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服務(wù)標(biāo)兵個人事跡材料
在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中,大家都寫過事跡材料吧,事跡材料是對先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的模范事跡進(jìn)行綜合整理所形成的總結(jié)性書面材料。那么相關(guān)的事跡材料到底怎么寫呢?以下是小編為大家收集的服務(wù)標(biāo)兵個人事跡材料,歡迎大家分享。
服務(wù)標(biāo)兵個人事跡材料 篇1
1986年剛參加工作,我便被安排在農(nóng)話線路維護(hù)工程隊工作。當(dāng)時,全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)使用的是HJD磁石電話交換機(jī),縣局到信陽僅有6條人工中繼線,全縣電話用戶不足5000戶。1992年,我在河南省郵電學(xué)校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)綜合電信專業(yè)兩年,畢業(yè)后,又回到農(nóng)話線路維護(hù)工程隊工作。隨著通信技術(shù)的飛速發(fā)展,我縣通信的發(fā)展也駛?cè)霑r代發(fā)展的快車道。1996年,我局對全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)話傳輸網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改制,實行傳輸光纜化、交換程控化、數(shù)據(jù)數(shù)字化。
半年來,我?guī)ьI(lǐng)全班員工,頂酷暑,戰(zhàn)高溫,早出晚歸,在保證工程質(zhì)量的情況下,加快工程施工進(jìn)度,新架設(shè)光纜桿線400多桿公里,新立桿700多根,架放鋼線7000多米,比預(yù)定工期提前20多天竣工。至此,全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)了傳輸光纜化,這標(biāo)志著我縣通信發(fā)展躍上了一個新的臺階。1998年,我局抓住歷史機(jī)遇,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和扶持下,實施桿線到村工程,農(nóng)村電話市場得以快速發(fā)展。在實施桿線到村工程中,我?guī)ьI(lǐng)農(nóng)維班深入農(nóng)村安營扎寨,按照圖紙要求,精心組織施工,為加快工程建設(shè)進(jìn)度,我?guī)Р」ぷ,總是把困難留給自己,處處關(guān)心職工,始終發(fā)揮班長的表率作用,極大地調(diào)動了員工的積極性,充分發(fā)揮了團(tuán)隊的合作精神。
3個多月下來,我吃住在工地,與同志們用汗水和心血架起了一條條通往深山區(qū)的農(nóng)民致富信息路。回顧在農(nóng)話線路維護(hù)工程隊工作的風(fēng)風(fēng)雨雨,我為生活在貧困山區(qū)的廣大農(nóng)村用戶能夠使用高科技的現(xiàn)代通信技術(shù)奉獻(xiàn)了自己最寶貴的青春歲月,為他們的`脫貧致富提供了最有效的服務(wù)保證。1999年,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一規(guī)劃,我被安排在服務(wù)最前沿的市話線路維護(hù)班工作。在市話線路維護(hù)班工作的過程中,作為通信企業(yè)與客戶面對面直接服務(wù)的窗口,我深深體會到市話機(jī)線員的服務(wù)工作至關(guān)重要,服務(wù)形象如何,直接影響整個企業(yè)的社會形象。同時,市話機(jī)線員的服務(wù)也是通信企業(yè)所有工作的出發(fā)點和落腳點。搶占市場,贏得客戶要靠服務(wù);保住市場,留住客戶要靠服務(wù)。一個電話障礙不能及時修復(fù),可能會導(dǎo)致一大批客戶的流失。所以,在工作中,我始終以客戶的利益為出發(fā)點,把客戶當(dāng)親人,不論客戶有多遠(yuǎn),也不論刮風(fēng)下雨,嚴(yán)寒酷暑,只要客戶打個招呼,便及時上門為其服務(wù)。在市線班工作的四年多來,我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得用戶的信賴。在市線班的工作分工中,我主動承擔(dān)了新城區(qū)的裝、移、修機(jī)任務(wù)。
因城市建設(shè),施工工地較多,到處都在進(jìn)行緊張的施工,不僅裝、移、修機(jī)任務(wù)十分繁重,而且隨時都有通信線路設(shè)備被損壞的可能。但我相信,只要我能夠做到“客戶至上,誠信服務(wù)”,就一定能夠贏得用戶的信賴。為了保證客戶能夠使用通信業(yè)務(wù)暢通無阻,我為轄區(qū)內(nèi)的每一個客戶均提供了服務(wù)聯(lián)系卡,并且對大用戶、重要用戶進(jìn)行定期回訪,為其解決在使用通信業(yè)務(wù)中遇到的困難和問題,并逐一進(jìn)行解決。為了給用戶進(jìn)行裝、移、修機(jī),我每日早出晚歸,以至在年初業(yè)務(wù)發(fā)展高峰時期,孩子對我說:“爸爸:你怎么十多天都沒有回家了?”原來,那一段時間,因裝機(jī)用戶較多,每天早上出門時,孩子還在熟睡中,到夜晚回家時,孩子已經(jīng)休息了。今年春節(jié)除夕,為了使每個新裝機(jī)的用戶都能夠在除夕夜享受到全家通過電話合家團(tuán)聚的歡樂和愉悅,在人們都沉浸在節(jié)日的喜慶氣氛里,我為11個用戶裝通了電話。當(dāng)我接通了最后一個用戶的電話,這時已是下午5點多鐘,正準(zhǔn)備清理完施工現(xiàn)場,回家與家人團(tuán)聚的時候,一個用戶打來電話說他的電話壞了,而其遠(yuǎn)在新家坡打工的兒子要打電話回來,請一定要將其電話修復(fù)。接到電話后,我立即背上工具包就出了門。
