銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料(優(yōu)選)
無論是在學(xué)校還是在社會中,大家總免不了要接觸或使用事跡材料吧,事跡材料可以很好地體現(xiàn)和宣揚(yáng)特定的時(shí)代精神。擬起事跡材料來就毫無頭緒?以下是小編為大家收集的銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料,希望能夠幫助到大家。
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇1
xx,男,30歲,優(yōu)秀黨外積極分子,在xx支行信貸工作中做出了出色的工作成績;是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)放心,同事尊敬的好干部。他刻苦勤奮,甘于奉獻(xiàn),精于鉆研,善于合作,在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇;在管理上有方法,有技巧,使我行xx年信貸資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到3億元,銀行承兌匯票業(yè)務(wù)余額達(dá)到2億元,較年初凈增1億元。在規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí),未出現(xiàn)任何不合規(guī)現(xiàn)象,未形成任何不良,并且在客戶深度開發(fā)上卓有成效,對我行經(jīng)營目標(biāo)的全面完成作出了重要的貢獻(xiàn)。
一、崇高的職業(yè)理想和過硬的思想政治素質(zhì)
xx在思想上始終做到嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻不忘“與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新”的時(shí)代責(zé)任,立足本職工作,努力學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,善于思考和總結(jié),并在實(shí)踐中綜合運(yùn)用。他深知金融工作的嚴(yán)肅性和重要性,以加快我行發(fā)展、繁榮地方經(jīng)濟(jì)為己任,能夠認(rèn)真體會黨的“十六大”精神,并以此作為自己的行動(dòng)指南,思想先進(jìn),在我行歷年來組織的各項(xiàng)活動(dòng)中均表現(xiàn)突出,從開展“黨員談心”活動(dòng),到“保持黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng),作為xx支行一名黨外積極分子,均表現(xiàn)積極,熱烈響應(yīng)。在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下,他在思想和工作上日趨成熟,成為思想、政治、技術(shù)全面過硬的青年干部。
二、工作中敢打硬仗,業(yè)務(wù)水平突出
xx對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),兢兢業(yè)業(yè),勤于學(xué)習(xí),刻苦鉆研。自一九九七年入行以來,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,無論是在儲蓄崗位,還是調(diào)入信貸崗位之后,始終腳踏實(shí)地,勤勤懇懇,表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。自二OO四年五月份接任信貸科長職務(wù)以來,他勇挑重?fù)?dān),團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全科員工,愛崗敬業(yè),積極進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),較好地完成了市行和支行布置的各項(xiàng)工作任務(wù),受到了行領(lǐng)導(dǎo)一致好評,也為全行員工做出了表率。
信貸工作是對人員素質(zhì)的要求特別高,對信貸科長的要求更高,但這些要求都比不上他對自己的要求,他始終都能認(rèn)識到自己的不足,認(rèn)識到自己的素質(zhì)和我行未來發(fā)展要求的差距,能夠抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習(xí)信貸相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)知識以及國家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策,學(xué)習(xí)市行信貸處下發(fā)的各項(xiàng)文件,正因?yàn)樗e極學(xué)習(xí)、對未來的工作做出了充分的準(zhǔn)備,才能把工作做的更好。
銀行業(yè)的信貸工作要求工作人員要細(xì)致、耐心,且工作本身具有較高風(fēng)險(xiǎn)度,有時(shí)候面對一些細(xì)小問題,處理得不好,往往就要在一段時(shí)間后才能發(fā)現(xiàn),更容易導(dǎo)致發(fā)生較大的問題。該同志在工作中謹(jǐn)小慎微,思想縝密,充分利用自己從事信貸專業(yè)多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢,對待工作細(xì)心,想的周到,對風(fēng)險(xiǎn)的控制嚴(yán)密,使得其管理的信貸資產(chǎn)沒有出現(xiàn)任何不良,通過了總部及其他監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)的多次檢查驗(yàn)收。
正是由于在工作中對自己的.嚴(yán)格要求,在對待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性,使得他在我行的信貸隊(duì)伍中建立了較高的威信,在全行員工中形成了良好的口碑。
作為信貸隊(duì)伍的領(lǐng)頭人,xx不僅業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技能全面,而且工作作風(fēng)端正,擅于團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)信貸員工,使大家共同進(jìn)步。他很好的吸收了我支行在以往的信貸工作中形成的優(yōu)良傳統(tǒng),并使之成為自身固有的素質(zhì),并將其發(fā)揚(yáng)光大,再以此來帶動(dòng)其他的同志,使整個(gè)信貸隊(duì)伍相學(xué)相長,起到了充分的骨干帶頭作用。他時(shí)刻以行規(guī)行紀(jì)為工作準(zhǔn)則,工作中堅(jiān)持原則,秉公辦事,嚴(yán)于律己,不怕得罪人,時(shí)刻把提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量擺在工作的第一位。在平時(shí)的工作中,他能夠做到對同事關(guān)心愛護(hù)、熱心幫助,經(jīng)常找同事談心,及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作想法。由于有他做好員工的思想溝通和引導(dǎo),使得信貸隊(duì)伍員工的思想進(jìn)步,積極向上,沒有出現(xiàn)任何違法亂紀(jì)行為。
三、情真意切,待同志似親人
生活中的xxx道德品質(zhì)高尚,思想覺悟高,心腸熱,樂于助人,在我行組織的各項(xiàng)捐款、捐物的活動(dòng)中,參與極為踴躍,并積極參加工會、團(tuán)支部組織的有意義的青年員工活動(dòng),熱心幫助其他有困難的員工,考慮他人的多,考慮自己的少,是同事們心目中的好同事。用他自己的話說,就是“一個(gè)人關(guān)心同事,就要寬以待人,熱心助人,在別人有困難時(shí)去拉一把”。他是這么想的,也是這么做的。他是支行員工們的好兄弟、好大哥,同事們有了難處,也都愿意跟他說,他總是挺身而出,全力相助。
xx與時(shí)俱進(jìn)的思想品質(zhì)、客觀公正的處事原則、耐心細(xì)致的工作作風(fēng),持之以恒的奉獻(xiàn)精神,關(guān)心同事的滿腔熱情,深深打動(dòng)著每一個(gè)人,也深受領(lǐng)導(dǎo)、同志們的好評。我們認(rèn)為,xx在多年的工作中,各方面都是經(jīng)得起考驗(yàn)的,是一名“思想好、作風(fēng)正、工作出色”的優(yōu)秀員工,無愧于“青年崗位能手”的光榮稱號。他為我們展現(xiàn)了銀行員工嶄新的精神風(fēng)貌,令人看到了銀行年輕員工的責(zé)任感和事業(yè)心,看到了銀行員工對這份事業(yè)孜孜不倦的追求,看到了銀行對年輕干部培養(yǎng)的成效,更看到我行未來發(fā)展的力量。
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇2
