個(gè)人暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
個(gè)人暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇1
一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，比如必須在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷積累，同時(shí)搞好和同事之間的關(guān)系，而這些東西將讓我終生受用。而對(duì)于大學(xué)生而已，敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素質(zhì)。雖然一個(gè)多月的實(shí)踐活動(dòng)讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來的。它讓我明白什么是工作，讓我懂得了要將理論與行動(dòng)結(jié)合在一起，讓我知道了自己是否擁有好的交流技能和理解溝通能力。而交流和理解將會(huì)是任何工作的基礎(chǔ)，好的溝通將會(huì)事半功倍。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。這是我一個(gè)多月來的感受。社會(huì)實(shí)踐使我找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。
“艱辛知人生，實(shí)踐長才干”。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過實(shí)踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化。
社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。
社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，通過社會(huì)實(shí)踐，讓我們大學(xué)生提前了解社會(huì)，為將來真正走上社會(huì)提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，也為將來從事任何工作打下良好的基礎(chǔ)。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直是我們大學(xué)生投身社會(huì)、體驗(yàn)生活、服務(wù)大眾的真實(shí)契機(jī)。
這次的社會(huì)實(shí)踐讓我有了上班族的味道，還有那種忙碌，那種盼望雙休日的心情，這種感覺真的很不一樣。真的希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏啻髮W(xué)生都清醒的知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代所需的人才。大學(xué)生人在實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考，獨(dú)立工作，獨(dú)立就解決問題的能力。所以我覺得在校大學(xué)生要借機(jī)培養(yǎng)自己的實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)能力。同時(shí)在實(shí)踐中幫助別人。
在這個(gè)暑假里，我參加了關(guān)于農(nóng)村教育問題的社會(huì)實(shí)踐，在短短一個(gè)多月中，我盡我所能，把我所知道的知識(shí)全都交給他們，孩子們也都非常認(rèn)真的學(xué)習(xí)著。在和孩子們的交流中我了解到，他們大多夢(mèng)想著成為大學(xué)生，成為科學(xué)家等，對(duì)外面位置的世界充滿了好奇和憧憬。但當(dāng)我問到以后回不回家鄉(xiāng)的時(shí)候哦，大家都沉默了。也許是孩子們太小，不能理解這件事的含義，也許是另一種思想一直影響著他們“離開農(nóng)村，去城市才不用過苦日子。
孩子們是渴望知識(shí)的，農(nóng)村也是需要人才和技術(shù)的。但一些客觀現(xiàn)實(shí)又使我們的教育觀發(fā)生變化，造成人才流失，如今人們的思想不斷進(jìn)步，越來越多的人已經(jīng)意思到了教育的重要性，但在教育觀念上也產(chǎn)生了不同角度的分歧，有部分學(xué)生和家長教育觀念有些偏激。所以支持農(nóng)村教育不僅僅知識(shí)財(cái)力上的幫助，還應(yīng)是教育人才和教育觀念上的幫助。要讓孩子們?cè)趯W(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)學(xué)習(xí)做人的道理，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的觀念和大局。
此次暑期實(shí)踐使我感觸頗多，不僅使個(gè)人得到了一定的社會(huì)鍛煉，也幫助了部分小學(xué)生，自我感覺是一次成功的社會(huì)實(shí)踐。
個(gè)人暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇2
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題，在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著"有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先"，可還在校園里面的我們這郡學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，能夠及時(shí)適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，距離放假還有一個(gè)月的時(shí)間我就開始籌劃自己的暑期生活，希望自己能夠在暑假這兩個(gè)多月的時(shí)間里得以鍛煉。