此時天空中雪花飄揚(yáng),北風(fēng)呼嘯,來到用戶家,我便從用戶皮線開始向外排查,顧不上因下雪上桿打滑,一個接頭、一個分線盒地逐個進(jìn)行查找。此時,已忘記了天氣的惡劣,心里只有一個愿望,就是早點修復(fù)障礙,讓用戶早點用上電話,過一個愉快的除夕夜。經(jīng)過一個多小時的工作,終于查找到因雪水融化,電纜進(jìn)水造成了用戶電話故障。于是我又爬上交接箱,重新跳線,更換了用戶電纜線對,為用戶及時修復(fù)了電話障礙。在回家的路上,風(fēng)更大了,雪更猛了,但我的心里卻是暖融融的,我為能使這么多用戶能夠在除夕夜通過我的勞動使用上電話,過上一個歡樂祥和的新年而驕傲和自豪。今年7月6日至8日,我縣普降暴雨,平均降雨量達(dá)120多毫米。8日夜7點多鐘,連降暴雨后,河水暴漲,山洪暴發(fā),導(dǎo)致位于新城區(qū)龍泉橋兩端的護(hù)坡被洪水沖毀,地下通信管道、通信線路被洪水嚴(yán)重破壞。緊急關(guān)頭,在地方政府及分公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下,我和同志們頂著如注的暴雨,打木樁,填沙袋,對被洪水沖毀的橋梁護(hù)坡進(jìn)行加固,搶修被浸泡在水中的通信線路。
因山洪來勢兇猛,給搶修工作帶來了極大的困難,但我們堅持不懈,奮勇作戰(zhàn)5個多小時,終于保住了國家的財產(chǎn),保證了用戶的通信暢通。第二天,我又投入了新一輪的搶險工作中。在日趨激烈的市場競爭中,我為能夠在通信公司這樣一個蓬勃發(fā)展的企業(yè)中工作而自豪,我為能夠在這樣一個蓬勃發(fā)展的企業(yè)中為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)而驕傲。
服務(wù)標(biāo)兵個人事跡材料 篇2
xxx,家住眉縣湯峪鎮(zhèn)尖嘴石村二組,雖已步入年邁,但她精湛的技能,正直的人品,誠實的性格,待人如至親的情懷,不嫌臟,不怕累的精神,啥活都能干,啥活都干得好,是對她多年來從事家政服務(wù)工作的最好詮釋、她已成為寶雞億康家政公司事事拉不下,服務(wù)質(zhì)量好,員工贊,雇主夸的服務(wù)標(biāo)兵,一面德才兼?zhèn)湮拿鞣⻊?wù)的旗幟。
一、把學(xué)精技能作為立身之本。
xxx深知打鐵還需本身硬,她把學(xué)習(xí)家政理論,掌握家政服務(wù)技能,當(dāng)作合格家政員的根本,她把學(xué)習(xí)叫做強(qiáng)身健體,在培訓(xùn)中她如饑似渴的聽講,馬不停蹄的記筆記,課間也不失時機(jī)的與學(xué)員交流,課余自個模擬練習(xí),并書寫了大量的學(xué)習(xí)心得,她善于抓重點,勤于學(xué)習(xí),她對人體正常血壓、心跳、呼吸和室內(nèi)溫度、濕度及各種菜品制作的油溫,嬰幼兒飲食的劑量、時間間隔、溫度等數(shù)據(jù)背得滾瓜爛熟。她樂于助人,幫助文化程度低的學(xué)員講重點,手把手的模擬實操,在互幫互學(xué)中技能進(jìn)一步提高,扎實的`學(xué)習(xí),為做一個合格的家政員奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、把管護(hù)老人作為親人對待。
她將中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)寓于管護(hù)老人工作之中,她以敬重之心、孝敬之情管護(hù)老人,她幾乎是醫(yī)院重病陪護(hù)的專業(yè)戶,像在家里一樣像對她的親人一樣,照顧年事已高的或生活不能自理的老人,她把老人病人當(dāng)作小孩一樣護(hù)著哄著,想盡千方百計讓老人吃得好睡得好,不論陪護(hù)的老人是何狀況,她總是笑盈盈、喜呵呵的,有些老人大小便失禁,她不厭其煩的管戶及時的更換衣褲,有些老人隨意發(fā)脾氣,她總是笑臉相迎,順著她逗她了,有些老人言行連其子女都討厭,她常說:“老小老小,別嫌棄。”她的忍耐,她的大度,她的優(yōu)良品德,受到所有雇主的贊賞,一位雇主深情的說:“管父母是兒女之責(zé),盡父母是兒女之孝,阿姨替我們做了,感謝之情難以言表”,人間的真情成為美好的定格。
三、把看護(hù)嬰幼作為子女呵護(hù)。
她在看護(hù)嬰幼中,首先建立在嬰幼兒是家庭的未來、祖國的未來的利益之上。以含在嘴里怕她化了的心境去愛護(hù)、呵護(hù),根據(jù)嬰幼兒的特點嚴(yán)格按照操作規(guī)程看護(hù)吃喝,定時定量洗澡,嚴(yán)格控制溫度,衣被洗滌與其它衣物嚴(yán)格分開,及時更換,嬰幼兒出現(xiàn)的不良習(xí)慣及時糾正。給幼兒教畫畫,教識字,時刻觀察嬰幼兒的身體狀況,一旦小孩生病急,怕是半夜,她比其父母都心急,正是她是為視人為己的情懷,嬰幼兒的家人無不贊揚(yáng)。
四、把億康家政作為家一樣愛護(hù)。
她嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,無論是管護(hù)老人或嬰幼兒,不論陪護(hù)對象生活能自理或不能自理,都愉快的工作,不論白天黑夜,不管刮風(fēng)下雨,只要公司安排任務(wù),她都設(shè)法克服一切困難立即到崗,迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。陪護(hù)中,嚴(yán)格服務(wù)規(guī)程,用心謀劃用情做事,各項工作井井有條,對陪護(hù)對象體貼入微,儼然像一個老廚師,老月嫂,老護(hù)士,她在哪里工作哪里就有笑聲和歡樂,她精湛的技能和熱情的服務(wù)使很多患病的老人康復(fù),很多嬰幼兒長得白白胖胖。卓越的服務(wù),贏得所有雇主的夸獎,有些雇主為了感謝另外付工資,她說公司有規(guī)定,這是我的份內(nèi)事,有些雇主服務(wù)結(jié)束,私自介紹其她工資優(yōu)厚的事,她說我是公司的一員,必須經(jīng)過公司,一流的業(yè)績和良好的口碑,造就了她明星服務(wù)的金字品牌。她已是64歲的老人,孩子都已成家立業(yè),事業(yè)有成,家庭盈實,但她熱愛家政事業(yè),在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績,公司多次勸她回家享享清福頤養(yǎng)天年,但她說我還能干也能干好,她已成為勸都勸不走的明星家政員。
