醫(yī)務(wù)人員先進(jìn)事跡材料個(gè)人
在學(xué)習(xí)、工作或生活中,許多人都有過寫事跡材料的經(jīng)歷,對事跡材料都不陌生吧,事跡材料以先進(jìn)對象的先進(jìn)事跡為主要內(nèi)容,以敘事為主要表達(dá)方式。相信很多朋友都對擬事跡材料感到非?鄲腊,以下是小編精心整理的醫(yī)務(wù)人員先進(jìn)事跡材料個(gè)人,歡迎閱讀與收藏。
醫(yī)務(wù)人員先進(jìn)事跡材料個(gè)人1
X,男,43歲,醫(yī)學(xué)博士,主任醫(yī)師,博士生導(dǎo)師,副教授,北京醫(yī)院泌尿外科行政副主任,北京醫(yī)院教育處專業(yè)教研室主任。主要從事泌尿外科腹腔鏡手術(shù)(包括前列腺性切除、腎臟部分切除、腎臟性切除、腎上腺切除、各種整形手術(shù)),經(jīng)尿道激光前列腺切除/剜除手術(shù),膀胱腫瘤的微創(chuàng)治療,輸尿管軟鏡治療泌尿系統(tǒng)結(jié)石,每年組織大型泌尿外科溝通會議10余場,相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)班5個(gè),國內(nèi)外應(yīng)邀講座30余場。
“健康所系,性命相托”,在莊重的醫(yī)同學(xué)誓詞中,我走進(jìn)了崇高的醫(yī)學(xué)殿堂。從今便叩開了懸壺濟(jì)世的大門,踏上了救死扶傷的征途,開頭與病魔斗爭,與死神賽跑,為肩上沉甸甸的生命而努力!而這一轉(zhuǎn)瞬就是二十多年。
還記得從進(jìn)入北京醫(yī)院的第一天,我的老師,我國聞名的泌尿外科專家王建業(yè)教授就淳淳地告誡我們:要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生第一步得先成為一名品德高尚的人。對我來說,醫(yī)生的優(yōu)秀不僅表達(dá)在能夠堅(jiān)固地把握專業(yè)學(xué)問和技術(shù)上,還表達(dá)在具有較高的職業(yè)道德和職業(yè)操守上。
崇尚道德是醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神的核心。秉承職業(yè)道德,就是要把救治人的生命看作最崇高的職責(zé),把病人利益放于首位;秉承職業(yè)道德,就是要保持有效的醫(yī)患溝通,不僅提供最正確的醫(yī)療技術(shù),還賜予良好的人文關(guān)系;秉承職業(yè)道德,就是要在醫(yī)療衛(wèi)生工作分工越來越細(xì)、協(xié)同協(xié)作要求越來越高的情況下,具備高度的團(tuán)隊(duì)精神,努力用我們的真心、誠意、熱心換取病人的放心、舒心和開心。
崇尚道德,做人民健康的忠誠衛(wèi)士,這是我們醫(yī)務(wù)工的責(zé)任與榮耀。我們身邊有許多老專家,從醫(yī)終身,一輩子始終默默無聞地在平凡的'崗位奉獻(xiàn)著自己的青春,無怨無悔。沒有節(jié)假日,沒有星期天,只要病人有需要,即使深夜,就是下雨、下雪也會立刻趕到。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)快速進(jìn)展的當(dāng)今社會,人心很簡單變得急躁淺薄,變得急功近利,能夠做到淡泊名利,執(zhí)著于事業(yè),認(rèn)真于服務(wù)患者,既主動向上又心態(tài)平和的人才顯得那樣難能可貴。做一個(gè)境界高尚的醫(yī)者,完成人生價(jià)值,在平凡的崗位上追求自我完善,是我們很多人的抱負(fù)。只要我們始終努力,秉承職業(yè)道德崇尚職業(yè)精神,仔細(xì)去做好本職工作,目標(biāo)就會越來越近。
醫(yī)務(wù)人員先進(jìn)事跡材料個(gè)人2
自參與工作以來,他始終堅(jiān)持“對病人負(fù)責(zé)、對工作熱忱”的看法,腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)。在日常工作中,熱忱接待患者,具體詢問病人病情,耐煩答復(fù)患者的問題,做病人的貼心人。為了能夠給更多的患者做更具體的檢查,加班加點(diǎn)是常有的事,無論寒冬還是酷暑無一例外。在B超室的候診大廳里,通常是同事們都下班了,可他的診室卻燈火通明,室外還有不少患者在候診。
