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服務(wù)明星事跡材料

時(shí)間:2023-01-11 14:30:09 事跡材料 我要投稿

服務(wù)明星事跡材料

  在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中,大家一定都接觸過(guò)事跡材料吧,事跡材料屬于事務(wù)公文的一種,有弘揚(yáng)正氣,表彰先進(jìn),推動(dòng)工作的作用。那么相關(guān)的事跡材料到底怎么寫呢?以下是小編幫大家整理的服務(wù)明星事跡材料,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

服務(wù)明星事跡材料

服務(wù)明星事跡材料1

  我是急診科的一名普通護(hù)士,自20xx年進(jìn)入急診科以來(lái),愛(ài)崗敬業(yè),忠于職守,在日日夜夜的急救工作中,我得到了全面的磨練與考驗(yàn),成為急診科的一名護(hù)理主力軍,期間傾注了院領(lǐng)導(dǎo)。科主任及護(hù)士長(zhǎng)的心血,也滲透著急診科護(hù)士姐妹們的關(guān)心與支持。

  現(xiàn)在有幸成為一名急診科的護(hù)士,從開(kāi)始的手忙腳亂到漸漸找到規(guī)律,這才真正體會(huì)到想做好一名急診科的護(hù)士談何容易!急診科是醫(yī)院最重要的窗口,不僅接診正常的急重病人,還要收治從地縣上轉(zhuǎn)的危重病人,有著急、忙、雜的特性。面對(duì)危重急癥病人的首診和搶救,急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速,若處理不當(dāng),就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒,急診不同于病房,醫(yī)護(hù)人員有充足的時(shí)間與患者及家屬溝通,及時(shí)了解患者的需求,建立良好的護(hù)患關(guān)系。在急診,患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時(shí)間內(nèi),還未建立良好的信任感,對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感,醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對(duì)病人心理都會(huì)產(chǎn)生很大影響。

  我深知,作為急診科的一名護(hù)士,一句普通的問(wèn)候,一句善意的安慰就影響者患者及家屬的的心情,為了確保每一位患者得到優(yōu)質(zhì),快捷,安全的服務(wù),我們都要付出常人無(wú)法想象的辛苦與汗水,為了應(yīng)對(duì)各種突發(fā)公共事件,加班加點(diǎn),廢寢忘食。我在急診科工作的這幾年里,熟練掌握了CPR的搶救及配合,氣管插管術(shù),呼吸及應(yīng)用技術(shù),清創(chuàng)縫合技術(shù),并對(duì)急危重病人快速分診,準(zhǔn)確實(shí)施有效搶救措施,迅速轉(zhuǎn)運(yùn)病人到達(dá)指定科室,嚴(yán)格履行崗位制度,在急診可工作的幾年里無(wú)差錯(cuò),零投訴。

  俗話說(shuō),任勞容易任怨難。有一位農(nóng)藥中毒患者,昏迷不醒、呼吸衰竭,生命垂危,需要立即搶救。這時(shí)搶救室已經(jīng)擠滿了患者家屬,我十分焦急的對(duì)家屬說(shuō):“請(qǐng)家屬們先出去,我們好搶救病人。”可有位家屬卻氣沖沖地指著我說(shuō):“我們出去,人死了就找你算帳。”甚至破口大罵,但我仍然一面耐心的勸他們走出搶救室,一面有條不紊地組織醫(yī)護(hù)人員積極搶救。氣管插管建立人工氣道后插入胃管進(jìn)行洗胃,經(jīng)過(guò)搶救和精心護(hù)理,患者終于轉(zhuǎn)危為安。患者家屬深為感動(dòng),那位罵人的患者家屬痛哭流涕的對(duì)我說(shuō):“是我錯(cuò)怪了你們,多虧了你們,要不我的孩子就沒(méi)媽啦!謝謝你們!”。

服務(wù)明星事跡材料2

  幾年來(lái),她立足崗位,任勞任怨,干一行,愛(ài)一行。工作中爭(zhēng)創(chuàng)一流,為職工提供干凈整潔的工作場(chǎng)所。皮帶走廊、候車大廳、調(diào)度辦公樓、區(qū)隊(duì)辦公樓是公司的一面明鏡,是通向井下文明生產(chǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化的窗口和紐帶,搞好各個(gè)責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生清潔工作,做好自己神圣的職責(zé),堅(jiān)持不懈,始終如一,面對(duì)清一色的“女兵”隊(duì)伍,始終保持一顆平常心,無(wú)怨無(wú)悔、兢兢業(yè)業(yè)地認(rèn)真履行保潔員的工作職責(zé),不怕苦、臟、累,每天堅(jiān)守崗位,不管是天寒地凍的早晨或烈日當(dāng)空的正午,總是認(rèn)真地檢查每一個(gè)部位,每一個(gè)角落,哪里缺人到那里,哪里臟、累頂在那里,日復(fù)一日、年復(fù)一年地堅(jiān)持著,毫不動(dòng)搖。她說(shuō):每個(gè)人都要看清自己,不能好高騖遠(yuǎn)、盲目攀比,不管在哪里,干什么工作,都要把自己的本職工作干好,這句話雖然很樸實(shí),但是它體現(xiàn)了作為一名普通的服務(wù)員工難能可貴的工作態(tài)度,她身上的這份執(zhí)著,這種對(duì)工作的堅(jiān)守精神,不正是公司長(zhǎng)期提倡的正確工作觀和價(jià)值觀嗎?

