優(yōu)秀員工先進(jìn)簡(jiǎn)要事跡（精選17篇）
在日常學(xué)習(xí)、工作抑或是生活中，大家一定都接觸過(guò)事跡吧，事跡具有觸發(fā)力大、感染力強(qiáng)的特點(diǎn)。那么事跡怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的優(yōu)秀員工先進(jìn)簡(jiǎn)要事跡（精選17篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
優(yōu)秀員工先進(jìn)簡(jiǎn)要事跡1
她曾榮獲總行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、武漢市“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⒑笔 跋冗M(jìn)女職工”、武漢市“創(chuàng)新業(yè)績(jī)創(chuàng)高效益”先進(jìn)個(gè)人，20xx年被分行黨委授予“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號(hào)，并被推薦為出席總行黨代表會(huì)議的代表。她所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)曾先后榮獲全國(guó)金融系統(tǒng)“學(xué)習(xí)型組織標(biāo)兵班組”、“全國(guó)金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國(guó)金融系統(tǒng)思想政治工作優(yōu)秀單位”。
一、管理有方，培育能征善戰(zhàn)的員工隊(duì)伍
怎樣抓班子、帶隊(duì)伍，一直是她常思索并擺在第一位的課題，也是她傾注心血最多、個(gè)人管理才能和潛質(zhì)得到最好發(fā)揮的地方。作為一名基層管理者，她向往的境界是：圓滿完成任務(wù)指標(biāo)、打造個(gè)人業(yè)績(jī)雖然必要，但一個(gè)基層管理者最大的價(jià)值和成功標(biāo)志，是讓團(tuán)隊(duì)所有成員都得到發(fā)展，讓成就感、工作的快樂(lè)感伴隨大家職業(yè)生涯的每一天。
首先是樹正氣，用機(jī)制規(guī)范班子行為。班子成員個(gè)人的經(jīng)歷、習(xí)慣、性格不盡相同，如何揚(yáng)長(zhǎng)避短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互補(bǔ)位，是一門事關(guān)能否發(fā)揮好班子戰(zhàn)斗堡壘作用的藝術(shù)。為此，她發(fā)明了班子中行之有效的“AB制”。其次是重才、育材，不斷給青年員工搭建施展才華的平臺(tái)，幫他們“理思路、教方法、壓擔(dān)子”，讓他們提高素養(yǎng)和素質(zhì)，促其成長(zhǎng)與成才。20xx年初，總經(jīng)理助理趙新剛從營(yíng)銷科室負(fù)責(zé)人走上班子成員崗位，對(duì)所分管工作缺乏全盤指揮和運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，她言傳身教，使其快速成長(zhǎng)。在她所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)先后有多位同志走上分行部室總經(jīng)理、副總經(jīng)理等中高級(jí)管理崗位，還為分行培養(yǎng)了一批經(jīng)營(yíng)管理方面的專才。三是養(yǎng)銳氣，凝聚全員力量。根據(jù)不同時(shí)段和不同的工作任務(wù)，通過(guò)教育啟發(fā)和獨(dú)出心裁的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，無(wú)論順境逆境，始終使干部員工保持清晰的目標(biāo)、必勝的信心、旺盛的斗志和良好的職業(yè)心態(tài)。
二、運(yùn)籌有道，創(chuàng)造一流的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
xx在擔(dān)任基層支行一把手以來(lái)，取得了驕人的業(yè)績(jī)。在任橋口支行行長(zhǎng)期間，將一個(gè)規(guī)模小行變成一個(gè)規(guī)模A類行；擔(dān)任太平洋支行行長(zhǎng)期間，連續(xù)四年獲得分行綜合目標(biāo)考核第一；20xx年1月?lián)螤I(yíng)業(yè)部“一把手”以來(lái)，截至20xx年末，各項(xiàng)存款余額由61億元增加至91億元，占分行各項(xiàng)存款凈增額的30%以上，20xx年完成利潤(rùn)占分行利潤(rùn)總額的25％，人均創(chuàng)利居同業(yè)前列。經(jīng)營(yíng)中，她認(rèn)真落實(shí)總分行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型指導(dǎo)思想，強(qiáng)化收入結(jié)構(gòu)調(diào)整，中間業(yè)務(wù)收入年均增幅達(dá)61.1%，為武漢分行改革、發(fā)展和創(chuàng)新做出了重要貢獻(xiàn)。
在激烈的金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，要想立于不敗之地就必須創(chuàng)新和突破。分行營(yíng)業(yè)部是核心大客戶集中的地方，也是面臨高層次、創(chuàng)新型服務(wù)需求壓力最大的地方。一方面她積極促成與企業(yè)上層的溝通與交流，捕捉各方信息，構(gòu)筑和建立了高層互訪交流機(jī)制和共同培訓(xùn)新機(jī)制；另一方面她積極延伸了客戶銷售資金鏈、供應(yīng)鏈以及客戶關(guān)聯(lián)單位，拓展新的資金源。例如x海外上市公司，已由過(guò)去單一的負(fù)債業(yè)務(wù)，形成以集團(tuán)客戶為核心，上、中、下游客戶為平臺(tái)，負(fù)債與資產(chǎn)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)發(fā)展的新格局。在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在矛盾、困難焦點(diǎn)中，她總能處變不驚、穩(wěn)住陣腳，首先給下屬以信心，深思熟慮，運(yùn)籌帷幄，迅速帶領(lǐng)干部員工積極應(yīng)對(duì)，扭轉(zhuǎn)局面。最典型的是20xx年被員工稱為“海嘯”的巨額走款事件：x國(guó)際知名集團(tuán)公司與交行有著十余年的合作關(guān)系，由于特殊原因，7月11日集中走款高達(dá)38億元，20xx年底重現(xiàn)巨額走款72億的嚴(yán)峻局面，而她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)臨危不懼，穩(wěn)扎穩(wěn)打，積極研究對(duì)策，從其他行業(yè)、其它客戶中迅速拓展新的資金來(lái)源，迅速擺脫了困境。如何有效防范風(fēng)險(xiǎn)，常�？简�(yàn)著基層經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任心、智慧和運(yùn)籌能力。她敢為人先，敢啃硬骨頭，帶領(lǐng)員工打贏了一個(gè)又一個(gè)的資產(chǎn)保全攻堅(jiān)戰(zhàn)。x外商獨(dú)資房地產(chǎn)企業(yè)自20xx年以來(lái)，長(zhǎng)期拖欠銀承墊資本息，在她的指揮下，營(yíng)業(yè)部干部員工往返于該公司總部和股東，幾上北京、上海等地，加大了對(duì)該公司不良資產(chǎn)轉(zhuǎn)化和清收步伐，通過(guò)搭建不同層面信息立體溝通交流機(jī)制，成功解決了困擾近2年多的歷史遺留問(wèn)題，全部收回該公司銀承墊資本金6450萬(wàn)元，累計(jì)利息842萬(wàn)元。
優(yōu)秀員工先進(jìn)簡(jiǎn)要事跡2
在中國(guó)銀行贛州市分行，提起xxx，大家都會(huì)說(shuō)：“哦，五項(xiàng)全能，技能好厲害!”其實(shí)，xxx除了技能好、業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)秀以外，但凡在工作中與她有過(guò)接觸的同志，都會(huì)對(duì)她所表現(xiàn)出的良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和敬業(yè)精神所折服。入行十四年以來(lái)，她憑著對(duì)中行事業(yè)的熱愛(ài)，以堅(jiān)韌的毅力、執(zhí)著的追求，博得了同事的尊重與好評(píng)。入行十四年來(lái)，她立足本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，在平凡的工作崗位上辛勤耕耘。雖沒(méi)有驚天動(dòng)地的豐功偉績(jī)和豪言壯語(yǔ)，但她以滿腔的熱情、精湛的技術(shù)、出色的工作，成為中行青年員工的典范。
她是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的典范
她始終牢牢把握“客戶第一”的思想，努力踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得客戶的口碑。在做柜員時(shí)，她在VIP專柜工作，既需要顧及高端客戶，又需要顧及普通客戶，她很好地把握了差異化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的精髓，在實(shí)際工作中使各種層次的客戶對(duì)她的服務(wù)都感到非常滿意。她有強(qiáng)烈的客戶意識(shí)，在柜臺(tái)工作，每次遇到新的大客戶，她都能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好大客戶服務(wù)和維護(hù)工作。她在日常工作中展現(xiàn)出的嫻熟的工作技巧、熱情洋溢的精神面貌、可親可近的服務(wù)形象，深深感染了每一位客戶。對(duì)待客戶，她既真誠(chéng)相待，又注重方法，在業(yè)務(wù)工作中，她能夠讓每一位接受服務(wù)的客戶感受到她的熱情，在工作之外，她也能讓恰如其分地傳遞中行對(duì)客戶的關(guān)心，使老客戶安心、新客戶舒心。任何情況下，她都熱情地為客戶提供服務(wù)。有一次，一個(gè)客戶拿來(lái)一大包零幣，其中還有大量破舊的殘幣，她毫無(wú)怨言，認(rèn)真地為客戶清點(diǎn)，客戶深受感動(dòng)。她的高質(zhì)量高水平的服務(wù)，獲得了客戶的好評(píng)，也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，她在20xx和20xx年度兩次被評(píng)為“年度服務(wù)明星”。
她是勤勉踏實(shí)的典范
xxx在擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位期間，認(rèn)真扎實(shí)地做好柜員業(yè)務(wù)指導(dǎo)，傳票審核、報(bào)表報(bào)送等各項(xiàng)事務(wù)性工作。柜員的每一張傳票她都要審核，柜員業(yè)務(wù)上的每一個(gè)問(wèn)題她都會(huì)幫助解決，同事的業(yè)務(wù)咨詢她也樂(lè)意解答，勤勤懇懇為支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的合規(guī)發(fā)展把好關(guān)。她每天雖不是清晨第一個(gè)來(lái)，但必定是最晚一個(gè)走，因?yàn)樗偸且阉惺虑樽龅轿涣瞬欧判�。在她做業(yè)務(wù)經(jīng)理的這幾年，支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)合規(guī)發(fā)展，無(wú)重大差錯(cuò)，無(wú)案件責(zé)任事故發(fā)生。業(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位本來(lái)沒(méi)有分配給她過(guò)多的指標(biāo)任務(wù)，但是她主動(dòng)進(jìn)取，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。今年支行的企業(yè)電子銀行激活業(yè)務(wù)做得非常出色，這離不開她天天打電話給客戶營(yíng)銷；支行的銀企對(duì)賬比率也非常高，這也離不開她天天打電話催客戶對(duì)賬；大堂經(jīng)理中午下班回家，她又主動(dòng)承擔(dān)起廳堂個(gè)人網(wǎng)銀激活任務(wù)；支行每次月底儲(chǔ)蓄沖剌，她又積極主動(dòng)聯(lián)系客戶，盡自己最大的努力爭(zhēng)攬每一分存款；平常的信用卡、POS機(jī)、對(duì)公賬戶、理財(cái)?shù)龋灰転橹袔?lái)一分效益的業(yè)務(wù)，她都積極主動(dòng)地去做。
她是甘于奉獻(xiàn)的典范
在工作中，她有舍小家、顧大家的優(yōu)良品質(zhì)。她是一個(gè)三口之家，丈夫在政府機(jī)關(guān)工作，工作也很繁忙，有一個(gè)八歲的兒子在讀小學(xué)，婆家與娘家都不在本市。但是，為了工作，她無(wú)暇顧家，兒子無(wú)人接送，她托兒子同學(xué)家長(zhǎng)幫忙；兒子生病感冒，她托鄰居照料。任何情況下，她都把工作放在首位，從未因?yàn)榧彝サ氖虑榈⒄`工作。兒子本來(lái)和母親更親近，但因?yàn)樗ぷ髅�、和兒子相處的時(shí)間少，兒子反而和父親以及外婆更親近。在支行，她是老員工，領(lǐng)導(dǎo)讓她承擔(dān)好傳幫帶的責(zé)任，她欣然接受，從不計(jì)較工作時(shí)間長(zhǎng)短、工作任務(wù)輕重，在業(yè)務(wù)工作中主動(dòng)地、盡其所能地幫助同事，幫助年輕員工盡快成長(zhǎng)。真誠(chéng)、表里如一是她做人做事的根本，在同事和領(lǐng)導(dǎo)眼里，都認(rèn)為她是一個(gè)有親和力、辦事認(rèn)真、人品極好的好同事。
她是積極上進(jìn)的典范
她在業(yè)務(wù)上不甘人后、精益求精。每年的業(yè)務(wù)技能考試，她都認(rèn)真對(duì)待、千方百計(jì)擠出時(shí)間努力訓(xùn)練，已經(jīng)連續(xù)3年獲得了“五項(xiàng)全能”稱號(hào)。她每天白天忙于工作，晚上在照顧完小孩、忙完家務(wù)事后，不管多晚，卻仍然要抽出不少于1個(gè)半小時(shí)的時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、進(jìn)修學(xué)業(yè)。她積極參加了銀行業(yè)從業(yè)資格考試，取得了銀行業(yè)從業(yè)資格、基金銷售資格、保險(xiǎn)銷售資格；她還參加了自學(xué)考試，獲得了本科文憑。積極上進(jìn)的心態(tài)和勤奮刻苦的學(xué)習(xí)，使她的綜合素質(zhì)不斷得到提高。
俗話說(shuō)得好，“復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，你就是專家；簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，你就是行家；重復(fù)的事情用心做，你就是贏家”，xxx在平凡的工作崗位上所做出的不凡業(yè)績(jī)，正好印證了這一點(diǎn)。入行十四年，她始終堅(jiān)持在基層一線，日復(fù)一日，年復(fù)一年，每天做著同樣的事，從未動(dòng)搖。曾經(jīng)有股份制銀行三次盛邀其加入，都被她婉言謝絕。她是個(gè)有信仰、有毅力、有恒心、做事專一的人，這符合中行推崇的員工理念；她的職業(yè)生涯從中行起步，對(duì)中行有著深厚的感情；她也始終堅(jiān)信，中行這個(gè)大家庭才是值得她依賴的溫暖港灣。
優(yōu)秀員工先進(jìn)簡(jiǎn)要事跡3
xx，男，30歲，優(yōu)秀黨外積極分子，在xx支行信貸工作中做出了出色的工作成績(jī)；是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)放心，同事尊敬的好干部。他刻苦勤奮，甘于奉獻(xiàn)，精于鉆研，善于合作，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇；在管理上有方法，有技巧，使我行xx年信貸資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到3億元，銀行承兌匯票業(yè)務(wù)余額達(dá)到2億元，較年初凈增1億元。在規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，未出現(xiàn)任何不合規(guī)現(xiàn)象，未形成任何不良，并且在客戶深度開發(fā)上卓有成效，對(duì)我行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全面完成作出了重要的貢獻(xiàn)。
一、崇高的職業(yè)理想和過(guò)硬的思想政治素質(zhì)
xx在思想上始終做到嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻不忘“與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新”的時(shí)代責(zé)任，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，善于思考和總結(jié)，并在實(shí)踐中綜合運(yùn)用。他深知金融工作的嚴(yán)肅性和重要性，以加快我行發(fā)展、繁榮地方經(jīng)濟(jì)為己任，能夠認(rèn)真體會(huì)黨的“十六大”精神，并以此作為自己的行動(dòng)指南，思想先進(jìn)，在我行歷年來(lái)組織的各項(xiàng)活動(dòng)中均表現(xiàn)突出，從開展“黨員談心”活動(dòng)，到“保持黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)，作為xx支行一名黨外積極分子，均表現(xiàn)積極，熱烈響應(yīng)。在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下，他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過(guò)硬的青年干部。
二、工作中敢打硬仗，業(yè)務(wù)水平突出
xx對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。自一九九七年入行以來(lái)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，無(wú)論是在儲(chǔ)蓄崗位，還是調(diào)入信貸崗位之后，始終腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。自二OO四年五月份接任信貸科長(zhǎng)職務(wù)以來(lái)，他勇挑重?fù)?dān)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全科員工，愛(ài)崗敬業(yè)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，較好地完成了市行和支行布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，受到了行領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)，也為全行員工做出了表率。
信貸工作是對(duì)人員素質(zhì)的要求特別高，對(duì)信貸科長(zhǎng)的要求更高，但這些要求都比不上他對(duì)自己的要求，他始終都能認(rèn)識(shí)到自己的不足，認(rèn)識(shí)到自己的素質(zhì)和我行未來(lái)發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習(xí)信貸相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)知識(shí)以及國(guó)家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，學(xué)習(xí)市行信貸處下發(fā)的各項(xiàng)文件，正因?yàn)樗e極學(xué)習(xí)、對(duì)未來(lái)的工作做出了充分的準(zhǔn)備，才能把工作做的更好
。銀行業(yè)的信貸工作要求工作人員要細(xì)致、耐心，且工作本身具有較高風(fēng)險(xiǎn)度，有時(shí)候面對(duì)一些細(xì)小問(wèn)題，處理得不好，往往就要在一段時(shí)間后才能發(fā)現(xiàn)，更容易導(dǎo)致發(fā)生較大的問(wèn)題。該同志在工作中謹(jǐn)小慎微，思想縝密，充分利用自己從事信貸專業(yè)多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，對(duì)待工作細(xì)心，想的周到，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制嚴(yán)密，使得其管理的信貸資產(chǎn)沒(méi)有出現(xiàn)任何不良，通過(guò)了總部及其他監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)的多次檢查驗(yàn)收。
