（通用）銀行青年文明號(hào)事跡材料
在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家都經(jīng)常接觸到事跡材料吧，事跡材料是指黨政軍機(jī)關(guān)為了弘揚(yáng)正氣，表彰先進(jìn)，推動(dòng)工作，對(duì)本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣傳材料。相信很多朋友都對(duì)擬事跡材料感到非�？鄲腊�，下面是小編精心整理的銀行青年文明號(hào)事跡材料，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
銀行青年文明號(hào)事跡材料1
治稅必先治隊(duì)。辦稅大廳是我們直接與納稅人進(jìn)行面對(duì)面、心與心交流的窗口，隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接影響著整個(gè)稅務(wù)系統(tǒng)的形象和聲譽(yù)。我們青年文明號(hào)集體堅(jiān)持以提高干部隊(duì)伍素質(zhì)為基點(diǎn)，嚴(yán)把“三關(guān)”，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是嚴(yán)把政治思想關(guān)，以職業(yè)道德教育建設(shè)為突破口，抓好干部的政治理論教育，提高干部的思想素質(zhì)。二是嚴(yán)把業(yè)務(wù)關(guān)，以公務(wù)員崗位培訓(xùn)為重點(diǎn)，改善隊(duì)伍的專業(yè)結(jié)構(gòu)，提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì);以學(xué)歷教育為切入點(diǎn)，改善干部隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)。三是嚴(yán)把“入口關(guān)”，在干部的選擇上，嚴(yán)格堅(jiān)持優(yōu)中選優(yōu)的原則，在全分局精心篩選出政治合格、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、年齡在35歲以下、具有大專以上學(xué)歷的稅務(wù)干部，作為我們青年文明號(hào)的成員，并實(shí)行年齡動(dòng)態(tài)管理，保證了青年文明號(hào)集體充滿青春活力。五年來，我們征收科共輪崗72人次，向其他科室輸送業(yè)務(wù)骨干35名，有9名干部走上重要領(lǐng)導(dǎo)崗位，為全分局的青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)輸送了清新血液。
辦稅大廳是稅務(wù)部門為納稅人提供上門申報(bào)、繳納稅款的主要場所，也是稅務(wù)干部面向社會(huì)公開辦稅的重要窗口。在分局黨政的支持下，我們先后投資140萬元，建立了面積達(dá)300多平方米的辦稅大廳，并設(shè)置了服務(wù)廳導(dǎo)稅圖、納稅人須知、工作流程圖、電子顯示屏、電子觸摸屏查詢系統(tǒng)、空調(diào)和辦公用品。這些設(shè)施的建設(shè)，使辦稅大廳真正成為服務(wù)功能齊全、設(shè)施環(huán)境優(yōu)雅的文明創(chuàng)建“窗口”。硬件環(huán)境改善之后，我們又實(shí)施了優(yōu)質(zhì)服務(wù)“五個(gè)一”工程。就是“一張笑臉”，熱情歡迎納稅人，做到生人熟人一樣熱情，企業(yè)個(gè)體一樣對(duì)待，閑時(shí)忙時(shí)一樣周到，稅多稅少一樣負(fù)責(zé);“一杯茶水”，熱情接待納稅人，讓納稅人進(jìn)入辦稅大廳就產(chǎn)生自己是主人的親切感;“一部電話”，熱情解決納稅人與外界聯(lián)系不方便的問題;“一個(gè)咨詢臺(tái)”，熱情為納稅人解答疑難;“一本意見薄”，熱情歡迎納稅人提意見，改進(jìn)和開展工作。
熱情服務(wù)是對(duì)“青年文明號(hào)”的基本要求，但要達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)，優(yōu)化服務(wù)程序更重要。我們率先在全局提出辦稅服務(wù)“三個(gè)一”制度，即“一條龍”服務(wù)、第一責(zé)任人和一次辦稅承諾。“一條龍”服務(wù)就是將稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、文書待批、稅務(wù)咨詢、發(fā)票發(fā)售、銀行結(jié)算等各個(gè)環(huán)節(jié)統(tǒng)一有序集中在辦稅服務(wù)廳內(nèi)，納稅人在這里辦稅從受理申報(bào)到發(fā)票發(fā)售，只需要用10分鐘;“第一責(zé)任人”制度，就是每一位接觸到納稅人的干部，必須完成和協(xié)助納稅人辦好各項(xiàng)稅務(wù)事宜，如有違章就要追究第一接觸人的責(zé)任;一次辦稅承諾制度，就是只要納稅人手續(xù)齊全，所有事宜在納稅大廳一次辦完，并嚴(yán)格按時(shí)限完成開票、辦證、售票等工作，縮短納稅時(shí)間，提高辦稅效率。辦稅“三個(gè)一”的實(shí)施，不僅規(guī)范了辦稅大廳的工作程序，更重要地是提高了執(zhí)法服務(wù)的質(zhì)量，變松散服務(wù)為密集型、綜合型服務(wù);既密切了征納關(guān)系，又方便了納稅人。
為了保證“青年文明號(hào)”集體的崇高榮譽(yù)，我們強(qiáng)化文明創(chuàng)建監(jiān)督制約機(jī)制，大力推行以辦稅服務(wù)“八公開”和稅務(wù)行政執(zhí)法公示制為主要內(nèi)容的廉政建設(shè)“陽光工程”。辦稅“八公開”，就是向社會(huì)和納稅人全面公開稅收政策、辦稅程序、處罰規(guī)定、工作紀(jì)律、工作職責(zé)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)要求及征納雙方的權(quán)利和義務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上著力追求文明、規(guī)范和效率原則。同時(shí)，我們還在辦稅大廳設(shè)置公示欄和兩卡兩箱。兩卡兩箱就是服務(wù)卡、評(píng)議卡、重點(diǎn)稅源企業(yè)資料傳遞箱和納稅人意見箱，定期傳遞資/料、定期匯集納稅人意見，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，檢查服務(wù)質(zhì)量。襄樊市一位公司經(jīng)理在評(píng)議卡上寫道：樊城分局征收科的.服務(wù)卡是我們納稅人的“護(hù)身符”、權(quán)利卡;是國稅青年文明號(hào)的監(jiān)督卡和約束卡。
“陽光工程”的推行，提高了辦稅的透明度，強(qiáng)化了內(nèi)外監(jiān)督制約機(jī)制，進(jìn)一步深化了信用服務(wù)，促進(jìn)了稅收規(guī)范管理，避免了暗箱操作。在2019年襄樊市委、市政府組織的執(zhí)法評(píng)議中，我們征收科以高票獲得了“人民滿意的執(zhí)法單位”榮譽(yù)。2019年3月10日，湖北省委常委、省紀(jì)委書記黃遠(yuǎn)志同志在考察我科推行稅收政務(wù)公示制的做法后，給予了充分肯定和高度評(píng)價(jià)，要求在全省行政單位推廣我們的這一做法。
俗話說，“火車跑得快，全靠車頭帶”，“一花獨(dú)放不是春，萬紫千紅春滿園”。為了營造創(chuàng)建青年文明號(hào)的氛圍，我們?cè)诳苾?nèi)設(shè)置了三個(gè)團(tuán)員示范崗，在辦稅大廳設(shè)置了兩個(gè)“青年文明號(hào)”示范窗口，并制定了《共青團(tuán)員服務(wù)示范卡》，開展定期評(píng)議活動(dòng)，請(qǐng)納稅人用評(píng)議卡進(jìn)行投票，每月選出一名服務(wù)標(biāo)兵。團(tuán)干部鐘梅是征收科的一名微機(jī)操作員，上了示范崗后，為盡快提高自己錄入數(shù)據(jù)的速度，白天用科里的微機(jī)練速度，晚上用小孩的學(xué)習(xí)機(jī)練指法。一段時(shí)間后，女兒怨她搶了自己的學(xué)習(xí)機(jī)，丈夫怨她不管家務(wù)。但倔強(qiáng)的小鐘為了上好示范崗，依然“我行我素”，專心練習(xí)。功夫不負(fù)有心人，她成了征收科公認(rèn)的微機(jī)操作能手。有一天，發(fā)高燒在家休假的她，老惦記著科里的事，硬撐著身子來到辦稅大廳，望著排著長隊(duì)等待申報(bào)的納稅人，她二話沒說就走到微機(jī)旁，向剛上機(jī)不久的實(shí)習(xí)生說：“小張，人很多，別讓大家等急了，讓我來吧�！彼贿叢僮饕贿吤爸摵�，臉色蒼白。當(dāng)她正準(zhǔn)備開完最后一張稅票時(shí)，一頭栽倒在操作臺(tái)上。送到醫(yī)院后，她被確診為急性肺炎。就是這樣一位干部，三年來，她先后開票8000多份，準(zhǔn)確率達(dá)100%。
