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員工工作事跡材料范文(精選6篇)
在我們平凡的日常里,大家都不可避免地要接觸到事跡吧,事跡具有觸發(fā)力大、感染力強(qiáng)的特點(diǎn)。那么擬定事跡真的很難嗎?以下是小編為大家收集的員工工作事跡材料,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
員工工作事跡材料 篇1
允小紅2010年9月進(jìn)入工程部工作以來(lái),一直嚴(yán)格要求自己,處處以身作則。從不計(jì)較個(gè)人的得失。工作能力強(qiáng),善于溝通,樂(lè)于助人,團(tuán)結(jié)同事,有一顆全心全意為公司服務(wù)的炙熱的心。主要先進(jìn)事跡表現(xiàn)如下幾點(diǎn):
一、工作主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),腳踏實(shí)地,兢兢業(yè)業(yè)地完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù),不讓領(lǐng)導(dǎo)為之操心。
二、他做為物業(yè)公司南門(mén)國(guó)際項(xiàng)目工程部的一名普通員工,他愛(ài)崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互尊重、團(tuán)結(jié)友愛(ài),充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的崇高素質(zhì),他履行公司的規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、工作要求以及工作流程,堅(jiān)信公司管理理念和公司一起進(jìn)步。
三、“大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗,泰山不拒細(xì)壤,故能成其高,江海不擇細(xì)流,故能就其深!彼诠ぷ髦凶⒁饧(xì)節(jié)這是一種服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)的體顯。他經(jīng)常下班很晚才回家,為業(yè)主中的孤寡老人維修線路更換照明燈,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可和好評(píng),他的細(xì)心、耐心、熱心溫暖著業(yè)主的心,照亮了行家萬(wàn)戶,并于今年1-3月份被評(píng)為優(yōu)秀員工季度之星。
四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業(yè)水平,加強(qiáng)自己技術(shù)方面的學(xué)習(xí),了解更多的設(shè)備設(shè)施的使用和維修知識(shí),相繼在2012年8月和11月份經(jīng)考試以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧藝?guó)家認(rèn)證的高壓電工資格證和電梯管理員證,并把全部身心投入到公司的'發(fā)展中去,他的愛(ài)崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評(píng),受到公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致認(rèn)可。
五、在這一年的的工作中,他沒(méi)有請(qǐng)假一天,節(jié)假日公司有事他準(zhǔn)時(shí)到崗,逢年過(guò)節(jié)他都主動(dòng)要求留下堅(jiān)守工作崗位,讓家遠(yuǎn)的員工回家過(guò)年、過(guò)節(jié),從來(lái)沒(méi)怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標(biāo),不管從事什么工作,他都會(huì)做好本職工作,樹(shù)立全局意識(shí)是重要問(wèn)題。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展,他會(huì)不斷提高專業(yè)技能的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)知識(shí),應(yīng)用于實(shí)際操作中,更好地為業(yè)主服務(wù)。
六、平時(shí)工作時(shí)就把公司當(dāng)做自己的家,將自己的能力充分發(fā)揮出來(lái)。不僅工作努力,做事效率高,而且組織觀念強(qiáng),勞動(dòng)紀(jì)律好,沒(méi)有一點(diǎn)私心雜念,用平常的心態(tài)對(duì)待平凡的工作,平時(shí)他總是這樣說(shuō):“我不需要領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng),只求領(lǐng)導(dǎo)不批評(píng)就是最大的滿足!”用這樣的心態(tài)對(duì)待自己的工作,非常值得全公司的同事們學(xué)習(xí)。