xxxx是市鄉(xiāng)支行一名大堂經(jīng)理,自20xx年參加工作以來,一直嚴(yán)格要求自己,始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務(wù)理念,從每一件小事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,在平凡的崗位上踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,提高自身的業(yè)務(wù)技能,用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù),受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
一、榮譽(yù)和個(gè)人業(yè)績
20xx年底,該xx被鄉(xiāng)企城支行評為優(yōu)秀員工;20xx年,被市分行評為“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象”先進(jìn)個(gè)人,“優(yōu)秀大堂經(jīng)理”,被陜西省分行授予“世園服務(wù)微笑之星”。
截止20xx年底,個(gè)人攬儲突破5000萬元,銷售理財(cái)產(chǎn)品600萬元,保險(xiǎn)產(chǎn)品150萬元,辦理信用卡500張,發(fā)展POS機(jī)20戶,簽訂特惠商戶6戶。
二、潛心學(xué)習(xí),練好本領(lǐng)
剛走上工作崗位的時(shí)候,看到支行的業(yè)務(wù)比較繁忙致使客戶經(jīng)常排長隊(duì)的情景,她感到身上的擔(dān)子不輕,暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù),掌握快捷、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)知識。于是,白天上班,晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則,潛心學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識和服務(wù)要領(lǐng)。功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過認(rèn)真的學(xué)習(xí),她不僅成為了支行的業(yè)務(wù)尖子,而且成為眾多兄弟支行的“疑難業(yè)務(wù)咨詢師”。
三、微笑服務(wù),感召客戶
服務(wù)的目的就是讓客戶滿意,她非常重視和尊重來辦業(yè)務(wù)的每一位客戶,能夠很細(xì)心地記住并且準(zhǔn)確稱呼出經(jīng)常來辦業(yè)務(wù)的客戶名字。大堂經(jīng)理工作的主要內(nèi)容就是與客戶進(jìn)行溝通交流,為客戶提供高柜區(qū)域以外的延伸服務(wù)。所以在每天的工作中她始終以陽光般的微笑,熱心真誠的態(tài)度,細(xì)致貼心的服務(wù)給所有用戶留下深刻的印象。對待顧客時(shí)始終做到五個(gè)一樣,對客戶做到存取款一樣熱情,金額大小一樣歡迎,忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心,生人熟人一樣對待,表揚(yáng)批評一樣誠懇;谶@樣的理解,當(dāng)遇見很挑剔并且易怒的客戶,她總是能夠認(rèn)真地聆聽,耐心地講解,直到客戶臉上露出滿意的笑容。
記得有一次,一位50歲左右的婦女到柜臺存500元人民幣,但柜員發(fā)現(xiàn)其中有一張幣值100元的人民幣是假幣,就當(dāng)面收繳,并且在人民幣上加蓋了“假幣”的戳記。此時(shí),婦女怒氣沖天,硬是要柜員將假幣拿出柜臺給她看,但根據(jù)規(guī)定收繳后的假幣是不能再交予持有人的,因此,婦女更加惱火了,在營業(yè)大廳大聲斥罵:“你們這是什么銀行。繎{什么你們說是假幣就是假幣?”面對這樣一個(gè)尷尬的局面,她主動(dòng)迎上前,面帶笑容地說“您好,非常高興你來我們郵儲銀行辦理業(yè)務(wù),對于這張假幣,如果您有什么異議,可以憑《假幣收繳憑證》到中國人民銀行去進(jìn)行鑒定,如果有需要,我可以陪您一起去,還請您多多理解我們的工作”為了不影響營業(yè)廳里其他辦業(yè)務(wù)的客戶,她把這位婦女引領(lǐng)到了VIP室,并且端茶送水,進(jìn)行更深一步交流溝通。溫馨的服務(wù)態(tài)度和柔和的說話語氣化解了婦女的怒氣,客戶的臉上逐漸露出了笑意。
去年3月份,一位客戶拿著存折要求支取低保生活補(bǔ)助款。營業(yè)員補(bǔ)登存折查尋發(fā)現(xiàn)當(dāng)月補(bǔ)助款還未到賬,這位客戶聽后極不耐煩,她忙過去笑著解釋:“不好意思,先生。這是民政局下拔,委托我行,也許民政局還沒有下?lián)。”客戶很生氣地說他只認(rèn)銀行,不認(rèn)民政局。xx懷著一顆真誠的心,微笑著聽他發(fā)牢騷,耐心誠懇地向他解釋?蛻粢娝冀K面帶笑容,友善對待,心情逐漸平緩下來,主動(dòng)向營業(yè)員賠禮道歉。后來這位客戶成了支行的鐵桿儲戶。
四、關(guān)心他人,春滿人間
xx有著一顆廣博的愛心,她不僅關(guān)心客戶,對身邊的人和事她也十分關(guān)心。
曾經(jīng)有位外地打工男子著急地來找她,說自己的老婆馬上要生小孩了,等著他匯款過去交住院費(fèi),他一時(shí)著急竟把密碼忘記了,老是輸不對,希望她能幫忙把錢取出來。她趕忙進(jìn)去一查,密碼已被鎖死,必須掛失7天后重設(shè)密碼了。為了給客戶解燃眉之急,她拿自己的卡取出所有的積蓄5000元,為客戶填寫好打款單,快速的為客戶辦理了匯款。這位男子感動(dòng)得熱淚盈眶,緊捂著她的手不停地說:“謝謝!謝謝!……”她用真心、真愛換來了生命的呼喚,也贏得了他人真誠的微笑。
一個(gè)炎熱的晌午,有位面黃肌瘦的老人躺在營業(yè)廳門口。她急忙走過去詢問:“老人家,您怎么了,哪里不舒服?”老人有氣無力地說:“我……我已經(jīng)兩天……沒吃東西了,實(shí)在……走……不動(dòng)了,所以想……靠在這……休息休息!崩先藷o助的眼神讓她無比的揪心,她趕忙把老人扶進(jìn)大廳休息區(qū),并為老人買了一份面,老人吃飽后高興地離開了。臨走的時(shí)候,拉著她的手,反復(fù)的說“謝謝!”
這樣的事例還有很多很多,不勝枚舉。
隨著銀行規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施,對銀行大堂經(jīng)理提出了更高的要求,不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì),更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的`服務(wù),同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺以便及時(shí)捕捉來自各方面的信息。工作中,本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾,對每一個(gè)客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù),依靠周到的服務(wù)跟客戶建立了良好的關(guān)系。在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。平時(shí)總是提前到崗,搶著做好內(nèi)務(wù)工作,并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù),以飽滿的熱情,迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,對個(gè)別的客戶的頂撞和不理解,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動(dòng)他們,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。
成績只能說明過去,并不代表將來。她并沒有沾沾自喜,也沒有原地休息。新的一年已經(jīng)來臨,她將用她亮麗的青春,去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情,感召激勵(lì)她的同事們?yōu)橹袠I(yè)務(wù)的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇3
XX,51歲,中共黨員,現(xiàn)任工商銀行徐州分行營業(yè)部三級經(jīng)理。先后被評為徐州市勞動(dòng)模范,獲得全國金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)、全國五一勞?dòng)獎(jiǎng)?wù)、全國巾幗文明崗等榮譽(yù)。參加工作33年來,XX始終在一線基層網(wǎng)點(diǎn),堅(jiān)持在平凡的崗位踏實(shí)認(rèn)真工作,忠于職守,三十多年如一日,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。
她在自己平凡的崗位上默默堅(jiān)守,無私奉獻(xiàn),用青春詮釋無悔,用汗水書寫人生。她用實(shí)際行動(dòng)踐行著“以人為本、崇尚信譽(yù)、追求卓越、服務(wù)社會”的工行理念,時(shí)刻牢記一名工行人的責(zé)任擔(dān)當(dāng),精于業(yè)務(wù)、勤于工作、務(wù)實(shí)低調(diào),于無色處見繁花。她是一名平凡而普通的工行員工,然而她卻能在平凡的崗位上做出光輝的業(yè)績。
