醫(yī)藥的實(shí)習(xí)報(bào)告范文8篇
我們眼下的社會(huì)，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，以下是小編精心整理的醫(yī)藥的實(shí)習(xí)報(bào)告8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫(yī)藥的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
（一）實(shí)習(xí)目的及意義
�。�1）20xx年3月20至20xx年6月15日，我在翼城縣唐興鎮(zhèn)衛(wèi)生院參加實(shí)習(xí)，我努力工作，能夠遵守工作紀(jì)律知識(shí)面不斷拓寬，業(yè)務(wù)能力不斷提高，政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的認(rèn)可，更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處，能夠得到更全面的進(jìn)步和發(fā)展。
（2）初步認(rèn)識(shí)社會(huì)，進(jìn)一步了解藥房的工作流程，認(rèn)識(shí)藥品的功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，并掌握其銷售方法。
�。�3）做到學(xué)以致用，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來(lái)，從社會(huì)實(shí)踐中，逐步自我完善，發(fā)展自我，爭(zhēng)取做到知識(shí)與工作實(shí)踐兼?zhèn)涞母呗毊厴I(yè)生。
�。�4）鍛煉自己的社交能力，提高自己的綜合素質(zhì)。
�。�二）實(shí)習(xí)企業(yè)概況：
唐興鎮(zhèn)衛(wèi)生院位于縣城東門口，創(chuàng)建于1975年，集預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、全鎮(zhèn)衛(wèi)生行政管理于一身。院的規(guī)模、環(huán)境、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)收入在縣城醫(yī)院中排第三位（縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院之后）。1993年在全市率先實(shí)行了鄉(xiāng)、村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化，得到省、市的充分肯定和推廣。是全縣醫(yī)保、新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、全縣精神衛(wèi)生服務(wù)中心。各項(xiàng)工作在縣、市名列前茅。獲得市級(jí)文明單位、市滿意服務(wù)單位、市醫(yī)院環(huán)境建設(shè)先進(jìn)單位等稱號(hào)。
院有在編職工70人，衛(wèi)技人員占88％，擁有B超、X光、心電圖機(jī)、胃鏡、經(jīng)顱多普勒、腦電地形圖儀、生化分析儀、血液分析儀、尿液分析儀、蛋白電泳儀和相配套的檢驗(yàn)、手術(shù)室、產(chǎn)科設(shè)備。不僅中西醫(yī)內(nèi)、外、兒、婦、五官、骨傷、皮膚、泌尿等業(yè)務(wù)科室齊全，而且還開(kāi)辦了精神、疼痛、肛腸、哮喘氣管炎，風(fēng)濕、心血管、結(jié)石病等特色�？�。年住院分娩產(chǎn)婦上1000人，僅次于縣人民醫(yī)院。特色�？葡碜u(yù)縣內(nèi)外，不僅服務(wù)于本鄉(xiāng)和全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，而且還有周邊的患者前來(lái)就診和住院。
唐興鎮(zhèn)衛(wèi)生院的宗旨是：為人名身體健康提供醫(yī)療與護(hù)理保健服務(wù)
（三）實(shí)習(xí)任務(wù)：
我作為一名醫(yī)藥物流專業(yè)畢業(yè)生當(dāng)然實(shí)習(xí)在醫(yī)院藥房。醫(yī)院藥房是集藥品采購(gòu)、供應(yīng)、調(diào)劑、制劑、經(jīng)濟(jì)管理、臨床藥學(xué)、科研工作及貫徹執(zhí)行藥政法規(guī)為一體，是保證患者用要安全有效的重要環(huán)節(jié)。
（1）大致了解藥的擺放位置藥的功能主治，多了解用藥的保健知識(shí)。當(dāng)患者取藥時(shí)，禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。
�。�2）認(rèn)真學(xué)習(xí)等相關(guān)法規(guī)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。
（3）了解醫(yī)院藥房的進(jìn)藥流程及工作流程
（四）實(shí)習(xí)過(guò)程：
�。�1）了解過(guò)程：
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我感到自己所學(xué)專業(yè)知識(shí)的膚淺以及在實(shí)際運(yùn)用中的缺乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這時(shí)才真正明白，理論知識(shí)只有通過(guò)實(shí)踐、應(yīng)用到實(shí)際生產(chǎn)制作過(guò)程中，才能深刻理解和掌握。
我們單位實(shí)行崗前培訓(xùn)。當(dāng)然我們進(jìn)行了一個(gè)星期的培訓(xùn)，我大致了解了本院各部門的基本情況、基本流程。體會(huì)到了社會(huì)上工作的的感覺(jué)，在工作中慢慢的熟悉整個(gè)企業(yè)的文化。
作為初次來(lái)到社會(huì)上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對(duì)于社會(huì)的了解以及工作單位是各方面
的情況了解都是極其陌生的，于是我開(kāi)始慢慢了解，向同事們請(qǐng)教，通過(guò)他們的幫助，我很快就能順利操作了。不過(guò)在操作的過(guò)程中，會(huì)時(shí)不時(shí)的出現(xiàn)錯(cuò)誤，給同事們?cè)斐刹槐匾穆闊�，但我相信只要努力我一定可以突破自己，能夠在工作中取得�?yōu)異成績(jī)。
�。�2）探索過(guò)程：
在工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)等相關(guān)法規(guī)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。剛開(kāi)始一個(gè)月我站在柜臺(tái)賣藥，大致了解藥的擺放位置藥的功能主治，多了解用藥的'保健知識(shí)。當(dāng)患者取藥時(shí)，禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中不能隨意更改用藥劑量，應(yīng)嚴(yán)格按照醫(yī)生的處方進(jìn)行配藥。有些要含有重金屬的藥品，如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全是我們的責(zé)任。當(dāng)然剛開(kāi)始不是那么的順利，找不到藥，有的顧客比較客氣，有的就比較不講理，讓我感到非常委屈，但我沒(méi)有氣餒堅(jiān)持了下來(lái)。一個(gè)月后我較熟悉的掌握了平時(shí)常用藥的有關(guān)知識(shí)。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的藥房學(xué)習(xí)，我對(duì)藥房流程有了較深刻的認(rèn)識(shí)，特別是醫(yī)院的進(jìn)藥環(huán)節(jié)：
1）臨床主任根據(jù)臨床用藥的需求向藥劑科提出用藥申請(qǐng)。一般由一個(gè)比較重要有影響力的臨床藥劑師委員會(huì)討論通過(guò)。
2）根據(jù)討論結(jié)果藥劑科主任下達(dá)購(gòu)買通知，采購(gòu)部門根據(jù)通知與相關(guān)的醫(yī)藥公司聯(lián)系采購(gòu)藥品。
購(gòu)買人員將藥品入庫(kù)之后需要做的工作是：
1）進(jìn)行電腦信息系統(tǒng)登錄。
2）要求各科室藥房、門診藥房、急診藥房等進(jìn)行提貨，使藥品分配進(jìn)入小藥房。
藥品在醫(yī)院的供應(yīng)鏈：首先，每個(gè)藥房（門診、急診、病房等各藥房）的主管要填寫領(lǐng)藥單；然后交給藥庫(kù)的主管，庫(kù)房主管從藥房中取藥并發(fā)藥給各個(gè)藥房。藥品的最終發(fā)放要根據(jù)臨床醫(yī)生所開(kāi)的處方分配。
（五）實(shí)習(xí)感悟一實(shí)踐出真知。
在學(xué)校里學(xué)了很多門課程，覺(jué)得自己學(xué)到了很多有用的東西，但是到了工作中，真正要用到這些知識(shí)的時(shí)候才覺(jué)得自己什么也不會(huì)，學(xué)的東西實(shí)在是太少，這次實(shí)習(xí)使我更新、更高、更深地認(rèn)識(shí)到了實(shí)踐的重要，使自己認(rèn)識(shí)到：只有通過(guò)實(shí)踐才能真正理解那些理論知識(shí)，才能體會(huì)到知識(shí)的重要性；只有通過(guò)實(shí)踐才能學(xué)到更多的知識(shí)，學(xué)到課本上無(wú)法學(xué)到的東西；只有通過(guò)實(shí)踐才能檢驗(yàn)自己的能力和水平，促進(jìn)自己的進(jìn)步和全面發(fā)展。