七、一粒沙中著世界,一滴水中見(jiàn)人生。他認(rèn)為自己的職業(yè)是崇高的,幾年來(lái)雖然工作很辛苦,但他覺(jué)得只要能為自己所熱愛(ài)和追求的事業(yè)默默奉獻(xiàn)再苦再累也心甘情愿,他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神,實(shí)現(xiàn)著自己不平凡的人生價(jià)值。
在人生的道路上,許多人正在以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無(wú)聞地奉獻(xiàn)者,為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱情,捧出了全部真誠(chéng),這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚(yáng)。
員工工作事跡材料 篇2
王艷梅,2011年3月加入集團(tuán),現(xiàn)任財(cái)務(wù)部出納。幾年來(lái),工作積極主動(dòng),勇于奉獻(xiàn),始終嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度操作,以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)及周邊的普遍認(rèn)可。
一、主動(dòng)作為,平凡崗位上創(chuàng)新突破
王艷梅日常的工作包括公司款項(xiàng)往來(lái),現(xiàn)金收付、銀行日常業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)款、臺(tái)賬登記、每日余額報(bào)送、發(fā)放工資等,這些工作在很多人看起來(lái)枯燥無(wú)味,按部就班,很難有什么創(chuàng)新與突破。但王艷梅并不這么想,就拿平常的臺(tái)賬工作來(lái)說(shuō),她率先建立起了一套賬務(wù)臺(tái)賬,逐筆記載現(xiàn)金收付的時(shí)間、數(shù)額、用途、收付款的單位等多項(xiàng)信息,使公司領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)隨時(shí)可以調(diào)取有關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),能夠及時(shí)準(zhǔn)確核對(duì)銀行存款和現(xiàn)金日記賬,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)好現(xiàn)金和銀行周報(bào)表、月報(bào)表。通過(guò)這種較為科學(xué)的辦法,加上本身的勤快,她一個(gè)人同時(shí)管理著酒店、停車場(chǎng)等公司的臺(tái)賬。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事
出納是一項(xiàng)細(xì)致而又繁瑣的工作,由于公司快速發(fā)展,日常資金高效運(yùn)轉(zhuǎn),各種開(kāi)支異常頻繁。在審核每筆單據(jù)報(bào)銷或付款時(shí),她都堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)真真審核報(bào)賬手續(xù)是否齊全、報(bào)銷原始單據(jù)是否真實(shí)合法有效、大小寫(xiě)金額是否正確、票據(jù)粘貼是否規(guī)范,只有完全符合公司管理規(guī)定才予以支付。不少同事都在她嚴(yán)格的'要求下重新寫(xiě)過(guò)報(bào)銷單;在財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)款的時(shí)候,她更加小心,每一筆款的轉(zhuǎn)出,每一個(gè)數(shù)字的輸入,盡管已經(jīng)十分熟練,但她都要再三核對(duì),確認(rèn)無(wú)誤后再辦理業(yè)務(wù)。
也許由于女性的性格特點(diǎn)和多年工作的歷練,王艷梅十分細(xì)心和耐心。這是財(cái)務(wù)工作者的負(fù)責(zé)精神。
三、無(wú)私奉獻(xiàn),黃牛精神貫徹日常工作
從事出納這么多年,王艷梅養(yǎng)成了“當(dāng)天事當(dāng)天畢”的良好習(xí)慣,“日清月結(jié)”已成為她的一個(gè)工作原則。由于手頭的工作較多,每天都將現(xiàn)金及銀行賬核對(duì)完畢才能下班,經(jīng)常重大節(jié)日都能見(jiàn)到她在辦公室加班,與會(huì)計(jì)核對(duì)明細(xì)。
王艷梅說(shuō),她最感激的是家人的理解和支持,讓她可以一心放在工作上。每年法定放年假時(shí)間基本都接近年底,而王艷梅總是站好最后一班崗,直到最后一天下班了,領(lǐng)導(dǎo)明確告知沒(méi)有任何事情了,她才收拾回家。
