愛崗敬業(yè)模范優(yōu)秀事跡材料（精選5篇）

　　在日常學習、工作或生活中，大家總少不了要接觸或使用事跡吧，事跡以先進對象的先進事跡為主要內容，以敘事為主要表達方式。什么樣的事跡才是規(guī)范的呢？下面是小編精心整理的愛崗敬業(yè)模范優(yōu)秀事跡材料（精選5篇），歡迎大家分享。

　　愛崗敬業(yè)模范優(yōu)秀事跡材料1

　　一、以誠相待，真誠服務

　　對待客戶，我一直都是以誠相待，不管給客戶業(yè)務量大還是量小，都是誠心誠意、真誠地去對待。做到嘴勤、腿勤，打好“三張牌”，一是打好感情牌，積極幫助用戶解決所需的問題，感情需要隨時建立，這樣在發(fā)展業(yè)務時才能夠打好感情牌，只要客戶需要我?guī)兔Φ牡胤�，比如一些客戶需要辦理郵政快件及包裹業(yè)務及其它郵政業(yè)務時，我就盡快到柜臺替他們進行辦理，讓客戶滿意;二是打好“資源牌”，緊緊抓住客戶檔案，仔細分析，開展針對性攻關。每天晚上都要分析客戶檔案，明晰明天的服務重心，及時聯(lián)系，減少客戶的流失。三是打好“服務牌”，以真誠服務來贏得更多的客戶。我在給塔源牌紅花油做營銷業(yè)務時，為盡快打開塔源牌紅花油市場，我除了向客戶詳細介紹郵政賀卡業(yè)務，帶客戶參觀信函中心，使其充分了解郵政營銷網(wǎng)絡的優(yōu)勢外，還給客戶尋找到合適的經(jīng)銷伙伴;四是利用名片進行營銷，將名信片發(fā)到客戶手中，只要辦理業(yè)務或其他任何事情，只要打電話，我都會盡力去給用戶辦理。

　　二、樹立郵政形象 宣傳郵政業(yè)務

　　我在日常營銷活動中會利用一切機會宣傳營銷，不放過任何機會，時時刻刻不忘記宣傳郵政，以百年郵政來宣傳業(yè)務，利用郵政這塊金字招牌去宣傳，感動人。在營銷工作中我最大的體會是：對營銷客戶要耐心周到，熱情服務，要能夠清楚發(fā)現(xiàn)潛在的客戶，對待任何人都要進行宣傳。不論是在上街購物還是在菜市場買東西，只要有可能，都要給客戶宣傳郵政。我還時常利用郵政的小宣傳品、有獎明信片、圍裙等來進行宣傳，只要有宣傳品，都會將宣傳品贈送給客戶，讓客戶對郵政放心，增加客戶的信任度，使得宣傳更有力、對業(yè)務發(fā)展發(fā)揮了更大的作用。

　　三、建立客戶檔案培育新客戶

　　在營銷過程中我養(yǎng)成了個好習慣—隨時記錄。在筆記本上詳細記錄了各類的客戶姓名、電話、地址等信息，同時還加強與客戶的溝通，經(jīng)常聯(lián)系、定期走訪客戶，聯(lián)絡感情;而且還時常掌握客戶各方面的信息，若遇客戶生日、結婚、嫁女等事情，我都會主動前去祝賀、幫忙。

　　四、主動出擊，挖掘客戶資源

　　我平時注重各種信息捕捉，及時篩選攻關，分析潛在客戶，發(fā)展鞏固新老客戶，并針對各種客戶制定出不同營銷預案和營銷手法，主動出擊，先后發(fā)展了新疆統(tǒng)一企業(yè)食品有限公司、新疆日報社印務中心、烏魯木齊住房公積金辦公室、四川省駐烏辦事處等一批客戶。

　　以往的工作中，我在郵政營銷業(yè)務上做出了一些成績，但與上級要求還相差很遠，但我想，只要首先與客戶建立感情，用感情去營銷，學會與客戶做朋友，能夠讓客戶信任，就會讓業(yè)務發(fā)展、為企業(yè)創(chuàng)收增效。我的信念是不拋棄、不放棄，只有這樣才能使郵政營銷工作做得更好，才能達到客戶與企業(yè)雙贏的目的。

