實習(xí)目的及要求[必備]
實習(xí)目的及要求1
一、實習(xí)目的和要求
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專業(yè)實習(xí)是管理信息系統(tǒng)專業(yè)教學(xué)計劃中規(guī)定的一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，其目的為：
1、學(xué)生在學(xué)習(xí)了專業(yè)課程之后，通過專業(yè)實習(xí)，在了解企業(yè)概況的基礎(chǔ)上，對與計算機應(yīng)用密切相關(guān)的某一方面的管理業(yè)務(wù)活動進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查和系統(tǒng)分析，建立業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的整體概念，學(xué)會運用專業(yè)知識去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的`方法，增強業(yè)務(wù)實踐能力。
2、通過實習(xí)，參加一定的業(yè)務(wù)活動和管理實踐，了解企業(yè)的管理現(xiàn)狀、所具備的基礎(chǔ)及存在的問題，了解國情，增強學(xué)好專業(yè)的信心和從事業(yè)務(wù)工作的責(zé)任感和事業(yè)心，為學(xué)生畢業(yè)設(shè)計和走入社會奠定良好的基礎(chǔ)。
3、通過實習(xí)，調(diào)查、了解企業(yè)的運行機制和業(yè)務(wù)管理過程，參與企業(yè)具體的管理工作，提高社會實踐能力，增強調(diào)查研究、人際溝通、謀略決策、隨機應(yīng)變等獨立工作能力與管理能力。
學(xué)生在實習(xí)前已學(xué)完《管理信息系統(tǒng)》、《計算機網(wǎng)絡(luò)》、《電子商務(wù)》、《企業(yè)資源規(guī)劃》等專業(yè)課程。其實習(xí)主要要求為：
1、堅持每天做好實習(xí)日記。
2、學(xué)生去企業(yè)實習(xí)，要抱有虛心學(xué)習(xí)、不恥下問的態(tài)度和鍥而不舍的精神，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，與企業(yè)管理人員、技術(shù)人員和廣大工人群眾密切合作，以自身的良好素質(zhì)和模范行動來取得企業(yè)的信任，為校爭光。
3、學(xué)生要堅持深入企業(yè)管理實踐，不要浮在上面，滿足于一般的介
紹，要想方設(shè)法參與具體的管理工作，以求獲得真知。
4、整個實習(xí)期間，學(xué)生要下科室或車間實習(xí)和勞動，拜一名業(yè)務(wù)人員或技術(shù)人員為師，虛心向師傅學(xué)習(xí)。實習(xí)期滿請師傅寫出評語。
5、實習(xí)期間，學(xué)生要主動接受工廠的安全教育，嚴(yán)格遵守安全規(guī)程；學(xué)生要自覺遵守工廠的作息時間和各項規(guī)章制度，增強紀(jì)律性。
6、實習(xí)結(jié)束前，要請企業(yè)的主管部門對每個學(xué)生的實習(xí)態(tài)度、工作能力和實習(xí)效果作出鑒定，帶回學(xué)校，作為評定實習(xí)成績的依據(jù)。
實習(xí)目的及要求2
不少畢業(yè)生為了累積經(jīng)驗而努力積極找實習(xí)工作，有的則是為了從不斷更換的實習(xí)工作中找到自己適合的工作，有的干脆就是為了打發(fā)時間，讓自己躲在實習(xí)的外衣里，遲遲不肯面對找工作獨立生活的現(xiàn)實。不管怎樣，頻繁的更換實習(xí)工作會和頻繁的更換正式工作一樣，到處淺嘗輒止，最終得到的也是無從下手。
(一)實習(xí)目的
1、鍛煉自己的動手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當(dāng)中，反過來檢驗書本上理論的正確性。將自己的理論知識與實踐融合，進(jìn)一步鞏固、深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識，提高綜合運用所學(xué)過的知識，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，加強對市場營銷過程的認(rèn)識;
2、更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認(rèn)識，增強對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的'實踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ);
3、了解公司部門的構(gòu)成和職能，整個工作流程，從而確立自己在公司里最擅長的工作崗位。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。
(二)實習(xí)要求
1、校內(nèi)實習(xí)期間，嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，服從專業(yè)老師的安排，做好筆記，注重理論與實踐相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)問題;
2、校外實習(xí)期間遵守公司各項規(guī)章制度，有嚴(yán)格的時間觀念，不遲到不早退，虛心向有經(jīng)驗的同事請教，積極主動完成單位分配的任務(wù)，與單位同事和諧相處;
3、每天都認(rèn)真總結(jié)當(dāng)天的實習(xí)工作所遇到的問題和收獲體會，及時撰寫實習(xí)日記。
實習(xí)目的及要求3
第一部分：實習(xí)目的
加深對會計及財務(wù)管理專業(yè)相關(guān)理論知識的理解，掌握會計的基本核算方法，將所學(xué)用于實踐，在實踐中檢驗所學(xué)，不斷提高自身實際工作的技能。提升理財?shù)哪芰Γ@得寶貴的'實際操作經(jīng)驗。進(jìn)一步了解社會，增強自身工作的責(zé)任感、使命感。
第二部分：實習(xí)準(zhǔn)備
1 .銀行實習(xí)不同于在企業(yè)實習(xí)，所以實習(xí)前特地到網(wǎng)上了解了下實習(xí)單位的工作性質(zhì)。建設(shè)銀行是企業(yè)單位，但是是事業(yè)單位管理體制的企業(yè)單位。
2 .來到銀行第一件事情是了解單位里相應(yīng)的會計制度和財務(wù)準(zhǔn)則和單位的主要工作職責(zé)。這些與企業(yè)的制度相似。
3 .另外，對單位的機構(gòu)設(shè)置、財會人員的崗位設(shè)置、工作職責(zé)分工等等也有了初步了解。建行在財務(wù)方面細(xì)分了很多的部門，有會計部，計劃財務(wù)部，審計部，資金結(jié)算部，個人金融部等。在各個部門中，財會人員的崗位分別設(shè)置有財務(wù)核算，支付核算，外匯管理，督導(dǎo)管理，現(xiàn)金出納等。
第三部分：實習(xí)要求
實習(xí)單位的賬務(wù)是手工記賬，也有網(wǎng)上記賬，所以要求對會計電算化有一定的要求。通過學(xué)習(xí)，掌握電算化的工作過程。并且要求嚴(yán)格遵循會計職業(yè)道德， 具備一定的會計專業(yè)知識和技能 。
實習(xí)目的及要求4
1、實習(xí)目的和意義：實習(xí)是個人綜合能力的檢驗，除了有一定的課本知識外，還需有一定的實踐動手能力，操作能力。為了將大學(xué)所學(xué)的專業(yè)理論知識運用與實踐，在實踐中結(jié)合理論加深對其認(rèn)識和總結(jié)。將專業(yè)與實際接軌，逐步認(rèn)識，體會，從而更好地將所學(xué)的運用到工作中去。接觸社會，認(rèn)識社會，學(xué)會做事，學(xué)會與人相處，學(xué)會團(tuán)結(jié)協(xié)作。使一個計算機專業(yè)的學(xué)生應(yīng)在畢業(yè)實習(xí)與設(shè)計中用所學(xué)知識解決現(xiàn)實中的一些問題，對所學(xué)專業(yè)理論和實踐知識進(jìn)行鞏固，同時提高自學(xué)、獨立開發(fā)和協(xié)作能力，為走向工作崗位奠定良好的基礎(chǔ)。
2、實習(xí)要求：
1、科學(xué)性：
