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大學(xué)生暑期社會實踐報告(精選15篇)
在學(xué)習、工作生活中,報告使用的頻率越來越高,報告具有雙向溝通性的特點。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編精心整理的大學(xué)生暑期社會實踐報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
大學(xué)生暑期社會實踐報告1
大學(xué)是一個小社會,步入大學(xué)就等于步入了半個社會。進入大學(xué),就業(yè)問題就似乎一直在我們身邊圍繞著,從大一就會討論等畢業(yè)會從事什么工作,會不會從事與學(xué)的專業(yè)相似的工作,等等一些問題。現(xiàn)在出去在街上轉(zhuǎn)和一些招工啟示上都標注著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可見我們這些在學(xué)校的學(xué)生會有多少的社會實踐的經(jīng)驗?zāi)?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增強個人在社會競爭中的經(jīng)驗,與處事的應(yīng)變能力,以便于以后進入社會參加工作后更好的融入進去。
我們選擇進到社區(qū)居委會里做一名志愿者,深入社會,去做著最普通的事,接觸著不同的人。社區(qū)內(nèi)各種各樣的人都有,在與他們接觸時能提高自身的交流能力,懂的遇見什么樣的人說什么樣的話,與社區(qū)工作人員一起做著簡單的事情,為社區(qū)的生活增添一份光彩。
跟隨社區(qū)工作人員一起檢查樓道的滅火器是否能夠使用,與清潔工人一起打掃著所在小區(qū)的衛(wèi)生,等等一些。
這個暑假挺多朋友同學(xué)都選擇去打暑假工一方面賺取零花錢一方面增添閱歷,在打工中體驗著社會里面的一些事情。我在這次實踐過程中學(xué)到了在書本中學(xué)不到的知識,可以讓我開闊視野,了解社會,深入生活,也是對自己以后的生活有進一步的了解,大學(xué)里讓同學(xué)們進行社會實踐是為了讓同學(xué)們以后更能夠接觸社會,了解社會,對青年學(xué)生的成長起著起著極為重要的作用。社會實踐提高我們社會能力引導(dǎo)我們接觸,了解社會,增強我們的社會責任感,與社會適應(yīng)能力。讓我們更加明白學(xué)會獨立的重要性,在如今競爭如此激烈的社會中,對于我們這些初生牛犢不怕虎的大學(xué)生們,獨立的培養(yǎng)與社會的洗禮是多么的重要,對于現(xiàn)在的我們,越早接觸這個日新月異的社會,就意味著我們越能更快的適應(yīng)它,不會導(dǎo)致我們在社會里被打趴下。
我們參加社區(qū)服務(wù)活動是自覺自愿的參加活動,在工作中能幫助我們樹立正確的人生觀,價值觀,培養(yǎng)我們競爭意識與開拓進取的精神。
我們積極為社區(qū)服務(wù)為社會盡力,是熱愛勞動的表現(xiàn)。
總結(jié)此次活動,一是鍛煉我們的實踐能力,也是這個活動開展的初衷;二是增加學(xué)生與外界的交流,使學(xué)生不再死讀書,讀死書,而是在社會實踐中學(xué)到更多東西,學(xué)到書本上沒有講到的東西;三是讓學(xué)生們學(xué)會感受社會,體驗社會,真正參與到社會實踐中去,讓我們自覺地去發(fā)現(xiàn)生活中的美好,去感受更廣闊的人生。
大學(xué)生暑期社會實踐報告2
自從走進了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題,大學(xué)生假期社會實踐報告。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會,能夠適應(yīng)社會的千變?nèi)f化,并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題,我利用假期時間,在家旁邊的二中里開始了我的假期實踐。
實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)到的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)習不實踐,那么所學(xué)就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。而另一方面,實踐可以為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過這段時間的實習,我學(xué)到了一些在課堂上學(xué)不到的東西。因為在這里身處的環(huán)境不同,所接觸的人與事也不相同,從中學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會在實踐中學(xué)習,從學(xué)習中實踐。而且現(xiàn)在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日益變化,天天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就回越高。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷的從生活中、實踐中學(xué)到其他的知識,不斷的從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己、表現(xiàn)自己,取得勝利。
在實習的這段時間內(nèi),我在學(xué)校充分感受著工作的氛圍,而這些都是在學(xué)校學(xué)習時無法感受到的。并且在很都時候,我都要做一些工作以外的事情,像打掃辦公室之類的。在學(xué)校學(xué)習時,或許會有人安排你今天該做些什么,明天該做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自己自覺的去學(xué)、去做,而且要盡自己的努力做到,因為一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校,只有學(xué)習的氛圍。究竟學(xué)校是學(xué)習的場所,每個人都會為了獲得更高的成績而努力。而現(xiàn)在這里雖說也是學(xué)校,但性質(zhì)變了,每個人都在為了獲得更高的職位,更好的待遇而努力。無論是學(xué)習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進的地方,也要不斷學(xué)習別人怎么樣做人,以提高自己的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)就是一個小社會,但我總是覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠。盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而一旦走入社會,要接觸各種各樣的同事,上司,關(guān)系復(fù)雜,需要你去面對你從未面對過的一切。記得有次看見一則報道,說是現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)的一個突出問題就是學(xué)生的實際應(yīng)用能力與在校的理論學(xué)習有一定的差距。在這次的實踐中,這一點我是感受頗深。
在學(xué)校,理論的學(xué)習很多,而且的多方面的,可以說是面面俱到的;而在實際工作中,可能會碰到書本上沒有學(xué)過的,也可能是學(xué)過的根本就沒有用上。有時候我會覺得似乎要用的學(xué)的不多,也不太精;而不用的倒是學(xué)了許多。這是社會與學(xué)校教育脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生活不像踏入社會,但是總算是社會的一部分,這是不可否認的事實。但是也要感謝老師孜孜不倦的教導(dǎo),有些問題有了在課堂上的認真消化,再加上平時的作業(yè)補充,我有了更多的知識去應(yīng)付工作上的各種問題。做為一名新世紀的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情。這就意味著大學(xué)生要主義到社會實踐,社會實踐必不可少。究竟,2年只后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,而是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的,對社會有用的人才,選擇了師范類專業(yè)的我,在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也內(nèi)容能把握,本以為到了社會實踐應(yīng)該應(yīng)付得來,但是在實踐里并沒想象中那么輕易。平時在學(xué)校,作業(yè)寫錯了改一改就可以交上去了,但是在這里,出了錯就意味著在學(xué)生面前丟臉,更無法在日后的教學(xué)中樹立威信。這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,在學(xué)校里可能會解一道題,算出一個程式就行了,但這里更需要的是與實際相結(jié)合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要非凡小心謹慎,而且一旦出錯并不是像在學(xué)校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,但這里是絕對不會這么輕松的。
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在學(xué)校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習先進的科學(xué)知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力把握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。
大學(xué)生暑期社會實踐報告3
實踐是檢驗真理的唯一標準”。通過本次的活動工作讓我真正明白了這句話,雖說自己有著十幾年的學(xué)習知識,有著非一般的算術(shù)能力,有一口超強能力的口才,但是到了經(jīng)營場合,自己的腦子立刻變成了一張空空的白紙。這才感覺到自己所擁有的只是空談理論而已,自己還是一個不成熟的人。
在注重素質(zhì)教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。大學(xué)是一個小型社會,通過社會實踐的磨練,我深深地認識到社會實踐的財富性。在社會實踐中可以學(xué)到書本上沒有的東西,讓我開闊了視野,了解了社會,深入了生活,使我回味無窮。
我在_商廈做的是一名皮鞋銷售員,在商廈中一個比較大的店鋪里,在工作中每天都要與形形色色的人打交道。不管買方年齡性別都要學(xué)會去了解他們的愛好,這樣才能給他們提供更好的服務(wù)。有的時候客戶不滿意會隨口說幾句不好聽的話,這也是鍛煉自己忍耐心的最好機會,讓自己變得更加心胸開闊。黑白相間的工作必然會導(dǎo)致身體的不適,這讓我懂得了他們生意人得艱辛,讓我懂得了什么是知識改變命運,更加激勵了我學(xué)習的勁頭。通過這個暑期社會實踐我一共總結(jié)了五點:
實務(wù)工作與書本中的最大不同點是,實務(wù)中的一些原始數(shù)據(jù)需要經(jīng)過自己的判斷和計算得到,書中基本上的都以條件的形式給出。實物中原始數(shù)據(jù)得到的難易程度關(guān)系到工作的復(fù)雜程度。比如說平時銷售的數(shù)據(jù)單子還有銷售總額都要自己去算,還要自己總結(jié)自己的銷售經(jīng)驗以做到最好程度的銷售數(shù)額。
以前依照書本,未能接觸到現(xiàn)實的實務(wù),通過這次學(xué)習使我對會計的感性認識上升到理性認識。為我為將來步入社會打下良好的基礎(chǔ),系統(tǒng)的學(xué)習并較好的掌握了本單位的會計實務(wù)工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。
我覺得學(xué)習工作以后,不僅學(xué)歷重要,個人的業(yè)務(wù)能力和實際能力也顯得的非常重要。任何工作做的時間久了都是會做的,在實際工作中動手能力更重要,因此,我認為我們在大學(xué)里所學(xué)的知識,與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力,與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實踐的真正目的。
實際工作中必須處理好,商場內(nèi)部的關(guān)系,處理好商場內(nèi)部同事的關(guān)系,這樣在遇到難題時,同事往往主動詳細的提供幫助,處理好與業(yè)務(wù)同事的關(guān)系,與業(yè)務(wù)人員及時溝通,以保證進行有的放矢,及時得到需要的信息,處理好商場業(yè)務(wù)部門同事的關(guān)系,往往能提高銷售效率。
笑容,每一個人的工作都脫離不開同事,盡管曾經(jīng)我想過一種不被打擾的生活,不需要與人交道的生活。但是當我與人交道,當我對人歡笑,我才知道這樣過日子才是動人的。所以我漸漸從一個很安靜的角色,開始了打趣的變換。我告訴自己,堅持開心也是對意志力的訓(xùn)練。作為訓(xùn)練一層而言,這樣也還是挺好的。我知道我的高興是不是發(fā)自內(nèi)心。有的時候會稍微錯了談笑的尺度,但是一次一次得就越來越能夠知道,自己喜歡的是怎樣一個角色。即使自己平時受到什么挫折,然而就是挫折后的一個微笑,雖然只是勉勉強強,最終帶給自己的還是一顆愉快的心情。
古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的實踐旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月的工作期,回首這一個月的工作期,內(nèi)心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。實踐過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。
通過這次實踐,我發(fā)現(xiàn)了自己與同事的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外,商場的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習機會,為我們提供了就業(yè)機會。實踐實際上就是一次就業(yè)的演練,在實踐中,我發(fā)現(xiàn),其實學(xué)習不光充滿在課堂上,社會上給你提供的學(xué)習機會更多。只不過,這個學(xué)習資源需要你的篩選。不象我們課堂上,老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是,社會上提供的學(xué)習資料更及時,利用效率更高。學(xué)習的機會時刻充實在生活中,學(xué)習中。
大學(xué)生暑期社會實踐報告4
。ㄒ唬⿲嵙暷康
初步認識社會,進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關(guān)知識,做到學(xué)以致用,把從學(xué)校學(xué)到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來,從社會實踐中,逐步完善自我、發(fā)展自我,最終完全融入現(xiàn)實生活當中,做一名言出必行、知識與能力兼?zhèn)洹⒎仙鐣髁x發(fā)展目標的合格大學(xué)生。
。ǘ⿲嵙曌⒁馐马
1、勤學(xué)苦練,善于創(chuàng)新,善于思考。
2、紙上得來終須淺,絕知此事要躬行。
3、靈活處理人際關(guān)系(同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系)。
4、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,切勿感情意氣用事。
5、要注意安全,做工作要認真。
二、實習過程
。ㄒ唬I(yè)務(wù)熟悉