業(yè)務(wù)上,他精益求精,嚴(yán)格要求自己,勤學(xué)善思,勇于創(chuàng)新。20xx年,在全市領(lǐng)先開展四維產(chǎn)科超聲檢查工程,重點(diǎn)篩查胎兒先天畸形,有效地降低了畸形新生兒的誕生,深得準(zhǔn)爸準(zhǔn)媽的信任,受到廣泛好評,獲得了良好的社會效益。目前該工程在滁州地區(qū)也處于領(lǐng)先地位,
全市每年有近一半孕婦的產(chǎn)前超聲檢查都經(jīng)他之手。他不僅努力學(xué)習(xí)新學(xué)問、新技術(shù),而且很擅長總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及成果,在20xx年及20xx年的滁州市醫(yī)學(xué)會超聲分會學(xué)術(shù)年會上分別作了題為《四維產(chǎn)科超聲檢查體會》、《產(chǎn)科危險(xiǎn)癥超聲檢查思路》的學(xué)術(shù)報(bào)告,獲得了同行們的高度評價(jià)和認(rèn)可,極大地提高了醫(yī)院在滁州地區(qū)超聲學(xué)科的影響力。
對于新開展的上肢血管、血液透析病人動靜脈造瘺術(shù)超聲檢查和腫瘤科PICC置管術(shù)后病人超聲血管評估,由于目前科室只有他一人做這項(xiàng)檢查,為了不耽擱這些危重患者的按時(shí)診治,他常常犧牲自己個(gè)人休息的時(shí)間,加班加點(diǎn)。通過與這些患者的接觸,并結(jié)合自己的`學(xué)科學(xué)問,在這個(gè)領(lǐng)域他也有了一些自己的體會和見解,并按時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室作了匯報(bào)和溝通,獲得院領(lǐng)導(dǎo)的充足認(rèn)可。他提出:“這些病人都是飽受病痛熬煎的人,愛護(hù)他們的血管就要像愛護(hù)我們的眼睛一樣,一個(gè)人只有兩只胳膊,這邊的血管壞了,可以用那邊,假如那邊也壞了,怎么辦?所以,我們不能等病人的胳膊腫了疼了再來處理,而是應(yīng)當(dāng)在置管前、造瘺前就充足做好血管的評估,選擇條件較好的血管,這樣就能削減血栓發(fā)生的幾率,做到有備無患,就能減輕病人的苦痛。將來有條件,我們有了自己的超聲介入診室,可以在超聲實(shí)時(shí)引導(dǎo)下進(jìn)行穿刺和置管,那么就能有效防止誤穿、反復(fù)穿刺的發(fā)生,這都是很好的技術(shù)”。
作為一名青年超聲醫(yī)師,他深知自己還有許多缺乏,需要不斷向老師和前輩們學(xué)習(xí)。他認(rèn)為:“要做好一名超聲醫(yī)師,不僅要學(xué)習(xí)自己的專業(yè)學(xué)科學(xué)問,還有一個(gè)特別重要的方面,那就是要多向臨床的老師請教,和臨床多溝通。臨床需要的,就是我們要做的,臨床困惑的,就是我們要研討的”。例如,剖宮產(chǎn)術(shù)后子宮切口瘢痕妊娠,正是由于臨床存在極大的困擾,中醫(yī)院也曾顯現(xiàn)過這樣兇險(xiǎn)的案例,現(xiàn)有的資料不多,為此他做了許多工作,反復(fù)大樣本對比觀看,總結(jié)了一套可行的診斷方法,給臨床提供了重要的信息。還有一次在給一位高齡孕婦(孕36周)檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)羊水過少、臍動脈S/D異樣上升,舒張期血流消逝。依據(jù)他的超聲檢查經(jīng)驗(yàn),胎兒存在嚴(yán)峻的宮內(nèi)缺氧,隨時(shí)都有發(fā)生宮內(nèi)窘迫的危險(xiǎn),他立刻聯(lián)系了主治醫(yī)生,說明了病情并告知家屬,主治醫(yī)生隨即上報(bào)醫(yī)務(wù)科,請予剖宮產(chǎn)手術(shù)。第二天,孕婦的婆婆親自來到診室,當(dāng)面告知母子平安并表示感謝。