正是由于在工作中對(duì)自己的嚴(yán)格要求，在對(duì)待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性，使得他在我行的信貸隊(duì)伍中建立了較高的威信，在全行員工中形成了良好的口碑。
作為信貸隊(duì)伍的領(lǐng)頭人，xx不僅業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技能全面，而且工作作風(fēng)端正，擅于團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)信貸員工，使大家共同進(jìn)步。他很好的吸收了我支行在以往的信貸工作中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，并使之成為自身固有的素質(zhì)，并將其發(fā)揚(yáng)光大，再以此來(lái)帶動(dòng)其他的同志，使整個(gè)信貸隊(duì)伍相學(xué)相長(zhǎng)，起到了充分的骨干帶頭作用。他時(shí)刻以行規(guī)行紀(jì)為工作準(zhǔn)則，工作中堅(jiān)持原則，秉公辦事，嚴(yán)于律己，不怕得罪人，時(shí)刻把提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量擺在工作的第一位。在平時(shí)的工作中，他能夠做到對(duì)同事關(guān)心愛(ài)護(hù)、熱心幫助，經(jīng)常找同事談心，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作想法。由于有他做好員工的思想溝通和引導(dǎo)，使得信貸隊(duì)伍員工的思想進(jìn)步，積極向上，沒(méi)有出現(xiàn)任何違法亂紀(jì)行為。
三、情真意切，待同志似親人
生活中的xxx道德品質(zhì)高尚，思想覺(jué)悟高,心腸熱,樂(lè)于助人,在我行組織的各項(xiàng)捐款、捐物的活動(dòng)中，參與極為踴躍，并積極參加工會(huì)、團(tuán)支部組織的有意義的青年員工活動(dòng)，熱心幫助其他有困難的員工，考慮他人的多，考慮自己的少，是同事們心目中的好同事。用他自己的話說(shuō)，就是“一個(gè)人關(guān)心同事，就要寬以待人，熱心助人，在別人有困難時(shí)去拉一把”。他是這么想的，也是這么做的。他是支行員工們的好兄弟、好大哥，同事們有了難處，也都愿意跟他說(shuō)，他總是挺身而出，全力相助。
xx與時(shí)俱進(jìn)的思想品質(zhì)、客觀公正的處事原則、耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，持之以恒的奉獻(xiàn)精神，關(guān)心同事的滿腔熱情，深深打動(dòng)著每一個(gè)人，也深受領(lǐng)導(dǎo)、同志們的好評(píng)。我們認(rèn)為，xx在多年的工作中，各方面都是經(jīng)得起考驗(yàn)的，是一名“思想好、作風(fēng)正、工作出色”的優(yōu)秀員工，無(wú)愧于“青年崗位能手”的光榮稱號(hào)。他為我們展現(xiàn)了銀行員工嶄新的精神風(fēng)貌，令人看到了銀行年輕員工的責(zé)任感和事業(yè)心，看到了銀行員工對(duì)這份事業(yè)孜孜不倦的追求，看到了銀行對(duì)年輕干部培養(yǎng)的成效，更看到我行未來(lái)發(fā)展的力量。
優(yōu)秀員工先進(jìn)簡(jiǎn)要事跡4
xx是xx年xx月入行的一名90后大學(xué)生，5年來(lái)她扎根一線，在柜員這個(gè)崗位上，始終以踏實(shí)的工作態(tài)度、扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能、耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度、規(guī)范的服務(wù)水平、蓬勃的精神面貌、突出的營(yíng)銷能力，在平凡的崗位上，為郵儲(chǔ)銀行的品牌形象和郵儲(chǔ)銀行的發(fā)展添磚加瓦。
在我行成立之初，很多員工的形象意識(shí)，還停留在郵政儲(chǔ)匯時(shí)期。她來(lái)到營(yíng)業(yè)部工作后，便將90后蓬勃的精神面貌也帶來(lái)了，她在儀容、儀表、儀態(tài)、文明用語(yǔ)方面，對(duì)自己嚴(yán)格要求，她的襯衣總是最鮮亮的，西服總是最筆挺的，頭發(fā)總是盤的最整齊的，面容總是最精神的，聲音總是最清甜的，手勢(shì)總是最規(guī)范的。不管在生活中遇到了什么不愉快，到了崗位上，她總能積極的收拾自己的心情，在服務(wù)客戶過(guò)程中，心情總是最開朗的，態(tài)度總是最耐心細(xì)致。在她的感染下，同事們的服務(wù)水平不斷提升，在歷次服務(wù)檢查中，營(yíng)業(yè)部均取得了優(yōu)異成績(jī)，客戶們贊嘆道，每次來(lái)你們銀行辦業(yè)務(wù)，看到你們的柜員，心情都會(huì)愉悅很多。在客戶、領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可下，她也獲得了全省“微笑之星”榮譽(yù)稱號(hào)。
“xx快過(guò)幫我看看這筆上傳業(yè)務(wù)，單式我填的有沒(méi)有錯(cuò)的`地方”，“好的，我把這筆業(yè)務(wù)辦完了，就來(lái)幫你看”，在支行里，我們總能聽(tīng)到這樣的對(duì)話。由于xx支行屬于偏遠(yuǎn)山區(qū)，業(yè)務(wù)量總的來(lái)說(shuō)比較少，特別是一些特殊業(yè)務(wù)，很多柜員很長(zhǎng)時(shí)間才會(huì)辦理一次，遇到特殊業(yè)務(wù)時(shí)，柜員往往會(huì)比較生疏，單式填單有時(shí)候把握不準(zhǔn)。遇到問(wèn)題了，同事們總是信任她，希望她幫忙把把關(guān)，每一次，她總熟練的處理完自己柜面客戶的業(yè)務(wù)，然后幫助同事認(rèn)真負(fù)責(zé)的檢查業(yè)務(wù)單式，指導(dǎo)同事們上傳的順序。客戶少的時(shí)候，她愛(ài)翻看業(yè)務(wù)制度匯編，和一些業(yè)務(wù)補(bǔ)充通知等，并將不常辦理的業(yè)務(wù)用菊、筆記本記錄下來(lái)，由于養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，她的業(yè)務(wù)技能在支行也是數(shù)一數(shù)二的。由于由于業(yè)務(wù)辦理速度快，業(yè)務(wù)掌握的全面準(zhǔn)確，她的授權(quán)拒絕率和稽核差錯(cuò)率總是最低的，業(yè)務(wù)筆數(shù)和授權(quán)業(yè)務(wù)筆數(shù)總是最高的，因此她曾被評(píng)為xx支行“優(yōu)秀員工”。
相比于個(gè)人業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)的制度和業(yè)務(wù)流程要多出好幾倍。20xx年6月，由于公司柜員身體原因，需要10天后請(qǐng)長(zhǎng)期病假，在崗的幾名柜員中，都沒(méi)有辦理過(guò)公司業(yè)務(wù)，10天時(shí)間要將公司業(yè)務(wù)流程學(xué)會(huì)，將業(yè)務(wù)制度記熟，是一件極其不容易的事情。經(jīng)過(guò)征求意見(jiàn)和營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人的斟酌，決定讓她擔(dān)起這個(gè)擔(dān)子，這10天她白天熟悉系統(tǒng)，晚上看業(yè)務(wù)制度和操作流程，10天后她果然不負(fù)眾望，能夠獨(dú)立辦理公司業(yè)務(wù)，在之后的幾個(gè)月里，公司業(yè)務(wù)的差錯(cuò)率和集中處理退回率不斷降低。
在提升自身業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平的，幫助同事提升業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平的同時(shí)，她也時(shí)刻心系全行的發(fā)展，并從自身做起。截止xx年x月，她的個(gè)人勸儲(chǔ)余額為x萬(wàn)元，理財(cái)銷售保有量為x萬(wàn)元。x年全年，她累計(jì)銷售貴金屬x余元，營(yíng)銷信用卡x張。工作5年來(lái)，各項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)，她均排在支行的前列，因此曾被評(píng)選為“營(yíng)銷能手”。
在工作中，她總是踏實(shí)認(rèn)真，生活中她愛(ài)好廣泛、健康樂(lè)觀。下班后她喜歡跳舞、跑步、唱歌，積極參加行里組織的羽毛球隊(duì)、排球隊(duì)，積極參加行里編排的各類舞蹈節(jié)目，并多次代表行里參加本地和省行各項(xiàng)文體活動(dòng)。在x組織的中國(guó)夢(mèng)舞蹈比賽中，獲得了三等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)。
她在平凡的崗位上，憑借著兢兢業(yè)業(yè)，積極進(jìn)取的精神，用勤勉踏實(shí)的工作，默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)，為我們展現(xiàn)了郵儲(chǔ)員工嶄新的精神面貌，令我們看到了90后青年員工，服務(wù)新時(shí)代的責(zé)任感和事業(yè)心。
優(yōu)秀員工先進(jìn)簡(jiǎn)要事跡5
寶劍鋒從磨礪出、梅花香自苦寒來(lái)。在同事看來(lái)，他即是開拓創(chuàng)新、奮勇?tīng)?zhēng)先的負(fù)責(zé)人，又是智慧幽默、陽(yáng)光開朗的大家長(zhǎng);在客戶看來(lái)，他即是頑強(qiáng)拼搏、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的經(jīng)理人，又是專業(yè)高效、愛(ài)崗敬業(yè)的行動(dòng)者;在朋友看來(lái)，他即是心系工作、勤勤懇懇的知心人，又是踏實(shí)厚重、熱心靠譜的好兄弟。一路走來(lái)，他用自己的專業(yè)、熱情和細(xì)心，贏得了客戶的點(diǎn)贊，贏得了柳州分行黨委和同事們的支持，贏得了親朋好友的喝彩，他就是柳州分行團(tuán)委書記、公司業(yè)務(wù)部第三客戶中心常務(wù)副主任xx。
xx作為建設(shè)銀行柳州分行一名基層客戶經(jīng)理，入行8年來(lái)，從懷揣著對(duì)美好未來(lái)無(wú)限憧憬的懵懂少年，到敢于亮劍、老成干練的對(duì)公團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，他憑借著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過(guò)硬的本領(lǐng)完成了量到質(zhì)的轉(zhuǎn)變。多年來(lái)，他秉承愛(ài)崗敬業(yè)、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的抱負(fù)理想，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，在工作中能夠勇于拼搏、開拓創(chuàng)新、舉一反三，尤其在新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的執(zhí)行上，更是善于思考、敢為人先;生活中他陽(yáng)光開朗、喜愛(ài)運(yùn)動(dòng)，任職柳州分行團(tuán)委書記期間，歷時(shí)多年親力打造出全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)單位、廣西區(qū)分行五四紅旗團(tuán)委，所參賽的團(tuán)隊(duì)榮獲建總行第三屆金點(diǎn)子大賽一等獎(jiǎng)、產(chǎn)品創(chuàng)意獎(jiǎng)，和年輕員工攜手成長(zhǎng)。近年來(lái)他本人也先后榮獲中央金融團(tuán)工委全國(guó)金融服務(wù)明星、中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)百佳優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵、廣西區(qū)分行百佳客戶經(jīng)理，廣西區(qū)分行優(yōu)秀黨員、青年崗位能手、柳州分行優(yōu)秀客戶經(jīng)理等榮譽(yù)稱號(hào)。
洞悉市場(chǎng)，敢于亮劍爭(zhēng)佳績(jī)
專業(yè)拼搏市場(chǎng)、專注贏得客戶。柳州市作為工業(yè)老區(qū)，市政府規(guī)劃產(chǎn)城融合、一心向東，而柳東新區(qū)作為自治區(qū)重點(diǎn)發(fā)展的三個(gè)新區(qū)之一，自xx年升級(jí)為國(guó)家級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)以來(lái)，已逐漸成長(zhǎng)為未來(lái)柳州新型工業(yè)拓展的主要承載地和承接發(fā)達(dá)地區(qū)產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移的重要基地，特別是廣西汽車城項(xiàng)目開工建設(shè)以來(lái)，柳東新區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展的優(yōu)勢(shì)逐步體現(xiàn)，進(jìn)入了極為重要的歷史發(fā)展機(jī)遇期。
xx作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，深知自己的責(zé)任和壓力，不僅要心系新區(qū)，更要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扎根新區(qū)，服務(wù)新區(qū)，在面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面下，大膽開拓思想，務(wù)實(shí)創(chuàng)新;在面隊(duì)園區(qū)客戶多樣化需求的形勢(shì)中，努力尋求最佳解決方案。在柳州分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，建行在柳東新區(qū)實(shí)現(xiàn)了五個(gè)最：最早信貸支持新區(qū)施工建設(shè)的金融機(jī)構(gòu);最先進(jìn)駐新區(qū)的銀行機(jī)構(gòu);五大行中支持新區(qū)建設(shè)累計(jì)投入資金最大;五大行中支持新區(qū)建設(shè)采用創(chuàng)新產(chǎn)品最多;五大行中新區(qū)企事業(yè)單位合計(jì)存款沉淀份額最多。
同時(shí)，在三中心團(tuán)隊(duì)的共同努力下，業(yè)務(wù)方面也實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)全區(qū)建行零突破，成功投放全區(qū)首筆建園貸、全區(qū)首筆平臺(tái)類私募債、全區(qū)平臺(tái)類首筆、第二筆融資租賃業(yè)務(wù)，全區(qū)首筆母子公司聯(lián)動(dòng)流動(dòng)性信托、全區(qū)首筆債務(wù)置換基金、全區(qū)首筆工資貸業(yè)務(wù)，成功營(yíng)銷柳州分行首個(gè)國(guó)家PPP項(xiàng)目庫(kù)項(xiàng)目公司基本結(jié)算賬戶、代發(fā)工資業(yè)務(wù);成功營(yíng)銷柳州分行首個(gè)柳州市棚戶區(qū)改造項(xiàng)目結(jié)算代理賬戶，后續(xù)可承接國(guó)開行多筆項(xiàng)目貸款監(jiān)管資金，并針對(duì)該公司上下游開展鏈?zhǔn)綘I(yíng)銷，在存款、結(jié)算、代發(fā)工資、電子銀行等多項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展提升。
短短4年多的時(shí)間，他所在的團(tuán)隊(duì)由xx初資產(chǎn)、負(fù)債業(yè)務(wù)規(guī)模均不足10億元，柳州分行體量最小的經(jīng)營(yíng)中心;全面實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)、負(fù)債業(yè)務(wù)翻四番，存貸款和投行業(yè)務(wù)總量均超40億元的三跨越。
用心服務(wù)，綜合金融見(jiàn)真效
在對(duì)x政府背景公司的服務(wù)中，xx急客戶之所急，想客戶之所想，通過(guò)制定全面金融解決方案，成功為自治區(qū)統(tǒng)籌推進(jìn)項(xiàng)目柳東新區(qū)濱江防洪堤工程、標(biāo)準(zhǔn)C區(qū)廠房項(xiàng)目投放基本建設(shè)貸款8.5億元，累積實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入7860萬(wàn)元，并實(shí)現(xiàn)全部貸款資金體內(nèi)循環(huán)。對(duì)上述項(xiàng)目的支持，進(jìn)一步加大我行對(duì)汽車供應(yīng)鏈及廣西汽車城入駐企業(yè)的批量營(yíng)銷，對(duì)供應(yīng)鏈融資及園區(qū)客戶營(yíng)銷具有巨大的推動(dòng)作用，同時(shí)對(duì)廣西柳州汽車城的后續(xù)整車廠、零部件園區(qū)、物流園區(qū)及其他汽車產(chǎn)業(yè)密切相關(guān)的綜合類生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)務(wù)拓展及全方位滲透具有重大意義。而標(biāo)準(zhǔn)C區(qū)廠房項(xiàng)目作為廣西分行首筆“建園貸”業(yè)務(wù)，也獲得了項(xiàng)目創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)。
此外，xx年末，為滿足客戶多元化需求，經(jīng)多次商榷方案后，向新區(qū)x開發(fā)投資公司發(fā)放流動(dòng)資金貸款1.5億元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入42萬(wàn)元，解決了企業(yè)燃眉之急。
城鎮(zhèn)化作為十八大以來(lái)重點(diǎn)拓展的新領(lǐng)域，如何行之有效的與當(dāng)?shù)卣悸菲鹾鲜顷P(guān)鍵，xx年初，通過(guò)創(chuàng)新思路，再次向新區(qū)x開
發(fā)投資公司發(fā)放全區(qū)第二筆城鎮(zhèn)化貸款4.5億元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1995萬(wàn)元，并以次為契機(jī)，翹動(dòng)了系列廣西汽車城的工業(yè)“孵化”配套基礎(chǔ)工程，我行精準(zhǔn)、及時(shí)介入該項(xiàng)目，把握了整個(gè)園區(qū)營(yíng)銷的“先手”，帶來(lái)包括下游拆遷公司、施工單位、入園企業(yè)在內(nèi)的相關(guān)企業(yè)在存款和中收、個(gè)人業(yè)務(wù)方面的多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
xx年4月至6月，由中國(guó)建設(shè)銀行作為主承銷商發(fā)行的新區(qū)x城投類客戶非公開定向債務(wù)融資工具10億元資金陸續(xù)入賬，實(shí)現(xiàn)了柳州分行私募債業(yè)務(wù)零的突破;同時(shí)也是廣西建行系統(tǒng)內(nèi)城市投資類客戶的首單私募債業(yè)務(wù)，xx作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，全程參與項(xiàng)目推進(jìn)，秉承建設(shè)銀行重視產(chǎn)品創(chuàng)新的思路，一直重視投行業(yè)務(wù)的發(fā)展，在信貸規(guī)模持續(xù)緊縮的形勢(shì)下，不但解決了客戶的融資需求，也為我行積累了寶貴的融資經(jīng)驗(yàn)。
面對(duì)復(fù)雜而多變的金融形勢(shì)，該同志挖掘思路、勇于創(chuàng)新，xx年6月至9月，西藏金融租賃有限公司、邦銀金融租賃有限公司向我行x平臺(tái)類重點(diǎn)客戶成功累計(jì)投放5億元融資租賃款。該筆業(yè)務(wù)不僅是廣西區(qū)分行平臺(tái)類首筆融資租賃業(yè)務(wù)，同時(shí)也是柳州分行平臺(tái)類首筆融資租賃業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了在國(guó)發(fā)[xx]43號(hào)文出臺(tái)后平臺(tái)類融資租賃業(yè)務(wù)的零突破，為廣西區(qū)分行xx年公司業(yè)務(wù)投行化發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
