巾幗文明崗事跡材料[優(yōu)選]

　　在我們平凡的日常里，大家都嘗試過寫事跡材料吧，事跡材料可以很好地體現(xiàn)和宣揚特定的時代精神。一般事跡材料是怎么起草的呢？以下是小編收集整理的巾幗文明崗事跡材料，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

巾幗文明崗事跡材料1

　　一、明確創(chuàng)建目標，落實創(chuàng)建措施，加強服務規(guī)范

　　昌山中服務廳自被評為韶關市級“巾幗文明崗”以后，進一步提出了鞏固創(chuàng)建成果，提升創(chuàng)建質量的新目標，切實加強對廣東省“巾幗文明崗”創(chuàng)建的目標。并提出了以創(chuàng)建省級“巾幗文明崗”為載體，落實以服務客戶為目的，促進服務質量的提升，全面提升廣大女員工的整體素質的創(chuàng)建目的。為了進一步激發(fā)了創(chuàng)建熱情，凝聚了創(chuàng)建合力確保創(chuàng)建工作和真體水平的提高，并制訂出：

　　腳踏實地、敬崗愛業(yè)、優(yōu)質高效地作好本質工作；

　　待客熱情周到、文明禮貌，用心真誠地為客戶服務；

　　客戶的需求就是就是我們的工作；

　　努力學習，虛心聽取客戶意見，不斷改進工作；

　　保持服務場地的整潔、舒適、文明生產(chǎn)，五大“建崗”創(chuàng)建措施。

　　還制訂了以客戶120%的滿意為服務標準的基本原則的服務規(guī)范。從而為創(chuàng)建省級“巾幗文明崗”建設活動深入持續(xù)開展提供了有力的思想和組織保證。

　　二、以人為本，提素強基，建設學習型“巾幗文明崗”。

　　在長期的巾幗文明崗創(chuàng)建實踐中，昌山中服務廳始終把建設“學習型”巾幗文明崗、培育“學習型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內容，全面增強他們的政治理論和業(yè)務技術素質，提高創(chuàng)新能力。

　　第一，堅持理論引導，增強政治素質。我們以提素質、促發(fā)展為目標，狠抓團員青年的政治學習，嚴格堅持政治學習制度，將選編好的政治學習內容發(fā)到每個青年職工手中，定期召開政治思想的學習會。團員青年還時時刻刻提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團員責任和巾幗文明崗使命，勤奮工作，保障安全，服務社會。

　　第二，開展技術練兵，夯實業(yè)務基礎。我們把提高業(yè)務技能作為建設“學習型”巾幗文明崗的有力手段，廣泛開展練兵活動。為提高青年職工的積極性，推行“每周培訓”制度，對員工進行業(yè)務和服務

　　禮儀培訓，分析疑難問題和服務案例，糾正不規(guī)范的行為。把職工練功的'課堂搬到現(xiàn)場，面對不同客戶的不同要求，我們要求做到快速、準確；每月開展業(yè)務知識考試，服務抽檢，滿意度調查，全面提升窗口人員的學習水平和服務水平。

　　第三，開展多種形式的班組活動，提升團隊凝聚力。在工作上開展月明星、周明星的評選，并對優(yōu)秀員工的行為作出表揚和鼓勵。在業(yè)余時間組織員工開展豐富多彩的活動，各類競賽，以及小型的組內聚會等，豐富員工生活，加強團隊凝聚力。大力的開展創(chuàng)新活動和QC小組課題活動，全面提升員工們的創(chuàng)新意識。

　　以客戶滿意度為目標，提升客戶接觸面服務質量，建設服務型“巾幗文明崗”。

　　第一、提升了差異化服務水平。

　　深化服務感知。開展營銷活動實驗室、新業(yè)務大閱兵、優(yōu)惠活動客戶期望值管理工作，關注營銷活動過程監(jiān)控，讓客戶感受到成長升級的尊享樂趣。

　　增強質量感知。對服營廳前臺人員的業(yè)務知識、服務水準、實操技能等實行全方位推進式培訓，連續(xù)開展了“微笑服務、滿意100”系列標準提升項目,并借助公司信息平臺，向一線人員推送各類普及教育知識。

　　第二、提速了業(yè)務和服務流程。

　　提升業(yè)務辦理速度，服營廳全面實施彈性排班制度，根據(jù)服營廳客流量或大型優(yōu)惠活動開展而有效的調配人力；

　　開展業(yè)務辦理實操培訓，提高人員動手能力，提升了工作效率進而提升客戶滿意度，實現(xiàn)服營廳客戶即時滿意度96%以上的目標。

　　提升服務流程效率，優(yōu)化業(yè)務辦理和查詢流程，制定落實了統(tǒng)一業(yè)務預處理流程，優(yōu)化系統(tǒng)支撐，解決客戶排隊等候瓶頸問題，實現(xiàn)“服營廳忙時全球通等候不超10分鐘，其他不超15分鐘；閑時全品牌等候不超5分鐘”。

　　第三、以崇高的社會責任為己任，做責任型“巾幗文明崗”。昌山中路服務廳一直創(chuàng)建廣東省“巾幗文明崗”為已任，積極參與各類社會公益活動。近年來，昌山中服務廳積極的參加和開展各種公益活動，植樹節(jié)和重陽節(jié)都組織人員參加“我為綠化獻份力”和“尊老扶弱重陽行”活動；建軍節(jié)組織人員到部隊進行慰問交流，經(jīng)常還帶去精心準備的豐富節(jié)目，和部隊的官兵戰(zhàn)士一起同歡共樂，共敘軍民魚水情。昌山中服務廳每年還組織員工參加了義務獻血活動，捐資助學和各類募捐活動。洪災、冰災昌山中服務廳的人員也是充分發(fā)揮了“吃苦在前，享受在后”的精神，時刻沖鋒在第一線，她們放棄了休息時間，放棄了過年回家團聚的機會，在關鍵時刻發(fā)揮了重要的作用，彰顯責任型的“巾幗文明崗”。

　　卓越的企業(yè)源于卓越的服務，卓越的服務源于卓越的員工。在日益激烈的競爭中，中國移動樂昌分公司昌山中服務廳全體員工秉承“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)核心文化，自覺以親切、自然的服務，贏得了廣大客戶的贊譽，不驕不躁，持之以恒，創(chuàng)造一流的環(huán)境，做到一流的效率，實現(xiàn)一流的服務，創(chuàng)造出了一流的成績，向社會各界，展示了中國移動員工盡責敬業(yè)創(chuàng)佳績、兢兢業(yè)業(yè)樹新風的良好精神風貌，展示了中國移動員工開拓進取作貢獻、和諧發(fā)展爭創(chuàng)縣域發(fā)展巾幗文明窗口排頭兵新形象！

巾幗文明崗事跡材料2

　　化驗計量班現(xiàn)由司磅、礦石化驗、鍋爐水化驗三個班組組成，現(xiàn)有人數(shù)15人，司磅工4人，礦石化驗工8人，鍋爐水化驗工2人。其中，匯杰員工6人，女工13人，占總人數(shù)的80%黨員2名，預備黨員1名，團員6名。班組主要的任務是負責采場爆堆、溜井、皮帶及輸出礦石樣品cao、sio2的質量檢測、輸出車輛的計量和管理、礦區(qū)鍋爐水質的達標檢驗和軟化水的質量控制。

　　一、建機制、強管理努力提高工作科學化水平。

　　多年來，班組認真按照礦領導的部署和要求認真履行職責，準確、及時、安全、高效地完成了班組的礎管理，安全管理，制度管理，班組管理，民主管理等方面的工作任務。1）安全管理。制定班組安全管理網(wǎng)絡，班組三級安全教育按時完成；每月對職工進行班組安全教育，對新入廠、復崗、轉崗職工進行安全教育并考試合格后方可上崗。認真學習下發(fā)的.各項安全事故通報及安全制度文件，并做好事故反思材料；熟練掌握本崗位安全操作規(guī)程和安全作業(yè)標準；熟悉相關設備性能。每班進行安全檢查和危險源辨識交底工作。班組在三季度安全標準化合格班組驗收中取得了優(yōu)異的成績。12月3日知識競賽活動中四名選手都是我班女工參與。2）制度管理。認真學習和梳理了公司和西溝礦下發(fā)的所有文件，并進行了排序放置。對公司下發(fā)制度文件，班組利用班務會時間定期學習。并且對班組各崗位作業(yè)標準和安全操作規(guī)程進行兩次評審工作。本班組制定了匯杰員工考評細則。3）班組管理。每周開展一次班組會議，總結上周的工作成果，部署下周的工作任務，傳達公司下達的工作精神，認真記錄班組會議內容，積極組織班內成員踴躍發(fā)言，為班組的長效發(fā)展獻計獻策，充分發(fā)揮每個成員主導作用。4）民主管理。每月召開一次班組民主管理會議，組織評先推優(yōu)、考核獎勵討論，表彰先進個人并對存在的不足進行總結和經(jīng)驗教訓吸�。徽骷�合理化建議，為作業(yè)區(qū)的發(fā)展集思廣益，對好的意見進行評價和采納；解決職工熱點、難點問題，為職工創(chuàng)造一個順心、踏實的工作環(huán)境。

　　二、強素質、提能力著力打造一流團隊

　　始終堅持將強素質、提能力作為打造一流團隊，爭創(chuàng)一流業(yè)績的基礎，把學習當成一種追求、一種責任、一種境界、一種覺悟、一種修養(yǎng)，堅持“干什么、鉆什么、需什么、學什么缺什么、補什么”以增強化驗作技能、熟練掌握操作標準和內容為工作重點，深入開展“成績大練兵、技能大比武”活動通過“以老帶新學”、“崗位交流學”、“考試激勵學”、“考評督促學”、“廣泛切磋學”等方式，進一步提高科室人員綜合素質和工作能力。為了強化自身技能，強化學習，組織技能考試，，本班已取得化學分析高級工1名、中級工3名、初級工2名，司磅工中級工1名、初級工4名，�；�品特種作業(yè)證1名，鍋爐水處理特種作業(yè)證1名的好成績。積極組織科室人員參加征文、演講、知識競賽等各項活動，20xx年三月初組織本班女職工排練“三八”婦女節(jié)文藝演出；四月份組織青工參加礦團支部組織“講文明知禮儀建設和諧礦山”青工成長課堂學習；四月中旬組織班組青年團員開展“綠色腰泉”植樹活動；五月份組織青工參加了迎“五一、五四”歌詠比賽及表彰大會。班組所有團員都積極參加每一次活動并獲得驕人的成績。

