加油站員工先進(jìn)事跡材料范文優(yōu)秀[3篇]
在生活、工作和學(xué)習(xí)中,大家對(duì)事跡材料都再熟悉不過了吧,事跡材料具有概括標(biāo)明先進(jìn)事跡的主要內(nèi)容或材料的用途。那么什么樣的事跡材料才是規(guī)范的呢?以下是小編收集整理的加油站員工先進(jìn)事跡材料范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
加油站員工先進(jìn)事跡材料范文1
xx,20xx年3月加入中石化行列,20xx年該站技改報(bào)請(qǐng)后經(jīng)競(jìng)聘當(dāng)上了站長。由于該縣成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,位于城區(qū)與國道交界處的霞潭路段面臨著巨大的市場(chǎng)挑戰(zhàn),但她并沒有因地理位置不好找借口,而是面對(duì)困難,迎接挑戰(zhàn),積極尋找切合實(shí)際的發(fā)展之路。xx站長始終不渝按上級(jí)公司要求,把握正確的經(jīng)營理念,不斷加強(qiáng)能力建設(shè),制度建設(shè),促進(jìn)員工團(tuán)結(jié)與進(jìn)步,形成上下一心,業(yè)績斐然。
企業(yè)好不好,關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。作為最基層營銷站的站長,她非常清楚自己所處的位置。只有把握好方向,才能經(jīng)營出好業(yè)績。首先xx站長非常注重實(shí)效,認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)文件精神,吃透公司的各種規(guī)定和要求,及時(shí)組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),平時(shí)多與員工討論交流,讓每位員工充分認(rèn)識(shí)公司的有關(guān)規(guī)定和要求,同時(shí)明確各自的職責(zé);其次是把握正確的宣傳導(dǎo)向,強(qiáng)化對(duì)員工的引導(dǎo)和教育,規(guī)范員工的行為舉止和服務(wù)理念,讓全站員工都能正確對(duì)待,深入持久地開展工作,樹立企業(yè)的良好形象。注重一線員工與顧客的溝通,讓他們?cè)谶@里永遠(yuǎn)感受到的是賓至如歸的溫暖。xx站長每天都把關(guān)現(xiàn)場(chǎng)管理和交接班的具體事務(wù);按照“天天查”的制度內(nèi)容,對(duì)重點(diǎn)防火區(qū)、消防器材等進(jìn)行隱患檢查;給所有員工定期做油品、消防知識(shí)的宣講,嚴(yán)格按照HSE(健康、安全與環(huán)境)管理,始終保持警惕意識(shí),以預(yù)防為主,以人為本,全員參與,強(qiáng)化在安全防范管理上的效益,做到重點(diǎn)操心,時(shí)刻關(guān)心,安全放心的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),提高他們的業(yè)務(wù)技能和安全意識(shí),使員工深刻認(rèn)識(shí)到本行業(yè)安全的重要性!
漳浦霞潭加油站是全縣第一批“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范創(chuàng)建單位”,近年來,這個(gè)站始終將這一榮譽(yù)作為深化青年文明號(hào)活動(dòng)的新起點(diǎn),xx不斷加強(qiáng)對(duì)全站人員的職業(yè)道德教育,尤其是信用教育。最近,在漳浦團(tuán)縣委的組織和xx站長的倡導(dǎo)下,加油站的員工用更高的標(biāo)準(zhǔn)、更高的要求鼓勵(lì)和鞭策自己,虛心學(xué)習(xí)、博采眾長、改進(jìn)工作,把塑造企業(yè)新形象、提高加油站銷量作為信用建設(shè)的最終目標(biāo),積極開展了“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范活動(dòng)”。他們的具體做法:一是加強(qiáng)信用教育,提高信用意識(shí),要求員工人人做表率,高度自覺地維護(hù)“青年文明號(hào)”這一崇高信譽(yù)。二是在加油站活動(dòng)室開辟了一塊“榮譽(yù)角”,把歷年來獲得的獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯及先進(jìn)個(gè)人的事跡進(jìn)行集中陳列