她始終堅(jiān)持“客戶至上,服務(wù)第一”的宗旨,以工行為家,把工作當(dāng)事業(yè)、把柜臺當(dāng)舞臺,用真情打動(dòng)每一位顧客。耐心服務(wù),春風(fēng)化雨般化解矛盾,贏得信任;誠心服務(wù),真心為顧客提供方便,謀求實(shí)惠;愛心服務(wù),努力為每一名顧客營造家的感覺。平時(shí)工作之余,人們就會問她:“您工作這么多年是怎么做到幾十年如一日,對待每位客戶都如此熱情的?”她笑著說:“我就是把他們當(dāng)親人一般,將心比心!倍嗄陙恚菓{著對客戶的一腔赤誠和客戶結(jié)成了親人般的.關(guān)系,贏得了客戶對工行的信任與肯定,用實(shí)際行動(dòng)打造工行的行業(yè)品牌。
求進(jìn)步、勤學(xué)習(xí),她在復(fù)雜的工作中提升自我。社會在飛速發(fā)展,知識在更新?lián)Q代,銀行各種新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)層出不窮,作為一名從業(yè)人員,如何適應(yīng)這種快節(jié)奏的步伐,便成了擺在大家面前的一個(gè)現(xiàn)實(shí)而緊迫的問題。對于這一問題,XX給出了最好的答案,一個(gè)字“學(xué)”。放下身段學(xué),撲下身子學(xué),拼上力氣學(xué),花上時(shí)間學(xué),非學(xué)無以廣才。她用一周時(shí)間啃完了十幾萬字的培訓(xùn)材料,順利考取行內(nèi)資格證。她充分利用省行和市行舉辦的各種培訓(xùn)和技能考核,提升業(yè)務(wù)水平,增長職業(yè)才干。在學(xué)中做,在做中學(xué),學(xué)做結(jié)合,提升自我。
一分耕耘一分收獲,生活也給了XX應(yīng)有的回饋。她先后完成了金融學(xué)專業(yè)的專升本學(xué)習(xí),所撰寫的《中國工商銀行網(wǎng)上銀行發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析》在論文答辯中獲得好評。在沉甸甸的榮譽(yù)面前,她繼續(xù)保持謙虛、謹(jǐn)慎的作風(fēng)。用她的話說:“我看中的不是令人羨慕的榮譽(yù),而是各級領(lǐng)導(dǎo)對我實(shí)實(shí)在在的肯定,我看中的不是鮮花和掌聲,而是家人臉上洋溢的自豪的笑容”。她的話樸實(shí)無華,卻折射出一位工行人孜孜以求的價(jià)值追求。
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇4
“服務(wù)+細(xì)節(jié)+高效率=成功”——作為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,她認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、無微不至的細(xì)節(jié)關(guān)注及高效率的業(yè)務(wù)辦理及營銷能力,是做好本職工作的關(guān)鍵要素。
“服務(wù)”---每項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范都是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,而她長期以來立足于服務(wù),日常工作中對自身著裝、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言等方面嚴(yán)格要求,認(rèn)真貫徹
“迎來送往”的工作準(zhǔn)則,對客戶來有迎聲,走有送聲。對客戶熱情周到、文明禮貌。對待每一位客戶都能積極引導(dǎo),對等候時(shí)間稍長的客戶,主動(dòng)關(guān)懷,了解客戶需求,做好廳堂分流,并利用熟練的業(yè)務(wù)知識為顧客答疑解惑。
“細(xì)節(jié)”----在細(xì)節(jié)方面,當(dāng)自動(dòng)存、取款機(jī)發(fā)生故障或款箱無款時(shí),她能第一時(shí)間通知人員進(jìn)行維修及日常維護(hù),對于網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的衛(wèi)生狀況能做到定時(shí)巡查,保持大堂整潔衛(wèi)生,給客戶營造一個(gè)舒適的環(huán)境。當(dāng)產(chǎn)生客戶投訴傾向或糾紛時(shí),她能耐心的安撫客戶,尋求好的解決方法。同時(shí)她還能積極關(guān)注柜面辦理情況,查看客戶號碼牌,告知客戶等待人數(shù)并給予寬慰。在等待人數(shù)較多的情況下,能及時(shí)和柜面做好溝通,保證全面開柜,業(yè)務(wù)暢通,保證網(wǎng)點(diǎn)整體工作能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)。正是她的細(xì)心,關(guān)注工作的細(xì)枝末節(jié),無論是網(wǎng)點(diǎn)自查、還是錄像、神秘人檢查,她都從未出過紕漏,各項(xiàng)檢查均是滿分,是領(lǐng)導(dǎo)眼中的“服務(wù)標(biāo)兵”。
“高效率”---高效率的'業(yè)務(wù)辦理及營銷能力,作為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,她能做到“眼勤、腦勤、嘴勤、腿勤、手勤”,在不斷學(xué)習(xí)、鉆研各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識的同時(shí)積累營銷經(jīng)驗(yàn)與技巧,以客戶為對象,通過其良好的溝通能力及個(gè)人親和力,合理運(yùn)用營銷策略和手段,開展?fàn)I銷工作。向一些優(yōu)質(zhì)客戶推薦辦理我行的貴賓理財(cái)卡;向待發(fā)工資客戶,推薦辦理貸記卡,尋找交叉銷售的機(jī)會;對待慣用存折又經(jīng)常存取錢的客戶,則推薦借記卡;個(gè)人匯款較多客戶推薦辦理個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行;對于取款金額較大的客戶,則迂回挽留或建議開本票并提醒注意資金安全等。在網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績指標(biāo)考核中,她的業(yè)績一直以來都是名列前茅。
張金妹同志熱愛自己的工作,在大堂經(jīng)理崗位上燃燒著自己的青春,她喜歡看到客戶希望而來,滿意而去的表情;喜歡看到客戶采納她的建議后收獲的驚喜;喜歡業(yè)務(wù)推薦成功后的滿足感,在服務(wù)中享受生活,在微笑中體驗(yàn)快樂。
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇5
李xx,女,50周歲,自20xx年4月任周村農(nóng)商銀行農(nóng)金員以來,堅(jiān)持真心實(shí)意待儲戶,全心全意搞服務(wù),贏得了本村及周邊儲戶的心。通過從事農(nóng)金員工作,為老百姓提供心貼心的服務(wù),贏得了群眾的信任,攬儲業(yè)務(wù)拓展的較好,20xx年一季度農(nóng)金員業(yè)務(wù)競賽中攬儲增長在全區(qū)農(nóng)金員中名列前茅,被評為周村農(nóng)商銀行優(yōu)秀農(nóng)金員。
一、勤奮敬業(yè),干工作就得干出個(gè)樣子來
農(nóng)村儲蓄工作是一項(xiàng)既利于國家社會,有利于人民群眾的崇高事業(yè)。從剛剛從事這項(xiàng)工作的第一天起,李愛蘭內(nèi)心就有一種信念和追求:農(nóng)商銀行選擇了我,是對我的信任和重用;我也要選擇農(nóng)商銀行,為其獻(xiàn)身,不負(fù)厚望,不辱使命,一定要盡最大努力干好。懷著滿腔熱情和強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感,始終堅(jiān)持做到干一行、愛一行、專一行、精一行,干就干出個(gè)樣子來。在從事儲蓄業(yè)務(wù)的多年間,李愛蘭始終堅(jiān)定自己的信念,堅(jiān)持自己的執(zhí)著追求,既然已經(jīng)選擇了,就要忠貞不渝地干到底。
對工作有一種不示弱、不服輸?shù)妮厔藕推磩拧7部偛肯逻_(dá)的指標(biāo)、安排的任務(wù)都要無條件地服從和完成,并力求超額完成;干工作向最好的同志看齊,并力求爭當(dāng)先進(jìn);對工作始終有一種鍥而不舍、永不滿足、奮發(fā)進(jìn)取的不懈追求。剛擔(dān)任農(nóng)金員工作的初期,盡管是新手,攬儲余額不高,但是李愛蘭想:別人辦到的我也要辦到,并且一定要辦好。懷著一種比、趕、超和不甘落后的.心情,通過自己的鉆研和努力,很快就使自己的攬儲額超過附近的幾位同志。兩年來,就這樣憑著對工作的好勝心、好強(qiáng)心,李愛蘭使自己的攬儲業(yè)務(wù)工作始終保持了全區(qū)領(lǐng)先水平。
二、廣開渠道,最大限度地拓展儲蓄領(lǐng)域
多年來,在開展儲蓄業(yè)務(wù)工作的過程中,李愛蘭堅(jiān)持以最大限度地增加儲蓄額為目的,不分地域、不管是誰、不論多少,只要能有效聚集資金,擴(kuò)大存款業(yè)務(wù),就要去想,就要去干,千方百計(jì)把一切可以聚集的資金聚集上來。
