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郵政“優(yōu)秀女職工”事跡材料（通用12篇）
無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都經(jīng)常接觸到事跡吧，事跡可以起到宣傳典型人物、引導(dǎo)良好風(fēng)氣的作用。擬起事跡來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的郵政“優(yōu)秀女職工”事跡材料，僅供參考，大家一起來看看吧。
郵政“優(yōu)秀女職工”事跡材料 1
xx今年三十二歲，黨員，大專，工齡十四年，現(xiàn)任xx市郵政局工會(huì)干事。在工會(huì)工作中，她憑著對(duì)工會(huì)工作的執(zhí)著和熱愛，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，心系企業(yè)發(fā)展，緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，認(rèn)真開展工會(huì)工作及女工工作，并不斷完善工會(huì)基礎(chǔ)建設(shè)，取得了顯著的成效。幾年來，先后榮獲：全省郵政系統(tǒng)演講“第一名”、全省郵政工會(huì)系統(tǒng)“優(yōu)秀信息員”、xx省女職工工作理論征文“優(yōu)秀獎(jiǎng)”、全區(qū)先進(jìn)工作者“標(biāo)兵”、xx市“四五普法”標(biāo)兵、xx市共青團(tuán)“優(yōu)秀團(tuán)干部”、xx市“優(yōu)秀婦女干部”、xx市“優(yōu)秀女工工作者”、全市郵政系統(tǒng)“優(yōu)秀宣講員”、省郵政系統(tǒng)“素質(zhì)工程先進(jìn)個(gè)人”、xx省廣播主持人大賽xx賽區(qū)三等獎(jiǎng)，多年榮獲先進(jìn)工作者、優(yōu)秀工會(huì)干部等榮譽(yù)。并于xx年、xx年，分別考取了全國經(jīng)濟(jì)師初級(jí)、中級(jí)資格證。
一、加強(qiáng)自身建設(shè)，為適應(yīng)時(shí)代步伐而更好的開展工會(huì)工作
在工作中她認(rèn)識(shí)到，社會(huì)的不斷進(jìn)步和郵政企業(yè)的改革與發(fā)展，對(duì)職工的素質(zhì)要求也越來越高，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷充電，才能為企業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在工作中她堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)一小時(shí)，每年研讀一本，為了提高自身建設(shè)，她參加了電大金融班的學(xué)習(xí)，并考取了大專畢業(yè)證，通過努力她又考取了全國職稱經(jīng)濟(jì)類初級(jí)、中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格。在思想建設(shè)中，她積極學(xué)習(xí)黨的`方針、路線，在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀期間，她經(jīng)過細(xì)致研究編寫了與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合的演講稿，并作為一名宣講員在全區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行講解，受到一致好評(píng)。在黨的十七屆四中全會(huì)大勝利召開時(shí)，她認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)材料，并認(rèn)真的做了筆記。
二、扎實(shí)工會(huì)日常基礎(chǔ)管理工作，使工會(huì)工作向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)
xx市郵政局是一個(gè)大型企業(yè)，職工壹千余人，自xx調(diào)入工會(huì)部門后，首先把工會(huì)會(huì)員、困難職工全部納入微機(jī)管理，并把相關(guān)的工會(huì)基礎(chǔ)材料全部裝訂成冊，整理裝檔，使工會(huì)的基礎(chǔ)管理工作達(dá)到規(guī)范化、材料管理檔案化、日常工作標(biāo)準(zhǔn)化。在xx年，全省女職工素質(zhì)工程經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)中，xx市郵政局工會(huì)的基礎(chǔ)資料管理及檔案規(guī)范化管理被省郵政工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及十三個(gè)地市的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及市總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)給予了高度平價(jià)，并以此作為“典型”在全省十三個(gè)地市中廣泛推廣學(xué)習(xí)。
三、全面開展“素質(zhì)提升工程”，確保各項(xiàng)活動(dòng)有序開展
作為女工委員，在女職工素質(zhì)工程啟動(dòng)之時(shí)，經(jīng)過細(xì)致分析xx地區(qū)女職工情況，編制下發(fā)了《女職工行為規(guī)范》、《女職工素質(zhì)工程三年、五年規(guī)劃》等多項(xiàng)文件，并在全區(qū)各車間工會(huì)全部推行了“女職工三冊一卡”，及“女職工干部管理檔案”，從而確保了xx地區(qū)“女職工素質(zhì)工程”的實(shí)施與開展。在全省剛推行女職工營銷服務(wù)沙龍時(shí)，一切都處于朦朧狀態(tài)，xx經(jīng)過精心調(diào)查，編制起草的《xx市郵政女職工營銷服務(wù)沙龍章程》及《管理辦法》被省局工會(huì)公布在xx省郵政工會(huì)網(wǎng)頁上在全省進(jìn)行推廣。xx年xx市郵政局被國家總工會(huì)評(píng)為“素質(zhì)工程優(yōu)秀組織單位”，xx也在這幾年素質(zhì)工程活動(dòng)中分別榮獲全市、全省郵政系統(tǒng)“素質(zhì)工程”先進(jìn)個(gè)人、“素質(zhì)工程”標(biāo)兵稱號(hào)。
四、開展多種多樣文體活動(dòng)，積極調(diào)動(dòng)廣大職工的工作積極性與參與性
郵政正處于改革時(shí)期，為緩解職工在工作之中的壓力，局工會(huì)經(jīng)常組織一些大型文體活動(dòng)，xx經(jīng)常參與大型活動(dòng)的組織、策劃、主持，并把每次活動(dòng)加以記錄并寫成信息報(bào)送省局及市總工會(huì)，極大的調(diào)動(dòng)了職工參與企業(yè)改革與發(fā)展的動(dòng)力。
郵政“優(yōu)秀女職工”事跡材料 2
xx,女,32歲。她是墨江縣龍?zhí)多l(xiāng)郵政所的一名普通的勞務(wù)工,但她卻用她的熱情與干勁、持之以恒、忠誠敬業(yè)的精神在郵政所的崗位上默默耕耘、辛勤工作,她的工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和用戶一致肯定和好評(píng)。上崗兩年多來，曾被縣郵政局評(píng)為縣局"先進(jìn)班組織"、"星級(jí)服務(wù)員"等榮譽(yù)稱號(hào)。
墨江縣龍?zhí)多l(xiāng)位于墨江縣西南部，距縣城100公里。全鄉(xiāng)轄8個(gè)村99個(gè)村民小組，共有2255戶10790人，居住著哈尼族、彝族、拉祜族等8個(gè)少數(shù)民族，少數(shù)民族占總?cè)丝诘?5.3%。國土面積228平方公里。由于歷史、自然、地理、區(qū)位等原因，龍?zhí)多l(xiāng)一直來都屬墨江縣典型的“山、少、低、貧”為一體的貧困鄉(xiāng)之一。龍?zhí)多l(xiāng)郵政所就是處在這樣一個(gè)條件相對(duì)較差的環(huán)境里，但xx重來不埋怨，她始終用愛心和熱心對(duì)用戶，起早貪黑跑業(yè)務(wù)，一門心思謀發(fā)展，帶領(lǐng)龍?zhí)多l(xiāng)郵政所走上了良性發(fā)展的`快車道。她今年完成了思鄉(xiāng)月餅銷售2萬元，完成賀卡銷售2100元，征訂報(bào)刊雜志3.5萬元，包裹收入2.6萬元，收發(fā)各種特快1.2萬元，使鄉(xiāng)郵政所年業(yè)務(wù)收入達(dá)到了9.5萬元，在全縣各郵政所中名列前茅。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高理論和業(yè)務(wù)知識(shí)
“梅花香自苦寒來”。從參加工作的那一天起，xx就深刻地認(rèn)識(shí)到，沒有扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能做基礎(chǔ)，就不能成為一名優(yōu)秀的郵政員工。所以，不管工作多累，她還是不忘學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，就是因?yàn)檫@樣刻苦學(xué)習(xí)，她在職業(yè)技能鑒定考試中，取得了優(yōu)異的成績，拿到了郵政營業(yè)職業(yè)資格證書。