  在生活上她養(yǎng)成了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣,在日常的清潔工作中,她發(fā)現(xiàn)清潔工用的拖把經(jīng)常會(huì)散落,就找工具固定加固,重新復(fù)用,既方便了工作,又節(jié)約了成本,她以身作則,臟活、累活搶著做。就是這樣一名普普通通的清潔工,既沒(méi)有多高的文化,也沒(méi)有超人的智慧,但她以默默無(wú)聞的工作態(tài)度,在平凡的崗位

  上實(shí)現(xiàn)著自己的人身價(jià)值,同時(shí)以她實(shí)際行動(dòng)影響著身邊的每位員工。幾年如一日勤懇工作,并以出色的工作能力贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的稱贊,使候車大廳的衛(wèi)生一直保持干凈整潔,使職工在即將到達(dá)工作場(chǎng)所前心情舒暢,干勁大增。

  我被評(píng)為服務(wù)明星,深知自己肩負(fù)責(zé)任和義務(wù),我們置身服務(wù)行業(yè),就要熱愛(ài)工作崗位,勇于奉獻(xiàn)我們的青春年華,平凡的崗位也能創(chuàng)造更大的價(jià)值,服務(wù)員工、美化環(huán)境是我們的工作任務(wù),是我們追求的目標(biāo)。同時(shí)我也清醒地認(rèn)識(shí)到“服務(wù)明星”既是個(gè)人榮譽(yù),更是個(gè)鞭策,既是領(lǐng)導(dǎo)支持、鼓勵(lì),也是對(duì)自己責(zé)任和要求。我一定會(huì)一如既往、繼續(xù)努力,進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)技能,提高服務(wù)水平,發(fā)揮榜樣作用,用自己的行為感染身邊的人,凝心聚力為建設(shè)美麗礦山和公司輝煌明天做出自己的貢獻(xiàn)。

服務(wù)明星事跡材料3

  我叫龍,重百沙坪商場(chǎng)針織服飾部品類銷售領(lǐng)班,自xx年進(jìn)入商場(chǎng)第一天起,我就提醒自己,既然選擇了服務(wù)行業(yè),就要熱愛(ài)自己工作崗位,認(rèn)真地學(xué),刻苦地練,踏踏實(shí)實(shí)地干,做到干一行,愛(ài)一行,專一行,精一行。我是這樣想的,也這樣努力的去做。

  服務(wù)是一門藝術(shù),一門科學(xué)。要當(dāng)一名好的營(yíng)業(yè)員光有為顧客服務(wù)的熱情是不夠的,首先必須掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能和豐富的專業(yè)知識(shí)。為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好地服務(wù)好每一位顧客,平時(shí)我注意在工作中細(xì)心觀察,努力吸取和借鑒別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),并經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)皮革的專業(yè)知識(shí),還訂閱了時(shí)裝之苑,時(shí)尚等雜志,向廠家了解市場(chǎng)流行趨勢(shì),并到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里了解市場(chǎng)信息,使自己力爭(zhēng)做到五熟悉,熟悉皮料知識(shí),熟悉業(yè)務(wù)技能,熟悉顧客心理、熟悉市場(chǎng)行情、熟悉商業(yè)法規(guī),并把它們?nèi)谌氲綄?shí)際工作中去。我是銷售女鞋的,和服裝一樣其變化速度和流行轉(zhuǎn)換都特別快,為了盡快推出新品引導(dǎo)消費(fèi),在新款上柜時(shí),樣品陳列就顯得尤其重要。我深知好的樣品陳列不僅能突出商品特色吸引顧客眼球,更能激發(fā)他們的購(gòu)買欲望。其陳列的好壞反映出一個(gè)營(yíng)業(yè)員對(duì)流行趨勢(shì)的敏感度和所售商品的熟悉度,是其綜合素質(zhì)的集中體現(xiàn)。由于商品知識(shí)豐富,業(yè)務(wù)技能過(guò)硬,得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),出于對(duì)我的信任,xx年春鞋新品上市時(shí),部門讓我向全體員工作了一次商品陳列展示,其間根據(jù)不同的皮料效果款式搭配,不同的陳列方法、不同的流行趨勢(shì)我都一一做了詳盡分析和演示,獲得一致好評(píng)。事后企劃部專門攝像留念,并給予高度贊揚(yáng)。

  我深知,要想在銷售工作中獲得顧客的信賴,除了需要過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力外,還需要良好的道德修養(yǎng),工作中我將多年學(xué)習(xí)積累的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能同商場(chǎng)“顧客至尊,滿意至上”的服務(wù)理念相融合,全身心的投入到為顧客服務(wù)的實(shí)踐中去,積極開(kāi)展“三心服務(wù)”即“待客真心,服務(wù)貼心,銷售用心”。把真誠(chéng)服務(wù)貫穿于服務(wù)的全過(guò)程,以情動(dòng)人,用心銷售,為顧客提供安全,溫暖和貼心的服務(wù)。為他們著想,為他們分憂,做他們的貼心人。一天,一對(duì)母女來(lái)到我們“哈森”柜,女兒看上去還是讀書的年齡,很單純、活潑。母親倒是衣著普通,非常樸實(shí),女兒一眼看中一雙售價(jià)1298的高幫靴,試了一下覺(jué)得挺滿意,但母親卻面露難色。我將一幕全看在眼里,尤其看到母親猶豫的眼神,我感到一份深深的母愛(ài)。也許她覺(jué)得女兒還不到穿這種高檔靴的年齡,也許她在暗嘆女兒不知父母的不易,但她卻沒(méi)說(shuō)一個(gè)不,如果此時(shí)我為了營(yíng)業(yè)額,堅(jiān)持說(shuō)這雙靴如何好,做母親的也許會(huì)為了滿足女兒而買單,但我馬上拿了一雙打6折的靴讓女兒試穿,并笑著誠(chéng)懇地對(duì)她說(shuō),“你可以試試這雙,我個(gè)人覺(jué)得這雙比較適合你,你還是學(xué)生吧,這款與剛才那款比,給人感覺(jué)更休閑,既不張揚(yáng)卻又時(shí)尚,和你衣服搭配也恰到好處!币苍S是女兒受到了尊重和贊美,也許是她理解了母親,最終她選擇了這雙打折的靴子,走出柜臺(tái)的母女倆一起對(duì)我說(shuō),“你太好了,不像有的`營(yíng)業(yè)員專門給我們介紹貴的,也不管我們需不需要!笨赡苁俏业恼嬲\(chéng)感染了顧客,當(dāng)時(shí)就有好幾個(gè)顧客請(qǐng)我?guī)退麄兲粜樱瑔?wèn)我穿哪雙好看,我想這便是一種信任吧!