　　愛崗敬業(yè)模范優(yōu)秀事跡材料2

　　每次出門工作臉上一定鑲著淺淺的酒窩，帶著一如既往的有點憨憨、有點靦腆的微笑，用手中的抄表機挨家挨戶不斷地記錄著水表讀數(shù)，每月周而復始的工作著，這就是市區(qū)自來水公司飛云營業(yè)所抄表工周磊，一位年輕、率真的小伙子。因為抄表這份看似普通而平凡，甚至有些單調的工作，他卻憑著干一行、愛一行、專一行的敬業(yè)精神，一次一次地用真誠、微笑的態(tài)度獲得了用戶的信賴，做出了成績，還與廣大的用水戶們建立了良好的關系。

　　在抄表技能方面，周磊憑借著日常抄表的細心、恒心，在公司的各項技能比武中嶄露頭角，在今年營業(yè)所內部的抄表員技能比武中，周磊以絕對的實力和優(yōu)勢獲得了第一名；在市區(qū)公司舉辦的“百日競賽”中，周磊也獲得了不俗的佳績。這些都與周磊日常的工作態(tài)度分不開的。周磊從事抄表工作已經(jīng)有5年了，這5年中，不管是烈日當頭的酷暑盛夏，也不管是寒風刺骨的三九嚴冬，他每月都按時準確地抄表，做到不誤抄、不漏抄、不估抄表底。在飛云營業(yè)所雖然他是抄表員中年紀最小，工作時間最短的抄表工之一，但是他憑借著恒心，練就了過硬的本領。抄表時間通常需要在中午、傍晚和雙休日、節(jié)假日進行，而這正是用戶就餐、休息的時間，有些用戶見抄表員上門打擾，難免會抱怨幾句。每當這時，周磊都始終保持著微笑耐心得向用戶解釋，用真誠打動用戶，以又快又準的抄表時間來取得用戶的理解和支持。

　　在混合用水的監(jiān)督方面，周磊抄表時發(fā)現(xiàn)有新增店面時，總是一一告知用戶什么叫混合用水，并針對用戶的店面計算出合理的差價；面對一些不開的店面，他會及時告知用戶及早來營業(yè)所辦理變更用水性質。有一次，在閣巷閣一村，有一對夫妻開了家理發(fā)店，由于生意一般般，用水量不大，周磊根據(jù)起實際用水情況予以了合理的差價，并告知用戶，但是該用戶就是聽不進解釋，從起先的堅決要求不予差價，到后來的破口大罵，周磊始終保持著良好的態(tài)度跟他們解釋，但是該用戶執(zhí)意不肯，并要挾周磊不讓離開，周磊眼看這樣下去跟他們講制度講道理是行不通了，于是他想到了另一種辦法，他叫用戶跟隨他走一圈，碰到混合用水的戶表時，并針對那家情況對這對夫妻做了一一分析，看看是不是所有的店面都存在混合用水，并不是對其一家搞特殊，經(jīng)過兩條街的觀察，這對夫妻終于心服口服，并對自己的失禮表示歉意，并表示了對周磊的工作的理解。周磊淺淺一笑，露出潔白的牙齒，靦腆的笑笑，連連說沒關系沒什么，繼而繼續(xù)抄表。

　　在發(fā)放通知單方面，周磊考慮到敬老院老人們基本都不識字，視力不大好的特點，每次發(fā)放通知單時，都逐一親口告訴老人們讀數(shù)和噸數(shù)，針對有些記憶不大好的老人，周磊特意準備了筆，將噸數(shù)和金額重新寫在水費單上，特意將字體寫得很大，方便老人看；由于敬老院離營業(yè)所距離很近，但是需要過馬路，幾乎過半的老人們有個習慣，拿到通知單時就會喜歡馬上來交水費，周磊發(fā)放通知單的時候總是會選擇上下午上班半小時之后，下班一小時之前就停止發(fā)放，這樣既讓老人們避開了營業(yè)所剛上班時交水費的高峰期，又不使老人們因為考慮營業(yè)所快下班了而加快步伐匆匆過馬路來交水費增加安全隱患，同時也確保了收費員不會因為陸續(xù)趕來的老人們交水費而延后下班。

