企業(yè)優(yōu)秀員工事跡材料優(yōu)秀
在我們平凡的日常里,大家對事跡材料都再熟悉不過了吧,事跡材料可以起到引導(dǎo)良好風(fēng)氣、推動工作、激勵后進(jìn)的作用。想必許多人都在為如何寫好事跡材料而煩惱吧,下面是小編精心整理的企業(yè)優(yōu)秀員工事跡材料優(yōu)秀,歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)優(yōu)秀員工事跡材料優(yōu)秀1
用心即是服務(wù)現(xiàn)代社會銀行不僅僅是金融行業(yè)同時也屬于服務(wù)行業(yè),每一個員工最好的服務(wù)表現(xiàn)就是一個銀行的無形產(chǎn)品,是推動更好發(fā)展的助燃劑。興義農(nóng)村合作銀行正面臨著改制升級為農(nóng)村商業(yè)銀行的關(guān)鍵時刻,我們每一個員工的表現(xiàn)都代表著XXX的形象。我們扎根于農(nóng)村,服務(wù)于三農(nóng),農(nóng)民客戶占了我們大約70%的市場,由于他們的文化水平不高,所以我們的服務(wù)不僅要耐心,還要用心去深入挖掘和農(nóng)戶客戶之間更有效的溝通和表達(dá)方式,這樣才能繼續(xù)在日益激烈的競爭中穩(wěn)住我們發(fā)展的大本營。
我是一名普通的XXX員工,進(jìn)入XXX大家庭一年多時間。雖然時間不長,但是在日常工作中參與和見證著XXX迅速發(fā)展的諸多改變。從統(tǒng)一規(guī)定員工著裝標(biāo)準(zhǔn),到一次次的禮儀規(guī)范培訓(xùn),從來有迎聲到去有送聲,到提醒客戶及時核對自己的財物,我們已經(jīng)逐步統(tǒng)一了對外服務(wù)形象。但服務(wù)是多層次的,除了這些規(guī)范用語外,我覺得還要注重“用心”二字,這樣才會讓客戶感受到我們的真摯關(guān)懷。
一次一位老大爺在人多取款時透露出了自己密碼,出銀行后沒多久存折被偷,大爺發(fā)現(xiàn)后馬上回到XXX掛失,我們查詢他的賬戶發(fā)現(xiàn)七萬多塊錢已經(jīng)被人分批從其他兩個XXX取走,老人受了打擊差點(diǎn)暈倒我們立刻協(xié)助他報警,并配合警方調(diào)閱監(jiān)控。錢是沒了,這類取款不注意保護(hù)密碼的情況卻是很常見,為了保護(hù)更多的客戶利益,從那天起我們每名柜員約定好開始每天周而復(fù)始的提醒客戶不要在公共場合念出自己密碼,他們輸入密碼如果旁邊有人時我們就提醒其他客
戶視線注意避讓一下,遇到密碼過于簡單的客戶我們馬上提示密碼過于簡單不安全,建議他們盡快帶上身份證來修改密碼。最開始很多客戶不理解,笑笑就走了,還有的覺得自己錢不多不用注意這些,但我們的努力慢慢開始遇到第一個理解的客戶,到現(xiàn)在是越來越多的人開始積極配合并影響身邊的人來重視保護(hù)密碼,客戶對我們的滿意度也提高了。
還有一個月我們間斷的從不同客戶手中沒收到AZ開頭71結(jié)尾,冠字號碼完全一模一樣的百元假鈔共七張,看到別人的血汗錢就這樣就騙,我們都感到挺惋惜的,所以除了報告公安機(jī)關(guān)外,我們開始提示每一個經(jīng)常來辦業(yè)務(wù)的店主、老板最近假幣比較猖狂,收款時要小心。在廣大的農(nóng)村市場里弱勢群體很多,很多受害者其實(shí)不清楚怎么去辨別錢的真假,有的老人甚至覺得只要是新錢,只要沒有缺角沒有亂劃的痕跡就是真錢,所以每次在遇到假幣時我們除了例行程序收繳外,還要耐心教他們?nèi)绾稳プR別鈔票的真?zhèn),?jǐn)防他們再次被騙。
諸如此類的事情在工作中還有很多,但我想說明的是上班時除了用良好的態(tài)度來做好本職工作外,我們針對遇到的事情采取的一些小小的措施,就能為我們所服務(wù)的客戶提供的大大的保護(hù)。這些小舉動贏得了很多客戶的好評,這是在工作中形成的一種職業(yè)的責(zé)任感和使命感,我為之感到欣慰和自豪!我相信只要用心去做服務(wù)不會是喊口號,它會無所不在并且無所不至,想要一朝一夕樹立起良好的服務(wù)形象很難,但是用心去做,日積月累之后想樹立不了好的XXX形象更難!
