（熱門）先進班組事跡材料
在日常學習、工作和生活中，大家一定都接觸過事跡材料吧，事跡材料可以起到宣傳典型人物、引導良好風氣的作用。相信很多朋友都對擬事跡材料感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家收集的先進班組事跡材料，僅供參考，歡迎大家閱讀。
先進班組事跡材料 篇1
在政企分公司，很多人都知道人力資源部有一位“雙哥”。他在20xx年政企分公司成立之初來到這個大家庭，至今已有五年。在這期間，他沒有驚天動地的事跡、轟轟烈烈的壯舉，更多的是勤勤懇懇的工作、默默無聞的奉獻，在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績，連續(xù)五年績效評為A，獲得過兩次崗位能手的稱號。他，就是人力資源部的吳雙。
一、勇挑重擔、平凡崗位顯精神
政企分公司成立之初，很多管理體系和規(guī)定需要建立，剛進入公司就承擔職位薪酬績效等人力資源基礎管理體系的搭建，20xx年上半年在公司領導的指導以及各部門領導幫助下，建立了以惠悅19級體系為基礎的職位體系，對傳統(tǒng)以崗位價值為主導的付薪理念進行了補充，打通了員工上升通道，并結合員工能力確定基礎薪酬，根據(jù)績效結果核定浮動薪酬，建立了以崗位價值、人的能力、績效表現(xiàn)3P管理體系，并借鑒對標其他企業(yè)情況，建立了補充醫(yī)療保險、補充養(yǎng)老保險相關福利政策，為公司引進優(yōu)秀人才，保留核心骨干提供了基礎保障。
20xx至20xx年是分公司起步快速發(fā)展階段，人員規(guī)模呈幾何式增長，而當時人力資源部當時僅有5人，吳雙同志幾乎從事過人力資源各個模塊的工作，因此現(xiàn)在新來的同事碰到一些人力資源工作的問題，總會詢問他，他也會經(jīng)常給予新同事幫助和建議。同時，由于公司新員工的快速涌入，很多新同事碰到的問題他也會耐心的給予解答。他總說人力資源部的定位就是服務，要服務好大家。
二、勇于探索、不斷追求卓越
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，中國移動的人才吸引力對比以往不斷下降，如何做好人才保留與吸引成為人力資源部的重要課題。以往國企招聘中很少有單獨的薪酬溝通環(huán)節(jié)，往往只是最后入職時通知一下，很多人還趨之若鶩。本著對標市場的原則，在他的推動下，自20xx年起招聘中增加了薪酬溝通環(huán)節(jié)，每位擬錄用候選人開展薪酬待遇溝通，3年來累計溝通500多人，目前公司社招人員中80%都認識他在與每位候選人溝通中，他都會坦誠、耐心的介紹公司情況，了解候選人的.情況與訴求，避免出現(xiàn)入職后短期內離開的情況。
做好人員引進的同時，20xx年他通過閱讀公司文件、與業(yè)務部門同事交流，學習公司業(yè)務，建立了銷售鐵三角的激勵模式，通過利益捆綁的方式，促進前臺部門與中后臺部門的協(xié)同，當時很多同事都說他是人力資源部中最懂業(yè)務的。同時，隨著公司的轉型與發(fā)展，他也不斷學習外部情況，定期優(yōu)化激勵機制，20xx年建立了“崗位能手”、“最佳新人”的精神層面激勵的個人獎項，20xx年增加了“產(chǎn)品突破”、“最受歡迎產(chǎn)品”的獎項設置，并且每年優(yōu)化調整針對不同產(chǎn)品的激勵起評線和獎勵系數(shù)。這些激勵措施充分調動廣大員工的積極性，為公司完成戰(zhàn)略轉型、實現(xiàn)業(yè)務突破提供了有力的保障
三、迎接挑戰(zhàn)、點燃自我激情
隨著政企分公司負責管理全通，20xx年底吳雙同志又承擔了協(xié)助推進全通公司人力資源管理工作。全通公司是一個傳統(tǒng)的國有企業(yè)和全國性的公司，人力資源管理難度大，面臨著高水平人才緊缺、內部同工不同酬、人工成本水平低、勞務派遣等諸多歷史遺留問題。“從容接受挑戰(zhàn)，點燃自我激情”，是吳雙同志不斷前進的信念。面對這一新的挑戰(zhàn)，吳雙一方面他虛懷若谷地學習和了解全通公司的情況，另一方面制訂了有針對性的工作計劃和實施步驟。
針對內部兩套薪酬體系的情況，他充分研究全通公司的實際情況，在公司領導的支持下，建立了統(tǒng)一的十九職級職位薪酬管理體系，并為全體員工建立企業(yè)年金，實現(xiàn)職位薪酬一體化管理，實現(xiàn)從身份管理到職位管理，獲得廣大員工的認可。針對全通京外人員緊缺的情況，20xx年經(jīng)�？梢钥吹矫康街芪逑挛�，他背著包前往火車站前往成都、西安、武漢，組織開展人員招聘，周一再返回北京繼續(xù)工作，從20xx年下半年開始累計面試2454人，成功引進200社會化成熟人才，為全通業(yè)務拓展提供了人力基礎保障。
在平凡的工作崗位上，吳雙同志始終以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，以做好本職工作、做好服務工作為出發(fā)點，以真誠、熱情的工作態(tài)度迎接各種挑戰(zhàn)，吳雙同志深知對比地市公司的基層員工，尤其是艱苦地區(qū)的一層員工，他所做的這些其實沒什么可渲染的，而且自己還有更大的進步空間，他會繼續(xù)揮灑移動人飽滿的熱情與洋溢的青春，為公司的發(fā)展貢獻力量！
先進班組事跡材料 篇2
xx，20xx年3月加入中石化行列，20xx年該站技改報請后經(jīng)競聘當上了站長。由于該縣成品油市場競爭激烈，位于城區(qū)與國道交界處的霞潭路段面臨著巨大的市場挑戰(zhàn)，但她并沒有因地理位置不好找借口，而是面對困難，迎接挑戰(zhàn)，積極尋找切合實際的發(fā)展之路。xx站長始終不渝按上級公司要求，把握正確的經(jīng)營理念，不斷加強能力建設，制度建設，促進員工團結與進步，形成上下一心，業(yè)績斐然。
企業(yè)好不好，關鍵在于領導。作為最基層營銷站的站長，她非常清楚自己所處的位置。只有把握好方向，才能經(jīng)營出好業(yè)績。首先xx站長非常注重實效，認真執(zhí)行上級有關文件精神，吃透公司的各種規(guī)定和要求，及時組織員工進行學習，平時多與員工討論交流，讓每位員工充分認識公司的有關規(guī)定和要求，同時明確各自的職責;其次是把握正確的宣傳導向，強化對員工的引導和教育，規(guī)范員工的行為舉止和服務理念，讓全站員工都能正確對待，深入持久地開展工作，樹立企業(yè)的良好形象。注重一線員工與顧客的溝通，讓他們在這里永遠感受到的是賓至如歸的溫暖。xx站長每天都把關現(xiàn)場管理和交接班的具體事務;按照“天天查”的制度內容，對重點防火區(qū)、消防器材等進行隱患檢查;給所有員工定期做油品、消防知識的宣講，嚴格按照HSE(健康、安全與環(huán)境)管理，始終保持警惕意識，以預防為主，以人為本，全員參與，強化在安全防范管理上的效益，做到重點操心，時刻關心，安全放心的標準。經(jīng)常對員工進行培訓，提高他們的業(yè)務技能和安全意識，使員工深刻認識到本行業(yè)安全的重要性!
