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農(nóng)商銀行優(yōu)秀員工事跡材料

時(shí)間:2025-01-13 11:19:51 賽賽 事跡材料 我要投稿
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農(nóng)商銀行優(yōu)秀員工事跡材料(通用21篇)

  在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家都寫過事跡吧,事跡不是單純?yōu)槠鋯挝缓蛡(gè)人評(píng)功擺好,而是為了鮮明地體現(xiàn)和積極宣揚(yáng)一種特定時(shí)代所需要的精神。那么什么樣的事跡才是規(guī)范的呢?下面是小編精心整理的農(nóng)商銀行優(yōu)秀員工事跡材料,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

農(nóng)商銀行優(yōu)秀員工事跡材料(通用21篇)

  農(nóng)商銀行優(yōu)秀員工事跡材料 1

  小蘭,女,50周歲,自2017年4月任周村農(nóng)商銀行農(nóng)金員以來,堅(jiān)持真心實(shí)意待儲(chǔ)戶,全心全意搞服務(wù),贏得了本村及周邊儲(chǔ)戶的心。通過從事農(nóng)金員工作,為老百姓提供心貼心的服務(wù),贏得了群眾的信任,攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)拓展的較好,2018年一季度農(nóng)金員業(yè)務(wù)競(jìng)賽中攬儲(chǔ)增長(zhǎng)在全區(qū)農(nóng)金員中名列前茅,被評(píng)為周村農(nóng)商銀行優(yōu)秀農(nóng)金員。

  一、勤奮敬業(yè),干工作就得干出個(gè)樣子來

  農(nóng)村儲(chǔ)蓄工作是一項(xiàng)既利于國(guó)家社會(huì),有利于人民群眾的崇高事業(yè)。從剛剛從事這項(xiàng)工作的第一天起,小蘭內(nèi)心就有一種信念和追求:農(nóng)商銀行選擇了我,是對(duì)我的信任和重用;我也要選擇農(nóng)商銀行,為其獻(xiàn)身,不負(fù)厚望,不辱使命,一定要盡最大努力干好。懷著滿腔熱情和強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感,始終堅(jiān)持做到干一行、愛一行、專一行、精一行,干就干出個(gè)樣子來。在從事儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的多年間,小蘭始終堅(jiān)定自己的信念,堅(jiān)持自己的執(zhí)著追求,既然已經(jīng)選擇了,就要忠貞不渝地干到底。

  對(duì)工作有一種不示弱、不服輸?shù)妮厔藕推磩。凡總部下達(dá)的指標(biāo)、安排的任務(wù)都要無(wú)條件地服從和完成,并力求超額完成;干工作向最好的同志看齊,并力求爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn);對(duì)工作始終有一種鍥而不舍、永不滿足、奮發(fā)進(jìn)取的不懈追求。剛擔(dān)任農(nóng)金員工作的初期,盡管是新手,攬儲(chǔ)余額不高,但是小蘭想:別人辦到的我也要辦到,并且一定要辦好。懷著一種比、趕、超和不甘落后的心情,通過自己的鉆研和努力,很快就使自己的攬儲(chǔ)額超過附近的幾位同志。兩年來,就這樣憑著對(duì)工作的好勝心、好強(qiáng)心,小蘭使自己的攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)工作始終保持了全區(qū)領(lǐng)先水平。

  二、廣開渠道,最大限度地拓展儲(chǔ)蓄領(lǐng)域

  多年來,在開展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)工作的過程中,小蘭堅(jiān)持以最大限度地增加儲(chǔ)蓄額為目的,不分地域、不管是誰(shuí)、不論多少,只要能有效聚集資金,擴(kuò)大存款業(yè)務(wù),就要去想,就要去干,千方百計(jì)把一切可以聚集的資金聚集上來。

 。ㄒ唬┲v究信用,取信于民。搞好儲(chǔ)蓄工作,信用是基礎(chǔ)、是關(guān)鍵。多年來,小蘭始終堅(jiān)持以守信為本、以信譽(yù)興業(yè),把講求信用作為基本的職業(yè)道德,樹立在群眾中的良好形象。在這方面,我的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是:群眾有錢找我存,是對(duì)我的信任和支持,群眾用錢找我提,我也要同樣理解和支持,將心來比心,想儲(chǔ)戶之所想,急儲(chǔ)戶之所急。即使是手頭備用金不足,也要千方百計(jì)調(diào)節(jié)資金,解決儲(chǔ)戶用錢之需。久而久之,在群眾中產(chǎn)生了良好的信譽(yù),群眾手里一有錢就找我存。

 。ǘ嵝姆⻊(wù),甘當(dāng)群眾的公務(wù)員。在小蘭看來,搞儲(chǔ)蓄就得憑一顆熱心、誠(chéng)心和愛心,真心實(shí)意為群眾,俯下身子搞服務(wù),才能贏得千家萬(wàn)戶心。小蘭堅(jiān)持一有空閑,就走村串戶,與村民拉家常、建感情、談業(yè)務(wù),主動(dòng)上門攬儲(chǔ)蓄,現(xiàn)場(chǎng)辦公搞業(yè)務(wù)。小蘭依托在村內(nèi)開設(shè)的百貨商店,與村民緊密聯(lián)系,把這一工作優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。只要真心對(duì)儲(chǔ)戶,儲(chǔ)戶也會(huì)同樣真心去對(duì)你。時(shí)間一長(zhǎng),與群眾的關(guān)系拉近了,感情也濃了,對(duì)工作也支持了。只要群眾手中有錢,小蘭一動(dòng)員讓他們存,他們就積極響應(yīng)。切實(shí)把群眾手中的'資金最大限度地集聚上來,主動(dòng)為群眾當(dāng)好服務(wù)員,不急用的就引導(dǎo)他們存起來,時(shí)間一長(zhǎng),群眾就信任了,也主動(dòng)找她代勞,有些不打算存的款子憑感情也存上了。

  通過兩年的儲(chǔ)蓄工作,小蘭深深地感到,通過農(nóng)金員工作得到了鍛煉。正因?yàn)楦缮狭藘?chǔ)蓄工作,才能夠經(jīng)常性地深入群眾,與老百姓談心交流,培養(yǎng)了誠(chéng)實(shí)守信意識(shí),提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力。

 。ㄈ⿵V開渠道,全方位開拓儲(chǔ)源。小蘭所在的劉家村群眾并不富裕,村經(jīng)濟(jì)也不算發(fā)達(dá)。要活躍儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),單靠本村是指頭抹蜜飽不了人的。為此,小蘭在確保本村資金應(yīng)存盡存的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持村域之外都是外的思想,眼睛向外,不拘一格,千方百計(jì)招引存款,全方位拓展儲(chǔ)蓄空間。充分利用親戚、朋友、熟人等各種關(guān)系,開展拉儲(chǔ)、攬儲(chǔ),盡可能地通過牽線搭橋把外地資金儲(chǔ)存到自己的帳戶上。除了辦好本村的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)外,小蘭十分注重與周邊地區(qū)村莊的村民來來往往,交流思想,建立感情,發(fā)展儲(chǔ)戶。經(jīng)常與周邊村莊村民交談,以誠(chéng)心換真心,憑感情拓業(yè)務(wù),爭(zhēng)取他們的理解和支持。

  路遙知馬力,日久見人心,他們見小蘭有真情、態(tài)度好、講信用、都愿意和她打交道,有錢也愿意交給她存。

  三、注重學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

  良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是干好工作的基礎(chǔ)和保障。多年來,小蘭堅(jiān)持不懈加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),作為提高自己的工作能力和自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施來抓,堅(jiān)持在學(xué)中干、干中學(xué),學(xué)干結(jié)合,共同促進(jìn),并注重學(xué)以致用,以理論知識(shí)指導(dǎo)工作實(shí)踐,在實(shí)踐中提高能力;既注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),又注重學(xué)習(xí)政治理論,加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),以正確的政治方向保障干好業(yè)務(wù)工作;既堅(jiān)持向書本學(xué),又堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)。正是憑著自己刻苦努力,堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí),才使自己的業(yè)務(wù)一步步熟練起來,成為同行中的業(yè)務(wù)能手,也正因如此,從未在辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)中出現(xiàn)過一筆差錯(cuò)。

  長(zhǎng)期的工作實(shí)踐,使小蘭深刻體會(huì)到:當(dāng)好農(nóng)金員,就要做到“三講”、“三勤”!叭v”即講信用、講感情、講道德,講信用就是不違背儲(chǔ)戶的意愿,以儲(chǔ)戶最大滿意為追求;講感情就是以誠(chéng)心贏民心,讓儲(chǔ)戶對(duì)你沒有戒備心,真心實(shí)意支持你;講道德就是要樹立高尚的人格,以自己良好的思想道德品格贏得群眾對(duì)你的信任!比凇奔茨X勤、嘴勤、腿勤。腦勤就是勤于思考、勤于學(xué)習(xí),拓寬思路,發(fā)展業(yè)務(wù);嘴勤就是多向群眾做思想動(dòng)員工作,多宣傳存款的意義和好處,贏得儲(chǔ)戶的理解和支持;腿勤就是要樹立公仆意識(shí),鋪下身子多跑腿、多服務(wù),感動(dòng)儲(chǔ)戶,拓展業(yè)務(wù)。

  農(nóng)商銀行優(yōu)秀員工事跡材料 2

  小梅,2011年3月加入集團(tuán),現(xiàn)任財(cái)務(wù)部出納。幾年來,工作積極主動(dòng),勇于奉獻(xiàn),始終嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度操作,以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)及周邊的普遍認(rèn)可。

  一、主動(dòng)作為,平凡崗位上創(chuàng)新突破

  小梅日常的工作包括公司款項(xiàng)往來,現(xiàn)金收付、銀行日常業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)款、臺(tái)賬登記、每日余額報(bào)送、發(fā)放工資等,這些工作在很多人看起來枯燥無(wú)味,按部就班,很難有什么創(chuàng)新與突破。但小梅并不這么想,就拿平常的臺(tái)賬工作來說,她率先建立起了一套賬務(wù)臺(tái)賬,逐筆記載現(xiàn)金收付的時(shí)間、數(shù)額、用途、收付款的單位等多項(xiàng)信息,使公司領(lǐng)導(dǎo)或部門隨時(shí)可以調(diào)取有關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),能夠及時(shí)準(zhǔn)確核對(duì)銀行存款和現(xiàn)金日記賬,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)好現(xiàn)金和銀行周報(bào)表、月報(bào)表。通過這種較為科學(xué)的辦法,加上本身的勤快,她一個(gè)人同時(shí)管理著酒店、停車場(chǎng)等公司的臺(tái)賬。

  二、認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事

  出納是一項(xiàng)細(xì)致而又繁瑣的工作,由于公司快速發(fā)展,日常資金高效運(yùn)轉(zhuǎn),各種開支異常頻繁。在審核每筆單據(jù)報(bào)銷或付款時(shí),她都堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)真真審核報(bào)賬手續(xù)是否齊全、報(bào)銷原始單據(jù)是否真實(shí)合法有效、大小寫金額是否正確、票據(jù)粘貼是否規(guī)范,只有完全符合公司管理規(guī)定才予以支付。不少同事都在她嚴(yán)格的要求下重新寫過報(bào)銷單;在財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)款的時(shí)候,她更加小心,每一筆款的轉(zhuǎn)出,每一個(gè)數(shù)字的輸入,盡管已經(jīng)十分熟練,但她都要再三核對(duì),確認(rèn)無(wú)誤后再辦理業(yè)務(wù)。

  也許由于女性的性格特點(diǎn)和多年工作的歷練,小梅十分細(xì)心和耐心。這是財(cái)務(wù)工作者的負(fù)責(zé)精神。

  三、無(wú)私奉獻(xiàn),黃牛精神貫徹日常工作

  從事出納這么多年,小梅養(yǎng)成了“當(dāng)天事當(dāng)天畢”的良好習(xí)慣,“日清月結(jié)”已成為她的一個(gè)工作原則。由于手頭的'工作較多,每天都將現(xiàn)金及銀行賬核對(duì)完畢才能下班,經(jīng)常重大節(jié)日都能見到她在辦公室加班,與會(huì)計(jì)核對(duì)明細(xì)。

