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市優(yōu)秀護(hù)士長優(yōu)秀事跡材料
廖曉英,現(xiàn)任深圳恒生醫(yī)院肛腸外科護(hù)士長,1979年7月生,畢業(yè)于湖北長江大學(xué)護(hù)理系本科,學(xué)士學(xué)位,主管護(hù)師。2004年10月入職恒生醫(yī)院,從事護(hù)理工作12余年,她熱愛護(hù)理工作,以南丁格爾為榜樣,兢兢業(yè)業(yè),無私奉獻(xiàn),用一雙靈巧的手和一顆真誠的心,呵護(hù)著每一個(gè)患者的身心健康,得到廣大患者信任和科室護(hù)理人員的擁護(hù)。她是我院2004年度“優(yōu)秀員工”,2008年度“優(yōu)秀護(hù)士長”,有著豐富的管理經(jīng)驗(yàn),在恒生這個(gè)不斷發(fā)展的醫(yī)療單位,歷任康復(fù)科、大外科、肛腸科護(hù)士長,為醫(yī)院科室建設(shè)作出突出貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),不斷提高自身素質(zhì)
在護(hù)理工作中,廖曉英同志努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,不斷提高職業(yè)道德修養(yǎng),始終把滿足患者的需要放在工作的首位,將耐心、細(xì)心、熱心、責(zé)任心貫穿在整個(gè)護(hù)理工作中,使科室上下統(tǒng)一思想,同心協(xié)力,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),練就一手過硬的護(hù)理技能
廖曉英同志從事護(hù)理工作近12年,護(hù)理病人上萬名,沒有出過差錯(cuò)事故,精湛的技術(shù)贏得了廣泛認(rèn)可,曾多次被評為護(hù)理理論及技術(shù)操作能手,成為患者家屬最信得過的護(hù)士,在大外科工作期間,涉及的專業(yè)多對多個(gè)學(xué)科專業(yè)技術(shù)要求較高,但工作辛苦,待遇又不高,護(hù)理人員流動(dòng)性大不服輸?shù)膫(gè)性使廖曉英同志堅(jiān)定一個(gè)信念:—定要在條件艱苦,不成熟的地方干出一番成就來。為了盡快提高護(hù)理理論知識和技能,她刻苦鉆研,努力學(xué)習(xí),認(rèn)真向老護(hù)理人員請教,用心體會(huì)民營醫(yī)院工作的特殊性。培養(yǎng)造就了一支又有一支熟練工作的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。并把自己的技術(shù)無私地傳授給青年護(hù)士。
2年前大外科是一個(gè)綜合病區(qū);收治重癥顱腦外傷、骨外傷、泌尿科、普外科等多學(xué)科病人,專業(yè)性要求很強(qiáng),為了提高護(hù)理質(zhì)量,她帶領(lǐng)全護(hù)理組的姐妹們積極配合醫(yī)生,認(rèn)真觀察、詳細(xì)記錄患者的病情,為醫(yī)生提拱可靠的診治依據(jù),依據(jù)三級查房組織護(hù)理人員參與搶救、護(hù)理。無數(shù)個(gè)生命從死神手中奪回。顱腦患者多數(shù)是不會(huì)語言表達(dá)的重癥,搶救多、護(hù)理任務(wù)重,技術(shù)要求高;風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任大,許多家屬對醫(yī)療護(hù)理工作的挑剔多,理解少,常常發(fā)脾氣,在平時(shí)的工作中,廖曉英同志首先嚴(yán)格要求自己,以身作責(zé)。為了保證科室醫(yī)療安全,常常最早一個(gè)到科室,最晚一個(gè)離開科室,嚴(yán)格落實(shí)科室各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度來規(guī)范護(hù)理人員的思想行為,強(qiáng)化護(hù)士的法律意識和法制觀念。加強(qiáng)科室質(zhì)量管理,提高了護(hù)理質(zhì)量,樹立病人第一,質(zhì)量第一的意識,做到警鐘長鳴,最大限度杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
在業(yè)務(wù)方面,她帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能,理論與實(shí)踐相結(jié)合,學(xué)以致用,融會(huì)貫通,結(jié)合本職工作,不斷改進(jìn)工作方法,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,真正做到了以病人為中心,以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨。她在護(hù)理組帶頭結(jié)對子,以老帶新,使科室的各項(xiàng)技術(shù)操作得到良好的傳承,在護(hù)理理論上,從基礎(chǔ)護(hù)理開始,要求每個(gè)護(hù)士掌握扎實(shí)的理論知識。在管理上,她既曉之以理,動(dòng)之以情,又善于用制度約束人,提升護(hù)士的自律性。
我院作為中山大學(xué)教學(xué)醫(yī)院,每年承載一定得實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)生的帶教中,針對實(shí)習(xí)生應(yīng)該掌握的主要內(nèi)容及相關(guān)知識,制定計(jì)劃,提出問題,讓她們自己去觀察,去思考,去解答,幫助實(shí)習(xí)生復(fù)習(xí)理論知識,然后指導(dǎo)操作,激發(fā)實(shí)習(xí)生臨床的學(xué)習(xí)興趣。開闊她們的思路,拓寬了她們的知識面,得到實(shí)習(xí)生們的信任和好評。