二、深入市場，準(zhǔn)確把握市場機(jī)遇
xx深知要想在如此激烈的市場競爭中謀求得發(fā)展，就得改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。為此她在平時(shí)的工作中注重培養(yǎng)職工的服務(wù)觀念，大力提倡“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的良好職業(yè)風(fēng)尚，并深入了解市場，把營業(yè)窗口拓展到社會(huì)的方方面面，走到用戶中去，多方設(shè)法與經(jīng)商者、大客戶建立聯(lián)系。為了把郵件在最短的時(shí)間內(nèi)寄出去，她下了班還要繼續(xù)加班處理業(yè)務(wù)，晚上一般都要忙到十一點(diǎn)鐘左右才能回家。正是由于這樣對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，使她在工作中，發(fā)展了一批信賴她、支持她的用戶，有些鄰鄉(xiāng)的用戶甚至是慕名而來找她辦理業(yè)務(wù)。
三、以誠信贏得客戶，以服務(wù)創(chuàng)造輝煌
幾年來，不管跑業(yè)務(wù)還是坐營業(yè)廳，不管大事小事，xx都以一腔古道熱腸，對(duì)待每位用戶，與群眾結(jié)下了深厚的感情，也換來了用戶的理解、信任和支持。在她的儲(chǔ)蓄所里有一個(gè)特殊的用戶，那就是盲人李大姐，李大姐因患白內(nèi)障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個(gè)弱智，辦理業(yè)務(wù)極不方便。每次李大姐來儲(chǔ)蓄所存取款時(shí)，xx都能主動(dòng)熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業(yè)務(wù)時(shí)，特別是取款時(shí)，她怕老人看不見，把錢丟失，自己為老人做了個(gè)塑料夾，把錢點(diǎn)好后放在
夾里，親自放在老人的兜內(nèi)才放心，每次老人離開儲(chǔ)蓄所時(shí)，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個(gè)親閨女在郵政儲(chǔ)蓄所，就是xx好姑娘。
要想干出一番事業(yè)，總要付出過人的心血和汗水，xx憑著對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神，以她的實(shí)際行動(dòng)在郵政基層平凡的崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值，展示了新世紀(jì)職業(yè)女性的勃勃生機(jī)和嶄新風(fēng)貌，無怨無悔的把自己的青春、智慧和力量獻(xiàn)給了郵政事業(yè)。
郵政“優(yōu)秀女職工”事跡材料 3
我叫小張，我沒有感人事跡，因?yàn)槊恳患挛叶际怯眯脑谧�，從入職到今天，我得到了很多，學(xué)會(huì)了很多，也不是哪一件事，讓我成長。而是在不斷失敗中找原因，找差距，從不斷學(xué)習(xí)中慢慢成長，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的幫助和引導(dǎo)下，我慢慢懂得了該怎么和大家相處，怎么和用戶溝通。
2014年入職時(shí)我懷揣著夢想，我要當(dāng)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，我要當(dāng)局長。這是我第一天所想的。當(dāng)自己坐在柜臺(tái)面前，面對(duì)著著形形色色的用戶時(shí)，我不知道該怎么開口，也不知道如何與他們溝通和交流，用戶問一句，答一句，這是我每天的工作。這期間，帶我的老師時(shí)常和我交流，他說：“你不要等用戶問你郵政有什么，而是要主動(dòng)給用戶推薦適合他們的產(chǎn)品”。我很糾結(jié)，不都一樣�。坑脩魡柕牟皇撬枰拿�？是啊，一樣嗎？我反復(fù)的問自己，我?guī)е@個(gè)問題經(jīng)歷了第一次成長，斜對(duì)面一家做被子的老板挺好，老是和我聊天，我在利用聊天的時(shí)候，我試探的問，我想買床被子，于是老板就問我，你想買什么被子，看你什么時(shí)候用，現(xiàn)在（12月左右）用的話6斤重的就差不多了，厚的現(xiàn)在蓋著熱，薄的又冷，如果再冷點(diǎn)可以把衣服加在上面。這些讓我啟發(fā)很深，是啊，用戶在問你有什么的'時(shí)候，往往沒有明確目標(biāo)，希望你有好的推薦，這時(shí)候我們就應(yīng)該主動(dòng)去了解用戶的需求，根據(jù)用戶的需求介紹產(chǎn)品，用戶才會(huì)覺得滿意。
2015年3月，我第一次換了工作崗位，一個(gè)陌生的環(huán)境，周圍都是陌生的面孔，好像一切都變了，用戶來辦業(yè)務(wù)時(shí)他們也會(huì)覺得一個(gè)陌生的柜員，不放心，就是你主動(dòng)與他們交流，他們都會(huì)很防范的看著你，不與你交談，更不可能有了解用戶需求的機(jī)會(huì)，我的心涼了。支局長了解后，親切的給我說：“很正常，用戶來存的都是他們幸幸苦苦賺來的血汗錢，你又不熟悉，他對(duì)你又不了解，不愿意是肯定的？你要學(xué)會(huì)用心與他們交流”。這就是我第二次成長，后來我明白了，用心去交流不是你為用戶做了多大的事情，而是你做的事情能不能讓用戶覺得很貼心，就如冬天的一杯熱水，夏天的一絲涼風(fēng)，做業(yè)務(wù)更是如此，有時(shí)候銷售并不是在于你中的產(chǎn)品如何好，而是你這個(gè)人服務(wù)和熱情。
現(xiàn)在我很榮幸的擔(dān)任著理財(cái)經(jīng)理的角色，我的下一個(gè)目標(biāo)是中郵講師，我要讓更多的人了解郵政，了解郵政的服務(wù)和郵政的品牌。
2014年8月通過四川省郵政公司招聘進(jìn)入郵政工作，從學(xué)校到社會(huì)，我在前輩們的悉心指導(dǎo)下，從一名對(duì)郵政業(yè)務(wù)一無所知的學(xué)生成長一名理財(cái)經(jīng)理。
2013的8月18日上午縣公司的辦公室主任熊阿姨把我們接到隆昌，座談會(huì)上任雪局長熱情的歡迎辭讓我有了回家的感覺，老師簡單的金融類、郵務(wù)類和速遞類的介紹，激起了我的好奇心和好勝心。我暗在心中立下誓言：“好好干，一定要做一個(gè)無悔的人�！�
在隆昌縣公司一周短暫的網(wǎng)點(diǎn)見習(xí)，我分配到了響石支局，我作為一名學(xué)徒，我白天跟著師傅學(xué)習(xí)，晚上重溫并捋順操作流程，為了記住操作代碼和操作順序我失眠了；當(dāng)我在師傅指導(dǎo)下第一次為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，手忙腳亂地表現(xiàn)讓師父批評(píng)我，雖然讓我有點(diǎn)掛不住，但是激起了我不服輸?shù)暮脛傩�。一個(gè)月后，我能自己獨(dú)擋一面為客戶辦理業(yè)務(wù)了。我高興我自豪，我終于成為一名真正的郵政員工了！早晨開門迎顧客，工作中熱情服務(wù)客戶，讓客戶乘興而來，滿意而歸，下班時(shí)扎帳成功，每天沒有稽核差錯(cuò)，這就是郵政柜員完美的一天。
為了不斷地提升自己，我利用休息時(shí)間努力考取金融業(yè)務(wù)從業(yè)資格證，通過努力我取得了保險(xiǎn)銷售資格證書、銀行從業(yè)資格證和會(huì)計(jì)證。2015年5月我還通過了縣公司組織理財(cái)經(jīng)理的考試，被調(diào)到李市支局任理財(cái)經(jīng)理。剛到李市支局，我很不踏實(shí)，不知道如何銷售保險(xiǎn)，不知道如何處理客戶關(guān)系，我也沒有天時(shí)地利人和的人脈關(guān)系，更沒有現(xiàn)存的經(jīng)驗(yàn)可應(yīng)用，而且李市支局全是年輕人，我不知能否勝任這個(gè)工作。當(dāng)理財(cái)經(jīng)理的第一天，我懷著忐忑不安、誠惶誠恐的心情站在大廳里，剛開始不知道誰是有購買理財(cái)產(chǎn)品需求的人，不知道如何宣傳，但慢慢地在指導(dǎo)客戶辦理郵政業(yè)務(wù)時(shí)，順便講一些理財(cái)產(chǎn)品，看到他們有興趣地樣子我的自信心一下子就提了起來，原來向客戶宣傳我們業(yè)務(wù)也不是想象中的那么難。為了能提升自己的營銷能力，我向支局長提出了到全公司理財(cái)業(yè)務(wù)做得最好的隆橋路的蘇琳老師哪里去學(xué)習(xí)取經(jīng)，我拿著筆記本，跟在蘇經(jīng)理的旁邊看邊記，看到蘇經(jīng)理稍有空閑就不停地取經(jīng)，如何邀約客戶，如何給客戶講解，如何成功地開理財(cái)沙龍，如何出保險(xiǎn)……學(xué)習(xí)一天，收獲頗豐�；氐街Ь趾螅野阉械谋ｋU(xiǎn)產(chǎn)品仔仔細(xì)細(xì)地又看了一遍，并綜合出每個(gè)險(xiǎn)種的優(yōu)點(diǎn)，用農(nóng)村客戶能夠接受的話語去宣傳解釋，讓他們易于接受……當(dāng)理財(cái)經(jīng)理半年多來，我已經(jīng)完全進(jìn)入工作角色，對(duì)工作也有了信心，人生的目標(biāo)也越來越清晰，可以毫不夸大地說：郵政就是我成長的搖籃！
