金融類實(shí)習(xí)報(bào)告范文(精選11篇)
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升,報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長,我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編為大家收集的金融類實(shí)習(xí)報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
金融類實(shí)習(xí)報(bào)告 1
一、實(shí)習(xí)公司介紹
xxx證券有限責(zé)任公司是由甘肅省人民政府組織籌建,經(jīng)中國證監(jiān)會批準(zhǔn),于20xx年5月18日成立的綜合類證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)。20xx年度,公司實(shí)施了增資擴(kuò)股,注冊資本達(dá)到155339萬元。主要股東有甘肅省人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、蘭州銀行股份有限公司、上海九龍山股份有限公司、甘肅省電力投資集團(tuán)公司、酒泉鋼鐵(集團(tuán))有限責(zé)任公司、中國星火有限公司、甘肅祁連山建材控股有限公司、重慶江南財(cái)務(wù)顧問有限公司、洋浦浦龍物業(yè)發(fā)展有限公司。
xxx證券有限責(zé)任公司主要業(yè)務(wù)范圍包括證券經(jīng)紀(jì)、投資銀行、證券投資咨詢、財(cái)務(wù)顧問以及中國證監(jiān)會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。公司擁有廣泛的客戶資源和良好的社會形象,在北京、上海、深圳、重慶、杭州、無錫、烏魯木齊、合肥、西安和蘭州等主要城市設(shè)有34家經(jīng)營機(jī)構(gòu),并在北京設(shè)立了投資銀行專業(yè)分公司,發(fā)起設(shè)立了華商基金管理公司,控股甘肅隴達(dá)期貨公司。公司項(xiàng)目遍布全國,先后成功保薦一汽集團(tuán)啟明信息、北大荒、浙江龍盛、祁連山等十多家大型企業(yè)的上市與融資。經(jīng)國家科技部、教育部批準(zhǔn),公司設(shè)有博士后流動工作站,擁有一大批高學(xué)歷、高素質(zhì)的專業(yè)人才,大學(xué)本科以上人員85%,碩士以上人員26%,擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)精湛的保薦代表人和專業(yè)分析師隊(duì)伍。公司堅(jiān)持“借力西部,放眼全國”的發(fā)展戰(zhàn)略,憑借專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠信、務(wù)實(shí)、高效、敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神,在競爭激烈的中國證券服務(wù)業(yè)中穩(wěn)步提升份額。20xx年成功保薦首批創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)發(fā)行上市,成為首批保薦企業(yè)在創(chuàng)業(yè)板上市的全國17家證券公司之一。公司20xx、20xx、20xx連續(xù)三年榮獲“省長金融獎”。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)
20xx年6月27日——20xx年7月24日。
烏魯木齊揚(yáng)子江路華龍證券烏魯木齊營業(yè)部。
三、實(shí)習(xí)目標(biāo)
。ㄒ唬└鶕(jù)學(xué)校統(tǒng)一集中實(shí)習(xí)的安排,完成大四的專業(yè)實(shí)習(xí)。
(二)了解證券公司的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程,進(jìn)一步深化對證券市場的認(rèn)識。
。ㄈ┠馨颜n本上學(xué)到的相關(guān)知識和具體實(shí)踐結(jié)合起來,并能夠分析和處理一些基本問題。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
。ㄒ唬┝私馊A龍證券概況
華龍證券的發(fā)展歷程及其在中國證券業(yè)中的地位。
了解并領(lǐng)悟華龍證券的企業(yè)文化。
營業(yè)部的內(nèi)部設(shè)置,下設(shè)客服部、清算部、財(cái)務(wù)部、電腦部四個(gè)部門。客戶部的工作包括接待客戶,提供咨詢服務(wù);清算部工作包括柜臺業(yè)務(wù)及其產(chǎn)生的相關(guān)客戶資料管理,營業(yè)部每天發(fā)生的資金、股票進(jìn)出清算;財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)會計(jì)核算;電腦部則負(fù)責(zé)管理和維護(hù)數(shù)據(jù)。
(二)具體實(shí)習(xí)內(nèi)容
我們每天下午4:00去公司上培訓(xùn)課。每周都會有不同的課程表,安排每天的學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)習(xí)內(nèi)容如下:
儀容儀表課程
我們的工作時(shí)間必須統(tǒng)一著裝。一方面,是公司建立一個(gè)良好的形象。另一方面,這樣以便順利地在社區(qū)進(jìn)行營銷活動。
證券營銷(社區(qū)營銷和電話營銷)
在對社區(qū)進(jìn)行活動時(shí),我們要了解客戶的需求,就讓他們在填寫市場調(diào)研卷的時(shí)候留下電話。在溝通的過程當(dāng)中,我們可以比較隨意的聊聊現(xiàn)今的證券市場,看看該客戶是否可以成為我們的潛在客戶。在這個(gè)活動當(dāng)中,我們的目的就是要客戶留下他們的電話。
緊接著就是電話營銷,首先,要有實(shí)時(shí)的信息跟蹤。其次,對于當(dāng)日的大盤,要對客戶做一個(gè)清晰的、直觀的研究報(bào)告。另外,幫助客戶在了解、或者選股時(shí)有必要的警示。最后,為了能夠順利地展開證券營銷活動,我們可以為客戶免費(fèi)贈送一份證券投資報(bào)告。在這個(gè)過程中,我們的唯一目的就是約見。
熟悉K線理論
從形態(tài)可以看出。例如:底部形態(tài)K線,若底部能夠持續(xù)放量,均線多頭,MACD,KDJ等金叉或者底背離。從頂部下跌以來的百分比0.3、0.5、0.6等,這就是一個(gè)買入點(diǎn)。
又比如,我們的授課經(jīng)理根據(jù)波浪理論,再加上以往的經(jīng)驗(yàn),常在第三個(gè)波浪點(diǎn)買入股票。當(dāng)然,這也不能完全是正確的。波浪理論核心的三個(gè)內(nèi)容有:形態(tài)、比例、時(shí)間。所以,在以后的實(shí)戰(zhàn)工作中可以做為很好的一個(gè)判斷依據(jù)。
宏觀市場分析
宏觀經(jīng)濟(jì)與股市運(yùn)行:
。1)宏觀經(jīng)濟(jì)下的強(qiáng)勢產(chǎn)業(yè)選擇。
。2)估值、政策與股市走勢。
。3)行業(yè)周期與產(chǎn)業(yè)鏈。關(guān)注的重要指標(biāo)有原油價(jià)格、有色金屬價(jià)格、煤炭價(jià)格、BDI走勢。
(4)投資策略:估值與成長。投資策略的幾個(gè)關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)周期與股市周期、自上而下與自下而上、行業(yè)周期與機(jī)構(gòu)調(diào)整、價(jià)值投資與趨勢交易。
比如,低估藍(lán)籌、彈性高的:江西銅業(yè)、銅陵有色、錫業(yè)股份。在通脹受益的情況下,山東黃金、榮華實(shí)業(yè)、。對于金屬價(jià)格和股價(jià)相逆的有寶鈦股份、云南鍺業(yè)、廈門鎢業(yè)等。另外還有一些高技術(shù),深加工的,例如:東陽光鋁、新疆眾和。而具有獨(dú)立行情的稀土。如包鋼稀土、中色股份、廣晟有色等。
對于內(nèi)需擴(kuò)張的產(chǎn)業(yè),如家電、汽車、食品飲料、醫(yī)藥、商業(yè)、酒店旅游都可以作為很好的投資方向。又因?yàn)槿嗣駧诺男枨蟠蠓黾,高耗能工業(yè)現(xiàn)今是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要動力。
我們進(jìn)行宏觀分析的主要目的就是分析宏觀經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行態(tài)勢,發(fā)展趨勢及存在的問題,探討預(yù)期的政策變化對經(jīng)濟(jì)股市的影響,降低風(fēng)險(xiǎn)。它關(guān)注的指標(biāo)有GDP、固定資產(chǎn)投資等。一般情況下,經(jīng)濟(jì)的低迷點(diǎn)是股票的買入點(diǎn),因?yàn)楫?dāng)經(jīng)濟(jì)處于衰退時(shí)期時(shí),國家會對此作出相應(yīng)的政策。
心理課程(心態(tài)指導(dǎo))
我們的營銷老師曾對我們說過這樣一句話:每天拒絕千百遍,我的感覺像初戀。對于工作也是一樣,精神百倍的,時(shí)刻保留新鮮感。對于別人的意見要虛心接受,懂得換位思考,看事情的正面。發(fā)生沖突時(shí),要控制自己的情緒,理解和感恩別人。對于營銷工作,尤其是證券營銷。一定要有百折不撓的精神,這樣才會捕獲勝利的果實(shí)。
技術(shù)分析指標(biāo)介紹
BIAS乖離率。表現(xiàn)個(gè)股當(dāng)日收盤價(jià)與移動平均線之間的差距。正的.乖離率大,表示短期獲利愈大,則獲利回吐的可能性愈高;負(fù)的乖離率愈大,則空頭回補(bǔ)的可能性愈高。按個(gè)股收盤價(jià)與不同天數(shù)的平均價(jià)之間的差距,可繪制不同的BIAS線。
KDJ隨機(jī)指標(biāo)。K值在20左右,向上交叉D值為短期買進(jìn)信號。K值在80左右,向下交叉D值為短期賣出信號。K值形成一底比一底高的現(xiàn)象,并且在50以下的低水平,由下往上連續(xù)兩次交叉D值時(shí),股價(jià)漲幅會較大。K值形成一頂比一頂?shù)偷默F(xiàn)象,并且在50以上的高水平,由上往下連續(xù)兩次交叉D值時(shí),股價(jià)跌幅會較大。 參數(shù):N、M1、M2 天數(shù),一般取9、3、3。
MACD指數(shù)平滑異同平均線該指標(biāo)主要是利用長短期二條平滑平均線,計(jì)算兩者之間的差離值。該指標(biāo)可以去除掉移動平均線經(jīng)常出現(xiàn)的假訊號,又保留了移動平均線的優(yōu)點(diǎn)。但由于該指標(biāo)對價(jià)格變動的靈敏度不高,屬于中長線指標(biāo),所以在盤整行情中不適用。圖中柱線由綠翻紅是買入信號,由紅翻綠是賣出信號。MACD曲線由高檔二次向下交叉時(shí),則股價(jià)下跌幅度會較深。MACD曲線由低檔二次向上交叉時(shí),則股價(jià)上漲幅度會較大。股價(jià)高點(diǎn)比前一次高點(diǎn)高,而MACD指標(biāo)的高點(diǎn)卻比前一次高點(diǎn)低時(shí),為牛背離,暗示股價(jià)會反轉(zhuǎn)下跌。 參數(shù):SHORT(短期)、LONG(長期)、M 天數(shù),一般為12、26、9。
W&R威廉指標(biāo)(Williams %R)。低于20,超買,即將見頂,應(yīng)及時(shí)賣出。高于80,超賣,即將見底,應(yīng)伺機(jī)買進(jìn)。這個(gè)指標(biāo)與RSI、MTM指標(biāo)配合使用,效果更好。 參數(shù):N 統(tǒng)計(jì)天數(shù) 一般取14天。
五、實(shí)習(xí)認(rèn)識及有關(guān)思考
實(shí)習(xí)之前,感覺證券公司是有點(diǎn)神秘的,畢竟對證券市場還不太熟悉,具體到實(shí)務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),對證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識,與此同時(shí)也思考了一些問題:
。ㄒ唬┕ぷ鲿r(shí)間。股市開市是周一至周五上午9:30———11:30,下午1:00———3:00,證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的,以股市為中心展開。
。ǘ﹨^(qū)分客戶。證券公司都會根據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大、中、小三類,重視發(fā)展大客戶并為之提供完善的服務(wù),這一點(diǎn)從營業(yè)部設(shè)有眾多專門的單獨(dú)大客戶室就可以看出。另外,大客戶還可以申請到更加優(yōu)惠的交易傭金費(fèi)率(正常是千分之三)。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
在華龍證券營業(yè)部實(shí)習(xí)的四周里,了解了華龍證券的發(fā)展歷程,公司文化,部門職能及日常業(yè)務(wù)的流程,進(jìn)一步熟練運(yùn)用各種操作軟件,深入學(xué)習(xí)了中國證券市場的相關(guān)知識,并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己交流和處理問題的能力。另外,華龍證券的工作人員對我們進(jìn)行了熱情的接待和指導(dǎo),感謝他們的關(guān)心,在這里要特別感謝姜大慶先生和張青江先生,不但在日常的工作當(dāng)中給予指導(dǎo)與培訓(xùn),在批評和表揚(yáng)我們的同時(shí)也教我們?yōu)槿颂幨碌牡览怼?/p>
雖然時(shí)間很短,也有磕磕碰碰,但這次實(shí)習(xí)的確很有必要,很有意義同時(shí)也是一次令人非常難忘的經(jīng)歷;我們零距離接觸在以前看來依然是很陌生的證券公司,學(xué)到了很多書本上沒有的知識,鍛煉了自己各方面的能力,圓滿完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。
金融類實(shí)習(xí)報(bào)告 2
一、實(shí)習(xí)目的
根據(jù)學(xué)校對本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,我在信用社進(jìn)行了為期1個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是:接觸實(shí)際,了解社會,增強(qiáng)勞動觀點(diǎn)和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實(shí)際知識,培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下:
