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銷售服務(wù)之星事跡材料范文(精選10篇)
無論是在學(xué)校還是在社會中,許多人都有過寫事跡的經(jīng)歷,對事跡都不陌生吧,根據(jù)事跡的性質(zhì),可分為正面典型材料和反面典型材料。事跡到底怎么擬定才正確呢?以下是小編幫大家整理的銷售服務(wù)之星事跡材料范文(精選10篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售服務(wù)之星事跡材料 1
xx,1981年7月出生,中共黨員,上汽依維柯紅巖商用車有限公司山西銷售服務(wù)中心工程車經(jīng)理。該同志在思想上追求進(jìn)步、素質(zhì)過硬,有較強(qiáng)的黨性;在工作中吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng),善于創(chuàng)新,富有工作激情,有較強(qiáng)的`團(tuán)隊合作精神和人際交流能力,有較強(qiáng)的分析和解決問題的能力。
他提出了山西省LNG8x4、8x4杰卡自卸車和杰豹自卸車作業(yè)計劃和政策申請;按月編制下發(fā)經(jīng)銷商工作計劃,指導(dǎo)經(jīng)銷商按時按量完成,對口兩家經(jīng)銷商20xx年度完成銷售開票887輛;指導(dǎo)支持山西玉龍機(jī)電建設(shè)完成A級4S店,使其20xx年完成攪拌車銷售133輛,牽引車銷售248輛,20xx年山西銷售服務(wù)中心牽引車銷量為全國分銷中心第一名;20xx年1—5月山西玉龍終端簽約200輛牽引車,創(chuàng)下了該區(qū)域銷售和占有率新高。
曾獲得上汽紅巖年度“先進(jìn)個人”、上汽紅巖年度“金牌銷售獎”、上汽紅巖“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“黨員業(yè)績之星”等榮譽(yù)。
銷售服務(wù)之星事跡材料 2
xx系我公司銷售公司福州經(jīng)理部經(jīng)理。20xx年,在世界經(jīng)濟(jì)不斷下滑及中美貿(mào)易戰(zhàn)沖擊的大環(huán)境下,在分管經(jīng)理部區(qū)域電機(jī)銷售市場競爭異常激烈的情況下,xx以公司發(fā)展的大局為重,在多種不利因素下,他跑市場、搶訂貨、抓回款,勤勤懇懇,工作成績突出。20xx年全年,xx完成合同訂貨金額1872.66萬元,完成了全年訂貨任務(wù)的144%;回款金額1487萬元,完成了全年回款任務(wù)的113%。他不但超額完成了全年的訂貨和回款任務(wù),而且經(jīng)理部對庫存也做了風(fēng)險布控,庫存為零庫存,取得了令人矚目的銷售業(yè)績。
一、以實現(xiàn)年度銷售目標(biāo)為中心,敢為人先,主動出擊,迅速捕捉市場信息
福州經(jīng)理部所服務(wù)的地區(qū),重工業(yè)基礎(chǔ)差,高壓電機(jī)需求較少,而且在經(jīng)理部江西省市場大中型電機(jī)生產(chǎn)廠家有“江西東元電機(jī)”、“江西泰豪沈電電機(jī)”“江西特種電機(jī)”,小發(fā)電機(jī)有“江西三波電機(jī)”,周邊有“上電”、“湘電”、“長沙”等電機(jī)廠家。20xx年初,xx針對本經(jīng)理部轄區(qū)電機(jī)銷售市場競爭廠家參與多、訂貨難度加大等現(xiàn)狀,制訂了一套搶奪市場份額的方案,即:全力挖掘老客戶的訂貨潛力,采取時時回訪、經(jīng)常聯(lián)絡(luò)、完善售前、售中、售后服務(wù)等方式,不但從已有的客戶群體中挖掘訂貨需求和潛力,而且還從電視、網(wǎng)絡(luò)、新聞等各類媒體上第一時間捕捉市場最新信息,并主動出擊,迅速展開營銷攻勢。
在做好銷售服務(wù)的同時,不斷完善銷售技能。在江西德安萬年青水泥有限公司6600t/d的水泥生產(chǎn)線29臺電機(jī)的訂貨競爭中,“江西泰豪沈電電機(jī)”、“江西東元電機(jī)”、“江西特種電機(jī)”都在想盡一切辦法,以這幾家公司在江西本省本地的優(yōu)勢,已占盡天時、地利、人和,項目志在必得!爸须婋姍C(jī)”、“湘電電機(jī)”也已邀請了江西萬年青水泥股份有限公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到他們公司進(jìn)行了實地考察,同時也做了大量的公關(guān)工作,加之各競爭對手因我公司“出城入園”,惡意詆毀,對我公司的聲譽(yù)造成了很大的影響。在如此艱難的情況下,經(jīng)過公司多方努力,在xx的親自協(xié)調(diào)下,由于措施得力,在江西德安萬年青水泥有限公司招投標(biāo)工作中,公司一舉打敗所有競爭對手,不但將大型電機(jī)訂單全部搶到手,而且破天荒中標(biāo)所有全部873萬元共計29臺電機(jī)。隨后在客戶付款時,對方要求支付承兌匯票,xx為了我公司的最大利益,多方想辦法讓用戶電匯了全部預(yù)付款,為我公司爭取到了261.9萬元的現(xiàn)金回款。
二、以適應(yīng)客戶需求為宗旨,充分準(zhǔn)備,積極參與招投標(biāo)
僅掌握第一手的信息是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有及時簽訂了有效訂貨合同,才是成功的銷售員。為了在各類招投標(biāo)中提高命中率,xx對各類電機(jī)的資料、數(shù)據(jù)、性能、特點及市場上其它公司的相關(guān)產(chǎn)品報價、性能都仔細(xì)了解,進(jìn)行詳細(xì)的準(zhǔn)備。為了在競標(biāo)上占優(yōu),他不但對電機(jī)需求方的各項條件進(jìn)行了詳細(xì)和有針對性地分析,而且對競爭對手的公司規(guī)模、銷售人員素質(zhì)、競標(biāo)電機(jī)參數(shù)、談判實力等也逐一做了研究,做出了相應(yīng)的應(yīng)急方案,并一一對照,尋找差距,彌補(bǔ)不足。20xx年,廈門建益達(dá)有限公司出口菲律賓世紀(jì)頂峰礦業(yè)有限公司2500t/d電機(jī)項目進(jìn)行招標(biāo)。在招標(biāo)前他給用戶做了大量的工作,面對“江西東元電機(jī)”、“重電”、“中電電機(jī)”驚人的低價以及以前總包使用“江西東元電機(jī)”等優(yōu)勢,他以大量的數(shù)據(jù),有力地闡明了“蘭州電機(jī)”性價比的市場競爭優(yōu)勢,最終使招標(biāo)評審組的評委們心服口服的舍棄了競爭對手,將贊成的票數(shù)投給了“蘭電”,拿到了全部20臺電機(jī)460萬元的訂單。