畢業(yè)設(shè)計是對即將步入社會的畢業(yè)班同學(xué)設(shè)計能力的一次全面考核，畢業(yè)設(shè)計不是“作秀”，亦不是“走過場”，畢業(yè)設(shè)計的過程必須嚴(yán)格遵照科學(xué)性原則。這里的科學(xué)性是指在設(shè)計活動中將感性與理性思維高度和諧統(tǒng)一，充分考慮人、社會與環(huán)境等各種因素，融藝術(shù)與技術(shù)、文化與經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)與實踐于一體，用正確的設(shè)計理論指導(dǎo)設(shè)計實踐，以科學(xué)合理的方法來控制設(shè)計過程，重視設(shè)計方法的應(yīng)用，科學(xué)合理的設(shè)計方法不僅能有效地協(xié)調(diào)、組織設(shè)計過程的各個階段和環(huán)節(jié)，而且可以大大縮短設(shè)計周期，提高設(shè)計效率。因此，進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計時，應(yīng)持以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和遵循科學(xué)合理的操作規(guī)范來進(jìn)行，不論是實際性課題還是虛擬性課題，都要做到完整而規(guī)范，確保在生產(chǎn)、施工應(yīng)用等各個環(huán)節(jié)的操作性和可靠性。
2、應(yīng)用性：
除了學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)的知識外，還學(xué)習(xí)對以后工作有關(guān)的能力，作為一個公司的員工要注意的'問題，解決困能的方法，以及作為員工必須具備的意識和素質(zhì)等的知識。
3、專業(yè)性：
專業(yè)設(shè)計能力是計算機專業(yè)畢業(yè)生必須具備的首要條件，而這種能力的獲得是經(jīng)過一定時間的系統(tǒng)學(xué)習(xí)逐漸積累的，作為一個專業(yè)設(shè)計人員應(yīng)該接受某個設(shè)計專業(yè)系統(tǒng)的教育培養(yǎng)，具有較為完整的設(shè)計能力和專業(yè)素養(yǎng)，對所從事的設(shè)計領(lǐng)域從技術(shù)到理論均有很好的把握，不僅在設(shè)計技術(shù)表現(xiàn)上有很強的基本功，而且在專業(yè)理論方面具有較全面的素養(yǎng)。具有較高的專業(yè)理論素養(yǎng)的重要意義還在于能用理論指導(dǎo)設(shè)計者的設(shè)計實踐，熟練地把握設(shè)計的固有規(guī)律，把自發(fā)的設(shè)計行為轉(zhuǎn)化為自覺的創(chuàng)造性活動，在設(shè)計行為能力和專業(yè)理論素養(yǎng)上都能體現(xiàn)出“專業(yè)”的專屬性和權(quán)威性�；诖�，畢業(yè)設(shè)計作品應(yīng)力求突出各專業(yè)的專業(yè)特性。
4、創(chuàng)新性：
在一定意義上，設(shè)計即創(chuàng)新，創(chuàng)新是設(shè)計的本質(zhì)特征，創(chuàng)造力是藝術(shù)設(shè)計的核心競爭力，只有體現(xiàn)出創(chuàng)新性的設(shè)計成果才會被付諸市場，才富有生命力。所謂設(shè)計的創(chuàng)新，包含著不同的層次和內(nèi)容，它可以是在原有基礎(chǔ)上改良，即推陳出新；也可以是完全的創(chuàng)新，如獨辟蹊徑；既指新觀念、新思維和新思潮，亦指新材料、新技術(shù)、新樣式；它既要能滿足人們不斷變化的需求，更要能夠引領(lǐng)人類的生活方式。
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一、實習(xí)目的
通過到中學(xué)實習(xí)，深入學(xué)習(xí)如何當(dāng)好一名科任老師以及如何勝任班主任工作，把理論與實踐相結(jié)合，把所學(xué)的知識轉(zhuǎn)化為能力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，以勝任現(xiàn)代教師崗位上的工作，為將來的教學(xué)工作打好基礎(chǔ)。
二、實習(xí)目標(biāo)
1、上好實習(xí)課。作為一名老師，最基本也是最重要的就是自己的業(yè)務(wù)水平了，而教育實習(xí)就是一個鍛煉和提升自己這方面能力的絕佳機會。首當(dāng)其沖的是講課的水平如何，因此，在實習(xí)的時間里要認(rèn)真上好每一節(jié)實習(xí)課，做到認(rèn)真?zhèn)湔n、講課以及總結(jié)。不論是新課還是重復(fù)課都要認(rèn)真對待，而且要虛心向原科任老師學(xué)習(xí)，每次備課都應(yīng)該給原科任老師過目，聽取其提的意見。每次上完課之后也應(yīng)該主動咨詢老師以及隊友的意見，虛心接受他們的批評指正，以及時改正自己的不足之處。
2、做好班主任工作。實習(xí)期間，我們每個人都要充當(dāng)班主任的.角色，而這又是一件不容易的工作，雖然在平時的課堂上也學(xué)習(xí)了不少關(guān)于班主任工作方面的理論，但是真正的班級情況是復(fù)雜多變的。因此，不能有教條主義，而是應(yīng)該實事求是，具體問題具體分析。平常應(yīng)該多到班里了解情況，多向原班主任學(xué)習(xí)管理心得，多總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
3、適應(yīng)實習(xí)生活。教育實習(xí)為期兩個月，而且是到一個自己完全陌生的地方，與陌生的隊友一起度過說長不長、說短不短的兩個月時間，能否適應(yīng)實習(xí)隊的生活直接影響著自己的實習(xí)質(zhì)量，因此，融入實習(xí)隊的大家庭，適應(yīng)實習(xí)生活尤顯重要。一是要與隊友相處融洽，互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛;二是要盡自己的能力為集體服務(wù)，該提意見的時候提意見，該干活的時候就干活，不要拈輕怕重、挑三揀四。
4、初步獲得組織幼兒教育、教學(xué)的方法，培養(yǎng)從事幼教工作的實際能力。在學(xué)校的四年里學(xué)習(xí)到很多理論知識，但沒有實踐一切只是紙上談兵，沒有人
可以在空中架起樓閣，樓閣必須有堅實的地基，而我的堅實地基則是教育實習(xí)所積累的經(jīng)驗。
5、進(jìn)一步熟悉幼兒園的全面工作，加深對幼兒園教育任務(wù)的理解。在學(xué)校上學(xué)的我們早已習(xí)慣學(xué)校的作息與被別人教育的角色，到幼兒園后，每天的流程還是要經(jīng)過一段時間適應(yīng)，才能很流暢的進(jìn)行下去，而且，當(dāng)我站在教育者、老師這一崗位上時，我知道我的責(zé)任更重大了，我要帶給幼兒的究竟是什么?難道只是教會他書本上的知識嗎?答案是否定的!一個人95%的習(xí)慣養(yǎng)成是在5歲之前，幼兒在幼兒園最重要的并不是他學(xué)會了多少本領(lǐng)，而是他是否養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣，這一點對他今后的入學(xué)乃至一生都是至關(guān)重要的。
6、增強熱愛幼教工作，熱愛幼兒的思想情感，增強事業(yè)心和工作責(zé)任感�！坝變簣@老師”，多少美麗的光環(huán)，但它很重，因為她必須要有愛心、耐心、細(xì)心、事業(yè)心、責(zé)任心，所以她必須付出加倍的愛，這不是每個人都能做到的。在一個普通的幼兒園，一個小型班也有十七八個幼兒，面對這么多的幼兒，要做到不落下每一個，這幾乎是不可能的，所以幼兒園為每一位幼兒編寫了“成長檔案”，老師們在填寫檔案的時候可以更加了解每一位幼兒的個性特點，每個月都可以看到他們的成長，也讓老師和家長之間有了更多的溝通。
7、把所學(xué)的基本理論、基本知識和基本技能初步地綜合運用于實際教育工作。在實踐中檢驗、鞏固、提高、豐富所學(xué)理論知識和技能，初步樹立正確的教育思想。在學(xué)校老師只是問你件事應(yīng)該放在一天中的什么時候進(jìn)行比較合適，怎樣才能更好的達(dá)到教學(xué)目標(biāo)?但在幼兒園似乎并不怎么行得通，只有當(dāng)你了解本班的幼兒，了解他們針對某件事情可能會做出的反映，才能定出合適的發(fā)展目標(biāo)，把教育與實踐較好的結(jié)合起來。
8、了解當(dāng)前幼兒教改動態(tài)和社會對當(dāng)前幼兒教育的要求。明確幼教工作的重要作用及今后的努力方向。這個世界每天都在變化，幼兒教育也不例外，作為一名幼兒都，不僅要擁有過硬的專業(yè)技能，還要掌握先進(jìn)的教育理念，才能更好的服務(wù)于幼兒，使幼兒更加健康茁壯的成長。
