景區(qū)票務(wù)優(yōu)秀班組主要事跡（通用6篇）

　　在日常學習、工作或生活中，許多人都有過寫事跡的經(jīng)歷，對事跡都不陌生吧，事跡是為了表揚先進、弘揚正氣、推動工作，對工作、學習中涌現(xiàn)出來的先進集體、先進人物的優(yōu)秀事跡如實記載和反映的書面材料。事跡到底怎么擬定才正確呢？以下是小編為大家整理的景區(qū)票務(wù)優(yōu)秀班組主要事跡（通用6篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

　　景區(qū)票務(wù)優(yōu)秀班組主要事跡1

　　在我們身邊，有這樣一群人，她們是偉大事業(yè)的建設(shè)者，是敢于追夢的奮斗者，是文明風尚的倡導者。她們不忘初心，牢記使命，拼搏進取，在新時代的進程中創(chuàng)造了不凡業(yè)績，展現(xiàn)了巾幗風采。

　　為大力宣傳奮戰(zhàn)在各條戰(zhàn)線上的先進婦女典型，“河源女聲”微信公眾號特開設(shè)“黨的女兒守初心”專欄，講述感人故事，致敬巾幗英雄。

　　今天，讓我們先一起來看看廣東省巾幗文明崗萬綠湖風景區(qū)票務(wù)部的先進事跡，領(lǐng)略她們的巾幗風采！

　　在美麗的萬綠湖畔，有這么一群人，她們用熱情的微笑，專業(yè)的服務(wù)，迎接來自五湖四海的游客，她們就是萬綠湖風景區(qū)票務(wù)部的工作人員。日前，萬綠湖風景區(qū)票務(wù)部被省婦聯(lián)授予“廣東省巾幗文明崗”稱號，她們立足崗位、優(yōu)化服務(wù)、提升形象，齊心協(xié)力展現(xiàn)巾幗集體風姿，成為萬綠湖景區(qū)一道獨特的風景線。

　　為游客耐心地解答、細心地指引、暖心的問候是票務(wù)部的日常工作……萬綠湖風景區(qū)票務(wù)部是景區(qū)的重要接待窗口，由18名女性組成，平均年齡37歲。這支富有朝氣的班組，始終堅持服務(wù)第一、質(zhì)量第一的工作方針，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，近3年共接待游客數(shù)百萬人次，未發(fā)生一起游客對服務(wù)質(zhì)量投訴的現(xiàn)象，為萬綠湖景區(qū)的經(jīng)濟和社會效益做出了重要貢獻。

　　對一班朝氣蓬勃、年輕好動的青年人來說，票務(wù)部的工作顯得過于單調(diào)和沉悶，然而“娘子軍”們不但沒有抱怨和被每天固定的工作模式消磨掉銳氣，反而更加努力，一直在開發(fā)思路，為尋求景區(qū)的發(fā)展而不斷創(chuàng)新，時刻嚴格要求自己，始終保持愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度。為了適應(yīng)旅游工作的需要，了解全國旅游業(yè)的發(fā)展形勢，大家總是積極參與公司和上級管理部門組織的各類學習活動，了解旅游市場的發(fā)展，增強市場競爭意識，并經(jīng)常組織小組對學習內(nèi)容進行深入討論，各抒己見，提出了許多對景區(qū)發(fā)展有建設(shè)性的'意見。有些意見已被公司采納并實施，在實際實施過程中使景區(qū)在經(jīng)濟效益和管理效益上都獲得了巨大的收獲。除此之外，許多員工為提高自身素質(zhì)，還利用業(yè)余時間參加了各類業(yè)務(wù)培訓學習班。這種不斷進取的精神也給大家的工作帶來了極大的幫助。在她們的影響和帶動下，全公司展開了一股學習新知識、接受新觀念的熱潮。

　　為做好景區(qū)疫情防控工作，保障游客的人身安全，票務(wù)部人員堅守在掃粵康碼、測溫、購票、驗票等區(qū)域，做好游客疏導及指引工作，保證做到人員不扎堆，讓游客安心游覽萬綠湖美景。