通過朋友的幫忙，放假后我就跟朋友一塊到了深圳，來到了(香港)深圳精裕塑料實(shí)業(yè)(制品廠)有限公司，簡稱精裕。精裕是一個(gè)玩具廠，主要生產(chǎn)應(yīng)用于塑料玩具及其配件生產(chǎn)。緊接著于7月3日下午到公司去應(yīng)聘作業(yè)員。雖應(yīng)聘上了，但仍需等二天才能進(jìn)廠，(每一位要進(jìn)廠的都要先體檢，拿到健康證!)不過還好廠里給我們這些暑期打工的學(xué)生提供了簡易的住宿空間--12人一個(gè)宿舍。剛開始晚上不敢出門，因?yàn)槁犝f深圳很亂，但最后在朋友的陪同下晚上一塊出去買東西，發(fā)現(xiàn)事實(shí)并沒有那么恐怖，只要你不去惹別人，別人也不會(huì)輕易地惹你。
我所在的地方是一個(gè)工業(yè)區(qū)周圍全是廠房，一般買東西的都是一些打工者，在深圳呆了一個(gè)多月我也沒有發(fā)現(xiàn)有打架的，也沒有聽別人說起過有殺人的。我想可能只是有些事情大家過于夸張了吧。帶著些許興奮和盲目，來到了廠里，開始了自己的打工生涯。在進(jìn)車間之前廠里安排了兩天的培訓(xùn)。首先帶領(lǐng)我們來到了招募大廳，在那里我們上交了身份證、畢業(yè)證、健康證的復(fù)印件和兩張照片，然后給我們統(tǒng)一配備了廠服。下午和第二天上午我們又參加了培訓(xùn)，老員工和帶班組長給我們講述了建廠歷史以及公司生產(chǎn)的各類產(chǎn)品。7月5號(hào)上午在其他工作人員的帶領(lǐng)下，我們進(jìn)入車間，該廠共有A、B、C、D、E、F、G幾個(gè)個(gè)廠房，每個(gè)廠房生產(chǎn)不同的產(chǎn)品。我被分到了G3廠房，剛進(jìn)去的時(shí)候，感覺很陌生，車間有8條流水線，每條流水線上都有百十號(hào)人在那不停地忙碌著，沒有人說話，只聽到機(jī)器轉(zhuǎn)動(dòng)所發(fā)出的哄哄聲。我被車間的組長也即是車間的最主要負(fù)責(zé)人帶到了一個(gè)工作崗位，在組長的指導(dǎo)下，我很快學(xué)會(huì)了那項(xiàng)簡單的工作。一工作就是十一個(gè)小時(shí)之后，中間沒有空閑時(shí)間偷懶，一天下來興奮勁沒了，剩下的只是腰酸背痛了!雖然工作看起來挺簡單的，但長達(dá)十一個(gè)小時(shí)的機(jī)械工作，對(duì)于我們這些過慣了閑散生活的大學(xué)生而言，根本就忍受不了，接下來的幾天我換了好幾個(gè)崗位，每換到一個(gè)新的崗位，都要學(xué)習(xí)半天或一天。一般都是坐在老員工旁邊看他們?nèi)绾尾僮�，偶爾那些老員工會(huì)給你講一下。若碰到不給你講的，一定要勤問、敢問，把自己不懂的都要問清楚，不能模棱兩可，不然自己做起工作來就會(huì)后悔的。這是我在那工作總結(jié)出來的。幾天后我穩(wěn)定到了一個(gè)工位，開始了正常的工作。一般進(jìn)車間的都要先學(xué)習(xí)幾個(gè)工序。
剛開始工作的時(shí)候，不熟悉那里的環(huán)境，不熟悉那里的人，一切都是陌生的!，雖然之前在學(xué)校里也做過一些兼職，但來到這里還是有些沒來由的心痛，這時(shí)才感覺到大學(xué)生是多么的不堪一擊!才明白為什么有那么多的大學(xué)生找不到工作。而且剛工作的時(shí)候，并不適應(yīng)一天坐在那里機(jī)械地工作十一個(gè)小時(shí)，工廠里面的生活和校園生活真的是一個(gè)地獄一個(gè)天堂，自己所學(xué)的也都浪費(fèi)了，本想著能夠?qū)W到與自己專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，但沒想到來到這里只是機(jī)械地做這些手工勞動(dòng)，完全沒有與自己的專業(yè)掛鉤，自己來到這里真的是一種浪費(fèi)。在那時(shí)才感覺到學(xué)習(xí)知識(shí)的重要性，發(fā)誓一定不能再浪費(fèi)自己的大學(xué)光陰了，要努力學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)!沒有知識(shí)只能干這些體力勞動(dòng)，只能干這些毫無生趣的機(jī)械工作，一輩子只能生活在別人的掌控之中，只能不停地為別人工作，而自己卻得到那么一點(diǎn)可憐的工資!當(dāng)時(shí)有一種想逃跑的沖動(dòng)，但經(jīng)過幾天的思考，還是決定留下來，因?yàn)榧词棺约阂院螽厴I(yè)了，到企業(yè)仍需要適應(yīng)新的環(huán)境，現(xiàn)在何不抓住機(jī)會(huì)鍛煉一下自己的心智呢?自己的專業(yè)知識(shí)沒有學(xué)到，但這卻是我畢業(yè)之前最后一次能夠很好地接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)了，留在社會(huì)，我要學(xué)到更多的東西，帶著這些渴望，慢慢地學(xué)會(huì)了與人交往，慢慢地學(xué)會(huì)適應(yīng)廠里面的生活，最后我也是受益匪淺!由于時(shí)間的限制，我只在廠里工作了五十多天，這個(gè)廠有白班和夜班，每一個(gè)月倒一次，每天工作十一個(gè)小時(shí)，白班每天早上八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)，夜班從晚上八點(diǎn)到第二天八點(diǎn)。一周上五天班，偶爾周末會(huì)加班，我在那里上了十天白班，每天早七點(diǎn)五十就得去做早操鍛煉身體，但我發(fā)現(xiàn)大家都沒有認(rèn)真的對(duì)待，只是隨意地伸伸腿胳膊，不知道為什么大家都不認(rèn)真地對(duì)待，后來才知道打工時(shí)間長了，大家對(duì)廠里的活動(dòng)都比較不屑，只顧干自己的事，即使有意義的活動(dòng)大家也都是很少參與。公司每周一集合開例會(huì)，廠長都會(huì)講一些廠里出現(xiàn)的問題，各車間的負(fù)責(zé)人都會(huì)及時(shí)地解決，同時(shí)各車間在上班和下班也都會(huì)把車間的所有成員集合起來開大約十分鐘的會(huì)，這時(shí)組長會(huì)及時(shí)通知上面?zhèn)鬟_(dá)的事情，并針對(duì)車間前一天以及當(dāng)天出現(xiàn)的問題批評(píng)教育大家。而且廠里面的規(guī)章制度特別的完善，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求也特別高，車間的走廊都張貼著要求質(zhì)量的標(biāo)語，如果哪件產(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)了問題，都會(huì)追究負(fù)責(zé)那一道工序的員工，并會(huì)對(duì)那個(gè)員工做一定的處罰。各個(gè)車間的負(fù)責(zé)人也都是從員工中選出的有能力的人。