　　三、敢擔當、有作為不斷開創(chuàng)工作新局面。

　　多年來，巾幗化驗班始終把保生產(chǎn)作為神圣職責，牢固樹立“安全生產(chǎn)無小事、崗位責任大于天”的意識，積極克服人手少、任務重、事務繁雜、工作量大等困難，堅持標準不降、內容不減、自加壓力、積極有為、主動作為，從一點一滴做起，從一件件繁雜瑣碎的日常事務抓起，突出關鍵環(huán)節(jié)，強化重點工作，認真負責地做好承擔的每項工作確保了生產(chǎn)運行各環(huán)節(jié)銜接有序和準確。20xx年三月份在集團公司的指導下我礦全范圍開展人均挖潛增效1萬元活動，我班每位女職工積極獻計獻策，每人制定出一套班組可行的挖潛增效項目（提高礦石化驗準確性，減少拋尾以便于減少采場排巖量；控制車輛超載，減少路面撒礦現(xiàn)象；節(jié)能降耗、廢舊品回收等等），經(jīng)過作業(yè)區(qū)審核篩選將一些挖潛價值大的項目上報礦生產(chǎn)技術科審批并監(jiān)督執(zhí)行。上半年按計劃完成了班組挖潛計劃。為指導生產(chǎn)解決生產(chǎn)過程的瓶頸問題，本班組根據(jù)實際情況在資源開發(fā)科的引導下自發(fā)成立了以“細化化驗規(guī)范，提高化驗數(shù)據(jù)準確性”為課題的qc小組，小組對每一個可能影響化驗結果的影響因素進行試驗和論證，為精細準確礦石檢驗提供更有力的理論依據(jù)。

　　四、講品行、作表率樹立了巾幗不讓須眉的良好形象。

　　化驗班的女同志身兼工作和家庭雙重責任，為了處理好事業(yè)與家庭的關系，需要付出更多辛勞，但她們從不埋怨，始終大力弘揚愛崗敬業(yè)、謙虛謹慎、嚴謹細致、雷厲風行、求真務實、團結協(xié)作六種作風，積極踐行礦領導提出的“素質最好、品質最優(yōu)、工作最出色”、“把工作當作事業(yè)干”、“把生產(chǎn)當作責任”等理念，著

　　力打造“三心”，精心、細心、盡心的敬業(yè)口碑。以“五個好”、“五帶頭”為核心，積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動，立足本職奮發(fā)有為終保持了良好的工作狀態(tài)和精神風貌。扎實推進效能建設，廣泛開展互學互比活動，形成了落實領導指示不折不扣、處理重要工作即說即行、拒絕理由搞好生產(chǎn)、今日事今日畢的良好風氣，樹立了巾幗不讓須眉的良好形象。

巾幗文明崗事跡材料3

　　她們，頂著平均每天上千筆的業(yè)務量，以較高的工作質量和工作效率，本著“以電相連，用心溝通”的服務宗旨，奮戰(zhàn)在蕭山供電局城廂供電所營業(yè)廳第一線，日日夜夜，春夏秋冬。 她們，那么默默平凡，卻又那么閃亮，先后獲得了省青年文明號、省級巾幗文明崗、華東電力公司“達標窗口”、“供電營業(yè)文明禮儀示范窗口”等諸多榮譽稱號。

　　她們，就是畔蕭山城廂供電所營業(yè)廳里，那一朵朵可愛的“巾幗花”。

　　一對一，幫困辦實事

　　“崗村結對”，在城廂供電所的巾幗文明崗崗員口中，已經(jīng)不是什么新鮮詞了。自20xx年與該村簽訂《“崗村結對”共建責任書》以來，城廂供電所巾幗文明崗緊扣新農(nóng)村建設要求，立足“電力”求和諧，圍繞“服務”做宣傳，將城鄉(xiāng)婦女發(fā)展資源有效對接，定期與該村婦代會開展活動，充分發(fā)揮“巾幗文明崗”的示范帶頭作用，積極組織“六送”活動，通過“以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)互動”的結對共建形式，有效緩解了各類矛盾，推動了該村兩個文明建設的和諧發(fā)展。

　　今年5月，文明崗又專程“送醫(yī)療、送服務”到西許村，與當?shù)匾粙D女簽訂了結對幫扶協(xié)議書。該婦女是當?shù)劓?zhèn)政府確認的困難戶家庭婦女，崗員們了解這一情況后,與當?shù)卮鍕D聯(lián)取得了聯(lián)系，在征得本人同意后，與該婦女進行了“一對一”結對幫扶，并把蕭山供電局工會下?lián)艿氖灼趲头隹?00元交到了她的手里。針對該婦女的突出困難，文明崗為了解決幫扶對象最關心、最直接、最現(xiàn)實的`問題，制定了幫扶計劃和分年度實施方案，并多次為受助對象的女兒提供醫(yī)療援助，真正使“科技牽手、項目牽手，資金扶持”取得了實實在在的效果。

　　今年的六一國際兒童節(jié)，巾幗文明崗又將120冊電子書籍送到了西許村，這份特殊的節(jié)日禮物受到了該村孩子們的熱烈歡迎。崗長王曉燕表示，在工作中要真正為結對的西許村及該村的貧困婦女提供各方面的扶持，以提高全村婦女的素質、滿足婦女所需為目標，更好地體現(xiàn)了共建新農(nóng)村的宗旨。同時，“崗村結對”活動也為蕭山供電局樹立了良好的文明服務形象和口碑，為企業(yè)各項工作的有序開展營造起積極良好的社會氛圍。 一雙手，幫忙進社區(qū)

　　“送觀念、送政策、送信息、送服務”，城廂巾幗文明崗的便民服務隊活動的開展已有兩三年。為了讓居民用上“放心電”，營業(yè)廳的“巾幗花”們和所里的青年志愿者一起，利用雙休日的休息時間，深入蕭山各主要街道、社區(qū)，走進困難客戶、殘疾人和五保戶家中，為他們在用電方面排憂解難，向廣大群眾宣講安全用電知識、電力法律法規(guī)，為殘疾人、孤寡和貧困老人進行安全用電隱患排查，并免費開展用電安裝維修等服務。

　　在蕭山丁家莊社區(qū)，崗員們針對該社區(qū)是老社區(qū)、居民年齡層次偏高的特點，特別準備了充分的用電知識宣傳資料，為前來咨詢的老年人解答了種種用電疑問。巾幗花們不僅送觀念、送政策、送信息，還送服務。同行的服務隊員們還主動到幾位行動不便的老人家中為他們更換燈泡、維修電器等，為老人們送上身心的“雙重光明”，得到了周邊社區(qū)居民的積極響應和高度好評。 近年來，文明崗以“為民辦實事”為宗旨“沉”到百姓之中，不斷增強同下轄各社區(qū)居民的溝通與交......

巾幗文明崗事跡材料4

　　xx市xx學校幼兒康復組共有15名教師，其中女教師14名。目前有智障幼兒班和聽障幼兒班各2個，主要承擔智障、自閉癥、腦癱、聽障幼兒的康復訓練以及2-6歲幼兒人工耳蝸植入術后的語言訓練等工作。

　　悉心育人，助力康復

　　這里的教師最有耐心和愛心，通常是五遍、十遍、二十遍的`重復簡單的知識，不厭其煩；哪怕孩子有一丁點進步，都會報以大大的喝彩。孩子們在這里快樂地增長知識、獲得技能、完善人格。xx年，學校開辦以來，收訓100多名聽障幼兒，經(jīng)過康復訓練，他們的語言水平和認知水平得到不同程度的發(fā)展，康復回歸率達到80%以上，有80多名孩子入讀普通小學或幼兒園。自閉癥兒童和智障幼兒的康復也取得顯著的成績，有7%的孩子入讀普通小學。xx年底起，教師們承擔起xx市重殘兒童送教上門工作，累計送教8220人次。xx年起，教師們?yōu)樘厥鈨和�家長舉辦“愛·成長心·飛揚”系列家長培訓共10期，通過專題講座與主題沙龍相結合的形式，幫助家長對特教從意識認識到幫教方式的系統(tǒng)提升，促進家校結合，助力孩子身心靈健康成長。特色課程成效顯著，并得到了學生、家長和社會的一致好評。

　　潛心研究，夯實基礎

　　幼兒康復組堅持“教研結合”“教康結合”，積極開展課題研究，大膽探索幼兒康復教育的新途徑�？祻徒M共有13項課題立項，其中市級課題2項，區(qū)級課題11項。教師們編寫了《智障學前多感官系列教材》《聽障學前聽力語言康復教材》等教材10冊，宣傳手冊10冊，志愿者培訓微課10個，在省市各類教育教學刊物上發(fā)表論文13篇，夯實了理論基礎，形成了良好地教研氛圍。教師們還通過微信公眾號向社會推送特教資訊56期，爭取社會對特教更多的關注、認識和支持。

　　齊心奮進，營造氛圍

　　康復組通過班主任能力大賽、教學反思比賽、演講比賽、教育論文比賽等形式促使教師素質全面提升，也培育了良好的教學風氣。教師們嚴謹踏實、愛崗敬業(yè)，取得喜人成績。楊曉云教師被評為“xx市xx區(qū)骨干教師”“xx市教育系統(tǒng)先進教育工作者”等；李銀華等多名教師被評為“xx市xx區(qū)優(yōu)秀班主任”；李銀華等多名教師多次被評為學校的優(yōu)秀教師。幼兒康復組也11次被評為學校優(yōu)秀課組。

　　有一種愛叫堅信和等待，當一個個孩子奇跡般的進步，那就是花開。

巾幗文明崗事跡材料5

　　xx市國稅局車輛購置稅征收管理分局的6名稅花，戰(zhàn)斗在窗口一線，撐起了半壁xx。她們是崗位標兵，是先進工作者，是優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，在平凡的崗位上譜寫了一曲嘹亮的稅收之歌。

　　敢于擔當，創(chuàng)一流業(yè)績

　　20xx年，分局征收車購稅15，600萬元，占全市車購稅額56%以上，車購稅連續(xù)3年增幅超過10%以上。分局注重提高干部職工工作效率，系統(tǒng)組織理論學習和業(yè)務培訓，大力營造時時學習的氛圍，努力提高業(yè)務技能。分局還不斷優(yōu)化納稅服務，扎實推進車購稅征收管理和信息管稅等基礎工作，出色完成任務，為地方經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。

　　優(yōu)化服務，促創(chuàng)先爭優(yōu)