　　作為直接面對游客的服務(wù)部門，票務(wù)部每個人員的一舉一動都代表著萬綠湖風景區(qū)乃至河源旅游業(yè)的形象。這支充滿陽光和激情的隊伍，她們在平凡的崗位上拼搏奉獻，用貼心周到的服務(wù)，為抗擊疫情、服務(wù)游客貢獻著巾幗之力，贏得了社會各界和廣大游客的贊譽。今后，她們將不負韶華，更加努力學習、提升自我，為廣大游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)做出更大的貢獻。

　　向巾幗奮斗者致敬，汲取榜樣力量，在實干擔當中，抒寫河源高質(zhì)量發(fā)展新篇章！

　　景區(qū)票務(wù)優(yōu)秀班組主要事跡2

　　2021年1月31日，一則《尋物啟事》在這座城市兩大主流媒體岳陽日報微信公眾號、岳陽廣電微信公眾號同時發(fā)布，一整袋現(xiàn)金遺失在岳陽樓景區(qū)運營中心票務(wù)服務(wù)崗窗口，引起全市人民廣泛關(guān)注，紛紛轉(zhuǎn)發(fā)尋找失主。一周后失主楊先生來到岳陽樓景區(qū)，當面點清遺失錢物、確認無誤，并送上一面“拾金不昧 品德高尚”錦旗。

　　而撿拾這袋現(xiàn)金并及時上報的正是景區(qū)票務(wù)服務(wù)崗工作人員趙xx。作為岳陽樓景區(qū)一名普通一線工作人員，她從事售票工作多年，以最務(wù)實的工作態(tài)度，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，在最平凡的工作崗位上奉獻自己的青春與熱忱，多次被評為先進工作者�！耙婚W一閃亮晶晶”，如同她的名字，趙xx像一顆小小的星星，讓自己的敬業(yè)精神、文明素養(yǎng)、高尚品德時時閃耀在自己平凡的工作崗位，為這座千古名樓在新時代增光添彩。

　　愛崗敬業(yè)，青春有夢當楊帆

　　趙xx常年在景區(qū)票務(wù)服務(wù)崗窗口工作，售票處的工作細致而繁瑣，疫情之前，在窗口售票，唱收唱售，收錢找零不能有一點大意。疫情期間，按照“預約、限流、錯峰”的管理要求，景區(qū)暫停了窗口售票，實行以線上購票為主的售票方式，2022年6-8月還對岳陽市市民實行政策性免票。傳統(tǒng)售票方式的改變使售票人員的工作也發(fā)生非常大的變化，如何把優(yōu)免票的政策迅速細化落地、強化實操性，如何簡化購票流程，如何根據(jù)不同的游客需求滿足他們的訴求，如何安撫疏導游客的不良情緒，所有這些工作中遇到的急事難事煩心事，趙xx在工作中邊干邊想，尋求解決之道，力求工作最優(yōu)，游客最滿意。她說，岳陽樓景區(qū)正處在新時期轉(zhuǎn)型發(fā)展關(guān)鍵階段，作為青年一代的我們既是追夢者，也是圓夢人，在奮斗中釋放青春激情、追逐青春理想，不斷超越自我。只有這樣，才能在岳陽城投描繪巴陵古城與現(xiàn)代文明交相輝映的宏偉藍圖中獻上自己濃墨重彩的`一筆。

　　用心服務(wù)，春風化雨潤心田

　　岳陽樓景區(qū)作為國家5A級旅游景區(qū)、全國文明單位、全國青年文明號、全國旅游標準化示范單位，是岳陽市的城市名片和對外交流的重要窗口。景區(qū)一直秉承著“把門票當請柬、視游客為親人”的服務(wù)理念。作為服務(wù)性行業(yè)一名工作人員，趙xx始終堅持立足本心，從游客的角度出發(fā)，多為游客考慮，切實照顧到前來參觀攬勝的游客的心情，謹記“游客的小事，就是景區(qū)的大事”，一切皆以游客滿意為最高原則，時刻注意規(guī)范自身行為與服務(wù)態(tài)度。