在那里工作了一個(gè)多月，我還是比較喜歡廠里的環(huán)境的，廠內(nèi)有籃球場、排球場、羽毛球場還有圖書館以及閱覽室，周末全天播放電影，豐富大家的生活。無論廠區(qū)還是生活區(qū)的衛(wèi)生都是很干凈的，非常適合工作和學(xué)習(xí)!我一直在思考為什么這個(gè)廠每年都能夠取得較大的進(jìn)展呢?為什么公司剛剛成立幾年就分別在蘇州、深圳建立了分廠，而且分廠的規(guī)模也是相當(dāng)?shù)拇?工作了一個(gè)月后我終于知道了，因?yàn)樗麄冇薪∪墓芾硪?guī)章制度，同時(shí)能夠吸納有用人才，公司的員工也都是能夠盡職盡責(zé)�？傊鞣矫娴墓ぷ鞫汲尸F(xiàn)出一種蒸蒸日上的局面，這樣的企業(yè)又怎會(huì)不興旺發(fā)達(dá)呢?而這又使我想到我自己，如果我們能夠像管理公司那樣管理自己，我們的大學(xué)就不會(huì)虛度過去了，我們也就不必?fù)?dān)心畢業(yè)之后找不到工作了!通過與員工的聊天發(fā)現(xiàn)，他們的年齡大都在十八歲左右，而且大都是初中、小學(xué)畢業(yè)。他們的圓滑事故與他們的年齡根本不想稱，他們知道很多為人處事的道理。如果他們不說自己的年齡，不熟悉的人還以為他們都二十幾歲了呢。他們大都滿足于自己目前的生活，不愿意去改變，即使公司經(jīng)常會(huì)在廠內(nèi)部招一些助理、打字員等，但那些員工卻不愿意利用空余時(shí)間去學(xué)一些基本的辦工軟件。甚至是厭煩學(xué)習(xí)，即使后來我跟他們說我是大學(xué)生，他們當(dāng)中有一部分也沒有表現(xiàn)出什么。他們大都認(rèn)為對(duì)于他們而言，學(xué)習(xí)根本就不是他們的事。周末也只是和一些朋友一塊出去吃飯、喝酒。
除了每天的上下班，生活沒有多大的樂趣。在與眾多打工者接觸一個(gè)多月之后，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高，學(xué)會(huì)了如何去與別人交往，也得到了友誼。我想只要我們真誠地對(duì)待別人，慢慢地你的真誠也一定會(huì)換來真正的友誼。在外面若沒有朋友，你的生活就會(huì)增添許多遺憾，而你的精神世界也將是空虛的，所以在外要大膽地與人交往，用你的熱情去融化世界，最終你一定有所收獲!在一個(gè)多月的打工生涯中，發(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識(shí)，更多的是我們要耐心、細(xì)心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級(jí)和同事的信賴，才有機(jī)會(huì)展示更多的才華。單憑專業(yè)知識(shí)不可能在工作上高枕無憂，更多還是需要腳踏實(shí)地做一些細(xì)微之事，而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從一些小事上反映出來的，正可謂：一屋不掃何以掃天下?很高興自己能有這次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，通過這樣的實(shí)踐，我真正學(xué)習(xí)到了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，它為我積累了一筆寶貴的人生財(cái)富，它為我今后步入社會(huì)打下了牢實(shí)的根基。
個(gè)人暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇3
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的要求，提高自己的實(shí)踐能力，積累一些基本的銷售知識(shí)，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程，我利用暑假時(shí)間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實(shí)踐活動(dòng)�，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
本次實(shí)踐活動(dòng)由8月一日開始，到8月20日結(jié)束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語中可以看出，這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐機(jī)會(huì)少，在實(shí)踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里,雖然我對(duì)眼鏡知識(shí)的了解依然很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多：
首先，只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說＂不當(dāng)家不知柴米貴＂，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了！因?yàn)椴涣私庋坨R的專業(yè)知識(shí)，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷售的基本常識(shí)外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷售量甚至比老員工還好！
其次， 對(duì)銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:
一,良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提
做為一個(gè)銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客! 在開始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長而去了！我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客,但因?yàn)橛星败囍b,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候,成績還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快!