沒有追求與抱負(fù),人就會碌碌無能;沒有信念,人就會缺失人生航線的坐標(biāo)。在工作中,他一直能做到勤奮肯干、開拓創(chuàng)新、得失不計(jì),他的目標(biāo)就是要當(dāng)好臨床的左右手和患者的小旗幟,盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)地完成工作任務(wù),為醫(yī)院進(jìn)展盡一份力。
醫(yī)務(wù)人員先進(jìn)事跡材料個(gè)人3
古語云:寧治十男子不治一婦人,寧治十婦人不治一小兒。凡人皆知小兒疾病診療不易,戲稱兒科為“啞科”。小孩子都是父母心頭肉,任何一點(diǎn)不舒適都會引起孩子哭鬧,長輩的驕縱,父母的疼愛伴伴著孩子們的哭聲,全部承載給兒科醫(yī)生身上都是壓力。小孩子身體順應(yīng)性低,體質(zhì)敏感嬌弱,簡單生病,所以醫(yī)院里兒科門診始終人滿為患;所以,做兒科醫(yī)生要付出的不僅僅是愛心和耐煩,還需要強(qiáng)健的體質(zhì)和強(qiáng)盛的心理承受力量。
說起中醫(yī)院兒科醫(yī)生朱培林,他那質(zhì)樸、正直、平易近人為許多人所稱道。有許多家長小時(shí)分吃著朱醫(yī)生中藥長大的,如今自己的孩子生病了還是找他看。他作為一名中醫(yī)兒科門診醫(yī)生,每天要面對大量的門診病人,遇到有季節(jié)性盛行病時(shí),門診量更大。孩子們來看病了,只要掛了號就必需看完,有時(shí)分一個(gè)上午坐診下來,連喝茶的功夫都沒有,即使這樣他也能一直保持態(tài)度溫和,無論孩子有多鬧,他都不厭其煩。給小孩子看病不同于大人,沒有明晰的說明,更多的需要醫(yī)生多詢問細(xì)觀看。兒科門診有一個(gè)奇怪現(xiàn)象,醫(yī)生一搭脈,家長就不說話,總覺得醫(yī)生摸摸聽聽就能明白原因了,這時(shí)分就需要醫(yī)生耐煩地問診了,可是這一問沒關(guān)系,家里來的人少還好,一問一答之間思路也很明晰,就怕家里來的人多,醫(yī)生一問,家長搶著答,單項(xiàng)選擇題立馬變成多項(xiàng)選擇題。還有的家長更奇怪,怕醫(yī)生用藥重了,刻意將病情說輕點(diǎn),有的家長怕醫(yī)生不重視,又刻意說重點(diǎn),這時(shí)分就要考驗(yàn)醫(yī)生的診斷水平了。朱醫(yī)生總是能通過細(xì)致入微的望聞問切,賜予精確的辯證施治,他開的中藥一般被家長稱作為“香茶”。
對濫用抗生素副作用的擔(dān)憂也讓家屬帶孩子看病的同時(shí)依從性很差。有時(shí)分孩子的病看過了,藥也拿來了,朱醫(yī)生也交代清晰了:中藥如何服,協(xié)作的西藥如何吃。結(jié)果家屬還是問個(gè)不停:中藥苦不苦?西藥有沒有副作用?喂不下去怎么辦?諸如此類的問題讓人目不暇接。更有甚者,有的家長在家藥喂不下去,將孩子帶到醫(yī)院喂。生病總得有個(gè)過程,道理人人都懂,但是作為家長一旦遇到孩子生病了,就會有些不理性,總希望可以藥到病除。常常有的孩子回家才吃一兩次藥,家長就打電話詢問朱醫(yī)生,燒為什么還沒退完?咳嗽為什么還不停?這樣的電話幾乎每天都接到,可無論白天晚上,他都是耐煩賜予解答。他常常掛在口邊的一句話,為人父母,能理解家長的心情。
作為一名兒科醫(yī)生,除了有過硬的醫(yī)術(shù)外,還要有高度的責(zé)任心。有一次,有位家長半夜里打電話給他,說發(fā)現(xiàn)孩子用藥后面色通紅,始終睡覺不醒。在電話里看不到患兒情況,他讓家長立刻將孩子帶到醫(yī)院,親自查體再加上認(rèn)真詢問之下才發(fā)現(xiàn),原來家長給孩子一天藥量當(dāng)成一次喂進(jìn)去了。虛驚之后家長也很不好竟思,畢竟大半夜里還驚動醫(yī)生。他卻勸慰家長,能理解家長的心情。這樣的事例還有許多許多。
作為一名兒科醫(yī)生,除了看病還要面對一些醫(yī)學(xué)之外的問題。曾經(jīng)在門診親眼見到過這樣一個(gè)例子:一個(gè)小孩子生病了,家里來了父母還有老人,朱醫(yī)生在看病問診的時(shí)分就聽那小夫妻埋怨帶孩子的老人,肯定是給孩子吃了什么不潔凈的.東西,衣服也穿少了。眼看著兩代人在為孩子生病引發(fā)的爭吵就這樣你一言我一語的開頭了。小小的診室里孩子的哭聲,家長的吵架聲,沸騰著至少有80分貝的噪音,再加上一些孩子排泄物的氣味,讓人不堪忍受。沒想到他倒是一副淡定自若的樣子,一邊看病一邊勸架。既要安撫老人委曲,還要指導(dǎo)年輕父母負(fù)起責(zé)任。真是打心底里佩服他,換作旁人估量吵就被吵暈了,還談什么看病!