xx年12月，及時(shí)挖掘客戶需求，與建信信托母子公司聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷并投放廣西區(qū)分行首筆母子公司聯(lián)動(dòng)流動(dòng)性信托10億元，首次發(fā)放6億元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)中收5萬(wàn)元，新增均值存款1.5億元，填補(bǔ)了該類業(yè)務(wù)空白;作為團(tuán)隊(duì)骨干，xx結(jié)合區(qū)域優(yōu)勢(shì)，一直持續(xù)研究醫(yī)藥流通行業(yè)供應(yīng)鏈，近年以來(lái)，陸續(xù)通過(guò)對(duì)柳州轄內(nèi)x優(yōu)質(zhì)企業(yè)發(fā)放廣西區(qū)分行首筆工資貸、柳州分行首筆善融貸、稅易貸等大數(shù)據(jù)產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)謀劃全量資金新思路，為x醫(yī)藥流通連鎖企業(yè)辦理柳州分行首筆小企業(yè)國(guó)內(nèi)信用證開證及他行代付業(yè)務(wù)，巧妙‘繞開’關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)的規(guī)模限制，并在開證、修改、通知、議付環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)獲得可觀的手續(xù)費(fèi)收入，實(shí)現(xiàn)了信用證在小企業(yè)領(lǐng)域零突破，為中小企業(yè)融資問(wèn)題創(chuàng)新了思路。
勇挑重?fù)?dān)，傳遞青春正能量
xx年4月，xx擔(dān)任柳州分行公司業(yè)務(wù)部第三客戶中心常務(wù)副主任一職。作為分行最年輕的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，他深知責(zé)任重大，不敢有一絲懈怠，三中心有對(duì)公客戶經(jīng)理9名，其中85后就占7人，針對(duì)團(tuán)隊(duì)平均年紀(jì)小，經(jīng)驗(yàn)少等特點(diǎn)，xx堅(jiān)持每周一課的傳統(tǒng)，邀請(qǐng)行內(nèi)各部門專家就中心項(xiàng)目把脈、授課，并對(duì)青年客戶經(jīng)理就信貸政策、申報(bào)要點(diǎn)耐心傳導(dǎo)，長(zhǎng)期陪伴加班到深夜，沙發(fā)繼而成了最親密的戰(zhàn)友，甚至為項(xiàng)目趕工，六年沒(méi)有休滿公休，并放棄回家探親的機(jī)會(huì)投入戰(zhàn)斗，大家都喜歡形象的叫他“拼命三郎”。
在任職柳州分行團(tuán)委書記期間，xx注意發(fā)掘青年員工特長(zhǎng)，循序善誘，與大家一同成長(zhǎng)。由于團(tuán)工作的特殊性，如何突出青年特色，圍繞提升市場(chǎng)份額、市場(chǎng)表現(xiàn)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力開展活動(dòng)，與建設(shè)銀行增存、增收、增戶三項(xiàng)重點(diǎn)相契合，讓他傷到了腦筋，后來(lái)經(jīng)過(guò)集思廣益，與市職機(jī)關(guān)、兄弟單位的交流發(fā)現(xiàn)，通過(guò)球類活動(dòng)、新老員工座談、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、員工聯(lián)誼等活動(dòng)內(nèi)容更加能夠讓青年員工接受，結(jié)合青年好聲音等平臺(tái)一幫一、結(jié)對(duì)子，能夠清晰了解青年員工的心理訴求，有效解決青年員工業(yè)務(wù)、生活中存在疑慮，系列活動(dòng)實(shí)踐證明，取得了良好的效果。該同志歷時(shí)多年親力打造出全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)單位、廣西區(qū)分行五四紅旗團(tuán)委，為廣西區(qū)分行、柳州分行創(chuàng)號(hào)工作付出了心血和力量，此外所參賽的團(tuán)隊(duì)榮獲建總行第三屆金點(diǎn)子大賽一等獎(jiǎng)、產(chǎn)品創(chuàng)意獎(jiǎng)。
腳踏實(shí)地，感恩之心化于行
8年建行路，對(duì)xx而言，傾注了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)數(shù)關(guān)懷和指導(dǎo)，蘊(yùn)含著所有師傅們的精心傳授和毫無(wú)保留的經(jīng)驗(yàn)傳承，凝聚著全體同事們的團(tuán)結(jié)和友愛(ài)。建行是一個(gè)大家庭，在這里，大家互相扶持，互相幫助;建行有溫暖，是歸屬，是事業(yè)的基石，是團(tuán)隊(duì)的驕傲。短短八年，xx從基本熟悉基礎(chǔ)柜面業(yè)務(wù)，到本部輪崗提升綜合素質(zhì)，再到考核競(jìng)聘提升職務(wù)，一步一步地實(shí)現(xiàn)著建設(shè)銀行為他而開啟的職業(yè)生涯規(guī)劃。
xx常說(shuō)：‘感恩之心化于行‘。相信他將繼續(xù)以實(shí)際行動(dòng)，創(chuàng)新開拓，不斷進(jìn)取。并努力繼承老一輩建行人的優(yōu)秀品德和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)操守，更加積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)管理能力培養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和理論，緊跟建行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的步伐，在加快“兩個(gè)建成”的偉大實(shí)踐中建功立業(yè)。
優(yōu)秀員工先進(jìn)簡(jiǎn)要事跡6
1982年8月，xx從xx電力學(xué)校水動(dòng)專業(yè)分配到xx單位從事發(fā)電設(shè)備維修管理工作。在xx32年工作期間，從事備品配件管理、生產(chǎn)技術(shù)管理、科技管理等工作，在各方面都取得了優(yōu)越的成績(jī)，得到了職工和領(lǐng)導(dǎo)的普遍好評(píng)。幾十年來(lái)，榮獲“先進(jìn)科技工作者”、“專業(yè)管理人才”、“十好職工”、“安全先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)十六次，在發(fā)電設(shè)備檢修技改、電力安全生產(chǎn)方面，作了大量的技術(shù)創(chuàng)新工作，先后獲得各級(jí)各類科技成果和科技進(jìn)步獎(jiǎng)九項(xiàng)、合理化建議和技術(shù)革新獎(jiǎng)四十四項(xiàng)，在大家的心目中是一個(gè)名副其實(shí)的專業(yè)技術(shù)人才和技術(shù)創(chuàng)新能手。
�、敝匾暟踩a(chǎn)管理基礎(chǔ)。
深知安全生產(chǎn)的重要性，積極參加各種安全檢查和現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)監(jiān)督工作，認(rèn)真完成本質(zhì)工作范圍內(nèi)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理任務(wù)。在實(shí)際工作中，以思想為先行，制度措施為保障，用實(shí)際行動(dòng)切實(shí)遵守執(zhí)行各種安全生產(chǎn)管理制度，以安全生產(chǎn)為根本，促進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)管理。在安全生產(chǎn)管理工作上狠下功夫，逐步完善各種本專業(yè)管理制度，審核和落實(shí)設(shè)備大修技改安全工作目標(biāo)、安全生產(chǎn)保證措施和各類事故應(yīng)急預(yù)案，使安全工作有了嚴(yán)密的組織措施和技術(shù)保障。在生產(chǎn)管理崗位，多次編寫、修改、審核《備品配件管理制度》、《設(shè)備檢修規(guī)程》、《電站運(yùn)行規(guī)程》、《安全性評(píng)價(jià)報(bào)告》等生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)報(bào)告，并督促執(zhí)行、實(shí)際落實(shí)，保證電力生產(chǎn)任務(wù)按質(zhì)按量完成，促進(jìn)各項(xiàng)工作的進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提高工作質(zhì)量和管理規(guī)范。
�、舱J(rèn)真做好安全性評(píng)價(jià)工作。
認(rèn)真做好安全性評(píng)價(jià)及整改工作，監(jiān)督落實(shí)每一項(xiàng)安全性評(píng)價(jià)機(jī)械部分的整改任務(wù)，深入現(xiàn)場(chǎng)整改指導(dǎo)，有效完成安全性評(píng)價(jià)機(jī)械部分整改工作。積極查處安全隱患，解決安全性評(píng)價(jià)查出的老大難問(wèn)題，20xx年主要完成了一、二級(jí)電站四臺(tái)機(jī)組軸承密封蓋改造圖紙測(cè)繪、設(shè)計(jì)、訂貨、整改指導(dǎo)監(jiān)督工作，完全消除一、二級(jí)電站機(jī)組長(zhǎng)期甩油問(wèn)題；二級(jí)電站1#機(jī)組水輪機(jī)主軸密封改造圖紙測(cè)繪、設(shè)計(jì)、訂貨、整改指導(dǎo)監(jiān)督工作，消除水輪機(jī)主軸密封長(zhǎng)期漏水問(wèn)題。
�、城袑�(shí)完成電力安全生產(chǎn)任務(wù)
認(rèn)真負(fù)責(zé)全廠12臺(tái)機(jī)組及輔助設(shè)備機(jī)械部分大小修管理工作，消除發(fā)電設(shè)備存在的安全隱患，保障電力安全生產(chǎn)任務(wù)圓滿完成。落實(shí)和完成設(shè)備大小修所需的備品配件、檢修材料的儲(chǔ)備工作，并不斷改進(jìn)質(zhì)量及工藝，保證設(shè)備大小修任務(wù)順利完成。積極深入現(xiàn)場(chǎng)，落實(shí)檢修任務(wù)和項(xiàng)目，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)檢修工藝、質(zhì)量、設(shè)備安全狀況、檢修安全管理；積極參與設(shè)備檢修技改質(zhì)量驗(yàn)收、設(shè)備調(diào)試及試運(yùn)行期間的安全監(jiān)督管理，編寫、審核檢修技改設(shè)備啟動(dòng)驗(yàn)收及安全操作技術(shù)方案，保證檢修技改設(shè)備安全可靠地調(diào)試和啟動(dòng)運(yùn)行，按質(zhì)按量、安全有效地完成設(shè)備檢修任務(wù)。譬如，負(fù)責(zé)完成三、四級(jí)電站八臺(tái)沖擊式水輪機(jī)調(diào)速器技改、調(diào)試、啟動(dòng)驗(yàn)收（包括機(jī)組過(guò)速試驗(yàn)、甩負(fù)荷試驗(yàn)等）；負(fù)責(zé)完成二級(jí)電站混流式水輪機(jī)調(diào)速器技改、調(diào)試、啟動(dòng)驗(yàn)收（包括機(jī)組過(guò)速試驗(yàn)、甩負(fù)荷試驗(yàn)等）。
⒋積極創(chuàng)新完成設(shè)備技改工作
以禮河發(fā)電廠第一臺(tái)機(jī)組1958年發(fā)電運(yùn)行至今，設(shè)備落后、銹蝕老化嚴(yán)重，需要作大量的技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新工作。完成上級(jí)下達(dá)的各種水輪發(fā)電機(jī)組及輔助設(shè)備技術(shù)改造工作，主動(dòng)開展科技創(chuàng)新、合理化建議、技術(shù)改進(jìn)工作，消除電站設(shè)備缺陷、安全隱患，解決長(zhǎng)期影響電站安全生產(chǎn)的老大難問(wèn)題，為電廠安全生產(chǎn)做出卓越的貢獻(xiàn)。2015年主要完成了一級(jí)電站兩臺(tái)機(jī)組推力頭鏡板改造、主軸聯(lián)接螺栓制造更換，消除機(jī)械設(shè)備存在的重大安全隱患；二級(jí)電站1#機(jī)組調(diào)速器改造，解決二級(jí)電站調(diào)速器開停機(jī)困難、機(jī)組運(yùn)行溜負(fù)荷問(wèn)題，消除發(fā)電設(shè)備運(yùn)行重大安全隱患。
�、蹬c時(shí)俱進(jìn)提高自身素質(zhì)
把握時(shí)代脈搏，緊跟科技發(fā)展步伐，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，不斷進(jìn)取、努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研專業(yè)技術(shù)，為作好本職工作打好扎實(shí)基礎(chǔ)。專注本專業(yè)有關(guān)的新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝，為實(shí)際安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理方面的知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《電力生產(chǎn)安全工作規(guī)定實(shí)施細(xì)則》、《員工安全行為規(guī)范手冊(cè)》、《技術(shù)監(jiān)督管理標(biāo)準(zhǔn)》等安全規(guī)程、規(guī)范及有關(guān)知識(shí)，切實(shí)提高生產(chǎn)技術(shù)水平及安全生產(chǎn)管理水平。理論聯(lián)系實(shí)際，將安全管理與電力生產(chǎn)有機(jī)結(jié)合，積極協(xié)調(diào)發(fā)電運(yùn)行、設(shè)備檢修的安全生產(chǎn)關(guān)系；同時(shí)，主動(dòng)開展互教、互幫、互學(xué)活動(dòng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，鞏固自己的學(xué)習(xí)成果。力所能及地豐富自己的文化知識(shí)、拓寬思路，開闊遠(yuǎn)見(jiàn)，為電力安全生產(chǎn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，該同志專業(yè)技能熟練，安全知識(shí)豐富，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，管理方法細(xì)致，在設(shè)備檢修技改、技術(shù)攻關(guān)、科技創(chuàng)新各個(gè)方面成果豐碩，所負(fù)責(zé)的工作從未出現(xiàn)安全問(wèn)題。他為安全生產(chǎn)出謀獻(xiàn)策、盡心竭力，解決了老電廠、老設(shè)備的大量安全生產(chǎn)隱患，夯實(shí)了安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)。他心系安全、著力落實(shí)，是安全生產(chǎn)管理工作的典范！
優(yōu)秀員工先進(jìn)簡(jiǎn)要事跡7
電工同志xx參加一次又一次的設(shè)備改造、攻克一個(gè)又一個(gè)技術(shù)難關(guān)，刻苦學(xué)習(xí)、努力鉆研技術(shù)、工作勤勤懇懇，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn)。
一、勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，全面提高技術(shù)水平
畢業(yè)于普通的無(wú)線電技術(shù)學(xué)校。由于他有著崇高的理想和事業(yè)心。對(duì)工作非常熱愛(ài)，工作的盡心盡職，他自費(fèi)買了很多書籍，有目的、有計(jì)劃的學(xué)習(xí)理論知識(shí)，在工作中不斷實(shí)踐、刻苦鉆研。
艾利特公司是國(guó)家級(jí)的高新技術(shù)企業(yè)，設(shè)備先進(jìn)，更新迅速，目前又?jǐn)U展了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)，為了更好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，同志xx自費(fèi)報(bào)名參加了培訓(xùn)班，買來(lái)了電腦維修方面的專業(yè)書籍，不斷的提高自己的技術(shù)水平。正是這種勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、不斷求知探索的精神，促使同志xx成了行家里手、萬(wàn)能的“多面手”。
二、在應(yīng)對(duì)危機(jī)、共克時(shí)艱的階段甘當(dāng)重任，勇于創(chuàng)新為企業(yè)做出重大貢獻(xiàn)
他對(duì)技術(shù)工作十分癡迷，在節(jié)能、技改、創(chuàng)新上下了工夫并取得了優(yōu)異成績(jī)。艾利特公司從意大利進(jìn)口的織機(jī)、從法國(guó)進(jìn)口的提花機(jī)，都是國(guó)際最先進(jìn)的電腦自動(dòng)控制設(shè)備。在運(yùn)行中，設(shè)備的線路板出現(xiàn)了問(wèn)題，更換一塊，價(jià)格昂貴，廠方提出只能預(yù)定從國(guó)外進(jìn)口，為了不停產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)提出讓“多面手”試試看。二話不說(shuō)，進(jìn)行反復(fù)檢查、查閱資料、想盡各種辦法，終于解決問(wèn)題，總共修好6塊線路板，為公司節(jié)省了大約1.3萬(wàn)元，保證了生產(chǎn)。
艾利特公司于與中科院合作建成一條納米面料生產(chǎn)線，當(dāng)時(shí)使用的是3asm616型卷染機(jī)和烘干成套設(shè)備。試生產(chǎn)時(shí)效果良好，但在實(shí)際生產(chǎn)中出現(xiàn)了很多問(wèn)題：一是由于原材料規(guī)格不同，收縮率不同，形成次品多，二是工藝操作難度大，生產(chǎn)時(shí)需要十四個(gè)人配合，而且水、電、納米液等能源耗費(fèi)大。為解決這些問(wèn)題，仔細(xì)研究產(chǎn)生問(wèn)題的原因和解決的方法，制定出切實(shí)可行的方案。在公司的大力支持下，歷經(jīng)四個(gè)月的艱苦奮斗，自行設(shè)計(jì)了一套料液回收及凈化系統(tǒng)，在電器控制上采用變頻器調(diào)速、plc編程等，通過(guò)反復(fù)論證、試驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化操控。改進(jìn)后的擴(kuò)展系網(wǎng)統(tǒng)，成功解決了處理過(guò)程中的布料皺縮問(wèn)題，由原來(lái)十四人改為三人操作，節(jié)省了60%的水，70%的納米液、節(jié)約40%-50%的電力，每年為公司節(jié)省3到5萬(wàn)元開支。此項(xiàng)工藝的改進(jìn)，獲得了企業(yè)效益和社會(huì)效益的雙豐收。由于納米絲巾突然接到一個(gè)很大的訂單，但原設(shè)備產(chǎn)量無(wú)法按期完成任務(wù)，為此公司領(lǐng)導(dǎo)找到他，接到任務(wù)他立即行動(dòng)，通過(guò)調(diào)查、了解情況和查找資料很快完成了方案設(shè)計(jì)。方案經(jīng)相關(guān)人員審查確認(rèn)可行，公司決定由他負(fù)責(zé)立即展開研制工作。為了搶時(shí)間他加班加點(diǎn)克服了許多困難用了20多天時(shí)間完成了第一臺(tái)納米絲巾自動(dòng)整形烘干機(jī)，該設(shè)備經(jīng)實(shí)際應(yīng)用效果非常理想。原設(shè)備需要兩個(gè)人操作，質(zhì)量控制難度大，該設(shè)備只要一個(gè)人就可輕松操作且效率提高了5倍以上。此項(xiàng)創(chuàng)新節(jié)省了能源，節(jié)約了很多費(fèi)用（由于產(chǎn)量不定每年節(jié)省開支不定），更重要的是產(chǎn)品質(zhì)量好而且非常穩(wěn)定。操作工人對(duì)該設(shè)備大加贊賞，因?yàn)椴粌H操作簡(jiǎn)便，而且工作環(huán)境好，比以前更安全。目前該設(shè)備又加工了一臺(tái)�，F(xiàn)在該設(shè)備擴(kuò)大了使用范圍，例如去年軍品羊毛圍巾質(zhì)量要求高、工期短，由于使用了該設(shè)備按期完成了任務(wù)，部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量非常滿意。
不僅善于動(dòng)腦，還善于觀察事務(wù)，善于動(dòng)手�？吹杰囬g排出的廢蒸氣，白白流走，他覺(jué)得太可惜了。根據(jù)空氣壓縮原理，利用幾塊不銹鋼鋼板，拼拼接接，并發(fā)揮焊工的`技術(shù)，成功自制了一臺(tái)蒸汽開水爐，代替了公司原來(lái)的三臺(tái)電水爐，廢蒸氣得到了再利用，一年還可節(jié)電1.5萬(wàn)度以上，而且還為職工解決了洗浴熱水問(wèn)題。
為了方便職工輪胎打氣，利用報(bào)廢冰箱壓縮機(jī)制成壓力打氣裝置，方便全廠職工打氣�？傊�，在艾利特公司，哪里有，哪里就有節(jié)能創(chuàng)新。
