關(guān)于寒假社會實踐實習報告模板匯編5篇
在學習、工作生活中,越來越多人會去使用報告,報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編收集整理的寒假社會實踐實習報告5篇,希望對大家有所幫助。
寒假社會實踐實習報告 篇1
第一、勤工儉學;
第二、豐富假期生活;
第三、應(yīng)用所學專業(yè)知識,做到理論與實踐相結(jié)合;
第四、鍛煉自己與人交往的能力,增加社會經(jīng)驗實踐經(jīng)歷及收獲;
值春節(jié)到來之際,我市貝克大酒店發(fā)布兼職信息,趁著時間充裕,我利用寒假時間在貝克大酒店進行了為期六天的兼職實踐。
鄭州貝克大酒店位于鞏義市中心市區(qū)的繁華地段,是河南大峪溝礦業(yè)(集團)責任有限公司和美國好運來集團公司共同投資興建的中外合資企業(yè),是鞏義市首家被國家旅游局批準評定的三星級旅游涉外飯店,是鞏義市對外改革開放,接待中央、省、市領(lǐng)導大型會議的窗口。
鄭州貝克大酒店擁有標準客房和豪華套房200余間(套),設(shè)施完備的大型多功能廳,13個不同格調(diào)的高級行政會議室!艾F(xiàn)代化的三菱電梯,先進的中央空調(diào),衛(wèi)星電視,電腦煙警報警及自動噴淋消防系統(tǒng)一應(yīng)俱全,國際國內(nèi)電話打進打出均為直撥。設(shè)有五百座位的中西餐廳及14間情調(diào)各異的高級包廂,由廣東、四川名師主理川、豫、粵菜及四季海鮮,東北泡菜、燉菜,特色風味面莊系列更使您一飽口福。并有咖啡廳、酒吧、夜總會、卡拉ok舞廳、ktv房,美容美發(fā)、桑那按摩,娛樂中心、地下雙層停車場等配套設(shè)施,F(xiàn)代化的商務(wù)中心提供:電傳、傳真、打字、復印、預(yù)售全國各地機票、火車臥鋪票及商務(wù)洽談等服務(wù)。
每一個飯店都有好幾個崗位,各個崗位的要求不一樣,貝克大酒店崗位主要有大廳、總臺、客房、餐廳、酒吧、商場、康樂等,而各崗位中又有小小的崗位組成,我的主要工作是餐廳服務(wù)員。
餐廳是飯店中的一個重要部門,是客人用膳的主要場所,也是飯店獲得最隹經(jīng)濟效益、彈性最大的部門之一,它的服務(wù)特點是服務(wù)員直接對客人提供對面的服務(wù),個量大,時間長,需求多,為了滿足賓客的不同需求,必須做到美味隹肴,令客人吃得滿意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九點之后,但是我卻從中學到不少書本上沒有的知識,也順利的將所學充分運用到實踐之中,做到了理論和實踐的結(jié)合。
一、服務(wù)
在服務(wù)中,有不少禮貌禮節(jié)是應(yīng)遵守的,餐廳服務(wù)員主要的職責是負責菜肴的傳送工作,在服務(wù)中要做到精神飽滿,并且熱情和藹地面對顧客們,耐心的滿足顧客的所有要求,急顧客所需,這樣才能讓服務(wù)傳遞到顧客心中,讓顧客覺得物有所值,給顧客留下美好的印象。
在這一點上,我的理論知識幫了我很大忙,它讓我在面對顧客需求等其它服務(wù)時,能夠迅速而準確的完成,而且在動作、表情等細節(jié)上也做到了毫不馬虎,給領(lǐng)班留下了很好的印象,也讓顧客十分滿意。
二、質(zhì)量
飯店是我國旅游業(yè)的重要組成部分。飯店服務(wù)的質(zhì)量是飯店的生命線,要提高飯店服務(wù)質(zhì)量,關(guān)鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個最基本素質(zhì)。講究文明禮貌,既體現(xiàn)飯店員工對賓客的基本態(tài)度,更反映了一個國家精神文明和民族文化修養(yǎng),就個人而言,則是衡量道德水準高低和有無修養(yǎng)的尺度。因此,飯店員工必須十分重視飯店服務(wù)禮貌禮節(jié)知識的學習和修養(yǎng),而所有有名的飯店,都是和至高無善的服務(wù)是分不開的。
在這一點上,經(jīng)年累積的素質(zhì)和文化水平使得我應(yīng)付自如,完全沒有任何阻礙,我讓我和同事們相處愉快,度過了美好的六天。