服務(wù)標(biāo)兵個人事跡材料 篇3
xxx,女,20xx年入職,現(xiàn)任人力資源部經(jīng)理。該同志自20xx年1月調(diào)入人力資源部至今,已經(jīng)從事人力資源工作6年了。這6年期間,她通過不斷的。學(xué)習(xí)、總結(jié)和實踐鍛煉,不僅在業(yè)務(wù)水平上有了長足進(jìn)步,更重要的是站在集團(tuán)層面的高度,去指導(dǎo)安排人力資源部的工作,具有工作的前瞻性和未來規(guī)劃的指導(dǎo)性。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下,已經(jīng)由一個初涉人力資源工作的普通員工成長為一名優(yōu)先的人力資源部負(fù)責(zé)人。
工作雖然繁忙而瑣碎,但是她盡心竭力,干好每一件事,處理好每一個細(xì)節(jié),獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
一、主動學(xué)習(xí),提高專業(yè)技能,增強(qiáng)人力資源工作業(yè)務(wù)能力。
萬事開頭難。20xx年1月,xxx初涉人力資源工作,在這之前,她只是企管部的員工,對于人力資源檔案、勞動合同、人力資源信息統(tǒng)計、編制核算、招聘面試等新的工作內(nèi)容讓她覺得自己還只是個人力資源工作的“邊緣人”。時逢公司進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)變更,領(lǐng)導(dǎo)給她分配了培訓(xùn)管理的工作,負(fù)責(zé)推動集團(tuán)公司各單位的練兵管理工作。從練兵培訓(xùn)的需求調(diào)研、專業(yè)部門培訓(xùn)課件的制定、培訓(xùn)方案的審核,到練兵課堂的管理。這些工作對于一個新人來說,任務(wù)重、時間緊,是一個很大的挑戰(zhàn),但是她倒覺得這是一個認(rèn)識企業(yè)、了解企業(yè)、熟悉企業(yè)的好機(jī)會,是一次學(xué)習(xí)的好機(jī)會。她利用各種時機(jī)走訪各部門,了解部門具體工作情況,堅持到現(xiàn)場與員工進(jìn)行走訪,匯聚了大量的資料,找到了突破點。很快練兵工作就顯現(xiàn)了成效,員工的基礎(chǔ)技能在行為上有了改善,工作有了很大轉(zhuǎn)變。贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
起步的順利并沒有讓xxx對自己的工作滿意,她意識到自己在人力資源專業(yè)知識上的欠缺。她積極參加培訓(xùn),閱讀人力資源專業(yè)書籍,為自己充電。通過知識積累,讓她在工作中更加得心應(yīng)手,結(jié)合公司的實際情況,先后擬寫了公司的《員工培訓(xùn)管理制度》等多項人力資源制度,為公司人力資源工作的規(guī)范化起到了一定的推動作用。
有了實踐的鍛煉,加上理論知識的學(xué)習(xí),xxx于20xx年5月考取了國家一級人力資源管理師職業(yè)資格證書,證書對她來說只是一次知識和能力的認(rèn)可,但是她更珍惜的是培訓(xùn)中諸位人力資源管理名師的精彩講授,其中針對人力資源工作的操作技巧和管理經(jīng)驗,讓她覺得受益匪淺。
二、立足本職,嚴(yán)格要求,盡心盡力做好本職工作。
人力資源工作要求細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),尤其作為公司的人力資源部門,需要審核各部門報送的人力資源數(shù)據(jù)、信息,進(jìn)行匯總核對,為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的人力資源數(shù)據(jù)資料。人力資源部負(fù)責(zé)著公司員工的入職管理和離職管理,關(guān)系到公司人員“入口”和“出口”兩道關(guān)。所以,對于招聘面試、入職資料的審核、錄用考核等都要嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)行。作為一名人力資源負(fù)責(zé)人,不僅要為人員入口把好關(guān),也要為優(yōu)化公司人力資源配置花心思。xxx深刻意識到,在今后的工作中,要認(rèn)真組織做好人才引進(jìn),根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要,對各崗位人員的招聘精挑細(xì)選,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),確保滿足招聘需求,使員工隊伍進(jìn)一步充實、壯大,人才結(jié)構(gòu)更加合理。
在工作作風(fēng)上,該同志一貫堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,腳踏實地,勤奮敬業(yè)。作為一名中層管理干部,她時刻嚴(yán)格要求自己,主動、積極地做好每一項工作,為本部門的其他工作人員起到表率作用。她還注重加強(qiáng)部門人員的管理,提高員工的執(zhí)行力,規(guī)范內(nèi)部工作程序,注重溝通,調(diào)動員工積極性。20xx年在集團(tuán)公司組織架構(gòu)調(diào)整之際,公司大批人員要根據(jù)所屬公司轉(zhuǎn)移勞動關(guān)系,簽訂勞動合同,xxx為保證續(xù)簽工作的順利進(jìn)行,針對員工關(guān)心的幾個問題,在公司例會上多次進(jìn)行講解說明,并組織勞動關(guān)系的同事一起積極為續(xù)簽合同的'員工進(jìn)行現(xiàn)場答疑,保證了續(xù)簽工作的順利完成。