漳浦霞潭加油站是全縣第一批“青年文明號信用建設示范創(chuàng)建單位”，近年來，這個站始終將這一榮譽作為深化青年文明號活動的新起點，xx不斷加強對全站人員的職業(yè)道德教育，尤其是信用教育。最近，在漳浦團縣委的組織和xx站長的倡導下，加油站的員工用更高的標準、更高的要求鼓勵和鞭策自己，虛心學習、博采眾長、改進工作，把塑造企業(yè)新形象、提高加油站銷量作為信用建設的最終目標，積極開展了“青年文明號信用建設示范活動”。他們的具體做法：一是加強信用教育，提高信用意識，要求員工人人做表率，高度自覺地維護“青年文明號”這一崇高信譽。二是在加油站活動室開辟了一塊“榮譽角”，把歷年來獲得的獎狀、獎杯及先進個人的事跡進行集中陳列和展示，對員工進行經(jīng)常性的傳統(tǒng)教育。三是建立信用標準，開展信用承諾服務。他們提出了“信用第一、信譽至上”的主題口號和以“信用道德優(yōu)良、信用行為過硬、信用制度健全、信用效益顯著”為內容的信用標準，并在加油現(xiàn)場以展板形式向用戶公布了信用承諾，以此接受用戶的廣泛監(jiān)督。四是在邀請部分用戶擔任信用監(jiān)督員的同時，邀請分公司領導、團委書記擔任服務監(jiān)督員，對信用和服務質量進行適時動態(tài)監(jiān)督管理。通過開展信用建設示范活動，漳浦霞潭加油站員工的信用意識得到顯著增強，加油站服務質量得到進一步提升，不但很好地塑造出了“青年文明號信用建設示范單位”應有的品牌形象，同時贏得了廣大用戶的普遍歡迎。
經(jīng)營業(yè)績好壞，最能體現(xiàn)站長的水平。為提升業(yè)績，她以站為家。平時注重自身建設，不斷加強學習，積極參與各種技能培訓，參與實踐，進一步熟悉全站各種業(yè)務知識，做到理論與實踐相結合;抓緊抓好員工的業(yè)務培訓、技能訓練和實踐操作能力的提高，20xx年全站員工參與全市技能知識考試均取得了較好成績。平時鼓勵員工利用業(yè)余時間參與自學、函授培訓，逐步提高員工素質。有素質才有業(yè)績，幾年來，漳浦霞潭加油站在站長xx的帶領下，業(yè)績年年攀升，客戶越來越多至目前已有80多輛長途車輛、縣城企、事業(yè)單位40多部車在該站加油，月銷售量達400噸。20xx年9—11月，由于受國際市場影響，柴油供不應求，xx站長沉著應戰(zhàn)，正確對待固定客戶與零星服務對象的關系，在確保固定客戶用油的同時，盡量滿足零星服務對象的供油，深受客戶好評。
沒有規(guī)矩，不成方圓。xx站長在工作中深知制度管人的重要性。她從加油站的規(guī)范化管理工作入手，從安全管理、經(jīng)營紀律到員工著裝，加油八步法，文明用語，IC卡的`推廣和使用內部臺帳等，均按公司要求，一項一項地抓，一項一項地落實，20xx年10月省市公司加油站三級考核時取得了優(yōu)異成績。xx對自己嚴格要求，要求員工執(zhí)行的制度首先是自己當好表率作用，時刻用先進單位的加油站標準來要求自己，規(guī)范員工，用站榮我榮的主人翁態(tài)度來凝聚員工隊伍。在她的帶領下，加油站的制度執(zhí)行有力，規(guī)范化管理蔚然成風，成為公司亮點窗口。
“有喜悅大家分享，有困難大家?guī)兔Α�，xx把關愛員工當作培養(yǎng)員工凝聚力、向心力的一個最有效的途徑。她常說：“加油站就是一個家，不論您是外來工，還是本地工，或者家族工，都是我們就是這個家庭中的兄弟姐妹�！痹诩佑驼緝炔�，不管哪位員工結婚，她都要送上一束鮮花、一個紅包表示祝福。她只要不在外地，都要親臨祝賀。不管哪位員工家里遇到不測，加油站都要送上慰問品、慰問金，表示慰問。員工過生日，加油站都會通過短信交流平臺送去祝福。這些事情在霞潭加油站雖然找不到一個相關的文件，但已經(jīng)成為了一個不成文的規(guī)矩。
正是xx站長帶領全站員工在平凡的崗位上，用自己的青春活力和汗水、熱情撒播收獲的種子，真正留住客戶的心，贏得了市場需求。
先進班組事跡材料 篇3
該班組自年初以來，首先始終以安全保產(chǎn)為主要工作目標，在日常紅送保產(chǎn)工作中，認真貫徹執(zhí)行崗位標準化作業(yè)程序，堅決制止和杜絕"習慣性違章"作業(yè)行為，強化職工安全保產(chǎn)"五不準、六不運"的條規(guī)意識，鼓勵職工立足本職崗位講學習、比安全，在抓好"傳、幫、帶"的同時，不斷完善安全"結對子"機制，從而充分發(fā)揮出"自查、互查"的監(jiān)督作用，安全工作取得顯著進步；其次，班組按照多聯(lián)系、多溝通、多傾聽的工作思路，著力構建適應新形勢下的保產(chǎn)服務體系，堅持"保產(chǎn)無商量"原則，始終圍繞服務單位的'生產(chǎn)要求精心安排并組織好每天的保產(chǎn)工作，在努力完成各項達標考核任務的基礎上，不斷完善服務質量和服務形象，收到客戶服務單位的一致好評；再則，認真抓好日常車輛設備出場前的"點檢"工作，真正做到點檢記錄全面規(guī)范不漏檢，對發(fā)現(xiàn)出的問題立即責任到人予以整改，堅決不讓帶病車輛出場，對于有故障待修狀態(tài)車輛，安排專人檢修，經(jīng)驗收合格后方可投入使用，以確保車輛的使用率和完好率。
截止到十月份，該班組共完成紅送貨物運輸量近九十萬噸，經(jīng)濟收入為三百多萬元。
先進班組事跡材料 篇4
渾江發(fā)電公司化學分場化驗班現(xiàn)有職工17人，擔負著全發(fā)電公司老廠、新廠所有機組的制供水及熱力系統(tǒng)汽水品質監(jiān)督，入爐煤的監(jiān)督，環(huán)保監(jiān)督與檢測，各機組油氫品質監(jiān)督和化驗，20xx化驗班在各級部門指導下，認真貫徹執(zhí)行《火電廠化學專業(yè)技術監(jiān)督實施細則》吉林省電力監(jiān)督檢測中心化學專業(yè)技術監(jiān)督管理實施細則》中的有關規(guī)定，較好地完成了全年的各項監(jiān)督任務，在春、秋檢和安全月期間，完成了公司制訂的各項措施計劃。在公司1、2、5、6號機組c修中發(fā)揮了化學監(jiān)督作用，按要求開展好c修防腐工作，對機組下一個周期的安全經(jīng)濟運行提供了保障�，F(xiàn)將工作總結如下：
一、踐行科學發(fā)展觀，全面完成化學技術監(jiān)督經(jīng)濟指標
回顧一年來的工作，我們以質量為中心，以標準為依據(jù)，倡導實事求是的工作態(tài)度，采用先進、成熟的化學檢測技術和科學的管理方法，積極穩(wěn)妥地開展發(fā)電機組各項水、汽、油、煤及環(huán)保的化學技術監(jiān)督與分析監(jiān)測工作，同時注重機組各熱力設備的防劣化處理及防腐蝕處理。全廠發(fā)電機組水汽品質年平均合格率為：99.77%；化學水處理設備可用率達100%；汽輪機透平油檢驗率與油質合格率均達100%；全廠充油電氣設備絕緣油的檢驗率與油質合格率均達到100%；六氟化硫檢驗合格率均達100%；入爐煤質檢驗率及化驗準確率達100%。污、廢水設備投入率及排放合格率達100%實現(xiàn)了年初制訂的生產(chǎn)計劃，同時也保證了機組的安全穩(wěn)定運行。
二、積極發(fā)揮化學監(jiān)督職能，為機組穩(wěn)定運行打下良好基礎
1、做好機組檢修防腐工作：20xx年我公司對1、2、5、6號機組進行了c修，在c修中班組按要求對熱力設備開展防腐工作，對凝汽器，除氧器采取通風干燥防腐，對鍋爐系統(tǒng)采取加氨提高ph防腐措施，減少熱力系統(tǒng)因檢修期間發(fā)生腐蝕。
2、做好加熱器停備防腐：供熱期結束后班組及時聯(lián)系相關單位對供熱加熱器進行清掃沖洗將兩側人孔打開通風干燥防腐，今年供熱期間各臺加熱器沒有發(fā)生漏泄情況在次說明了熱力設備停備期間防腐的重要性。
3、開展反滲透化學清洗工作：反滲透進行專業(yè)清洗費用較高，班組通過對以往廠家化學清洗經(jīng)驗總結，采用先沖洗后循環(huán)浸泡方法，至沖洗排放水達到或接近配置清洗液ph值時在進行循環(huán)和浸泡，最大限度減少在清洗工作中造成的反滲透膜二次污染，清洗后反滲透運行到達預期效果。
4、做好油質監(jiān)督為機組安全運行提供保障：我廠5號機組由于軸封缺陷負荷變化較大時經(jīng)常使油中水份超標，班組采取連續(xù)監(jiān)督手段每天分二次對油質進行取樣分析，保證了氣輪機主油各項指標合格。
5、做好煤質分析提供準確數(shù)據(jù)：煤是火力發(fā)電廠的最大成本，做好煤質監(jiān)督越來越重要，班組煤分析在完成日常工作同時為其他部門分析核對煤樣500余個，沒有發(fā)生偏差。