《xx年中國衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)年鑒》數(shù)據(jù)顯示,我國平均每千名兒童只有0.43位兒科醫(yī)生,而在,這一數(shù)字為1.46位。醫(yī)患比例嚴(yán)峻失調(diào),導(dǎo)致兒科醫(yī)生每天都是超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),而朱醫(yī)生這一堅(jiān)持就是30多年。作為一名兒科醫(yī)生,日復(fù)一日,年復(fù)一年的堅(jiān)持,表達(dá)的也不僅僅是奉獻(xiàn)精神,更是無私的境界。正所謂“零落成泥碾作塵,只有香如故”。
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每當(dāng)聽到同事說:“醫(yī)院導(dǎo)診詢問護(hù)士工作比臨床護(hù)士工作簡便”時(shí),我總是淡淡一笑:“子非魚,焉知魚之樂,每個(gè)崗位都重要。你不在這個(gè)崗位上,怎樣會明白其中的酸甜苦辣”
導(dǎo)診詢問是醫(yī)院服務(wù)的窗口,她肩負(fù)著對病人供應(yīng)精確按時(shí)的預(yù)檢分診、答疑與指導(dǎo)等。她的特別就在于必需具備和其他臨床工作不一樣的工作技巧,除需要扎實(shí)的醫(yī)學(xué)根底學(xué)問和根本技能外,更多的
x是要從病人的角度動身,急病人所急,想病人所想,解決病人所需,到達(dá)病人所愿。由于我們服務(wù)的對象是對醫(yī)院環(huán)境、布局結(jié)構(gòu)一竅不通的人,是疾病纏身、精神相對脆弱、行動諸多不便的人,有時(shí)分你的不經(jīng)意的一個(gè)答復(fù)、一句話、一個(gè)表情、急診護(hù)士先進(jìn)事跡一個(gè)舉止都可能成為糾紛或沖突產(chǎn)生的'導(dǎo)火索。所以,即使是些小問題也要仔細(xì)對待,一絲不茍,讓每一個(gè)病人帶著病痛而來,帶著滿意而歸。
作為一名導(dǎo)診護(hù)士,首先,要有良好的職業(yè)道德與較強(qiáng)的服務(wù)意識。豐富的醫(yī)學(xué)學(xué)問和敏捷的服務(wù)技巧,能利用專業(yè)學(xué)問在最短時(shí)間內(nèi)快速評估、正確預(yù)檢和分診,按時(shí)疏散和分流,使門診患者按時(shí)得到?频脑\治和處理,按時(shí)完成各項(xiàng)檢查與治療,。其次,必需把握常見急癥的應(yīng)急預(yù)案和處理流程。在工作中,要學(xué)會察顏觀色,以便在患者候診過程中按時(shí)發(fā)現(xiàn)病情危重與病情改變的患者,使患者得到精確按時(shí)的診治和搶救。要眼觀六路耳聽八方,按時(shí)發(fā)現(xiàn)病人所需,敏捷協(xié)調(diào)患者就診過程中與藥房、掛號處、收費(fèi)處、檢驗(yàn)科、功能科等部門的關(guān)系,具備處理各種緊急情景的本領(lǐng)。第三,要具備良好的溝通本領(lǐng)和標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀。語言表達(dá)必需要音質(zhì)清楚、聲響嘹亮、措詞精確、簡明易懂。對患者提出的問題,要聽清,要領(lǐng)悟。為了防止誤差,甚至還要反復(fù)詢問,防止患者由于沒聽清或沒有說明白而走錯地方,鋪張時(shí)間和體力,增加患者苦痛或加重患者病情,護(hù)士長事跡也防止醫(yī)療投訴與糾紛。這樣,往往一個(gè)上午的導(dǎo)診服務(wù)下來,是口干舌燥,腰酸腿疼,這工作的強(qiáng)度不亞于臨床護(hù)士。
看了這些,你還會說“醫(yī)院導(dǎo)診詢問護(hù)士工作比臨床護(hù)士工作簡便”嗎其實(shí),對于醫(yī)院——任何企業(yè)來說,每個(gè)崗位都重要,關(guān)鍵是我們要專心去做。