三、微笑
飯店能夠做得好,還離不開一個主要因素:微笑。古人云:“沒有笑顏不(火車站社會實踐報告)開店”。微笑可以贏得商朋滿座,產(chǎn)生最大的經(jīng)濟效益。所以,可以說笑是對一個飯店的治店法寶,企業(yè)的成功之道。
微笑面對顧客也是我們的準則,所以領(lǐng)班要求我們像面對家人一樣服務(wù)顧客,做到微笑自然、自信,這對兼職的我有一定的困難,但我也努力按照標準去完成,雖然并沒有完全適應(yīng),但至少可以微笑以對。
通過這次的兼職實踐,我也觀察到我市旅游業(yè)的嚴重問題:
首先,旅游消費指數(shù)低,我市三星以上飯店尚不足五家,而本市人民消費水平還沒有得到完全開發(fā),所以對星級飯店的消費明顯少,致使星級飯店的少量化。
其次,服務(wù)質(zhì)量低下,全市有不少飯店旅社,但規(guī)模實力小,經(jīng)營管理分散,體制不活,營銷手段滯后,技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低,市場尚不規(guī)范,絕大部分為“小作坊”經(jīng)營方式,只有幾個員工,顧客的服務(wù)得不到完全滿足。
再次,在消費層次低的情況下,當前的飯店市場競爭是單一的價格競爭,這是一種低層次的惡性無序競爭,惡性價格競爭最終導致行業(yè)利益的損失和消費者所應(yīng)享受的服務(wù)質(zhì)量下降。
希望在未來五年中,有更大優(yōu)秀的旅游服務(wù)人員出現(xiàn),能夠解決這些問題。而我也會努力學習專業(yè)知識,將來必將投入我市的旅游發(fā)展中,充分發(fā)揮自己的才能,為家鄉(xiāng)的發(fā)展做貢獻。
寒假社會實踐實習報告 篇2
寒假期間,我在臨沂市中裕燃氣公司進行了實習。時間是20xx年2月1日至2月28日。實習期間努力將自己在學校所學到的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,在實習期間不遲到、早退,認真完成領(lǐng)導和同事們交辦的工作,得到領(lǐng)導和同事們的肯定,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習期間我被分配在公司辦公室實習,辦公室在一個機關(guān)中,是溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方,保證機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)的樞紐。能有機會在辦公室實習對我說是一次很好學習的好機會,同時也是一場挑戰(zhàn)。作為一名助理,我的主要工作具體方面包括發(fā)送,電話記錄,指令下達,傳真以及信收發(fā)等。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀察,因此擔任此項實習工作更能夠?qū)W過的專業(yè)知識與實際相對比。
剛開始去的時候,還真的有點不適應(yīng),感覺自己什么都不會做,還好后在老師的鼓勵和幫助下,我也開始有了點感覺,對公司環(huán)境開始漸漸適應(yīng)了。由于以前在學校里的時候條的限制,我對日常辦公自動化和工具維護這兩個方面接觸的比較少。雖然大的服務(wù)器、激光打印機、傳真等我都見過,但是都沒有具體的操作和維護過,所以對這些方面我都只有一個大概的印象而已。不過后在老師的一一介紹下,我對一般的打印機和傳真等方面都有了一定的了解。在開始的工作中,由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉,因此工作效率比較低,也出現(xiàn)了一些錯誤,比如發(fā)錯報價單、指令下達效率低等,但是經(jīng)過后的.彌補,沒有造成經(jīng)濟損失,同時總結(jié)經(jīng)驗教訓并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫,了解人員關(guān)系,適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能,后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手。由于業(yè)務(wù)方面的熟練,企業(yè)領(lǐng)導對我提高了信任程度,并且交給了我一些較為復雜的工作。