實習(xí)目的及要求6
專業(yè)：0711旅游管理
一、實習(xí)目的
實習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會前理論與實際結(jié)合的最好的鍛煉機會，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個非常好的過度階段，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，實習(xí)是旅游管理專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行最后的綜合實習(xí)，是貫徹理論聯(lián)系實際的原則，實現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法；了解旅游業(yè)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識，提出改進(jìn)建議；在真實的工作環(huán)境下，認(rèn)識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克服實習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結(jié)合。培養(yǎng)好工作能力，顯的尤為重要。半年里，把培養(yǎng)工作能力，提高自身素質(zhì)作為己任，圓滿的完成了本階段實習(xí)任務(wù)。
二、實習(xí)內(nèi)容
1、這次到旅行社實習(xí)，是以實習(xí)導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)，能獨立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。剛開始時時背安排負(fù)責(zé)前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。又由于夏季是旅游旺季計調(diào)那里很忙就派我去給計調(diào)幫忙，除此之外，還要兼導(dǎo)游的工作，剛開始是先跟著老導(dǎo)游出團(tuán)，慢慢熟悉一切情況，如簡單的接機和送機工作和如何做好一個地接和全陪導(dǎo)游工作等等。隨著跟團(tuán)次數(shù)的增加使我對導(dǎo)游的工作任務(wù)也相當(dāng)了解，接著就開始做帶團(tuán)的工作
2、旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實習(xí)，有利于了解整個旅游行業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢�？梢酝瑫r了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r。
3、在這半年的前臺接待和帶團(tuán)的實習(xí)中我想我也有些收獲：
旅游接待工作首先代表了旅行社的形象.它具有以下性質(zhì)和特點:
(1)綜合性.
由于旅游產(chǎn)品具有很強的綜合性,包含了住宿,餐飲,交通,娛樂,游覽,購物等服務(wù)項目,接待的過程就是上述服務(wù)實現(xiàn)的過程.所以,接待工作是一項綜合性很強的工作.
(2)規(guī)范性.
由于旅游產(chǎn)品是先購買,后消費,為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量,使客人滿意消費者滿意,旅行社全部的服務(wù)過程要按照規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)來實現(xiàn),只有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行.所以,接待工作具有很強的規(guī)范性.
(3)文化性.
旅游活動包含著對文化的了解,對知識的渴求,這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性.接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù),導(dǎo)游接待服務(wù)不僅要幫助,照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過程中傳播文化.所以,接待工作具有較強的文化性.
(4)原則性.
由于接待工作是獨立進(jìn)行的,接待人員和客人是雙向交流的,所以,接待工作要遵守兩個原則:一是必須堅持四項基本原則,嚴(yán)格按照黨的方針政策辦事;二是要切實遵守外事紀(jì)律和旅游工作的各項規(guī)章制度及有關(guān)工作細(xì)則.
計調(diào)是旅行社完成地接,落實發(fā)團(tuán)計劃的總調(diào)度,總指揮,總設(shè)計."事無巨細(xì),大權(quán)在握",具有
較強的專業(yè)性,自主性,靈活性..計調(diào)人員提高工作效率,避免差錯應(yīng)注意以下幾個方面的問題.：
（1）人性化.
計調(diào)人員在講話和接電話時應(yīng)客氣,禮貌,謙虛,簡潔,利索,大方,善解人意,每個確認(rèn),每個報價,每個說明都要充滿感情,以體現(xiàn)你合作的誠意,表達(dá)你作業(yè)的信心,顯示你準(zhǔn)備的實力.書寫信函,公文要規(guī)范化,字面要干凈利落,清楚漂亮,簡明扼要,準(zhǔn)確鮮明,以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作,
�。�2）條理化.
計調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃,重點是具體時間,人數(shù),用房數(shù),是否單雙間,小孩是否占床,用早,政府稅如何繳納;抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時間和抵達(dá)口岸,核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方,迅速進(jìn)行更改.此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族,或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳;如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀.如人數(shù)有增減,要及時進(jìn)行車輛調(diào)換.條理化是規(guī)范化的核心,是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲,是程序化的基礎(chǔ).
�。�3）周到化.
"5定"(定房,定票,定車,定導(dǎo)游員,定餐)是計調(diào)人員的主要任務(wù).隨著海南旅游市場的需要,現(xiàn)在增加了一個"定高爾夫球".共"6定".盡管事物繁雜繚亂,但計調(diào)人員頭腦必須時刻清醒,逐項落實.,
�。�4）多樣化.
組一個團(tuán)不容易,往往價格要低質(zhì)量要好,計調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用.因此,計調(diào)人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案,以適應(yīng)不同游客的需求,同時留下取得合理利潤的空間.同客戶"討價還價"是計調(diào)人員的家常便飯.有多套方案,多種手段,計調(diào)就能在"變數(shù)"中求得成功,
�。�5）知識化.
計調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要善于學(xué)習(xí),肯于鉆研,及時掌握不斷變化的'新動態(tài),新信息,以提高作業(yè)水平,肯下功夫?qū)W習(xí)新的工作方法,不斷進(jìn)行"自我充電",以求更高,更快,更準(zhǔn),更強.如要掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調(diào)整,航班的變化;本地新景點,新線路的情況,不能靠"聽人家說",也不能靠電話問,應(yīng)注重實地考察,只有掌握詳細(xì),準(zhǔn)確的一手材料,才能沉著應(yīng)戰(zhàn),對答如流,保證作業(yè)迅速流暢.