  真誠(chéng)服務(wù)是全方位的。售前,我不但要掌握好商品知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,當(dāng)好顧客的參謀,售中盡量節(jié)約顧客購(gòu)物成本,售后更要學(xué)會(huì)換位思考,多替顧客作想,真心實(shí)意為顧客解決問(wèn)題,進(jìn)而增強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,擴(kuò)大企業(yè)的知名度。鞋子是易耗品,因穿著和保養(yǎng)不當(dāng)而到柜臺(tái)扯皮的顧客很多,他們大都情緒激動(dòng),一次,一位顧客新買的鞋出現(xiàn)了磨腳的情況,腳上打起了血泡,她來(lái)到柜上大吵大鬧,認(rèn)為鞋子有質(zhì)量問(wèn)題,要求退貨,并說(shuō)了很多難聽(tīng)的話,經(jīng)仔細(xì)檢查鞋子,發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,我分析主要是顧客的腳型與鞋子的楦型不吻合引起的,我連忙給顧客解釋發(fā)生這種情況的原因,告訴她“三包卡”上有關(guān)商品退換的具體要求,我又馬上跑到藥店買來(lái)創(chuàng)可貼并親手貼在顧客患處,請(qǐng)她留下電話和地址,再次向她道歉,三天后當(dāng)我氣喘吁吁地把重新擴(kuò)楦并軟化好了的鞋子送到顧客手里時(shí),顧客非常激動(dòng),她動(dòng)情地對(duì)我說(shuō),其實(shí)我也知道磨腳可能是不太合腳的問(wèn)題,原本也沒(méi)打算要你們?cè)趺唇鉀Q,只是心里不舒服,所以就到柜臺(tái)上來(lái)出出氣,沒(méi)想到你們真的給我解決了問(wèn)題,而且還給我買創(chuàng)可貼,對(duì)我就像家里人一樣,你們重百商場(chǎng)的服務(wù)太好了,你們重百商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)員太好了。工作中類似的事情很多,我也曾害怕過(guò)顧客的冷面白眼,也曾因顧客的挑剔、不滿而暗自神傷,深感委屈、但我把這些都轉(zhuǎn)化為進(jìn)步和成長(zhǎng)的推動(dòng)力,把這些都視作培養(yǎng)我良好人生心態(tài)的沃土,我深知,積跬步而行千里,積小善而成大德。

  多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我,沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì),只有大家齊心協(xié)力,才能保證銷售的完成,從而提高公司的效益。專柜營(yíng)業(yè)員的流動(dòng)性很大,新進(jìn)員工對(duì)商場(chǎng)的規(guī)章制度和商品知識(shí)都不是很了解,勢(shì)必會(huì)影響銷售,作為一名老營(yíng)業(yè)員,我感到自己責(zé)任重大,我一方面教她們按春夏秋冬四個(gè)季節(jié)整理貨品,盡快熟悉庫(kù)存,提高拿貨速度;一方面教她們?nèi)绾巫R(shí)別皮料的優(yōu)劣和特殊皮料保養(yǎng)方法,好讓她們?cè)谑壑泻褪酆竽芤詫I(yè)的知識(shí)去面對(duì)顧客的種種疑問(wèn),同時(shí)我還把顧客購(gòu)買過(guò)程中的心理活動(dòng)概括出一條規(guī)律:注意、興趣、比較、需要、購(gòu)買、售后感覺(jué)。并教她們根據(jù)購(gòu)買規(guī)律提供相應(yīng)的服務(wù),從而大大地提高了她們的銷售技巧,很快的讓她們熟悉了工作流程。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們像一個(gè)攥緊的拳頭,毫不示弱,不斷做出漂亮的回?fù)簦谏虉?chǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整,停業(yè)三個(gè)月裝修的情況下,不但完成銷售額191萬(wàn),并且超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手25%,在沙坪壩商圈銷售中名列前茅。我個(gè)人也因穩(wěn)定而出色的銷售業(yè)績(jī)和良好的品行修養(yǎng),被評(píng)為重慶股份有限公司xx年服務(wù)明星。

  在這次評(píng)選中我學(xué)到了許多東西,更領(lǐng)悟了許多道理,我們置身于服務(wù)行業(yè),就要熱愛(ài)工作崗位,勇于奉獻(xiàn)我們的青春與才華,平凡的崗位也能創(chuàng)造更大的價(jià)值。同時(shí)我也清醒的認(rèn)識(shí)到,“服務(wù)明星”既是個(gè)榮譽(yù),更是個(gè)鞭策,我一定會(huì)一如既往,繼續(xù)努力,進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)技能,提高服務(wù)水平,發(fā)揮榜樣作用,用自己的行為去感染身邊的人,凝心聚力,為重百商場(chǎng)明天的輝煌做出自己更大的貢獻(xiàn)。

服務(wù)明星事跡材料4

  xx,男,漢族,山東xx人,x年x月x日生人,黨員.現(xiàn)任xx車隊(duì)廣州一組列車員職務(wù)。該同仁自參加鐵路工作以來(lái),工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng),是班組中的生產(chǎn)骨干。生活上團(tuán)結(jié)同仁,顧全大局、愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù),在班組中有著較高的威信。曾被評(píng)為段先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號(hào),在“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中,xx同仁多次評(píng)為“紅旗車廂”,是班組中的服務(wù)明星。現(xiàn)將xx同仁事跡材料匯報(bào)如下:

  xx同仁擔(dān)任軟臥車廂乘務(wù)員,眾所周知,軟臥車廂的旅客綜合素質(zhì)較高,對(duì)服務(wù)的要求,車廂內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境要求較高。xx同仁在工作中一絲不茍、認(rèn)真細(xì)致,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得旅客們的好評(píng)。