郵政“優(yōu)秀女職工”事跡材料 4
小嬋是廣西郵政企業(yè)里有名的“百靈鳥”，“業(yè)務(wù)嫻熟、才藝出眾”幾乎就是她的代名詞。熟悉曉嬋的人都知道，這個(gè)風(fēng)風(fēng)火火的姑娘，做事有一股不達(dá)目的不罷休的執(zhí)著勁兒，憑借著這份執(zhí)著與努力，參加工作八年來，她先后獲得了“南寧市郵政局優(yōu)秀共青團(tuán)員”、“南寧市郵政局優(yōu)秀共青團(tuán)干部”、“南寧市郵政局星級(jí)營業(yè)員”、“南寧市郵政局先進(jìn)生產(chǎn)工作者”、“廣西郵政技術(shù)能手”、廣西“十杰百佳”青年文明號(hào)號(hào)長等榮譽(yù)稱號(hào)。就如熱愛歌唱一樣，在人生的舞臺(tái)上，她精益求精、不懈追求，出色地扮演著不同的角色，唱響了一曲曲動(dòng)人的樂章。
一唱《優(yōu)秀營業(yè)員之歌》
提起小嬋，同事們會(huì)異口同聲地說，她是名副其實(shí)的獲獎(jiǎng)“專業(yè)戶”，短短兩年里，曉嬋已連續(xù)兩次代表廣西郵政企業(yè)赴全國參賽。在20xx年的全國郵政通信特有職業(yè)技能競賽中，她憑借扎實(shí)的理論功底，取得了郵政營業(yè)員“理論知識(shí)”項(xiàng)目第四名的好成績；在08年的全國郵政支局長、支行長知識(shí)競賽中，曉嬋對(duì)答如流，成為唯一在限時(shí)問答環(huán)節(jié)拿下滿分的選手，為廣西郵政代表隊(duì)取得團(tuán)體第二名的好成績立下了汗馬功勞。面對(duì)成績曉嬋卻很淡然，她說自己從來沒有想過獲獎(jiǎng)，只是覺得努力了就是最大的勝利，無論作為“普通一兵”還是支局長，都要用“一名優(yōu)秀營業(yè)員”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
20xx年以前，蘇州郵政營業(yè)所是南寧市唯一一處海關(guān)設(shè)點(diǎn)，可以收寄國際郵件的網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系首府的國際形象，因此，對(duì)營業(yè)員的業(yè)務(wù)技能有著更高的要求。曉嬋在該所工作一段時(shí)間后，細(xì)心的同事發(fā)現(xiàn)，每天找她辦理業(yè)務(wù)的用戶總是特別多，一些客戶甚至與她建立了長期的聯(lián)系。通過觀察，大家注意到，曉嬋辦業(yè)務(wù)有兩個(gè)特點(diǎn)：一是速度特別快，二是總比其他營業(yè)員多懂一些。可是誰又能想到，參加工作前從未接觸過電腦錄入的曉嬋，每天會(huì)用幾個(gè)，甚至十幾個(gè)小時(shí)苦練五筆輸入法，直至手上磨起厚厚的老繭；藝術(shù)專業(yè)出身，最初對(duì)郵政業(yè)務(wù)一無所知的曉嬋，為了用戶一個(gè)小小的提問，都會(huì)翻遍所有的業(yè)務(wù)書籍，直至問題得到解決；身材嬌小的曉嬋，為了給行動(dòng)不便的用戶提供方便，常常會(huì)犧牲自己的休息時(shí)間，主動(dòng)上門攬收郵件
當(dāng)問及是什么力量讓她對(duì)工作如此孜孜以求時(shí)，曉嬋說最迅速地熟悉新上線的業(yè)務(wù)、最熟練地完成窗口服務(wù)、最有效地解用戶所難是自己從走進(jìn)郵政企業(yè)那一刻起就立下的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)現(xiàn)在不變，將來也不會(huì)變。多年來，曉嬋正是以此為準(zhǔn)則，堅(jiān)持不懈地用實(shí)際行動(dòng)唱響了“一名優(yōu)秀營業(yè)員”的青春之歌。
二唱《成功支局長之歌》曉嬋笑稱自己是“脾氣暴躁型”的支局長，這是她在全國郵政支局長知識(shí)競賽上學(xué)到的稱謂。友愛營業(yè)局是自治區(qū)級(jí)青年文明號(hào)，成為友愛局支局長后的小嬋身上又多了一份責(zé)任，她有一個(gè)迫切的愿望，就是要當(dāng)好這個(gè)優(yōu)秀集體的領(lǐng)頭人，做“一名成功的支局長”。
在抓好服務(wù)的同時(shí)，曉嬋更希望能帶動(dòng)員工們苦練基本功，提高服務(wù)技能，讓更多的員工跟自己一樣通過學(xué)習(xí)不斷提升，成為優(yōu)秀的營業(yè)員。因此，對(duì)所里營業(yè)員的窗口服務(wù)和業(yè)務(wù)操作，她總是盯得很緊、要求很嚴(yán)，為了提高工作效率，縮短用戶等候時(shí)間，每天下班后她會(huì)跟大家一起進(jìn)行收寄郵件的模擬訓(xùn)練，發(fā)現(xiàn)誰的操作不規(guī)范，立即當(dāng)場指出，絲毫不留情面。嚴(yán)厲的曉嬋也有細(xì)心的一面，她經(jīng)常主動(dòng)跟員工們攀談溝通，讓大家多提意見，合理的會(huì)虛心采納，有失偏頗的會(huì)耐心解釋引導(dǎo)。
南寧市郵政局素有師傅“傳、幫、帶”的傳統(tǒng)，支局（所）長們既是一線班組的管理者，又是基層的教練員。僅在今年，從曉嬋手上成功出師的徒弟就有三名，友愛營業(yè)局見習(xí)營業(yè)員謝媛是其中之一。謝媛說：“曉嬋師傅很有原則，也很耐心，我之前沒有接觸過郵政業(yè)務(wù)，接受起來很慢，她就一而再再而三的給我做示范，但要是誰在態(tài)度上出了問題，她一定會(huì)很生氣，而且還要嚴(yán)厲批評(píng)�！�
在曉嬋嚴(yán)格的管理和幫帶下，幾年下來，友愛營業(yè)支局的.業(yè)務(wù)收入增長了，服務(wù)水平提高了，員工的關(guān)系也更融洽了。近兩年，局里還走出了2名支局長，成了南寧郵政營業(yè)當(dāng)之無愧的“人才搖籃”。憑借出色的管理，在20xx年廣西青年文明號(hào)“十杰百佳”評(píng)選中，曉嬋從全區(qū)36個(gè)行業(yè)兩千多名青年文明號(hào)號(hào)長中脫穎而出，成為廣西郵政系統(tǒng)唯一一名自治區(qū)級(jí)“十杰號(hào)長”。
在榮獲“全國郵政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)后，曉嬋不無感慨地說：“其實(shí)我做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其是參加了幾次全國級(jí)的比賽后更加堅(jiān)定了這個(gè)想法。在遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)過程中，從專家講座上，我學(xué)到了不少專業(yè)的營銷和管理知識(shí)，真的是大開眼界，還有各種案例分析，讓我從其他省份的先進(jìn)支局收集到了很多有用的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在不是重視開展?fàn)I銷工作嗎？我想我會(huì)給自己一個(gè)新的起點(diǎn)，在提高營銷技能上多下功夫，爭取做一名專業(yè)的基層管理員�！睆臅詪鹊脑捓铮覀兟牫隽诉@位成功支局長的心里又有了新的目標(biāo)，期待著不久的將來能看到她更優(yōu)異的業(yè)績。
三唱《美麗人生之歌》
脫下工作中嚴(yán)肅的外衣，曉嬋是一個(gè)很活潑的姑娘，她從小能歌善舞，有很強(qiáng)的藝術(shù)領(lǐng)悟力。作為文藝骨干，曉嬋熱衷于參加各種文娛活動(dòng)，在大大小小的舞臺(tái)上，都能看到她青春洋溢的身影，不僅在單位組織的各類文藝比賽中屢屢獲獎(jiǎng)，參加區(qū)直機(jī)關(guān)職工文藝匯演也取得了不錯(cuò)的成績，在連續(xù)兩屆迎南（寧）博（覽會(huì)）禮儀競賽上，曉嬋分獲第一名和第二名，20xx年舉辦的首屆廣西青年文明號(hào)藝術(shù)節(jié)歌手大賽，在諸多專業(yè)歌唱演員參賽的情況下，曉嬋依然獲得了三等獎(jiǎng)的好成績。
熱愛生活的曉嬋收集有很多民歌金曲，工作之余總喜歡學(xué)唱練習(xí)，她說只要唱歌心情就會(huì)特別舒暢，相信，正如她美妙的歌聲，曉嬋的人生同樣美麗。
郵政“優(yōu)秀女職工”事跡材料 5
陳同志，男，xx歲，大專文化程度，20xx年xx月參加工作，先后擔(dān)任過營業(yè)員、分揀員、綜合員、東局郵電局局長、郵政局經(jīng)營部副主任等職，郵電分營后任xxx市郵政局報(bào)刊發(fā)投公司經(jīng)理、儲(chǔ)匯分局局長，20xx年元月任xxxx區(qū)局長，xx年6月至今任經(jīng)營服務(wù)部主任。
該同志具有較高的政治素質(zhì)，扎實(shí)的理論功底，又有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)。從事郵電工作17年來，無論在哪個(gè)崗位上工作，都能做到敬業(yè)愛崗、認(rèn)真鉆研、勇于創(chuàng)新，工作成績都十分突出。其主要表現(xiàn)有：