由于他準(zhǔn)備充分、工作得力,在經(jīng)理部所在轄區(qū)20xx年所有招投標(biāo)項目上,全部由我公司中標(biāo),使我公司在本地區(qū)的產(chǎn)品中標(biāo)率達(dá)到了100%,業(yè)績驕人。
三、以向客戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為前提,密切彼此關(guān)系,為拓展市場、加深合作奠定良好的基礎(chǔ)
銷售不僅僅是滿足于訂貨合同的簽訂,在某種程度上,更是售后服務(wù)的大比拼。福州經(jīng)理部所轄地區(qū)電機(jī)需求量不大,而且在地理位置上和公司相隔甚遠(yuǎn)。為了掌握第一手信息,做好售后服務(wù),xx無怨無悔,以堅強(qiáng)的意志和耐力,常年奔波在經(jīng)理部所轄地區(qū)的各個地州市,奮戰(zhàn)在競爭激烈的市場上。他把“鞏固老用戶,拓展新用戶”作為自己銷售工作的突破口和努力方向,經(jīng)常深入用戶施工現(xiàn)場講解、實地操作示范,讓更多的人認(rèn)識“蘭州電機(jī)”的品牌,熟悉蘭州電機(jī)的性能和優(yōu)勢。
20xx年8月的一天,xx接到江西瑞金萬年青水泥責(zé)任公司通知,告知一臺10KV的水泥磨電機(jī)集電環(huán)在調(diào)試工作時打火放炮了,要求立即派人到現(xiàn)場處理問題。時值盛夏時節(jié),江南驕陽似火,他急用戶所急,一大早來回轉(zhuǎn)車5個多小時車程,第一時間趕到客戶公司。到達(dá)現(xiàn)場后,為了減少客戶損失,他不顧天氣炎熱,飯也沒吃就投入到工作中,經(jīng)過連續(xù)的`奮戰(zhàn),直到第二天凌晨5點多鐘才終于修好了電機(jī),整個系統(tǒng)也恢復(fù)了運轉(zhuǎn)。用戶被xx執(zhí)著的工作態(tài)度所打動,其客戶公司的領(lǐng)導(dǎo)感動的說:“蘭電人對用戶如此負(fù)責(zé)的精神和態(tài)度,我們還有什么理由不選擇他們的電機(jī)呢!”。
20xx年全年,xx為客戶幫助處理了十幾臺電機(jī)的事故,幫助用戶解決了技術(shù)難題幾十次,贏得了客戶的一致好評和廣泛贊譽(yù),為拓展市場,密切雙方關(guān)系奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì),努力學(xué)習(xí),勤奮工作
市場不相信眼淚,訂單才能證明一切。在經(jīng)理部多年的市場營銷經(jīng)歷中,xx深深地體會到市場銷售就是“逆水行舟,不進(jìn)則退”。銷售額要增長,就要在鞏固老客戶的同時不斷發(fā)展新客戶。面對自身的工作壓力,他勇于進(jìn)取、分析用戶心理,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高銷售技巧!峨姍C(jī)技術(shù)》、《現(xiàn)代商務(wù)》、《商務(wù)禮儀》等成為他在出差途中的必讀書刊,幫助他成為了一名出色的銷售員。
五、以公司銷售事業(yè)為重,顧大局,識大體,敢于吃苦,勇于奉獻(xiàn)
xx老家在外地,自己和愛人的父母都不在蘭州,自己常年在外,由于銷售任務(wù)繁重,也為了能給公司多訂合同、多回款,他很少能回家和家人團(tuán)聚,也照顧不了孩子的學(xué)業(yè)。為了公司的利益,為了完成公司下達(dá)的銷售任務(wù),提升銷售業(yè)績,他將全部的家務(wù)和重?fù)?dān)留給了愛人,將工作責(zé)任留給了自己;為了完成任務(wù),他經(jīng)常頂風(fēng)冒雨,不懼嚴(yán)寒酷暑,早出晚歸,生活作息沒有規(guī)律,有時回到經(jīng)理部時往往累得一頭扎在床上,動也不想動。這就是xx,一個心系著“蘭電”的銷售經(jīng)理。
就這樣,xx以一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理,用自己的心血和付出,贏得了客戶,贏得了市場,贏得了業(yè)績,更為“蘭州電機(jī)”在經(jīng)理部所轄地區(qū)的銷售拓展了一片屬于“蘭電人”的天空。
銷售服務(wù)之星事跡材料 3
“無私·敬業(yè)·認(rèn)真·嚴(yán)謹(jǐn)”——看似簡簡單單的四個詞,想要集于一身是十分不容易的,但它卻真真實實體現(xiàn)在了一個人的身上。我們的思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)。;也許有的人會說:“我就是一名普通的員工,在平凡的工作崗位上,我能做什么呢?那都是領(lǐng)導(dǎo)的事情”。但是一個人的成功絕非偶然,一定是必然,而細(xì)節(jié)和認(rèn)真是決定成功的關(guān)鍵,諸事精細(xì)成就了百事;“疾風(fēng)識勁草,烈火煉真金”這就是我們重信建材城全友家居生活館的標(biāo)桿,自20xx年入職以來穩(wěn)坐銷冠寶座的銷售顧問——xx。