第一天走進寬敞明亮的辦公大樓,心情特別激動,期待著成為其中的一員。當走進辦公室的一剎那,就遇見了當時的經(jīng)理,他帶著我們兩個人認識了一下公司的業(yè)務(wù)人員,他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名,這使得我倆剛到非常溫馨。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排,最后經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來,并祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業(yè)務(wù),公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹,從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同(勞動合同法)、成交貨物等幾個方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通,問清楚客戶是什么產(chǎn)品,規(guī)格怎樣,價格如何,數(shù)量多少,注意事項等;然后再尋找上級客戶,說清楚下級客戶的要求,若能夠滿足就簽合同;蛘哌M行相反的操作流程,由上到下,其結(jié)果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段,風險是無處不在,規(guī)避風險是關(guān)鍵,盡可能的完善合同進行規(guī)避風險,若仍發(fā)生了風險,那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事,我認識了全國公路運輸協(xié)議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。
從以上的介紹當中,我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣,必須處理好每一個細節(jié)與環(huán)節(jié),否則就會釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差,因為我們做的是貨運專線,兩個地區(qū)的業(yè)務(wù)都要做好。這些更是一個剛出校門的大學(xué)生所不熟悉的,因此,要想在最短的時間內(nèi)適應(yīng)眼前的工作,就必須付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,堅持到底。
。ǘI(yè)務(wù)操作
剛才在業(yè)務(wù)熟悉當中已經(jīng)作了簡單的介紹,那僅是從同事口中獲悉,以下是通過實踐,自己的體會所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運代理,我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員,前期的主要工作任務(wù)就是到烏魯木齊的各大市嘗物流園區(qū)(華凌、陶瓷市嘗汽配城、機電市嘗板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳并聯(lián)系客戶,到最后就是洽談業(yè)務(wù)、簽定合同。
具體業(yè)務(wù)操作如下,以我們做的第一筆具體業(yè)務(wù),也是我們第一天做出的業(yè)務(wù)為例,簡單的介紹一下其過程。
1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系
我們主要是通過到各大市嘗物流園區(qū)(華凌、陶瓷市嘗汽配城、機電市嘗板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳,與辦事處或者個體營業(yè)者交換名片,然后將名片反饋回公司,再通過電話聯(lián)系來確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們需要發(fā)貨的時候,會提前給我們打電話,我們會按照貨物的數(shù)量聯(lián)系車。量少的貨物會直接送到公司在各大時常附近設(shè)立的收貨點,要是量大的時候公司會派車去接貨。
2、報價與確認
我們會根據(jù)貨物的價格、規(guī)格、含量、數(shù)量等具體情況給出具體的價格,因為剛開始對市場的價格了解不夠,自己不能報出價格的時候,我們會讓經(jīng)理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當經(jīng)過雙方的友好協(xié)商對價格達成共識后,接下來又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運輸合同
簽訂運輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復(fù)雜,只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同,也就是貨主;簽合同要注意的事項有:合同條款要求嚴謹,責任風險要求劃分清楚,違約及補救要求詳細明確,糾紛解決辦法要求得當?shù)皿w,合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運輸、裝卸、倉儲等事宜,還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨,否則后果自負。
4、付款與收貨
等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后,大約需要一到兩天的時間。貨物到站后,返回到貨通知,同時在目的地提供發(fā)貨通知,以便雙方及時提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象,應(yīng)該按照合同條款作出處理。當對方提貨是我們會收取運費,當然收取的運費會比給司機的運費要多的多,公司就是從貨物運費與司機運費的差價中獲取利潤。
。ㄈ┏霾钋⒄剺I(yè)務(wù)
提到出差,對于很多不經(jīng);驔]有出過遠門的人來說,出差是一種很美好的事情,但是對于一個四處跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員來說,出差是一種悲哀。雖說花公司的錢去公費旅游,但是身體是自己的,出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷,對于一個還沒有正式參加工作的大學(xué)生來說,算是一件新鮮事,也算是一種考驗。剛進公司不久,我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了,臨行前領(lǐng)導(dǎo)千叮嚀萬囑咐了一番,做好會談紀要,要與每個客戶交換名片。此次出差收獲很多,與客戶談判技巧,以及各方面的商務(wù)禮儀等等,讓我感到自己知識的淺薄和對社會的不熟悉。與客戶的商務(wù)談判。首先要建立在業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上,三句話不能離開老本行,什么市場行情、產(chǎn)品信息掌握的都應(yīng)該非常熟練,不能讓對方的問題困住自己,即便真的不知也要禮貌的回復(fù),即顯出業(yè)務(wù)員的修養(yǎng)和素質(zhì),也反映出業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣,例如乘車座次禮儀,商務(wù)著裝禮儀,送顧客禮物的講究等等,都有待日后慢慢領(lǐng)悟,要時刻用心去體會,用眼去觀察,用耳去聆聽,用神去領(lǐng)悟。
。ㄋ模┤穗H關(guān)系的處理
人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛,等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué),等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系,等到結(jié)婚生孩子后,你的身份和責任又發(fā)生了變遷,又要面對妻子兒女,其實在此過程中,你也是個處理著鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等。總之,關(guān)系無處不在,只要你在社會上生存,你就無法逃避,只能慢慢去適應(yīng)它,處理好了這將是一筆財富,你的前程將是一片光明,否則,你將會被世人所遺棄。
此處我將簡單介紹一下同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系。
1、同事關(guān)系
能否建立良好的同事關(guān)系,是考驗員工人品的試金石。
雖然,我們不能說一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣,但我們可以肯定的是,一個道德品質(zhì)低下,人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。俗話說:物以類聚、人以群分。一個正常的人,誰愿意與人品低下的人為伍呢?所以,人品好壞是決定人緣好壞的決定因素,當然,還必須掌握一些交際藝術(shù)。
首先,必須確立一個觀念:和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單,更有效率。要想擁有和諧的同事關(guān)系,還必須記住一句話:“君子之交淡如水”。因為公司是一個充滿了太明顯的競爭和利益沖突的場合,影響和干擾人與人之間的親疏遠近關(guān)系的因素實在是太多了。好朋友之間太容易出現(xiàn)矛盾和裂痕,而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的,就算人的主觀上有再好的希冀也難以避免。
其次,必須學(xué)會尊重同事。在人際交往中,自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度,因此,你若想獲取他人的好感和尊重,必須首先尊重他人。要做到尊重同事,就必須自覺保守同事的秘密?傊,一句話,就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說“禍從口出”,在公司,這種人際關(guān)系圈子里面,這句話應(yīng)該被每一個人寫在自己的辦公桌上,時刻警醒自己!
再次,要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾。瓜葛和沖突有些是表面的,有些是背地里的,有些是公開的,有些是隱蔽的,種種的不愉快交織在一起,便會引發(fā)各種矛盾。同事之間有了矛盾,仍然可以來往。同事之間有了矛盾并不可怕,只要我們能夠面對現(xiàn)實,積極采取措施去化解矛盾,同事之間仍會和好如初,甚至比以前的關(guān)系更好。
最后,要學(xué)會與各種類型的同事打交道。每一個人,都有自己獨特的生活方式與性格。在公司里,總有些人是不易打交道的,比如傲慢的人、死板的人、自尊心過強的人等等。所以,你必須因人而宜,采取不同的交際策略。
我最直接的同事也就是我的同學(xué),我們的實習期間一直配合的很默契,沒有一次爭論和不滿,工作上大家協(xié)調(diào),沒有去想誰做的多誰做的少,我們只是在盡心盡力的完成共同的工作,達到共同的目標。在這間公司里,我發(fā)覺我的同事們都很好,這里的人際關(guān)系也很簡單,大家之間沒有那種猜疑和利益之爭,讓人感覺就好像在一個大家庭里共同生活,為一個共同的目標而共同努力。
2、上下級關(guān)系
任何組織在誕生的同時都會產(chǎn)生一種關(guān)系,這就是上級與下級的關(guān)系。一般情況下,人們在與自己同等級、同層次的人講話時,表現(xiàn)比較正常,行為舉止都會比較自然、大方。但是,在與比自己地位高的人交往時,就可能感到緊張;表現(xiàn)比較拘謹;相反,在與社會地位低于自己的人講話時,就會表現(xiàn)得比較自如、自信,甚至過于隨意。
上下級之間的關(guān)系應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)與服從,管理與執(zhí)行的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)是個體引導(dǎo)群體活動達成共同目標的一種行為。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵是通過深遠持久的個人影響力,激發(fā)員工的主觀創(chuàng)造意愿,給員工的不是單純的壓力而是制造更多的原動力,讓員工在領(lǐng)導(dǎo)刻意營造的工作氛圍中,主動工作、自愿努力。“無規(guī)矩,無以成方圓”。管理就是制定規(guī)則和制度,監(jiān)督并促使規(guī)則和制度有秩序地運行。管理概念中控制的成分比較大,強制執(zhí)行的色彩比較濃,領(lǐng)導(dǎo)制定規(guī)則,教導(dǎo)或強制員工按照規(guī)則行事,并形成習慣性機制的目的是使工作有效率地、良性循環(huán)地展開,保證組織的高效運轉(zhuǎn)和績效的達成。企業(yè)要保證經(jīng)營的連續(xù)性,就應(yīng)該全面處理好上下級關(guān)系。
上下級之間應(yīng)明確各自的職責。作為管理者應(yīng)該懂得:下級的績效就是上級的績效,上級的核心工作就是協(xié)助下級成功,如此上下級就有了共同的目標和利益,再加上職責分明,工作起來就能夠有條不紊。同時,上級和下級因為各自所處的位置不同,思考問題的角度也會有差異,如果長期缺乏交流、溝通,常常會產(chǎn)生一些矛盾和隔閡,久而久之,自然會產(chǎn)生關(guān)系緊張等問題。因此,上下級之間有必要經(jīng)常相互溝通,從而建立彼此間的信任。
建立良好的上下級關(guān)系,要有正確恰當?shù)男睦矶ㄎ。作為上級,要有“師者”之心,負責“傳道授業(yè)”,要讓下屬明確企業(yè)的核心價值觀,將企業(yè)文化滲透到思想并轉(zhuǎn)化為行動,做下級行為的標桿和楷模。有了模范,就有了規(guī)范,企業(yè)文化就不再是空洞的理念,落地生根成為員工的行為準則,進而全面展示出企業(yè)的精神風貌。一個合格的領(lǐng)導(dǎo)還必須是一個兼職心理醫(yī)生,當員工的思想情緒偏離目標軌道或進入盲區(qū)時,能夠走進員工的內(nèi)心世界,關(guān)注并感受員工的喜怒哀樂,通過有效溝通,對癥下藥來贏得員工的忠誠和信賴。
作為下級,也必須認清角色給予自己恰當?shù)男睦矶ㄎ。員工應(yīng)該把自己當成“士兵”,以服從為天職,具有“忠誠、勇敢、努力完成”等優(yōu)良品質(zhì)。在企業(yè)中,員工的使命當然就是高效執(zhí)行,執(zhí)行力是對下屬能力的最基本要求,執(zhí)行力的缺失也是領(lǐng)導(dǎo)最不能容忍的行徑之一!爸艺\”就是忠誠于企業(yè)忠誠于使命,個人利益服從整體利益!坝赂摇笔窃诠ぷ髦胁话央y題推給領(lǐng)導(dǎo),敢于挑重擔甚至獨當一面!芭ν瓿伞本褪前褕(zhí)行貫徹到底,把事情做得有始有終。
良好的上下級關(guān)系能夠打造融洽和諧的團隊,實現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏。
3、客戶關(guān)系
剛開始做業(yè)務(wù)時,我就確立一個理念,做業(yè)務(wù)就是做人,就是在鍛煉自己的語言溝通能力。我喜歡我的物流管理專業(yè)(物流管理專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃書),但是前期的業(yè)務(wù)工作,是我踏入社會的地一步。
自我介紹之后,接下來要做的事情并不是銷售,在這個時候銷售是不可能成功的,因為客戶還沒有對你產(chǎn)生最起碼的興趣,或者對你的信任還不夠,所以這個時候首先要進一步發(fā)展你與客戶之間的關(guān)系,使客戶對你的信任有所增加,這樣才有可能進入到銷售環(huán)節(jié)。
例如通過觀察迅速找到一些你與客戶共同的經(jīng)歷(同學(xué)、同鄉(xiāng),或者共同去過某一個地方),找到一個話題,拉近與客戶的關(guān)系。如果實在沒有找到這樣的事情,就要試著尋找一切可能與客戶產(chǎn)生友誼的聯(lián)系。
例如瀏覽客戶墻上的畫或者觀察桌上的照片,其目的就是要找到一個共同的經(jīng)歷,拉近你和客戶之間的關(guān)系。只有與客戶之間有了一定的信任以后,才有可能轉(zhuǎn)入到業(yè)務(wù)介紹的對話。如果客戶還沒有對你產(chǎn)生興趣,千萬不要急著談?wù)摌I(yè)務(wù),一定要找出某種輕松愉快的話題,建立融洽的氛圍,然后才可以進入到業(yè)務(wù)談判。
事實上,經(jīng)過這次的實踐,證明這個理念是正確可行的,我認為,不管是什么客戶,我都會無堅不摧,每戰(zhàn)必勝,盡管這句話非常張狂,但事實如此,仔細分析,我認為以情動人的銷售技巧應(yīng)該包括以下諸如方面,好的客戶關(guān)系究竟是怎么形成的?