二.高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵
在當(dāng)營業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn),同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太陽鏡,但就是嫌鏡腳大了點(diǎn),而店里又沒有小一點(diǎn)的,我只能一個(gè)勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時(shí)意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計(jì)的,鏡腳大一點(diǎn)戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧:
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用
(1)通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的；
(2)了解顧客購買心理，通過對(duì)顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成顧客的購買興趣；
(3)掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對(duì)賣方有利的方向發(fā)展；
(4)應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
(1)了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會(huì)購買價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過體驗(yàn)銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；
(2)加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來。
3、排除異議的方法
（1）異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
�。�2）處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：
盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣；
銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn)；
不要貶低競爭對(duì)手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競爭優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益；
承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果。
（3）處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)
傾聽的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油；
分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次；
引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭論，重在引導(dǎo)；
轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：立場轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移；
解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交。
4、把握成交的控制
�。�1）掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
（2）成交的要訣：多看、少說；一問一答； 不急不忙；保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證
現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時(shí)間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實(shí)際的需求，可以通過提問溝通了解需求；
2、 巡視型顧客需求：言談與行動(dòng)不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價(jià)，可以通過為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客的目的；
3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態(tài)�？梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點(diǎn)，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。
此外，在這次實(shí)踐當(dāng)中，我還養(yǎng)成了許多好的'習(xí)慣。比如，注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中，一句話，一個(gè)微笑，都可以改變銷售的結(jié)果！總結(jié)的習(xí)慣，在每一次銷售成功之后，我都要認(rèn)真回想一下這次銷售的整個(gè)過程，品位其中的每個(gè)細(xì)節(jié)從中的到經(jīng)驗(yàn)。還有……
總的來說，這次實(shí)踐活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多太多了，不是短短的幾頁紙就能說完了。經(jīng)過這次社會(huì)實(shí)踐，我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的提高，對(duì)社會(huì)生活的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深，這一切都將會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會(huì)表現(xiàn)得更好，更多更積極的參加社會(huì)實(shí)踐，不斷提高自己的綜合素質(zhì)！
個(gè)人暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇4
隨著生活方式的更新和社會(huì)交往的活躍，我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動(dòng)中，為適合國外客人的飲食習(xí)慣，有時(shí)要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環(huán)境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關(guān)系宴請(qǐng)中，是一種比較受又方便可取的招待形式。西餐源遠(yuǎn)流長，又十分注重禮儀，講究規(guī)矩，所以，了解一些西餐方面的知識(shí)是十分重要的。今年暑假，我在XXX有限公司實(shí)踐了一個(gè)月時(shí)間，獲得了經(jīng)驗(yàn)，更增長了見識(shí)，使我對(duì)西餐有了更深的了解。
在XXX有限公司一個(gè)多月的實(shí)踐已劃上了圓滿的句號(hào)。在這里，第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活，體驗(yàn)到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個(gè)對(duì)西餐行業(yè)無知的少年變成一個(gè)既具有西餐知識(shí)，又懂得西方禮儀和社會(huì)交往的青年。實(shí)踐的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂，苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與制作方法，還得分清它們的消費(fèi)對(duì)象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默快樂的是顧客對(duì)自己付出服務(wù)的肯定與贊賞樂的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)踐生活過程。其實(shí)實(shí)踐的日子不是很長，當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟？不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西，以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺(tái)布。擺刀叉，給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣，是那么的叫人印象深刻。在這里，自己對(duì)西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂池內(nèi)小樂隊(duì)演奏著古典的名曲，服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們，經(jīng)過長期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個(gè)“M”。第一個(gè)是“Menu”（菜單），第二個(gè)是“Music”（音樂），第三個(gè)是“Mood”（氣氛），第四個(gè)是“Meeting”（會(huì)面），第五個(gè)是“Manner”（禮俗），第六個(gè)是“Meal”（食品），這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會(huì)特別重視這幾個(gè)方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會(huì)對(duì)所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn)，會(huì)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。