  廣州線路由于線路長(zhǎng)、沿途施工路段多,造成列車經(jīng)常性的晚點(diǎn)。有一次,由xx一組值乘的t180次列車由于線路停電晚點(diǎn)三個(gè)小時(shí)。xx同仁所在的軟臥車廂有四位旅客情緒十分激動(dòng)。經(jīng)詢問(wèn)得知,這四位旅客是從廣州到山東青島參加親人婚禮的,已經(jīng)購(gòu)買了當(dāng)天晚上濟(jì)南至青島的高鐵車票。由于t180次列車晚點(diǎn)導(dǎo)致他們無(wú)法趕上去青島的高鐵,更有可能影響他們第二天參加親人的婚禮。

  xx同仁一路上對(duì)他們細(xì)心解釋、周到服務(wù),用一聲聲的問(wèn)候;一次次的供水;一回回的清掃感動(dòng)了這四位旅客。他通過(guò)查閱列車時(shí)刻表發(fā)現(xiàn)在0:52分有一趟去青島的火車,這是最早一趟去青島的火車了。這四位旅客非常高興,拉著xx的手說(shuō):“我們知道列車晚點(diǎn)不是你們列車員能左右的了的,我們不分清原因就對(duì)你發(fā)脾氣是我們的不對(duì),你的態(tài)度很好,讓我們非常感動(dòng),謝謝你這一路對(duì)我們的幫助和照顧。”到達(dá)濟(jì)南車站后,xx同仁又把他們送到候車室,而他回到家時(shí)已經(jīng)凌晨四點(diǎn)多鐘了。

  xx同仁就是通過(guò)這一件件的小事,詮釋著:“以服務(wù)為宗旨待旅客如親人”的服務(wù)理念,用自己的一言一行,讓旅客們的旅途生活感到舒心、愉快。

服務(wù)明星事跡材料5

  羅小劍,女,20xx年進(jìn)入移動(dòng)公司參加工作,成為一名營(yíng)業(yè)員。由于業(yè)務(wù)突出,20xx年初被公司任命為營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理。她始終把“客戶滿意就是我最大的快樂(lè)”這一諾言作為追求目標(biāo),六年如一日,愛(ài)崗敬業(yè),真誠(chéng)服務(wù),不斷創(chuàng)新,無(wú)私奉獻(xiàn),成了客戶心目中移動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的代名詞。

  她像一位光的使者,把融入微笑、溫暖的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給每一位有需要的客戶,為移動(dòng)的事業(yè)默默工作,奉獻(xiàn)青春。

服務(wù)明星事跡材料6

  孟彩娥,家住眉縣湯峪鎮(zhèn)尖嘴石村二組,雖已步入年邁,但她精湛的技能,正直的人品,誠(chéng)實(shí)的性格,待人如至親的情懷,不嫌臟,不怕累的精神,啥活都能干,啥活都干得好,是對(duì)她多年來(lái)從事家政服務(wù)工作的最好詮釋.她已成為寶雞億康家政公司事事拉不下,服務(wù)質(zhì)量好,員工贊,雇主夸的服務(wù)標(biāo)兵,一面德才兼?zhèn)湮拿鞣⻊?wù)的旗幟。

  一.把學(xué)精技能作為立身之本。

  孟彩娥深知打鐵還需本身硬,她把學(xué)習(xí)家政理論,掌握家政服務(wù)技能,當(dāng)作合格家政員的根本,她把學(xué)習(xí)叫做強(qiáng)身健體,在培訓(xùn)中她如饑似渴的聽(tīng)講,馬不停蹄的記筆記,課間也不失時(shí)機(jī)的與學(xué)員交流,課余自個(gè)模擬練習(xí),并書寫了大量的學(xué)習(xí)心得,她善于抓重點(diǎn),勤于學(xué)習(xí),她對(duì)人體正常血壓、心跳、呼吸和室內(nèi)溫度、濕度及各種菜品制作的油溫,嬰幼兒飲食的劑量、時(shí)間間隔、溫度等數(shù)據(jù)背得滾瓜爛熟。她樂(lè)于助人,幫助文化程度低的學(xué)員講重點(diǎn),手把手的模擬實(shí)操,在互幫互學(xué)中技能進(jìn)一步提高,扎實(shí)的學(xué)習(xí),為做一個(gè)合格的家政員奠定了良好的基礎(chǔ)。

  二.把管護(hù)老人作為親人對(duì)待。

  她將中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)寓于管護(hù)老人工作之中,她以敬重之心、孝敬之情管護(hù)老人,她幾乎是醫(yī)院重病陪護(hù)的專業(yè)戶,像在家里一樣像對(duì)她的親人一樣,照顧年事已高的或生活不能自理的老人,她把老人病人當(dāng)作小孩一樣護(hù)著哄著,想盡千方百計(jì)讓老人吃得好睡得好,不論陪護(hù)的老人是何狀況,她總是笑盈盈、喜呵呵的,有些老人大小便失禁,她不厭其煩的管戶及時(shí)的更換衣褲,有些老人隨意發(fā)脾氣,她總是笑臉相迎,順著她逗她了,有些老人言行連其子女都討厭,她常說(shuō):“老小老小,別嫌棄。”她的忍耐,她的大度,她的優(yōu)良品德,受到所有雇主的贊賞,一位雇主深情的說(shuō):“管父母是兒女之責(zé),盡父母是兒女之孝,阿姨替我們做了,感謝之情難以言表”,人間的真情成為美好的定格。

  三.把看護(hù)嬰幼作為子女呵護(hù)。

  她在看護(hù)嬰幼中,首先建立在嬰幼兒是家庭的未來(lái)、祖國(guó)的未來(lái)的利益之上。以含在嘴里怕她化了的心境去愛(ài)護(hù)、呵護(hù),根據(jù)嬰幼兒的特點(diǎn)嚴(yán)格按照操作規(guī)程看護(hù)吃喝,定時(shí)定量洗澡,嚴(yán)格控制溫度,衣被洗滌與其它衣物嚴(yán)格分開(kāi),及時(shí)更換,嬰幼兒出現(xiàn)的不良習(xí)慣及時(shí)糾正。給幼兒教畫畫,教識(shí)字,時(shí)刻觀察嬰幼兒的身體狀況,一旦小孩生病急,怕是半夜,她比其父母都心急,正是她是為視人為己的情懷,嬰幼兒的家人無(wú)不贊揚(yáng)。