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她是一名平凡的護(hù)士長,用飽滿的熱忱、暖和的語言、真摯的眼神、嫻熟的護(hù)理技術(shù)、純凈和善的心為患者排憂解難,送去炙熱的愛心。她是一名一般的護(hù)士,但以對工作、對病人仔細(xì)負(fù)責(zé)的行動,贏來了病人、家屬及各級領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù),先后獲得了“優(yōu)秀護(hù)士”、“最滿意護(hù)士”、“先進(jìn)工”等榮譽(yù)稱號。從事護(hù)理工作二十多年來,她愛崗敬業(yè),關(guān)懷團(tuán)體、關(guān)懷同事,關(guān)懷病人,是醫(yī)生的好幫手,是護(hù)士姐妹的好典范,更是病人及家屬的生命天使。在開展衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”的活動中,內(nèi)二科作為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)之一,在護(hù)理部的大力支持下,于20xx年9月她帶著全科護(hù)理人員主動投入到開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”的活動中。她們用愛心撫慰著患者的傷痛,讓患者感受到她們親情化、人性化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程寫下了不平凡的一頁。她就是呼吸消化科的孫婉香護(hù)士長。
一、轉(zhuǎn)變排班模式,強(qiáng)化職責(zé)護(hù)理
1、依據(jù)工作需要施行職責(zé)護(hù)士包干患者,確定了四個(gè)職責(zé)護(hù)士,每位職責(zé)護(hù)士分管8—11位患者,施行職責(zé)護(hù)士8小時(shí)在崗,24小時(shí)負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)病人的生活護(hù)理、病情觀看、治療、康復(fù)、健康指導(dǎo)等,為患者供應(yīng)連續(xù)、全程無縫隙的護(hù)理。
2、激勵彈性排班,依據(jù)科室實(shí)際情景敏捷把握,我們增設(shè)了整理班,輔助班等。
3、增加薄弱時(shí)間段的護(hù)理人員,主要處理中午補(bǔ)液及晚間護(hù)理。
二、夯實(shí)根底護(hù)理,在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵上狠下功夫
作為友情醫(yī)院的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”,剛開頭,種種困難擺在她的面前。但靠著對護(hù)理工作的熱愛,孫婉香護(hù)士長依據(jù)護(hù)理部部署的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”開展的方案和詳細(xì)指導(dǎo)思想,利用每一天晨會時(shí)間,反復(fù)強(qiáng)化每一位護(hù)士的服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變護(hù)士“重專業(yè)、輕根底,重技術(shù)、輕服務(wù)”的理念,組織進(jìn)行《根底護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的技能培訓(xùn),并布置全體護(hù)士分參與護(hù)理部組織的優(yōu)質(zhì)病房根底護(hù)理技能的再培訓(xùn)。為了先從晨、晚間護(hù)理工作做起,并真正做扎實(shí),做到實(shí)處,她一馬當(dāng)先,每一天早上七點(diǎn)半就到病房,詢問病人睡眠情景,幫助病人洗臉、漱口、梳頭、進(jìn)餐,整理、更換床單元,逐步制定了標(biāo)準(zhǔn)的晨、晚間護(hù)理流程。