和展示,對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)常性的傳統(tǒng)教育。三是建立信用標(biāo)準(zhǔn),開展信用承諾服務(wù)。他們提出了“信用第一、信譽(yù)至上”的主題口號(hào)和以“信用道德優(yōu)良、信用行為過硬、信用制度健全、信用效益顯著”為內(nèi)容的信用標(biāo)準(zhǔn),并在加油現(xiàn)場(chǎng)以展板形式向用戶公布了信用承諾,以此接受用戶的廣泛監(jiān)督。四是在邀請(qǐng)部分用戶擔(dān)任信用監(jiān)督員的`同時(shí),邀請(qǐng)分公司領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)委書記擔(dān)任服務(wù)監(jiān)督員,對(duì)信用和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行適時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理。通過開展信用建設(shè)示范活動(dòng),漳浦霞潭加油站員工的信用意識(shí)得到顯著增強(qiáng),加油站服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升,不但很好地塑造出了“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范單位”應(yīng)有的品牌形象,同時(shí)贏得了廣大用戶的普遍歡迎。
經(jīng)營業(yè)績好壞,最能體現(xiàn)站長的水平。為提升業(yè)績,她以站為家。平時(shí)注重自身建設(shè),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極參與各種技能培訓(xùn),參與實(shí)踐,進(jìn)一步熟悉全站各種業(yè)務(wù)知識(shí),做到理論與實(shí)踐相結(jié)合;抓緊抓好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能訓(xùn)練和實(shí)踐操作能力的提高,20xx年全站員工參與全市技能知識(shí)考試均取得了較好成績。平時(shí)鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參與自學(xué)、函授培訓(xùn),逐步提高員工素質(zhì)。有素質(zhì)才有業(yè)績,幾年來,漳浦霞潭加油站在站長xx的帶領(lǐng)下,業(yè)績年年攀升,客戶越來越多至目前已有80多輛長途車輛、縣城企、事業(yè)單位40多部車在該站加油,月銷售量達(dá)400噸。20xx年9—11月,由于受國際市場(chǎng)影響,柴油供不應(yīng)求,xx站長沉著應(yīng)戰(zhàn),正確對(duì)待固定客戶與零星服務(wù)對(duì)象的關(guān)系,在確保固定客戶用油的同時(shí),盡量滿足零星服務(wù)對(duì)象的供油,深受客戶好評(píng)。
沒有規(guī)矩,不成方圓。xx站長在工作中深知制度管人的重要性。她從加油站的規(guī)范化管理工作入手,從安全管理、經(jīng)營紀(jì)律到員工著裝,加油八步法,文明用語,IC卡的推廣和使用內(nèi)部臺(tái)帳等,均按公司要求,一項(xiàng)一項(xiàng)地抓,一項(xiàng)一項(xiàng)地落實(shí),20xx年10月省市公司加油站三級(jí)考核時(shí)取得了優(yōu)異成績。xx對(duì)自己嚴(yán)格要求,要求員工執(zhí)行的制度首先是自己當(dāng)好表率作用,時(shí)刻用先進(jìn)單位的加油站標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,規(guī)范員工,用站榮我榮的主人翁態(tài)度來凝聚員工隊(duì)伍。在她的帶領(lǐng)下,加油站的制度執(zhí)行有力,規(guī)范化管理蔚然成風(fēng),成為公司亮點(diǎn)窗口。
“有喜悅大家分享,有困難大家?guī)兔Α,xx把關(guān)愛員工當(dāng)作培養(yǎng)員工凝聚力、向心力的一個(gè)最有效的途徑。她常說:“加油站就是一個(gè)家,不論您是外來工,還是本地工,或者家族工,都是我們就是這個(gè)家庭中的兄弟姐妹!痹诩佑驼緝(nèi)部,不管哪位員工結(jié)婚,她都要送上一束鮮花、一個(gè)紅包表示祝福。她只要不在外地,都要親臨祝賀。不管哪位員工家里遇到不測(cè),加油站都要送上慰問品、慰問金,表示慰問。員工過生日,加油站都會(huì)通過短信交流平臺(tái)送去祝福。這些事情在霞潭加油站雖然找不到一個(gè)相關(guān)的文件,但已經(jīng)成為了一個(gè)不成文的規(guī)矩。