  小梅說,她最感激的是家人的理解和支持,讓她可以一心放在工作上。每年法定放年假時(shí)間基本都接近年底,而小梅總是站好最后一班崗,直到最后一

  天下班了,領(lǐng)導(dǎo)明確告知沒有任何事情了,她才收拾回家。

  小梅不僅對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,也團(tuán)結(jié)同事,積極配合部門其完成各項(xiàng)工作。每當(dāng)看到其它同事忙不過來時(shí),她總是主動(dòng)伸出雙手,即使節(jié)假日幫忙加班也毫無(wú)怨言。她的這種奉獻(xiàn)精神深深感染并帶動(dòng)了身邊的每一位同事,她們團(tuán)結(jié)一心,高效高量完成本職工作,幾年來未出現(xiàn)重大差錯(cuò)。

  寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。正是這種不怕苦、不怕累的勁頭,她在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī),生動(dòng)詮釋了忠誠(chéng)、嚴(yán)謹(jǐn)、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。

  農(nóng)商銀行優(yōu)秀員工事跡材料 3

  我作為營(yíng)業(yè)部的一名綜合柜員,能以客戶至上,始終如一的服務(wù)理念,認(rèn)真做好服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,始終保持積極的工作態(tài)度,飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài),學(xué)習(xí)各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶服務(wù)。

  一、牢記農(nóng)行企業(yè)文化理念的風(fēng)險(xiǎn)理念,在工作中避免違規(guī)操作,認(rèn)真仔細(xì)的辦理每一筆業(yè)務(wù),只要是新開展的業(yè)務(wù),都及時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí),以更加嚴(yán)謹(jǐn),細(xì)致,負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,及時(shí)準(zhǔn)確地處理各類業(yè)務(wù),為我做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。

  二、熱情服務(wù),真誠(chéng)贏得客戶

  為客戶提供全方位,周到,便捷,高效的服務(wù),以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)規(guī)范,用語(yǔ)禮貌,舉止得體,給客戶留下了良好的印象。平時(shí)總是提前到崗,以飽滿的熱情,迎接每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶。對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的.客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。

  三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),提升合規(guī)操作意識(shí),作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚械拇翱,起著溝通顧客和銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我虛心學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù),用心提高技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)待客戶。珍惜自己的工作崗位,每天辦理的業(yè)務(wù)筆數(shù)都在200筆以上,遇到困難,沒有退縮,沒有抱怨,而是迎難而上,更多的是以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心解決每一個(gè)難題,面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),我沒有滿足,更沒有停止前進(jìn)的腳步。全面提升自身素質(zhì),為農(nóng)行的改革發(fā)展添磚加瓦,相信在今后的歲月里,我會(huì)百尺竿頭,更進(jìn)一步,再創(chuàng)新佳績(jī),在做新貢獻(xiàn)!

  農(nóng)商銀行優(yōu)秀員工事跡材料 4

  小溪,女,2007年入職,現(xiàn)任人力資源部經(jīng)理。該同志自2013年1月調(diào)入人力資源部至今,已經(jīng)從事人力資源工作6年了。這6年期間,她通過不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)和實(shí)踐鍛煉,不僅在業(yè)務(wù)水平上有了長(zhǎng)足進(jìn)步,更重要的是站在集團(tuán)層面的高度,去指導(dǎo)安排人力資源部的工作,具有工作的前瞻性和未來規(guī)劃的指導(dǎo)性。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下,已經(jīng)由一個(gè)初涉人力資源工作的普通員工成長(zhǎng)為一名優(yōu)先的人力資源部負(fù)責(zé)人。

  工作雖然繁忙而瑣碎,但是她盡心竭力,干好每一件事,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

  一、主動(dòng)學(xué)習(xí),提高專業(yè)技能,增強(qiáng)人力資源工作業(yè)務(wù)能力。

  萬(wàn)事開頭難。2013年1月,小溪同志初涉人力資源工作,在這之前,她只是企管部的員工,對(duì)于人力資源檔案、勞動(dòng)合同、人力資源信息統(tǒng)計(jì)、編制核算、招聘面試等新的工作內(nèi)容讓她覺得自己還只是個(gè)人力資源工作的“邊緣人”。時(shí)逢公司進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)變更,領(lǐng)導(dǎo)給她分配了培訓(xùn)管理的工作,負(fù)責(zé)推動(dòng)集團(tuán)公司各單位的練兵管理工作。從練兵培訓(xùn)的需求調(diào)研、專業(yè)部門培訓(xùn)課件的制定、培訓(xùn)方案的審核,到練兵課堂的管理。這些工作對(duì)于一個(gè)新人來說,任務(wù)重、時(shí)間緊,是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),但是她倒覺得這是一個(gè)認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)、熟悉企業(yè)的好機(jī)會(huì),是一次學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。她利用各種時(shí)機(jī)走訪各部門,了解部門具體工作情況,堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)與員工進(jìn)行走訪,匯聚了大量的.資料,找到了突破點(diǎn)。很快練兵工作就顯現(xiàn)了成效,員工的基礎(chǔ)技能在行為上有了改善,工作有了很大轉(zhuǎn)變。贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。

  起步的順利并沒有讓小溪對(duì)自己的工作滿意,她意識(shí)到自己在人力資源專業(yè)知識(shí)上的欠缺。她積極參加培訓(xùn),閱讀人力資源專業(yè)書籍,為自己充電。通過知識(shí)積累,讓她在工作中更加得心應(yīng)手,結(jié)合公司的實(shí)際情況,先后擬寫了公司的《員工培訓(xùn)管理制度》等多項(xiàng)人力資源制度,為公司人力資源工作的規(guī)范化起到了一定的推動(dòng)作用。

  有了實(shí)踐的鍛煉,加上理論知識(shí)的學(xué)習(xí),小溪同志于2015年5月考取了國(guó)家一級(jí)人力資源管理師職業(yè)資格證書,證書對(duì)她來說只是一次知識(shí)和能力的認(rèn)可,但是她更珍惜的是培訓(xùn)中諸位人力資源管理名師的精彩講授,其中針對(duì)人力資源工作的操作技巧和管理經(jīng)驗(yàn),讓她覺得受益匪淺。

  二、立足本職,嚴(yán)格要求,盡心盡力做好本職工作。

  人力資源工作要求細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),尤其作為公司的人力資源部門,需要審核各部門報(bào)送的人力資源數(shù)據(jù)、信息,進(jìn)行匯總核對(duì),為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的人力資源數(shù)據(jù)資料。人力資源部負(fù)責(zé)著公司員工的入職管理和離職管理,關(guān)系到公司人員“入口”和“出口”兩道關(guān)。所以,對(duì)于招聘面試、入職資料的審核、錄用考核等都要嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)行。作為一名人力資源負(fù)責(zé)人,不僅要為人員入口把好關(guān),也要為優(yōu)化公司人力資源配置花心思。小溪同志深刻意識(shí)到,在今后的工作中,要認(rèn)真組織做好人才引進(jìn),根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要,對(duì)各崗位人員的招聘精挑細(xì)選,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),確保滿足招聘需求,使員工隊(duì)伍進(jìn)一步充實(shí)、壯大,人才結(jié)構(gòu)更加合理。

  在工作作風(fēng)上,該同志一貫堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,腳踏實(shí)地,勤奮敬業(yè)。作為一名中層管理干部,她時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,主動(dòng)、積極地做好每一項(xiàng)工作,為本部門的其他工作人員起到表率作用。她還注重加強(qiáng)部門人員的管理,提高員工的執(zhí)行力,規(guī)范內(nèi)部工作程序,注重溝通,調(diào)動(dòng)員工積極性。2019年在集團(tuán)公司組織架構(gòu)調(diào)整之際,公司大批人員要根據(jù)所屬公司轉(zhuǎn)移勞動(dòng)關(guān)系,簽訂勞動(dòng)合同,小溪同志為保證續(xù)簽工作的順利進(jìn)行,針對(duì)員工關(guān)心的幾個(gè)問題,在公司例會(huì)上多次進(jìn)行講解說明,并組織勞動(dòng)關(guān)系的同事一起積極為續(xù)簽合同的員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑,保證了續(xù)簽工作的順利完成。

  三、端正修養(yǎng),用操守嚴(yán)把制度關(guān)。

  人力資源管理中的錄用、考核、任免、獎(jiǎng)勵(lì)、懲戒等多方面的工作有著政策性強(qiáng)、情況復(fù)雜的顯著特點(diǎn),這就要求人力資源從業(yè)者必須充分認(rèn)識(shí)人力資源工作的重要性和嚴(yán)肅性,認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行政策,對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)他人負(fù)責(zé)、對(duì)歷史負(fù)責(zé),扎扎實(shí)實(shí)地開展工作。尤其是負(fù)責(zé)公司的招聘工作,來自方方面面的誘惑很多,人情世故的東西又摻雜其中,這更要求人力資源工作者的嚴(yán)肅性和職業(yè)操守,時(shí)時(shí)刻刻要秉持著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度開展工作。對(duì)于這一點(diǎn)要求,小溪同志比誰(shuí)都清楚,所以在工作中,她始終以“眼里不能揉沙子”的態(tài)度對(duì)待那些違反政策的事情。

  在人力資源工作的保密制度上,小溪同志更能意識(shí)到保密內(nèi)容對(duì)于公司穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的重要性。公司歷經(jīng)了多次組織機(jī)構(gòu)調(diào)整,每次都涉及到管理人員的崗位變動(dòng),在沒有成文發(fā)布之前,她堅(jiān)持原則,絕不泄漏任何信息,嚴(yán)守制度規(guī)定和工作要求。

  四、從細(xì)節(jié)做起,為各部門提供服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀助手。

  作為公司的人力資源部門,掌握著最全最新的人力資源信息。小溪同志能夠積極落實(shí)職能部門的服務(wù)職責(zé),為幫助各部門完善人力資源工作,主動(dòng)提供各種信息、政策的支持。在工作匯報(bào)中為領(lǐng)導(dǎo)提供人力分析報(bào)告和人力資源工作的可行性建議,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的作用。

  在人力資源崗位的工作經(jīng)歷和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),成為小溪同志非常珍惜的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。今后的工作依舊是繁忙,任務(wù)也是艱巨的,但是她決定,無(wú)論遇到多大的困難,都要無(wú)所畏懼,腳踏實(shí)地,帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)圓滿完成任務(wù),奉獻(xiàn)她的力量。

  農(nóng)商銀行優(yōu)秀員工事跡材料 5

  一、以誠(chéng)相待,真誠(chéng)服務(wù)

  對(duì)待客戶,我一直都是以誠(chéng)相待,不管給客戶業(yè)務(wù)量大還是量小,都是誠(chéng)心誠(chéng)意、真誠(chéng)地去對(duì)待。做到嘴勤、腿勤,打好“三張牌”,一是打好感情牌,積極幫助用戶解決所需的問題,感情需要隨時(shí)建立,這樣在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)才能夠打好感情牌,只要客戶需要我?guī)兔Φ牡胤,比如一些客戶需要辦理郵政快件及包裹業(yè)務(wù)及其它郵政業(yè)務(wù)時(shí),我就盡快到柜臺(tái)替他們進(jìn)行辦理,讓客戶滿意;二是打好“資源牌”,緊緊抓住客戶檔案,仔細(xì)分析,開展針對(duì)性攻關(guān)。每天晚上都要分析客戶檔案,明晰明天的服務(wù)重心,及時(shí)聯(lián)系,減少客戶的流失。三是打好“服務(wù)牌”,以真誠(chéng)服務(wù)來贏得更多的`客戶。我在給塔源牌紅花油做營(yíng)銷業(yè)務(wù)時(shí),為盡快打開塔源牌紅花油市場(chǎng),我除了向客戶詳細(xì)介紹郵政賀卡業(yè)務(wù),帶客戶參觀信函中心,使其充分了解郵政營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)外,還給客戶尋找到合適的經(jīng)銷伙伴;四是利用名片進(jìn)行營(yíng)銷,將名信片發(fā)到客戶手中,只要辦理業(yè)務(wù)或其他任何事情,只要打電話,我都會(huì)盡力去給用戶辦理。

  二、樹立郵政形象 宣傳郵政業(yè)務(wù)