　　辦稅服務廳是面向納稅人的“窗口”，稅花們正是這里的主力軍。分局按照國家稅務總局的“便民辦稅春風行動”和市國稅局“全面提升納稅服務水平活動”的部署，圍繞“六提速、三減負，一首問”的要求，推出一系列便民舉措，著重解決納稅人反映的突出問題，讓納稅人切實體會到改變。通過舉辦稅務服務禮儀、心理調適等培訓班，引導干部職工遵守職業(yè)規(guī)范，為納稅人提供更加優(yōu)質和舒適的服務。通過樹立示范點和先進典型，帶動分局干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)。

　　熱心公益，樹巾幗形象

　　繁忙的`工作之余，分局的女同志還經(jīng)常參與公益活動。她們熱心資助貧困兒童，積極參與多項“義工”和“自愿者”活動，以女性特有的細心與柔情，為社會貧困、病弱人士送溫暖、獻愛心。她們還積極參與傳承好家風活動，推舉出“助人為樂愛心傳承”、“尊老愛幼溫暖孝親”、“言傳身教相伴成長”、“相互包容和諧幸�！钡刃腋＜彝ゴ�表，樹立了良好的稅務干部形象。

　　面對納稅人，她們待以厚禮；面對工作，她們報以赤誠。分局先后獲得“xx省國稅系統(tǒng)文明單位”、“xx省三八紅旗集體”、“xx市巾幗文明崗”等榮譽稱號。巾幗稅花，花開有聲。

巾幗文明崗事跡材料6

　　xx市建設工程專業(yè)分包、勞務分包交易中心（以下簡稱分包中心）是xx市建筑市場管理站的一個對外窗口服務部門，現(xiàn)有工作人員6人，其中女職工4人，占科室總人數(shù)的70%。主要負責建設工程專業(yè)和勞務分包交易服務與管理，建設工程專業(yè)和勞務分包信息發(fā)布，核發(fā)建設工程專業(yè)和勞務分包施工合同備案書，新建工程項目文明施工技術咨詢服務的登記與信息傳遞，外來專業(yè)和勞務分包企業(yè)登記核驗服務，全市建筑業(yè)流動人口計劃生育管理，代收印花稅，接受市民咨詢和投訴等工作。多年以來，分包中心在市建委黨組的正確領導下，堅持開展“創(chuàng)建文明崗位、構建和諧窗口”的活動，把創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動作為一面旗幟，嚴格制度，熱情服務，頑強拼搏，不斷改革創(chuàng)新，創(chuàng)建工作取得了較好成果。

　　一、領導重視、組織健全，開創(chuàng)創(chuàng)建工作新局面

　　為了抓好“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，站領導十分重視，把創(chuàng)建活動納入日常工作計劃，成立了創(chuàng)建領導小組，全面負責組織協(xié)調工作，制定創(chuàng)建規(guī)劃，形成了黨政一把手親自抓，分管領導具體抓的工作格局。組織開展定期檢查，科室負責人具體負責“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的落實，以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。通過會議宣傳、組織學習、制作板報等形式，分包中心全體女職工以崗位建功為目標，積極開展爭創(chuàng)“巾幗文明崗”活動，以“崗位成才、崗位建功”為目標，心往一處想，勁往一處使，開創(chuàng)創(chuàng)建工作新局面。

　　二、健全制度、規(guī)范管理，服務質量再上新臺階

　　“沒有規(guī)矩、不成方圓”，分包中心為對各項工作進行規(guī)范、科學、長效管理，根據(jù)上級有關規(guī)定，結合實際情況，制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《業(yè)務受理操作指引》、《投訴處理工作規(guī)范》、《分包交易工作流程和交易規(guī)則》、《辦事明白卡》、《社會辦事承諾》等一系列流程制度，每年向前來辦事的建筑企業(yè)發(fā)放各類宣傳資料3000余份。此外，還對各項流程制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，制定改進方案。真正形成“人人是窗口，處處是形象，事事是服務”的良好局面，深受參建各方的好評。

　　三、強化學習、提高素質，窗口形象煥發(fā)新面貌

　　女職工們采取多種形式加強業(yè)務學習培訓，堅持每周利用半天時間進行學習，常年堅持開展“三義”、“三德”、“四有”、“四自”教育、開展“做人與做事”、“爭做崗位明星”等為主題的學習與討論。女職工們能夠嚴格要求自己，虛心接受干部職工和建筑企業(yè)的意見建議，對社會反映強烈的焦點、熱點問題，認真開展自查自糾，制定整改措施，確保突出問題有效解決。始終堅持從小事入手，從點滴入手，常年堅持著裝儀表、待人接物、文明用語、衛(wèi)生習慣等日常行為的養(yǎng)成，并以此作為創(chuàng)建巾幗文明崗、樹立文明服務形象的基礎。

　　四、愛崗敬業(yè)、無私奉獻，平凡崗位展巾幗風采

　　女職工們在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，愛崗勝過愛家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，認真受理每一項業(yè)務，為給企業(yè)解難題、辦實事，經(jīng)常推遲下班，在自己平凡的`崗位上，做出不平凡的表現(xiàn)。在搞好本職工作的同時，她們還積極參與社會各項公益事業(yè)，堅持每年參加站組織開展的“送溫暖、獻愛心”、“社區(qū)扶貧幫困”、救助下崗職工、捐資助學等活動，近年來先后捐款千余元。積極參加文體活動，陶冶情操，展現(xiàn)巾幗風采。幾年來，她們在“三八”婦女節(jié)、“五一”勞動節(jié)、“七一”黨的生日、元旦春節(jié)聯(lián)歡會等節(jié)日中參加各項文體娛樂活動。

　　分包中心把“創(chuàng)一流管理、創(chuàng)一流效率、創(chuàng)一流服務、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象”作為工作的準則和行為標準，以實際行動爭創(chuàng)“巾幗文明崗”、爭當巾幗崗位明星，以實現(xiàn)我市城建事業(yè)的快速發(fā)展為己任，在新一輪的城市建設高潮中做出新的更大的貢獻。

巾幗文明崗事跡材料7

　　我局基金財務科共6人。在局領導正確引導下和同事們的密切配合下，她們以規(guī)范、熱情、文明、團結奮進的品質愛崗敬業(yè)、勤奮工作，獲得領導和同事的一致好評。基金財務科工作人員曾多次榮獲省、州、市先進工作者和優(yōu)秀黨員等榮譽稱號。

　　一、規(guī)范業(yè)務經(jīng)辦，明確崗位職責

　　社保工作服務對象廣、政策性強，高效的工作效率必須有過硬的業(yè)務素質。社�；�金管理包含企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險基金、居民社會養(yǎng)老保險基金、機關養(yǎng)老保險基金、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金、居民基本醫(yī)療保險基金、工傷保險基金和生育保險共7個險種�；�金財務科注重內控，保證業(yè)務經(jīng)辦真實、完整，防范基金風險。在全州的基金財財務工作能力和業(yè)務水平上名列前茅。

　　二、優(yōu)質服務展巾幗風采

　　“一杯熱茶，一個微笑，一句問候”給來辦事的人一個舒心的環(huán)境。在工作中，簡化流程，便捷服務。不斷探索新的方式方法，如對長期異地居住和行動不便的參保人員提供委托服務，不僅減少了辦事流程，方便了廣大群眾，也可隨時掌握社�；�金支出戶的使用動態(tài)，提高了社�；�金的安全性；在平凡的工作崗位上辛勤工作，揮灑的是青春和汗水。

　　她的敬業(yè)精神值得點贊。

　　謝明艷同志今年26歲，負責企業(yè)職工養(yǎng)老保險，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、機關養(yǎng)老保險基金會計。她把工作放在第一，認真履行崗位職責，由于日常工作量大，為按時完成預算、年報、決算任務等將婚期一再推遲，由于家長把婚禮定在老家天門市，為辦婚禮只能與爸媽電話溝通安排，利用周末雙休時間簡單籌備婚禮，平時工作任務重經(jīng)常加班加點，把婚期從10月推到11月，從11月又推遲至元旦節(jié)，最后堅持在完成決算報表編制、決算會審以及處理好20xx年初日常工作后待遇發(fā)放后，在舉行婚禮前一天下午才坐火車到天門市利用春節(jié)假完成婚禮，春節(jié)后又馬上投入工作中。

　　她愛崗敬業(yè)、努力進取、與時俱進。

　　楊云秀同志今年48歲，負責企業(yè)職工養(yǎng)老保險，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、機關養(yǎng)老保險基金出納。她通自學拿到會計資格證和電腦知識，在年近退休的年齡任然在工作上挑重擔樹榜樣，年支付量達74390萬元的業(yè)務無差錯，她常說：“世上無難事，只怕有心人。”勤奮上進的.楊姐值得我們敬佩。

　　她總是微笑服務。

　　牟婷婷28歲，醫(yī)療保險基金出納，負責醫(yī)療、工傷、生育保險費待遇支付。都說孩子的成長最重要的就是父母的陪伴，在孩子哺乳期規(guī)定每天有一個小時的時間能夠提前回家哺乳，但是，每次準備走的時候面對絡繹不絕的辦事群眾總是先忙完工作。由于老公是鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層民警，一個月只能回家一到兩次，照顧家庭的重擔就落到她一人的身上，孩子有時候生病，只能通過電話詢問家人具體情況，面對年幼嗷嗷待哺的孩子，心情是不安與愧疚。她總笑著說：“工作崗位在這里了，能夠把工作做好不出差錯，服務對象滿意給個笑臉，對我來說也是一種慰藉，覺得我的付出是值得的”。

　　多年來，基金財務科人員積極參與抗震救災捐資捐物、救濟貧困家庭等公益活動，不僅有效地緩解了工作壓力，送去她們的溫暖和愛心，帶回更飽滿的工作熱情。

　　基金財務科本著精誠團結、求真務實、吃苦耐勞的工作精神，堅持用細心、愛心和專業(yè)知識開展工作，展巾幗風采，樹社保人形象。

巾幗文明崗事跡材料8

　　遼陽市商業(yè)銀行翰林府支行，現(xiàn)有員工14人，其中大專以上學歷9人，中級職稱1人、初級職稱3人、中共黨員1人，是一個年富力強、團結拼搏、開拓進取、敢打硬仗的團隊。我們秉承打造一流班子，建設一流隊伍，創(chuàng)造一流業(yè)績的理念，積極開展各項工作，不斷取得優(yōu)異的成績，為商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展作出了突出的貢獻。近年來，翰林府支行在市總工會的支持和指導下，在總行黨委的領導下，認真履行組織職能，努力開展好職責范圍的各項女職工工作，在維護女職工的政治、經(jīng)濟、社會、文化、家庭等方面權益上發(fā)揮了積極作用，切實為全行經(jīng)濟工作的順利運行打好基礎。截止到十二月末,支行存款實現(xiàn)27，460萬元，較年初23，379萬元，增加4081萬元。曾連續(xù)兩年被市行評為先進單位;行長被評為先進個人。20xx年遼寧省總工會授予三有女職工先進集體等榮譽稱號。