(1)具備最起碼的業(yè)務(wù)技巧,這一點不需要我多說;
。2)積極、樂觀的人生態(tài)度,一個好的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該極其自信,用熱情感染客戶;
。3)對于一個女孩來說,良好的素質(zhì)和微笑可以讓自己獲得很多意外地幫助;
(4)真誠、善良的心靈,很多人做業(yè)務(wù)久了,一看就很精明,很勢利,其實很多客戶不愿意與這樣的業(yè)務(wù)人員打交道,太累。一個善良的人,他的眼睛中流露出的光芒是柔和的,光明的,能夠照亮人的心靈,幾乎所有客戶都喜歡這樣的業(yè)務(wù)人員,甚至內(nèi)心不設(shè)防;
。5)不要提防客戶,把他們看成自己的朋友、同學(xué)、師長和親人,人心是肉長的,如果我把一個年齡大一些的客戶看成了父親,年齡相差不大的客戶當成兄弟姐妹,真的從情感上對他很好,他怎么會不接納、幫助我?
(6)以客戶為中心,切實考慮他的工作的壓力,生活的重負和心靈的疲憊,力所能及地從經(jīng)濟、情感上為他著想。
三、頂崗實習總結(jié)
通過近六個周的實習,我深刻的感受到自己各方面的不足,從學(xué)校里學(xué)到的知識的確不少,但是來公司后發(fā)現(xiàn)用處不大,一切都得從頭開始。即便這樣,我工作的非常開心,整日彌漫在工作的氣氛當中,使我的神經(jīng)放松,我知道工作的過程中會遇到很多困難,但我相信前途是光明的,機會總會給那些準備充分的人。
實習期間我收獲頗豐,商務(wù)禮儀的實踐運用,例如待人接物的方式、商務(wù)人士的著裝等;合同條款的商議與確定,例如責任風險的劃分、糾紛問題的解決、付款時間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是平等的,是應(yīng)該相互尊重的;以上在公司的學(xué)習到的知識是無法從學(xué)校獲得的,因此我很珍惜來之不易的工作,不管將來如何,我都會以此為榮、以此為戒,教育自己,做工作要誠實守信、敢作敢當。
此外,在經(jīng)理和司機師傅的介紹下或者通過自己的觀察學(xué)習,我們還認識了很多不同的車型,如:113、122、123橋的車,各種(長度不同的)廂式貨車,一拖二的半掛車,一拖三的半掛車,前四后八、前二后一等平板和半護欄車,半掛解放(雙橋)等等。
這次實習,讓我對貨運市場有了清楚的了解,懂得也很多貨代方面的知識,也看到了貨代市場的極大發(fā)展前途,也讓我看到了貨代市場競爭的殘酷,在市場有序化中逐漸的被淘汰掉,情況比較好的還可以獲得有限的生存空間。在貨代行業(yè)的發(fā)展速度較快的同時,由于政府的法規(guī)建設(shè)滯后,市場運行機制發(fā)育不健全等等,市場競爭日趨激烈,貨代企業(yè)面臨著來自多方的挑戰(zhàn)而陷于被動,主要表現(xiàn)在下列幾方面:
。1)承運人的挑戰(zhàn)
不少貨代公司或者規(guī)模比較小的托運部采取短期利益行為,直接把優(yōu)惠、甚至超優(yōu)惠的運價放給貨主以及一些大的辦事處,運價低于貨代企業(yè)的協(xié)議價,嚴重影響了貨代企業(yè)經(jīng)濟利益,削弱了貨代企業(yè)對辦事處的競爭能力。
(2)貨主的挑戰(zhàn)
貨代企業(yè)作為貨主的代理,根據(jù)我國民法通則精神,代理人在接受委托、履行代理職責中,如無自身過失,不承擔任何責任,但在實際業(yè)務(wù)中很多貨主企業(yè)不理解法制精神,以致貨運業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題,貨主單位往往轉(zhuǎn)嫁到貨代身上,以致貨代企業(yè)目前在業(yè)務(wù)營運上冒無限的風險,而獲極微薄的利潤。另外,由于某些貨主單位中個別人的過分要求,致使貨代企業(yè)盲目奔波,無效勞動,有的甚至要求貨代企業(yè)做出違法違紀的行為,貨代企業(yè)如有怠慢,將面臨失去貨源的威脅。
。3)同行企業(yè)的挑戰(zhàn)
某些貨代企業(yè)中現(xiàn)在有一種不好的想法,明知有些做法(如接受非法辦事處的掛靠、轉(zhuǎn)借發(fā)票等)違反了政府部門對貨代行業(yè)的管理規(guī)定,也不符合行業(yè)規(guī)范,但出于自身利益考慮,認為“我不做、別人也會做,與其讓別人做,還不如我自己做”,形成了惡性循環(huán),互相殘殺,敗壞行業(yè)風。
上述貨運市場存在的問題,既損害了貨運代理企業(yè)的利益,又破壞了公平、公開、公正的市場競爭原則與貨運市場的正常經(jīng)營秩序,嚴重影響了貨運代理業(yè)的健康發(fā)展。為此,我提出以下建議:
1、盡快制定適合我國國情的綜合性、權(quán)威性法律、法規(guī),完善法制建設(shè);
2、加強部門之間的協(xié)調(diào),明確行業(yè)分工;
3、允許多種體制經(jīng)營國際貨代企業(yè),允許企業(yè)向境內(nèi)外聘用人才;
4、建立監(jiān)督機構(gòu),健全監(jiān)督機制,完善稅收管理,聯(lián)合工商、稅務(wù)、海關(guān)、銀行、外管等各有關(guān)行政職能部門,加大檢查、執(zhí)法力度;
5、盡早成立全國性的國際貨代行業(yè)協(xié)會,協(xié)助政府部門協(xié)調(diào)企業(yè)的關(guān)系;
6、建立國際貨代提單注冊備案登記制度,特別是對分運單要加強監(jiān)管;
7、編制統(tǒng)一的教材,分層次對行業(yè)從業(yè)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)、法律和道德水平;
8、盡快解決某些辦事處的非法經(jīng)營問題。
四、實習心得
業(yè)務(wù)員工作總結(jié):在我的實習期當中,有開心也有難過的時候,有難忘的事情,也有碰到困難問題的時候,這一切我都一直努力地去克服,并盡自己最大的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。真的很感謝我的老師,我的同學(xué),我的公司!感謝你們對我的信任和支持!謝謝你們!而我在未來的人生和工作道路上了,我會更加努力用心的走下去……
大學(xué)生暑期社會實踐報告5
今年暑假我參加了系組織的暑期社會實踐活動,雖然15天的時間活動讓我覺得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過15天的實踐,讓我為以后踏入社會打下了一定的為基礎(chǔ)。
社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營養(yǎng),理解了“從群眾中來,到群眾中去”的真正涵義,認識到只有到實踐中去、到基層中去,把個人的命運同社會、同國家的命運聯(lián)系起來,才是青年成長成才的正確之路。
在這次社會實踐中,我們從遇到困難到解決困難,每個人都有所收獲。炎熱的天氣考驗我們的身體,沖成功不為人知的困難考驗著我們的`心理。也就是這些困難,磨礪了我們幼稚的心理,讓我們成熟,也是我們懂得團隊團結(jié)的力量,不僅提高了我們能力,還豐富了我們的見識。,
“艱辛知人生,實踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學(xué)習的信心和毅力。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社會實踐使同學(xué)們找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習,忽視實踐環(huán)節(jié),往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償,加深了對基本原理的理解和消化。
這次暑期社會實踐,豐富了我的大學(xué)生活,使我的大學(xué)生活充實而又快樂。在這次實踐中,我學(xué)到了好多東西,這些知識是在課堂上學(xué)不到的,慶幸學(xué)校給我們這樣的機會。
作為一名當代大學(xué)生,不僅要從書本里汲取豐富的知識,還要從實踐獲取生存的本領(lǐng)。拓展能力,扎根于實踐。
大學(xué)生暑期社會實踐報告6
一、實踐目的:
大學(xué)生除了學(xué)習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了廣東燕京啤酒有限公司,開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習,從學(xué)習中實踐。
二、實踐內(nèi)容與經(jīng)歷
在20xx年xx月xx日,我來到了xxxxxx啤酒有限公司。在負責招聘的陳小姐的安排下,我大概了解到自己的宿舍、工作地點、工作崗位等等。xx日。我和同學(xué)分別被領(lǐng)到不同的車間,分配到不同的生產(chǎn)班中。這一天也是我下車間的第一天,面對那各色各樣的生產(chǎn)機器,我東張西望,心中充滿好奇。我的工作崗位是三包車間人工驗瓶,這是一項相對比較簡單和輕松的工作。每位新來的員工都有自己的帶教師傅,工作上的問題都有師傅的指導(dǎo)和幫助。人工驗瓶崗位的主要工作就是檢出不合格瓶子,并將不合格瓶子分類處理,此外,還要保持崗位衛(wèi)生,確保微生物合格。人工驗瓶這崗位的工作雖然簡單,每天都是重復(fù)著同樣的工作,但工作環(huán)境不是什么人都承受的了的。車間的一般溫度在四五十度左右,濕度高達98%,而且車間是密閉的環(huán)境。那時候我真的想在這樣的條件下我能堅持么,我的帶教師傅告訴我“打工是苦是累的,還是學(xué)校輕松啊!你們有機會不要步入打工行列。不過來吃吃苦對你還是有利的……”。師傅說了好多,我也認真的聽著她的勸戒,雖然都是已經(jīng)爛熟于胸的道理,但是現(xiàn)在卻別有一番深層含義。除了崗位上的工作外,我們還要定時參加一些培訓(xùn),例如:安全培訓(xùn)、5s衛(wèi)生培訓(xùn)、設(shè)備檢修培訓(xùn)等等。遺憾的是我們實踐的崗位與我在大學(xué)學(xué)習的專業(yè)完全不沾邊!叭斯を炂俊边@崗位雖說也屬于“檢驗類”,但是和我學(xué)習的“食品營養(yǎng)與檢驗”這專業(yè)的檢驗是完全兩碼事。人工驗瓶是屬于物理檢驗,但靠檢驗員的眼睛就可以檢驗出來了,而“食品營養(yǎng)與檢測”則是化學(xué)檢驗,必須借助一些儀器,化學(xué)藥品等才能檢驗出來。
三、實踐感想與體會
古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過兩個月的實踐期,回首這兩個月的實習期,內(nèi)心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。 這兩個月,在磨礪自己的同時,我對自己的能力有了更深的了解,我深切意識到,生活在象牙塔里的大學(xué)生不要以單純的想法去理解和認識社會,只紙上談兵是遠遠不及的,而是要步入社會,進行深入地探索。在學(xué)校學(xué)會更多得書面知識,在實踐中好好利用知識進行運作。接觸、了解社會,從實踐中檢驗自我。
我在實踐中得到許多的感悟!