20xx年9月xx應(yīng)聘進(jìn)入重信建材城全友家居旗艦店,成為全友家居一名普通的銷售員,入職時正值全友家居旗艦店裝修上樣品之時,而此時的全友家居旗艦店剛剛組建,僅有四名銷售人員,上樣品時,她們需要從一層搬運板件到四層,有的家具需要四個人齊心協(xié)力一起搬運,xx沒有因為自己是新入職員工而猶豫,毅然加入團(tuán)隊,跟同事們一起搬運,在一次搬運過程中家具板件掉落致使腳部受傷,她擔(dān)心延誤開業(yè)時間,忍者傷痛,腳上裹著紗布,堅持和同事們一起搬家具上樣品。肌膚之傷也不影響她勤奮好學(xué)的精神,下班回家,她把白天在店面學(xué)到的產(chǎn)品知識整理出來,繼續(xù)深化學(xué)習(xí),讓自己快速了解產(chǎn)品,更好的為顧客服務(wù)解答。如果問大家,誰見過深夜三點還在認(rèn)真工作的員工,大概沒有幾個人,而這幾乎就是她每天的工作習(xí)慣,白天正常上班,晚上坐在燈下學(xué)習(xí)到凌晨。工作學(xué)習(xí)時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過休息時間。她的銷售相當(dāng)于24小時成單,只要有顧客咨詢,不管幾點都會打起精神認(rèn)真回復(fù)顧客。
因為xx認(rèn)真仔細(xì)熱情的服務(wù)態(tài)度,經(jīng)過在重信建材城全友家居旗艦店一年多的積累,認(rèn)可她的客戶也慢慢多起來。而她在接待新的客戶的同時也不忘定期回訪老客戶,及時為客戶解決售后問題,待客戶像家人一樣,讓客戶感受到設(shè)身處地的在為自己考慮,漸漸的也多了許多老客戶的再次購買和推薦。有一次,一位客戶在香河已經(jīng)看好家具并準(zhǔn)備簽單,卻因為導(dǎo)購的服務(wù)不到位而沒有簽單成功,接觸到xx后,為她的熱情服務(wù)和耐心解答所感動,在跟進(jìn)一年多的時間后,終于得到了顧客的認(rèn)可,最終成功簽單,單值六萬多。在xx服務(wù)理念里,一直秉持著重信建材的企業(yè)精神:客戶永遠(yuǎn)是第一;因此,也收獲了滿滿的信任和不菲的業(yè)績。
用熱情誠懇的態(tài)度做好本職工作,沒有任何借口,任勞任怨。盡心、盡職、盡責(zé)以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。什么是不簡單:把每件簡單的小事做好就是不簡單,力爭把每個細(xì)節(jié)都重視起來。在xx的客戶群里,還有這樣一群特殊的客戶,他(她)們因為工作、照看孩子等等原因只有晚上才有時間,本著為客戶著想,服務(wù)好每一位客戶的理念,xx就耐心的等到客戶有時間的時候再與客戶溝通,有時候一直與客戶交談到半夜,最后成功簽單。
20xx年對于重信全友家居團(tuán)隊屬實是一種考驗,考驗了這個大家庭的.團(tuán)結(jié)與堅強(qiáng)。面對突如其來的疫情,讓大家猝不及防,措手不及。由于線下店面的延期開門,大家也沒有閑著,每天線上學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,進(jìn)行微爆訂單。同時這一年重信建材城全友家居旗艦店也多了一個新的產(chǎn)品種類“全屋定制”。由于剛剛加入的新種類,需要設(shè)計師設(shè)計,當(dāng)時招聘的設(shè)計師由公司派往成都學(xué)習(xí),顧客需要看圖看方案,沒辦法xx只能徒手畫圖,為顧客講解衣柜、電視柜的樣子以及放置位置。為了及時為顧客出效果圖,穩(wěn)住顧客,xx自購設(shè)計用的電腦,利用自己休息的時間,一次次往返平谷外出學(xué)習(xí),白天學(xué)習(xí),晚上復(fù)習(xí),連續(xù)好幾個晚上不休息,休息的時間也僅僅只是在從三河到平谷坐車的途中一個多小時,爭分奪秒的在車上打個盹,常常都是由司機(jī)和售票員叫醒才不至于坐過站。經(jīng)過她持之以恒、不畏艱辛的努力,終于學(xué)會了定制設(shè)計(CAD),自己可以獨立完成銷售、量尺、畫圖、制作、下單、成交這一條龍環(huán)節(jié),也終于使自己成為一名集設(shè)計、銷售于一身的冠軍銷售員。
面對困難,xx沒有怨天尤人,而是通過自己默默努力、鍥而不舍的精神,使自己成為一名優(yōu)秀的銷售員。公司領(lǐng)導(dǎo)從側(cè)方面知道她的事跡后,指示她的直屬部門主管給她報銷了購買筆記本和往返的學(xué)習(xí)費用,并號召公司全員,學(xué)習(xí)她這種不畏困難、勤奮好學(xué)、鍥而不舍、兢兢業(yè)業(yè)的精神。
銷售服務(wù)之星事跡材料 4
xx,臺州和豐公司經(jīng)理。
一路思索,一路跋涉,一路勇于擔(dān)當(dāng)、開拓進(jìn)取。他扎根駐外銷售點,勇挑重?fù)?dān),積極開發(fā)新客戶,尋找新產(chǎn)品,加強(qiáng)客戶服務(wù),明確責(zé)任分解,他帶出了一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的優(yōu)秀銷售團(tuán)隊,克服了一個個困難,刷新了一項項銷售紀(jì)錄。
被譽(yù)為銷售一線的“常青樹”、驍勇善戰(zhàn)的老將——臺州和豐公司經(jīng)理xx,用勇氣和智慧實踐著元立鋼材銷售的企業(yè)愿景、經(jīng)營理念和遠(yuǎn)大目標(biāo),以優(yōu)異的工作成績,先后獲得了元立十佳青年、崗位操作能手、公司先進(jìn)個人和臺州銷售區(qū)域銷售突破獎等榮譽(yù)。
已經(jīng)處于不惑之年的xx始終有著一股不畏難、不服輸?shù)木。正如他常說的“市場就是戰(zhàn)場,我這個老兵就是要沖鋒陷陣,不能退縮!”憑著這種精神,在近10年的銷售工作中,作為骨干客戶經(jīng)理的他,經(jīng)歷過太多市場的殘酷競爭,多年的風(fēng)雨洗禮讓他痛并快樂著,為了元立事業(yè),他無怨無悔。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
xx在平日的工作崗位上堅持先學(xué)一步,多學(xué)一點,深學(xué)一層,結(jié)合自身的思想、切合實際,做到邊學(xué)邊思。從事銷售工作一直以元立利潤高的產(chǎn)品為銷售重點,緊緊圍繞開發(fā)和服務(wù)的宗旨,帶領(lǐng)和豐團(tuán)隊大力開發(fā)新客戶、新終端。
