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全國(guó)模范職工之家先進(jìn)事跡材料
山西省忻州市五臺(tái)山五峰賓館是省政協(xié)委員、賓館董事長(zhǎng)李生祥創(chuàng)辦的民營(yíng)企業(yè)，坐落在列入世界遺產(chǎn)名錄的佛教圣地五臺(tái)山境內(nèi)。
五峰賓館創(chuàng)建于1993年，1995年正式營(yíng)業(yè)。2005年通過(guò)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)、健康安全三個(gè)管理體系認(rèn)證，2008年被評(píng)定為“中國(guó)最佳四星級(jí)飯店”，是目前五臺(tái)山乃至忻州市范圍內(nèi)規(guī)模最大的集食、住、行、游、購(gòu)、娛一體的賓招民營(yíng)企業(yè)。幾年來(lái)，五峰賓館及工會(huì)組織先后榮獲“山西省模范單位”、“山西省光彩之星”、“非公有制企業(yè)思想政治工作先進(jìn)單位”、“中國(guó)誠(chéng)信示范單位”、“山西民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)示范單位”、“山西省勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)榮記集體一等功”、“山西省基層工會(huì)工作標(biāo)兵單位”，李生祥董事長(zhǎng)曾獲“山西省廠務(wù)公開(kāi)先進(jìn)個(gè)人”、“山西省勞動(dòng)模范”、“山西省優(yōu)秀企業(yè)家”等榮譽(yù)稱號(hào)。在賓館高標(biāo)準(zhǔn)軟、硬件設(shè)施設(shè)備建設(shè)的過(guò)程中，工會(huì)組織積極開(kāi)展“工會(huì)模范職工之家”的創(chuàng)建活動(dòng)，取得了可喜的成績(jī)。其主要事跡如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，工會(huì)組織健全。
五峰賓館黨支部十分重視工會(huì)工作，把建立、健全工會(huì)委員會(huì)和工會(huì)各專門小組當(dāng)做首要任務(wù)來(lái)抓，要求賓館工會(huì)認(rèn)真按照上級(jí)要求，做好各項(xiàng)工作。工會(huì)單獨(dú)設(shè)立辦公室，并掛有明顯標(biāo)牌，工會(huì)經(jīng)費(fèi)設(shè)有獨(dú)立帳戶。五峰賓館工會(huì)成立于1995年初，健全了工會(huì)委員會(huì)、經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)、女工 委員會(huì)三個(gè)基礎(chǔ)組織，每個(gè)組織設(shè)主席1名，委員2名。健全了工作組織之后，工會(huì)又相繼成立了經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解小組、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組等工會(huì)專門小組，健全了工會(huì)組織，為工會(huì)開(kāi)展工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，工會(huì)主席按同級(jí)黨政副職配備。
為做好工會(huì)工作，賓館工會(huì)每年根據(jù)上級(jí)工會(huì)工作安排和年度工作考核要點(diǎn)，制定本年度工作計(jì)劃，對(duì)全年工作進(jìn)行具體安排。賓館黨支部還每季召開(kāi)會(huì)議專題研究工會(huì)工作，在黨支部的大力支持下，利用職工餐廳建起了職工之家，購(gòu)置了娛樂(lè)設(shè)施設(shè)備，購(gòu)買了圖書、光盤，為活躍職工文化生活創(chuàng)造了條件。在職工之家內(nèi)張貼工會(huì)組織機(jī)構(gòu)及各項(xiàng)工作制度，使職工能夠詳盡了解工會(huì)有關(guān)制度及工會(huì)會(huì)員的權(quán)利義務(wù)。
二、落實(shí)職代會(huì)制度，加強(qiáng)民主管理。