　　翰林府支行的女職工大多數(shù)都充實在一線窗口及重要工作崗位，在全行的經(jīng)濟建設和改革發(fā)展中發(fā)揮著積極重要的作用。

　　一、領導重視成效顯著。

　　把巾幗建功創(chuàng)建活動納入到日常工作計劃中，成立了創(chuàng)建工作領導小組，創(chuàng)建小組負責人由市行工會主席兼任，支行長任副組長，所有女職工做組員。

　　由支行長親自主抓，市行工會及禮儀辦定期指導和不定期檢查，制定了切實可行的管理辦法，為創(chuàng)建巾幗文明崗提供必要的支持。

　　二、明確創(chuàng)建目標，經(jīng)營理念明顯提升。

　　年初以來，行女工委緊緊圍繞總行的中心工作多次例會，就如何提升全行的經(jīng)營理念，充分發(fā)揮女職工在經(jīng)營工作中作用進行專題研究，一個以市場為導向，以客戶為中心的經(jīng)營理念有了明顯提升，資本、規(guī)模、質量、效益、管理協(xié)調發(fā)展的局面正在形成。翰林府支行以實現(xiàn)儲戶百分之百滿意的服務目標，以規(guī)范經(jīng)營、防范風險為前提下，以發(fā)展為主線，積極擴展市場、培育客戶，并把有關服務要求、員工管理、安全保障等在規(guī)章制度中說明，時刻把儲戶的利益放在心上，努力想儲戶所想、急儲戶所急，誠心誠意辦實事，使儲戶來到我行就有一種親切、溫馨的感覺。在巾幗創(chuàng)建活動中明確創(chuàng)建目標，努力實踐"三個代表"重要思想，與時俱進，開拓創(chuàng)新，積極發(fā)揮創(chuàng)建小組成員的工作積極性，不斷提高為人民服務的能力。

　　三、提高職工素質，提供優(yōu)質服務。

　　一是開展女職工思想教育。我行是24 小時營業(yè)，職工的思想教育尤為重要，為此，我行不定期找職工談心，端正工作作風，規(guī)范工作行為，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，加強職工法制教育，將問題處理在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)經(jīng)濟案件為零。

　　二是開展優(yōu)質服務。設立咨詢臺并設有導儲員。翰林府支行不斷強化員工的服務意識，不斷改善服務環(huán)境， 要求員工認真遵守各項規(guī)章制度，使之做到行為規(guī)范、語言規(guī)范，操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便，改變以往在行等儲戶的習慣，走出去進行營銷，競爭意識、營銷意識、效益意識、發(fā)展意識更加濃厚;營銷思路、營銷方法、營銷手段更加科學，實施了差別化、個性化、一對一的服務方式。受到廣大儲戶的好評使客戶群體也隨之不斷增多，業(yè)務量不斷增大，效益日益提升。不僅為客戶提供了滿意的服務，還做到全行上下周到細致和貼近的服務，贏得了客戶的廣泛信任。而且各項業(yè)務也都得到長足的`發(fā)展。全行員工在各自的工作崗位上人人努力，個個爭先。利用業(yè)余時間進行業(yè)務練習，大家還能者為師，共同學習，互相幫助，不但使工作取得了優(yōu)異的成績，個人的政治和業(yè)務府支行不斷強化員工的服務意識，不斷改善服務環(huán)境， 要求員工認真遵守各項規(guī)章制度，使之做到行為規(guī)范、語言規(guī)范，操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便，改變以往在行等儲戶的習慣，走出去進行營銷，競爭意識、營銷意識、效益意識、發(fā)展意識更加濃厚;營銷思路、營銷方法、營銷手段更加科學，實施了差別化、個性化、一對一的服務方式。受到廣大儲戶的好評使客戶群體也隨之不斷增多，業(yè)務量不斷增大，效益日益提升。不僅為客戶提供了滿意的服務，還做到全行上下周到細致和貼近的服務，贏得了客戶的廣泛信任。而且各項業(yè)務也都得到長足的發(fā)展。全行員工在各自的工作崗位上人人努力，個個爭先。利用業(yè)余時間進行業(yè)務練習，大家還能者為師，共同學習，互相幫助，不但使工作取得了優(yōu)異的成績，個人的政治和業(yè)務素質也都不同程度地得到了提高。在20xx年市行組織的全行業(yè)務上崗培訓考試中100%一次通過，在市行業(yè)務技能比賽中，人人參加，而且取得業(yè)務點鈔第六名。

　　三是設立意見簿。支行長每周檢查，同時，對儲戶提出的合理化意見進行采納、回訪，并作相應記錄與處理，贏得了較好的口碑，為創(chuàng)建巾幗文明崗提供必要的支持。向全社會充分展示了商行科學發(fā)展、勇于創(chuàng)新、與時俱進、打造精品銀行的良好精神風貌。遼陽市商業(yè)銀行，作為市民的銀行、可信賴的銀行，得到了社會各界的進一步認可，品牌形象進一步得到提升。翰林府支行是24小時365天服務的網(wǎng)點，在環(huán)境、服務等方面受到廣大儲戶的好評，真正做到了市民的銀行、可信賴的銀行。

　　翰林府支行職工認真學習貫徹"三個代表"重要思想理論和科學發(fā)展觀理論，狠抓女職工的思想教育、人才培養(yǎng)、業(yè)務水平、綜合素質和創(chuàng)優(yōu)意識。在工會女工委的團結組織和正確引導下，全體女職工樹立勤勉務實的團隊精神和良好的職業(yè)道德風貌，愛崗敬業(yè)，努力進取，與時俱進，開拓創(chuàng)新，積極參與爭做知識型、技能型女職工，為振興遼寧老工業(yè)基地創(chuàng)造新業(yè)績活動。近年來，在總行組織的業(yè)務技能大賽中有她們巾幗不讓須眉的風采;在全市慶五一勞動頌歌行業(yè)歌曲大獎賽中有她們亮麗的身影，女職工為樹立商業(yè)銀行市民銀行的良好形象做出了實實在在的貢獻。為商行奉獻，巾幗建功輝煌這就是遼陽市商業(yè)銀行翰林府支行女職工的真實寫照，目前她們正以此為起點，向更高的目標奮進。

巾幗文明崗事跡材料9

　　xx市非稅收入管理局成立于1995年，現(xiàn)有在職職工7人，其中：女性職工6人，占比85%；中共黨員3人。20xx年，該局深入貫徹落實《新預算法》和上級有關文件，進一步完善“單位開票、銀行代收、財政統(tǒng)管、政府統(tǒng)籌”的政府非稅收入管理模式，針對全市350個執(zhí)收執(zhí)罰單位，積極組織收入，強化資金管理，完善非稅收繳系統(tǒng)，全年完成全市非稅收入201972萬元。認真落實國家有關“降稅減費”政策，進一步梳理收費項目和標準，取消收費項目1個，收費標準降為零的收費項目共5個，減半和降低5個部門7項行政事業(yè)性收費標準。在做大做實非稅收入的同時，該局一班人認真履行職責任，堅持“以票控收”，嚴把票據(jù)使用核銷關，堅持“分次限量、核舊領新、票款同步”的原則，杜絕亂收費。20xx年底清理回收了所有單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）財政所的票據(jù)，換發(fā)了新的領用證和票據(jù)。

　　非稅收入管理局的“當家人”肖瀟是業(yè)務上的能手、生活上的知己；治理有方、親力親為。姐妹們精誠團結、互幫互助、相親相愛、同舟共濟。他們當中有人近中年家中上有老,下有小仍激情于工作的`老戰(zhàn)士;有剛為人母,家務繁重的年輕戰(zhàn)士;也有從其他部門調入的業(yè)務新手；當然還有默默支持婦女同志工作，毫無怨言的老大哥。他們用單薄的雙肩，一頭挑起家，一頭挑起全市非稅收入征收工作的重擔，每個人都以“巾幗精神”嚴格要求自己，提高文化修養(yǎng)、積累專業(yè)知識，比業(yè)務，比特長，比服務，比貢獻，“比學趕幫超”蔚然成風。寒來暑往，他們腳踏實地、任勞任怨，用一串串數(shù)據(jù)、一張張報表、一本本賬簿詮釋了財政人默默奉獻的真正內涵。

　　市非稅收入管理局全體干部職工始終牢記“全心全意為人民服務”的宗旨，遵守職業(yè)道德，樹立行業(yè)新風，做到了對前來辦事的人員熱誠、周到、耐心、細致，盡最大可能地為其提供服務和方便，在行風政風建設的調查中受到了各單位的一致好評。

　　該局認真開展精準扶貧、幫扶救助和文明創(chuàng)建工作。組織全局干部職工多次來到xx鄉(xiāng)米田村精準扶貧對象家中，詳細了解貧困戶生產(chǎn)生活情況，并針對貧困原因詳細制定幫扶計劃，并多方籌集資金幫助解決他們生產(chǎn)生活困難，由于貧困戶家中缺少勞力，該局的干部們頂著烈日去幫助貧困戶采摘茶葉，同時還為貧困戶獻愛心，捐款捐物累計20xx多元，20xx年該局對口聯(lián)系的3戶貧困戶已實現(xiàn)整體脫貧�！傲�一”、“七一”、春節(jié)等重要節(jié)日，該局還組織干部職工對聯(lián)系點的留守兒童、困難黨員、貧困戶進行慰問，把黨和政府的溫暖送進群眾的心坎上。該局干部職工爭當青年志愿者，在六城同創(chuàng)、治堵保障、低碳出行等活動中積極涌躍，努力爭做新時期黨員干部的先鋒表率。

巾幗文明崗事跡材料10

　　石河子管理所西郊養(yǎng)護站申報自治區(qū)巾幗文明崗先進集體材料石河子管理所西郊養(yǎng)護站堅持科學發(fā)展觀為指導，以養(yǎng)好公路、保障暢通、服務群眾為宗旨，以全心全力服務暢通為使命，憑著“巾幗不讓須眉”的拼搏精神，積極參與“創(chuàng)先爭優(yōu)、巾幗建功”活動，大力弘揚自尊、自信、自立、自強的“四自”精神，強化職工素質、提高業(yè)務技能，創(chuàng)優(yōu)通行環(huán)境，增強服務能力，塑造了交通行業(yè)良好的女職工形象。