在XXX實(shí)踐最刻骨銘心的是XXX員工竭盡全力為客人提供"溫馨細(xì)微，物有所值"的服務(wù)。還有就是典雅淳美的美國西部音樂，韻味悠長的咖啡，以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務(wù)是餐廳的形象之本，是西餐廳的競爭之道，那么XXX的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢？那就是一張誠摯動(dòng)心的笑臉，一聲聲悅耳動(dòng)聽的話語，一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)踐的一個(gè)多月期間學(xué)到的東西可不少，感觸也頗多，若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是要充分讀懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù)，高層次的滿足客人的需求，讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望。有人說服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作，過去了就不會(huì)再來，所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求，把服務(wù)的質(zhì)量提高。
在西餐廳實(shí)踐的這一個(gè)多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅(jiān)強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒有了父親和母親的關(guān)懷，沒有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從這次實(shí)踐中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活，通過實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐，我對(duì)西餐的專業(yè)知識(shí)有了很大的提高了，尤其是服務(wù)意識(shí)、語言交流與表達(dá)能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的外語口語交際水平有了一個(gè)很大的提高，以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的口語，在這里，來吃西餐的也會(huì)有很多的外國朋友，鍛煉了自己的口語說得能力，為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)好的開始。社會(huì)上由課本上學(xué)不到的東西，那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為人處世的經(jīng)驗(yàn)，想想自己明年就要真正的走向社會(huì)，參加工作，也許自己的這次實(shí)踐就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中，不怕困難，勇于克服，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實(shí)現(xiàn)自己的理想。
結(jié)束語，通過這次社會(huì)的實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了自立，懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我會(huì)依次為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力！
誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會(huì)，我們能否不辜負(fù)他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷
在注重素質(zhì)教育的今天，學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育，加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為學(xué)校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。
學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
這個(gè)假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐，而是在一個(gè)親戚開的電腦配件柜臺(tái)幫忙賣貨，過的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無窮。也對(duì)自己一直十分想了解的電腦知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入。社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對(duì)于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識(shí)，專業(yè)能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢來之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空！
個(gè)人暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇5
20xx年7月10號(hào)下午3：30，去往內(nèi)蒙古烏蘭浩特的火車緩緩啟動(dòng)，從那一刻起我的心也被帶動(dòng)了，第一次去那么遠(yuǎn)的地方，心情是十分激動(dòng)的，很難想象那地方是什么樣子，總是在聽別人說起大草原如何秀美，這次終于可以一睹它的芳容了。
內(nèi)蒙古烏蘭浩特是這次學(xué)院組織社會(huì)實(shí)踐的基地，早在出發(fā)前團(tuán)委的劉老師就給包括我在內(nèi)的17名同學(xué)開了動(dòng)員大會(huì)，說了很多的注意事項(xiàng)，往返的路程很長，要19個(gè)小時(shí)的火車才可以到達(dá)那里，我們聽了之后很是驚訝，畢竟我們中的大部分人都是北京人，很少有機(jī)會(huì)去坐火車，而且這次幾乎是一天一夜的路程，對(duì)于我們的體力和耐力是一個(gè)強(qiáng)大的挑戰(zhàn)。但我們沒有人退縮，因?yàn)槲覀冎肋@次的機(jī)會(huì)來之不易，學(xué)院在眾多的報(bào)名學(xué)生中選了我們，我們就知道其中的責(zé)任，我們是學(xué)院的精英，是學(xué)院的象征，我們不可以辜負(fù)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的寄托。
經(jīng)過漫長的旅途(我清晰地聽到我們這次行程的總時(shí)間是19小時(shí)19分鐘。)，我們帶著疲憊的身心，在火車停站的那一刻，終于踏上了異鄉(xiāng)的土地，我們不免有些激動(dòng)，那是我們期待已久的家園——烏蘭浩特。來迎接我們的是當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)，先為我們安排了住宿的地方，放好東西后我們集體前往一家部隊(duì)餐廳。當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)要為我們接風(fēng)洗塵。因?yàn)殚L時(shí)間的坐火車，火車的顛簸使我胃的老毛病犯了，早上就沒有吃東西，中午到站下了火車還有一種想吐的感覺，而且一直犯胃酸，我只能堅(jiān)強(qiáng)忍著了。
中午這頓飯，我們吃的不是很好，畢竟有領(lǐng)導(dǎo)在席，我們或許是吃不開吧。席間，領(lǐng)導(dǎo)與老師們杯盞交加，來之前有學(xué)長向我說，當(dāng)老師喝多時(shí)，要給老師擋一點(diǎn)酒，可他是不知道，我從不喝酒，根本不知道我自己的酒量，真要是出了洋相，可不是鬧著玩的。對(duì)不住了老師。
餐桌上，我們意外地認(rèn)識(shí)到了從我們學(xué)院語音康復(fù)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)長，崔寶安，沒想到會(huì)在這次實(shí)踐中碰到師兄，聽說他在這里已經(jīng)工作五年了，是烏蘭浩特市助聽器監(jiān)測(cè)站的站長。當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)高度贊揚(yáng)我們學(xué)院的社會(huì)實(shí)踐工作，非常支持我們學(xué)院的同學(xué)和老師到他們這里參觀學(xué)習(xí)，互相交流學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)，相互促進(jìn)。我們學(xué)院也為了表達(dá)感激之情，贈(zèng)給了我們學(xué)院王書記饋贈(zèng)的禮物。
吃完飯后，我們必須回旅館小憩一下，長途跋涉使我們身心疲憊，需要補(bǔ)充一下睡眠和體力。下午三點(diǎn)，休息好后的我們坐著當(dāng)?shù)氐陌褪咳ネ朴仪捌斓臍埣踩酥�，去那里慰問和參觀學(xué)習(xí)。沿途欣賞著窗外的風(fēng)景，天真的好藍(lán)，云真的好白，一朵一朵接連在一起，趕忙用手機(jī)將這一美景拍下來，我終于知道，天，原來可以和自己如此之近，仿佛觸手可及。時(shí)間不長我們到了殘疾人之家，看到那里的小朋友正在上課，他們可愛的眼神讓我頓生憐愛，可嘆老天不遂人愿，沒有給他們一個(gè)聽得到的美麗世界，這不能不說是一種遺憾。我們從那里的老師口中理解到，他們只有幾位老師，負(fù)責(zé)十幾個(gè)孩子的生活起居和平常教學(xué)，雖然我看到地方不是很大，但那里的布置很整齊，生活的有秩序，我相信孩子在這里是幸福的。之后，我們到一個(gè)房間內(nèi)和孩子們一起玩，我只能說玩，因?yàn)楦竟懿蛔∷麄�，無法教學(xué)。有一兩個(gè)聽話的孩子可以很乖的聽你教給他讀拼音練習(xí)，可是那幾個(gè)活潑的孩子就真是管不住了，上竄下跳，來回跑動(dòng)，拽著我的胳膊就要我抱，有兩個(gè)孩子還為一個(gè)玩具互相爭搶打鬧，口水不自覺地往下流。我知道這里有聾，智障，腦癱，失語癥的孩子，每個(gè)孩子都有自己的缺陷，教學(xué)就要做出相應(yīng)的個(gè)別計(jì)劃，從這點(diǎn)來看，這里的老師真的是好辛苦，不但要具有過硬的專業(yè)知識(shí)，還要有長時(shí)間的耐心與愛心，這些都使我對(duì)她們肅然起敬，很是佩服。我們十幾個(gè)學(xué)生一個(gè)人管一個(gè)孩子都看不住，就更別提這里就只有幾個(gè)老師了，她們太棒了，難以想象她們付出的努力會(huì)有多么的巨大，一聯(lián)想到自己，偶感臉紅羞澀。這里的經(jīng)濟(jì)并不發(fā)達(dá)，人口也不是很多，離北京何止幾千里之距，她們尚且如此，我們又何言以待?不付出更多的辛苦真是對(duì)不起那些給與我們厚望的師長和領(lǐng)導(dǎo)。我長久以來的獻(xiàn)身特教事業(yè)的決心又增加了幾分，選擇特教事業(yè)，我真的無悔!
