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銀行優(yōu)秀員工主要事跡材料

時(shí)間:2024-04-09 21:55:15 林惜 事跡材料 我要投稿
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銀行優(yōu)秀員工主要事跡材料(通用14篇)

  在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家都經(jīng)常接觸到事跡吧,事跡是指對(duì)本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣傳材料。我們?cè)撛趺磾M定事跡呢?下面是小編為大家收集的銀行優(yōu)秀員工主要事跡材料,希望對(duì)大家有所幫助。

銀行優(yōu)秀員工主要事跡材料(通用14篇)

  銀行優(yōu)秀員工主要事跡材料 1

  小婷,現(xiàn)任寧海支行行長(zhǎng)助理,從事黨務(wù)工作者6個(gè)月,2021年度獲評(píng)三星級(jí)黨務(wù)工作者。

  自任寧海支行黨務(wù)工作者以來(lái),積極主動(dòng)協(xié)助支部書(shū)記完成各項(xiàng)工作任務(wù),認(rèn)真完成黨組織交給的各項(xiàng)任務(wù),為寧海支行黨建工作作出了積極貢獻(xiàn)。短短半年黨務(wù)工作,她受益匪淺,作為一名資歷尚淺的基層黨務(wù)工作者,她積極參加總行組織的黨務(wù)工作者示范培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)了開(kāi)展各項(xiàng)黨內(nèi)政治生活和發(fā)展黨員的流程,對(duì)黨務(wù)工作有了基本的`認(rèn)識(shí);作為一名共產(chǎn)黨員,她將工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變到干好本職工作上,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,精益求精,從身邊每件事做起,認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。支部黨建工作責(zé)任重大、意義深遠(yuǎn)。她將繼續(xù)向其他優(yōu)秀的黨務(wù)工作者學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足,一如既往、全身心做好自己所肩負(fù)的工作。

  銀行優(yōu)秀員工主要事跡材料 2

  小璐,象山支行黨支部黨務(wù)工作者,綜合管理崗,從事黨務(wù)工作6年,曾獲榮譽(yù)分行“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”、“2021年度工會(huì)積極分子”等稱(chēng)號(hào),2021年度獲評(píng)三星級(jí)黨務(wù)工作者。

  小璐同志于2020年7月進(jìn)入恒豐銀行象山支行工作,作為一個(gè)10年黨齡的同志,也是作為一個(gè)新恒豐人,該同志在平凡的工作崗位上嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、勤奮刻苦、兢兢業(yè)業(yè),出色完成各項(xiàng)工作任務(wù),起到了黨員的先鋒模范作用,得到了領(lǐng)導(dǎo)及群眾的一致好評(píng)。該同志自入行以來(lái),在象山支行黨支部的黨務(wù)工作中嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、求實(shí),具有較強(qiáng)的責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)能力。面對(duì)事務(wù)較為繁雜的'工作性質(zhì),該同志以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情,積極負(fù)責(zé)地開(kāi)展工作,踏實(shí)做好基礎(chǔ)黨務(wù)工作,創(chuàng)新黨建活動(dòng)形式,組織開(kāi)展各類(lèi)聯(lián)學(xué)聯(lián)建活動(dòng),為支部建設(shè)盡心盡力、出謀劃策,給支部建設(shè)增光添彩。所在黨支部于2021年6月獲總行級(jí)“先進(jìn)基層黨組織”稱(chēng)號(hào)。

  銀行優(yōu)秀員工主要事跡材料 3

  小清,寧波分行人力資源部(黨委組織部)黨建管理崗,從事黨務(wù)工作6年。曾獲寧波市海曙區(qū)“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”等榮譽(yù),2021年度獲評(píng)三星級(jí)黨務(wù)工作者。

  小清同志始終秉持“干一行、愛(ài)一行、鉆一行”的理念,以精益求精的`精神做好分行黨建工作。雖然加入寧波分行才一年,但她全身心投入,打開(kāi)工作新局面。這一年,她全程參與分行黨建文化長(zhǎng)廊的設(shè)計(jì)及展示、支部共建結(jié)對(duì),指導(dǎo)開(kāi)展過(guò)硬黨支部建設(shè)、支部評(píng)星定級(jí)、3個(gè)支部換屆、兩優(yōu)一先評(píng)比等工作,認(rèn)真做好各環(huán)節(jié)工作落實(shí),同時(shí),她還積極做好組織宣傳工作,聯(lián)系省級(jí)媒體《浙江共產(chǎn)黨員網(wǎng)》發(fā)表題為《紅色金融恒豐擔(dān)當(dāng)》的黨建宣傳稿,參與撰寫(xiě)及拍攝《我和我的支部》作品——《服務(wù)奉獻(xiàn)在甬,心系恒豐為家》。小清同志對(duì)黨務(wù)工作者的熱愛(ài)是用頭腦和腳步書(shū)寫(xiě)的,一份份亮眼的成績(jī)單是對(duì)這份投入和熱愛(ài)最好的獎(jiǎng)賞。

  銀行優(yōu)秀員工主要事跡材料 4

  小晨,寧波分行人力資源部(黨委組織部)干部管理崗經(jīng)理,從事黨務(wù)工作1年。曾獲優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者等榮譽(yù),2021年度獲評(píng)三星級(jí)黨務(wù)工作者。

  她細(xì)化《恒豐銀行寧波分行員工個(gè)人考核辦法》,在員工個(gè)人考核中,增加“黨的'工作”模塊,給黨務(wù)工作者給予加分,真正做到考核傾斜,增加全體黨務(wù)工作者的工作積極性;開(kāi)設(shè)“午間學(xué)堂”,每周二、四由黨委組織部牽頭,黨委辦公室、紀(jì)委辦公室配合,倡導(dǎo)分行全體黨員利用碎片化時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),全行100余名黨員全部完成黨員學(xué)習(xí)教育學(xué)時(shí);設(shè)立優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先鋒模范示范崗,推選各條線業(yè)務(wù)排名首位的為標(biāo)桿,倡導(dǎo)全體黨員以?xún)?yōu)秀共產(chǎn)黨員為標(biāo)桿,奮進(jìn)新征程。