三、端正修養(yǎng),用操守嚴(yán)把制度關(guān)。
人力資源管理中的錄用、考核、任免、獎勵、懲戒等多方面的工作有著政策性強(qiáng)、情況復(fù)雜的顯著特點,這就要求人力資源從業(yè)者必須充分認(rèn)識人力資源工作的重要性和嚴(yán)肅性,認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行政策,對工作負(fù)責(zé)、對他人負(fù)責(zé)、對歷史負(fù)責(zé),扎扎實實地開展工作。尤其是負(fù)責(zé)公司的招聘工作,來自方方面面的誘惑很多,人情世故的東西又摻雜其中,這更要求人力資源工作者的嚴(yán)肅性和職業(yè)操守,時時刻刻要秉持著對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度開展工作。對于這一點要求,xxx比誰都清楚,所以在工作中,她始終以“眼里不能揉沙子”的態(tài)度對待那些違反政策的事情。
在人力資源工作的保密制度上,xxx更能意識到保密內(nèi)容對于公司穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的重要性。公司歷經(jīng)了多次組織機(jī)構(gòu)調(diào)整,每次都涉及到管理人員的崗位變動,在沒有成文發(fā)布之前,她堅持原則,絕不泄漏任何信息,嚴(yán)守制度規(guī)定和工作要求。
四、從細(xì)節(jié)做起,為各部門提供服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀助手。
作為公司的人力資源部門,掌握著最全最新的人力資源信息。xxx能夠積極落實職能部門的服務(wù)職責(zé),為幫助各部門完善人力資源工作,主動提供各種信息、政策的支持。在工作匯報中為領(lǐng)導(dǎo)提供人力分析報告和人力資源工作的可行性建議,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的作用。
在人力資源崗位的工作經(jīng)歷和上級領(lǐng)導(dǎo)的指點,成為xxx非常珍惜的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。今后的工作依舊是繁忙,任務(wù)也是艱巨的,但是她決定,無論遇到多大的困難,都要無所畏懼,腳踏實地,帶領(lǐng)著團(tuán)隊圓滿完成任務(wù),奉獻(xiàn)她的力量。
服務(wù)標(biāo)兵個人事跡材料 篇4
xxx,1984年3月參加工作,1986年3月被命任為龍頭鎮(zhèn)瓦窯村完小副校長,之后曾經(jīng)擔(dān)任大埔鎮(zhèn)中回村完小副校長,現(xiàn)任大埔鎮(zhèn)正殿希望小學(xué)副校長。這位在教育戰(zhàn)線上奮斗了25年的學(xué)校管理者,愛崗敬業(yè),忠于黨和人民的教育事業(yè),全面貫徹和執(zhí)行黨和國家的教育方針、政策。他對工作任勞任怨,認(rèn)真負(fù)責(zé),一心撲在學(xué)校的教育教學(xué)工作上。他這種無私奉獻(xiàn)、艱苦奮斗、為人師表、開拓創(chuàng)新的精神和品質(zhì)在校領(lǐng)導(dǎo)班子中產(chǎn)生出很強(qiáng)的向心力和凝聚力。他以其扎實的工作作風(fēng)和出色的工作成績,以德育人的教育理念引導(dǎo)著一代又一代學(xué)生的健康成長,得到社會和學(xué)生家長的一致好評。xxx校長走過的是一條執(zhí)著追求、辛勤耕耘之路,并用心血和汗水抒寫著自己的工作業(yè)績:他1990年至20xx年三次被評為柳城縣優(yōu)秀教育工作者(優(yōu)秀教師);一次評為柳城縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;三次被評為柳城縣“基本普及九年義務(wù)教育、基本掃除青壯年文盲”工作先進(jìn)個人,多次評為鎮(zhèn)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀教育工作者、優(yōu)秀教師和先進(jìn)個人。
一、忠誠教育,用心做事
xxx對教育情有獨(dú)鐘,在農(nóng)村學(xué)校一干就是25年。1986年擔(dān)任校長后,他還一直堅持分別擔(dān)任語文或者數(shù)學(xué)科的課程。他愛生如子,教書育人,成績優(yōu)秀,教學(xué)成績一直名列前茅。有人勸他:校長學(xué)者事務(wù)多,就不要上課或帶點副科課就行了。但他常是會意一笑說:教學(xué)是本行,“老本”不能丟。其實真正了解他的都知道,他堅持教學(xué)一線是有考量的。一可更好地與教師溝通,做到為人師表;二有利于深入了解教學(xué),指導(dǎo)教學(xué)。他不僅教學(xué)當(dāng)先,行政工作同樣兢兢業(yè)業(yè)。他是個事業(yè)心、責(zé)任心特強(qiáng)的人,為實現(xiàn)好自己承擔(dān)的各項責(zé)任,他想方設(shè)法提高實現(xiàn)責(zé)任的能力。平時多一份細(xì)心,觀察思考工作,及時發(fā)現(xiàn)問題,不斷改進(jìn)工作。如對“留守兒童”的教育與管理,他平時特別留心,很早提出因應(yīng)之策。采取建立檔案,管理教育責(zé)任到人;加強(qiáng)與家長電話聯(lián)系,溝通家長、師生情等,又如擬定學(xué)校教育教學(xué)管理和校安管理的各項制度,他也注意平時工作問題和工作思路的觀察思考,并提前擬好草案,交校委會和“教師”討論修改。還有,他每次外出開會或辦事,總留心學(xué)習(xí)他人之長,虛心向他人請教;主持會議,辦理事情,總是細(xì)心思考準(zhǔn)備在先。這些做法看是平常,卻透出xxx校長對事業(yè)的忠心。
二、注重自身修養(yǎng)建設(shè),以身作則