賓館工會(huì)組織健全后，進(jìn)一步完善了職工代表大會(huì)制度，職代會(huì)作為民主管理的基本形式，在企業(yè)管理中充分發(fā)揮作用。在召開(kāi)職工大會(huì)的基礎(chǔ)上，由全員職工按班組選舉了58名職工代表。這58名代表合理分工，定期召開(kāi)職代會(huì)成員會(huì)議，討論工作，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)出謀劃策，廣泛深入職工群眾，反映群眾呼聲，代表職工群眾利益，向企業(yè)提出建議。如：職工住宿安排及食堂飯菜質(zhì)量問(wèn)題、職工洗澡問(wèn)題和職工生日問(wèn)題。對(duì)于職工代表向企業(yè)提出的各類問(wèn)題，酒店工會(huì)及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)班子協(xié)調(diào)，從職工角度出發(fā)，為職工合理安排。能及時(shí)解決的問(wèn)題及時(shí)解決，如職工食堂飯菜責(zé)成一名副經(jīng)理專門負(fù)責(zé)職工食堂飯菜，每周都制訂食譜，做到合理搭配，營(yíng)養(yǎng)均衡，并張貼在食堂內(nèi)，向職工公開(kāi)，接受職工監(jiān)督。賓館為住宿職工安裝了洗浴設(shè)施，使住宿職工在下班后能方便洗澡，工作積極性有了很大提高。同時(shí)為改善住宿職工條件，為每個(gè)宿舍配備了電視，豐富了職工業(yè)余生活。
進(jìn)一步加大民主管理的公開(kāi)力度，實(shí)行“店務(wù)公開(kāi)”的規(guī)定，賓館成立了店務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，2002年制定了《五峰賓館關(guān)于加強(qiáng)民主管理、搞好店務(wù)公開(kāi)的規(guī)定》，明確規(guī)定在年度計(jì)劃、改革方案、規(guī)章制度、勞動(dòng)用工、工資分配、費(fèi)用開(kāi)支、獎(jiǎng)懲八個(gè)方面實(shí)行公開(kāi)，近幾年來(lái)，根據(jù)忻州市企業(yè)民主管理及職代會(huì)(暫行)辦法，又相繼在人事管理、勞動(dòng)用工、民主考察評(píng)議干部、民主推薦后備干部、干部任期年度、獎(jiǎng)金分配和其他有關(guān)職工福利的重大事項(xiàng)等方面進(jìn)行公開(kāi)。工會(huì)每年認(rèn)真抓好1月和7月的定期店務(wù)公開(kāi)周活動(dòng)，做好平時(shí)公開(kāi)工作，充分利用賓館創(chuàng)辦的月刊《五峰簡(jiǎn)訊》、每周的《五峰快報(bào)》、全員月度總結(jié)大會(huì)和員工意見(jiàn)箱等多種形式，定期向職工公開(kāi)如每月經(jīng)營(yíng)情況、各部門、辦事處任務(wù)分配及完成情況等。為切實(shí)抓好店務(wù)公開(kāi)工作，利用職工大會(huì)、職工代表大會(huì)和部門經(jīng)理會(huì)議等進(jìn)行公開(kāi)，讓職工知情明事，取得了較好效果。如賓館在用工方面，嚴(yán)格把好用人關(guān)，由部門、各主管以上領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)面試招聘，錄用后在試工期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)不能勝任工作的，及時(shí)勸退，工作出色的職工，及時(shí)為其辦理用工手續(xù)。還根據(jù)賓館關(guān)于公開(kāi)的兩項(xiàng)硬性規(guī)定：即對(duì)企業(yè)連續(xù)兩年經(jīng)濟(jì)滑坡和職工滿意率低于60%的領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行自動(dòng)辭職制度。凡是兩年效益滑坡和職工滿意率低于60%的經(jīng)理，自動(dòng)離職。并于2009年在經(jīng)理任用上，采取競(jìng)爭(zhēng)上崗方式，由賓館推薦、職工公選，共有15名優(yōu)秀職工通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)走上主管、經(jīng)理崗位，充分發(fā)揮了骨干作用。在工資分配方面，自1995年開(kāi)業(yè)以來(lái)，隨著賓館經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高，先后進(jìn)行了五次工資改革，每次方案的確定，都要提交職代會(huì)討論，通過(guò)后實(shí)施。工資改革打破了舊的工資體制，實(shí)行按勞分配與按能分配相結(jié)合的分配方式，采取崗位工資、效益工資為主的工資模式，真正體現(xiàn)了公開(kāi)、公平、公正的原則，充分調(diào)動(dòng)了廣大職工的勞動(dòng)積極性和主動(dòng)性。