  銀行優(yōu)秀員工主要事跡材料 5

  20xx年7月,大學(xué)畢業(yè)的xxx順利通過(guò)層層選拔加入中國(guó)銀行工作,她被分配至xxx分行印臺(tái)支行從事柜員業(yè)務(wù)。從此,她與“人民幣”結(jié)下不解之緣,走上銀行一線綜合柜員枯燥、繁雜、忙碌的工作崗位。 柜臺(tái)工作是直接與客戶(hù)面對(duì)面交流的崗位,工作人員的一言一行、一舉一動(dòng) 都代表著中行的形象,關(guān)系著中行的聲譽(yù)。因此她始終以“道雖通不行不至,事雖小不為不成”為人生信條,從每一件小事做起,從點(diǎn)滴做起,堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求,急客戶(hù)之所需, 排客戶(hù)之所憂”的服務(wù)理念,勤奮努力,踏實(shí)工作,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的業(yè)務(wù)技能,努力踐行中行“擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任,做最好的銀行”戰(zhàn)略理念。近4年來(lái),她用自己的實(shí)際行動(dòng)為支行發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),受到了行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。

  一、 勤奮學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì)

  近年來(lái),新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)要求,使她深刻地認(rèn)識(shí)到,只有樹(shù)立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念,努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),煉就過(guò)硬的本領(lǐng),不斷提高自身素質(zhì),才能為客戶(hù)提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。長(zhǎng)期以來(lái)李同志不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高自身思想認(rèn)識(shí),并積極向黨組織靠攏,學(xué)習(xí)黨的'理論知識(shí),堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),用理論之光引導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)和工作。

  同時(shí)xxx始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位。剛上崗的時(shí)候,打字、點(diǎn)鈔,對(duì)于她來(lái)說(shuō)都比較生疏,一切都得從頭開(kāi)始。于是她就利用一切可利用的時(shí)間苦練技能,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的強(qiáng)化訓(xùn)練,由于肯于吃苦,勇于探索,在較短時(shí)間內(nèi),就全面掌握了 ABIS 系統(tǒng)中聯(lián)行、 出納、基金理財(cái)、第三方存款、儲(chǔ)蓄國(guó)債、教育儲(chǔ)蓄及電子式國(guó)債等多個(gè)種類(lèi)業(yè)務(wù),成為單位的業(yè)務(wù)能手。她業(yè)務(wù)技能強(qiáng),辦理業(yè)務(wù)準(zhǔn)、快、好,日均業(yè)務(wù)占三個(gè)柜員的五分之二以上,每天比其他柜員要多辦 20 筆業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)量幾乎每次都是第一名。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,能做到熱情禮貌,客戶(hù)來(lái)有迎聲,走有送聲,問(wèn)有答聲,耐心細(xì)致,服務(wù)周到,贏得客戶(hù)一致好評(píng)。

  在銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)上,她都率先及時(shí)學(xué)習(xí),掌握制度和業(yè)務(wù)要求,通曉每一個(gè)細(xì)節(jié),她堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練,努力做到技術(shù)全面,業(yè)務(wù)精 通,不斷拓寬視野,提升綜合素質(zhì)。擔(dān)任綜合柜員時(shí)期,她以更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,憑著扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對(duì)銀行業(yè)務(wù)較全面的了解,及時(shí)準(zhǔn)確地處理各種類(lèi)型的業(yè)務(wù)難題。她以堅(jiān)韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī),獲得了全行員工的高度認(rèn)可。

  為適應(yīng)崗位要求,她還充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)國(guó)家金融政策、法律法規(guī)和現(xiàn)代商業(yè)銀行管理知識(shí),學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度,并自學(xué)了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《金融工程》、《電子商務(wù)》等書(shū)籍。通過(guò)自己的努力,全面提升了自身的素質(zhì),迅速成為一名業(yè)務(wù)骨干,逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好,業(yè)務(wù)工作能力強(qiáng),文化水平高的新世紀(jì)中行青年職工。

  二、 一流服務(wù),澆灌業(yè)務(wù)碩果

  隨著中行改革的深入,規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施,對(duì)銀行最前沿的柜員提出了更高的要求,不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)知識(shí),更需要能給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次服務(wù),同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺(jué)以便及時(shí)捕捉來(lái)自各方面的信息。工作中,她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾,對(duì)每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù),依靠周到的服務(wù)跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系。一次,有一位在該行開(kāi)戶(hù)的理財(cái)金客戶(hù)來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),見(jiàn)排隊(duì)很長(zhǎng)無(wú)法立即辦理便大發(fā)脾氣,認(rèn)為自己沒(méi)有享受到貴賓服務(wù)。當(dāng)時(shí)主任外出辦事,雖xxx見(jiàn)狀立即將客戶(hù)迎入大戶(hù)室,為其倒了一杯水,請(qǐng)其稍等片刻,待自己手中對(duì)公批量帳記完后就為其辦理,平息了客戶(hù)的怒火。此后, 該客戶(hù)多次到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),都受到了熱情接待!巴吨蕴、報(bào)之以李”,她的熱情服務(wù)贏得了客戶(hù),客戶(hù)主動(dòng)提出轉(zhuǎn)入 30萬(wàn)元存款。 功夫不負(fù)苦心人,今年以來(lái),她共識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)(10 萬(wàn)-500 萬(wàn)元客戶(hù))80多戶(hù)、發(fā)展理財(cái)金70戶(hù)、代售基金100 多萬(wàn)元、電子銀行開(kāi)戶(hù)108 戶(hù)、電話銀行78 戶(hù)、第三方存款10 戶(hù)、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)70 萬(wàn)元、儲(chǔ)蓄國(guó)債5 萬(wàn)、電子式國(guó)債50 萬(wàn),為該行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。

  三、 熱情服務(wù),真誠(chéng)贏得客戶(hù)

  在長(zhǎng)期的一線服務(wù)工作中,xxx一直堅(jiān)持做到視客戶(hù)為親人,為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶(hù)的尊重和信任。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象,也贏得了

  客戶(hù)的信任。平時(shí)她總是提前到崗,搶著做好內(nèi)務(wù)工作,并按照省、市分行開(kāi)展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù),以飽滿(mǎn)的熱情,迎接著每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客 戶(hù),對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù),她總是微笑服務(wù),耐心解釋?zhuān)谜媲槿ジ袆?dòng)他們,竭力使每一位客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而去。今年2月春節(jié)期間,一位客戶(hù)取款后將5000元現(xiàn)金遺失在柜臺(tái),她發(fā)現(xiàn)后妥善保管,確認(rèn)失主后多方聯(lián)系。終于在3天后聯(lián)系到了失主,失主當(dāng)時(shí)對(duì)自己丟失5000元的事情還不知情,在她的提示下才弄清了事情的原委。后來(lái)失主買(mǎi)來(lái)水果對(duì)其表示酬謝,并撥打95566公開(kāi)對(duì)其拾金不昧的精神公開(kāi)表?yè)P(yáng)。在她窗口辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù),從來(lái)沒(méi)有發(fā)生投訴事件,反倒是她良好的服務(wù)態(tài)度多次受到客戶(hù)的好評(píng)。