王艷梅不僅對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,也團(tuán)結(jié)同事,積極配合部門(mén)其完成各項(xiàng)工作。每當(dāng)看到其它同事忙不過(guò)來(lái)時(shí),她總是主動(dòng)伸出雙手,即使節(jié)假日幫忙加班也毫無(wú)怨言。她的這種奉獻(xiàn)精神深深感染并帶動(dòng)了身邊的每一位同事,她們團(tuán)結(jié)一心,高效高量完成本職工作,幾年來(lái)未出現(xiàn)重大差錯(cuò)。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)。正是這種不怕苦、不怕累的勁頭,她在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī),生動(dòng)詮釋了忠誠(chéng)、嚴(yán)謹(jǐn)、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。
員工工作事跡材料 篇3
楊世珍同志現(xiàn)任南崗店理貨員,主要負(fù)責(zé)店鋪的蔬果區(qū)域,她工作勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),是南崗店公認(rèn)的標(biāo)桿。在她工作的蔬果區(qū),因?yàn)樵缟鲜卟怂拓浂急容^早,楊世珍同志每天很早就來(lái)到店里,馬不停蹄地開(kāi)始了一天的工作,接菜、上菜、整理排面,每天都重復(fù)著這樣的工作,而她卻樂(lè)在其中,她說(shuō),店鋪早點(diǎn)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),顧客就能買(mǎi)到更加新鮮的蔬菜。
在工作中,楊世珍隨身攜帶一個(gè)筆記本,每個(gè)品種的蔬菜價(jià)格,購(gòu)進(jìn)蔬菜的季節(jié),蔬菜的儲(chǔ)存方法都記在筆記本上,所以她對(duì)蔬菜價(jià)格做到了然于胸。在夏天天氣炎熱的時(shí)候,她的.蔬菜存儲(chǔ)方法發(fā)揮了作用,帶葉的蔬菜和豆制品不能長(zhǎng)時(shí)間放在排面上,否則就會(huì)變質(zhì)影響銷售,她經(jīng)常把這些易變質(zhì)的食品放到冷藏柜里,賣(mài)的時(shí)候及時(shí)上貨,這樣很好的控制了商品的損耗,也保證了顧客購(gòu)買(mǎi)的蔬菜都是新鮮的。在工作中,楊世珍同志對(duì)于交給自己的任務(wù)總是想方設(shè)法完成,以身作則,起到良好的帶頭作用,她始終以“顧客永遠(yuǎn)第一”作為自己的工作準(zhǔn)則,真正做到把顧客當(dāng)親人,把華運(yùn)當(dāng)成自己的家。她經(jīng)常在下班后到附近的飯店跑客情,附近飯店的蔬菜基本都是從南崗店進(jìn)的,經(jīng)常光顧的老顧客對(duì)楊世珍的評(píng)價(jià)一直很高,因?yàn)樗偸前杨櫩偷男枰?dāng)成自己的工作的頭等大事,特別是對(duì)待老年人,她格外照顧,老人的東西要是買(mǎi)的太多不好拿,她都拎起東西將老人送回家,即使工作忙沒(méi)有時(shí)間送他們,楊世珍也會(huì)囑咐他們多加小心。
楊世珍和店里員工相處也是非常融洽,店里有員工家里有事需要代班,她總是第一個(gè)站出來(lái),從不計(jì)較個(gè)人得失。楊世珍不愧為南崗店的標(biāo)桿!
員工工作事跡材料 篇4
一、以誠(chéng)相待,真誠(chéng)服務(wù)
對(duì)待客戶,我一直都是以誠(chéng)相待,不管給客戶業(yè)務(wù)量大還是量小,都是誠(chéng)心誠(chéng)意、真誠(chéng)地去對(duì)待。做到嘴勤、腿勤,打好“三張牌”,一是打好感情牌,積極幫助用戶解決所需的問(wèn)題,感情需要隨時(shí)建立,這樣在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)才能夠打好感情牌,只要客戶需要我?guī)兔Φ牡胤,比如一些客戶需要辦理郵政快件及包裹業(yè)務(wù)及其它郵政業(yè)務(wù)時(shí),我就盡快到柜臺(tái)替他們進(jìn)行辦理,讓客戶滿意;二是打好“資源牌”,緊緊抓住客戶檔案,仔細(xì)分析,開(kāi)展針對(duì)性攻關(guān)。每天晚上都要分析客戶檔案,明晰明天的服務(wù)重心,及時(shí)聯(lián)系,減少客戶的流失。三是打好“服務(wù)牌”,以真誠(chéng)服務(wù)來(lái)贏得更多的客戶。我在給塔源牌紅花油做營(yíng)銷業(yè)務(wù)時(shí),為盡快打開(kāi)塔源牌紅花油市場(chǎng),我除了向客戶詳細(xì)介紹郵政賀卡業(yè)務(wù),帶客戶參觀信函中心,使其充分了解郵政營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)外,還給客戶尋找到合適的.經(jīng)銷伙伴;四是利用名片進(jìn)行營(yíng)銷,將名信片發(fā)到客戶手中,只要辦理業(yè)務(wù)或其他任何事情,只要打電話,我都會(huì)盡力去給用戶辦理。
二、樹(shù)立郵政形象宣傳郵政業(yè)務(wù)
我在日常營(yíng)銷活動(dòng)中會(huì)利用一切機(jī)會(huì)宣傳營(yíng)銷,不放過(guò)任何機(jī)會(huì),時(shí)時(shí)刻刻不忘記宣傳郵政,以百年郵政來(lái)宣傳業(yè)務(wù),利用郵政這塊金字招牌去宣傳,感動(dòng)人。在營(yíng)銷工作中我最大的體會(huì)是:對(duì)營(yíng)銷客戶要耐心周到,熱情服務(wù),要能夠清楚發(fā)現(xiàn)潛在的客戶,對(duì)待任何人都要進(jìn)行宣傳。不論是在上街購(gòu)物還是在菜市場(chǎng)買(mǎi)東西,只要有可能,都要給客戶宣傳郵政。我還時(shí)常利用郵政的小宣傳品、有獎(jiǎng)明信片、圍裙等來(lái)進(jìn)行宣傳,只要有宣傳品,都會(huì)將宣傳品贈(zèng)送給客戶,讓客戶對(duì)郵政放心,增加客戶的信任度,使得宣傳更有力、對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了更大的作用。