三、積極努力，為企業(yè)扭虧增盈做貢獻
20xx年煤價居高不下我們渾江發(fā)電公司經(jīng)營形式出現(xiàn)了虧損的局面。為扭轉不利局面，化學分場積極行動起來，我們化驗班積極響應分場號召采取了一系列行之有效的措施：
1、做好節(jié)能降耗工作：通過合理安排，優(yōu)化運行方式，提高設備性能等措施延長了設備周期制水量的同時，也降低了自用水率；通過精確化驗數(shù)據(jù)，提高在線儀表性能來及時準確發(fā)現(xiàn)水質異常情況，并在最短的'時間內采取有效措施防止水質劣化。
2、采用混床用樹脂更換內冷水微堿化裝置樹脂：7月份5號發(fā)電機內冷水微堿化裝置出水電導和銅離子超標，經(jīng)試驗確認離子交換罐樹脂失效，聯(lián)系廠家進行更換兩罐樹脂費用9600元，為節(jié)省材料費用完成年末扭虧目標，化驗班采用國產(chǎn)混床bk001×7和bk201×7樹脂進行更換，5號發(fā)電機內冷水微堿化裝置7月份更換樹脂運行至現(xiàn)在，出水各項指標達到標準，本次更換樹脂費用1200元為分場節(jié)省材料費用8400元。
3、對加熱設備電爐絲修復更換：化驗班很多試驗都需要加熱分析，使用加熱設備是每天的必須工作，加熱設備的電爐絲經(jīng)常損壞，班組采取修復及更換電爐絲方法處理保證正常實驗使用，未進購新加熱設備，年節(jié)省費用5000余元。
4、劃小承包范圍節(jié)省材料費用：班組按分場劃小承包范圍方案合理制定各專責年材料、藥品、玻璃器皿消耗數(shù)量，領用材料必須經(jīng)班組審核登記后主任簽字方可領取，經(jīng)過半年劃小承包范圍方案執(zhí)行后各專責制定的費用沒有超出情況，節(jié)約各項費用3000余元。
四、努力提高自身素質，加強人員技術水平及軟環(huán)境建設
化學技術監(jiān)督工作涉及專業(yè)面廣，技術性強。為切實搞好我公司的化學技術監(jiān)督工作，班組注重加強人員培訓，提高監(jiān)督水平及工作能力。每年夏季是化學生產(chǎn)用水的淡季，利用這個契機可以對人員進行較集中的技術培訓，今年我們更是抓住這個時機，針對人員流動較大，技術骨干缺乏的實際情況，進行有目的，有計劃的培訓。通過一帶二幫的有效管理，使各上崗人員獨立工作能力大大提高，達到了上崗合格率100%的良好效果。
先進班組事跡材料 篇5
趙xx，現(xiàn)工作于錫林浩特庫檢車間保潔組，主要從事車間設備、車皮、地面等的保潔工作。她團結同事，任勞任怨，勤勤懇懇地完成領導安排的生產(chǎn)任務；對待工作中出現(xiàn)的問題能夠圓滿完成；對新職員工在生活、工作中出現(xiàn)的問題及時伸出援助之手；自尊、自愛、自立、自強。愛崗敬業(yè)，勤學上進，成績突出；特別是不怕苦不怕累，吃苦在前享樂在后，樂于奉獻的精神博得領導和同事的信任和尊重。
趙xx的丈夫為平安調度科科長，常年在集團公司各處奔波，她無怨無悔的.支持丈夫的工作，在家照顧年邁的父母，她每周至少一次到雙方父母家，尊重老人的生活習慣，始終做老人的知心人和貼心人，做孩子的好老師，做丈夫堅強的后盾。
工作中無私奉獻，團結友愛，“一花獨放不是香，百花齊放春滿園”是她的座右銘。20xx年車間接手保潔工作之初，很多同事不愿意從事保潔工作，怕臟、怕累，總覺得保潔工作低人一等，而她卻首當其沖，掕上小桶、抹布、小鏟默默的開始去除轉向架、車端部的污物，由于集團公司配屬車型廁所大多為直排式，列車運行一個來回下來，污物隨風飛濺，沾滿車體下部，作為保潔組長她不后退、不埋怨，始終以一個領頭羊的姿態(tài)砥礪前行，慢慢地其他同事也都消除了抵觸情緒，攻克了心理關。保潔班組人員少，工作量大，她一天下來累的腰酸背痛，回家還要給老人孩子洗衣做飯，遇到其它同事臨時休班，她會主動替班。有一次周末，本打算履行早已許下帶兒子去公園的諾言，馬上到公園時，有同事打說家里臨時有事請她幫助替班，她二話沒說帶著兒子返回了單位。
在做好本職工作之余，她還樂于幫助其他同事，有時候車間材料員搬運材料較多，一人忙不過來時，她都會主動伸出援助之手，一次，材料員請假回老家，車間安排她兼職材料員工作，她二話沒說就容許了，每天早早的第一個來單位，把自己分工范圍內衛(wèi)生清掃干凈，再忙著去接料送料，每當有人問她累不累時，她總是笑著說“這生活多充實”。
美麗的浪花在撞擊暗礁時才更繽紛迷人，成功的星火在坎坷曲折中才更閃爍耀眼。保潔工作任務繁重而平淡無奇，她卻在這平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱，以嚴格的標準要求自己，繼續(xù)以良好的工作姿態(tài)，以百倍的工作熱情和干勁投入到工作中去。
冷xx，大板運用車間TFDS動態(tài)檢車員。作為一名工作了近三年的青年職工，自參加工作以來，在工作中踏實穩(wěn)重，沒有同齡人慣有的急躁，一直以奉獻為宗旨，在平凡的崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。
先進班組事跡材料 篇6
用內在動力，筑信任之壘
客戶經(jīng)理，是中國移動面向客戶的第一窗口，是客戶對中國移動的第一印象，代表著中國移動的誠信和厚重。來自政企分公司交通行業(yè)解決方案部的客戶經(jīng)理xx，始終將客戶服務當成是一種責任，一種信念，沒有驚天動地也沒有感人肺腑，只是在平凡的崗位上執(zhí)著地堅定向前，用內在動力，為集團客戶筑起一座信任的堡壘。
xx，無論在哪里，都給人一種舒服、認真、可信賴的感覺，這也是客戶對她的一致評價。3年前，她進入政企分公司開始從事面向戰(zhàn)略客戶的客戶經(jīng)理工作，作為政企分公司的客戶經(jīng)理，不僅要為戰(zhàn)略客戶負責，更要為省公司負責，在這個崗位上，她投入了十二分的熱情和努力，勇?lián)熑危瑺款^項目，與省市公司親密合作，把自己變成一個披荊斬棘的耕耘者，用辛勤和智慧贏得客戶信任，開拓項目。用她的話說，她有十足的內在原動力，遇事跑在客戶面前，凡事想在客戶前面，不怕打不開局面。
無怨無悔的“空中飛人”
因為負責的戰(zhàn)略客戶分布在全國的多個省份，每一年的250個工作日里，她總有140天以上的時間不在北京，兩年的時間里她的飛行里程達到了20萬公里，同事們在公司看見她總是會驚訝地問一句：“嘿，好久不見，沒出差呀？”。常年出差的背后，是“遇事跑在客戶面前”的踐行，讓客戶有事想到的'第一個移動人是她，也讓省市公司遇到困難想到的第一個人是她，可同時也讓頸椎病和腰椎間盤突出找上了不到30歲的她。她說這幾年最熟悉的場景，是機場的候機樓和火車站的候車室，是客戶的會議室、省公司的辦公樓和酒店千篇一律的房間，但這一切都是值得的，日復一日的堅持和努力，換來的是客戶和同事的信任和肯定，是項目的中標和簽單，也是自己成長的印跡。
無畏無懼的“拼命三娘”
車聯(lián)網(wǎng)項目與傳統(tǒng)的信息化項目在商務上有很大的不同，車聯(lián)網(wǎng)項目周期長，決策鏈長，涉及客戶的部門多、角色復雜，同時需要公司內部多層級多部門的支撐，協(xié)調工作非常繁重，需要協(xié)調集團總部，省公司，以及物聯(lián)網(wǎng)公司、在線公司等各個兄弟單位，這對客戶經(jīng)理是很大的考驗。20xx年的一個車聯(lián)網(wǎng)項目，她和技術團隊的同事帶領省公司技術和商務的同事，奮戰(zhàn)了5個月。針對這個客戶建立了“集團—省—市—區(qū)”四位一體縱向團隊，聯(lián)合專業(yè)公司，協(xié)調整個集團的資源，進行包括車廠、外資方、平臺廠商、硬件廠商等多方位多層級的技術和商務交流，建立客戶側需求部門、技術部門、主管部門、采購部門等多部門多接口的客戶關系。項目中遇到困難，她總能頂住壓力，想出辦法來解決，不怕辛勞，無所畏懼，始終保持著深入客戶內部的鉆勁和不達目的誓不罷休的韌勁。
無微不至的“溫暖達人”
每一年，公司都會舉辦和參加各種展會，每一次展會都會邀請客戶來參加，她的客戶總是能感覺到無微不至的照顧，無論客戶是半夜3點到還是凌晨5點走，她都會守在酒店大廳接送客戶，會議期間客戶的大小事宜她都想的面面俱到，恰到好處的關照，既不會讓客戶感覺到冷落，也不會感到過分熱情。在公司，雖然她不能常常待在辦公室里，但是新接手客戶的同事們遇到困難總是找她咨詢，無論是微信還是電話，她總是耐心解答，細心引導，充分考慮受眾的實際情況，給出最適宜的解答。
“相信”和“希望”是人心里最強大的力量，xx用內在動力驅動，真心為客戶著想，筑起信任的堡壘，未來的路很遠，客戶服務的路更是任重道遠。