。ㄒ唬┲v究信用,取信于民。搞好儲蓄工作,信用是基礎(chǔ)、是關(guān)鍵。多年來,李愛蘭始終堅(jiān)持以守信為本、以信譽(yù)興業(yè),把講求信用作為基本的職業(yè)道德,樹立在群眾中的良好形象。在這方面,我的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是:群眾有錢找我存,是對我的信任和支持,群眾用錢找我提,我也要同樣理解和支持,將心來比心,想儲戶之所想,急儲戶之所急。即使是手頭備用金不足,也要千方百計(jì)調(diào)節(jié)資金,解決儲戶用錢之需。久而久之,在群眾中產(chǎn)生了良好的信譽(yù),群眾手里一有錢就找我存。
。ǘ嵝姆⻊(wù),甘當(dāng)群眾的公務(wù)員。在李愛蘭看來,搞儲蓄就得憑一顆熱心、誠心和愛心,真心實(shí)意為群眾,俯下身子搞服務(wù),才能贏得千家萬戶心。李愛蘭堅(jiān)持一有空閑,就走村串戶,與村民拉家常、建感情、談業(yè)務(wù),主動(dòng)上門攬儲蓄,現(xiàn)場辦公搞業(yè)務(wù)。李愛蘭依托在村內(nèi)開設(shè)的百貨商店,與村民緊密聯(lián)系,把這一工作優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為儲蓄業(yè)務(wù)優(yōu)勢,。只要真心對儲戶,儲戶也會同樣真心去對你。時(shí)間一長,與群眾的關(guān)系拉近了,感情也濃了,對工作也支持了。只要群眾手中有錢,李愛蘭一動(dòng)員讓他們存,他們就積極響應(yīng)。切實(shí)把群眾手中的資金最大限度地集聚上來,主動(dòng)為群眾當(dāng)好服務(wù)員,不急用的就引導(dǎo)他們存起來,時(shí)間一長,群眾就信任了,也主動(dòng)找她代勞,有些不打算存的款子憑感情也存上了。
通過兩年的儲蓄工作,李愛蘭深深地感到,通過農(nóng)金員工作得到了鍛煉。正因?yàn)楦缮狭藘π罟ぷ鳎拍軌蚪?jīng)常性地深入群眾,與老百姓談心交流,培養(yǎng)了誠實(shí)守信意識,提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力。
。ㄈ⿵V開渠道,全方位開拓儲源。李愛蘭所在的劉家村群眾并不富裕,村經(jīng)濟(jì)也不算發(fā)達(dá)。要活躍儲蓄業(yè)務(wù),單靠本村是指頭抹蜜飽不了人的。為此,李愛蘭在確保本村資金應(yīng)存盡存的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持村域之外都是外的思想,眼睛向外,不拘一格,千方百計(jì)招引存款,全方位拓展儲蓄空間。充分利用親戚、朋友、熟人等各種關(guān)系,開展拉儲、攬儲,盡可能地通過牽線搭橋把外地資金儲存到自己的帳戶上。除了辦好本村的儲蓄業(yè)務(wù)外,李愛蘭十分注重與周邊地區(qū)村莊的村民來來往往,交流思想,建立感情,發(fā)展儲戶。經(jīng)常與周邊村莊村民交談,以誠心換真心,憑感情拓業(yè)務(wù),爭取他們的理解和支持。
路遙知馬力,日久見人心,他們見李愛蘭有真情、態(tài)度好、講信用、都愿意和她打交道,有錢也愿意交給她存。
三、注重學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是干好工作的基礎(chǔ)和保障。多年來,李愛蘭堅(jiān)持不懈加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),作為提高自己的工作能力和自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施來抓,堅(jiān)持在學(xué)中干、干中學(xué),學(xué)干結(jié)合,共同促進(jìn),并注重學(xué)以致用,以理論知識指導(dǎo)工作實(shí)踐,在實(shí)踐中提高能力;既注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,又注重學(xué)習(xí)政治理論,加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),以正確的政治方向保障干好業(yè)務(wù)工作;既堅(jiān)持向書本學(xué),又堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)。正是憑著自己刻苦努力,堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí),才使自己的業(yè)務(wù)一步步熟練起來,成為同行中的業(yè)務(wù)能手,也正因如此,從未在辦理儲蓄業(yè)務(wù)中出現(xiàn)過一筆差錯(cuò)。
長期的工作實(shí)踐,使李愛蘭深刻體會到:當(dāng)好農(nóng)金員,就要做到“三講”、“三勤”!叭v”即講信用、講感情、講道德,講信用就是不違背儲戶的意愿,以儲戶最大滿意為追求;講感情就是以誠心贏民心,讓儲戶對你沒有戒備心,真心實(shí)意支持你;講道德就是要樹立高尚的人格,以自己良好的思想道德品格贏得群眾對你的信任。”三勤”即腦勤、嘴勤、腿勤。腦勤就是勤于思考、勤于學(xué)習(xí),拓寬思路,發(fā)展業(yè)務(wù);嘴勤就是多向群眾做思想動(dòng)員工作,多宣傳存款的意義和好處,贏得儲戶的理解和支持;腿勤就是要樹立公仆意識,鋪下身子多跑腿、多服務(wù),感動(dòng)儲戶,拓展業(yè)務(wù)。
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇6
在中國銀行贛州市分行,提起xxx,大家都會說:“哦,五項(xiàng)全能,技能好厲害!”其實(shí),xxx除了技能好、業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)秀以外,但凡在工作中與她有過接觸的同志,都會對她所表現(xiàn)出的良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和敬業(yè)精神所折服。入行十四年以來,她憑著對中行事業(yè)的熱愛,以堅(jiān)韌的毅力、執(zhí)著的追求,博得了同事的尊重與好評。入行十四年來,她立足本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),在平凡的工作崗位上辛勤耕耘。雖沒有驚天動(dòng)地的豐功偉績和豪言壯語,但她以滿腔的熱情、精湛的技術(shù)、出色的工作,成為中行青年員工的典范。
她是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的典范
她始終牢牢把握“客戶第一”的思想,努力踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得客戶的口碑。在做柜員時(shí),她在VIP專柜工作,既需要顧及高端客戶,又需要顧及普通客戶,她很好地把握了差異化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的精髓,在實(shí)際工作中使各種層次的.客戶對她的服務(wù)都感到非常滿意。她有強(qiáng)烈的客戶意識,在柜臺工作,每次遇到新的大客戶,她都能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),認(rèn)真做好大客戶服務(wù)和維護(hù)工作。她在日常工作中展現(xiàn)出的嫻熟的工作技巧、熱情洋溢的精神面貌、可親可近的服務(wù)形象,深深感染了每一位客戶。對待客戶,她既真誠相待,又注重方法,在業(yè)務(wù)工作中,她能夠讓每一位接受服務(wù)的客戶感受到她的熱情,在工作之外,她也能讓恰如其分地傳遞中行對客戶的關(guān)心,使老客戶安心、新客戶舒心。任何情況下,她都熱情地為客戶提供服務(wù)。有一次,一個(gè)客戶拿來一大包零幣,其中還有大量破舊的殘幣,她毫無怨言,認(rèn)真地為客戶清點(diǎn),客戶深受感動(dòng)。她的高質(zhì)量高水平的服務(wù),獲得了客戶的好評,也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,她在20xx和20xx年度兩次被評為“年度服務(wù)明星”。
她是勤勉踏實(shí)的典范
xxx在擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位期間,認(rèn)真扎實(shí)地做好柜員業(yè)務(wù)指導(dǎo),傳票審核、報(bào)表報(bào)送等各項(xiàng)事務(wù)性工作。柜員的每一張傳票她都要審核,柜員業(yè)務(wù)上的每一個(gè)問題她都會幫助解決,同事的業(yè)務(wù)咨詢她也樂意解答,勤勤懇懇為支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的合規(guī)發(fā)展把好關(guān)。她每天雖不是清晨第一個(gè)來,但必定是最晚一個(gè)走,因?yàn)樗偸且阉惺虑樽龅轿涣瞬欧判。在她做業(yè)務(wù)經(jīng)理的這幾年,支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)合規(guī)發(fā)展,無重大差錯(cuò),無案件責(zé)任事故發(fā)生。業(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位本來沒有分配給她過多的指標(biāo)任務(wù),但是她主動(dòng)進(jìn)取,為支行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。今年支行的企業(yè)電子銀行激活業(yè)務(wù)做得非常出色,這離不開她天天打電話給客戶營銷;支行的銀企對賬比率也非常高,這也離不開她天天打電話催客戶對賬;大堂經(jīng)理中午下班回家,她又主動(dòng)承擔(dān)起廳堂個(gè)人網(wǎng)銀激活任務(wù);支行每次月底儲蓄沖剌,她又積極主動(dòng)聯(lián)系客戶,盡自己最大的努力爭攬每一分存款;平常的信用卡、POS機(jī)、對公賬戶、理財(cái)?shù),只要能為支行帶來一分效益的業(yè)務(wù),她都積極主動(dòng)地去做。