三、建立客戶檔案培育新客戶
在營(yíng)銷過(guò)程中我養(yǎng)成了個(gè)好習(xí)慣—隨時(shí)記錄。在筆記本上詳細(xì)記錄了各類的客戶姓名、電話、地址等信息,同時(shí)還加強(qiáng)與客戶的溝通,經(jīng)常聯(lián)系、定期走訪客戶,聯(lián)絡(luò)感情;而且還時(shí)常掌握客戶各方面的信息,若遇客戶生日、結(jié)婚、嫁女等事情,我都會(huì)主動(dòng)前去祝賀、幫忙。
四、主動(dòng)出擊,挖掘客戶資源
我平時(shí)注重各種信息捕捉,及時(shí)篩選攻關(guān),分析潛在客戶,發(fā)展鞏固新老客戶,并針對(duì)各種客戶制定出不同營(yíng)銷預(yù)案和營(yíng)銷手法,主動(dòng)出擊,先后發(fā)展了新疆統(tǒng)一企業(yè)食品有限公司、新疆日?qǐng)?bào)社印務(wù)中心、烏魯木齊住房公積金辦公室、四川省駐烏辦事處等一批客戶。
以往的工作中,我在郵政營(yíng)銷業(yè)務(wù)上做出了一些成績(jī),但與上級(jí)要求還相差很遠(yuǎn),但我想,只要首先與客戶建立感情,用感情去營(yíng)銷,學(xué)會(huì)與客戶做朋友,能夠讓客戶信任,就會(huì)讓業(yè)務(wù)發(fā)展、為企業(yè)創(chuàng)收增效。我的信念是不拋棄、不放棄,只有這樣才能使郵政營(yíng)銷工作做得更好,才能達(dá)到客戶與企業(yè)雙贏的目的。
員工工作事跡材料 篇5
我作為營(yíng)業(yè)部的一名綜合柜員,能以客戶至上,始終如一的服務(wù)理念,認(rèn)真做好服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,始終保持積極的工作態(tài)度,飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài),學(xué)習(xí)各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶服務(wù)。
一、牢記農(nóng)行企業(yè)文化理念的風(fēng)險(xiǎn)理念
在工作中避免違規(guī)操作,認(rèn)真仔細(xì)的辦理每一筆業(yè)務(wù),只要是新開(kāi)展的業(yè)務(wù),都及時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí),以更加嚴(yán)謹(jǐn),細(xì)致,負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,及時(shí)準(zhǔn)確地處理各類業(yè)務(wù),為我做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。
二、熱情服務(wù),真誠(chéng)贏得客戶
為客戶提供全方位,周到,便捷,高效的服務(wù),以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)規(guī)范,用語(yǔ)禮貌,舉止得體,給客戶留下了良好的印象。平時(shí)總是提前到崗,以飽滿的熱情,迎接每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶。對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,竭力使每一位客戶高興而來(lái),滿意而去。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)
提升合規(guī)操作意識(shí),作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚械拇翱冢鹬鴾贤櫩秃豌y行的'橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我虛心學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù),用心提高技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)待客戶。珍惜自己的工作崗位,每天辦理的業(yè)務(wù)筆數(shù)都在200筆以上,遇到困難,沒(méi)有退縮,沒(méi)有抱怨,而是迎難而上,更多的是以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心解決每一個(gè)難題,面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),我沒(méi)有滿足,更沒(méi)有停止前進(jìn)的腳步。全面提升自身素質(zhì),為農(nóng)行的改革發(fā)展添磚加瓦,相信在今后的歲月里,我會(huì)百尺竿頭,更進(jìn)一步,再創(chuàng)新佳績(jī),在做新貢獻(xiàn)!
