工商局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)事跡的材料范文
20XX年，工商于洪分局糾風(fēng)工作始終堅(jiān)持以黨風(fēng)廉政建設(shè)為支撐，以營(yíng)造于洪優(yōu)質(zhì)高效、公平正義的軟環(huán)境為目標(biāo)，倡導(dǎo)“導(dǎo)人向上、導(dǎo)人向?qū)�、�?dǎo)人向廉”的思想理念，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，探索工商行政管理新體制新機(jī)制，立足工商職能，服務(wù)企業(yè)發(fā)展，解決百姓關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，取得了較好成績(jī)。
一、窗口服務(wù)講效率
為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)是工商工作永恒的主題。該局積極解放思想，大膽突破，把服務(wù)工作重心放在延伸職能、突出重點(diǎn)和創(chuàng)新機(jī)制方面，全力服務(wù)企業(yè)發(fā)展。一年來(lái)，分局認(rèn)真落實(shí)市局《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干措施》，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)企業(yè)注冊(cè)資料齊全的，立即辦理，對(duì)資料不全的耐心細(xì)致地指導(dǎo)辦理，對(duì)區(qū)里特殊的、重大的項(xiàng)目開(kāi)通綠色通道，急事急辦，特事特辦，縮短群眾辦事時(shí)間，提高工作效率，保證我區(qū)重大項(xiàng)目能夠及時(shí)落地。僅10年，分局就辦理了個(gè)體登記4208戶(hù)、有限公司826戶(hù)、分公司79戶(hù)、個(gè)人獨(dú)資395戶(hù)、合伙企業(yè)4戶(hù)、集體3戶(hù)，新登記市場(chǎng)6處，個(gè)體登記數(shù)量達(dá)到了歷史上的新高。在年檢工作中，堅(jiān)持網(wǎng)上年檢與書(shū)式年檢并行，窗口年檢與現(xiàn)場(chǎng)集中年檢相結(jié)合的辦法，在各工商所專(zhuān)設(shè)年檢窗口，專(zhuān)人接待咨詢(xún)、答疑，并針對(duì)我區(qū)的幾個(gè)工業(yè)園區(qū)，積極進(jìn)駐產(chǎn)業(yè)園區(qū)推行“零距離”服務(wù)，為園區(qū)業(yè)戶(hù)集中現(xiàn)場(chǎng)年檢，極大地方便了企業(yè)。
二、消費(fèi)維權(quán)布網(wǎng)絡(luò)
為了確保消費(fèi)者“投訴有門(mén)”，分局強(qiáng)化了維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。目前，全區(qū)共成立消費(fèi)投訴維權(quán)站和“12315”申訴舉報(bào)站203個(gè)（其中，社區(qū)“兩站”60個(gè)，村屯“兩站”143個(gè)），在較大消費(fèi)場(chǎng)所成立消費(fèi)投訴維權(quán)站13個(gè)。分局的消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)不僅極大地方便了消費(fèi)者，使消費(fèi)者能夠就地、就近維權(quán)，還提高了分局的維權(quán)力度。近兩年，分局共受理消費(fèi)者投訴492件，全部及時(shí)辦結(jié)，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失300余萬(wàn)元。
同時(shí)，分局強(qiáng)化了群眾咨詢(xún)投訴舉報(bào)受理工作，認(rèn)真處理每一起舉報(bào)投訴，特別是對(duì)政風(fēng)行風(fēng)熱線轉(zhuǎn)辦案件的辦理工作，實(shí)行單位“一把手”負(fù)責(zé)制，確保了問(wèn)題的有效解決。近兩年來(lái)分局共受理民心網(wǎng)、政風(fēng)行風(fēng)熱線和群眾電話直接投訴200余件，每件都能做到認(rèn)真調(diào)查、認(rèn)真處理，及時(shí)反饋，及時(shí)回復(fù)率達(dá)到了100%，真正做到了件件有著落，事事有回音，得到了企業(yè)、群眾的充分肯定，受到了社會(huì)廣泛好評(píng)。
三、監(jiān)管執(zhí)法人性化
為了使監(jiān)管執(zhí)法工作更具人性化，分局從07年開(kāi)始按照市局的`統(tǒng)一部署，推行行政指導(dǎo)工作，在監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)有安全隱患、火災(zāi)隱患或衛(wèi)生條件較差的企業(yè)，及時(shí)提出警示；在行政執(zhí)法中，堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)，規(guī)范企業(yè)發(fā)展。對(duì)情節(jié)輕微的首次違規(guī)企業(yè)，免于行政處罰，強(qiáng)化行政指導(dǎo)；對(duì)一般違法案件，嚴(yán)格執(zhí)行自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)，推行說(shuō)理式處罰。由于行政指導(dǎo)是一種善意的、柔性的監(jiān)管方式，有效地化解了與管理相對(duì)人的矛盾。幾年來(lái)，分局共開(kāi)具行政指導(dǎo)建議書(shū)1268份，其他類(lèi)告知文書(shū)1674份。
四、隊(duì)伍建設(shè)嚴(yán)監(jiān)督