  我在日常營(yíng)銷活動(dòng)中會(huì)利用一切機(jī)會(huì)宣傳營(yíng)銷,不放過任何機(jī)會(huì),時(shí)時(shí)刻刻不忘記宣傳郵政,以百年郵政來宣傳業(yè)務(wù),利用郵政這塊金字招牌去宣傳,感動(dòng)人。在營(yíng)銷工作中我最大的體會(huì)是:對(duì)營(yíng)銷客戶要耐心周到,熱情服務(wù),要能夠清楚發(fā)現(xiàn)潛在的客戶,對(duì)待任何人都要進(jìn)行宣傳。不論是在上街購(gòu)物還是在菜市場(chǎng)買東西,只要有可能,都要給客戶宣傳郵政。我還時(shí)常利用郵政的小宣傳品、有獎(jiǎng)明信片、圍裙等來進(jìn)行宣傳,只要有宣傳品,都會(huì)將宣傳品贈(zèng)送給客戶,讓客戶對(duì)郵政放心,增加客戶的信任度,使得宣傳更有力、對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了更大的作用。

  三、建立客戶檔案培育新客戶

  在營(yíng)銷過程中我養(yǎng)成了個(gè)好習(xí)慣—隨時(shí)記錄。在筆記本上詳細(xì)記錄了各類的客戶姓名、電話、地址等信息,同時(shí)還加強(qiáng)與客戶的溝通,經(jīng)常聯(lián)系、定期走訪客戶,聯(lián)絡(luò)感情;而且還時(shí)常掌握客戶各方面的信息,若遇客戶生日、結(jié)婚、嫁女等事情,我都會(huì)主動(dòng)前去祝賀、幫忙。

  四、主動(dòng)出擊,挖掘客戶資源

  我平時(shí)注重各種信息捕捉,及時(shí)篩選攻關(guān),分析潛在客戶,發(fā)展鞏固新老客戶,并針對(duì)各種客戶制定出不同營(yíng)銷預(yù)案和營(yíng)銷手法,主動(dòng)出擊,先后發(fā)展了新疆統(tǒng)一企業(yè)食品有限公司、新疆日?qǐng)?bào)社印務(wù)中心、烏魯木齊住房公積金辦公室、四川省駐烏辦事處等一批客戶。

  以往的工作中,我在郵政營(yíng)銷業(yè)務(wù)上做出了一些成績(jī),但與上級(jí)要求還相差很遠(yuǎn),但我想,只要首先與客戶建立感情,用感情去營(yíng)銷,學(xué)會(huì)與客戶做朋友,能夠讓客戶信任,就會(huì)讓業(yè)務(wù)發(fā)展、為企業(yè)創(chuàng)收增效。我的信念是不拋棄、不放棄,只有這樣才能使郵政營(yíng)銷工作做得更好,才能達(dá)到客戶與企業(yè)雙贏的目的。

  農(nóng)商銀行優(yōu)秀員工事跡材料 6

  小波同志是灌陽(yáng)縣水車鄉(xiāng)人民政府信訪助理,1981年3月參加工作,他進(jìn)單位31年來,曾多次被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”、“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱號(hào),他憑著無(wú)私奉獻(xiàn)、敬業(yè)創(chuàng)新的主人翁精神,精心管理、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。小波同志干一行,愛一行,專一行,精一行,在工作中埋頭苦干,頑強(qiáng)拼搏,用辛勤的汗水譜寫了一名共產(chǎn)黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)之歌。

  一、認(rèn)真學(xué)習(xí),狠抓工作落實(shí)

  20xx年3月至今,我鄉(xiāng)成立了或調(diào)整了普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,具體業(yè)務(wù)一直由小波同志負(fù)責(zé)。小波作為鄉(xiāng)信訪助理、協(xié)助綜治的同志,首先從自身抓起。他帶頭學(xué)習(xí)法律、法規(guī),積極參加上級(jí)部門舉辦的各種普法、培訓(xùn)活動(dòng),具有較強(qiáng)的法制觀念和法律意識(shí)。為切實(shí)做好信訪、普法等工作,小波同志將普法內(nèi)容穿插到每月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)當(dāng)中,做到每月都有安排,有具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容。在工作中,由于小波同志對(duì)信訪、普法等工作堅(jiān)持管理到位、措施到位、學(xué)習(xí)到位,全鄉(xiāng)學(xué)法用法的風(fēng)氣十分濃郁,干部職工的法律意識(shí)不斷增強(qiáng),提高了廣大干部在工作中依法行政的自覺性。

  二、結(jié)合實(shí)際,加大宣傳教育

  在信訪、普法教育等工作中,小波同志采取了集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、出版專刊及圖片、上街咨詢、出動(dòng)宣傳車宣傳等多種形式,進(jìn)行各種法律、法規(guī)的宣傳。平時(shí),主要利用每周一次的政治學(xué)習(xí)日(半天)開展普法學(xué)習(xí)和依法治鄉(xiāng)教育,認(rèn)真學(xué)習(xí)每年縣信訪局、普法辦規(guī)定的法律條款。對(duì)于一些比較重要的法律及我鄉(xiāng)中心工作緊密相連的法律法規(guī),小波同志請(qǐng)縣司法局領(lǐng)導(dǎo)來我鄉(xiāng)給干部職工和中學(xué)的師生講課,以幫助加深對(duì)這些法律的認(rèn)識(shí)、了解。如2011年5月16日,他請(qǐng)鄉(xiāng)派出所長(zhǎng)給水車中學(xué)上了《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》,全校師生對(duì)集中學(xué)習(xí)的形式反映良好。同時(shí),他在抓好全鄉(xiāng)干部職工法律法規(guī)學(xué)習(xí)的同時(shí),也把法律的宣傳觸角向社會(huì)大眾延伸,這項(xiàng)工作由我鄉(xiāng)和縣普法辦共同開展。幾年來,為認(rèn)真貫徹區(qū)黨委關(guān)于開展依法治理工作的決定,小波同志組織我鄉(xiāng)的有關(guān)工作人員一起上街開展“依法治鄉(xiāng)”宣傳活動(dòng),并根據(jù)法律,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況,幾年來,共發(fā)放《道路交通安全法》、《行政許可法》、《婚姻法》、《土地管理法》、《森林法》等宣傳資料12182份,講解咨詢法律法規(guī)知識(shí)10000多人次。同時(shí)為加強(qiáng)全鄉(xiāng)干部職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn),小波同志積極征訂普法的有關(guān)教材和輔導(dǎo)書,及時(shí)發(fā)至鄉(xiāng)直各單位和農(nóng)戶手中,發(fā)放市、縣普法依法治理辦公室編寫的《農(nóng)民常用法律知識(shí)讀本》、《創(chuàng)新社會(huì)管理促進(jìn)社會(huì)和諧》7.5萬(wàn)冊(cè),保證了我鄉(xiāng)干部職工學(xué)法用法的需要。此外,他還著重抓了普法的一個(gè)重要環(huán)節(jié),組織好普法的培訓(xùn)與考試,這是對(duì)每年職工法律學(xué)習(xí)效果的'真實(shí)檢驗(yàn)。為了搞好每年普法考試的輔導(dǎo),加深對(duì)法律的理解,他每次都參加市、縣組織的普法教育培訓(xùn)班。由于平時(shí)的學(xué)習(xí)抓得緊,全鄉(xiāng)干部職工每年參加考試都能取得較好的成績(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì),我鄉(xiāng)干部職工每年的普法考試合格率均為100%,優(yōu)秀率達(dá)到90%以上。

  三、依法管理,發(fā)揮表率作用

  小波同志堅(jiān)持依法行政,依法辦事,一直堅(jiān)持參加我鄉(xiāng)各村糾紛矛盾排查和調(diào)處工作,針對(duì)我鄉(xiāng)山林水利糾紛多且情況復(fù)雜的現(xiàn)象。對(duì)群眾反映的問題,及時(shí)處理,做到件件有落實(shí),事事有處理結(jié)果。由于及時(shí)深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證,對(duì)糾紛的起因、危害、損失等做出科學(xué)客觀的判斷,依照法律較好地處理了各類糾紛,化解因糾紛引發(fā)的矛盾,維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的良好局面。由于小波同志工作出色,多次被評(píng)為普法依法治理先進(jìn)工作者。

  四、元旦、春節(jié)、兩會(huì)、國(guó)慶等特殊時(shí)間期間,確保信訪不出問題

  為落實(shí)中央、自治區(qū)、巿、縣的安全大局意識(shí),確保安全工作不出問題,確保上訪人員在元旦、春節(jié)、兩會(huì)、國(guó)慶等特殊時(shí)間期間不上訪、不鬧事。小波同志從以下幾個(gè)方面著手:一是深入宣傳,教育轉(zhuǎn)化。在鄉(xiāng)村干部、鄉(xiāng)直單位負(fù)責(zé)人會(huì)上認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)政策,要求屬地單位認(rèn)真做好上訪人員的教育宣傳工作;二是主動(dòng)下訪,解決困難。堅(jiān)持為上訪人員著想,設(shè)身處地地考慮他們的難處,在政策允許的范圍內(nèi),切實(shí)協(xié)調(diào)解決上訪人員的一些實(shí)際困難。通過感情溝通,使他們感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助。及時(shí)向上訪人員解釋上級(jí)有關(guān)政策,請(qǐng)求他們正確理解這些政策,通過正當(dāng)渠道反映問題。通過思想教育和政策引導(dǎo),使上訪人員接受了政策規(guī)定,主動(dòng)息訴罷訪。

  幾年來,小波同志對(duì)信訪、普法、依法治理等工作,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真學(xué)習(xí),狠抓落實(shí),取得了明顯的成效。我鄉(xiāng)的信訪、普法等工作經(jīng)過小波同志的精心組織學(xué)習(xí),廣大干部職工受到了深刻的教育,增強(qiáng)了法律意識(shí),提高了知法、守法的自覺性,干部職工思想穩(wěn)定,遵紀(jì)守法,沒有出現(xiàn)違法行為,全鄉(xiāng)一直保持著安定團(tuán)結(jié)的政治局面,有力地促進(jìn)了三個(gè)文明建設(shè)。

  農(nóng)商銀行優(yōu)秀員工事跡材料 7

  一、積極主動(dòng)。

  不要以交給你的工作沒有做過,沒有經(jīng)驗(yàn),沒有先例為由,去搪塞了事,去敷衍工作。一個(gè)優(yōu)秀員工,天天絕對(duì)不會(huì)只限于做那些自然而然的事情,做那些習(xí)以為常的事情,他會(huì)積極主動(dòng)去做一些超越界限自己能力所及的事。企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新,就要求我們要?jiǎng)?chuàng)造性的開展工作,只有主動(dòng)才能創(chuàng)新。

  二、誠(chéng)信。

  為人父母,為人子女,為人朋友,需要誠(chéng)信;在工作中,為人下屬,為人上司,為人同事,也需要誠(chéng)信。成事先成人,一個(gè)人無(wú)論成就多大的事業(yè),人品永遠(yuǎn)是第一位的。而人品的第一要素就是誠(chéng)信。誠(chéng)信表現(xiàn)在工作中就是對(duì)所從事職業(yè)的忠誠(chéng),對(duì)上司、對(duì)公司的忠誠(chéng)。試想在一個(gè)公司,一個(gè)沒有信譽(yù)的人會(huì)受人愛戴嗎?一個(gè)不忠誠(chéng)的人會(huì)得到提拔嗎?不會(huì),所以假如你想被重視,想在蕓蕓眾生中脫穎而出,你就必須忠誠(chéng),必須講誠(chéng)信。而不是站在優(yōu)秀的背后指責(zé)、嘲笑,那么你永遠(yuǎn)是一個(gè)失去誠(chéng)信的小人。

  三、敬業(yè)精神。

  敬業(yè),就是全心全意地對(duì)待工作。有很多人覺得打工就是在別人的企業(yè)中出賣自己的勞動(dòng)力,他們會(huì)為自己能偷懶而沾沾自喜,蔑視敬業(yè),認(rèn)為那是愚蠢的行徑,殊不知,投入才有回報(bào),只有你自己把公司當(dāng)成自己的家,把自己當(dāng)成公司的主人翁時(shí),公司才會(huì)給你一個(gè)暖和的家,公司才會(huì)把你當(dāng)作主人。對(duì)于得過且過,消極懶惰的人來說,成功只是睡夢(mèng)中的曇花一現(xiàn)。