教育家蘇霍姆林斯基曾指出:“校長對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)首先是教育思想的領(lǐng)導(dǎo),其次才是行政上的領(lǐng)導(dǎo)”。這充分說明校長的辦學(xué)理念,校長思想素質(zhì),校長的業(yè)務(wù)能力代表著一個學(xué)校未來發(fā)展方向,決定著一個學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量。他深知這一點,因此他非常重視自身的學(xué)習(xí)與提升。在校長的工作崗位上,雖然學(xué)校事務(wù)繁忙,事情眾多,但是他從來沒有放松過自身的學(xué)習(xí)和提高。他認(rèn)真學(xué)習(xí)教育方針、政策法規(guī),學(xué)習(xí)鄧小平同志關(guān)于建設(shè)有中國特色的教育理論,不斷學(xué)習(xí)和借鑒縣城重點兄弟學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)驗,參加了縣級小學(xué)校長和信息技術(shù)等培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),不斷的充電,洗腦使他的思想能夠與時俱進(jìn),視野更加開闊,頭腦更加豐富充實,思維更加敏銳。他不但善于學(xué)習(xí),更加樂于研究。他指導(dǎo)廣西教育科學(xué)“十五”規(guī)劃課題的子課題《小學(xué)數(shù)學(xué)聽算訓(xùn)練與檢測教學(xué)研究》獲區(qū)電教館小學(xué)數(shù)學(xué)聽算訓(xùn)練與檢測教學(xué)研究總課題組頒發(fā)結(jié)題證書。2007年負(fù)責(zé)的《小學(xué)數(shù)學(xué)課堂合作交流的策略與研究》、《小學(xué)生錯別字現(xiàn)象的預(yù)防和糾正》和《怎樣培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣》三個科研小課題,在柳城縣2008年小課題研究成果評獎中,分別獲得二等獎兩個,三等獎一個。
三、加強(qiáng)校安管理,努力創(chuàng)建平安和諧校園
xxx校長在日常的工作中,把學(xué)校校安教育管理工作放在各項工作首位,列入學(xué)校工作的重要議事日程。進(jìn)一步加大安全宣傳教育力度,強(qiáng)化全體師生的安全意識,積極開展安全教育,普及安全知識,將學(xué)生安全教育滲透到各種教學(xué)活動和日常生活中,利用已發(fā)生的安全事故的典型實例教育學(xué)生,切實提高學(xué)生安全防范能力和自我保護(hù)能力,形成“人人講安全、處處保安全、一切以安全為前提”的濃厚氛圍,培養(yǎng)了學(xué)生良好的安全習(xí)慣,為師生的學(xué)習(xí)和生活創(chuàng)造了一個平安的校園環(huán)境。同時,切實強(qiáng)化學(xué)校安全責(zé)任制的落實,完善了學(xué)校安全教育管理制度,與家長、教師簽訂了安全教育工作責(zé)任書,強(qiáng)化了安全責(zé)任人的責(zé)任意識。開展應(yīng)急演練活動,提高了師生應(yīng)對突發(fā)事件(事故)、抵御自然災(zāi)害、自救逃生的能力。加大學(xué)校周邊環(huán)境綜合治理力度,爭取所在
村民委的支持,積極開展聯(lián)合整治行動,凈化校園周邊環(huán)境;抓好學(xué)校食品安全、疾病防疫工作,預(yù)防食物中毒事件和各類傳染病的發(fā)生。切實加強(qiáng)學(xué)校安全教育管理工作的督促和檢查,狠抓學(xué)校安全各項工作的落實,注重安全工作過程管理,認(rèn)真抽查班級安全教育管理工作的情況,促使了班級能自覺落實各項安全防范工作的措施,為學(xué)生的健康成長提供了保障。
四、注重班子隊伍建設(shè)以誠用人
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子是一所學(xué)校的核心力量,班子成員的教育觀念和工作作風(fēng)直接影響一個學(xué)校的健康發(fā)展。為了學(xué)校的改革與發(fā)展,就必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)中他強(qiáng)調(diào)第一要增強(qiáng)責(zé)任意識。使每一位班子成員認(rèn)識到自己所肩負(fù)的責(zé)任,認(rèn)識到當(dāng)前教育改革的重要性、必要性和緊迫性,在貫徹落實課改精神和全面實施素質(zhì)教育的工作中把自己的工作抓緊、抓實、抓好。第二要遵循教育規(guī)律。領(lǐng)導(dǎo)本身應(yīng)加強(qiáng)對教育基本理論的學(xué)習(xí),要深入實際,調(diào)查研究,尊重科學(xué),提高領(lǐng)導(dǎo)的決策能力。第三要依法治教,執(zhí)行教育法律法規(guī)和國家教育方針政策,規(guī)范辦學(xué)行為。第四要形成一支作風(fēng)正直、廉潔自律、精誠團(tuán)結(jié)、無私奉獻(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)班子。在班子建設(shè)中牢固樹立管理就是服務(wù)的觀念,樹立科學(xué)發(fā)展觀的意識。他用行動讓班子的每一位成員都能感受到他是在誠心真意地為學(xué)校、為老師、為學(xué)生辦事實。因此班子的每一個成員都能盡其才,盡其力,盡其能。在他的帶領(lǐng)下,一個講正氣,講團(tuán)結(jié),講民主,講奉獻(xiàn),重實績的領(lǐng)導(dǎo)集體,深受教師們的支持和擁護(hù),有很強(qiáng)的號召力和凝聚力,贏得了上級領(lǐng)導(dǎo)被認(rèn)可,群眾的信服。
五、以人為本,注重學(xué)校教師隊伍建設(shè)