一、20xx年至20xx年任儲(chǔ)匯分局局長的三年期間，郵儲(chǔ)余額增長了xx個(gè)億，刷新了株洲郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展的最高紀(jì)錄；同時(shí)，他還致力于郵儲(chǔ)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，通過制定一系列中間業(yè)務(wù)發(fā)展的激勵(lì)措施，讓株洲郵儲(chǔ)中間業(yè)務(wù)步入了良性快速發(fā)展的軌道。20xx年郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)代收話費(fèi)達(dá)到了xxx個(gè)億，市場占有率由原來的22%上升到30%；xxx年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)xxx萬元，取得了我局代理保險(xiǎn)以來最好業(yè)績。
二、20xx年元月開始任xxx區(qū)局區(qū)局長，上任伊始，他針對(duì)區(qū)局業(yè)務(wù)發(fā)展確定了“一月一突破”，所有業(yè)務(wù)“均衡發(fā)展”的經(jīng)營模式。其郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)從元月開始，增長速度一直處于“領(lǐng)跑者”地位，同時(shí)其它重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展也齊頭并進(jìn)。他重點(diǎn)抓好了窗口營銷的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即普包轉(zhuǎn)快包、掛號(hào)轉(zhuǎn)特快、普通匯款轉(zhuǎn)新業(yè)務(wù)匯款，取得了很好成效。其電子匯兌新業(yè)務(wù)占比達(dá)到80.58%,所轄的火車站支局新業(yè)務(wù)比重高達(dá)99.3%，區(qū)局僅此一項(xiàng)每月增收7.73萬元，快包占比屆提高了近40個(gè)百分點(diǎn)，每月增收4萬元，我局把xxx區(qū)局成功經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)形做法在全區(qū)進(jìn)行了推廣，其他區(qū)局和縣局紛紛借鑒，使我局xx年匯兌業(yè)務(wù)在開發(fā)張數(shù)和開發(fā)金額都大幅下降的情況下，保持了收入與去年持平，包件業(yè)務(wù)在專項(xiàng)整治之后雖然業(yè)務(wù)量下降，業(yè)務(wù)收入也保持了持平。
三、xx年6月份該同志根據(jù)組織安排，離開已打下良好基礎(chǔ)的xxx局局長職務(wù)，到市場經(jīng)營部任經(jīng)營部主任。他更是利用自己擁有的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，多次成功地策劃了業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)，取得了非常可觀的經(jīng)濟(jì)效益，其中有多項(xiàng)營銷項(xiàng)目為我局業(yè)務(wù)發(fā)展史上首創(chuàng)。
�。ㄒ唬�、籌備召開“產(chǎn)品說明會(huì)”，使我局的大客戶營銷工作踏上了一個(gè)新臺(tái)階。
我局在每年一度的“世界郵政日”要針對(duì)大客戶單位召開的“大客戶答謝會(huì)”，今年，35屆“出界郵政日”來臨之機(jī)，陳同志大膽地提也了把以用郵大客戶為目標(biāo)對(duì)象改為以對(duì)所有郵政服務(wù)和郵政產(chǎn)品有潛在需求的用戶為目標(biāo)對(duì)象，分別召開帳單、速遞、集郵、郵儲(chǔ)、票務(wù)等七場產(chǎn)品說明會(huì)，這是我局對(duì)外展示郵政服務(wù)產(chǎn)品和郵政實(shí)力一次有益嘗試，并取得了理想效果。通過本次產(chǎn)品成本說明會(huì)，我們的個(gè)性化郵品、商業(yè)信函、帳單、郵送廣告和廣告明信片達(dá)到一個(gè)廣而告之的市場效果，各與會(huì)來賓對(duì)郵政新業(yè)務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚興趣，并提出了一些業(yè)務(wù)的合作意向。會(huì)后，對(duì)這些意向單位進(jìn)行了分類，并明確了專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，為我局的大客戶營銷工作踏上了一個(gè)新臺(tái)階。
�。ǘ�、實(shí)施組建個(gè)性化投遞隊(duì)伍的構(gòu)想，為我局報(bào)刊、商函業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
xx年，他針對(duì)我局現(xiàn)有投遞網(wǎng)絡(luò)不能全方位滿足客戶的個(gè)性化服務(wù)要求的現(xiàn)狀，提出了組建了個(gè)性化投遞隊(duì)伍的設(shè)想，并制訂出“一個(gè)辦法、三種考核”的運(yùn)作模式。10月，我局的個(gè)性化投遞隊(duì)伍正式開始運(yùn)作，30名投遞員劃分10個(gè)投遞段，以《東方新報(bào)》為支撐，負(fù)責(zé)全市商函、帳單、郵送廣告的分發(fā)、投遞和夾報(bào)工作，實(shí)行上樓、入戶、入門面、入攤位投遞，個(gè)性化投遞隊(duì)伍以其高度負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度、無微不至的服務(wù)品質(zhì)，贏來了客戶的信任和合作，全面提高了我局郵政投遞網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)市場需求的能力。目前通過個(gè)性化投遞隊(duì)伍投遞的《東方新報(bào)》1xx份，為企業(yè)帶來近40萬元的收入。
（三）、以項(xiàng)目經(jīng)理制強(qiáng)化了專業(yè)營銷，以項(xiàng)目營銷推動(dòng)大客戶營銷工作，全面提升了我局的專業(yè)營銷水平。
xx年6月，為進(jìn)一步激勵(lì)專業(yè)營銷人員的創(chuàng)收積極性，他確定了以項(xiàng)目經(jīng)理制強(qiáng)化專業(yè)營銷的經(jīng)營思路，要求每個(gè)專業(yè)要明確自由自在開發(fā)的`項(xiàng)目，確定專人為項(xiàng)目經(jīng)理，帶動(dòng)市縣聯(lián)動(dòng)發(fā)展。同時(shí)每周對(duì)各營銷項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)完成情況給予獎(jiǎng)罰，從而使我局專業(yè)化經(jīng)營工作落到了實(shí)處。運(yùn)作幾個(gè)月以來，大部分項(xiàng)目已取得了成效。
如郵資封項(xiàng)目的成功運(yùn)作有效地彌補(bǔ)了我局今年以來函件業(yè)務(wù)的欠產(chǎn)缺口，全區(qū)完成134萬枚，使我局函件業(yè)務(wù)收入完成了526萬元，完成了全年函件業(yè)務(wù)收入計(jì)劃的117%，排名全省第一。
如針對(duì)移動(dòng)、電信、銀行、保險(xiǎn)等服務(wù)性行業(yè)都擁有一批vip客戶的特點(diǎn)，為這些單位制定了其vip客戶贈(zèng)送報(bào)刊的方案，并順利實(shí)施，為我局新增暢銷報(bào)刊10000份，其中高費(fèi)率的《東方新報(bào)》達(dá)到了8000份以上。
如我局的金卡營銷項(xiàng)目圍繞“增加有效收入”為中心，他在提出了按比例折算的考核方案，充分調(diào)動(dòng)了各營銷單位的積極性的同時(shí)，對(duì)各單位提出了要由簡單營銷、熟人營銷向方案營銷轉(zhuǎn)變的要求。我局xx年完成企業(yè)金卡收入40萬元，比去年同期增幅120%。
郵政“優(yōu)秀女職工”事跡材料 6
xxx，女，歲，漢族，人，年月出生，大學(xué)本科，中共黨員，2004年調(diào)入樂都郵政局工作，現(xiàn)任樂都縣郵政局儲(chǔ)蓄營業(yè)員兼理財(cái)經(jīng)理。從事儲(chǔ)蓄營業(yè)員工作六年中，我以“樹郵政形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，嚴(yán)于律己，愛崗敬業(yè)，任勞任怨，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，對(duì)儲(chǔ)蓄營業(yè)員這個(gè)神圣職業(yè)的無比熱愛和滿腔熱血，抒寫著自己無悔的人生！
一、注重學(xué)習(xí)，政治過硬。
作為一名青年員工，我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位。郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)員是一個(gè)綜合機(jī)構(gòu)，是郵政銀行展示形象的窗口，涉及面廣，工作量大，要求高。我將別人逛街、娛樂的時(shí)間奉獻(xiàn)給了書籍，我主要學(xué)習(xí)了《市場營銷學(xué)》、《金融工程》、《電子商務(wù)》等書籍。功夫不負(fù)有心人，天道無私終酬勤，我很快成長為郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)員里的核心骨干。我在崗位練兵業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，被評(píng)為業(yè)務(wù)技術(shù)能手。為更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的服務(wù)而努力。除了積極學(xué)習(xí)金融知識(shí)，還積極參加國家認(rèn)可的學(xué)歷教育和職稱考試，取得了技能鑒定中級(jí)、銀行從業(yè)資格證、基金銷售人員從業(yè)資格證、保險(xiǎn)兼業(yè)資格證、保險(xiǎn)代理資格證書，不斷提高自己的理論水平。