由于科室有許多年輕護(hù)士,溝通本領(lǐng)欠缺,不明白怎樣和病人溝通。理解不了為病人洗臉、洗頭、擦浴等生活護(hù)理。于是,她以身作則,帶著著年輕的護(hù)理團(tuán)隊(duì)一頭扎進(jìn)了病房,每一天親自為病人洗臉、梳頭、剪指甲等,并時(shí)時(shí)教導(dǎo)年輕護(hù)士們做這些根底護(hù)理的意義就是在觀看病人,了解病人的病情?剖矣性S多大便失禁的病人,孫婉香護(hù)士長不怕臟,不怕苦,她帶著管床護(hù)士,一齊為病人清潔、更換患服和床單,并指導(dǎo)護(hù)士怎樣做。到達(dá)節(jié)力、快速有效清潔。在她的影響下,病區(qū)的護(hù)理姐妹們也都欣然的轉(zhuǎn)變了護(hù)理觀念,強(qiáng)化了晨晚間護(hù)理,固定周二為病人剪指甲,雖然病人比擬多,但各項(xiàng)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn),獲得了患者的一片贊揚(yáng)聲。
三、標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理服務(wù)
在護(hù)理部的大力支持下,在全科室護(hù)理人員的共同努力下,在孫婉香的帶頭和影響下,為了給病人供應(yīng)更貼心的服務(wù),她及她的護(hù)理團(tuán)隊(duì)不斷深化護(hù)理服務(wù)資料。她主動開動腦筋,將每周二定為了“根底護(hù)理日”,標(biāo)準(zhǔn)了需每周落實(shí)的根底護(hù)理時(shí)間,如剪指甲等,自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來,工作主動熱忱,溫馨護(hù)理,微笑服務(wù),接待患者做到“五主動”:主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐煩解釋做到“四個(gè)不”:不直呼床號、對詢問不說不明白、對難辦的事不說不行,患者主訴不說沒事。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)著裝、儀表行為,做到微笑服務(wù),舉止端莊。運(yùn)用禮貌禮貌用語,在接聽電話、接待病人或做護(hù)理操作時(shí),主動用“您好!”、“請問您有什么需要幫忙嗎”、“對不起,請稍候!”、“多謝您的合作!”等禮貌用語,做到有問必答,隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù),良好的行為儀表,使病人感到親切和暖和,樹立起護(hù)理人員良好的外部形象。晨間護(hù)理時(shí),護(hù)士都會問候患者“昨晚睡得好嗎今天看起來氣色不錯!”、“今天怎樣樣”開頭一天的治療護(hù)理工作。輸液了,護(hù)士具體地告知患者每一瓶藥水的成效和運(yùn)用目的,消退患者心中的茫然。檢查前,護(hù)士把檢查的目的.、協(xié)作等留意事項(xiàng)一一告知,患者內(nèi)心的恐驚及迷惑減輕了不少。職責(zé)護(hù)士每一天主動巡察病房,削減患者的呼叫次數(shù),按時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,按時(shí)總結(jié),按時(shí)改善。轉(zhuǎn)變對病人的稱呼,從過去的直呼其名到此刻的“阿姨”,“爺爺”、“王姐”。除此,領(lǐng)先開展了病人出院電話回訪制度,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延長到出院病人,主動詢問出院病人的康復(fù)情景,指導(dǎo)出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運(yùn)動等,如有需要,還上門為患者進(jìn)行測血糖、健康教育,讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。
四、言傳身教,確愛護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全