三、實習(xí)收獲
旅行社在一個動態(tài)的市場環(huán)境中生存和發(fā)展，旅行社服務(wù)的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點，對服務(wù)人員的主動性、積極性、創(chuàng)造性和適應(yīng)性提出了更高的要求。這個假期我在長春市仲意旅行社進(jìn)行了認(rèn)識實習(xí)，通過實習(xí)我學(xué)習(xí)到了很多東西，我個人認(rèn)為，旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)該一專多能，他們應(yīng)具備以下幾方面的能力：
（1）交際能力
善于與他人交往是旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要能力，專業(yè)服務(wù)人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關(guān)系，學(xué)會傾聽別人的意見，表達(dá)自己的想法，注重交往藝術(shù)，能夠區(qū)別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)采取的交往方式，有正確的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
�。�2）合作能力
旅行征服務(wù)工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序分明，無論是前臺還是后臺的服務(wù)人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作。專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)有全局的觀念，較強的協(xié)調(diào)、溝通意識，學(xué)會與供應(yīng)商協(xié)商，與同事合作，充分發(fā)揮不同角色的作用，利用現(xiàn)
有各種因素，為顧客提供滿意的服務(wù)，真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。
（3）學(xué)習(xí)能力
旅行社專業(yè)服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的過程，也是一個學(xué)習(xí)的過程。服務(wù)人員必須根據(jù)顧客的具體需要確立服務(wù)方式。服務(wù)人員越了解顧客的期望，就越能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市場需求的不斷變化，要求旅游服務(wù)人員應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能的能力，有較強的適應(yīng)性。
�。�4）教育、說服能力
在旅游服務(wù)過程中，顧客往往必須參與服務(wù)過程，配合服務(wù)人員的工作，因此，顧客在消費過程中，學(xué)習(xí)必要的知識和技能。然而，不少顧客，特別是第一次接受旅游服務(wù)的顧客，卻缺乏消費經(jīng)驗和足夠知識，這就要求專業(yè)服務(wù)人員做好這類顧客的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備通過語言去吸引人、打動人、說服人的能力，懂得清晰、簡潔、明了地表達(dá)自己的思想，為顧客提供準(zhǔn)確、易懂的信息，服務(wù)的過程也是一個信息溝通的過程，個人溝通能力直接影響到溝通的結(jié)果。
�。�5）企業(yè)環(huán)境、顧客知識
在服務(wù)過程中，對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、對市場情況、對顧客的特點掌握得越全面，就越能為顧客提供滿意的服務(wù)。例如，服務(wù)人員善于觀察顧客的消費行為，設(shè)身處地為顧客著想，根據(jù)企業(yè)本身的特點，調(diào)整自己的服務(wù)方式，可以使服務(wù)工作更順利地完成。
（6）文化修養(yǎng)
旅游不僅是一項物質(zhì)享受，更是一項高尚的精神文化享受，旅行社專業(yè)服務(wù)人員無疑應(yīng)具備一定的文化修養(yǎng)，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業(yè)人員若能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的知識和良好的精神面貌，將有利于與顧客之間的感情交流。
四、實習(xí)總結(jié)
1、通過這次實習(xí)，我深切的了解到，獨立和好學(xué)是一個實習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。
2、如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實習(xí)生必須要學(xué)會的。在與人相處方面，我一直堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒于千里之外的。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
3、經(jīng)過了半年的旅行社實習(xí)，使我們對旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。
在半年實習(xí)過程中，我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財富。它教會了我運用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實問題，更教會了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。有句許說得好：實踐出真知。作為一名大學(xué)生，要想成為21世紀(jì)的一名合格人才，必須跨出校門，認(rèn)識實習(xí)，走向社會，把自己所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實踐，從實踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高自身解決問題的能力。走向社會，認(rèn)識實習(xí)，可以幫助我們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。參加認(rèn)識實習(xí)，對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助，對我們培養(yǎng)事業(yè)心、社會責(zé)任感也起到了一定作用。
實習(xí)目的及要求7
我學(xué)的專業(yè)是會計，為了加強自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強的會計工作的'操作能力，我在太原一家公司進(jìn)行了專業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間要努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作等。在實習(xí)的這段時間也是我大學(xué)里生活很充實的日子，每天擠公交車到高新開發(fā)區(qū)西口，然后還要走一段路程才可以到單位，工作吃飯休息工作下班，生活很有規(guī)律。它檢驗了我在三年來的理論知識，同時也讓我接觸了社會的各種情況，學(xué)會了怎么分析社會的很多情況，讓我更快的融入社會，適應(yīng)社會起了很大的觸進(jìn)作用。
實習(xí)目的及要求8
目的：其目的在于幫助學(xué)生建立對水利工程的感性認(rèn)識，為學(xué)習(xí)專業(yè)課程（如灌溉排水工程學(xué)、水工建筑物和水泵及水泵站等）及專業(yè)基礎(chǔ)課程（如水力學(xué)、結(jié)構(gòu)力學(xué)、水工鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)學(xué)等）打好基礎(chǔ)。