　　周磊就是這樣，用他特有的真誠、微笑和細致、細心的工作獲得了同事和用戶的肯定。

　　愛崗敬業(yè)模范優(yōu)秀事跡材料3

　　xx年出生，本科學歷，xx年參加工作，現(xiàn)任湖源牧業(yè)開發(fā)公司計量部主管，她踏實工作、默默奉獻、爭創(chuàng)一流，在同事的幫助和領導支持下，取得了不錯的成績，得到了領導和同事的一致認可和肯定。

　　一、在思想方面

　　作為湖源牧業(yè)開發(fā)有限公司的一名優(yōu)秀員工，在公司剛剛成立時從天津來到公司參加工作。從小在天津這個繁華的國際大都市長大的來到氣候環(huán)境惡劣，氧氣稀薄的天峻縣來工作，心理的落差可想而知，這種落差會引起她的失落感，影響工作情緒。富有工作經(jīng)驗的她深知心態(tài)決定一切，只有適應這種落差，消除失落感才能把心投入到工作中去，她便把這種落差當成鍛煉自己的契機，把生活環(huán)境上吃的這一點苦當成是對自己的磨礪和人生財富，由此，調整了自己的心態(tài)，使自己愉快地去接受，去適應這種生活，適應這里的工作。在自己的努力下，這個來自天津女孩得到了公司領導和同事的認可，被公司提拔為計重部主管，被同事推選為湖源牧業(yè)有限公司工會主席。

　　二、在工作方面

　　作為公司計重部的主管，其工作崗位的重要性不言而喻，計量的準確度直接關系到牧民的收入和公司的效益，在面對公司和牧民這“矛盾體”，她做到了雙贏，不偏不倚，全年誤差率控制在萬分之零點六，得到了公司的認可和牧民的尊重。

　　作為公司工會主席，為了促`進企業(yè)更好的發(fā)展，建立完善、穩(wěn)定、和諧的勞動關系，在領導下，工會組織機構完善，人員配備齊全，活動經(jīng)費充裕。公司規(guī)定凡屬公司重大事項或涉及員工利益的問題，必須召開員工代表會議進行討論。近期她又組織員工學習了《勞動法》、《勞動合同法》、《工會法》，并計劃參與討論公司《員工守則》、《人力資源管理制度》、《工資管理制度》的修訂。工會成立后積極監(jiān)督員工的各項合法權利是否得到落實，全體員工簽定勞動合同，并定期向員工公布各類社會保險的激納情況。她根據(jù)公司發(fā)展大綱，集合公司企業(yè)文化，組織員工進行職業(yè)道德、質量、安全、誠信教育，并定期進行培訓考核，安全衛(wèi)生檢查，落實管理情況，檢查安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況，塑造企業(yè)良好形象，保障員工生命財產(chǎn)安全，同時也提高了公司的管理水平。

　　三、在組織紀律方面

　　作為公司的管理層和公司工會主席，以身作則，時刻高標準嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)定和上級組織部門的紀律要求，按時上班，按時參加會議、學習，沒有出現(xiàn)無故缺席想象。她在遵守公司各項規(guī)章制度的情況的同時，認真、踏實、盡職盡責的做好各項工作。

　　四、在學習方面

　　作為公司計重部的主管，深知自己工作的重要性，為了更好的服務于公司和牧民，她依照公司的要求，不斷的提高自身的計量業(yè)務水平，不斷的學習計量知識，先后自學了《計量基礎知識講義》、《計量技能守則》等專業(yè)書籍。為了更好與牧民的溝通，她還自學藏語，在她堅持不懈的努力下，藏語水平達到了能和藏民進行基本的交流，得到了牧民的認同和公司的認可。