員工工作事跡材料 篇6
交警大隊(duì)原本是全省落后單位,近年來(lái),新一屆大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子,堅(jiān)持以量化考核管理隊(duì)伍,激活基層民警想干事、會(huì)干事、干成事、不出事的工作熱情,把有限的警力能量充分發(fā)揮出來(lái),盤(pán)活了警力,交通管理工作上了一個(gè)大臺(tái)階。通過(guò)實(shí)際工作,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)激發(fā)民警工作熱情,盤(pán)活基層交通管理警力,就要借鑒現(xiàn)代企業(yè)管理理念,強(qiáng)力推行量化目標(biāo)管理績(jī)效考核制度。
一、統(tǒng)一思想,提高對(duì)量化考核認(rèn)識(shí)。
量化目標(biāo)管理績(jī)效考核,為何要強(qiáng)力推行?一是因?yàn)樗墙鉀Q公安民警工作熱情況不高的有效措施之一。二是因?yàn)橥菩辛炕己擞幸欢ǖ碾y度,量化目標(biāo)管理要改變干多干少一個(gè)樣的社會(huì)現(xiàn)象,它必將觸動(dòng)一部分人的利益,也必將遭到這部分人的反對(duì),反對(duì)越是激烈,越是說(shuō)明這個(gè)措施落實(shí)的必要性,所以推行目標(biāo)管理績(jī)效考核,難度可想而知。要在交通管理部門(mén)順利推行量化目標(biāo)管理績(jī)效考核,首先要解決好基層民警的思想問(wèn)題。要加大宣傳力度,把量化考核優(yōu)點(diǎn)、好處向廣大民警宣傳到位,爭(zhēng)取大多數(shù)人支持,讓民警看到,目前干多干少一個(gè)樣的現(xiàn)狀,不利公安工作、不利民警個(gè)人利益,量化考核改變公安機(jī)關(guān)存在的不合理現(xiàn)象,推動(dòng)公安工作發(fā)展,有利于大多數(shù)人利益。要改變目前不合理現(xiàn)狀,就要借鑒現(xiàn)代企業(yè)管理理念,以量化考核管理公安隊(duì)伍,讓工資待遇、職務(wù)晉升等個(gè)人利益方面的問(wèn)題,與考核結(jié)果相掛鉤。造就一批想干事、能干事、干成事、不出事優(yōu)秀民警,徹底解決干事與不干事一樣不合理現(xiàn)象,激勵(lì)優(yōu)秀民警,懲罰不干事、干出事民警。
二、大隊(duì)評(píng)單位,單位評(píng)民警考評(píng)模式。
這種考評(píng)模式,就是基層交警大隊(duì)根據(jù)量化考核結(jié)果,按照一定比例評(píng)出一等級(jí)、二等級(jí)、三等級(jí)、四級(jí)執(zhí)法等級(jí)單位,一等級(jí)、二等級(jí)為先進(jìn)單位,三等級(jí)屬落后單位,四等級(jí)屬不達(dá)標(biāo)單位。單位根據(jù)自己被評(píng)的等級(jí),按一定比例評(píng)出一、二、三、四級(jí)執(zhí)法等級(jí)民警,單位評(píng)出本單位民警等級(jí),有利于各單位總體把握工作目標(biāo),結(jié)合實(shí)際把考評(píng)指標(biāo)進(jìn)一步量化分解,落實(shí)責(zé)任,使民警明確各自的工作目標(biāo)。民警由單位考評(píng),還有利于各單位根據(jù)本實(shí)際情況宏觀調(diào)配工作,充分發(fā)揮每個(gè)人的`工作主動(dòng)性,便于找準(zhǔn)自己?jiǎn)栴}癥結(jié),及時(shí)解決問(wèn)題。對(duì)考評(píng)存在的問(wèn)題,各單位也能夠認(rèn)真分析問(wèn)題所在。針對(duì)問(wèn)題單位找出問(wèn)題出在哪些人身上,誰(shuí)是工作最好的,就是本單位一級(jí)民警,哪個(gè)是工作最差的,就是四級(jí)民警。
三、以激勵(lì)人為主旨,以工作目標(biāo)為主導(dǎo)
