（精選）巾幗文明崗事跡材料

　　在學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家都不可避免地要接觸到事跡材料吧，事跡材料不是單純?yōu)槠鋯挝缓蛡�(gè)人評(píng)功擺好，而是為了鮮明地體現(xiàn)和積極宣揚(yáng)一種特定時(shí)代所需要的精神。一起來(lái)參考事跡材料是怎么寫的吧，以下是小編精心整理的巾幗文明崗事跡材料，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

巾幗文明崗事跡材料1

　　公司財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”共有名女同志，她們深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)自己的各項(xiàng)工作，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，認(rèn)真努力工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績(jī)，全方位推進(jìn)公司電力事業(yè)的發(fā)展，用數(shù)字抒寫美麗詩(shī)篇，展示了新時(shí)期電力女職工的靚麗風(fēng)采，成為全公司職工學(xué)習(xí)的'榜樣與楷模。她們的先進(jìn)事跡主要如下：

　　一、堅(jiān)定政治信念，永葆新時(shí)期電力職工的先進(jìn)本色

　　20xx年，財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志始終牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)不動(dòng)搖，在政治上、思想上、行動(dòng)上與公司保持一致，堅(jiān)定政治信念，立志做新時(shí)期電力優(yōu)秀職工，搞好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，為發(fā)展公司電力事業(yè)努力拼搏，無(wú)私奉獻(xiàn)。她們堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)擺在首位，積極參加公司組織的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，通過(guò)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)不斷豐富自我，完善自我，提高自己的政治思想與業(yè)務(wù)技能。她們能夠運(yùn)用平時(shí)積累的知識(shí)，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，深入思考在當(dāng)前公司發(fā)展的大好形勢(shì)中，如何立足本職，做好自己的工作，為公司貢獻(xiàn)自己的力量。她們永葆新時(shí)期電力職工的先進(jìn)本色，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮儉樸，公道正派，以誠(chéng)待人，以理服人，獲得公司職工一致贊譽(yù)。為此，她們所在財(cái)務(wù)部榮獲省公司財(cái)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽第一名，被省公司評(píng)為20xx年度財(cái)務(wù)工作先進(jìn)單位。

　　二、認(rèn)真扎實(shí)工作，推動(dòng)公司財(cái)務(wù)工作又好又快發(fā)展 1、強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化管理，不斷提升管理水平

　　財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志遵照國(guó)家會(huì)計(jì)法規(guī)、省公司的會(huì)計(jì)制度，結(jié)合工作實(shí)際制訂、健全、完善涵蓋經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)各個(gè)方面的會(huì)計(jì)管理制度，加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理，不斷提升財(cái)務(wù)管理水平。她們通過(guò)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)自律意識(shí)，用法規(guī)制度武裝頭腦、約束會(huì)計(jì)工作行為，加強(qiáng)內(nèi)控審計(jì)，嚴(yán)格落實(shí)“零差錯(cuò)”工作目標(biāo)，在財(cái)務(wù)管理工作中取得優(yōu)異成績(jī)，獲得公司和上級(jí)部門的充分肯定。

　　2、刻苦勤奮，夜以繼日，完成年度財(cái)務(wù)決算任務(wù)

　　年度財(cái)務(wù)決算是企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)、財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)濟(jì)成果的綜合體現(xiàn)，財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志非常重視年度財(cái)務(wù)決算工作，為確保20xx年財(cái)務(wù)決算工作的順利進(jìn)行，超前謀劃，召開(kāi)財(cái)務(wù)決算布置會(huì)議，對(duì)決算所涉及的各項(xiàng)工作進(jìn)行了精心組織和詳細(xì)布置。決算過(guò)程中，財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志加班加點(diǎn)、不分晝夜全身投入到?jīng)Q算當(dāng)中，對(duì)決算中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行認(rèn)真、仔細(xì)的分析和研究，妥然解決各類問(wèn)題，確保年度財(cái)務(wù)決算工作順利進(jìn)行。繁忙的年度財(cái)務(wù)決算工作，使財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志不能準(zhǔn)時(shí)下班......

巾幗文明崗事跡材料2

　　石河子管理所西郊養(yǎng)護(hù)站申報(bào)自治區(qū)巾幗文明崗先進(jìn)集體材料石河子管理所西郊養(yǎng)護(hù)站堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以養(yǎng)好公路、保障暢通、服務(wù)群眾為宗旨，以全心全力服務(wù)暢通為使命，憑著“巾幗不讓須眉”的拼搏精神，積極參與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、巾幗建功”活動(dòng)，大力弘揚(yáng)自尊、自信、自立、自強(qiáng)的“四自”精神，強(qiáng)化職工素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)技能，創(chuàng)優(yōu)通行環(huán)境，增強(qiáng)服務(wù)能力，塑造了交通行業(yè)良好的女職工形象。

　　一、基本情況

　　新疆交通建設(shè)管理局石河子管理處石河子管理所西郊養(yǎng)護(hù)站組建于1979年，它位于s115線k4319+500米處,是石河子管理所的一個(gè)基層養(yǎng)護(hù)班組，管養(yǎng)里程k4308-k4348，共計(jì)40公里，現(xiàn)有職工共有15人，其中女工12人,占職工總數(shù)的80%，同時(shí)西郊養(yǎng)護(hù)站又是一個(gè)多民族組成的道班，全班職工平均42.2歲。

　　石河子管理所西郊養(yǎng)護(hù)站通過(guò)不懈努力先后榮獲了師市級(jí)巾幗文明示范崗稱號(hào)、自治區(qū)級(jí)文明單位，交通廳授予交通系統(tǒng)女職工建功立業(yè)示范崗榮譽(yù)稱號(hào),自治區(qū)三八紅旗先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)，石河子管理處和石河子管理所先進(jìn)班組稱號(hào)，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門的一致好評(píng)。

　　我們本著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的原則，認(rèn)真落實(shí)“文明養(yǎng)護(hù)、科學(xué)養(yǎng)護(hù)、全面養(yǎng)護(hù)、四季養(yǎng)護(hù)、預(yù)防性養(yǎng)護(hù)”的要求，針對(duì)我站女職工比重大的特點(diǎn)，把婦女工作做為重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，使“三個(gè)文明”建設(shè)得到協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　二、主要做法：

　　我站女職工長(zhǎng)期工作在第一線，如何使這一群體發(fā)揮出高素質(zhì)、高水平的作用，是所站領(lǐng)導(dǎo)十分重視的一項(xiàng)工作。為積極爭(zhēng)創(chuàng)自治區(qū)級(jí)“巾幗建功文明崗”和五一巾幗獎(jiǎng)先進(jìn)集體，我們成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了活動(dòng)計(jì)劃、目標(biāo)和措施，使整個(gè)活動(dòng)有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計(jì)劃的進(jìn)行。

　　為弘揚(yáng)“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”精神，提高女性的自身素質(zhì)，在廣大女職工中深入實(shí)施“女職工素質(zhì)提升工程”，積極開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工活動(dòng)，制訂了年度計(jì)劃和措施，給各養(yǎng)護(hù)站訂閱了報(bào)刊雜志，采取集中學(xué)習(xí)和分段學(xué)習(xí)的方法，開(kāi)展了職工培訓(xùn)工作。

　　每年利用冬季是生產(chǎn)淡季這一特點(diǎn)，組織全所女職工進(jìn)行集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了黨的十七大精神、勞動(dòng)合同法、法律法規(guī)知識(shí)、公路養(yǎng)護(hù)知識(shí)、安全生產(chǎn)、職業(yè)道德等內(nèi)容，營(yíng)造了濃厚的學(xué)習(xí)氣氛。

　　我們邀請(qǐng)了石河子市玉花坊的老師給大家上手工制作課，鼓勵(lì)職工通過(guò)惟妙惟肖的剪紙、絢麗多彩的繡花展示才藝，舉辦了手工作品大賽，通過(guò)手工制作活動(dòng)使大家享受到雙手創(chuàng)造的樂(lè)趣，收到了預(yù)期的效果。

　　按照管理處工會(huì)和所工會(huì)的倡導(dǎo)，在干部職工中開(kāi)展了向胡曼、姜英等先進(jìn)人物學(xué)習(xí)的活動(dòng)以及向管理處“十佳”養(yǎng)路工、“十佳收費(fèi)員”學(xué)習(xí)的活動(dòng)，大力營(yíng)造“崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”的良好氛圍。開(kāi)展創(chuàng)建模范“職工小家”活動(dòng)中，廣大女職工積極參與養(yǎng)護(hù)站院內(nèi)的種樹(shù)、種花、種草等公益勞動(dòng)，美化、綠化了環(huán)境，使養(yǎng)護(hù)站的環(huán)境面貌發(fā)生了巨大的變化，為創(chuàng)建模范工作奠定了基礎(chǔ)。

　　我們積極開(kāi)展“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，亮起了“巾幗文明示范崗”的品牌作用，號(hào)召大家愛(ài)心獻(xiàn)社會(huì)，真情暖人間，在“五四”青年節(jié)慰問(wèn)和看望了石河子市福利院的孤殘兒童，給他們送去了學(xué)習(xí)用具和生活用品；廣大女職工積極響應(yīng)上級(jí)黨委的號(hào)召，為四川、青海玉樹(shù)地震災(zāi)區(qū)、甘肅舟曲特大泥石流災(zāi)區(qū)、失學(xué)兒童，管理處困難職工捐款幾年來(lái)共捐款30000多元。幾年來(lái)，為石河子墾區(qū)拾花季節(jié)工“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”捐贈(zèng)冬衣捐贈(zèng)衣物500多件，體現(xiàn)了巾幗們的一片愛(ài)心。

　　三、完善制度、強(qiáng)化管理，促進(jìn)創(chuàng)建工作

　　為扎實(shí)開(kāi)展好創(chuàng)建巾幗文明崗活動(dòng)，充分展現(xiàn)當(dāng)代女工積極向上的新風(fēng)采，促進(jìn)養(yǎng)護(hù)工作上水平，必須在提高養(yǎng)護(hù)質(zhì)量上下功夫，公路養(yǎng)護(hù)是一項(xiàng)非常辛苦的工作，特別是西郊道班85%都是女職工，養(yǎng)護(hù)工作中最苦最累的活莫過(guò)于鏟路肩草和墊水沖溝，這對(duì)男同志來(lái)說(shuō)都是挺困難的活，讓女同志來(lái)干，難度可想而知，西郊養(yǎng)護(hù)站所管養(yǎng)的國(guó)道312線k4308-k4318處是石河子?xùn)|、西兩個(gè)熱電廠運(yùn)煤出口處，這里常年都是排著長(zhǎng)隊(duì)的汽車，車輛進(jìn)出在路上留下很多的煤灰，為了保持路面整潔，道班女職工不知花費(fèi)了多少精力，有些時(shí)候，她們這邊剛將路面打掃干凈，還沒(méi)歇口氣，那邊的汽車又將煤灰撒在了路上，看到自己的勞動(dòng)成果轉(zhuǎn)瞬間消失，職工們氣得掉眼淚。為此他們不知用壞了多少掃把，多流了多少汗水。

　　路是養(yǎng)路工的臉面、管好路、養(yǎng)好路是養(yǎng)路工人的天職，既然拿起了養(yǎng)護(hù)這把鍬，這些女養(yǎng)路工付出的總是要比男同志多，加班加點(diǎn)，早出晚歸是常有的事，每年的8、9、10三個(gè)月，由于雨水較多，加之管養(yǎng)路段路基基礎(chǔ)薄弱，許多路段出現(xiàn)水沖溝，嚴(yán)重的.地方都要危機(jī)路面，為及時(shí)完成工作，她們?cè)绨它c(diǎn)上路，中午有時(shí)吃在路上，晚上頂著星星回家，不怕勞累，不顧滿身泥土，一米一米地把水沖溝墊好，