1、掙錢的辛苦
在xx啤酒廠的包裝車間做一名普通的檢驗工,每天都要工作十二小時,還要日夜倒班。在實習的這兩個月里,我感受最深的是:在xx啤酒廠,只有上下班之分,沒有白天與黑夜之別的。白班是:早上7:00—晚上7:00,夜班是:晚上7:00---早上7:00。吃飯都是在車間吃的,每頓飯規(guī)定在半個小時內(nèi)完成。我的工作是人工驗瓶,崗位職責是檢驗出不合格的空啤酒瓶,每天大概會有四十萬個瓶子在我眼前流過。在剛剛開始工作的第一個星期,是最辛苦的,不適應(yīng)工作環(huán)境,不適應(yīng)工作內(nèi)容,看著那些空啤酒瓶在眼前流過,我感覺是在暈車似的,有要暈倒嘔吐的感覺,那感覺真的很辛苦。每天在車間辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,做的事情也是一樣的,時間一長了,真的好無聊啊!然而,工作時間那么長,所的到的收入?yún)s不多,在這兩個月我終于體會到父母的掙錢的艱辛。在以后我一定要在生活上節(jié)約用錢,好好的珍惜在學(xué)校念書的最后不多的日子。
2、學(xué)會吃苦
在實習的這兩個月,我最大的收獲就是學(xué)會吃苦。首先,在車間工作的環(huán)境很辛苦。密閉的車間溫度高達四五十度,濕度也高達98%。一進車間,汗就不停的流,衣服很快就會濕透的了。在這樣的環(huán)境下工作,一天十二小時下來,整個人都會虛脫了。其次,就是工作強度大。在沒出來實習前,我在家是“十指不沾陽春水”的,但是在燕京實習,我就跟男孩子一樣,每天都要搬搬抬抬的。每天除了在驗瓶,我還要處理那些不合格的瓶子。一箱箱的不合格瓶子要搬上車,又要一車車的拉到指定的地方。在這里實習,真的很辛苦,有些時候我真的以為自己堅持不下去了,很想要放棄。和我一起來實習的同學(xué),有些已經(jīng)堅持不下去,離開xx了。有時候我也想像他們一樣,不再堅持下去了。很慶幸我沒有像他們一樣半途就離開了,我一直堅持到現(xiàn)在。在這兩個月里, 日子雖然很苦,但是我堅持到現(xiàn)在了,在苦中尋找樂趣,我更懂得了,苦,是一劑催化劑。催化著我的心靈愈加堅實,催化著我積極奮斗的信心,催化著我人生的步伐更加穩(wěn)!學(xué)會吃苦,便是我面對考驗繼續(xù)堅持與努力的保證。
現(xiàn)在很多企業(yè)把“吃苦耐勞”明確的寫進招聘要求,有點甚至還放在了第一條。我學(xué)會了吃苦,對我以后的應(yīng)聘與就業(yè)都有很大的優(yōu)勢。我可以很驕傲的對企業(yè)說,我能吃苦耐勞,在xx那么苦的環(huán)境我都能承受,堅持到最后了,相比一些“瓷娃娃”的大學(xué)生,我更有能力去做的更好。
3、我學(xué)會了沉淀自己
在車間是很考驗一個人的耐性的地方,每天面對的人和事都一樣的,時間長了就會感覺到乏味。剛到車間的時候,我的心很燥,做事和做人都不能夠令人滿意。但是現(xiàn)在我慢慢學(xué)會淡定了,在很多時候遇到問題都會很平靜,都會先思考了再去決定怎樣做。很開心,我能在車間里慢慢的成長,慢慢的沉淀自己。 靶膽B(tài)放平點,姿態(tài)放低點”,我想用這句話來總結(jié)我現(xiàn)在的狀態(tài)。
4、人際關(guān)系的處理
在這次實踐中,讓我還很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,我們不能改變他人,只有改變自己。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。我們雖然是個大學(xué)生,但是身邊的每一個同事都有可能是你的老師,我們要把姿態(tài)放低一點,虛心請教他人。在人與人之間的交流,個人心態(tài)一定要放平。
5、管理的哲學(xué)
在任何的企業(yè)都有管理者與被管理者,不想被管理,就要有能力去管理。但是想成為一名好的管理者,就必須要有好的管理方法。在xxxx啤酒有限公司里,有一套很好的管理方法,叫“績效飛輪”。在沒來實習前,我從來沒有聽過這個名詞!翱冃эw輪” 是一套簡單實用的績效管理工具,企業(yè)達成績效就象飛輪,要啟動、推動、檢修、加油、循環(huán)往復(fù),直至自動運轉(zhuǎn),飛速前進;剛開始會不容易,一旦轉(zhuǎn)動起來績效飛輪將勢不可擋。我覺得這套管理方法很適合目前企業(yè)。在以后我有機會做管理者的時候,可以借助這個工具,把企業(yè)和員工管理的更好。
6、團隊精神
xx是一個非常注重團隊精神的企業(yè),在這里,我能感受的什么是集體,什么是團隊。在這里的團隊很多,分小組,班組,生產(chǎn)線組,車間等等。每個人在這里的角色都不是個人,而是集體的一份子,都是先集體后個人的。集體的榮辱關(guān)系到個人的榮辱。在進車間的第一個月,車間的領(lǐng)導(dǎo)就組織我們觀看《沖鋒陷陣》這部電影,教會我們要有團隊精神,讓我懂得了團隊在工作中的作用。
四、結(jié)束語
在xx實習的兩個月,我在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習讓自己獨立自強。
這短暫的兩個月,不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。
大學(xué)生暑期社會實踐報告7
同學(xué)的期待,學(xué)校的建議,社會的希望-----我們學(xué)校每暑假都會有一批學(xué)生到比較貧困的地區(qū)進行“三下鄉(xiāng)”實踐活動。對我而言,舍棄享受暑假的快樂時光,決心背起行囊,和隊友踏上征程,去“三下鄉(xiāng)”,深入農(nóng)村,體驗生活,再苦再累也甘愿,畢竟這是次難得的機會,爭取在這短暫的時光中能成長起來,增多見識,學(xué)一些書本學(xué)不到的東西。我很榮幸能加入到惠來團這個大隊伍、這個大家庭,這是一個溫暖的家,在實踐期間,每個人都享受著暖暖的氣息。
7月10日,在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在院團委的支持和帶領(lǐng)下,我們背上行囊,踏上“三下鄉(xiāng)”的征程,感覺任重道遠。實踐證明,我們已經(jīng)將廣工學(xué)子的智慧、道德、愛心在此程中發(fā)揚光大。
在此次活動中,我接觸了很多,也感受到了很多。我想,這將是我人生中一筆最重要的財富之一----我感到很快樂!以下講一下我的財富分類吧:
一:我究竟是誰,生命又是什麼?
經(jīng)過這次“三下鄉(xiāng)”我明白了吃苦耐勞是成功的基礎(chǔ),堅持就是勝利,只要堅持住就沒有跨不過的溝渠,學(xué)習是這樣,生活又何嘗不是。吃苦耐勞是永遠抹不去的話題,吃苦耐勞是一個人、尤其是青年人所應(yīng)該具備的基本的優(yōu)良品質(zhì)之一。從現(xiàn)實生活中來看,大凡在單位里受到領(lǐng)導(dǎo)重視、得到同事尊重、在事業(yè)上有大發(fā)展的,莫不是那些在工作中吃苦耐勞、踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)的實干苦干者。其實,每一個崗位都能鍛煉人,而且越是最基層的地方,接觸的事情越多,所獲得的經(jīng)驗越豐富,自己的才智和能力也提高得越快。很多成功人士在談及自己的成長經(jīng)歷時都認為,是基層的艱苦環(huán)境磨礪了自己。而我們這次的實踐活動恰好符合了這方面的方向與要求---我重新認識了我自己,我還需要努力,我想,吃苦耐來肯定能帶給我成功。
再者,生命是什麼,他竟然能夠驅(qū)使人們堅強的克服重重困難,堅持著自己,為著他人。
一個人為什么而活著,生命的價值是什么?可以說這些問題是困擾每一個人一生不同時期的難題,沒有任何人能夠逃脫。從前我認為應(yīng)該金錢去活,因為有啥別有病沒啥別沒錢的觀念在我腦中根深蒂固,由于這種錯誤觀念的驅(qū)使,使我很多問題上都處于矛盾之中,感情與金錢,如何用一種價值尺度去交換彼此的感情。社會實踐期間,我認識了一位啊伯,他只有一個孫女----是撿來的。他每天堅持種田---盡管收入不高,但他堅持著,為的是他那個孫女。之后我明白了,感情這種人類所特有并且把它發(fā)揮成極至的情感是無價的,當我病倒的時候我并不能給與大家任何物質(zhì)上的補償,然而大家還是那樣照顧我關(guān)心我,情感不是用于互相交換的而是互相支撐和給與!