為了加強(qiáng)與兄弟科室的溝通和協(xié)調(diào),她從不計(jì)較個(gè)人得失,既維護(hù)本科室利益,又不本位主義,以大局為重,和睦相處,化解科室之間、醫(yī)護(hù)之間、護(hù)護(hù)之間、護(hù)患之間的矛盾,使科室的凝聚力和向心力大大增強(qiáng),也贏得了兄弟科室的好評。
三、求真務(wù)實(shí),不斷創(chuàng)新
1993年自護(hù)校畢業(yè)后,她懷著對護(hù)理事業(yè)的滿腔熱情走上了護(hù)理崗位,憑著踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)和良好的服務(wù)態(tài)度,扎實(shí)的基本功,深得患者家屬和科室同志及領(lǐng)導(dǎo)的好評。
擔(dān)任護(hù)士長后,她身先士卒,甘于奉獻(xiàn),無論節(jié)假日,還是深夜,只要科里有事,只要病人需要,她會(huì)立即投入工作,記不清有多少個(gè)除夕之夜是在崗位上度過的。她知道,敬業(yè)精神是一種對工作高度負(fù)責(zé)、任勞任怨;充滿誠摯的愛心、愿意為所從事的職業(yè)無私奉獻(xiàn)的精神。有了奉獻(xiàn)的思想,才能積極的付諸行動(dòng)。本職工作的同時(shí),她從未放松對知識的渴求,以優(yōu)異的成績順利通過自學(xué)考試科目,先后獲得了護(hù)理專業(yè)的大專和本科學(xué)歷。她善于觀察,勤于思考,總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),撰寫的論文《腹腔鏡膽囊切除病人的護(hù)理》、《臭氧射頻加三維牽引治療腰椎間盤突出癥的護(hù)理》等分別發(fā)表在市、省刊物。
2008年9月因工作需要,她被調(diào)到肛腸外科任護(hù)士長。肛腸外科是醫(yī)院特色?,她很快勝任角色,帶領(lǐng)護(hù)士堅(jiān)持以病人為中心,以創(chuàng)新求突破,牢固樹立“一個(gè)病人就是一個(gè)市場”的新觀念,誠信經(jīng)營,強(qiáng)化服務(wù),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的社會(huì)形象贏得了患者們的信賴。
四、依據(jù)政策、法規(guī),加強(qiáng)科室管理
科室管理方面她認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹衛(wèi)生法律法規(guī),熟悉掌握《護(hù)士條例》、《護(hù)理工作管理規(guī)范》、《護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范》實(shí)施嚴(yán)格管理,勇于開拓,不斷提高管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平,多次到深圳各大兄弟醫(yī)院學(xué)習(xí),結(jié)合自己醫(yī)院的特點(diǎn)開展工作。在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)不同科室的特點(diǎn),合理利用人力資源,開展了臨床護(hù)士層級管理,收到良好效果。以病人為中心,開展“親情護(hù)理,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng),為病人創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的住院環(huán)境。她與科主任密切合作,制定了科內(nèi)切實(shí)可行的工作計(jì)劃,月有安排,周有重點(diǎn),人員各負(fù)其責(zé),工作井井有條,突現(xiàn)出較強(qiáng)的管理能力,幾年來,科內(nèi)無一例護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。在2009年患者滿意度調(diào)查中肛腸科是最全院最滿意科室。
常言說,強(qiáng)將手下無弱兵,由于科室的凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷提高,全科護(hù)理人員形成了比政治上的進(jìn)取,比業(yè)務(wù)上的精通,比作風(fēng)上的嚴(yán)謹(jǐn),比技術(shù)上的精湛的良好風(fēng)氣。廖曉英是一名護(hù)士長,也是一名普通護(hù)士,在工作中兢兢業(yè)業(yè),樂于奉獻(xiàn),熱情為病人,悉心為患者,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,科學(xué)的學(xué)風(fēng),開拓進(jìn)取、勇于實(shí)踐,對事業(yè)執(zhí)著追求把工作做得更好。面對廣大病人,為能有更多的護(hù)士象自己一樣為病人解除病痛,作為一名護(hù)士長,她帶領(lǐng)著一支又一支年輕的護(hù)理隊(duì)伍,在實(shí)行科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象的道路上疾步前進(jìn),用實(shí)際行動(dòng)詮釋著一個(gè)普通護(hù)士的情懷,一個(gè)護(hù)士長的責(zé)任。
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