　　夏天是公路養(yǎng)護(hù)的大忙季節(jié)，水泥混凝土路面病害較多，操作又比較復(fù)雜，為使行車達(dá)到安全、舒適、經(jīng)濟(jì)、美觀的效果，同志們冒著酷暑，頂著烈日炎，修補(bǔ)路面病害，保持路面的暢通。在施工過(guò)程中，廣大女職工嚴(yán)格按照操作規(guī)范施工，認(rèn)真貫徹落實(shí)了對(duì)公路的文明養(yǎng)護(hù)、科學(xué)養(yǎng)護(hù)、全面養(yǎng)護(hù)、四季養(yǎng)護(hù)，開(kāi)展了文明樣板路的創(chuàng)建工作，全面實(shí)施了交通暢通工程，做到了勤維護(hù)、勤保潔、預(yù)防養(yǎng)護(hù)、及時(shí)清障，保質(zhì)保量地完成了養(yǎng)護(hù)施工任務(wù)，她們就認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)死理，“干一行就要愛(ài)一行，干什么都要干出個(gè)樣來(lái)”，有許多女職工的愛(ài)人都在外施工，一個(gè)月難得回來(lái)一趟，照顧孩子料理家務(wù)的重?fù)?dān)就全部落在了她們肩上，為了不影響孩子上學(xué)，她們總是早早起床，為孩子做好飯，然后再去上班，在繁忙季節(jié)，有時(shí)工作起來(lái)和孩子半個(gè)多月都難說(shuō)句話，總是忙了工作顧不了家，無(wú)法好好照顧兒女的飲食起居，無(wú)法在老人面前盡孝，她們?cè)诠�路養(yǎng)護(hù)工作中兢兢業(yè)業(yè)，在平凡而艱苦的工作中默默奉獻(xiàn)著，在大家共同的努力下，西郊養(yǎng)護(hù)站管養(yǎng)的40公里國(guó)道好路率年年上新臺(tái)階，連續(xù)三年被石河子管理處評(píng)為先進(jìn)班組，并得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

　　多年來(lái)，我們以“養(yǎng)好公路、保障暢通、服務(wù)群眾”為宗旨，深入扎實(shí)地開(kāi)展“創(chuàng)建自治區(qū)巾幗文明崗”活動(dòng)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，架起了公路與人民群眾的“連心橋”。我們決心以創(chuàng)建“自治區(qū)巾幗文明崗”活動(dòng)為契機(jī)，立足崗位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分發(fā)揮女職工的優(yōu)勢(shì)，向更高的目標(biāo)邁進(jìn)，努力展現(xiàn)巾幗風(fēng)采，為社會(huì)提供安全、便捷、舒適的行車環(huán)境，為構(gòu)建和諧公路，推動(dòng)三個(gè)文明建設(shè)作出新的更大地貢獻(xiàn)。

　　二〇一四年十二月二日

巾幗文明崗事跡材料3

　　為做好新型冠狀病毒防控工作，全市從各醫(yī)療機(jī)構(gòu)抽調(diào)醫(yī)療骨干組成醫(yī)療救治隊(duì)伍。收到通知后，道滘醫(yī)院內(nèi)科一區(qū)葉轉(zhuǎn)南護(hù)師、內(nèi)科一區(qū)黃惠芳護(hù)師、內(nèi)科三區(qū)鐘麗愉護(hù)師積極響應(yīng)號(hào)召，加入市九院醫(yī)療救治隊(duì)伍中。

　　一絲不茍認(rèn)真工作

　　來(lái)到九院的第一天，三位護(hù)士參與了新冠防護(hù)培訓(xùn)后馬上上崗，在隔離病區(qū)開(kāi)展了救護(hù)工作。第一次穿著厚重的防護(hù)服干活十分吃力，尤其當(dāng)護(hù)目鏡起霧時(shí)更是讓大家手足無(wú)措，但工作不允許有絲毫遲疑。任何困難都必須想辦法適應(yīng)。三位護(hù)士迅速調(diào)整工作狀態(tài)，很快適應(yīng)了高強(qiáng)度工作模式。每次輪班結(jié)束脫下防護(hù)用具，都好像脫了一層皮。照鏡子時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的耳朵、鼻子還有臉頰都被壓出一道道紅印。她們說(shuō)，這是最美的工作印記！

　　醫(yī)護(hù)仁心關(guān)懷患者

　　抗疫期間發(fā)生了很多平凡又令人感動(dòng)的事情，有一位患者由于對(duì)現(xiàn)在疫情的不明朗感到十分焦慮不安，不肯好好配合治療。連家人也沒(méi)有辦法。葉轉(zhuǎn)南看到后，不停地安慰她，給她加油打氣，最終令患者慢慢平靜下來(lái)，繼續(xù)積極配合治療。家長(zhǎng)對(duì)此十分感激。

　　她們的心愿

　　疫情期間，作為隔離病區(qū)的護(hù)士每天都承擔(dān)著大量的護(hù)理任務(wù)，盡管工作繁重，但大家都一直在相互加油鼓勁。她們相信有大家眾志成城參與防控，我們肯定打贏這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)役!

　　葉轉(zhuǎn)南：

　　最想跟家人說(shuō)的話就是我現(xiàn)在在這邊工作很好，不用擔(dān)心我。老公你辛苦了，平時(shí)要上班還要照顧小孩，你自己也要照顧好自己。兒子馬上要高考，希望他在我抗疫期間認(rèn)真學(xué)習(xí)，考上理想大學(xué)。

　　黃惠芳：

　　每日里最期待的時(shí)間就是與家里人打一個(gè)視頻電話了，為了避免交叉?zhèn)魅�，我們都只能住在酒店，休息的時(shí)候我們也只能留在酒店，只能透過(guò)屏幕解思念之愁，我們單位的領(lǐng)導(dǎo)也隔三差五發(fā)來(lái)問(wèn)候。請(qǐng)大家放心，我們一定盡職盡責(zé)不辱使命!

　　鐘麗愉：

　　國(guó)家的.強(qiáng)大，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及家人的思念是讓我堅(jiān)持抗疫的信心!我相信勝利就在不遠(yuǎn)處了，愿我們都能平安歸來(lái)，加油!

　　這是一場(chǎng)不知?dú)w期的戰(zhàn)斗!

　　她們是英雄，是我們的榜樣!

　　她們有家庭、有牽掛的家人，但在疫情面前，她們毫不退縮、義無(wú)反顧地加入！

巾幗文明崗事跡材料4

　　當(dāng)了解到近年來(lái)發(fā)生的一些未成年人被傷害和傷害他人事件，很多家長(zhǎng)束手無(wú)策后，80后辣媽應(yīng)xx辭去高薪工作，拿出工作十幾年的積蓄注冊(cè)了壹次心未成年人幫扶中心。

　　從20xx年開(kāi)始，應(yīng)xx帶領(lǐng)志愿者團(tuán)隊(duì)除了進(jìn)校園、社區(qū)、村居、看守所、拘留所等開(kāi)展法律法規(guī)普法和團(tuán)體心理培訓(xùn)外，還同步開(kāi)展已犯罪、涉罪邊緣、刑滿釋放、自殺未遂、抑郁癥、逃學(xué)、自殘、暴力行為等未成年人和女性一對(duì)一的幫扶和心理輔導(dǎo)工作，獨(dú)創(chuàng)了社會(huì)組織參與未成年人社區(qū)矯正溫情化、人性化、常態(tài)化、科學(xué)化的幫教模式，拽回了一個(gè)個(gè)徘徊在懸崖邊上的年輕、驕傲、孤獨(dú)的靈魂，還給他們被愛(ài)和愛(ài)人的權(quán)力。

　　四年多來(lái)，她用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)挽救了很多很多瀕臨破碎的'家庭。她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展大型普法活動(dòng)和團(tuán)體心理輔導(dǎo)260多場(chǎng)，遍及蒼南縣各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)；她輔導(dǎo)過(guò)的學(xué)員遍及全國(guó)各地，一對(duì)一幫忙60多名已犯罪未成年人杜絕二次犯罪行為，輔導(dǎo)130多名問(wèn)題學(xué)生和50多名女性重新回歸正常生活，自立自強(qiáng)。她還與蒼南縣人民法院簽訂了異地籍未成年犯罪人員的幫教協(xié)議，由壹次心機(jī)構(gòu)接收做專業(yè)幫扶，開(kāi)創(chuàng)了省司法系統(tǒng)接收外地籍少年犯罪人員的先例。

　　壹次心公益項(xiàng)目榮獲第三屆中國(guó)公益慈善項(xiàng)目大賽實(shí)施類百?gòu)?qiáng)，第五屆中國(guó)公益慈善項(xiàng)目大賽社會(huì)創(chuàng)新類百?gòu)?qiáng)，“5A級(jí)社會(huì)組織”、“浙江省優(yōu)秀志愿服務(wù)群眾”；公益微電影《愛(ài)在壹次心》由民政部等出資，是全國(guó)第一部社會(huì)組織參與未成年人社區(qū)矯正的公益微電影。由應(yīng)xx撰寫的學(xué)術(shù)論文《壹次心，陽(yáng)光天使的守護(hù)者？社會(huì)組織參與未成年人社區(qū)矯正案例》入選20xx兩岸四地慈善論壇優(yōu)秀公益項(xiàng)目案例論文集、《共生？共建？共贏：社區(qū)發(fā)展理論與實(shí)踐手冊(cè)》、20xx年第501期《社區(qū)》雜志（中華人民共和國(guó)民政部主管）。

巾幗文明崗事跡材料5

　　現(xiàn)有工作人員15名，其中辦稅服務(wù)廳13人，其中女同志8名，負(fù)責(zé)全縣26000多戶納稅人稅款申報(bào)征收，發(fā)票管理、抄報(bào)稅、受理各類涉稅文書(shū)等工作。

　　近幾年來(lái)，在上級(jí)國(guó)稅部門和各級(jí)婦聯(lián)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞稅收中心工作，積極爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)巾幗文明崗。一分耕耘，一分收獲，辦稅服務(wù)廳的工作人員勤奮工作，無(wú)私奉獻(xiàn)，受到上級(jí)國(guó)稅部門、地方政府及社會(huì)各界的一致認(rèn)可與好評(píng)。先后獲省國(guó)稅系統(tǒng)文明單位、省“巾幗文明示范崗”、市“青年文明號(hào)”、市先進(jìn)禮儀窗口、市文明單位、市國(guó)稅系統(tǒng)“群眾滿意基層站所(辦事窗口)”、縣文明服務(wù)示范點(diǎn)等榮譽(yù)稱號(hào)，連續(xù)七年被評(píng)為縣級(jí)“五星級(jí)服務(wù)窗口”，辦稅服務(wù)廳葉偉丹同志被評(píng)為金華市巾幗建功標(biāo)兵，一系列錦旗和獎(jiǎng)狀見(jiàn)證了藍(lán)色稅花們的點(diǎn)點(diǎn)努力和輝煌，也充分展現(xiàn)了浦江國(guó)稅的良好形象。

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極打造國(guó)稅巾幗品牌

　　高度重視巾幗文明崗的創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建活動(dòng)納入整個(gè)國(guó)稅系統(tǒng)文明建設(shè)規(guī)劃，作為展現(xiàn)國(guó)稅形象、打造國(guó)稅品牌的窗口，制定了切實(shí)可行的管理辦法，實(shí)行定期指導(dǎo)和檢查制度，為創(chuàng)建活動(dòng)提供必要的支持。面對(duì)省級(jí)“巾幗文明崗”榮譽(yù)獎(jiǎng)牌，辦稅服務(wù)廳的女稅官們始終保持清醒的頭腦，決心以此榮譽(yù)作為更高起點(diǎn)，以更加積極的姿態(tài)開(kāi)展全國(guó)“巾幗文明崗”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。通過(guò)召開(kāi)會(huì)議等多種形式的交流，大家更加明確了創(chuàng)建的意義和方向。

　　二、建立健全制度，保證活動(dòng)實(shí)效

　　創(chuàng)建“巾幗文明崗”是新形勢(shì)下開(kāi)展的一項(xiàng)活動(dòng)，是塑造女性新形象，調(diào)動(dòng)女同志積極性的有效舉措。為了卓有成效地開(kāi)展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)，把建立和完善各類制度作為開(kāi)展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)的具體內(nèi)容，根據(jù)不同職能崗位，先后制定了辦稅服務(wù)廳建設(shè)規(guī)范、文明辦稅八公開(kāi)制度、辦稅服務(wù)承諾制度、學(xué)習(xí)制度理等。在制度的建立過(guò)程中，采取了自下而上再自上而下的方法，充分發(fā)揚(yáng)民主，讓女同志自己發(fā)表意見(jiàn)，最后以統(tǒng)一的形式制定下發(fā)，這些制度的貫徹落實(shí)，不僅使創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容、形式和方法更加規(guī)范，而且更加規(guī)范了辦稅大廳女同志的言行。