她是甘于奉獻(xiàn)的典范
在工作中,她有舍小家、顧大家的優(yōu)良品質(zhì)。她是一個(gè)三口之家,丈夫在政府機(jī)關(guān)工作,工作也很繁忙,有一個(gè)八歲的兒子在讀小學(xué),婆家與娘家都不在本市。但是,為了工作,她無暇顧家,兒子無人接送,她托兒子同學(xué)家長幫忙;兒子生病感冒,她托鄰居照料。任何情況下,她都把工作放在首位,從未因?yàn)榧彝サ氖虑榈⒄`工作。兒子本來和母親更親近,但因?yàn)樗ぷ髅、和兒子相處的時(shí)間少,兒子反而和父親以及外婆更親近。在支行,她是老員工,領(lǐng)導(dǎo)讓她承擔(dān)好傳幫帶的責(zé)任,她欣然接受,從不計(jì)較工作時(shí)間長短、工作任務(wù)輕重,在業(yè)務(wù)工作中主動(dòng)地、盡其所能地幫助同事,幫助年輕員工盡快成長。真誠、表里如一是她做人做事的根本,在同事和領(lǐng)導(dǎo)眼里,都認(rèn)為她是一個(gè)有親和力、辦事認(rèn)真、人品極好的好同事。
她是積極上進(jìn)的典范
她在業(yè)務(wù)上不甘人后、精益求精。每年的業(yè)務(wù)技能考試,她都認(rèn)真對待、千方百計(jì)擠出時(shí)間努力訓(xùn)練,已經(jīng)連續(xù)3年獲得了“五項(xiàng)全能”稱號。她每天白天忙于工作,晚上在照顧完小孩、忙完家務(wù)事后,不管多晚,卻仍然要抽出不少于1個(gè)半小時(shí)的時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、進(jìn)修學(xué)業(yè)。她積極參加了銀行業(yè)從業(yè)資格考試,取得了銀行業(yè)從業(yè)資格、基金銷售資格、保險(xiǎn)銷售資格;她還參加了自學(xué)考試,獲得了本科文憑。積極上進(jìn)的心態(tài)和勤奮刻苦的學(xué)習(xí),使她的綜合素質(zhì)不斷得到提高。
俗話說得好,“復(fù)雜的事情簡單做,你就是專家;簡單的事情重復(fù)做,你就是行家;重復(fù)的事情用心做,你就是贏家”,xxx在平凡的工作崗位上所做出的不凡業(yè)績,正好印證了這一點(diǎn)。入行十四年,她始終堅(jiān)持在基層一線,日復(fù)一日,年復(fù)一年,每天做著同樣的事,從未動(dòng)搖。曾經(jīng)有股份制銀行三次盛邀其加入,都被她婉言謝絕。她是個(gè)有信仰、有毅力、有恒心、做事專一的人,這符合中行推崇的員工理念;她的職業(yè)生涯從中行起步,對中行有著深厚的感情;她也始終堅(jiān)信,中行這個(gè)大家庭才是值得她依賴的溫暖港灣。
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇7
作為一名銀行員工,為了更好地服務(wù)客戶,創(chuàng)造更多的價(jià)值和效益,我在銀行工作中的方方面面都努力創(chuàng)新,以自己的行動(dòng)詮釋著“一切為了客戶”的服務(wù)宗旨,取得了優(yōu)異的業(yè)績和豐碩的成果。
在工作細(xì)節(jié)上,我始終注重把握客戶需求,在對客戶提出的問題進(jìn)行研究分析后給出最優(yōu)策略,從而提高了客戶的`服務(wù)滿意度。在某次貸款業(yè)務(wù)中,一位客戶曾向我咨詢房貸業(yè)務(wù)。通過深入了解他的資金來源、家庭狀況等方面的情況,我了解到該客戶需要一份更加個(gè)性化的方案,于是我?guī)椭贫烁臃纤麑?shí)際需求的方案,并詳細(xì)解釋了方案的優(yōu)缺點(diǎn)和具體操作流程,從而成功簽訂了房貸業(yè)務(wù),獲得了客戶的高度贊揚(yáng)。
在工作技能方面,我一直積極探索創(chuàng)新,具有很好的學(xué)習(xí)能力和理財(cái)知識。在某一次理財(cái)業(yè)務(wù)中,我充分利用自己對市場的洞察,為一位客戶購買了一只消費(fèi)類型的理財(cái)產(chǎn)品。由于我在購買時(shí)的及時(shí)判斷,相比其他同類產(chǎn)品,該產(chǎn)品在未來的收益率與風(fēng)險(xiǎn)管理上均更優(yōu),也得到了該客戶的充分信任和長期業(yè)務(wù)合作。
在客戶服務(wù)方面,我向來一直積極負(fù)責(zé),而且對客戶工作十分耐心和認(rèn)真。在一次營銷活動(dòng)中,一名老年客戶因身體不佳,無法到銀行參與活動(dòng)。盡管如此,我仍然為該客戶送上了一份精美的禮品,并與他面對面地交流,解答了他疑惑的問題,讓他感受到銀行工作人員的親切和溫暖。從而在他之后的業(yè)務(wù)中,選擇了我們的銀行,為銀行創(chuàng)造了不少的業(yè)績。
綜上所述,我在工作中始終以客戶服務(wù)為中心,努力提高自己的服務(wù)水平和行業(yè)素養(yǎng)。珍視每一次與客戶的交流機(jī)會,創(chuàng)新服務(wù)方式和業(yè)務(wù)模式,在充滿激情和夢想的銀行事業(yè)中,不斷積累著成功的經(jīng)驗(yàn),并在經(jīng)驗(yàn)中成長,走向更高的峰值。對于我來說,贏得每一位客戶的信任和贊譽(yù)是我工作的最大動(dòng)力。
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇8
XX,49歲,中共黨員,1992年8月參加工作,現(xiàn)任工商銀行邳州支行黨總支書記、行長。20xx年被徐州市婦聯(lián)授予徐州市“三八紅旗手”稱號;20xx年被邳州市人民政府評為“20xx年度金融工作先進(jìn)個(gè)人”;20xx年被邳州市政協(xié)評為20xx年度優(yōu)秀政協(xié)委員;20xx年被評為省分行優(yōu)秀黨務(wù)工作者。
XX始終把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來抓,堅(jiān)決按照“五好班子”的要求,提升領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大局意識、團(tuán)結(jié)意識、責(zé)任意識。全面落實(shí)從嚴(yán)治黨從嚴(yán)治行的要求,切實(shí)把好方向管好大局。堅(jiān)持以黨建統(tǒng)領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展,把全面從嚴(yán)要求體現(xiàn)到管黨治行全過程,貫穿到抓班子帶隊(duì)伍、抓經(jīng)營控風(fēng)險(xiǎn)的全過程,確保各項(xiàng)工作有力有序有效向前推進(jìn)。
工商銀行邳州支行現(xiàn)有在職黨員31人,占全行員工的38%。XX要求每位黨員把“當(dāng)先鋒,做模范”活動(dòng)中激發(fā)出的熱情,轉(zhuǎn)化為推動(dòng)業(yè)務(wù)營銷的干勁和闖勁,不畏艱難,敢于擔(dān)當(dāng),做業(yè)務(wù)營銷和服務(wù)客戶的排頭兵和領(lǐng)頭羊。為了進(jìn)一步落實(shí)支行綜合化經(jīng)營轉(zhuǎn)型的`目標(biāo),XX帶領(lǐng)客戶經(jīng)理開拓優(yōu)質(zhì)客戶資源,一方面,認(rèn)真分析目標(biāo)市場,找準(zhǔn)產(chǎn)品突破口,搶占個(gè)人貸款、小企業(yè)貸款、信用卡分期等優(yōu)質(zhì)市場“蛋糕”;另一方面,積極培訓(xùn)相關(guān)人員,打破公私限制,做到綜合營銷。
堅(jiān)持以“打造卓越金融服務(wù)、建設(shè)客戶滿意銀行”為目標(biāo),XX結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際,設(shè)置“彈性窗口”“柜員錯(cuò)時(shí)上班”勞動(dòng)制度,以最快的速度消化柜面排隊(duì)壓力。工作中,XX積極倡導(dǎo) “五心”服務(wù),用“貼心”服務(wù)贏得客戶、用“細(xì)心”服務(wù)方便客戶、用“真心”服務(wù)感動(dòng)客戶、用“耐心”服務(wù)溫暖客戶、用“專心”服務(wù)體現(xiàn)價(jià)值。同時(shí),把責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟練的員工充實(shí)在一線,讓客戶更多地了解銀行知識,接受銀行產(chǎn)品,達(dá)到最大營銷工作效果,使員工的自我價(jià)值和銀行的服務(wù)價(jià)值疊加發(fā)揮、同步體現(xiàn)。