　　一、基本情況

　　新疆交通建設管理局石河子管理處石河子管理所西郊養(yǎng)護站組建于1979年，它位于s115線k4319+500米處,是石河子管理所的一個基層養(yǎng)護班組，管養(yǎng)里程k4308-k4348，共計40公里，現(xiàn)有職工共有15人，其中女工12人,占職工總數(shù)的80%，同時西郊養(yǎng)護站又是一個多民族組成的道班，全班職工平均42.2歲。

　　石河子管理所西郊養(yǎng)護站通過不懈努力先后榮獲了師市級巾幗文明示范崗稱號、自治區(qū)級文明單位，交通廳授予交通系統(tǒng)女職工建功立業(yè)示范崗榮譽稱號,自治區(qū)三八紅旗先進集體榮譽稱號，石河子管理處和石河子管理所先進班組稱號，受到上級領導和部門的一致好評。

　　我們本著高標準、嚴要求的原則，認真落實“文明養(yǎng)護、科學養(yǎng)護、全面養(yǎng)護、四季養(yǎng)護、預防性養(yǎng)護”的要求，針對我站女職工比重大的特點，把婦女工作做為重要環(huán)節(jié)來抓，使“三個文明”建設得到協(xié)調發(fā)展。

　　二、主要做法：

　　我站女職工長期工作在第一線，如何使這一群體發(fā)揮出高素質、高水平的作用，是所站領導十分重視的一項工作。為積極爭創(chuàng)自治區(qū)級“巾幗建功文明崗”和五一巾幗獎先進集體，我們成立創(chuàng)建工作領導小組，確立了活動計劃、目標和措施，使整個活動有領導、有組織、有計劃的進行。

　　為弘揚“自尊、自信、自立、自強”精神，提高女性的自身素質，在廣大女職工中深入實施“女職工素質提升工程”，積極開展創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工活動，制訂了年度計劃和措施，給各養(yǎng)護站訂閱了報刊雜志，采取集中學習和分段學習的方法，開展了職工培訓工作。

　　每年利用冬季是生產(chǎn)淡季這一特點，組織全所女職工進行集中培訓學習，學習了黨的十七大精神、勞動合同法、法律法規(guī)知識、公路養(yǎng)護知識、安全生產(chǎn)、職業(yè)道德等內容，營造了濃厚的學習氣氛。

　　我們邀請了石河子市玉花坊的老師給大家上手工制作課，鼓勵職工通過惟妙惟肖的剪紙、絢麗多彩的繡花展示才藝，舉辦了手工作品大賽，通過手工制作活動使大家享受到雙手創(chuàng)造的樂趣，收到了預期的效果。

　　按照管理處工會和所工會的倡導，在干部職工中開展了向胡曼、姜英等先進人物學習的活動以及向管理處“十佳”養(yǎng)路工、“十佳收費員”學習的活動，大力營造“崇尚先進、學習先進、爭當先進”的良好氛圍。開展創(chuàng)建模范“職工小家”活動中，廣大女職工積極參與養(yǎng)護站院內的種樹、種花、種草等公益勞動，美化、綠化了環(huán)境，使養(yǎng)護站的環(huán)境面貌發(fā)生了巨大的變化，為創(chuàng)建模范工作奠定了基礎。

　　我們積極開展“送溫暖、獻愛心”活動，亮起了“巾幗文明示范崗”的品牌作用，號召大家愛心獻社會，真情暖人間，在“五四”青年節(jié)慰問和看望了石河子市福利院的孤殘兒童，給他們送去了學習用具和生活用品；廣大女職工積極響應上級黨委的號召，為四川、青海玉樹地震災區(qū)、甘肅舟曲特大泥石流災區(qū)、失學兒童，管理處困難職工捐款幾年來共捐款30000多元。幾年來，為石河子墾區(qū)拾花季節(jié)工“送溫暖、獻愛心”捐贈冬衣捐贈衣物500多件，體現(xiàn)了巾幗們的一片愛心。

　　三、完善制度、強化管理，促進創(chuàng)建工作

　　為扎實開展好創(chuàng)建巾幗文明崗活動，充分展現(xiàn)當代女工積極向上的新風采，促進養(yǎng)護工作上水平，必須在提高養(yǎng)護質量上下功夫，公路養(yǎng)護是一項非常辛苦的工作，特別是西郊道班85%都是女職工，養(yǎng)護工作中最苦最累的活莫過于鏟路肩草和墊水沖溝，這對男同志來說都是挺困難的活，讓女同志來干，難度可想而知，西郊養(yǎng)護站所管養(yǎng)的國道312線k4308-k4318處是石河子東、西兩個熱電廠運煤出口處，這里常年都是排著長隊的汽車，車輛進出在路上留下很多的煤灰，為了保持路面整潔，道班女職工不知花費了多少精力，有些時候，她們這邊剛將路面打掃干凈，還沒歇口氣，那邊的汽車又將煤灰撒在了路上，看到自己的勞動成果轉瞬間消失，職工們氣得掉眼淚。為此他們不知用壞了多少掃把，多流了多少汗水。

　　路是養(yǎng)路工的臉面、管好路、養(yǎng)好路是養(yǎng)路工人的`天職，既然拿起了養(yǎng)護這把鍬，這些女養(yǎng)路工付出的總是要比男同志多，加班加點，早出晚歸是常有的事，每年的8、9、10三個月，由于雨水較多，加之管養(yǎng)路段路基基礎薄弱，許多路段出現(xiàn)水沖溝，嚴重的地方都要危機路面，為及時完成工作，她們早八點上路，中午有時吃在路上，晚上頂著星星回家，不怕勞累，不顧滿身泥土，一米一米地把水沖溝墊好，

　　夏天是公路養(yǎng)護的大忙季節(jié)，水泥混凝土路面病害較多，操作又比較復雜，為使行車達到安全、舒適、經(jīng)濟、美觀的效果，同志們冒著酷暑，頂著烈日炎，修補路面病害，保持路面的暢通。在施工過程中，廣大女職工嚴格按照操作規(guī)范施工，認真貫徹落實了對公路的文明養(yǎng)護、科學養(yǎng)護、全面養(yǎng)護、四季養(yǎng)護，開展了文明樣板路的創(chuàng)建工作，全面實施了交通暢通工程，做到了勤維護、勤保潔、預防養(yǎng)護、及時清障，保質保量地完成了養(yǎng)護施工任務，她們就認準一個死理，“干一行就要愛一行，干什么都要干出個樣來”，有許多女職工的愛人都在外施工，一個月難得回來一趟，照顧孩子料理家務的重擔就全部落在了她們肩上，為了不影響孩子上學，她們總是早早起床，為孩子做好飯，然后再去上班，在繁忙季節(jié)，有時工作起來和孩子半個多月都難說句話，總是忙了工作顧不了家，無法好好照顧兒女的飲食起居，無法在老人面前盡孝，她們在公路養(yǎng)護工作中兢兢業(yè)業(yè)，在平凡而艱苦的工作中默默奉獻著，在大家共同的努力下，西郊養(yǎng)護站管養(yǎng)的40公里國道好路率年年上新臺階，連續(xù)三年被石河子管理處評為先進班組，并得到上級領導的一致好評。

　　多年來，我們以“養(yǎng)好公路、保障暢通、服務群眾”為宗旨，深入扎實地開展“創(chuàng)建自治區(qū)巾幗文明崗”活動，內強素質，外樹形象，架起了公路與人民群眾的“連心橋”。我們決心以創(chuàng)建“自治區(qū)巾幗文明崗”活動為契機，立足崗位、優(yōu)質服務，充分發(fā)揮女職工的優(yōu)勢，向更高的目標邁進，努力展現(xiàn)巾幗風采，為社會提供安全、便捷、舒適的行車環(huán)境，為構建和諧公路，推動三個文明建設作出新的更大地貢獻。

　　二〇一四年十二月二日

巾幗文明崗事跡材料11

　　xx市建設工程專業(yè)分包、勞務分包交易中心（以下簡稱分包中心）是xx市建筑市場管理站的一個對外窗口服務部門，現(xiàn)有工作人員6人，其中女職工4人，占科室總人數(shù)的70%。主要負責建設工程專業(yè)和勞務分包交易服務與管理，建設工程專業(yè)和勞務分包信息發(fā)布，核發(fā)建設工程專業(yè)和勞務分包施工合同備案書，新建工程項目禮貌施工技術咨詢服務的登記與信息傳遞，外來專業(yè)和勞務分包企業(yè)登記核驗服務，全市建筑業(yè)流動人口計劃生育管理，代收印花稅，理解市民咨詢和投訴等工作。多年以來，分包中心在市建委黨組的正確領導下，堅持開展“建立禮貌崗位、構建和諧窗口”活動，把建立“巾幗禮貌崗”活動作為一面旗幟，嚴格制度，熱情服務，頑強拼搏，不斷改革創(chuàng)新，建立工作取得了較好成果。

　　一、領導重視、組織健全，開建立立工作新局面

　　為了抓好“巾幗禮貌崗”建立工作，站領導十分重視，把建立活動納入日常工作計劃，成立了建立領導小組，全面負責組織協(xié)調工作，制定建立規(guī)劃，構成了黨政一把手親自抓，分管領導具體抓的工作格局。組織開展定期檢查，科室負責人具體負責“巾幗禮貌崗”建立工作的落實，以確保建立活動有制、有序、有效地開展。通過會議宣傳、組織學習、制作板報等形式，分包中心全體女職工以崗位建功為目標，用心開展爭創(chuàng)“巾幗禮貌崗”活動，以“崗位成才、崗位建功”為目標，心往一處想，勁往一處使，開建立立工作新局面。

　　二、健全制度、規(guī)范管理，服務質量再上新臺階

　　“沒有規(guī)矩、不成方圓”，分包中心為對各項工作進行規(guī)范、科學、長效管理，根據(jù)上級有關規(guī)定，結合實際狀況，制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《業(yè)務受理操作指引》、《投訴處理工作規(guī)范》、《分包交易工作流程和交易規(guī)則》、《辦事明白卡》、《社會辦事承諾》等一系列流程制度，每年向前來辦事的建筑企業(yè)發(fā)放各類宣傳資料3000余份。此外，還對各項流程制度的執(zhí)行狀況進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，制定改善方案。真正構成“人人是窗口，處處是形象，事事是服務”的良好局面，深受參建各方的好評。