二動(dòng)手生技術(shù)。不論事情如何簡(jiǎn)單，不親自動(dòng)手是永遠(yuǎn)也解決不了的。相反，就是再?gòu)?fù)雜的事情，只要多動(dòng)手練習(xí)、多思考、多觀察，就一定會(huì)解決�？傊�，我覺(jué)得：只有動(dòng)手才能學(xué)會(huì)技術(shù)，正所謂是“勤能補(bǔ)拙”、“熟能生巧”。
三我覺(jué)得這是一次非常有意義的實(shí)習(xí)，不但鞏固了藥學(xué)知識(shí)，而且通過(guò)這次實(shí)習(xí)不僅鍛煉了我的實(shí)踐能力，還鍛煉了我與人接觸、與人交往的能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
（六）謝詞
三個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我認(rèn)為對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作起到了相當(dāng)重要的作用，通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，讓自己了解了醫(yī)院藥房工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉了自己的才能，培養(yǎng)自己的刻苦耐勞的習(xí)慣，更重要的是發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，補(bǔ)習(xí)了在學(xué)校沒(méi)有學(xué)好的課程，同時(shí)也學(xué)到了在學(xué)校永遠(yuǎn)學(xué)不到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。也使我認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐和生產(chǎn)實(shí)習(xí)是高職學(xué)習(xí)中必不可少的一部分。只有通過(guò)生產(chǎn)實(shí)踐，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能真正掌握知識(shí)，應(yīng)用知識(shí)，發(fā)揮出知識(shí)的應(yīng)有作用。
非常感謝企業(yè)能給我這次機(jī)會(huì)及學(xué)校對(duì)我的培養(yǎng)。
醫(yī)藥的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、工作簡(jiǎn)介
暑期放假之后，我進(jìn)入了貴州xx醫(yī)藥批發(fā)有限公司的儲(chǔ)運(yùn)部實(shí)習(xí)。由于公司剛由xx搬遷到xx不久，運(yùn)作還不是特別規(guī)范，倉(cāng)庫(kù)物品雜亂無(wú)章，很多物品都沒(méi)有理順，故陳經(jīng)理先讓我在這里實(shí)習(xí)，也好給他們打個(gè)下手。因儲(chǔ)運(yùn)部工作量比其他的部門都要大，所以儲(chǔ)運(yùn)部先于其他部門搬遷，直到8月8號(hào)公司才完成搬遷工作。之后陳經(jīng)理就讓我跟著鄒哥熟悉一下儲(chǔ)運(yùn)部的流程，等比較熟悉了再自己發(fā)單子。公司的管理比較嚴(yán)謹(jǐn)，而且有每年一次的藥監(jiān)局派人來(lái)審查，檢查內(nèi)容主要有庫(kù)房的采光、溫度、濕度及消防等。
首先，我大致了解儲(chǔ)運(yùn)部的藥品分類和存放位置。藥品分為普通藥品和自營(yíng)藥品。普通藥品是指各家藥品批發(fā)公司都有經(jīng)營(yíng)的藥品，自營(yíng)藥品是指公司獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的藥品。相比之下，自營(yíng)藥品的利潤(rùn)就要高的許多。藥品品種繁多，有如下分類：片劑、膠囊、外用、糖漿、顆粒、保健、非藥品、器械、計(jì)生、丸劑、冰柜、易串味、貴重。每一個(gè)貨架上都寫有分類及編號(hào)，這樣方便查找。為了減輕工作量，每個(gè)人分別管不同的貨架號(hào)。
接下來(lái)是發(fā)貨單，其分為四聯(lián)，分別為白聯(lián)、紅聯(lián)、籃聯(lián)和黃聯(lián)。白聯(lián)是儲(chǔ)運(yùn)部發(fā)貨及留底之用，以備以后查差錯(cuò)之用的根據(jù)。紅聯(lián)為收貨人點(diǎn)貨用的，籃聯(lián)為收貨人存根之用，方便他們查賬。黃聯(lián)為公司財(cái)務(wù)查賬之用，以此了解公司的經(jīng)營(yíng)情況。一頁(yè)小單子最多可有6種商品，商品有著不同的規(guī)格、產(chǎn)地、批號(hào)和有效期等。發(fā)貨時(shí)要先看商品的名稱和對(duì)應(yīng)的貨架號(hào)。然后找到你需要的商品后，查找商品的批號(hào)。這是非常重要的，批號(hào)不對(duì)的話，是絕不能拿給收貨人的，就算是同一商品也是不允許的。如果找不到你要的商品，可以問(wèn)問(wèn)管這個(gè)貨架的管理員，或者可以在系統(tǒng)里查看庫(kù)存。只有當(dāng)商品發(fā)串（同一商品，不同批號(hào)），你才可以拿不一樣的批號(hào)，并要在發(fā)貨單上寫上你所拿的商品批號(hào)及有效期。如果發(fā)生了這種情況，點(diǎn)貨人員在最后也要蓋上商品更改批號(hào)的章。確定好商品后就看數(shù)量，其中也要注意單位的問(wèn)題。單位有小盒、中盒、大盒、瓶和袋等之分，單位有小盒、中盒、大盒、瓶和袋等之分，單位不同，自然拿的數(shù)量就不同。
二、 上班流程
我每天都在7:20左右就起床，洗刷之后就到學(xué)校門口買好早餐，去公交站臺(tái)等公交車。整理由于去全林駕校的公交車只有69路，車少人多，且發(fā)車時(shí)間間隔長(zhǎng)，因此我一般是坐其它的公交車到新添生態(tài)園或市公安局下車，再走路去上班。一天的上班族生活就這樣開(kāi)始了。
大約過(guò)一個(gè)周后我就熟悉了儲(chǔ)運(yùn)部的工作流程，自己可以單獨(dú)發(fā)長(zhǎng)達(dá)20多頁(yè)的單子。早上到達(dá)公司后，一般休息幾分鐘就可以進(jìn)入工作狀態(tài)。若到我值日時(shí)，到了公司的第一件事就是打掃衛(wèi)生，然后再做其他的事。
一般早上都沒(méi)有單子要發(fā)的，所以我們?cè)缟隙际窃谡碜约贺浖苌系呢�，把少的或沒(méi)有的貨加到貨架上來(lái)，這樣可以為我們節(jié)約不少的時(shí)間。因我只是實(shí)習(xí)生，經(jīng)驗(yàn)不足，所以小陳姐沒(méi)有安排我管理貨架，但我得幫助他人一起整理貨架。有單子后我們便開(kāi)始了一天忙碌。拿到單子后要在每頁(yè)單子上面蓋上中衛(wèi)時(shí)代的專用發(fā)貨章，且不能蓋住單價(jià)和總額。然后照著單子上面的商品逐個(gè)地找，裝到購(gòu)物車?yán)�，最后推到點(diǎn)貨的地點(diǎn)，由點(diǎn)貨人員點(diǎn)貨并裝箱。點(diǎn)貨人員每點(diǎn)完一件商品都會(huì)做一個(gè)標(biāo)記，如在數(shù)量欄畫圈，寫上 什么的。表明這件商品裝箱時(shí)有一整件。點(diǎn)完一家的貨后，點(diǎn)貨人員要在單子下方寫上自己的名字，方便以后查差錯(cuò)之用。
由于現(xiàn)在國(guó)家對(duì)某些特別的藥品實(shí)行國(guó)家監(jiān)管，在藥品包裝上都有中國(guó)藥品電子監(jiān)管碼的字樣。藥品電子監(jiān)管碼管理系統(tǒng)是針對(duì)藥品在生產(chǎn)及流程過(guò)程中的狀態(tài)監(jiān)管，現(xiàn)實(shí)監(jiān)管部門及生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品追溯和管理，維護(hù)藥品生產(chǎn)商及消費(fèi)者的合法權(quán)益。所以發(fā)貨時(shí)要特別注意，藥品上有“基”字的藥品在點(diǎn)貨時(shí)要經(jīng)藥品電子監(jiān)管采集器掃碼后才能裝箱。有的藥品只有在整包裝上才有“基”字，這樣的'藥品就只能整個(gè)一起批發(fā)，不能拆開(kāi)。如果每個(gè)小包裝上有“基”字 ，就可以拆開(kāi)。還有一些藥品為進(jìn)口的藥品，發(fā)貨時(shí)，不管數(shù)量有多少，我們都要拿藥品的進(jìn)出口的簡(jiǎn)章給收貨人。比如京都念慈庵枇杷糖，媽富隆等藥品。每拿到一種商品后，我們都會(huì)在商品后面打上一個(gè)記號(hào)，證明自己已經(jīng)找到了這種商品。直到所以的商品找出后，在每張單子的下面都要寫上自己的名字，表明這是你發(fā)的單子。兩次的出貨審查，基本上是能減少許多可避免的差錯(cuò)的。大約中午 2點(diǎn)左右開(kāi)飯，也只有在這個(gè)時(shí)候我們才能忙里偷閑，小憩一會(huì)。一般飯菜是葷素搭配、一份涼菜和一碗湯，味道還算不錯(cuò)，不過(guò)這可不是免費(fèi)的午餐，我們每個(gè)月都要交80元的飯錢。吃完飯后稍做休息，我們又繼續(xù)工作。其中可能會(huì)發(fā)生單子發(fā)完的狀況，我們就會(huì)整理一下自己的貨架，檢查自己的貨架上的貨和庫(kù)存是否相同。