正是憑著這種對(duì)工作高度負(fù)責(zé)、精益求精的敬業(yè)精神，團(tuán)員示范崗和“青年文明號(hào)”窗口發(fā)揮了樣板效應(yīng)，在其影響下，我們征收科涌現(xiàn)出了為征管質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作而放棄為父奔喪的李群;涌現(xiàn)出了主動(dòng)為企業(yè)出主意，牽線搭橋，幫助襄樊市第二毛巾廠解決積壓產(chǎn)品的“金牌稅收員”李君;涌現(xiàn)出了啟動(dòng)青年志愿者“希望號(hào)”的焦唯……，他們的名字如閃爍的星星，為青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)增添了五彩的亮色。
在職業(yè)文明建設(shè)不斷取得新的成績的同時(shí)，我們還積極拓展文明創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)涵，延伸服務(wù)觸角，一是搭起稅企共建“彩橋”，加強(qiáng)與納稅人的聯(lián)系，把文明服務(wù)工作落實(shí)到戶。我們對(duì)納稅人實(shí)行分片劃區(qū)，科室人員分組包片，先后組織78人次深入企業(yè)，為企業(yè)在節(jié)約成本費(fèi)用上出點(diǎn)子、想計(jì)謀，幫助上百家企業(yè)為企業(yè)健全了財(cái)務(wù)核算體系，搭起了稅企共建的“彩橋”。二是啟動(dòng)青年志愿者“希望號(hào)”，為特殊困難納稅人完成申報(bào)納稅。三是開展“我為++樹新風(fēng)”活動(dòng)，利用周末走向街頭，幫助環(huán)衛(wèi)工人打掃衛(wèi)生，進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)。四是開展結(jié)對(duì)子助學(xué)活動(dòng)，先后幫助28名失學(xué)兒童重返校園，并資助他們解決每年入學(xué)的學(xué)費(fèi)問題。
國家賦予我們以稅收重任，民族寄予青年以殷殷期望。時(shí)代可以作證，在我們這個(gè)精心打造的青春稅苑里，我們做到了依法辦稅、誠信于民;廉潔奉公，公開透明;優(yōu)質(zhì)服務(wù)，心系納稅人，以文明的形象贏得了社會(huì)的一致認(rèn)同，為“青年文明號(hào)”爭了光，造就了一個(gè)充滿生機(jī)活力的青年稅務(wù)干部戰(zhàn)斗集體。在新世紀(jì)改革大潮的洗禮中，我們樊城分局征收科“青年文明號(hào)”決心不斷提升創(chuàng)建活動(dòng)的境界，充分展示青年稅務(wù)干部的文明風(fēng)采，為祖國稅收事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)無悔青春
銀行青年文明號(hào)事跡材料2
作為一位職業(yè)銀行青年，我在工作中涉及各種業(yè)務(wù)和工作崗位，積極探索自己的潛力和發(fā)揮自身的優(yōu)勢，兢兢業(yè)業(yè)地為客戶服務(wù)，并始終保持著優(yōu)秀的個(gè)人素養(yǎng)和工作作風(fēng)。
在平凡的工作崗位上，我積極發(fā)揮自己的專業(yè)能力和服務(wù)意識(shí)，為客戶提供全方位的專業(yè)金融服務(wù)，也在個(gè)人層面上多次展現(xiàn)出優(yōu)秀的細(xì)節(jié)表現(xiàn)。
在客戶服務(wù)過程中，我總是注重傳遞正能量，積極傾聽客戶的需求，細(xì)心分析客戶的財(cái)務(wù)狀況，并根據(jù)實(shí)際情況，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融解決方案。在此基礎(chǔ)上，我積極推薦銀行優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶的滿意度和忠誠度。
在日常工作中，我也高度重視團(tuán)隊(duì)合作精神，始終努力去協(xié)調(diào)和溝通業(yè)務(wù)部門和客戶的'關(guān)系，為銀行的業(yè)務(wù)拓展和客戶關(guān)系維護(hù)起到了積極的作用。
除此之外，我在個(gè)人時(shí)間的管理和規(guī)劃方面也十分重視，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和金融素養(yǎng)，也積極參加銀行組織的各類培訓(xùn)和交流活動(dòng)，保持聰明專業(yè)的能力。
在人際交往中，我注重個(gè)人各方面素養(yǎng)的提升，尤其是在發(fā)言中，始終主動(dòng)學(xué)習(xí)、開放并尊重別人的意見和想法，也善于語言的溝通和表達(dá)，讓交流的過程更加互動(dòng)和順暢。
總體而言，作為一名職業(yè)銀行青年，我盡力做好本職工作，發(fā)揮較為重要的職業(yè)優(yōu)勢和服務(wù)意識(shí)，也盡力提高個(gè)人素養(yǎng)，并在日常工作中多次展現(xiàn)出業(yè)務(wù)能力和個(gè)人細(xì)節(jié)優(yōu)秀表現(xiàn)。在未來的工作生涯中，我會(huì)繼續(xù)努力，為銀行行業(yè)進(jìn)行更多有價(jià)值的貢獻(xiàn)。
銀行青年文明號(hào)事跡材料3
銀行青年文明號(hào)是一個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)，被評(píng)選出來的人通常都是普普通通的銀行員工，但他們卻具有不同尋常的愛心、責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，成為了社會(huì)上的一個(gè)獨(dú)特群體。他們做的事情雖然看起來平凡，但卻發(fā)揮了不平凡的作用，為整個(gè)社會(huì)注入了一股股正能量。
以下是一些銀行青年文明號(hào)的事跡材料：
1、張?zhí)K：為老人送年貨
張?zhí)K是某銀行的一名普通職員，但他的做法卻引起了很多人的關(guān)注。早在2015年，張?zhí)K就開始為自己負(fù)責(zé)服務(wù)地區(qū)的老年人送年貨，每年都要走遍整個(gè)社區(qū)，為他們送去新春的問候和祝福。
老人們深受他的感動(dòng)和慰問，紛紛為他點(diǎn)贊。張?zhí)K說，這些年貨不僅僅是食物，更是一份感情。
2、鄭鵬：在工作中發(fā)現(xiàn)老人走失
鄭鵬就是這樣一位銀行員工，他在工作中發(fā)現(xiàn)一名老人走失后，毫不猶豫地幫助老人聯(lián)系到家人，并在家人趕來之前一直陪伴在老人身邊。無論是飲食照顧還是生活上的幫助，鄭鵬都不遺余力，最后真正保證了老人的安全。
3、王勇：愛心借款解決患者困難
王勇是一位普通的銀行業(yè)務(wù)員，他曾經(jīng)遇到一位因?yàn)椴∏閺?fù)雜而需要大額治療費(fèi)用的病患，不但家庭背景貧寒，而且也沒有資金來源。在了解到病患的情況后，王勇不惜以個(gè)人可貸款額度為擔(dān)保，為病患解困。病患的治療終于取得了顯著的效果。
王勇在這件事情中充分發(fā)揮出了銀行員工的正能量，并成為了社會(huì)上備受尊敬的榜樣。
4、張宇：積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)