  四.把億康家政作為家一樣愛(ài)護(hù)。

  她嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,無(wú)論是管護(hù)老人或嬰幼兒,不論陪護(hù)對(duì)象生活能自理或不能自理,都愉快的工作,不論白天黑夜,不管刮風(fēng)下雨,只要公司安排任務(wù),她都設(shè)法克服一切困難立即到崗,迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。陪護(hù)中,嚴(yán)格服務(wù)規(guī)程,用心謀劃用情做事,各項(xiàng)工作井井有條,對(duì)陪護(hù)對(duì)象體貼入微,儼然像一個(gè)老廚師,老月嫂,老護(hù)士,她在哪里工作哪里就有笑聲和歡樂(lè),她精湛的技能和熱情的服務(wù)使很多患病的老人康復(fù),很多嬰幼兒長(zhǎng)得白白胖胖。卓越的服務(wù),贏得所有雇主的夸獎(jiǎng),有些雇主為了感謝另外付工資,她說(shuō)公司有規(guī)定,這是我的份內(nèi)事,有些雇主服務(wù)結(jié)束,私自介紹其她工資優(yōu)厚的事,她說(shuō)我是公司的一員,必須經(jīng)過(guò)公司,一流的業(yè)績(jī)和良好的口碑,造就了她明星服務(wù)的金字品牌。她已是64歲的老人,孩子都已成家立業(yè),事業(yè)有成,家庭盈實(shí),但她熱愛(ài)家政事業(yè),在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績(jī),公司多次勸她回家享享清福頤養(yǎng)天年,但她說(shuō)我還能干也能干好,她已成為勸都勸不走的明星家政員。

服務(wù)明星事跡材料7

  xx客運(yùn)段列車長(zhǎng)王聰同仁,參加工作以來(lái),他熱情誠(chéng)摯的客運(yùn)服務(wù)、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能和出色的工作成績(jī)得到了段領(lǐng)導(dǎo)和旅客的一致好評(píng),。在今年春運(yùn)旅客服務(wù)方面做出了積極的貢獻(xiàn)。

  今年1月28日,xx客運(yùn)段動(dòng)車隊(duì)列車長(zhǎng)王聰在值乘d52次處理一起違章時(shí)做到了"打不還手、罵不還口"。

  這天,列車長(zhǎng)王聰在值乘d52次至xx西站時(shí)接到乘務(wù)員報(bào)告一等座有兩人越席乘車,列車長(zhǎng)王聰在接到報(bào)告后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)并亮明身份對(duì)兩名越席人員進(jìn)行解釋和勸阻,遭到其中一人辱罵、威脅、推搡和毆打,直到其他旅客看不慣上前制止。到xx西站時(shí)又被其推到在站臺(tái)上,而后被聞?dòng)嵹s到的乘警與乘務(wù)員攙扶到列車上。當(dāng)乘警尋找旅客為此事證明時(shí),周圍的旅客紛紛主動(dòng)證明,并稱贊列車長(zhǎng)是好樣的!王聰在被毆打及謾罵的過(guò)程中,始終"打不還手、罵不還口",他的行為維護(hù)了鐵路職工的形象。

  由于春運(yùn)期間,工作比較緊張,還在病床上的王聰同仁帶傷提前回到了崗位上。

  王聰表示,作為一名黨員"打不還手、罵不還口"是在工作中應(yīng)具備的基本素質(zhì),作為一名列車長(zhǎng)"打不還手、罵不還口"是當(dāng)前工作環(huán)境下必須要做到的,在擔(dān)當(dāng)乘務(wù)工作中與旅客發(fā)生矛盾那是在所難免的,作為服務(wù)者應(yīng)該做大最大限度的容忍和克制,不管誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),與之對(duì)罵會(huì)嚴(yán)重?fù)p毀列車的形象,同樣也會(huì)損毀鐵路在旅客心中的形象。但是在合理服務(wù)旅客的前提下,旅客仍舊不服從管理,我們就應(yīng)該從自身找原因,及時(shí)反省自身的所作所為,并積極改正自身的缺點(diǎn)和不足,做到自我反省。

  王聰同仁用自己的實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)了他愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神,用自己的一言一行讓旅客改變了以往對(duì)"鐵老大"的看法,展現(xiàn)了鐵路人的新面貌。

服務(wù)明星事跡材料8

  20xx年度獲得中國(guó)銀行陜西省分行“中行雙佳服務(wù)明星先進(jìn)事跡材料”光榮稱號(hào)、總行級(jí)“青年文明號(hào)”;中國(guó)銀行陜西省精神文明建設(shè)先進(jìn)集體稱號(hào)。

  20xx年獲得延安分行服務(wù)禮儀大賽集體一等獎(jiǎng);獲得中國(guó)銀行陜西省分行“巾幗文明示范崗”光榮稱號(hào)。員工馬璇榮獲20xx年省行“十大服務(wù)明星”之一稱號(hào)。

  近年來(lái),延安中行認(rèn)真踐行總行的“擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任、做最好的銀行”發(fā)展戰(zhàn)略,多年來(lái)堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念,為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。營(yíng)業(yè)部給分行培育和選送了一大批業(yè)務(wù)骨干和服務(wù)明星。營(yíng)業(yè)部最為我行最大的一個(gè)服務(wù)窗口,客戶眾多,每月還承擔(dān)著全市3。5萬(wàn)多人市直機(jī)關(guān)干部工資及職工養(yǎng)老金發(fā)放工作,服務(wù)工作任務(wù)繁重。對(duì)此,營(yíng)業(yè)部細(xì)化了客戶服務(wù)實(shí)施細(xì)則,加強(qiáng)了員工服務(wù)培訓(xùn)和技能提升,取得了較好的成效,在優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)最佳服務(wù)明星先進(jìn)事跡材料的基礎(chǔ)上,逐步實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的客戶服務(wù)。同時(shí),開(kāi)展關(guān)愛(ài)客戶工作,針對(duì)特殊人群提供差異化、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),得到了廣大客戶的稱贊,目前正在參與千家文明規(guī)范服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建工作。現(xiàn)推薦參加延安市銀行業(yè)“最佳服務(wù)明星單位”評(píng)選。