　　三、強化學習、提高素質，窗口形象煥發(fā)新面貌

　　女職工們采取多種形式加強業(yè)務學習培訓，堅持每周利用半天時間進行學習，常年堅持開展“三義”、“三德”、“四有”、“四自”教育、開展“做人與做事”、“爭做崗位明星”等為主題的.學習與討論。女職工們能夠嚴格要求自己，虛心理解干部職工和建筑企業(yè)的意見推薦，對社會反映強烈的焦點、熱點問題，認真開展自查自糾，制定整改措施，確保突出問題有效解決。始終堅持從小事入手，從點滴入手，常年堅持著裝儀表、待人接物、禮貌用語、衛(wèi)生習慣等日常行為的養(yǎng)成，并以此作為建立巾幗禮貌崗、樹立禮貌服務形象的基礎。

　　四、愛崗敬業(yè)、無私奉獻，平凡崗位展巾幗風采

　　女職工們在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，愛崗勝過愛家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，認真受理每一項業(yè)務，為給企業(yè)解難題、辦實事，經(jīng)常推遲下班，在自己平凡的崗位上，做出不平凡的表現(xiàn)。在搞好本職工作的同時，她們還用心參與社會各項公益事業(yè)，堅持每年參加站組織開展的“送溫暖、獻愛心”、“社區(qū)扶貧幫困”、救助下崗職工、捐資助學等活動，近年來先后捐款千余元。參加文體活動，陶冶情操，展現(xiàn)巾幗風采。幾年來，她們在“三八”婦女節(jié)、“五一”勞動節(jié)、“七一”黨的生日、元旦春節(jié)聯(lián)歡會等節(jié)日中參加各項文體娛樂活動。

　　分包中心把“創(chuàng)一流管理、創(chuàng)一流效率、創(chuàng)一流服務、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象”作為工作的準則和行為標準，以實際行動爭創(chuàng)“巾幗禮貌崗”、爭當巾幗崗位明星，以實現(xiàn)我市城建事業(yè)的快速發(fā)展為己任，在新一輪的城市建設高潮中做出新的更大的貢獻。

巾幗文明崗事跡材料12

　　農(nóng)村信用聯(lián)社營業(yè)部現(xiàn)有干部職工12名，其中女員工7名，均達到中專以上文化程度。在聯(lián)社黨組及女工委的正確領導下，積極參與農(nóng)村金融體制改革和社會主義精神文明建設，取得了兩個文明建設的雙豐收。截止8月底，營業(yè)部各項存、貸款總額分別達3357萬元、9954萬元。在文明創(chuàng)建方面，該營業(yè)部自ｘｘ年以來被授予“市級文明單位”、“市級青年文明號”，并先后有3人被縣婦聯(lián)評為“巾幗崗位能手”榮譽稱號；在歷年省、市級技術比賽中，先后有5名女職工榮獲一、二級技術能手稱號；ｘｘ年被評為市級“雙學雙比巾幗建功競賽活動”先進單位。

　　一、深入開展政治理論教育、崗位練兵活動，大力提高女職工的政治、業(yè)務素質。

　　近年來，莒縣農(nóng)信聯(lián)社營業(yè)部把“三講”、“xxxx”教育作為一件大事來抓，認真學習上級有關文件精神。學習活動中，她們把每周三、五時間做為學習日，采取集體輔導與個人自學相結合的辦法，寫筆記、心得體會、決心書，并以文明用語答卷、知識競賽等各種形式，認真學習了金融法規(guī)、、日照市市民文明手冊、金融系統(tǒng)先進模范人物事跡；通過開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，人人訂出了爭先創(chuàng)優(yōu)計劃和措施，從而提高了員工創(chuàng)造優(yōu)美的環(huán)境和高層次精神文明單位做貢獻的熱情。

　　為全面提高女職工業(yè)務素質，營業(yè)部制定了詳細的崗位練兵計劃，并在全系統(tǒng)首次創(chuàng)辦了“農(nóng)金女子夜�！薄Ｒ皇情_展了業(yè)務微機講座，并堅持開展“一幫一、一教一”活動，在客戶辦理存、取款業(yè)務時，有意讓微機生疏的同志上機進行操作，讓她們在干中學，學中干，增長了她們自己處理問題的能力。二是積極開展卓有成效的法制教育、職業(yè)道德教育和優(yōu)質服務教育，寓教育于管理之中，讓每個同志的守法意識在頭腦中扎根，真正做到了講求文明，服務一流。三是開展了爭當點鈔能手、撥打算盤能手、微機操作能手活動，極大的提高了全體人員的業(yè)務水平和服務質量。

　　二、干農(nóng)村金融工作，“巾幗不讓須眉”。

　　上門吸收存款、清收不良貸款這些難度大、任務重的工作本是以“老爺們”為主，但在聯(lián)社營業(yè)部，在女工委主任尹德蘭同志的帶動下，7名女職工所從事的信貸業(yè)務量卻占到總量的％，幾乎盤據(jù)了“半壁江山”。具體工作中，營業(yè)部專門設立了“巾幗攬儲崗”、“巾幗信貸崗”，自98年以來，7名婦女職工義務吸收存款ｘｘ萬元，發(fā)放支農(nóng)貸款1100萬元。今年3月份，他們在全縣農(nóng)信系統(tǒng)發(fā)出了關于發(fā)揮“巾幗攬儲崗”作用、開展“三八”女子儲蓄競賽活動的倡議，得到廣大婦女職工的擁護�；顒悠陂g，營業(yè)部7名女同志事事跑在前頭，累計上門服務700余次，每天工作都在12小時以上，一天下來累的渾身散架，下班后連晚飯都顧不上吃便倒頭就睡。就憑這股韌勁，10天時間平均每人吸收存款120萬元。營業(yè)部女員工還以各項紀念活動為載體，在婦女職工中廣泛開展了“迎七一”、“慶五四”等攬儲競賽、清收不良貸款活動，累計盤活清收不良貸款210多萬元，為籌集支農(nóng)資金起到極其重要的作用。

　　三、做好信貸扶貧工作，架起農(nóng)村婦女致富的金橋。

　　在長期的信貸工作中，營業(yè)部的女干部職工們認為，農(nóng)民致富像駕車爬坡，既需要拽，又需要推。貸富是讓富起來的農(nóng)民拽著貧困戶走，貸貧是推著貧困戶走。近年來，她們主動利用業(yè)余時間走出聯(lián)社機關大門，大力開展“巾幗扶貧行動”，與基層信用社18名女信貸員一道，走村串戶了解農(nóng)民的信貸需求，宣傳信用社的服務對象、宗旨，將貧困戶情況都一一記錄在案，在資金、信息等方面優(yōu)先扶持。并與經(jīng)常來信用社辦理存貸款業(yè)務的買賣人談生意經(jīng)，給農(nóng)村婦女出致富的點子，幫助她們發(fā)展起了鉤花工藝、蔬菜大棚、庭院養(yǎng)殖等21種致富項目。對貧困戶的子女上學，她也積極伸出了援助之手，幾年來，她們采取“結對子”的.方式，向失學兒童捐款捐物。同時，她們協(xié)助基層信用社女業(yè)務員放出支農(nóng)貸款1200多筆，累計金額800多萬元，貸款收回率達到98％以上。在被7名女員工列入扶貧檔案的320戶貧困戶中，已有287戶脫貧，占扶貧對象的89％，其中有160戶達到小康水平，她們也以一個普通金融工作者的胸懷努力實現(xiàn)著自己的人生價值。她們這支隊伍，被群眾親切地稱為“三八扶貧隊”。

　　四、開展爭創(chuàng)活動，人人爭當服務排頭兵。

　　在文明創(chuàng)建活動中，聯(lián)社營業(yè)部緊緊圍繞“賽崗位技能，比工作效率；賽服務質量，比群眾威信；賽奉獻，比承諾兌現(xiàn)；賽工作干勁，比經(jīng)濟效益”這個主題，抓高效率的文明服務，高水平的規(guī)范化管理，建立了“雙學雙比”和“巾幗建功”等競賽活動實施方案，使她們的業(yè)務工作能力、服務態(tài)度及待人接物等日常行為，全部納入規(guī)范化管理，通過建章立制，使每個人養(yǎng)成文明禮貌習慣，保證了整個活動有效扎實的順利進行。為優(yōu)化服務質量，她們先后組織開展了“四講一服務”、爭創(chuàng)“青年文明號”、“青年崗位能手”等活動，使每個同志對文明優(yōu)質服務八項承諾牢記在心，做到了“三聲”、“三笑”、“八個一樣”。

巾幗文明崗事跡材料13

　　什么是幸福？是人生旅途的順暢通達？是物質享受的無邊無盡？是居家生活的悠閑自在？……不，都不是，對幸福的理解，如東縣人民醫(yī)院神經(jīng)外科的護士們有著更為深刻更為獨特的認識？

　　神經(jīng)外科是如東縣唯一的神經(jīng)外科專業(yè)病區(qū)，科室規(guī)模及技術潛力在南通市內名列前茅。護理組的15名護士，平均年齡只有26歲，主要負責腦外傷、腦腫瘤、腦卒中以及神經(jīng)介入病人的護理服務。忙碌似乎是神經(jīng)外科的主旋律，那里承擔著如東縣人民醫(yī)院一半以上的危重病人，正常住院病人都在40名左右，最多時高達60余名，其中將近14是重危病人，氣管切開的最多時就有8名，護理工作量之大、職責之重可想而知。在護士長石利平的身先士卒之下，她們以病區(qū)為家，視病人如親人，沒有雙休日，沒有節(jié)假日，沒有白天黑夜，沒有冬冷夏熱……每一天在一個又一個病房穿梭奔波，不斷重復著一個又一個在外人看來十分單調枯燥的操作流程；無論是寒風凜冽的冬夜還是熱浪滾滾的夏日，單位一個搶救病人的電話，讓正在家中休息的她們如同戰(zhàn)士，立刻奔向了戰(zhàn)場，沒有任何的猶豫觀望，沒有任何的耽擱拖延，幾乎把個人的時間和精力都留給了病人。她們常常說的一句話就是：“我們的服務對象是與死神搏斗、渴望生命的病人，只有全身心地投入到工作中，才能成為病人真正的守護神。”

　　匆匆行走的步履，在三班的交接中，日漸遠去了少女的輕盈；清純秀麗的臉龐，在白天黑夜的交替里，日漸爬上了歲月的滄桑。但是，無論怎樣的繁重忙碌，無論怎樣的沉重匆促，她們的臉上永久蕩漾著迷人的微笑�！笆澜缟嫌幸环N不會凋謝的花朵，那就是微笑�！保ㄆ障＝穑┧齻兠靼祝哼@微笑是陽光，能安寧病痛中病人恐慌的內心；這微笑是雨露，能滋潤忐忑不安的家屬的心靈；這微笑是翅膀，能承載無數(shù)家庭健康平安的期望！……這個笑容，更讓每一天單調乏味的工作變得秀麗而燦爛。