張宇是一位曾經(jīng)在大學(xué)里做過志愿者的.銀行員工。在她的幫助下，很多的銀行員工開始了自己的志愿服務(wù)之旅。他們無私奉獻(xiàn)自己的時(shí)間和精力，不斷地為社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和環(huán)境保護(hù)工作做出努力。他們的行動(dòng)得到了廣大群眾的贊揚(yáng)和支持，是社會(huì)上的一個(gè)積極向上的力量。
總之，銀行青年文明號(hào)不僅僅是一種榮譽(yù)稱號(hào)，更是一種精神狀態(tài)和行為準(zhǔn)則。他們不需要太高超的技術(shù)或者一口流利的口才，只需要一份對(duì)社會(huì)的真正熱愛和一份對(duì)人類的真誠關(guān)懷，就能在平凡的工作中做出不平凡的成就。他們成為了社會(huì)上最閃亮的精神使者，也是我們每一個(gè)人心中刻畫質(zhì)樸的園丁，默默育成這個(gè)社會(huì)的美麗風(fēng)景線。我們應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)，向他們看齊。
銀行青年文明號(hào)事跡材料4
隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，青年人在各個(gè)領(lǐng)域都時(shí)刻展示著自己的才華和能力。銀行青年文明號(hào)是銀行行業(yè)為了發(fā)揚(yáng)文明助力企業(yè)的標(biāo)志性活動(dòng)，代表了銀行青年人員的發(fā)展與進(jìn)步。本文將從三個(gè)方面具體談?wù)撱y行青年文明號(hào)的事跡。
1、個(gè)人素質(zhì)的提升
銀行青年文明號(hào)活動(dòng)極大地促進(jìn)了銀行青年人員的個(gè)人素質(zhì)提升。銀行青年代表不僅在業(yè)務(wù)能力上過硬，更在人際交往、溝通能力以及職業(yè)道德方面表現(xiàn)出色。在銀行的日常工作中，遇到突發(fā)狀況，銀行青年文明號(hào)代表總能迅速反應(yīng)，妥善處理問題，滿足客戶需求。同時(shí)，銀行青年文明號(hào)代表常常參加各種職業(yè)培訓(xùn)、文化活動(dòng)、公益事業(yè)等，不斷完善自己的專業(yè)技能和人文素養(yǎng)。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供
銀行青年文明號(hào)代表具有較高普及度和知名度，經(jīng)過專門培訓(xùn)后，擁有先進(jìn)的金融知識(shí)和技能，能夠?yàn)轭櫩吞峁└觾?yōu)質(zhì)、更加貼心的服務(wù)。并且，銀行青年文明號(hào)代表還廣泛參與社會(huì)公益事業(yè)，關(guān)注社會(huì)問題和社會(huì)責(zé)任，用實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)。他們的義務(wù)宣傳和文明服務(wù)給大眾帶來了信任和感動(dòng)，有力促進(jìn)了銀行行業(yè)的健康發(fā)展，把實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任貫穿在日常服務(wù)工作之中，讓社會(huì)更加和諧、富有文明色彩。
3、推廣企業(yè)文化
銀行青年文明號(hào)活動(dòng)也是一種企業(yè)文化的推廣。銀行青年文明號(hào)代表在業(yè)務(wù)中不僅僅是提供金融服務(wù)，更重要的.是展示銀行企業(yè)主體品牌形象。代表銀行企業(yè)文化的口號(hào)、標(biāo)識(shí)等顯示出銀行企業(yè)的特點(diǎn)和優(yōu)勢，用實(shí)際行動(dòng)讓大眾深刻體會(huì)到銀行這個(gè)大集體的力量和魅力。銀行青年文明號(hào)代表用自己的行動(dòng)和言語積極地宣傳銀行文化和道德。
在今天的社會(huì)中，銀行青年文明號(hào)代表如同一線突擊隊(duì)員，能夠正確處理各種復(fù)雜情況，在服務(wù)中彰顯銀行文化，在傳播中承擔(dān)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，他們站在銀行行業(yè)的前沿，不斷地散發(fā)正能量，成為了銀行人才隊(duì)伍中的佼佼者，更是社會(huì)中的文明之星，讓這個(gè)社會(huì)變得更加美麗動(dòng)人。
銀行青年文明號(hào)事跡材料5
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，銀行業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)中不可或缺的重要組成部分。對(duì)于銀行青年而言，不僅要具備專業(yè)的金融知識(shí)技能，更要具備優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和道德修養(yǎng)。他們擔(dān)負(fù)著為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、維護(hù)金融秩序的任務(wù)，其言行舉止、工作態(tài)度、優(yōu)秀事跡都會(huì)在社會(huì)中產(chǎn)生巨大的影響。下面，就來介紹幾位銀行青年文明號(hào)事跡。
一、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度
作為銀行員工，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，是保障客戶存款安全和銀行穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。張敏是一名年輕的銀行職員，他始終嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)都要認(rèn)真審核、核對(duì)，對(duì)于未能通過審核的業(yè)務(wù)堅(jiān)決拒絕處理。在工作中，有一位客戶提出提款要求，無法通過身份驗(yàn)證，張敏果斷拒絕了其提款請(qǐng)求，順利維護(hù)了銀行的安全。
二、持續(xù)學(xué)習(xí)提升專業(yè)知識(shí)
在金融行業(yè)，知識(shí)更新迅速，因此銀行青年需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。周娟作為銀行的一名年輕員工，在工作之余持續(xù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)提升自己的專業(yè)技能。她熟練掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程，并活躍于團(tuán)隊(duì)內(nèi)討論交流中，為團(tuán)隊(duì)提供了許多有價(jià)值的建議和方案。
三、維護(hù)銀行形象
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，需要始終保持良好的形象，提供高質(zhì)量的服務(wù)。本菲是一名來自銀行的職員，他以積極向上的心態(tài)面對(duì)客戶，為客戶提供盡善盡美的服務(wù)。在工作中，本菲認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不將客戶的事情扔到其他人手里，這種責(zé)任感也深深感染了身邊的'同事和客戶，帶來了良好的員工和客戶關(guān)系。
四、向社會(huì)提供公益服務(wù)
銀行青年也要具有應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和素養(yǎng)，為社會(huì)公益事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量。在意外事件中，銀行青年李薛奮沒有退縮，第一時(shí)間組織搶險(xiǎn)救援，并且向受災(zāi)地區(qū)捐贈(zèng)大量物資、資金等，為受災(zāi)地區(qū)提供了實(shí)際幫助。這種公益精神也深深影響了身邊的同事和客戶。作為銀行青年，他們無論是在工作中還是在個(gè)人生活中都要秉承廉潔自律的原則，自覺抵制社會(huì)不良風(fēng)氣，樹立良好的社會(huì)形象，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的繁榮做出自己的貢獻(xiàn)。