“做為一名合格的人民教師,一個人民滿意的教師,不僅要有精湛的業(yè)務(wù),還要有高尚的師德!边@是提升一所學(xué)校品質(zhì)的關(guān)鍵。多年的教學(xué)、管理實踐使他深深懂得,在學(xué)校建設(shè)中,始終把加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)視為學(xué)校管理中一個永恒的主題。因為教師是學(xué)校工作的主體,教師隊伍建設(shè)關(guān)系到學(xué)校發(fā)展進(jìn)程和水平的決定因素,是學(xué)校的發(fā)展之基、競爭之本、提高之源。因此,他全身心地謀劃學(xué)校的發(fā)展,努力辦好人民群眾滿意的學(xué)校。為實現(xiàn)此目標(biāo),他特別重視學(xué)校師德師風(fēng)建設(shè),在“師德、師能、師表”教育上狠下功夫,把行風(fēng)視為學(xué)校的生命,把師德做為立校之本,經(jīng)常組織教師學(xué)習(xí)《教師法》、《教育法》、《義
務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對修訂后的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》經(jīng)常學(xué)習(xí)。要求教師把每一個學(xué)生裝進(jìn)心中,關(guān)愛每一個學(xué)生,促進(jìn)每一個學(xué)生的全面、主動、健康發(fā)展。廣大教師進(jìn)一步樹立了愛國主義、集體主義和社會主義的理想和信念。增強(qiáng)了愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會的職業(yè)責(zé)任感,教師的`職業(yè)道德素質(zhì)有很大提高,取得了良好的效果。目前這支24位教職工的隊伍,有十位老師因教書育人成績突出,分別評為市、縣、鎮(zhèn)優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、先進(jìn)工作者、德育工作先進(jìn)個人、科研工作先進(jìn)個人等。有多篇論文在柳州市教育系統(tǒng)德育論文評比中,榮獲二、三等獎;學(xué)校被評為柳城縣“德育工作先進(jìn)單位”。
六、加強(qiáng)管理,提升學(xué)校品位
近年來,學(xué)校不斷踐行科學(xué)與民主管理,不斷完善學(xué)校的管理制度,狠抓思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,堅持政治學(xué)習(xí)制度化,師德教育經(jīng);,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)系統(tǒng)化。開展了以學(xué)教育理論、深鉆課標(biāo)、教材、探討教法與學(xué)法為主要內(nèi)容的每期備一節(jié)最佳教案;上一節(jié)理想的達(dá)標(biāo)課;探討一個教改項目;讀一本教育理論書籍及“說課”等為主要形式的“校本教研”活動,鼓勵各科教師成為教學(xué)骨干,教書育人行家。學(xué)校秉承以“德育為首,智育為本,科研為導(dǎo)”的辦學(xué)理念。以“校本培訓(xùn)為載體,促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展;以素質(zhì)教育為根本,促進(jìn)學(xué)生全面、自主、和諧發(fā)展;以‘家長學(xué)!癁闃蛄,構(gòu)建學(xué)!彝ァ鐣w育人的教育網(wǎng)絡(luò)。圍繞“校風(fēng)正、治教嚴(yán)、教風(fēng)硬、學(xué)風(fēng)實、師資強(qiáng)、環(huán)境美、質(zhì)量高,促進(jìn)學(xué)校全面發(fā)展”的辦學(xué)特色。堅持把科研工作納入常規(guī)管理,做到人人有課題,樹立“人出課題,課題出人”的意識。以管理強(qiáng)制化,嚴(yán)格執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn),不隨意增減課程,讓學(xué)生全面發(fā)展。以科學(xué)評價為基礎(chǔ),以教師專業(yè)發(fā)展為己任,學(xué)生健康成長為目標(biāo),全面提高教育教學(xué)質(zhì)量品位。由于工作成績突出,被柳州市希望工程辦公室授予“優(yōu)秀希望小學(xué)”;被柳州市教育局授予“中小學(xué)實驗教學(xué)普及工作先進(jìn)集體”。
七、開展校本培訓(xùn),走科研興校之路
xxx校長十分重視學(xué)校校本教研活動,他認(rèn)為課程改革落實的如何,學(xué)校的校本教研活動開展是關(guān)鍵,因為教師是課堂教學(xué)的脊梁,教師專業(yè)知識的提高是學(xué)校全面推進(jìn)素質(zhì)教育的基本保證。因此必須加強(qiáng)教師培訓(xùn),強(qiáng)化教師繼續(xù)教育和崗位技能訓(xùn)練。學(xué)校開展了以提高教師綜合素質(zhì)和適應(yīng)新的課程改革需要為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)提高工作,倡導(dǎo)做學(xué)習(xí)型、研究型教師。學(xué)校校除了鼓勵老師們積極參加全方位、多層次、互補(bǔ)性的培訓(xùn)外,更重要的是通過校本培訓(xùn)和校本教研來提高教師的業(yè)務(wù)能力和理論水平。一是教師基本功和新技能的訓(xùn)練,側(cè)重抓好教師計算機(jī)學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技能的訓(xùn)練。二是以教學(xué)反思和案例分析為重點的校本教研活動,為教師如何有效教學(xué)注入了新的理念,教師從校本教研中汲取了成長的營養(yǎng),提升了教師的理論水平和鉆研業(yè)務(wù)的能力;教師在不斷地學(xué)習(xí)中提高,在反思研究中成長。三是開展小課題研究,大大促進(jìn)了教師的專業(yè)化發(fā)展,有效地提高教師的教育教學(xué)水平,縮短了教師原有水平與新課程改革的差距,從而使教師在學(xué)習(xí)中實踐,在實踐中反思,在反思中提高,為學(xué)校培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干和拔尖人才奠定了基礎(chǔ)取得了顯著成效。幾年來,在縣、鎮(zhèn)的課堂教學(xué)競賽中有十多人次獲一、二、三等獎;在全國、區(qū)、市、縣教學(xué)科研論文評獎中,有近60篇分別獲得一、二、三等獎;2008年6月在柳城縣2008年小課題研究成果評獎中,有三個科研小課題分別榮獲二等獎兩個,三等獎一個。