二:成長中伴隨這貧困,貧困中堅持著成長
對貧窮,一個優(yōu)秀的人往往無所畏懼;但是,面對成功,他們卻往往失去了方向。對他們來說,度過艱難的時刻很容易,因為那時候他們別無選擇,只有前進;但是,面對成功而來的一切,他們毫無準備,一下子就陷入了困惑。其實,一個人是否事業(yè)有成是與貧窮無關(guān)的。童話大師安徒生是一個鞋匠的兒子,貧窮沒有壓垮他,卻促使他成就了事業(yè)。世界著名的畫家梵高是個連妻子都娶不上的窮人,他的故居中有吱嘎作響的小木床和早已龜裂的皮鞋,這也許與他的成就是那么格格不入;生活中這樣的例子舉不勝舉,他們有的或成為將軍領(lǐng)袖,或成為富商豪儒,或成為文學(xué)巨匠,或成為演藝名家等等。他們沒有被先天的貧窮所嚇倒,沒有被知識的缺乏所困惑,而是向著自己的理想不懈追求,最終走向成功之路。
在此次“三下鄉(xiāng)”活動,我主要的參加興趣班的教學(xué)工作。但為了更深入的了解農(nóng)村,也參加一天下鄉(xiāng)調(diào)查的活動。
18號那秒年,我們隊員重新進行了工作調(diào)整,讓一些參加興趣班的隊員和調(diào)研組的隊員工作對換,我和幾位隊員加入了調(diào)研組,我們的目的地是大塘鎮(zhèn)的壇浴村,離鎮(zhèn)中心約有四至五公里,我們采用的是步行的方法。這樣我們更能體會當中的辛苦,我們到達目的地,直接去家,對進行了采訪,向他了解了村里的大概狀況,包括人口,村民的收入情況,經(jīng)濟來源,農(nóng)作物種植種類等,以及一些貧困生的基本家庭情況,從的介紹中,我們對壇浴村的情況有大致的了解。主要有幾點:一、種植的經(jīng)濟作物單一,只有水稻、玉米、花生等經(jīng)濟價值不太高的品種;二、該地區(qū)比較缺水;三、通信、信息傳播手段比較落后。拜訪了之后,我們還去了介紹的一位貧困生的家中,所見的情景令我們辛酸難過,四個人擠在一間屋子里,我們八位隊員不能全部進屋,只能進去四個,其余的只能待在外面,佳麗的擺設(shè)極為簡陋。但最為醒目的是,令人感動的便是那一墻的優(yōu)秀學(xué)生、學(xué)生干部和學(xué)習成績優(yōu)異的獎狀。讓我們的隊員極為感動。
這一天的調(diào)查,我們看到的,令我們極為心情沉重,也容納個我們感覺到我們必須幫助他們的責任與壓力。
一個星期的“三下鄉(xiāng)”活動,有歡樂也有淚水,但更多的是明白我們肩上的 責任。那種關(guān)心他人,服務(wù)社會的責任,將指引我們以后的人生道路。
三:差距
你在此方,我在彼方,這是一種差距;路在前方,車在后方,這是一種差距;差距是動力,是銷魂藥…,這個看人而定。我一直認為,共產(chǎn)主義永遠無法實現(xiàn)。因為共產(chǎn)主義突出的是“到處一樣”,沒有差距的階級會衰亡,沒有陰暗,哪來光明。西埔小學(xué)同學(xué)們的生活都很辛苦,但我想,他們的家長肯定嚴格催促他們努力讀書,為自家、自村的發(fā)展作努力!
大學(xué)生暑期社會實踐報告8
今年暑假有幸到中國電信揚州分公司進行了暑期實踐,在為期2周的實踐里我初步接觸大電信公司的一些運作,積累了一定的社會經(jīng)驗。
我被分到了市場營銷寬帶續(xù)包營銷組,由劉老師帶領(lǐng)我們完成該課題,在前一周的時間里我們首先進行了課題討論,我選定了客戶不進行續(xù)包原因的研究——中國電信和中國移動的寬帶業(yè)務(wù)對比進行討論,然后在10000號客服中心進行了3天的實踐,最后在電信營業(yè)廳進行了1天現(xiàn)場觀察。
在10000號客服實踐的期間通過觀察發(fā)現(xiàn)一般寬帶續(xù)包的流程有:首先自報家門告知客戶自己是電信10000號的客服人員,然后告訴客戶寬帶套餐即將到期詢問客戶是否續(xù)包,如果客戶不愿意續(xù)包,工作人員會詳細詢問客戶不進行續(xù)包的原因,然后并針對各種原因作出相應(yīng)的解釋或者業(yè)務(wù)推薦。在客服中心時客服人員無論從態(tài)度或是談吐以及交流方法都非常好。但是在寬帶續(xù)包過程中,客服人員會遇到各種各樣問題的客戶。帶領(lǐng)我們在10000號學(xué)習的老師就碰到以下一些不進行續(xù)包的情況:
1、在接電話之后不停客服人員任何介紹便掛電話。
2、由于出差或者各種其他原因長期無法聯(lián)系。
3、由于暫時性的經(jīng)濟緊張而無法進行續(xù)包。
4、對比其他寬帶業(yè)務(wù)之后由于資費問題而不進行續(xù)包。
5、客戶對目前電信服務(wù)不滿意而不進行續(xù)包。
上述不進行續(xù)包的原因是各種各樣的,在此我舉兩小例子:
1、客服人員在告知套餐快結(jié)束時詢問其是否續(xù)包,在了解資費后一些客戶會詢問客服人員為什么電信資費為什么高與移動和網(wǎng)通寬帶。得到電信網(wǎng)絡(luò)更快更穩(wěn)定的回答之后,一些客戶認為自己使用移動,網(wǎng)通寬帶不會有太大影響之后選擇不續(xù)包。
2、客服人員在介紹電信寬帶的各種套餐時有的客戶直接選擇掛機或借口忙掛機。
上面兩個小例子只是一個縮影,但是反映出了大部分不進行續(xù)包的原因時因為中國電信資費比移動和網(wǎng)通寬帶資費高或是電信寬帶業(yè)務(wù)繁雜。
下面談?wù)勎覍τ谥袊娦艑拵Юm(xù)包的一些看法:
寬帶目前還沒有一個公認的定義一般是以目前撥號上網(wǎng)速率的上限56Kbps為分界,將56Kbps及以下的介入稱為“窄帶”,之上的接入方式則歸類于“寬帶”。
目前一般家庭已經(jīng)基本普及寬帶,而寬帶續(xù)包作為一種最直接的挽留顧客的方式對于中國電信是極為重要的。如果不能進行很好的續(xù)包控制客戶的流失那么無疑對電信是一種毀滅性的打擊,在10000號客服中心的3天里通過電話續(xù)包一般成功率在60%——70%,而目前不進行續(xù)包的客戶中95%的客戶是由于資費過高原因而選擇了網(wǎng)通或者移動的寬帶。下面針對移動公司我做了如下比較:
1、電信寬帶相比較移動寬帶目前受到最大的威脅就是資費問題,移動公司的寬帶目前有以下幾種資費:2m接入99元包3個月不限時(目前已取消),2m接入399包年不限時,除此之外,移動公司還推出了預(yù)存600元話費免費使用寬帶一年和月最低消費80元滿一年即可免費使用寬帶1年的業(yè)務(wù)。面對如此的低價重擊,目前許多老百姓選擇的更加便宜的移動,而電信因此流失了不少的客戶。
2、而電信存在的另一個問題是中國電信現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施不能為用戶提供特色服務(wù)。中國電信雖然擁有比較完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,但這大都不是根據(jù)市場的實際需要建設(shè)的,而是為了滿足普遍服務(wù)的需要。
但是電信面對是剛剛起步寬帶事業(yè)的移動,因此電信具有以下的幾點優(yōu)勢:
1、中國電信市場引入競爭機制后,中國電信與中國移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通等運營商展開激烈競爭。中國電信南北分拆后,在保留原有大部分固定電話網(wǎng)和數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)的同時,繼承了絕大部分的客戶資源、保持良好的客戶關(guān)系,在市場上占領(lǐng)了絕對的優(yōu)勢。1.79億的固定電話用戶,1500多萬的數(shù)據(jù)通信用戶,為中國電信發(fā)展業(yè)務(wù),增加收入奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、中國電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施比較完善。改革開放20多年來,中國電信己建成了覆蓋全國,以光纜為主、衛(wèi)星和微波為輔的高速率、大容量、具有一定規(guī)模、技術(shù)先進的基礎(chǔ)傳輸網(wǎng)、接入網(wǎng)、交換網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)和智能網(wǎng)等。同時dwdm傳輸網(wǎng),寬帶接入網(wǎng)相繼建設(shè)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)和智能網(wǎng)不斷擴容。中國電信的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢已經(jīng)成為當前企業(yè)發(fā)展的核心能力,同時具備了向相關(guān)專業(yè)延伸的基礎(chǔ)和實力。而移動的寬帶在許多城市還并沒有達到全覆蓋。
3、中國電信相比較移動而言還存在一個比較明顯的優(yōu)勢:中國電信在發(fā)展過程培養(yǎng)和儲備了一大批了解本地市場、熟悉通信設(shè)備的電信管理和技術(shù)的能力較高、結(jié)構(gòu)合理的管理和專業(yè)人才。同時中國電信還積累了大量豐富的運營管理經(jīng)驗,擁有長期積累的網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗、良好的運營技能和較為完善的服務(wù)系統(tǒng)。
就寬帶續(xù)包業(yè)務(wù)我有以下建議:
1、針對中國電信寬帶的客戶設(shè)立一個如VIP的機制,每年續(xù)包給出相應(yīng)的積分或是綁定一些如E9較高級套餐時獎勵相應(yīng)的積分從而進行累計設(shè)立等級,對于VIP等級高的客戶優(yōu)先解決一些故障,并設(shè)立相應(yīng)的VIP特權(quán)。
2、而對每年續(xù)包的用戶進行獎勵,可以是免一些套餐費(如固話,手機的來電顯示,七彩鈴音等),也可以是每月在原有套餐基礎(chǔ)上增加5—10小時的上網(wǎng)時間。
3、對于自己的寬帶用戶做到了解,了解在每個家庭中誰是寬帶的主要用戶及其聯(lián)系方式,而不是在續(xù)包時不能找到該用戶,在續(xù)包時得不到肯定回復(fù),這樣可以節(jié)約許多實際成本和時間成本,同時大部分主要用戶的共同愛好,針對某些普遍的愛好做到投其所好。
4、在電話進行寬帶續(xù)包的業(yè)務(wù)展開同時可以采用短信告知用戶由客戶決定電話續(xù)包的時間。在時間上有著更大的靈活性。
我認為目前移動和網(wǎng)通無論在設(shè)備技術(shù)基礎(chǔ)或是客戶數(shù)量上是無法與中國電信相提并論的,但是隨著時代的發(fā)展,中國電信必須更加時刻警惕競爭對手的發(fā)展并且針對競爭對手的發(fā)展自身做出適當?shù)恼{(diào)整,我認為中國電信目前相比較移動公司有一點非常明顯的劣勢,那就是中國電信比起移動起來顯得太過穩(wěn)重,不夠活力。作為一個大企業(yè),中國電信需要活力與激情,不僅僅是從企業(yè)自身的發(fā)展來說,從目標客戶選定來說也是如此,現(xiàn)在的85后90后是正在成長的一代,作為家中的寶貝家長賦予這些寶貝最優(yōu)秀的物質(zhì)條件,在家中許多關(guān)于手機或?qū)拵У葦?shù)碼電子產(chǎn)品或業(yè)務(wù)是有這些寶貝所決定的,這些寶貝具有現(xiàn)代的消費觀及前衛(wèi)的時尚的需求,無論是手機或是寬帶,這些寶貝才是真正主力軍!而這些前衛(wèi)的需求需要的是一個擁有充滿活力充滿激情的形象的企業(yè),所以我對中國電信提出的建議就是在不失其穩(wěn)定的優(yōu)點的情況下更加“年輕化”,在針對個人家庭用戶是需要的是多從年輕人考慮,設(shè)計適合年輕人的套餐業(yè)務(wù)。在營銷,公關(guān)時更加注重年輕人的品味。
最后感謝中國電信揚州分公司給了我這次實踐的機會,謝謝!