銀行青年文明號(hào)事跡材料6
作為一名銀行青年工作者，應(yīng)該時(shí)刻牢記銀行的職責(zé)和使命，積極投身于社會(huì)服務(wù)和公益事業(yè)中。在銀行青年文明號(hào)評(píng)選中，全國各大銀行選派優(yōu)秀的青年員工參加評(píng)選，以表彰那些在工作中所做出的突出成績，他們的事跡感人至深，給大家提供了一個(gè)像他們一樣做出突出貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)。下面，我分享一下多位銀行青年文明號(hào)候選人的事跡，希望能夠給大家以啟示。
首先，我們來看看在銀行工作中如何實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的最佳實(shí)踐者——徐小姐。
徐小姐，來自北京某銀行，她從事銀行工作已有5年。并沒有因?yàn)楣ぷ鞣泵Χ浟俗鳛橐幻y行員工的社會(huì)責(zé)任。她以每一天最好的狀態(tài)面對(duì)客戶，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也致力于幫助那些需要幫助的人。
通過自己的私人聯(lián)系，徐小姐得知了一家孤兒院的孩子們?cè)谶^年時(shí)缺少愛心人士的關(guān)注，于是她為這家孤兒院購買了一些年貨，并且還義務(wù)幫助孩子們包裝，這些物品都是徐小姐用自己的薪水購買的。
除了這件事情之外，她還積極參加多項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，每一次活動(dòng)，她都帶著微笑和快樂走進(jìn)需要幫助的人的生活中。因?yàn)樗�，在銀行工作的背后，也有許多需要我們服務(wù)和關(guān)懷的人和群體。
其次，我們介紹一下在工作中勇攀高峰的銀行青年文明號(hào)——王先生。
王先生來自上海某銀行，他在銀行工作中不僅表現(xiàn)出色，還積極參與了多項(xiàng)個(gè)人挑戰(zhàn)和自我提升的行動(dòng)。最近，他決定挑戰(zhàn)一次自己的'身體極限，參加了一項(xiàng)高空跳傘活動(dòng)。這種活動(dòng)需要勇氣和決心，既然被選為銀行青年文明號(hào)候選人，自然是因?yàn)樗粌H敢于冒險(xiǎn)，同時(shí)具備奮斗和堅(jiān)持的精神。
當(dāng)然，更重要的是，在銀行工作中，他以精湛的業(yè)務(wù)水平和客戶服務(wù)技巧來幫助客戶解決問題。他和客戶建立了非常親密的聯(lián)系，客戶對(duì)他的評(píng)價(jià)極高，并經(jīng)常引薦其他客戶。這是他能夠獲得銀行青年文明號(hào)榮譽(yù)的秘訣。
最后，我們要說的是在銀行工作中與時(shí)俱進(jìn)的銀行青年文明號(hào)候選人——楊女士。
楊女士作為一名年輕的銀行職員，在她的工作中關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，善于利用新技術(shù)來服務(wù)客戶，從而取得了很好的客戶口碑。
她積極參與銀行推出的移動(dòng)客戶端產(chǎn)品制作，有效地提高了客戶使用銀行服務(wù)的便利性和滿意度。她還通過在網(wǎng)上尋找答案，答疑解惑，協(xié)助客戶解決網(wǎng)上銀行操作的困難，成為了銀行網(wǎng)上服務(wù)的標(biāo)志性人物。
以上三位銀行青年文明號(hào)候選人，在各自的工作領(lǐng)域中，表現(xiàn)出了優(yōu)秀的方法和創(chuàng)新精神，贏得了社會(huì)和客戶的信任和尊重。他們成功地傳遞了銀行的服務(wù)理念和社會(huì)責(zé)任感，為每一位銀行職員樹立了榜樣。
銀行青年文明號(hào)評(píng)選是銀行肩負(fù)社會(huì)責(zé)任的一項(xiàng)重要舉措，僅有優(yōu)秀的服務(wù)才能贏得客戶的青睞，僅有勇于挑戰(zhàn)才能不斷超越自我，僅有關(guān)注時(shí)尚尖端才能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。我相信，在每一位銀行職員的努力下，銀行服務(wù)和文化將更加深入人心，為人們謀取幸福和美好的生活。
銀行青年文明號(hào)事跡材料7
在當(dāng)今的社會(huì)中，銀行作為一個(gè)重要的金融機(jī)構(gòu)，不僅負(fù)責(zé)著貨幣的流通、金融服務(wù)的提供，同時(shí)也擔(dān)負(fù)著社會(huì)責(zé)任。為了在這個(gè)“目不見睹”的工作崗位上傳遞愛心、關(guān)懷和溫暖，很多銀行員工在平凡的崗位上完成了不平凡的事情。今天，我們要談?wù)摰氖沁@樣一位鮮為人知的銀行青年，他就是青島銀行李鳳志。李鳳志出生于一個(gè)普通的家庭，但是他卻一直教育自己要盡力成為一個(gè)盡可能好的人。他在20xx年大學(xué)畢業(yè)后加入了青島銀行，在這里，他十分努力地工作，從一名普通的行員起步，逐漸發(fā)展成為分行副行長。在這個(gè)過程中，李鳳志不僅注重自己的職業(yè)發(fā)展，同時(shí)還關(guān)心社會(huì)，他積極參加志愿服務(wù)活動(dòng)，成為一名志愿者。但是，最讓人欽佩的是，李鳳志不僅站在銀行崗位上服務(wù)，他還利用自己的銀行工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，探索為那些困境中的人提供幫助和支持的方法。他對(duì)受關(guān)注、需要幫助的人的需求進(jìn)行了深入調(diào)查和分析，發(fā)現(xiàn)許多民眾在急需貸款時(shí)，因?yàn)榉N種原因無法順利通過銀行的貸款審批。這種情況給那些人帶來了極大的麻煩和困擾，同時(shí)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了消極影響。
為了解決這個(gè)問題，李鳳志決定設(shè)立一種隱性貸款制度。這種制度不會(huì)公開宣傳，不會(huì)產(chǎn)生任何影響，但是它卻在背后默默的為需要幫助的人們提供服務(wù)。這是一個(gè)非常有創(chuàng)意和智慧的想法，它解決了那些真正需要幫助的人的問題，同時(shí)也不會(huì)造成任何負(fù)面影響。在李鳳志的帶領(lǐng)下，青島銀行逐漸培養(yǎng)了一批服務(wù)社會(huì)的銀行員工。這些人在工作中注重服務(wù)、關(guān)心民生，同時(shí)也注重發(fā)掘自己的潛力和激發(fā)工作內(nèi)在動(dòng)力。他們的奉獻(xiàn)精神，鼓舞了社會(huì)上的人們、許多年輕人更是效仿這樣的做法，連鎖反應(yīng)產(chǎn)生了更多走進(jìn)社會(huì)的年輕人。作為一名普通的銀行員工，李鳳志展現(xiàn)出的是勇于嘗試、敢想敢干的品質(zhì)，同時(shí)也證明了只要心中有愛，每個(gè)人都可以在自己的崗位上獻(xiàn)出自己的`力量。這是一種“微實(shí)踐”，但它展示了自身和銀行員工們的創(chuàng)新和服務(wù)意識(shí)，更體現(xiàn)了銀行對(duì)社會(huì)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
總之，李鳳志的事跡是一個(gè)藍(lán)本，它讓我們看到一種不同的銀行形象。他的心靈之舟載著社會(huì)的虔誠，用一份份真摯細(xì)心打破人與人之間的冷漠和陌生，在一個(gè)個(gè)微小的點(diǎn)滴中回應(yīng)著社會(huì)的關(guān)切。在這個(gè)人們普遍努力追求奢侈消費(fèi)的當(dāng)下，這樣的銀行青年就是一個(gè)品牌的代表，也是社會(huì)上更多受到困難的人們的傾心依托，值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和尊敬。
銀行青年文明號(hào)事跡材料8
一、基本概況