先進班組事跡材料 篇7
備料車間生產(chǎn)丙班成立于20xx年1月份，現(xiàn)有成員10人，男員工3名，女員工7名，其中中專學歷4名，初中生6名。20xx年連續(xù)9個月被評為先進班組。該班組以“不斷加強安全思想教育、嚴格排查安全隱患，杜絕發(fā)生安全事故，打造安全文明生產(chǎn)班組”為目標，保證了供料的穩(wěn)定。班風嚴謹、工作積極，善于協(xié)調配合其他班組，是公司先進典型班組培養(yǎng)的對象。
該班組提倡安全文明生產(chǎn)，在班組內部以“人人都是安全員”為口號，結合崗位設備、生產(chǎn)以及人員情況提出一系列保障安全生產(chǎn)的措施，創(chuàng)建了“安全生產(chǎn)型”班組。
一、反復進行安全檢查切實把好安全生產(chǎn)第一道防線。
備料車間作為整個二公司生產(chǎn)任務的第一道工序，安全穩(wěn)定與否至關重要，備料丙班作為備料車間的龍頭班組，在整個車間起到一個標桿的作用。因此，該班組主要圍繞“四個一”通過各種形式的安全檢查，不斷消除現(xiàn)存的設備、生產(chǎn)過程中以及各種不安全的行為所存在隱患。每月，針對車間的所有設備，由班長帶領集中排查存在的缺陷，并且及時督促整改，消除因設備缺陷給員工造成的威脅;在生產(chǎn)中，通過班長的不斷巡檢發(fā)現(xiàn)設備運轉過程中因轉動、傳動以及能夠造成對員工傷害的因素，通過安全培訓和教育提高員工的安全意識;對于員工的不安全行為如“三違”通過日常不斷巡檢給予一定的處罰。另外，通過縝密的安全學習、技能學習使員工的安全意識不斷提高，到目前為止，班組未出現(xiàn)一起安全事故。
二、開好班前、班后會，落實安全生產(chǎn)責任制度
認真開好班前、班后會，認真貫徹安全生產(chǎn)責任制度，針對當班發(fā)生實際情況進行事故超前預測。班組長在每天布置生產(chǎn)任務的同時，指出可能影響安全的因素，并提出預防措施和要求。正是由于班組在安全管理和生產(chǎn)管理工作上，認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和要求，自開車以來，從未出現(xiàn)過安全事故。
三、堅持安全教育，不斷提高班組成員安全意識、責任意識
備料丙班有著較好的班組安全管理基礎，較完善的安全管理體系，根據(jù)公司下達的各類安全文件、管理制度、安全簡報以及相關行業(yè)的事故案例，認真學習吸取同類作業(yè)事故的經(jīng)驗和教訓。大家深知要提高安全意識，確保企業(yè)的安全生產(chǎn)，關鍵取決于班組人員應具有較高的安全技術素質、較高的安全管理水平和較高的安全責任心。因此，持之以恒地宣傳生產(chǎn)安全的重要性，認真組織班組人員學習、分析、總結生產(chǎn)中出現(xiàn)的事故教訓，并根據(jù)本班實際情況，查找問題，制定相應的安全整改措施，不斷加強班員的安全責任心，將職工的安全責任心提高到安全的高度。堅定不移地貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針。
四、開展好安全活動居安思危保安全
在安全活動會上，通過事故案例集中學習，把別人的事故當作自己的事故，深入剖析事故的原因，同時結合本班組工作實際，舉一反三，車間主任及帶班長針對
運行工作中的問題，從安全管理和安全防范方面總結分析，指出缺點、找出不足，并落實整改措施，有根有據(jù)、有理有節(jié)，為每個員工敲響警鐘，從而不斷提高安全意志，增強事故防范能力。使每個成員在思想上構筑安全生產(chǎn)的一道防線。
五、建立完善的員工培訓考核體系
結合公司年度培訓計劃，分期按計劃對員工各方面進行培訓。尤其是對員工安全操作進行培訓。培訓后統(tǒng)一進行考核。對員工從所從事工種的安全職責、操作技能、強制標準到事故的應急處理，典型案例的分析綜合的進行培訓學習，為完成全年的安全生產(chǎn)目標打下基礎。
狠抓薄弱環(huán)節(jié)，確保班組安全 由于備料崗位的特殊性，崗位人員基本上是年齡在40歲左右的女職工，在安全的防范上以及自救能力相對男員工較薄弱，再加上車間的設備多是傳輸皮帶等傳動滾動的`設備，危險性較高。在安全培訓時，一方面對他們進行安全知識教育，讓職工明白出現(xiàn)異常事故的處理以及自救措施，另一方面加強實際工作管理，對不安全現(xiàn)象及時糾正，積極教育，使職工得知“安全工作”的重要性，以此保證了他們的人身安全。
生產(chǎn)方面，該班組一方面通過加強巡檢來對員工的日常工作進行監(jiān)督，通過做細考核來提高員工積極性，使班組整體能夠有序進行各項生產(chǎn)活動;另一方面，班組積極參與改造，提出多條合理化建議，如：圓盤下料口的改造、分料器改造以及促進行車與備料配合生產(chǎn)的合理化建議，穩(wěn)定了生產(chǎn)提高了開車率。
現(xiàn)場管理是備料崗位最重要的工作之一。針對現(xiàn)場清理需頻繁清理的難點制訂了明確的衛(wèi)生分配和包機責任制，結合日�？己耸拱嘟M各崗位衛(wèi)生能夠保持清潔。保持一個清潔的工作環(huán)境，從而更好的服務生產(chǎn)。
其他各方面均按照班組建設的各項要求來規(guī)范班組，班組整體的發(fā)展積極向上。實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故，為我車間及公司的安全工作發(fā)揮了積極帶頭作用。他們將會在今后的工作中進一步狠抓安全管理、內強素質、外樹形象、與時俱進、團結創(chuàng)新，時刻以安全生產(chǎn)為第一位，團結和帶領本班職工，努力完成全年的各項生產(chǎn)任務指標，為實現(xiàn)企業(yè)的蓬勃發(fā)展發(fā)展貢獻自己的力量。
先進班組事跡材料 篇8
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)安全生產(chǎn)的前沿陣地。班組安全工作的好壞直接關系到企業(yè)的生存與發(fā)展。一分廠鋪層工段六號鋪層班組自20xx年開線，現(xiàn)有職工人數(shù)XX人，其中班長XX人、員工XX人。六號鋪層班組始終以堅持質量、安全、現(xiàn)場、培訓四結合的管理體系。
兩年來，在班長劉XX的帶領下順利完成了各項生產(chǎn)任務，以公司開展的各項安全活動為契機，立足崗位，嚴細管理，務實創(chuàng)新，以優(yōu)良的班組作風贏得了公司領導的大力稱贊。該班組始終把安全生產(chǎn)作為班組管理工作的核心，用心貫徹和落實公司領導及鋪層工段的各項會議精神。堅持體現(xiàn)“以人為本”的安全生產(chǎn)理念，堅持從我做起，從細節(jié)入手，樹立零違章理念，堅持教育與懲處相結合，落實職責，夯實基礎，以個人控制差錯為切入點，堅決避免不安全事件的發(fā)生。此外還透過班長督促檢查、員工落實整改等形式，把職責細化到每個職工，增強了職工質量、安全、成本、誠信意識，調動了職工參與管理的積極性和創(chuàng)造性，逐步構成了自覺、自發(fā)抓班級管理的大好局面。
六號鋪層車間作為中復連眾（酒泉）復合材料公司的`1.5MW風機葉片生產(chǎn)車間，擁有雄厚的生產(chǎn)技術力量，先進的工藝水平，在公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)揮著不可或缺的作用。六號鋪層車間在20xx年，在班長劉治乾的帶領下不斷完善，不斷創(chuàng)新，在車間文化及現(xiàn)場管理方面，堅持努力，自我創(chuàng)新，為酒泉公司開辟了一道雄厚的模范車間。為其他兄弟車間做了無上的榜樣。使酒泉公司各條生產(chǎn)車間逐漸構成了“班前搞，班中保，班后清”“人走場地清”的衛(wèi)生理念！從而使酒泉公司的每條生產(chǎn)車間無論上下班都以干凈整潔的形象展現(xiàn)給別人！在節(jié)假日期間，六號鋪層全體員工還自發(fā)組織，自我掏錢，在公司指定區(qū)域掛橫幅、貼標語營造了節(jié)日的氣氛。使酒泉公司領導及全體員工時刻感到節(jié)假日的溫馨。六號鋪層全體員工在班長帶領下，還曾多次利用下班休息時間去酒泉市“老來樂”公寓為老人們送去水果和祝福，幫老人們打掃衛(wèi)生，洗衣服，陪老人們聊天，下棋等。六號鋪層在20xx年做的所有成就都得到了上級領導們的肯定和支持。