  一、文明規(guī)范服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶“零”投訴

  每年分行與營(yíng)業(yè)部簽訂文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo)責(zé)任書,按照我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范服務(wù)要求,將客戶服務(wù)工作納入員工績(jī)效考核,并利用晨夕會(huì)進(jìn)行總結(jié),加強(qiáng)了日常的過(guò)程管理和服務(wù)培訓(xùn)工作。柜員和大堂嚴(yán)格按照服務(wù)“七步曲”規(guī)范服務(wù)流程,統(tǒng)一著裝和服務(wù)用語(yǔ)。通過(guò)日常檢查和調(diào)閱監(jiān)控兩種方式進(jìn)行監(jiān)督,有效提升了服務(wù)質(zhì)量。20xx年延安分行服務(wù)禮儀大賽中集體獲禮儀大賽一等獎(jiǎng),3人獲“優(yōu)秀個(gè)人”獎(jiǎng)項(xiàng),20xx年省行服務(wù)明星評(píng)選中,1人獲省行級(jí)商場(chǎng)優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡服務(wù)明星稱號(hào),20xx年全年,xx年一季度實(shí)現(xiàn)客戶零投訴,收到各類客戶表?yè)P(yáng)達(dá)15次。

  二、個(gè)性化服務(wù),為客戶提供方便

  針對(duì)老年客戶,設(shè)立專門的老年人服務(wù)窗口和老年人服務(wù)專座,提供方便、快捷的銀行服務(wù),優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)并提供老花鏡、針線包等便民服務(wù)設(shè)施;針對(duì)高效益客戶,提供貴賓式的服務(wù),配備專職理財(cái)經(jīng)理,根據(jù)客戶不同需求,提供適合的銀行產(chǎn)品,并享受一定的利率優(yōu)惠;中國(guó)銀行微銀行在線預(yù)約,免填單辦理各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù),多渠道密碼匯款,無(wú)卡取款,方便客戶,提供高效服務(wù)。

  三、大膽創(chuàng)新,服務(wù)受到好評(píng)

  為無(wú)法前來(lái)銀行窗口辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行上門核實(shí)服務(wù),利用移動(dòng)十佳青年候選人先進(jìn)事跡材料終端為代發(fā)工資單位進(jìn)行卡激活等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的辦理,為客戶現(xiàn)場(chǎng)講解金融知識(shí),提高了客戶對(duì)銀行產(chǎn)品的認(rèn)知度,受到客戶的好評(píng)。

服務(wù)明星事跡材料9

  一、提高自身素質(zhì)和能力是干好物業(yè)服務(wù)工作的基礎(chǔ)

  干一行,愛(ài)一行,專一行,精一行是我的工作目標(biāo)。物業(yè)管理服務(wù)工作除了有踏實(shí)肯干的精神和物業(yè)管理的知識(shí)是不夠的,還必須具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力;牢固樹(shù)立管家意識(shí),服務(wù)意識(shí),大局意識(shí),節(jié)儉意識(shí),雖不可能做到如圣人般天下為公,無(wú)私奉獻(xiàn),但起碼有一顆善良、仁愛(ài)、誠(chéng)信和服務(wù)之心,以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴。雖在金政物業(yè)公司干了僅僅2年多,但我學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí),如水電暖維修、下水管道疏通維修、防水維修等各種跑冒滴漏的維修常識(shí),為更好地做好物業(yè)管理服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。

  二、嚴(yán)以律己,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高專業(yè)化服務(wù)水平

  依據(jù)金政物業(yè)“12345”總體發(fā)展思路和《金政物業(yè)服務(wù)質(zhì)量承諾標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定,我努力搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè),把規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、精細(xì)化、人性化管理融入到物業(yè)管理服務(wù)的各個(gè)方面,我嚴(yán)以律己、以身作則,堅(jiān)持在難中積極進(jìn)取,在干中不懈探索,在做大中膽求新,在創(chuàng)中奮發(fā)有為。使小區(qū)物業(yè)服務(wù)人員從思想和意識(shí)上得到了很大的轉(zhuǎn)變,逐步樹(shù)立了物業(yè)服務(wù)人員的管家意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、維修意識(shí);轉(zhuǎn)變了以前的事事“等、靠、要”思想,積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題,做好力所能及的物業(yè)服務(wù)工作。如小區(qū)不平處、掉落的瓷磚、水龍頭、水電暖等的日常保養(yǎng)和維修。使問(wèn)題在萌芽狀態(tài)得以消除,物業(yè)管理服務(wù)工作更加迅速、快捷,也極大地降低了物業(yè)管理費(fèi)用。

  三、真抓實(shí)干、勇于創(chuàng)新、為住宅小區(qū)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

  我公司入駐新金源住宅小區(qū)以前,小區(qū)院內(nèi)垃圾到處都是,不堪入目。入駐后,在公司各個(gè)區(qū)域保潔人員的配合下,集中清理了院內(nèi)所有公共區(qū)域的衛(wèi)生,特別是死角垃圾(包括清洗樓梯間護(hù)欄、鐵防護(hù)欄、樓梯間玻璃、大門院內(nèi)亂貼亂畫小廣告、清理綠化草坪池內(nèi)衛(wèi)生)和院內(nèi)公共部位亂堆、亂放、亂搭、亂建等違法《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的問(wèn)題。經(jīng)一個(gè)月的清理和整治,小區(qū)的面貌煥然一新,住戶無(wú)不贊許!