此外,XX還在支行組織開展全行“大培訓(xùn)”“大練兵”系列活動(dòng),設(shè)立“周周大講堂”,開展員工技能培訓(xùn),進(jìn)一步營造了全行立足崗位學(xué)業(yè)務(wù)、增本領(lǐng)強(qiáng)技能比貢獻(xiàn)的良好氛圍。召開全行青年員工座談會,開展“書香工行”等活動(dòng)。積極履行國有大行社會責(zé)任。認(rèn)真落實(shí)黨員“百千萬”大走訪各項(xiàng)工作,深入幫扶村鎮(zhèn),走訪農(nóng)戶宣傳政策,扶貧工作受到當(dāng)?shù)卮鍛艏肮ぷ麝?duì)的一致好評。參加愛心“一日捐”等公益活動(dòng),走進(jìn)邳州市養(yǎng)老院、孤兒家中、聾啞學(xué)校,為他們送去一片愛心。積極參與文明城市創(chuàng)建,常態(tài)化抓好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、金融知識普及等宣傳活動(dòng),樹立了支行良好的社會形象。
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇9
郭xx,女,中共黨員,現(xiàn)任中國儲蓄銀行xxx市支行行長助理。在xx企業(yè)工作的多年來,郭xx以黨性為后盾,以政治責(zé)任感為動(dòng)力,以“黨性最強(qiáng)、作風(fēng)最正、工作出色”為具體要求,從思想上、作風(fēng)上加強(qiáng)自身建設(shè),恪盡職守、竭誠奉獻(xiàn)、辛勤工作,出色地完成上級賦予的工作任務(wù),為企業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
一、主要工作經(jīng)歷
20xx年7月郭xx加入中國共產(chǎn)黨,先后在xx局和xx儲蓄銀行工作,曾任xxx市支行營業(yè)部主任、xxx市支行信貸部主任、xxx市支行個(gè)金部副經(jīng)理、xx市分行信用卡中心主任、開發(fā)區(qū)支行個(gè)金部經(jīng)理、開發(fā)區(qū)支行辦公室主任、xx市分行信貸款產(chǎn)品經(jīng)理、紀(jì)檢監(jiān)察部主任等職務(wù)。因成績突出,表現(xiàn)優(yōu)良,曾于20xx年榮獲先進(jìn)個(gè)人稱號,在20xx-20xx、20xx-20xx年度榮獲優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號,F(xiàn)任中國儲蓄銀行xxx市支行行長助理,作為xxx市支行領(lǐng)導(dǎo)班子中唯一一名女成員,在工作中,她嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),敢于創(chuàng)新,以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心,帶領(lǐng)全行員工齊心協(xié)力,銳意進(jìn)取,全心全意為客戶服務(wù),使經(jīng)營效益不斷提高,為企業(yè)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn),展示了巾幗不讓須眉的風(fēng)采。
二、做好婦女創(chuàng)業(yè)貸款業(yè)務(wù),客戶滿意是唯一的標(biāo)準(zhǔn)
20xx年,為解決婦女就業(yè)、創(chuàng)業(yè)資金瓶頸,xxx政府落實(shí)國家創(chuàng)業(yè)富民政策,開展婦女小額擔(dān)保貸款項(xiàng)目。在多年的金融工作中,郭xx深刻地認(rèn)識到,銀行的發(fā)展必須置身于地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,才能謀求自身的發(fā)展。通過積極與當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)聯(lián)系,積極響應(yīng)政府號召,聯(lián)手打造“惠民工程”,成為我市發(fā)放婦女創(chuàng)業(yè)貸款的兩家金融機(jī)構(gòu)之一。20xx年累計(jì)放款608筆,金額4102萬元,以良好的成績完成當(dāng)年工作任務(wù)。
在工作中,郭xx始終力求做到“急客戶之所急,想客戶之所想,幫客戶之所需”,以往的客戶辦理婦女創(chuàng)業(yè)貸款,必須找到財(cái)政開支人員做擔(dān)保才能貸款,很多客戶因?yàn)檫@個(gè)原因被拒之門外,郭xx前期深入調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)這一問題后,積極向省市行溝通,創(chuàng)新在我地區(qū)退出三戶聯(lián)保貸款模式,并將保證人范圍擴(kuò)大。醫(yī)生、教師、國企員工也能做擔(dān)保。解決了客戶找保人困難不能貸款的難題,讓更多老百姓得到實(shí)惠,得到了客戶的普遍好評。
其他機(jī)構(gòu)婦女創(chuàng)業(yè)貸款在放款后,由于多種因素,客戶需自行墊付利息,使貸款無法全部用于創(chuàng)業(yè)和生產(chǎn)。針對這種情況,郭xx出面與政府及財(cái)政部門溝通協(xié)調(diào),得到財(cái)政和政府的支持和認(rèn)可,并做好我行行內(nèi)系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作,解決了客戶自行墊付利息的問題,使客戶能夠把墊款全部用于創(chuàng)業(yè),得到客戶的認(rèn)可。
由于我行第一次做此產(chǎn)品的發(fā)放工作,進(jìn)行之中難免遇到困難,業(yè)務(wù)流程陌生、手續(xù)不全,各部門銜接不順暢等問題的出現(xiàn),導(dǎo)致前期的放款工作沒有跟上計(jì)劃進(jìn)度。在此情況下,郭xx以身作則,帶頭加班加點(diǎn)工作,多次組織培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)員辦理水平,改善貸款流程,客戶只需取款時(shí)到行里一次,既節(jié)省了時(shí)間,又提高了效率,還保證了放款的進(jìn)度和質(zhì)量,在所有業(yè)務(wù)辦理過程中,我行保持“綠色、陽光、透明”的理念,竭誠為客戶服務(wù),即讓百姓滿意,又讓政府放心,得到了大家的一致好評。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé),做好本職工作
郭xx有著強(qiáng)烈的敬業(yè)意識和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,自擔(dān)任xxx市支行行長助理以來,她嚴(yán)格要求自己,把支行的發(fā)展作為自己孜孜以求的事業(yè),力求上無愧于組織的信任,下無愧于員工的期盼,更要無愧于一名共產(chǎn)黨員的職責(zé)。在工作中,她處處以身作則,率先垂范,要求員工做到的自己首先做到,要求員工不做的事情自己最先不做,以優(yōu)良的工作作風(fēng)、生活作風(fēng)去感染員工、帶動(dòng)員工,以人格魅力樹立在員工中的威信,做到以德、勤、廉治行,贏得了員工的信任和支持。在她所負(fù)責(zé)的工作中,業(yè)績優(yōu)異,員工滿意。在她的領(lǐng)導(dǎo)下,20xx年支行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)取得了優(yōu)秀的成績,電子銀行業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)在地區(qū)內(nèi)都排名第一,獲得領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可,各業(yè)務(wù)部門和條線也因此獲得上級的.表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。為加強(qiáng)支行管理,郭xx帶領(lǐng)員工團(tuán)結(jié)一心,努力工作,不斷提高規(guī)范化服務(wù)水平,為支行贏得更多客戶的認(rèn)可和選擇。
四、體恤員工,做合格領(lǐng)導(dǎo)干部
在日常的工作中,郭xx不僅勤于工作,更關(guān)心員工。在負(fù)責(zé)的工會工作中,一是組織員工積極參與紅十字會無償獻(xiàn)血活動(dòng),履行社會義務(wù),增強(qiáng)員工社會責(zé)任感。二是為全行女性職工爭取到免費(fèi)進(jìn)行兩癌篩查的機(jī)會,使員工更好地了解自己的身體狀況,提高員工的生活幸福感。三是積極組織開展活動(dòng),增加員工生活豐富性,營造良好工作氛圍。20xx年,郭xx帶頭組織開展演講比賽、帶領(lǐng)員工參加足球、氣排球比賽等,融入員工隊(duì)伍,拉近員工與干部之間的距離,為干部帶好頭,使員工增加了對企業(yè)的歸屬感和自豪感,提高了員工的工作效率和企業(yè)管理水平。
五、清正廉潔,做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員