  四、勤奮。

  勤:做事盡力,不偷懶;奮:振作,鼓勁。當(dāng)你在嘲笑別人、埋怨公司時(shí),請(qǐng)問問你自己,你認(rèn)真學(xué)習(xí)了嗎?你勤奮工作了嗎?你積極付出了嗎?公司在快速發(fā)展,我們每個(gè)人都要用積極的.態(tài)度去適應(yīng),要用創(chuàng)造性的思維去工作。勤奮不是三分鐘熱情,而是一種持之以恒的精神,需要堅(jiān)忍不拔的性格和堅(jiān)強(qiáng)的意志。

  面對(duì)優(yōu)秀,我想更多的應(yīng)該是剖析自己。要想取得事業(yè)的成功,需要的不只是學(xué)習(xí)書本知識(shí),也不只是聆聽他人的種種指導(dǎo),更需要一種敬業(yè)精神,對(duì)上級(jí)的托付立即采取行動(dòng),百分之百的執(zhí)行,全心全意的去完成,那么即便沒有事業(yè)上大的成功,也是職場(chǎng)之中的佼佼者。

  農(nóng)商銀行優(yōu)秀員工事跡材料 8

  現(xiàn)任通信有限責(zé)任公司分公司城營(yíng)業(yè)廳的廳主任,全國(guó)青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)。自參加工作以來,在平凡的工作崗位上,持之以恒地學(xué)習(xí)、實(shí)踐“追求客戶滿意服務(wù)”的永恒宗旨,把“溝通從心開始”作為不變的理念,以“創(chuàng)一流服務(wù)、建滿意窗口”為目標(biāo),不斷創(chuàng)新、忘我工作,工作能力、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)不斷提高,工作期間曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工、星級(jí)營(yíng)業(yè)員及市青年崗位能手等榮譽(yù)稱號(hào)。

  所在的沈河營(yíng)業(yè)部城營(yíng)業(yè)廳是通信公司的形象營(yíng)業(yè)廳,員工近百名,是目前XX市內(nèi)業(yè)務(wù)量最大、客戶量最多、服務(wù)功能設(shè)施最完備的現(xiàn)代化營(yíng)業(yè)廳。腳踏實(shí)地地開展窗口服務(wù)和精神文明建設(shè)工作,在不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)和道德建設(shè)的同時(shí),積極組織和參與各項(xiàng)活動(dòng)。在職工職業(yè)道德建設(shè)活動(dòng)中,她帶領(lǐng)公司員工按照職業(yè)道德建設(shè)的總體安排和部署,結(jié)合公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)先“的戰(zhàn)略方針,以”職工職業(yè)道德建設(shè)“為核心,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在社會(huì)中樹立了良好的企業(yè)形象。她帶領(lǐng)城營(yíng)業(yè)廳這個(gè)集體,連續(xù)五年保持了信息產(chǎn)業(yè)部、團(tuán)中央授予的“全國(guó)青年文明號(hào)”光榮稱號(hào)、并先后獲得通信公司“星級(jí)營(yíng)業(yè)廳”、XX市“先進(jìn)集體”、XX省“學(xué)雷鋒先進(jìn)集體”等的榮譽(yù)稱號(hào)。營(yíng)業(yè)廳全體員工以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì),展示了XX員工良好的精神風(fēng)貌,得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。

  一、強(qiáng)化職工培訓(xùn),提高職工素質(zhì)

  “創(chuàng)無(wú)限通信世界,做信息社會(huì)棟梁”是中國(guó)員工的目標(biāo),在公司行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中就以“加強(qiáng)員工道德培訓(xùn),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象”為重點(diǎn),對(duì)員工的思想觀念、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量等方面做了培訓(xùn)!白鍪孪茸鋈恕,職業(yè)道德是做好行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ),她積極帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)人員定期學(xué)習(xí)文明禮儀服務(wù),有新的營(yíng)業(yè)員加入時(shí),都會(huì)在第一線糾正新員工不足的`細(xì)節(jié),并親自示范標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀。通過多年來對(duì)提高員工素質(zhì)教育,營(yíng)業(yè)員們愛企業(yè)就如同熱愛家一樣,“用戶就是上帝”,犧牲自己的休息時(shí)間為員工制定系統(tǒng)的業(yè)務(wù)、服務(wù)、禮儀、管理等綜合知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃,“員工素質(zhì)提升,企業(yè)形象就會(huì)在鞏固中提升”,這是她經(jīng)常對(duì)員工們說的話,公司所有員工都在她的帶領(lǐng)下繼續(xù)學(xué)歷學(xué)習(xí),有越來越多的員工拿到大學(xué)本科學(xué)歷,還有更多的人努力在向更高的目標(biāo)沖刺。

  總是說,每個(gè)人對(duì)人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴(yán)格考核員工,自己也一直不間斷地學(xué)習(xí),不管是財(cái)務(wù)方面還是市場(chǎng)營(yíng)銷方面,作為一個(gè)營(yíng)業(yè)廳的主任,她首先找對(duì)自己的正確位置,為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí),怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí),怎樣做能通過掌握的知識(shí)更好地推動(dòng)工作,才能掌握勝利的法寶。在工作中,細(xì)心是所有城員工眾所周知的,她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間,利用一切可以利用的時(shí)間,全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),特別是如何服務(wù)用戶,如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)方面!皢T工素質(zhì)提升,企業(yè)形象就會(huì)在鞏固中提升”,這是她經(jīng)常對(duì)員工們說的話,公司所有員工都在她的帶領(lǐng)下繼續(xù)學(xué)歷學(xué)習(xí),有越來越多的員工拿到大學(xué)本科學(xué)歷,還有更多的人努力在向更高的目標(biāo)沖刺。

  二、開展服務(wù)和營(yíng)銷創(chuàng)新,為企業(yè)創(chuàng)造效益

  城營(yíng)業(yè)廳是“全國(guó)青年文明號(hào)”營(yíng)業(yè)廳,承擔(dān)著通信公司近三分之一的營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)量,業(yè)務(wù)收入占到全公司業(yè)務(wù)收入的18%。因此,城營(yíng)業(yè)廳在通信公司中起著十分重要的作用。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,客戶的逐漸成熟,只有拿出具有自己特色的東西,才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中提高客戶的忠誠(chéng)度。通過在工作中逐漸摸索、大膽創(chuàng)意,組織員工在服務(wù)上實(shí)行五聲服務(wù)用語(yǔ),即增加了“錯(cuò)有歉聲、接物致謝”的新內(nèi)容;同時(shí)還對(duì)有離網(wǎng)傾向的客戶有針對(duì)性的挽留,主動(dòng)推薦新業(yè)務(wù),使不少客戶打消了離網(wǎng)的念頭,并成為中國(guó)忠誠(chéng)的客戶。

  農(nóng)商銀行優(yōu)秀員工事跡材料 9

  我叫xx,大學(xué)本科學(xué)歷,中共黨員,現(xiàn)任xxx農(nóng)商銀行支行行長(zhǎng)。自20xx年參加工作以來,時(shí)時(shí)刻刻不忘以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格的要求自己,做事不聲張,勤勉工作。這些年來,我時(shí)刻牢記人生理想,踐行入黨誓言,以出色的工作能力、踏實(shí)的工作作風(fēng)和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的交口稱贊。

  一、勤奮好學(xué),鉆研業(yè)務(wù)

  20xx年,我通過社會(huì)招聘參加了工作,成為農(nóng)信社的一名員工。工作中,憨厚、樸實(shí)的我一方面積極向老同志虛心請(qǐng)教,另一方面利用休息間隙對(duì)會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表等認(rèn)真研究學(xué)習(xí),將自己的滿腔熱情完全投入到了忘我的工作之中。學(xué)習(xí)之后,及時(shí)在工作實(shí)踐中驗(yàn)證,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。初上班,在邊遠(yuǎn)的基層工作,我經(jīng)常放棄周末休息時(shí)間加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、幫助其他同事。經(jīng)過艱苦的`努力,務(wù)實(shí)的工作,我很快適應(yīng)了農(nóng)信社的工作,能力得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的高度評(píng)價(jià)。

  二、無(wú)私奉獻(xiàn),認(rèn)真做好本職工作

  20xx年,我有幸被調(diào)入到聯(lián)社信貸管理部工作,主要負(fù)責(zé)貸款的審核工作。作為一名審查崗,我深知身上的重?fù)?dān)。我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和行里制定的一系列信貸管理制度,不繼拓寬自己的業(yè)務(wù)能力。合理地提出自己的審查意見,把握貸款發(fā)放的合法性、合規(guī)性!堅(jiān)決杜絕信貸人員的一些人情做法,按信貸規(guī)范操作程序辦理。同時(shí)我也在工作過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)信貸檔案。審查工作即繁重又重要,需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成,但我堅(jiān)持了及時(shí)完成任務(wù),今天的事情絕不拖到明天解決。從20xx年x月到xx年xx月,我共審理貸xx筆。

  三、抵制誘惑,樹行業(yè)正氣

  在金融行業(yè)從事信貸審批工作,難免遇到形形色色的經(jīng)濟(jì)誘惑。面對(duì)這些,我都巧妙地化解開來,潔身自好,保持了一名共產(chǎn)黨員的本色,樹立了行業(yè)典范。

  曾經(jīng)有一位經(jīng)理在審批貸款時(shí),并未提供齊全的貸款資料,我當(dāng)時(shí)跟他解釋其中的利弊,讓他將手續(xù)補(bǔ)充完整后再來審批。但是這位經(jīng)理并未意識(shí)到問題的嚴(yán)重性。當(dāng)場(chǎng)就說:“這是你家親戚介紹的貸款,你也不批嗎?你要六親不認(rèn)嗎?”聽到這句話時(shí)我心里邊很不是滋味,但我還是態(tài)度堅(jiān)定地跟他說:不管是誰(shuí)介紹的貸款如果手續(xù)不齊我是不會(huì)批的,另外手續(xù)齊全也是對(duì)經(jīng)理的一種保護(hù),希望你能理解。”雖然當(dāng)時(shí)這位經(jīng)理氣憤的走了,但是從那以后這位經(jīng)理所辦理的手續(xù)再?zèng)]有遺漏過。雖然當(dāng)時(shí)受點(diǎn)委屈,但是結(jié)果卻是令人欣慰,至少這位經(jīng)理在思想上對(duì)貸款手續(xù)有了新的認(rèn)識(shí)。更值得高興的是這位經(jīng)理并沒有因?yàn)檫@件事情記恨我,并且在經(jīng)理圈里贊揚(yáng)我。

  xx年x月,我已經(jīng)是懷有8個(gè)多月的身孕,雖然身體有很多不便,但我依然堅(jiān)持在工作崗位。x月x日女兒剛滿2個(gè)月,我又投入到工作中。自從從事信貸工作以來,可以說是一心一意撲在工作上。兒子去幼兒園我接送的次數(shù)用一只手就能數(shù)過來;老人生病,我沒有去醫(yī)院陪護(hù)過;因?yàn)樘焯旒影嗨詮奈醇胰俗鲞^一頓可口的飯菜。但是我的家人從來沒有埋怨過我,并且都很理解支持我的工作,這也是我能安心工作的力量源泉吧,我很感激他們。

  這就是我一個(gè)在工作中勤奮好學(xué),永不滿足,敬業(yè)愛崗,兢兢業(yè)業(yè)奉獻(xiàn)在自己平凡崗位上的年輕人,我用自己的實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌。

  農(nóng)商銀行優(yōu)秀員工事跡材料 10

  小王自2012年到智達(dá)工作以來,在本職崗位上任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

  他始終堅(jiān)持以“提高、踏實(shí)、忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)”為做人及工作的指導(dǎo)思想,以“政治強(qiáng)有責(zé)任,思想好有精神、業(yè)務(wù)強(qiáng)有技能,形象佳有內(nèi)涵”的“四有”為動(dòng)力,立足本職開展各項(xiàng)工作。

  一、擁有豐富的理論知識(shí)、實(shí)踐能力和扎實(shí)的學(xué)習(xí)功底。

  始終把學(xué)習(xí)放在首要位置,貫穿到工作的全過程,通過各種方式努力提高自身綜合素質(zhì)和工作水平。產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面,按時(shí)完成每年所需工程定制產(chǎn)品,領(lǐng)導(dǎo)安排的其它新品設(shè)計(jì),每年繪制PCB板40余種。參與了公司各大項(xiàng)目的技術(shù)支持,藝術(shù)中心、邯鄲東南環(huán)大橋、滏陽(yáng)河、龍湖公園亮化、滄州市民服務(wù)中心、管業(yè)大廈等的前期及后期調(diào)試工作,有的'時(shí)候因?yàn)楣て诰o,任務(wù)重每天工作到半夜。