在工作之余,他結(jié)合平日工作努力學(xué)習(xí)理論知識,重點學(xué)習(xí)營銷管理和產(chǎn)品知識,在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點,抓住重點結(jié)合自己在業(yè)務(wù)上的不足之處,有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平,并能學(xué)之所用。工作中同事遇到困難,他總是耐心和同事一起找到困難所在,給出好的銷售建議和解決辦法。待人接物,為人處世積極、樂觀,虛心向同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提高自身素質(zhì)和工作能力。
務(wù)實履職,使銷售工作創(chuàng)新突破發(fā)展。
為了使元立的產(chǎn)品贏得更多的市場,xx深入調(diào)研和開拓市場,以求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),抓住機(jī)遇把握大局,他深知市場在企業(yè)的決定性作用,工作重心圍繞市場而全面展開。憑借多年對市場的.敏感和超前思維經(jīng)驗,經(jīng)常跑市場,帶領(lǐng)營銷人員到臺州及周邊地區(qū)走訪客戶,研判市場,精準(zhǔn)施策,創(chuàng)新管理。根據(jù)元立的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),在利潤最大化的指導(dǎo)原則下,結(jié)合市場實際情況,開發(fā)新客戶,尋找新產(chǎn)品,加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù),重點產(chǎn)品、重點區(qū)域及客戶重點維護(hù),讓客戶和元立產(chǎn)品產(chǎn)生粘和性,共同發(fā)展。重視公司管理,獎罰分明,和豐團(tuán)隊在他的帶領(lǐng)下不斷鞭策、努力學(xué)習(xí)、相互理解,具有較強(qiáng)的凝聚力。
帶領(lǐng)團(tuán)隊相互學(xué)習(xí),創(chuàng)建和諧的營銷團(tuán)隊。
在團(tuán)隊管理中,xx總是堅持實事求是,勤勉務(wù)實與同事之間團(tuán)結(jié)、協(xié)作理念,注重公司管理和和豐團(tuán)隊思想業(yè)務(wù)培養(yǎng),對總部下達(dá)的各項規(guī)章制度認(rèn)真貫徹執(zhí)行。銷售工作是一個涉及環(huán)節(jié)、部門比較多的工作,他以“只有企業(yè)的發(fā)展,個人才能發(fā)展,家庭才能幸!睘槔砟钔締T工共勉,時常提醒自己和員工注意個人形象,自律個人行為,提高素質(zhì)和綜合服務(wù)質(zhì)量。雖然駐外銷售工作十分艱辛,與家人也是聚少離多,但在他的帶領(lǐng)下,全體員工在工作中鍛煉了自己、提高了認(rèn)識、端正了心態(tài),快樂、有條不紊地工作,從而使直供業(yè)績明顯提升,銷售網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)大。
20xx年,由他帶領(lǐng)的臺州和豐銷售團(tuán)隊取得較好的成績:銷量從20xx年的月銷量2萬噸增加到至今的月銷量5萬多噸,并持續(xù)每年為公司創(chuàng)造了更多的利潤。通過20xx年對客戶的大力開發(fā)和培養(yǎng),他引導(dǎo)和豐下游部分穩(wěn)定型客戶在20xx年直接同元立簽訂鋼材合同。
一路思索,一路跋涉,一路勇于擔(dān)當(dāng)、開拓進(jìn)取。20xx又是一個新的起點,他將以一身的正氣帶領(lǐng)臺州和豐全體員工務(wù)實創(chuàng)新,勵精圖治,以昂揚的斗志,充足的信心,不辱使命,正確應(yīng)對當(dāng)前形勢,嚴(yán)于律己、以身作則,全身心地投入到元立的建設(shè)與發(fā)展之中。
銷售服務(wù)之星事跡材料 5
xx,1969年10月出生,中共黨員,高級營銷師,重慶水泵廠有限責(zé)任公司市場部銷售處銷售經(jīng)理。該同志愛崗敬業(yè)、任勞任怨、業(yè)績突出,多年來訂貨、回款完成額在銷售處各片區(qū)名列前茅,在片區(qū)經(jīng)理考核中多年處于銷售處第一、二名,多次獲得重泵公司優(yōu)秀黨員稱號。
在項目跟蹤及市場開拓中,xx高度重視項目信息的`收集。力求把工作做細(xì)、做透,深掘客戶信息,追求項目多元化運作方式,精心策劃,充分分析招標(biāo)方式及競爭對手狀況,訂貨成功率高。在客戶資源鞏固方面,xx堅持不懈抓好重點用戶回訪,做到精準(zhǔn)把控市場,深挖備件訂貨,實現(xiàn)備件訂貨穩(wěn)中有升的目標(biāo)。20xx年xx帶領(lǐng)片區(qū)人員以高昂的斗志和良好精神面貌,實現(xiàn)訂貨3823萬元、實現(xiàn)回款4509萬元、回訪重要用戶近50家,為公司營銷任務(wù)的完成作了突出貢獻(xiàn)。
銷售服務(wù)之星事跡材料 6
xxx是懷揣著一顆藝術(shù)夢踏入社會的,他畢業(yè)于鄭州工學(xué)院,學(xué)的是裝潢設(shè)計,來到了恒運公司,本來是想大顯身手的,然而現(xiàn)實粉碎了他的夢想,由于公司自身定位原因,無法開展大規(guī)模的廣告活動,使得他到了公司兩年還是處在“饑餓”中,不飽滿的工作狀態(tài)促使他進(jìn)行了深刻的思考,到底是人適應(yīng)工作還是工作適應(yīng)人?愛做的未必你能做好,能做的未必你喜歡,能做好的才是你的首選,做得好的工作才能夠被人們認(rèn)可,被認(rèn)可之后才會更加有自信,才能夠更努力的提升自己,這樣的良性循環(huán)不是更多人想要的嗎?絕對的量身定做的工作是不現(xiàn)實的。還是把握機(jī)遇把握現(xiàn)在吧!