三、利用考察、培訓(xùn)和安全教育，做好工會(huì)基礎(chǔ)性工作。
五峰賓館工會(huì)在企業(yè)內(nèi)建立、健全了平等協(xié)商和集體合同制度，經(jīng)與職工集體協(xié)商簽訂集體合同，合同期限為1年。簽訂的集體合同按條款落實(shí)履行，如每年組織來(lái)館滿三年以上的員工和被評(píng)為“年度先進(jìn)”在的員工赴香港、澳門旅游考察;被評(píng)為“年度優(yōu)秀、星級(jí)員工”赴北京、華東五市、太原等地旅游。每月組織職工集體過(guò)生日等，都得到較好的落實(shí)。賓館上屆工會(huì)及時(shí)足額按規(guī)定提取和上解工會(huì)經(jīng)費(fèi)，并利用自留工會(huì)經(jīng)費(fèi)，組織職工開(kāi)展好各項(xiàng)文體活動(dòng)。本屆工會(huì)委員會(huì)在原來(lái)的基礎(chǔ)上，繼承工會(huì)工作優(yōu)良傳統(tǒng)，及時(shí)上解經(jīng)費(fèi)、關(guān)心職工生活，賓館自開(kāi)業(yè)以來(lái)，黨政工負(fù)責(zé)人無(wú)重大政治、經(jīng)濟(jì)違紀(jì)違法問(wèn)題。做好勞動(dòng)保護(hù)工作，加強(qiáng)上崗前的安全培訓(xùn)，特殊崗位如鍋爐等，實(shí)施持證上崗，凡新上崗的大型機(jī)械設(shè)備操作人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，對(duì)各種機(jī)器設(shè)備全面了解之后方可上崗。做好女工特殊時(shí)期保護(hù)，不從事重體力勞動(dòng)和冷水作業(yè)，每年組織一次員工健康檢查。加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作，切實(shí)維護(hù)員工根本利益，廣泛對(duì)員工進(jìn)行崗前安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，組織專題學(xué)習(xí)了《工會(huì)法》及實(shí)施辦法、《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)，在重點(diǎn)部位及常用的機(jī)器設(shè)備如合面機(jī)、軋面機(jī)等墻面上，張貼操作規(guī)程或設(shè)電子語(yǔ)音報(bào)警提示。對(duì)有事故隱患的合面機(jī)、軋面機(jī)、電烤箱、線路老化、鍋爐等設(shè)備及時(shí)檢修或更換，保證了安全生產(chǎn)的順利實(shí)施。賓館至今沒(méi)有發(fā)生重大傷亡事故，也沒(méi)有因勞動(dòng)糾紛而發(fā)生集體上訪事件。
四、不斷提高職工素質(zhì)，積極開(kāi)展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。
賓館工會(huì)始終把加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)工程長(zhǎng)抓不懈。為加快實(shí)施“十五”人才工程，培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的干部職工隊(duì)伍，以工會(huì)為核心，成立了職工教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確定由一名主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，建立了職工教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，配備了由賓館領(lǐng)導(dǎo)和技師組成的專兼職教員，必要時(shí)外請(qǐng)教師，建立起了一支教師隊(duì)伍。