  二、立足本職,配合其它部門的工作

  立足本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作,如科技申報(bào)項(xiàng)目、專利申請(qǐng)等,2015年申請(qǐng)9項(xiàng)專利;積極配合各部門開展工作,各部門需要有技術(shù)協(xié)助的都積極配合,設(shè)計(jì)、企劃、市場(chǎng)、工程等;在市場(chǎng)部人員技術(shù)根底差不能準(zhǔn)確有效和客戶溝通的情況下,配合市場(chǎng)部跑成了幾個(gè)項(xiàng)目。有什么經(jīng)驗(yàn)及時(shí)和同事分享,有效提高了隊(duì)伍的整體素質(zhì),有效提高了工作水平和工作效率。例如:在欒城一個(gè)地下車庫(kù)項(xiàng)目中,通過技術(shù)溝通,確定產(chǎn)品定位,并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售;在怡華酒店項(xiàng)目中,配合甲方完成產(chǎn)品測(cè)試,得到甲方認(rèn)可,實(shí)現(xiàn)工程的順利中標(biāo)。

  三、積極參加活動(dòng),不斷豐富文化生活。

  在公司舉辦的各項(xiàng)活動(dòng),不僅自己積極參與還帶動(dòng)同事參與。每年的年會(huì),積極參加晚會(huì)節(jié)目。參與平時(shí)舉辦的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)及籃球比賽,不僅豐富了文化生活,還增強(qiáng)了身體素質(zhì),潛意識(shí)中培養(yǎng)了頑強(qiáng)拼搏、積極向上的作風(fēng)。他無(wú)論是在工作中還是在生活中都受到了領(lǐng)導(dǎo)和職工的稱贊和好評(píng)。

  農(nóng)商銀行優(yōu)秀員工事跡材料 11

  xx作為農(nóng)業(yè)銀行營(yíng)業(yè)部的一名綜合柜員,能以客戶至上,始終如一的服務(wù)理念,認(rèn)真做好服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,始終保持積極的工作態(tài)度,飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài),學(xué)習(xí)各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶服務(wù),F(xiàn)將一年來該銀行員工先進(jìn)事跡總結(jié)如下:

  一、認(rèn)真做好本職工作。

  20xx年度1—6月份,該主要在分行稽核部工作,另外兼分行會(huì)計(jì)出納部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)先進(jìn)事跡。主要工作包括:完成了對(duì)各支行財(cái)務(wù)專項(xiàng)稽核、理財(cái)業(yè)務(wù)專項(xiàng)稽核、對(duì)分行機(jī)關(guān)各部室進(jìn)行了專項(xiàng)稽核、協(xié)同分行辦公室實(shí)施了勞動(dòng)工資專項(xiàng)稽核、表外業(yè)務(wù)專項(xiàng)稽核、分行信貸業(yè)務(wù)專項(xiàng)稽核、參與總行組織的對(duì)深圳地區(qū)支行的會(huì)計(jì)專項(xiàng)稽核、配合人行杭州中支對(duì)我分行進(jìn)行真實(shí)性專項(xiàng)檢查、實(shí)施了內(nèi)控制度評(píng)價(jià)稽核、分類分層次監(jiān)管稽核、分行(管理部)專項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)稽核、支行行長(zhǎng)離任稽核、做好計(jì)算機(jī)xx年問題監(jiān)管工作,做好貸款到期回收的監(jiān)控工作和重要業(yè)務(wù)交接工作、參與分行“營(yíng)業(yè)窗口酒店式”服務(wù)組織考評(píng)工作、對(duì)業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)介入實(shí)時(shí)監(jiān)督。作為分行會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)員,還負(fù)責(zé)做好了對(duì)支行優(yōu)秀財(cái)務(wù)工作者先進(jìn)事跡的檢查輔導(dǎo)工作和季度會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查工作。

  下半年,該調(diào)分行營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳工作。能夠從營(yíng)業(yè)廳實(shí)際出發(fā),狠抓基礎(chǔ)性工作:

  1、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,規(guī)范服務(wù)行為。從服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)規(guī)范等方面嚴(yán)格要求員工,推出“每周一星”“服務(wù)明星”活動(dòng),在分行規(guī)范化服務(wù)評(píng)比中取得第一名;

  2、抓崗位培訓(xùn),強(qiáng)員工素質(zhì)。推出崗位練兵活動(dòng),對(duì)員工技能進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,配合分行快捷工程做好限時(shí)服務(wù),在分行技能測(cè)試中獲總分第一;

  3、加強(qiáng)內(nèi)部管理,建立監(jiān)督機(jī)制,員工自我監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)日常監(jiān)督、社會(huì)公開監(jiān)督緊密結(jié)合。同時(shí),建立例會(huì)制度總結(jié)不足,表?yè)P(yáng)先進(jìn),直接調(diào)動(dòng)員工服務(wù)意識(shí)和主動(dòng)意識(shí)。

  4、把解決認(rèn)識(shí)問題和思想教育貫徹始終,開展形式多樣的談心教育,及時(shí)澄清員工的模糊認(rèn)識(shí),做到上下思想統(tǒng)一,員工步調(diào)一致。

  5、做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和規(guī)范操作工作,在分行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)先進(jìn)事跡檢查中成績(jī)居前。經(jīng)過半年努力,員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量明顯提高,營(yíng)業(yè)環(huán)境有效改善,內(nèi)部管理、規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)控制得到加強(qiáng),有效地促進(jìn)了服務(wù)工作的全面提高。同時(shí),在不斷改善營(yíng)業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施和推行“微笑服務(wù)、兩站三聲、一雙手”為基本內(nèi)容的柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范基礎(chǔ)上,把抓單純服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變到以客戶為中心、以客戶滿意為,請(qǐng)注明準(zhǔn)繩的服務(wù)要求上,取得一定成效,分行營(yíng)業(yè)部被總行評(píng)為xx年度十佳網(wǎng)點(diǎn)。

  二、注重學(xué)習(xí),恪守兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)。

  該作風(fēng)踏實(shí),嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè),具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,能夠以身作則。工作扎實(shí),任勞任怨,求真務(wù)實(shí),是一個(gè)想干事業(yè)的勤政的干部。具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,一心撲在工作上。不管多晚,只要帳未平,員工還在加班,他是決不會(huì)離開的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前,得到了員工的肯定和支持。平時(shí)能夠積極思考,注重學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)經(jīng)濟(jì)金融政策和和業(yè)務(wù)書籍,能夠主動(dòng)向周圍取經(jīng),不斷充實(shí)自身,以此提高自己理論知識(shí)和解決實(shí)際問題的能力。

  三、誠(chéng)實(shí)正直、堅(jiān)持原則、團(tuán)結(jié)同事,注重團(tuán)隊(duì)精神。

  作為一名中共黨員,該能夠堅(jiān)持黨的理論學(xué)習(xí),嚴(yán)格以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己,經(jīng)常與同事交流意見,相互探討,取得們的理解和支持。平時(shí)嚴(yán)守行規(guī)行記,牢記領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨,堅(jiān)持以深發(fā)行的利益為衡量標(biāo)準(zhǔn),忠于職守,廉潔奉公,具有良好的政治思想品質(zhì)。

  在臨柜工作中,xx虛心學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù),用心提高技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)待客戶。珍惜自己的`工作崗位,每天辦理的業(yè)務(wù)筆數(shù)都在200筆以上,遇到困難,沒有退縮,沒有抱怨,而是迎難而上,更多的是以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心解決每一個(gè)難題,面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和們的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),我沒有滿足,更沒有停止前進(jìn)的腳步。全面提升自身素質(zhì),為農(nóng)行的改革發(fā)展添磚加瓦,相信在今后的歲月里,xx會(huì)百尺竿頭,更進(jìn)一步,再創(chuàng)新佳績(jī),再做新貢獻(xiàn),在創(chuàng)先進(jìn)事跡!

  農(nóng)商銀行優(yōu)秀員工事跡材料 12

  我叫XXX,現(xiàn)在XX銀行XX支行從事綜合柜員崗位的工作。自2013年8月入行以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的精心指導(dǎo)和幫助下,我在業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平方面都有了一定的進(jìn)步。我始終相信,唯有從每一件小事做起,從一點(diǎn)一滴做起,腳踏實(shí)地,真誠(chéng)用心,才能在工作的道路上取得長(zhǎng)足的發(fā)展。

  我所從事的崗位-柜員,是銀行最基本的崗位。如果說銀行是一座大廈,那么柜員就像是其中的一磚一瓦,雖然小到不起眼,可正是這最最普通的崗位卻是每個(gè)銀行直接對(duì)外的窗口,而每個(gè)柜員都直接代表著銀行在客戶心目中的形象。但要真正做到讓每一個(gè)客戶高興而來滿意而歸其間的難度是相當(dāng)大的。所謂“人過一百形形色色”,我們很難掌握每個(gè)客戶的心理需求,但即使如此,我也仍然努力做到使每一個(gè)客戶都能滿意,同時(shí)避免自己在其中帶有個(gè)人情緒,這樣也能提高自己辦業(yè)務(wù)的效率及準(zhǔn)確率。在客戶較為集中的時(shí)段,每當(dāng)放眼窗外都是一群焦急等待辦理業(yè)務(wù)的客戶.這不僅帶給我們工作上的壓力,更多的其實(shí)是來自心理上的`壓力,會(huì)使心情變得焦躁不安。但在工作的過程中我慢慢的學(xué)會(huì)了自我調(diào)節(jié),我會(huì)在心里暗暗提醒自己:"我是一名柜員,我代表的是XX銀行,而讓客戶滿意就是我的職責(zé)所在"。每個(gè)客戶來銀行的目的其實(shí)都是相同的,都是有問題需要解決,我們只有真正想他之所想,急他之所急,才能在根本上為他們解決問題,才能獲得客戶的支持與理解。每當(dāng)聽到客戶那一聲真誠(chéng)的“謝謝”,之前所有的不快,疲憊都一掃而空。自工作以來,每天

  都要接待各種各樣的客戶,遇到各種各樣的問題,但是基本上能做到讓每個(gè)客戶對(duì)我的服務(wù)感到滿意,當(dāng)然,也會(huì)遇到因種種原因而有抱怨的客戶,這種時(shí)候,與他們強(qiáng)硬的爭(zhēng)辯是下下策,客戶之所以會(huì)著急,不高興,一是他們可能對(duì)我們的業(yè)務(wù)流程規(guī)定不了解不理解,二是對(duì)我們的服務(wù)效率不滿意。我會(huì)耐心的與他們溝通,為他們解釋,在不違背原則規(guī)定的情況下,盡最大可能為他們解決問題,直至給他們一個(gè)滿意的答復(fù)。其實(shí)在經(jīng)濟(jì)全球化、金融一體化的今天,服務(wù)已成為一個(gè)企業(yè)非常重要的軟實(shí)力。我們不斷的賦予她新的意義和內(nèi)涵,從而打造出更具特色的服務(wù),營(yíng)造出更好的服務(wù)環(huán)境,努力為客戶提供令人滿意的服務(wù)態(tài)度、令人贊許的服務(wù)效率、令人信賴的服務(wù)質(zhì)量。