1、堅持“創(chuàng)新求優(yōu)質，誠信鑄品牌”的質量方針，狠抓產(chǎn)品質量，把產(chǎn)品質量做作為車間工作的重中之重。一是抓好過程管理，從影響產(chǎn)品質量的各個因素入手，不僅僅要讓職工掌握工藝，更要讓職工理解工藝。堅持開展幫帶活動，對新員工進行重點幫扶，做到帶一個成熟一個。二是注重質量信息反饋，加強與后道工序的聯(lián)系，把后道工序當成客戶。三是嚴明獎罰制度，對于干活用心、表現(xiàn)良好的員工，及時予以獎勵，使員工之間相互激勵、相互促進。兩年來，六號鋪層員工技術水平得到長足的進步，產(chǎn)品質量穩(wěn)步上升。四是攻克技術難題，保證質量降低成本。隨著用戶對產(chǎn)品質量標準的要求越來越高。如果搞不清楚質量問題產(chǎn)生的原因并建立完善車間質量控制體系和防范措施，葉片的質量就無法保證和提高。此外還透過每一天的班前、班后會議，對昨日生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題給予強調，對當日脫模的葉片進行自檢，這樣就能夠避免再次發(fā)生同樣的錯誤。
2、“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”重視安全工作，始終抓好安全這件頭等大事，保證車間無安全事故的發(fā)生，在提倡安全生產(chǎn)的前提下，不斷地提高員工的安全意識使每位員工都牢記“不傷害自我，不傷害別人，不被別人傷害”“安全第一，預防為主”的安全理念，排除生產(chǎn)過程中的一切安全隱患，從而保證生產(chǎn)零事故。首先，要求員工務必正確穿戴勞動防護用具。其次定期檢查模具及機器設備運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題能夠及時調整解決。結合安全質量標準化認證工作，做好隱患排查及整改，提高員工“安全第一”的思想，將安全防范工作落實到實處。堅持“預防為主，安全第一”的方針，結合《公司安全生產(chǎn)管理條例》的宣貫，強化職工安全意識培訓。堅持班前會、班后會必講安全，布置工作必先提醒安全，還結合安全大整頓，制定車間安全管理工作細節(jié)，職責到人。自20xx年底開線以來六號鋪層車間無一例安全事故發(fā)生，人人講安全，人人要安全的氛圍已經(jīng)構成。
3、強化職工培訓，注重職工隊伍整體素質的提高，遵循“做事先做人”的宗旨，加強職工職業(yè)道德和技能的雙重培訓。利用班前班后會、宣傳欄張貼等形式，大力宣傳“家”文化的內涵，透過表揚先進，批評后進，激勵職工在本職工作中自覺踐行“家”文化。透過集中培訓，職工的職業(yè)道德和職業(yè)技能得到不斷提高，較好地掌握了設備操作要領，設備維護保養(yǎng)常識，到達人人要工作，人人會工作，帶出一支高素質的職工隊伍。
4、“班和萬事興”，班組建設是員工素質禮貌的一個重要體現(xiàn)，班組的風氣則決定發(fā)展的結果。加強班組基礎管理，建立完善班組管理度。按優(yōu)秀班組標準嚴格要求自我，進一步健全班組各項管理制度和記錄，諸如班前班后會記錄、設備運行記錄、材料用量等記錄的不斷完善，較好地把日常工作與“五好一準確”有機結合起來，以記錄為載體，督促日常工作深化細化，以工作實際充實記錄資料，二者相輔相成，相得益彰。
5、做好現(xiàn)場管理，全員參與，持續(xù)現(xiàn)場整潔，綠色通道無雜物，使員工行為更加規(guī)范。重視模具及設備維護保養(yǎng)，使設備始終處于受控狀態(tài)。反對浪費，厲行節(jié)約，制定相關獎罰措施，加強節(jié)約意識的培訓，強化管理，加大處罰力度，努力降低生產(chǎn)過程中的各種浪費。
兩年來，六號鋪層車間以安全、質量、“五好一準確”優(yōu)秀班組建立活動為契機，對員工獎罰分明，極大地提高了員工對班組管理的參與意識，全面提升了員工對于質量、安全、成本、誠信意識，調動了員工的積極性和創(chuàng)造性，增強了員工群眾榮譽感和團隊精神，提高了職工隊伍的整體素質，促進了生產(chǎn)的發(fā)展。透過以上工作，車間成功的打造了優(yōu)秀的團隊文化。
先進班組事跡材料 篇9
xx煤業(yè)綜采隊小洲班，現(xiàn)有職工42人，黨員2人，大專文化5人，中專文化3人，中技文化11人，工人技師3人，高級工3人，中級工11人，專業(yè)技術人員多，業(yè)務水平強，班組整體素質高。該班主要負責機械設備的維修、保養(yǎng)和質量標準化的創(chuàng)建工作。兩年來，在班長小洲同志的帶領下，消滅了輕傷以上的人身事故，完成了各項工作任務，杜絕了“三違”行為發(fā)生，20xx年度被評為徐礦集團文明班組和東輝集團xx煤業(yè)金牌班組。
一、學習強化意識，規(guī)范班組管理。
班長小洲是一個做事講究板眼的人，在多年的班組管理工作實踐中，他積累了一套行之有效的“安全經(jīng)”。一是牢固樹立“安全唯一”的理念，通過學習上級文件精神、煤礦安全規(guī)程、崗位行為規(guī)范等，強化職工安全意識，讓安全理念融入每一名職工內心深處，提高職工自我保安能力。二是規(guī)范班前會、班后會、安全活動，利用規(guī)程連讀、以案說法和有獎問答，讓職工明確安全要點。三是堅持每天在作業(yè)現(xiàn)場進行“手指口述”安全演練，利用“手指口述”，使全班職工在工作前、工作中和收工前進行安全提示。四是長期堅持入井安全宣誓、班長帶隊集體進入工作崗位、現(xiàn)場隱患排查、班中巡回檢查和收工集體升井等一整套自我保安、集體保安的安全管理模式。
二、完善管理制度，嚴格落實兌現(xiàn)。
再好的“安全經(jīng)”也要靠落實去實現(xiàn)。為此小洲從完善班組管理制度入手，實行民主管理，推行班務公開，以班組團結和諧，思想穩(wěn)定，團結向上，凝聚力強為背景，堅持教育與獎罰相結合，班組管理與自我管理為手段，人人落實責任，人人自我保安，實行民主管理，一切為安全讓路，一切以制度為先，實行安全管理與經(jīng)濟利益掛鉤考核，以“4.3.3”安全結構工資為基礎，制定了“自我激勵法”，自定目標強化兌現(xiàn)；“師徒聯(lián)保法”安全互保師徒共同保安；“工程保安法”單項工程施工小組制定安全規(guī)程；“安全標準法”以質量保安全等一系列行之有效的土政策，把安全生產(chǎn)、質量標準化、工程進度和經(jīng)濟利益捆綁考核，嚴格操作不徇私情，確保安全考核制度兌現(xiàn)落實。
三、持續(xù)崗位練兵，提高業(yè)務技能。
“沒有精鋼鉆，不攬瓷器活”，長期從事機電設備檢修工作的小洲明白，檢修干的是技術活，要想確保綜采設備完好運行，質量不過關是行不通的，要確保質量首先必須技術過硬。為此，他十分注重技術水平整體提升和新人的培養(yǎng)工作。機電副班長高峰是技術精湛的綜采電工，小洲定期利用業(yè)余時間將年輕職工集中到設備檢修車間，讓高班為大家授課，一邊學習綜采設備知識，一邊手把手教學實踐。為了提高青工的學習積極性，他還動員班里的骨干人員，從安全臺階獎里拿出10%作為獎勵基金，通過設置“擂臺賽”獎優(yōu)罰劣，激勵學習熱情，先后13名職工拜師學藝。經(jīng)過持續(xù)崗位練兵，班組技術水平得到了普遍提高，20%的青工實現(xiàn)了一專多能，機電事故的判斷能力和處理水平有明顯提高，機電事故率大幅降低。
持續(xù)的崗位練兵活動，既提升了班組的整體技術水平，又錘煉了職工的鋼鐵意志。20xx年5月份，綜采隊5202拆除，12日扒到第58號液壓支架，接班巡檢時發(fā)現(xiàn)，掩護支架和點柱支護不到位，好幾噸矸石眼看就要冒落。他立即組織處理，避免了一起安全事故的發(fā)
生，確保了扒架子工作順利進行。小洲說：“處理安全隱患可能會影響工作進度，可是職工的安全有保障，工作能安心，值！”20xx年，小洲班被評為徐礦集團文明班組，東輝集團xx煤業(yè)金牌班組，小洲被授予金牌班長的榮譽稱號。
四、加強現(xiàn)場管理，嚴把驗收關口。
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)安全生產(chǎn)的前沿陣地。班組安全工作的好壞直接關系到企業(yè)的生存與發(fā)展。加強現(xiàn)場安全管理，做好班組各項工程的驗收，是實現(xiàn)班組工作安全質量的最重要的手段，所以在現(xiàn)場管理中，小洲一直堅持驗收標準“三不過”的管理規(guī)定。一是對安全隱患不排查不放過，必須在班前、班中和班后進行隱患排查及機電設備的檢修、電氣完好的檢查，杜絕設備失爆現(xiàn)象，保證設備各部位的良性運行；二是工作質量不合格不放過，每次完工后要進行復查，對質量不高敷衍應付的一律返工，使職工養(yǎng)成了扎實認真、一絲不茍的工作作風。三是對文明環(huán)境要求，每個施工現(xiàn)場施工結束后，必須清理現(xiàn)場雜物，做到人走物凈方可離開施工現(xiàn)場。