xxx從辦公室走出來,積極要求到銷售的第一線去,由于所學(xué)非用,他就放低姿態(tài),跟著市場一部的同志們一起跑市場,以一個新學(xué)員的態(tài)度去聽、看、想,看前輩們怎么合理劃分區(qū)域,聽前輩們怎么跟客戶交談,想著如何自如應(yīng)對如何從這些需求各不相同的客戶中確定潛在顧客,從而進(jìn)行有效推銷,更重要的是如何從客戶所傳遞的許多不明確的信息中確定對方的真正需求和意圖,預(yù)測對方的行為反應(yīng),及時作出判斷,順應(yīng)客戶習(xí)慣,投其所好,解決對方的問題。剛開始,他顯得很生澀,總是一下子就把自己的情況和盤托出,失了先機(jī),但是xxx有個最踏實的想法就是:把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,努力為客戶服務(wù),以贏得客戶對公司以及業(yè)務(wù)員的認(rèn)知。經(jīng)過一次一次的歷練,他逐漸從工作中掌握到節(jié)奏,也從中得到了更多的樂趣。記的有一次,他和張紅濤一起去西北市場,在客戶處洽談業(yè)務(wù),客戶帶著自己的孩子,小孩子因為時間比較久了,就開始煩躁,xxx看在眼里,就過去跟孩子交談,得知她很喜歡畫畫,就發(fā)揮自己的特長給小姑娘畫了很多漂亮的圖片,把個小姑娘給樂的笑成了一朵花?蛻粽勍陿I(yè)務(wù),抱著孩子感激的對他說:“真是太謝謝你了!真沒想到恒運的業(yè)務(wù)員有這么高的素質(zhì)啊,連畫畫都畫的那么好!”xxx連忙擺手,小事一樁嘛,這個客戶后來成了恒運產(chǎn)品的忠實追隨者。
銷售工作可以說是最有壓力、最具有挑戰(zhàn)性的職業(yè),xxx深深感受到工作的理念、思路、工具和方法都必須做得更加專業(yè)才能成為一名合格的銷售人員,他在工作實踐當(dāng)中領(lǐng)悟到,銷售工作不能單靠感覺、靠沖勁做事,還要講求定量數(shù)據(jù)、專業(yè)調(diào)查分析、把握市場規(guī)律性;他深感自己在這方面的欠缺,就格外用功,別人休息的時候他研究說明書,別人下了班打球,他找技術(shù)支持顧問詢問油品知識,不懂就問,踏實勤勉。因為他的特別努力,工業(yè)油部的經(jīng)理盧慶專門抽調(diào)他來管理OEM大客戶,還說:“雖然他跑市場時間短,但是我看好他!”xxx果然不負(fù)眾望,用最短的`時間跑遍了自己所轄的客戶,對他們的生產(chǎn)情況、儲運情況、以及人員車輛配置摸了個一清二楚。持續(xù)上揚的油價,導(dǎo)致公司對OEM客戶的銷售政策也有所改變,為了實現(xiàn)更大的利益,也為了牢牢占領(lǐng)市場,實現(xiàn)公司長期增長目標(biāo),xxx多次向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,積極準(zhǔn)備價格聽證會的所有工作,他任勞任怨,跑前跑后張羅,一個細(xì)節(jié)也不放過。為了吸引客戶、他還設(shè)計了
精巧的企業(yè)名片,將會場布置的樸實大方,使參與客戶耳目一新,實現(xiàn)了市場與營銷組合的策略,以客戶可以接受的水平為基準(zhǔn),根據(jù)市場情況,靈活變應(yīng),使供需雙方在合理的空間內(nèi)共同決策價格,實現(xiàn)雙贏,使這些在河南地區(qū)都是行業(yè)翹楚的大公司都與恒運公司簽訂了長期的供貨合同。
xxx什么時候都是精神飽滿的進(jìn)入工作狀態(tài),他總是特別注意自己的儀容,因為他深知,個人形象是銷售成功的第一塊敲門磚,也是自己修養(yǎng)的體現(xiàn),更是公司形象和產(chǎn)品形象的具體體現(xiàn),決不能馬虎,客戶從他的言行上折射到公司的形象,對恒運產(chǎn)品就特別放心。他不僅對客戶這樣,對同事也是謙和有禮,大家都親切的叫他“小伙兒”。
在面對競爭日益激烈的市場,卓越的企業(yè)源于卓越的服務(wù),卓越的服務(wù)源于卓越的員工,俗話說:“打鐵還得自身硬”,正是有了這些優(yōu)秀的員工,才能使企業(yè)更快地發(fā)展,也發(fā)展的更有后勁!