大學(xué)生暑期社會實踐報告9
系部名稱:
專業(yè):______
年級:_____
班級:_________
姓名:_____
學(xué)號:____
實踐單位:XXXX有限公司
實踐時間:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日共x天
一、實踐目的:
介紹實踐的目的,意義,實踐單位或部門的概況及發(fā)展情況,實踐要求等內(nèi)容。這部分內(nèi)容通常以前言或引言形式,不單列標題及序號。
二、實踐內(nèi)容:
先介紹實踐安排概況,包括時間,內(nèi)容,地點等,然后按照安排順序逐項介紹具體實踐流程與實踐工作內(nèi)容、專業(yè)知識與專業(yè)技能在實踐過程中的應(yīng)用。以記敘或白描手法為基調(diào),在完整介紹實踐內(nèi)容基礎(chǔ)上,對自己認為有重要意義或需要研究解決的問題重點介紹,其它一般內(nèi)容則簡述。
三、實踐結(jié)果:
圍繞實踐目的要求,重點介紹對實踐中發(fā)現(xiàn)的問題的分析,思考,提出解決問題的對策、建議等。分析討論及對策建議要有依據(jù),有參考文獻,并在正文后附錄。分析討論的內(nèi)容及推理過程是實踐報告的重要內(nèi)容之一,包括所提出的對策建議,是反映或評價實習報告水平的重要依據(jù)。
四、實踐總結(jié)或體會:
用自己的語言對實踐的效果進行評價,著重介紹自己的收獲體會,內(nèi)容較多時可列出小標題,逐一匯報?偨Y(jié)或體會的最后部分,應(yīng)針對實踐中發(fā)現(xiàn)的自身不足之處,簡要地提出今后學(xué)習,鍛煉的努力方向。
五、正文字體:
宋體小四號字。字數(shù):3000字左右
大學(xué)生暑期社會實踐報告范文示例
實踐單位:XXX有限公司
實踐時間:XX—X—X至XX—X—X
實踐內(nèi)容:西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn)
實踐目的:通過實習了解西餐廳的基本操作過程,掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,鍛煉自己的社會實踐能力。隨著生活方式的更新和社會交往的活躍,我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中,為適合國外客人的飲食習慣,有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞,環(huán)境幽雅,吃西餐又便于交談,因此,在公共關(guān)系宴請中,是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長,又十分注重禮儀,講究規(guī)矩,所以,了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假,我在XXX有限公司實踐了一個月時間,獲得了經(jīng)驗,更增長了見識,使我對西餐有了更深的了解。
在XXX有限公司一個多月的實習已劃上了圓滿的句號。在這里,第一次接觸社會的實踐生活,體驗到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對西餐行業(yè)無知的少年變成一個既具有西餐知識,又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法,還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作;快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程。其實實習的日子不是很長,當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布。擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻。在這里,自己對西餐方面有了比較深刻的認識,品味西餐文化,建議大家到正宗的西餐廳看一看,一般都法國浪漫派風格布置的西餐廳比較好,裝璜華麗典雅,樂池內(nèi)小樂隊演奏著古典的名曲,服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們,經(jīng)過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“M”。第一個是“Menu”(菜單),第二個是“Music”(音樂),第三個是“Mood”(氣氛),第四個是“Meeting”(會面),第五個是“Manner”(禮俗),第六個是“Meal”(食品),這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方,好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面,好的西餐廳店,會對所有的員工進行西方禮儀的培訓(xùn),會對服務(wù)人員進行定期的考核和認定。在XXX實習最刻骨銘心的是XXX員工竭盡全力為客人提供"溫馨細微,物有所值"的服務(wù)。還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務(wù)是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那么XXX的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悅耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個個回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在那里實習的一個多月期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望。有人說服務(wù)是個即時的工作,過去了就不會再來,所以要在當下滿足客人的多方面要求,把服務(wù)的質(zhì)量提高。在西餐廳實習的這一個多月,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。
因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關(guān)懷,沒有了老師和同學(xué)的指點,自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強了自己的自信心,從這次實習中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認認真真的學(xué)習,勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!通過實訓(xùn)、實習,我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了,尤其是服務(wù)意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高,以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的口語,在這里,來吃西餐的也會有很多的外國朋友,鍛煉了自己的口語說得能力,為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學(xué)不到的東西,那就是社會經(jīng)驗,為人處世的經(jīng)驗,想想自己明年就要真正的走向社會,參加工作,也許自己的這次實習就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會在以后的工作和學(xué)習中,不怕困難,勇于克服,在實踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實現(xiàn)自己的理想。結(jié)束語:通過這次社會的實踐,我學(xué)會了自立,懂得了團隊在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn),我會依次為起點,以后更加勤奮學(xué)習,鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!
大學(xué)生暑期社會實踐報告10
系部名稱:專業(yè)班級:
姓名:xxxx 學(xué)號:xxxx
實踐單位:xxx市建設(shè)局
時間時間:xx年8月xx號至xx年8月xx號共xx天
(一)、實踐目的:
了解gm市園林建設(shè)和規(guī)劃現(xiàn)狀。今年以來,gm市積極開展節(jié)約型園林綠化建設(shè),大力倡導(dǎo)“三節(jié)一環(huán)保”的城市綠化模式,探索了一條生態(tài)節(jié)約的園林綠化之路。截至目前新增綠化面積 40萬平方米,每平方米約節(jié)約 0元,共節(jié)約資金 400萬元。
(二)、實踐內(nèi)容:
就我市園林綠化有關(guān)工作,采訪了市園林局局長蔣桂欣。我市積極增綠擴綠,建成區(qū)綠地率達32.4%,綠化覆蓋率達36%,人均公共綠地面積 6.2平方米。我市園林綠化工作有了長足發(fā)展, 僅園林局管理的綠地就有300萬平方米。
(三)、實踐結(jié)果:
為不斷滿足群眾文化生活需求,完善公園基礎(chǔ)設(shè)施,今年有步驟地對公園進行建設(shè)和改造。改造自XX年 0月開工,XX年4月底完工,投資 .2億元。這次改造,以增加公園綠量、突出景觀建設(shè)和完善基礎(chǔ)設(shè)施為重點,在功能上更加體現(xiàn)人文關(guān)懷。改擴建主園路2300多米,鋪裝卵石路、嵌草路等支路4000多米;拆除老舊設(shè)施、臨時建筑 3處,新建了寓言長廊、五環(huán)廣場、木棧道、槐香苑等 5處別具風格的新景點;修繕油飾了鳳凰閣、牌坊、園亭等 0個仿古建筑;增添了造型各異的路燈、景觀燈、庭院燈等500盞,并對鳳凰閣、小西湖、牌坊等主要景點實施了亮化;改造更新綠地近 0萬平方米,栽植雪松、櫻花、百日紅等觀賞樹2.8萬多株;新建門球場、籃球場、羽毛球場等健身場地9處;同時修建了林蔭停車場,增設(shè)了路椅、果皮箱、公廁等,服務(wù)設(shè)施得到進一步完善。
一是堅持節(jié)約用水。結(jié)合自然條件狀況和經(jīng)濟發(fā)展水平,因地制宜搞綠化,大力培育和種植耐旱、節(jié)水、涵養(yǎng)水源的節(jié)水型植物,積極開展節(jié)水型綠化。強化對園林綠化養(yǎng)護人員的節(jié)水知識培訓(xùn),提高其園林綠化節(jié)水意識和節(jié)水技能。進一步普及推廣了滴噴、滴灌等先進灌溉技術(shù),充分利用中水管網(wǎng)敷設(shè)進行綠化澆灌,大大節(jié)約了綠化管護用水。
二是堅持節(jié)約資金。堅持“少花錢、辦大事”的原則,從規(guī)劃、建設(shè)、管護等各個環(huán)節(jié)入手,對園林綠化進行認真審查,層層把關(guān),充分利用成本低、適應(yīng)性強的本地鄉(xiāng)土樹種、草種、花種用于綠化,堅決杜絕高價設(shè)計、高價買綠、高價建綠等鋪張浪費現(xiàn)象,提高了園林綠化的經(jīng)濟性和實用性。
三是堅持節(jié)約用地。強化集約化綠化的觀念,積極實施喬灌木復(fù)層種植,綜合發(fā)揮綠地的景觀效益、經(jīng)濟效益和生態(tài)效益。向空中要空間,積極推廣建筑物、屋頂、墻面、立交橋等立體綠化,進一步提高城市綠化的覆蓋率,推進城市綠化由單一的地面綠化向多形式、多層面的立體綠化發(fā)展。
四是突出園林綠化的生態(tài)環(huán)保功能。在綠化工作中,注重物種的多樣化,堅持禾、灌、草、花結(jié)合,溫、寒帶物種結(jié)合,突出高樹葉量,多種植大樹,同時加強對自然水面的保護與拓展,切實增強了綠化對城市生態(tài)環(huán)境的調(diào)節(jié)與保護。
(四)、實踐體會
xxxx年以來,我市城市園林綠化工作與創(chuàng)建園林城市、環(huán)保模范城市、文明城市緊密結(jié)合,確立了創(chuàng)建省級園林城市的目標,提出了“全民動手、見縫插綠、苦干三年、綠化城區(qū)”和“大樹點點、楊樹鑲邊、灌木擴面”的總體要求,進一步調(diào)動全市各級各部門和廣大人民群眾的生態(tài)意識和綠化積極性,大力開展了城市道路、公園綠地、單位庭院、居住小區(qū)等綠化活動,分別啟動和建設(shè)了文體公園、南湖植物園、小康河綜合整治、鳳凰公園綜合改造、四環(huán)路綠化帶、夷安大道綠化帶、康成大街綠化帶、鳳鳴園、翠嶺園等一大批重點綠化工程,并在市區(qū)大力實施鮮花大道、增蔭增綠、拆墻透綠等工作,城市綠化實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,城市面貌和精神風貌煥然一新,生態(tài)環(huán)境和居民生活質(zhì)量有了巨大提高。
大學(xué)生暑期社會實踐報告11
實踐是檢驗真理的唯一標準。實踐可以幫助高校大學(xué)生提前了解社會,提前接觸社會,學(xué)會融入社會。在實踐中進一步提升社會交際等各個方面的能力,在鍛煉的同時還能體驗與學(xué)生不一樣的生活。在暑假社會實踐中,學(xué)會了許多書本上沒有的知識,熟悉了很多工作技巧,這些寶貴的經(jīng)驗對我將會受用終身。