　　對待工作兢兢業(yè)業(yè)的趙xx，對游客的急事難事特別關(guān)心�！霸诩仪�日好，出門一時難。出門在外誰都可能會碰到一些意外情況，我是景區(qū)的一份子，我的一言一行代表了景區(qū)形象，我的援手，將在游客心中留下珍貴而暖心的印象”。每逢節(jié)假日旅游高峰時段，難免有些幼兒與老人與自家親友走失，曾在主樓做過值守工作人員的趙xx，以一名女性的細心早早能夠發(fā)現(xiàn)此類事情，往往就在第一時間處置得當。她曾經(jīng)在主樓二樓大廳參觀的游客中一眼看到一名幼兒一邊哇哇大哭，一邊大聲叫著媽媽四處張望，周圍也沒有一個大人過來。她趕緊上前安撫住小朋友，并從小朋友的口中慢慢問出了爸媽的電話，隨后用手機打過去，小朋友的爸爸媽媽正急得到處尋找孩子，見到孩子便是一把抱住，連聲感謝，說幸好孩子沒有跑遠，如果流浪到社會上或是落到不法分子手中后果不堪設(shè)想。

　　正德品行，微光成炬耀古樓

　　千古名樓千古文，一篇《岳陽樓記》，千年來已經(jīng)成為岳陽這座城市的精神坐標和所有華人的精神圭臬。常修心中德，花開伴古樓。趙xx，在岳陽樓特有文化的盈潤熏陶下，傳承中華民族的傳統(tǒng)美德，樹立了自己良好的道德風尚和社會責任感。

　　2021年1月30日，趙xx在例行崗位巡查時發(fā)現(xiàn)售票窗口旁一個不起眼的黑色塑料袋，經(jīng)她與當班的同事一起檢點，里面是1萬4千元現(xiàn)金，根據(jù)以往多年的售票窗口工作經(jīng)驗，趙xx確定這是游客忙亂之中遺忘的東西，景區(qū)通過廣播系統(tǒng)向全園反復播放失物啟事，并向岳陽樓派出所報案并通過媒體向全社會征徇線索，引起社會廣泛關(guān)注，一傳十，十傳百。岳陽樓派出所工作人員歷經(jīng)多天通過大量排查工作，從實名制購票信息中終于找到了失主楊先生。原來這是楊先生準備給工人發(fā)工資的錢，因為招待朋友參觀游玩，購票時大意遺落，因為走過太多地方，完全不能確定是在什么時間什么地點遺失的，而工人催發(fā)工資在急，找也無從找，這幾天內(nèi)心正是焦灼，沒想到這筆現(xiàn)金居然能失而復得，非常高興。在派出所工作人員的幫助下，楊先生趕到景區(qū)從趙xx等工作人員手中接過了這筆失而復得的現(xiàn)金，向趙xx等票務(wù)工作人員和景區(qū)領(lǐng)導真誠致謝并贈送錦旗。2021年她所在班組被市婦聯(lián)評為巾幗文明崗。2021年3月5日學雷鋒紀念日，在岳陽市城投集團團委舉辦的“弘揚雷鋒精神，傳承榜樣力量”學雷鋒宣講活動中，趙xx代表岳陽樓景區(qū)進行了學雷鋒先進事跡宣講，榮獲“學雷鋒服務(wù)先進個人”光榮稱號。

　　星火可以燎原，螢光亦能輝照。榜樣的力量是無窮的，在趙xx的帶動影響下，岳陽樓景區(qū)文明服務(wù)、愛崗敬業(yè)蔚然成風，行業(yè)正氣欣欣向榮：景區(qū)工作人員著裝規(guī)范，文明用語，引導有序。游客中心隨時為游客提供行李寄存、雨傘童車等便民物品免費出租、導覽咨詢。紅十字救護站備足人丹、藿香正氣水、創(chuàng)可貼等應(yīng)急藥品，AED體外除顫儀等急救設(shè)備。景區(qū)內(nèi)好人好事層出不窮：幫助走失老人、兒童找到親人，為出行不便的殘障人士推扶輪椅，撿拾鑰匙、相機、錢包、手機、手提包、首飾等物急尋失主，為中暑暈倒的游客、路滑失足跌倒的老人緊急施救。千古名樓，正在一顆顆閃耀星星的照耀下，熠熠生輝！

　　景區(qū)票務(wù)優(yōu)秀班組主要事跡3

　　xx在工作中，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、從工作大局出發(fā)，淡泊名利，起到了很好的模范帶頭作用。