　　三、堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)

　　辦稅服務(wù)廳是廣大納稅人辦理各項(xiàng)涉稅事項(xiàng)的場(chǎng)所，是xx的窗口和門面。為了增強(qiáng)納稅人的滿意度，全科同志，集思廣益，突出以納稅人的需求為導(dǎo)向，全面提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提升辦稅效率。

　　(一)加強(qiáng)稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)。剛開(kāi)始在辦稅服務(wù)大廳少數(shù)干部簡(jiǎn)單地認(rèn)為辦稅大廳就是專一的業(yè)務(wù)、單一的征收，這種思想反映在實(shí)際工作中就是不求過(guò)得硬，只求過(guò)得去，或多或少地影響了工作質(zhì)量。大廳以此為切入點(diǎn)，重申了稅款征收和依法治稅之間的內(nèi)在聯(lián)系，大廳所擔(dān)負(fù)的重要職能，使同志們牢固確立了責(zé)任意識(shí)，更新了治稅理念，營(yíng)造了積極向上的工作氛圍。堅(jiān)持做到政治上清醒、工作上清正、生活上清白、作風(fēng)上清廉，堅(jiān)持做到“三講三帶頭”，即：講學(xué)習(xí)，帶頭執(zhí)行上級(jí)的指示;講政治，帶頭執(zhí)行國(guó)家稅收法律法規(guī);講正氣，帶頭廉潔自律。在此基礎(chǔ)上，還十分注意培養(yǎng)骨干力量，不僅組織她們學(xué)習(xí)文化知識(shí)，提高專業(yè)技能，還大膽管理、放心使用，在工作中給她們壓擔(dān)子、交任務(wù)。同時(shí)在崗內(nèi)實(shí)行一幫一，手拉手互助小組，老同志帶新同志，業(yè)務(wù)骨干帶新手，互相學(xué)習(xí)互相促進(jìn)。空閑時(shí)請(qǐng)業(yè)務(wù)能手當(dāng)小教員，針對(duì)性開(kāi)展培訓(xùn)。

　　(二)積極參加各類幫扶活動(dòng)。以實(shí)際行動(dòng)認(rèn)真落實(shí)黨員結(jié)對(duì)幫扶工作，充分發(fā)揚(yáng)“一方有難，八方支援”光榮傳統(tǒng)，組織支部黨員開(kāi)展“進(jìn)百家門、聽(tīng)百家言、訪百家情、解百家困”活動(dòng)，征求群眾意見(jiàn)建議，走訪困難群眾;組織有幫扶能力的`群眾，采取捐款、捐物、慰問(wèn)、幫助解決具體問(wèn)題等多種方法，通過(guò)“一幫一”、“多幫一”的形式，提供力所能及的幫扶。組織支部黨員，尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶著親情、感情、熱情和責(zé)任投身到結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)中去，募集愛(ài)心基金，以解決困難群眾的的實(shí)際困難和具體問(wèn)題，使困難群眾切身感受到溫暖，感受到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)帶來(lái)的變化。

　　(三)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)。充分發(fā)揮黨團(tuán)工婦等各組織的作用，積極引導(dǎo)干部參加有益于身心健康的文體活動(dòng)，組織干部參加植樹(shù)、清掃垃圾等活動(dòng)，綠化社區(qū)，美化縣城。開(kāi)展了乒乓球、籃球等球類活動(dòng)，因地制宜開(kāi)展了登山、釣魚(yú)、游泳、拔河比賽等活動(dòng)，通過(guò)豐富多彩的文體活動(dòng)，既增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，又幫助女干部提高了思想和文化素質(zhì)，開(kāi)闊了視野，拓寬了工作思路，看到了差距，激發(fā)了干好本職工作的信心和決心，構(gòu)筑了婦女干部精神支柱，也牢固樹(shù)立“一切為了納稅人”的服務(wù)理念，工作由“要我干”變成“我要干”，增強(qiáng)了大家在本職崗位上建功立業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的信心，使得敬業(yè)、愛(ài)崗、奉獻(xiàn)的風(fēng)氣在該大廳蔚然成風(fēng)。

　　四、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升創(chuàng)建層次。

　　(一)推行“一窗統(tǒng)辦”。根據(jù)上級(jí)國(guó)稅部門統(tǒng)一安排，結(jié)合浦江國(guó)稅實(shí)際，辦稅服務(wù)廳積極推行“一窗統(tǒng)辦”的辦稅新模式，將辦稅服務(wù)大廳分為7個(gè)“一窗統(tǒng)辦”窗口和4個(gè)動(dòng)態(tài)應(yīng)急窗口，每個(gè)“一窗統(tǒng)辦”窗口可統(tǒng)一辦理原發(fā)票管理驗(yàn)舊、申報(bào)征收、金稅工程、全程服務(wù)四大類窗口的日常性業(yè)務(wù)30個(gè)項(xiàng)目，并適時(shí)加強(qiáng)大廳人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了辦稅服務(wù)廳的工作效率，得到了廣大納稅人的一致好評(píng)。

　　(二)加快網(wǎng)上辦稅步伐。完善各種辦稅渠道,加速推進(jìn)網(wǎng)上辦稅步伐。底增值稅一般納稅人網(wǎng)上申報(bào)率達(dá)99.42%、網(wǎng)上認(rèn)證率達(dá)99.98%、網(wǎng)上抄報(bào)率達(dá)95.17%，提前兩年完成省局要求的三年規(guī)劃目標(biāo)。積極推廣應(yīng)用普通發(fā)票網(wǎng)上開(kāi)票系統(tǒng),將貨物銷售、加工修理等12大類發(fā)票納入網(wǎng)上開(kāi)票系統(tǒng),現(xiàn)已有617戶納稅人上網(wǎng)開(kāi)具普通發(fā)票93733份，涉及發(fā)票金額17.88億元，讓納稅人“足不出戶，輕松辦稅”�；菁凹s7000戶納稅人繳稅的車購(gòu)稅刷卡繳稅和網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)同時(shí)上線運(yùn)行，大大提高了辦稅效率。

　　(三)簡(jiǎn)化辦稅程序。推出“先辦理后審批”服務(wù)新舉措，涉及25項(xiàng)涉稅事項(xiàng)，減少外部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)52個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)一個(gè)窗口受理，一個(gè)窗口辦結(jié)，改變了納稅人辦理涉稅事項(xiàng)跑上跑下簽字蓋章的局面。按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”的要求，做到全程服務(wù)再提速，累計(jì)受理各類文書(shū)11192戶次，為納稅人提速時(shí)間13666天。

　　(四)完善“免填單”服務(wù)。為緩解納稅人“填單煩、填表難”的問(wèn)題，根據(jù)省局要求，結(jié)合地方實(shí)際，制定“免填單”服務(wù)推廣方案，梳理各項(xiàng)涉稅事項(xiàng)，選定“免單”、“免填單”、“簡(jiǎn)化填單”項(xiàng)目，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)窗口一線人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，利用報(bào)紙、網(wǎng)站做好對(duì)納稅人的宣傳，提供免填單服務(wù)13726戶次，極大地方便了納稅人。

　　(五)推行“企稅通”實(shí)現(xiàn)稅企溝通零距離。不斷優(yōu)化納稅服務(wù)舉措，創(chuàng)新推出了企稅通服務(wù)平臺(tái)，并率先在全省國(guó)稅系統(tǒng)中推廣應(yīng)用，有力地促進(jìn)了稅務(wù)信息化建設(shè)。至底累計(jì)開(kāi)通企業(yè)賬號(hào)3090戶，發(fā)送內(nèi)部通知、稅法宣傳、提醒公告等信息576次累計(jì)185468條，實(shí)時(shí)反饋納稅人需求解決情況30多件，舉行視頻培訓(xùn)2次。企稅通的應(yīng)用不僅加強(qiáng)了稅法宣傳，改善了征納關(guān)系，也拓寬了稅企之間即時(shí)溝通和交流的渠道，進(jìn)一步提高了國(guó)稅部門的工作效率和納稅滿意度，深受廣大納稅戶歡迎與好評(píng)。該品牌被評(píng)為“金華市政風(fēng)建設(shè)十大新事”和“十佳創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)踐成果獎(jiǎng)”。

　　(六)優(yōu)化辦稅環(huán)境。一是完善自助辦稅服務(wù)區(qū)。根據(jù)納稅人實(shí)際，在辦稅服務(wù)廳內(nèi)合理設(shè)置納稅人自助辦稅服務(wù)區(qū)，納稅人可在自助服務(wù)區(qū)自行完成納稅申報(bào)、涉稅業(yè)務(wù)查詢等辦稅項(xiàng)目。二是開(kāi)辟納稅人休息等候區(qū)。根據(jù)業(yè)務(wù)量和可能等候人數(shù)情況合理配置了座椅、飲水機(jī)等設(shè)施，并提供各類稅收宣傳資料，使納稅人在整潔的環(huán)境和輕松的氛圍中度過(guò)等候時(shí)間。三是新建表證單書(shū)填寫區(qū)。在該區(qū)放臵各類涉稅文書(shū)，納稅人可根據(jù)所辦理的業(yè)務(wù)自行索取資料，節(jié)省辦稅時(shí)間。四是由于代開(kāi)普通發(fā)票和車輛購(gòu)置稅大多采用現(xiàn)金繳納稅款方式，且xx局離城區(qū)較遠(yuǎn)，給納稅人增加了不便和現(xiàn)金管理的風(fēng)險(xiǎn)。為進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，減少納稅人攜帶現(xiàn)金數(shù)量，辦稅服務(wù)廳推行POS機(jī)刷卡繳納稅款系統(tǒng)。得到了納稅戶的稱贊。

　　各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，給全局工作注入了強(qiáng)大活力，得到了廣大納稅人的一致認(rèn)可和積極參與，并收到顯著成效。在今后的工作中，xx辦稅服務(wù)廳的女稅官們和其他同志一起將以爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)“巾幗文明崗”作為促進(jìn)工作的一個(gè)手段，立足本職，為國(guó)聚財(cái)，嚴(yán)格執(zhí)法，文明服務(wù)，用汗水、理想和智慧為稅收事業(yè)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

巾幗文明崗事跡材料6

　　郵政局中心營(yíng)業(yè)部位于云陽(yáng)縣新縣城,該營(yíng)業(yè)部作為重慶市“巾幗文明示范崗”、“全市青年文明號(hào)”的一份子，長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持以“一流服務(wù)，一流業(yè)績(jī)、一流人才”為創(chuàng)建目標(biāo)，不斷強(qiáng)化服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量,為群眾提供優(yōu)質(zhì)的郵政通信和郵政金融服務(wù),從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中展風(fēng)采、振英姿、拓發(fā)展,樹(shù)立起了郵政通信服務(wù)工作中的一面旗幟。

　　一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí),爭(zhēng)保榮譽(yù)樹(shù)典型

　　該營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工9人，全為女性，平均年齡28歲，是一支充滿朝氣的隊(duì)伍。為認(rèn)真落實(shí) “迅速、方便、安全、準(zhǔn)確” 的郵政服務(wù)工作八字方針，該部堅(jiān)持每月兩次政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)安全生產(chǎn)及服務(wù)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析討論，征求大家的意見(jiàn)和建議，凝聚全體員工的智慧。組織開(kāi)展了“巾幗文明示范崗、青年文明號(hào)、勞動(dòng)競(jìng)賽”等一系列的活動(dòng)。通過(guò)宣傳學(xué)習(xí)，提高了員工的認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想，深入了人心，出現(xiàn)了人人參與，你爭(zhēng)我趕的喜人局面。在20xx年繼續(xù)被認(rèn)定為“重慶市巾幗文明示范崗”和“重慶市青年文明號(hào)”稱號(hào)。

　　二、突出重點(diǎn)，提升服務(wù)，促進(jìn)發(fā)展增效益

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，提升服務(wù)檔次。

　　為了提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，打造優(yōu)美的用郵環(huán)境。在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，對(duì)營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行了裝修，寬敞明亮服務(wù)大廳及現(xiàn)代化的服務(wù)設(shè)施贏得了廣大客戶的高度認(rèn)可，服務(wù)水平，服務(wù)能力，服務(wù)質(zhì)量均有了質(zhì)的飛躍。開(kāi)放式的服務(wù)前臺(tái)，使我們與用戶走得更近了，人性化的服務(wù)手段使我們與用戶心貼得更緊了。