在此期間,不僅拓展了自身的知識面,擴大與社會的接觸面,而且積累個人在社會競爭中的經(jīng)驗,增強自己的競爭優(yōu)勢,鍛煉和提高自己的能力。通過暑假社會實踐活動親身體驗社會的方方面面,在暑期實踐中培養(yǎng)艱苦樸素的生活作風;培養(yǎng)踏實、認真的工作態(tài)度;鍛煉我與各種各樣人的溝通交流能力,為以后能夠迅速的融入社會打下堅實的基礎(chǔ)。
此次實踐,根據(jù)工作性質(zhì),我了解了電腦銷售系統(tǒng)流程與原理,了解售后重點,主要做到以下方面:
首先,要做好充分的物質(zhì)準備。物質(zhì)準備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強自信,對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶,往往因為情況不明、,底數(shù)不清總擔心出差錯,造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時,首先會感到擔心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,當然更不能接受。因此,充分的前期準備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當,容易取得客戶信任。
其次,銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說,銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司,他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解,包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產(chǎn)品運送必須準確、及時,銷售人員只有熟識這些知識,,才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,引發(fā)客戶的購買欲。
再次,銷售人員應(yīng)建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),一個是你自然得來的,一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友,那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他是失落,同時也有他的高興,這時都應(yīng)與他一起分擔,他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,這樣,將又會有新的客戶出現(xiàn),那么如何才能打動客戶、感染客戶,使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮,在銷售過程中及必須完全釋放自我,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長,同時也不掩飾自己的弱點讓客戶感受到你真實的一面,這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任,推進銷售進程,才會在日后長久地保持這份信任和默契,保持長久的合作。銷售人員的個人魅力,主動開拓自己的人際關(guān)系,你就可以通過這些獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
下面就是我的一些心得:
第一是要真誠。你可以偽裝你的面孔,你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天去店里,心里不可避免的有些疑惑。不過幾天下來,我就和大家打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習,他們把我當朋友也愿意指導(dǎo)我,愿意讓我親自動手維修電腦。
第二是溝通。要想在短暫的兼職時間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟師傅有很好的溝通,加深彼此的了解,因為他們并不了解我對電腦的熟悉程度,不清楚我會做哪些工作,不清楚我想了解什么樣的知識,所以跟師傅建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺的鑰匙。通過溝通了解,師傅對我有了大體的了解,一邊有針對性的教我一些計算機知識,一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助,例如我對網(wǎng)絡(luò)布線,電腦硬件安裝,數(shù)據(jù)還原,系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除,工作原理應(yīng)用等方面,師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中,我真正學(xué)到了書本上上所沒有的知識,擁有了實踐經(jīng)驗,這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值,學(xué)以致用。
第三是激情與耐心。激情與耐心。在中心時,師傅就跟我說,想做電腦維護這一塊,激情與耐心必不可少,需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習新知識,提高自己的專業(yè)水平當中去。
第四是講究條理。如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是從小家人給我的忠告。在店里的文件材料很多,這就需要很有條理的去整理好,以免用的時候翻箱倒柜的去找,耽擱時間,浪費精力,誤了事情。養(yǎng)成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
在這次實踐中,我深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長。我會更加珍惜在校學(xué)習的時光,努力掌握更多的知識,并不斷深入到實踐中,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。
大學(xué)生暑期社會實踐報告12
暑期社會實踐已經(jīng)結(jié)束,為期一周的赴江西篁碧畬族鄉(xiāng)之行至今難忘,在實踐期間,我負責的是社會調(diào)查組,通過走訪居民,企業(yè)及與鄉(xiāng)交流的形式,了解當?shù)氐纳鐣?jīng)濟和居民生活情況。
江西作為一個經(jīng)濟不怎么發(fā)達的人口大省,在各公共場合我看到了經(jīng)濟差距下素質(zhì)的差距,新火車站建設(shè)的很好,盡管尚未完全投入使用,但破壞程度令人心酸。
進鄉(xiāng)的山路崎嶇,車子在黑夜里足足開了三小時,接下來的幾天我們在這兒見到了城市里少見的一番情景:清新秀麗的自然風景,淳樸好客的居民,令人驚嘆的古老文化,還有農(nóng)村簡陋的設(shè)施和貧困農(nóng)民的艱苦生活。期間有很多片段使我記憶深刻,感慨頗深。
與世無爭的平和:由于地處偏僻,山高地少,這兒的農(nóng)民基本過著自給自足的農(nóng)作生活,平常上山砍毛竹貼補家用,加上山清水秀,儼然成了與世隔絕的世外桃源,給人與世無爭的平和與安靜,若不與山外經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)相比,我想他們的生活是幸福安詳?shù)。山里很少有遠道而來的客人,于是農(nóng)家人異常熱情好客,盡管有些人不懂普通話,但臉上總掛著友好的笑容,招待我們的阿姨還拿出珍藏的野生菇招待我們,據(jù)說這些野生菇很難得,市場上價格昂貴。
難忘的農(nóng)家生活:當?shù)匦l(wèi)生設(shè)施較差,每次上廁所都是痛苦的經(jīng)歷,此外,飲用水是天然的井水,是否符合飲用水標準還有待檢測,但與全國更貧困的地方相比,當?shù)亟ㄔO(shè)成果還是令人欣慰的。最難忘的還是大家在繁星下的溪邊洗澡,洗衣服,這種經(jīng)歷恐怕今后都很難再有了。
天真淳樸的孩子們:實踐的一部分內(nèi)容是支教,孩子們很興奮,來的學(xué)生越來越多,他們很乖的配合我們,大聲地跟讀,認真的學(xué)習《同一首歌》,《北京歡迎你》,孩子們的奶聲奶氣給我們留下深刻印象,或許他們不懂得歌詞的含義,但我們聽著是一陣陣心酸,一個隊員還好幾次偷偷溜出去,為的就是不讓孩子們看見自己流淚。孩子們對拍照感覺很新奇,很興奮,每當我們給大家照完像,大伙兒就蜂擁而上,把我們圍個水泄不通,爭著看照片。離開前一天孩子們搶著讓我們在本子上簽名,要中文還要英文的,還說要給我們寫信。我們離開時是清晨五點多,天還朦朦亮,可孩子們早早的等在那兒為我們送行,直到車子緩緩離去,窗外孩子們的臉漸漸模糊......令人心酸的窮苦老人:在走訪期間,一位老奶奶和一位老爺爺使我印象深刻,他們都是貧困戶,其中老奶奶是患白內(nèi)障沒錢看病致殘,她和啞巴兒子住在一起,削瘦的背影摸索著前進,灰暗的房子里,老奶奶探索著往灶子里塞著柴火煮飯,看著這幅畫面,一陣酸楚涌上心頭,而此時我能做的僅僅是告訴老人:要注意身體啊,但老人聽不懂......
官民的團結(jié)同心:鄉(xiāng)很簡陋,八十年代的建筑,但這兒的村官給人的印象很盡職,他們談道,自然災(zāi)害沖垮了街道,衛(wèi)生院,電線桿等很多基礎(chǔ)設(shè)施,農(nóng)民生活陷入前所未有的困境,當?shù)厝丝偛荒艿戎霞墎砭仍,于是官民一起整修,由于過度疲勞,好幾個干部參加完白天的救災(zāi),晚上回來打點滴。一位村書記還談道,給鄉(xiāng)里的撥款是國家規(guī)定的最低限額,計劃鄉(xiāng)里的錢怎么花要比計劃自家的更花心思,她還說道,鄉(xiāng)里急需解決的問題很多,常常陷入力不從心的愁苦中。
看到這些情景,我第一次感覺我們來了,總該為他們做點什么,也有責任為當?shù)厝肆粝率裁,鄉(xiāng)民們致富的愿望是如此熱切,鄉(xiāng)民們看到我們來同樣對我們寄予了期望。我們能做的是盡量號召媒體來關(guān)注貧困,但我一次次的感受著:自己的力量是如此渺小,這幾天做的,感受的仍然不夠多。在調(diào)查中,我不只一次的在心底感慨:我能為他們做什么,我該怎么辦?墒菦]有答案。包括調(diào)查到當?shù)厣贁?shù)民族在林地方面受到的不公正待遇,我們同樣發(fā)現(xiàn),社會這個機器太龐大了,很多黑暗與悲慘我們根本無力改變,發(fā)現(xiàn)真相后反而圖貼悲傷與沉重,我們在盡力,但到頭來也只能是辜負那些鄉(xiāng)民們?nèi)绱艘笄,熾熱的期盼。實踐結(jié)束后,我們又回到各自的生活,仿佛一切都未曾發(fā)生,但還是期待他們過上好日子,或許有一天,我們真能回去看看那里的人,到那時,我希望,能給他們帶去什么......
大學(xué)生暑期社會實踐報告13
放假回家僅僅在家睡了一晚,就搭上了開往北京的大巴,這一天是7月15號。擁擠的人群絡(luò)繹不絕的車輛,是北京給我的第一印象。時間好象很緊,沒等我認識周圍的環(huán)境就開始了暑期實踐!這一天是7月16號,我們公司叫”北京合敬人力資源有限公司”,我工作的辦公室里有一位在勞動局里退休的阿姨,一位在中國政法大學(xué)剛剛畢業(yè)兩年的哥哥,還有一位姐姐。公司的主要業(yè)務(wù)是勞務(wù)派遣、代理代辦社會保險及住房公積金。
在以后的幾天里對工作及其流程作了大致了解,從7月16號到八月十五號大致學(xué)習了一些代理業(yè)務(wù)的程序以及勞動派遣的業(yè)務(wù)。關(guān)于合同,以及什么時候需要別人寫認證。好多地方不注意就可能讓對方抓住把柄。例如:辦理社會保險,如果對方是外地員工,同時沒有戶口本復(fù)印件,就要求出事證明,證明自己是農(nóng)民戶口,因為這將影響到入的保險的種類。等等很多方面都需要我們?nèi)プ⒁。最帥的一次是我們?jīng)理一次因為某種特殊情況口編述合同,
最后,寫出來的東西,嚴密無縫,別人真的是想找個推卸責任的地方都找不到我們這。
通過這一個月的學(xué)習對做代理代辦業(yè)務(wù),社會保險、住房公積金及常出現(xiàn)問題有了初步了解。這些都關(guān)系到了每個職工,當然也是自己將來參加工作后首要面對的問題。公司營業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè),所以大多時候也是在與自己的客戶交往,這對自己的交際能力提供了鍛煉的機會,各種日常寫作指導(dǎo),我們辦公室除了我之外全都是北京市本地人,跟他們學(xué)到了不少關(guān)于這里的文化,尤其北京禮儀。在起初的幾天里我都是幫他們倒水、掃地。后來就幫忙操作excel、打印一些材料之類。后來就跟著他們學(xué)學(xué)辦理業(yè)務(wù)的程序。在此過程中我始終把自己作為一個初學(xué)者謙虛認真的學(xué)習態(tài)度給他們留之下了好印象。后來就和他們熟了,發(fā)現(xiàn)和同事就和舍友一樣隨便了,他們也經(jīng)常那我開玩笑。前幾天我說要單位出證明,他們都開玩笑說必須在上邊寫我調(diào)皮、搞破壞才行。猛然間發(fā)現(xiàn)
這一個月已經(jīng)和他們結(jié)下了深深的友誼!