20xx年4月22日早班臨近下班時，他發(fā)現(xiàn)工作面運輸機機尾有余鏈，電機明顯出現(xiàn)變音，他立刻用喇叭喊話把采煤機停下，把運輸機上炭甩空，憑多年檢修經(jīng)驗，他果斷的指出運輸機有問題，安排人員打開運輸機尾擋板，清理后發(fā)現(xiàn)有兩塊斷刮板卡在過渡槽處，他立即組織更換刮板，同時嚴厲批評維護工作責任心不強，還告訴他們如果發(fā)現(xiàn)不及時，會出現(xiàn)斷鏈條和燒壞電機危害性，經(jīng)過搶修沒有影響下班的生產(chǎn)。他有一個安全理念：上崗前檢查處理隱患是自己安全的前提，下班前不留隱患是他人安全的保障。
五、嚴抓安全質量，打造精品工程。
榜樣的力量是無窮的，xx煤業(yè)綜采隊小洲班，在小洲同志的'組織、領導和帶動下，管理上規(guī)范標準，工程質量上精益求精，生產(chǎn)施工上一絲不茍，帶動了整個區(qū)隊的質量標準化上臺階，確保省一級品，月月動態(tài)達標，逐步向國家級質量標準化進軍。小洲帶領的檢修班充分發(fā)揮技術優(yōu)勢，以“嚴于徐礦標準、高于當?shù)匾蟆钡睦砟�，帶動整個區(qū)隊，以“三好”標準投入到工作面標準化建設中去。一是環(huán)境好，從材料庫存點到工作面上、下巷道、到工作面都必須保證無浮煤、無雜物、無積水，物料碼放整齊，牌板齊全，吊掛整齊。二是支護好，支架升實升平，接頂嚴密無落差；架型要正，無傾倒現(xiàn)象；支架拉齊成一排直線；液壓管路吊掛整齊。三是裝備好，從工作面巷道的供電電纜、絞車到運輸巷的供電串車、轉載機、破碎機再到工作面的運輸機、采煤機、液壓支架都必須保證完好狀態(tài)，每周試運轉一次，以保證綜采工作面的正�；夭伞Ｍㄟ^持續(xù)的質量標準化精品工程創(chuàng)建，并取得了豐碩成果。xx煤業(yè)在山西省煤炭工業(yè)廳一級標準化礦井驗收中排名呂梁市第一，成為呂梁地區(qū)標桿礦井。礦井先后榮獲柳林縣“安全模范企業(yè)”、“安全高效礦井”，山西省“安全保障型企業(yè)”等稱號，小洲的檢修班立下了汗馬功勞。
多年外出創(chuàng)業(yè)的磨練，小洲班全體職工養(yǎng)成了認清形勢、顧全大局、愛崗敬業(yè)的精神，他們始終以主人翁的精神來把握安全生產(chǎn)，以高度的責任心來對待每一臺機械設備，一絲不茍的完成每一項工程，能打能拼，無私奉獻，為建設安全文明區(qū)隊作出了不懈努力，為企業(yè)安全發(fā)展和三文明建設做出了有益的貢獻。
先進班組事跡材料 篇10
總臺班作為與賓客接觸的最前沿部門，肩負著客人形成對賓館第一印象的關鍵點。在這一年的工作中，接待員以“傾注真情、超越期待”為服務理念，圓滿完成了商務與政務的各項有關接待工作。
總臺班作為賓館的樞紐部門，負責政務活動與商務活動信息的上傳與下達，為了使辦領導及時了解公務接待的信息，全年總服務臺共書面通報活動203次，短信近4000條，從未因遲報或漏報影響接待工作。在保證信息準確，接待服務質量的同時，注重維護好商務團隊。在接待旺季，總臺班只有三名人員的情況下，毫無差錯的完成了李長春一行的`接待安排工作。。 為了加大商務賓客的銷售力度，接待員注重服務細節(jié)與服務質量標準的提高，力求使每一位到館客人成為賓館的回頭客。接待員針對網(wǎng)上賓客提出的意見，不斷改進服務。在房間緊張的情況下采取將房型免費升級，在暫無凈房的情況下安排賓客臨時休息，并為客人提供果盤以表歉意，接待員靈活應變不僅得到了客人的理解，同時大大增加了住客率，其中“十一”黃金周網(wǎng)絡收入到達40700元，同比增加23倍。在日常接待工作中接待員堅持做好“三會”，即遇到客人時，會微笑、會問候、會溝通。服務中始終向客人投以微笑，使服務充滿生機，為客人提供賓至如歸的感覺。一聲親切的問候更拉近了我們與賓客的距離。為了提高個性化服務，總臺員工注意收集和建立客史資料，滿足客人個性化的需求。從小處著眼，從細節(jié)入手，在服務中真正做到細節(jié)服務、個性化服務。在總臺配備客人可能需要的物品如：眼鏡布，老花鏡，濕巾，紙巾，牙簽。牙線，打火機，創(chuàng)可貼，口香糖等各項物品�？腿说怯浫胱r，總臺員工養(yǎng)成留意客人生日的習慣，如恰逢客人正好在賓館住宿期間過生日，總臺員工及時報部門，由部門為客人準備生日鮮花等，給客人一份驚喜。
在這一年的工作中，前廳部經(jīng)理要求員工為客人提供不說“no”的服務，無論賓客或任何部門需要幫助，接待員從不說“no”，有一次，一位外地客人住在1561房間，行李箱壞了，客人找到客房大姐希望能幫忙維修，大姐找到總臺，總臺接待員及時聯(lián)系了維修師傅，因為缺少工具沒能修好，總臺員詢問了客人的離館時間，得知時間緊迫，立刻開車送到行李箱專賣店將其修好送還客人�？腿说弥虑榈慕�(jīng)過后非常感動說：國賓館的服務真周到�？偱_接待員認為只要將客人視為家人這一觀念植入腦中，提供不說“no”的服務就沒有想象中的那么難，送人玫瑰手有余香。還有一次，一位vip客人進入衛(wèi)生間近半個小時未出，總臺員怕客人身體不適急忙到衛(wèi)生間查看，得知客人拉肚子，急忙為客人準備了毛巾熱水，客人很是感動。接待員為了配合各部門的工作，時常配合迎賓員外出接送行李全年累計385件。對23點到館的客人，總臺接待員怕影響客房服務員休息，主動將客人送到房間，對于客人的需求，無論多晚都盡力滿足。我們常常將服務質量掛在嘴邊，但對于接待員來說早已將“責任”兩字深入內心。客人的滿意，就是我們的追求。
先進班組事跡材料 篇11
班組建設，思想先行。生產(chǎn)一班組大部分員工家在外省市，員工平均年齡較低，思想不夠穩(wěn)定、人員流動性比較大。最初，部分來到一班組工作的員工對本職工作缺乏熱情，工作積極性不高，有的抱著“當天和尚撞天鐘”的想法混日子，這種消極心態(tài)曾給班組生產(chǎn)帶來很大的負面影響，極大地帶來安全隱患。班組長劉巍同志發(fā)現(xiàn)這各問題后，主動找這些員工談心，介紹公司的未來發(fā)展前景，并從關心他們的生活入手，解決他們在工作和生活中遇到的困難，同時，利用業(yè)余時間組織開展各種娛樂活動，釋放工作壓力，與他們談理想、談人生、談未來發(fā)展，使他們真正懂得人生的意義與價值，并規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展道路。
劉巍同志還主動與他們的家長進行溝通，共同做員工的'思想工作，通過各種辦法調動他們的工作熱情及集體協(xié)作精神。經(jīng)過努力，一班組員工穩(wěn)定性及工作熱情得到明顯提升，班組員工的凝聚力大大增強，為公司培養(yǎng)并挽留了許多技術骨干。
沒有堅實技術力量的班組很難向著更高、更好的方向發(fā)展。為在班組中營造“學習工作化，工作學習化”的良好氛圍，班組制定了一系列的學習、輪崗計劃。利用班前會和停產(chǎn)檢修時間，組織班組成員系統(tǒng)地學習各崗位操作規(guī)程和工藝流程，對原有的工作的感性認識進行再認識，理論學習上再提高，理論聯(lián)系實際，對在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)
的疑難問題進行現(xiàn)場解答并請專家進行指導，對設備運行原理、操作注意事項、常見質量問題積極開展學習討論。通過學習，使班組員工的整體操作水平進一步得到提高。為使員工做到一專多能，一班組實行定期輪崗制度，員工在某一崗位工作一段時間后，調至另一崗位學習操作，實行輪崗學習，使大家對生產(chǎn)線的各道工序不但做到了解，而且能熟練操作。同時，積極創(chuàng)造條件鼓勵員工自我學習，推動員工學技術的積極性和主動性，讓員工樹立終身學習的理念，鼓勵員工通過多種形式深造學習，提升自身綜合素質，有效地推動并提升了班組乃至全公司技術水平。
在市場競爭日益激烈的情況下，產(chǎn)品質量是決定一個企業(yè)生死存亡的關鍵。為給公司創(chuàng)造更多的效益，在年初生產(chǎn)部對以往指標考核方案重新進行調整，促進公平競爭，一班組嚴格按照考核標準中的規(guī)定進行控制操作。三年來，一班組從年度排名和創(chuàng)造綜合效益等方面全部排在公司首位，體現(xiàn)了班組的團隊精神和質量意識，為公司的經(jīng)營發(fā)展做出了很大貢獻。