6點(diǎn)整是我們規(guī)定的下班時(shí)間，臨走前，每個(gè)人必須檢查自己的所管的換氣扇，空調(diào)及窗戶是否關(guān)閉。然后陳經(jīng)理關(guān)掉電燈的總開(kāi)關(guān)，庫(kù)房門由鄒哥和鄧姐分別管理，如果有垃圾的話，我們就會(huì)帶走，隨后我就坐車回學(xué)校。
醫(yī)藥的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
專 業(yè)：生物技術(shù)及應(yīng)用
學(xué) 號(hào)：xx
姓 名：xx
指導(dǎo)教師：xx
實(shí)習(xí)單位：馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年11月1日-20xx年12月31日
實(shí)習(xí)目的：1、檢驗(yàn)和考察我們對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)和技能的理解和掌握程度，鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)和技能，分析解決工作中實(shí)際問(wèn)題的能力。
2、進(jìn)一步培養(yǎng)了我們調(diào)查、分析、研究企業(yè)工作中的實(shí)際問(wèn)題的能力，培養(yǎng)其在研究中搜集、歸納、整理資料的能力和理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)事求是的工作作風(fēng)及踏實(shí)認(rèn)真、吃苦耐勞、用于創(chuàng)新的工作精神。3、通過(guò)實(shí)際工作中與他人的廣泛接觸，進(jìn)一步鍛煉我們的表達(dá)能力和交際能力，培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。4、進(jìn)一步熟悉企業(yè)工作的主要內(nèi)容和職責(zé)要求，做好就業(yè)的心理準(zhǔn)備和知識(shí)儲(chǔ)備。5、更好的學(xué)習(xí)GMP相關(guān)規(guī)程，了解藥品從原料藥一直到打包入庫(kù)到銷售的一系列步驟。6、熟悉當(dāng)前關(guān)于自己專業(yè)的就業(yè)形勢(shì)，以一個(gè)學(xué)生的身份進(jìn)入就業(yè)單位，為自己以后的職業(yè)做一個(gè)更好的規(guī)劃，看自己適合什么樣的崗位，適合什么樣的工作。
實(shí)習(xí)崗位：栓劑包裝車間
實(shí)習(xí)內(nèi)容：1、早上六點(diǎn)半起床到車間之后把開(kāi)始的準(zhǔn)備工作做好，包括把未包裝的盒子、指套、說(shuō)明書搬出來(lái)，按規(guī)定的擺放方法擺放好。檢查包裝盒是否完整，“三期”（產(chǎn)品批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期）打印是否正確清楚。2、七點(diǎn)左右潔凈區(qū)開(kāi)始出藥，檢查藥的鋼�。ㄓ行诤彤a(chǎn)品批號(hào)），檢查藥的數(shù)量，每六粒一板，多一粒少一粒都符合規(guī)定，屬于不合格品要送回到潔凈區(qū)里面，包裝過(guò)程中發(fā)現(xiàn)任何藥品不符合規(guī)定都要清理出來(lái)，包括藥的完整沒(méi)有癟藥、空殼藥、臟藥、數(shù)量不符合規(guī)定藥、無(wú)三期的藥、不是當(dāng)日當(dāng)期的藥、日期與包裝盒不符合的藥等，檢查無(wú)誤的藥我們按藥、指套、說(shuō)明書的順序把要放進(jìn)包裝盒子里，藥品和說(shuō)明書指套的擺放都有順序和正反。3、包好的藥按10盒每捆，10捆每件由裝箱的工人搬走打包。
4、保證所有用品的整潔有序，保持工位的整潔，包裝藥品的時(shí)候要輕拿輕放，避免拿東西的時(shí)候砸壞藥，減少損失。5、進(jìn)出車間必須按規(guī)定的著裝，
不得不穿工服進(jìn)入生產(chǎn)車間，工服必須保持干凈整潔，不允許不佩戴帽子進(jìn)入包裝車間。6、一天的工作結(jié)束之后要把剩下的說(shuō)明書指套的'數(shù)量整理出來(lái)并記錄下來(lái)，工位、地面要做好清潔，不要的箱子要拆掉平鋪疊放好，裝包裝盒的塑料箱子收放好，保證箱子外面有標(biāo)簽的要撕掉標(biāo)簽，箱子內(nèi)部干凈無(wú)雜物，一箱一蓋，貼編號(hào)的一側(cè)朝外。7、檢查所有地方的電器，水龍頭，桌椅無(wú)誤之后方可以離開(kāi)。
實(shí)習(xí)總結(jié)：轉(zhuǎn)眼兩個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，從開(kāi)始進(jìn)入馬應(yīng)龍藥業(yè)的那一天起就標(biāo)志著我馬上就要從學(xué)校進(jìn)入社會(huì)，身份即將從學(xué)生轉(zhuǎn)換成社會(huì)上的工作者，雖然以前做過(guò)不少兼職，但是總有一個(gè)學(xué)生的帽子在保護(hù)著我們這些涉世未深的小青年，不管犯什么錯(cuò)誤，主管領(lǐng)導(dǎo)等人對(duì)我們都是寬容與理解，學(xué)生嘛，年紀(jì)還小，還沒(méi)正式步入社會(huì)，什么都不知道，犯錯(cuò)誤很正常，現(xiàn)在把錯(cuò)誤犯完了已經(jīng)就不會(huì)再犯這樣的錯(cuò)誤了，這樣可以讓我們?cè)谄綍r(shí)的工作學(xué)習(xí)中還可以輕松應(yīng)付。
從那天人事部主管進(jìn)入我們學(xué)校給我們宣傳馬應(yīng)龍的時(shí)候，我就感覺(jué)我的大學(xué)生活突然之間結(jié)束了，以后就不能再像以前一樣這么自由了，每天都會(huì)有很嚴(yán)格的時(shí)間安排，更多的是一份責(zé)任，一份擔(dān)當(dāng)。
初進(jìn)馬應(yīng)龍，當(dāng)我從進(jìn)入廠區(qū)的那一刻起就覺(jué)得馬應(yīng)龍與別的企業(yè)不一樣，以前到過(guò)藥廠參觀過(guò)，某藥廠進(jìn)去就是一股刺鼻的化學(xué)品味道，里面全然沒(méi)有綠色，樹木都由于常年受化學(xué)品侵蝕都枯萎了，巨大的反應(yīng)釜，還有很多廢棄的發(fā)酵罐之類的到處放著，全然不像是一個(gè)企業(yè)，倒像是一個(gè)黑作坊，但是馬應(yīng)龍里面看不出來(lái)是一個(gè)工廠，倒像是一個(gè)干干凈凈，整整齊齊的花園，到處充斥著各種顏色的花草，完善的基礎(chǔ)設(shè)施，有規(guī)矩有條理，廠區(qū)的道路寬敞干凈，車隊(duì)的車停得整整齊齊，并且完全看不到污穢，公司員工之間相處融洽，公司目標(biāo)明確，所做的所有事都是圍繞著四個(gè)宗旨：“為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為股東創(chuàng)造財(cái)富，為社會(huì)創(chuàng)造效益，為百姓創(chuàng)造健康”，始終踐行著“龍馬精神，健康人生”。
第一天進(jìn)去就是辦一些實(shí)習(xí)的手續(xù)，飯卡出入證等證件要齊全，由于外面物價(jià)過(guò)于離譜，公司都會(huì)給員工福利，在公司內(nèi)部有平價(jià)的員工食堂，正餐都會(huì)有免費(fèi)的水果供應(yīng)，有免費(fèi)的熱水澡堂，這些體貼員工的做法在其他地方很少看到，也讓我們學(xué)生進(jìn)入社會(huì)的這個(gè)緩沖期比較平穩(wěn)，不至于大起大落。前兩天是關(guān)于安全和公司的一些宣傳，講了馬應(yīng)龍的創(chuàng)業(yè)史，
還有他一直踐行的人生觀，哲學(xué)觀，世界觀，價(jià)值觀。從一個(gè)小醫(yī)館到后來(lái)的集中生產(chǎn)再到主板上市，在制藥企業(yè)里面有著巨大的前景和說(shuō)服力，公司主打產(chǎn)品:“馬應(yīng)龍麝香痔瘡膏”“馬應(yīng)龍麝香痔瘡栓”“八寶眼膏”“八寶眼霜”等等，其中以痔瘡膏和痔瘡栓為最主要的產(chǎn)品，由于市場(chǎng)上沒(méi)有或者是有但是效果沒(méi)有馬應(yīng)龍的好，所有馬應(yīng)龍憑著這兩個(gè)產(chǎn)品就在世界上面領(lǐng)先其他國(guó)家的技術(shù)，市場(chǎng)占有率高于其他相同相似的產(chǎn)品。
分配車間之后，我和其他幾位同學(xué)到了六車間，也就是栓劑車間，主要產(chǎn)品就是“馬應(yīng)龍麝香痔瘡膏”，進(jìn)去之后分管安全的領(lǐng)導(dǎo)首先給我們示范了滅火器的用法還有如何在逃生通道逃生，班長(zhǎng)再帶我們進(jìn)入車間里面，里面的工人都在忙碌著，傳送帶傳出來(lái)的藥被攔下來(lái)然后按順序放進(jìn)包裝盒子里面，出來(lái)的成品藥要求很高，不能有臟藥，癟藥，不符合規(guī)格的藥，空殼藥，沒(méi)有“三期”的藥，藥品生產(chǎn)日期和批號(hào)與包裝盒不一樣的藥都不能包裝，需要踢撿出來(lái)然后交予班長(zhǎng)送還潔凈區(qū)，剛開(kāi)始我們很不習(xí)慣，雖然有師傅帶著教，但是拿筆桿子的我們面對(duì)著這一些盒子我們還真是手足無(wú)措，不知道怎么把速度提起來(lái)，后來(lái)我選擇是看著師傅包，后來(lái)選擇模仿，后來(lái)證明我的方法是正確的，不僅速度快，而且錯(cuò)誤還少，產(chǎn)量提起來(lái)了，時(shí)間還綽綽有余，從那天開(kāi)始就正式開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)，我上中班，下午兩點(diǎn)過(guò)去，一直到晚上七點(diǎn)半左右下班，剛開(kāi)始的幾天什么都不知道，不知道工服穿著有哪些要求，不知道包裝盒應(yīng)該怎么放，不知道包裝好之后應(yīng)該怎么捆，多少成一捆，每天工作完之后應(yīng)該做哪些事才可以下班，我們車間的班長(zhǎng)是一個(gè)30多一點(diǎn)的女性，對(duì)我們實(shí)習(xí)生很照顧，有什么東西不知道地方的或者不知道該怎么辦的時(shí)候，班長(zhǎng)總會(huì)馬上過(guò)來(lái)幫助我們，讓我們更快的適應(yīng)這里的環(huán)境，身邊一起的正式職工也對(duì)我們很好，由于跟我們年紀(jì)差不多大，她們就像照顧自己弟弟一樣的照顧我們，讓我們感覺(jué)很好。