  四、 兢兢業(yè)業(yè),奉獻(xiàn)凝結(jié)無(wú)私情

  柜臺(tái)工作緊張,業(yè)務(wù)量大,xxx在工作中嚴(yán)格要求自己,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累,每天做到提前十分鐘到單位,打掃衛(wèi)生,擺放物品。下班后幫助同事整理柜臺(tái),做到最后一個(gè)走出單位,每年“元旦”、“五一”、“國(guó)慶”等法定節(jié)假日,是親人團(tuán)聚、共享天倫的日子,作為新人她主動(dòng)放棄了休假,繼續(xù)堅(jiān)守崗位。幾年來(lái),沒(méi)有真正的完整地度過(guò)一個(gè)“元旦“、”五一“、”國(guó)慶“。即使是平時(shí)的休息日,只要工作需要,總是隨叫隨到,沒(méi)有任何一句怨言,她始終認(rèn)為,要珍惜自己的工作崗位,作為一名職員,做好自己的工作是天職。無(wú)論春夏秋冬,嚴(yán)寒酷暑,她以良好的職業(yè)道德,積極的工作熱情,把負(fù)責(zé)的每項(xiàng)業(yè)務(wù)都開(kāi)展得有聲有色。xxx兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng),任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,得到了客戶(hù)、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認(rèn)可。

  “長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄!。展望中行改革發(fā)展前景,xxx倍受鼓舞,信心百倍。努力學(xué)習(xí),勤于思考,銳意創(chuàng)新,全面提升自身素質(zhì),為中行的改革發(fā)展獻(xiàn)出自己的才智,是該同志不懈的追求。一個(gè)平凡、默默無(wú)聞的女青年,憑著無(wú)私奉獻(xiàn)的精神和對(duì)中行事業(yè)執(zhí)著的追求,踏著時(shí)代的節(jié)拍,奏出了美麗的華彩樂(lè)章,她義無(wú)反顧地在中行這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘,向著更高、更新、更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。

  銀行優(yōu)秀員工主要事跡材料 6

  自今年參加工作以來(lái),我一直嚴(yán)格要求自己,始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求,急客戶(hù)之所需,排客戶(hù)之所憂”的服務(wù)理念,從每一件小事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,在平凡的崗位上踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的業(yè)務(wù)技能,用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù),受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。

  剛走上工作崗位的時(shí)候,看到支行的業(yè)務(wù)比較繁忙致使客戶(hù)經(jīng)常排長(zhǎng)隊(duì)的情景,我感到身上的擔(dān)子不輕,暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù),掌握快捷、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)知識(shí)。于是我白天上班,晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則,練習(xí)點(diǎn)鈔和微機(jī)操作。苦練出成績(jī),一次一位個(gè)體工商戶(hù)拿來(lái)十多萬(wàn)元零亂不整的錢(qián)來(lái)到支行存款,我專(zhuān)心迅速整理清點(diǎn)打捆,很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客,顧客連聲稱(chēng)贊。過(guò)一段時(shí)間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行。這件事讓我深刻地認(rèn)識(shí)到,只有樹(shù)立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念,努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),煉就過(guò)硬的本領(lǐng),提高自身素質(zhì),才能為客戶(hù)提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。從那以后,只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù),我都率先及時(shí)學(xué)習(xí),掌握制度和業(yè)務(wù)要求,通曉每一個(gè)細(xì)節(jié),堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練,虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,努力做到技術(shù)全面,業(yè)務(wù)精通,不斷拓寬視野,提升綜合素質(zhì)。

  隨著銀行規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施,對(duì)銀行柜員提出了更高的要求,不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì),更需要能給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù),同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺(jué)以便及時(shí)捕捉來(lái)自各方面的信息。工作中,我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾,對(duì)每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù),依靠周到的'服務(wù)跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象,也贏得了客戶(hù)的信任。平時(shí)總是提前到崗,搶著做好內(nèi)務(wù)工作,并按照省、市分行開(kāi)展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù),以飽滿(mǎn)的熱情,迎接著每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù),對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù),頂撞,而是好言相勸,耐心解釋?zhuān)谜媲槿ジ袆?dòng)他們,竭力使每一位客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而去。功夫不負(fù)苦心人。今年我的信用卡一月累計(jì)交表20張,不僅完成了任務(wù),還得到了上級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì),另外,網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)wap、銀行理財(cái)金卡、u盾業(yè)務(wù)都超額完成全年任務(wù)。

  成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去,并不代表將來(lái)。我沒(méi)有理由沾沾自喜,也沒(méi)有時(shí)間原地休息。新的一年已經(jīng)來(lái)臨,我會(huì)用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周?chē)總(gè)人的激情,感召激勵(lì)我的同事們?yōu)橹袠I(yè)務(wù)的發(fā)展做出更加突出的貢獻(xiàn)。

  銀行優(yōu)秀員工主要事跡材料 7

  周xx,xx支行xx新村分理處一名優(yōu)秀的綜合員工,在工行度過(guò)了近8個(gè)不平凡的春秋。無(wú)論在什么情況下,他都對(duì)工行對(duì)自己充滿(mǎn)希望、充滿(mǎn)信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里,他始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,勤奮工作,業(yè)務(wù)技能有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

  從20xx年調(diào)入xx分理處至今,在繁重復(fù)雜的柜面工作中,創(chuàng)出了驕人的成績(jī),成為xx分理處近年來(lái)發(fā)展中的一點(diǎn)亮點(diǎn)。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上,他嚴(yán)格要求自己,始終堅(jiān)持想客戶(hù)之所求,急客戶(hù)之所需,排客戶(hù)之所憂的服務(wù)理念,為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象,也贏得了客戶(hù)的信任。近幾年,xx分理處相繼推出了午間不間斷營(yíng)業(yè),上門(mén)服務(wù),業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措,在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),他都沖鋒在第一線,在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,為客戶(hù)提供方便,靈活、個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

  為了走進(jìn)市場(chǎng)親近客戶(hù)為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶(hù),xx分理處經(jīng)常將三尺柜臺(tái)的服務(wù)延伸到客戶(hù)單位。節(jié)假日、單位財(cái)務(wù)人員過(guò)生日時(shí),他都不忘送上一個(gè)短短的祝福,在客戶(hù)生氣,情緒不好時(shí),他不忘送上一束小小的鮮花,客戶(hù)有困難時(shí)他不忘送上援助的雙手,用實(shí)際行動(dòng)做到了做客戶(hù)的貼心人。