在公司上下大力提倡節(jié)能減排的大環(huán)境下，工作中全體員工心往一處想，勁往一處使，盡最大努力為公司節(jié)約生產(chǎn)成本，先后提出以下合理化生產(chǎn)建議：
a從回收鍋到精甲醇或淡甲醇儲罐走一條蛇形管道，在有限的
空間中，增加管道距離，再使用循環(huán)水對整套管道降溫，使甲醇能夠充分的冷卻，減少消耗，
b對回收冷凝器加高，或是在淡甲醇或精甲醇儲罐頂部安裝冷凝器，對甲醇進行冷卻；
甲醇消耗過大跟水壓也有一定的關系，水壓低不能使冷凝器充分發(fā)揮冷卻作用，所以建議對回收和還原各走一條循環(huán)水管道，甲化、精餾合走一條循環(huán)水管道，使水壓始終保持0。2MPa；
在硝基物分層管道上安裝一個專門用來排鹽和殘留物料的閥門，在分層結束后，起攪拌15分鐘，在靜止10分鐘左右，在將殘留物料和鹽通過排鹽的閥門裝入桶內，結晶后袋袋投入回收鍋再次回；
甲化壓料管：在甲化壓料管上安裝一條水管，規(guī)定甲化鍋壓五批或十批物料，在回收鍋加軟水時用該水清洗管道，這樣就可以減少鹽結晶而堵塞管道現(xiàn)象；
在還原鍋底安裝取樣閥，從底閥直接取樣太危險；
在灌區(qū)安裝一個殘渣回收鍋，對殘渣進行獨立回收，這樣就可以減少回收的時間，加快前崗投料的時間；
建議在氨基物儲罐、成品和精餾釜的數(shù)量上是否可以增加；
在化驗室安裝有毒氣體檢測系統(tǒng)，近一步減少安全隱患；
車間各崗位操作工輪崗實習；
對于化工加工企業(yè)，安全生產(chǎn)是工作中的重中之重。在生產(chǎn)過程
中，我們牢記“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的指導思想，警鐘長鳴，每天班前例會將安全放在首位來講。每周、月例會中貫穿安全知識，擺出化工廠事故案例，以事故案例為反面教材，分析事故原因，總結經(jīng)驗教訓，在實際工作中查找、解決安全隱患。
以往車間檢修期間，大型設備拆裝過程中沒有吊至合理位置，懸掛在空中，檢修人員在設備下檢修作業(yè)，存在很大的安全隱患。班組人員發(fā)現(xiàn)這一情況后，自發(fā)研制制作固定支架，將懸在空中的設備支撐，固定，同時向起他班組推薦此方法，有效地增強安全系數(shù)，避免了安全事故的發(fā)生。
生產(chǎn)一班作為公司生產(chǎn)部的一個班組，雖然在以往的工作中取得了一些成績，但他們從不滿足已有的成績，而是把它看成新的起點。生產(chǎn)一班組全體員工以更加高昂的熱情，向更高的目標攀登，為公司的未來發(fā)展做出更大的貢獻。
先進班組事跡材料 篇12
小林，20xx年12月進入xx移動，十多年來，他腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，一直從事集團服務相關工作，現(xiàn)擔任xx移動姜堰分公司政企部集團客戶班班長。他一直秉承嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和務實的工作態(tài)度，在平凡的基層崗位上默默奉獻，發(fā)光發(fā)熱。他先后獲得“xx公司先進工作者”、“xx分公司先進個人”、“xx分公司服務明星”等榮譽，帶領的班組先后榮獲“xx公司標桿班組”、“xx市級青年文明號、標桿班組”等榮譽稱號。今年，他又被評為20xx—20xx年度中國移動優(yōu)秀班組長。
勤勉嚴格，夯實基礎管理筑基石
十年的班組長經(jīng)歷，小林摸索出了一套特有的基層班組管理模式，他提煉的“四會”制度（每天“晨會”、每周“培訓會”、每月“總結會”、每季“頭腦風暴會”）被公司作為優(yōu)秀實踐案例推廣。他對客戶經(jīng)理進行常態(tài)化培訓，夯實業(yè)務基礎，針對新進客戶經(jīng)理采取一對一師徒幫扶模式，從基礎工作、集團拜訪等進行全過程引導，讓新人能夠在最短時間內熟悉各項流程，盡快融入團隊，勝任工作任務。
為了讓客戶經(jīng)理熟悉掌握自身工作內容，提高工作效率，他牽頭制定和固化客戶經(jīng)理工作模板，規(guī)范客戶經(jīng)理日常工作流程，管“實”理“清”工作內容、跟蹤工作過程、排查工作不足，及時改進提升，始終堅持做到當日事當日畢，不把問題留到明天。堅持嚴格的管理模式，在潛移默化中培養(yǎng)了班組成員的責任意識、吃苦精神，為班組取得系列優(yōu)異的業(yè)務成績打下了堅實基礎。
率先垂范，爭當業(yè)務拓展排頭兵
憑借豐富的基層工作經(jīng)驗，小林陪同客戶經(jīng)理上門洽談業(yè)務，帶領團隊現(xiàn)場營銷，主動支撐一線員工，及時掌握團隊成員的思想動態(tài)，重視員工意見和建議，充分調動班組成員的`工作積極性、提高團隊凝聚力。班組拓展的信息化項目成功案例屢屢成為全區(qū)復制參考的模板。他參與每個項目的拓展，始終以“領頭羊”的角色挑擔子，扛責任。
在一次項目拓展中，因諸多原因該項目一直處于停滯不前、久攻不下的狀態(tài)，在項目陷入絕境時，小林想法設法，竭力爭取，終于獲得一次面對面接洽的機會。他緊抓機遇，迅速組建項目攻堅團隊，以堅持不懈、絕不放棄的精神，歷時一個半月，通過多輪次方案溝通、反復現(xiàn)場勘察，優(yōu)化改進，最終憑借優(yōu)質服務與專業(yè)實力，成功簽約。
作為一名基層班組長，小林扎根集團服務一線多年，始終堅守責任擔當，用實績彰顯價值，用奉獻書寫青春，為推動行業(yè)信息化發(fā)展做出了積極的貢獻。
先進班組事跡材料 篇13
起xx，中共黨員，中國鐵路xx局集團有限公司廣通工電段電務維修技術中心電子設備專修隊隊長，曾獲全國勞動模范、全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、全國五一勞動獎章、xx省勞動模范、全路技術能手等榮譽。
4月的xx，山野盡綠，百花爭艷。位于滇西地區(qū)的大理東站院內，中國鐵路xx局集團有限公司廣通工電段電務維修技術中心電子設備專修隊隊長起xx正在和工友們核對信號機輸入電壓、輸出電壓，測試燈端電壓是否符合標準。
從初出茅廬的毛頭小伙，到生產(chǎn)一線的“信號達人”，再到技術崗位的管理能手，參加工作30年來，起xx“確保鐵路信號安全”的初心始終未曾改變。
練就攻堅本領
爭做技術業(yè)務“領頭雁”
“當一名最好的信號工！”這是1992年起xx參加工作時給自己定下的目標。初來乍到，理論知識和現(xiàn)場實踐的差距，讓他這個電務新人很難適應，一度感到迷茫。但骨子里不服輸?shù)乃撔南驇煾祩冋埥�，千方百計提高實作技能，逐步成長為鐵路信號技術尖兵。
“不拿出鉆的恒心和拼的狠勁，就練不出過硬本領。”為了盡快成為“業(yè)務通”，起xx白天練習設備操作，晚上學習書本理論。300多頁的《電氣集中電路》，他只用了3個月就熟記于心。
每當遇到新設備安裝、新故障處置，他都主動上前打下手，纏著師傅問原理，詳細記錄技術特性和故障特點，積累梳理出TCC電子設備、S700K型道岔控制設備等21種電氣集中設備操作流程和故障處置方案。短短2年時間，起xx就練就了“電路原理一口清、聯(lián)鎖檢修一手精”的過硬技能，成了同事認可的信號專家。他的10余本學習心得和工作筆記，也成了大家追捧的“信號秘籍”。
“在學校學到的知識已經(jīng)跟不上時代發(fā)展，必須時刻更新知識，身為一名黨員，更要學在前、走在前�！边M入新時代，鐵路事業(yè)快速發(fā)展，電務信號技術迭代升級，技術革新浪潮一波又一波涌來。由于理論基礎很扎實，起xx學習新技術新知識比較快，每次更換新設備，他都會結合說明書學習，一周時間就能掌握新設備運行原理及故障處置。
20xx年7月，昆楚大鐵路開通運營，TCC、CTC、RBC系統(tǒng)等新設備投入使用。為適應新要求、管好信號設備，時任該段信號技術科副科長的起xx提前一年就駐扎現(xiàn)場，參加設備調試。一年時間里，起xx如饑似渴地學習新技術，了解掌握從未涉足的業(yè)務領域知識，帶領大家對設備進行精心養(yǎng)護，保障了線路安全運營。
“面對疑難雜癥，多做幾次‘熱鍋上的螞蟻’，才能練就‘含真金’的技能。”在技能學習提升上，起xx始終付諸行動。針對機車信號竄碼多發(fā)故障，他苦練測試分析技能，運用載頻分頻方法“抽絲剝繭”找準癥結，通過替換關鍵零件破解了難題，節(jié)約整機更換費用50余萬元。多年來，起xx帶領團隊實施各類小改革32項，修訂電務規(guī)章標準和管理制度43項，破解各類技術難題58個，為單位節(jié)約1200多萬元。