離開殘疾人之家真是有些許舍不得啊，教會(huì)那些孩子們一些禮貌用語就感到很是欣慰和歡樂，畢竟我們不虛此行，我們有所收獲，雖然不多，但這足以使我們走出更加堅(jiān)定的一步。
接下來我們還是乘巴士來到了當(dāng)?shù)氐穆糜蝿俚亍杉己沽辍Ｎ覀冊(cè)谶@里拍照留念，留下我們的足跡，欣賞成吉思汗的偉大豐碑，瞻仰成吉思汗的豐功業(yè)績。我們還買了一些當(dāng)?shù)氐男《Y品作為留念。當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)又帶領(lǐng)我們?nèi)コ粤艘活D豐盛的晚宴，又一次嘗到了當(dāng)?shù)孛耍哄伆猓梢哉f是回味無窮啊。由于第二天我們要被安排入戶支教，所以我們幾個(gè)同學(xué)商量好后到外面的文具店給孩子們買一些文具用品，表表寸心�？墒�，買完之后卻發(fā)生了一件小小的事故，我們意見不統(tǒng)一，買各種各樣的文具都有著自己的看法，為此也爭執(zhí)了小半天，但還是買了大家都比較滿意的文具，最后店主寫發(fā)票的時(shí)候出現(xiàn)了小小的差錯(cuò)，她沒有把我學(xué)院的全稱寫規(guī)整，為此幾個(gè)女生據(jù)理力爭，店主的態(tài)度也不是很好，大家都爭得面紅耳赤，某位同學(xué)竟言要到別的家去買文具。這完全就沒有必要嘛，況且我們已經(jīng)將該買的文具裝袋，就差交錢開發(fā)票，為了一點(diǎn)口舌之爭鬧的大家都僵持不下，這完全不值得。畢竟我們是外鄉(xiāng)人，要入鄉(xiāng)隨俗，大家有什么話不能好好說的呢?我們還是學(xué)生，起碼的禮貌素質(zhì)應(yīng)該具備吧。我趕忙將他們叫回，勸雙反都退讓一步，請(qǐng)店主費(fèi)神再重新寫一張發(fā)票給我們，要正規(guī)一點(diǎn)，要不我們拿回去沒辦法報(bào)銷，請(qǐng)求體諒，也勸同學(xué)，人在屋檐下，不能不低頭，不能強(qiáng)硬的態(tài)度上，說幾句好話事就過去了，完全沒有必要跟她爭得臉紅脖子粗的，傷神又費(fèi)力，退一步海闊天空啊。事情解決，打的回到旅店，各自回房休息，我實(shí)在是太累了，躺在床上玩手機(jī)沒幾分鐘，我竟睡著了，直到劉老師捅了我一下，我滕然做起才曉得自己已經(jīng)睡了兩個(gè)小時(shí)，迷迷瞪瞪的去洗澡，回到床上枕著枕頭就又睡去了，一覺到天亮啊。
第二天起來，集體吃過早飯，坐著租來的巴士驅(qū)車前往科右前旗的特殊教育學(xué)校慰問。因?yàn)槭侵芰�，沒有看到學(xué)生，我們不免感到有些遺憾。整個(gè)學(xué)校并不是很大，和我們的學(xué)院差不多。當(dāng)我們參觀到學(xué)生們的藝術(shù)教室時(shí)，我們?yōu)檠矍耙患⌒〉木浪囆g(shù)品所折服，一件小小的教室承載著那么多的學(xué)生的藝術(shù)品，不能不讓人感嘆，我看過了，有素描畫，有國畫，每張人物的畫像都是那么惟妙惟肖，精致且極具觀賞性。最能吸引人的地方是一整桌的泥塑作品，至少有上百個(gè)，每個(gè)作品都別具特色，人物塑像生動(dòng)活潑，動(dòng)物塑像活靈活現(xiàn)�？吹矫考髌范际沁@里的學(xué)生一手用工具制作而成，可想而知他們的手會(huì)有多巧，會(huì)有多妙，這是要具有一定的繪畫基礎(chǔ)才可以辦到的。我作為一個(gè)相對(duì)而言的正常人都自嘆不如，誰說殘疾人一無是處?!誰說殘疾人無用武之地?!這些泥塑和那些精美的藝術(shù)品就能說明一切，證明一切!殘疾人和正常人根本沒差什么，少的只是身體上某些器官的不完整，我們同樣有知識(shí)，有力量，有氣節(jié)，有骨氣，我們身殘志堅(jiān)，不畏困苦，我們只想證明一件事：我們不比別人差!我想這就是千萬殘疾人所要表達(dá)的內(nèi)心思想吧。之后，我們和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)來了一次面對(duì)面的心靈交流，了解到了科右前旗的特教事業(yè)發(fā)展的情況，以及學(xué)生在這里生活和學(xué)習(xí)情況。我們知道在于特殊孩子們的教育過程中，會(huì)遇到諸多的問題，比如個(gè)別教育計(jì)劃的實(shí)施，學(xué)生心理干預(yù)的實(shí)施，青春期學(xué)生心理教育工作的開展等等，都會(huì)遇到各種各樣的問題，這都需要特教老師足夠的耐心與精力去做這些事情，從老師的交談中我知道，做特教事業(yè)是一種極大的犧牲，是對(duì)人耐心與精力的雙重考核，要怎樣做呢?教育工作離不開教師的耐心和良好的態(tài)度，堅(jiān)持不懈非常難以辦到，遇到困難時(shí)，最好的方法就是同事之間相互傾訴，尋找問題的根源并解決它，要?jiǎng)?chuàng)造大家集體出去玩的機(jī)會(huì)放松教師自己的身心，做到心里不煩不燥，堅(jiān)定彼此的信心，給對(duì)方打氣，這樣才可以更合適的做學(xué)生的工作。是的，一味的拼搏也是不可以的，也要適當(dāng)?shù)淖屪约悍潘�，讓自己帶著一種愉悅的心情去工作，學(xué)生工作才做得更妥當(dāng)，更完美。受益匪淺啊。
