物業(yè)誠實(shí)守信事跡示例
萊太物業(yè)部是萊太公司最大的一個(gè)后勤保障部門，包括了工程維修、配電、制冷、安全、保潔等職能，是萊太經(jīng)營不可或缺的部門，他們?yōu)樯虘�、為顧客提供著�?yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。物業(yè)部一貫秉承公司宗旨，促進(jìn)安全生產(chǎn)、消除安全隱患、努力保障設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，嚴(yán)格按照公司要求開展工作。根據(jù)公司經(jīng)營特點(diǎn)按照做好企業(yè)“工兵”的思路。
一、抓建章立制
物業(yè)部根據(jù)萊太公司的具體經(jīng)營狀態(tài)，制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，同時(shí)，物業(yè)經(jīng)理在具體管理行為中主動(dòng)收集第一手資料，通過與基層員工交談、觀察、聽取意見，制定了相關(guān)的工作要求，對每個(gè)崗位職能都進(jìn)行了細(xì)化，并以規(guī)范的形式予以公告，工作中嚴(yán)格按制度管理人，不是人管人，這為今后工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
物管部始終貫徹“一個(gè)整體”的工作原則，合理的安排各項(xiàng)工作，定期召開會議，統(tǒng)一布置工作制定定時(shí)報(bào)崗制度。對好人好事進(jìn)行表彰，弘揚(yáng)正氣。杜絕內(nèi)部人員的吃、拿、卡、要的現(xiàn)象的發(fā)生。物管部員工在思想上統(tǒng)一認(rèn)識，行動(dòng)上全力以赴、認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成好每一天的工作，切實(shí)履行著公司賦予物管部的職責(zé)。在不斷加強(qiáng)培訓(xùn)的情況下，始終保持區(qū)域崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)保證公司的一方平安。
二、抓安全管理
安全工作是一個(gè)企業(yè)的命脈，如果不能保證安全，企業(yè)就談不上經(jīng)營。因此安全管理是一個(gè)長期的工作。
物業(yè)部狠抓內(nèi)保及保安隊(duì)員的培訓(xùn)管理工作，定期召開安保工作會，傳達(dá)相關(guān)主管部門的指示精神，解決工作中出現(xiàn)的問題，做好各項(xiàng)安保預(yù)案及安全疏散演習(xí)，確保在緊急情況下能夠啟動(dòng)實(shí)施安全預(yù)案。保證全天候巡邏制度的有效落實(shí)，人防、技防相結(jié)合，尤其在物防設(shè)施不完善的情況下對區(qū)域進(jìn)行全方位有效監(jiān)控。做到：違法必抓、違規(guī)必糾、隱患必除、服務(wù)轄區(qū)、確保平安。
此外，他們還同管片派出所建立工作聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)案情時(shí)，積極主動(dòng)協(xié)助、配合公安部門的工作。安全管理工作做到雙百一零（設(shè)備維修、維護(hù)100%；全時(shí)監(jiān)控100%；責(zé)任事故為零）。在兩會及apec期間，萊太公司是代表的駐地，因此安全工作也需要企業(yè)大力的配合，他們提前組織內(nèi)保、外保學(xué)習(xí)上級下發(fā)的文件，合理布置各崗位的工作任務(wù)和分工，確保安保保衛(wèi)及時(shí)到位，為兩會和apec會議提供了堅(jiān)實(shí)的區(qū)域性保障。
物管部努力加強(qiáng)義務(wù)消防隊(duì)的培訓(xùn)管理，使之成為素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的隊(duì)伍。他們根據(jù)相關(guān)管理規(guī)定，定時(shí)、定期完成消防設(shè)備、設(shè)施的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，確保消防設(shè)備、設(shè)施隨時(shí)啟用。同時(shí)不斷完善消防預(yù)案，并組織實(shí)施演練，提高服務(wù)管理著和商戶的在緊急情況下的應(yīng)變能力，確保在緊急情況下，能有效組織滅火、疏散人員，保證人身財(cái)產(chǎn)安全。物管部定期進(jìn)行自查工作，充分發(fā)揮安檢小組的特性，杜絕一切不安全隱患，確保實(shí)現(xiàn)安全年、區(qū)域無事故的總體目標(biāo)。我們定期和不定期的對萊太花卉內(nèi)部及周邊商戶進(jìn)行安全檢查工作，并督促整改，做到檢查有記錄，月月有匯總，落實(shí)安全隱患整改工作并存檔備查。，每年組織消防演習(xí)3-5次，檢測滅火器具800余件。