實習(xí)任務(wù)：在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之前，通過組織學(xué)生到本專業(yè)水利教學(xué)實習(xí)基地現(xiàn)場參觀水庫和灌區(qū)，了解水庫的.組成部分和類型及其功能，領(lǐng)悟灌區(qū)規(guī)劃設(shè)計的基本思想（如灌區(qū)水利工程的作用、渠系的整體布局等）；了解灌區(qū)工程的組成及功能（如水源工程、渠系、田間工程等）；了解灌區(qū)渠道、水工建筑物的類型、作用和特點以及灌區(qū)的管理方式等。
意義：通過對實習(xí)基地進(jìn)行有針對性的參觀、學(xué)習(xí)，可以提高學(xué)習(xí)對本專業(yè)真的了解和認(rèn)識，增加學(xué)習(xí)興趣和增強專業(yè)自豪感，為日后專業(yè)知識的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。同時，實習(xí)對學(xué)生了解社會、接觸生產(chǎn)實際、加強勞動觀念、培養(yǎng)動手能力和理論與實踐相結(jié)合的能力等方面亦具有重要的意義。
實習(xí)報告書寫要求：
1嚴(yán)格按照學(xué)校教務(wù)處實習(xí)報告格式和內(nèi)容要求書寫。書寫報告格式見附件2。
2按時提交實習(xí)報告，總結(jié)實習(xí)過程中自己對專業(yè)知識及其他方面的收獲。
3報告須獨立完成，不得抄襲，若有雷同，后果自負(fù)。
4字?jǐn)?shù)不得少于3000字。
實習(xí)目的及要求9
《 ******實習(xí)計劃》格式
一、實習(xí)目的和要求
實習(xí)預(yù)期達(dá)到的目的和要求
二、實習(xí)方式（方法）
實習(xí)采取的方式（方法），如參觀、調(diào)查、訪問、親自操作、邀請有關(guān)專家作創(chuàng)業(yè)史、生產(chǎn)管理、學(xué)術(shù)上的報告等
三、實習(xí)內(nèi)容
詳細(xì)描述實習(xí)的.具體內(nèi)容
四、實習(xí)報告
注明實習(xí)報告內(nèi)容、格式等
五、實習(xí)地點
六、實習(xí)日程安排
七、實習(xí)組織領(lǐng)導(dǎo)
包括實習(xí)的帶隊指導(dǎo)教師、負(fù)責(zé)人
八、考核方式、方法
執(zhí)筆人：
年 月 日
系部審批意見：
教務(wù)處審批意見： （公章）
年 月 日
學(xué)院審批意見：
教學(xué)院長簽名： 年 日 （公章） 月
實習(xí)目的及要求10
實習(xí)目的：
了解****電纜制造廠的一般運作過程，熟悉電纜制作的具體流程，學(xué)習(xí)電纜廠的日常管理工作。通過實習(xí)，了解生產(chǎn)企業(yè)的一般運作及管理機制，建立起對企業(yè)的感性認(rèn)識，為將來進(jìn)入社會工作打下基礎(chǔ)、作好準(zhǔn)備。
實習(xí)要求：
1.聽從老師和企業(yè)工作人員的安排指導(dǎo)，有秩序，有禮貌，遵守工廠的`相關(guān)規(guī)定。
2.認(rèn)真聽取工作人員的講解介紹，有問題及時虛心提問，有意見建議要有禮貌地提出。
3.認(rèn)真學(xué)習(xí)電纜廠的相關(guān)知識，包括電纜生產(chǎn)流程，銷售過程，企業(yè)的管理工作等，總結(jié)出自己的收獲和心得體會等，寫一篇實習(xí)報告。
實習(xí)目的及要求11
一、實習(xí)目的：
為了今后實際工作的需要，為了接觸廣闊的社會，豐富我們的知識和人生閱歷，進(jìn)工廠學(xué)習(xí)是一個很好的方法，馬克思主義唯物辯證法的一個最 為顯著的特點就是強調(diào)實踐性。這次見習(xí)的主要的目的是使我們對本專業(yè)密切相關(guān)的而一些外貿(mào)業(yè)務(wù)流程作進(jìn)一步的了解。例如：商品出口前的出口工作包括，事先對自己商品的了解，對國外市場的調(diào)研情況等，及其在從事對外貿(mào)易中英著重注意的某些細(xì)節(jié)和事項等。
二、實習(xí)要求：
在課堂上，我們學(xué)到的一般都是純理論的知識點，所以，借此機會，我們要把所學(xué)的只是理論和在學(xué)習(xí)過程中所遇到的.有關(guān)對外貿(mào)易的疑難點與此次較為寶貴的見習(xí)實踐相結(jié)合，真正做到學(xué)以致用，并要在實際見習(xí)實踐中充分對真實的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程有一個較為系統(tǒng)的認(rèn)識和了解。此外，自己希望能通過此次的見習(xí)活動對xx市近年來的對外貿(mào)易發(fā)展情況有個初步的認(rèn)識和了解。
實習(xí)目的及要求12
一、 畢業(yè)實習(xí)規(guī)劃和目標(biāo)
�。ㄒ螅航Y(jié)合所學(xué)專業(yè)和本人職業(yè)發(fā)展要求，按學(xué)校有關(guān)規(guī)定，對畢業(yè)實習(xí)進(jìn)行合理定位，做出符合實際的整體規(guī)劃，以達(dá)到實踐教學(xué)和實習(xí)就業(yè)的目標(biāo)，400~500字）
懷著對校園的不舍和對工作崗位的期待，我來到了綠野旅行社實習(xí)。本人是學(xué)習(xí)的旅館管理專業(yè)，經(jīng)過四年本科的專業(yè)化學(xué)習(xí)，我已經(jīng)對于旅游專業(yè)有了初步的了解。懷著對于旅游的熱愛，我希望自己將來也能在旅游行業(yè)的相關(guān)崗位找到一份屬于自己的工作。希望能在畢業(yè)之處的一兩年內(nèi)在旅行社熟悉各個崗位的工作，先進(jìn)行摸底學(xué)習(xí)。我最終的理想是能在畢業(yè)之后的三五年之內(nèi)，熟悉旅行社的整體運作模式和各個工作崗位的工作分配后，結(jié)合自己的人脈資源建立一個屬于自己的旅行社。并以誠信負(fù)責(zé)為基本保障，以游客人身安全為根本出發(fā)點，以出色的旅游方案為依托，為客戶帶來一個全新的旅游體驗。在宣傳策略上，結(jié)合以往的廣告營銷推出口碑宣傳，以旅游服務(wù)質(zhì)量贏得客戶的滿意，通過客戶的口耳相傳來推動旅行社的發(fā)展，通過客戶轉(zhuǎn)介紹來贏得更多的客戶，從而保證旅行社的正常運作。
當(dāng)然，夢想總是照亮前方路途的一盞明燈，而我如今需要做的就是先靜心學(xué)習(xí)，先了旅行社的各個崗位工作及其運作方式。于是我在告別學(xué)校后，懷著自己的人生理想來到旅行社開始了最初基礎(chǔ)的旅行社前臺實習(xí)工作。我知道雖然這是最基礎(chǔ)的工作，然而只有把最初基礎(chǔ)的工作完成后，我才有可能完成其他更為艱巨的任務(wù)。凡事開頭難，我相信自己有十足的信心能夠出色的完成旅行社的前臺工作。
二、 畢業(yè)實習(xí)單位確定途徑及體會
�。ㄒ螅航Y(jié)合畢業(yè)實習(xí)目標(biāo)，對實習(xí)單位的選擇、方法與途徑、材料準(zhǔn)備、面試技巧、專業(yè)知識和能力等做客觀分析，突出存在的優(yōu)點和不足，400~500字）
每個人都會走出學(xué)校這片純凈的文化樂途，步入社會開始認(rèn)識的工作階段，這期間每個人都會經(jīng)歷實習(xí)。那是人生對于社會工作的最初探索，懷著懵懂、帶著幾分新奇，我就這樣開始了我的大學(xué)實習(xí)。
從最一開始的自網(wǎng)絡(luò)上搜集相關(guān)招聘崗位，到確定來綠野旅行社實習(xí)，這期間我經(jīng)歷了太多的選擇。最早的時候我只是確定自己想在旅游相關(guān)行業(yè)發(fā)展，并未確定一定要來旅行社。我因為綠野旅行社以其獨特的魅力吸引了我，我知道在這里工作我不僅可以掙到養(yǎng)活自己的一份工資，還可以在工作崗位上學(xué)習(xí)到許多校園課堂之外的內(nèi)容來提升自己，于是我就這樣下定了決心來綠野旅行社參加面試。在我準(zhǔn)備面試的初級階段，除了復(fù)習(xí)自己的專業(yè)課知識，我也曾補習(xí)了各種社交禮儀方面的內(nèi)容，比如種種面試技巧等，我都在心中做到了預(yù)想。雖然綠野的面試官都很和善，然而作為我的第一次面試自己還是有些過于緊張，沒有發(fā)揮自己的真實水平。雖然有種種不完美，然而我終究還是被綠野旅行社錄取成為一名實習(xí)員工，這對于我來說是個在工作崗位上提升自己的好機會。于是，我懷著