  有一家銷(xiāo)售商的基本戶(hù)xx分理處跑了好幾次,但收獲甚微,公司老總總是以基本戶(hù)已在它行開(kāi)戶(hù)來(lái)推辭,有一次,老總因?yàn)闀?huì)計(jì)生病,只好自己來(lái)網(wǎng)點(diǎn)軋支票同時(shí)處理自己的一些個(gè)人帳務(wù),周xx正好當(dāng)班,他立即發(fā)現(xiàn)了這位難得登門(mén)的貴客,便立即向主任匯報(bào),將該客戶(hù)請(qǐng)進(jìn)了貴賓區(qū),在主任陪著客戶(hù)聊天的時(shí)候,周xx已經(jīng)以極高的效率為客戶(hù)完成了一系列業(yè)務(wù),客戶(hù)向主任連連挑起大拇指,你們的員工,很棒!經(jīng)過(guò)幾次這樣的交往,客戶(hù)終于被我行的真誠(chéng)和主動(dòng)打動(dòng)了,沒(méi)過(guò)多久就在我行開(kāi)立了基本戶(hù),并將資金逐步的轉(zhuǎn)入工行賬戶(hù)上,日均存款余額達(dá)到500多萬(wàn)?粗约旱.努力付出得到了回報(bào),給了周xx不斷提升服務(wù)水平的的信心和動(dòng)力。

  分理處的一位老客戶(hù),丈夫調(diào)動(dòng)工作長(zhǎng)期在外地,家里只剩她一人照顧讀小學(xué)的兒子,有一天她來(lái)辦完業(yè)務(wù)因?yàn)槊χ雍⒆,結(jié)果把裝有空白支票、印鑒章、2000多元現(xiàn)金的文件夾丟在了填憑條桌上,周xx無(wú)意中發(fā)現(xiàn)一個(gè)小孩正在打開(kāi)那個(gè)文件夾把玩,立即通知大堂經(jīng)理進(jìn)行了截留,當(dāng)看到文件夾里的東西,大家都為那個(gè)女會(huì)計(jì)出了一身冷汗,20分鐘后,客戶(hù)幾乎是用沖刺的速度回到了網(wǎng)點(diǎn),當(dāng)她看見(jiàn)周xx正微笑著向她舉起那個(gè)熟悉的文件夾,長(zhǎng)長(zhǎng)出了一口氣,連聲道謝,現(xiàn)在她不僅和網(wǎng)點(diǎn)成了老朋友,把自己的錢(qián)全部存入了xx分理處,還動(dòng)員親戚朋友把錢(qián)也存入工行。成為工行最忠誠(chéng)的客戶(hù)之一。

  由于網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)較忙,理財(cái)金專(zhuān)柜前也往往人滿(mǎn)為患,一次,有一位在他行開(kāi)戶(hù)的理財(cái)金客戶(hù)來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),見(jiàn)排隊(duì)很長(zhǎng)無(wú)法立即辦理遂大發(fā)脾氣,認(rèn)為自己沒(méi)有享受到貴賓服務(wù)。當(dāng)時(shí)主任不在網(wǎng)點(diǎn),雖然不是在自己的柜臺(tái)前,但周xx見(jiàn)狀立即將客戶(hù)迎入大戶(hù)室,為其倒了一杯水,請(qǐng)其稍等片刻,待自己手中對(duì)公批量帳記完后就為其辦理,平息了客戶(hù)的怒火。此后,該客戶(hù)多次到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),都受到了周xx的熱情接待,有鑒于此,客戶(hù)主動(dòng)提出在xx開(kāi)立一張理財(cái)金卡,并旋即轉(zhuǎn)入100萬(wàn)元存款。投之以桃、報(bào)之以李,周同志用自己始終如一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了客戶(hù)。

  以上所述只是周同志優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)事例中的滄海一粟,其他例如放棄午休時(shí)間陪同主任到客戶(hù)家上門(mén)核保、為攬存陪同客戶(hù)去他行辦理取款事宜、為辦理掛失等特殊業(yè)務(wù)的老人提供熱情、周到、便捷的服務(wù)等事例還很多很多,他已將文明服務(wù)融入了自己工作的每一天、融入了自己服務(wù)的每一位客戶(hù)!

  周同志熱愛(ài)自己的工作,喜歡看到客戶(hù)希冀而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情;喜歡看到客戶(hù)在他的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜;滿(mǎn)足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶(hù)的利益得到保障后的成就感。以真誠(chéng)服務(wù)換取客戶(hù)真情,使他的工作變得生動(dòng)而多彩!

  青春是一個(gè)多么美妙的字眼,然而只有奮斗的青春才是美麗的青春,只有拼搏的青春才是有意義的青春。xxx,xx支行xx分理處的一名普通員工,在中行度過(guò)了8個(gè)不平凡的春秋。8年來(lái),親身經(jīng)歷了xx分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時(shí)刻。無(wú)論在什么情況下,她都對(duì)xx中行對(duì)自己充滿(mǎn)希望、充滿(mǎn)信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里,她始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,勤奮工作,業(yè)務(wù)技能、管理水平都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。從20xx年任xx分理處主任至今,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,創(chuàng)出了驕人的成績(jī),成為撫州分行存款業(yè)務(wù)發(fā)展中一道亮麗的風(fēng)景線。

  銀行優(yōu)秀員工主要事跡材料 8

  不知不覺(jué)中,我已在郵政銀行工作快3年了,從剛來(lái)什么都不會(huì)到現(xiàn)在能熟練操作各項(xiàng)業(yè)務(wù),離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的親切督促,和同事們的辛勤幫助和指導(dǎo)。而我自己也通過(guò)不斷努力,虛心學(xué)習(xí),刻苦鍛煉,很快適應(yīng)了工作環(huán)境,迅速將自己融入了這個(gè)大家庭,熟練了崗位工作。集體是每個(gè)員工賴(lài)以生存的家,“取人之長(zhǎng),為已所用”這句話說(shuō)的非常好, 我受益于前輩的指導(dǎo),當(dāng)然,我也會(huì)把自己的工作心得教給新來(lái)的員工。