正是xx站長帶領(lǐng)全站員工在平凡的崗位上,用自己的青春活力和汗水、熱情撒播收獲的種子,真正留住客戶的心,贏得了市場(chǎng)需求。
加油站員工先進(jìn)事跡材料范文2
根據(jù)中石化《關(guān)于開展加油站百日競(jìng)賽活動(dòng)》的要求,xx石油公司xx加油站站長xx認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研《百日競(jìng)賽活動(dòng)評(píng)比辦法》和《百日競(jìng)賽活動(dòng)評(píng)分細(xì)則》,逐條逐款對(duì)照本站情況,著重從“規(guī)范服務(wù)”、“站容站貌”、“賬、表、單管理”、“安全管理”、“設(shè)備管理”等多個(gè)方面加強(qiáng)整改,逐一完善,并賦之實(shí)施.通過這次百日競(jìng)賽活動(dòng),使加油站舊貌換新顏,油品銷售翻番,取得良好的社會(huì)效益和豐碩的經(jīng)營效益,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
xx加油站站長從事加油站工作達(dá)十五年之久,有較豐富的油站管理工作經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)的經(jīng)營業(yè)務(wù)能力,既是一站之長,又是經(jīng)營核算員、油品計(jì)量員、機(jī)械電工、設(shè)備維修工、場(chǎng)地清潔工等,加油站各項(xiàng)基礎(chǔ)工作樣樣能勝任,是加油站名副其實(shí)的多面手。自開展“百日競(jìng)賽活動(dòng)”以來,他從未很好地休息過一個(gè)星期天,總是一心撲在油站的整改工作上和各類油品的銷售業(yè)務(wù)上,始終堅(jiān)持兩手抓。
首先是抓好規(guī)范服務(wù)。他以身示范,發(fā)揮熟練的操作技能,并嚴(yán)格要求全體員工做到加油作業(yè)“八步法”,即:一迎:正確引導(dǎo)加油車輛順利到位;二問:熱情問候每一位進(jìn)站加油的顧客;三開:為客戶快速打開油箱蓋;四加:迅速加注所需油品;五擦:經(jīng)客戶同意,主動(dòng)擦拭車窗玻璃;六蓋:蓋好油箱蓋;七唱:結(jié)算貨款唱收唱付;八送:微笑服務(wù)揮手送車出站,并祝一路平安。在加油過程中,熱情招呼后來的顧客,做到“加一看二照顧三”。在加油的同時(shí),主動(dòng)與客戶勾通,廣泛宣傳中國石化加油站,始終銷售正宗油品,保質(zhì)保量,打出中石化油品品牌,使每一位用戶買的開心,用的放心,口碑廣告一傳十,十傳百,逐步將臨近的大同湖農(nóng)場(chǎng)、龍口鎮(zhèn)一帶廣大用戶(包括摩托車﹑面的)吸引來站加油。用戶反映,大同、龍口兩個(gè)社會(huì)加油站的油品質(zhì)數(shù)量都不如xx加油站的好,因此,汽柴油日銷量由原來一天1-2千元發(fā)展到現(xiàn)在平均每天5-6千元,最高達(dá)萬元超歷史銷售紀(jì)錄。
二是重點(diǎn)抓好站容站貌。xx深深認(rèn)識(shí)到一個(gè)加油站的站容站貌如何,直接反映在社會(huì)上的知名度和信譽(yù)度,它是中國石化加油站的形象工程。因此,他以身作則,每天堅(jiān)持打掃場(chǎng)地環(huán)境衛(wèi)生,清除場(chǎng)地油污,有時(shí)連公路上的青草也打掃得一干二凈;罩棚上的蛛網(wǎng)揚(yáng)塵從不放過,經(jīng)常爬到六米多高的架梯上打掃棚架上的灰塵,累得滿頭大汗從不叫一聲苦和累。營業(yè)大廳、站內(nèi)圍墻全部用涂料粉刷一新,真是舊站換新貌。各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、廣告牌匾按規(guī)定擺放整齊,使用方便,儲(chǔ)油區(qū)無雜草雜物,整個(gè)站內(nèi)一目了然。
三是抓好賬、表、單管理。xx雖未從事財(cái)務(wù)專業(yè)工作,但經(jīng)過短期培訓(xùn),熟練地掌握了中石化規(guī)定的七種賬、表、單的填制和管理,做到了賬實(shí)相符,賬、表、單裝訂成冊(cè)規(guī)范歸檔存放,領(lǐng)用發(fā)票開出,登記健全。