二、愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)。
一位學(xué)者說：真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是對(duì)規(guī)章條例的機(jī)械遵循。為此，我對(duì)自己以爭先、爭優(yōu)的模式進(jìn)行全面提升，以形象占市場，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引廣大客戶，有效提高了顧客滿意度，受到了客戶的交口稱贊。例如：有一位老同志帶著零存整取的存折來銷戶，在看到利息清單上的本息后，覺得利息太少，認(rèn)為電腦計(jì)息出現(xiàn)差錯(cuò)，要求重新手工算息。我拿起紙筆將零存整取計(jì)息公式寫出來，并耐心為客戶講解，最后計(jì)算出的'結(jié)果與電腦計(jì)息一致，客戶表示感謝后滿意而歸。
三、開展?fàn)I銷活動(dòng)，增加營銷額。
在營銷活動(dòng)時(shí)，我采取一人連全家，全家連親朋，親朋連社會(huì)，廣開儲(chǔ)源，組織存款；現(xiàn)在經(jīng)我開戶活期每10戶中有9戶持有綠卡，持有綠卡的用戶每戶都加辦了短信業(yè)務(wù)。2010年我吸儲(chǔ)、勸儲(chǔ)超過萬元，每天的業(yè)務(wù)量平均余筆，現(xiàn)金流量約萬左右，發(fā)展理財(cái)萬，代理車輛保險(xiǎn)輛元，代銷化肥噸元，銷售體彩本元，明信片元，郵票元，為郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。
四、積極上進(jìn)，樂于助人。
作為儲(chǔ)蓄的一名員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。我結(jié)合自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。
有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。
郵政“優(yōu)秀女職工”事跡材料 7
xx，x市單位副支局長，中共黨員，大專學(xué)歷，1984年參加工作，多年來她從事過營業(yè)員、質(zhì)檢員、支局會(huì)計(jì)、郵營班長，20xx年5月任副支局長兼郵營班長。該同志思想作風(fēng)端正，事業(yè)心強(qiáng)，把客戶當(dāng)作親人，視集體為自家。她通過不斷摸索，不斷學(xué)習(xí)，逐漸形成了自己的營銷技巧，并培養(yǎng)建立起自己的客戶群，并以自己滿腔的工作熱情、高度的敬業(yè)精神，誠摯的客戶服務(wù)，在職業(yè)生涯中獲得了一個(gè)又一個(gè)的榮譽(yù)，攀登了一個(gè)又一個(gè)的高峰，因其優(yōu)秀的服務(wù)事跡和優(yōu)良的營銷業(yè)績，曾連續(xù)五年被局評(píng)為“十佳服務(wù)明星”和局、科先進(jìn)，充分體現(xiàn)了一個(gè)模范郵政營銷員的職業(yè)水準(zhǔn)。
一、明確目標(biāo)，忠于事業(yè)。
“企業(yè)好了自己才好，企業(yè)有了職工才有，能夠在郵政業(yè)務(wù)上辛勤耕耘并取得收獲，為此付出再多汗水與心血，恰是我最大的光榮與快樂�！边@是xx的心里話，她把自己的勞動(dòng)和企業(yè)的興衰緊緊捆綁在一起。她十分熱愛自己的本職工作，365天始終如一的發(fā)展業(yè)務(wù)，不論是刮風(fēng)下雨，還是生病都始終把業(yè)務(wù)發(fā)展放在第一位。她的朋友有的私下勸導(dǎo)她跑點(diǎn)個(gè)人的業(yè)務(wù)，搞搞小三產(chǎn)，利用現(xiàn)有的客戶網(wǎng)絡(luò)，竭誠為您提供為自身謀點(diǎn)利益是輕而易舉的事。但xx一口拒絕了，她說：我不搞個(gè)人三產(chǎn)，只發(fā)展郵政業(yè)務(wù)，把支局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)搞上去，比我多自己多掙的外快更開心。同時(shí)，她還以親身的感受，影響身邊的同事要熱愛企業(yè)、努力工作，忠于企業(yè)。
二、樹立形象，結(jié)交朋友。
xx有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，利用一切機(jī)會(huì)宣傳、營銷，不放過任何機(jī)會(huì)，時(shí)時(shí)刻刻不忘記宣傳郵政。在單位，她以支局窗口為陣地，宣傳郵政業(yè)務(wù)；到客戶門上，她以其他同類企業(yè)成功的案例引導(dǎo)客戶用郵；在社交場合，她通過朋友發(fā)展客戶。她把百年郵政作為一塊金字招牌去宣傳、去打動(dòng)人。用她的話說：做一個(gè)合格的營銷員，任何時(shí)候都要想到如何去發(fā)展客戶、維護(hù)客戶、做大客戶。一份耕耘，一份收獲。xx的辛勤勞動(dòng)，終于得到豐碩的成果，許多和她接觸過的客戶，紛紛成了她的朋友，并在郵政的經(jīng)營發(fā)展中，給予大力的支持和幫助。例如x市中院以前的信函一直是按掛號(hào)郵寄的，由于xx和對(duì)方辦公室人員有著深厚的友誼，幾經(jīng)動(dòng)員，對(duì)方同意把法院傳票這一塊改為特快。僅此一項(xiàng)支局每月即可增加收入2000多元。
三、以誠待客，用心營銷。
對(duì)待客戶，不管給自己業(yè)務(wù)量大還是量小，她都是誠心誠意、真誠地去對(duì)待。因此，許多客戶都當(dāng)她是自己的朋友，并不斷向她介紹新的客戶。凡是給她合作過一次的客戶，就會(huì)一直不斷地與她合作。誠實(shí)守信，說來容易做起難，長年堅(jiān)持更難。而xx正是靠這件法寶，在客戶心中建立了較高的信譽(yù)度，用戶對(duì)她放心，對(duì)企業(yè)放心。
年底是企業(yè)金卡發(fā)展旺季，xx在為x市市x部門制作賀卡的時(shí)候，她多次前往客戶單位，為其策劃制作中國郵政賀卡，策劃方案出了一個(gè)又一個(gè)，她絞盡腦汁，出謀劃策，可她從來沒有過怨言，以此來感動(dòng)客戶。策劃方案在經(jīng)過反復(fù)的商談后終于得到了客戶的認(rèn)可，可是接下來的設(shè)計(jì)讓她煞費(fèi)苦心，不僅依靠設(shè)計(jì)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)，xx還將自己對(duì)客戶的了解，揣摩客戶的心思，將設(shè)計(jì)元素加入其中，一次次的被拒絕，一次次的修改樣稿，連身邊的人都覺得費(fèi)解，這樣的客戶
為什么還要堅(jiān)持？可是xx堅(jiān)持認(rèn)為優(yōu)良的服務(wù)一定能打動(dòng)客戶。最后，由于印刷的原因，賀卡內(nèi)頁顏色偏差，她連夜在x市郊區(qū)的一家印刷廠為用戶趕制，直到凌晨3點(diǎn)才將內(nèi)頁全部完成，當(dāng)日上班時(shí)間終于按約把全新的賀卡交付到客戶手中。今年企業(yè)金卡戰(zhàn)役打響后，xx馬不停蹄的`拜訪了50多家單位，送方案，聽意見，送小樣再回來修改，簽協(xié)議，直到送成品到客戶門上。接下來還要送發(fā)票，上門取支票等等，還不包括幫客戶打印信封和郵寄等附加的服務(wù)。向這樣既煩瑣又緊迫的活已經(jīng)干了整整兩個(gè)月，她放棄了休息，放棄了和家人的團(tuán)聚，放棄了以家屬的身份外出旅游。當(dāng)同事門詢問：張老師，您做這一切是為了什么？xx總是淡淡的說，我不為了什么，只為能多做點(diǎn)業(yè)務(wù)，為來年支局的發(fā)展打個(gè)好基礎(chǔ)。就這樣，在她的帶動(dòng)下，單位今年賀卡發(fā)展中創(chuàng)下了業(yè)務(wù)收入35萬元的優(yōu)異成績，列市局支局第一。
四、誠信服務(wù)，以情動(dòng)人。
如何做好營銷工作？如何發(fā)展郵政業(yè)務(wù)的呢？xx通過多年的實(shí)踐總結(jié)出以下幾點(diǎn)：一是打好感情牌。她樂于幫助人，積極幫助用戶解決所需的問題，只要客戶需要她幫忙的地方，她都會(huì)給客戶辦好，讓客戶滿意。一位客戶需要修理小靈通，請xx幫個(gè)忙，她就立即給其辦理了，讓用戶感到非常滿意。用她的話來說感情需要靠點(diǎn)滴培養(yǎng)，這樣在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)才能夠打好感情牌；二是大打“資源牌”，緊緊抓住客戶檔案，仔細(xì)分析，開展針對(duì)性攻關(guān)。每天她都要分析客戶檔案，研究客戶服務(wù)的重心，及時(shí)聯(lián)系，防止客戶的流失。三是大打“
