銀行管理者英勇先進(jìn)事跡

　　臨危不懼 挺身而出

　　20xx年秋天，**的名字伴隨她的英勇事跡，在中國銀行xx省分行全轄廣為傳頌。面對持刀沖進(jìn)分理處搶劫的歹徒，**將個人安危置之度外，奮不顧身、赤手空拳與瘋狂的歹徒搏斗，以弱小的身軀，維護(hù)了客戶和銀行的安全，用鮮血和汗水踐行了《中國銀行員工守則》。**立刻意識到有人來搶劫！

　　客戶嚇得退縮到一邊，這時，**反而異常鎮(zhèn)定。她迅速掩護(hù)兩位客戶趕緊撤出理財室之后，沖上前用手死死攥住歹徒持刀的手，與歹徒展開了殊死搏斗。保安匆匆走進(jìn)理財室，猶豫之間被歹徒揮舞著刀逼了出去。

　　分理處里面的臨柜員工見到理財室的情況，馬上按照突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案操作，一邊鎖好尾箱，一邊緊急疏散營業(yè)區(qū)辦理業(yè)務(wù)的客戶，一邊蹲下來迅速按下聯(lián)網(wǎng)報警裝置，向110報警。同時用電話向xx分行監(jiān)察保衛(wèi)部和個人金融部報告。

　　**繼續(xù)與歹徒展開搏斗，短短的幾分鐘是如此漫長，如此令人揪心。終于，體力不支的**被歹徒絆倒在地，鞋跟斷了飛到一邊，左腿被歹徒揮舞的砍刀劃開了一寸長的口子，鮮血直流。

　　猖獗的歹徒蹲下來搶了掛在**身上的手機(jī)及3張柜員卡，隨后走到營業(yè)廳，用刀狠狠地砍營業(yè)窗口的防彈玻璃，狂叫：快點(diǎn)拿錢給我!快點(diǎn)拿錢給我!

　　xx時xx分，歹徒見無法達(dá)到目的`，迅速逃離網(wǎng)點(diǎn)，并企圖到旁邊的商場進(jìn)行搶劫，被聞迅趕來的警察當(dāng)場抓獲。

　　事后大家問**：你當(dāng)時有沒有想過家人和自己？**果斷回答說：沒有！看到歹徒明晃晃的大砍刀沖過來，我根本沒有想到害怕。當(dāng)時我的心中只有一個念頭，絕不能讓歹徒得逞！

　　勇于拼搏 開拓進(jìn)取

　　**把中行當(dāng)作自己的家，總是盡自己的責(zé)任和能力去經(jīng)營她、管理她。進(jìn)入中行14年來，她先后擔(dān)任過5個網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，一直工作在一線，奮戰(zhàn)在一線，履行著一位基層管理者應(yīng)盡的職責(zé)，為中行奉獻(xiàn)自己的青春韶華，無怨無悔。

　　20xx年，**擔(dān)任沿江北路分理處主任。這是一個很多基層負(fù)責(zé)人避之不及的網(wǎng)點(diǎn)：營業(yè)面積狹小，僅有23平方米，設(shè)備殘舊；位于城區(qū)的邊沿地段，儲源不繼，存款下滑；員工安于現(xiàn)狀，缺乏危機(jī)感和競爭意識。有的同事提醒**：沿江北路分理處的環(huán)境這么差，你在這里的工作是很難做好的�？�**偏不信這個邪，她從抓思想根源、抓業(yè)務(wù)拓展、抓內(nèi)部管理入手，硬是帶領(lǐng)員工一步一個腳印地走出了困境。

　　**經(jīng)常在班后會上用老一輩人艱苦奮斗的先進(jìn)事跡和社會就業(yè)形勢教育員工，讓大家珍惜現(xiàn)在，激發(fā)他們的斗志。同時通過完善網(wǎng)點(diǎn)激勵機(jī)制，鼓勵員工在困境中創(chuàng)優(yōu)。漸漸地，員工的危機(jī)意識增強(qiáng)了，積極性被調(diào)動起來了，逐步形成了你追我趕的良好氛圍。