培養(yǎng)從事信用社前臺工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉儲蓄前臺人員的的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會進(jìn)行工作。
理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去參與到具體的前臺工作中。
培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
2.1實(shí)習(xí)過程
7月1日,我開始了我的農(nóng)村信用社實(shí)習(xí)的過程。早上8點(diǎn)半,伴隨著信用社大門的打開,大廳不一會就人來人往。大家都忙碌著,我無所事事著。主任說這樣吧,這個(gè)月的第一期黑板報(bào)就你負(fù)責(zé)。總算有事做了,說干就干。高中的時(shí)候擔(dān)任過出黑板報(bào),還好基礎(chǔ)不至于太差。其實(shí)也沒寫幾個(gè)字,關(guān)于“信用社預(yù)防職務(wù)犯罪教育”的普法知識,卻忙碌了大半天。不過效果還是不錯(cuò)的,有顧客談起來,心中也是很高興的。下午,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)信用社工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)難題,本來自以為信用社業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點(diǎn)鈔,真是很羨慕,而我只能從一張一張數(shù)起.還時(shí)不時(shí)的出錯(cuò)。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來信用社柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的`結(jié)果超過一定時(shí)間便會消失。經(jīng)過一個(gè)星期的苦練,我雖然還不能熟練操作信用社的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。而且很幸運(yùn)的是,能得到信用社同事們多年來的技巧心得,對我來說是莫大的幫助。百張點(diǎn)鈔24秒的大師姐更是手把手的交我,倍受鼓舞。在數(shù)字小鍵盤上也有長足的進(jìn)步,速度中上后準(zhǔn)確率也是百分百的。
于是接下來,實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。儲蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計(jì)之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。在信用社實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的,對賬時(shí)除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。經(jīng)過一段時(shí)間的強(qiáng)化學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開始學(xué)習(xí)信用社的會計(jì)業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬、復(fù)核與出納。票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計(jì)記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員,會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計(jì)記賬員審核記賬,會計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是存款業(yè)務(wù),主要包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、對公存款業(yè)務(wù),對于貸款業(yè)務(wù)也有一定的涉及。下面介紹一下我所從信用社中所獲得的資料。
2.2實(shí)習(xí)所涉及的儲蓄業(yè)務(wù)
2.2.1活期儲蓄存款
2.2.2整存整取定期儲蓄存款
2.2.3 零存整取定期儲蓄存款
2.2.4存本取息定期儲蓄存款
2.2.5整存零取定期儲蓄存款
2.2.6定活兩便儲蓄存款
2.2.6單位活期存款
4.2.7單位定期存款
2.2.8單位通知存款
2.3實(shí)習(xí)所涉及的貸款業(yè)務(wù)
2.3.1信用貸款
2.3.2擔(dān)保貸款
2.4.2高校利用學(xué)校資金對學(xué)生辦理的無息借款
2.4.3一般性商業(yè)助學(xué)貸款
三、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
這次實(shí)習(xí),除了讓我對農(nóng)村信用社的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè)實(shí)習(xí)是我步入社會前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先感謝信用社給我這個(gè)機(jī)會讓我來到這個(gè)集體,在聯(lián)社為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)是我走出校門,踏入社會的第一步,這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過這次的實(shí)習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺存貸款業(yè)務(wù),但是,這有利我更深層次地理解金融業(yè)務(wù)的流程,使我在金融單位的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償;如果業(yè)務(wù)不精通,損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時(shí)間。
其次,我覺得工作后任何人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會,比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。人總免不了丟三落四,身份證沒帶又趕時(shí)間,因?yàn)闆]能辦理而憤憤不平,粗言穢語的會一大堆。難免會點(diǎn)燃無名之火,硬碰硬到底誰怕誰?人之所以為人,是因?yàn)樾闹杏袦?zhǔn)則能約束自己。職業(yè)準(zhǔn)則不允許你這樣,也不能夠如此。之前在柜臺實(shí)習(xí)時(shí),也發(fā)現(xiàn)有很多細(xì)節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,在信用社里每一位員工都是我的老師。我虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),將所學(xué)的知識與實(shí)踐結(jié)合起來,多思考,多總結(jié),多請教,充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得是最重要的,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。我深刻的體會了這一點(diǎn)。學(xué)歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展現(xiàn)個(gè)人。以實(shí)際說話,也許你能說出很多新興詞匯,可是顧客不懂,那你就算不上是個(gè)優(yōu)秀的員工。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然只有短短的一個(gè)多月,但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的信用社的老師們,當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問題請教他們時(shí),他們都會悉心幫我解答,使我大大提高了對信用社務(wù)的熟悉程度,這對我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。
因此,我體會到,將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,使一個(gè)?粕邆漭^強(qiáng)的處理實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
金融類實(shí)習(xí)報(bào)告 3
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
湖北省襄樊市
實(shí)習(xí)單位:
中國銀行襄樊分行營業(yè)部
實(shí)習(xí)時(shí)間:
7月23-8月
實(shí)習(xí)崗位:
大堂經(jīng)理助理
實(shí)習(xí)工作內(nèi)容:
接待客戶,產(chǎn)品介紹,為客戶答疑。
“選擇中國銀行,實(shí)現(xiàn)心中理想”。四個(gè)星期前,我?guī)е唤z敬畏的心情進(jìn)入中國銀行;作為一名大二金融系學(xué)生,能夠有機(jī)會進(jìn)入中行學(xué)習(xí)我感到非常榮幸,并非常珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會,通過這次學(xué)習(xí),我想在今后追逐夢想的路上,我會又多一份勇氣和動力。
首先,我來介紹一下中行一些基本情況,中國銀行,全稱中國銀行股份有限公司,是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。中國銀行主營傳統(tǒng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、金融市場業(yè)務(wù)。公司金融業(yè)務(wù)基于銀行的核心信貸產(chǎn)品,為客戶提供個(gè)性化、創(chuàng)新的金融服務(wù)。個(gè)人金融業(yè)務(wù)主要針對個(gè)人客戶的金融需求,提供基于銀行卡之上的系統(tǒng)服務(wù)。金融市場業(yè)務(wù)主要是為全球其他銀行、證券公司和保險(xiǎn)公司提供國際匯兌、資金清算、同業(yè)拆借和托管等全面服務(wù)。作為中國金融行業(yè)的百年品牌,中國銀行在穩(wěn)健經(jīng)營的同時(shí),積極進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,創(chuàng)造了國內(nèi)銀行業(yè)的許多第一,在國際結(jié)算、外匯資金和貿(mào)易融資等領(lǐng)域得到業(yè)界和客戶的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)。中國銀行多年來的信譽(yù)和業(yè)績,得到了銀行同業(yè)、國內(nèi)外客戶和權(quán)威媒體的廣泛認(rèn)可。在近百年歲月里,中國銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn),深得廣大客戶信賴,并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。中國銀行將秉承“以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,強(qiáng)化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨,依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn),為客戶提供全方位、高品質(zhì)的銀行服務(wù),與廣大客戶攜手共創(chuàng)美好未來。
另外,我來介紹一下我的實(shí)習(xí)生活:每天6:40前起床;8:00之前趕到銀行參加晨會,然后開始工作;中午12:00下班回家吃飯休息,下午2:30上班一直到下午5:40多下班;回到家吃過飯已是晚上7:00;吃飯、寫實(shí)習(xí)日志、洗澡,然后10:00左右睡覺;幾周以來,從沒遲到過,更沒早退,——這就是我每天的生活,一個(gè)人但非常有規(guī)律的生活,忙碌但感覺很愉快的生活。
在實(shí)習(xí)的時(shí)間里,起初我是在大堂做客戶接待的,千萬不要小看了這個(gè)崗位,接待客戶也就意味著要面對客戶提出的任何問題,這就要求對銀行業(yè)務(wù)要有著全面而深刻的了解。因此我嚴(yán)于律己,主動去學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)。多看,多聽,多說。以前,在學(xué)校里學(xué)知識的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有多么強(qiáng)烈的求知欲,大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí),確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,加之這里的銀行員工學(xué)習(xí)氣氛特別濃,無形中給我營造了一個(gè)自己求知的欲望。
通過自己這段時(shí)間不懈的努力,我的變化是大家有目共睹的。從開始生疏,不自信。變?yōu)楝F(xiàn)在的大方,言談自如。最讓我開心的是,我的努力得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在8月7日—8月8日兩天的中行素質(zhì)拓展的名單上,主任為我爭取到一個(gè)名額。這無疑是對我最大的鼓勵(lì)!兩天的素質(zhì)拓展生活我結(jié)識到了來自中行8家襄樊支行的前輩,在這兩天里我們相處的十分愉快,由于我的年齡最小,大家都十分的照顧我。這讓我在異地感到了家的溫暖。這次拓展項(xiàng)目中有一項(xiàng)是溯溪,這個(gè)項(xiàng)目是由峽谷溪流的下游向上游,克服地形上的各處障礙,窮水之源而登山之巔的一項(xiàng)探險(xiǎn)活動。這項(xiàng)活動需要同伴之間的密切配合,利用一種團(tuán)隊(duì)精神,去完成艱難的攀登,對于溯行者是一種考驗(yàn),同時(shí)又得到一種信任和滿足,一種克服困難后的自信與成就感。歷時(shí)3個(gè)多小時(shí)的沿途,我們攜手共同度過。這是我一輩子的記憶。我非常感謝中行給了我這個(gè)平臺,給了我這次機(jī)會能夠參與到中行這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。從中行前輩的身上我也學(xué)到許多優(yōu)秀的品質(zhì)。這是我一輩子的收獲!