期間我們還去參觀了潔凈區(qū)，由于藥品生產(chǎn)很嚴(yán)格，我們穿上了防護(hù)服，只能有一雙眼睛露在外面，其余的都是封得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的，參觀潔凈區(qū)的時(shí)候，技術(shù)員給我們說(shuō)，嚴(yán)格的生產(chǎn)才會(huì)出合格的產(chǎn)品，操作的每一步都會(huì)有詳細(xì)的記錄，大到機(jī)械設(shè)備的使用維護(hù)運(yùn)行狀態(tài)，小到一塊抹布拖把的擺放，洗潔精的用量用法都會(huì)嚴(yán)格的記錄下來(lái)，潔凈區(qū)是生產(chǎn)最嚴(yán)格的地方。
實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，短短的兩個(gè)月讓我受益匪淺，公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，沒(méi)有特殊對(duì)待，每個(gè)員工都有同樣的機(jī)會(huì)，公司嚴(yán)格的管理制度，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)懷體貼都讓我們舍不得這塊地方。不久的將來(lái)我們馬上就要面臨到處投簡(jiǎn)歷，跑招聘會(huì)，就業(yè)擇業(yè)，到時(shí)候競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更激烈，現(xiàn)實(shí)會(huì)更殘酷，只有通過(guò)自己的努力才會(huì)收獲世界上最值錢的東西，獲得最豐富的經(jīng)驗(yàn)，未來(lái)的路還很長(zhǎng)，我們都要好好走下去，來(lái)吧！年輕人們，我們一定要努力奮斗活出自己精彩的人生！
醫(yī)藥的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
作為一個(gè)即將畢業(yè)的的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下，我更樂(lè)意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如排列藥品，記住藥品的位置等等。實(shí)習(xí)的第一天，我就在記藥品的排列位置和藥品的價(jià)格，在一遍又一遍的記憶下我大概的熟悉了藥品的方位。雖然我已經(jīng)熟悉了藥品的位置但，但是看見(jiàn)師傅們工作的謹(jǐn)慎的態(tài)度我還是對(duì)自己說(shuō)要努力。在之后的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，我協(xié)助公司同事銷售藥品。整天在店里把人們要的藥品賣給他們，這樣的工作雖然非常枯燥無(wú)趣。但是一想到這些藥品能給人們帶來(lái)健康和學(xué)到好多有用的知識(shí)，補(bǔ)充了以前在課堂上學(xué)到的那些理論知識(shí)。完善了我對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷這一行業(yè)的認(rèn)識(shí)，而且在和人人們的.接觸中可以不斷的提高自己交際水平。使我的知識(shí)與理論完善的結(jié)合起來(lái)。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我不盡學(xué)會(huì)了專業(yè)的知識(shí)，更學(xué)會(huì)了微笑、學(xué)會(huì)了真誠(chéng)、學(xué)會(huì)了塌實(shí)努力、學(xué)會(huì)了寬容、學(xué)會(huì)了積極上進(jìn)等做人處事的道理。微笑使我贏得他人的好感；真誠(chéng)讓我用自己的真心去面對(duì)他人；踏實(shí)努力使我明白每件事情都要從小做起，認(rèn)真對(duì)待每件事情；寬容使我在溝通他人時(shí)更加容易。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我也認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺陷：
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)
因?yàn)樽约喝狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，很多具體問(wèn)題而不能分清主次，一些問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)發(fā)覺(jué)。我想通過(guò)實(shí)習(xí)的進(jìn)行以及自身不斷的努力，我一定會(huì)積累起經(jīng)驗(yàn)。
2、工作時(shí)未能認(rèn)真
在工作時(shí)不能馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是需時(shí)刻記住。因?yàn)槲业囊恍┕ぷ魃系氖д`造成了其他人在工作上的困擾。通過(guò)實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)我明白了對(duì)待任何事都要認(rèn)真再認(rèn)真。
是啊，實(shí)習(xí)是當(dāng)代大學(xué)生面對(duì)社會(huì)、面對(duì)生活的第一個(gè)經(jīng)歷，它對(duì)我們以后的社會(huì)觀、思想觀、價(jià)值觀等有著深遠(yuǎn)的影響。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我也曾想過(guò)退縮、想過(guò)放棄，但每當(dāng)我想起家中父母做的活比我們更苦更累，我的心就不由的陣痛。父母為了我能上大學(xué)在家里辛勤操勞了大半輩子都沒(méi)有喊過(guò)苦，我怎么可以為了一點(diǎn)點(diǎn)的小困難而退縮呢？
實(shí)習(xí)，是大學(xué)生重要的一課，付出了便有收獲。我很幸運(yùn)地參加了在前進(jìn)藥業(yè)實(shí)習(xí)，通過(guò)五個(gè)月來(lái)和公司各個(gè)老師的指導(dǎo)，讓我對(duì)于醫(yī)藥營(yíng)銷這一行業(yè)的認(rèn)識(shí)邁進(jìn)了一步，同時(shí)，在工作交流的過(guò)程中，我也體會(huì)到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。總之，這次實(shí)習(xí)，讓我獲取了經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)了不足，體驗(yàn)了醫(yī)藥這個(gè)神圣行業(yè)，也感受，思考了許多醫(yī)藥改革的問(wèn)題。在以后的路上，我會(huì)珍惜這些經(jīng)驗(yàn)，讓自己做得更好。
醫(yī)藥的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
轉(zhuǎn)眼間在天健已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了。在這一個(gè)月里從一個(gè)什么都不知道的學(xué)生逐漸開(kāi)始熟悉自己專業(yè)領(lǐng)域的工作，也漸漸從心里開(kāi)始喜歡和享受這份工作。 這一個(gè)月來(lái)的工作想起來(lái)是非常充實(shí)的。第一個(gè)星期是所里的培訓(xùn)，這是第一次開(kāi)始比較直接的聽(tīng)講審計(jì)的工作細(xì)節(jié)。在聽(tīng)講的當(dāng)下，頓時(shí)覺(jué)得自己懂得東西實(shí)在是太少了。爾后三個(gè)星期開(kāi)始慢慢接觸到審計(jì)的實(shí)際工作中去。
1、第一個(gè)星期是去預(yù)查杭州市周邊縣城的一家上市公司，公司是以制造汽車零配件為主并有出口業(yè)務(wù)的公司。小組的領(lǐng)導(dǎo)分配給我一些費(fèi)用類和營(yíng)業(yè)外收入、支出的科目做底稿。不懂的我先是看一下去年的工作底稿，再不懂的就問(wèn)學(xué)長(zhǎng)和學(xué)姐什么的。但是對(duì)于第一次接觸底稿的我，能做的就是先去憑證測(cè)試�？墒菓{證測(cè)試中關(guān)于如何抽樣，憑證測(cè)試關(guān)鍵是要看哪些細(xì)節(jié)、做完憑證測(cè)試之后要去做哪些事情并不是很清晰的知道。學(xué)長(zhǎng)都是很耐心的教我一些細(xì)節(jié)和步驟。雖然教的時(shí)候是分開(kāi)來(lái)交的，沒(méi)有形成特別系統(tǒng)的步驟，但是對(duì)于我這個(gè)初學(xué)者來(lái)說(shuō)卻是收獲很大。為了不影響大家的工作，有什么不懂的我自己先去摸索，慢慢理清自己的思路和步驟，盡量用學(xué)到的東西在腦海里形成一個(gè)系統(tǒng)。幾天下來(lái)，我有了一些工作結(jié)果，在交給領(lǐng)導(dǎo)之后，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的我及時(shí)去改，慢慢了解改動(dòng)部分的原因和細(xì)節(jié)，要弄明白為什么要這樣去改。不知不覺(jué)這個(gè)星期就這樣在大量的學(xué)習(xí)中度過(guò)。