在這里通過協(xié)助同事們工作,我學到了辦公室的一些日常事務(wù)管理知識。這里經(jīng)常組織一些活動,通過組織和參與對我的組織能力和處理事情的能力有了很大的提高,并有機會參加一些社交場合,對自己以后的發(fā)展也奠定了一些基礎(chǔ)。
“紙上得終覺淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱膶嵙曔^程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學?傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的,即堂教育與社會實踐的關(guān)系,以堂為主題,通過實踐將理論深化。
寒假社會實踐實習報告 篇3
一、寒假打工實錄
德克士作為一家全國連鎖的快餐店,具有嚴格的規(guī)章制度。我先來簡單介紹下:那里細分了7個工作站,分別是漢堡站,炸雞站,前臺收銀,外場清潔,發(fā)放優(yōu)惠卷,服務(wù)員和管理員。工資待遇按照兼職和長期分為4元每小時和5員每小時。工作時間不定,長期工一般保障每天5小時以上,兼職則不定。遲到請假都有嚴格的規(guī)定,而且多有不科學的地方,可以說是不平等條約。遲到按3倍時間扣工資,請假要提前一星期申請。工作條例中,最重要的一點是不能有空閑,就是沒事也要找事干。
在那里工作了近一個月,我主要從事的是發(fā)放優(yōu)惠卷和服務(wù)員兩個工作站。發(fā)放優(yōu)惠卷是比較累的,一般都是連續(xù)不停的工作幾個小時,做的是掃地,拖地這些體力勞動,長期工作,積累的疲勞度,讓我體驗到體力勞動的艱辛,也深感這種方式賺錢不易。服務(wù)員這個工作站相對來說是最輕松的,但是長時間站在一個地方,相當?shù)碾y熬,體會到什么叫寂寞難耐。
二、從德克士的社會實踐感悟大學生就業(yè)問題
在德克士工作,除了身體上的疲勞,體力得到提升,培養(yǎng)了吃苦耐勞精神。更重要的是心理上的突破。雖然現(xiàn)在大學生嚴重貶值,但是畢竟是讀書至少XX年的產(chǎn)物,一點不亞于古代的寒窗XX年。期間所投入的精力,時間,金錢更是有過之而無不及。所以大學生,從心理上還是一個比較有優(yōu)越感的群體。他們期待一份優(yōu)越的工作,一份可以盡快收回投入的工作。但是,目前的就業(yè)崗位和形勢,導致絕大多數(shù)大學生都不得不面對理想和現(xiàn)實的巨大差距。有些人接受了,他們就適應(yīng)了。而大多數(shù)人無法面對,他們就失業(yè)了。
像德克士這種工作,屬于相當?shù)讓拥,需要面對一些顧客的冷眼,也沒什么尊嚴可談。要放下大學生的那種優(yōu)越感去面對,確實不易。我做到了,所以我覺得這是對我最大的提高。當然,我不是提倡大學生都去做體力活。只是覺得很多人找不到工作,只是因為他們放不下。中國最不缺的就是人了,你不做,很多人都會去做的。你要想站的比別人高,沒有那些基層的經(jīng)歷來鋪墊怎么行呢。
另外,在一個集體里工作。除了學會服從,還要會溝通。相對來說后者更重要。良好的人際關(guān)系是立足于一個集體的關(guān)鍵。和同事處理好關(guān)系,工作氣氛才會融洽快樂,他們也樂于幫助你,有些你做不了的難題,同事可以幫你解決。和上級處理好關(guān)系,可以得到更多實在的好處,比如獎金和排班照顧。當然,這是建立在和同事關(guān)系好的基礎(chǔ)之上的。所以,在大學期間除了學習之外,一些社會能力是很有必要掌握的。對于以后的工作來說,往往更加重要。
雖然,德克士只是家小餐廳。但是從店長到服務(wù)人員,竟然不乏大學生。從中可以看到現(xiàn)在就業(yè)形勢的嚴峻。也可以看出學習能力的重要性。因為,很多人的工作技能都是工作之后才學會的,據(jù)統(tǒng)計大學生就業(yè)的專業(yè)對口率不到60%。比如德克士店長中文系畢業(yè)。因此,在大學期間如何提高自己對新事物的學習能力,對于以后的就業(yè)也很重要。