護(hù)理工作中僅有微笑和關(guān)愛入微的關(guān)懷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要到達(dá)溫馨優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)還需要有精湛的護(hù)理技術(shù)護(hù)航。孫婉香為了提高護(hù)理組的護(hù)理水平,工作中她時(shí)時(shí)到處以身作則,言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)學(xué)問和技術(shù),她還總是毫無保存地給年輕護(hù)士們介紹自我多年來的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和與病人溝通溝通的技巧。除了定時(shí)組織護(hù)理查房、進(jìn)行護(hù)理理論及操作考核外,還主動激勵護(hù)理參與自學(xué)考試,強(qiáng)化英語、電腦學(xué)問的學(xué)習(xí),以增加臨床學(xué)問應(yīng)用本領(lǐng)。給護(hù)士們分任務(wù)、壓擔(dān)子,在實(shí)踐中培育他們的護(hù)理工作本領(lǐng)。
針對科室聘用護(hù)士和年輕護(hù)士多的特點(diǎn),分層次強(qiáng)化臨床護(hù)理三基、三嚴(yán)的培訓(xùn)和護(hù)患溝通培訓(xùn)工作,指導(dǎo)把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護(hù)理工作中,在完成許多的臨床護(hù)理治療同時(shí)能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導(dǎo)工作。內(nèi)二科室重病人多,護(hù)理任務(wù)重,每次搶救危重病人,她總是先到現(xiàn)場。一天午時(shí)要下班時(shí),一位支氣管哮喘的患者突然發(fā)生病情改變,她立刻幫助當(dāng)班護(hù)士建立靜脈通路、采集血樣標(biāo)本、實(shí)施心電監(jiān)護(hù)、吸痰,帶呼吸機(jī),組織現(xiàn)場搶搶救理工作,上特護(hù)一向忙到晚上九點(diǎn)多,飯都沒有顧上吃一口,直到病人病情趨于平穩(wěn),她才下班休息,早上她又早早來到病房照常上班。每逢節(jié)假日,她總是照料同事們合家團(tuán)聚,而她卻堅(jiān)守在工作崗位,她以無言的行動感染和帶動著年輕的護(hù)士們,日常引導(dǎo)護(hù)士以誠相待、和諧相處,讓每位護(hù)士在群體中有歸屬感、親切感,維持良好的心情狀態(tài),使護(hù)理組堅(jiān)持一種主動向上的良好風(fēng)氣,從而提高了護(hù)理組的凝聚力和工作效率?剖艺w護(hù)理水平也不斷提高,病人對護(hù)理滿意率達(dá)93%。
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”并非只是護(hù)理技術(shù)的要求,它更是護(hù)理人文關(guān)懷的表達(dá)。而孫婉香護(hù)士長這種視病人如親人、細(xì)心、耐煩、無微不至地關(guān)懷病人的事跡,數(shù)不勝數(shù)。無論多苦多累她總是臉帶微笑以暖和的雙手和一顆圣潔和善的心,撫慰和挽救了一個(gè)個(gè)垂危的生命;驅(qū)散了很多患者身心的苦痛和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻(xiàn),視病人為親人的精神表達(dá)了一個(gè)白衣天使良好的職業(yè)道德?恐鴮ψo(hù)士職業(yè)的摯愛和追求,她在病人心中有了較高的認(rèn)可度,病人也因得到了她的服務(wù)而心滿意足,有些病人和家屬甚至還與她成了好好友,她在平凡中默默地奉獻(xiàn),完成著自我的人生目標(biāo)和價(jià)值。守護(hù)著患者的健康,也用
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