四是抓好設(shè)備、設(shè)施管理。設(shè)備設(shè)施的管理是加油站的一項(xiàng)重要管理,也是硬件管理,身為加油站的站長,又兼設(shè)備管理員,對(duì)站內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施心中有底有數(shù),了如指掌,建立完善的.設(shè)備臺(tái)賬和技術(shù)檔案,對(duì)油罐附件定期除銹刷柒,油罐井內(nèi)保持清潔衛(wèi)生無積水,加油機(jī)啟用靈活,內(nèi)外保持無油污,無滲漏現(xiàn)象,發(fā)電機(jī)組保障停大電時(shí)能正常啟動(dòng)發(fā)電。xx堅(jiān)持打掃機(jī)房內(nèi)外污漬,對(duì)地坪上的原有油污用洗潔凈和清潔球,他扒在地上苦干三天,累得腰都伸不直,手指也磨破了皮,仍是堅(jiān)持一干到底。為了廁所設(shè)施保持清潔衛(wèi)生,他想辦法買回硫酸涂灑在廁所便盤內(nèi),硬是將厚厚的黃色污跡用水沖洗得清潔透亮,讓客戶滿意,贊不絕口。
五是抓好安全管理。安全管理工作是加油站的重中之中的工作。xx十分關(guān)心和重視此項(xiàng)工作。強(qiáng)調(diào)全體員工掌握“三懂三會(huì)”,對(duì)進(jìn)站加油客戶和施工人員及時(shí)進(jìn)行安全宣傳,帶明火或含煙頭進(jìn)站,對(duì)大小安全隱患一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改和排除。配電室內(nèi)設(shè)置了用電警示牌,停電應(yīng)急燈,消防栓完好無損,消防砂,鍬,石棉被等按規(guī)定配備齊全,滅火器按重點(diǎn)部位存放。與村組簽訂安全公約,站內(nèi)配備了兼職安全員。定期對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)和考試。使安全工作做到了萬無一失。
xx對(duì)其他項(xiàng)目的管理也從不放松,如質(zhì)數(shù)量管理、員工的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與操作規(guī)程管理、生活區(qū)的管理一步一個(gè)臺(tái)階,爭(zhēng)取各項(xiàng)如愿達(dá)標(biāo),取得更大的成就。
加油站員工先進(jìn)事跡材料范文3
xx是中國石油xx公司分公司副經(jīng)理,xx年參加工作以來,先后做過加油員、核算員和站經(jīng)理。十幾年來,她持槍付油xx多噸,沒有一次操作失誤;經(jīng)手油款近5000萬元,沒有一筆差款錯(cuò)賬;接待用戶170000多人次,沒有一起顧客投訴。她先后帶出了兩座樣板站,分別被評(píng)為“全國青年文明號(hào)”和“中央企業(yè)學(xué)習(xí)型紅旗班組”,自己也先后被評(píng)為“xx市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保?dāng)選為中國石油“十大模范加油站經(jīng)理”和“十大杰出青年”。
一、像“繡花”一樣抓管理
加油站管理貴在細(xì)節(jié),重在執(zhí)行!拔屙(xiàng)管理創(chuàng)新”就是她在推行加油站精細(xì)化管理過程中摸索、總結(jié)和提煉出來的。以前,加油站儲(chǔ)油罐量油井蓋都是混凝土澆制,笨重難開。后來改用鋼筋滑槽鐵板,體積大、易生銹,一拉一推還是挺費(fèi)勁。認(rèn)真研究,仔細(xì)琢磨,把它改成鋁板壓模,美觀輕便,一個(gè)手指就能提起來。儲(chǔ)油罐卸油口用壓環(huán)蓋封閉,缺少控制環(huán)節(jié),成為卸錯(cuò)油的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),她就在卸油口上做文章,增加一道手閘閥,安裝鎖扣,實(shí)行“一把鑰匙開一把鎖”,杜絕了卸錯(cuò)油事故的發(fā)生。一次,加油站員工隨口說了句“法蘭盤生銹了,好不容易才打開”。說者無意,聽者有心,她在法蘭盤上方焊了一個(gè)傘形防雨帽,刷上銀粉,和呼吸閥通氣管渾然一體,這樣,再也不用擔(dān)心法蘭盤淋雨生銹。
嘗到了管理創(chuàng)新的甜頭,她進(jìn)一步琢磨加油站細(xì)節(jié)管理!耙粭l毛巾五種用法”就是其中一項(xiàng),新毛巾便利店先用,陳舊褪色后換到辦公室當(dāng)抹布,然后依次擦營業(yè)室、設(shè)備、加油膠管,最終才被扔掉。這樣既做到了物品的充分利用,又降低了費(fèi)用,還培養(yǎng)了員工的節(jié)約意識(shí)。加油膠管滿地扯,人踩車壓,既不安全,還容易損壞,經(jīng)反復(fù)試驗(yàn),6米長膠管盤兩圈半,9米長膠管盤三圈半,左槍右盤,右槍左盤,整齊美觀,規(guī)范統(tǒng)一,被大家形象稱為“膠管蛇形盤放法”。就這樣,她先后總結(jié)提煉出了“員工即時(shí)培訓(xùn)法”、“崗前狀態(tài)調(diào)整法”、“經(jīng)理走動(dòng)管理法”等九項(xiàng)管理法,有效提高了加油站的管理水平。