　　為了拓展業(yè)務(wù)，**以身作則，帶頭走出去營銷。距離分理處五公里外有一個新的工業(yè)開發(fā)區(qū)，為搶占市場，她經(jīng)常騎車往返于工業(yè)區(qū)和分理處之間，不論刮風(fēng)下雨、酷暑嚴(yán)寒。她把熱情和真情送給廣大的客戶，以恒心和毅力積極開拓市場。至20xx年底，分理處人民幣儲蓄存款、企業(yè)存款、外幣儲蓄存款、銀行卡發(fā)卡量、中間業(yè)務(wù)凈收入等主要指標(biāo)均超額完成分行任務(wù)。

　　對**而言，網(wǎng)點(diǎn)就是她情感的寄托，事業(yè)就是她心中的摯愛。她早已習(xí)慣每天在工作中渡過，沒有休假日，也沒有節(jié)假日。白天，她或在分理處辦理業(yè)務(wù)，或在外營銷客戶；晚上，她或參加各種工作會議、培訓(xùn)學(xué)習(xí)，或在家里研究業(yè)務(wù)，分析市場。遇到工作沒做好，任務(wù)未完成，她如坐針氈，寢食難安。為全心全意投入工作，她把家中的事務(wù)都托付給了丈夫和家人，對幼小的孩子更是無暇照顧。面對丈夫的不滿和孩子的渴望，她的心中除了愧疚還是愧疚。

　　20xx年xx月，沿江北路分理處經(jīng)過遷址裝修后，辦公環(huán)境等硬件設(shè)施有了很大的改善，被確定為網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型試點(diǎn)單位。為了不辜負(fù)xx分行領(lǐng)導(dǎo)的重托，做出成績，取得實(shí)效，**采取了一系列的措施，加快網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型步伐。她大刀闊斧地推進(jìn)業(yè)務(wù)流程整合，提高服務(wù)質(zhì)效；加強(qiáng)對市場的調(diào)研和開拓力度，營銷攻關(guān)網(wǎng)點(diǎn)附近工業(yè)開發(fā)區(qū)的私營業(yè)主，收效明顯；想方設(shè)法推介理財產(chǎn)品，轉(zhuǎn)變客戶投資理念；整章建制，使網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理更加規(guī)范有序科學(xué)管理 成效顯著

　　在網(wǎng)點(diǎn)的日常經(jīng)營管理中，**始終堅持內(nèi)控優(yōu)先、內(nèi)控措施同步的觀念，把內(nèi)控管理擺在日常工作的重要位置，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供最為堅實(shí)的保障。20xx年，她根據(jù)上級行的有關(guān)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)分理處內(nèi)部規(guī)章制度管理，明確崗位責(zé)任制，規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程。結(jié)合省行開展的內(nèi)控建設(shè)回頭看、操作風(fēng)險管理年、合規(guī)經(jīng)營年等活動，她組織員工全面重溫了各項規(guī)章制度和操作流程，認(rèn)真查找業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)，積極對照每次內(nèi)外檢查存在的問題進(jìn)行查擺、整改，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，增強(qiáng)了員工執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性和防范風(fēng)險的意識，提高了堵塞漏洞、防止案件發(fā)生的能力。

　　**擔(dān)任沿江北路分理處主任以來，分理處沒有發(fā)生過任何經(jīng)濟(jì)案件和重大業(yè)務(wù)差錯。20xx年xx月xx日，在客戶生命和銀行財產(chǎn)受到威脅的時刻，**和分理處員工沉著理智、冷靜應(yīng)對、處理得當(dāng)，成功遏制了這起歹徒持刀搶劫案。這也是**帶領(lǐng)沿江北路分理處全體員工平時加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)、提高思想覺悟、扎實(shí)三防一保基本功的必然結(jié)果。

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