最后是我對這次實(shí)習(xí)總結(jié)的'4個(gè)深刻的體會:
體會一,信心。還清楚地記得第一天見楊行長時(shí),他說了一句話:“和你聊天明顯感覺你說話底氣不足!逼鋵(shí)當(dāng)時(shí)真的很害怕,也很沒有信心,面對老練的楊行長也說不出一句有底氣的話。但是,經(jīng)過這些天實(shí)習(xí),我變了,變得沒那么膽小,沒那么不自信了;蛟S是因?yàn)槁氖煜ち算y行的工作吧,做事也比較認(rèn)真,也或許楊行長本身不是那么可怕,呵呵。
體會二,細(xì)心。大家都說銀行的工作就是和錢打交道,需要很細(xì)心。每一份合同,每一份填單都不能出錯(cuò),錯(cuò)了,就意味著帶給自己麻煩,甚至帶給客戶麻煩,而銀行的事,是永遠(yuǎn)也做不完的。
體會三,耐心。銀行的工作其實(shí)不是很復(fù)雜,只是很反復(fù),需要很有耐心。很多時(shí)候,每天很早趕到銀行上班,然后開始重復(fù)著昨天的生活。另外,對待客戶也需要有耐心,很多時(shí)候需要說服客戶辦理一些他們不愿辦理的業(yè)務(wù),都是那些難纏的客戶,沒有耐心就別想再銀行工作了。
體會四,服務(wù)第一。服務(wù)是企業(yè)的靈魂,而銀行正是服務(wù)性要求很高的行業(yè)。說實(shí)話,在銀行實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,經(jīng)常會遇到客戶在銀行里“大吵大鬧”。當(dāng)然,從銀行的角度看來,我也覺得有些客戶的要求太過分了,甚至是無理取鬧,因?yàn)椤翱蛻舻囊笫怯肋h(yuǎn)無法滿足的”。但是,細(xì)心又想,不是有誰說過:“客戶永遠(yuǎn)是上帝嗎?”從這個(gè)角度看,中國銀行的服務(wù)還是真有提高的空間。
雖然只有短短的幾星期,但是我的感慨實(shí)在太多太多了。有人在我的博客里寫了一句話:“你的實(shí)習(xí)還不錯(cuò)啊,雖然說你可能有時(shí)候會感覺沒有學(xué)到什么東西,但是其實(shí)有經(jīng)歷就行了,沒必要糾結(jié)在你具體學(xué)了什么,有付出就一定會有收獲的,繼續(xù)加油啊!”其實(shí),我想說的是:“我學(xué)到了很多很多,各方面都得到了很大的提高。在這里我要謝謝銀行里的各位哥哥姐姐們——楊阿姨、龐經(jīng)理、李姐、小麗姐、曹燕姐、詹阿姨、小嚴(yán)、肖大哥、曾哥。當(dāng)然,還有可親可敬的支行的朋友們,謝謝你們對我的幫助,我會想你們的!
伴隨著中行“追求卓越,永不停步”的服務(wù)理念,我會以最飽滿的熱情繼續(xù)我的工作,珍惜現(xiàn)在的每一天。
金融類實(shí)習(xí)報(bào)告 4
一、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
證券公司:2009年11月份,我有幸到xx證券公司,從而開始了我兩個(gè)月左右的實(shí)習(xí)生活,在這一段時(shí)間里,我近距離接觸了xx證券xxxx營業(yè)部,在了解xx證券發(fā)展歷程、公司文化的同時(shí),更多的知道了營業(yè)部各部門的職能,其日常的業(yè)務(wù)流程,以及營業(yè)部的特色服務(wù),同時(shí)深入學(xué)習(xí)了中國證券市場行業(yè)的相關(guān)知識,并且在與客戶交流中鍛煉了自己的溝通、交流和處理問題的能力。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我被安排在營銷部工作,主要跟xx學(xué)習(xí)。我從以下幾個(gè)方面介紹我的實(shí)習(xí)工作; 首先是每天9:00上班,早到的話可以在公司的大廳閱讀證券報(bào)刊、雜志。了解國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策,財(cái)經(jīng)要聞,以及證券市場最新信息,如上市公司信息披露等公告,主要分析市場熱點(diǎn)和讀一些股評。
接下來就是開始一天的基本工作 整理客戶資料,客戶資料包括開戶申請書,開戶合同書,銀證對應(yīng)申請書,客戶資料變更表。及客戶身份證,銀行卡,股東代碼卡等復(fù)印件,所作的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面:
1、理清相關(guān)的客戶資料,并及時(shí)核對當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)單據(jù),確保完整準(zhǔn)確,沒有遺漏。如果有什么缺失,一定要及時(shí)給予糾正。有什么出入大的`問題要上報(bào)反映。很長一段時(shí)間弄得我們都對單據(jù)特別敏感,總怕有什么閃失。
2、把理清整理過的客戶資料按順序裝入客戶的檔案袋。然后歸到檔案的柜子里。
3、有時(shí)間我們要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊表和身份證的復(fù)印件,開戶文本一同掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下,然后統(tǒng)一發(fā)到總部。
整理客戶資料在實(shí)習(xí)中占了一定分量工作,這是一個(gè)簡單但是相當(dāng)繁瑣的過程,需要細(xì)心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時(shí)能夠方便迅速查找,所以工作人員對我們進(jìn)行認(rèn)真的指導(dǎo),還有就是對開戶文本的掃描。對新開戶和以前開戶還沒有掃描的文件都要統(tǒng)一進(jìn)行掃描以電子版的形式保存。
在我們實(shí)習(xí)的過程中,xx證券的工作人員對我們進(jìn)行了熱情的接待和指導(dǎo),感謝他們的關(guān)心,在這里特別要感謝xx和xx,在表揚(yáng)我日常工作的同時(shí),更多的教我們?yōu)槿颂幨碌牡览怼?此次實(shí)習(xí)不管在知識的鞏固還是經(jīng)驗(yàn)的積累上都使我有很大的進(jìn)步。在證券市場這個(gè)大海洋里,個(gè)人只有不斷磨練直到成熟才能取得成功。雖然實(shí)習(xí)只有兩個(gè)月,但是使我十分受益。在這次實(shí)習(xí)中學(xué)院努力為我們爭取這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會,在他們的努力下我們才能順利地完成此次實(shí)習(xí)。在今后的時(shí)間里我還需要尋找機(jī)會不斷地鍛煉自己,并積累經(jīng)驗(yàn),為自己以后從事這個(gè)方面的工作奠定基礎(chǔ)。
三、建議
進(jìn)過我們這次實(shí)習(xí),讓我想到要對學(xué)院說:希望學(xué)院能對我們金融專業(yè)的學(xué)生,做一些考證的要求。例如證券證,保險(xiǎn)證,基金證等,并組織培訓(xùn)的教師團(tuán)體和課程授課,這樣能夠?qū)窈蠼鹑谶@個(gè)專業(yè)的同學(xué)有明確的就業(yè)方向和選擇。引進(jìn)多些與金融專業(yè)相關(guān)的實(shí)訓(xùn)平臺,讓同學(xué)更深入學(xué)習(xí)金融專業(yè)的知識。
金融類實(shí)習(xí)報(bào)告 5
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日-xx月xx日
二、實(shí)習(xí)目的
根據(jù)學(xué)校對本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,接觸實(shí)際,了解社會,增強(qiáng)勞動觀點(diǎn)和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實(shí)際知識,培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。
三、實(shí)習(xí)過程
從七月五日開始到七月十八日這段時(shí)間我們學(xué)校的老師組織我們金融系大一的全體同學(xué)開展了豐富多彩的實(shí)習(xí)活動。把我們真正從純理論學(xué)習(xí)領(lǐng)入了實(shí)踐的殿堂。用理論聯(lián)系實(shí)際,把理論付諸實(shí)踐。
我們每個(gè)人都會有自己的理想和抱負(fù),但是那是需要自己去拼搏、去奮斗。在開始大二對專業(yè)課的學(xué)習(xí)之前,老師先領(lǐng)我們到實(shí)地進(jìn)行細(xì)致認(rèn)真的考察,還請了相關(guān)方面的.專家來為我們做精彩的演講,這些都是與金融這一專業(yè)的專業(yè)課程有著具體的聯(lián)系的。
金融簡而言之就是資金的融通,這個(gè)社會的方方面面都離不開資金,因此金融涉及社會的各個(gè)領(lǐng)域。金融涵蓋證券投資包括股票,期貨,保險(xiǎn),基金,還有體系的中心銀行業(yè)。在這十多天的日子里,老師領(lǐng)著我們親自到兩個(gè)地方進(jìn)行實(shí)地考察有東北證券有限責(zé)任公司長春?诼窢I業(yè)部,那里是一個(gè)環(huán)境優(yōu)美,景色宜人的股票交易大廳。有著大型的股票大盤屏幕和舒適的座椅。我們還參觀了安華農(nóng)業(yè)股份有限公司的6樓大連農(nóng)業(yè)期貨經(jīng)濟(jì)有限公司長春營業(yè)部。它地方雖不大但足以方便客戶進(jìn)行期貨交易,有營業(yè)部,市場部,交易部,財(cái)務(wù)部和客戶室,我們參觀了各個(gè)部門的辦公室,還進(jìn)了會議大廳聽了精彩紛呈的報(bào)告,收獲良多。此外我們還在學(xué)校通過老師的組織聽了三場意義非凡,令人難忘的演講。
首先有來自于泰康人壽壽險(xiǎn)營銷資深督導(dǎo)張愛國先生,他為我們帶來了壽險(xiǎn)公司發(fā)展的背景和經(jīng)營理念和未來發(fā)展前景。
其次有來自于大連良運(yùn)期貨有限公司交易部的經(jīng)理袁先生,他為我們帶來了如何對期貨交易進(jìn)行分析的詳盡方法,如何利用期貨掙錢的具體方法手段。
此外還有來自于中國光大銀行長春分行業(yè)務(wù)部的經(jīng)理劉輝先生,他推心置腹的告訴我們?nèi)绾芜~向金融之路,告訴我們作為一個(gè)大學(xué)生應(yīng)該如何一步一步地走向成功,令人鼓舞,深受啟迪。
以上三位都為我們做了精彩紛呈的演講,他們充分的準(zhǔn)備著實(shí)令人佩服,他們從百忙之中抽出時(shí)間來到我們大一學(xué)生中間為我們帶來了他們對我們的忠心勸告和他們寶貴的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)著實(shí)令人感動萬分。使我們增加了對自己所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識。
學(xué)習(xí)知識是我們來的最大目的也是最重要的任務(wù)!學(xué)好你的專業(yè)知識,你的未來才有可能是幸福美好的,你以后的道路才可能是寬闊筆直的!所有美好的東西在大學(xué)生活里都可能找的到。
在這些天的實(shí)習(xí)中,令我最為難忘的是關(guān)于期貨知識的一場實(shí)地考察和兩場講座。通過這些具體的活動我受益匪淺。
金融類實(shí)習(xí)報(bào)告 6
一、實(shí)習(xí)的目的和意義
金融專業(yè)是運(yùn)用性極強(qiáng)的一門專業(yè),它適用于任何人事部門、企業(yè)、機(jī)關(guān)及其他組織的活動中。通過大學(xué)兩年的課程學(xué)習(xí),我學(xué)習(xí)了各種有關(guān)金融專業(yè)的理論知識。但是卻還沒有把所學(xué)知識淋漓盡致的運(yùn)用到實(shí)踐生活中去。所以我的實(shí)習(xí)目的就是把所學(xué)知識運(yùn)用于實(shí)踐,這是必須的我的實(shí)習(xí)目的就是負(fù)責(zé)了解實(shí)習(xí)單位的業(yè)務(wù)流程及財(cái)務(wù)運(yùn)作模式,進(jìn)一步加深對金融專業(yè)理論知識的理解和運(yùn)用。是自己理論知識和實(shí)際操作更加扎實(shí),使專業(yè)技能更加提高,為畢業(yè)投身于社會工作打下良好的根底。
二、實(shí)習(xí)單位簡介