服務(wù)牌”，以真誠服務(wù)來贏得更多的客戶，并通過客戶介紹其它客戶，使得我們的客戶隊(duì)伍越來越壯大。
xx就是這樣，在營銷工作中，為客戶提供信心、恒心、
真心、熱心和用心這“五心”服務(wù)，贏得了客戶，贏得了市場，為支局全體員工作出了楷模，為郵政事業(yè)發(fā)展作出了較大的貢獻(xiàn)。
郵政“優(yōu)秀女職工”事跡材料 8
為人民服務(wù)，再苦再累都幸福”一句實(shí)在的話語來自于一個(gè)平凡的家庭，道出了一個(gè)平凡的人生。丈夫王順友一年只有十幾天呆在家里，離家的日子，里里外外都靠妻子韓撒料理，過重的家庭負(fù)擔(dān)使她臉上過早地爬上了皺紋。有幾次，瘦弱的韓撒病倒了，不吃不喝，靠著對(duì)丈夫的信念硬是挺了過來。元旦，韓撒又病倒了，躺在家里兩天了都沒人知道。后來被鄰居發(fā)現(xiàn)了，送到醫(yī)院，得到醫(yī)生的全力搶救，脫離了危險(xiǎn)。人們沒有告訴王順友，因?yàn)檫@時(shí)他離家還有3天的路程。王順友每次出班回來，第一件事就是到學(xué)�？磧鹤�。可是長年不在一起生活，父子倆見了面都不知道該說些什么，每回只是摸摸兒子的頭，放下錢就走了。
這個(gè)普通得不能再普通的動(dòng)作，卻透露了王順友對(duì)兒子如大山般深沉的愛，以及深深的愧疚。是的，作為一名普通投遞員的王順友，84年參加工作，20年來，牽著自己心愛的騾子和馬，每個(gè)月有28天行進(jìn)在大山間。可想而知，對(duì)于這個(gè)家庭，對(duì)于妻子和兒子，他的付出是有限的，雖然心中充滿了對(duì)他們的愛，可是心有余而力不足，每天只能在孤獨(dú)的.大山中深深地思念他們，以在心中無數(shù)次地對(duì)妻子說：辛苦了，家里全靠你了;對(duì)兒子說：對(duì)不起，爸對(duì)你的關(guān)心太少了。可是，正是在家人的理解和支持下，王順友在平凡的工作崗位上做著不平凡的事情。他說：“送信的工作是偉大的，偉大之處就在于郵政的工作是為老百姓做事情�！蓖蹴樣眩鞘≈菘h郵路郵員，他正做著這件偉大的事情。也許會(huì)有人問：“送封信而已，有什么偉大可言呢?”在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大城市，開著四個(gè)輪子的車就能把信送走了。可是，在海拔100以上的漫漫高山上，靠的是四條腿的騾子和馬，而且是獨(dú)自一人跋山涉水，穿過野獸經(jīng)常出沒的原始森林中。從海拔近500到近100，氣溫從攝氏零下十幾度到攝氏四十度，溫差變化如此之大，可見環(huán)境是多么的惡劣，處境是多么的危險(xiǎn)。曾幾次，在路上，王順友的生命受到了危脅。面對(duì)歹徒，他臨危不懼，一聲怒吼，突出重圍;被受到驚嚇的騾子一腳踢破了肚皮，鮮血淋漓;遇到暴雨、泥石流，頂風(fēng)冒雨，艱難地把郵件完好地送到收件人的手中??如果說王順友沒有退縮過，那是假的，畢竟他也是一個(gè)普普通能的人�？墒�，當(dāng)他看到大山里的孩子正等著大學(xué)錄取通知書，年邁的父母盼著外出打工的孩子的問候，山里的人們渴望了解山外面的世界時(shí)，他知道，身上這件綠色的制服他是不能也不愿脫下，因?yàn)椋@象征著郵政，傳遞著黨對(duì)山區(qū)人民的關(guān)懷，王順友，一名平凡的郵政員工，一個(gè)普通的共產(chǎn)黨員，用他20年的堅(jiān)持不懈和堅(jiān)韌的意志，告訴我們，他的工作是神圣而偉大的。是的，無論是他還是他的家庭，都付出了很多很多，我們衷心地祝福他。
郵政“優(yōu)秀女職工”事跡材料 9
在郵政局，只要提起的名字，大家都會(huì)伸出大拇指，談起他時(shí)，大家都贊揚(yáng)他為人謙和、工作賣力、管理有方，是郵政局的好調(diào)度。
一、傾心事業(yè)，忘我工作
始終把敬業(yè)當(dāng)作一種習(xí)慣，對(duì)工作滿腔熱忱，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，真正做到了干一行，愛一行，精一行。在剛剛參加工作的時(shí)候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認(rèn)真仔細(xì)，肯吃苦，肯鉆研，尊敬同事，虛心向老學(xué)習(xí)，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個(gè)到崗，在其他同事上班之前便打掃好場地的環(huán)境衛(wèi)生，又是他在下班之后最后一個(gè)離崗，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真，工作中從未出現(xiàn)過失誤。深受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。憑著自己對(duì)郵政事業(yè)的熱愛，加上勤奮好學(xué)的工作態(tài)度和準(zhǔn)確無誤的工作能力，不久當(dāng)選為包裹組的組長。但是是個(gè)年輕人、是一個(gè)有著遠(yuǎn)大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著迸發(fā)的火焰。他積極學(xué)習(xí)，不滿足于自己的現(xiàn)有狀態(tài)，積極上進(jìn)是他的優(yōu)點(diǎn)，他總是希望自己有著更高的提升，好為單位、為社會(huì)多做一些貢獻(xiàn)，他自費(fèi)參加了兩年的郵政企業(yè)管理專業(yè)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，他將自己學(xué)到的管理知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際的工作中來。為單位創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。
良好的自身素質(zhì)，加上一定的生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和學(xué)校所學(xué)的管理知識(shí)，為他以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為他今后的事業(yè)插上了騰飛的翅膀。畢業(yè)以后，他的業(yè)務(wù)能力和管理水平很快得到提升，在郵政局的幾十名年輕人當(dāng)中嶄露頭角，年，他參與了生產(chǎn)場地指揮長的競聘并一舉奪魁。從當(dāng)生產(chǎn)班組長到后來競聘生產(chǎn)指揮調(diào)度，一度被認(rèn)為是科室領(lǐng)導(dǎo)的好助手，生產(chǎn)班組的好班長。
常年工作在生產(chǎn)場地，他愛崗如家，愛崗勝家，只顧“大家”而忘了自己的小家，多年來他幾乎把所有的時(shí)間都用在了工作上，照顧家里的時(shí)間很少很少，家屬不理解，他耐心勸說，久而久之也就習(xí)慣了。8月，他妻子生病住院，女兒在外地上學(xué)，他沒有把這件事告訴孩子，而是自己白天不聲不響地堅(jiān)守工作崗位，晚上到醫(yī)院照顧妻子。妻子擔(dān)心他的身體，讓他請幾天假回來，他卻說：“沒關(guān)系，我的身體吃得消，單位的調(diào)度工作離不開我�！本瓦@樣，他從未因個(gè)人私事而耽誤過工作。
郵件轉(zhuǎn)運(yùn)不像其他包裹分揀業(yè)務(wù)，時(shí)間比較固定，它受外界因素影響，比較多變，所有郵政車輛只能隨到隨卸，管理難度較大。如去年11月20日以后，軍包收寄周期一般為10天左右，可是10天后，郵包量并沒有降下來，而一些其它的物流企業(yè)因?yàn)榉N種因素，停止物流運(yùn)輸，加上學(xué)生包裹地增多，郵件量每日都非常大，那段時(shí)間每天加裝、卸車進(jìn)出口達(dá)20車左右，這種情況維持了20天，也就是說這20天他天天都在生產(chǎn)場地上與汽轉(zhuǎn)的工作人員并肩作戰(zhàn)。
就是這樣對(duì)工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，每到春運(yùn)旺季，他更是廢寢忘食，為了確保各個(gè)環(huán)節(jié)之間的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，他除了嚴(yán)守崗位之外，還積極動(dòng)腦筋想辦法，提高工作效率。針對(duì)郵件運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)狀，他把自己分管的74名員工分成三個(gè)工作小組，各負(fù)其責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，嚴(yán)格杜絕各個(gè)環(huán)節(jié)出項(xiàng)郵件積壓，確保了旺季期間郵件“收得進(jìn)，發(fā)得出，投得好�！贝_保了郵件傳遞時(shí)限和運(yùn)行安全。
多年來，負(fù)責(zé)的調(diào)度工作均未出現(xiàn)過郵件積壓、滾存現(xiàn)象，且全部做到按額次發(fā)運(yùn)，郵件時(shí)限準(zhǔn)確率達(dá)到百分之九十以上。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，提升合力