　　繁忙的工作之余，她們還不忘下農(nóng)村、進社區(qū)、到企業(yè)服務，如20xx年中國卒中教育日，在掘港鎮(zhèn)三元社區(qū)開展講座、咨詢、免費測血糖、量血壓等資料的卒中知識宣傳活動；20xx年國際護士節(jié)，到掘港鎮(zhèn)敬老院為50多位老人免費量血壓、測血糖、作心電圖等檢查，講解健康生活常識，發(fā)放健康宣傳資料；20xx年國際護士節(jié)，去豐利鎮(zhèn)雙溝門村看望慰問因病致殘致貧的'如東縣志愿捐獻遺體第一人宋小梅，捐贈節(jié)假日加班費20xx元整；20xx年8月6日，前往掘港鎮(zhèn)劉福嫻家為這位102歲老人祝壽，并測量血壓、血糖和健康指導。

　　由于神經(jīng)外科急癥多、重癥多，又容易發(fā)生病情變化，她們總有加不完的班，總有換不完的水，總有打不完的針，總有吸不完的痰，總有寫不完的護理記錄，但是她們的臉上從來沒有那種自怨自艾的失落，她們的嘴里也從來沒有那種怨天責地的牢騷。石利平常跟護士們提到一句話：“當你全身心地融入到工作中去，實際上是很快樂的”確實，穿上那身白衣，走進護士站，站到病人前，她們的臉上就洋溢著快樂，洋溢著盈盈的笑意。湖泊波平如鏡，才能天光云影共徘徊；枝頭春意盎然，才能展現(xiàn)生命最燦爛的華章�！叭嗽诼男新氊熤械玫叫腋�。就象一個人馱著東西，可心頭很舒暢�！保�羅佐夫）特殊的職業(yè)，讓她們明白忘我地投身繁重忙碌的工作就是一種秀麗，就是一種幸福！

　　幸福就是把別人的快樂當作自己的快樂

　　“三分治療，七分護理�！泵恳惶觳�區(qū)迎來一個又一個帶著焦慮帶著痛苦的病人，看著家屬們眼睛里裝滿了期盼裝滿了擔憂，她們早就跟自己說，把病人當成自己的親人。當病人術畢回到病房，她們告訴家屬：“手術做完了，別擔心，挺順利的”簡單而又平凡的話語，讓病人家屬緊鎖的眉頭慢慢舒展，家屬們一個勁地說著“謝謝”、“謝謝”，她們的內心就有了一種強烈的震撼，一種從未有過的自豪、滿足與快樂，這是人世間最高的褒獎。

　　神經(jīng)外科的護士不怕苦不怕累不怕臟是出了名的神經(jīng)外科的無名氏病人多，一些人在路上由于種種原因受傷，被緊急送往醫(yī)院時身邊無一親人，他們的身上有血、有嘔吐物，甚至還有大、小便，我們的護士此時就更顯得不是親人勝似親人了。一次，家住新疆的腦外傷病人齊某進院時面部多處出血，為保證其呼吸通暢，石利平與吳麗蓉幫忙他吸痰2個多小時，一向到病人呼吸基本平穩(wěn)，看著病人慢慢恢復知覺，她們的臉上露出了寬慰的笑容；福建人陳某突發(fā)腦出血住院，身邊沒有一個家屬，質控員季曉平就主動為其清理大小便，換洗衣服。像這樣的事，神經(jīng)外科護士人人都干過，而且是成年累月的在干著。不僅僅僅如此，由于那里的重危病人不少要施行氣管切開術，膿痰噴在護士們的臉上、身上也是常事。別看我們的護士們平時打扮得挺靚的，應對這些，她們都是義無反顧，毫無怨言。正如她們所言：“選取了護士職業(yè)，就意味著要不惜犧牲自我，無私奉獻他人�！�

　　神經(jīng)外科護士還特擅長一個“忍”字。以前有一位來自南通市區(qū)的腦腫瘤病人，脾氣暴躁粗魯，似乎每一天都會大發(fā)雷霆，但是xxx對大家說：“我們要把自己當作他的家人，設身處地想想，他在與死神搏斗阿�！睕]有抱怨，更沒有不理不睬，每一天值班護士都會主動噓寒問暖，常常去病房與他拉家常，還津津有味地聽他講述家長里短。隨著時間的延長，隨著治療的見效，他理解了護士們的工作，護士們也更理解他，他也更配合治療了。出院時，他緊緊拉著護士長的手說：“你們就是我的女兒阿”。這時所有的委屈、不快都煙消云散。是阿，作為一名護士，就是要架設一座心靈之橋，用春天的雨露滋潤病人痛苦的心田，用有力的雙手攙扶病人走過心靈的沼澤，幫忙病人配合治療，并且早日康復。

　　由于神經(jīng)外科手術較多，在醫(yī)生人手緊張的狀況下，護士們主動加強病房巡視，關注病人病情。一次，護士喻海燕在病房巡視時，發(fā)現(xiàn)一病人瞳孔散大，雖尚清醒，但已有潛在危險。于是，立即向醫(yī)生推薦病人復查ct，結果發(fā)現(xiàn)顱內巨大血腫，由于手術及時，使病人轉危為安。如果說神經(jīng)外科護理組是一塊品牌，它就是這樣靠著我們每一名護士的一點一滴鑄就起來的

　　針對神經(jīng)外科病人大多病情變化大且病程長的實際，她們在護理上堅持做到用心、用心再用心。掘港鎮(zhèn)一高血壓腦出血病人住院后做了開顱和氣管切開手術，在其昏迷的53天里，神經(jīng)外科護理組日復一日地精心為她按摩、翻身、拍背、吸痰，結果未出現(xiàn)任何并發(fā)癥，目前這名病人已完全回歸社會正常生活。在精心護理病人的同時，她們還結合病情向病人傳授醫(yī)療保健知識，鼓勵病人堅定信心，與病魔作斗爭。對那些危重病人，她們善于運用體態(tài)語言，如抓著病人的手或拍著病人的肩膀與之交流：“你是否有好些？”“你務必要堅強！”“你會好起來的！”“我們對你有信心！”“我相信你務必能夠挺過來的！”等等，從而使一股親切感油然而生，支撐起病人生活下去的勇氣和信念，同時也大大減輕了傷病的折磨和痛苦。家住鹽城市的一腦腫瘤病人術后心理壓力較大，甚至比較絕望。石利平護士長明白這一狀況后，不厭其煩地多做解釋，最終使病人樹立了戰(zhàn)勝疾病的信心，配合治療，康復出院那天，他握著護士長的手一再說：“我的這條命是您給的”

　　她們是生命的捍衛(wèi)者，她們是健康的守護神，應對渴求的眼神，應對期盼的目光，她們毫不猶豫地用自己柔韌的雙臂托起無力的生命，用無私的奉獻支撐起病友們的期望，重新?lián)P起信心的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭重現(xiàn)歡聲笑語。一個又一個恢復健康的病人送來了一束束鮮花，送來了一面面錦旗，送來了一封封感謝信，……詩人巴爾德斯對幸福下過這樣的定義：“把別人的幸福當做自己的幸福，把鮮花奉獻給他人，把棘刺留給自己！”

　　幸福就是能在自己的崗位上實現(xiàn)自身的價值

　　怎樣把平凡的工作干得有聲有色，怎樣使單調的護理變得有滋有味，其間的關鍵在于人有怎樣的追求。在常人眼里，護士們的工作無非就是“換換水、打打針、發(fā)發(fā)藥”，簡單、平凡、機械，沒有任何創(chuàng)造性。其實，這個行業(yè)有著我們這些外人沒法理解的技術含量，更有著一般人難以明白的技術要求。其實，當你真正走近她們，你就會發(fā)現(xiàn)，當護士挺不容易，而在如東縣人民醫(yī)院神經(jīng)外科當護士更不容易。她們用心參與“巾幗建功”活動，把“病人第一，生命至上”的理念滲透到每名護士的工作中，融入到工作的每個環(huán)節(jié)中，尊重病人，善待生命，緊緊圍繞服務做文章，下功夫，不斷轉變服務意識，改善服務態(tài)度，增強服務技能，拓寬服務領域，豐富服務內涵，完善服務機制，規(guī)范服務行為，優(yōu)化服務流程，創(chuàng)新服務模式，提升服務水平，打造服務品牌，努力為病人帶給高水準高質量的全心、全程、全向的“三全”服務，護理質量連創(chuàng)新高。

　　如東縣人民醫(yī)院神經(jīng)外科的護士們都清楚，一名真正的好護士不僅僅僅有愛心和耐心，因為這是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物，同時還就應是技術上的頂尖人才，是護理行業(yè)的佼佼者。比方說輸液吧，除了那里的病人情緒比較煩躁，不易合作之外，由于有相當多的病人有合并傷，輸液要盡量選在下肢，對于護士而言，可選靜脈就少了，沒有過硬的本領，病人是很難信服的，而且還會無意中增加病人的心理負擔。

　　石利平常常跟大家說的一句話是：“不要小看了這個職業(yè)，事實上任何行業(yè)都能夠讓人走得很遠。”這句話語重心長，更是殷殷期盼。高爾基說：“高遠的目標能產(chǎn)生不竭的動力�！睘榇�，科里經(jīng)常舉行各種形式的護理技術練兵比武活動，加強護理和科研的互動發(fā)展，一方面大幅度提高了護理人員本身的素質，一方面也提升了護理的層次與質量，讓全科的護理工作走在了全院、全縣乃至全市的前列，被授予江蘇省群眾性經(jīng)濟技術創(chuàng)新工程示范崗、南通市溫馨服務示范科室、南通市巾幗禮貌崗、南通市巾幗志愿服務示范隊和如東縣青年禮貌號等稱號，并多次被如東縣衛(wèi)生局通報表揚。20xx年迄今，榮膺縣級嘉獎30余人次，三等功4人次，縣新長征突擊手1人次，另有多人次獲市局、縣局、醫(yī)院獎項。著名詩人、書法家丁芒先生也曾欣然題詞：神經(jīng)外科一奇葩。