  剛進(jìn)入新金源小區(qū),晚上小區(qū)路燈只有七、八個(gè)亮的,入駐后在公司維修人員的配合下,查找原因、找問(wèn)題、挖線路、鋪線路,換的換、修的修,經(jīng)不懈努力,終于使小區(qū)恢復(fù)一片光明。

  本小區(qū)車多,但停車位少。為解決停車難的問(wèn)題,我們根據(jù)院內(nèi)實(shí)際情況重新規(guī)劃增設(shè)小區(qū)車位。充分利用院內(nèi)空閑之地,改建空心綠色停車場(chǎng)兩百多平方米。又清理建筑垃圾,擴(kuò)出一百多平米地面進(jìn)行硬化,增加停車位。

  我們充分發(fā)揮職工所長(zhǎng)、節(jié)財(cái)減耗,減少費(fèi)用支出。利用閑暇時(shí)間,自己動(dòng)手制作休閑凳,在小區(qū)予以安裝,方便住戶歇腳、乘涼。這樣的例子舉不勝舉。

  我們物業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行草坪綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)程,及時(shí)做好草坪養(yǎng)護(hù)服務(wù)。收割、拉運(yùn)綠化帶上的雜草,及時(shí)灌溉、清理垃圾等,營(yíng)造一個(gè)安全、整潔、舒適、方便的居住環(huán)境。保潔員實(shí)行監(jiān)督制考核辦法。實(shí)行互監(jiān)制,即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作質(zhì)量,保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約,互相鼓勵(lì),提高工作質(zhì)量。

  新金源住宅小區(qū)總住戶794戶,實(shí)住戶700戶,今年是我公司接管以來(lái)的第一次收費(fèi),金額大、業(yè)主多、收費(fèi)難。為了完成物業(yè)費(fèi)收繳。我自20xx年11月5日起,積極宣傳、發(fā)信息、打電話、門口貼通知、入戶收取等,不怕業(yè)主的辱罵,至今已收清所有的常住戶,剩余的未裝修和未入住戶,正在逐一收取,我有信心圓滿完成收費(fèi)工作。

  也正是這入微細(xì)致的工作,20xx年我被金政物業(yè)公司授予“物業(yè)服務(wù)明星”的榮譽(yù)稱號(hào)。這鼓勵(lì)我在以后工作中通過(guò)吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)水平,提升物業(yè)管理的質(zhì)量,最大程度地滿足廣大業(yè)主的需求,給業(yè)主提供一個(gè)安寧、文明、清潔的居住環(huán)境。

  祁玉香,現(xiàn)擔(dān)任金冠花園住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理。幾年來(lái),她時(shí)刻牢記物業(yè)服務(wù)無(wú)小事,“業(yè)主的需求就是命令”,帶領(lǐng)員工維修防水,粉刷樓梯間,在小區(qū)美化、綠化、亮化的各個(gè)方面做了大量富有成效的工作,贏得了廣大業(yè)主和市區(qū)主管部門的普遍好評(píng)。

服務(wù)明星事跡材料10

  他象墻角的仙人掌,靜靜地散發(fā)著淡淡的幽香;他象小小的鏍絲釘,默默地承擔(dān)著應(yīng)盡的職責(zé)。他叫,現(xiàn)任地稅局辦稅服務(wù)大廳會(huì)計(jì)。自參加工作以來(lái),先后在城區(qū)分局、辦稅服務(wù)大廳擔(dān)任過(guò)稅收管理員。在這些平凡的崗位上,他始終慎于行、敏于言、精于業(yè),憑著自己對(duì)稅收事業(yè)的滿腔熱情,以細(xì)心、耐心、愛(ài)心真誠(chéng)服務(wù)納稅人,以責(zé)任感、使命感、榮譽(yù)感奉獻(xiàn)稅收事業(yè),在這片藍(lán)色的稅收海洋里用心演奏著一個(gè)又一個(gè)跳動(dòng)著的美妙音符。

  敦本務(wù)實(shí),孜孜以求!皼](méi)有最好,只有更好”是同志的座右銘。在他的眼里,稅收事業(yè),是一種使命,一種責(zé)任,是相許終生的承諾,是永恒不變的追求。他把地稅“高點(diǎn)定位、高點(diǎn)突破、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作理念作為追求的主題,積極進(jìn)行探索與實(shí)踐,自我加壓,苦練業(yè)務(wù)技能,和同事們一道探索征管軟件中方便快捷的處理方式,不斷給優(yōu)化納稅服務(wù)提點(diǎn)子,獻(xiàn)良策。在普通發(fā)票發(fā)售崗位,每一個(gè)數(shù)據(jù),他都嚴(yán)謹(jǐn)?shù)劁浫耄幻恳豁嘲l(fā)票,他都細(xì)心點(diǎn)數(shù);每一本發(fā)票他都認(rèn)真驗(yàn)看。由于他對(duì)待工作始終認(rèn)真負(fù)責(zé),他用實(shí)際行動(dòng)實(shí)現(xiàn)了自己“數(shù)據(jù)無(wú)一差錯(cuò),發(fā)票無(wú)一閃失,納稅人無(wú)一不滿意”的目標(biāo)。的一天,一位納稅人拿著一張?zhí)顖?bào)有1000多元的車輛送審單到地稅窗口要求開(kāi)具稅票,熱情地接待了他。當(dāng)他嚴(yán)格根據(jù)程序,將送審單填報(bào)信息輸入電腦時(shí),結(jié)果發(fā)現(xiàn)信息為空。他當(dāng)下發(fā)現(xiàn)這可能是一張假造的送審單,他冷靜下來(lái),立馬向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),從而及時(shí)地為國(guó)家挽回了10多萬(wàn)元的稅收損失。

  此外,他積極跟大家一起參加稅收業(yè)務(wù)政策學(xué)習(xí),參加計(jì)算機(jī)等級(jí)考試,參加普通話訓(xùn)練測(cè)試,參加省局等級(jí)考試,扎扎實(shí)實(shí)地不斷充實(shí)和提高自己的服務(wù)能力和水平,有人笑著跟他開(kāi)玩笑:“那樣拼,多累!”,他坦然一笑:“人活著總要有所追求嘛”。