近兩年來(lái)，先后聘請(qǐng)了廣東名師、技師傳授技術(shù)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐、探索推出了百余種創(chuàng)新菜，受到了客人的喜愛(ài)。制定了學(xué)習(xí)制度，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭參加學(xué)習(xí)，給員工樹(shù)立榜樣，加強(qiáng)智力投入，設(shè)立了教育培訓(xùn)資金專門用于教育培訓(xùn)工作，另外，對(duì)參加崗位職業(yè)技能等級(jí)培訓(xùn)的員工，與領(lǐng)導(dǎo)班子協(xié)調(diào)，積極為其安排時(shí)間參加培訓(xùn)，并按照賓館有關(guān)規(guī)定，為其報(bào)銷全部的學(xué)習(xí)費(fèi)用。同時(shí)為員工購(gòu)置教學(xué)設(shè)備、器材，先后購(gòu)買了DVD機(jī)、攝相機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝相機(jī)、投影儀等多種現(xiàn)代化設(shè)備，購(gòu)買了大量與烹飪、服務(wù)相關(guān)的書籍、光盤，為教育培訓(xùn)工作提供了資金和物質(zhì)保證。賓館組織了主管以上的赴山東五星級(jí)東勝酒店和蘇州新城花園考察學(xué)習(xí)。為適應(yīng)五臺(tái)山申遺成功后旅游業(yè)發(fā)展的需要，在賓館工會(huì)的協(xié)調(diào)下，五峰賓館與太原旅游職業(yè)學(xué)院合作辦學(xué)，采用企業(yè)、學(xué)校“雙元制”的培訓(xùn)，聯(lián)手打造賓館旅游服務(wù)的中職人才。
在2009年全國(guó)和山西省烹飪技技能大賽上，賓館取得了團(tuán)體和個(gè)人金、銀和優(yōu)秀等獎(jiǎng)項(xiàng)六個(gè)。
五、發(fā)揮工會(huì)職能，切實(shí)為員工辦實(shí)事。
賓館工會(huì)充分發(fā)揮職能作用，切實(shí)為員工辦實(shí)事、謀福利，排憂解難，扶貧擠困。
在賓館工會(huì)的倡導(dǎo)下，“一人有困難，大家都來(lái)幫”的優(yōu)良傳統(tǒng)已經(jīng)在五峰蔚然成風(fēng)。1995年賓館財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)陳艮良兒子在車禍中車毀人亡，賓館捐款13000元;2007年餐飲部員工張建忠妻子因車禍遇難身亡，賓館捐款30000元;客房部經(jīng)理薛婷婷車禍身亡，賓館捐款270000元;2010年1月大堂副理陸琳父病去世，賓館捐款39650元。
工會(huì)參與賓館決策，積極為員工謀福利，每年 “端午節(jié)、中元節(jié)、中秋節(jié)、元旦、春節(jié)、元宵節(jié)”組織大會(huì)餐，夏天給員工發(fā)放防暑飲品，中秋節(jié)發(fā)月餅、水果，春節(jié)發(fā)大米、白面，并給堅(jiān)守崗位不回家過(guò)春節(jié)的員工還發(fā)放春節(jié)紀(jì)念品、慰問(wèn)金;2009年從國(guó)慶節(jié)開(kāi)始提高員工伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，由原來(lái)每日10元增加至每日15元;員工每月享受30元的醫(yī)療費(fèi)，30——100元不等的理發(fā)美容費(fèi)，充分調(diào)動(dòng)了員工為賓館創(chuàng)效益的積極性。
同時(shí)賓館工會(huì)經(jīng)常組織員工開(kāi)展文體活動(dòng)和各種比賽，豐富了員工的生活，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。賓館工會(huì)充分利用“三八”、“五一”“七一”、“國(guó)慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)假日，組織員工開(kāi)展文體活動(dòng)，豐富賓館的企業(yè)文化，對(duì)外宣傳了企業(yè)，提高了企業(yè)知名度，受到社會(huì)各界的好評(píng)和贊譽(yù)。
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