要完善績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制、挖掘民警工作激情,作為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的有效措施,要最大限度地調(diào)動(dòng)民警的積極性、創(chuàng)造性,必需實(shí)行激勵(lì)機(jī)制,強(qiáng)力推進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn),全面推行考核結(jié)果與單位、個(gè)人的評(píng)選評(píng)優(yōu),晉級(jí)晉職和經(jīng)濟(jì)利益相掛鉤;鶎咏痪芾聿块T(mén)應(yīng)每月扣發(fā)每位民警一定數(shù)額的崗位津貼,作為執(zhí)法等級(jí)考評(píng)獎(jiǎng)懲基金,對(duì)考評(píng)一、二、三等級(jí)單位發(fā)放不同數(shù)額考評(píng)獎(jiǎng)金,四等級(jí)單位沒(méi)有考評(píng)資金。單位拿到考評(píng)資金決不能平均發(fā)給民警,搞平均制,要根據(jù)評(píng)出的一、二、三等級(jí)發(fā)放不同數(shù)額獎(jiǎng)金,四級(jí)民警不得發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)基金。立功受獎(jiǎng)、提拔使用的要也從一、二級(jí)單位一、二級(jí)民警中產(chǎn)生。每人都有懶惰的一面和勤奮一面,筆者認(rèn)為:要全力激活民警工作積極性和熱情,激活民警勤奮一面,要實(shí)行量化考核與塑造民警高尚情操相結(jié)合。量化考核是激勵(lì)民警工作熱情的一個(gè)重要方面,但樹(shù)立民警高尚人生觀和正確的價(jià)值觀,是絕對(duì)不可缺少的,要在公安隊(duì)伍樹(shù)立大局意識(shí)、政治意識(shí)為公安事業(yè)獻(xiàn)身精神。要樹(shù)立工作目標(biāo),讓民警干工作有個(gè)奔頭,一個(gè)單位年初要有一個(gè)總體工作目標(biāo),使每一個(gè)民警都能有為之奮斗目標(biāo),要用警察文化塑造民警,在隊(duì)伍形成“真誠(chéng)奉獻(xiàn),剛正智勇”價(jià)值觀,致力和諧警務(wù),保障科學(xué)發(fā)展的共同愿景,提高民警政治的運(yùn)動(dòng)。
四、量化科學(xué),公開(kāi)公正。
效績(jī)考核,首先要有明確、科學(xué)的考核內(nèi)容,筆者認(rèn)為:基層交通管理部門(mén)要從業(yè)務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)、執(zhí)法執(zhí)紀(jì)三個(gè)方面進(jìn)行考核。作為交通管理部門(mén)不同崗位,業(yè)務(wù)方面也有所不同,路面執(zhí)勤崗位,考核業(yè)務(wù)要從查處交通違法行為數(shù)和納管數(shù)入手,通過(guò)量化任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了交警執(zhí)勤不管事的現(xiàn)象,加大了道路管理力度,交通秩序明顯好轉(zhuǎn),事故發(fā)案率明顯下降。考評(píng)事故崗位民警業(yè)務(wù)工作量,要看接警數(shù)及辦理簡(jiǎn)易程序和一般程序案卷數(shù)。目前事故警力嚴(yán)重不足,有的民警有懶惰思想,不想接警,有的民警接警不到現(xiàn)場(chǎng)用電話協(xié)調(diào)處理,能把事故糊弄過(guò)去就是目的,執(zhí)法根本沒(méi)有規(guī)范而言。