　　軟件建設(shè)上，實(shí)行形象規(guī)范化，統(tǒng)一著裝。主動(dòng)使用“十字服務(wù)用語(yǔ)”。提供個(gè)性化服務(wù)，對(duì)老弱病殘、大客戶，實(shí)行上門服務(wù)。同時(shí)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行全程監(jiān)督，配備社會(huì)監(jiān)督公告牌，設(shè)置“意見(jiàn)薄”每星期收集一次用戶提出的意見(jiàn)，定期繕發(fā)服務(wù)質(zhì)量用戶評(píng)價(jià)征詢函，并將結(jié)果作為考核依據(jù)，本著有錯(cuò)就糾，無(wú)錯(cuò)則勉態(tài)度進(jìn)行有效整改。堅(jiān)持“首問(wèn)責(zé)任制”，投訴處理及時(shí)，決不推諉。業(yè)務(wù)受理便捷化，實(shí)行“一臺(tái)清”服務(wù)。對(duì)用郵費(fèi)資費(fèi)表、包裝材料資費(fèi)表進(jìn)行公開(kāi)，做到了童叟無(wú)斯。但服務(wù)工作中，我們也難免碰到用戶不能理解的時(shí)侯，對(duì)用戶的斥責(zé)甚至罵聲，我們只能作耐心細(xì)致的解釋，記不清多少我們悄悄拭掉淚水，再以微笑的面孔繼續(xù)向用戶服務(wù)，多年來(lái)我們受到的用戶口頭表?yè)P(yáng)不計(jì)其數(shù)，幾乎沒(méi)有發(fā)生過(guò)有理申告現(xiàn)象。在XX-20xx年的用戶滿意度測(cè)評(píng)中，滿意率達(dá)到90%以上。

　�。ǘ�）參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

　　郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這個(gè)大環(huán)境下，面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。如何做大做強(qiáng)郵政業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“雙豐收”，首先需要的是一個(gè)積極上進(jìn)、團(tuán)結(jié)奮斗的團(tuán)隊(duì)�！皡⑴c市場(chǎng)，不言落后”是我們的至勝法寶，以優(yōu)質(zhì)快捷的人性化服務(wù)，是我們贏得客戶的有效手段。在每年大宗招生信函收寄、賀年封、片、卡的推廣和營(yíng)銷活動(dòng)中，員工二話不說(shuō)，停休加班是家常便飯，開(kāi)展了多說(shuō)一句話的活動(dòng)，力求在其它業(yè)務(wù)上拓展。

　　為了在競(jìng)爭(zhēng)中保持發(fā)展，制定了相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)策略，一是定期走訪老用戶，二是積極發(fā)展新的大宗客戶，三是開(kāi)拓新的'業(yè)務(wù)領(lǐng)域，與大客戶進(jìn)行客戶維系，不定期走訪。加大力度上門服務(wù)，走出三尺柜臺(tái)上門攬收包件10000多件，印刷品10000萬(wàn)多件，郵資封、片、卡上萬(wàn)張，勸儲(chǔ)6000多萬(wàn)元，銷售思鄉(xiāng)月月餅500多盒，正是有了這個(gè)有戰(zhàn)斗力的、不顧個(gè)人得失的集體，才有了我們完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的輝煌。06-11年共計(jì)完成業(yè)務(wù)收入492.52萬(wàn)，XX年特快收入比XX年增加40.2%、包件收入增加5.3%、快包轉(zhuǎn)化率75％。因此我營(yíng)業(yè)部連續(xù)幾年榮獲云陽(yáng)縣郵政局“先進(jìn)集體”稱號(hào)。

　　（三）加強(qiáng)崗位練兵，提高員工素質(zhì)

　　堅(jiān)持開(kāi)展技能競(jìng)賽，鼓勵(lì)參與學(xué)歷教育，互相學(xué)習(xí)和促進(jìn)。在現(xiàn)有員工中，具有中專以上文憑6人，繼續(xù)學(xué)習(xí)深造3人，到各種函授和電大班進(jìn)修學(xué)習(xí)，現(xiàn)獲技能資格證書(shū)有7人。我營(yíng)業(yè)部在一系列新系統(tǒng)切換上線、并網(wǎng)的工作中，表現(xiàn)突出，在技術(shù)熟悉和熟練程度上起到了領(lǐng)頭羊的作用，在郵政的“一臺(tái)清”和兩網(wǎng)互通工程，代辦電信業(yè)務(wù)等方面成績(jī)卓越，確保切換上線工作的順利進(jìn)行。

　　三、熱心公益，延伸服務(wù)，構(gòu)建和諧樹(shù)形像

　　中心營(yíng)業(yè)部積極開(kāi)展“青年志愿者活動(dòng)”和“巾幗志愿活動(dòng)”節(jié)假日慰問(wèn)軍人、軍烈屬、孤寡老人；慰問(wèn)社會(huì)福利院的孤兒、并為失學(xué)兒童、災(zāi)區(qū)，捐款、捐物，資助了失學(xué)兒童重返校園；為身患白血病的員工王長(zhǎng)青同志捐款、捐物；積極參加縣婦聯(lián)舉辦的一系列社會(huì)公益活動(dòng)；積極學(xué)習(xí)“愛(ài)心郵路”先進(jìn)事跡報(bào)道。正是有了這個(gè)良好的氛圍，使我們具有內(nèi)部團(tuán)結(jié)，外部和諧的良好發(fā)展環(huán)境，樹(shù)立了良好的郵政形像。

　　我們的集體是個(gè)有戰(zhàn)斗力的集體，是個(gè)不顧個(gè)人得失的集體，是個(gè)有愛(ài)心的集體！每位員工都在這個(gè)平凡的崗位上展現(xiàn)自已獨(dú)特的風(fēng)采，英姿勃發(fā)、共同開(kāi)拓發(fā)展美好的未來(lái)！

巾幗文明崗事跡材料7

　　護(hù)理部是我院一支技術(shù)精湛、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、服務(wù)熱情、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)有人員18人，全部是女職工。其中護(hù)理部主任1人，護(hù)理部干事2人，護(hù)理部以“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”為目標(biāo)，以質(zhì)量、安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作理念，把追求社會(huì)效益,構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，加大護(hù)理監(jiān)督力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

　　一、強(qiáng)化法律意識(shí),嚴(yán)格制度落實(shí),保障護(hù)理安全

　　1.增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)、防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，組織全體護(hù)士、特別是對(duì)新上崗護(hù)士培訓(xùn)法律法規(guī)。使護(hù)理人員進(jìn)一步了解了自己的權(quán)利和義務(wù)，為更好地履行職責(zé)，依法行醫(yī)，提供了依據(jù),做到知法守法，更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人利益。

　　2.嚴(yán)格核心制度的落實(shí)。護(hù)理部深入科室嚴(yán)格考核,現(xiàn)場(chǎng)抽查,掌握制度落實(shí)情況,使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，懂得了如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作；認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度，定期組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量缺陷討論會(huì)，進(jìn)行討論，分析原因并提出切實(shí)可行的整改措施。

　　3.強(qiáng)化了環(huán)節(jié)質(zhì)量。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控，提高了護(hù)理質(zhì)量，從而保證了護(hù)理安全。

　　我們本著“質(zhì)量、安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作理念，在工作中始終孜孜不倦，遵循科學(xué)規(guī)范的管理、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、為病人創(chuàng)造安全和諧的護(hù)理環(huán)境、贏得真誠(chéng)滿意的贊譽(yù)。

　　二、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平，提高患者滿意度

　　1.提倡人性化服務(wù)，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。

　�。�1）更進(jìn)一步加強(qiáng)了臨床基礎(chǔ)護(hù)理工作和患者的生活護(hù)理。每天由責(zé)任護(hù)士對(duì)所有患者進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)患者不同的需求提供床上洗頭、面部清潔、梳頭，床上擦浴，剪指甲、協(xié)助大小便等基礎(chǔ)護(hù)理工作。同時(shí)，通過(guò)巡視病房，在與病人交流的同時(shí)了解病人病情變化并處理，及時(shí)滿足病人的各種需求，有效地減少了呼叫的次數(shù)，保證了病區(qū)良好的環(huán)境。

　�。�2）病區(qū)還開(kāi)展了多項(xiàng)服務(wù)：即一張笑臉、一句問(wèn)候、一張舒適床位、一個(gè)清潔環(huán)境、一個(gè)詳細(xì)入院介紹等。

　�。�3）協(xié)助病人做好生活護(hù)理，特別是通過(guò)觀察病人的飲食情況，了解病人有無(wú)飲食上的誤區(qū)，及時(shí)給予糾正和指導(dǎo)。護(hù)士們通過(guò)運(yùn)用自己掌握的專業(yè)知識(shí)，在照顧患者的飲食起居的過(guò)程中，不但能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，同時(shí)可起到心理安慰的效果，減輕由于住院所帶來(lái)的不適感。

　�。�4）進(jìn)一步加強(qiáng)專科護(hù)理，增進(jìn)護(hù)患溝通，建立和諧的護(hù)患關(guān)系。根據(jù)我院的�？铺攸c(diǎn)，開(kāi)展形式多樣的健康教育：如發(fā)放健康教育手冊(cè)、床頭采用溫馨提示卡、利用宣傳欄、公休座談會(huì)、示教等形式進(jìn)行。

　　2.自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，護(hù)理部建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，完善了各崗位工作職責(zé)、修訂和完善了各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作流程。同時(shí)在門診強(qiáng)調(diào)必須做好患者的健康教育和指導(dǎo)，進(jìn)行滿意度調(diào)查和門診慢性病就診患者電話回訪和出院病人電話回訪；住院部根據(jù)本病區(qū)特點(diǎn)提供“特色”的'優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，就是患者和家屬還沒(méi)有想到或提出，我們的服務(wù)就提供給了患者，從而提高了患者滿意度。

　　三、提升護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提高專業(yè)技術(shù)水平，保證護(hù)理質(zhì)量安全

　�。ㄒ唬┞鋵�(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)

　　1.為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科�？平ㄔO(shè)特色的需要，有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。

　　2.注重培養(yǎng)年輕骨干護(hù)士，有意識(shí)的培養(yǎng)第二梯隊(duì)，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)。近幾年，我院通過(guò)人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)，護(hù)理隊(duì)伍如今已經(jīng)形成新的格局：既有一批兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的高年資護(hù)士，又有一批年富力強(qiáng)、承上啟下的護(hù)理骨干，更有一批年輕有為、朝氣蓬勃的青年護(hù)士，這是我們醫(yī)院最寶貴的財(cái)富，必將成為我院可持續(xù)發(fā)展的一支重要力量。

　　3.按計(jì)劃對(duì)各級(jí)護(hù)理人員分層級(jí)進(jìn)行三基訓(xùn)練和�？萍寄艿呐嘤�(xùn)：護(hù)理部制定了新上崗護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃；畢業(yè)后1-5年護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃；畢業(yè)后5年以上護(hù)理人員、護(hù)理骨干的培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)她們都有明確的培養(yǎng)目標(biāo)、培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方法。

　　4.今年在護(hù)理隊(duì)伍中，護(hù)理部的鄒翠娥主任被市衛(wèi)計(jì)委評(píng)為優(yōu)秀護(hù)士，這充分體現(xiàn)了護(hù)理工作者的價(jià)值。

　　精湛的專業(yè)技術(shù)是為患者提供健康服務(wù)的重要保障。護(hù)理部通過(guò)采取多種形式、多項(xiàng)措施提高護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，有力地促進(jìn)了護(hù)理人員業(yè)務(wù)能力提高，提升了醫(yī)院專業(yè)技術(shù)整體水平。

　�。ǘ�）護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)各科室護(hù)理重新制定了切實(shí)可行的護(hù)理質(zhì)量檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，同時(shí)進(jìn)行不定期抽查。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。

　�。ㄈ�）嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量管理。護(hù)理部每月組織全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，科內(nèi)每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，護(hù)理技術(shù)操作1次。每季度“基護(hù)”理論考試，要求護(hù)理人員全員參加。