三、以身作則帶動(dòng)員工推動(dòng)全公司的節(jié)能、技改、創(chuàng)新
同志xx是工會(huì)委員他分管技術(shù)創(chuàng)新工作，他還是公司“節(jié)能、技改、創(chuàng)新”領(lǐng)導(dǎo)小組的負(fù)責(zé)人。在這個(gè)崗位上他盡心盡力。他將“節(jié)能、技改、創(chuàng)新”活動(dòng)作為重點(diǎn)工作，首先制定了一套制度常抓不懈。此工作開展3年多，取得良好成績(jī)，取得技改、創(chuàng)新多項(xiàng)成網(wǎng)果，例如：利用廢氣開水爐，織機(jī)自控裝置，納米設(shè)備改造，自動(dòng)溫控面料烘干設(shè)備，以及新型領(lǐng)帶設(shè)計(jì)，羊毛圍巾生產(chǎn)設(shè)備改造等等。這些成果為企業(yè)帶來(lái)極大的經(jīng)濟(jì)效益同時(shí)也產(chǎn)生了極好的社會(huì)效益。平時(shí)他很重視各個(gè)部門、車間的生產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題他會(huì)及時(shí)和相關(guān)人員溝通并和大家共同解決問(wèn)題。有人找他幫忙他會(huì)給予熱心無(wú)私的幫助。例如力織車間一個(gè)電工發(fā)現(xiàn)織機(jī)操作工在進(jìn)行接頭工序時(shí)由于機(jī)器空轉(zhuǎn)浪費(fèi)電，該師傅想解決此問(wèn)題但幾次努力都不理想，為此找他幫忙，他們共同想辦法、搞實(shí)驗(yàn)通過(guò)不懈地努力終于獲得成功。現(xiàn)在工人在進(jìn)行接頭操作時(shí)自動(dòng)切斷電源。其直接效果是每年可節(jié)電5000——6000千瓦，同時(shí)減少了機(jī)器磨損延長(zhǎng)了機(jī)器使用壽命，類似的實(shí)例很多。
同志xx技術(shù)全面水平高而且人品佳，他不善言辭，總是默默地專心做事而不計(jì)名利，工作搶著干名利主動(dòng)推給別人。他的優(yōu)秀榜樣和人格魅力使他得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任，并且在職工中有著極高的威信。由于技術(shù)全面，業(yè)績(jī)優(yōu)異，在艾利特服飾公司連續(xù)三年被評(píng)為積極分子，連續(xù)四年被評(píng)為“節(jié)能、技改、創(chuàng)新”先進(jìn)個(gè)人。被寧波市評(píng)為度首席工人。在的帶領(lǐng)下，艾利特公司“節(jié)能、技改、創(chuàng)新”工作頗有成效。勤于學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、努力提高技術(shù)水平在整個(gè)公司蔚然成風(fēng)。他的優(yōu)秀品德，能力和無(wú)私奉獻(xiàn)讓人感動(dòng)敬佩，成了艾利特的一面旗幟，成了大家學(xué)習(xí)的榜樣
優(yōu)秀員工先進(jìn)簡(jiǎn)要事跡8
今年以來(lái)，作為專門負(fù)責(zé)軍隊(duì)片攬儲(chǔ)任務(wù)的客戶經(jīng)理，我始終堅(jiān)持以“服務(wù)部隊(duì)、增強(qiáng)效益”為宗旨，按照省分行《關(guān)于開展x活動(dòng)的通知》等有關(guān)文件精神，在駐軍隊(duì)、武警系統(tǒng)認(rèn)真進(jìn)行攬儲(chǔ)。截止10月底，共建立了部隊(duì)賬戶21個(gè)，余額達(dá)x萬(wàn)元，創(chuàng)造了日平均余額x萬(wàn)元、日平均凈增額x萬(wàn)元的佳績(jī)。
一、結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把提高個(gè)人素質(zhì)作為做好業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)
xx地處盆周山區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后，全市人口較少，收入普遍偏低，攬儲(chǔ)任務(wù)十分艱巨，相比而言，面向部隊(duì)的攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)開展好壞，直接關(guān)系到我行的效益。
因此，全市各大銀行都把攬儲(chǔ)觸角延伸到部隊(duì)作為重要舉措，紛紛出臺(tái)各種措施吸引部隊(duì)存款，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。我于去年10月份調(diào)到客戶服務(wù)營(yíng)銷中心工作，主要的服務(wù)對(duì)象就是部隊(duì)，如何在部隊(duì)開展好攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)，成為我面臨的重要課題。我所從事的工作經(jīng)常直接面對(duì)部隊(duì)客戶，很多人會(huì)覺(jué)得，和部隊(duì)打交道比較容易，到部隊(duì)攬儲(chǔ)是件輕松愉快的事，但我在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到，在部隊(duì)攬儲(chǔ)并不比一般的攬儲(chǔ)工作更輕松。
在地方，多多少少有親戚朋友和同學(xué)，接觸面較寬，辦事情要容易得多，但在部隊(duì)，誰(shuí)也不認(rèn)識(shí)，必須靠坦誠(chéng)的態(tài)度、誠(chéng)實(shí)的為人、豐富的學(xué)識(shí)使對(duì)方信任你、認(rèn)同你、接受你。因此，我認(rèn)為，要做好攬儲(chǔ)工作，首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在接觸過(guò)程中給對(duì)方展示出良好的素質(zhì)，才能收到好的效果。因此，我始終以端正的態(tài)度加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，并以此規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。今年，我行在基層營(yíng)業(yè)單位員工中，廣泛開展了規(guī)章制度宣講教育活動(dòng)，我以此為契機(jī)，進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)過(guò)程中，我認(rèn)真筆記，保質(zhì)保量完成心得體會(huì)，按規(guī)定參加考試。通過(guò)這些舉措，不僅使自己個(gè)人素質(zhì)得到提高，也增強(qiáng)了做好部隊(duì)攬儲(chǔ)工作的信心。
二、全心全意服務(wù)部隊(duì)，把提高部隊(duì)客戶忠誠(chéng)度作為工作目標(biāo)
今年我行工作思路和總體要求是：以十六大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞質(zhì)量和效益，深化改革，強(qiáng)化管理，力爭(zhēng)用三年時(shí)間，以資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展來(lái)帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展，全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)，提升經(jīng)濟(jì)管理水平和各項(xiàng)工作水平，提升資產(chǎn)質(zhì)量和盈利能力，把我行建設(shè)成為省內(nèi)先進(jìn)的精品銀行。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，工行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部隊(duì)攬儲(chǔ)工作都非常重視，x行長(zhǎng)多次強(qiáng)調(diào)：“部隊(duì)客戶是我行的優(yōu)質(zhì)客戶，與我行有傳統(tǒng)的良好關(guān)系，對(duì)我行的綜合貢獻(xiàn)度高。我們一定要以‘服務(wù)部隊(duì)、增強(qiáng)效益’為宗旨，做出實(shí)實(shí)在在的工作成績(jī)，既利于部隊(duì)建設(shè)，又促進(jìn)自身發(fā)展，進(jìn)一步樹立起工行在駐軍隊(duì)中的良好形象，達(dá)到‘雙贏’目的�！备鶕�(jù)這一思路，我為自己確立了“服務(wù)部隊(duì)出效益，精心攬儲(chǔ)創(chuàng)佳績(jī)”的工作目標(biāo)，并采取了一系列針對(duì)性強(qiáng)、行之有效的攬儲(chǔ)措施。
一是與部隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)聯(lián)系。現(xiàn)在部隊(duì)工作頭緒多、任務(wù)重，如果沒(méi)有人介紹，想直接和部隊(duì)的分管領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員建立良好的關(guān)系，是比較困難的事。剛和部隊(duì)同志打交道時(shí)，我曾經(jīng)為此碰過(guò)很多釘子，但俗話說(shuō)得好：事上無(wú)難事，只要肯登攀。多年的工作經(jīng)歷告訴我，只要抱著永不放棄的勁頭，付出超常的努力，不輕易言敗，就一定能達(dá)到自己的目的。去年底，我在x部隊(duì)找到財(cái)務(wù)處長(zhǎng)x上校，希望爭(zhēng)取他的支持，但剛一開始，他都推說(shuō)工作繁忙，不愿進(jìn)一步接觸。
后來(lái)聽(tīng)人說(shuō)，原來(lái)他有一個(gè)親戚在別的銀行工作，經(jīng)他們手的所有錢款都存到了那家銀行。為了找開突破口，我悄悄打聽(tīng)到x處長(zhǎng)的生日，并且在不久后他過(guò)生日時(shí)給他送去了一束鮮花。不料他因感冒正在醫(yī)院輸液，我聞?dòng)嵑罅⒓醋再M(fèi)購(gòu)買了一些禮物到醫(yī)院看望他，祝他生日快樂(lè)、早日康復(fù)。
精誠(chéng)所至、金石為開，x處長(zhǎng)及他的家人被我的誠(chéng)意深深打動(dòng)，出院后，x處長(zhǎng)當(dāng)即將存在其它銀行的錢款全部轉(zhuǎn)入到工行。此外，每逢春節(jié)、八一等重大節(jié)日和老兵退伍、新兵入伍等重要時(shí)段，我都在部隊(duì)和銀行間聯(lián)系，促進(jìn)兩邊高層互訪，推動(dòng)各種共建活動(dòng)開展。
在我的積極努力下，工行和部隊(duì)系統(tǒng)落實(shí)了高層定期座談制度，多次邀請(qǐng)駐x部隊(duì)團(tuán)以上單位主要領(lǐng)導(dǎo)到工行參觀指導(dǎo)，切實(shí)維護(hù)好高層關(guān)系；還邀請(qǐng)家屬在工行工作的軍隊(duì)干部舉辦金融服務(wù)懇談會(huì)，向其全面介紹工行的業(yè)務(wù)情況，通過(guò)他們征求廣大官兵對(duì)我行的意見(jiàn)；定期組織同部隊(duì)開展各種體育競(jìng)技比賽和文藝聯(lián)歡。
優(yōu)秀員工先進(jìn)簡(jiǎn)要事跡9
年底各個(gè)企業(yè)都會(huì)評(píng)選一年的優(yōu)秀員工，紹興，這座江南歷史文化名城，千年的歷史醞鑄了深厚的文化底蘊(yùn)，其中最具代表性的就是“膽劍精神”。2500多年前，越王句踐率領(lǐng)他的子民，臥薪嘗膽、十年生聚、十年教訓(xùn)，終于轉(zhuǎn)弱為強(qiáng)，成就偉業(yè)，從此，以勤奮學(xué)習(xí)、艱苦創(chuàng)業(yè)為內(nèi)涵的“膽劍精神”在紹興代代相傳。中國(guó)銀行紹興市分行，正是在“膽劍”文化的熏陶下一步一步發(fā)展壯大的。26年來(lái)，在歷任班子和全體員工的共同努力下，從一家只有12名員工，資產(chǎn)不足百萬(wàn)元的小行發(fā)展成為員工逾1600人、擁有82家營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)、資產(chǎn)規(guī)模超250億元的二級(jí)分行，成為浙江省行系統(tǒng)內(nèi)為數(shù)不多的年年盈利行。xx年，紹興分行躋身中行系統(tǒng)40家重點(diǎn)分行之列，在最近一次總行重點(diǎn)分行排名中，居?xùn)|莞、上海、寧波、杭州、北京、蘇州之后，位列第七，先后被評(píng)為“浙江省文明單位”、“總行級(jí)先進(jìn)單位”、總行模范職工之家、全國(guó)金融模范職工之家，所轄紹興縣支行為“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”獲得單位，清道橋支行為全國(guó)級(jí)“青年文明號(hào)”，市行營(yíng)業(yè)部零售業(yè)務(wù)中心為“全國(guó)巾幗文明示范崗”。分行的快速發(fā)展，有諸多因素，但持續(xù)開展的“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)是重要因素之一。在“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)中，分行上下齊心協(xié)力、共同探索，形成了一整套成功的做法：
一、重系統(tǒng)建設(shè)，夯實(shí)“創(chuàng)爭(zhēng)”基礎(chǔ)
分行一直將“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”放在經(jīng)營(yíng)管理的重要位置，通過(guò)持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，提高全員綜合素質(zhì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建是一個(gè)螺旋式上升的.、持續(xù)的系統(tǒng)工程，需要系統(tǒng)定位，清晰思路。為此分行堅(jiān)持抓了五個(gè)一：
一是一個(gè)兼容并蓄的理論基礎(chǔ)。分行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織主要依托三個(gè)支點(diǎn)：第一把馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，作為創(chuàng)建的指針;第二把當(dāng)今世界最前沿的現(xiàn)代管理理念和方法，作為創(chuàng)建的重要內(nèi)容;第三把“膽劍”文化和分行企業(yè)文化建設(shè)中長(zhǎng)期積淀的理念，如勤奮好學(xué)、吃苦耐勞，敢于競(jìng)爭(zhēng)等結(jié)合起來(lái)，作為創(chuàng)建的文化傳承。
二是一個(gè)始終堅(jiān)持的核心理念。建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行，提升知識(shí)生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是分行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織始終堅(jiān)持的一個(gè)核心理念。分行領(lǐng)導(dǎo)把“學(xué)”作為創(chuàng)建活動(dòng)的源頭手段，通過(guò)“學(xué)”，使員工熟知理念，認(rèn)識(shí)規(guī)律，把握實(shí)質(zhì)，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)“習(xí)”的工作，建立把先進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的機(jī)制和平臺(tái)，鼓勵(lì)員工積極主動(dòng)運(yùn)用知識(shí)，創(chuàng)造性地發(fā)展業(yè)務(wù)和強(qiáng)化管理。使“學(xué)習(xí)長(zhǎng)才干，智慧增績(jī)效”成為全行員工深刻認(rèn)同的學(xué)習(xí)理念。
三是一個(gè)循序漸進(jìn)的創(chuàng)爭(zhēng)目標(biāo)。在創(chuàng)爭(zhēng)過(guò)程中，確立了一個(gè)循序漸進(jìn)的工作目標(biāo)，即通過(guò)“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)，倡導(dǎo)愉快學(xué)習(xí)、快樂(lè)工作、健康生活;同時(shí)以完備的工作制度、學(xué)習(xí)制度、約束激勵(lì)制度，維護(hù)員工學(xué)習(xí)權(quán)利，為員工接受教育與培訓(xùn)提供平等機(jī)會(huì)和保障措施;最終使員工的學(xué)習(xí)熱情、學(xué)習(xí)成果和勞動(dòng)創(chuàng)造得到充分的發(fā)揮，形成工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，以學(xué)習(xí)推動(dòng)工作、以工作促進(jìn)學(xué)習(xí)的局面，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)成果與工作成就的共享與互動(dòng)。
四是一套持續(xù)創(chuàng)建的激勵(lì)措施。在全行推行員工每年40小時(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。結(jié)合國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí);結(jié)合崗位工作實(shí)際，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí);結(jié)合人的全面發(fā)展，加強(qiáng)科技文化新知識(shí)學(xué)習(xí)。圍繞提升廣大員工綜合能力素質(zhì)，推進(jìn)學(xué)習(xí)教育管理的組織化、系統(tǒng)化、制度化，培養(yǎng)和造就富有學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。鼓勵(lì)員工自學(xué)成才。出臺(tái)了《中國(guó)銀行紹興分行學(xué)歷教育費(fèi)用報(bào)銷暫行辦法》，鼓勵(lì)和支持員工利用業(yè)務(wù)時(shí)間參加適合分行業(yè)務(wù)工作需要的國(guó)民教育、高等院校學(xué)習(xí)，努力提高自身整體素質(zhì)，目前全行大中專人員比例達(dá)到94%以上，成為全行可持續(xù)發(fā)展的黃金資源。
五是一個(gè)作風(fēng)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)得以順利開展并取得成效的基礎(chǔ)。分行專門成立了一把手任組長(zhǎng)，工會(huì)、人力資源部、監(jiān)察部等相關(guān)部門主任為成員的“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在工會(huì)，分工明確，職責(zé)到人，措施有力。健全學(xué)習(xí)責(zé)任體系，軟指標(biāo)變成硬任務(wù)。將員工的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)作為一個(gè)重要的管理維度直接與績(jī)效掛鉤，通過(guò)考核員工人力資本投資回報(bào)率反映員工整體的生產(chǎn)力，促使各行抓緊、抓好員工的學(xué)習(xí)提高，提升員工的整體學(xué)習(xí)“產(chǎn)能”。
二、重自主創(chuàng)新，激發(fā)“創(chuàng)爭(zhēng)”內(nèi)動(dòng)力
分行在開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)中，緊緊圍繞科教興行戰(zhàn)略，重視自主創(chuàng)新，積極在全行營(yíng)造“創(chuàng)新受鼓勵(lì)，創(chuàng)新受尊重”的良好文化氛圍。
一是加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新。從1996年，分行在紹興市首發(fā)長(zhǎng)城電子借記卡之后，每隔一段時(shí)間，分行便會(huì)有適應(yīng)市場(chǎng)需求的創(chuàng)新產(chǎn)品出現(xiàn)，定活一本通、銀證轉(zhuǎn)賬等產(chǎn)品，均成為分行保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的拳頭產(chǎn)品，推動(dòng)了相關(guān)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，也成為同業(yè)競(jìng)相模仿、研究的對(duì)象。