  20xx年馬上就要過(guò)完了,回想這一年,我是在xx路支行度過(guò)的。在大家的共同努力下,現(xiàn)如今的xx路支行已經(jīng)發(fā)展為一個(gè)業(yè)務(wù)量大,業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的分理處,客戶(hù)們都認(rèn)為xx路營(yíng)業(yè)部的服務(wù)比其他銀行的好,都愿意來(lái)這里開(kāi)立賬戶(hù)和辦理業(yè)務(wù),今年每日開(kāi)立的賬戶(hù)能達(dá)到15個(gè),人均筆數(shù)列居支行榜首,每天的忙碌可想而知。

  做為柜員時(shí),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶(hù),為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好 “三聲服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,學(xué)以致用,在工作中能夠以《員工守則》為準(zhǔn)則,以《60條禁令》來(lái)約束自己,認(rèn)真辦理每筆業(yè)務(wù)避免違規(guī)操作,并養(yǎng)成良好習(xí)慣,作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私忄]政銀行的窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,因此在臨柜工作中,我始終堅(jiān)持做一個(gè)“有心人”,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)待客戶(hù)。認(rèn)真解答客戶(hù)的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶(hù),我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。

  現(xiàn)在我已經(jīng)當(dāng)上了綜合柜長(zhǎng)。在班組中,除了要干好自己的本職工作外,更重要的是學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)整個(gè)班組的工作平衡和班組的工作氛圍,要做好上傳下達(dá),做好班長(zhǎng)的助手,遇事不急不燥,有什么問(wèn)題都能學(xué)會(huì)耐心的盡最大能力去解決。有人曾說(shuō):播散一種思想收獲一種行為,播散一種行為收獲一種習(xí)慣,播散一種習(xí)慣收獲一種性格,播散一種性格收獲一種命運(yùn),播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標(biāo)和參照物,榜樣是一種向上的力量,是一面鏡子,是一面旗幟,我在學(xué)習(xí)中始終牢記自己是一名共青團(tuán)員,能夠起到模范帶頭作用,自覺(jué)參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),掌握技能,并帶動(dòng)大家一起學(xué)習(xí),提高大家的整體素質(zhì),使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高,能夠適應(yīng)各崗位的變化要求,適應(yīng)郵政銀行發(fā)展變化的要求。

  在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì),透視過(guò)去一年,工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),但我卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),不僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,還要能在回過(guò)頭的時(shí)候,對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時(shí)間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化、從而在百尺桿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界,開(kāi)創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。

  回顧這一年來(lái)的工作,我是問(wèn)心無(wú)愧的,我的自我評(píng)價(jià),是不是在美化自己,自有公論。但我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的;仡櫃z查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為:

  1、在工作較累的'時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

  2、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

  針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:

  1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過(guò)對(duì)鄧小平理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力

  2、增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好!

  人生就好象一場(chǎng)戰(zhàn)斗,只要打好了這場(chǎng)仗,就等于戰(zhàn)勝了自己,工作上用心做好每一件事,一步一個(gè)腳印腳踏實(shí)地,雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī),也沒(méi)有世人皆知的名譽(yù),但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神。在今后的工作中,我還是會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),主動(dòng)轉(zhuǎn)型,迎接挑戰(zhàn);全面提升服務(wù)水平,幫助客戶(hù)贏利,提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力,在工作中多想辦法、多創(chuàng)新、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力。雖然通過(guò)自己的努力和不斷拼搏,在工作上得到了鼓勵(lì)和認(rèn)可,但離上級(jí)的要求還相差甚遠(yuǎn),某些方面還存在著不足,但我會(huì)不畏艱難,會(huì)盡職盡責(zé)、一如既往的做好自己的本職工作,克服各種困難和壓力,在新的一年里做到更好!

  銀行優(yōu)秀員工主要事跡材料 9

  5年前,xxx融入了xxx銀行這個(gè)大家庭,9年中,她立足本職、從點(diǎn)滴做起,把愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)和任勞任怨的精神,投入到每一項(xiàng)工作、每一件事,在平凡的工作崗位上,默默地?fù)]灑著光和熱,用一名xxx銀行人的良好形象,贏得了廣大客戶(hù)一致稱(chēng)贊。

  嚴(yán)以律己樹(shù)形象

  自進(jìn)入xxx銀行以來(lái),她就把自己和單位緊緊的“拴”在了一起,想問(wèn)題、辦事情,都要從支行的角度出發(fā),因此,她認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的各項(xiàng)規(guī)章制度,通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高自己的道德修養(yǎng),提高自己的職業(yè)操守,一言一行注重個(gè)人形象,事事處處把握做人標(biāo)準(zhǔn),要求別人不做的事,她自己首先不做。上班她xxxx個(gè)早到,早早的收拾好環(huán)境衛(wèi)生;下班時(shí),又是她最后一個(gè)離開(kāi),處處發(fā)揮帶頭示范作用,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),不管是份內(nèi)、還是份外的,她都樂(lè)意接受,認(rèn)真完成。工作中,她還經(jīng)常和同事們交流思想,暢談業(yè)務(wù)感受,注重工作技巧,充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性,努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、凝心聚力的氛圍。

  增強(qiáng)學(xué)習(xí)提技能

  xx深知學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的過(guò)程,只有通過(guò)學(xué)習(xí),才能鍛煉本領(lǐng)、增強(qiáng)技能,才能為客戶(hù)提供更好的服務(wù),適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境,解決不斷出現(xiàn)的新情況,新問(wèn)題。她認(rèn)真參加行里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn),認(rèn)真做好筆記,保質(zhì)保量地完成各階段的學(xué)習(xí)任務(wù),認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),找出思想、工作中存在的不足之處,努力改正,不斷完善自己。在日常工作中,她更是善于總結(jié),虛心向單位同事學(xué)習(xí),并及時(shí)把總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際操作中,有效提高了工作效率。

  優(yōu)質(zhì)服務(wù)獻(xiàn)客戶(hù)

  xx深知銀行是窗口行業(yè),服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著全行的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,她以xxxx的規(guī)范化服務(wù)贏得了客戶(hù)的信任,真正做到了視客戶(hù)為上帝、視信譽(yù)為已任、視服務(wù)為生命,始終把真誠(chéng)待客戶(hù),愛(ài)心奉獻(xiàn)客戶(hù)作為工作的主線牢牢把握:一是換位思考心系客戶(hù),她經(jīng)常比喻“假如我是一個(gè)儲(chǔ)戶(hù),我會(huì)怎么想”的換位思考,以精湛的`業(yè)務(wù)技能,急客戶(hù)所急,想客戶(hù)所需,把落腳點(diǎn)放在全心全意為儲(chǔ)戶(hù)服務(wù)上,贏得了客戶(hù)的信賴(lài)和厚愛(ài)。二是以服務(wù)無(wú)小事為標(biāo)題,充分視客戶(hù)為上帝、為親人。哪怕是為客戶(hù)解答一個(gè)問(wèn)題,復(fù)核一筆利息,兌換一張殘幣,時(shí)時(shí)處處都體現(xiàn)了服務(wù)客戶(hù)的誠(chéng)心、愛(ài)心。三是在服務(wù)中堅(jiān)持對(duì)客戶(hù)微笑多一點(diǎn),對(duì)老、弱、病、殘客戶(hù)主動(dòng)多一點(diǎn)、對(duì)待有意見(jiàn)的客戶(hù)誠(chéng)懇多一點(diǎn),她的一舉一動(dòng)都讓客戶(hù)感覺(jué)到如春天般的溫暖。

  愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)止境,奉獻(xiàn)客戶(hù)無(wú)止境,在新的一年里,xx將帶著對(duì)xxx銀行的一份情,帶著對(duì)廣大客戶(hù)的一份愛(ài),迎接春天的到來(lái)、譜寫(xiě)新的篇章。

  勤學(xué)苦練抓業(yè)務(wù),一腔熱心為客戶(hù)

  xxx工作七年以來(lái),先后從事過(guò)綜合柜員、非現(xiàn)金崗、大堂經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理、公司部經(jīng)理等多個(gè)崗位的工作,無(wú)論在哪個(gè)崗位,她都勤學(xué)苦練、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn),憑借過(guò)硬的本領(lǐng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),樹(shù)立了支行的良好形象,贏得了廣大得客戶(hù)的滿(mǎn)意和贊許

  勤學(xué)苦練技能精

  臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功,工作之余,xxx堅(jiān)持勤學(xué)苦練,練點(diǎn)鈔、練錄入、練速度,因?yàn)樗,只有輕車(chē)熟路、游刃有余,才能讓客戶(hù)少一些等待,才能為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)、最快捷的服務(wù)!一次次的手指捻動(dòng),一遍遍的點(diǎn)鈔練習(xí),一回回的數(shù)字錄入,通過(guò)不斷的練習(xí),進(jìn)一步提高了點(diǎn)鈔速度、記數(shù)準(zhǔn)確度、動(dòng)作靈活度和甄別真?zhèn)蔚木?xì)度。她曾多次代表支行參加各種類(lèi)型的技能比賽、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽,并在各項(xiàng)比賽中名列前茅、獲得佳績(jī),先后獲得過(guò)xxx銀行“五一”手工點(diǎn)鈔比賽“多指多張”組xxxx名、xxx銀行“五一”手工點(diǎn)鈔比賽“單指單張”組xxxx名、江西省銀行業(yè)手工點(diǎn)鈔技能大賽獲得“單指單張”點(diǎn)鈔第三名,在xxx市銀行業(yè)協(xié)會(huì)首屆“銀協(xié)杯”業(yè)務(wù)技能比賽中獲得團(tuán)體第二名及個(gè)人單指單張點(diǎn)鈔第三名等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

  兢兢業(yè)業(yè)做業(yè)務(wù)

  幾年來(lái),她不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力做到在回答顧客咨詢(xún)時(shí)她能夠?qū)Υ鹑缌,在辦理業(yè)務(wù)時(shí)輕車(chē)熟路。平時(shí)她注重把客戶(hù)信息進(jìn)行收集和分類(lèi)整理,歸納出哪些客戶(hù)需要哪些業(yè)務(wù),有針對(duì)性的開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí),xx做到把業(yè)務(wù)講全,把條規(guī)說(shuō)細(xì),把優(yōu)惠政策啦透,讓客戶(hù)在分析比較中,選擇他適合的業(yè)務(wù),同時(shí)她還憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)辦理情況,積極向群眾做好分析和幫助,在聚攏客戶(hù)資源中,取得了突出的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。

  奉獻(xiàn)客戶(hù)情自真

  每一天xxx都早早的趕到單位,把柜臺(tái)擦拭干凈,把一些辦理業(yè)務(wù)的單據(jù)、宣傳材料碼放齊整;柜臺(tái)上填寫(xiě)單子的筆芯沒(méi)水了,她及時(shí)的更換;看到栓系老花鏡的繩子有些短,老年人用起來(lái)有些不方便,細(xì)心的她加長(zhǎng)了線繩;下雨時(shí),給顧客準(zhǔn)備好幾把雨傘、多準(zhǔn)備幾塊腳下踩的墊子、多幾句出門(mén)要留心的善意提醒,她用細(xì)心與周到,給人們帶去了滿(mǎn)意與服務(wù)。這些年,有很多次,在客戶(hù)存款時(shí),她把比存款單上多出的錢(qián)主動(dòng)退給客戶(hù),多次幫助客戶(hù)把落在臺(tái)上的銀行卡、重要單據(jù)、身份證等物件細(xì)心保管、等到了失主,贏得了客戶(hù)的高度贊譽(yù),xx也因此多次被青年支行、xxx銀行評(píng)為年度服務(wù)明星:20xx年,被評(píng)為“江西省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)明星”;20xx年被評(píng)為xxx市銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)明星”;20xx年被支行評(píng)為工會(huì)積極分子。

  銀行優(yōu)秀員工主要事跡材料 10

  作為一名銀行大堂經(jīng)理,xxx始終以“一份耕耘、就有一份收獲”為工作信條,在大堂經(jīng)理的工作崗位上以熱忱、耐心細(xì)致的服務(wù)博得了客戶(hù)的贊譽(yù)。具備良好的業(yè)務(wù)能力,營(yíng)銷(xiāo)能力,組織能力,其中最重要的還是出眾的溝通能力,真情服務(wù)迎來(lái)了豐富的客戶(hù)資源。以20xx年銷(xiāo)售保險(xiǎn)業(yè)務(wù)375萬(wàn)元,高居xxxxx榜首。在飛速發(fā)展的今天,發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)成了世界的主題。