xxx交警大隊(duì)為了規(guī)范事故執(zhí)法,就曾組織人員對(duì)事故中隊(duì)一個(gè)月接警情況,采用電話回訪當(dāng)事人的方法,對(duì)每起事故發(fā)生、案件情況、民警處理情況進(jìn)行核實(shí),結(jié)果發(fā)現(xiàn)部分案件被民警采取各種手段糊弄過(guò)去,所以xxx交警大隊(duì)在對(duì)事故崗位民警考核上就附加一項(xiàng),對(duì)辦理辦案件數(shù)明顯少的民警不被評(píng)先進(jìn)優(yōu)。第二個(gè)方面就是隊(duì)伍管理,加強(qiáng)隊(duì)伍日常管理是業(yè)務(wù)工作和執(zhí)法執(zhí)紀(jì)工作的保障,隊(duì)伍日常管理是考核一個(gè)重要方面,隊(duì)伍管理內(nèi)容包含著裝、請(qǐng)銷假制度、學(xué)習(xí)制度、等。第三個(gè)方面是執(zhí)法執(zhí)紀(jì)方面,它含兩個(gè)方面,執(zhí)法質(zhì)量和紀(jì)律作風(fēng),執(zhí)法質(zhì)量是公安機(jī)關(guān)的生命線,靈璧大隊(duì)對(duì)民警執(zhí)法行為作了細(xì)至規(guī)定,從接警、現(xiàn)場(chǎng)處置、調(diào)查取證、等各個(gè)方面作了都有相關(guān)規(guī)定,制定規(guī)定扣分標(biāo)準(zhǔn)。大隊(duì)法制員每個(gè)月對(duì)所有案卷進(jìn)行審查,并根據(jù)扣分標(biāo)準(zhǔn),對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行扣分,月低以通報(bào)形式公布審查結(jié)果,形成了“一月一審一通報(bào)”制度。靈璧大隊(duì)采取了上述量化執(zhí)法考評(píng)后,執(zhí)法質(zhì)量上了臺(tái)階,由全省八個(gè)執(zhí)法重點(diǎn)整改單位,成為全省執(zhí)法規(guī)范單位。執(zhí)紀(jì)方面主要是公路三亂方面,公路三亂是交通管理部門(mén)一個(gè)敏感話題,路面執(zhí)勤民警還不同程度存在收款不給票、亂罰款等現(xiàn)象,各單位要加大內(nèi)部督察力度,對(duì)執(zhí)法單位進(jìn)行明查暗訪,只要發(fā)現(xiàn)有三亂行為,責(zé)任人被視為四級(jí)民警,并調(diào)離交警崗位,責(zé)任人所在單位要被視為四等級(jí)單位。
五、加大對(duì)考核不合格民警培訓(xùn)力度。
xxx交警大隊(duì)實(shí)行對(duì)不達(dá)標(biāo)民警退回制度,大隊(duì)對(duì)全體民警進(jìn)行交通法律法規(guī)閉卷考試,考試達(dá)不到80分的民警,離崗自學(xué),再次考試仍不合格的民警,交警大隊(duì)將該民警退回公安局政工部門(mén),考核不達(dá)格的民警雙向選擇,自找出路。在去年交警大隊(duì)就有一名民警業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)不到要求,被退回縣公安局政工部門(mén)。每個(gè)人都自感壓力,自我加壓,人人都努力工作、不斷學(xué)習(xí),工作態(tài)度有了很大轉(zhuǎn)變,工作熱情十分高潮。xxx交警大隊(duì)形成濃厚的比、學(xué)、趕、超學(xué)習(xí)氛圍。
xxx交警大隊(duì)通過(guò)實(shí)施全員量化目標(biāo)管理績(jī)效考核后,進(jìn)一步理順了工作關(guān)系,明確了各單位的工作職責(zé)及目標(biāo),形成了明晰的責(zé)任分工體系,民警壓力感和責(zé)任意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)明顯增強(qiáng),遵章守紀(jì)自覺(jué)性明顯提高,路面管控力度明顯加大,無(wú)牌無(wú)證車輛明顯減少,道路事故交通事故發(fā)案下降10%,最大限度減少了交通事故的發(fā)生,杜絕了重特大交通事故。
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