  在我們的工作中,老年人其實(shí)是我們客戶中特殊的一個(gè)群體。我們可能都有體會(huì),老年客戶要求會(huì)比較多,每一分錢可能都算的很仔細(xì),而且在填單,描述,聽力方面都會(huì)遇到問題,往往為他們辦理業(yè)務(wù)會(huì)需要我們重復(fù)解釋很多遍,也需要花費(fèi)較多的時(shí)間?墒俏蚁胛覀冃枰獡Q位思考,每個(gè)人包括我們自己都會(huì)有老的一天,都會(huì)變得口齒不清,記憶力減退。每當(dāng)遇到這樣的客戶時(shí),我就會(huì)想,如果我是他們,我多么希望辦業(yè)務(wù)的小姑娘小伙子能夠?qū)ξ叶嘁稽c(diǎn)耐心,多一點(diǎn)微笑,為別人添麻煩其實(shí)我們自己心里也很不安。也許他們經(jīng)歷過貧窮,經(jīng)歷過背井離鄉(xiāng),才會(huì)對(duì)得來的每一分錢都格外珍惜。對(duì)于這樣的客戶,我都會(huì)微笑的耐心的為他們辦理每一筆業(yè)務(wù),人老了,忘記密碼,丟掉憑證,似乎都是情有可原的,我們應(yīng)該對(duì)他們多一點(diǎn)耐心和包容。記得有一位老奶奶,忘記了存單的密碼,試了很多遍都想不起來,只好給她做憑證密碼掛失,但是由于老奶奶手抖的厲害,連名字都寫不好,寫每一個(gè)字都很努力,非常辛苦。這樣的情況下,我們的大堂經(jīng)理主動(dòng)幫助老奶奶完成了填單,并指導(dǎo)她加蓋了手印,在重置密碼時(shí),老奶奶特別歉疚的對(duì)我們說“不設(shè)密碼了吧,人老了總是給別人找麻煩”,當(dāng)時(shí)聽了心里很難受,但仍然微笑著給她解釋了設(shè)置密碼比較安全,并提示她可以設(shè)置自己容易記住的密碼等等,整個(gè)業(yè)務(wù)辦理下來花費(fèi)了比平時(shí)多很多的時(shí)間,但是老奶奶最后特別發(fā)自內(nèi)心的一句“真是謝謝你啊小姑娘”,讓我心里開心了很久,覺得這才是自己的職責(zé)。

  雖然工作還未滿一年,但是這8個(gè)多月以來我學(xué)到了很多。柜員這個(gè)崗位雖然很辛苦,但是卻也是有著很多收獲的,在這里我學(xué)會(huì)了很多業(yè)務(wù)知識(shí),操作技能,更學(xué)會(huì)了如何用心服務(wù)以獲得客戶的滿意。正是要從每一件小事做起,從一點(diǎn)一滴中收獲,用真誠(chéng)的微笑面對(duì)每一天,用真誠(chéng)的心對(duì)待每一個(gè)人,才能讓我們?yōu)榭蛻籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù),才能讓XX銀行—這個(gè)有著悠久文化底蘊(yùn)的企業(yè)變得更強(qiáng)更優(yōu)秀。

  農(nóng)商銀行優(yōu)秀員工事跡材料 13

  作為銀行行業(yè)的從業(yè)者,每個(gè)員工都有著自己的職責(zé)和目標(biāo)。然而,銀行員工并不光是追求自己的職業(yè)發(fā)展,更重要的是他們的使命感和責(zé)任感。在銀行行業(yè)中,那些被認(rèn)為是優(yōu)秀員工,都是充滿了愛心、責(zé)任感、耐心和樂觀的人。

  下面我們將探討一些銀行優(yōu)秀員工的事跡,了解他們?cè)诼殬I(yè)生涯中的精神鼓舞和示范作用。

  一、誠(chéng)信是出色服務(wù)的基礎(chǔ)

  在銀行行業(yè)中,誠(chéng)信和可信度貫穿著每一個(gè)工作流程和細(xì)節(jié)。許多優(yōu)秀的銀行員工都把誠(chéng)信視為自己的底線和責(zé)任。

  例如,某銀行經(jīng)理林先生在檢查員工的工作成果時(shí),發(fā)現(xiàn)有一位員工幫助一個(gè)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)未點(diǎn)對(duì)點(diǎn),導(dǎo)致該客戶的存款泄露。林經(jīng)理沒有責(zé)備該員工,而是與他一起找到客戶,用自己的業(yè)務(wù)能力幫助客戶追回了丟失的資金。在這件事情中,林經(jīng)理不僅幫助客戶解決了問題,也傳遞了誠(chéng)信的信念給所有的員工。

  二、堅(jiān)持為客戶服務(wù)

  銀行員工的工作本質(zhì)上就是在幫助客戶解決問題和提升他們的服務(wù)體驗(yàn)。在這個(gè)過程中,銀行員工必須具備專業(yè)知識(shí)和耐心,并且能夠與不同類型的人相處。

  有一位名為小趙的銀行客戶經(jīng)理,根據(jù)自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),他總是能夠快速定位客戶的需要。當(dāng)一位剛剛環(huán)游世界回來的客戶進(jìn)入了小趙的客戶重點(diǎn)對(duì)接名單時(shí),小趙意識(shí)到這位客戶可能需要走財(cái)富管理的路線。他馬上約請(qǐng)?jiān)摽蛻舻姐y行了解理財(cái)產(chǎn)品?蛻粼谛≮w的幫助下開通了銀行的理財(cái)產(chǎn)品,并針對(duì)自己的`資金需要做了管理計(jì)劃。小趙幫助了客戶,也完成了自己的銷售任務(wù)。這樣雙贏的解決方法,為他贏得了不少客戶的信賴和好評(píng)。

  三、關(guān)注行業(yè)的新技術(shù)和趨勢(shì)

  銀行行業(yè)一直在不斷變化和發(fā)展,新技術(shù)和新趨勢(shì)的融入已經(jīng)成為不可避免的趨勢(shì)。優(yōu)秀的銀行員工都在積極地了解新技術(shù)和新趨勢(shì),并且主動(dòng)融入到自己的工作中。

  一位銀行的信息化專員劉先生,發(fā)現(xiàn)了一項(xiàng)新技術(shù)可以實(shí)時(shí)反饋客戶反饋,而此前該銀行一直使用郵件或電話聯(lián)系客戶,這種方法反應(yīng)時(shí)間比較慢,且容易滯后。劉先生主動(dòng)試用了該技術(shù),結(jié)果順利地暢通客戶與銀行之間的溝通,這項(xiàng)新技術(shù)隨之在整個(gè)銀行集成到了業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。

  四、溝通、協(xié)作和團(tuán)隊(duì)合作

  銀行行業(yè)的工作涉及到很多方面,除了專業(yè)技能之外,與人溝通和協(xié)作也是極為重要的。在團(tuán)隊(duì)合作中,團(tuán)隊(duì)精神和合作精神是最關(guān)鍵的力量。

  一位銀行的信貸主管李女士,每到季度績(jī)效考核時(shí)都會(huì)特意邀請(qǐng)同部門的任職人員進(jìn)行討論不足,尋求改進(jìn),協(xié)同解決。這樣做可以減少管理層次,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效率,從而更有效地完成客戶的貸款申請(qǐng)和服務(wù)。

  五、我可以憑借自己而成!

  對(duì)于銀行員工來說,職業(yè)的成功和貢獻(xiàn)并非憑借別人的贊賞和指導(dǎo),而是憑借自己的主動(dòng)性和自我推動(dòng)。銀行員工可以通過自己的獨(dú)立思考和勇氣,帶領(lǐng)別人攀登成功的高峰。

  一位銀行的客戶經(jīng)理霍先生,面對(duì)區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),他率先理解市場(chǎng)的需求。他主動(dòng)搜集有關(guān)理財(cái)方面的信息,從而制定了一種優(yōu)質(zhì)、高收益的理財(cái)產(chǎn)品推廣方案。方案開展后不久,就帶來了豐厚的業(yè)績(jī),而霍先生也成為了業(yè)務(wù)部門的標(biāo)桿人物。

  總之,銀行員工優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和事跡,應(yīng)該成為其他銀行員工的借鑒。因?yàn)樵诮鹑谛袠I(yè)中,對(duì)于客戶的信任和尊重是非常珍貴的,只有銀行員工自身素質(zhì)得到提高,才能為銀行行業(yè)的不斷邁進(jìn)提供堅(jiān)實(shí)的保障。

  農(nóng)商銀行優(yōu)秀員工事跡材料 14

  xx,現(xiàn)任信息科技部交易系統(tǒng)組團(tuán)隊(duì)長(zhǎng),同時(shí)負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)、加密平臺(tái)等系統(tǒng)的項(xiàng)目研發(fā)和生產(chǎn)運(yùn)維工作。該同志在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、刻苦鉆研,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認(rèn)可,曾多次榮獲行內(nèi)先進(jìn)工作者稱號(hào)。

  20xx年,xx帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員們開拓進(jìn)取,在保障所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行的基礎(chǔ)上,完成了一系列新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)新系統(tǒng)的研發(fā)工作,共計(jì)x套新系統(tǒng)(如國(guó)際業(yè)務(wù)、現(xiàn)金管理、金椰商易通、新ESB、新中間業(yè)務(wù)、新銀聯(lián)前置等)、x項(xiàng)新業(yè)務(wù)或新產(chǎn)品(如公積金歸集、商票質(zhì)押、手機(jī)號(hào)支付、椰管安等)以及x項(xiàng)優(yōu)化類項(xiàng)目,在提高系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上,大大豐富了信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類,有力地支持了我行業(yè)務(wù)的開展。

  在工作中,該同志嚴(yán)格要求自己,勇于擔(dān)當(dāng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),積極完成部門交辦的各項(xiàng)任務(wù)。國(guó)際業(yè)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目,因涉及22套系統(tǒng)新建或改造,自成立之日起,就注定成為時(shí)間緊、任務(wù)重、難度大的'一塊硬骨頭。作為項(xiàng)目經(jīng)理,他不畏困難,積極組織參與技術(shù)交流、POC測(cè)試、招投標(biāo)相關(guān)的各項(xiàng)工作,并滲透到需求及開發(fā)測(cè)試中的各個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)項(xiàng)目過程中出現(xiàn)的問題,他主動(dòng)協(xié)調(diào)、勤奮鉆研、夜以繼日,僅僅用四個(gè)多月的時(shí)間就完成了一期功能的上線,繼而通過每月迭代分五階段完成了系統(tǒng)全部功能的投產(chǎn)工作。

  身為一名科技工作者,xx始終保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍的作風(fēng),常年奮戰(zhàn)在技術(shù)工作一線,積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和新知識(shí),養(yǎng)成了勤練本領(lǐng)、勤于思考的良好習(xí)慣;作為一名共產(chǎn)黨員,他始終以優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,處處發(fā)揮黨員先進(jìn)模范作用,恪盡職守、無(wú)私奉獻(xiàn),以自己的言行詮釋了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。

  農(nóng)商銀行優(yōu)秀員工事跡材料 15

  銀行作為金融行業(yè)的一員,向社會(huì)提供金融服務(wù),有著非常重要的作用。然而,銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和客戶需求的多樣化也使得銀行員工面臨著很大的壓力和挑戰(zhàn)。在這樣的環(huán)境下,一些優(yōu)秀員工通過其職場(chǎng)中的出色表現(xiàn),帶給了人們?cè)S多積極向上的力量和啟示。下面,我們就來看看一些銀行優(yōu)秀員工的主要事跡。

  第一位優(yōu)秀員工是華夏銀行的某位客戶經(jīng)理,他曾在客戶維護(hù)和溝通方面做出了非常出色的表現(xiàn)。一次,他收到了一位客戶的投訴,該客戶在通過網(wǎng)銀進(jìn)行操作時(shí)出現(xiàn)了操作失誤,導(dǎo)致賬戶余額變?yōu)樨?fù)數(shù)。對(duì)于這種情況,普通員工或許會(huì)簡(jiǎn)單地告訴客戶查看網(wǎng)銀操作流程,但是這位客戶經(jīng)理卻主動(dòng)聯(lián)系了客戶,并解釋了這種情況下的解決方案。他積極幫助客戶進(jìn)行賬戶平衡,并為客戶介紹了銀行常用的財(cái)務(wù)知識(shí),讓客戶感到特別貼心和滿意。這位客戶經(jīng)理的出色表現(xiàn)也為銀行贏得了許多客戶的好評(píng)。

  第二位優(yōu)秀員工是廣發(fā)銀行的一名貸款經(jīng)理,他在資信評(píng)估和貸款方案設(shè)計(jì)方面都非常出色。有一次,他接到了一位客戶的貸款申請(qǐng),這位客戶因?yàn)檫^去信用不佳而未能成功貸款。面對(duì)這種情況,他并沒有輕易放棄,而是耐心了解了客戶的實(shí)際情況,發(fā)現(xiàn)了客戶在過去一年的時(shí)間里正努力改變自己的信用狀況。細(xì)致認(rèn)真的評(píng)估和分析后,他決定向上級(jí)申請(qǐng)?zhí)厥鈱徟,?chuàng)造了一種新的貸款方案,最終幫助客戶在開創(chuàng)事業(yè)的.道路上實(shí)現(xiàn)了新的突破。