企業(yè)優(yōu)秀員工事跡材料優(yōu)秀2
王xx自xx年到智達(dá)工作以來,在本職崗位上任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
他始終堅持以“提高、踏實(shí)、忠誠、奉獻(xiàn)”為做人及工作的指導(dǎo)思想,以“政治強(qiáng)有責(zé)任,思想好有精神、業(yè)務(wù)強(qiáng)有技能,形象佳有內(nèi)涵”的“四有”為動力,立足本職開展各項工作。
一、擁有豐富的理論知識、實(shí)踐能力和扎實(shí)的學(xué)習(xí)功底。
始終把學(xué)習(xí)放在首要位置,貫穿到工作的全過程,通過各種方式努力提高自身綜合素質(zhì)和工作水平。產(chǎn)品設(shè)計方面,按時完成每年所需工程定制產(chǎn)品,領(lǐng)導(dǎo)安排的其它新品設(shè)計,每年繪制PCB板40余種。參與了公司各大項目的技術(shù)支持,藝術(shù)中心、邯鄲東南環(huán)大橋、滏陽河、龍湖公園亮化、滄州市民服務(wù)中心、管業(yè)大廈等的前期及后期調(diào)試工作,有的時候因?yàn)楣て诰o,任務(wù)重每天工作到半夜。
二、立足本職,配合其它部門的工作
立足本職工作的同時,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作,如科技申報項目、專利申請等,xx年申請9項專利;積極配合各部門開展工作,各部門需要有技術(shù)協(xié)助的都積極配合,設(shè)計、企劃、市場、工程等;在市場部人員技術(shù)根底差不能準(zhǔn)確有效和客戶溝通的情況下,配合市場部跑成了幾個項目。有什么經(jīng)驗(yàn)及時和同事分享,有效提高了隊伍的整體素質(zhì),有效提高了工作水平和工作效率。例如:在欒城一個地下車庫項目中,通過技術(shù)溝通,確定產(chǎn)品定位,并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售;在怡華酒店項目中,配合甲方完成產(chǎn)品測試,得到甲方認(rèn)可,實(shí)現(xiàn)工程的順利中標(biāo)。
三、積極參加活動,不斷豐富文化生活。
在公司舉辦的各項活動,不僅自己積極參與還帶動同事參與。每年的年會,積極參加晚會節(jié)目。參與平時舉辦的趣味運(yùn)動會及籃球比賽,不僅豐富了文化生活,還增強(qiáng)了身體素質(zhì),潛意識中培養(yǎng)了頑強(qiáng)拼搏、積極向上的作風(fēng)。他無論是在工作中還是在生活中都受到了領(lǐng)導(dǎo)和職工的稱贊和好評。
企業(yè)優(yōu)秀員工事跡材料優(yōu)秀3
自xx年6月進(jìn)入公司以來,截止此刻已經(jīng)在鑫易工作三年多,進(jìn)入公司時做PE技術(shù)工作,之后得公司領(lǐng)導(dǎo)栽培與信任負(fù)責(zé)QC工作,目前已經(jīng)2年多的時間。在這段時間認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項規(guī)章制度,努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識,真誠與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,經(jīng)由一段時間的努力,較好地與團(tuán)隊溶合,以熱情和進(jìn)取性投入工作,并能熟練處理工作中的問題。目前是公司質(zhì)量方面的負(fù)責(zé)主管,在工作中能嚴(yán)格要求自我,帶領(lǐng)部門職工努力完成上級下達(dá)的質(zhì)檢任務(wù)和質(zhì)量指標(biāo)。對如何提高質(zhì)量監(jiān)管這一問題,能夠有針對性地提出合理化提議或組織QC攻關(guān)活動,解決技術(shù)問題,提高各個系列產(chǎn)品的完成質(zhì)量。
在質(zhì)量部門主要負(fù)責(zé)工作為質(zhì)量目標(biāo)的分解和控制工作、物料供應(yīng)的質(zhì)量管理工作、不合格品的處理和評審工作、異常質(zhì)量情景的調(diào)查處理工作、質(zhì)量數(shù)據(jù)分析處理工作、質(zhì)量改善控制工作、質(zhì)量管理體系的運(yùn)行控制工作、客戶認(rèn)證審核準(zhǔn)備工作,這些工作直接關(guān)系到我公司產(chǎn)品質(zhì)量水平的穩(wěn)定和提升。值得欣慰的是,這些工作任務(wù)在任職期間都圓滿地完成了,沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重托和廣大員工的期望,我對此深感自豪。除此之外,我還承擔(dān)了品質(zhì)部的通訊員、內(nèi)審員、新員工培訓(xùn)工作。目前公司質(zhì)量體系運(yùn)行良好,產(chǎn)品的質(zhì)量水平有了明顯提高,員工質(zhì)量意識有了明顯增強(qiáng),質(zhì)量管理水平上了一個新臺階,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),我做到了以下幾點(diǎn):
一、不忘根本、端正思想、堅持原則、設(shè)立目標(biāo)
作為一名質(zhì)量管理者必須承受來自于不一樣方面的壓力,解決下屬常發(fā)的牢騷(始終僅有“過”而沒有“功”,還得經(jīng)常做些吃力不討好的事,一擔(dān)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,首先被批評的總是我)。質(zhì)量保障部門是公司的重要組成部分,它的發(fā)展水平代表了企業(yè)的整體質(zhì)量水平。