　　門票隊是我景區(qū)工作的第一線，門票隊工作成績的好壞，也直接影響著我景區(qū)的對外形象。但xx能肩負起重擔，較好地完成了門票隊的各項工作，受到了領(lǐng)導和職工的一致好評。由于我景區(qū)的建設(shè)還不完善，門票隊的工作存在著很多的困難。xx并沒有被這些困難所嚇倒，以身作則，敢于承擔責任，敢于同偷、逃票的不良現(xiàn)象做斗爭。為此，經(jīng)常受到當?shù)匾恍┎环ň用竦目謬樑c謾罵。但是他不怕打擊報復，切實加強門票各崗位的監(jiān)管力度，維護了景區(qū)的利益。在門票隊的日常工作中，xx能夠很好的領(lǐng)會景區(qū)的服務(wù)宗旨，堅持以提高窗口服務(wù)水平為工作中心，注重對門票隊各崗位服務(wù)思想的宣傳教育，提高各崗位的業(yè)務(wù)技能，為游客提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　在平時的游客接待工作中，有很多的游客因為對我景區(qū)的一些地理環(huán)境或是歷史知識不是太了解，當來到門票隊各崗位進行一些相關(guān)的咨詢時，各崗位的工作人員都能面帶笑容耐心的給予解答，受到了游客的一致好評。同時他能積極的響應(yīng)景區(qū)的有關(guān)學習號召，組織門票隊學習朝鮮半島人文知識手冊，使各崗位人員都能與朝、韓游客進行外語對話，全面提高了門票隊的綜合素質(zhì)。

　　另外，xx任勞任怨，常年在單位值班，吃在單位、住在單位，以單位為家，將個人的休息時間都奉獻在了景區(qū)的發(fā)展中。由于我景區(qū)環(huán)境的特殊性，值班工作非常的艱苦。當其他人下班都可以高高興興的回家時，只有他還得繼續(xù)在單位值班。并且在值班期間還經(jīng)常會有一些游客來游覽，這時只有xx自己負責接待工作。而他常常會因為接待游客的原因顧不上吃飯與休息。等到正點上班的時候，他也一樣跟著上班。由于經(jīng)常的超負荷工作，他在我們單位是身材最瘦小的一個。

　　另外，由于在值班的時候工作人員較少，當他向來訪的游客說明情況時，經(jīng)常會遇到一些素質(zhì)低下游客的嘲諷謾罵，而xx從來沒抱怨過，都能以單位利益為重，跟他們詳細的解釋清楚景區(qū)的有關(guān)規(guī)定，即維護了景區(qū)的利益，又維護了景區(qū)的形象。在值班的工作中，最艱苦的.還是冬天。因為門票一班在冬季的時候需要用爐子來取暖，xx在早晨便冒著嚴寒最早來到前售票生爐子，而冬季的早晨常常是滴水成冰，在他為暖氣加水的時候，往往水還沒有加完，就已經(jīng)被凍上了。但是再惡劣的天氣環(huán)境也阻擋不了他工作的熱情，他默默地把爐子生好、把衛(wèi)生收拾好。等到其他同志上班來的時候，屋子里已經(jīng)是暖烘烘﹑干干凈凈的了。此外，拿取生爐子的柴火﹑煤的這些工作，基本上都是他一個人完成的，他用自己的吃苦耐勞溫暖了大家，同事們看在心里都非常的感動。

　　在今年的七月一日，xx已經(jīng)順利地通過了組織考核，光榮地成為了一名中國共產(chǎn)黨員。

　　xx時刻以單位利益為重，從不做任何有損單位利益的事，雖然他只是一名預備黨員，但他能夠嚴格以一名黨員的標準要求自己，在建設(shè)和諧景區(qū)中釋放出了全部的光和熱。

　　景區(qū)票務(wù)優(yōu)秀班組主要事跡4

　　2016年4月至今，我來燕塞湖景區(qū)已有兩年多了，時間雖短，但對于我來說卻是受益匪淺。這期間，在單位領(lǐng)導的培養(yǎng)和同事們關(guān)心支持下，我逐漸對景區(qū)有了全新的認識和了解。