  第三位優(yōu)秀員工是中信銀行的一位理財(cái)經(jīng)理,他擅長(zhǎng)理財(cái)規(guī)劃和客戶服務(wù),為客戶帶來了非常好的享受。一次,一位客戶咨詢他是否可以幫助解決某項(xiàng)資產(chǎn)問題,要求能夠獲得更高的收益。面對(duì)客戶的需求,他根據(jù)客戶的特點(diǎn),樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,精心設(shè)計(jì)了一份高收益、低風(fēng)險(xiǎn)的投資方案。而在這個(gè)方案中,他也充分考慮到客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力,通過靈活的操作策略,為客戶創(chuàng)造了豐厚的收益和良好的口碑。在客戶不斷介紹的情況下,他的工作業(yè)績(jī)也得到了公司的認(rèn)可和表彰。

  這些優(yōu)秀員工的事跡,都彰顯了銀行工作中的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神。這些銀行員工在不斷磨礪自己的專業(yè)技能和自身素養(yǎng)的同時(shí),也保持了更加廣泛的社會(huì)責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神。我們也應(yīng)該從他們身上汲取知識(shí)和力量,積極踐行工作中的職業(yè)道德和職業(yè)精神,為銀行行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

  農(nóng)商銀行優(yōu)秀員工事跡材料 16

  她曾榮獲總行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、武漢市“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)、湖北省“先進(jìn)女職工”、武漢市“創(chuàng)新業(yè)績(jī)創(chuàng)高效益”先進(jìn)個(gè)人,20xx年被分行黨委授予“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號(hào),并被推薦為出席總行黨代表會(huì)議的代表。她所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)曾先后榮獲全國(guó)金融系統(tǒng)“學(xué)習(xí)型組織標(biāo)兵班組”、“全國(guó)金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國(guó)金融系統(tǒng)思想政治工作優(yōu)秀單位”。

  一、管理有方,培育能征善戰(zhàn)的員工隊(duì)伍

  怎樣抓班子、帶隊(duì)伍,一直是她常思索并擺在第一位的課題,也是她傾注心血最多、個(gè)人管理才能和潛質(zhì)得到最好發(fā)揮的地方。作為一名基層管理者,她向往的境界是:圓滿完成任務(wù)指標(biāo)、打造個(gè)人業(yè)績(jī)雖然必要,但一個(gè)基層管理者最大的價(jià)值和成功標(biāo)志,是讓團(tuán)隊(duì)所有成員都得到發(fā)展,讓成就感、工作的快樂感伴隨大家職業(yè)生涯的每一天。

  首先是樹正氣,用機(jī)制規(guī)范班子行為。班子成員個(gè)人的經(jīng)歷、習(xí)慣、性格不盡相同,如何揚(yáng)長(zhǎng)避短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互補(bǔ)位,是一門事關(guān)能否發(fā)揮好班子戰(zhàn)斗堡壘作用的`藝術(shù)。為此,她發(fā)明了班子中行之有效的“AB制”。其次是重才、育材,不斷給青年員工搭建施展才華的平臺(tái),幫他們“理思路、教方法、壓擔(dān)子”,讓他們提高素養(yǎng)和素質(zhì),促其成長(zhǎng)與成才。20xx年初,總經(jīng)理助理趙新剛從營(yíng)銷科室負(fù)責(zé)人走上班子成員崗位,對(duì)所分管工作缺乏全盤指揮和運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),她言傳身教,使其快速成長(zhǎng)。在她所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì),已經(jīng)先后有多位同志走上分行部室總經(jīng)理、副總經(jīng)理等中高級(jí)管理崗位,還為分行培養(yǎng)了一批經(jīng)營(yíng)管理方面的專才。三是養(yǎng)銳氣,凝聚全員力量。根據(jù)不同時(shí)段和不同的工作任務(wù),通過教育啟發(fā)和獨(dú)出心裁的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),無(wú)論順境逆境,始終使干部員工保持清晰的目標(biāo)、必勝的信心、旺盛的斗志和良好的職業(yè)心態(tài)。

  二、運(yùn)籌有道,創(chuàng)造一流的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

  小卉在擔(dān)任基層支行一把手以來,取得了驕人的業(yè)績(jī)。在任橋口支行行長(zhǎng)期間,將一個(gè)規(guī)模小行變成一個(gè)規(guī)模A類行;擔(dān)任太平洋支行行長(zhǎng)期間,連續(xù)四年獲得分行綜合目標(biāo)考核第一;20xx年1月?lián)螤I(yíng)業(yè)部“一把手”以來,截至20xx年末,各項(xiàng)存款余額由61億元增加至91億元,占分行各項(xiàng)存款凈增額的30%以上,20xx年完成利潤(rùn)占分行利潤(rùn)總額的25%,人均創(chuàng)利居同業(yè)前列。經(jīng)營(yíng)中,她認(rèn)真落實(shí)總分行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型指導(dǎo)思想,強(qiáng)化收入結(jié)構(gòu)調(diào)整,中間業(yè)務(wù)收入年均增幅達(dá)61.1%,為武漢分行改革、發(fā)展和創(chuàng)新做出了重要貢獻(xiàn)。

  在激烈的金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,要想立于不敗之地就必須創(chuàng)新和突破。分行營(yíng)業(yè)部是核心大客戶集中的地方,也是面臨高層次、創(chuàng)新型服務(wù)需求壓力最大的地方。一方面她積極促成與企業(yè)上層的溝通與交流,捕捉各方信息,構(gòu)筑和建立了高層互訪交流機(jī)制和共同培訓(xùn)新機(jī)制;另一方面她積極延伸了客戶銷售資金鏈、供應(yīng)鏈以及客戶關(guān)聯(lián)單位,拓展新的資金源。例如某海外上市公司,已由過去單一的負(fù)債業(yè)務(wù),形成以集團(tuán)客戶為核心,上、中、下游客戶為平臺(tái),負(fù)債與資產(chǎn)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)發(fā)展的新格局。在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,在矛盾、困難焦點(diǎn)中,她總能處變不驚、穩(wěn)住陣腳,首先給下屬以信心,深思熟慮,運(yùn)籌帷幄,迅速帶領(lǐng)干部員工積極應(yīng)對(duì),扭轉(zhuǎn)局面。最典型的是20xx年被員工稱為“海嘯”的巨額走款事件:某國(guó)際知名集團(tuán)公司與交行有著十余年的合作關(guān)系,由于特殊原因,7月11日集中走款高達(dá)38億元,20xx年底重現(xiàn)巨額走款72億的嚴(yán)峻局面,而她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)臨危不懼,穩(wěn)扎穩(wěn)打,積極研究對(duì)策,從其他行業(yè)、其它客戶中迅速拓展新的資金來源,迅速擺脫了困境。如何有效防范風(fēng)險(xiǎn),常?简(yàn)著基層經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任心、智慧和運(yùn)籌能力。她敢為人先,敢啃硬骨頭,帶領(lǐng)員工打贏了一個(gè)又一個(gè)的資產(chǎn)保全攻堅(jiān)戰(zhàn)。某外商獨(dú)資房地產(chǎn)企業(yè)自20xx年以來,長(zhǎng)期拖欠銀承墊資本息,在她的指揮下,營(yíng)業(yè)部干部員工往返于該公司總部和股東,幾上北京、上海等地,加大了對(duì)該公司不良資產(chǎn)轉(zhuǎn)化和清收步伐,通過搭建不同層面信息立體溝通交流機(jī)制,成功解決了困擾近2年多的歷史遺留問題,全部收回該公司銀承墊資本金6450萬(wàn)元,累計(jì)利息842萬(wàn)元。

  農(nóng)商銀行優(yōu)秀員工事跡材料 17

  為了工作他們廢寢忘食、為了工作他們不得不減少了對(duì)家人的照顧、為了工作他們?nèi)淌苤⊥吹恼勰、為了工作他們以不惑的年齡依然奮斗在農(nóng)行的一線,是對(duì)農(nóng)行事業(yè)的真正熱愛讓他們放下身份和地位撲身在工作崗位,是對(duì)客戶和銀行利益的切實(shí)維護(hù),讓他們放棄休息只為能夠多做幾筆業(yè)務(wù)多接待幾位客戶。這就是來自xxx主任的敘述,來自xx支行基層員工“春天行動(dòng)”期間的工作寫照。

  在聽到xxx主任的敘述前,我一直在為自己和身邊同事所作出的奉獻(xiàn)和取得的成績(jī)驕傲自喜。但僅僅幾十分鐘的時(shí)間,聽到那猶如朋友間閑聊的話語(yǔ),便猶如當(dāng)頭棒喝:不夠,做的還不夠!不好,我們還可以做得更好!往事不可追,但前事猶可鑒,他們的事跡或許還稱不上事跡,但就是在平凡的崗位上作出得平凡的事情,才為我們點(diǎn)亮了明燈,才能成為我們學(xué)習(xí)和借鑒的榜樣,才更值得我們深思。

  一、 擺正心態(tài),愛崗敬業(yè)

  徐水營(yíng)業(yè)室的同事們本就是在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,以忘我的境界去做好每一件工作。為了完成單位的工作任務(wù),他們不計(jì)個(gè)人得失、顧不得照顧自己家里的親人,全心撲在工作中。只要工作需要,再苦再累也毫無(wú)怨言,正是憑借著這種不計(jì)得失勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,使他們?cè)诳此破椒驳膷徫簧细沙隽瞬黄椒驳某煽?jī)。

  二、 立足本職、樂于奉獻(xiàn)

  他們吃苦在前、享樂在后,他們顧全大局、勇于奉獻(xiàn)。農(nóng)行的宗旨就是要求我們樂于奉獻(xiàn),情系三農(nóng)、服務(wù)城鄉(xiāng)?h域支行面對(duì)更多的'客戶是那些金融知識(shí)匱乏的農(nóng)民,面朝黃土背朝天的質(zhì)樸也摻雜著業(yè)務(wù)流程的無(wú)知。等待時(shí)間過長(zhǎng)、身邊人員過于復(fù)雜、所處環(huán)境過于嘈雜,都容易使人產(chǎn)生急躁心理,從而出現(xiàn)投訴事件。不知道在大王店放款的過程中是否出現(xiàn)過混亂的場(chǎng)景,也不知道他們是如何應(yīng)對(duì)的,但我相信,擺在眼前的成績(jī),和趙主任話語(yǔ)中不時(shí)帶出的對(duì)同事的心疼,背后必定都是一曲曲不忍再提起的奉獻(xiàn)之歌。

  三、 同舟共濟(jì),眾志成城

  恩格斯曾經(jīng)說過:“為了進(jìn)行斗爭(zhēng),我們必須把我們的一切力量擰成一股繩,并使這些力量集中在同一個(gè)攻擊點(diǎn)上!崩卒h也說過:“一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸,一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量!北娙耸安窕鹧娓,工作也是相同的道理。而xx支行的同事們,不但懂得這個(gè)道理,而且還應(yīng)用到了工作中的實(shí)處。面對(duì)業(yè)務(wù)生疏的新同事,老員工放棄休假齊上陣;面對(duì)業(yè)務(wù)的繁忙,忍著病痛的折磨也不給其他同事增加壓力;放下了身段、拋下了面子、放棄了養(yǎng)尊處優(yōu),只為不拉支行后退……一個(gè)人的力量只能濺起一片水花,一群人的力量足能掀起驚濤駭浪。如果想做出成績(jī),有一名高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)袖和數(shù)名運(yùn)籌帷幄軍師遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還應(yīng)有一群向著同一個(gè)方向,團(tuán)結(jié)一心、勇攀高峰的斗士!

  我們要立足平凡崗位,用一份份光榮的責(zé)任,在每個(gè)平凡的崗位上扎根,創(chuàng)造非凡業(yè)績(jī),用一顆顆赤誠(chéng)的紅心,共筑精彩人生,共同托起xxx農(nóng)行燦爛輝煌的明天!

  農(nóng)商銀行優(yōu)秀員工事跡材料 18

  20xx年已經(jīng)過去,在新的一年中,我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”,虛心學(xué)習(xí),繼續(xù)努力,在今后的工作中,我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn):

  一、樹立愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。

  比爾·蓋茨說過這樣一句話:“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)!蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富?是責(zé)任與激情!我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度,是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情則是責(zé)任心的.完美體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量,這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī),更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展,激情成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,從現(xiàn)在做起,將責(zé)任扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!