xx分行儲(chǔ)蓄專柜是一個(gè)充滿朝氣和活力的青年集體。全所現(xiàn)有員工12名，其中黨員1名，團(tuán)員7名，本科學(xué)歷1人，大專學(xué)歷9人，二級(jí)儲(chǔ)蓄員2名，三級(jí)儲(chǔ)蓄員7名，平均年齡27歲，是一支高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍。分行儲(chǔ)蓄專柜堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以“追求卓越，創(chuàng)造一流”為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)效率，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量贏得客戶，占領(lǐng)市場，提高競爭力，業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，贏得了客戶的依賴和廣泛好評(píng)。1998年被省行評(píng)為“二十強(qiáng)儲(chǔ)蓄所”；20xx年被省行評(píng)為“一級(jí)所柜”；20xx年被分行評(píng)為“最佳儲(chǔ)蓄所”。截止20xx年底，存款余額達(dá)32540萬元，新增8948萬元，五日均27993萬元，新增6677萬元。
二、主要做法
�。ㄒ唬﹪�(yán)抓管理，防范風(fēng)險(xiǎn)
分行儲(chǔ)蓄專柜始終把強(qiáng)化內(nèi)部管理作為工作的重中之重，深知一個(gè)制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密的機(jī)構(gòu)是搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)。各項(xiàng)規(guī)章制度長抓不懈，管理體制措施落實(shí)到位是我們的一貫作風(fēng)。思想政治工作是提高職工思想素質(zhì)和工作水平的保證，作為金融工作者要時(shí)刻保持清醒的頭腦，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，為此我們認(rèn)真履行總、省、分行和各項(xiàng)規(guī)章制度，還先后制定了《分行儲(chǔ)蓄專柜人員違規(guī)及客戶投訴行為的處罰管理辦法》、《導(dǎo)儲(chǔ)員崗位職責(zé)及要求》等細(xì)則，明確崗位職責(zé)和操作規(guī)程，做到有章可循，有規(guī)可依，通過學(xué)習(xí)總行下發(fā)的《金融違法行為處罰》辦法和分行下發(fā)的《中國建設(shè)銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制手冊(cè)》、《個(gè)人銀行業(yè)務(wù)操作管理系列辦法》等金融法規(guī)和案例教育，全所人員增強(qiáng)了法紀(jì)觀念和明辨是非的能力。我們分行儲(chǔ)蓄專柜，青年人多，思想活躍，可塑性強(qiáng)。根據(jù)這些特點(diǎn)，我們經(jīng)常組織大家開展一些專題討論、學(xué)習(xí)、共同刊定了《分行儲(chǔ)蓄專柜勞動(dòng)紀(jì)律管理細(xì)則》；開辦了《學(xué)習(xí)園地》，這些制度的落實(shí)使集體更加團(tuán)結(jié)了，員工的積極性更加提高了。儲(chǔ)蓄專柜是面臨廣大儲(chǔ)戶的一線窗口，風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)不，無處不。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，我們始終常抓不懈。一次，一位中年男子到專柜來取款,由于金額超過5萬元，屬于大額取款需要出示身份證件，可是由于是代取，還需提供存款人的身份證件，這位客戶由于經(jīng)常來辦理業(yè)務(wù)，就對(duì)當(dāng)班的柜員說：“錯(cuò)不了，是我哥哥的存折，肯定沒問題。”并說常來常往的通融一下吧。當(dāng)?shù)弥豢梢詴r(shí)，情急之下，竟大聲叫罵起來。對(duì)此，經(jīng)辦人員坦誠相待，不急不惱，仍是微笑應(yīng)答。以過一番耐心細(xì)致的解釋，客戶得知查驗(yàn)身份證件是為了保證儲(chǔ)戶資金安全時(shí)露出了滿意的笑容。第二天，他又將30萬元存入了專柜，并說錢存這他放心。
（二）完善服務(wù)，力求創(chuàng)新
分行專柜位于xx市金融一條街，百米范圍內(nèi)金融機(jī)構(gòu)林立。為激烈的競爭中立于不敗之地，分行專柜認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)的服務(wù)方式已不能滿足各種客戶群體的需求。為此，分行專柜注重辦實(shí)事、想實(shí)招、求實(shí)效上下功夫。力爭做到人無我有、人有我新。除了要求員工做到微笑站立服務(wù)，規(guī)范使用文明用語之外，不斷完善服務(wù)功能，提高服務(wù)品位，開辟特色服務(wù)。強(qiáng)調(diào)每個(gè)員工服務(wù)必須真誠、細(xì)致、周到、為了拓展業(yè)務(wù)，根據(jù)不同情況為儲(chǔ)戶提供差別化服務(wù)，使儲(chǔ)戶感到高效的同時(shí)，進(jìn)一步感受到xx行服務(wù)的內(nèi)涵。建立了《重點(diǎn)客戶信息登記簿》這樣大大提高了優(yōu)質(zhì)客戶的滿意度，并進(jìn)一步培植和挖掘了潛優(yōu)質(zhì)客戶。分行專柜有一位客戶，經(jīng)常外地通過電子匯款將貨款匯進(jìn)我所的帳戶內(nèi)，我們根據(jù)他取款額度較大的特點(diǎn)，每次都提前為他調(diào)款，沒有一次因?yàn)椴患皶r(shí)而耽誤他的生意。經(jīng)過幾次的服務(wù)方式已不能滿足各種客戶群體的需求。為此，分行專柜注重辦實(shí)事、想實(shí)招、求實(shí)效上下功夫。力爭做到人無我有、人有我新。除了要求員工做到微笑站立服務(wù)，規(guī)范使用文明用語之外，不斷完善服務(wù)功能，提高服務(wù)品位，開辟特色服務(wù)。強(qiáng)調(diào)每個(gè)員工服務(wù)必須真誠、細(xì)致、周到、為了拓展業(yè)務(wù)，根據(jù)不同情況為儲(chǔ)戶提供差別化服務(wù)，使儲(chǔ)戶感到高效的同時(shí)，進(jìn)一步感受到xx行服務(wù)的內(nèi)涵。建立了《重點(diǎn)客戶信息登記簿》這樣大大提高了優(yōu)質(zhì)客戶的滿意度，并進(jìn)一步培植和挖掘了潛優(yōu)質(zhì)客戶。分行專柜有一位客戶，經(jīng)常外地通過電子匯款將貨款匯進(jìn)我所的帳戶內(nèi)，我們根據(jù)他取款額度較大的特點(diǎn)，每次都提前為他調(diào)款，沒有一次因?yàn)椴患皶r(shí)而耽誤他的生意。經(jīng)過幾次頻繁的存款，他對(duì)我們快捷，及時(shí)的服務(wù)感到非常滿意，后來，他又介紹了兩位做生意的朋友，把帳戶從他行挪到分行專柜。我們分行專柜對(duì)部分特殊儲(chǔ)戶的特別要求，都一一詳細(xì)記錄，建立了《特殊需求客戶登記簿》。如儲(chǔ)戶想購買國債，我們便發(fā)售前電話通知儲(chǔ)戶提前預(yù)定好購買計(jì)劃。發(fā)售新的基金種類，我們便打電話通知，并把宣傳折頁，送到他們手中。附近的xx大廈定期需要兌換數(shù)目較大的零幣，我們記心中，當(dāng)出納柜臺(tái)調(diào)來零幣時(shí)，我們主動(dòng)聯(lián)系，滿足了他們的需求。客戶服務(wù)工作中我們認(rèn)識(shí)到及時(shí)了解客戶需求，向其提供合理的建議，這樣才能加深客戶與專柜的感情。我們針對(duì)不同客戶的需求，提供個(gè)人理財(cái)?shù)慕ㄗh，服務(wù)中與客戶進(jìn)行有效的雙向溝通，做客戶的理財(cái)顧問，做客戶的真誠的朋友。分行專柜天營業(yè)，每天早七點(diǎn)至晚七點(diǎn)，客流量大，現(xiàn)金收付量大。每天晚上六點(diǎn)鐘以后陸續(xù)到來的以做生意的客戶為多。由于是貨款，殘幣、零幣較多，而且每戶每次都二十萬元以上，多數(shù)都是直接存異地卡，或以電子匯款方式打款。勞累忙碌了一天的員工們并沒有因此而有絲毫的怨言。這其中的大部分客戶已經(jīng)連續(xù)幾年分行專柜存、匯款了，當(dāng)問及他們?yōu)槭裁催x擇我柜時(shí)，他們說開始也去了附近的其他銀行，但比較后覺得還是建行的服務(wù)態(tài)度好，辦理業(yè)務(wù)速度快。聽了這些贊許的話，我們覺的這就是對(duì)我們最高的獎(jiǎng)賞，我們以良好的信譽(yù)贏得了客戶的肯定與信賴，為建行贏得了榮譽(yù)。