  赤誠(chéng)待人,敬業(yè)奉獻(xiàn)。人們常說(shuō),做稅官難,做窗口的稅官難上加難。因?yàn),在納稅意識(shí)還普遍淡薄的現(xiàn)階段,與形形色色、素質(zhì)參差不齊的納稅人零距離接觸,被誤解、受委屈是常有的事?墒,同志以滿足納稅人合理合法需求為導(dǎo)向,喊出了“把困難留給自己、一切方便納稅人”的響亮口號(hào),對(duì)待納稅人他努力做到:宣傳政策,文明辦稅,以耐心接待每個(gè)納稅人;認(rèn)真負(fù)責(zé),換位思考,以真心感染每位納稅人;熱情周到,優(yōu)質(zhì)服務(wù),以誠(chéng)心對(duì)待每戶納稅人。他常常說(shuō):“人要學(xué)會(huì)換位思考,凡事但求盡力,但求心安,但求無(wú)愧!。

  申報(bào)征收崗位工作量大,工作要求高,不僅要有高度的工作責(zé)任感,熟練的稅收業(yè)務(wù),而且要有耐心細(xì)致的工作精神。在征期內(nèi),他從早上上班一直到下班,基本上沒(méi)有空閑的時(shí)間,中午、下午他總是最后一個(gè)下班,延時(shí)服務(wù)對(duì)他來(lái)說(shuō)是家常便飯,只要有納稅人在,即使下班了,也會(huì)一絲不茍的把工作辦完。一天中午,已過(guò)了下班的時(shí)間,正準(zhǔn)備回去吃午飯,一位納稅人匆匆趕來(lái)辦理申報(bào)納稅,看著納稅人焦急的神態(tài),他滿臉笑容地說(shuō):“不要著急,你先歇歇,我馬上幫您辦!碑(dāng)他接過(guò)申請(qǐng)資料,發(fā)現(xiàn)內(nèi)容沒(méi)填全,這位納稅人年歲大,眼睛不方便,無(wú)法補(bǔ)填資料,就主動(dòng)幫他填好資料,直到申報(bào)工作結(jié)束他才感到饑腸轆轆。當(dāng)然,像這樣的事情多了,有時(shí)會(huì)感覺(jué)很累,可是,只要走進(jìn)納稅服務(wù)廳,只要與納稅人面對(duì)面,他就會(huì)抖擻精神,露出最燦爛的笑容,把最溫和的表情和最溫情的服務(wù)展現(xiàn)在納稅人的面前。因?yàn),他說(shuō):既然選擇了這份藍(lán)色的事業(yè),我們就要時(shí)刻牢記著為國(guó)多聚財(cái)多奉獻(xiàn)的承諾。

  潔身自好,秉公無(wú)私。“我們所有的權(quán)力都是人民賦予的,必須正確地運(yùn)用和行使它,否則我們就對(duì)不起供養(yǎng)我們的每一位納稅人!蓖緢(jiān)持原則,為稅清廉,從不利用職權(quán)為個(gè)人謀取私利。因此,在執(zhí)法過(guò)程中,他始終把嚴(yán)格執(zhí)法、清正廉潔、依法征稅作為自己的首要原則,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定,依法處理涉稅事宜,堅(jiān)決做到“三不”即:嘴不饞、手不忘初心不偏。對(duì)于應(yīng)繳納稅款、滯納金和罰款的業(yè)戶,堅(jiān)決做到“三個(gè)一個(gè)樣”即:生人和熟人一個(gè)樣、有關(guān)系和沒(méi)關(guān)系一個(gè)樣、寫條子和不寫條子一個(gè)樣。

  有一次,某個(gè)體企業(yè)的老板,為了少一點(diǎn)補(bǔ)交稅款,趁人不注意,悄悄將500元的購(gòu)物卡塞到了他的口袋里,還再三表示:“由于時(shí)間倉(cāng)促來(lái)不及購(gòu)買像樣的禮物,這張卡就當(dāng)意思意思,大家交個(gè)朋友”。對(duì)于企業(yè)老板的錯(cuò)誤做法,他堅(jiān)決予以回絕,并耐心地向該老板作了說(shuō)服工作:“我們的職責(zé)就是督促你補(bǔ)交應(yīng)繳稅款,并不是故意刁難你,而是執(zhí)行稅法的規(guī)定,如果我真是這樣沒(méi)有原則的人,你愿意交我這樣的朋友嗎?請(qǐng)你能支持配合我們的工作!边@位老板看到他的態(tài)度這樣堅(jiān)決誠(chéng)懇,只好如實(shí)補(bǔ)交稅款。另外,在生活中,他也始終自覺(jué)遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)及本系統(tǒng)、本行業(yè)和本單位的規(guī)章制度,堅(jiān)守著自己做人做事的道德底線。一些人可能認(rèn)為吃點(diǎn)、喝點(diǎn)、拿點(diǎn)是小事,但他卻一直認(rèn)為,這是個(gè)原則問(wèn)題,“吃、拿、卡、要、報(bào)”只會(huì)影響公正執(zhí)法,有損稅務(wù)干部的形象,就會(huì)使國(guó)家稅款流失。為此,他堅(jiān)決做到“不廉之事不舉,不潔之事不為,不智之事不干”。從稅來(lái),他用廉潔自律、公正用權(quán),先后拒絕吃請(qǐng)數(shù)百次,維護(hù)了稅法的嚴(yán)肅性。

  作為一名平凡的稅務(wù)工作者,在平凡的工作崗位上,他沒(méi)有驚天動(dòng)地的創(chuàng)舉,也沒(méi)有轟轟烈烈的貢獻(xiàn),但是他秉承“一切為了納稅人”的信念,用責(zé)任,用真心,用勤勉,用原則,抒寫著自己的故事,追求著自己的夢(mèng)想,讓青春在稅苑里閃光!

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