二、鉆研業(yè)務(wù)、增進(jìn)才干、活學(xué)活用、講求方法、堅持先進(jìn)
1、遵循上下級關(guān)系進(jìn)行開展工作。理解上級的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視,工作中及時跟上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請示、匯報和溝通,并努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的'工作。
2、按PDCA“計劃、實(shí)施、檢查、處理”的工作思維流程開展工作。按上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的要求,結(jié)合自身的工作實(shí)際,對生產(chǎn)中的問題進(jìn)行分析、并解決問題;對提出的改善措施、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實(shí)整改。
3,發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題時運(yùn)用8D思維方法(解決問題的8大步驟)進(jìn)行;運(yùn)用QC七大手法去發(fā)現(xiàn)、分析問題;目前運(yùn)用還缺少融會貫通,后續(xù)重點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)運(yùn)用;
4、按“落實(shí)崗位職責(zé)、按工作實(shí)績考核,考核與績效相掛鉤”的方法進(jìn)行管理,制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核規(guī)定、考核辦法等。
5、與各部門之間做到相互促進(jìn),相互制約,共同提高;
三、勤勤肯肯、不畏勞苦、開拓創(chuàng)新、創(chuàng)立和諧團(tuán)隊
我從事的工作,技術(shù)性較強(qiáng),并且隨著一些新職能及新產(chǎn)品的不斷拓展,有些工作先前從未接觸過,得花費(fèi)很大精力,由于時間太緊迫,根本沒有時間對人員進(jìn)行培訓(xùn),所以大部分最主要的工作必須由我自我來完成。在這樣的工作壓力面前,我沒有退縮,憑著頑強(qiáng)的毅力,攻破了一個又一個難關(guān)。工作中我深切的認(rèn)識到,作為一個質(zhì)量管理人員,要想將質(zhì)量管理做好必須要有一個強(qiáng)大和諧的團(tuán)隊,質(zhì)量管理團(tuán)隊隨著公司的不斷壯大有起初的幾人到目前各職能劃分明確的20人。因?yàn)榘l(fā)展才是硬道理,工作和學(xué)習(xí)一樣,就如同逆水行舟,不進(jìn)則退,僅有不斷創(chuàng)新,與時俱進(jìn),不斷增加投入,拓展知識,才能在今后的競爭中站穩(wěn)腳跟,目前團(tuán)隊中經(jīng)培訓(xùn)與實(shí)踐均能勝任本職工作,大大擴(kuò)充了質(zhì)量管理的基礎(chǔ)實(shí)力,為質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
四、甘愿奉獻(xiàn)、做出成績、再攀高峰
工作期間經(jīng)過對品質(zhì)進(jìn)行體系建設(shè)、內(nèi)部審核、質(zhì)量信息匯總分析和質(zhì)量目標(biāo)計劃設(shè)定與追蹤、品質(zhì)可持續(xù)改善、質(zhì)量專項整頓、推行全面質(zhì)量管理等方面開展工作;進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)及人員培養(yǎng);確保生產(chǎn)出的產(chǎn)品品質(zhì)滿足客戶要求;
1,建立鑫易電聲品質(zhì)管理系統(tǒng)和完善品質(zhì)激勵細(xì)則;完善品質(zhì)相關(guān)記錄表單;建立了品質(zhì)考核激勵制度;
2,組織品質(zhì)進(jìn)行內(nèi)部審核和定期檢查,建立了內(nèi)部審核流程;減少了重大異常的發(fā)生;
3,每周、每月對品質(zhì)信息進(jìn)行匯總,并組織進(jìn)行會議檢討;制定周目標(biāo)、月目標(biāo)并進(jìn)行會議檢討與追蹤,經(jīng)過周目標(biāo)、月目標(biāo)進(jìn)行分解提升產(chǎn)品品質(zhì)及降低客退率;
4建立產(chǎn)品品質(zhì)履歷檔案,對出現(xiàn)的問題進(jìn)行臨時對策和永久對策放置問題再發(fā),便于查檔;實(shí)行品質(zhì)改善激勵制度,與提案改善條例并軌,在品質(zhì)方面做出提升的進(jìn)行獎勵;
5,成立了QC專項小組,對出現(xiàn)的重大問題進(jìn)行重點(diǎn)整頓;并督促其徹底改善,并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化;做到可持續(xù)改善;解決了181335客退率高及返檢率高的問題;
6,培訓(xùn)產(chǎn)線作業(yè)人員的品質(zhì)意識,共培訓(xùn)150多課時;提升了作業(yè)人員品質(zhì)意識,目前產(chǎn)線員工均能做到自檢互檢;
今后,我將倍加努力,百尺竿頭更進(jìn)一步,老老實(shí)實(shí)做事,踏踏實(shí)實(shí)做人,在鑫易電聲征程中再攀新的高峰。
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