（三）苦練內(nèi)功，提高素質(zhì)。
“工欲利其事，必先利其器”。有了過硬的本領(lǐng)，一方面能縮短儲(chǔ)戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)間使其滿意，另一方面能提高核算質(zhì)量，減少差錯(cuò)。為了確保為廣大客戶提供快捷高效的'優(yōu)質(zhì)服務(wù)，分行專柜定期進(jìn)行員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和再培訓(xùn)。全所員工參加了分行組織的外幣、信用卡、證券、個(gè)貸等業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使每位員工都成為業(yè)務(wù)的多面手。同時(shí)，加強(qiáng)崗位練兵，所內(nèi)形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。白天工作強(qiáng)度大，就利用休息、晚上等時(shí)間苦練基本功，憑條不知打爛了多少本，胳膊累得又酸又疼，但沒有人叫苦喊累。為了適應(yīng)業(yè)務(wù)的需要，所里的幾位同志正參加大�；虮究频倪M(jìn)修學(xué)習(xí)，有幾位還進(jìn)修英語。分行專柜有一位美國客戶，一次，這位客戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)，翻譯因?yàn)橛惺聸]能來。我們當(dāng)班的導(dǎo)儲(chǔ)員梁丹連忙微笑著走上前去，用簡潔明了的英語對(duì)話，幫助這位客戶順利快速的辦理了3萬元的取款業(yè)務(wù)，這位美國客戶非常滿意離開柜臺(tái)時(shí)，不停點(diǎn)頭說謝謝，導(dǎo)儲(chǔ)員用英語請(qǐng)他下次光臨，后來這位外國客戶成了我們分行專柜的長期客戶，一分耕耘，一分收獲。分行組織的業(yè)務(wù)知識(shí)競賽和專業(yè)技術(shù)等級(jí)考試中，我們都取得了優(yōu)異的成績。
�。ㄋ模⿶蹗従礃I(yè)，無私奉獻(xiàn)
選擇儲(chǔ)蓄這一崗位，這塊風(fēng)起云涌，競爭白熱化的士地上從事金融第一線工作，本身就是一件十分辛苦的工作。分行專柜的幾名年輕人，立志做一流的服務(wù)創(chuàng)一流的業(yè)績，立足崗位。他們爭上游，創(chuàng)品牌，讓接觸過他們的人讀懂了他們的追求、干勁和力量。當(dāng)你看到穿著整潔統(tǒng)一的工裝，精神飽滿的為您服務(wù)的她時(shí)，你可知道她是帶著病痛堅(jiān)持上崗嗎？當(dāng)你看到不厭其煩的為您講解金融政策卻被你責(zé)罵的她時(shí)，你可知道她已經(jīng)一連七天沒有休息加班嗎？……這就是分行專柜的年輕人，當(dāng)事業(yè)與家庭發(fā)生矛盾時(shí)，他們想到的首先是工作，當(dāng)幼小的孩子無人照料時(shí)，她們想到首先還是工作。全年365天，早早出門，夜晚歸家。工作一天下來，脖子酸酸的，腿麻麻的，渾身就象散了架一樣，但沒有一個(gè)人報(bào)怨，喊苦喊累。休息閑時(shí)，還要走出去攬儲(chǔ)，不計(jì)報(bào)酬的加班加點(diǎn)，當(dāng)遭到客戶誤解受了委屈時(shí)也釋然對(duì)待，因?yàn)槊總�(gè)人都抱著一個(gè)共同愿望，就是保持存款的不斷增長，完成上級(jí)行下達(dá)的任務(wù)，分行專柜全體員工的青春時(shí)光沒有消磨花前月下，沒有迷戀于酒巴舞廳，而是默默地?zé)o私耕耘儲(chǔ)蓄的田園里，把愛更多地傾注儲(chǔ)蓄工作中，將真誠更多地奉獻(xiàn)給廣大儲(chǔ)戶。
三、下一步打算
擴(kuò)大客戶資源，努力開拓市場。重點(diǎn)發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，挖掘新儲(chǔ)源，保證儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)固增長，省行的“百強(qiáng)所競賽活動(dòng)”中爭創(chuàng)前二十強(qiáng)。大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，拓展新業(yè)務(wù)。繼續(xù)深化內(nèi)部管理，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)客戶，以更扎實(shí)的工作創(chuàng)造效益，為xx分行的發(fā)展建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)，讓青春更放光彩。
銀行青年文明號(hào)事跡材料9
近年來，隨著社會(huì)的發(fā)展，銀行行業(yè)也得到了長足的發(fā)展。銀行青年文明號(hào)成為了銀行行業(yè)的代表。銀行青年文明號(hào)是指那些文明修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、崗位職責(zé)到位、服務(wù)客戶有益等各方面表現(xiàn)卓越的銀行從業(yè)人員。銀行青年文明號(hào)具有深厚的文化底蘊(yùn)和良好的職業(yè)道德，他們以親切、耐心、細(xì)致、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度贏得了廣大客戶的青睞。他們重視溝通與傳遞信息，能夠?yàn)榭蛻袅可矶ㄖ平鹑诜⻊?wù)，并大力推廣手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等新型移動(dòng)銀行服務(wù)。他們還利用自己的職業(yè)優(yōu)勢為社會(huì)和客戶提供經(jīng)濟(jì)、法律等方面的咨詢服務(wù)，讓客戶在銀行就可以獲得“一站式”服務(wù)。
銀行青年文明號(hào)在工作中不斷創(chuàng)新，積極推進(jìn)科技應(yīng)用，尤其是在金融科技的應(yīng)用上不斷推陳出新，為客戶提供更方便、更快捷，更安全、更穩(wěn)定的金融服務(wù)。他們勇于挑戰(zhàn)，敢于擔(dān)當(dāng)，敢于創(chuàng)新，曾銀行業(yè)務(wù)管理、產(chǎn)品開發(fā)及人力資源管理等各個(gè)領(lǐng)域都取得了良好的.成績。
銀行青年文明號(hào)更是具有愛心和公益精神，積極投身于各種愛心活動(dòng)。如美麗中國行動(dòng)，公益支教活動(dòng)，義務(wù)獻(xiàn)血等活動(dòng)，優(yōu)秀銀行青年能夠及時(shí)通過自己的職業(yè)優(yōu)勢和發(fā)展平臺(tái)，組織發(fā)起支持各種志愿公益活動(dòng)，為社會(huì)和人民提供力所能及的幫助，同時(shí)也在實(shí)踐中提高自我素養(yǎng)，增長各類技能。銀行青年文明號(hào)的個(gè)人品質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，也成為銀行業(yè)各機(jī)構(gòu)推陳出新，提高服務(wù)質(zhì)量的重要保障。由于他們的不斷進(jìn)步和力所能及的幫助，銀行的服務(wù)質(zhì)量以及市場聲譽(yù)也得到了大幅提升。更重要的是，銀行的健康穩(wěn)定發(fā)展，也給廣大客戶創(chuàng)造了更加豐富多樣的服務(wù)平臺(tái)，而銀行青年文明號(hào)的事跡和實(shí)踐也為年輕銀行從業(yè)人員提供了學(xué)習(xí)和進(jìn)步的借鑒，引導(dǎo)銀行業(yè)向更加專業(yè)、高尚的方向發(fā)展。
綜上所述，銀行青年文明號(hào)是銀行行業(yè)的佼佼者，他們以自己的才華和人格魅力，為銀行事業(yè)做出了突出的貢獻(xiàn)。他們是優(yōu)秀的企業(yè)文化使者、服務(wù)的象征、道德的引領(lǐng)、品牌的形象，也激勵(lì)著銀行行業(yè)的未來發(fā)展。所以，我們應(yīng)該向銀行青年文明號(hào)致敬，同時(shí)也應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)，為銀行行業(yè)的未來發(fā)展創(chuàng)造出更加美好的前景。