作為一名共產(chǎn)黨員,一名黨務(wù)工作者,郭xx處處嚴(yán)格要求自己,時(shí)時(shí)在黨員和群眾中發(fā)揮表率作用,模范遵守各項(xiàng)廉政規(guī)定,做到自重、自省、自警、自勵(lì)。在學(xué)習(xí)上,她堅(jiān)持不懈,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,不斷提高黨性修養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī),不斷提高依法經(jīng)營管理能力。在工作中,她作風(fēng)民主,辦事公道,經(jīng)常同班子成員進(jìn)行溝通,以民主生活會和談心等形式開展批評與自我評判,防微杜漸,共同提高。認(rèn)真執(zhí)行行務(wù)公開等制度,廣泛聽取群眾意見,做到民主管理。在生活上,她廉潔自律,認(rèn)真執(zhí)行黨的廉政規(guī)定,從不濫用手中的權(quán)力。
辛勤的汗水換來的是豐碩的成果,然而面對成績和榮譽(yù),她沒有絲毫的懈怠,而是將其作為今后工作的新起點(diǎn)。她要憑著對金融事業(yè)孜孜以求精神,奮發(fā)努力,開拓創(chuàng)新,譜寫更加輝煌、更加絢爛的詩篇!
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇10
我叫xxx,現(xiàn)年36歲,共青團(tuán)員,營業(yè)部綜合柜員。自開展四爭當(dāng)活動(dòng)以來,能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)文件精神,規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識,并且能夠?qū)W以致用體現(xiàn)在XX每一筆業(yè)務(wù)中,通過學(xué)習(xí)使我找到了自我正確的價(jià)值去向與是非標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)了工作的立足點(diǎn),樹立對農(nóng)行改革的信心,增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。我的'主要做法是:
一,認(rèn)真貫徹執(zhí)行十七大文件精神,學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》,學(xué)習(xí)《員工違規(guī)行為積分管理辦法》,堅(jiān)持每周天天學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)筆記達(dá)1500字,心得體會2篇。
二,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩不成方圓,身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,學(xué)以致用,在工作中能夠以《員工守則》為準(zhǔn)則,以《員工行為積分管理辦法》來約束自己,認(rèn)真XX每筆業(yè)務(wù)避免違規(guī)操作,并養(yǎng)成良好習(xí)慣,作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私廪r(nóng)行的窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,因此在臨柜工作中,我始終堅(jiān)持做一個(gè)有心人,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心XX業(yè)務(wù),熱心對待客戶。
三,有人曾說:播散一種思想收獲一種行為,播散一種行為收獲一種習(xí)慣,播散一種習(xí)慣收獲一種性格,播散一種性格收獲一種命運(yùn),播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標(biāo)和參照物,榜樣是一種向上的力量,是一面鏡子,是一面旗幟,我在學(xué)習(xí)中始終牢記自己是一名共青團(tuán)員,能夠起到模范帶頭作用,自覺參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),掌握技能,并帶動(dòng)大家一起學(xué)習(xí),提高大家的整體素質(zhì),使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高,能夠適應(yīng)各崗位的變化要求,適應(yīng)農(nóng)行發(fā)展變化的要求。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮。當(dāng)前農(nóng)行面臨著新形勢,新戰(zhàn)略和新要求,股份制改革工作即將正式啟動(dòng),服務(wù)三農(nóng)的各項(xiàng)工作取得了明顯成效,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和精細(xì)化管理正實(shí)施推進(jìn),內(nèi)部體制機(jī)制改革不斷深化,全面風(fēng)險(xiǎn)管理體制系統(tǒng)初見成效,這樣對我們一線員工的要求會越來越高,所以今后還得繼續(xù)努力,從本身做起,從本崗位做起,從細(xì)節(jié)做起,始終如一地學(xué)習(xí)和踐行《行為守則》和制度,為農(nóng)行的美好明天盡職盡責(zé),盡心盡力!
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇11
我叫xxx,現(xiàn)年36歲,共青團(tuán)員,營業(yè)部綜合柜員。自開展“四爭當(dāng)”活動(dòng)以來,能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)文件精神,規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識,并且能夠?qū)W以致用體現(xiàn)在辦理每一筆業(yè)務(wù)中
通過學(xué)習(xí)使我找到了自我正確的價(jià)值去向與是非標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)了工作的立足點(diǎn),樹立對農(nóng)行改革的信心,增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。我的主要做法是:
一,認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行的.各項(xiàng)規(guī)章制度,學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》,學(xué)習(xí)《員工違規(guī)行為積分管理辦法》,堅(jiān)持每周天天學(xué)習(xí)。
二,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提升合規(guī)操作意識。“沒有規(guī)矩不成方圓”,身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,學(xué)以致用,在工作中能夠以《員工守則》為準(zhǔn)則,以《員工行為積分管理辦法》來約束自己,認(rèn)真辦理每筆業(yè)務(wù)避免違規(guī)操作,并養(yǎng)成良好習(xí)慣
作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私廪r(nóng)行的窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,因此在臨柜工作中,我始終堅(jiān)持做一個(gè)“有心人”,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶。
三,有人曾說:播散一種思想收獲一種行為,播散一種行為收獲一種習(xí)慣,播散一種習(xí)慣收獲一種性格,播散一種性格收獲一種命運(yùn),播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標(biāo)和參照物,榜樣是一種向上的力量,
是一面鏡子,是一面旗幟,我在學(xué)習(xí)中始終牢記自己是一名共青團(tuán)員,能夠起到模范帶頭作用,自覺參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),掌握技能,并帶動(dòng)大家一起學(xué)習(xí),提高大家的整體素質(zhì),使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高,能夠適應(yīng)各崗位的變化要求,適應(yīng)農(nóng)行發(fā)展變化的要求。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮。當(dāng)前農(nóng)行面臨著新形勢,新戰(zhàn)略和新要求,股份制改革工作即將正式啟動(dòng),服務(wù)“三農(nóng)”的各項(xiàng)工作取得了明顯成效,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和精細(xì)化管理正實(shí)施推進(jìn),內(nèi)部體制機(jī)制改革不斷深化,全面風(fēng)險(xiǎn)管理體制系統(tǒng)初見成效。
這樣對我們一線員工的要求會越來越高,所以今后還得繼續(xù)努力,從本身做起,從本崗位做起,從細(xì)節(jié)做起,始終如一地學(xué)習(xí)和踐行《行為守則》和制度,為農(nóng)行的美好明天盡職盡責(zé),盡心盡力!