欣喜開始了全新的實習(xí)工作。 時光匆匆而逝，通過這三個月的實習(xí)，令我對社會工作有了一定的認(rèn)識，也對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善自己的行為，通過與同事們的交往和接觸，我學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，也交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。在綠野旅行社這段難忘的實習(xí)經(jīng)歷，在我以后的人生中一定會令我受益終生的。
四、 畢業(yè)實習(xí)崗位描述
�。ㄒ螅航Y(jié)合畢業(yè)實習(xí)具體工作崗位，對實習(xí)崗位職責(zé)、技術(shù)能力要求、工作流程進(jìn)行描述，400~500字） 在綠野旅行社實習(xí)期間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，在自己不斷努力學(xué)習(xí)中，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有各公司部門的職能所在。前臺在很多人眼中看似一份簡單的工作，但我想任何一個職位相對公司來說都是必不可少的。在工作的第一天我就跟自己說，我代表的是旅行社而不是個人，所以作為一個前臺工作人員一定要掌握公司的前臺接待禮儀，擁有良好的職業(yè)素質(zhì)，做事、用語要規(guī)范，給人專業(yè)、親切、熱情、禮貌、知性的感覺。雖然只有短短的兩個月時間，但這一職務(wù)教會了我很多東西，讓我受益匪淺！
一、工作中的'收獲及經(jīng)驗
1、前臺重要的工作是負(fù)責(zé)進(jìn)入旅行社的游客的接待、登記、導(dǎo)引。做好這項工作，最重要的是需具備細(xì)心、耐心、反應(yīng)快、應(yīng)變能力強�？吹娇腿藖碓L要面帶微笑，先對來訪者表示問候和歡迎，說“您好，歡迎來到綠野旅行社”。然后再繼續(xù)以 “請問有預(yù)約嗎？”這類的話述弄清楚客戶的身份及來意，弄清楚后立即通知相關(guān)人員或是幫忙引見相關(guān)人員，如果相關(guān)人員不在，就請其等候片刻，不能冷落客人，時刻給人熱情有禮，尊重的感覺。而對于無關(guān)人員要學(xué)會觀察，不能讓他們打擾到公司的正常辦公。
2、負(fù)責(zé)接聽來訪電話，轉(zhuǎn)接電話，記錄電話內(nèi)容，并做好記錄與傳達(dá)工作。在電話響起三聲前接聽，如果遲到要及時和對方說抱歉，用語禮貌標(biāo)準(zhǔn)，首先問清對方找誰，姓名，有什么事，了解了具體的情況后做好記錄并轉(zhuǎn)給相關(guān)的工作人員，所以一定要熟記公司內(nèi)部人員的辦公短號。做到不急不燥，聲音保持熱情飽滿，注意速度及清晰度。就算對方看不到自己的臉，但也要用聲音讓他們感受到我們公司的專業(yè)及熱情。若客人要找的人員不在，接聽人員應(yīng)做好轉(zhuǎn)告記錄，
并及時告知當(dāng)事人，以便與客人隨時聯(lián)系。如果是廣告、推銷這些就果斷的拒絕。剛來之前我總是不夠勇敢，可是通過這兩個月的不斷努力，我由當(dāng)初的緊張到現(xiàn)在的從容自如，這一過程讓我明白了，天下沒有難做的事，只有愿不愿去改變自己的人。
3、負(fù)責(zé)公司文件打印、協(xié)助復(fù)印、傳真等工作。前臺工作也需要一定的專業(yè)知識，因為它也是屬于文員的一類，像一些基本的辦公設(shè)備及軟件也是需要熟練的。幫旅行社及同事打印、傳真或是復(fù)印文件都需要進(jìn)行細(xì)分，哪個部門，哪位同事的都需要分清楚。由于每月旅行社同事需要復(fù)印的文件比較多，所以在張紙及墨盒方面都需要提前備貨，不然就會影響到其它部門的同事的工作。工作無小事，不管任何時候都需要保持著認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)去面對每一個工作上的細(xì)節(jié)，不然就會因為自己的一個小失誤而造成大錯。
4、接收快遞。接收快遞這項工作雖然看起來很簡單，但也需要細(xì)心及耐性，因為每天不管是旅行社或是同事的快遞都有很多，所以要按收到的快遞時間編號，個人或是公司件進(jìn)行分類及登記錄入，如果是個人的件要用QQ群或者打電話通知同事來取件，公司的件比較重要的要分部門保管好，以防丟失，收到件后第一時間通知相關(guān)部門人員來取件。在工作中只要細(xì)心的把流程規(guī)范好，就可以避免很多問題。
5、上下班時都要整理好前臺的物品，查看一切是否完好，隨時保持前臺及門前的干凈整潔，干凈整潔的會讓人的心身變得愉悅，在給別人一個良好的印象的同時也給自己一個優(yōu)美的辦公環(huán)境，更令來旅行社咨詢的游客朋友們對我們旅行社有良好的第一印象。
6、負(fù)責(zé)工作及生活中維修單據(jù)的錄入，物品的轉(zhuǎn)交。日常都會有辦公用品和生活用品壞了或是需要維修，所以我的工作就是負(fù)責(zé)登記好這些物品的維修單，確保為一件物品都能得到維護(hù)，用不上的及時能更換上，不能讓同事因為這些事情而影響到工作。對于公司辦京辦處事和這邊文件互帶的情況，都會做好登記聯(lián)系相關(guān)人員接收文件，確保文件不丟失。 實際上，實習(xí)也是個體驗的過程，在實習(xí)過程中鍛煉自己獨立思考的能力，除此之外還鍛煉自己的團(tuán)隊協(xié)作能力。譬如說，在進(jìn)入新單位進(jìn)行自我介紹時，自己還會緊張，然而看到同事們鼓勵的目光我就心態(tài)平穩(wěn)了很多。我發(fā)現(xiàn)，通過
只幾天的鍛煉和磨合，我在很快適應(yīng)了新單位的工作交往圈，自己發(fā)現(xiàn)自己有了很大的進(jìn)步。
五、 畢業(yè)實習(xí)報告
�。ㄒ螅航Y(jié)合畢業(yè)實習(xí)，對所學(xué)到的知識、經(jīng)驗和技能進(jìn)行闡述，突出本人對專業(yè)理論的應(yīng)用、專業(yè)能力的提高以及先進(jìn)管理理念、模式、方法等的借鑒和創(chuàng)新。字?jǐn)?shù)要求不少于3000字。）
踏入社會工作畢竟不同于學(xué)校的課堂學(xué)習(xí)，進(jìn)入工作崗位需要與各種人打交道，尤其是平安保險業(yè)務(wù)員需要與各行各業(yè)的人來往，一開始的時候我有點不適應(yīng)。但是看到其他同事都辛勤的工作并且出色的完成任務(wù)，我也開始努力調(diào)整自己的工作狀態(tài)，以積極樂觀的心態(tài)開始我的人生第一份工作。有些工作上的事情需要和同事進(jìn)行經(jīng)驗和要點的溝通，才能及時準(zhǔn)確的傳達(dá)客戶的要求和規(guī)劃，才能為游客出行提供稱心如意的旅行方案。盡管整個實習(xí)過程有時候會有一點辛苦，但自己也是樂在其中。因為每一次都會發(fā)現(xiàn)自己的缺陷和不足，在不段的鍛煉和磨合中不段的提升自己。我知道只有通過踏實用心的付出，才能在工作崗位上收獲屬于自己的成就感，沒有人能隨隨便便成功，同樣也沒有人能夠輕易的成為一名優(yōu)秀的保險業(yè)務(wù)員。在工作中的我收獲了不少經(jīng)驗，學(xué)習(xí)到許多新的知識： 1、熱情積極的工作態(tài)度是走向成功的前提
旅行社前臺工作人員是與客戶打交道的，所以客戶對于旅行社的第一印象就是來自前臺工作人員。在實習(xí)過程中為了更好做好這項工作，我明白在任何時候都不能冷落客人，時刻給人熱情有禮，尊重的感覺，其中最重要的是需具備細(xì)心、耐心、反應(yīng)快、應(yīng)變能力強。拜接待來訪客戶要面帶微笑，推銷旅游產(chǎn)品要從客戶出發(fā)，以客戶為中心，設(shè)身處地的為客戶著想才能最大化的拉進(jìn)旅行社與客戶之間的距離，才能真正的將適合客戶的旅行方案介紹給他，最終達(dá)到彼此互贏。只有以積極樂觀的心態(tài)投入到工作中，滿懷熱情的接人待物才能將銷售工作做到最好，才能出色的完成自己的工作任務(wù)。
2、以顧客為中心，同時也關(guān)注同行動態(tài)