2、第二個(gè)星期是去江蘇一家醫(yī)藥制造業(yè)去做預(yù)查。由于此次去的人相對(duì)來(lái)說(shuō)比較少，但是我們的任務(wù)就需要高效率的完成。因?yàn)樯蟼�(gè)星期所做的科目的原因，這個(gè)星期也是做費(fèi)用類和營(yíng)業(yè)外收入、支出的科目。由于有了上一個(gè)星期的學(xué)習(xí)，這個(gè)星期明顯自己的效率上去了很多，大致的方向和做法都是沒(méi)有難度，對(duì)于一些細(xì)節(jié)開(kāi)始要針對(duì)不同的企業(yè)去問(wèn)問(wèn)學(xué)姐。在學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的教導(dǎo)下，很快我的科目完成的差不多了。由于是團(tuán)隊(duì)的工作，我之后就是開(kāi)始做比較簡(jiǎn)單的應(yīng)付票據(jù)、其他貨幣資金的科目。第一次接觸，難免有一些磕磕碰碰，好在整個(gè)公司的業(yè)務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單，科目的難度也是在能力范圍之內(nèi)的，但是因?yàn)闀r(shí)間的.關(guān)系，加上客戶公司很多的資料也不全面，所以能做的東西就比較少。之后就是幫助學(xué)長(zhǎng)他們做一些憑證測(cè)試等。憑證測(cè)試相對(duì)來(lái)說(shuō)量比較大，有的憑證后面的附件比較多，要自己找出所需要的信息，所以時(shí)間就用的比較多了。最后在客戶公司的半天就是盤點(diǎn)公司的原材料。從未做過(guò)盤點(diǎn)工作的我，向?qū)W姐和學(xué)長(zhǎng)咨詢盤點(diǎn)工作之前要做的準(zhǔn)備事項(xiàng)。了解之后，盤點(diǎn)工作正式開(kāi)展起來(lái)，倉(cāng)庫(kù)的管理員在現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)數(shù)，我在一邊做記錄。遇到賬實(shí)有差異的部分就詳細(xì)了解差異的原因。主要的工作步驟都完成了之后，我們也就即將結(jié)束此次的預(yù)查工作了。
3、第三個(gè)星期是在對(duì)杭州市內(nèi)的一家金融性質(zhì)的企業(yè)做預(yù)查。有了前面兩次的經(jīng)驗(yàn)之后，這次雖然有點(diǎn)熟練起來(lái)，但因?yàn)榍懊鎯杉叶际侵圃鞓I(yè)的企業(yè)，與這次的有所不同，所以在方式上稍微有點(diǎn)不習(xí)慣。開(kāi)始當(dāng)然也是做的費(fèi)用類的科目，之后就是開(kāi)始做一些之前沒(méi)有做過(guò)的科目，比如說(shuō)：應(yīng)付職工薪酬、固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)、專項(xiàng)應(yīng)付款等等。項(xiàng)目經(jīng)理考慮到我從來(lái)沒(méi)有做過(guò)，針對(duì)這個(gè)公司而言就把簡(jiǎn)單一點(diǎn)的科目分給了我。好多不懂的都是問(wèn)學(xué)長(zhǎng)他們，他們很耐心的教我要看哪些數(shù)據(jù)、要比較哪些數(shù)據(jù)、要拿到哪些資料等等。我受益匪淺，感覺(jué)自己的認(rèn)知又有了很大的提升。
4、轉(zhuǎn)眼就到了年末的時(shí)候，我們部門開(kāi)始安排我們進(jìn)行客戶公司的盤點(diǎn)工作。有關(guān)于醫(yī)藥公司的，也有關(guān)于餐飲設(shè)備制造公司的。之前盤點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)在這次都用上了，并且又有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和總結(jié)。盤點(diǎn)工作看似那么簡(jiǎn)單，其實(shí)也是需要自己周密的計(jì)劃的。盤點(diǎn)工作中可以發(fā)現(xiàn)公司在倉(cāng)庫(kù)管理上的一些問(wèn)題和瑕疵，當(dāng)然這并不是只是盤點(diǎn)存貨的數(shù)量就可以的，詢問(wèn)是一項(xiàng)必不可少的工作內(nèi)容。在20xx年最后幾天的盤點(diǎn)工作中，我逐漸領(lǐng)悟了很多，受到了很大的啟發(fā)。
醫(yī)藥的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、實(shí)習(xí)目的：
想通過(guò)親身體驗(yàn)工作，找出自己的不足和差距所在，讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。為加強(qiáng)對(duì)書本知識(shí)的理解以及對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)重要性的認(rèn)識(shí)；為進(jìn)一步認(rèn)識(shí)物流管理的概念及其運(yùn)營(yíng)模式，以及當(dāng)今物流的現(xiàn)狀；利用在學(xué)校所學(xué)的物流實(shí)務(wù)知識(shí)，從理論到實(shí)踐，對(duì)陜西大正醫(yī)藥有限公司西郊分公司業(yè)務(wù)運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)管理狀況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)不足之處完善公司制度；了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)組織性和紀(jì)律性，認(rèn)識(shí)自身不足，提高自身素質(zhì)和適應(yīng)能力；加強(qiáng)和大正醫(yī)藥銷售公司各層次員工的溝通和交流，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀品質(zhì)，提高對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，逐步提高社會(huì)交際能力和應(yīng)變能力；適應(yīng)課程教學(xué)和專業(yè)發(fā)展需要，收集現(xiàn)實(shí)企業(yè)在倉(cāng)儲(chǔ)，物流運(yùn)作方面的資料，夯實(shí)專業(yè)知識(shí)；最后為了更好的適應(yīng)物流行業(yè)的工作，通過(guò)實(shí)踐使得在課本中所學(xué)到的知識(shí)得到升華。
二、實(shí)習(xí)單位介紹：
陜西大正醫(yī)藥有限責(zé)任公司成立于1992年。公司是嚴(yán)格按照GSP模式管理的大型醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)。
公司現(xiàn)有3000多平方米的庫(kù)房，500多平方米的營(yíng)業(yè)面積；擁有200余名的員工團(tuán)隊(duì)，其中具有專業(yè)職稱68人；經(jīng)營(yíng)藥品種類10000余個(gè)品種，其中新特藥20xx余種，中藥飲片800余種。公司設(shè)有質(zhì)檢部、采購(gòu)部、銷售部、三統(tǒng)一配送部、倉(cāng)儲(chǔ)部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、后勤部及車隊(duì)等10個(gè)職能部門。公司按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，運(yùn)用現(xiàn)代信息管理系統(tǒng)對(duì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行全程監(jiān)管。經(jīng)過(guò)十多年的不懈努力，公司已經(jīng)形成了以西安為中心并輻射周邊省、地、市的營(yíng)銷體系。銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)，尤其在西安市場(chǎng)占有率在95%以上。年銷售收入6億元以上。20xx年公司被省食品藥品監(jiān)督管理局確定為藥品“三統(tǒng)一”配送企業(yè)。公司的主要合作伙伴包括有西安楊森、大連輝瑞、中美史克、三菱制藥、廣州白云、華瑞制藥、海正制藥、京都念慈庵、利君制藥等一大批在國(guó)際和國(guó)內(nèi)具有影響力的醫(yī)藥企業(yè)。
三、實(shí)習(xí)要求：
1、做好實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備工作，了解實(shí)習(xí)目的和任務(wù)，以提高實(shí)習(xí)效果。