我所在的實(shí)習(xí)單位是xx省xx建設(shè)工程有限責(zé)任公司,是依法設(shè)立、從事招標(biāo)代理業(yè)務(wù)并提供相關(guān)效勞的社會中介公司。其性質(zhì)不是一級行政機(jī)關(guān),是從事生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)。是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)化公司,工作程序多,環(huán)節(jié)多,專業(yè)性強(qiáng),工作人員分類精細(xì),有造價(jià)工程師,工程造價(jià)預(yù)算員,會計(jì)師,工程經(jīng)理,文員,出納等等,我所實(shí)習(xí)的職位是該公司的一名財(cái)務(wù)。
三、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
(一)原始憑證的審核、整理
所謂原始憑證就是當(dāng)一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)最先取得或填制的,我的任務(wù)是把每次工作人員送來的憑證先審核其真實(shí)性,看看是否有填制單位公章和填制人員簽章。然后在確認(rèn)憑證的完整性,看是否有涂改,數(shù)字是否清晰。確認(rèn)其真實(shí)性之后再按時(shí)間順序整理裝訂,再將其進(jìn)行分類,以方便記賬。
。ǘ┰紤{證的錄入
原始憑證的錄入就是把填制的憑證數(shù)據(jù)將其歸類,然后填寫到單位的賬本里。我所在的實(shí)習(xí)單位的這一程序是由電腦來完成的電腦有自己編織好的賬單表,然后我的任務(wù)就是對應(yīng)手頭上的填制單,將其數(shù)據(jù)一個(gè)個(gè)的輸入進(jìn)電腦。然后根據(jù)借貸雙方的原則,電腦自動生成賬本。這一步驟主要取決于細(xì)心程度,不然一個(gè)小數(shù)點(diǎn),都可以使工作發(fā)生紕漏。
四、實(shí)習(xí)的認(rèn)識
。ㄒ唬┱嬲\
你可以偽裝你的面孔或者外表,但是絕不能偽裝你的心。第一次在這種公司實(shí)習(xí),心里不免有些困惑,不知道周圍同事怎么樣。應(yīng)該怎樣與別人相處,第一次踏進(jìn)辦公室,我就知道自己到了一個(gè)新環(huán)境,必須開始去適應(yīng)這一切。但是無論你想怎么去適應(yīng)它,真誠是的方式。比方見面了一句微笑的問候,就能給自己和他人帶來很好的心情。也代表了對同事和周圍人的尊重,然別人感受到了尊重和關(guān)心。
(二)溝通
想要實(shí)習(xí)期間學(xué)到更多的東西,除了用耳朵,還要學(xué)會用嘴去溝通,跟領(lǐng)導(dǎo)之間,同事之間都需要有交流才會有收獲。剛開始領(lǐng)導(dǎo)并不會了解你的工作能力,也不清楚你的個(gè)人優(yōu)勢在哪,溝通,是了解一個(gè)人最快的方式。跟老板之間的溝通同時(shí)也在考驗(yàn)?zāi)愕膽?yīng)變能力和口才水平,這就需要你發(fā)揮你的智慧,在短時(shí)間內(nèi)讓老板知道你的個(gè)人長處,讓老板加深對你的印象。跟同事建立起好的關(guān)系也是從溝通開始的很好的溝通能力其實(shí)這也是我們走向未來社會必須要具備的一項(xiàng)根本技能。
。ㄈ┲v究條理
你不想讓你在上班期間忙的手忙腳亂,養(yǎng)成良好的有條理的習(xí)慣,在整理憑這一階段,各種各樣的憑證很多,這就需要學(xué)會有條理的去給它們分類,以便很好的區(qū)分。防止翻箱倒柜的找,憑證很小,但是你不能無視它們,一張小小的憑證可能是整個(gè)工作任務(wù)是否能成功完成的關(guān)鍵。這使我聯(lián)想到一個(gè)故事,一個(gè)企業(yè)里,總有那么一個(gè)人每天都能把堆積如山的資料整理完成,而其他同事們卻每天都在為這些文件而煩惱,別人問他的成功之處,他就說雖然每天的信件很多,但是他可以將他們按緊急性和重要性來分類,是工作變的井然有序,辦事效率也隨之提高了。所以養(yǎng)成有條理的好習(xí)慣,能使我們在工作中受益匪淺。
五、實(shí)習(xí)的總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間,暑假即將過去了,我也即將成為一名大三的`學(xué)生了,這意味著大三過后,我們就要踏入社會,靜下心來回憶了一下自己的實(shí)習(xí)生涯,發(fā)現(xiàn)短短的一個(gè)月給我?guī)淼母杏|頗深,實(shí)習(xí)真的是一個(gè)相當(dāng)重要的環(huán)節(jié),它不僅是對你一個(gè)學(xué)期下來對所學(xué)知識的一種檢驗(yàn),更是一個(gè)把理論跟實(shí)際相結(jié)合的方式。鍛煉我們所學(xué)的根底理論,根本技能和專業(yè)知識。學(xué)會去獨(dú)立分析解決實(shí)際問題的能力,提高我們實(shí)際動手的能力。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,我每天都有新的體會,和新的收獲。
這次的實(shí)習(xí),我第一次接觸了原始憑證,以及各種各樣的發(fā)票,和賬單。還有各種原始合同,這讓我對經(jīng)濟(jì)專業(yè)有了一個(gè)更加感性的認(rèn)識,不懂的我上網(wǎng)查找或者問同事,并把所學(xué)知識結(jié)合在一起,這讓我對我的專業(yè)有個(gè)更加深刻的了解與體會,并知道了專業(yè)知識的重要性。
通過實(shí)習(xí),我也使我的思維有了更多的轉(zhuǎn)變,邏輯能力也增強(qiáng)了。做任何事情都可以按部就班,循序漸進(jìn)。我也懂得了,其實(shí)大學(xué)文憑只是一塊敲門磚,進(jìn)入工作崗位,大家都是從頭開始,凡事都要自己去摸索,學(xué)會變通。沒有人會手把手教你,只有你自己去培養(yǎng)好自己的學(xué)習(xí)能力和動手能力,努力提高自身素質(zhì),以便適應(yīng)時(shí)代的需要。通過這次實(shí)習(xí),我主要有一下感想:
。ㄒ唬┮_立自己的目標(biāo),并端正自己的態(tài)度
平時(shí),我們不管做任何事情,都要給自己確立一個(gè)目標(biāo),在公司,你能否勝任這份工作也取決于你對你工作的態(tài)度是否積極,只有態(tài)度正確,即使你的專業(yè)知識在這方面很薄弱,你也可以很好的在最短的時(shí)間內(nèi)掌握它,學(xué)習(xí)好它。態(tài)度正確了,再樹立好自己的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要看看別人是怎么做的,聽別人是怎么說的,不斷的吸取經(jīng)驗(yàn)。
。ǘ┮袌(jiān)持不懈的精神
其實(shí)我們在校生不管在哪家公司工作都一樣,不可能一開始就會有大把大把的工作交給你,甚至在很長一段時(shí)間內(nèi),你都不知道你來這個(gè)公司你可以干嘛,甚至出現(xiàn)在這里上班沒意思,想要放棄的念頭,但是千萬不要有這樣的想法,你熟悉公司你需要一段很長的時(shí)間,同時(shí)公司熟悉你也需要一段很長的時(shí)間,你在這個(gè)期間必須努力學(xué)習(xí),讓自己更加優(yōu)秀,有能力的話就要做到讓公司離不開你的存在,這才是正確的方法。并且遇到任何困難都不要輕言放棄。
。ㄈ┮趧,任勞任怨
我們在校生去實(shí)習(xí),其實(shí)大局部人還是把我們當(dāng)學(xué)生一樣去看待,公司一般不會把很重要的工作任務(wù)交給我們?nèi)プ觯覀冎挥袕纳磉呑钗⑿〉墓ぷ鏖_始做起,這樣才能得到領(lǐng)導(dǎo)的注意和賞識,勤勞是一個(gè)人最能讓人欣賞的本質(zhì),只有這樣,我們才有時(shí)機(jī)一步一步的往更高的層面去開展。所以不要抱怨任何小事,我們應(yīng)該學(xué)會去做好任何一件小事。
這次實(shí)習(xí)不僅僅是對我大學(xué)兩年生涯所學(xué)知識的一種檢驗(yàn),更是讓我學(xué)到了很多書本上不知道的知識。并且在就業(yè)的心態(tài)上有了很大的改善,以前的我只想找一份自己喜歡,并且和專業(yè)對口的工作,但是現(xiàn)在我知道了,想找一份合自己興趣愛好的工作很難,找一份跟自己專業(yè)對口的工作也不是一件容易的事,很多東西我們是出了社會才開始學(xué)習(xí)和接觸的,甚至跟專業(yè)沒有任何關(guān)系。所以我們要建立起先就業(yè)在擇業(yè)的就業(yè)關(guān),不要小看任何一份工作,任何一份工作你想要把它做好都很難很難。
這次實(shí)習(xí)讓我鍛煉了自己,提高了自己。這次實(shí)踐是我的一比珍貴的財(cái)富,相信在以后的工作生涯里,我能更好的熟悉我未來的工作,并且把它做的更好。
金融類實(shí)習(xí)報(bào)告 7
一、認(rèn)知實(shí)習(xí)目的
通過此次實(shí)習(xí),提高運(yùn)用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力,對金融相關(guān)部門機(jī)構(gòu)設(shè)置和基本運(yùn)營方式有初步的感性認(rèn)識,擴(kuò)展視野,為今后進(jìn)一步將理論和實(shí)踐更好地結(jié)合打下基礎(chǔ),也為將來步入職場做好鋪墊。
認(rèn)知實(shí)習(xí)目的是讓大一新生盡快地了解社會、認(rèn)識社會,逐步明確自己的專業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)定位,更清楚、更明白地了解自己所學(xué)專業(yè)的具體內(nèi)容,明確學(xué)習(xí)的目的。在學(xué)生順利完成認(rèn)知實(shí)習(xí)后,鼓勵(lì)學(xué)生走向社會,自主聯(lián)系企業(yè),利用課余時(shí)間進(jìn)行自主社會實(shí)踐。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xxxxx大學(xué)
三、實(shí)習(xí)經(jīng)過
1.證券基礎(chǔ)知識相關(guān)介紹
從貨幣理論到金融理論的發(fā)展,經(jīng)歷了從微觀到宏觀又到微觀的發(fā)展軌跡,發(fā)展過程中出現(xiàn)了兩個(gè)突出的特點(diǎn):表現(xiàn)之一,基礎(chǔ)理論研究越來越被淡化和遺忘。表現(xiàn)之二,在缺乏相對一致和統(tǒng)一基礎(chǔ)理論指導(dǎo)下的實(shí)證研究越來越被重視和突出。結(jié)果是學(xué)派林立,體系各異,縝密的模型理論充斥著整個(gè)金融理論研究領(lǐng)域,得出的許許多多的研究成果卻中看不中用。根本的原因還是根源于基礎(chǔ)理論的匱乏。所以,規(guī)范金融理論研究,就需要從基礎(chǔ)理論開始,而研究金融基礎(chǔ)理論,首要的是解決對金融屬性的認(rèn)識問題。
證券是指票面載有一定金額,代表財(cái)產(chǎn)所有權(quán)或債權(quán),可以有償轉(zhuǎn)讓的憑證。
股票是有價(jià)證券的一種主要形式的證明股東所持股份的憑證:通俗來講:證券不僅包括股票證、期貨等多種金融產(chǎn)品,還包括債券、基合、權(quán)證、期貨等多種金融產(chǎn)品。按其性質(zhì)不同,證券可以分為有價(jià)證券和憑證證券兩大類。即用以證明或以設(shè)定某種權(quán)利為目的所制作的憑證。證券包括證據(jù)證券、所有權(quán)證券、有價(jià)證券三種。
證據(jù)證券即只是單純證明某種事實(shí)的文件,如證據(jù)(書面證明)、借據(jù)等。所有權(quán)證券即認(rèn)定持券人是證券所表明的某種權(quán)利的合法權(quán)利人,證明對持券人所履行的義務(wù)是有效的文件,如存款單。有價(jià)證券即表示持有人對某一有價(jià)物具有所有權(quán),持有人有權(quán)取得一定收入,要行使該項(xiàng)權(quán)利就必須持有該證券,并且可以流通的法律文書,如股票、債券、匯票、本票、支票、貨單、抵押單、提單等。
證券資格是進(jìn)入證券行業(yè)的必備證書,是進(jìn)入銀行及非銀行金融機(jī)構(gòu)、上市公司、會計(jì)公司、投資公司、大型企業(yè)集團(tuán)、財(cái)經(jīng)媒體、政府經(jīng)濟(jì)部門的重要參考,是個(gè)人財(cái)商水平的一個(gè)體現(xiàn),是個(gè)人進(jìn)行投資獲利的知識工具。證券從業(yè)無論在國內(nèi)、國外都是“金領(lǐng)”的職業(yè)追求。
2.簡單的`技術(shù)分析
證券的心理者運(yùn)用什么樣的分析方法和操作技巧,通常取決于他所持股的投資理念。證券的心理以短線為主,獲利派發(fā),回檔時(shí)再買人,決不滿倉。二是在大背景向好的情況下,就是堅(jiān)持持股不動,以中長線為主。