通過在綠野旅行社前臺工作崗位的實習(xí)，我明白了企業(yè)之間真正的競爭市場是由消費者和眾多的競爭對手共同組成的。我們在做旅行產(chǎn)品銷售策略的時候，既要考慮顧客的需求，又要考慮其他旅行社在同一階段的旅行營銷方案。只有知此知彼才能百戰(zhàn)不殆，如果只是閉門造車就只能以失敗而告終，市場營銷抉擇就是這么殘酷。
現(xiàn)在在中國有多家旅行社，除了我實習(xí)所在的綠野旅行社，還有中國旅行社總社、中國國旅、康輝、中青旅、錦江旅行社、春秋旅行社、廣之旅、中信旅行社等多家旅行社。要想在諸多同行中把握市場機遇，贏得客戶，這就必須以客戶為中心的同時需要關(guān)注同行動態(tài)。及時了解到同行的最近發(fā)展情況和活動動態(tài)，才能知此知彼的制定自己的職業(yè)規(guī)劃。所以，在旅行社工作的時候，我也經(jīng)常給其他旅行社打電話，套用他們的前臺咨詢話術(shù)，從自己的競爭對手身上學(xué)習(xí)我所不具備的職業(yè)技能。
3、提高職業(yè)素養(yǎng)，提升業(yè)務(wù)水平
通過對旅行社的前臺工作學(xué)習(xí)，使我更加了解旅行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對旅游業(yè)有了一個更客觀、全面的認(rèn)識，理智的判斷，也激發(fā)了我對旅游業(yè)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。在前臺的日常工作中，不可避免的需要不斷的接聽來訪電話，轉(zhuǎn)接電話，記錄電話內(nèi)容，并做好記錄與傳達(dá)工作。為此我還特意學(xué)習(xí)了辦公室的社交禮儀，我明白在電話響起三聲前接聽，如果遲到要及時和對方說抱歉，用語禮貌標(biāo)準(zhǔn)，首先問清對方找誰，姓名了解了具體的情況后再進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)介紹。在接電話的過程中要做到不急不燥，聲音保持熱情飽滿，注意速度及清晰度。就算對方看不到自己的臉，但也要用聲音讓他們感受到我們公司的專業(yè)及熱情。
還記得剛剛來旅行社的時候，在聯(lián)系客戶的呼出電話時我總是很緊張，擔(dān)心客戶會掛斷我的電話，把我列入騷擾者一類，所以剛來之前我總是不夠勇敢，內(nèi)心里充滿了壓力�？墒峭ㄟ^這三個月的不斷努力，我明白了旅行社給客戶打電話確實是以營利為目的的，可是在營利的同時也能給客戶帶來意想不到的好處。明白了這一點之后，我對于工作有了全新的認(rèn)識，我已經(jīng)由當(dāng)初的緊張過度到現(xiàn)在的從容自如，這一過程讓我明白了，天下沒有難做的事，只有愿不愿去改變自己的人。
4、完善工作日志，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德
對于旅行社前臺工作,不管你在哪家旅行社做都基本是一樣的，關(guān)鍵就是自己的工作努力程度及團(tuán)隊合作決定自己的出路。所以要想成為一個優(yōu)秀的旅游業(yè)工作人員，我知道我必須提高自己的業(yè)績能力。每天做了什么工作一定要會記下來，這樣可以每個周、每個月做總結(jié)的時候清楚的知道自己都做了什么工作，同時也能了解每一個客戶每一次見面聊過什么。所以要每天及時更新工作日志，將自己工作中的點滴重要事件都記錄在案，以備后用。當(dāng)然在上下班時都要整理好
實習(xí)目的及要求13
一、實習(xí)的目的：
野外實習(xí)是植物學(xué)教學(xué)的一個不可缺少的組成部分。野外實習(xí)是掌握和鞏固課堂教學(xué)的基礎(chǔ)理論知識和基本實驗技能的重要環(huán)節(jié)，同時也是增強學(xué)生對自然界生物的認(rèn)識、培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際和獨立分析問題、解決問題等綜合能力的'一個重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。在野外學(xué)習(xí)動植物自然資源的種群分布和分類知識，可以了解我國一些典型地區(qū)動植物的分布、生活習(xí)性、生態(tài)及種類鑒別知識，同時培養(yǎng)學(xué)生對大自然的熱愛，以及培養(yǎng)學(xué)生利用和開發(fā)自然資源的興趣、拓寬思路、提高對生物多樣性的認(rèn)識及環(huán)保意識均具有積極的作用。
二、實習(xí)要求和內(nèi)容：
(一)要求：
學(xué)習(xí)動植物標(biāo)本的采集、制作和分類鑒定方法，動植物野外實習(xí)中，主要的實習(xí)內(nèi)容以野外采集、分類鑒定和生態(tài)觀察為主,兼顧動植物標(biāo)本的制作。
1、植物標(biāo)本采集
學(xué)習(xí)植物標(biāo)本的采集方法。包括木本植物、草本植物，了解不同植物采集部位的不同要求以及不同的保存方法等。
2、植物標(biāo)本制作
學(xué)習(xí)干制臘葉標(biāo)本和浸制標(biāo)本的制作方法。包括：高等植物的標(biāo)本選取和典型部位的選取、整形，野外資料記錄、整理和標(biāo)本編號，干制過程;高等植物個體與器官標(biāo)本的浸制保存方法，微小植物體的取樣方法等。
3、植物的常規(guī)分類鑒定
學(xué)習(xí)利用肉眼和放大鏡、便攜式顯微鏡等工具，借助《植物志》和其他資料，觀察、分析標(biāo)本形態(tài)結(jié)構(gòu)特征，對植物種類進(jìn)行準(zhǔn)確的鑒定。
4、后期整理
學(xué)習(xí)干制、浸制標(biāo)本的后期制作和微小裝片的制作方法，進(jìn)行分類學(xué)實習(xí)資料的整理。
實習(xí)目的及要求14
實習(xí)完成后應(yīng)提交的文件：
1、實習(xí)筆記 注：實習(xí)筆記和平時質(zhì)疑無格式要求，無篇數(shù)要求
2、實習(xí)報告（用A4紙打�。┳ⅲ焊袷揭姳砀瘛�20xx年旅行社專業(yè)實習(xí)報告》
3、實習(xí)論文（用A4紙打�。�
《хх旅行社的市場營銷研究》、《旅游電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與對策》、《хх旅行社的人力資源開發(fā)管理研究》、《旅行社企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀與發(fā)展》、《旅游電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與對策》任選一篇或其他都可。
注：格式見表格《20xx年旅行社專業(yè)實習(xí)論文》
4、實習(xí)鑒定表（見附錄）
六、考核方式與評分辦法：
實習(xí)是一門必修課，考核內(nèi)容包括政治思想表現(xiàn)、實習(xí)紀(jì)律、勞動態(tài)度和實習(xí)效果等，具體由以下三個方面評定：
1、政治思想表現(xiàn)、實習(xí)紀(jì)律、勞動態(tài)度
由指導(dǎo)教師和旅行社有關(guān)負(fù)責(zé)人考核，情況太差者，實習(xí)成績以不及格論。
2、實習(xí)筆記和平時質(zhì)疑；
�。�1）有關(guān)資料的摘錄；
�。�2）到各個部門的記錄；
（3）講座筆記；
（4）實習(xí)中的體會和問題；
�。�5）旅行社調(diào)查記錄，優(yōu)秀員工事跡等
（6）指導(dǎo)教師隨時檢查、質(zhì)疑；
�。�7）完成調(diào)查后，完成論文一篇。（20xx-3000字）
3、實習(xí)報告（用A4紙打�。�
實習(xí)報告是在實習(xí)筆記的基礎(chǔ)上完成的，是實習(xí)的全面書面總結(jié)。對所獲取的資料進(jìn)行加工、整理和分析，并提出自己的`見解。具體包括以下幾個部分：
�。�1）報告標(biāo)題
（2）實習(xí)地點
（3）實習(xí)單位
�。�4）具體部門
�。�5）實習(xí)時間
�。�6）實習(xí)內(nèi)容
�。�7）實習(xí)收獲
（8）對實習(xí)的意見和建議
具體要求：
�。�1）實事求是，簡明扼要，字?jǐn)?shù)20xx-3000字；
�。�2）重點突出，條理清楚，排版美觀工整。
�。�3）有自己的見解，獨立完成。