由于時(shí)間有限，我們結(jié)束了談話，最后我們學(xué)院老師將學(xué)院學(xué)生的一個(gè)親手制作的藝術(shù)品贈(zèng)送給了學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)。離開了學(xué)校，我們繼續(xù)行程，去下一個(gè)目的地——索倫鎮(zhèn)。大概驅(qū)車一個(gè)半小時(shí)后我們終于到達(dá)了那里。這里只有一條寬敞的大馬路，沿馬路兩旁是旅館和餐館，而餐館的后面就是村莊了，一條九曲蜿蜒的河流貫穿村莊，流向遠(yuǎn)方，周邊沿著山麓向上看就是層巒疊翠的高山。后來得知，山上有很多種的草藥，當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)戶一種很重要的經(jīng)濟(jì)來源就是每年定期的到山上采藥材。崔師兄一直在安排我們的行程，把我們分成五組，我和另一個(gè)男生一組，其他女生三個(gè)人為一組，分別安排我們?nèi)ト霊�，我們給與農(nóng)戶錢物以示感謝。中午我們師生在一起吃中午飯，這次沒有領(lǐng)導(dǎo)的加入，我們似乎吃得很好，吃完后，聽完老師的囑托我們分別回到了各自的農(nóng)戶家里。
我們被分到的一戶農(nóng)戶，家里有一個(gè)聾孩子，名叫高陽，今年十五歲，個(gè)子比起同齡的孩子矮了很多，應(yīng)該是營養(yǎng)不良導(dǎo)致的。開學(xué)他就升初中一年級(jí)。入戶的時(shí)候，高陽爸爸不在家，聽高陽媽媽說，是去外地打工了，這兩天不會(huì)回來，家里還有兩個(gè)外甥幫忙做農(nóng)活，因?yàn)槟貌坏焦ゅX，暫住這里的。下午，我們便和高媽媽一家人在炕上聊天，用東北話說就是嘮嗑。高媽媽是一位勤勞的母親，只有高陽一個(gè)孩子，高爸爸不在家時(shí)，她忙著煮豬食，喂豬，拋地，播種，各種農(nóng)活都要靠她一個(gè)人來做，常年的勞累導(dǎo)致了身體的諸多不適，可是沒有辦法，家里窮，又因?yàn)楦哧柕臍埣不瞬簧馘X，平時(shí)非常的省吃儉用。高陽這孩子很是淘氣，由于佩戴的助聽器時(shí)間晚了，導(dǎo)致他各種語言技能的學(xué)習(xí)比同齡的孩子遲緩的多，聽高媽媽說，孩子的學(xué)習(xí)很差，雖然現(xiàn)在隨班就讀，可如果沒有老師經(jīng)常給他補(bǔ)習(xí)功課，他是跟不上的。聽到這些，挺為這個(gè)孩子感到可惜的，他很機(jī)靈，如果學(xué)習(xí)上努力，一定會(huì)有所收獲，可是錯(cuò)過了配戴助聽器的最佳時(shí)期，現(xiàn)在只能通過各種其他的輔助途徑彌補(bǔ)他的這個(gè)缺陷。這個(gè)孩子給我影響最深刻的就是，人不大，本事不小。家里的摩托車，農(nóng)用機(jī)車，三輪車，大型機(jī)車都會(huì)開。當(dāng)天下午我就領(lǐng)教了他的本領(lǐng)，可謂是有驚無險(xiǎn)的一次幾次旅程。家里的豬，該喂了，于是高陽的表哥借來鄰居家的農(nóng)用三輪機(jī)車去拉垓里的飯店留下來的泔水，看到高陽坐到了主駕駛的位置，我十分的驚訝，天啊，這孩子能開車?心里忐忑不安的使勁抓緊車上桅桿，生怕一不小心就被甩了下去。令我意想不到的是，這孩子開車的技術(shù)真不是蓋的，過河，拐彎，剎車，加速，駕輕就熟�？吹梦沂悄康煽诖�，可我的腿依舊是打軟的。畢竟這還是個(gè)十五歲的孩子啊!聽表哥說，他除了塔吊不會(huì)開，各種車輛都會(huì)開。因?yàn)樗跏治ｋU(xiǎn)，父母都不允許，他只能在地面的駕駛室里看操作手冊(cè)，并且已經(jīng)看得明白了。真是農(nóng)村的孩子早當(dāng)家啊，相比較而言，我就差的太遠(yuǎn)了。其實(shí)從另一個(gè)層面看，高陽這個(gè)孩子可以說是一個(gè)超常兒童，對(duì)于同齡孩子想掌握這些技能很困難，而對(duì)于個(gè)子更矮的他來說，更實(shí)屬不易。如多加利用他的這方面技能，好好培養(yǎng)，一樣有出息啊!