二、像“親人”一樣待客戶
xx年1月,她被聘任為xx公司第一座女子加油站—大石壩加油站經(jīng)理。當(dāng)時(shí),加油站周圍3公里內(nèi)就有6座社會(huì)加油站,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。她帶領(lǐng)員工跑機(jī)關(guān)、進(jìn)廠礦、下工地,積極開發(fā)市場(chǎng)。對(duì)新客戶,她送上名片,親自加油,了解有關(guān)信息;對(duì)老客戶,她打電話,發(fā)短信,節(jié)日早問候,生日送祝福。不到一年時(shí)間,大石壩加油站固定客戶就突破200個(gè),日銷量由5噸增長到18噸,如今已是遠(yuǎn)近聞名的樣板站。
xx年11月,某建筑工地要油。因天雨路滑,在離工地還有幾公里的地方,油罐車陷進(jìn)了泥坑怎么也爬不上來。她深一腳淺一腳走到了工地,找來挖掘機(jī)牽引。短短5公里,用了兩個(gè)多小時(shí),拉斷了三根鋼絲繩,終于把油送到了工地。后來得知,因?yàn)橄掠辏恍┥鐣?huì)加油站不愿意送油,才抱著試試看的想法,撥通了加油站的的電話。從此,該施工單位成了這個(gè)加油站的固定客戶和真誠朋友。加油站建消防沙池,他派車運(yùn)輸磚頭河沙;加油站修補(bǔ)地面,他主動(dòng)送來石子水泥。
客戶把她們當(dāng)朋友,她們也把客戶的事當(dāng)成自己的事來辦。xx年3月,xx出租車司機(jī)張川勇斗歹徒,身負(fù)重傷。在公司的.支持下,她們以加油站為現(xiàn)場(chǎng),和xx交通廣播電臺(tái)共同舉辦了“為英雄的哥募捐”的活動(dòng),募集資金達(dá)3萬多元。當(dāng)天進(jìn)站加油的車輛有590余臺(tái),比平時(shí)增加了100多臺(tái),僅司機(jī)捐款就達(dá)28000元。司機(jī)師傅們都說:這女子加油站,最知道咱們的心了。
三、像“建家”一樣建油站
加油站的員工大多為市場(chǎng)化用工,思想活躍,流動(dòng)性大。要想讓員工“愛站如家”,加油站就得像個(gè)“家”。19歲的加油員張惠,家在安徽農(nóng)村,獨(dú)自離家到xx打工,特別不習(xí)慣。她就手把手的教她學(xué)電腦,休息日帶她上街買衣服、看風(fēng)景。她給她穿上鮮艷的中國石油工作服,在加油機(jī)前、宿舍、辦公室拍照留念,并寫了書信一塊兒寄回她老家。張惠的父母在回信里寫到:“把女兒交給你,交給中國石油,我們放心。”
有一位再就業(yè)人員,他在婚姻、生意上曾遭受過挫折,情緒煩躁。有人建議,這樣的人退回公司算了。她知道他的難處,理解他的心情,主動(dòng)接近他,和他交心談心,幫他修改不合身的工作服,鼓勵(lì)他學(xué)習(xí)油品知識(shí)和操作技能,安排他做“安全員”。漸漸地,他變了,態(tài)度好轉(zhuǎn)了,工作積極了,服務(wù)熱情了。他現(xiàn)在還經(jīng)常講的一句話就是:加油站就是我的家。
作為加油站經(jīng)理,她時(shí)時(shí)刻刻都把員工的冷暖記在心上。員工家庭生活有困難,她主動(dòng)帶頭捐款;員工家里有紅白喜事,她忙前跑后熱心料理;員工生病住院,她陪著去檢查治療。寒冬里,她讓每個(gè)人都有一個(gè)熱乎乎的暖手袋;酷暑天,她讓每個(gè)人都能喝上一碗防暑降溫的綠豆湯。擔(dān)任加油站經(jīng)理幾年多時(shí)間,她堅(jiān)持每個(gè)月拿出100元錢補(bǔ)貼加油站食堂伙食,累計(jì)掏錢5000多元給員工解決困難。她把員工當(dāng)作兄弟姐妹,員工也把她當(dāng)成知心朋友,有話愿意和她說,遇事先找她商量。平常大家都不叫她“經(jīng)理”,而是親切地喊她“紅姐”。
其實(shí),在中國石油像她這樣的加油站經(jīng)理還有很多,她只是其中的一員。每一座加油站就是一顆寶石花,每一個(gè)加油站經(jīng)理就是一名“護(hù)花使者”,她們用心血和汗水,用勤勞和智慧,用責(zé)任和忠誠,努力為推動(dòng)中國石油的油氣銷售加油!為中國拉動(dòng)內(nèi)需加油!
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