  二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。

  身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防能力,全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù),是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù),起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。

  “沒有規(guī)矩成圓”,加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí),總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來,其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自己的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。

  三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防案件意識(shí)。

  規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金安全防才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。

  我相信,機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才,崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水,我愿我所從事的農(nóng)業(yè)銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)!

  農(nóng)商銀行優(yōu)秀員工事跡材料 19

  小李自從從事中國(guó)銀行xx分行虎山路支行綜合柜員工作以來,在平凡的工作崗位上,兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,勇于創(chuàng)新,做出突出的成績(jī)。在20xx年度中,該同志刻苦鉆研專業(yè)技能,努力學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí),先是于行內(nèi)技能達(dá)標(biāo)競(jìng)賽中取得一級(jí)能手稱號(hào),獲評(píng)四星級(jí)柜員,后是取得AFP金融理財(cái)師認(rèn)證資格。以其良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)和職業(yè)技能獲得全行干部職工的一致好評(píng)。

  一、勤奮學(xué)習(xí),默默為工作奉獻(xiàn)

  20xx年底進(jìn)入中國(guó)銀行xx分行后,小李被安排到虎山路支行接手剛剛空缺的綜合柜員和ATM自助取款設(shè)備管理員一職。面對(duì)完全陌生的柜面業(yè)務(wù)和與所學(xué)相去甚遠(yuǎn)的自助設(shè)備的操作,小李憑著不服輸?shù)膭蓬^,在實(shí)際工作中認(rèn)真觀察,仔細(xì)體會(huì),通過各種途徑向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),一個(gè)星期內(nèi)就做到了獨(dú)立上崗辦理柜面業(yè)務(wù),熟練操作ATM機(jī)具。在時(shí)至今日的三年時(shí)光里,更是無(wú)論身處何時(shí)何地,隨傳隨到,使虎山路支行ATM設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)率始終保持在90%以上,極大分擔(dān)了柜面工作的繁重壓力,為行內(nèi)中間業(yè)務(wù)收入做出巨大貢獻(xiàn)。在20xx、20xx年連續(xù)兩年年度考核中獲得A級(jí)好評(píng)。

  二、勤勤懇懇,積極為工作創(chuàng)新

  20xx年5月,響應(yīng)中國(guó)銀行總行號(hào)召,xx省分行"IT藍(lán)圖"新系統(tǒng)上線,面對(duì)總行應(yīng)對(duì)新系統(tǒng)上線的標(biāo)兵要求,虎山路支行全體員工恪守在一線工作崗位上,小李更是堅(jiān)守了無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜,密切的留意著領(lǐng)導(dǎo)行的每一個(gè)指令,確保了新系統(tǒng)的成功運(yùn)營(yíng)。新系統(tǒng)上線期間,給工作帶來的種種難題與挑戰(zhàn),小李都能的積極進(jìn)取的應(yīng)對(duì),熟記業(yè)務(wù)交易碼,鉆研系統(tǒng)操作快捷鍵使其極大地提高業(yè)務(wù)辦理速度,刻苦鉆研各種疑難業(yè)務(wù),在同事之間起到良好的`模范帶頭作用。在20xx年度中技能達(dá)標(biāo)競(jìng)賽中取得個(gè)金條線一級(jí)能手稱號(hào),獲評(píng)四星級(jí)柜員。

  三、廣研深鉆,努力為工作進(jìn)取

  "非學(xué)無(wú)以廣才,非學(xué)無(wú)以培智",小李始終把學(xué)習(xí)作為做好本職工作的首要條件,精益求精,孜孜不倦。不僅勤于學(xué)習(xí)各項(xiàng)新業(yè)務(wù),新知識(shí),還利用工作之余,深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)金融方面的理論和知識(shí),不斷充實(shí)自己。為進(jìn)一步提高自己的知識(shí)層次,彌補(bǔ)專業(yè)知識(shí)上的不足,還通過參加金融理財(cái)師考試取得了金融理財(cái)師證書。20xx年7月,小李順利通過市分行組織的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷人員后備庫(kù)的筆試面試,并于8月被正式聘為xx分行虎山路支行理財(cái)經(jīng)理。

  我們認(rèn)為,小李在工作中、生活中,各方面都是經(jīng)得起考驗(yàn)的,是一名"思想好、作風(fēng)正、工作出色"的優(yōu)秀員工,無(wú)愧于"青年崗位能手"的光榮稱號(hào)。他為我們展現(xiàn)了銀行員工嶄新的精神風(fēng)貌,令人看到了銀行年輕員工的責(zé)任感和事業(yè)心,看到了銀行員工對(duì)這份事業(yè)孜孜不倦的追求,看到了銀行對(duì)年輕干部培養(yǎng)的成效,更看到我行未來發(fā)展的力量。今后,他仍將一如既往地鉆研業(yè)務(wù),汲取先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn),以宣傳、提升支行整體形象為已任,在上級(jí)行黨委和支行黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過自己的努力,使支行的工作不斷取得新進(jìn)展,以此向關(guān)心愛護(hù)他成長(zhǎng)的溫暖集體獻(xiàn)禮。

  農(nóng)商銀行優(yōu)秀員工事跡材料 20

  xx,女,1969年12月出生,1986年參加工作,初中文化程度,現(xiàn)任xx聯(lián)社xx信用社儲(chǔ)蓄員。

  當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè),一年就這樣不知不覺,悄無(wú)聲息地度過。這一年里,她用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,她守著一份執(zhí)著,收獲著一份愉悅;她每天記賬、結(jié)賬、做傳票、寫賬簿,雖然沒有赫赫的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),但她盡心盡力,忠于職守,在平凡的工作中作出了不平凡的業(yè)績(jī),得到了老百姓的認(rèn)可,她就是xx信用社xx分社綜合柜員xx。

  在xx信用社的三個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中,xx分社是存款最多、業(yè)務(wù)量最大的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),每天的業(yè)務(wù)量平均達(dá)到兩百多筆,接待顧客兩百多人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此,對(duì)柜員的要求也特別高,既要柜員業(yè)務(wù)水平高、操作熟練,更要服務(wù)態(tài)度好,xx就是以顧客的要求為已任,以顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn),每天迎來送往著前來辦理業(yè)務(wù)的顧客。一年來,經(jīng)她所辦的業(yè)務(wù)近3萬(wàn)筆,沒有發(fā)生一筆差錯(cuò)事故,顧客投訴為零。

  儲(chǔ)蓄乃立社之本。xx年,xx所在的xx分社緊緊圍繞存款立社這個(gè)工作重心做工作,以優(yōu)質(zhì)文明的柜面服務(wù)贏得客戶。xx磚瓦廠出納員龔金蘭,原來將周轉(zhuǎn)資金一部分存在農(nóng)行,一部分存在郵政,只有很少一部分存在信用社,經(jīng)過幾次到信用社辦業(yè)務(wù),被xx的服務(wù)所感動(dòng),不僅分三次將原存在農(nóng)行、郵政的50萬(wàn)元周轉(zhuǎn)資金全部轉(zhuǎn)入信用社,還動(dòng)員其親戚朋友到信用社存款,到目前為止,經(jīng)她介紹到信用社存款的客戶有xx多人,存入資金xx萬(wàn)元。經(jīng)過全體員工的共同努力,xx分社的存款比年初凈增近xx萬(wàn)元,xx個(gè)人業(yè)余吸儲(chǔ)xx多萬(wàn)元,比較圓滿地完成了上級(jí)下達(dá)的存款任務(wù)。

  在平時(shí)的工作中,xx還立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能。xx省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線后,其服務(wù)功能幾乎每天都在增強(qiáng),服務(wù)種類日新月異,服務(wù)范圍越來越廣。為不斷滿足客戶的服務(wù)需求,對(duì)柜員的'操作能力要求也來斷提高,為了給客戶提供更全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),xx認(rèn)真、刻苦鉆研綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作知識(shí),遇到不會(huì)的操作,就虛心向科技人員學(xué)習(xí),直到弄懂弄通。

  xx有一句口頭禪:“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,她堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,善待客戶,耐心細(xì)致的解答客戶提出的問題。正是因?yàn)槠綍r(shí)的付出,才得到了客戶認(rèn)可,也得到了單位同事的贊同,在本次的評(píng)選推薦活動(dòng)中大家一致公認(rèn)她為優(yōu)秀柜員。

  農(nóng)商銀行優(yōu)秀員工事跡材料 21

  xx,20xx年3月加入xx銀行,現(xiàn)任管理會(huì)計(jì)崗,主要從事經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理、績(jī)效考核和經(jīng)營(yíng)分析等工作。20xx年度,該名同志兢兢業(yè)業(yè),盡所能及地完成部門的各項(xiàng)工作。

  在經(jīng)營(yíng)預(yù)算及績(jī)效考核方面,該同志根據(jù)《關(guān)于推動(dòng)20xx年全行業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見》,堅(jiān)持“深化改革、優(yōu)化服務(wù)、細(xì)化管理、強(qiáng)化風(fēng)控”工作主線和“市縣機(jī)構(gòu)能力建設(shè)年”活動(dòng)要求,根據(jù)實(shí)際情況測(cè)算擬定20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃及財(cái)務(wù)收支預(yù)算,并編制《xx銀行20xx年綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》。認(rèn)真編制《xx銀行20xx年?duì)I業(yè)費(fèi)用配置管理辦法》,20xx年全行績(jī)效考核及費(fèi)用配置方案,明確主要指標(biāo)考核、業(yè)務(wù)拓展及重點(diǎn)產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),并按照要求按季完成營(yíng)銷業(yè)績(jī)及考核兌現(xiàn)工作。按日監(jiān)測(cè)、按月分析全行業(yè)務(wù)發(fā)展及綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行情況,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各經(jīng)營(yíng)單位及分支機(jī)構(gòu)的存款計(jì)劃完成情況,促進(jìn)全年主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)穩(wěn)步實(shí)現(xiàn),為全行的業(yè)務(wù)發(fā)展推動(dòng)提供決策參考。

  在績(jī)效考核系統(tǒng)三期的建設(shè)方面,該同志根據(jù)我行績(jī)效考核工作需要,建立、優(yōu)化賬戶認(rèn)戶、分潤(rùn)體系,將賬戶與相關(guān)客戶經(jīng)理直接關(guān)聯(lián);建立優(yōu)化賬戶認(rèn)戶、調(diào)整線上全流程審批程序,有效提升了認(rèn)戶效率與便利度;建立客戶經(jīng)理與總、分、支(團(tuán)隊(duì))三級(jí)組織架構(gòu)體系,通過賬戶→客戶經(jīng)理→分支行→團(tuán)隊(duì)關(guān)聯(lián),建立賬戶、客戶經(jīng)理、分支行、團(tuán)隊(duì)多維度績(jī)效報(bào)表體系,且實(shí)現(xiàn)了T+1的數(shù)據(jù)更新,為及時(shí)查詢分支行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提供了有效途徑。同時(shí)新增多維度數(shù)據(jù)匯總和展示功能,將存貸款的最新余額、新增、任務(wù)、完成率等數(shù)據(jù)整合,直觀展示給各經(jīng)營(yíng)單位,便于經(jīng)營(yíng)單位查詢和掌握,并實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核系統(tǒng)三期順利投產(chǎn)并使用。

  在營(yíng)業(yè)費(fèi)用控制方面,該同志根據(jù)營(yíng)業(yè)費(fèi)用管控工作需要,啟動(dòng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)預(yù)算模塊控制經(jīng)營(yíng)單位的營(yíng)業(yè)費(fèi)用使用情況。按照20xx年財(cái)務(wù)管理工作安排,在5月測(cè)試投產(chǎn)的費(fèi)用管控模塊,及時(shí)向分支行反映各期可用費(fèi)用額度和已使用費(fèi)用額度情況。對(duì)超額使用費(fèi)用額度的'分支行,通過系統(tǒng)自動(dòng)控制,到目前為止,系統(tǒng)運(yùn)行良好,效果顯著;通過完善的系統(tǒng)控制,各分支行能實(shí)時(shí)了解自身營(yíng)業(yè)費(fèi)用使用情況和可用的費(fèi)用額度,費(fèi)用控制走向規(guī)范化、透明化。

  xx,加入xx銀行大家庭五年來,始終以嚴(yán)格、勤懇、積極的工作態(tài)度要求自己,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作,努力提升自身業(yè)務(wù)技能。

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