三、曲阜德克士經(jīng)營狀況感悟
總的來說,曲阜的德克士經(jīng)營的還不錯。工作的了一個半月,覺得生意還行,不過個人認為有些地方可以改進。首先是對內(nèi)的。德克士的規(guī)章制度很嚴,但是有些地方不科學,工作氣氛過于死板。導致員工積極性不高,多有應(yīng)付的心理。所以應(yīng)該多開展一些活動,讓員工增加交流的機會,活躍下氣氛。另外,工資待遇上,應(yīng)該增設(shè)一些獎勵措施,以提高員工工作積極性。在管理上,應(yīng)該實行人性化管理,發(fā)揚民主精神,讓每個員工都有參與店里管理的機會。相對來說,德克士的制度死板,管理也無情。
對外來看,店長是做的不錯的。主要受限于經(jīng)費。否則,打開大學的市場,擴大外賣業(yè)務(wù)才能實現(xiàn)德克士店的長足發(fā)展。這需要經(jīng)費的支持。
四、從德克士生意看曲阜消費水平
曲阜是孔子的故鄉(xiāng),東方圣城。主要依托旅游業(yè),但是也限制了其他經(jīng)濟的發(fā)展。總的來說,經(jīng)濟相對落后。但是由于曲阜有兩所大學,曾加了曲阜的消費能力。所以曲阜的購物場所相對還是比較多。德克士和肯德基都算是較高消費品,能同時落戶曲阜,可見其消費水平還是不錯的。事實也確實如此。
德克士的消費群體主要是本地居民,而德克士平均日營業(yè)額近萬?梢钥闯,曲阜人的消費水平還是比較高的。
肯德基的消費群體比較復雜,由本地居民,學生和游客組成。這可以體現(xiàn)出曲阜的消費力也是比較復雜的。但是,其紅火的生意,完全可以看出曲阜的消費水平不低。至少在同類級別的地方來比較是不低的。
寒假社會實踐實習報告 篇4
為了進一步的了解身邊的白色污染情況,我們意識到,只是在網(wǎng)上和書本中調(diào)查資料是不夠的,所以我們走訪了政府部門,希望能夠得到一些官方的資料以及建議,完善我們的社會實踐
我們聯(lián)系并走訪了上海市黃浦區(qū)環(huán)境保護局的符局長。在符局長熱情的幫助下,我們了解到了更多的資料。
采訪錄音整理:
1. 普通老百姓對塑料袋的依賴性非常高,而且長久以來免費領(lǐng)取塑料袋已被視為天經(jīng)地義的事,xx的“限塑令”會使許多人感到不便,政府部門如何來處理這個問題?
答:關(guān)鍵是人的理念問題,一般老百姓對環(huán)保也有所關(guān)注,如空氣質(zhì)量等等與生活息息相關(guān)的問題,但在觀念上以切實的行動配合環(huán)保的意識并不強。所以我們會加強對政策的宣傳。由于免費,現(xiàn)在國內(nèi)家庭使用塑料袋都是用了就扔,消耗了很多可以節(jié)省的塑料袋,而在國外,塑料袋大多不是免費發(fā)放的。通過收費,可以促進塑料袋的重復利用,從而減少塑料袋的消費量,減輕對環(huán)境的壓力。同時,我們也會倡導使用替代產(chǎn)品,如布袋等,以減少塑料袋的消費量。
2. 我們的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn),許多人都認為限塑令的執(zhí)行將造成不便,且有相當多的人對塑料袋對環(huán)境的污染不了解,對該政策有所非議。
答:很多人對塑料袋對環(huán)境的損害不了解。不可降解的塑料袋埋入土中即使100年也難以腐爛降解,即使是現(xiàn)在生產(chǎn)的可降解塑料袋,也需要相當長的時間,而若焚燒處理也對環(huán)境不利。而如今中國眾多人口在生活中所消耗的大量塑料袋對環(huán)境有很大壓力。我們政府部門應(yīng)該配合政策加大相關(guān)環(huán)保知識的宣傳力度。如果大家都能從環(huán)保的角度來看問題,應(yīng)該都能接受。因為環(huán)保不僅是環(huán)保部門的事,而是人人有責的。
3. “限塑令”的執(zhí)行勢必對現(xiàn)有塑料袋產(chǎn)業(yè)造成沖擊,這也關(guān)系到相當多的人就業(yè)問題,政府部門如何看待呢?