2、遵守單位規(guī)章制度，服從單位安排，完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
3、實(shí)習(xí)期結(jié)束，提交《實(shí)習(xí)報(bào)告》。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
第一天進(jìn)入陜西大正醫(yī)藥有限責(zé)任公司西郊分公司的時(shí)候，被分配到庫(kù)房發(fā)零散貨物。主要任務(wù)就是根據(jù)發(fā)貨單明細(xì)，認(rèn)真的核對(duì)批號(hào)、數(shù)量和藥品名稱，將這些零散貨物按照數(shù)量和批號(hào)拿取后，放到裝貨窗口。再由裝貨組的人將藥品按照發(fā)貨地址裝箱裝車后運(yùn)往目的地。在發(fā)貨的過(guò)程中，對(duì)于玻璃瓶包裝的藥品和針劑，要注意輕拿輕放避免破損情況的出現(xiàn)。零散貨物上架的時(shí)候，需要注意的是先進(jìn)先出的原則。快到效期的藥品要及時(shí)的下架銷毀或是返廠，防止因?yàn)槭韬龆N售出去。對(duì)于貴重藥品和保健品有專人看管，這樣就能很好的保證這些價(jià)格昂貴的藥品的完整性，同時(shí)也避免了丟失的可能。每個(gè)月的月底要對(duì)庫(kù)房的所有藥品的數(shù)量進(jìn)行盤點(diǎn)，主要是檢查實(shí)貨數(shù)量和業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)量是否一致。
一個(gè)半月后被調(diào)到質(zhì)檢部工作。主要時(shí)將公司采購(gòu)的藥品的藥品檢驗(yàn)單掃面到電腦中存檔，銷售時(shí)如果客戶要求帶藥品檢驗(yàn)單，就按照藥品名稱和批號(hào)打印出來(lái)送交客戶。平時(shí)還需要辦理銷售結(jié)款用的卡片，存檔新的年檢資質(zhì)。由有些藥品屬于國(guó)家的“三統(tǒng)一”藥品管理，所以不論是采購(gòu)進(jìn)貨還是銷售出庫(kù)的時(shí)候都需要，用掃碼槍掃描藥品包裝上面18位的“中國(guó)藥品電子監(jiān)管碼”。公司現(xiàn)在是國(guó)家“三統(tǒng)一”藥品的配送企業(yè)。送到渭南市蒲城縣的'貨物基本上都是“三統(tǒng)一”的藥品，所以每天下午裝箱蒲城的藥品的時(shí)候，我都需要將這些藥品進(jìn)行逐一的掃碼，并且及時(shí)的上傳數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)作為藥品的銷售記錄，如果發(fā)生召回需要的時(shí)候，就能及時(shí)的了解藥品的銷售去向，能夠更加方便的召回問(wèn)題藥品，避免給人民群眾用藥健康造成的損失。剛剛開(kāi)始工作的時(shí)候，所有的事情都有師傅帶領(lǐng)著熟悉。有時(shí)工作中會(huì)遇到些難解決的問(wèn)題也有師傅幫助，所以非常的感激帶我的師傅。
五、實(shí)習(xí)結(jié)論及建議
大正公司物流過(guò)程中存的問(wèn)題：
一是部分人員分工不是十分的明確。
二是各部門的之間協(xié)調(diào)不夠靈活。
三是缺乏有效的激勵(lì)制度。
針對(duì)上述問(wèn)題所提出的合理化建議和意見(jiàn)：
第一，明確每個(gè)人的具體工作內(nèi)容，盡量避免頻繁的調(diào)整工作崗位，這樣能避免員工產(chǎn)生抵觸心里。
第二，加強(qiáng)各部門之間的溝通能力，使得各部門之間的協(xié)調(diào)變得更加的靈活。
第三，人力資源部門要制定有效的激勵(lì)制度，這樣才能充分的調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，才能使工作更好更快的完成。從總體上來(lái)說(shuō)，公司的管理制度還是比較完善的，而且在實(shí)行的過(guò)程中也很徹底有力。
需要強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要。因此每個(gè)企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點(diǎn)的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)，也不愿去租用那些老式破舊的倉(cāng)庫(kù)。作為大正公司來(lái)說(shuō)，可以花費(fèi)點(diǎn)資金來(lái)整修現(xiàn)在的倉(cāng)庫(kù)，完善倉(cāng)庫(kù)的設(shè)施設(shè)備。這樣也能提升企業(yè)自身的形象。同時(shí)，重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì)。相信這樣，大正公司在將來(lái)一定能發(fā)展的更好。
六、實(shí)習(xí)收獲
一是專業(yè)知識(shí)得到運(yùn)用。作為實(shí)踐教學(xué)的主體，學(xué)生在實(shí)習(xí)單位很好的做到了理論和實(shí)際的結(jié)合，吸收許多課堂上沒(méi)有的社會(huì)知識(shí)，并通過(guò)實(shí)習(xí)逐步把專業(yè)知識(shí)應(yīng)用到物流領(lǐng)域中的最基礎(chǔ)物流環(huán)節(jié)運(yùn)輸及倉(cāng)儲(chǔ)的操作中。我在質(zhì)檢部主要是負(fù)責(zé)“三統(tǒng)一”藥品的掃描和數(shù)據(jù)管理，真正的運(yùn)用到的了在校期間學(xué)習(xí)的有關(guān)條形碼的專業(yè)知識(shí)。在日常的工作過(guò)程中，作為實(shí)習(xí)的學(xué)生，遇到自己不清楚或無(wú)法解答的問(wèn)題的時(shí)候，都能做到與公司員工多學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，學(xué)生已能獨(dú)立完成一些質(zhì)檢部日常工作的和操作。
二是社會(huì)實(shí)踐能力、交際能力得到提升。我在日常的工作中積極發(fā)揮主動(dòng)性，提高與人溝通的能力，盡快融入到工作環(huán)境中，把自己作為公司的一員，進(jìn)入到角色中去，了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，增強(qiáng)自我獨(dú)立的能力。工作中自覺(jué)遵守公司規(guī)章制度。我在工作的時(shí)候不斷加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的溝通與交流，建立了融洽的人際關(guān)系，虛心學(xué)習(xí)老員工們的工作經(jīng)驗(yàn)和技能，增強(qiáng)了社會(huì)交往能力。各部門經(jīng)理和員工都把學(xué)生當(dāng)成一家人，在工作中和生活中對(duì)我給予很大的幫助，經(jīng)常給我講在工作中要注意的地方，力求在有限的時(shí)間內(nèi)讓我學(xué)到更多的知識(shí)。從一開(kāi)始的不適應(yīng)這里的環(huán)境到現(xiàn)在的依依不舍，其間的轉(zhuǎn)變是明顯的。
三是適應(yīng)能力得到加強(qiáng)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我由起初的不適應(yīng)環(huán)境、不適應(yīng)社會(huì)到現(xiàn)在逐步認(rèn)識(shí)社會(huì)，融入工作環(huán)境，這也是我取得的重要成效之一。實(shí)踐學(xué)習(xí)讓我懂得了：是自己去適應(yīng)環(huán)境，而不是環(huán)境來(lái)遷就自己；是努力去付出，而不是被動(dòng)等待索取。
七、實(shí)習(xí)感想
這次實(shí)習(xí)讓我有了很大的收獲，這使我對(duì)本專業(yè)有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，雖然和我當(dāng)初想象中的有很大的出入，比如當(dāng)初剛進(jìn)大學(xué)時(shí)我對(duì)物流的認(rèn)識(shí)僅限于汽車和火車的貨物運(yùn)輸，以為這就是物流的全部了，沒(méi)想到通過(guò)一次實(shí)習(xí)我就就讓我明白了我對(duì)本專業(yè)的了解還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。倉(cāng)庫(kù)的工作讓我明白了貨物從進(jìn)庫(kù)，儲(chǔ)存，保管，出庫(kù)的全部流程，需要注意的事項(xiàng)。課本上的知識(shí)讓我從宏觀的角度上掌握了當(dāng)前物流業(yè)的發(fā)展情況；第三方物流的進(jìn)一步發(fā)展和完善，第四方物流萌芽的出現(xiàn)等等；但是實(shí)習(xí)給了我更重要的收獲，那就是我開(kāi)始意識(shí)到就業(yè)危機(jī)，雖然物流是一個(gè)需求量很大的行業(yè)，但其發(fā)展水平還是不是很高，競(jìng)爭(zhēng)壓力和其他行業(yè)一樣很大，我只有加強(qiáng)自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握才能在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，找到自己理想的工作。
雖然三個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但我知道這只是一個(gè)新的開(kāi)始，在以后的生活和工作中要從點(diǎn)滴做起，不斷的豐富自己，充實(shí)自己。