發(fā)揚攻堅精神
勇當應急處置“排頭兵”
“急難險重任務面前，共產(chǎn)黨員就是要沖在最前、守到最后，這是義不容辭的責任�！奔夹g不斷精進，處理問題能力不斷提升，起xx成了“紅人”，哪里設備薄弱就被組織派往哪里任職。
大麗鐵路提速改造施工中，起xx連續(xù)5個多月吃住在工地，瘦了10多公斤換來1278條信號電纜、258架信號機的安裝調試均一次就通過驗收。此后，起xx又帶領團隊攻堅克難，確保昆楚大、永廣、大臨等線順利開通。
20xx年，在基礎設備維修一體化改革中，起xx擔任信號設備基礎薄弱的廣通工電段拉鲊設備維修車間副主任。經(jīng)過1年多的整治，車間電務專業(yè)安全生產(chǎn)基礎得到夯實。
20xx年，由于元謀基礎設備維修車間電務專業(yè)連續(xù)出現(xiàn)問題，起xx被上級調任為車間電務專業(yè)副主任。通過狠抓管理，他很快扭轉了車間安全生產(chǎn)不利局面。
20xx年9月17日，一場特大泥石流災害突襲成昆鐵路。黃瓜園至紅江區(qū)間2個軌道電路區(qū)段、2架信號機、1600米信號電纜被沖進了路基下的龍川江。起xx主動請戰(zhàn)，帶領工友們搶運物資、安裝調試設備，連續(xù)奮戰(zhàn)7晝夜搶通了線路。
20xx年，為確保新線如期開通，該段成立了電子設備維修隊，安排起xx擔任隊長。自此開始，起xx帶領隊員奔波在66個車站、1252公里線路上。在多項關鍵施工中，他12次請纓，盯控風險最高、難度最大、工期最緊、任務最重的項點，10余次重點施工后電務設備一次驗收達標。
20xx年11月，大臨鐵路建設進入攻堅期。由于橋隧占比高，起xx帶領專修隊經(jīng)常在隧道內工作10多個小時，每日與壓縮餅干相伴。經(jīng)過50天的連續(xù)奮戰(zhàn)，所有信號電纜、信號機安裝調試一次就通過驗收。在大臨線開通儀式現(xiàn)場，看著臨滄人民載歌載舞，起xx臉上露出了欣慰的笑容：“所有的辛苦和付出都是值得的！”
如今，起xx又帶領隊員奮戰(zhàn)在即將開通的大瑞鐵路大理至保山段……
鍛造攻堅團隊
當好鑄魂育人“啟明星”
“師傅總是教導我，學習知識不能只會看圖，更多的是要到現(xiàn)場實踐；一絲不茍做好本職工作，要經(jīng)常多問幾個為什么�！闭劦綆煾灯饃x，徒弟鄭添水一臉欽佩，“平時，起xx老師很隨和，工作中卻是一位嚴厲的老師。徒弟犯錯，他絕不留情面，一定會當面批評指正�！�20xx年初，鄭添水和另外兩名青工拜師起xx。
在起xx的嚴格要求和悉心指導下，徒弟們的業(yè)務技能提升得非常快。20xx年入路的鄭添水在20xx年廣通工電段技術比拼中取得了第二名的好成績。
“只有我一個人技術好，是管不好設備的`，必須大家的技術都好，才能確保安全生產(chǎn)。”起xx把設備整治現(xiàn)場作為人才培養(yǎng)的最佳“課堂”，毫無保留把自己掌握的技術和經(jīng)驗分享給身邊職工。
走上管理崗位后，起xx開始以培養(yǎng)人才為己任。他將自己工作30年來遇到的所有故障判斷處理方法收集整理，圖文并茂地總結成作業(yè)方法，并傳授給身邊的工友和徒弟。同時，他還充分發(fā)揮“起xx勞模和工匠創(chuàng)新大師工作室”的平臺優(yōu)勢，鼓勵技術苗子參與技術革新，并將成功經(jīng)驗和絕技絕活傾囊相授，幫助青年才俊快速成長為獨當一面的行家里手。多年來，他先后培養(yǎng)出工班長20余人、專業(yè)管理人才15人、局集團公司技術能手8人。
起xx不僅認真做好“傳幫帶”工作，而且十分注重基層黨建工作。在幾年的班組黨支部書記任職過程中，他始終堅持“政治過硬、本領高強”的培養(yǎng)標準，帶頭開展了16次黨內立項攻關，其中6項獲獎。
除了在工作中當好“育人導師”外，回到家，起xx還身體力行地感染教育著兒子起斌鑫。20xx年7月，同為鐵路職工的起斌鑫主動請纓，帶領xx通信段6名工友遠赴老撾，提前介入中老鐵路磨萬段固定設備維管工作，為中老鐵路順利開通運營作出積極貢獻。至今，起斌鑫依舊堅守在中老鐵路磨萬段的工作崗位上，用實際行動維護好、運營好中老鐵路。
先進班組事跡材料 篇14
漿粕廠二車間保全二組擔負著二車間一半設備的修理工作，現(xiàn)有10名員工。一年來，該崗員工在保全組長王煥登的帶領下，以公司總工部、分廠指導下，立足崗位，嚴細管理，務實創(chuàng)新，以優(yōu)良的作風贏得了廠及全公司員工的贊揚。
一、興學習之風、練業(yè)務素養(yǎng)，全面提升技術水平。該組以廠“綠色管理”創(chuàng)優(yōu)活動為契機加強日常技術培訓，通過開展“一日一練、一周一技、一月一考”，建立崗位練兵臺，互學互助結“對子”等敏捷多樣的崗位培訓活動，營造一個崇尚學習的良好氛圍，全面提升崗位人員的技術水平。保全工不但資料報表的填寫和讀書筆記記錄有了很大進步，實際操作的技術水平，尤其是維護修理水泵的`技術也有了突飛猛進的發(fā)展。他們還常常利用工作空閑時間，召開班組技術座談會，大家將自己多年的工作閱歷、巡檢小竅門講出來供大家學習參考。時間長了，員工們熟能生巧，個個獨擋一面。大大小小十幾臺設備，每臺設備的運行參數(shù)都不是一成不變的，一般狀況下都會在基礎數(shù)據(jù)范圍內上下波動，崗上員工經(jīng)過長時間摸索，通過“聽、看、摸、聞”就可推斷并調整每臺設備的最佳運行參數(shù)。
二、細心加用心、巧干加實干，做好設備維護工作。一車間設備運用已近20余年，老化的設備要維持正常的生產(chǎn)運行，就要付出雙倍的勞動。在設備日常管理中，每個保全工始終堅持“檢查剛好，保養(yǎng)到位，修理合格，記錄精確”十六字管理方針，取得了很好的效果。設備的保養(yǎng)是設備管理的重點，他們嚴格執(zhí)行“清洗、潤滑、調整、緊固、防腐”十字作業(yè)法，做到日常保養(yǎng)與專項保養(yǎng)相結合，不拖不欠，設備承包到個人，實行專人管理和目標考核；在修理上，一方面不等不靠，加大修理力度，另一方面，不斷進行技術培訓和閱歷溝通，提高修理水平；在反映設備運行狀況的數(shù)據(jù)錄用上，更是一絲不茍，真實反映每臺設備的實際狀況，為修理保養(yǎng)，提高牢靠的依據(jù)。
三、集腋成裘，節(jié)能降耗從一點一滴做起。保全通過全員參加，在工作中提倡“成本管理、人人有責”的思想，激勵員工多提合理化建議、多搞節(jié)約挖潛。為員工創(chuàng)建一個班組節(jié)約一度電、一噸油、一把拖布等既抱西瓜又撿芝麻的氛圍。為了做好設備的保養(yǎng)工作，每年都要消耗肯定數(shù)量的潤滑油�？吹狡匠Ｄ切┘尤朐O備中的潤滑油，在完成潤滑使命后，經(jīng)過合理的滲漏，白白地丟掉，員工們非常傷心，他們自動找來一個小水桶，每日都從地漏中的污水中回收漂移在上面的潤滑油，并將回收回來的潤滑油過濾后，與新潤滑油摻和后再運用，每月節(jié)約潤滑油540公斤。四、互助互幫、團結向上，爭創(chuàng)先進班組。重視團隊的力氣，在人員管理上，保全二組更多地體現(xiàn)以人為本的思想，不斷增加本崗員工隊伍的凝合力，營造溫馨環(huán)境。師帶徒、徒幫師，言傳身教，使全組素養(yǎng)上水平。作為組長有責任帶領大家學習鉆研技術；作為技術高手有義務培育技術骨干。出于這樣的相識，組長和技術高手在班站管理中、在“傳道、授業(yè)、解惑”上著實下了一番功夫。他們帶領全組職工長期堅持搞素養(yǎng)教化和技術小比武活動，教化職工增加責任心，刻苦鉆研技術�！爸挥袐故熳约旱臉I(yè)務，干起活來才能得心應手！”成了全崗職工的共識。
保全二組還從落實各項規(guī)章制度抓起，用制度規(guī)范崗位員工的言行。年初，為了更好地完善交接班制度，保全二組在原有基礎上進行創(chuàng)新。改以往在崗位上交接為面對面交接，每天由組長、交班保全與接班保全一起到現(xiàn)場面對面交接各種運行參數(shù)和設備運行狀況，把生產(chǎn)存在的問題當面交接清晰，以便接班人員和組長能夠剛好駕馭生產(chǎn)狀況，重點問題，重點監(jiān)護。有效避開了事故隱患，確保了平安生產(chǎn)。始終以來，保全二組員工通過不斷努力，精彩的完成了廠及站下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營指標，全面提升了基礎管理水平，受到了領導和員工的一樣好評。
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