  特別是在這幾年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響下,全世界的金融業(yè)面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn),雖然我國(guó)及時(shí)有效的進(jìn)行了宏觀調(diào)控拉動(dòng)內(nèi)需,但是對(duì)于銀行業(yè)來(lái)說(shuō)影響也是巨大的.。如何才能在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)中立足,穩(wěn)中求勝,不斷的發(fā)展壯大自己,只有更好的做好營(yíng)銷(xiāo)工作,不斷的尋找營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目和合作伙伴,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,因而保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)就扮演了一個(gè)很重要的角色。隨著人均收入和生活水平的不斷提高,保險(xiǎn)已走向了千家萬(wàn)戶(hù),而銀行與保險(xiǎn)公司的緊密合作不但取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益成功的實(shí)現(xiàn)了雙贏,而且方便了客戶(hù),市場(chǎng)前景好、發(fā)展空間大,因此要進(jìn)一步的抓住有力時(shí)機(jī)將保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)做好,最終實(shí)現(xiàn)客戶(hù),銀行和保險(xiǎn)公司“三贏”的豐收局面。

  xxx在工作中主要是通過(guò)和客戶(hù)進(jìn)行良好的交流和溝通,了解客戶(hù)的需求,從眾多的客戶(hù)中挖掘出真正有實(shí)力的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)來(lái),進(jìn)行個(gè)性化、親情化、差別化的服務(wù),從改變客戶(hù)保險(xiǎn)意識(shí)和理念著手,讓客戶(hù)接受銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品。

  銀行優(yōu)秀員工主要事跡材料 11

  本人名叫xx, 年參加工作,現(xiàn)為工農(nóng)路營(yíng)業(yè)所一名普通柜員。我一直堅(jiān)持“想顧客之所求,急顧客之所需,排顧客之所憂”的服務(wù)理念,為顧客提供全方位,周到,便捷,高效的服務(wù),在為顧客服務(wù)的過(guò)程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)規(guī)范,用語(yǔ)禮貌,舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象,也贏得了客戶(hù)的信任,用真誠(chéng)溫馨的熱情,嫻熟求精的服務(wù),毫無(wú)保留的奉獻(xiàn)給了所愛(ài)的郵儲(chǔ)銀行事業(yè),同時(shí)也贏得了客戶(hù)的贊譽(yù)。

  1、提升自身素質(zhì),為客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

  近年來(lái),隨著新業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)展,使我深刻認(rèn)識(shí)到,只有樹(shù)立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念,努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),煉就過(guò)硬的本領(lǐng),提高自身素質(zhì),才能為客戶(hù)提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工,我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位。只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù),我都率先及時(shí)學(xué)習(xí),掌握制度和業(yè)務(wù)要求,通曉每一個(gè)細(xì)節(jié),堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練,努力做到技術(shù)全面,業(yè)務(wù)精通,不斷拓寬視野,提升綜合素質(zhì)。以堅(jiān)韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī),獲得了全行員工的認(rèn)可。為適應(yīng)崗位要求,我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,在各種考試中都取得了較好的成績(jī)。

  2、熱情服務(wù),真誠(chéng)贏得客戶(hù)

  在長(zhǎng)期的一線服務(wù)工作中,我一直堅(jiān)持做到視客戶(hù)為親人,為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶(hù)的尊重和信任。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象,也贏得了客戶(hù)的信任。平時(shí)總是提前到崗,搶著做好內(nèi)務(wù)工作,并按照省、市分行開(kāi)展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù),以飽滿(mǎn)的.熱情,迎接著每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù),對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù),從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋?zhuān)谜媲槿ジ袆?dòng)他們,竭力使每一位客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而去。在與客戶(hù)的.交流中,一個(gè)微笑,一句您好,看似簡(jiǎn)單,卻可以拉近與客戶(hù)之間的距離?蛻(hù)著急用款卻未帶齊手續(xù),有時(shí)候會(huì)產(chǎn)生抱怨。站在客戶(hù)的角度換位思考,我當(dāng)然能夠理解他的心情,繼續(xù)微笑著跟他解釋這樣的規(guī)定對(duì)他資金安全的好處,以及怎樣保管存折、怎樣才能不易使存折銷(xiāo)磁……最后我微笑著告訴這位客戶(hù),如果把身份證帶過(guò)來(lái),可以直接找我辦理,縮短再次等候的時(shí)間。顧客聽(tīng)從了我的建議,滿(mǎn)意離去。

  3、一流服務(wù),澆灌業(yè)務(wù)豐碩果

  工作中,我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾,對(duì)每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù),依靠周到的服務(wù)使跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系,并不惜在班后時(shí)間親自上門(mén)拜訪客戶(hù),功夫不負(fù)苦心人,自20xx年十月調(diào)入xxx至今,已完成個(gè)人存款300多萬(wàn),電話銀行30戶(hù),短信10戶(hù),為該行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。

  隨著“文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”的深入,越來(lái)越多的客戶(hù)對(duì)我說(shuō):“你們的服務(wù)真好”。這讓勞累了一天的我感到非常快慰,也鞭策我繼續(xù)努力,和客戶(hù)永遠(yuǎn)站在一起,用為自己家人辦事一樣的熱情為客戶(hù)服務(wù),用微笑點(diǎn)燃微笑,用真誠(chéng)縮短心與心的距離!

  銀行優(yōu)秀員工主要事跡材料 12

  xx,現(xiàn)任行政管理部集中采購(gòu)管理崗位。自20xx年入行以來(lái),他始終保持嚴(yán)謹(jǐn)、勤懇、務(wù)實(shí)、廉潔的工作態(tài),完成xx銀行各項(xiàng)集中采購(gòu)任務(wù)。

  作為一名普通員工,他不斷強(qiáng)化自身素養(yǎng),積極參加外部集中采購(gòu)規(guī)范學(xué)習(xí),努力提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力,在近兩個(gè)考核年度中連續(xù)兩年考核為優(yōu)秀。xx主要負(fù)責(zé)我行集中采購(gòu)工作,為高效、合規(guī)完成各業(yè)務(wù)主管部門(mén)的集中采購(gòu)任務(wù),他常常審核標(biāo)書(shū)到半夜,積極協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)、推動(dòng)各項(xiàng)采購(gòu)工作,使其高效、合規(guī)完成工作任務(wù),F(xiàn)在集中采購(gòu)審核時(shí)間已縮短到2天內(nèi)完成,開(kāi)標(biāo)7天內(nèi)完成,評(píng)標(biāo)結(jié)果1天內(nèi)發(fā)布,中標(biāo)通知書(shū)2天內(nèi)發(fā)出。同時(shí),針對(duì)集中采購(gòu)工作中發(fā)現(xiàn)的.問(wèn)題,他善于進(jìn)行總結(jié)和分析,常常收集相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)集中采購(gòu)工作的意見(jiàn),及時(shí)修訂《xx銀行股份有限公司集中采購(gòu)管理辦法》、制定《xx銀行集中采購(gòu)評(píng)審人員庫(kù)管理規(guī)程》。20xx年,他共組織集中采購(gòu)項(xiàng)目x個(gè),總預(yù)算金額xx萬(wàn)元,實(shí)際成交采購(gòu)金額xx萬(wàn)元,為我行節(jié)約資金x多萬(wàn)元。