銷售服務(wù)之星事跡材料 7
翻開檔案盒里一份份廣告協(xié)議書,看著展架上一堆堆廣告單頁,很難讓人相信這些成績均來自于同一個人,她就是來自xx市郵政局函件分局的xxx。近年來,她的銷售業(yè)績是一年一個臺階,今年,更是實現(xiàn)了一次飛躍,截至20xx年10月底,由她簽訂的廣告業(yè)務(wù)總計96萬元,賀卡業(yè)務(wù)xx萬元,戶外廣告29萬元,累計實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx萬元。能取得這樣的業(yè)績,xx靠的就是她的真心、耐心、細(xì)心的“三心”銷售。
兩年前,xx離開了徽文化廣告公司,成為了xx市郵政局函件分局的一名專職銷售人員,工作單位的變化并沒有改變她對銷售工作的熱情,通過真心、耐心、細(xì)心的`“三心”銷售,讓她品嘗到了越來越多的喜悅,真心、耐心、細(xì)心讓她贏得了用戶越來越多的肯定和贊譽(yù),也讓她越來越熱愛這行了。
真心發(fā)展客戶
銷售工作經(jīng)常需要學(xué)會換位思考,xx用自己的實際行動真正做到了“一切為了客戶、為了客戶的一切、為了一切客戶”。當(dāng)每次發(fā)現(xiàn)一個新客戶時,她總是先從客戶的角度出發(fā),根據(jù)客戶所在的行業(yè)特點、業(yè)務(wù)需求、活動目的進(jìn)行分析,做好充分準(zhǔn)備后,再去找客戶洽談,在交談中尋找雙方合作的共同點,不只為了銷售、賺錢,而是和用戶交朋友,通過合作實現(xiàn)雙贏、多贏。不論什么樣的客戶,她都一視同仁,無論客戶業(yè)務(wù)量多與少、無論客戶的距離遠(yuǎn)與近、無論是什么文化層次和行業(yè)的客戶,她都一樣熱情、平等地對待。客戶如果遇到什么問題,她能幫助解決的,她都會真心誠意幫助客戶,用真情去打動客戶。有一次,一個新客戶正需要購買家用電器,xx知道后,立即聯(lián)系上另一個經(jīng)營電器的老客戶,幫助這位新客戶很快就購買到了自己心儀的產(chǎn)品,大大加深了自己與客戶之間的感情。
耐心開展業(yè)務(wù)
長期在銷售崗位上工作,比的是耐心和恒心。xx靠得就是不屈不撓的堅韌毅力,培育和擴(kuò)大了自己的客戶群,其中不乏一些高端客戶;丈蹄y行xx市分行一開始認(rèn)為郵政廣告效果不好,不愿意做郵政業(yè)務(wù),但是她并沒有放棄,認(rèn)為對待這類客戶“耐心”是法寶。在和該單位打交道時,只要是自己能幫到對方的,她就會盡全力去做,漸漸地雙方的心走近了。不久,適逢該單位要進(jìn)行新業(yè)務(wù)宣傳,xx抓住機(jī)遇,準(zhǔn)備好相關(guān)材料,再次將郵政產(chǎn)品介紹給他們時,該負(fù)責(zé)人被她的誠意所打動,簽訂了價值13萬元的戶外廣告協(xié)議,在年底的賀卡銷售中,雙方再次合作,很快就達(dá)成了制作協(xié)議,定制了xx萬元的郵政賀卡,并建立起了長期合作關(guān)系。
細(xì)心拓展市場
對待客戶在做到真心、耐心的同時,xx深知細(xì)心的重要性。有一次,她在向某單位了解廣告效果時,相關(guān)負(fù)責(zé)人無意中說了句:“今天兒子過生日! xx立即以私人名義訂了生日蛋糕和鮮花給他送過去!岸Y輕情義重”,她的細(xì)心給客戶留下了很好的印象,雙方的業(yè)務(wù)商洽也非常順利。在隨后的合作中,這位客戶還介紹了很多重要客戶給她。元旦、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日是合家團(tuán)聚,朋友問候的日子,對于xx來說卻是最忙碌的時候,拜訪客戶群是她在多年銷售工作中形成的習(xí)慣,輔以掛歷、對聯(lián)、方便袋等小禮品,拉近與用戶之間的溝通。此外,xx還非常注重平時的學(xué)習(xí)與積累,她總是在銷售中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中銷售,通過對銷售知識的鉆研,成功地開發(fā)出了郵簡式廣告等新型廣告形式和小區(qū)投遞等多種廣告宣傳方法,受到了客戶們的一致好評。
機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。xx憑著對事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神,以她的實際行動在郵政基層的崗位上,創(chuàng)造了不凡的業(yè)績,展示了新時期郵政女性的勃勃生機(jī)和嶄新風(fēng)貌。
銷售服務(wù)之星事跡材料 8
范磊是懷揣著一顆藝術(shù)夢踏入社會的,他畢業(yè)于鄭州工學(xué)院,學(xué)的是裝潢設(shè)計,來到了恒運公司,本來是想大顯身手的,然而現(xiàn)實粉碎了他的夢想,由于公司自身定位原因,無法開展大規(guī)模的廣告活動,使得他到了公司兩年還是處在“饑餓”中,不飽滿的工作狀態(tài)促使他進(jìn)行了深刻的思考,到底是人適應(yīng)工作還是工作適應(yīng)人?愛做的未必你能做好,能做的未必你喜歡,能做好的才是你的首選,做得好的工作才能夠被人們認(rèn)可,被認(rèn)可之后才會更加有自信,才能夠更努力的提升自己,這樣的良性循環(huán)不是更多人想要的嗎?絕對的量身定做的工作是不現(xiàn)實的。還是把握機(jī)遇把握現(xiàn)在吧!