答:“限塑令”對塑料袋的厚度有了國家標準,禁用了超薄塑料袋,這也是促進塑料袋的質(zhì)量,從而提高其被重復使用能力,F(xiàn)在國內(nèi)的塑料袋行業(yè)主要由鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)構(gòu)成,很多是小作坊式的。“限塑令”的實施所導致的塑料袋需求量下降和塑料袋國家標準的出臺,將促使這一行業(yè)的優(yōu)化整合,一些企業(yè)也許會消失或轉(zhuǎn)產(chǎn),留下來的將是合格的企業(yè),這也是市場經(jīng)濟的自然調(diào)節(jié)。
4. 6月份限塑令的實施對生活會的影響。
答:不會造成大的影響。一項政策的實施,老百姓總有一個適應(yīng)的過程,隨著時間的推大家自然而然會習慣,政策的實施是引導大家過更環(huán)保的生活。主要工作是加大對政策的宣傳力度,同時倡導重復利用塑料袋或使用紙袋布袋。
完成了這次采訪后,我們收獲很多。我們意識到白色污染以及xx的通知并不只是我們表面的看到的這么簡單,這其中包含著很多潛層次的東西,處處透露著政府對百姓及社會的關(guān)心。一項政策的實施不但加速了對抗白色污染的腳步,加強全民的環(huán)保意識,還能整頓整個塑料袋生產(chǎn)市場,真是一舉多得,在這里不得不佩服政府部門的深謀遠慮。
寒假社會實踐實習報告 篇5
寒假時,我去了海淀區(qū)人民法院民事庭實習,當時因為正值年初,也是我國農(nóng)歷年的年未,因此關(guān)于民事糾紛的訴訟案件比較多,法院的工作也顯得相當繁多,我在法院實習的這一個月中獲益良多,我對法院及其工作人員的工作內(nèi)容都有了一定的了解,使我在學校學到的專業(yè)知識可以與實踐相結(jié)合,同時我也學到了許多課本以外的知識,例如:在一個具體的訴訟案件中法律程序在實踐中的運用,寒假人民法院實習報告。
一、主要工作:
人民法院、當事人及其他訴訟當事人是民事訴訟法律關(guān)系的主體,而人民法院是行使國家審判權(quán)的司法機關(guān),享有審判權(quán)及其他司法權(quán)能。人民法院在民事訴訟法律關(guān)系中處于主導地位,對于民事訴訟法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更和消滅起著主導性的作用。同時,人民法院作為民事訴訟法律關(guān)系的核心主體,在當事人雙方之間處于中立和超脫的地位。
來到法院民事庭實習的這一段期間,我發(fā)現(xiàn)了從事法律工作的瑣碎。而且體會到了書上所介紹的人民法院所主管的民事訴訟的范圍的廣泛性,包括民法調(diào)整的財產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系產(chǎn)生的案件,經(jīng)濟法調(diào)整的應(yīng)按照民事訴訟法受理解決的部分經(jīng)濟關(guān)系發(fā)生的案件,商法調(diào)整的商事法律關(guān)系發(fā)生的案件,勞動法調(diào)整的應(yīng)按照民事訴訟法受理解決的部分勞動關(guān)系發(fā)生的案件,其他法律調(diào)整的社會關(guān)系產(chǎn)生的應(yīng)依民事訴訟法規(guī)定審理的案件。
<1>開庭準備:
根據(jù)我國《民事訴訟法》的規(guī)定,人民法院審理民事案件以實行合議制為原則,以實行獨任制為例外,獨任制僅適用于簡易程序?qū)徖淼拿袷掳讣吞貏e程序?qū)徖淼拿袷掳讣,例如選民資格案件和重大、疑難案件除外。除此以外的所有民事案件均應(yīng)適用合議制進行審理。
在一個案件的審理過程中,書記員要制作開庭筆錄,將雙方當事人在庭上所陳述的事實形成書面文件,以便庭后雙方當事人閱讀開庭筆錄,檢查自己所述觀點并簽字蓋章。有些基礎(chǔ)設(shè)施條件好的人民法院會對庭審過程錄像,并刻錄成光盤,這些最后都要用于歸檔。
在現(xiàn)實生活中,大量的民事活動是由法人進行的,法人作為當事人,由其法定代表人進行訴訟。在訴訟過程中,如其法定代表人發(fā)生更換,則由新的法定代表人繼續(xù)進行訴訟。自然人就相對簡單一點。
有時也會旁聽一些案件,看雙方當事人或其代理人在法庭上互相質(zhì)證與辯論,當事人辯論的內(nèi)容涉及案件中雙方爭議的需要法官裁判的所有問題,既包括事實問題,又包括法律問題。代理人不僅具有相當高水平的專業(yè)知識,而且大多代理人都已經(jīng)積累了多年的實務(wù)經(jīng)驗,并且如要做為代理律師出席的話,首先都必須通過國家司法的考試。
而法官要具有相當?shù)膶I(yè)知識,一般都需要和律師一樣通過國家的司法考試,法官在庭審中掌控全局,保證程序正義,根據(jù)我國《民事訴訟法》中辯論原則的要求,法官必須在聽取當事人辯論意見之后才能對爭議問題作出判斷,準確地適用相關(guān)實體法解決糾紛,使雙方當事人盡可能達成調(diào)解,調(diào)解應(yīng)當符合合法原則和自愿原則的要求,如達不成調(diào)解,適時運用法律進行判決。最終實現(xiàn)司法公正。同時需要具有豐富的社會經(jīng)驗,就拿有關(guān)婚姻的案件來說吧,如果不了解婚姻本身,如何做出一個客觀和公正的判決。
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