　　總之，從加入公司以來，她兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的成績，對于成績她永不不自滿，對于困難她永不服輸，對于工作她永不放松，以飽滿的'工作熱情迎接每一天，迎接每一天的挑戰(zhàn)！

　　愛崗敬業(yè)模范優(yōu)秀事跡材料4

　　xx工作積極努力，團結同事，作為公司的管理者在公司的發(fā)展經(jīng)營中敢于創(chuàng)新和變革，在工作的推動和達成上取得了優(yōu)秀的成效。

　　1、通過努力創(chuàng)新推動實現(xiàn)了對公司作業(yè)模式變革的有效推廣，由最初單一的作業(yè)模式，逐步推動了小組作業(yè)、小分隊作業(yè)、二程接駁、區(qū)域直發(fā)、外部資源合作等作業(yè)模式，并在推行中不斷進行創(chuàng)新和改進，確保了作業(yè)模式作用的有效發(fā)揮，實現(xiàn)了全區(qū)作業(yè)模式量的增長和質的突破，有效促進了客戶服務質量的改善和快件收派時效的提升。共計推動區(qū)域直發(fā)線路8條，小組作業(yè)39組，大貨專派4組，AB班77組，小分隊作業(yè)98組，二程接駁線路49條，外部資源合作70家，校企合作2家。作業(yè)模式覆蓋率全區(qū)達到80%。

　　2、通過對公司營運車輛資源閑時時間的梳理，推動營運車輛閑時二程接駁，實現(xiàn)了營運車輛資源的充沛利用。針對不同點部的區(qū)域特點，為保證快件時效提升和客戶感知度提升，推動小時工二程接駁線路，通過二程接駁的推動，有效提升了快件收派時效和快件回倉率，減少的員工的往返耗時，降低了員工勞動強度。

　　3、通過作業(yè)模式的推廣推動，作業(yè)模式覆蓋率逐步提升，分別對全區(qū)單元區(qū)域的服務里程數(shù)和油補數(shù)據(jù)進行了梳理，通過對區(qū)域油補梳理，12年二季度油補成本下降2萬多元，12年四季度油補成本下降3萬多元，為公司節(jié)約了油補成本的支出。

　　4、通過對校園市場的開發(fā)及高校合作模式的洽談推動，與高校建立了緊密的合作關系，為我司解決了人員需求和學校學生的就業(yè)輸送問題。

　　5、日常中通過親身下到公司分點部，深入?yún)^(qū)域中，與分點部管理者面對面的溝通，及對各單元區(qū)域各項數(shù)據(jù)的剖析，對全區(qū)分點部的區(qū)域和人員進行了梳理優(yōu)化，通過梳理12年三四季度全區(qū)共實現(xiàn)人員增長114人，為市場的開拓奠定了人員基礎。

　　6、通過對快件流程環(huán)節(jié)的管控與梳理，以及設備資源的適時投入運用和員工培訓制度的建立，出臺了多項質量管控機制和考核機制，有效保證了公司快件質量的穩(wěn)定，使煙臺區(qū)在全網(wǎng)綜合排名穩(wěn)定在前10名。

　　愛崗敬業(yè)模范優(yōu)秀事跡材料5

　　xxx，男，1973年11月出生，XX年3月參加工作，中共黨員，法律本科學歷�，F(xiàn)任張家口市橋東區(qū)人力資源和社會保障局工資保險科副科長職務。該同志自參加工作以來，懷著對社會保障事業(yè)的執(zhí)著，工作熱忱，在局內各個平凡的崗位上，始終愛崗敬業(yè)，勇于奉獻，塑造了新時期人力資源和社會保障工作人員的良好形象。該同志XX年在勞動和社會保障廳、河北省司法廳、河北省總工會等部門組織的“紀念河北省勞動爭議調解仲裁事業(yè)二十周年電視大賽中榮獲三等獎”，河北電視臺多個頻道進行了播放;XX年榮獲“橋東區(qū)城市建設重點工程先進個人”;XX年榮獲“橋東區(qū)國慶安保工作先進個人”;同年被評為“橋東區(qū)平安建設先進個人”;多次被評為局“先進個人”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。并多次在《中國勞動保障報》發(fā)表關于勞動保障的文章�，F(xiàn)將其事跡介紹如下：