分局在對(duì)干部職工監(jiān)督上，始終突出一個(gè)“嚴(yán)”字，通過(guò)推行政務(wù)公開(kāi)、專(zhuān)項(xiàng)督察、聘請(qǐng)?zhí)丶s監(jiān)察員等方式，對(duì)干部的行政行為進(jìn)行多層次、多渠道的監(jiān)督制約，消滅死角和盲區(qū)，保證隊(duì)伍風(fēng)正氣順。在內(nèi)部監(jiān)督上，始終堅(jiān)持以上下級(jí)監(jiān)督為主，其他監(jiān)督方式為輔的方式，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要層層負(fù)責(zé)，管理好自己的下屬。尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部要做出表率，在把握好自己言行的同時(shí)，管理好自己的下屬，發(fā)現(xiàn)下屬出現(xiàn)苗頭性問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)規(guī)勸和制止，做好主動(dòng)預(yù)防。同時(shí)，分局還積極開(kāi)展了“干部隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)督察”、“清理無(wú)照經(jīng)營(yíng)”、“年檢驗(yàn)照監(jiān)督回訪”、“整頓規(guī)范會(huì)費(fèi)收取使用和管理”、“清理小金庫(kù)”等10余次專(zhuān)項(xiàng)檢查和督察活動(dòng)，有效的保證了分局黨風(fēng)、政風(fēng)的良好態(tài)勢(shì)。在外部監(jiān)督上，分局聘請(qǐng)各界人士作為特邀監(jiān)督員，對(duì)分局的工作特別是行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行監(jiān)督，適時(shí)召開(kāi)特邀義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)，征求意見(jiàn)，充分發(fā)揮特邀監(jiān)督員的監(jiān)督作用，組織監(jiān)督員對(duì)基層工商所進(jìn)行暗訪，了解工作人員履行職責(zé)情況，以此來(lái)強(qiáng)化工商隊(duì)伍的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，解決對(duì)待群眾態(tài)度冷漠、對(duì)待企業(yè)感情淡漠的問(wèn)題。同時(shí)，每年都開(kāi)展工商所長(zhǎng)向管理相對(duì)人述職述廉的“雙述”制度，分局14個(gè)工商所，27名正副所長(zhǎng)全部向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表進(jìn)行述職述廉，從而拉近了與監(jiān)管服務(wù)對(duì)象的距離，融洽了與企業(yè)的關(guān)系，受到了與會(huì)代表的好評(píng)，很好地調(diào)動(dòng)了廣大群眾參與對(duì)工商機(jī)關(guān)評(píng)議活動(dòng)的積極性。近兩年，分局通過(guò)監(jiān)督發(fā)現(xiàn)違規(guī)問(wèn)題7件，告誡談話5人次，立案調(diào)查2件，處分2人，有效遏制了違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
五、服務(wù)發(fā)展求實(shí)效
作為工商管理機(jī)關(guān)，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最佳途徑就是支持本地企業(yè)發(fā)展壯大，以?xún)?yōu)質(zhì)的發(fā)展環(huán)境帶動(dòng)整個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的騰飛。為此，分局20XX年緊緊圍繞“調(diào)結(jié)構(gòu)、優(yōu)環(huán)境、惠民生”工作，把為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境作為工商工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，立足工商職能，全力幫扶企業(yè)。開(kāi)展了“百名黨員走千戶(hù)企業(yè)”活動(dòng)，由黨組成員帶頭，對(duì)區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模走訪，征求意見(jiàn)，開(kāi)展行政指導(dǎo)，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。走訪中，他們?yōu)椤瓣憚俸娇赵O(shè)備有限公司”解決了設(shè)備購(gòu)置難的問(wèn)題，幫助理順了增加注冊(cè)資本金手續(xù)的問(wèn)題；幫助“凱龍鍛壓有限公司”辦理了動(dòng)產(chǎn)抵押貸款300萬(wàn)元的問(wèn)題等等，受到了企業(yè)和商戶(hù)的一致好評(píng)。
為了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，營(yíng)造更加寬松、和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境，更好地服務(wù)于洪經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。該分局開(kāi)展了以深入企業(yè)、深入社區(qū)、深入村屯，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為重點(diǎn)、服務(wù)百姓關(guān)注熱點(diǎn)為主題的“三深入、兩服務(wù)” 促振興系列活動(dòng)。分局將xx區(qū)165個(gè)重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目，按類(lèi)別即“農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、社會(huì)綜合”等五大類(lèi)，按地域即“各鄉(xiāng)、街轄”，分解到所，責(zé)任到人，由各工商所按照自己轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)項(xiàng)目，到鄉(xiāng)街、企業(yè)進(jìn)行廣泛走訪，調(diào)查研究，唱響服務(wù)企業(yè)“五部曲”即“進(jìn)企業(yè)門(mén)、知企業(yè)事、解企業(yè)憂、增企業(yè)效、暖企業(yè)心，查明企業(yè)需要什么”，從而確定應(yīng)該做什么，怎么做，全力服務(wù)我區(qū)企業(yè)發(fā)展。
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