一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個(gè)承上啟下的管理人員，要想立足于職場，就要把自己融入團(tuán)隊(duì)。是這樣想的，也是這樣做的。他對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)認(rèn)真完成，對(duì)同事平等友善，關(guān)心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發(fā)和調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情。
汽轉(zhuǎn)含有工作人員76人，其中正式職工為36人，勞務(wù)工為40人。作為生產(chǎn)基層管理者，在這樣一個(gè)勞務(wù)工占很大比例的部門，人員的管理也是一個(gè)令人感到頭疼的問題。因?yàn)�，勞�?wù)工的工作技術(shù)，對(duì)工作的認(rèn)識(shí)等各種局限性，導(dǎo)致流動(dòng)性比較大。周軍必須考慮的是如何把這批勞務(wù)工隊(duì)伍穩(wěn)定下來，他首先是并沒有把勞務(wù)工與正式職工分為兩等，尊重勞務(wù)工所創(chuàng)造的勞動(dòng)價(jià)值，在各方面關(guān)心勞務(wù)工的工作情況，盡可能改善勞務(wù)工的工作條件。如每年冬季，由于是24小時(shí)作業(yè)，到了后半夜，大平面溫度很低，周軍根據(jù)這一情況，向上級(jí)請示給每位勞務(wù)工發(fā)放軍大衣御寒。從生活上真正關(guān)心職工的疾苦。
在全局組織的全能工考試中，為了穩(wěn)定汽轉(zhuǎn)職工的隊(duì)伍，周軍將有關(guān)勞務(wù)工考星級(jí)的文件內(nèi)容告訴勞務(wù)工，并鼓勵(lì)他們也去參加全能工考試，當(dāng)時(shí)許多勞務(wù)工半信半疑，周軍就真誠地勸說他們參加。當(dāng)一些參加并通過全能工考試的勞務(wù)工拿到增加的勞動(dòng)報(bào)酬后，心里充滿了對(duì)感激。工作積極性也得到了很大提高。
員工小趙，是剛剛走出大學(xué)校門的臨時(shí)工，曾一度嫌工作累而報(bào)酬低不安心汽運(yùn)工作，周軍發(fā)現(xiàn)后及時(shí)找他談心，做耐心細(xì)致的思想工作，從業(yè)務(wù)上幫助他提高，為他提供施展才華的
空間，發(fā)揮他在學(xué)校所學(xué)專業(yè)的特長，使他學(xué)有所用愛上了本職工作。
押運(yùn)員小張生病住院，周軍帶著慰問品和同事到醫(yī)院探望，并主動(dòng)接替小張的工作，他一邊用手機(jī)遙控指揮調(diào)度，一邊充當(dāng)搬運(yùn)工，直到小張病好出院。
正是這種對(duì)職工的愛心和對(duì)工作的責(zé)任感，感召了每一位員工，大家心往一塊想，勁往一處使，逐步形成了團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，各負(fù)其責(zé)，全力拼搏的氛圍，正是有了這種和諧的氛圍，促進(jìn)了工作的`順利開展。
三、胸懷全局，實(shí)現(xiàn)雙贏
作為一名承上啟下的管理人員，從自身做起，把克服業(yè)務(wù)發(fā)展中的困難化為盡職盡責(zé)勤于思考的動(dòng)力，他胸中裝著全局，時(shí)刻不忘細(xì)節(jié)服務(wù)對(duì)于郵政服務(wù)行業(yè)的重要性。在日常的調(diào)度、管理工作中，他從全局出發(fā)，高處站位，細(xì)處著手，注意細(xì)節(jié)的管理，如郵路的押運(yùn)、包裹的處理等都一絲不茍，對(duì)員工的服務(wù)態(tài)度文明禮貌等都嚴(yán)格要求。他常說：“我們的工作連接著千家萬戶，員工的服務(wù)質(zhì)量直接代表著企業(yè)形象，來不得半點(diǎn)的疏忽和大意�！闭�?yàn)槿绱耍?jīng)常組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)郵政工作管理?xiàng)l例，制定各班組的勞動(dòng)紀(jì)律，為全局業(yè)務(wù)的拓展和服務(wù)質(zhì)量的提高起到了很好的推動(dòng)作用。
辛勤的汗水澆出了豐碩的果實(shí)。二十多年來，周軍在長長的郵路上勤奮耕耘、默默奉獻(xiàn)，得到了員工的信任也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)，他先后多次被評(píng)為郵政部門先進(jìn)生產(chǎn)者標(biāo)兵、勞動(dòng)模范等。(這里可以根據(jù)改的榮譽(yù)依次填寫,最好按時(shí)間順序詳細(xì)寫出來)
在成績面前他不驕不躁，困難面前他不屈不撓，他珍愛郵政事業(yè)，他傾心調(diào)度工作，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績。在今后漫長的道路上他依然如故，依然那樣忘我，依舊那樣奉獻(xiàn)。正如他所說：“只要需要，我愿意一直干下去，直到獻(xiàn)出自己的全部的熱情和力量�！�
郵政“優(yōu)秀女職工”事跡材料 10
我叫xx，現(xiàn)年46歲，1996年參加工作，一直在郵政局任鄉(xiāng)投遞員，參加工作十幾年來，在別人看來，投遞工作是一項(xiàng)簡單而又輕松的活。而我自己認(rèn)為投遞工作雖是一個(gè)平凡的工作，要干好不容易，心中必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。為了做到這一點(diǎn)，我要求自己，別人做不到的自己要做到：別人能做到的，自己要做的更好。而要做到這些就要付出更多心血和汗水，我時(shí)刻努力要求自己，爭取干出更出色的成績，也讓我更加堅(jiān)定的樹立扎根郵政的信念。
在思想上我絲毫不放松，極力擁護(hù)上級(jí)制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合上級(jí)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計(jì)較個(gè)人得失。發(fā)揮自己模范帶頭作用，集體的事?lián)屩�，帶�?dòng)其他職工爭做崗位能手。并且能認(rèn)真分析自己的優(yōu)缺點(diǎn)，揚(yáng)長避短，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來帶動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在行動(dòng)上我努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。嚴(yán)格恪守崗位義務(wù)制，按照省市局的投遞郵件時(shí)限，頻次及投遞深度的要求投遞各類郵件報(bào)刊，認(rèn)真執(zhí)行定位妥投制度，做到不捎點(diǎn)、不甩點(diǎn)、不丟失、不積壓延誤，嚴(yán)格遵守通信保密紀(jì)律，服務(wù)紀(jì)律和職業(yè)道德。我在本人的任務(wù)崗位上勤勤奮懇，用本人最大的努力去做好每一項(xiàng)任務(wù)。我在日常的任務(wù)中，做到多看、多聽、多做。多聽聽同事在消費(fèi)中對(duì)各種成績的看法。鍛煉本人的各種能力，以等待本人在任務(wù)中有更出色的成績。
自20xx年局下達(dá)職工積分計(jì)劃，從20xx年至20xx年，我在職工組名列前茅。十幾年來先后被省市縣評(píng)為“服務(wù)標(biāo)兵”“先進(jìn)鄉(xiāng)郵員”“先進(jìn)投遞員”“個(gè)人先進(jìn)”。20xx年獲得市局“先進(jìn)鄉(xiāng)郵員”。20xx年獲得市局“先進(jìn)投遞員”。20xx年獲得省局“服務(wù)標(biāo)兵”。20xx年獲得市局“先進(jìn)投遞員”。
20xx年至20xx年被縣局評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”“優(yōu)秀投遞員”。
身為一名投遞員，我積極響應(yīng)縣局以上的方針政策，主動(dòng)配合支局長工作，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，能以大局為重，能夠堅(jiān)持原則又不失靈活，處處營造和諧的工作氛圍，不斷提高支局的凝聚力。通過多年來的工作鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力，人際交往能力，分析判斷問題的能力都有了較大的'提高，我將在以后的工作中繼續(xù)努力，積累經(jīng)驗(yàn)，爭取做到更好！
20xx年春季玉米種銷售八千多斤，化肥30噸。一本通銷售300套。共計(jì)四千多元，特價(jià)圖書一萬兩千多元，保險(xiǎn)一二季度完成40萬元。攬儲(chǔ)80多萬元。積極主動(dòng)地協(xié)調(diào)村郵站工作，為唐河局的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。