萊太公司地處繁華區(qū)域，毗鄰第三使館區(qū)，人多車多，物管部組織人員根據(jù)路面狀況，隨時(shí)進(jìn)行交通疏導(dǎo)，同時(shí)根據(jù)市場營銷特點(diǎn)，掌握購物車輛動(dòng)態(tài)，采取相應(yīng)措施解決購物停車難的問題，如：控制社會車輛，采取了錯(cuò)峰啟用停車場，征用臨時(shí)停車場等。銷售旺季，了解掌握周邊停車場情況，提高了本地區(qū)車輛疏導(dǎo)能力，有效的緩解了交通阻塞問題，得到了交管部門的認(rèn)可�！疚飿I(yè)誠實(shí)守信事跡】
三、抓熱情服務(wù)
物管作為后勤保障部門，面臨對員工、對商戶、對顧客的三重服務(wù)，無論哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都會影響到公司的整體聲譽(yù)。
由于花卉市場的特殊性，環(huán)境衛(wèi)生需做滾動(dòng)性保潔，早晨清潔好的市場隨著花卉的整理，隨時(shí)出現(xiàn)臟水、爛葉、泥土、紙箱等廢棄物，因此保潔操作需要頻繁不間斷的`進(jìn)行。在雨、雪天更要應(yīng)及時(shí)采取防護(hù)措施，隨時(shí)給顧客一個(gè)安全、優(yōu)美的購物環(huán)境。有的時(shí)候，花葉堵住了下水管，他們就帶上皮手套，一點(diǎn)一點(diǎn)去掏下水管，經(jīng)常是滿身污泥，但是他們卻總是笑著說：習(xí)慣了，這就是我們的工作。
在基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備上，物管部建立、完善了有效的巡視檢查制度，對供電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、霓虹燈廣告等設(shè)備定時(shí)、定期查巡，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。例如，對設(shè)備設(shè)施的報(bào)修工作于第一時(shí)間及時(shí)處理，保持高效率。以使?fàn)I業(yè)場所不至于因設(shè)備故障而中斷經(jīng)營活動(dòng)；完成了雨雪季節(jié)防范工作，安排、組織完成了相關(guān)施工項(xiàng)目。進(jìn)入雨季前，維修人員提前對綠植廳頂部導(dǎo)水溝進(jìn)行清理，對外側(cè)的排水溝進(jìn)行清理。根據(jù)天氣、氣象季節(jié)條件調(diào)整外遮蔭網(wǎng)；根據(jù)
季節(jié)變化做好了直燃機(jī)組、空調(diào)機(jī)組置換保養(yǎng)及檢修工作，保障了設(shè)備的正常使用。在制冷、供暖期內(nèi)直燃機(jī)人員加強(qiáng)場內(nèi)巡視，適時(shí)進(jìn)行設(shè)備調(diào)試，減少能源浪費(fèi)，保障了市場內(nèi)溫度需求的同時(shí)，為節(jié)約能源做出了貢獻(xiàn)，也得到了經(jīng)營商戶的認(rèn)可。
四、抓節(jié)約能源
一個(gè)企業(yè)不論盈利多少，都應(yīng)該奉行的開源節(jié)流的原則，萊太公司用水、用電非常龐大，這就要求大家有一個(gè)節(jié)約意識，物管部員工在在設(shè)備設(shè)施的維護(hù)中，大力推廣使用節(jié)能產(chǎn)品，僅綠植廳照明燈具改造一項(xiàng)，原設(shè)計(jì)2500只普通日光燈，但他們對此進(jìn)行了論證，改用節(jié)能型燈具，此項(xiàng)改動(dòng)每年為公司節(jié)約電費(fèi)3.5萬元。
電站工作人員嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，認(rèn)真執(zhí)守，根據(jù)用電復(fù)合情況及時(shí)進(jìn)行電容補(bǔ)償，每年為公司節(jié)省電費(fèi)開支6萬多元。
直燃機(jī)組人員，根據(jù)季節(jié)、天氣、溫度不同時(shí)期的需求及時(shí)調(diào)整機(jī)組運(yùn)行狀態(tài)，年節(jié)約燃?xì)饨?萬立方，即節(jié)約費(fèi)用4.56萬元。
物管部嚴(yán)格控制水量，定時(shí)開啟水房，嚴(yán)查商戶浪費(fèi)用水情況，年節(jié)約用水5522噸，節(jié)約費(fèi)用4萬元。 物管部人員上下齊心，不為名利，任勞任怨，勇于付出，共同努力完成上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，多次受到地區(qū)綜治辦、交管局、消防處的表揚(yáng)，為企業(yè)的發(fā)展提供了有力的保障。
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