二是加強(qiáng)科技創(chuàng)新。1992年，分行在紹興市首家設(shè)置自動(dòng)柜員機(jī)，開啟了第一個(gè)atm網(wǎng)絡(luò);1993年，分行轄屬各支行實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄聯(lián)網(wǎng)，成為紹興市各縣(市)轄內(nèi)首家開辦通存通兌業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行;1994年，總行開發(fā)銀行綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件(unix應(yīng)用集成系統(tǒng))，在全國(guó)400多家城市分行選擇試點(diǎn)單位，分行中標(biāo)開發(fā)，當(dāng)年投產(chǎn)成功，次年該軟件被國(guó)家科委和人民銀行授予國(guó)家金融科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，被總行正式命名為“紹興版本”，并在全系統(tǒng)推廣應(yīng)用;xx年，分行在全市首推以電話銀行為基礎(chǔ)的客戶服務(wù)中心(5222888)。
三是加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新。1995年，分行率先在全市銀行業(yè)中推出“兩站三聲一雙手”規(guī)范化服務(wù)，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響，在同業(yè)中率先將雙人臨柜改為單人臨柜，逐步發(fā)展成為“一柜通”業(yè)務(wù)，同時(shí)逐步將服務(wù)由一線向二線延伸，推出服務(wù)承諾、客戶滿意工程、網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、實(shí)行五s服務(wù)、實(shí)施品牌營(yíng)銷專注服務(wù)細(xì)節(jié)等。其中，“實(shí)施品牌營(yíng)銷專注服務(wù)細(xì)節(jié)”被評(píng)為xx年度紹興市“行風(fēng)建設(shè)十大亮點(diǎn)”，在紹興金融界和社會(huì)上打響了服務(wù)品牌。四是加強(qiáng)流程創(chuàng)新。xx年，分行按照“分行——經(jīng)營(yíng)性支行”兩級(jí)管理模式目標(biāo)，對(duì)內(nèi)部流程進(jìn)行了重組創(chuàng)新，先后建立了事后監(jiān)督、后勤配送、守庫(kù)、財(cái)務(wù)核算、清算、零售貸款和授信后督等七大中心，既優(yōu)化了經(jīng)營(yíng)模式，提高了工作效率，又節(jié)約了資源成本，防范了營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。
五是加強(qiáng)機(jī)制創(chuàng)新。分行是紹興同業(yè)中較早推行客戶經(jīng)理制的銀行，同時(shí)又是推行客戶經(jīng)理制較為徹底的銀行，客戶經(jīng)理機(jī)制的推行和完善，有效地發(fā)揮了員工開拓業(yè)務(wù)的主動(dòng)性和積極性，推動(dòng)了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。xx年，分行開展了“創(chuàng)新就在我身邊”活動(dòng)，共有118個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入項(xiàng)目庫(kù)，涉及到產(chǎn)品、服務(wù)、流程、管理、機(jī)制等多個(gè)方面，充分體現(xiàn)了廣大員工的創(chuàng)新熱情和對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的參與程度，使創(chuàng)新已成為分行提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的第一動(dòng)力。
三、重基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化“創(chuàng)爭(zhēng)”凝聚力
分行在“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)中十分注重基礎(chǔ)建設(shè)，積極利用各項(xiàng)教育資源，構(gòu)建提高員工隊(duì)伍素質(zhì)的載體，主要抓了三大工程建設(shè)：
一是思想工程建設(shè)。首先，抓好黨委中心組學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，養(yǎng)成勤奮好學(xué)、善于思考的良好習(xí)慣，為全行開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織起到模范帶頭作用。同時(shí)，按照“武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作”的總體要求，堅(jiān)持學(xué)習(xí)理論和指導(dǎo)實(shí)踐相結(jié)合，推動(dòng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健增長(zhǎng)。其次，分層面扎實(shí)開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。xx年，分行相繼開展了先進(jìn)性教育活動(dòng)鞏固和擴(kuò)大整改成果工作并進(jìn)行“回頭看”、開展增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)主題教育、開展學(xué)習(xí)宣傳《守則》和《辦法》活動(dòng)、學(xué)習(xí)貫徹黨章活動(dòng)、社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)、“轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范行為、加快發(fā)展、迎接上市”專題教育活動(dòng)、“積極適應(yīng)上市新變化，發(fā)揮共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”主題學(xué)習(xí)討論以及“治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作”等活動(dòng)。各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)注重突出重點(diǎn)、創(chuàng)新載體、抓好結(jié)合、整體推進(jìn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了廣大員工的合規(guī)意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
二是教育工程建設(shè)。全面開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育。首先，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，在全省金融系統(tǒng)第一家與浙江大學(xué)聯(lián)辦“現(xiàn)代金融管理高級(jí)研修班”，歷時(shí)近二年，提高各級(jí)管理層的經(jīng)營(yíng)管理水平。同時(shí)，充分利用內(nèi)部局域網(wǎng)和辦公系統(tǒng)，上傳各種制度文件、風(fēng)險(xiǎn)警示、操作提示，形成知識(shí)庫(kù)雛形，并根據(jù)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)配套開辟相應(yīng)的內(nèi)網(wǎng)學(xué)教互動(dòng)的學(xué)習(xí)論壇，滿足員工個(gè)性化、差異化和隨時(shí)性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求。分行與時(shí)俱進(jìn)，目前正在開發(fā)ei系統(tǒng)，構(gòu)筑真正的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)平臺(tái)。其次，適時(shí)調(diào)整員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，以合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來(lái)激發(fā)廣大員工的進(jìn)取心和學(xué)習(xí)意識(shí)，促使員工更加注重平時(shí)的學(xué)習(xí)和知識(shí)積累;第三，加強(qiáng)各類員工的適應(yīng)性培訓(xùn)，特別是在對(duì)新上崗或?qū)⑸蠉徔蛻艚?jīng)理和柜員的崗位適應(yīng)性培訓(xùn)方面作進(jìn)一步探索。同時(shí)，積極利用知識(shí)競(jìng)賽、網(wǎng)上互動(dòng)等靈活多樣的方式，活躍學(xué)習(xí)培訓(xùn)氣氛。第四，抓實(shí)測(cè)評(píng)，提高員工技能。通過(guò)強(qiáng)機(jī)制、明獎(jiǎng)懲、造氛圍，大力開展技能練兵工作，明確提出“重視”、“認(rèn)真”、“嚴(yán)格”、“有成效”的工作要求，通過(guò)“組織到位”、“教育到位”、“保障到位”、“測(cè)評(píng)到位”、“考核到位”五個(gè)到位，使員工技能得到進(jìn)一步提高。在xx年10月份總行舉行的測(cè)評(píng)中，取得了綜合能手率繼續(xù)保持100%的優(yōu)異成績(jī)。分行已連續(xù)四屆榮獲省中行系統(tǒng)業(yè)務(wù)技術(shù)大比武團(tuán)體第一名，業(yè)務(wù)技術(shù)能手率連續(xù)十余年名列全省系統(tǒng)前列。
三是文化工程建設(shè)。將學(xué)習(xí)型組織的理念，滲透到員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)中，以寓教于樂(lè)的學(xué)習(xí)方式，如知識(shí)競(jìng)賽、征文活動(dòng)、讀一本好書等形式，不斷激發(fā)員工的求知欲望，豐富“創(chuàng)爭(zhēng)”內(nèi)容。xx年分行開展了“學(xué)習(xí)、思考、創(chuàng)新”征文活動(dòng)，“慶祝建黨85周年”詩(shī)歌征集活動(dòng)，“轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范行為、加快發(fā)展、迎接上市”專題教育征文活動(dòng)，舉辦了全轄“強(qiáng)化遵紀(jì)守法合規(guī)意識(shí)，建立規(guī)范和諧員工關(guān)系”為主題的演講比賽等，激發(fā)廣大員工在學(xué)習(xí)中思考，在思考中創(chuàng)新，積極投身中行股份制改革和業(yè)務(wù)發(fā)展的熱情。
四、重載體結(jié)合，增強(qiáng)“創(chuàng)爭(zhēng)”持續(xù)力
“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，分行在開展活動(dòng)中注重抓好幾個(gè)結(jié)合，即與作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合、與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合、與各類創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合，在結(jié)合中不斷深化“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)，豐富活動(dòng)內(nèi)容，進(jìn)一步增強(qiáng)“創(chuàng)爭(zhēng)”持續(xù)力。
一是與作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合。以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、干部生活作風(fēng)建設(shè)。分行班子十分重視調(diào)查研究，緊密結(jié)合經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展形勢(shì)，圍繞分行改革發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題開展調(diào)查研究活動(dòng)。同時(shí)，創(chuàng)新調(diào)研方法，使調(diào)查研究成為自覺(jué)的行為和決策的依據(jù)。在市場(chǎng)分析、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特點(diǎn)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)的突破口、中間業(yè)務(wù)著力點(diǎn)、國(guó)際結(jié)算“一戶一策”等業(yè)務(wù)開拓、提升內(nèi)控管理水平等方面都做過(guò)深入調(diào)查研究，既尋到了發(fā)展對(duì)策，又將學(xué)風(fēng)建設(shè)帶到了基層，深化了“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)。
二是與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合。全面推進(jìn)企業(yè)文化落地工作，努力建設(shè)以“追求卓越”為核心理念、以“誠(chéng)信、績(jī)效、責(zé)任、和諧、卓越”為主要內(nèi)容的企業(yè)文化，聚焦全行員工的目標(biāo)愿景，促進(jìn)全體員工自覺(jué)遵循“愛(ài)行敬業(yè)、勤勉儉樸、客戶至上、誠(chéng)實(shí)守信、依法合規(guī)”的行為準(zhǔn)則。通過(guò)開展特色鮮明、主題突出的文化體育活動(dòng)，完善“民辦公助、全民運(yùn)動(dòng)”平臺(tái)，讓“運(yùn)動(dòng)成為習(xí)慣，和諧成為主題”的意識(shí)深入人心，在增強(qiáng)全員體質(zhì)的同時(shí)，促進(jìn)和諧團(tuán)隊(duì)、和諧分行建設(shè)。
優(yōu)秀員工先進(jìn)簡(jiǎn)要事跡10
面對(duì)金融市場(chǎng)“山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓”的局勢(shì)，總行在迫在眉睫之時(shí)推出“五心”服務(wù)工程，希望以服務(wù)為切入口打出一個(gè)差異化，從而增強(qiáng)我行在同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這對(duì)于全面拓展我行業(yè)務(wù)具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義和戰(zhàn)略意義。而“五心”服務(wù)工程的重點(diǎn)是人，是人的服務(wù)。“五心”服務(wù)活動(dòng)推出已經(jīng)有近3個(gè)月了，我支行柜臺(tái)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平都得到了普遍的提高，在柜員服務(wù)工作中都有優(yōu)秀的表現(xiàn)，其中x的表現(xiàn)尤為突出，根據(jù)她各方面的綜合表現(xiàn)，x被我支行評(píng)為支行“五心”服務(wù)明星，并推薦她參加分行的“五心”服務(wù)明星評(píng)比。x本人就象她名字一樣，讓人感覺(jué)柔和溫馨。今年夏天，剛從大學(xué)畢業(yè)的她進(jìn)入了x銀行，成為了我支行的一員。她所從事的是大堂經(jīng)理的工作，在短短4個(gè)月的時(shí)間里，大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母�。首先要�?duì)銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專業(yè)的了解，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動(dòng)規(guī)范，而且還要處事機(jī)智，能夠隨機(jī)應(yīng)變。這對(duì)于一個(gè)剛踏出校門又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生來(lái)講，具有很大的挑戰(zhàn)性。x是一個(gè)對(duì)工作認(rèn)真投入，兢兢業(yè)業(yè)的女孩。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中有不解之處她會(huì)虛心向其他同事請(qǐng)教，并且認(rèn)真的做好筆記。每天早晨她會(huì)提前十分鐘到達(dá)支行，檢查宣傳資料是否擺放整齊，大廳的桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，她會(huì)細(xì)心的整理，等一切安排就緒之后，一天的工作就正式開始了。當(dāng)客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳之后，她會(huì)主動(dòng)迎上前，首先對(duì)客戶以親切的微笑，那是一種真誠(chéng)的，發(fā)自內(nèi)心的微笑，象穿過(guò)烏云的太陽(yáng)，帶給人們溫暖。然后熱情的詢問(wèn)他：“你好，歡迎光臨，請(qǐng)問(wèn)需要什么幫忙嗎？”明白客戶的來(lái)意之后，將客戶引領(lǐng)到柜臺(tái)前或客戶理財(cái)中心辦業(yè)務(wù)；當(dāng)柜臺(tái)前的客戶較多需要排隊(duì)等候時(shí)，她會(huì)對(duì)正在等候的第二位客戶說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)你在一米線外等候，好嗎？謝謝你的合作�！睂�(duì)于那些在大廳里坐著等候的客戶，她會(huì)給他們倒杯水或者遞份報(bào)紙，然后對(duì)他說(shuō)：“你好，讓你久等了，真是不好意思，先喝杯水吧�！钡瓤蛻艮k完業(yè)務(wù)后，她會(huì)真誠(chéng)的道一聲：“歡迎光臨，請(qǐng)慢走�！蹦怯H切溫暖的問(wèn)候，優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀，陽(yáng)光一樣燦爛的笑容讓人感到舒心，愜意。x的優(yōu)雅姿態(tài)仿佛不是后天修煉，而是與生俱來(lái)的，那不僅僅是一種氣質(zhì)，更意味著得體與內(nèi)斂，是一種綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。
“客戶是我們的衣食父母”，這是五心服務(wù)工程的服務(wù)理念，服務(wù)的目的就是讓客戶滿意，x非常重視和尊重來(lái)我行辦業(yè)務(wù)的每一位客戶，她能夠很細(xì)心的記住并且準(zhǔn)確的稱呼出常來(lái)我行辦業(yè)務(wù)客戶的名字，這等于給予了客戶一個(gè)巧妙而又有效的贊美。大堂經(jīng)理工作的主要內(nèi)容就是與客戶進(jìn)行交談，當(dāng)遇見(jiàn)很挑剔的，易怒性的客戶，x總是耐心的講解，從容的將問(wèn)題解決。有一次，有一位打扮時(shí)髦的年輕女孩到我們柜臺(tái)存500元人民幣，但柜員發(fā)現(xiàn)其中有一張幣值100元的人民幣是假幣，就當(dāng)面收繳，并且在人民幣上加蓋了“假幣”的戳記。這時(shí)女孩怒氣沖天，硬是要柜員將假幣拿出柜臺(tái)給她看，但根據(jù)規(guī)定收繳后的假幣是不能再交予持有人的，因此她更加惱火了，在營(yíng)業(yè)大廳大聲的斥罵：“你們什么銀行啊？你們憑什么說(shuō)是假幣？”面對(duì)這樣一個(gè)尷尬的局面，x主動(dòng)迎上前，面帶笑容的說(shuō)“這位小姐你好，非常高興你來(lái)我們深發(fā)行存錢，對(duì)于這張假幣，如果你有什么異議，可以憑《假幣收繳憑證》到中國(guó)人民銀行去進(jìn)行鑒定，如果有需要，我可以陪同你一起去，請(qǐng)你理解一下我們的難處，好嗎？謝謝你！”為了不影響營(yíng)業(yè)廳里其他辦業(yè)務(wù)的客戶，x把這位小姐引領(lǐng)到了大廳的另一旁坐下，并且給她倒了杯水，然后夸她的衣服很好看，人很有氣質(zhì)，這時(shí)女孩的態(tài)度有些軟化了，然后又問(wèn)了問(wèn)她的愛(ài)好，原來(lái)這位小姐是個(gè)音樂(lè)發(fā)燒友，這恰恰也是x的最大愛(ài)好，就這樣兩人越聊越高興。過(guò)了一會(huì)兒，那位小姐愁云密布的臉上露出了笑意，最后x和這位女孩還成為了志同道合的朋友。前不久有位老先生專程從遠(yuǎn)郊坐了3小時(shí)的公共汽車來(lái)到我們支行申辦信用卡，x在了解他的來(lái)意后耐心的指導(dǎo)他填寫有關(guān)內(nèi)容，在交談中，知道這位老先生是一名退休中學(xué)教師，家里的老伴重病住院需要用錢，所以特地到我們銀行申辦信用卡，x特地把老先生的情況告訴了經(jīng)辦員，請(qǐng)他們特殊照顧一下。當(dāng)一切手續(xù)辦妥之后，老先生高興的踏上了回家的路。但過(guò)了半小時(shí)，x在整理柜臺(tái)前的資料時(shí)，發(fā)現(xiàn)了老先生落下的身份證，她馬上給老先生打了手機(jī)，這時(shí)老先生已經(jīng)買了回家的車票，還有15分鐘就要開車了。情急之下x一口氣跑到了長(zhǎng)途汽車站將身份證親自交到了大叔老先生的手中。老先生回家后又特別打電話到支行向x表示感謝，支行的同事知道后都夸x的五心服務(wù)工作做得好，x的答復(fù)是：“客戶的滿意是我的追求�！睆倪@些小事可以看出x具備較強(qiáng)的洞察和控制能力，處事機(jī)智巧妙，從容自信，反映了她助人為樂(lè)的高尚品格，在“五心”服務(wù)上真正做到了超越平凡，追求卓越。
