站，增加自己的知識(shí)，也經(jīng)�？匆恍┚W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的案例，這樣在工作的時(shí)候，能夠借助別人的一些營(yíng)銷方法實(shí)行，這樣更有利于展開工作，也讓自己在工作中能夠比較順利。
實(shí)習(xí)小結(jié)
工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以付，不要太計(jì)較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會(huì)看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績(jī)，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。
不管做什么事情，就算是一件小事，也要認(rèn)真仔細(xì)，絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個(gè)人能做，另外一個(gè)人也能做，僅僅做出來的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量。
通過二十天的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí)，也懂得了很多做人的道理，也使我更清楚地理解到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提升自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。
我充分意識(shí)到只有持續(xù)充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，是自己的水平立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會(huì)繼續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，將自己塑造成當(dāng)代人才!
感謝學(xué)校的支持，感謝老師們的厚愛，感謝商家的信任!
銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告 10
一、實(shí)習(xí)目的
1、深入社會(huì)實(shí)踐，接觸實(shí)際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理理念。
2、將大學(xué)四年在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)同企業(yè)實(shí)際操作結(jié)合起來，理論聯(lián)系實(shí)際，以加深對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解，熟練掌握營(yíng)銷管理在企業(yè)中的運(yùn)作。
3、掌握企業(yè)營(yíng)銷過程和營(yíng)銷管理工作的組織形式與基本方法，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行調(diào)查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。
二、企業(yè)概況
xx公司第一分公司主要從事零售業(yè)，是一家大型綜合性購(gòu)物中心。
三、實(shí)習(xí)過程和資料
我實(shí)習(xí)的崗位是xx公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內(nèi)部的具體狀況以及公司在當(dāng)前市場(chǎng)上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類及價(jià)格，并作出價(jià)格比較表，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與采購(gòu)部等其他部門的溝通，最后是整理商品促銷信息，制定銷售計(jì)劃。
首先，是了解連鎖超市的市場(chǎng)現(xiàn)狀。要想很好地融入一個(gè)新的工作環(huán)境，就要首先認(rèn)識(shí)這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀。
其次，是了解其他超市的商品種類及價(jià)格。在市場(chǎng)營(yíng)銷中，價(jià)格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路，也決定著消費(fèi)者的購(gòu)買行為，是商業(yè)交換的核心資料。公司的管理人員需要靈活掌握價(jià)格對(duì)策，合理制定商品價(jià)格，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)潛力。
再次，做好與其他部門的溝通，尤其是采購(gòu)部。超市所有部門都是核心部門，各個(gè)部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客帶來一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營(yíng)業(yè)額。
最后，整理商品促銷信息，制定銷售計(jì)劃。
在實(shí)習(xí)過程中，使我認(rèn)識(shí)到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
這一個(gè)月，好比是一個(gè)過渡期，從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，接觸了形形色色的.人等等，使理論專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識(shí)。更為重要的是，鍛煉了我的動(dòng)手能力和做事的耐心、細(xì)心，同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流。
在這為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多，也思考了很多。不僅僅對(duì)連鎖超市這個(gè)行業(yè)有了詳細(xì)的了解，而且學(xué)習(xí)了超市價(jià)格策略和促銷策略的制定。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)一個(gè)月的工作時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我十分珍惜這次工作的機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)間里加深對(duì)企業(yè)的了解，找出自身的不足。
總體來說實(shí)習(xí)是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。而且，通過這次實(shí)習(xí)，在市場(chǎng)營(yíng)銷方面我感覺我有了一定的收獲，而且更加喜歡這門課了。
這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富我的經(jīng)驗(yàn)才行。
此刻，我意識(shí)到務(wù)必要做的就是多吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)。同時(shí)，注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這樣，才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
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