八、持之以恒,抓好師生讀書活動
愛國主義讀書活動,是對廣大學(xué)生進(jìn)行品德教育,培養(yǎng)他們高尚情操的重要途徑和形式。自開展讀書活動以來,他把讀書活動工作作為全校德育活動的重頭戲,竭盡全力,抓緊抓好。每屆讀書活動,從制定計劃、建立組織、征定用書到具體指導(dǎo)、征文活動、演講活動、總結(jié)等各個環(huán)節(jié),都認(rèn)真自抓好。因此,我鎮(zhèn)的讀書活動取得顯著成績。推薦多名學(xué)生參加讀書演講比賽和讀書征文比賽分別獲得區(qū)、市、縣、鎮(zhèn)一、二、三等獎;多位教師獲得指導(dǎo)獎。除抓好學(xué)生的讀書活動外,也切實抓好和落實2008年“教師閱讀年”活動,按照市、縣、鎮(zhèn)《“教師閱讀年”活動實施方案》的要求,制定了學(xué)!敖處熼喿x年”活動實施計劃,以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型教師隊伍”為目標(biāo),積極倡導(dǎo)教師“與書為伴”,將“讀書是一種需要”上升為“讀書是一種責(zé)任”、“讀書是一種樂趣”、“讀書是一種有益的生活方式”。促使教師懂得讀書是為事業(yè)打底,為人生奠基。從而提高教師的文化底蘊(yùn)和文化修養(yǎng)。在整個“教師讀書”活動收到的效果顯著。教師撰寫的讀書筆記500多份,約20萬多字,撰寫學(xué)習(xí)心得、學(xué)習(xí)反思、教學(xué)案例200多篇。有三位教師評為柳州市2008年教師閱讀年“主動學(xué)習(xí),自主發(fā)展”積極分子。
服務(wù)標(biāo)兵個人事跡材料 篇5
王x,26歲,中共預(yù)備黨員,大學(xué)文化,現(xiàn)任xxxx分局指揮室民警。曾榮獲2次個人嘉獎。作為青年民警,王x憑著求知進(jìn)取的精神和勤奮好學(xué)的毅力,很快適應(yīng)了崗位需求,并熟練掌握了崗位技能,成為獨(dú)當(dāng)一面的青年骨干。工作中,她沉穩(wěn)練達(dá)、不事張揚(yáng)、踏實肯干、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,體現(xiàn)出一名優(yōu)秀內(nèi)勤應(yīng)有的.素質(zhì)。
她充分發(fā)揮個人特長,參與建立了分局分色預(yù)警研判系統(tǒng),為系統(tǒng)設(shè)計了數(shù)字和圖形自動生成功能,使每日數(shù)據(jù)分析至少節(jié)省2個小時的工作量。該系統(tǒng)的研制成功,使公安防范打處工作更具針對性,基層單位可遵循發(fā)案規(guī)律,科學(xué)投放警力,最大限度地提高警務(wù)效能,實現(xiàn)了警力跟著警情走的工作目標(biāo)。
同時,她承擔(dān)著社會治安綜合信息分析研判基礎(chǔ)調(diào)研工作,一年來,先后撰寫各類分析報告100余篇,為領(lǐng)導(dǎo)正確決策帶給了有力依據(jù)。她不忘職責(zé),心系群眾。在擔(dān)任學(xué)府街派出所內(nèi)勤民警時,結(jié)識了一位行動不便的孤寡老人。多年來,她視老人如親人,經(jīng)常幫忙解決各種困難。20xx年底,老人急需辦理戶籍手續(xù),但由于年代久遠(yuǎn),一些證明很難調(diào)取。急切間,老人撥通了王x的電話。王x二話沒說,多次放下公休,替老人四處查找檔案,最終在春節(jié)前及時為老人辦妥了戶籍手續(xù),讓老人過上一個舒心年。
服務(wù)標(biāo)兵個人事跡材料 篇6
xx市公交總公司作為城市文明建設(shè)的“窗口”行業(yè),始終遵循:“乘客至上、服務(wù)為本”的服務(wù)宗旨,持續(xù)不斷的開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。目前xx公交共有各具特色服務(wù)品牌線路20條,有國家級“文明服務(wù)”線路1條、國家級“青年文明號”車組2個,省級“青年文明號”線路4條、“職工先鋒號”線路1條、“工人先鋒號”車組10個。
目前,xx公交正在深入開展“星級文明服務(wù)達(dá)標(biāo)”活動,全力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力打造公交優(yōu)秀。涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀駕駛員、乘務(wù)員,其中62路五星級駕駛員xx,他十余年如一日,盡職盡責(zé),在工作中視乘客如親人, XX年被授予全國城市公共交通先進(jìn)個人稱號。