總括起來說,投資分析包括四個(gè)內(nèi)容,即證券分析、證券市場分析、投資策略分析和組合投資分析。投資策略分析與組合投資分析是以特定的投資者為前提進(jìn)行的投資分析。證券市場分析主要是通過對各種信息的分析處理以預(yù)測證券價(jià)格的變化趨勢,包括基礎(chǔ)分析和技術(shù)分析。
證券分析是在研究各種證券的特征性質(zhì)基礎(chǔ)上,分析判斷各種投資方案與相應(yīng)的證券特征性質(zhì)的適合程度的活動。從投資角度看,證券最具代表性的特征性質(zhì)是收益性和風(fēng)險(xiǎn)性。所以,實(shí)際上證券分析是通過對某特定時(shí)點(diǎn)上各種證券的收益性和風(fēng)險(xiǎn)性進(jìn)行評價(jià),并根據(jù)評價(jià)的結(jié)果來判斷每一投資方案的適合度的活動。
作為證券投資的對象有許多,除股票、債券外,有儲蓄存款、貨幣等。股票又可分為優(yōu)先股、普通股,債券則有國債、地方政府債券、金融債券等,由于證券的種類各異,以此相應(yīng)的證券分析的具體內(nèi)容也不相同。從歷史發(fā)展的狀史看,證券分析主要是以普通股分析與普通公司債券分析為中心發(fā)展起來的。
四、實(shí)習(xí)收獲及體會
通過此次實(shí)習(xí)認(rèn)知我了解了證券公司組織形式、業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)流程等相關(guān)方面的知識,并且更加認(rèn)清了現(xiàn)在社會對于金融方面的人才需求形勢。
在這次金融認(rèn)知實(shí)習(xí)之后,我更加明確了今后自己對于金融學(xué)習(xí)的方向。通過自己課外課下的學(xué)習(xí),將金融方面專業(yè)知識掌握牢固的前提下,參加證券、銀行等金融相關(guān)從業(yè)資格證的考試,從而提高自己今后在社會應(yīng)聘中的競爭力與決勝力。
我們當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)的是更多的嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的精神,從對自己的嚴(yán)格要求中不斷提升自己個(gè)人本身應(yīng)該具備的優(yōu)秀素質(zhì),為用人單位所用,為社會服務(wù)所用。
而且通過這次金融實(shí)習(xí),我對于今后的從業(yè)也有了一定的規(guī)劃,開始著手從新聞網(wǎng)絡(luò)等方面了解國內(nèi)國際金融走勢,多聽多看,關(guān)注今后期望進(jìn)入到企業(yè)的最新動向。
在實(shí)習(xí)的過程中從他們的工作環(huán)境等方面,我更加堅(jiān)定了自己對于今后的發(fā)展需要。要想獲得更大的發(fā)展空間,更多的發(fā)展機(jī)會,自己的能力決定了上述種種這些因素。在金融界做出自己的一番事業(yè),只有通過個(gè)人的努力,才能使自己在不斷的鍛煉中得到自己更向往的生活。
金融類實(shí)習(xí)報(bào)告 8
暑假期間,我有幸來到xx農(nóng)業(yè)銀行xx支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),學(xué)到了很多使我受益匪淺。這次實(shí)習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理助理,以下是我對這次實(shí)習(xí)的總結(jié)。
一、本次實(shí)習(xí)的目的
1、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行xx支行實(shí)習(xí),并進(jìn)一步鞏固在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的基本理論,依靠理論聯(lián)系實(shí)際,以增強(qiáng)自己解決實(shí)際問題的能力。
2、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行xx支行的實(shí)習(xí),在單位指導(dǎo)老師的幫助下,熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作。
3、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行xx支行的實(shí)習(xí),學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,為更好的走入社會打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位簡介
(一)總體情況
農(nóng)行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。上世紀(jì)70年代末以來,農(nóng)行相繼經(jīng)歷了國家專業(yè)銀行、國有獨(dú)資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。1月,農(nóng)行整體改制為股份有限公司。7月,農(nóng)行分別在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所掛牌上市,完成了向公眾持股銀行的跨越。
作為中國主要的綜合性金融服務(wù)提供商之一,農(nóng)行致力于建設(shè)面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、服務(wù)多元的一流商業(yè)銀行。憑借全面的業(yè)務(wù)組合、龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)和領(lǐng)先的技術(shù)平臺,向最廣大客戶提供各種公司銀行和零售銀行產(chǎn)品和服務(wù),同時(shí)開展自營及代客資金業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)范圍還涵蓋投資銀行、基金管理、金融租賃等領(lǐng)域。截至末,本行總資產(chǎn)116,775.77億元,各項(xiàng)存款96,220.26億元,各項(xiàng)貸款56,287.05億元,資本充足率11.94%,不良貸款率1.55%,全年實(shí)現(xiàn)凈利潤1,219.56億元。
農(nóng)行境內(nèi)分支機(jī)構(gòu)共計(jì)23,461個(gè),包括總行本部、32個(gè)一級分行、5個(gè)直屬分行、316個(gè)二級分行、3,479個(gè)一級支行、19,573個(gè)基層營業(yè)機(jī)構(gòu)以及55家其他機(jī)構(gòu)。境外分支機(jī)構(gòu)包括3家境外分行和4家境外代表處。主要控股子公司包括6家境內(nèi)控股子公司和3家境外控股子公司。在美國《財(cái)富》雜志全球500強(qiáng)排名中,本行位列第127位;在英國《銀行家》雜志全球銀行1,000強(qiáng)排名中,按稅前利潤計(jì),本行位列第7位,本行穆迪長期存款評級/前景展望為A1/穩(wěn)定;惠譽(yù)長期主體評級/銀行穩(wěn)定評級為A/B+,前景展望為“穩(wěn)定”。
(二)實(shí)習(xí)所在分行情況
農(nóng)業(yè)銀行xxxx支行主要負(fù)責(zé)辦理人民幣存款、貸款、結(jié)算;代理發(fā)行金融債券,代理發(fā)行、兌付、銷售政府債券,代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù);網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù);外匯存款,外匯貸款,外匯匯款,外幣兌換,國際結(jié)算,代客外匯買賣;資信調(diào)查、咨詢、見證業(yè)務(wù);其總行在中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)經(jīng)授權(quán)的其他業(yè)務(wù)。
三、實(shí)習(xí)步驟
此次實(shí)習(xí)在于通過在中國農(nóng)業(yè)銀行xx支行的實(shí)習(xí),了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段:
1.了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置等。
2.學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。
3.跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
4.協(xié)助客戶使用ATM機(jī)和網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)。
四、具體實(shí)習(xí)工作
(一)學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習(xí)的前幾天里,我主要跟著主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識和銀行相關(guān)的各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,其中會計(jì)占絕大多數(shù),既要強(qiáng)化已有的'知識,還要學(xué)習(xí)新的知識,另一方面,還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方面和動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務(wù)意識。同時(shí)通過實(shí)習(xí)還讓我了解了銀行的業(yè)務(wù)、農(nóng)行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化,有公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù);蒉r(nóng)支行主要劃分有4個(gè)板塊,有對公業(yè)務(wù)、對私業(yè)務(wù)、其他業(yè)務(wù)以及和保險(xiǎn)公司聯(lián)合的銀郵保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù)、主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里我除了跟著主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識以外就是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧,維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和名譽(yù),所以一切都要小心謹(jǐn)慎。必須做好以下四個(gè)方面:干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:
1、解答客戶問題。
2、營業(yè)中分流客戶。
3、維護(hù)大堂秩序。
4、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的
金融類實(shí)習(xí)報(bào)告 9
一、實(shí)習(xí)目的
熟悉金融市場。
二、公司介紹
xx有限公司,作為xx金融市場的新銳,公司積聚了多位多年從事金融投資經(jīng)驗(yàn)的分析師和管理人員。公司主要從事國際現(xiàn)貨黃金交易(電子盤炒黃金),有著優(yōu)秀的分析和管理團(tuán)隊(duì)。公司秉承"客戶利益第一,達(dá)到穩(wěn)定持續(xù)盈利,雙贏,互利"的經(jīng)營理念,努力為全國各地的投資者提供卓越的投資平臺以及精準(zhǔn)的市場分析指導(dǎo)咨詢服務(wù)!公司已與xx集團(tuán)下屬xx投資有限公司以及其他知名金融投資集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
企業(yè)文化:金市博弈,創(chuàng)造奇跡。公司秉承"客戶利益第一,達(dá)到穩(wěn)定持續(xù)盈利,雙贏,互利"的經(jīng)營理念,努力為全國各地的投資者提供卓越的投資平臺以及精準(zhǔn)的市場分析指導(dǎo)咨詢服務(wù)!公司將依照國家法律法規(guī)和公認(rèn)的社會道德準(zhǔn)則,一切為客戶著想,竭誠為客戶提供一流的專業(yè)信息服務(wù)。并以此推動公司和諧快速發(fā)展!