　　我目前在接待部工作，負責網(wǎng)絡(luò)兌票工作，剛開始我認為網(wǎng)絡(luò)兌票很簡單，不過是把驗證碼記下來，輸入電腦兌換即可。但是在實際工作中才發(fā)現(xiàn)自己對兌票工作了解太膚淺了。兌票工作責任重大，有不少需要我的學習和操作性的`問題，需要反復練習。當人們開始出門踏春的時候，我們的工作也漸漸地忙碌起來，游客一多我就開始有點著急了，在輸入驗證碼的時候總是愛出錯誤，后來在領(lǐng)導及同事的幫助下，我很快掌握了兌票這項工作，并保證出票準確無誤。

　　在今后的工作中，我要加強業(yè)務(wù)學習，努力提高自身素質(zhì)，勝任本職工作，提高工作效率，我有信心把工作做得更好，為景區(qū)發(fā)展做出更大的成績。

　　景區(qū)票務(wù)優(yōu)秀班組主要事跡5

　　角山景區(qū)商業(yè)部是向旅游消費者提供商品和服務(wù)的行業(yè)，景區(qū)的長期生存與發(fā)展，在很大程度上取決于員工能否為游客提供卓越的服務(wù)意識和卓越的服務(wù)方式。在角山景區(qū)運營體系中，以顧客需求為中心的“品牌+服務(wù)+文化”是至關(guān)重要的因素，通過專業(yè)化、標準化、規(guī)范化的服務(wù)工作，努力為來景區(qū)觀光的游客提供最完美的高品質(zhì)消費體驗，是我們對游客服務(wù)工作的宗旨。圍繞“服務(wù)”這一主題概念，角山景區(qū)商業(yè)部班組，始終秉承“以客為尊，專屬專心”的服務(wù)理念，用心為每一個顧客呈現(xiàn)完美服務(wù)。

　　在全員服務(wù)的理念下，角山景區(qū)商業(yè)部服務(wù)體系的核心理念是通過景區(qū)全體員工的共同努力，為消費者提供最有效、最合理、最優(yōu)質(zhì)、最完善的`“全程式滿意服務(wù)”，通過一整套服務(wù)項目，努力為游客營造完美的購物體驗。

　　在這個專業(yè)化的服務(wù)團隊中，服務(wù)理念源于為游客提供滿意服務(wù)所形成的統(tǒng)一理解，團隊培育每位員工能夠預測和實現(xiàn)游客需求的服務(wù)意識，在以滿足游客需求為中心的理念下員工之間互相尊重、彼此關(guān)懷、團結(jié)協(xié)助，共同努力，通過我們的服務(wù)為景區(qū)創(chuàng)造價值。

　　景區(qū)票務(wù)優(yōu)秀班組主要事跡6

　　老龍頭檢票組是一個充滿活力，朝氣蓬勃，積極向上的年輕隊伍，組員平均年齡25周歲。在組長石宇檸，侯志鵬的帶領(lǐng)下，檢票組成功出色地完成了各項檢票服務(wù)工作，在旅游旺季日接待均達到萬人以上的高強度工作環(huán)境下，檢票組實現(xiàn)零投訴。老龍頭景區(qū)檢票組將“學習在工作中，成才在崗位上”的理念貫穿于各項工作，以崗前例會為契機，加強票務(wù)政策、證件核對等檢票服務(wù)心得學習交流，真正做到“學習工作化、工作學習化”，形成了“團結(jié)、向上、爭先”的良好工作氛圍，全心致力于打造為游客服務(wù)的星級班組。

　　近幾年來,全體檢票員按照“追求客戶滿意服務(wù)”的'工作理念，在平時工作中按規(guī)章流程辦事，注意儀容儀表，微笑服務(wù)，文明用語，并熱情主動地為老年人、兒童等群體提供輪椅、童車的引導服務(wù)，使服務(wù)工作進入了規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化的管理軌道，贏得了廣大游客的稱贊。

【景區(qū)票務(wù)優(yōu)秀班組主要事跡】相關(guān)文章：

優(yōu)秀班組主要事跡12-05

班組主要事跡02-17

優(yōu)秀班組主要事跡15篇12-05

環(huán)衛(wèi)先進班組主要事跡優(yōu)秀02-08

優(yōu)秀班組主要事跡材料11-10

優(yōu)秀班組主要事跡(15篇)12-13

環(huán)衛(wèi)優(yōu)秀班組主要事跡（精選12篇）12-20

物業(yè)優(yōu)秀班組主要事跡（精選12篇）11-09

優(yōu)秀班組主要事跡材料12篇12-03