　　一、政治上嚴格要求自己，用先進政治思想武裝自己的頭腦。在日常的工作、學習、生活中始終高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，增強自己實踐 “三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;自覺堅持以構建和諧社會為指導，為社會進步和社會建設作出自己的努力。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，認真做好本職工作。

　　二、工作上強化理論與業(yè)務知識，盡職盡責完成各項工作任務。該同志一貫重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，敬業(yè)奉獻，不斷提高自己的業(yè)務工作能力。現(xiàn)將其近年來的具體工作情況簡述如下：

　　XX年至XX年上半年在勞動爭議仲裁科主要從事受理、處理勞動爭議案件及接待來人來訪。1、受理、處理勞動爭議案件工作中，從維護勞資雙方和諧關系出發(fā)，積極以調解方式處理各類勞動爭議案件，把調解工作始終貫穿于勞動爭議案件處理的各個環(huán)節(jié)(立案前、立案后、開庭前后、開庭中、裁決前)強化調解力度，努力使勞資雙方的爭議達成調解，盡量減少案件的裁決。歷年來，平均每年處理勞動爭議案件40多起，案件類型涉及到社會保險、工傷待遇、工資爭議、經(jīng)濟補償?shù)确椒矫婷�。該同志均能在�?guī)定的時間內將案件圓滿地結案。在處理案件中，始終堅持公平、公正、公開的原則，使雙方當事人明確自己的權利和義務，堅持依法行政，準確運用法律，注重證據(jù)和事實，維護了爭議雙方的合法權益。2、歷年來平均每年接待來人來訪及政策咨詢100多起，每年涉及接訪職工200人次(不包括電話咨詢)，都能在第一時間內按照有關政策及實際情況當面給予口頭答復或落實，使來人滿意而歸。

　　XX年7月底因工作需要調到工資保險科，任副科長，積極地投身到新的工作當中。

　　1、整理、上報“五七工”、“家屬工”工作。對待前來咨詢的“五七工”、“家屬工”，熱情、耐心的講解政策，將符合條件的人員及時上報市局，截止年底經(jīng)市局審核共計862人符合“五七工”、“家屬工”的條件，補繳金額為XX余萬元�，F(xiàn)在他們已全部納入基本養(yǎng)老保險統(tǒng)籌范圍，按月領取養(yǎng)老金，使老人們安享晚年。

　　2、就業(yè)人員正常退休審核、上報工作。此項工作涉及到每位職工的切身利益，需認真審核職工的個人檔案，在這項工作中，該同志認真向科室的其他人員學習、請教，盡快地了解并掌握這項工作。截止年底共計500余人符合退休條件，現(xiàn)在已領取了養(yǎng)老金，享受到了退休待遇。

　　總之，多年來，孟祥斌同志始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，敬業(yè)奉獻，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“構建和諧社會”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，依托勞動保障法規(guī)及相關政策，上傳下達，從實際出發(fā)，靈活掌握解決各種問題。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，得到了大家的信任和支持，為勞動保障事業(yè)做出了自己的貢獻。

【愛崗敬業(yè)模范優(yōu)秀事跡材料】相關文章：

審計愛崗敬業(yè)模范事跡材料04-17

精選愛崗敬業(yè)道德模范事跡材料04-25

2017愛崗敬業(yè)模范事跡材料12-13

愛崗敬業(yè)道德模范事跡材料05-03

愛崗敬業(yè)道德模范事跡材料范文11-28

愛崗敬業(yè)道德模范事跡材料「推薦」11-23

愛崗敬業(yè)道德模范事跡材料匯編04-21

優(yōu)秀家庭模范事跡材料02-19

優(yōu)秀醫(yī)生模范事跡材料11-24