企業(yè)宗旨:
1、客戶至上:以客戶業(yè)務(wù)為中心,以客戶實(shí)際業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向,從客戶利益出發(fā),為客戶提供完善的信息化應(yīng)用解決方案。可以為您提供:高效、實(shí)事、專業(yè)的投資咨詢。公司有先進(jìn)、專業(yè)的技術(shù)支持,公司眾多一流人才的深層磨合,對最新金融實(shí)事執(zhí)拗的探討精神,使我們能夠保證為您提供最專業(yè)的應(yīng)用,最專業(yè)的服務(wù);
2、人性化的管理:公司努力為員工創(chuàng)造一個(gè)和諧、寬松的氛圍,讓大家在一種快樂、輕松的狀態(tài)下工作。
3、尊重個(gè)人:作為金博的員工,不論職位的高低、分工的不同,都將受到充分的尊重和平等的對待。公司給予員工同等的機(jī)會,鼓勵(lì)員工與公司共同發(fā)展,為員工制定與公司發(fā)展步調(diào)一致的個(gè)人年度事業(yè)發(fā)展計(jì)劃。成都金博倡導(dǎo)"專業(yè)、務(wù)實(shí)、高效、誠信"的企業(yè)精神,具有良好的內(nèi)部機(jī)制。優(yōu)良的工作環(huán)境以及良好的激勵(lì)機(jī)制,吸引了一批年輕的、有學(xué)識的、具有實(shí)干精神的人才。
4、團(tuán)隊(duì)合作:在工作中,公司強(qiáng)調(diào)相互尊重、理解和有效的溝通,從而在平等和諧的合作氛圍中充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。
三、實(shí)習(xí)的具體工作
在公司實(shí)習(xí)的期間是我成長最快的一段時(shí)間,公司根據(jù)我的特點(diǎn)和性格,給我的定位是做客戶開發(fā)方面的工作,公司每位員工進(jìn)入公司時(shí)的第一份工作都是銷售,這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作,我被分配到市場部,我主要是跟著經(jīng)理學(xué)習(xí)銷售,在他的帶領(lǐng)下我總要從事以下幾點(diǎn)具體的工作:
1、熟悉整個(gè)產(chǎn)品
對產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處,要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他的人,而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。黃金是件不太一般的物品,消費(fèi)者在消費(fèi)是也會花很多心思在上面,一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩,也該消費(fèi)者本身帶來很多不愉快。
2、熟悉整個(gè)銷售流程
銷售是份很有學(xué)問的工作,每天和不同的客戶談產(chǎn)品?蛻舻.問題是多種多樣的,每天都在處理一些復(fù)雜的小事,也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我,一開始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情,但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯(cuò)誤的,這也使自己走了很多彎路。銷售的售前,售中與售后都是一門高深的學(xué)問,在處理時(shí)的心態(tài)上也需要有很大的調(diào)整,客戶總是有無限多的問題,但怎樣去吧這些問題化整為零,是需要一些人格魅力去解決的,而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是復(fù)雜多變的,客戶的維護(hù),操作方面的建議等,無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的,特別是做為還沒沒出校門的學(xué)生,職場上是沒有太多人情味的。
四、實(shí)習(xí)的收獲
實(shí)習(xí)期間的收獲是非常大的,不論在專業(yè)上還是心態(tài)上。對于整個(gè)行業(yè)的了解及見解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱著美好的期待,"外行看熱鬧,內(nèi)行看門道",正真接手工作時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是多么的欠缺工作經(jīng)驗(yàn)和能力。工作是枯燥的,但怎樣使得枯燥的工作變得色彩斑斕起來?充滿激情的工作,抱著美好的信念開心工作,在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷發(fā)掘新的學(xué)習(xí)資源與理念,不斷積累經(jīng)驗(yàn)。剛剛工作時(shí),由于整個(gè)投資市場處于觀望期,來現(xiàn)場的客戶少之又少,很多工作人員的精神狀態(tài)都不佳,這個(gè)時(shí)候也是我努力積累的時(shí)候,認(rèn)真的對待每一組客戶,不管有沒有希望成交,就當(dāng)作是對自己實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練。
金融類實(shí)習(xí)報(bào)告 10
一、實(shí)習(xí)目的
通過電話營銷了解客戶需求,通過對貴金屬現(xiàn)貨的實(shí)習(xí),理解與掌握用軟件進(jìn)行金融投資的方法,對現(xiàn)貨投資市場學(xué)的基本知識有近一步了解,學(xué)會利用k線圖等相關(guān)工具分析現(xiàn)貨市場的走向,預(yù)測大盤走勢,樹立正確的投資理財(cái)觀念;為客戶解答關(guān)于理財(cái)產(chǎn)品的所有問題,講解貴金屬市場的發(fā)展前景。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年3月至20xx年6月
三、實(shí)習(xí)單位
xx有限公司
四、實(shí)習(xí)公司介紹
(一)公司簡介:
xx有限公司是一家專業(yè)化從事貴金屬投資以及交易的機(jī)構(gòu),注冊資本1億元人民幣。依托母公司德裕金號集團(tuán)專業(yè)化從事貴金屬投資交易,是在中國大陸最早從事貴金屬投資以及交易的機(jī)構(gòu)之一,具有30多年的金融投資背景;德裕金號集團(tuán)為中國第28次南極科考以及北京電視臺王牌財(cái)經(jīng)欄目財(cái)經(jīng)五連發(fā)的贊助商。
xx有限公司依托母公司深厚的行業(yè)背景、頂級的專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)、以及天津貴金屬交易所提供穩(wěn)定的貨源產(chǎn)品、完善的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制,為投資人提供專業(yè)、安全的貴金屬投資交易的通道;同時(shí)結(jié)合德裕金號集團(tuán)國際化的視野以及多年本土化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為投資人提供合乎國家金融體系以及交易所要求的專業(yè)化服務(wù),協(xié)助投資人實(shí)現(xiàn)投資收益的最大化。
(二)企業(yè)分析:
1、德裕人才:xx有限公司山西分公司應(yīng)市場需求于20xx年十二月落戶太原。按公司規(guī)劃,在三個(gè)月內(nèi)開拓山西市場,招聘人員必須為金融以及相關(guān)專業(yè),大專及以上文憑,現(xiàn)擁有員工三十名,平均年齡在二十四歲左右。短暫的半年里已擁有客戶四十多名,其公司的用人標(biāo)準(zhǔn)為以德為先,熱愛學(xué)習(xí),熱愛金融,有激情,有活力。貴金屬投資作為一個(gè)新型的理財(cái)產(chǎn)品,漸漸地被人們所接受,市場的廣闊前景促使員工熱情地投入到工作當(dāng)中去。
2、德裕文化:德裕的使命是以誠信的品格、專業(yè)的服務(wù),為客戶創(chuàng)造價(jià)值,做國內(nèi)貴金屬投資領(lǐng)域中有社會責(zé)任感的交易商。德裕的精神是厚德創(chuàng)新、誠信卓越。德裕的服務(wù)是專業(yè)、專注、高效、便捷。德裕員工一直秉承公司理念以專業(yè)的知識,專注的信念,高效的品質(zhì),便捷的服務(wù)為廣大投資者創(chuàng)造最大的價(jià)值。德裕人一直秉承厚德創(chuàng)新,誠信卓越的精神,以樂觀積極的態(tài)度在貴金屬行業(yè)盡自己的一點(diǎn)微薄之力。
3、崗位描述:我的崗位是銷售顧問。電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式,因?yàn)榇蟛糠止径疾幌矚g在上班時(shí)間,有上門銷售的人進(jìn)來,所以電話銷售得到了普及,而且越來越廣。從我作為一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生來說,找工作不容易,所以社會上那些電話銷售就成了我的首要選擇。
主要職責(zé)是:
(1)向來電,來訪客戶主動介紹產(chǎn)品,耐心了解客戶需求,推薦產(chǎn)品。
(2)珍惜每一位客戶,詳細(xì)分析客戶情況,制定跟進(jìn)策略,及時(shí)填制客戶檔案,做好跟進(jìn)記錄。
(3)及時(shí)與經(jīng)理溝通客戶情況,認(rèn)真分析成交或未成交原因。不斷提高銷售業(yè)務(wù)水平。
(4)與客戶建立并保持良好的關(guān)系,將投資信息及時(shí)主動轉(zhuǎn)達(dá)給客戶。
(5)服從經(jīng)理管理,服從公司分配。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程
。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)內(nèi)容:
20xx年三月到六月,我有幸在xx有限公司山西分公司做銷售員。剛踏入公司的那一刻,我被貴公司員工的激情所感染。剛開始,我以為這份工作很容易,只是打打電話而已,可是當(dāng)我真正從事這份工作時(shí),我才了解到其中的不易和艱辛。
公司主要做的是貴金屬現(xiàn)貨,公司規(guī)模不大。公司主要有理財(cái)部,合規(guī)部和營銷部三個(gè)部門。而我是在營銷部,主要負(fù)責(zé)的是:聯(lián)系客戶,提供咨詢。
(二)實(shí)習(xí)過程:
剛開始工作時(shí),經(jīng)理對我們這些新員工進(jìn)行了為期三天的培訓(xùn)。就這樣,我正式開始了自己的電話銷售工作。
周一至周五早上八點(diǎn)半開始開早會,九點(diǎn)半開始進(jìn)行兩小時(shí)的電話邀約;下午三點(diǎn)開始繼續(xù)邀約,五點(diǎn)結(jié)束一天的邀約。開始一個(gè)小時(shí)的技術(shù)培訓(xùn)。周六開理財(cái)報(bào)告會。
我進(jìn)入到小組以后,組長發(fā)給我一份客戶電話表。然后,組長給了我一份對話單,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例。如:我們先問,請問,“您是xx嗎”?對方回答是的話,我們會介紹自己,你好,“我們是xxxxxx”,對方有可能會繼續(xù)與我們通話,也有可能直接拒接。這份話單上都做了說明,讓我們這些新人進(jìn)行參考。我大概看了下,大概有200多個(gè)電話,也就是意味著我每天都得打200多個(gè)電話。
打完第一個(gè)電話時(shí),我覺得有了些底氣,于是又找著電話單打了下去,這其中有的電話打不通,或者是空號,或者是設(shè)法的敷衍你,或是態(tài)度很不好,總之,千奇百怪。
我們組長對我說,每天要盡可能多的打電話,這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來,就會有收益了,他讓我把對感興趣的人的名字單獨(dú)列出來,然后隔兩天給對方回電話,進(jìn)行溝通,這樣會好一點(diǎn)。
周六上午會舉行一場理財(cái)報(bào)告會,這也是對我們一周工作的檢驗(yàn)。理財(cái)報(bào)告會開始之后,先由經(jīng)理介紹這種新型的產(chǎn)品,然后由分析師為客戶講解一些技術(shù)方面的東西(這些客戶有做股票的、有做期貨的、有做銀行理財(cái)產(chǎn)品的等等)。講完后就由我們與客戶進(jìn)行單聊,介紹產(chǎn)品,回答客戶提出的一切問題。
總之,在公司我主要做的工作就是邀約和周六的談客戶。
六、實(shí)習(xí)成果
。ㄒ唬┕ぷ餍牡茫
每天來到公司后,我們都要從組長手里那最新的電話單,在全天打超過200個(gè)電話,有時(shí)會突然覺得好無聊,因?yàn)楦杏X電話單上的東西,很有點(diǎn)無飄渺的感覺,你不知道什么時(shí)候才能有客戶與你合作,而這個(gè)時(shí)期也是最難度過的時(shí)期,組長對我說:“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼命的工作,才能在公司生存下來并且為公司創(chuàng)造最大的利益。是啊,我想了想,組長說的.很對,于是我從新鼓舞起斗志來,和客戶聊天,總之讓客戶對你有一種認(rèn)同感,放心感,安全感,只有這樣他才能相信你不是騙子,不是壞人,你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴,一個(gè)值得信賴的好朋友,只有這樣才能得到出單,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí),增加自己的收入。
通過一段時(shí)間的電話銷售工作,我的口才得到了極大的鍛煉,和陌生人聊天的時(shí)候也不會感到害怕了,和人溝通的能力也得到了極大地提高,我會好好努力下去的!