　　（四）提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平。制定了臨床護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理操作前后的告知程序，提高了專業(yè)護(hù)理救治能力。

　　四、通過(guò)組織各種活動(dòng)增強(qiáng)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力

　　對(duì)于護(hù)士節(jié)等重大節(jié)日，護(hù)理部都在院內(nèi)組織女性護(hù)理人員開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的慶�；顒�(dòng)，同時(shí)還有機(jī)會(huì)組織參加市衛(wèi)計(jì)委舉行的各種活動(dòng)，通過(guò)組織開(kāi)展和參加這些健康向上，喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，增進(jìn)了女職工之間的交流和友誼，陶冶了情操，增強(qiáng)了女職工努力工作的信心和決心。

　　在以我院堅(jiān)持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的目標(biāo)下，抓住機(jī)遇，深化護(hù)理改革，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)，在探索臨床護(hù)理服務(wù)模式創(chuàng)新，提高醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量和效益，促進(jìn)護(hù)理工作與醫(yī)院整體發(fā)展上取得了新的成績(jī)，質(zhì)量管理意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步改善，護(hù)理管理工作不斷規(guī)范，患者滿意度穩(wěn)步提升。

　　在今后的工作中，護(hù)理部將繼續(xù)以“巾幗文明崗”為動(dòng)力，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)機(jī)制，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，開(kāi)創(chuàng)“巾幗文明崗”活動(dòng)新局面，使護(hù)理工作再上新臺(tái)階、再創(chuàng)新業(yè)績(jī)。讓護(hù)理部的“巾幗文明崗”活動(dòng)更加飛揚(yáng)起愛(ài)的旋律，讓我們?cè)诨顒?dòng)中譜寫更美好的青春之歌！

巾幗文明崗事跡材料8

　　看莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)科護(hù)士站共有8名同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊(duì)伍，在市衛(wèi)生局、鎮(zhèn)婦聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步。在全市衛(wèi)生行業(yè)“巾幗建功”活動(dòng)中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范化服務(wù)，在臨床護(hù)理這一天地里譜寫了華美的樂(lè)章，展示著新時(shí)期婦女的新形象。

　　一、 領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

　　為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，結(jié)合臨床護(hù)理，制定了20xx年“巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃，同時(shí)根據(jù)內(nèi)科護(hù)理行業(yè)特點(diǎn)，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)，并將該項(xiàng)工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動(dòng)有制、有序、有效地開(kāi)展。巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，從各項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)的開(kāi)展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)融于醫(yī)院的日常工作和管理中，提出了“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)宗旨，通過(guò)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，擴(kuò)大看莊醫(yī)院在附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度：一是充分利用好LED顯示屏，為群眾提供便捷的信息和服務(wù)；二是制作科室分布圖和各項(xiàng)就診、報(bào)銷、查體流程，為前來(lái)辦事的群眾提供方便；三是印制服務(wù)卡、宣傳畫(huà)、提供服務(wù)熱線，方便群眾咨詢。

　　二、明確思想，措施得力

　　內(nèi)科護(hù)士站以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以開(kāi)展“兩好、兩滿意”及創(chuàng)建全國(guó)文明城市為契機(jī)，積極開(kāi)展巾幗文明示范崗的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，立足崗位，有計(jì)劃、有步驟，扎扎實(shí)實(shí)地按“巾幗文明崗”的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。從硬件，軟件各方面落實(shí)規(guī)范化的目標(biāo)管理，優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境，以促進(jìn)工作質(zhì)量效率的提高，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　三、強(qiáng)化服務(wù)，樹(shù)巾幗新形象

　　內(nèi)科護(hù)理人員樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，在尊重、理解、關(guān)心的基礎(chǔ)上為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)。造就了一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的護(hù)理隊(duì)伍，充分體現(xiàn)新時(shí)代女性的特色，內(nèi)科護(hù)士們一直在“深、實(shí)、細(xì)”上下功夫。工作中以女性的細(xì)心與溫情，為住院患者帶來(lái)片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。尤其在搶救一位有機(jī)磷中毒，不怕臟、不怕累，通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員全力搶救、精心護(hù)理、病人轉(zhuǎn)為安、給患者喂水喂飯，清洗大小便等全方位的護(hù)理服務(wù)，真正體現(xiàn)了護(hù)理工作的平凡與祟高。當(dāng)?shù)弥�一位百歲老人將要在病房度過(guò)百歲生日時(shí)，她們冒著刺骨的寒風(fēng)買來(lái)蛋糕、鮮花、蠟燭，在病房布置了慶祝場(chǎng)面，唱響了生日的祝歌，體現(xiàn)了對(duì)病人的耐心、細(xì)心、真心、誠(chéng)心。并多次謝絕了患者及家屬感謝的宴請(qǐng)。

　　四、深化學(xué)習(xí)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

　　為了促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。制定了誰(shuí)外出參觀學(xué)習(xí)，誰(shuí)回來(lái)培訓(xùn)院里護(hù)理人員的學(xué)習(xí)制度。通過(guò)與濟(jì)寧市、兗礦總院的聯(lián)系，我院采取派出去學(xué)和請(qǐng)進(jìn)來(lái)教的方法，發(fā)揮護(hù)理專家傳、幫、帶的作用，全面提高專業(yè)技術(shù)水平。全院護(hù)理人員形成了濃厚的`學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，拓展專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域氛圍。為不斷促進(jìn)文明創(chuàng)建活動(dòng)深入開(kāi)展。實(shí)現(xiàn)了“窗口不缺崗，工作無(wú)差錯(cuò)，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾；實(shí)行“三聲服務(wù)”，對(duì)住院患者做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”；對(duì)待每項(xiàng)業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”，“受理一手清，答復(fù)一口清，告知一次清”。以質(zhì)量為核心，把質(zhì)量控制及持續(xù)改進(jìn)作為工作的重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度與操作規(guī)程，加強(qiáng)環(huán)節(jié)與終未質(zhì)量控制，確保護(hù)理質(zhì)量與醫(yī)療安全。注重溝通技巧、禮儀規(guī)范，自覺(jué)將自己的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴(yán)格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評(píng)。在多年的工作中沒(méi)有出現(xiàn)冷、硬、頂撞患者造成的護(hù)理糾紛及投訴她們堅(jiān)持從細(xì)微之處入手，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)常抓不懈，嚴(yán)格要求。努力培養(yǎng)專業(yè)護(hù)理人員文明意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣，樹(shù)立良好的外在形象，營(yíng)造良好的護(hù)理服務(wù)環(huán)境。在歷年的5·12國(guó)際護(hù)士節(jié)的技能競(jìng)賽中，均獲得較好成績(jī)。

　　五、誠(chéng)實(shí)守信，積極參與社會(huì)各項(xiàng)公益活動(dòng)

　　在搞好本職工作的同時(shí)，醫(yī)院積極組織人員開(kāi)展“四自”精神的學(xué)習(xí)教育，樹(shù)立婦女職工自尊、自信、自立、自強(qiáng)的新女性意識(shí)。每年老人節(jié)，內(nèi)科護(hù)士站由護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)大家?guī)е�禮物到敬老院看望敬老院的老人，他們有的與老人相擁而坐聊聊天，有的幫老人打掃衛(wèi)生、整理床鋪?zhàn)尷先藗兏惺艿酱蠹彝サ臏嘏�。�?nèi)科護(hù)士站在完成本職工作的同時(shí)積極派出人員參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)免費(fèi)健康查體活動(dòng)。她們把查體表、查體須知送到需要查體人員手中并細(xì)心講解注意事項(xiàng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的異常人員告知身體狀況、注意事項(xiàng)。目前內(nèi)科護(hù)士站全體人員都自愿加入“巾幗志愿者”的行列，開(kāi)展業(yè)務(wù)服務(wù)、愛(ài)心服務(wù)、便民服務(wù)，堅(jiān)持“外樹(shù)形象、內(nèi)抓業(yè)務(wù)”，以“展巾幗英姿，樹(shù)公仆形象”為目標(biāo)，全心全意打造獨(dú)具特色的“巾幗文明崗”。

　　在創(chuàng)建巾幗文明崗過(guò)程中，巾幗姐妹們立足崗位，團(tuán)結(jié)合作、精益求精，扎實(shí)做好本職工作，在平凡崗位上爭(zhēng)創(chuàng)出一流業(yè)績(jī)。我們深深地感到我們的每一步成長(zhǎng)和進(jìn)步都離不開(kāi)組織的關(guān)心和支持，我們將以此為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以更好的服務(wù)開(kāi)展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設(shè)和諧鄒城做出積極貢獻(xiàn)。

巾幗文明崗事跡材料9

　　xx市建設(shè)工程專業(yè)分包、勞務(wù)分包交易中心（以下簡(jiǎn)稱分包中心）是xx市建筑市場(chǎng)管理站的一個(gè)對(duì)外窗口服務(wù)部門，現(xiàn)有工作人員6人，其中女職工4人，占科室總?cè)藬?shù)的70%。主要負(fù)責(zé)建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包交易服務(wù)與管理，建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包信息發(fā)布，核發(fā)建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包施工合同備案書(shū)，新建工程項(xiàng)目禮貌施工技術(shù)咨詢服務(wù)的登記與信息傳遞，外來(lái)專業(yè)和勞務(wù)分包企業(yè)登記核驗(yàn)服務(wù)，全市建筑業(yè)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理，代收印花稅，理解市民咨詢和投訴等工作。多年以來(lái)，分包中心在市建委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持開(kāi)展“建立禮貌崗位、構(gòu)建和諧窗口”活動(dòng)，把建立“巾幗禮貌崗”活動(dòng)作為一面旗幟，嚴(yán)格制度，熱情服務(wù)，頑強(qiáng)拼搏，不斷改革創(chuàng)新，建立工作取得了較好成果。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全，開(kāi)建立立工作新局面

　　為了抓好“巾幗禮貌崗”建立工作，站領(lǐng)導(dǎo)十分重視，把建立活動(dòng)納入日常工作計(jì)劃，成立了建立領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作，制定建立規(guī)劃，構(gòu)成了黨政一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局。組織開(kāi)展定期檢查，科室負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)“巾幗禮貌崗”建立工作的落實(shí)，以確保建立活動(dòng)有制、有序、有效地開(kāi)展。通過(guò)會(huì)議宣傳、組織學(xué)習(xí)、制作板報(bào)等形式，分包中心全體女職工以崗位建功為目標(biāo)，用心開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“巾幗禮貌崗”活動(dòng)，以“崗位成才、崗位建功”為目標(biāo)，心往一處想，勁往一處使，開(kāi)建立立工作新局面。

　　二、健全制度、規(guī)范管理，服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階

　　“沒(méi)有規(guī)矩、不成方圓”，分包中心為對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范、科學(xué)、長(zhǎng)效管理，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際狀況，制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《業(yè)務(wù)受理操作指引》、《投訴處理工作規(guī)范》、《分包交易工作流程和交易規(guī)則》、《辦事明白卡》、《社會(huì)辦事承諾》等一系列流程制度，每年向前來(lái)辦事的建筑企業(yè)發(fā)放各類宣傳資料3000余份。此外，還對(duì)各項(xiàng)流程制度的執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，制定改善方案。真正構(gòu)成“人人是窗口，處處是形象，事事是服務(wù)”的良好局面，深受參建各方的好評(píng)。

　　三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)，窗口形象煥發(fā)新面貌

　　女職工們采取多種形式加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，堅(jiān)持每周利用半天時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，常年堅(jiān)持開(kāi)展“三義”、“三德”、“四有”、“四自”教育、開(kāi)展“做人與做事”、“爭(zhēng)做崗位明星”等為主題的學(xué)習(xí)與討論。女職工們能夠嚴(yán)格要求自己，虛心理解干部職工和建筑企業(yè)的意見(jiàn)推薦，對(duì)社會(huì)反映強(qiáng)烈的'焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，制定整改措施，確保突出問(wèn)題有效解決。始終堅(jiān)持從小事入手，從點(diǎn)滴入手，常年堅(jiān)持著裝儀表、待人接物、禮貌用語(yǔ)、衛(wèi)生習(xí)慣等日常行為的養(yǎng)成，并以此作為建立巾幗禮貌崗、樹(shù)立禮貌服務(wù)形象的基礎(chǔ)。