x雖然到我行的時(shí)間不長(zhǎng)，但有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和歸屬感。就在前段時(shí)間她代表我支行參加分行舉行的關(guān)于五心服務(wù)活動(dòng)的演講比賽，她以高超的演講才能與技巧、熱情洋溢的精神面貌、流暢的語(yǔ)言深深地感染了每一位觀眾，博得了經(jīng)久不息的掌聲，最終以94.06的高分獲得第一名。由于她和另外一位同事的出色的表現(xiàn)，還為支行贏得了最佳組織獎(jiǎng)，爭(zhēng)得了榮譽(yù)。x的表現(xiàn)是大家有目共睹的，從行里的領(lǐng)導(dǎo)到身邊的同事，從保安到清潔工人都認(rèn)為她是一個(gè)熱心有親和力，辦事認(rèn)真、從容的的好同事。但x并沒(méi)有因此而驕傲，她總是謙遜地說(shuō)“都是因?yàn)榧w給了我這個(gè)舞臺(tái)，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼎立支持，工作也不會(huì)開展得如此順利。”
相信在以后的工作中，x會(huì)再接再厲，按“五心”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地的工作，在為客戶服務(wù)的崗位上，毫無(wú)保留地付出自己的辛勞和汗水，為我行的進(jìn)一步騰飛貢獻(xiàn)出自己的一份力量，無(wú)愧于“五心”服務(wù)明星的稱號(hào)。
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不知不覺(jué)中，我已在郵政銀行工作快3年了，從剛來(lái)什么都不會(huì)到現(xiàn)在能熟練操作各項(xiàng)業(yè)務(wù)，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的親切督促，和同事們的辛勤幫助和指導(dǎo)。而我自己也通過(guò)不斷努力，虛心學(xué)習(xí)，刻苦鍛煉，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，迅速將自己融入了這個(gè)大家庭，熟練了崗位工作。集體是每個(gè)員工賴以生存的家，“取人之長(zhǎng)，為已所用”這句話說(shuō)的非常好， 我受益于前輩的指導(dǎo)，當(dāng)然，我也會(huì)把自己的工作心得教給新來(lái)的員工。
20xx年馬上就要過(guò)完了，回想這一年，我是在xx路支行度過(guò)的。在大家的共同努力下，現(xiàn)如今的xx路支行已經(jīng)發(fā)展為一個(gè)業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的分理處，客戶們都認(rèn)為xx路營(yíng)業(yè)部的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來(lái)這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，今年每日開立的賬戶能達(dá)到15個(gè)，人均筆數(shù)列居支行榜首，每天的忙碌可想而知。
做為柜員時(shí)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好 “三聲服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，學(xué)以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準(zhǔn)則，以《60條禁令》來(lái)約束自己，認(rèn)真辦理每筆業(yè)務(wù)避免違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習(xí)慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私忄]政銀行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持做一個(gè)“有心人”，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。認(rèn)真解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
現(xiàn)在我已經(jīng)當(dāng)上了綜合柜長(zhǎng)。在班組中，除了要干好自己的本職工作外，更重要的是學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)整個(gè)班組的工作平衡和班組的工作氛圍，要做好上傳下達(dá)，做好班長(zhǎng)的助手，遇事不急不燥，有什么問(wèn)題都能學(xué)會(huì)耐心的盡最大能力去解決。有人曾說(shuō)：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習(xí)慣，播散一種習(xí)慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運(yùn)，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標(biāo)和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學(xué)習(xí)中始終牢記自己是一名共青團(tuán)員，能夠起到模范帶頭作用，自覺(jué)參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握技能，并帶動(dòng)大家一起學(xué)習(xí)，提高大家的整體素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高，能夠適應(yīng)各崗位的變化要求，適應(yīng)郵政銀行發(fā)展變化的要求。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，透視過(guò)去一年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化、從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。
回顧這一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，我的自我評(píng)價(jià)，是不是在美化自己，自有公論。但我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的。回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：
1、在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
2、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)鄧小平理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，
2、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好!
人生就好象一場(chǎng)戰(zhàn)斗，只要打好了這場(chǎng)仗，就等于戰(zhàn)勝了自己，工作上用心做好每一件事，一步一個(gè)腳印腳踏實(shí)地，雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī)，也沒(méi)有世人皆知的名譽(yù)，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神。在今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)轉(zhuǎn)型，迎接挑戰(zhàn);全面提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠(chéng)度。加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、多創(chuàng)新、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力。雖然通過(guò)自己的努力和不斷拼搏，在工作上得到了鼓勵(lì)和認(rèn)可，但離上級(jí)的要求還相差甚遠(yuǎn)，x些方面還存在著不足，但我會(huì)不畏艱難，會(huì)盡職盡責(zé)、一如既往的做好自己的本職工作，克服各種困難和壓力，在新的一年里做到更好!
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當(dāng)一場(chǎng)50年不遇的冰雪災(zāi)害無(wú)情地降臨我省之后，面對(duì)這場(chǎng)突如其來(lái)的風(fēng)雪災(zāi)害，坪塘勞教所的民警職工團(tuán)結(jié)一心、眾志成城，以實(shí)際行動(dòng)譜奏出一曲曲感人的樂(lè)章，全所上下也涌現(xiàn)出了許多抗凍救災(zāi)尖兵，供水供電站維修班班長(zhǎng)郭余良就是其中的突出代表。
防凍抗災(zāi)期間，他不分晝夜地奮戰(zhàn)在搶修最前沿，哪里有險(xiǎn)情，他就出現(xiàn)在哪里；哪里最危險(xiǎn)，他總是沖鋒在最前面。十多天來(lái)，他幾乎沒(méi)有睡過(guò)一個(gè)安穩(wěn)覺(jué)，平均每天工作超過(guò)12個(gè)小時(shí)，連續(xù)一周堅(jiān)守在發(fā)電機(jī)房；十多天來(lái)，他幾乎沒(méi)有吃過(guò)一頓熱飯菜，和同事們總是緊張搶修完后才匆匆吃上幾口早已涼了的盒飯；十多天來(lái)，他帶領(lǐng)維修班的成員奔赴全所各單位和改造線勞教人員生活區(qū)、民警職工生活區(qū)，共計(jì)修復(fù)爆裂水管154處，更換水表200多個(gè)。
他用自己的滿腔熱情和與冰雪抗?fàn)幍念B強(qiáng)毅力，為保證全所的供水供電恢復(fù)正常做出了積極的貢獻(xiàn)，被大家親切地稱為“抗冰救災(zāi)急先鋒”。
冰雪清淤?zèng)_最前
從1月13日開始出現(xiàn)凍雨，連日的寒流和冰雪天氣使得我省氣溫驟降，用電負(fù)荷急劇攀升，我所地區(qū)甚至多次出現(xiàn)了連續(xù)幾天幾晚無(wú)水電供應(yīng)的緊張局面。面對(duì)持續(xù)雨雪給勞教所改造、生產(chǎn)、生活運(yùn)行帶來(lái)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，該所果斷決定啟用多年未用的`發(fā)電機(jī)，進(jìn)行自行發(fā)電。
1月29日，位于旋窯的循環(huán)冷卻水池被堵塞，循環(huán)水供應(yīng)不了將直接影響到該所兩組發(fā)電機(jī)自行發(fā)電。當(dāng)時(shí)循環(huán)水池內(nèi)還有1米多深的積水，要想盡快恢復(fù)供電，保證萬(wàn)家燈火，唯有安排人員跳到池中才能徹底清除淤泥。要知道，天寒地凍，在零下幾度的循環(huán)水池中，長(zhǎng)時(shí)間戶外作業(yè)，這是超出人體能的工作。
看著齊腰深、只能容納一人進(jìn)出的淤泥池，郭余良主動(dòng)請(qǐng)纓：“讓我上！”他二話沒(méi)說(shuō)，身穿雨衣雨褲和套鞋，毅然跳入水池中清除淤泥。雪風(fēng)呼嘯而過(guò)，冰冷刺骨的積水、淤泥和雜物，他似乎全然不知，一個(gè)人在池內(nèi)將一擔(dān)擔(dān)淤泥用箢箕清除出來(lái)。累了，就上岸稍微休息片刻；餓了，就用方便面充饑，就這樣他來(lái)回進(jìn)出水池十多次。
最終，經(jīng)過(guò)30多個(gè)小時(shí)的連續(xù)奮戰(zhàn)，淤泥全部被清除，冷卻池按時(shí)進(jìn)水，發(fā)電機(jī)恢復(fù)正常供電。當(dāng)最后一筐淤泥被清理出來(lái)的時(shí)候，郭余良體力已經(jīng)嚴(yán)重透支，自己無(wú)法上岸，只能靠同事將他拽上去。當(dāng)已經(jīng)累得快散架，連喝水的力氣幾乎都沒(méi)有的郭余良從池中艱難地爬出來(lái)，看到黑暗中坪塘勞教所各家各戶亮起星星點(diǎn)點(diǎn)的燈光時(shí)，他這才露出開心的微笑。
河中破冰無(wú)所懼
在抗擊冰災(zāi)過(guò)程中，郭余良總是挑最苦最危險(xiǎn)的活干。1月28日，大雪又一次侵襲坪塘地區(qū)，整個(gè)坪塘銀裝素裹。
18時(shí)50分，全所生活用水突然中斷，正在巡查的郭余良發(fā)現(xiàn)一重大險(xiǎn)情：該所湘江河中間一臺(tái)90千瓦的水泵被冰凍結(jié)。此時(shí)唯有載舟到河中央破冰修復(fù)水泵，才是排除險(xiǎn)情，保證恢復(fù)供水的唯一方法。郭余良立即組織維修人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶修。
天寒地凍，雨雪寒風(fēng)仍在肆虐，他咬牙堅(jiān)持駕著小船，佇立在冰冷刺骨的河中央搶修。為了順利破除附結(jié)在水泵上的冰雪，郭余良用柴火燒，用溫水燙等方式融雪破冰，由于氣溫極低，開水很快被冷卻。為了運(yùn)送足夠的開水，郭余良從河中央到河對(duì)岸，來(lái)回往返十多次。
風(fēng)雪浸濕了他全身，手腳凍僵了，臉凍麻了，寒風(fēng)吹到臉上象刀割一樣，可他卻絲毫沒(méi)有畏懼和退縮。時(shí)間在一分一秒的過(guò)去，不知不覺(jué)中，經(jīng)過(guò)近兩個(gè)多小時(shí)的艱苦奮戰(zhàn)，他們終于排除故障，將水泵修復(fù)，以最短的時(shí)間確保了全所供水恢復(fù)正常。
隨時(shí)搶修忙抗“爆”
防凍抗災(zāi)期間，因持續(xù)低溫，勞教所很多地方發(fā)生水管爆裂現(xiàn)象。只要一有險(xiǎn)情，不管白天黑夜，郭余良就立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，馬上對(duì)水管爆裂處進(jìn)行搶修，保障正常供水。
1月29日上午11時(shí)，坪塘勞教所學(xué)校前居民樓水管出現(xiàn)爆裂。郭余良立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，拿出鐵鍬、鐵錘等工具到水管爆裂處開始挖地。
時(shí)間一點(diǎn)一點(diǎn)地過(guò)去，泥土越挖越深，積水也越來(lái)越多。這時(shí)，郭余良一躍就跳進(jìn)水坑里，拿著鐵錘用力地砸著地面�！班脏脏浴边@聲音在寂寞的冬季似乎格外刺耳。十幾分鐘后，同事張飛軍也跳進(jìn)水坑里，兩手拿著鐵鍬，一只腳踩在鐵鍬頭上，用力地向下鏟土。就這樣，幾名搶修隊(duì)員輪番跳進(jìn)水里，一鐵鍬、一錘子地挖著。轉(zhuǎn)眼間，已是下午1時(shí)。
由于天氣寒冷，一直泡在水里的搶修隊(duì)員們有些挺不住了，便跳到地面上來(lái)回地跺幾下腳、搓幾下手就又繼續(xù)投入搶修，直到恢復(fù)該樓棟住戶供水。連續(xù)十多天以來(lái)，他們幾名搶修人員就是這樣奔忙在全所各辦公室、改造線勞教人員生活區(qū)和居民生活樓棟范圍內(nèi)，共計(jì)修復(fù)水管100多處，更換水表200多個(gè)。
當(dāng)一處處水管被及時(shí)修復(fù)好，恢復(fù)正常供水時(shí)，郭余良和他的同事們才滿意地離開，又奔赴下一個(gè)搶修點(diǎn)�？粗S修師傅們背起維修工具離開時(shí)的背影，附近的民警職工對(duì)這群“誓與風(fēng)雪比高低”師傅們樹起了大拇指，感嘆地稱贊道：“好樣的！”
危難方顯真豪杰。在冰天雪地里戰(zhàn)斗的郭余良，他身上不僅折射出的是愛(ài)崗敬業(yè)的精神，更折射出的是他身后那支團(tuán)結(jié)拼搏、力保坪塘勞教所正常供水供電的“衛(wèi)士”們的風(fēng)采。風(fēng)雪中他用實(shí)際行動(dòng)詮釋了一名一線工人的責(zé)任和義務(wù)，更用自己的血肉之軀在與冰雪的戰(zhàn)斗中詮釋了平凡中的偉大！
優(yōu)秀員工先進(jìn)簡(jiǎn)要事跡13
“偉兒!”平時(shí)我們都這么稱呼他。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)備一出現(xiàn)故障，大家都會(huì)喊“偉兒，快來(lái)!”只要他一到場(chǎng)，問(wèn)題就迎刃而解了，真了不起，他就是xx，南部xx公司乳化炸藥生產(chǎn)線上一名維修工。提起他，人們言語(yǔ)中都會(huì)透著敬佩，這是因?yàn)閤x通過(guò)自己不懈努力，從一名生產(chǎn)一線的操作工，迅速成長(zhǎng)為一名技術(shù)革新能手，多次被公司評(píng)為優(yōu)秀員工，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)和廣大員工的一致好評(píng)。他干一行，愛(ài)一行，精一行，譜寫了一名普通員工愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的奉獻(xiàn)之歌。
“我最大的愿望就是在我的工作崗位上腳踏實(shí)地地做好本職工作，作為一名設(shè)備維修工，就是不讓設(shè)備出現(xiàn)故障，出現(xiàn)故障最短時(shí)間維修好。”
1993年，xx加盟南部xx，在這里開始描繪他的夢(mèng)想藍(lán)圖。他責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞，公司安排他到操作難度最大的裝藥崗位工作，為了盡快熟練掌握操作技術(shù)，一方面，他利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)理論知識(shí);另一方面，他經(jīng)常向師傅們請(qǐng)教并留心觀察有經(jīng)驗(yàn)的同事的操作方法，很快，xx就對(duì)裝藥設(shè)備有了比較全面的了解。1999年，愛(ài)動(dòng)腦筋，喜歡和機(jī)電設(shè)備打交道的xx被調(diào)到機(jī)修班工作，從此，他就把設(shè)備維修當(dāng)做了“舞臺(tái)”。
他認(rèn)為干設(shè)備維修工作要有過(guò)硬的專業(yè)理論和實(shí)踐技術(shù)才能勝任，于是他查閱資料，學(xué)習(xí)機(jī)電專業(yè)知識(shí)為自己充電，了解車間里各種機(jī)電設(shè)備的構(gòu)造和操作原理，刻苦鉆研設(shè)備維修技術(shù)。通過(guò)不懈努力，他熟練掌握了公司里各種設(shè)備的操作技能和維修技術(shù)，并且還在日常工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，即要：多看多聽(tīng)，平常要處處留心觀察設(shè)備的運(yùn)行情況;多摸多想，運(yùn)用知識(shí)武裝大腦，多接觸設(shè)備，找不到原因決不放過(guò)。他要求自己不但要有理論實(shí)踐知識(shí)，更應(yīng)該有精益求精的故障排除技術(shù)和本領(lǐng)，即判斷故障準(zhǔn)確，處理故障又快又徹底，為生產(chǎn)提供有力的保障。
“我只是一名普通崗位上的員工，只是做了我分內(nèi)的工作罷了，公司對(duì)我如此信任，就是對(duì)我工作的肯定，更是對(duì)我的鞭策，要在以后的工作中愛(ài)崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)自己的光和熱。”
近年來(lái)，行業(yè)安全形勢(shì)嚴(yán)峻，對(duì)設(shè)備維修保養(yǎng)要求更為嚴(yán)格，既要完成設(shè)備維修計(jì)劃，又要完成公司安排的臨時(shí)性工作，因此節(jié)假日加班對(duì)xx來(lái)說(shuō)是家常便飯。20xx年年底正值銷售旺季，為了不影響生產(chǎn)，設(shè)備只能在每天下班后進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，只要公司一個(gè)電話，即使當(dāng)日不當(dāng)班，他也隨叫隨到，沒(méi)有一句怨言，有時(shí)一晚上要到公司來(lái)兩三次，一個(gè)月下來(lái)，眼睛都熬紅了，人也瘦了一圈。
有段時(shí)間，另一個(gè)車間包裝工序的打包機(jī)頻繁出現(xiàn)故障，打包帶纏繞紙箱不緊，持續(xù)好幾天都沒(méi)徹底解決，于是他們請(qǐng)xx過(guò)來(lái)幫忙看看。xx在現(xiàn)場(chǎng)觀察了幾分鐘，通過(guò)查看機(jī)器的機(jī)械和電子運(yùn)行情況，分析判斷是開斷和控制電路接觸器的接點(diǎn)有問(wèn)題，而不是工友們說(shuō)的轉(zhuǎn)盤齒輪打滑的原因，在xx的指導(dǎo)下，車間工友更換了接觸器后，打包機(jī)恢復(fù)了正常。事后工友們感慨地說(shuō)：“偉兒真厲害，我們幾天沒(méi)修好的，你幾分鐘就修好了，我們服了!”