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇12
XX是中國建設(shè)銀行XX分行下轄基層支行唯一的女行長,在工作中,她努力踐行“三個(gè)代表”重要思想,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),敢于創(chuàng)新,以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心,帶領(lǐng)全行員工齊心協(xié)力,銳意進(jìn)取,全心全意為客戶服務(wù),使經(jīng)營效益不斷提高,為和龍市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn),展示了巾幗不讓須眉的風(fēng)采。
心系客戶,為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)作貢獻(xiàn)。在多年的金融工作中,XX深刻地認(rèn)識到和龍建行雖屬垂直管理的金融企業(yè),但只有置身于地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,才能謀求自身的發(fā)展。她在工作中始終力求做到“急客戶之所急,想客戶之所想,幫客戶之所需”,不管客戶是領(lǐng)導(dǎo)干部,還是普通百姓,只要到建行辦理業(yè)務(wù),她都以誠相待,盡力滿足客戶的需求,為客戶辦了許多實(shí)事、好事,得到了客戶的普遍好評,提高了建行的社會信譽(yù)。20xx年末,當(dāng)了解到吉林德全水泥股份有限公司因流動(dòng)資金不足,使其擴(kuò)建工程受到影響時(shí),她帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員多次到該廠進(jìn)行實(shí)地考察,全面掌握該廠的經(jīng)營狀況和發(fā)展前景,對向其發(fā)放流動(dòng)資金貸款的可行性進(jìn)行充分論證。確定貸款的可行性后,她積極向上級行申請貸款,幾次奔波于省行、州行之間。
為了能夠順利通過省行信貸委員會的審查答辯,她親自整理申報(bào)貸款所需的資料,為此原本節(jié)假日就難得休息的她,又在工作中度過了她的春節(jié)長假。由于準(zhǔn)備充分,在答辯會上,她以詳實(shí)的數(shù)據(jù)、縝密的言辭、務(wù)實(shí)的態(tài)度有理有據(jù)地回答了信貸審批人員的提問,贏得了上級行的認(rèn)可,使德全水泥廠XX萬元流動(dòng)資金貸款申請得以批準(zhǔn),為德全水泥廠擴(kuò)建工程的順利進(jìn)行提供了資金保障。
敬業(yè)務(wù)實(shí),爭創(chuàng)一流經(jīng)營業(yè)績XX有著強(qiáng)烈的敬業(yè)意識和求真務(wù)實(shí)的'工作態(tài)度,自擔(dān)任行長以來,她更是嚴(yán)格要求自己,把和龍建行的發(fā)展作為自己孜孜以求的事業(yè),力求上無愧于組織的信任,下無愧于員工的期盼,更要無愧于一名共產(chǎn)黨員的職責(zé)。在工作中,她處處以身作則,率先垂范,要求員工做到的自己首先做到,要求員工不做的事情自己最先不做,以優(yōu)良的工作作風(fēng)、生活作風(fēng)去感染員工、帶動(dòng)員工,以人格魅力樹立在員工中的威信,做到以德、勤、廉治行,贏得了員工的信任和支持。在她的領(lǐng)導(dǎo)下,全行員工團(tuán)結(jié)一心,努力工作,不斷提高規(guī)范化服務(wù)水平,竭力擴(kuò)大資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模,積極盤活不良資產(chǎn),加大收貸收息力度,不僅一舉扭虧為贏,還取得了連續(xù)四年利潤額不斷攀升的好成績,被評為省建行系統(tǒng)XX—20xx年度先進(jìn)單位、被吉林省銀行業(yè)協(xié)會評為“最佳服務(wù)窗口”、連續(xù)三年被和龍市委、市政府評為“支持地方建設(shè)先進(jìn)單位”。同時(shí)在精神文明工作方面也取得了豐碩的成果,連續(xù)三年被評為州建行系統(tǒng)“先進(jìn)基層黨支部”、“精神文明先進(jìn)單位”、“先進(jìn)工會委員會”,被省建行評為20xx年度“先進(jìn)基層黨支部”、“先進(jìn)職工小家”,并在20xx年晉升為省級文明單位。出色的工作成績,使XX多次受到上級行表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng),被評為XX—20xx年度省、建行系統(tǒng)“先進(jìn)工作者”、20xx年度州級“巾幗建功標(biāo)兵”、20xx年度省建行系統(tǒng)“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”、20xx、20xx年度和龍市市委、市政府評為“好公仆”、XX第三屆“十大優(yōu)秀女性”。
清正廉潔,樹行業(yè)新風(fēng)作為一名共產(chǎn)黨員,一名黨務(wù)工作者,XX處處嚴(yán)格要求自己,時(shí)時(shí)在黨員和群眾中發(fā)揮表率作用,模范遵守各項(xiàng)廉政規(guī)定,做到自重、自省、自警、自勵(lì)。在學(xué)習(xí)上,她堅(jiān)持不懈,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,不斷提高黨性修養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī),不斷提高依法經(jīng)營管理能力;在工作中,她作風(fēng)民主,辦事公道,經(jīng)常同班子成員進(jìn)行溝通,以民主生活會和談心等形式開展批評與自我評判,防微杜漸,共同提高。認(rèn)真執(zhí)行行務(wù)公開等制度,廣泛聽取群眾意見,做到民主管理;在生活上,她廉潔自律,認(rèn)真執(zhí)行黨的廉政規(guī)定,從不濫用手中的權(quán)力,力求為人民掌好權(quán)、用好權(quán)。在許多人眼里,銀行行長手握財(cái)權(quán),為親朋好友發(fā)放貸款是輕而易舉的事情,可叢行長經(jīng)手審批的貸款無一筆是人情貸款。她嚴(yán)格執(zhí)行貸款規(guī)程,對于符合貸款規(guī)定的客戶,力爭盡快為其發(fā)放貸款,從不接受客戶的謝請;對于不符合貸款規(guī)定的客戶,不論找誰幫忙說情,堅(jiān)決不予發(fā)放,從不怕得罪人,從而確保了貸款的質(zhì)量,有效地防范了金融風(fēng)險(xiǎn)。在她的嚴(yán)格管理下,員工們能夠自覺按照操作流程辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù),使工作效率明顯提高,樹立了“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”的行業(yè)風(fēng)氣。
關(guān)心員工,做員工的“好大姐”。和龍建行的員工除正式場合很少用“行長”來稱呼XX,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為有更好的稱謂可以表達(dá)他們對XX的尊重和愛戴,那就是“叢姐”。如果說XX在工作中是“嚴(yán)”字當(dāng)頭,那么在生活上她卻是“情”字為先,就象一個(gè)熱心的大姐姐一樣關(guān)心著每位員工,在政治上關(guān)心員工的成長,在事業(yè)上關(guān)心員工的進(jìn)步,在生活上關(guān)心員工的疾苦,努力為員工做實(shí)事、做好事。
幾年來,XX當(dāng)過員工的“紅娘”,做過家庭糾紛“調(diào)解員”。員工都相信這位大姐,愿意把高興的事、煩惱的事告訴她,和她分享快樂,向她尋求解決煩惱的辦法。面對叢姐的關(guān)心,員工們工作的積極性更高了,他們決心在叢姐的帶領(lǐng)下,努力再創(chuàng)和龍建行的輝煌。辛勤的汗水換來的是豐碩的成果,然而面對成績和榮譽(yù),她沒有絲毫的陶醉,而是將其作為今后工作的新起點(diǎn)。她要憑著對金融事業(yè)孜孜以求精神,奮發(fā)努力,開拓創(chuàng)新,為“十一五”規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)再立新功,譜寫和龍建行更加輝煌、更加絢爛的詩篇。
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