　　四、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，平凡崗位展巾幗風(fēng)采

　　女職工們?cè)诠ぷ鲘徫簧暇ぞ�業(yè)業(yè)，愛(ài)崗勝過(guò)愛(ài)家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，認(rèn)真受理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，為給企業(yè)解難題、辦實(shí)事，經(jīng)常推遲下班，在自己平凡的崗位上，做出不平凡的表現(xiàn)。在搞好本職工作的同時(shí)，她們還用心參與社會(huì)各項(xiàng)公益事業(yè)，堅(jiān)持每年參加站組織開(kāi)展的“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”、“社區(qū)扶貧幫困”、救助下崗職工、捐資助學(xué)等活動(dòng)，近年來(lái)先后捐款千余元。參加文體活動(dòng)，陶冶情操，展現(xiàn)巾幗風(fēng)采。幾年來(lái)，她們?cè)凇叭�八”婦女節(jié)、“五一”勞動(dòng)節(jié)、“七一”黨的生日、元旦春節(jié)聯(lián)歡會(huì)等節(jié)日中參加各項(xiàng)文體娛樂(lè)活動(dòng)。

　　分包中心把“創(chuàng)一流管理、創(chuàng)一流效率、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、樹(shù)一流形象”作為工作的準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗禮貌崗”、爭(zhēng)當(dāng)巾幗崗位明星，以實(shí)現(xiàn)我市城建事業(yè)的快速發(fā)展為己任，在新一輪的城市建設(shè)高潮中做出新的更大的貢獻(xiàn)。

巾幗文明崗事跡材料10

　　xx省人民醫(yī)院心內(nèi)科三區(qū)（以下簡(jiǎn)稱“心內(nèi)三區(qū)”）有這么一群女白衣天使，她們每天呵護(hù)著人體最重要的器官之一——心臟，用自己的汗水和智慧讓更多的人心臟跳動(dòng)得健康有力。心內(nèi)三區(qū)目前共有床位58張，醫(yī)生11人，護(hù)士25人，其中女性醫(yī)護(hù)人員共27人，占科室總?cè)藬?shù)的75%，平均年齡在35歲以下。她們撐起了省醫(yī)年介入手術(shù)量近4000余例、年住院患者6000人次，蜚聲中國(guó)的心內(nèi)科的“半邊天”。

　　“女漢子”敢拼敢闖樹(shù)中國(guó)心臟內(nèi)科“名牌”形象

　　在20xx年復(fù)旦版《中國(guó)醫(yī)院最佳�？坡曌u(yù)排行榜》上，省醫(yī)心內(nèi)科連續(xù)多年�？坡曌u(yù)排行全國(guó)第四，作為其重要病區(qū)的'心內(nèi)三區(qū)，其醫(yī)教研等在國(guó)內(nèi)都名列前茅。

　　心內(nèi)三區(qū)的醫(yī)護(hù)人員高素質(zhì)、高學(xué)歷，全部醫(yī)生都擁有博士或碩士學(xué)位，護(hù)士都有大學(xué)本科或?qū)？茖W(xué)歷，80%以上的醫(yī)生先后赴美國(guó)、德國(guó)、新加坡、香港等地進(jìn)修學(xué)習(xí)。一次次成功的搶救，一次次疑難病例的治愈，一次次新醫(yī)療的引進(jìn)，巾幗們始終堅(jiān)持自尊、自信、自強(qiáng)的信念，打造中國(guó)心臟內(nèi)科“名牌”形象。

　　這個(gè)訓(xùn)練有素、招之能戰(zhàn)的精英團(tuán)隊(duì)，既有蜚聲全國(guó)的心血管病專家、認(rèn)真細(xì)致的臨床藥師，還有細(xì)心耐心的護(hù)理隊(duì)伍。她們對(duì)每位患者的病情都了如指掌，無(wú)論病情緩急都配合默契。

　　柔弱的女性變成了“女漢子”。為提高醫(yī)療技術(shù)，她們制定嚴(yán)格的績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲保障機(jī)制等，及時(shí)總結(jié)工作中的好方法、好經(jīng)驗(yàn)。定期舉行科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、參加醫(yī)院理論知識(shí)考試、選派人員參加國(guó)內(nèi)各級(jí)學(xué)習(xí)班等，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，鑄造一流團(tuán)隊(duì)。在這樣的氛圍下，科室發(fā)展突飛猛進(jìn)，醫(yī)療科研碩果累累，多項(xiàng)研究成果發(fā)表在世界頂尖的心血管病學(xué)術(shù)雜志上，多項(xiàng)技術(shù)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先。

　　鏗鏘玫瑰柔情溫暖患者

　　助力健康中國(guó)建設(shè)

　　用柔情換理解，用真誠(chéng)換支持。心內(nèi)三區(qū)巾幗團(tuán)隊(duì)深知病區(qū)需要營(yíng)造舒適、和諧的環(huán)境，為此她們特別培訓(xùn)大家使用規(guī)范用語(yǔ)，態(tài)度親切謙遜，舉止文明有禮。對(duì)患者加強(qiáng)高血壓、冠心病等疾病的宣傳力度，開(kāi)展教育講座教會(huì)患者量血壓、數(shù)脈搏等。護(hù)士們不怕臟不怕累，協(xié)助患者洗頭，抹身，剪指甲等。她們忙碌的身影是病房的一道美麗風(fēng)景線。

　　心內(nèi)三區(qū)巾幗們熱衷公益，醫(yī)院獻(xiàn)血總有她們的身影，義診總是走在最前，志愿者活動(dòng)總是最積極。她們無(wú)私地分享自身技術(shù)，她們培訓(xùn)太平洋島國(guó)的同行，參與中國(guó)“名院大查房”活動(dòng)，每年接受上百名來(lái)自國(guó)內(nèi)外的研修人員，她們?cè)�疆援藏、送醫(yī)送藥到基層，助力健康中國(guó)建設(shè)。

　　“只有奮斗的人生才稱得上幸福的人生”，心內(nèi)三區(qū)的女醫(yī)護(hù)人員們?cè)谛聲r(shí)代長(zhǎng)征路上，不忘初心，不負(fù)使命，奮力譜寫更美的樂(lè)章！

巾幗文明崗事跡材料11

　　xx市xx袁崇煥中學(xué)英語(yǔ)科組是個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體。共有市優(yōu)秀教師2名，市教學(xué)能手4名，市以上骨干教師5名，鎮(zhèn)名師工作室主持人2名，鎮(zhèn)學(xué)科帶頭人3名，中學(xué)高級(jí)教師5名，獲TDI國(guó)際認(rèn)證資格12名，先后榮獲“全國(guó)英語(yǔ)能力競(jìng)賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”、市“先進(jìn)教研組”、市“巾幗文明崗”�？平M以“打造全省同行業(yè)一流團(tuán)隊(duì)，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”為目標(biāo)，展示出巾幗不讓須眉的精神風(fēng)貌。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，夯實(shí)創(chuàng)崗基礎(chǔ)

　　學(xué)校把英語(yǔ)科組創(chuàng)省巾幗文明崗作為20xx年重要工作進(jìn)行部署，成立了創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，精心組織落實(shí)。在校園走廊、各層樓面、班級(jí)門口、宿舍、樓道周圍均設(shè)置了創(chuàng)崗標(biāo)語(yǔ)、巾幗風(fēng)采展、成長(zhǎng)足跡等宣傳欄，在教研組內(nèi)開(kāi)設(shè)了創(chuàng)崗專欄，編印了創(chuàng)崗簡(jiǎn)報(bào)，發(fā)放到每個(gè)處室、級(jí)組、科組和班級(jí)，營(yíng)造了濃厚的創(chuàng)建氛圍。學(xué)校對(duì)英語(yǔ)科組女教師極其關(guān)懷，專門成立“心理輔導(dǎo)室”，并設(shè)立哺乳期“母嬰室”。

　　二、學(xué)研結(jié)合，青藍(lán)結(jié)對(duì)，推動(dòng)教育發(fā)展

　　英語(yǔ)科組從四個(gè)方面打造自己的品牌和特色。一是創(chuàng)建了“45349”集體備課模式。即四定、五備、三案、四練和九統(tǒng)一。英語(yǔ)科組集體備課輻射到全校22個(gè)備課組，落實(shí)了每周一次的集體備課。英語(yǔ)科組長(zhǎng)張曉華在xx市科組長(zhǎng)會(huì)議、xx市英語(yǔ)中考備考會(huì)和xx省英語(yǔ)教研會(huì)上做經(jīng)驗(yàn)介紹，廣受好評(píng)。二是創(chuàng)建了“1237”高效課堂模式。即一點(diǎn)、兩關(guān)、三練和“七步”教學(xué)，取得了顯著的教學(xué)效果。三是每學(xué)期開(kāi)展“兩課一文一題”比賽，環(huán)環(huán)相扣，形成體系，微課、優(yōu)課、論文、科研課題獲獎(jiǎng)在全市名列前茅。四是實(shí)施“青藍(lán)結(jié)對(duì)”。一名經(jīng)驗(yàn)豐富的中年教師與一名年青教師結(jié)對(duì)子，實(shí)行傳幫帶。青年女教師的'業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)顯著提升。有12位教師獲TDI國(guó)際資格認(rèn)證（相當(dāng)于國(guó)際教師資格證），在全市所有學(xué)校中獲證最多。在其示范引領(lǐng)下，“青藍(lán)結(jié)對(duì)”輻射到全校，有22對(duì)師徒成功結(jié)對(duì)。市內(nèi)近20間學(xué)校來(lái)學(xué)�？疾鞂W(xué)習(xí)英語(yǔ)科組的“青藍(lán)結(jié)對(duì)”做法。6間學(xué)校在英語(yǔ)科組的結(jié)對(duì)幫扶下，成績(jī)明顯上升。xx鎮(zhèn)張曉華名師工作室與郭文梁名師工作室是xx鎮(zhèn)唯一一個(gè)有兩名鎮(zhèn)名師的教研組。

　　三、示范引領(lǐng)，業(yè)績(jī)突出，創(chuàng)崗成效顯著

　　英語(yǔ)科組教書(shū)育人業(yè)績(jī)斐然。中考成績(jī)連續(xù)12年各項(xiàng)指標(biāo)超市線，20xx年躍居鎮(zhèn)街公辦學(xué)校第一名，并引領(lǐng)帶動(dòng)全鎮(zhèn)英語(yǔ)成績(jī)?nèi)�面提高。科組“兩課一文一題”獲省市級(jí)獎(jiǎng)167個(gè)。輔導(dǎo)學(xué)生參加全國(guó)英語(yǔ)能力競(jìng)賽，88位學(xué)生獲獎(jiǎng)，154人次獲指導(dǎo)教師獎(jiǎng)，英語(yǔ)科組獲國(guó)家級(jí)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。因成績(jī)顯著，英語(yǔ)科組在市內(nèi)外、省內(nèi)外同行中享有良好聲譽(yù)�？平M經(jīng)驗(yàn)還從xx市幅射到市內(nèi)外、省內(nèi)外。創(chuàng)崗以來(lái)，共與省內(nèi)外62所學(xué)校600多人次開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。

巾幗文明崗事跡材料12

　　無(wú)影燈下，一切都在靜悄悄地發(fā)生……你幾乎聽(tīng)不到任何聲音，只能聽(tīng)見(jiàn)輕微的叮當(dāng)聲。手術(shù)醫(yī)生一伸手，想要的器械馬上傳遞過(guò)來(lái)，明亮的燈光，忙碌的綠衣人，緊張而有序……一分一秒都是那么默契、和諧，一曲守護(hù)生命的旋律在每個(gè)人的心空縈繞，這就是她們的崗位。

　　手術(shù)室工作繁重且節(jié)奏快，需要護(hù)士有較好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。人民醫(yī)院手術(shù)室現(xiàn)有護(hù)理人員31名，開(kāi)放手術(shù)間11個(gè)，年手術(shù)量xxx余臺(tái)次。

　　在這里，多少個(gè)深夜，她們將舒適溫馨關(guān)在身后，消失在風(fēng)雪嚴(yán)寒里。緊急手術(shù)的電話鈴響起，孩子的哭聲關(guān)在身后，孤獨(dú)地含淚睡去，那一轉(zhuǎn)身的義無(wú)反顧，幾度冰涼了孩子的夢(mèng)境；多少個(gè)歡樂(lè)的假日，只能由爸爸牽著孩子的小手，年幼的.孩子期盼和媽媽嬉戲，盼望在媽媽溫暖的懷抱里撒嬌，她們卻只能愧對(duì)家人、父母、孩子，把辛酸摁進(jìn)心底，微笑著迎向病人。

　　按時(shí)下班、按時(shí)吃飯，相夫教子，這些在常人看來(lái)再普通不過(guò)的現(xiàn)象，對(duì)于手術(shù)室連軸轉(zhuǎn)的護(hù)士來(lái)說(shuō)幾乎是奢望�？剖依�，常有家人抱著嗷嗷待哺的孩子等待手術(shù)間隙媽媽的安慰；金汁銀汁比不上母親的乳汁，因?yàn)椴荒馨磿r(shí)回家給孩子喂奶，只好提前將奶水吸出保存在冰箱里備用......