  另外,他還負(fù)責(zé)保障總行各部門(mén)電子辦公用品,20xx年完成x多項(xiàng)零散采購(gòu)、處理x多次故障報(bào)修,對(duì)接巡視組打印機(jī)的.出借、接收以及處置,跟進(jìn)部門(mén)電子辦公用品更換及遷移需求,以“馬上就辦辦就辦好”的作風(fēng),總行部門(mén)電子辦公用品的采購(gòu)基本做到2天內(nèi)配送,維修方面爭(zhēng)取15分鐘內(nèi)出現(xiàn)場(chǎng),2天內(nèi)協(xié)調(diào)維修。

  日常工作生活中,xx熱情友善、樂(lè)于助人、積極向上,他始終以廉潔自律、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)過(guò)硬的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,認(rèn)真穩(wěn)健完成各項(xiàng)所轄工作。在今后的工作中,xx將更加注重清廉采購(gòu)、努力學(xué)習(xí)、加速提升自己的專(zhuān)業(yè)技能,以更專(zhuān)業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度服務(wù)xx銀行發(fā)展、服務(wù)xx自由貿(mào)易港建設(shè)。

  銀行優(yōu)秀員工主要事跡材料 13

  xx,20xx年5月加入xx銀行,現(xiàn)任風(fēng)險(xiǎn)管理部貸后督導(dǎo)崗,主要從事授信業(yè)務(wù)貸后風(fēng)險(xiǎn)檢查等工作。20xx年度,該同志認(rèn)真落實(shí)總行和部門(mén)各項(xiàng)工作部署,認(rèn)真履行自身職責(zé),積極開(kāi)展崗位協(xié)作,較好完成年度工作任務(wù)。

  針對(duì)總行“堅(jiān)持底線思維,著力防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)”的工作要求,該同志先后組織或參與本轄各單位全面風(fēng)險(xiǎn)自查自糾、銀保監(jiān)局部分重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)排查、全行授信業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)狀摸排分析等工作,為風(fēng)險(xiǎn)條線和行領(lǐng)導(dǎo)掌握全行風(fēng)險(xiǎn)基本情況,持續(xù)改進(jìn)信用風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理,完善信用風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控體系提供參考和管理依據(jù)。

  針對(duì)重點(diǎn)信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和突發(fā)事件,該同志組織或參與了全行重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)隱患客戶(hù)、澄邁突發(fā)事件、押品管理、普惠金融授信、經(jīng)營(yíng)單位低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)審批授權(quán)、100%保證金銀行承兌匯票等業(yè)務(wù)的.信用風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查,對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理加強(qiáng)溝通和指導(dǎo)。為信貸經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)持續(xù)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、處置重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)區(qū)域或重點(diǎn)業(yè)務(wù)品種的.信用風(fēng)險(xiǎn),調(diào)整信貸經(jīng)營(yíng)方向,推動(dòng)信用風(fēng)險(xiǎn)化解提供參考和管理依據(jù)。

  針對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)管控制度建設(shè),該同志組織或參與擬定了《授信業(yè)務(wù)責(zé)任認(rèn)定管理辦法(試行)》、《逾期信貸資產(chǎn)管理規(guī)程(試行)》、《不良資產(chǎn)清收獎(jiǎng)勵(lì)操作規(guī)程(試行)》等制度文件。同時(shí),牽頭完成了全行首批應(yīng)認(rèn)定項(xiàng)目的授信業(yè)務(wù)責(zé)任認(rèn)定工作。為提高完善信用風(fēng)險(xiǎn)全流程管理的覆蓋面提供了管理依據(jù),并進(jìn)行了實(shí)踐摸索。同時(shí),該同志還積極參與了信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)、信貸資產(chǎn)質(zhì)量考核體系設(shè)置和不良信貸客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)化解處置等多方面的工作。

  20xx年度,該同志致力于信用風(fēng)險(xiǎn)管控工作。今后,將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和調(diào)研,提高解決問(wèn)題和業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力,繼續(xù)為及時(shí)、有效防范和化解信用風(fēng)險(xiǎn)而努力。

  銀行優(yōu)秀員工主要事跡材料 14

  xx是國(guó)際業(yè)務(wù)部的一名普通員工,主要負(fù)責(zé)國(guó)際業(yè)務(wù)部跨境人民幣業(yè)務(wù)管理、統(tǒng)籌營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)安排、與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的外部溝通等相關(guān)工作。

  入行5年以來(lái),xx始終秉持積極態(tài)度、專(zhuān)業(yè)精神,高效率完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。xx在20xx年“合規(guī)經(jīng)營(yíng)年”和20xx年“服務(wù)能力提升年”活動(dòng)中展現(xiàn)了優(yōu)秀的組織策劃和協(xié)調(diào)能力,使活動(dòng)在全行廣泛開(kāi)展,并取得良好效果。20xx年10月加入國(guó)際業(yè)務(wù)部以來(lái),該同志高效完成國(guó)際業(yè)務(wù)資質(zhì)、跨境人民幣資質(zhì)申請(qǐng)等相關(guān)工作,并策劃了首場(chǎng)總行級(jí)國(guó)際業(yè)務(wù)客戶(hù)推介會(huì),為我行國(guó)際業(yè)務(wù)開(kāi)辦贏得良好開(kāi)局。同時(shí),作為銀行間市場(chǎng)外匯交易員,xx在外匯交易中心平臺(tái)積極建立新交易對(duì)手,完成外匯拆借、結(jié)售匯任務(wù),確保相關(guān)業(yè)務(wù)處理零差錯(cuò)。

  xx十分注重崗位相關(guān)的研究學(xué)習(xí)。撰寫(xiě)了《基于表見(jiàn)代理制度看“飛單”事件中銀行的權(quán)責(zé)邊界》、《xx自由貿(mào)易港建設(shè)背景下人民幣跨境結(jié)算自由化法律問(wèn)題探析》等文章,針對(duì)消費(fèi)者保護(hù)、跨境人民幣結(jié)算等主題進(jìn)行研究探討。

  好學(xué)精進(jìn),志高行遠(yuǎn)。xx兢兢業(yè)業(yè)完成本職工作,基于崗位不斷鉆研業(yè)務(wù),將個(gè)人的.成長(zhǎng)與我行的.發(fā)展相結(jié)合,在平凡的崗位上煥發(fā)著一個(gè)青年員工的工作熱情。

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