醫(yī)藥的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
經(jīng)過(guò)1年的實(shí)習(xí)，我終于明白了作為一個(gè)電話營(yíng)銷人員的工作要義及自身的成長(zhǎng)。在畢業(yè)前夕，學(xué)校組織我們參加頂崗實(shí)習(xí)，從一個(gè)未畢業(yè)的女大學(xué)生到公司培訓(xùn)新員工再到成為公司的合同員工，感受深刻暨欲千言萬(wàn)語(yǔ)。
下面我就來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)我自己的工作心得，以及心態(tài)的自我調(diào)整（希望能給跟我一樣從事這個(gè)職業(yè)的你，帶來(lái)一些幫助，互相學(xué)習(xí)吧，不足之處，還請(qǐng)指教）：
電話營(yíng)銷是通過(guò)電話的形式去拜訪陌生客戶，給客戶介紹我們的產(chǎn)品，從某種角度來(lái)說(shuō)，客戶一般分兩類，第一類是：想做又不想做、暫時(shí)不考慮做、跟家人商量之后再做等等諸如此類，簡(jiǎn)而言之是還不確定是否接受我們的產(chǎn)品，但又沒(méi)有一口回絕的客戶，稱：意向客戶；第二類是：確定想做的，也就是介紹完我們的產(chǎn)品之后，客戶詢問(wèn)過(guò)價(jià)格，了解辦理流程之后，覺(jué)得現(xiàn)在就有需要的客戶，我理解為：準(zhǔn)客戶。
由于我做的是業(yè)務(wù)的電話營(yíng)銷，我所在公司是蒙藥廠緊密合作火伴。服務(wù)態(tài)度要求極嚴(yán)，但也讓我學(xué)會(huì)自己承擔(dān)責(zé)任！
對(duì)于意向客戶，我要在對(duì)應(yīng)的聯(lián)系資料上做記錄，簡(jiǎn)單備注上客戶還不確定的原因，比如：我先考慮一下或者以后再說(shuō)等等。這樣就我們會(huì)用真誠(chéng)的服務(wù)給用戶介紹試用期，直到意向客戶變成我們的準(zhǔn)客戶，那么我們就成功的開(kāi)通一個(gè)號(hào)碼。
對(duì)于準(zhǔn)客戶，我會(huì)在這個(gè)客戶號(hào)碼上打個(gè)勾，或者另外記錄一份，備注下次再打一通電話。便于用戶再接到我們服務(wù)電話就會(huì)同意開(kāi)通，直到達(dá)成合作關(guān)系，我們就小成功了。
前面說(shuō)到的是做為一個(gè)電話營(yíng)銷員應(yīng)該做到的最基本的`東西，也算是后話了，因?yàn)樵诖_定是意向客戶還是準(zhǔn)客戶之前，我們要先涉及到打電話給他介紹我們的產(chǎn)品，怎么介紹呢？遭到對(duì)方狠狠的打斷或毫不猶豫的回絕你，怎么辦？電話那頭掛斷后的嘟嘟聲可能多多少少對(duì)你接下來(lái)繼續(xù)打下一個(gè)電話的心情產(chǎn)生一些影響吧？！這是每個(gè)電話營(yíng)銷都必須勇敢面對(duì)的！所以隨時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)尤其重要。
我會(huì)這么做：
對(duì)于以前剛上崗的我，在打電話之前，我會(huì)先熟悉公司發(fā)給我的話術(shù)，再融入自己的話述，把我要介紹的產(chǎn)品以最精簡(jiǎn)的語(yǔ)言文字記錄下來(lái)，針對(duì)客戶可能要問(wèn)到的一些常見(jiàn)問(wèn)題，寫一份詳細(xì)的應(yīng)對(duì)話術(shù)，接下來(lái)就是鼓足勇氣拿起話筒了。打電話時(shí)，應(yīng)該知道禮貌用語(yǔ)，不要畏縮，溝通要充滿自信，不要扭扭捏捏，這樣想就對(duì)了：我是希望通過(guò)我們的產(chǎn)品給你提供幫助，沒(méi)有逼你要錢，我地位并不比你低，你是人，我也是人，我怕什么？想說(shuō)什么就說(shuō)什么，就這么想，本來(lái)就是事實(shí)，沒(méi)有夸張。呵呵，這是對(duì)于內(nèi)向性格的人而言的自己給自己打氣鼓勁兒。當(dāng)然，如果你開(kāi)朗，這些話簡(jiǎn)直就是廢話。還想那么多，你會(huì)想，不就是打個(gè)電話嘛，很簡(jiǎn)單的事情而已！這樣想就對(duì)啦，最好是這樣想！那你是怎么想的呢？測(cè)測(cè)你的性格是內(nèi)向還是外向，嘿嘿。
電話營(yíng)銷，碰釘子的事情簡(jiǎn)直就是家常便飯，所以并不奇怪。比如一天打100個(gè)電話，就會(huì)有80個(gè)以上的電話是要遭到拒絕的，或許一天有幾個(gè)意向客戶需要跟進(jìn)，運(yùn)氣好或者談判技巧較好的你或許一天可以開(kāi)通好幾個(gè)號(hào)碼�？茨阕约豪�。電話營(yíng)銷實(shí)際上就叫碰釘子，碰到?jīng)]釘子的就告訴自己今天運(yùn)氣不錯(cuò)吧。尤其是做藥品業(yè)務(wù)，服務(wù)態(tài)度要求極其嚴(yán)，所以既然從事這一行就應(yīng)該在每天打電話之前告訴自己：我要碰釘子啦�。《粦�(yīng)該想，我要打電話啦。。。結(jié)果一天下來(lái)就會(huì)覺(jué)得輕松許多！
電話營(yíng)銷職業(yè)者，腦子反應(yīng)要快，當(dāng)你說(shuō)出一句話，立馬應(yīng)該反應(yīng)到當(dāng)你說(shuō)出這句話的時(shí)候，客戶會(huì)怎么回復(fù)你，然后你應(yīng)該以什么樣的語(yǔ)氣和詞匯跟他繼續(xù)下去，電話一接通，聽(tīng)到對(duì)方的第一句話或幾句話，就可以知道他是一個(gè)什么樣性格的人，說(shuō)話方式就要根據(jù)他的性格做調(diào)整，用最合適的，對(duì)方最能接受的語(yǔ)氣跟他交流。所以一定要反應(yīng)快，遇到土包子就用土包子的說(shuō)話方式，嗓子盡量放開(kāi)大聲的吼，又不能缺乏感情和親和力，說(shuō)話用語(yǔ)盡量直白，不要說(shuō)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，土包子是不會(huì)懂那些專業(yè)東西的，盡量用通俗的說(shuō)話方式。因?yàn)閷?duì)方是土包子，你也要變成土包子。要不就會(huì)有代溝，沒(méi)辦法繼續(xù)溝通！同樣的，遇到很有氣質(zhì)的和素質(zhì)的，那我們就要拿出我們一貫的良好素養(yǎng)，用和緩的語(yǔ)氣讓對(duì)方感覺(jué)你跟他很親切，才有繼續(xù)溝通的機(jī)會(huì)！總的來(lái)說(shuō)就是：不管用什么方式，不要讓對(duì)方拿起電話聽(tīng)你說(shuō)完第一句就感覺(jué)你跟他很陌生，感覺(jué)你是做推銷的，這樣客戶就會(huì)很排斥。盡量排除對(duì)方的戒備心理，讓對(duì)方感覺(jué)你是在為他著想，讓他對(duì)你產(chǎn)生信賴感，這樣就會(huì)使成單幾率大大提升。這是我的見(jiàn)解，不知道同為電話營(yíng)銷的你是怎么想的。當(dāng)然每個(gè)人都有自己的一套營(yíng)銷技巧和營(yíng)銷心得，不過(guò)大同小異吧！
做電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)，總結(jié)了一些自己的心得體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
第一，撥打電話之前應(yīng)作好詳細(xì)的充分的準(zhǔn)備工作(包括物品，態(tài)度，資訊)。
第二，撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠(chéng)。
第三，不可拐彎抹角地講一些無(wú)關(guān)事情。
第四，不管自己情緒如何，也不可對(duì)顧客不禮貌。
醫(yī)藥的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
我在2個(gè)月的時(shí)間內(nèi)在老師的要求下圓滿的完成了學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)工作。我在杭州泰濟(jì)貿(mào)易有限公司實(shí)習(xí)，該公司于XX年成立于浙江省杭州市，是一家專業(yè)提供高品質(zhì)醫(yī)療技術(shù)、產(chǎn)品推廣和服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。公司以“打造專業(yè)組織，吸納優(yōu)質(zhì)社會(huì)資源，推動(dòng)醫(yī)學(xué)技術(shù)進(jìn)步回饋社會(huì)”作為經(jīng)營(yíng)理念。致力于醫(yī)療技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)領(lǐng)域，為醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步服務(wù)，為社會(huì)提供高新醫(yī)療技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)的廉價(jià)供應(yīng)。致力于引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念，營(yíng)造制度化、專業(yè)化、規(guī)范化的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)環(huán)境。為公司發(fā)展提供良好內(nèi)在體制和機(jī)制，吸引優(yōu)秀人才前來(lái)創(chuàng)業(yè)發(fā)展，共創(chuàng)輝煌。公司先后與眾多國(guó)內(nèi)外知名醫(yī)療器械公司取得合作，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和技術(shù)共同服務(wù)于各級(jí)大中型醫(yī)院。我以能在這樣為人民健康著想的公司實(shí)習(xí)而感到自豪。