　　一直以來(lái)，手術(shù)室全體護(hù)理人員兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，在平凡的崗位上踐行者以患者為中心的服務(wù)理念。一臺(tái)手術(shù)下來(lái)通常二至四個(gè)小時(shí)，遇到復(fù)雜情況甚至六、七個(gè)小時(shí)，她們一直全神貫注地配合著醫(yī)生的一舉一動(dòng)，直到手術(shù)結(jié)束，看到患者順利蘇醒，她們欣慰地相視一笑，才感到雙腿靜脈曲張的疼。雖然很少有人想到她們是手術(shù)成功的“幕后英雄”之一，但是她們從不抱怨，患者的安全與滿意是她們最大的滿足。

　　細(xì)節(jié)貫穿服務(wù)，點(diǎn)滴鑄就優(yōu)質(zhì)。手術(shù)室全體護(hù)理人員用行動(dòng)詮釋著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，不僅開(kāi)展了術(shù)前訪式、術(shù)后回訪工作，術(shù)中更是做好手術(shù)配合、病情觀察、隱私保護(hù)、心理護(hù)理等，為患者營(yíng)造嚴(yán)肅而又溫馨的手術(shù)環(huán)境，得到了手術(shù)醫(yī)生和患者的認(rèn)可。她們常常用特魯多醫(yī)生的話提醒自己：“有時(shí)去治愈，常常去幫助，總是去安慰�！睂�(duì)于手術(shù)患者來(lái)說(shuō)，醫(yī)務(wù)人員的幫助與安慰顯得尤為重要。

　　20xx年4月的一天，一位70多歲的老人，進(jìn)入手術(shù)間后，因緊張致血壓升高和心率增快，嘴里不停叫著兒子的名字，不愿配合手術(shù)，麻醉醫(yī)生和手術(shù)醫(yī)生只好暫停手術(shù)。護(hù)士長(zhǎng)和巡回護(hù)士為了緩解老人的恐懼情緒，坐在老人身邊，抓著老人的手，拉起了家常，老人漸漸放松地笑逐顏開(kāi)，問(wèn)道：“閨女，你們認(rèn)識(shí)我兒子啊。”她們機(jī)智而爽快地答道：“是啊，他因?yàn)樾奶勰�，不能看著您手術(shù)，我們特意代替他照顧您，您就放心吧，這兒有我們呢�！睆囊粡垙堈嬲\(chéng)的笑臉上，老人找到了安全感，一切生命體征恢復(fù)正常，非常順利地完成了手術(shù)。

　　20xx年3月，手術(shù)室設(shè)立了兒童術(shù)前等候區(qū)，患兒接入手術(shù)室，墻上畫(huà)著卡通動(dòng)物，地上放著有趣的玩具，像走進(jìn)了一個(gè)小小的樂(lè)園，護(hù)士阿姨又成了朋友和玩伴，愉快的玩耍驅(qū)走了孩子對(duì)手術(shù)的恐懼，前期麻醉也在不知不覺(jué)中完成了。消除兒童患者的術(shù)前恐懼緊張心理，使其安全、順利地度過(guò)手術(shù)期，該項(xiàng)舉措得到了手術(shù)醫(yī)生及家屬的好評(píng)。

　　隨著醫(yī)院的快速發(fā)展、醫(yī)學(xué)的進(jìn)步，大型、復(fù)雜的手術(shù)逐年增加，新型儀器設(shè)備不斷投入使用，給手術(shù)室護(hù)士也提出了更高的要求，她們深知僅有一顆為患者服務(wù)的愛(ài)心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，打鐵還需自身硬。工作之余，積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，對(duì)標(biāo)進(jìn)位，用精湛的技術(shù)認(rèn)真配合好每一臺(tái)手術(shù)。在每年一萬(wàn)二千多臺(tái)手術(shù)量的情況下，手術(shù)室各項(xiàng)工作井井有條，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生，多次被醫(yī)院授予“護(hù)理質(zhì)量管理先進(jìn)科室”，在醫(yī)院組織的品管圈大賽及各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)比賽中多次取得較好成績(jī)。

　　手術(shù)室里，每一位護(hù)理人員都是職業(yè)形象的代言人。過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)，更有一顆仁愛(ài)之心，尊重生命，愛(ài)護(hù)生命，樂(lè)于奉獻(xiàn)，不計(jì)個(gè)人得失。她們青春的面容，因?yàn)橛辛诵叛�，美麗如天使。她們并不遙遠(yuǎn)，就在我們身邊，以守護(hù)健康為天職.

巾幗文明崗事跡材料13

　　xx市xx學(xué)校幼兒康復(fù)組共有15名教師，其中女教師14名。目前有智障幼兒班和聽(tīng)障幼兒班各2個(gè)，主要承擔(dān)智障、自閉癥、腦癱、聽(tīng)障幼兒的康復(fù)訓(xùn)練以及2-6歲幼兒人工耳蝸植入術(shù)后的語(yǔ)言訓(xùn)練等工作。

　　悉心育人，助力康復(fù)

　　這里的教師最有耐心和愛(ài)心，通常是五遍、十遍、二十遍的重復(fù)簡(jiǎn)單的知識(shí)，不厭其煩；哪怕孩子有一丁點(diǎn)進(jìn)步，都會(huì)報(bào)以大大的喝彩。孩子們?cè)谶@里快樂(lè)地增長(zhǎng)知識(shí)、獲得技能、完善人格。xx年，學(xué)校開(kāi)辦以來(lái)，收訓(xùn)100多名聽(tīng)障幼兒，經(jīng)過(guò)康復(fù)訓(xùn)練，他們的語(yǔ)言水平和認(rèn)知水平得到不同程度的'發(fā)展，康復(fù)回歸率達(dá)到80%以上，有80多名孩子入讀普通小學(xué)或幼兒園。自閉癥兒童和智障幼兒的康復(fù)也取得顯著的成績(jī)，有7%的孩子入讀普通小學(xué)。xx年底起，教師們承擔(dān)起xx市重殘兒童送教上門工作，累計(jì)送教8220人次。xx年起，教師們?yōu)樘厥鈨和�家長(zhǎng)舉辦“愛(ài)·成長(zhǎng)心·飛揚(yáng)”系列家長(zhǎng)培訓(xùn)共10期，通過(guò)專題講座與主題沙龍相結(jié)合的形式，幫助家長(zhǎng)對(duì)特教從意識(shí)認(rèn)識(shí)到幫教方式的系統(tǒng)提升，促進(jìn)家校結(jié)合，助力孩子身心靈健康成長(zhǎng)。特色課程成效顯著，并得到了學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)的一致好評(píng)。

　　潛心研究，夯實(shí)基礎(chǔ)

　　幼兒康復(fù)組堅(jiān)持“教研結(jié)合”“教康結(jié)合”，積極開(kāi)展課題研究，大膽探索幼兒康復(fù)教育的新途徑�？祻�(fù)組共有13項(xiàng)課題立項(xiàng)，其中市級(jí)課題2項(xiàng)，區(qū)級(jí)課題11項(xiàng)。教師們編寫了《智障學(xué)前多感官系列教材》《聽(tīng)障學(xué)前聽(tīng)力語(yǔ)言康復(fù)教材》等教材10冊(cè)，宣傳手冊(cè)10冊(cè)，志愿者培訓(xùn)微課10個(gè)，在省市各類教育教學(xué)刊物上發(fā)表論文13篇，夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，形成了良好地教研氛圍。教師們還通過(guò)微信公眾號(hào)向社會(huì)推送特教資訊56期，爭(zhēng)取社會(huì)對(duì)特教更多的關(guān)注、認(rèn)識(shí)和支持。

　　齊心奮進(jìn)，營(yíng)造氛圍

　　康復(fù)組通過(guò)班主任能力大賽、教學(xué)反思比賽、演講比賽、教育論文比賽等形式促使教師素質(zhì)全面提升，也培育了良好的教學(xué)風(fēng)氣。教師們嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)，取得喜人成績(jī)。楊曉云教師被評(píng)為“xx市xx區(qū)骨干教師”“xx市教育系統(tǒng)先進(jìn)教育工作者”等；李銀華等多名教師被評(píng)為“xx市xx區(qū)優(yōu)秀班主任”；李銀華等多名教師多次被評(píng)為學(xué)校的優(yōu)秀教師。幼兒康復(fù)組也11次被評(píng)為學(xué)校優(yōu)秀課組。

　　有一種愛(ài)叫堅(jiān)信和等待，當(dāng)一個(gè)個(gè)孩子奇跡般的進(jìn)步，那就是花開(kāi)。

巾幗文明崗事跡材料14

　　劍膽琴心筑新功

　　7名女工，一年焊接鋼帶4xx00余片，焊接單梁護(hù)板6000余片，質(zhì)量xx%達(dá)標(biāo)……。這是xx集團(tuán)xx煤礦一個(gè)普通女工班組去年交出的年終答卷。手握焊鉗、目光專注工作時(shí)，她們身上所散發(fā)出的光彩遠(yuǎn)勝華裝麗服裝點(diǎn)出的嬌柔，她們身上展現(xiàn)出的優(yōu)秀品質(zhì)，即便是煤海漢子們也為之折服。走進(jìn)xx煤礦，在車間、廠房、變電所，處處都能感受到這些礦山女工勞動(dòng)中的快樂(lè)、汗水里的歡欣……

　　焊花中綻放多彩人生

　　xx煤礦恒達(dá)公司綜合修造廠鉚焊組的女工們，主要承擔(dān)著井下各種規(guī)格鋼帶、拱架的焊接任務(wù)。夏天里，高溫作業(yè)中幾分鐘的時(shí)間，她們的汗水就能浸透厚實(shí)的工作衣。因?yàn)殚L(zhǎng)年從事焊接工作，當(dāng)年白皙的皮膚也早已變得粗糙黝黑。記者采訪時(shí)，正趕上x(chóng)x煤礦井下急需一批特種鋼帶，雖然已是中午下班時(shí)分，她們?nèi)匀粵](méi)有絲毫倦意，直到下午七點(diǎn)多鐘，她們才有時(shí)間放松下來(lái)和記者聊上幾句。“這么長(zhǎng)時(shí)間的高強(qiáng)度作業(yè)，你們覺(jué)得苦不苦？”“這不算什么，井下急需這批材料，一旦供應(yīng)不上就要影響生產(chǎn)，井下停一個(gè)小時(shí)損失就大了�！睗M臉汗水的史改英用濃重的長(zhǎng)治方言告訴記者。

　　xx煤礦鉚焊組只有7個(gè)女工的班組，是xx礦恒達(dá)公司焊接工作的主力班組，一年到頭加班加點(diǎn)是家常便飯，有時(shí)為了趕時(shí)間，她們要連續(xù)作業(yè)多個(gè)小時(shí)，高溫熏烤作業(yè)不但手上會(huì)熏出血泡，臉上也會(huì)蛻皮。但她們這樣說(shuō)，當(dāng)看到自己焊接的產(chǎn)品保質(zhì)保量送到井下，便是她們一天中最快樂(lè)的時(shí)光。

　　“別看鉚焊組都是女同志，比起吃苦耐勞她們一點(diǎn)不比男同志遜色，技術(shù)也是好樣的。她們摸索出的‘固定模具加減法’和‘活動(dòng)模具加減法’現(xiàn)在已經(jīng)在全礦推廣開(kāi)了�！眡x煤礦恒達(dá)公司總經(jīng)理王晉生說(shuō)起他手下的這個(gè)女工班組，話語(yǔ)中透露出的不僅有贊揚(yáng)，更飽含著欽佩。高溫焊花中融化的不僅是鋼鐵，也綻放出了她們多彩的人生。