銀行青年文明號(hào)事跡材料10
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，銀行業(yè)作為現(xiàn)代金融業(yè)的重要組成部分，在為社會(huì)提供金融服務(wù)的同時(shí)，也注重發(fā)揮自身在互助、奉獻(xiàn)方面的作用。銀行青年文明號(hào)就是銀行員工在實(shí)踐中踐行銀行文化，傳遞正能量的一個(gè)典范。下面，我們從多個(gè)方面來介紹銀行青年文明號(hào)的事跡。
一、服務(wù)群眾：用愛心溫暖人心
銀行青年文明號(hào)的服務(wù)理念是“以人為本，服務(wù)至上”，他們?cè)谄椒驳膷徫簧媳M心盡力為顧客提供貼心、溫暖的服務(wù)，讓每一位顧客都感受到銀行員工的愛心和關(guān)懷。在工作中，他們耐心解答顧客的`疑問，認(rèn)真核實(shí)每一筆交易，盡心盡力確保每一位顧客的金融利益得到最大化的保障。
一位銀行業(yè)員工在工作中，發(fā)現(xiàn)一位老人在自動(dòng)柜員機(jī)前一直等待，詢問后才得知老人的卡片卡住了，取不出來。該員工并沒有打發(fā)老人走，而是耐心翻閱資料，查找老人的卡的信息，終于將老人的卡取出來。老人感激不已，對(duì)該員工印象深刻，當(dāng)場給他寫下了好評(píng)，并向該員工的領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)了謝意。
二、爭做文明員工：構(gòu)建和諧工作環(huán)境
銀行青年文明號(hào)在工作中不僅注重自己的服務(wù)質(zhì)量，更注重企業(yè)文化的傳承和培育，建立良好的工作氛圍，構(gòu)建和諧的工作環(huán)境。他們講究禮貌、注重衛(wèi)生，工作中注意安全，互相尊重，以此為切入點(diǎn)著力發(fā)揮他們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)方面的積極作用。
在一次內(nèi)部培訓(xùn)中，一位銀行青年文明號(hào)提議在工作區(qū)增設(shè)綠植，以達(dá)到凈化空氣、緩解工作壓力的目的，同時(shí)也能美化辦公環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這個(gè)建議予以采納，并派遣這位員工組織購買和種植工作。綠植的增加不僅讓辦公室變得更加舒適，也使員工更加注重環(huán)境衛(wèi)生，工作效率也明顯提高了。
三、參與公益活動(dòng)：踐行社會(huì)責(zé)任
作為社會(huì)的一分子，銀行青年文明號(hào)不僅關(guān)注自己的工作范疇，更關(guān)注社會(huì)的方方面面。他們積極參加各種公益活動(dòng)，踐行并傳遞出“回饋社會(huì)、奉獻(xiàn)愛心”的精神。通過參與公益活動(dòng)，他們?cè)诒磉_(dá)對(duì)社會(huì)的感恩之情的同時(shí)，也提高了自身的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)形象。
在一次志愿服務(wù)活動(dòng)中，一位銀行青年文明號(hào)和其他志愿者一起，走進(jìn)社區(qū)，為居民免費(fèi)進(jìn)行測血壓等身體健康檢測，發(fā)放健康知識(shí)手冊(cè)。他們幫助老年人、殘疾人、低收入家庭等弱勢群體解決了在醫(yī)療保健方面的困難，為社區(qū)居民送去了實(shí)實(shí)在在的幫助。該銀行青年文明號(hào)在活動(dòng)中展現(xiàn)出的熱情和專業(yè)精神，得到了社區(qū)居民的一致好評(píng)。
以上是銀行青年文明號(hào)的幾個(gè)典型事跡。銀行青年文明號(hào)為企業(yè)文化、社會(huì)互助等方面作出了積極的貢獻(xiàn)，在自身成長和事業(yè)發(fā)展方面也得到了肯定和支持。相信在未來的工作和發(fā)展中，他們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)銀行文化精神，踐行更高水平的奉獻(xiàn)和擔(dān)當(dāng)。
銀行青年文明號(hào)事跡材料11
在長期的青年文明號(hào)創(chuàng)建實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。
一是堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個(gè)青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí);每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開一次青年職工座談會(huì)。我們還堅(jiān)持實(shí)施“三個(gè)一”學(xué)習(xí)法：每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析，每半年進(jìn)行一次時(shí)事政治、政治理論知識(shí)競賽，每年開展一次讀書學(xué)習(xí)的演講比賽。團(tuán)員青年還約定每年的 “5.4”青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年文明號(hào)公約日，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號(hào)使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會(huì)。 二是依托書架建設(shè)，提升文化水平。我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導(dǎo)思想，在集體中建立了“三好書架”，通過制定《圖書借閱制度》、《圖書管理制度》，籌建《青年職工讀書檔案》，完善配書、管書、用書三個(gè)環(huán)節(jié)，搭建了青年職工學(xué)習(xí)交流舞臺(tái)，大興“講學(xué)提素”之風(fēng)，并通過成立各類學(xué)習(xí)小組，強(qiáng)化讀書效果。其中，“宣傳報(bào)道小組”通過業(yè)余時(shí)間創(chuàng)辦《富通信息》，提高了青年職工的寫作技能;“自學(xué)考試小組”自成立以來，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年職工考取了大專、本科學(xué)歷，曾翠花還取得了中級(jí)預(yù)算員資格證書;“練功比武小組”也為段培養(yǎng)了一批技術(shù)尖兵，營造了讀書育人的氛圍，增強(qiáng)了青年文明號(hào)的感召力和凝聚力。 三是開展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)的有力手段，廣泛開展練兵活動(dòng)。為提高青年職工的積極性，我們推出了“案例制”練功比武模式：即把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場，面對(duì)國外進(jìn)口的熱熔斑馬劃線車和引進(jìn)的先進(jìn)劃線施工工藝，組織全體職工進(jìn)行現(xiàn)車分析、現(xiàn)車“解剖”、現(xiàn)車演練，迅速掀起了學(xué)技練兵新熱潮。