xx,1995年從部隊退伍分配到xx市公共交通總公司,現(xiàn)在中巴公司從事公交駕駛員工作。作為一名線路司機(jī)、一名班長、一個共產(chǎn)黨員,在工作中始終為乘客所想,急乘客所急,視乘客為親人,用一名共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,堅持勤奮工作,保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)本色,在平凡的工作中,創(chuàng)造出了一流的工作業(yè)績,受到各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評,同時也得到了廣大乘客的贊美和褒獎,多次收到乘客送來的錦旗和表揚(yáng)信,《xx日報》、《xx晚報》、《中原商報》和xx電視臺也分別進(jìn)行了報道,多次被公交總公司、市政公用局命名為愛崗敬業(yè)標(biāo)兵、先進(jìn)工作者、優(yōu)服工作先進(jìn)個人,XX年被命名為xx市勞動模范、河北省建設(shè)系統(tǒng)勞動模范,XX年被授予全國城市公共交通先進(jìn)個人稱號。
公交車是一個城市的文明窗口,服務(wù)工作的好壞,直接影響著城市對外的良好形象,服務(wù)工作做的好,乘客就愿坐你的車,公交公司的效益就能夠好,作為一名線路司機(jī)、一名班長,就要帶頭做到想乘客所想,急乘客所急,視乘客為親人、朋友。在日常的運(yùn)營工作中,他把62路途徑各站的大小街道、商店、學(xué)校、企事業(yè)單位等都牢牢記在心,為了避免乘客因不清楚62路線而坐錯車、走錯方向,造成不必要的麻煩,xx首先帶頭喊話報站,同時要求全班成員嚴(yán)格使用“無人售票車司機(jī)五句服務(wù)用語”; 62路開通以來,極大地方便了沿線居民的出行,隨著客流量的增多,每到高峰時期,一些老人和抱小孩的乘客都會遇到找座困難,現(xiàn)在有些人尊老愛幼的觀念又十分淡薄,老人或抱小孩的乘客站在他們身邊,他們都無動于衷,每當(dāng)遇到這種情況x_就勸導(dǎo)座位上的乘客:“獻(xiàn)出一點愛心,世界會更美好!币痪浒l(fā)自肺腑的話,能觸動乘客內(nèi)心,許多乘客會讓出自己的座位。有一次,一位老大娘剛下火車,帶的東西又多,行動很不方便,再加上車乘客多又沒有座,為了讓老人得到片刻的休息,通過申師傅的勸導(dǎo),有位乘客主動站起來讓出了自己的座位。老大娘很感動的說:“謝謝你們,現(xiàn)在還是好人多”。一句很樸實的話,讓申師傅看到了自己的責(zé)任,更體會到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。還有一次,一位乘客在火車站上了申師傅的車,他問該乘客到哪里,該乘客回答只說到貿(mào)易街,并沒有說明到哪一站,憑借多年跑車的經(jīng)驗,斷定這是一名外地乘客,在與該名乘客溝通后得知此人來邯找一名親人,但地點只知道在貿(mào)易街內(nèi),具體地點卻不詳,天已經(jīng)黑了,這名乘客非常的焦急,申師傅看出了乘客的心情,對他做了很多的工作,答應(yīng)他收完車后帶他來找他要去的地方;收完車后,申師傅帶著這名乘客坐上出租車又回到貿(mào)易街尋找;憑借著這名乘客手中一點點的地址,四處打聽,功夫不負(fù)有心人,在1個小時后,終于找到了該人要去的地方,這位乘客拉著申師傅的手,熱淚盈眶,親人們也要他留在家中吃飯表示感謝,申師傅說 “不用謝了”,便匆忙離去;類似這樣的.事跡,申師傅還有很多、很多;車廂有如動蕩的海,與駕駛員的一言一行都有直接的關(guān)系;公交駕駛員的工作不是頂著星星出,就是披著月光歸,寒來暑往,冬去春來,xx駕駛著62路46號車總是光潔如新,他在工作中總結(jié)了“五心”服務(wù)法,即對待老年人要關(guān)心;對待小孩要細(xì)心;對待外地人要熱心;對待殘疾人要有愛心;對待急燥乘客要耐心;在一定程度上提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。
家家都有本難念的經(jīng),每個人都可能面對抉擇時的無奈。xx和別人一樣要面對生活中的艱難困苦。在集體榮譽(yù)與個人利益之間,他毅然選擇了集體。XX年他年邁的母親患了重病,他作為家里的獨(dú)子本應(yīng)該多抽出時間在家侍奉老人,但他為了工作把病重的母親托付給了妹妹,全身心的撲到了工作上。每年春節(jié)期間都是人們的時候,但卻是公交戰(zhàn)線最忙的時候,特別是春節(jié)前后那幾天,客流量特別大。XX年春節(jié)前臘月二十六,xx母親不幸去世,當(dāng)他得知這一消息后,心情萬分悲痛,但支持完成了當(dāng)天的工作,并把其他工作安排妥當(dāng)后,才連夜趕回家里,與家人一起料理母親的喪事。春節(jié)正是家家團(tuán)圓共享天倫的日子,而xx一家卻沉浸在深深的悲痛之中。按理說,特別是在農(nóng)村作為長子的他,母親去世后應(yīng)該在家?guī)椭赣H主持大局,而且又到年關(guān),雖然現(xiàn)在的生活已不能說過年像過關(guān),但對于xx一家來說這個年就是一道關(guān),切全家人一起才能過的關(guān)。而他對正值高峰的春運(yùn)放不下心,本應(yīng)該陪父親及家人過完母親逝去后的第一個春節(jié),以盡孝心,可是他考慮到62路線人手較少,司機(jī)緊缺,年輕人都想回家過春節(jié)的情況,為了顧全大局,他把方便留給了其他同志,大年三十毅然離開了小家,走進(jìn)了中巴公司的大門的同志們一道投入到了緊張的春運(yùn)工作之中。單位在得知xx的母親去世后給了他幾天假,就讓他陪家里人在家過年,可他對工作了那份責(zé)任感讓他無法在家安心待下去,他認(rèn)為他應(yīng)該立刻投入到非常需要他的春運(yùn)當(dāng)中去。他的妻子也在公交系統(tǒng)工作,對xx這種顧全大局的行為是支持的,家人對他也很理解。
xx作為一名共產(chǎn)黨員能高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,堅持勤奮工作,保持了一名共產(chǎn)黨員的先進(jìn)本色,他就是這樣情系乘客,愛灑車廂,每天只要一走進(jìn)屬于他的車廂,他就會全身心地投入到工作中,用他的真誠服務(wù)乘客,多年來沒有一起服務(wù)投訴,受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。
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