　　行車上盛開(kāi)煤海金花

　　副井車房，是煤礦輔助運(yùn)輸?shù)囊�害�?chǎng)所，負(fù)擔(dān)著所有井下材料、設(shè)備的運(yùn)輸任務(wù)，一天24小時(shí)這里一刻也不能停止運(yùn)轉(zhuǎn)。今年44歲的和xx是這個(gè)要害場(chǎng)所的最高“指揮官”，從她xx年調(diào)入車房至今，長(zhǎng)達(dá)15年的時(shí)間里，副井絞車房沒(méi)有因一次事故影響過(guò)生產(chǎn)，她們的背后同樣有一串串光輝的數(shù)字——2305工作面回收，累計(jì)回收支架120組，前后溜槽240節(jié)；2105工作面安裝，累計(jì)運(yùn)送支架130余組，前后溜槽260節(jié)，卡軌車運(yùn)輸3000余趟……。

　　車房行車的高度離地有12米多高，夏天操作室被烈日暴曬，因?yàn)椴荒苡绊懸暰�，四周玻璃沒(méi)有任何遮擋，40余度的高溫中她們必須堅(jiān)持作業(yè)；冬天零下十幾度的嚴(yán)寒，她們包裹著厚重的工作衣，一干就是兩三個(gè)小時(shí)，就是這樣艱苦的工作環(huán)境中，女工們?cè)��?jīng)連續(xù)三天每天工作xx小時(shí)，長(zhǎng)握操作桿手累到發(fā)麻，睡眠不足導(dǎo)致雙眼布滿血絲……。就是在這樣一群柔弱女子的雙手操作下，成百上千噸的物資材料準(zhǔn)確無(wú)誤的送達(dá)了井下每一個(gè)作業(yè)地點(diǎn)，撐起了xx煤礦輔助運(yùn)輸?shù)?鋼鐵脊梁。

　　電網(wǎng)里織就青春夢(mèng)想

　　電網(wǎng)常常被喻為“大動(dòng)脈”，對(duì)于煤礦企業(yè)更是如此。但在xx煤礦35kv變電所里，一群正值芳齡的礦山女工卻是這座礦山的“把脈”高手。全礦地面、井下的生產(chǎn)、生活供電狀況，主供電線路的電纜溫度，井下供電系統(tǒng)、水處理、壓風(fēng)機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)，都需要她們?nèi)�天候�(qū)崟r(shí)監(jiān)控任務(wù)。一年365天，她們終日與“電”相伴，記錄著“血液”每時(shí)每刻的運(yùn)行狀態(tài)，細(xì)致入微的觀察礦山“脈搏”的每一次跳動(dòng)。

　　這是一個(gè)高素質(zhì)的班組，大都具有大學(xué)本科學(xué)歷。學(xué)歷高、能力強(qiáng)、技術(shù)硬是這個(gè)班組最大的特點(diǎn)。“這幫丫頭，個(gè)個(gè)都是‘火眼金睛’，全礦所有的供電線路圖，她們都爛熟于心，不管哪兒出了問(wèn)題都逃不過(guò)她們的‘法眼’”，xx煤礦機(jī)電隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)焦向?qū)幮χ�講道。除了每天的日常工作外，她們給自己安排了一個(gè)課程表：周一學(xué)習(xí)“雙三達(dá)標(biāo)”、周二練習(xí)“手指口述”、周三、周五集中學(xué)習(xí)理論知識(shí)、周四“你講我聽(tīng)”大交流，每日一題、每周一課、每月一考，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍潛移默化中將這群“丫頭”鍛煉成了一個(gè)個(gè)技術(shù)能手。憑著凡事較真、精益求精的一股子“韌勁兒”，這支年輕隊(duì)伍連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)了供電無(wú)事故。電網(wǎng)里流動(dòng)的不僅是礦山的“血液”，同時(shí)也織就了她們的青春夢(mèng)想。

巾幗文明崗事跡材料15

　　她們，是YJBYS縣地稅局辦稅服務(wù)廳(以下簡(jiǎn)稱辦稅廳)的9位女稅官。在平凡的崗位上，卻做出了不平凡的業(yè)績(jī);平均年齡不到32歲，是一群青春靚麗的女子，卻肩負(fù)著為國(guó)聚財(cái)、為民執(zhí)法的神圣責(zé)任。正是這支充滿青春活力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的隊(duì)伍，在本職工作崗位上辛勤服務(wù)、揮灑著青春和汗水。

　　20xx年全區(qū)開(kāi)展作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)中，xx縣地稅局辦稅辦稅廳結(jié)合自身實(shí)際情況，引入獎(jiǎng)懲機(jī)制，創(chuàng)新開(kāi)展辦稅辦稅廳每月服務(wù)之星評(píng)比活動(dòng)，大大激發(fā)了女稅官的工作積極性，整個(gè)辦稅廳形成人人創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，個(gè)個(gè)都是服務(wù)主體的濃厚氛圍。當(dāng)年在全區(qū)地稅系統(tǒng)作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)上成為6個(gè)典型材料之一予以介紹交流，并在xx全市地稅系統(tǒng)進(jìn)行推廣。每月服務(wù)之星評(píng)比活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)被區(qū)、市級(jí)媒體報(bào)道10多次，還有區(qū)內(nèi)外多個(gè)部門組織人員前來(lái)學(xué)習(xí)交流。

　　如今在辦稅辦稅廳，下班不是以鈴聲為標(biāo)準(zhǔn)，而是以最后的納稅人辦完納稅事項(xiàng)離開(kāi)為準(zhǔn)。納稅人除了進(jìn)行納稅申報(bào)外，還有一個(gè)職責(zé)，就是參加每月服務(wù)之星的評(píng)選活動(dòng)，用他們的選票實(shí)現(xiàn)督促提高服務(wù)效應(yīng)，納稅人的滿意度也大為提升。組織收入也逐年穩(wěn)步攀升，為地方全面小康社會(huì)建設(shè)提供財(cái)力保障。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)巾幗風(fēng)采

　　來(lái)到辦稅廳，服務(wù)熱情、環(huán)境舒適是留給納稅人的第一印象。辦稅廳承擔(dān)著城區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)共4000多戶納稅戶排疑解難、稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、發(fā)票購(gòu)銷、稅款征收等職責(zé)，涉及業(yè)務(wù)達(dá)10多項(xiàng)，工作復(fù)雜繁瑣。辦稅辦稅廳的女稅官月均接受納稅人業(yè)務(wù)咨詢100人次，辦理稅務(wù)登記50起，受理納稅申報(bào)資料150份，經(jīng)受發(fā)票50多份，征收地方稅款100萬(wàn)元。多年來(lái)，辦稅廳的女稅官們堅(jiān)持以人為本，納稅人至上的理念，熱情服務(wù)客戶，實(shí)行公開(kāi)服務(wù)承諾、掛牌上崗服務(wù)，給前來(lái)辦稅的納稅人送上一杯熱茶、一個(gè)微笑，為納稅人營(yíng)造一個(gè)舒適方便的環(huán)境。 為加快辦稅質(zhì)量效率，辦稅廳還先后推出了網(wǎng)上申報(bào)、稅銀一體化、銀行劃轉(zhuǎn)稅款業(yè)務(wù)、POS機(jī)刷卡劃轉(zhuǎn)稅款業(yè)務(wù)等多元化的申報(bào)方式，讓大部分納稅人足不出戶即可完成申報(bào)納稅。辦稅廳負(fù)責(zé)人xx在稅收征管當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，由于部分財(cái)務(wù)人員沒(méi)有及時(shí)準(zhǔn)確把握稅收新政策而被受行政處罰，就編發(fā)了地稅服務(wù)直通車，及時(shí)向納稅人宣傳最新稅收政策，有效避免了受處罰這一現(xiàn)象發(fā)生，辦稅廳的女稅官處處為我們著想，工作細(xì)致周到，確實(shí)是服務(wù)到家了。不少納稅人由衷的贊嘆。

　　強(qiáng)化素質(zhì)鑄造一流隊(duì)伍

　　稅收工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，僅有工作熱情是不夠的，高效服務(wù)必須依靠過(guò)硬素質(zhì)支撐。辦稅廳女稅官在緊張的工作之余，擠出時(shí)間啃完一本本磚頭似的專業(yè)書(shū)籍，還組織開(kāi)展崗位練兵，經(jīng)常性開(kāi)展征管能手、微機(jī)操作能手競(jìng)賽活動(dòng)，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)，讓每個(gè)人都成為精通業(yè)務(wù)的行家里手。目前，辦稅辦稅廳9位女稅官全部考取全國(guó)稅收?qǐng)?zhí)法資格證書(shū)、計(jì)算機(jī)NIT證書(shū)，大學(xué)學(xué)歷達(dá)100%，其中本科4人、占44.4%，大專5人占55.56%。 辦稅廳女稅官在堅(jiān)持依法治稅的.同時(shí)，還不折不扣落實(shí)國(guó)家稅收優(yōu)惠政策，為下崗再就業(yè)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工就創(chuàng)業(yè)全面提供稅收優(yōu)惠政策支持。截至20xx年底，依法減免稅費(fèi)264.85萬(wàn)元，惠及納稅人373戶(次)，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了政策支持。 正是靠著一股不服輸?shù)膭蓬^和自尊、自信、自立、自強(qiáng)的精神，女稅官們依靠過(guò)硬素質(zhì)勇創(chuàng)流業(yè)績(jī)，得到社會(huì)的認(rèn)可。近年來(lái)，辦稅辦稅廳先后榮獲縣紅旗窗口單位、縣巾幗文明崗、xx市政務(wù)服務(wù)工作先進(jìn)窗口單位等榮譽(yù)稱號(hào)，并于20xx年被評(píng)為xx市巾幗文明崗。有多位女干部獲評(píng)各級(jí)地稅系統(tǒng)先進(jìn)工作者、年度優(yōu)秀公務(wù)員，獲縣婦聯(lián)評(píng)為五好家庭、縣巾幗英雄榮譽(yù)8人次，分管辦稅辦稅廳的xx副局長(zhǎng)還被市婦聯(lián)授予巾幗英雄光榮稱號(hào)。

　　情系民生促進(jìn)社會(huì)和諧

　　20xx年縣局副局長(zhǎng)xx組織辦稅廳等8名女稅官成立巾幗抗旱救災(zāi)突擊隊(duì)，頂著炎炎烈日趕赴馱龍社區(qū)松林屯，巾幗不讓須眉，與當(dāng)?shù)貫?zāi)民一起鋤地、松土、下蔗種、抬水、澆灌，投入到緊張的抗旱救災(zāi)工作中，當(dāng)天共為災(zāi)農(nóng)搶種3畝多甘蔗。她們還慷慨解囊，給受災(zāi)群眾購(gòu)買塑料桶、送去飲用水等，撐起了抗旱救災(zāi)半邊天。

　　辦稅廳女稅官們還熱心社會(huì)公益事業(yè)。通過(guò)開(kāi)展扶貧濟(jì)困、捐資助學(xué)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，扶助社會(huì)弱勢(shì)群體，幫助多名失學(xué)兒童重返校園;給結(jié)對(duì)幫扶村、學(xué)校贈(zèng)送辦公座椅和農(nóng)業(yè)科技書(shū)籍和兒童讀物等;積極參加抗洪救災(zāi)、抗凍救災(zāi)、抗震救災(zāi)工作，在各項(xiàng)募捐活動(dòng)中累計(jì)捐資3600多元，用愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)詮釋中華傳統(tǒng)美德。

　　她們還積極參加各種文體活動(dòng)，近年來(lái)集體榮獲xx縣工會(huì)杯女子氣排球比賽三等獎(jiǎng)、xx市地稅系統(tǒng)首屆運(yùn)動(dòng)會(huì)道德風(fēng)尚獎(jiǎng)等20多項(xiàng)各級(jí)榮譽(yù)。每逢節(jié)慶時(shí)期，還來(lái)到軍營(yíng)開(kāi)展慰問(wèn)演出活動(dòng)，展現(xiàn)青春風(fēng)采，在社會(huì)各界樹(shù)立起良好的地稅部門形象。

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