我們經(jīng)常性到其他公司做業(yè)務(wù),利用職務(wù)之便,我也在一些公司學(xué)到了一些東西,例如:cgogo公司(全球最大的手機搜索網(wǎng))、視覺。中國公司、中美嘉倫、中國海洋石油有限公司、瑞思科。對他們招聘情況,計算機專業(yè)培養(yǎng)方面方向及工作、待遇情況做了一些了解。在一個月時間里學(xué)到了好多內(nèi)在東西。發(fā)現(xiàn)北京人特講究禮節(jié)跟他們學(xué)習了好多,以至于最后都發(fā)現(xiàn)自己愛上這里的人文了。
其實工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識,的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才有機會展示的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂,的是在做一些很小的事情,而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?現(xiàn)實中就是這樣,當你上學(xué)時,做著工作夢。而當你工作時,你就開始懷念上學(xué)的時光了,剛畢業(yè)的兩位個個都是這樣!所以趁現(xiàn)在我們還有著多自由時間,趕快做一些自己想做的事情吧!相信我們有一顆赤誠的心,定能勝利!
很高興能有這次社會實踐,總體來說,我可以說自己真真正正學(xué)習到了社會經(jīng)驗,相信這次的社會實踐將在我的人生中留下深刻的印象,也將影響我一生的足跡。
大學(xué)生暑期社會實踐報告14
面對著大學(xué)生涯的最后一個暑假,我在也坐不住了。當今社會的就業(yè)壓力很大,在校大學(xué)生都愿意在暑假的時候深入社會去體驗生活,從中獲取一點工作經(jīng)驗,從而可以在以后的就業(yè)時有一定的基礎(chǔ),可以減少就業(yè)的壓力。并且老師們也鼓勵學(xué)生們深入到社會去參加社會實踐活動。為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學(xué)校是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但你得去面對你從沒面對過的一切。
通過家人的介紹我進入了一家房產(chǎn)開發(fā)公司實習,實踐持續(xù)了20天。
在這次實踐中,讓我感受很深的是學(xué)生的實際操作能力與在校的理論學(xué)習一定的差距。
在學(xué)校,理論學(xué)習的很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而實際工作中,很多時候會遇到書本上沒學(xué)到的,更可能是書本上的知識一點都用不上的情況;蛟S工作中運用到的只是簡單的問題,只要套公式就能完成一項任務(wù),有時候你會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)的那么吃力呢?也許老師是正確的,雖然大學(xué)不像在社會,但是總算是社會的一部分。我們有了在課堂上對知識的認真消化。有平時作業(yè)的補充,我們比別人具有了更高的起點,有了更多知識去應(yīng)付各種工作上的問題。
雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論占主體,而我對知識也能掌握,本以為到了公司能夠應(yīng)付得來,但是在公司里并沒有想象的那么容易,平時在學(xué)校數(shù)字錯了改一改就可以交上去,但在工作里,數(shù)字絕對不可以錯.因此,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會解一道題,算出一個程式就可以了,但這里更需要的是與實際相結(jié)合,沒有實際,只是紙上談兵是不可能在社會立足的,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯并不是像學(xué)校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工作里出錯是要負責任的,這關(guān)乎公司的利益.
總之,這個暑假的社會實踐是豐富而又有意義,一些心得和體會讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因為這是一種實實在在收獲,是對“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的感悟!
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。
因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。
現(xiàn)在想來,20多天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧。經(jīng)過假期短暫的社會實踐,雖然很是疲憊,但當每天的工作得到周圍工作人員的贊賞我還是多開心的,也感覺自己變成熟了好多.在校期間只有學(xué),加好專業(yè)知識,這次實踐讓我課余了解更多就業(yè)信息,注重組織及人際關(guān)系能力的鍛煉,為以后就業(yè)做好充足的準備,也不至于面試時沒有信心和敢于挑戰(zhàn)高薪的勇氣了.
大學(xué)生暑期社會實踐報告15
8月17日,我們計劃到當?shù)鼐蠢显哼M行志愿服務(wù)活動。早上八點,我們到達敬老院,敬老院院長對我們表示了熱烈的歡迎。院長帶我們參觀了敬老院并詳細介紹了敬老院的規(guī)模、構(gòu)成等等。敬老院主要接收65歲以上的三無老人,本著自愿與推薦的原則,老人與敬老院簽訂協(xié)議。敬老院現(xiàn)有老人40多人,其中90歲以上2人,80歲以上8人,生活不能自理的老人有7人,盲人1人,聾啞人2人。敬老院為每位老人房間配置電視、暖氣、電扇等基本設(shè)施,敬老院各項條件正在逐步改善,老年人活動中心正在建設(shè)。老人的一日三餐由食堂定時供應(yīng),食堂每逢過節(jié)會為老人加餐,大家圍坐一起吃水餃。敬老院每年為老人提供冬夏衣服各一套,每月給老人30元零花錢。敬老院的日常工作包括每天早晚的檢查(房間、衛(wèi)生、健康),打掃衛(wèi)生,及時處理老人遇到的問題,工作十分繁瑣。在對院長的采訪過程中,我們深切感受到院長和工作人員對老人的關(guān)愛無微不至,敬老院工作十分繁瑣,大家毫無怨言,時刻為老人著想。當我們問及院長工作感觸時,院長對我們說:“老年人問題十分繁瑣,要照顧到大家的方方面面,十分不容易,當遇到問題時,要敢于擔當,不回避,問題越早解決越好。要熱心為大家服務(wù),老年人工作不好做,我愿與他們同吃同住同生活,心連心!
采訪完院長,我們?nèi)⒂^了食堂,正直食堂人員中午做飯,于是大家一起幫忙做午飯,中午食堂為老人做雞湯,我們?nèi)齻人幫著洗菜,擇菜,兩個人幫著做飯。接近中午十二點,我們?nèi)ダ先朔块g叫老人吃飯,對走路不方便的老人我們把飯菜送到老人房間,在食堂我們幫助工作人員派飯,為不方便的老人提供服務(wù),把飯菜送到餐桌上,敬老院中的老人們對我們很是熱情,大多數(shù)老爺爺老奶奶對我們都是滿臉堆笑。吃過飯,他們主動邀請我們中的一些人陪他們打撲克、下象棋等等,同學(xué)們也主動的融入老人們中去,陪他們聊天打牌。我們和一個老人扯起了家常,我們談了談他的身體狀況,聊了聊這里的生活,以及這里其他老人們的生活習慣等等。其中一位同學(xué)還很熱心的幫老人把電視機的聲音調(diào)大(主要是因為那個電視的按鍵出了問題老人不會調(diào))。和一位奶奶的聊天中了解到,她今年82歲,無兒無女,沒來敬老院之前,自己一人在家的時候經(jīng)常是一天只吃一頓飯,在家也沒有日常娛樂活動。來到敬老院后,生活條件得到了極大地改善,在這里生活的很幸福,老年生活也不再孤單。整個下午,敬老院的氣氛其樂融融,大家已經(jīng)融成了一家人。
經(jīng)過20xx年8月15日至20日這6天的走訪調(diào)研,農(nóng)村空巢老人現(xiàn)狀調(diào)研實踐團隊終于取得了圓滿結(jié)束。
雖然農(nóng)村空巢老人調(diào)研暑期社會實踐活動實施之前經(jīng)過了細心籌劃和準備,但具體實施時依然存在很多考慮不到位的地方。
一、農(nóng)村中青年現(xiàn)在都在外地打工,在家的大多是婦女或者50左右的人群,導(dǎo)致問卷調(diào)查不夠典型。
二、農(nóng)村居民居住比較分散而且基本每家都養(yǎng)著狗。當我們活動正式開展時才發(fā)現(xiàn)比較分散的居住和到處亂跑的狗狗增加了我們實踐活動難度。居民住的比較分散,我們走訪時在路上花的時間就比較多,這樣就會增加實踐活動的時間,由于擔心村民家的狗咬人,所以,我們總是很小心翼翼的進行問卷調(diào)查。
三、活動開展之前沒有考慮到很多老人不認字,所以提前打印好的調(diào)研問卷在走訪時只能根據(jù)和老人聊天的信息我們自己一點一點的填寫?傊(jīng)過這次實踐活動讓我深刻體會到任何一件事情都會出現(xiàn)很多意料之外的事情,所以提醒我以后做事之前一定要細心策劃準備。
本次農(nóng)村空巢老人調(diào)研活動,我們大家的觸動頗大,是這次經(jīng)歷讓我們知道我們在大學(xué)幸福快樂的讀書時,我們周圍還有很多農(nóng)村空巢老人生活很艱苦。他們大都七八十歲的高齡,身邊沒有子女的照顧,長期孤獨的生活使他們的生活單調(diào)無聊,他們卻還要獨自承受著體力勞動甚至還要跟病魔作斗爭。
作為當代大學(xué)生我們有責任和義務(wù)堅持走適合我國基本國情的黨的路線方針,走進基層,服務(wù)人民,服務(wù)最需要關(guān)心、關(guān)愛的人。積極響應(yīng)學(xué)校的號召,走進基層,自己也能得到鍛煉和發(fā)展。寶貴的青春年華,我們絕不應(yīng)該將時間都浪費在娛樂享受上,正如每個大學(xué)生都想擁有自己人生的舞臺,我們也不例外,我們要展示的舞臺就是當一名志愿者,盡自己所能幫助身邊最需要關(guān)愛的人,用最寶貴最偉大的志愿服務(wù)致我們的青春。
正如此次農(nóng)村空巢老人調(diào)研活動,我們在調(diào)研活動中,跟老人家聊天解悶,了解他們所苦、所難。在走訪中,我們了解到很多老人家雖然希望和子女住在一起,但為了不拖累子女、為了子女更好的生活,他們甘愿自己單獨居住,他們無所謂自己生活好不好,只希望的孩子能生活的幸?鞓罚私獾嚼先藗冞@樣的心聲,我只想說可憐天下父母心,人生在世,最愛我們的莫過于父母,希望遠在異地學(xué)習工作的人們有時間常回家看看,少上網(wǎng)玩游戲有時間多陪陪父母。我們希望社會上更多的人關(guān)注空巢老人、關(guān)愛空巢老人。雖然個人的力量是微弱的,但是,請相信滴水穿石,人民的力量是強大的,只要人人獻出一點愛,世界將會變成美好人間。
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