范磊從辦公室走出來,積極要求到銷售的第一線去,由于所學(xué)非用,他就放低姿態(tài),跟著市場一部的同志們一起跑市場,以一個新學(xué)員的態(tài)度去聽、看、想,看前輩們怎么合理劃分區(qū)域,聽前輩們怎么跟客戶交談,想著如何自如應(yīng)對如何從這些需求各不相同的客戶中確定潛在顧客,從而進(jìn)行有效推銷,更重要的是如何從客戶所傳遞的許多不明確的信息中確定對方的真正需求和意圖,預(yù)測對方的行為反應(yīng),及時作出判斷,順應(yīng)客戶習(xí)慣,投其所好,解決對方的問題。剛開始,他顯得很生澀,總是一下子就把自己的情況和盤托出,失了先機(jī),但是范磊有個最踏實的想法就是:把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,努力為客戶服務(wù),以贏得客戶對公司以及業(yè)務(wù)員的認(rèn)知。經(jīng)過一次一
次的歷練,他逐漸從工作中掌握到節(jié)奏,也從中得到了更多的樂趣。記的有一次,他和張紅濤一起去西北市場,在客戶處洽談業(yè)務(wù),客戶帶著自己的孩子,小孩子因為時間比較久了,就開始煩躁,范磊看在眼里,就過去跟孩子交談,得知她很喜歡畫畫,就發(fā)揮自己的特長給小姑娘畫了很多漂亮的圖片,把個小姑娘給樂的`笑成了一朵花?蛻粽勍陿I(yè)務(wù),抱著孩子感激的對他說:“真是太謝謝你了!真沒想到恒運的業(yè)務(wù)員有這么高的素質(zhì)啊,增長目標(biāo),范磊多次向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,積極準(zhǔn)備價格聽證會的所有工作,他任勞任怨,跑前跑后張羅,一個細(xì)節(jié)也不放過。為了吸引客戶、他還設(shè)計了
精巧的企業(yè)名片,將會場布置的樸實大方,使參與客戶耳目一新,實現(xiàn)了市場與營銷組合的策略,以客戶可以接受的水平為基準(zhǔn),根據(jù)市場情況,靈活變應(yīng),使供需雙方在合理的空間內(nèi)共同決策價格,實現(xiàn)雙贏,使這些在河南地區(qū)都是行業(yè)翹楚的大公司都與恒運公司簽訂了長期的供貨合同。
范磊什么時候都是精神飽滿的進(jìn)入工作狀態(tài),他總是特別注意自己的儀容,因為他深知,個人形象是銷售成功的第一塊敲門磚,也是自己修養(yǎng)的體現(xiàn),更是公司形象和產(chǎn)品形象的具體體現(xiàn),決不能馬虎,客戶從他的言行上折射到公司的形象,對恒運產(chǎn)品就特別放心。他不僅對客戶這樣,對同事也是謙和有禮,大家都親切的叫他“小伙兒”。
在面對競爭日益激烈的市場,卓越的企業(yè)源于卓越的服務(wù),卓越的服務(wù)源于卓越的員工,俗話說:“打鐵還得自身硬”,正是有了這些優(yōu)秀的員工,才能使企業(yè)更快地發(fā)展,也發(fā)展的更有后勁!
銷售服務(wù)之星事跡材料 9
xxx,從20xx年12月xx商場開業(yè)至今一直在化妝品小組工作,現(xiàn)擔(dān)任精品百貨部化妝組銷售品類組長,在工作中她倡導(dǎo)誠信、親切、周到、專業(yè)的服務(wù)模式,要求員工要達(dá)到“四心”,即自己有信心,服務(wù)有熱心,辦事有耐心,工作要安心,管理中自己要做到“四勤”,腿勤多走動,眼勤多觀察,嘴勤多溝通,手勤多記錄。她責(zé)任心強(qiáng),做事嚴(yán)謹(jǐn),在企業(yè)文化的熏陶中,形成自己獨到的見解,將“快樂迎挑戰(zhàn)、創(chuàng)新求發(fā)展”作為自己的工作理念,堅持不懈的走創(chuàng)新發(fā)展之路。曾先后獲得雅芳公司銷售絕對值貢獻(xiàn)獎、敬業(yè)愛崗獎、無私奉獻(xiàn)獎和個人全能獎、xx商場20xx年度十佳優(yōu)秀員工、重慶百貨“飛揚青春、奉獻(xiàn)重百”青年個人才技比賽現(xiàn)場化妝二等獎、20xx、20xx連續(xù)兩年被公司評為“十佳服務(wù)明星”、商社集團(tuán)20xx年度最佳員工,在該同志的帶領(lǐng)下,其所在小組獲得20xx年度公司“創(chuàng)新班組”榮譽(yù)稱號。
20xx年1月從一名雅芳公司促銷員成為商場的合同工,再成長為一名基層管理者。該同志經(jīng)歷了崗位的變遷,不僅思想覺悟有了提高,同時工作能力也得到了進(jìn)一步提升,在工作中始終嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度,刻苦專研業(yè)務(wù)技能和商品知識,從不計較個人得失,關(guān)心、團(tuán)結(jié)同事,她兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚。正是因為以一顆感恩的心以此用自已努力的工作來回報顧客報效重百,因此她在每天的工作中和所有同事一起熱情接待顧客,耐心細(xì)致解答顧客對產(chǎn)品的咨詢和疑問,以顧客的滿意作為工作目標(biāo),所以無論顧客有什么樣的需求,她總是以真誠甜蜜的微笑面對,讓她們帶著需求而來,載著滿意而歸。
20xx年10月該同志開始擔(dān)任化妝組領(lǐng)班工作,無論在個人思想品德還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)及管理能力等方面均得到了極大的`提升,20xx年因其出色的工作表現(xiàn),該同志晉升為化妝組品類銷售組長,她以身作則,熱愛企業(yè),熱愛本職工作。具備良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)。擁有豐富的商品知識和嫻熟的業(yè)務(wù)技能,具有一定的組織管理和協(xié)調(diào)能力。在團(tuán)隊建設(shè)和日常管理工作中也表現(xiàn)的非常出色,確保了營業(yè)現(xiàn)場的各項工作有序開展。在市場調(diào)查工作方面,做到了“實質(zhì)重于形式”,對競爭對手的促銷活動,商品陳列,pop宣傳,貨品情況,員工業(yè)務(wù)及服務(wù)技能等方面都不是走馬觀花,而是深入細(xì)節(jié),并及時向上級反饋銷售情況及促銷活動效果,并做好了記錄進(jìn)行分析。