　　為了給病人營造一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境，早在1997年，神經(jīng)外科就在全院率先禮貌接聽電話，將“您好，神經(jīng)外科，請問您找誰？”等作為護理人員接電話時的規(guī)范用語。同時，在全體護士中開展了“假如我是病人的女兒或者是孫女、姐姐、媽媽”的換位思考大討論，進一步增強了護理人員的優(yōu)質、高效服務意識。神經(jīng)外科護士對待每一位病人都以誠相待，無論是從看守所帶著鐐銬來的，還是農(nóng)民、工人、國家干部，她們都一視同仁。掘港一中的一名女學生腦外傷，由于媽媽患有精神病，家里很窮，實在是拿不出錢來為其做手術。眼看著其生命遭到威脅，護士們配合醫(yī)生一齊耐心做她父親的工作，并設法向社會發(fā)出愛心倡議，護士張金梅等還從家里拿來新衣服……一名6歲的如皋兒童腦外傷，因其母親已經(jīng)離家出走，父親沒錢為其治療，石利平見狀，毫不猶豫地掏出100元錢，在護士長的影響下，不少人伸出了援助之手。

　　為能更好地為病人服務，增加護理過程中的技術含量，提高護理質量，神經(jīng)外科護士們業(yè)已養(yǎng)成不斷學習運用新知識、新理論、新技術、新方法的良好風氣，全力打造學習型、研究型、創(chuàng)新型的“三型”科室。腦脊液漏是顱底骨折的常見并發(fā)癥，其最大危險是顱內感染，治療不當可導致嚴重后果。過去醫(yī)院里多主張半臥位、頭偏身病側，神經(jīng)外科的護士們在臨床實踐中發(fā)現(xiàn)平臥位、頭偏向健側，似更利于漏口自行閉合。因此，她們大膽地將其列為課題，并申報為市級科研項目。經(jīng)過潛心研究，她們對病人采取了適宜的體位護理，10余年來沒有發(fā)生腦脊液漏遷延不愈的病例。護士長石利平還帶領一班人成功地實施了市級科研項目深靜脈留置針細菌學監(jiān)測課題，為此，基層不少醫(yī)院經(jīng)常邀請她前往指導操作。護理組配合醫(yī)生開展了國家和省級科研課題微創(chuàng)治療顱內血腫的研究，被評為市科技進步獎和市優(yōu)秀醫(yī)學新技術獎，6獲全國先進獎項，同時被衛(wèi)生部評定為全國顱內血腫微創(chuàng)清除術協(xié)作醫(yī)院，石利平護士長還因此走上了國家級學術會議講壇。在這同時她們自身也緊跟時代步伐，個人素養(yǎng)、業(yè)務潛力、科研水平、學術造詣得到了全面提升，她們體會到了人生價值的升華，體會到了平凡中的偉大。

　　幸福就是心中有南丁格爾女士提著的那一盞小馬燈點燃的生命之光的照耀，幸福就是每一天都擁有陽光般的情緒追求高遠的境界，幸福就是臉上永久呈現(xiàn)著秀麗的微笑投入到忙無止盡的工作中，幸福就是無怨無悔并且最終以出色的工作贏得社會的普遍贊譽……對幸福的理解，也許每人都有不同，但如東縣人民醫(yī)院神經(jīng)外科護士們的體會也許是我們這個時代的福音，為所有人所敬慕、贊頌。

巾幗文明崗事跡材料14

　　豐富內涵,展我巾幗英姿;精益求精,創(chuàng)我工作輝煌;錘煉品質,為我超凡價值;克己奉公,樹我公仆形象。奉獻我們的愛心,服務我們的社會,共建我們的家園。

　　以“銅梁龍”而聞名海內外的銅梁縣，地處渝西地區(qū)，是全國人居環(huán)境范例城鎮(zhèn)。在這座美麗、文明的渝西小城，有一個被稱為新世紀“紅色娘子軍”的優(yōu)秀集體——銅梁縣會計票據(jù)管理中心。

　　銅梁縣票據(jù)管理中心是銅梁縣財政局下屬的事業(yè)單位。中心在職人員雖只有１８人，女職工卻占了１５人，真可謂是地道的“娘子軍”。我們當中有人近中年家中上有老,下有小仍激情于工作的老戰(zhàn)士;有剛為人母,家務繁重的年輕戰(zhàn)士;也有剛走上工作崗位極富活力的新戰(zhàn)士；當然還有默默支持婦女同志工作，毫無怨言的男戰(zhàn)士。正是我們這樣一支以娘子軍為主力的特色隊伍，用特有的品質為銅梁財政打出了新時期的完美戰(zhàn)役，用辛勤的耕耘，在會計票據(jù)管理這一天地里譜寫了華美的樂章,展示著新時期婦女的新形象。中心１８名干部中有高級職稱的２人，中級職稱４人，其中還有１人已通過了注冊會計師考試。中心成立以來，先后獲得了“銅梁縣巾幗文明示范單位”、“重慶市巾幗文明崗”、“銅梁縣青年文明號”、“重慶市青年文明號”、“銅梁縣優(yōu)秀窗口單位”、“文明窗口”、“文明科室”等榮譽稱號。示范崗帶頭人，財政局分管副局長周云霞同志更是我縣有名的才女，在我市財政系統(tǒng)也是有名的模范人物,曾多次被評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀財政干部”，是我們中心女同志的榜樣。中心的工作得到了銅梁縣委,銅梁縣人民政府領導們的高度評價，市、縣婦聯(lián)對我們這支隊伍更是贊賞有加,大力支持我們中心申報創(chuàng)建全國“巾幗文明崗”,并主動提出推薦。

　　一、領導重視精心組織爭一流

　　會計票據(jù)管理中心承擔著全縣的財政票據(jù)管理工作、行政事業(yè)單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的會計集中核算工作、會計從業(yè)資格管理.會計人員的培訓、同時還負責會計學會及珠算協(xié)會的工作、工作比較繁忙，責任重大，在創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動中，我們成立了創(chuàng)建領導小組，由財政局副局長周云霞同志任組長，中心負責人任副組長，負責創(chuàng)建活動的.具體事務。年初制定了具體的創(chuàng)建計劃，并將該項工作明確在目標責任制內，以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。財政局主要領導在百忙之中也經(jīng)常關心創(chuàng)建工作的開展情況，周云霞同志更是時常深入“中心”督促檢查“巾幗文明崗”計劃及相關措施的落實情況，通過比較健全的管理，切實將各項創(chuàng)建措施有機地落到實處。

　　二、以人為本提高素質樹形象

　　工作中我們以女性的細心與溫情，為辦事同志帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。每個人都以“巾幗精神”嚴格要求自己，提高文化修養(yǎng)、積累專業(yè)知識，比業(yè)務，比特長，比服務，比貢獻，“比學趕幫超”在中心內部蔚然成風。我們從每件小事做起，小到辦事同志到來時的一杯水、一張椅、一個親切的微笑,一句溫暖的問候，努力將黨的溫暖根植到每個人的心中，充分展示新時期,新形勢下女干部的良好形象。我們積極參加市、縣婦聯(lián)倡導的各項社會公益活動，開展業(yè)務服務，愛心服務......

巾幗文明崗事跡材料15

　　我局財務科共有干部職工8人，其中女職工7人，中共黨員3人，女性比例達87%。近年來，在局黨委的高度重視和相關部門的支持下，我科順應財政體制改革和國土資源管理體制改革的潮流，圍繞局黨委的中心工作，服從服務于國土資源事業(yè)發(fā)展需要，突出重點、抓住關鍵，爭取政策、廣辟財源，轉變觀念、用活資金，為圓滿完成市局工作目標、全面落實省廳各項任務作出了應有的努力。自xx年來，財務科四次評為先進科室，熊玲娜同志四次評為優(yōu)崗，在本次市婦聯(lián)“巾幗文明”創(chuàng)建活動中，榮獲市“巾幗文明崗”稱號。

　　加強協(xié)調，營造良好工作環(huán)境。

　　國土資源財務工作上對口省廳，下管至縣局，內服務于系統(tǒng)，外與諸多部門打交道，相關單位多，協(xié)調工作難度較大。為理順關系，財務科主動向省廳及諸多的橫向部門匯報工作，爭取領導重視，爭取有關政策，取得省廳及其他相關部門的理解和支持，并經(jīng)常到縣（市）局了解情況指導業(yè)務，深入基層聽取財務工作的意見和建議。幾年來，財務科不僅在資金上保證了局系統(tǒng)的正常運轉，保證了局各項重點建設的投入，保證了各專項經(jīng)費的落實和項目的如期實施，保證了干部職工獎金福利政策的落實。同時爭取了有關稅收、價格政策，協(xié)調和理順了內外關系，營造了財務工作的良好環(huán)境。

　　完善制度，強化財務內部管理。

　　為節(jié)約開支，把關堵漏，加強系統(tǒng)財務管理，規(guī)范財務行為，財務科在原有制度的基礎上，擬定了《局系統(tǒng)財務工作暫行規(guī)定》等7個財務工作制度，科室負責人處處以身作則，工作人員時時牢記職責，形成了依規(guī)矩辦事，用制度管人的良好工作格局。同時，建立健全了各類規(guī)費征收、固定資產(chǎn)管理等21套業(yè)務臺帳，較好地規(guī)范了系統(tǒng)財務管理工作，極大地提高了工作效率，近幾年在迎接財政、審計、稅收、物價各類檢查中，由于管理規(guī)范、制度完善、措施得力得到了各檢查單位的肯定。

　　規(guī)范收費，樹立部門良好形象。

　　收費窗口直接與用地單位打交道，因此財務科成了“外樹形象”的.窗口單位。為方便用地單位交費，我科制作了各項收費公示牌，并改“照單收費”為“審核收費”，堅持做到講究政策不亂核濫收，執(zhí)行標準應收盡收，合理“收錢”，嚴格“管錢”，對待服務對象時，做到“三個一樣”，即“忙時閑時一個樣、生人熟人一個樣、早來晚來一個樣”，實現(xiàn)了“窗口不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務講熱情”的文明服務承諾。

　　以人為本，營造和諧工作氛圍。

　　財務科雖然人員較多，但分散在各基層單位，且大多是女同志，家務拖累較重，而由于財務工作的特點，需要經(jīng)常加班加點，工作很累。但財務科始終堅持人本思想，把“營造小環(huán)境，提倡大境界”作為工作信條，全科人員以嚴謹扎實的作風，樂于奉獻的精神，協(xié)作共事，支持理解，出色完成局財務工作任務，得到了領導的肯定和同志們的信任。

　　近年來，在局黨委的高度重視和相關部門的支持下，我科取得了一定成績，但仍存在從事事務工作較多、思考調研不夠等問題，需要在下步工作中加以改進和完善。我科將按照上級精神要求，結合工作實際，進一步深入開展創(chuàng)建活動，爭取更大成績。

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