。ǘ⿲(shí)習(xí)感受:
三個(gè)月過去了。我從對現(xiàn)貨的一無所知,漸漸開始了解和熟悉這個(gè)行業(yè),在實(shí)際應(yīng)用中,發(fā)現(xiàn)了理論知識和實(shí)踐的確是兩者不可分離。理論知識可看做是入門的鋪墊和相關(guān)專業(yè)知識的準(zhǔn)備。實(shí)踐操作,則是對理論知識的一種靈活應(yīng)用,并且更重要。因?yàn)樗枪ぷ鞯木唧w內(nèi)容,三個(gè)月的親身體驗(yàn)中,我總結(jié)出了個(gè)人在以下幾個(gè)方面的心得:
1、專業(yè)知識
金融行業(yè)是個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的專業(yè),故很多專業(yè)術(shù)語和操作甚至整個(gè)行業(yè)對我而言都比較陌生,使得我花了不少時(shí)間在熟悉行業(yè)上,這直接影響了工作的進(jìn)程和效果。這在以后的工作中,隨著專業(yè)性的增強(qiáng),我想會盡量避免這類問題的。同時(shí)需要我更深更廣地了解所學(xué)專業(yè)知識!懊妗币獜V,“點(diǎn)”要專。
2、學(xué)習(xí)能力
經(jīng)濟(jì)形式日新月異,新事物,新觀點(diǎn)層出不窮,必須具備快速學(xué)習(xí)的能力,并要以一種終身學(xué)習(xí)的心態(tài)來積極吸收新知識和新觀念,以開放的姿態(tài)面對未來的變革。同時(shí),要注意理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的結(jié)合。要以理論指導(dǎo)實(shí)踐,并在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)和提高理論可信度,深化認(rèn)識。
3、適應(yīng)能力
這不僅包括對于一項(xiàng)新工作的適應(yīng),更包括對公司企業(yè)文化的一種認(rèn)同和融合。三個(gè)月中,我和公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事等相處的都不錯(cuò),大家也都比較照顧我這個(gè)新來的“子弟兵”。在這三個(gè)月中,我對公司理財(cái)部各崗位的特點(diǎn)、能力需要有了個(gè)初步的認(rèn)識,短短的三個(gè)月能為公司盡自己的一點(diǎn)微薄之力,還是一件值得高興的事!
七、自身分析和職業(yè)規(guī)劃
。ㄒ唬┥鐣h(huán)境分析:隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國個(gè)人儲蓄一直不斷攀升,一方面說明普通百姓手中的錢越來越多,另一方面也為個(gè)人投資理財(cái)提供充分的空間。但實(shí)際上,一般人都不知道如何管理、使用自己手中的錢。因此理財(cái)規(guī)劃將會漸漸被人們所需要。
。ǘ┬袠I(yè)分析:我國國內(nèi)理財(cái)市場規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過1000億元人民幣,一個(gè)成熟的理財(cái)市場,至少要達(dá)到每三個(gè)家庭中就擁有一個(gè)專業(yè)的理財(cái)師,這么計(jì)算,中國理財(cái)規(guī)劃師職業(yè)有20萬人的缺口,國內(nèi)理財(cái)規(guī)劃師的年薪“應(yīng)該在10萬到100萬元人民幣之間”。參考我國的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢,不難預(yù)見理財(cái)規(guī)劃師將成為繼律師、注冊會計(jì)師后,國內(nèi)又一個(gè)具有廣闊發(fā)展前景的金領(lǐng)職業(yè)。
(三)個(gè)人分析:喜歡金融,選擇金融,有雄厚的金融功底,喜歡閱讀財(cái)經(jīng)類新聞。時(shí)刻關(guān)注世界經(jīng)濟(jì)。但目前基礎(chǔ)知識不全面,對事情上的處理能力上有欠缺,心里承受能力不夠。一個(gè)合格的理財(cái)規(guī)劃師需要擁有以下幾個(gè)方面的知識;
1、理財(cái)?shù)幕A(chǔ)知識;
2、金融資產(chǎn)運(yùn)用的基礎(chǔ)知識;
3、有關(guān)人生設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)知識;
4、房地產(chǎn)運(yùn)用的基礎(chǔ)知識;
5、風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)均衡的理財(cái)設(shè)計(jì)知識;
6、節(jié)稅理財(cái)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)知識;
7、財(cái)產(chǎn)及財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)知識等。
在接下來的幾年中我會置身于金融行業(yè),苦鉆基礎(chǔ)知識,磨練自己,爭取將自己打造成一個(gè)合格的理財(cái)規(guī)劃師。使自己成為一名能適合客戶,稱職的理財(cái)規(guī)劃師。
。ㄋ模┪磥硎甑穆殬I(yè)規(guī)劃是:
20xx-20xx年,在金融行業(yè)中打拼,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,積累經(jīng)驗(yàn),盡可能多的了解市場中的各種理財(cái)產(chǎn)品和投資者的心理,練就自己的口才。20xx-20xx年做理財(cái)操盤手,在資本市場中摸索自己的交易理念。積累人脈,盡可能成為一些家庭的專職理財(cái)顧問。
20xx-20xx年籌建自己的理財(cái)公司。
最后感謝xx有限公司山西分公司在實(shí)習(xí)過程中對我的關(guān)心和培養(yǎng),祝愿公司的業(yè)績蒸蒸日上!
金融類實(shí)習(xí)報(bào)告 11
本人于20xx年2月至20xx年6月在溫嶺市太平九龍客棧實(shí)習(xí),歷時(shí)5個(gè)月。通過實(shí)習(xí),初步了解了溫嶺市九龍客棧的經(jīng)營管理狀況,基本掌握了客棧的內(nèi)部運(yùn)行規(guī)程;檢驗(yàn)了自己的社會適應(yīng)能力。同時(shí)將自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運(yùn)用到社會實(shí)踐中去,再通過社會的實(shí)踐來豐富自己的理論知識,這將對本人今后的工作起到了良好的促進(jìn)作用。在整個(gè)實(shí)習(xí)的過程中,得到了客棧及本校指導(dǎo)老師的精心指導(dǎo),使我能順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
一、實(shí)習(xí)收獲
光陰似箭,不覺五個(gè)月的實(shí)習(xí)即將過去。時(shí)間雖短,但收獲不菲。主要有“四個(gè)提高”。
1、提高了自身的獨(dú)立處事的能力。
這次實(shí)習(xí),我被分配到九龍客棧的人力資源部。人力資源工作在客棧管理中處于非常重要的位置。這是因?yàn)榭蜅儆趧趧用芗彤a(chǎn)業(yè),許多工作都要通過人的行為來完成。這就對我的獨(dú)立處事能力提出了較高的要求。為了使自己的獨(dú)立工作能力有個(gè)明顯的提高,我做到虛心請教,拜能者為師,多了解人力資源部的工作內(nèi)容,多調(diào)查研究,逐步培養(yǎng)自身的獨(dú)立處事的能力。通過這次實(shí)習(xí),我深切地感悟到,必須學(xué)會自己的事情自己做的道理。只有養(yǎng)成獨(dú)立處事的能力,才能更好地開展工作。
2、提高了自身的服務(wù)意識
服務(wù)是企業(yè)的生命。對于客棧的人力資源管理,不僅是高質(zhì)量完成服務(wù)過程,實(shí)現(xiàn)客棧目標(biāo)的必要保證,也是客棧實(shí)施服務(wù)競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。因此,在人際交往中,每個(gè)人的行為都會對客棧產(chǎn)生直接的影響。作為人力資源部的實(shí)習(xí)生,個(gè)人的行為也不例外,其一舉一動都將對客棧產(chǎn)生不同的影響。因此,我盡力做好各項(xiàng)服務(wù)工作,做到一切為了賓客,為了賓客的一切。把增強(qiáng)服務(wù)觀念落實(shí)在整個(gè)實(shí)習(xí)的全過程。
3、提高了溝通能力
一個(gè)人生活在社會的大家庭中,每時(shí)每刻少不了與人溝通。溝通的好壞,直接影響到工作的開展。所以,溝通也是一門較深的藝術(shù)。在現(xiàn)實(shí)生活中,人們總是要通過一定的渠道和方式來交流信息、溝通思想、協(xié)調(diào)行動。如果溝通渠道堵塞,互不通氣,就會造成了解情況的片面性,“聽風(fēng)就是雨”,會引起認(rèn)識上的偏見和感情上的隔閡。有時(shí),信息傳遞失真,也會產(chǎn)生誤解和歧視,引起沖突。因此,在這次實(shí)習(xí)中,我能做到尊重領(lǐng)導(dǎo),誠待同事,與人為善,積極配合。向領(lǐng)導(dǎo)多請示,向同事多請教,建立良好的人際關(guān)系。用良好的心態(tài)去面對客人,面對同事,面對領(lǐng)導(dǎo)。
4、提高了自身的應(yīng)變能力
在客棧的人力資源管理中,往往出現(xiàn)一些突發(fā)事情,最常見的是員工突然辭職。遇到這樣的情況,要做到不慌不亂,冷靜對待。盡量了解當(dāng)事人的真實(shí)情況,視情而定。然后將了解到的真實(shí)情況,該請示的請示,該處置的處置。總之,使突發(fā)事情朝著良好的方面轉(zhuǎn)化。
二、自身存在的問題及體會
。ㄒ唬┳陨泶嬖诘牟蛔闩c缺點(diǎn)
1、知識面不夠?qū)?/p>
在這次實(shí)習(xí)中的人力資源管理,涉及到人事管理,檔案管理,制度建設(shè),目標(biāo)的制訂,獎懲管理等方方面面,許多內(nèi)容覺得很陌生,一接觸就感覺到自身的知識面太窄,要學(xué)的東西太多。僅憑現(xiàn)有的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠格,通過這次實(shí)習(xí),對學(xué)無止境有了更深的理解。
2、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和方法
實(shí)踐出真知,這是一個(gè)顛撲不破的真理。一線工作是十分必要的。只有在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)獲取方法,工作才能得心應(yīng)手,我這次實(shí)習(xí),由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和方法,工作上感到捉襟見襯的味道,有時(shí)容易出現(xiàn)眉毛胡子一把抓的現(xiàn)象。
三、實(shí)習(xí)體會
1、先做群眾的學(xué)生
俗話說,實(shí)踐是最好的老師。通過這次實(shí)習(xí),我對這句話的含義又有了進(jìn)一步的認(rèn)識。自己在學(xué)校里雖然學(xué)到了一些理論知識,但在實(shí)際工作中一接觸,又覺得自己的知識太少,解決這個(gè)問題最好的辦法只有一個(gè),就是拜能者為師,戒驕戒躁,先做群眾的學(xué)生,做到認(rèn)認(rèn)真真地學(xué),老老實(shí)實(shí)地學(xué)。只有這樣,才能與社會相適應(yīng)。這次實(shí)習(xí)中遇到的問題能得到妥善的解決,也證明了這一點(diǎn),我要把這條體會在我今后的人生旅途中堅(jiān)持下去。
2、樹立以人為本的觀念