對(duì)于交通設(shè)施施工一線來說，“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的工作成效上。近年來，按照提出的“自控型”集體建設(shè)的工作重點(diǎn)，我們結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，在建設(shè)“自控型”青年文明號(hào)方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。 一是樹旗幟，弘揚(yáng)“富通”精神。我們長年奮戰(zhàn)在人煙稀少的公路上，在工作實(shí)踐中不斷追求爭創(chuàng)“四個(gè)一流”的工作目標(biāo)，叫響““突擊奉獻(xiàn)比貢獻(xiàn)、樹立品牌創(chuàng)精品”的口號(hào)，全面加強(qiáng)青年突擊隊(duì)管理，規(guī)范各種圖表、職責(zé)、制度，做到施工現(xiàn)場有“三牌一圖兩旗”，即：工程名稱牌、安全生產(chǎn)紀(jì)律宣傳牌、爭創(chuàng)“青年文明號(hào)”宣傳牌、施工總平面圖、青年突擊隊(duì)旗和團(tuán)旗，使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作向科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。在“上行”精神的不斷提升中，我們提出了“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作理念，并把其運(yùn)用到“自控型”集體建設(shè)中，促使青年職工在工作中嚴(yán)格執(zhí)行工程施工操作規(guī)范，保質(zhì)保量高標(biāo)準(zhǔn)的完成施工任務(wù)。
二是明職責(zé)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。根據(jù)上級(jí)團(tuán)組織制定的“青年文明號(hào)”管理辦法等規(guī)定，我們結(jié)合實(shí)際，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的管理制度——《“共青團(tuán)文明號(hào)”行為規(guī)范》，堅(jiān)持日督促、月檢查、季考評(píng)，強(qiáng)化集體自身建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)“青年文明號(hào)”的管理。在工作中，青年文明號(hào)號(hào)長李緒龍創(chuàng)造了工作“五化”標(biāo)準(zhǔn)：單位管理制度化，行為規(guī)范軍事化，服裝工具統(tǒng)一化，作業(yè)過程標(biāo)準(zhǔn)化，環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化;推出了“六個(gè)一樣”承諾：冬天夏天一個(gè)樣，白天夜晚一個(gè)樣，雨天晴天一個(gè)樣，有檢查組與無檢查組一個(gè)樣，要求與不要求一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。幾年來，職工出勤率始終保持在 95以上，在上級(jí)主管部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的檢查中多次獲得好評(píng)。
三是選載體，引入全新理念。為進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺性，我們深入開展了自控型集體管理活動(dòng)，幫助職工樹立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的'合力;為提高職工自身的工作自控能力，我們根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，精心制作了業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)理論百題，組織職工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);為防范職工“失控”行為，我們推行了質(zhì)量監(jiān)督體系，成立了團(tuán)支部、團(tuán)小組和青年骨干三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，聘請(qǐng)團(tuán)支委、團(tuán)小組長、技術(shù)尖子為監(jiān)督員，協(xié)助落實(shí)“三檢二查”制度，即開工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢;查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、安全質(zhì)量隱患。
倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)。 一是切實(shí)加強(qiáng)道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)的行動(dòng)指南。通過推行“四個(gè)一”工作法：即每季一書(讀一本書)、每月一歌(學(xué)唱一首革命歌曲)、每周一卡(制作發(fā)放一張信用寄語卡)、每日一題(背會(huì)一道公民道德建設(shè)問答題)，時(shí)刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的“青年文明號(hào)”成員。集體通過征集崗位格言，教育和引導(dǎo)青年職工“愛國守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻(xiàn)意識(shí)，真正使“青年文明號(hào)”成為展現(xiàn)集體青年踐行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線。 二是深入開展信用建設(shè)。我們?cè)诹炕肚嗄晡拿魈?hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)》上下功夫，制作了“信用建設(shè)”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強(qiáng)化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，通過制定“承諾目標(biāo)”，運(yùn)行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”，使遵章守紀(jì)、敬業(yè)愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動(dòng)。我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻(xiàn)標(biāo)兵”評(píng)選考核標(biāo)準(zhǔn)，通過對(duì)奉獻(xiàn)時(shí)間、奉獻(xiàn)業(yè)績等不同方面綜合評(píng)定，讓獲選青年職工“照片上墻、名字入刊、獎(jiǎng)金進(jìn)手”，極大地調(diào)動(dòng)了青年職工愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的積極性。 三是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)。我們成立了“青年志愿者便民服務(wù)隊(duì)”，堅(jiān)持定期開展“一助一”、“多助一”活動(dòng)，利用節(jié)假日積極為公路職工和社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。在濟(jì)寧市公路管理局團(tuán)委的指導(dǎo)下，我們“青年志愿者服務(wù)隊(duì)”推出了“三個(gè)一”工作法。即：每年建立一個(gè)“服務(wù)基地”、每季開展一次大型活動(dòng)、每月服務(wù)一戶家庭;提出了“四保證”的承諾：即招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之不驕。截止目前，“服務(wù)隊(duì)”建立段內(nèi)外青年志愿者服務(wù)基地4處。
幾年來，我們雖然在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們決心以榮獲市級(jí)青年文明號(hào)為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“”企業(yè)精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號(hào)的華章!
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