“看著更換配件費(fèi)用昂貴，覺(jué)得心疼，我也沒(méi)有什么驚天動(dòng)地的想法，只是想能不能通過(guò)其他方法來(lái)解決問(wèn)題，這是工作需要‘逼’出來(lái)的�！�
20xx年6月是公司技改最關(guān)鍵的時(shí)候，生產(chǎn)線上新引進(jìn)了美國(guó)進(jìn)口的裝藥機(jī)，面對(duì)更為復(fù)雜的線路和電氣路結(jié)構(gòu)圖以及全是英文的技術(shù)說(shuō)明書等諸多困難，xx先著手熟悉了設(shè)備的全部資料，做到心中有數(shù)，然后主動(dòng)向技術(shù)轉(zhuǎn)讓方的專家請(qǐng)教，及時(shí)和他們交流、探討操作中遇到的問(wèn)題。不到一個(gè)月時(shí)間，xx就迅速掌握了該設(shè)備的操作規(guī)程和工作原理。如今，他不僅是一名精通設(shè)備的行家里手，同時(shí)還是技術(shù)革新能手：他結(jié)合該工序的實(shí)際情況，用自己掌握的專業(yè)知識(shí)與技能主持和參加了多項(xiàng)技術(shù)改造及革新，特別是對(duì)進(jìn)口裝藥機(jī)進(jìn)行了大膽改進(jìn)，由于設(shè)備固有的缺陷，原裝切刀氣缸系統(tǒng)是直上直下式，殘藥極易進(jìn)入氣缸內(nèi)，造成故障頻率高，生產(chǎn)效率低，同時(shí)還存在著嚴(yán)重的安全隱患，經(jīng)常拆卸清理，零部件易損壞，且配件價(jià)格昂貴，不易更換。
對(duì)此，xx認(rèn)真思考，探索其工作原理，并進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，另?yè)Q國(guó)產(chǎn)簡(jiǎn)易氣缸，并將氣缸位置改裝在機(jī)械手的背面并倒置向下，帶動(dòng)自制的不銹鋼刀片工作。這樣，氣缸不再有殘藥進(jìn)入，動(dòng)作順暢，從而大大降低了設(shè)備故障率，提高了工作效率，消除了安全隱患，降低了生產(chǎn)成本。目前，該技術(shù)創(chuàng)新已通過(guò)技術(shù)鑒定，符合安全技術(shù)要求且獲得了實(shí)用新型專利。
xx時(shí)刻告誡自己，工作必須要有謙虛踏實(shí)的態(tài)度和持之以恒的精神。參加工作20年來(lái)，他立身民爆，用實(shí)干、擔(dān)當(dāng)，詮釋了xx人的新時(shí)代主人翁精神，盡管沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，但他用樸實(shí)的敬業(yè)愛(ài)崗作風(fēng)，用自己無(wú)私奉獻(xiàn)的行動(dòng)譜寫了自己的人生。
有人問(wèn)他：“你這樣拼命的干，是為啥啊?”他憨厚地笑著說(shuō)：“咱就是干這個(gè)活兒的，現(xiàn)在設(shè)備更新快，不加緊學(xué)技術(shù)懂設(shè)備，終會(huì)落后的，只有不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)技能，才能干好本職工作�！眡x就是這樣，以一個(gè)維修技術(shù)人員的樸素情懷和一個(gè)時(shí)代青年的火熱朝氣、以高度的責(zé)任感和使命感積極投身在平凡而又不平凡的崗位上，為公司的安全生產(chǎn)默默奉獻(xiàn)、保駕護(hù)航。
優(yōu)秀員工先進(jìn)簡(jiǎn)要事跡14
車修不好，我睡不著
大羅、細(xì)羅，兩面好鑼！這是在技術(shù)保障一線流傳的一句話，大羅就是三車間維修二班的班長(zhǎng)羅金龍。在維修車間做了十幾年，從原公交公司六公司的保養(yǎng)廠做起，改制后一直在三車間，是車間的主力、頂梁柱。認(rèn)識(shí)大羅的人都知道，他為人爽快，說(shuō)話直來(lái)直去，工作風(fēng)風(fēng)火火，維修技術(shù)一流，工作態(tài)度一流，在他手上沒(méi)有修不好的車，沒(méi)有攻克不下的難題。
我眼中的大羅：責(zé)任心強(qiáng)，啥都能做好
認(rèn)識(shí)大羅是在三車間實(shí)習(xí)的時(shí)候，大羅的樣子黑黑的，憨憨厚厚的，偶爾會(huì)開幾句玩笑，每天穿著修理工裝，拿上工具就一頭扎在車堆里，像是拔也拔不出來(lái)，真心地喜歡車輛維修。
講大羅，不得不講5月25日的“崗位大練兵，技術(shù)大比武”活動(dòng)。大羅和同事師正文同組進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)、離合變速、傳動(dòng)軸加強(qiáng)二級(jí)保養(yǎng)PK，比賽進(jìn)行到2∕3時(shí)，大羅接了一通電話，掛斷后沒(méi)有吭聲便繼續(xù)進(jìn)行比賽。機(jī)動(dòng)替補(bǔ)工作人員細(xì)羅發(fā)現(xiàn)他神色凝重，心事重重，彎腰撿扳手時(shí)手都是抖的，便向車間主任彭輝說(shuō)明了此事，細(xì)問(wèn)后才知，電話是醫(yī)院打來(lái)的，大羅的妻子重病住院，因病情突然加重，醫(yī)院下了病危通知單，并通知大羅立即趕往醫(yī)院簽手術(shù)同意書。經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)車間換下了大羅，由細(xì)羅頂上去繼續(xù)進(jìn)行比賽，并派車將大羅送到醫(yī)院。在洗手換衣服的時(shí)候，大羅不停地告訴細(xì)羅維修步驟、注意事項(xiàng)，囑咐細(xì)羅結(jié)束后要清理場(chǎng)地衛(wèi)生等等。其實(shí)，大羅的妻子23日就住進(jìn)了醫(yī)院，那天大羅休息，到醫(yī)院后經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的整理，24日就匆忙趕回了車間，為翌日的比賽進(jìn)行場(chǎng)地布置，劃線、整理場(chǎng)地衛(wèi)生、置備工具，晚一點(diǎn)又帶著即將參賽的隊(duì)員訓(xùn)練技術(shù)、速度，一直沒(méi)有時(shí)間去看護(hù)妻子。幸而當(dāng)日及時(shí)趕到醫(yī)院，妻子的病情穩(wěn)定了，但至今仍舊在重癥監(jiān)護(hù)室治療。
車間主任眼中的大羅：技術(shù)全面，車間不能沒(méi)有他
在車間主任眼中，大羅是個(gè)寶，技術(shù)全面，什么工種都可以兼任，機(jī)修、冷作、油漆，最拿手的是發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤維修。我問(wèn)他在維修中有沒(méi)有什么絕活？彭主任說(shuō)絕活就是細(xì)心，遇到問(wèn)題不會(huì)說(shuō)放棄。很少有人向他那樣細(xì)心，所有維修步驟都能按公司“維修規(guī)范”操作，不多一步，也不少一步。采訪過(guò)程中他們告訴我最多的一句話就是“同樣一件事，別人和大羅一起做，一樣的做，但是結(jié)果完全不同，就是因?yàn)樗總�(gè)細(xì)節(jié)都能注意到，產(chǎn)生了完全不同的結(jié)果�！�
2007年圭塘坪門前修路時(shí)，三車間的車全部搬到二車間去維修，在給一輛車做發(fā)動(dòng)機(jī)維護(hù)時(shí)，由于司機(jī)操作錯(cuò)誤，造成大羅頭部受傷、出血，到醫(yī)院縫了三針后，回來(lái)就又繼續(xù)完成保養(yǎng)工作。同事問(wèn)他你為什么不休息？嘿嘿一笑地回答是：“車沒(méi)修好，我睡不著！”
因?yàn)樽陨砦幕潭炔桓�，只有初中文化，業(yè)余時(shí)間大羅積極地為自己充電，現(xiàn)在還在自學(xué)義務(wù)教育的最后三年課程。維修書籍大羅有很多，各種各樣的。但最讓人喜歡的是，大羅很會(huì)“鉆空子”，國(guó)Ⅲ排放車輛剛在公司投入營(yíng)運(yùn)時(shí)，上柴服務(wù)工程師奚金祥時(shí)常到車間指導(dǎo)技術(shù)，大羅抓著奚師傅拜師學(xué)藝，認(rèn)真學(xué)習(xí)，現(xiàn)在多少出了師，可以自行獨(dú)立維修電腦全線、傳感，共軌高壓油泵調(diào)校等。
彭主任笑言：如果車間現(xiàn)在沒(méi)有他，車間的技術(shù)會(huì)陷入短時(shí)間的停頓狀態(tài)。虎將不能少！
同事眼中的大羅：非常勤快，什么都會(huì)做
三車間二班副班長(zhǎng)謝德和大羅一起十年了，大羅的維修技術(shù)讓他很佩服。大羅修出來(lái)的車子有力又節(jié)油。修車過(guò)程檢查仔細(xì)到位，柴油車的油嘴、活塞環(huán)的間隙、氣門的封閉度要求很嚴(yán)格�；鸹ㄈ隽藛�(wèn)題，大多數(shù)人選擇換一個(gè)新的換上，大羅則是盡量調(diào)節(jié)火花塞間隙，根據(jù)車輛發(fā)動(dòng)機(jī)狀況多次調(diào)試，直到滿意。為了節(jié)油，大羅瞞著車間自己備了很多小型工具，電烙鐵、鉆孔機(jī)，經(jīng)過(guò)十幾次試驗(yàn)，他終于悟出了化油器加速量孔的大小和加速器的好壞決定了節(jié)油效果，然后根據(jù)每臺(tái)車的實(shí)際情況，他把原加速量孔的孔焊死，在根據(jù)實(shí)際鉆出需要的量孔�？傊诖罅_的手中，大大小小的螺絲松緊度，氣孔、油孔大小總會(huì)精準(zhǔn)掌握。憑著不服輸?shù)膫�(gè)性和偷學(xué)了楚建輝主任“好大的路咯，又不是造飛機(jī)！”的名言，大羅光榮的成為了三車間的“形象代言人”。
大羅的徒弟跟著他一年零兩個(gè)月了，別人學(xué)習(xí)維修要一年多才出師，大羅的徒弟只學(xué)了八個(gè)月，就能獨(dú)立承擔(dān)作業(yè)了。他說(shuō)全是師傅教得好，手把手地教，在學(xué)習(xí)發(fā)動(dòng)機(jī)氣門間隙和后橋齒的間隙調(diào)試時(shí)，尺寸自己總是掌握不準(zhǔn)，師傅耐心細(xì)致多次講解，從沒(méi)有批評(píng)、放棄過(guò)。師傅好勤快，什么都會(huì)做，做得都特別好，生活上更是無(wú)微不至的照顧，像父親。在車間能成為大羅的徒弟是人人的向往和榮耀。而每次遇到有人要當(dāng)他徒弟，他總是大笑著說(shuō)：“搞鬼，邋遢死了，累死人！”
因?yàn)檎嫘南矚g，所以大羅對(duì)待車輛從不含糊，對(duì)待工作誰(shuí)也想象不到，這樣一個(gè)黑實(shí)粗壯的人竟會(huì)心細(xì)如塵，按他自己的話說(shuō)：“自己的車要愛(ài)惜”。車間最臟的地方和最累的事總是有大羅的大笑聲。平凡崗位的英雄總是格外讓人敬佩，不耀眼，但卻閃著光、發(fā)著熱，佩服那顆勇敢的心、堅(jiān)韌的心。
優(yōu)秀員工先進(jìn)簡(jiǎn)要事跡15
窯街煤電集團(tuán)公司三礦選運(yùn)隊(duì)鉗工維修班班長(zhǎng)xxx，參加工作22年來(lái)，一直從事皮帶維修工作，他憑著過(guò)硬的技術(shù)和吃苦耐勞的精神，從一名初出茅廬的普通技工成長(zhǎng)為小有名氣的鉗工技師。這一切，源于他的勤學(xué)好學(xué)、源于他對(duì)礦山維修事業(yè)的熱愛(ài)。由于業(yè)績(jī)突出，多次被窯街煤電集團(tuán)公司授予“十佳班組長(zhǎng)”和“安全標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)。
xxx是一個(gè)善于學(xué)習(xí)、勤于鉆研的人。他常說(shuō)：“不學(xué)習(xí)、不實(shí)踐就不會(huì)進(jìn)步，設(shè)備的更新?lián)Q代必須要有高素質(zhì)的技能人才�！奔夹．厴I(yè)的他不甘于學(xué)校學(xué)到的微薄知識(shí)，參加工作后，始終堅(jiān)持自學(xué)鉗工應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)，一本《煤礦鉗工手冊(cè)》硬是被他“啃”得破爛不堪。遇到機(jī)械故障時(shí)，他總能積極參與其中，將所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，仔細(xì)琢磨設(shè)備性能，查找問(wèn)題根源，制定修改方案。經(jīng)過(guò)20多年的實(shí)踐磨練，他的鉗工技術(shù)有了很大提高，現(xiàn)在，在三礦，在皮帶維修方面，他就是地地道道的專家，別人維修不了的設(shè)備他能修理，別人不愿意干的苦活、急活、累活、難活他搶著干，人稱他為修理設(shè)備的好“醫(yī)生”。
作為一名鉗工維修人員，不僅要將設(shè)備故障查找出來(lái)進(jìn)行修理，更要有技術(shù)革新能力，以提高設(shè)備性能。xxx就是一個(gè)善于革新創(chuàng)造的人，2009年3月，他為了提高塊煤率，主張對(duì)井下以及選煤樓的部分設(shè)備及溜槽進(jìn)行改造，并具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)仔細(xì)設(shè)計(jì)和認(rèn)真研究，他自制加工的溜槽，大大提高了塊煤率，原煤從井下到地面，運(yùn)輸更加暢通，此項(xiàng)改造榮獲三礦“五小成果”三等獎(jiǎng)。2012年5月，三礦1500集中運(yùn)煤巷給煤機(jī)出現(xiàn)破損現(xiàn)象，不大的一臺(tái)設(shè)備，如果直接從廠家購(gòu)買，將花費(fèi)5萬(wàn)多元，為節(jié)約資金，他費(fèi)盡心思，利用平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)觀察，摸索設(shè)備性能結(jié)構(gòu)，研究改造方案，組織班組技術(shù)人員發(fā)揮聰明才智，用鋼板、角鐵，自己設(shè)計(jì)、制作、加工配件，主動(dòng)放棄雙休，在短短一個(gè)月時(shí)間里將k3給煤機(jī)制作完成，并一次性安裝調(diào)試成功，僅一臺(tái)就為礦節(jié)約3萬(wàn)元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2009年以來(lái)，經(jīng)他自制的給煤機(jī)就達(dá)十幾臺(tái)，節(jié)約資金約30余萬(wàn)元。