人力資源管理不同于雇傭管理、勞動人事管理的最大區(qū)別在于“以人為本”,特別是人類社會進(jìn)入后工業(yè)化社會和知識經(jīng)濟(jì)后,傳統(tǒng)的人事管理思想逐漸被具有戰(zhàn)略性的、全面系統(tǒng)的“以人為本”為指導(dǎo)思想的人力資源管理所取代,如在酒店管理中,對人的看法從觀念上要從視員工為成本負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)到視員工為有價(jià)值的主要資源,從目的上要從保障企業(yè)短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變到滿足員工自我發(fā)展的需要,保障企業(yè)長遠(yuǎn)利益的實(shí)現(xiàn)上來,從模式上看,要從以事為中心轉(zhuǎn)到以人為中心上來,經(jīng)濟(jì)的競爭,說白了,歸根結(jié)蒂還是人才的競爭。因此,“以人為本”的觀念必須牢牢樹立。
3、要掌握科學(xué)的發(fā)展觀和方法論
一個(gè)家庭,一個(gè)企業(yè),一個(gè)國家都要確立一個(gè)科學(xué)的發(fā)展觀,任何的短期行
為,都會葬送一個(gè)家庭,一個(gè)企業(yè),一個(gè)國家。如酒店管理中,要其正按照科學(xué)合理的原則,根據(jù)企業(yè)目標(biāo)的需要,從最大限度調(diào)動人的`工作積極性,創(chuàng)造性出發(fā),制定出整套包括選拔、培養(yǎng)、使用、考核、獎懲在內(nèi)的人力資源管理制度和分配制度,科學(xué)地定崗、定編、定職責(zé)、定報(bào)酬,使人與事得到最佳結(jié)合,確保企業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展的科學(xué)軌道上來。
四、客棧人力資源管理的現(xiàn)狀及存在的問題
從我實(shí)習(xí)的客棧看,在人事管理方面還停留在傳統(tǒng)的人事管理階段,有時(shí)還帶有雇傭管理的烙印。沒有形成科學(xué)的規(guī)范的人力資源管理制度和管理目標(biāo),具體來說主要存在著以下幾個(gè)方面的問題:
1、客棧人力資源管理制度不健全
現(xiàn)代酒店人力資源管理制度應(yīng)包括:人力資源管理制度,員工培訓(xùn)制度,工資發(fā)放制度,勞動保護(hù)制度,員工遷調(diào)制度,員工解雇、辭退、處理制度,員工的考評制度,員工的考勤管理制度,出差管理制度,差旅費(fèi)支付制度,員工的傷害補(bǔ)償辦法,上下班打卡制度,員工的牌證管理制度等?蜅倪@一系列的制度的制訂、實(shí)施、執(zhí)行情況看,也存在著許多問題。在制度的制訂方面,往往是單方行為,即由管理層制訂制度,員工去執(zhí)行,缺乏互動性,容易產(chǎn)生以偏概全,導(dǎo)致上有政策,下有對策的不良后果。從制度的內(nèi)容看,缺乏科學(xué)性,也容易導(dǎo)致執(zhí)行難、實(shí)施難,如上下班制度,要隨季節(jié)的變化而變化,同時(shí),還要考慮錯(cuò)時(shí)制,將人的體能因素得以充分的發(fā)揮,如夏季,要實(shí)行早上班,晚下班,避開高溫季節(jié)時(shí)間段,使員工有個(gè)良好的體能投入工作。同時(shí),還要考慮錯(cuò)時(shí)制,避開上下班的高峰期,使員工上下班有個(gè)安全感。再從制度的實(shí)施和執(zhí)行情況看,由于制度的制訂本身的先天不足,缺乏科學(xué)性,給制度的實(shí)施和執(zhí)行埋下了隱患。造成制度的實(shí)施難,執(zhí)行難。
2、客棧的人力資源管理的目標(biāo)欠明確
人力資源管理的目標(biāo)應(yīng)分為二部分,一方面制訂階段性目標(biāo),階段性目標(biāo)是針對某一階段而制訂的目標(biāo);另一方面又要制訂企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)。確保企業(yè)在較長時(shí)間內(nèi)保持生命力。使企業(yè)在較長時(shí)期內(nèi)立于不敗之地。因?yàn)殡S著社會的發(fā)展,科學(xué)的進(jìn)步,會不斷地給人力資源的開發(fā)提出新課題,且酒店的管理思想,管理體制,管理手段和管理方法的科學(xué)化以及現(xiàn)代化本身也要求員工不斷調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu),提高自己的知識水平,這就迫使企業(yè)要做好人力資源的長遠(yuǎn)規(guī)劃的制訂。從我實(shí)習(xí)的客棧看,僅有階段性的目標(biāo)是不夠的。
3、變革創(chuàng)新意識不夠強(qiáng)
現(xiàn)在的酒店管理有一種通病,就是你怎么管理,我也怎么管理,大家照搬照抄,基本上是一個(gè)模式,缺乏創(chuàng)新意識,失去了企業(yè)的活力。九龍客棧也存在著這種通病。這種通病在人力資源管理中的突出表現(xiàn)就是按部就班。哪個(gè)崗位缺人
了,招一個(gè),哪個(gè)崗位的員工不適應(yīng)工作了,換一個(gè)。哪個(gè)崗位的員工出問題了,處理一下了事。這樣一來,老是被動應(yīng)付,有時(shí)還會出現(xiàn)拆東墻補(bǔ)西墻。缺乏從深層次去考慮問題,企業(yè)是否想一想,員工為什么要跳槽,員工為什么不適應(yīng)工作崗位,員工為什么會出問題。這些都值得人力資源部的反思。
五、客棧人力資源管理的對策創(chuàng)新
1、要加強(qiáng)制度建設(shè)
沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓。國有國法,企業(yè)有企業(yè)的規(guī)章制度。因此,首先必須制定符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要的人力資源管理制度。在制訂制度時(shí),要做到科學(xué)合理。盡量做到全體員工參與制訂,避免上有政策,下有對策的現(xiàn)象出現(xiàn)。其次要改變傳統(tǒng)人事管理的局面,將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績效考核等,建立健全并對其擁有一定的執(zhí)行權(quán),轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源部的被動局面。制度制訂應(yīng)堅(jiān)持以人為本的原則,重點(diǎn)考慮人的因素,重視人才的價(jià)值,尊重人的需求。最后,要將制度形成完善的規(guī)范文本,做到有章可循,有規(guī)可依。同時(shí),還要加大執(zhí)行的力度,堅(jiān)持公開、公正、公平的原則,做到獎罰分明。
2、“以人為本”制訂企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃
根據(jù)客棧的發(fā)展戰(zhàn)略的要求,有計(jì)劃地對人力資源進(jìn)行合理配置,通過對客棧中員工的招聘,培訓(xùn)使用、考核、評價(jià)、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過程,調(diào)動員工的積極性,發(fā)揮員工的潛能,為客棧創(chuàng)造價(jià)值,確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),在制定客棧人力資源管理目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮以下因素。一要構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系,體現(xiàn)“以人為本”的理念,在實(shí)踐中培養(yǎng)和開發(fā)員工,使員工與企業(yè)共同成長。二要保持客棧內(nèi)部各部門在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。三要保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國家和地方的有關(guān)規(guī)定。四要謀求人與事的結(jié)合。五要把合適的人放在合適的崗位,從事合適的工作。六要建立一支專業(yè)化的員工隊(duì)伍。七要形成最佳的員工組合。八要激勵(lì)員工,發(fā)揮最佳的群體效應(yīng)?傊蜅H肆Y源管理的工作目標(biāo)是:謀求人與事的結(jié)合,人與人之間的緊密配合,實(shí)現(xiàn)因事?lián)袢,事得其人,人適其事,人盡其才,事競其功的目標(biāo)。不斷提高員工的素質(zhì),充分調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性,最終實(shí)現(xiàn)酒店的總體目標(biāo)。
3、要與時(shí)俱時(shí),不斷創(chuàng)新。
只有與時(shí)俱時(shí),才能跟上時(shí)代的步伐,只有不斷創(chuàng)新,企業(yè)才有活力。在激烈的競爭挑戰(zhàn)中,客棧必須吸收中外企業(yè)管理的創(chuàng)新思維,創(chuàng)新模式。經(jīng)過消化吸收,用于自己的企業(yè)經(jīng)營管理中,以增強(qiáng)競爭力,酒店人力資源管理創(chuàng)新,主要內(nèi)容包括,理論與觀念創(chuàng)新,組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新,管理制度創(chuàng)新,管理模式創(chuàng)新,管理方式和方法創(chuàng)新。溫嶺市長嶼羊毛衫廠的職工工資制度做到企業(yè)與職工協(xié)商確定,這一定酬辦法的創(chuàng)新,使企業(yè)收到了穩(wěn)定職工隊(duì)伍的良好效果。為企業(yè)的發(fā)展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。創(chuàng)新型人力資源管理方式,重點(diǎn)要做好五個(gè)管理。
一是知識經(jīng)營。及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)企業(yè)需要的人才。使酒店的“知識需求”與“戰(zhàn)略供給”相匹配。將分散的為個(gè)人掌握的人力資源合成為一個(gè)有機(jī)體。實(shí)現(xiàn)人才的發(fā)現(xiàn)、匹配、整合與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)。
二是要實(shí)行柔性管理。柔性管理即人性化管理,內(nèi)容包括,感情柔性,服務(wù)柔性,質(zhì)量柔性、戰(zhàn)略柔性、營銷柔性、技術(shù)柔性、激勵(lì)柔性、心理柔性。
三要危機(jī)管理。做到居安思危,未雨綢繆,信息先行,選好策略,萬變不離其宗,其目的在于消除或降低危機(jī)所帶來的威脅和損失。
四要忠誠管理。要設(shè)計(jì)一個(gè)卓越的價(jià)值主張,找出合適的顧客,贏得顧客的忠誠;找到合適的員工,贏得員工的忠誠;通過工作效率的提高,而獲得成本優(yōu)勢,找到合適的投資者,贏得投資者的忠誠。
五要項(xiàng)目管理。較好組織規(guī)劃,建立項(xiàng)目班子,并對項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃,組織,指導(dǎo)和控制,以實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行靈活機(jī)動的管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。
【金融類實(shí)習(xí)報(bào)告】相關(guān)文章:
金融類實(shí)習(xí)報(bào)告(7篇)04-13