作為一個(gè)醫(yī)藥代表，平時(shí)的工作內(nèi)容即為維護(hù)與醫(yī)生（即客戶）的客情關(guān)系，通過(guò)各種方式加強(qiáng)雙方的認(rèn)知度，增加銷售數(shù)量。以最好的狀態(tài)與醫(yī)生交流，使對(duì)方接受你的人，進(jìn)而接受你產(chǎn)品。說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，在真正接觸這個(gè)行業(yè)后我才發(fā)現(xiàn)我的生存能力是多么的匱乏。
初到，在前輩的帶領(lǐng)下，我開(kāi)始慢慢接觸這熟悉有陌生的行業(yè)。
醫(yī)藥代表的工作，就是開(kāi)發(fā)與上量，下面簡(jiǎn)單介紹一下工作的基本內(nèi)容：
1.開(kāi)發(fā)醫(yī)院
由于醫(yī)院進(jìn)藥把關(guān)嚴(yán)格，藥品不像其他普通商品可以自由進(jìn)入醫(yī)院，進(jìn)而被醫(yī)生處方，最后獲得銷量。所以，做醫(yī)藥銷售首先一步就是要讓你的藥品進(jìn)入醫(yī)院，使醫(yī)生可以使用你的藥品。開(kāi)發(fā)就是為了把你的藥送到醫(yī)院去。要打通的關(guān)節(jié)有科室主任、藥劑主任和管進(jìn)藥的院長(zhǎng)等一些相關(guān)人員。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是拿到科室主任的提單，再由藥劑科主任和院長(zhǎng)簽字，最后會(huì)在醫(yī)院自行召開(kāi)的藥事會(huì)議上將你的藥品購(gòu)中，允許此藥品進(jìn)入醫(yī)院進(jìn)行處方銷售。
2.銷售上量
如果已經(jīng)開(kāi)發(fā)成功了，也就是說(shuō)藥品成功進(jìn)入醫(yī)院的藥品目錄。接下來(lái)你的主要工作是上量，院長(zhǎng)藥劑主任就不大重要了，不得罪就行了，你工作重點(diǎn)是有你產(chǎn)品處方權(quán)的醫(yī)生。當(dāng)然，根據(jù)藥品種類和使用的不同，一般我們把醫(yī)生分為門診醫(yī)生和住院部醫(yī)生。門診醫(yī)生就是長(zhǎng)期在門診里看病的醫(yī)生，處方都會(huì)由他們開(kāi)出。而有些藥品必須在醫(yī)院住院時(shí)使用，這時(shí)你必須聯(lián)絡(luò)住院部的醫(yī)生，使其愿意給你用藥，。但是這不是絕對(duì)的，要視實(shí)際情況而定，只要對(duì)銷量起促進(jìn)作用我們都可以爭(zhēng)齲讓更多的醫(yī)生更多的處方你的產(chǎn)品才是重點(diǎn)。每天就和那些醫(yī)生交流溝通，讓醫(yī)生認(rèn)可你和認(rèn)可你的品種。
這些只是工作中固定的格式，對(duì)于任何一樣工作，他都有所謂的工作體制，這里的工作體制就是用固定的格式印刷出來(lái)規(guī)范及定義一個(gè)行業(yè)及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷售，而不是文秘。任何規(guī)則都不可以在銷售行業(yè)上來(lái)規(guī)范我們的行為，只要在不違法的前提下達(dá)到銷售目的的方式，我們都要學(xué)習(xí)與借鑒。
銷售是一件復(fù)雜的事,尤其在醫(yī)藥業(yè)。身為醫(yī)藥代表,一定會(huì)面對(duì)各種各樣的壓力。在此，我總結(jié)了在醫(yī)藥銷售中的一些技巧：
一、銷售技巧
臨床代表需要掌握系統(tǒng)的專業(yè)銷售技巧（pss）。專業(yè)銷售技巧的學(xué)習(xí)不是通過(guò)自身經(jīng)驗(yàn)而得到的，那樣你會(huì)走很多彎路。雖然我們學(xué)習(xí)的都是課本上的一些理論呢知識(shí)，但是我在平時(shí)學(xué)習(xí)的藥品知識(shí)和管理知識(shí)無(wú)形中加強(qiáng)我的競(jìng)爭(zhēng)力。使我對(duì)一些較專業(yè)的東西接受的會(huì)更快。
二、溝通技巧
醫(yī)藥臨床代表不需要口若懸河、滔滔不絕。因?yàn)槟苷f(shuō)不等于會(huì)說(shuō)，會(huì)說(shuō)不等于說(shuō)對(duì)話。良好的溝通者總是能先通過(guò)傾聽(tīng)了解他人的想法，而后給出自己的建議。這就需要一個(gè)銷售人員有強(qiáng)大的聽(tīng)覺(jué)和快速旋轉(zhuǎn)的cpu(就是大腦)，在了解對(duì)方的所想后迅速給出迎合對(duì)方想法的回應(yīng)，這就是說(shuō)對(duì)話。
三、公關(guān)技巧
一說(shuō)到臨床代表的公關(guān)技巧，我們就想到了吃飯、開(kāi)會(huì)等。如果我們把這些技巧當(dāng)作公關(guān)技巧就會(huì)進(jìn)入一個(gè)陷阱，其實(shí)這些方法是建立在合適的時(shí)機(jī)、合適的方式上。而真正的`公關(guān)技巧就是臨床代表必須知道在什么時(shí)機(jī)、用什么方式才能達(dá)到拉近關(guān)系、建立信任的目標(biāo)，而且，這些行為必須是合理的。
四、客情關(guān)系管理技巧
現(xiàn)在社會(huì)環(huán)境普遍浮躁，客戶忠誠(chéng)度極低。作為臨床代表，必須具備將無(wú)形的客情關(guān)系轉(zhuǎn)化為有形的工作行為的能力。比如，提高拜訪頻率，建立客戶檔案，鎖定vip客戶，這樣能夠迅速提高客戶信任。而延長(zhǎng)每次的拜訪時(shí)間，增加談話內(nèi)容，開(kāi)始進(jìn)行家訪，從原來(lái)溝通20分鐘變成了溝通1小時(shí)，這些能夠提高客戶的親密度，拉近關(guān)系等。
五、說(shuō)完開(kāi)場(chǎng)，我在說(shuō)一下開(kāi)場(chǎng)之后我們?nèi)绾味床鞂?duì)方想法進(jìn)而掌握主動(dòng)權(quán)
當(dāng)醫(yī)生顧左右而言它時(shí)，用探詢的技巧，會(huì)幫助你走出困境，柳暗花明，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。因?yàn)槿绻忝靼啄橙诵袆?dòng)的真實(shí)含義，你就可以了解這個(gè)人對(duì)事物的態(tài)度和做事的動(dòng)機(jī)，最重要的就是可以知道他（她）的基本需要，這是非常重要的。因?yàn)閭�(gè)人的基本需要直接決定其行為。而現(xiàn)在你最重要的就是用交流控制其行為！
在此，說(shuō)一下探詢的重要性：
1.使醫(yī)生有興趣與你交談
探詢的技巧首先是要使醫(yī)生感興趣，愿意與醫(yī)藥代表交談，無(wú)論醫(yī)生的興趣是物質(zhì)還是學(xué)術(shù)。如果沒(méi)有把醫(yī)生的興趣激起，那么醫(yī)生就不會(huì)與醫(yī)藥代表進(jìn)行交談；如果不交談，醫(yī)藥代表就沒(méi)有辦法取得更多的信息；如果沒(méi)有信息，醫(yī)藥代表就不能知道醫(yī)生的需求，也就不能實(shí)現(xiàn)銷售上升。所以首先要考慮怎么樣激發(fā)醫(yī)生的興趣。需要注意的是激起醫(yī)生的興趣，不僅僅是在開(kāi)場(chǎng)白，而是在每一次發(fā)問(wèn)的過(guò)程中都要盡可能地讓醫(yī)生感興趣，你的每一次回答與提問(wèn)都要有目的的進(jìn)行，讓醫(yī)生愿意和你交談。
2.取得有關(guān)產(chǎn)品使用、治療及相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的重要
信息只有通過(guò)醫(yī)藥代表與醫(yī)生的對(duì)話才能真正了解產(chǎn)品的使用、治療及相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的一些重要信息。這對(duì)你的用處十分重要，比如你的競(jìng)爭(zhēng)品種請(qǐng)那些醫(yī)生搞學(xué)術(shù)會(huì)議啊，你了解到這些信息后要迅速行動(dòng)，彌補(bǔ)不足，防止客戶丟失�，F(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上在于你對(duì)信息的了解程度，醫(yī)藥代表了解到的信息越多，那么成功的機(jī)率就越大。
3.決定醫(yī)生對(duì)你、對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品及他（她）自己需求的看法
通過(guò)探詢也可以了解到醫(yī)生對(duì)你、對(duì)你的公司、對(duì)你的產(chǎn)品還有他自己需求的看法，這一點(diǎn)非常重要。如果醫(yī)藥代表在拜訪的過(guò)程中只注意自己的目的，自己如何達(dá)成銷售，而忽略了醫(yī)生對(duì)你和對(duì)你產(chǎn)品的看法，就不能實(shí)現(xiàn)真正的銷售。
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