在今后的任務(wù)中，我將針對(duì)不足采用行之有效的辦法來改善，不斷的完美本人，平凡工作崗位上一個(gè)平凡的工作者，卻不甘平庸，日復(fù)一日為人民群眾真誠地服務(wù)、年復(fù)一年為唐河縣郵政無私地奉獻(xiàn)，決心在今后的工作中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，創(chuàng)出更好的業(yè)績，做一個(gè)合格的郵政人。
郵政“優(yōu)秀女職工”事跡材料 11
小鄧在工作中勇于解剖自己、分析自己、正視自己，嚴(yán)守規(guī)章制度要求，以提高自身素質(zhì)為目標(biāo)保質(zhì)保量地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。作為一線營業(yè)人員和所主任時(shí)要直接面對(duì)客戶群體，服務(wù)態(tài)度就是她每天工作的重心。然而面對(duì)日復(fù)一日的工作也讓她學(xué)會(huì)了用什么樣的服務(wù)態(tài)度才能讓客戶真正體會(huì)到郵政人的真誠，感受到在郵政辦業(yè)務(wù)的溫馨。因?yàn)�，她明白沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。作為后臺(tái)支撐人員，四年的工作實(shí)踐讓她學(xué)會(huì)了吃苦耐勞、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)。在相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過自身努力鉆研中心的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，以切切實(shí)實(shí)地為一線人員做好支撐工作為自己最大的'工作目標(biāo)。作為中心主任，她有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，恪盡職守，竭誠奉獻(xiàn)，能以身作則的以實(shí)際行動(dòng)帶領(lǐng)中心員工一起提升。無論是工作時(shí)間內(nèi)還是工作時(shí)間外，她都會(huì)盡力解決網(wǎng)點(diǎn)、中心前臺(tái)出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況，全力做好客戶維護(hù)。
服務(wù)格言：以郵為業(yè)，愛局如家，視郵件為生命。
常年的加班讓胡浩的眼角比同齡人多了很多皺紋，“我妻子也說我老了”，他的笑中也藏著幾分無奈。
資中是人口大縣，外出務(wù)工人員較多，每日進(jìn)出口郵件處理分發(fā)均在千件以上，都需要搬運(yùn)到二樓進(jìn)行分發(fā)處理。由于處理中心是體力活，胡浩經(jīng)常放棄休班，上午07：30-晚上19：30，裝、卸郵件、分堆、分點(diǎn)、系統(tǒng)傳送數(shù)據(jù)，協(xié)助裝運(yùn)郵車......日復(fù)一日。雙十一、雙十二、春節(jié)旺季......郵件量堆積如山，EMS、快包、普包、掛號(hào)、平信多種混合，需要按段道、種類分發(fā)到各個(gè)點(diǎn)，經(jīng)常是先讓老同志回家，自己工作到晚上九點(diǎn)以后。每每看到所有郵件都裝卸發(fā)運(yùn)，胡浩就像打贏了一場戰(zhàn)役樣如釋重負(fù)。
“難免有郵件分揀后核對(duì)總數(shù)不符的地方，就需要一件一件地對(duì)，以前還沒有計(jì)算機(jī)的時(shí)候全都是人工操作。有時(shí)到凌晨三四時(shí)，實(shí)在堅(jiān)持不住了，就瞇一會(huì)，過了那個(gè)勁再接著對(duì)�！焙茖�(duì)同事說：“像我們這樣的工作，靠的就是責(zé)任心。每天的工作都在重復(fù)著同樣的事情，不可能有什么轟轟烈烈的事情。說得俗一點(diǎn)，掙這份工資就要把這份工作做好，時(shí)間長了，也做出感情來了�！�
長期的加班，妻子不理解，說“你上的啥子班啊，娃兒都14歲了，也沒見你照顧一下”，....因?yàn)樵箽獯�，夫妻日常生活中矛盾也漸漸增多了。班組員工一個(gè)女員工48歲，一個(gè)男員工近58歲，體力要差一點(diǎn)，我也沒辦法呀“，胡浩內(nèi)心獨(dú)白道。....累了、苦了，但心里有一絲絲喜悅，就是這樣的責(zé)任和成就感，胡浩堅(jiān)持了十二年。
發(fā)展的年代，內(nèi)江郵政需要這樣踏踏實(shí)實(shí)的人。
郵政“優(yōu)秀女職工”事跡材料 12
xx從事投遞工作已經(jīng)整8個(gè)年頭，記得剛?cè)刖肿鐾哆f員時(shí)，大家都說她一個(gè)漂亮的小姑娘來做投遞員太可惜了，整天要風(fēng)吹日曬的肯定吃不了這些苦，沒幾天就會(huì)走人了�；蛟S是性格里不服輸?shù)膫�(gè)性，她咬牙堅(jiān)持了下來，這一當(dāng)就當(dāng)了三年的外勤投遞員。依稀記得的分部經(jīng)理是這樣跟她說的，當(dāng)然他也會(huì)跟每一個(gè)新來的投遞員講這些，“要當(dāng)好一名投遞員，就要踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真的做好三年的投遞工作，就算你以后到了別的崗位，都會(huì)游刃有余……”在這三年的投遞工作中，xx每天從事單純的投遞工作，單純的以為只要把每份報(bào)紙每封信件投遞到用戶手中，一天的工作就算結(jié)束了，其實(shí)不是，投遞員每天都會(huì)直接與用戶面對(duì)面接觸，人家說見面三分情，你一天至少與所轄的用戶見兩次面，一年365天算一下那得積累多少的情份啊，所以在以后的工作中，她始終堅(jiān)持“微笑服務(wù)”，因?yàn)樗钪哆f就是服務(wù)，而服務(wù)就是郵政企業(yè)發(fā)展的生命線，你的服務(wù)好態(tài)度好，用戶就會(huì)喜歡你、認(rèn)可你，你就可以登堂入室地給用戶宣傳收訂我們的郵政報(bào)刊業(yè)務(wù)，也可以賣賀卡、賣月餅，甚至還可以攬協(xié)儲(chǔ)。即可以增加自己的收益，也從中得到了鍛煉和成長。在每年的大收訂戰(zhàn)役中，xx都會(huì)積極地去宣傳收訂，力爭完成市局下達(dá)的各項(xiàng)營銷任務(wù)。20xx年完成個(gè)人報(bào)刊收訂流轉(zhuǎn)額17.79萬元，20xx年完成個(gè)人收訂流轉(zhuǎn)額18.84萬元,20xx還完成郵政訂閱卡銷售6400元和個(gè)人銷售賀卡任務(wù)。成為分部報(bào)刊收訂能手。
在別人看來，投遞工作是一項(xiàng)簡單而又輕松的活。多年的投遞生涯使她深刻地體會(huì)到投遞工作雖是一個(gè)平凡的工作，要干好不容易，心中必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。為了做到這一點(diǎn)，xx總是嚴(yán)格要求自己，別人不容易做到的自己要做到；別人能做到的，自己要做的更好。在投遞一些名址不詳?shù)匿浫⊥ㄖ獣�，海外信件或只是最普通的平常函件，她都認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待，不厭其煩地反復(fù)查詢，也曾打過114臺(tái)進(jìn)行查詢或到派出所或所轄的居委會(huì)進(jìn)行查詢，再輾轉(zhuǎn)送信上門，也許有人覺得沒有必要，因?yàn)橥哆f郵件按郵件封面書寫地址進(jìn)行按址投遞，如果書寫不詳或是有誤而無法進(jìn)行正常投遞的信件，即使退回也不算違規(guī)，可她不這樣想，一封封最普通的信件不僅包含著寄件人的期盼，還有收件的的曉望，更真實(shí)地反映出郵政投遞工作的服務(wù)態(tài)度和工作效率。而要做到這些就要付出更多心血和汗水，但她總是無怨無悔。為了搞好投遞工作，常常是夏天一身汗水，雨天一身雨水。如果遇到惡劣的天氣，心中首先想到的是用戶，總是想方設(shè)法把郵件送到用戶的手中，多次受到用戶的好評(píng)。多年的投遞工作中，從沒有發(fā)生一起誤投，漏投郵件現(xiàn)象，也沒有收到用戶的一次有理由申告，出色的完成投遞任務(wù)。
作為一名郵政最平凡的投遞員，xx除了要在平常的`投遞工作中克盡職守，還利用時(shí)間多學(xué)、多練，多想，學(xué)習(xí)郵政的各項(xiàng)操作流程和操作技能，努力提高自己的操作水平的職業(yè)素質(zhì)，現(xiàn)在，在投遞分部的工作崗位無論是開據(jù)發(fā)票，或是登單分揀和報(bào)刊分發(fā)，還是外勤的替班走段她都能隨時(shí)上崗，做好各項(xiàng)應(yīng)急工作，并出色的完
成好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在20xx年舉辦的泉州市郵政系統(tǒng)業(yè)務(wù)練功比賽中，取得了投遞工種的第二名，并由泉州市人力資源和社會(huì)保障局授予泉州市技術(shù)能手的稱號(hào)。被評(píng)為20xx年泉州郵政局先進(jìn)個(gè)人的稱號(hào)。多次被評(píng)為優(yōu)秀積極份子和優(yōu)秀團(tuán)員的稱號(hào)。
“人民郵政為人民”是所有郵政人共有的精神支柱，不管崗位怎樣平凡，投遞工作怎樣辛苦，xx用最真誠的微笑投遞好郵政服務(wù)的最后一公里，這就是她作為一名普通投遞員不普通的追求。
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