在制定小組銷售計劃方面,該同志冷靜分析及預(yù)測小組重點品牌未來的銷售情況,將小組銷售任務(wù)分解至各品牌。督促指導(dǎo),跟進(jìn)重點品牌的銷售計劃完成進(jìn)度。保質(zhì)保量的完成了小組銷售任務(wù);在賣場“雙質(zhì)”工作方面,該同志加強(qiáng)了商品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的管理。采取高要求,嚴(yán)把關(guān),嚴(yán)控制的原則,嚴(yán)格執(zhí)行商品進(jìn)貨,上柜,銷售四級責(zé)任制。確保出售商品的質(zhì)量。同時認(rèn)真組織員工進(jìn)行商品知識,服務(wù)技能技巧,商品交付流程等方面的培訓(xùn),使之在實際工作中得到不斷提高和完善。樹立有特色的服務(wù)品牌,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)起到了對銷售的推廣作用;在促銷方式的創(chuàng)新上,她以顧客為中心,突出人性關(guān)懷的情感營銷。深入走進(jìn)學(xué)校,機(jī)關(guān)單位為顧客提供“走入貼心式服務(wù)”,提高顧客滿意度和忠誠度,采用有節(jié)慶節(jié),無節(jié)造節(jié)的營銷方式,有序的開展促銷活動。該同志還及時與重點品牌柜長及供應(yīng)商溝通,使品牌文化與公司企業(yè)文化相融合,品牌先進(jìn)的管理方式與公司商場的管理制度相融合。以獲得供應(yīng)商最大化資源與支持。在管理方面該同志強(qiáng)調(diào)管理人性化,及時掌握小組員工思想動態(tài),工作中采用“多激勵,少批評”的方法,激發(fā)員工的工作激情。提升小組工作質(zhì)量。平日里要多注意與員工交流與溝通,關(guān)心員工盡己所能為員工解決后顧之憂,從而增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。在日常工作中,該同志隨時牢記安全第一,定期對員工進(jìn)行實地安全知識培訓(xùn),提高員工安全意識,在一日二查工作中對發(fā)現(xiàn)隱患之處及時排除整改。
在公司企業(yè)文化“凝聚員工智慧,大膽創(chuàng)新”精神的鼓舞下,她帶領(lǐng)全組員工深入進(jìn)行市場調(diào)查,分析現(xiàn)有狀況,并向各級領(lǐng)導(dǎo)請示匯報,20xx年初小組對現(xiàn)有銷售方式進(jìn)行了一次戰(zhàn)略性的改變——轉(zhuǎn)變思想,由現(xiàn)有消極的“坐店等客”的銷售方式向積極主動的走進(jìn)顧客的銷售方式轉(zhuǎn)變,通過與顧客提前進(jìn)行預(yù)約,將促銷活動預(yù)先告知會員顧客,并確保顧客的忠誠度。細(xì)分顧客群,邀請高端顧客參加美麗沙龍,在輕松、愉悅的氛圍中達(dá)成銷售,并在沙龍中對商場各類品牌的促銷活動進(jìn)行宣傳,利用商場的服裝,鞋類,箱包等有效資源與彩妝秀進(jìn)行搭配等方式,對商場各品類進(jìn)行了有效的宣傳,這一方式的開展獲得了顧客的一致好評。與此同時,小組積極與各品牌聯(lián)系,邀請廠家專業(yè)人員到商場為顧客講解各種護(hù)膚,彩妝知識,要求小組的每一位員工由“化妝品銷售員’向“顧問式導(dǎo)購員”發(fā)展,向顧客提供全面而細(xì)致的服務(wù)。在她的努力下,20xx年化妝組實現(xiàn)銷售3611.96萬,同比增長13.16%,出色的完成既定的銷售任務(wù)。
在今后的工作中相信該同志定將繼續(xù)保持現(xiàn)有的工作作風(fēng)和良好的工作方式,不斷完善自我,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,帶領(lǐng)其所在小組為商場的改革發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)自己的智慧和汗水!
銷售服務(wù)之星事跡材料 10
作為一名銷售人員,我非常喜歡這個職業(yè),因為它讓我不斷地挑戰(zhàn)自己、成長自己。在這個崗位上,我也有一些先進(jìn)的事跡,我想和大家分享。
我非常注重與客戶的溝通和信任。我相信這是每個銷售人員必須要具備的能力之一。在與客戶交流時,我會傾聽他們的需求和問題,弄清楚他們具體的情況和要求。然后,我會給出我的建議和方案,以幫助他們解決問題,滿足他們的需求。我還會經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系,以建立長期的合作關(guān)系。
在工作中,我非常注重細(xì)節(jié)和效率。我相信這是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。因此,我會認(rèn)真地分析客戶的需求,制定最適合他們的方案。我還會定期向客戶匯報項目的進(jìn)展情況,確保項目按時高質(zhì)量地完成。在與客戶的溝通中,我也會結(jié)合自己的'銷售技巧,以提高成功率。
同時,我還很重視團(tuán)隊合作。和同事協(xié)作,分享成功經(jīng)驗、并互相學(xué)習(xí),能夠使我們的工作更加順利。在團(tuán)隊中,我會盡我所能地幫助別人,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)秀做法,并將它們整合到我的工作中,以提高銷售額和團(tuán)隊績效。
最后,我認(rèn)為一個好的銷售人員必須要具備堅韌的意志和不放棄的精神。在工作中,遇到困難和挑戰(zhàn)是很正常的。但是,我們不應(yīng)該被這些所打敗,而應(yīng)該勇往直前,尋找解決問題的新方法。
作為一名銷售人員,我深知這份工作的重要性和難度,但我也讓自己成為這個職業(yè)中的優(yōu)秀人員。我有信心在未來的工作中繼續(xù)為我們的客戶提供更好的服務(wù),為企業(yè)帶來更多的價值。
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