在高陽家在炕上度過了一晚，我或許是水土不服，早上起來就鬧肚子了，一上午就去了五次廁所，虛脫的不行，還好有藥盯著。下午就見好了，早上的小雨下午也停了，太陽也出來了。期間，高陽的小學(xué)班主任老師聽說我們過來，特意過來看一看，我們之間也可以說是半個(gè)同行，談話過程中相互之間交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)更多的是我們向這位老師取經(jīng)，這位老師是半路出家，帶高陽也只有兩年，從她這里了解到，起初對(duì)高陽束手無策，在教學(xué)上不知該如何入手，經(jīng)過培訓(xùn)和一年時(shí)間的摸索，才初步掌握他的學(xué)習(xí)規(guī)律，如何教學(xué)，可想而知其中的艱辛。我們感到很遺憾，因?yàn)楸旧磉�沒有畢業(yè)，對(duì)于實(shí)踐教學(xué)更是經(jīng)驗(yàn)甚少，沒有什么經(jīng)驗(yàn)與老師共享的，只能從自身學(xué)習(xí)的知識(shí)上給予老師小小的幫助。從這一點(diǎn)上我就知道，我現(xiàn)在掌握的特教知識(shí)還是太少，經(jīng)驗(yàn)太缺乏，只有更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，才能更有力的教育那些特殊孩子。
下午2點(diǎn)多，高陽的爸爸在我們的意料之外到來了，才得知是因?yàn)橛杏H戚告訴正在工作的高爸爸家里來了兩個(gè)大學(xué)生，來教高陽說話，他不顧工作從幾十里外的工地上趕來回來，我們真是受寵若驚，萬萬沒有想到會(huì)有如此待遇，給我們套在頭頂上的光壞，使我們都不好意思了。于是，我們誠然接受了高爸爸的盛情款待，為此我破了酒戒。當(dāng)天晚上高爸爸喝得很激動(dòng)，我們也很激動(dòng)的配合，傾訴著我們彼此感激�？晌覀冞�是學(xué)生，不勝酒力，我悄悄的在桌下給老師發(fā)短信告急，如果不來馬上接我們，恐怕今晚上就癱這了。還好崔師兄來得及時(shí)，將我們接走，可是那代價(jià)還是一杯酒，喝的是當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)歸流河酒，雖然度數(shù)不高，可從我口入胃，這一路燒灼的感覺我至今難忘。我們相信，這就是內(nèi)蒙人的豪爽，這就是內(nèi)蒙人熱情待客的禮道，無需多言，所有的感情都融入這甘甜的美酒，化為一股暖流，流入心腸。
回到當(dāng)?shù)氐穆玫�，我只是偶感暈眩，可是和我同吃同住的男同學(xué)沒多久就吐了，那晚我們每人至少是半斤酒啊。
入戶支教的任務(wù)就這樣完成了，有遺憾，也有收獲，畢竟時(shí)間短，我們不能將我們所有的知識(shí)傾囊相授，只有盡我們自己的綿薄之力來安慰自己的心靈。祝愿那些孩子們?cè)缛粘砷L，學(xué)業(yè)有成。
形成的最后一天，輕松而愉快。崔師兄帶領(lǐng)我們?nèi)チ松洗螌?shí)踐基地——滿族鄉(xiāng)滿族屯。去領(lǐng)略大自然的風(fēng)景秀麗，完美風(fēng)光。一路上風(fēng)從耳邊刮過，聞上去是那么的沁人心脾，是的，這里的綠色完全可以用聞出來的。當(dāng)天上午，我們來到那達(dá)慕大會(huì)的比賽地點(diǎn)，在這里拍照留念。如果不親自來這里，你真的不會(huì)相信，天，原來是如此的開闊，地，原來是如此遼闊，山，原來是如此的莊嚴(yán)秀麗。當(dāng)?shù)巧咸m亭，遠(yuǎn)眺山巒，清澈的溪流像一條絲帶一樣流過翠綠草原，牛羊悠閑的啃食豐富的嫩草，各色野花沿山脊開滿山頭，清爽的涼風(fēng)穿透衣衫，輕柔地?fù)崦约旱募∧w，我突然感到釋然，釋然到可以將自己獻(xiàn)給這美麗的大草原!再后來，我們?nèi)ヅ懒税桨�，我輕輕地圍繞著敖包走上了一圈，許下三個(gè)心愿，我知道我很貪心，但我相信它們都會(huì)實(shí)現(xiàn)的。離開滿族屯之前，我們品嘗到了真正的美味手把羊肉。
我知道，這樣的美景和美食是給我們這次社會(huì)實(shí)踐的行程畫上了完美的句號(hào)，但是它所留給我們不僅是忘不掉的美景與美食，而是這印象，這一生受益匪淺的社會(huì)實(shí)踐印象。我回來的路上深深思考：為什么我當(dāng)初會(huì)選擇特殊教育這個(gè)專業(yè)?只是小的時(shí)候一個(gè)小小的心愿：可以學(xué)手語，和聾人說話?不是的，不是這樣的，這應(yīng)該是一種上天注定的緣分，這種緣分把我和特殊教育糾結(jié)在一起。既然已經(jīng)在一起，就要想以后得生活，我注定要陪伴特殊教育一生，注定要為特殊教育獻(xiàn)出我全部的力量，我還祈求什么?我很知足，我很滿足，這一次的社會(huì)實(shí)踐讓我更加堅(jiān)定了信心，更加確信我選擇特殊教育是無悔的!
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