xxx是一個(gè)善于吃苦、樂(lè)于奉獻(xiàn)的人，今年7月27日夜里兩點(diǎn)多，付軌下1#機(jī)副滾筒外側(cè)軸承瓦座由于長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)導(dǎo)致發(fā)熱嚴(yán)重，造成整個(gè)皮帶機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)，影響了原煤正常運(yùn)輸。時(shí)間就是命令，睡眼朦朧中的xxx接到通知后，立即趕往井下，組織技術(shù)人員實(shí)施搶救，仔細(xì)查找病因，制定搶救方案，運(yùn)送備件，花了5小時(shí)就將滾筒順利更換完畢，保證了原煤運(yùn)輸。今年以來(lái)，他帶領(lǐng)班組先后更換1號(hào)皮下強(qiáng)力皮帶100米、完成1500東大巷轉(zhuǎn)彎裝置技改工程、500、450兩臺(tái)減速機(jī)調(diào)試工作、更換付軌下強(qiáng)力皮帶100米等大型工程，每每遇到這樣的大工程，他都無(wú)怨無(wú)悔，主動(dòng)放棄雙休。
作為一名班組長(zhǎng)，不但自己要有過(guò)硬的技術(shù)，還要做好傳幫帶工作。在帶徒過(guò)程中，xxx對(duì)新調(diào)進(jìn)人員總是能夠耐心地講解，反復(fù)地操作演練，直到他們明白為止，切實(shí)做到了“缺什么補(bǔ)什么，補(bǔ)什么就要會(huì)什么”，幫助他們盡快進(jìn)入角色。在幾年的班組長(zhǎng)工作中，共帶徒8名，現(xiàn)在都己成為維修車間的技術(shù)骨干。
xxx就是這樣一個(gè)人，為了礦山咽喉運(yùn)輸?shù)臅惩�，日日夜夜，就像�?ài)護(hù)自己的孩子一樣，每天精心呵護(hù)著皮帶的每一個(gè)零小部件，用自己微不足道的舉動(dòng)守護(hù)著三礦年產(chǎn)200萬(wàn)噸煤炭運(yùn)輸?shù)膫髌妗?/p>
優(yōu)秀員工先進(jìn)簡(jiǎn)要事跡16
他——文化水平不高，卻熱衷于鉆研業(yè)務(wù);沒(méi)有任何官職，卻盡心為群眾服務(wù);沒(méi)有任何名利，卻甘心于無(wú)私奉獻(xiàn)，所有這一切，用他自己的話概括,只是簡(jiǎn)單的幾個(gè)字——“因?yàn)槲沂且幻h員”。他，就是縣房產(chǎn)管理所維修工XXX，共產(chǎn)黨員。
“君子敏于行而訥于言”，憨厚、質(zhì)樸的不善言辭，在參加工作的30年中，他時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己， 不事聲張，勤勉工作，以他自己出色的業(yè)務(wù)水平、心系群眾的高尚情操和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，追求著自己的人生理想，踐行著自己的入黨誓言，贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事和廣 大居民群眾的交口稱贊。由于他出色的工作成績(jī)，多次被評(píng)為出席本系統(tǒng)的先進(jìn)工作者，并于1999年被市政府授予“市勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱號(hào)。
我是黨員，就得要鉆研業(yè)務(wù)
1976 年，年輕的參加了工作，成為縣房產(chǎn)管理所的一名水暖維修工。工作中，憨厚、樸實(shí)的他一方面積極向老同志虛心請(qǐng)教，一方面利用休息間隙對(duì)拆換下來(lái)的零件進(jìn)行 研究、維修，將自己的滿腔熱情完全投入到了忘我的工作之中。艱苦的努力，務(wù)實(shí)的工作，不僅很快使成為了單位業(yè)務(wù)骨干，也極大的降低了單位的維修費(fèi)用和購(gòu)置 成本，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的高度評(píng)價(jià)。
“一個(gè)人可以沒(méi)有文憑，但決不可以沒(méi)有知識(shí)”，這是十分欣賞的一句話，為此，幾乎把所有的業(yè)余時(shí)間都用在了鉆研業(yè)務(wù)上，努力將自己的工作吃透，干好。
隨著單位維修量的增加，工作難度也在加大，原來(lái)作為設(shè)備維修主力的臥式管道疏通機(jī)，常因施工中進(jìn)水而造成電源短路，既影響施工進(jìn)度又是事故隱患，暗下決心，一定要對(duì)原有機(jī)器進(jìn)行技術(shù)改造，啃下這塊硬骨頭。
知 道自己的文化水平不高，因此，他一方面虛心向老師傅請(qǐng)教，一方面自己刻苦鉆研，認(rèn)真研究臥式管道疏通機(jī)的工作原理、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，其間，有的同志開玩笑的說(shuō)： “咱就是一個(gè)維修工，操那份閑心干啥呀”?每逢這時(shí)，總是淡淡一笑，心里說(shuō)：“因?yàn)槲沂屈h員，就得要鉆研業(yè)務(wù)”。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)多次的反復(fù)實(shí)踐，終 于解決了將臥式管道疏通機(jī)改成立式的技術(shù)難題，機(jī)器投入使用后，不僅增加了施工的安全系數(shù)，提高了工作效率，延長(zhǎng)了機(jī)器使用壽網(wǎng)命，還為單位節(jié)省設(shè)備購(gòu)置 和維修費(fèi)用萬(wàn)元以上。
近年來(lái)，城鎮(zhèn)居民區(qū)下水道井蓋丟失問(wèn)題嚴(yán)重，這不僅加大了維修的工作量，更危及到群眾的出行安全。幾經(jīng)調(diào)研，提出了 利用單位廢舊鋼材自制水泥網(wǎng)井蓋代替原來(lái)鑄鐵井蓋的思路，這一想法馬上得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和推廣，如今的水泥井蓋不僅避免了丟失，而且還為單位節(jié)約了大量維 修資金。
的鉆勁不僅表現(xiàn)在技術(shù)革新上，還表現(xiàn)在實(shí)際工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，由表及里，觸類旁通。如今，煉就了一身硬功夫：只要聽(tīng)聽(tīng)?wèi)糁鞯暮?jiǎn)單介紹，就大體知道問(wèn)題出在什么地方。
風(fēng) 光樓4號(hào)樓3單元202室李大爺家的下水道堵了，污水外溢，自己既不敢做飯，又不敢洗衣服，同時(shí)也嚴(yán)重影響了樓上鄰居的生活用水，兩天找了3個(gè)維修隊(duì)都無(wú) 法解決。李大爺找到時(shí)說(shuō)：“他們都說(shuō)下水道堵的東西有時(shí)硬，有時(shí)軟，就是弄不出來(lái)，你看看咋辦?”根據(jù)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，居民生活中不會(huì)有太硬的東西進(jìn)入下水道， 也許是洗衣服時(shí)不慎將什么大件衣服倒進(jìn)去了。硬，那可能是衣服卷起來(lái)了;軟，那可能是衣服有些展開。于是，果斷利用立式管道疏通機(jī)網(wǎng)進(jìn)行強(qiáng)行疏通，經(jīng)過(guò)兩 個(gè)多小時(shí)的努力，終于疏通成功。原來(lái)是李大娘洗衣服時(shí)不慎將一件尼龍秋褲倒進(jìn)了下水道，當(dāng)時(shí)，在場(chǎng)的李大娘也一個(gè)勁的說(shuō)：“我說(shuō)怎么總也找不到它了呢!”
干一行，鉆一行。如今，憑著這股鉆勁，使原本木工出身的成為了集木工、瓦工、管道工、水暖工、油漆工為一身的全能人才。
我是黨員，就得要想著群眾
作為一名房產(chǎn)管理所的維修工，最大的特點(diǎn)就是總在與廣大居民群眾打交道，誰(shuí)家的屋子漏了，誰(shuí)家的下水道堵了，哪片的居民區(qū)污水外溢了，都離不開和他的同事們，每當(dāng)這時(shí)，不管時(shí)間早晚，總是毫無(wú)怨言，隨叫隨到，滿腔熱情的投入工作。
2 月26日，建華樓1號(hào)樓1單元202的于師傅因家中下水道被堵而急匆匆來(lái)到房管所請(qǐng)求幫忙。原來(lái)，于師傅家里的下水道因?yàn)榉N種原因18年沒(méi)有疏通了，現(xiàn)在 找了幾個(gè)維修隊(duì)，要么人家嫌活太臟，要么覺(jué)得技術(shù)不過(guò)關(guān)都沒(méi)有承攬，萬(wàn)般無(wú)奈之下，于師傅找到了房管所。聽(tīng)說(shuō)情況后，二話沒(méi)說(shuō)和兩個(gè)同事就來(lái)到于師傅家開 始工作，寒冷的天氣，加之下水道刺鼻的屎、尿、洗衣粉等味道混合在一起，熏的人抬不起頭，但是沒(méi)有任何抱怨，率先跳入下水道開始工作，機(jī)器處理不了的地 方，就把手探進(jìn)去清理，清理過(guò)程中，污水不時(shí)的噴到的臉上、身上都沒(méi)有阻擋住的工作，最后，憑著過(guò)硬的技術(shù)和頑強(qiáng)的毅力，終于將管道疏通了。當(dāng)時(shí)，于師傅 激動(dòng)的說(shuō)：“我兒子18歲，這個(gè)下水道就整整18年沒(méi)有疏通過(guò)，今天，你們可是了去了我一塊心病!”
房管所水暖維修工的工作特點(diǎn)是天氣越 熱，活越多;雨越大，活越忙;逢年過(guò)節(jié)，更是不得閑著，為此，有的朋友也勸：“也50歲的人了，還那么認(rèn)真干啥，該歇就歇了!”每逢這時(shí)，仍是淡然一笑， 心里想：“因?yàn)槲沂屈h員，就得要為群眾著想。”因此，每當(dāng)群眾有了困難，他顯得比戶主還著急，總是想方設(shè)法滿足群眾的需求。
11月26日，星期六，正在親戚家忙碌著喪事，接到報(bào)修電話，說(shuō)沿河路街85歲孤老戶唐淑珍家的坐便器漏水急需修理。二話沒(méi)說(shuō)，和親戚打了個(gè)招呼就會(huì)同同事趕到了唐淑珍家。
由于坐便器老化，第一次維修后還是往外滲水，雖然這樣，唐大娘還是一個(gè)勁的說(shuō)：“大禮拜天也不讓你們休息，行了，行了，這就挺好的，挺好的!”可是，考慮到老人年紀(jì)大了，身邊又沒(méi)有人照顧，毅然又把坐便器拆了下來(lái)進(jìn)行了補(bǔ)救，徹底解除了老人的后顧之憂。
不善言辭，但是他的心里總是這樣想，任何家庭成員都代表著自己家庭的形象，同樣，自己是黨員，也就代表著黨的形象，因此，在工作中總是從群眾的角度想問(wèn)題，努力將群眾因維修而造成的影響減到最小。
9 月16日，沿河路居民區(qū)下水改造工程進(jìn)入攻堅(jiān)階段，當(dāng)時(shí)因場(chǎng)地狹窄且緊靠民房，給施工帶來(lái)了很大困難。為了確保居民晚上正常用水和做到不擾民，作為業(yè)務(wù)骨 干的主動(dòng)提出把原來(lái)的機(jī)械開槽改為人工挖槽。當(dāng)時(shí)有的同志說(shuō)：“要確保用水，機(jī)械開槽快，肯定沒(méi)問(wèn)題;人工挖槽費(fèi)工、費(fèi)事，搞不好晚上還要加班�！闭f(shuō)： “大夏天的，人本身就煩的慌，再加上咱們的機(jī)器轟轟響，還不更煩?咱們累點(diǎn)、費(fèi)點(diǎn)事，可是能讓周圍的大伙多歇會(huì)呀!”就這樣，帶頭和他的同事們頂著烈日整 整干了一下午，圓滿完成了施工任務(wù)。當(dāng)周圍群眾得知這一情況后，都感動(dòng)的說(shuō)：“還真是第一次看見(jiàn)你們這樣干活的!”
排千家憂，解百家愁。解決的雖然都是些煩瑣的小事，但是他以自己那凡事都要多為群眾著想的樸素感情，書寫著新時(shí)期一名普通共產(chǎn)黨員的熾熱情懷。
優(yōu)秀員工先進(jìn)簡(jiǎn)要事跡17
xx從進(jìn)入鉗工車間時(shí)，對(duì)各類設(shè)備基本不熟悉，為了盡快適應(yīng)新的崗位，他一切從零開始學(xué)習(xí)，努力鉆研維修技術(shù)和設(shè)備的調(diào)試，僅僅一年的多的時(shí)間，就從一個(gè)門外漢到現(xiàn)在能單獨(dú)帶領(lǐng)人員完成設(shè)備的維修工作，在工作期間不怕苦、不怕累、不怕臟，任勞任怨，不計(jì)報(bào)酬的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
在工作中，“干就干好，干仔細(xì)”這是他常說(shuō)的一句話，在維修中，他會(huì)把每一個(gè)工件、每一次檢修都當(dāng)作藝術(shù)品去精雕細(xì)琢。遇到困難，成分發(fā)揮自己的聰明才智，為了盡量不破壞難以維修設(shè)備的配件，自己動(dòng)手做了許多工裝工具，大大減少了配件的損壞率，為公司節(jié)約了成本。
愛(ài)崗敬業(yè)，甘于吃苦，是大家給與他的評(píng)價(jià)。車間的許多工作都是需要克服高空、高溫環(huán)境來(lái)完成。他從來(lái)不畏懼，設(shè)備運(yùn)行中出了問(wèn)題需要搶修，他總是沖在最前面，帶領(lǐng)著他的班組，認(rèn)真排查故障原因，盡快在最短的時(shí)間里解決問(wèn)題。鐵面無(wú)私，公平待人。平時(shí)的他總是樂(lè)哈哈的。但是對(duì)員工工作時(shí)非常嚴(yán)格，他總是說(shuō)“維修這個(gè)工作馬虎不得，一馬虎就會(huì)出事”。安全無(wú)小事，平時(shí)，他總是嚴(yán)格要求維修人員正確佩戴勞保用品和正確使用維修工具，正因?yàn)檫@樣，雖然維修工作，總是在最危險(xiǎn)的地方，但是他所帶領(lǐng)的班組從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)安全事故。這與他的嚴(yán)格要求是分不開的。樂(lè)于助人，積極創(chuàng)新，有許多維修人員技能掌握不全面，他總是認(rèn)真的教導(dǎo)，無(wú)私的把自己的知識(shí)分享，尤其新的員工，他總是主動(dòng)幫扶，使新員工能夠在最短的時(shí)間里熟練掌握維修技能和工作職責(zé)。他還主動(dòng)參與車間的創(chuàng)新工作，并提出多項(xiàng)改革和創(chuàng)新，得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
從入廠以來(lái)，他堅(jiān)持以提高自身素養(yǎng)和能力為基礎(chǔ)，“兢兢業(yè)業(yè)做事，老老實(shí)實(shí)做人”為己任，盡職盡責(zé)，積極探索，大膽創(chuàng)新，使他的工作呈現(xiàn)了新的局面。我們相信，在以后的日子里，他會(huì)用自己的堅(jiān)韌和執(zhí)著，帶領(lǐng)著他的班組開拓進(jìn)取，為鑫泰發(fā)展奉獻(xiàn)著自己的力量，取得更好的成績(jī)。
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