實習(xí)結(jié)束后，實習(xí)論文、實習(xí)報告、實習(xí)筆記及旅行社實習(xí)鑒定交指導(dǎo)教師，指導(dǎo)教師根據(jù)以上內(nèi)容評出實習(xí)的最后成績，缺少其中任意一項則實習(xí)成績不及格，要重修。
實習(xí)目的及要求15
姓 名：
指導(dǎo)教師：
實習(xí)的目的
專業(yè)實習(xí)是旅游管理專業(yè)教學(xué)計劃的重要組成部分，是我們學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課以后，親身參加旅游企業(yè)和有關(guān)部門的工作，在實踐中了解旅游服務(wù)生產(chǎn)過程和鍛煉實際工作能力的教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí)，我們應(yīng)該鞏固和加深對旅游管理科學(xué)有關(guān)基本知識、基本理論的理解，并直接向旅游企業(yè)的員工和管理人員進(jìn)一步學(xué)習(xí)旅游服務(wù)的基本技能、了解經(jīng)營管理的實踐經(jīng)驗，開展調(diào)查，研究旅游企業(yè)管理現(xiàn)狀，培養(yǎng)分析問題和解決問題的能力，也鍛煉與人相處和獨立工作的基本能力，訓(xùn)練相關(guān)專業(yè)工作記錄和專業(yè)研究的寫作能力，為以后的學(xué)習(xí)和將來參加工作打下扎實的基礎(chǔ)。
實習(xí)的意義
1.完成學(xué)校統(tǒng)一要求的參與社會實踐活動的任務(wù)
2. 提高自己的導(dǎo)游服務(wù)技能，處理好與同事的人際關(guān)系
3. 通過實習(xí)真正意義上接觸社會以此來增加生活閱歷，更加深入的了解社會，為即將步入 社會的自己打下良好的基礎(chǔ)
4. 旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展，在高速發(fā)展的同時也出現(xiàn)了一系列的問題，有問題就有機會，通過對旅游行業(yè)的不斷了解，找到創(chuàng)業(yè)的機會。
5.通過在旅行社的實習(xí)更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個工作流程，鍛煉自己對所學(xué)理論知識的消化應(yīng)用。
6. 向旅行社的管理人員多學(xué)習(xí)一下管理經(jīng)驗。
實習(xí)概況
為了完成學(xué)校布置的專業(yè)實習(xí)任務(wù)，增加實踐經(jīng)驗，我利用學(xué)校安排的實習(xí)時間，再根據(jù)自身的優(yōu)勢及專業(yè)能力，找到了相關(guān)于本專業(yè)的實習(xí)單位及崗位，并在規(guī)定的時間內(nèi)在企業(yè)完成相關(guān)的實習(xí)任務(wù)。
經(jīng)朋友的幫助，我有幸在XXXXX旅行社進(jìn)行了為期一個多月的實習(xí)生活。
我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機會,同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。
20xx年1月1日--2月15日，我在XXXX旅行社進(jìn)行了為期一個多月的實習(xí)工作，在實習(xí)期間，我主要以前臺接待和計調(diào)工作為主。在這數(shù)十天的實習(xí)工作中,我得以親身體驗社會,學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會實際實踐相結(jié)合的機會.通過這次實習(xí)，我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的`了解，在實踐中使我認(rèn)識到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，并補充了自己有限的理論知識，提高了實際的操作能力。
1月1日--1月16日，我在XXXXX旅行社從事前臺接待工作；
1月17日--1月27日，放假休息；
1月28日--2月15日，我在XXXXX旅行社從事基調(diào)工作；
實際工作天數(shù)為35天。
實習(xí)地基本情況
輝縣市地處河南省北部。北依太行，南眺黃河，東南與新鄉(xiāng)市接壤，西北與山西陵川、壺關(guān)交界，距省會鄭州100公里。
輝縣市遠(yuǎn)古為共工氏族居住地，殷商后稱共國，漢置共縣，隋設(shè)共城縣，明洪武元年始稱輝縣。1988年11月經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)撤縣建市。
百泉水長接四海，蘇門山高迎五洲。輝縣市作為河南省改革開放特別試點縣（市）之一，將以更優(yōu)惠的條件和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，竭誠歡迎海內(nèi)外各界朋友前來參觀考察，觀光旅游，投資開發(fā)，創(chuàng)建實業(yè)。并衷心希望在平等互利的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和貿(mào)易往來，共同促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與繁榮。
輝縣市氣候溫和，四季分明。耕地總面積89萬畝。平原地區(qū)土地肥沃，灌溉便利，有糧倉之稱。主要農(nóng)作物有小麥、玉米、水稻、棉花、油料等。山區(qū)水豐林茂，盛產(chǎn)山楂、核桃、板栗、蘋果、柿子等各種果品。其中山楂、核桃產(chǎn)品居河南之首。還有杜仲、全蟲、山茱萸、五靈脂等名貴藥材1020種。地下礦產(chǎn)資源有煤、鐵、銅、鋅、耐火土及花崗巖、大理石、白云石、石灰?guī)r等20余種。其中
煤炭儲量21億噸，花崗巖儲量30億立方米，開發(fā)前景十分廣闊。
輝縣市風(fēng)景秀麗，文化遠(yuǎn)源流長。被譽為“北國小西湖”的百泉，是河南湖面上亭臺樓閣，錯落有致，山光水色，交相映輝。并有晉人孫登之“嘯臺”，宋代邵雍之“安樂窩”，明人彭了凡之“餓夫墓”等十多處古跡和蘇軾、趙子昂、岳飛、唐寅、鄭板橋的手書以及乾隆帝的御碑350多通。此外，唐佛教盛地白云寺，銀杏參天，古剎巍峨，清帝乾隆在這里寫下了“鐘聲白云里”的著名詩句。還有魏晉時期“竹林七賢”游隱地竹林寺，元代天王寺善濟(jì)塔，文昌閣，趙國古長城，孟莊仰韶文化遺址等，風(fēng)格迥異，各有絕妙之處，吸引歷代名人流連駐足，留下了諸多膾炙人口的詩意。
登上太行山主峰王莽嶺，俯瞰山川，處處勝景：九峰山九龍齊舞，玉柱峰直刺藍(lán)天，敖來山云海升騰，十字嶺奇險偉岸；落差290米的潭頭瀑布玉龍倒掛，飛瀉如練；與南頂武當(dāng)山相峙的北頂老爺頂，怪石嶙峋，風(fēng)景奇秀，游人香客絡(luò)繹不絕。八里溝和郭亮景區(qū)，保持了太行山的原始美、野性美和自然美，成為聞名的影視基地，20多部電視片在此相繼拍攝。
輝縣市是蜚聲中外的藥材集散地。百泉藥交會已有600多年的歷史，是全國最大的藥交會，位居十大藥市之首，史有“不到百泉藥不全”之說。據(jù)蘇門山石刻記載：明洪武八年（公元1375年），御祭于4月8日，令起大會。從此，每年4月，藥商云集，北藥南調(diào)，南藥北往，逐漸形成了全國性的藥材交易盛會。來自全國各界藥商和國際友人最多達(dá)40000多名，上市藥品3500多種，成交額18億元。
實習(xí)單位基本情況
旅行社有限責(zé)任公司是經(jīng)省旅游局批準(zhǔn)，工商行政管理局登記注冊，足額繳納旅游質(zhì)量保證金的旅游股份制企業(yè)。公司成立以來，注重人才培養(yǎng)，企業(yè)管理。擁有了一批朝氣蓬勃、經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強，高素質(zhì)的導(dǎo)游隊伍和旅游管理精英。在市局各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，公司的努力得到了上級部門的認(rèn)可，并多次受到上級部門表彰。
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