【必備】寒假實踐報告范文8篇
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,報告的使用成為日常生活的常態(tài),其在寫作上具有一定的竅門。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編精心整理的寒假實踐報告8篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
寒假實踐報告 篇1
在一個月的寒假中我在服裝店兼職做了二十天的銷售員。從這次寒假的實踐中來看,雖然在期間有一些小小的冒失,但是總體而言,我還是有所收獲的,以下就是我的心得體會:
首先我們要站在顧客的角度進行換位思考一下:
如果你去買一件你早已留意的衣服,你進去欣賞時,在仔細觀察與另一件的區(qū)別時,是否希望有一個喋喋不休店員的打擾你,恭維你和這個衣服是如何的合適?還是在你再細推敲過,想象一下自己穿在身上的感覺,然后給店員一個眼神,他會很禮貌的走過來請您試穿一下,然后照鏡后給你分析是否合身。這也就要求我們,服務一定要到位,態(tài)度要端正;
其次要對自己的產(chǎn)品的設計理念、定位群體、配置獨特、先進而又實用之處,與競品款式對比的優(yōu)勢、劣勢、不卑不亢的講解,在合適的時間和客戶交流時,你的產(chǎn)品知識才能顯現(xiàn)出來;不要一味的說自己的產(chǎn)品好,若顧客問你的產(chǎn)品優(yōu)勢在哪時,你又啞口無言;
我們要注重與顧客進行溝通;
一、區(qū)別對待:不要公式化地對待顧客
為顧客服務時,你的答話過于公式化或敷淺了事,會令顧客覺得你的態(tài)度冷淡,沒有禮待他們,造成顧客不滿。所以要注意以下幾點:
1、看著對方說話
無論你使用多么禮貌恭敬的語言,如果只是你一個人說個不停,而忽略你的顧客,他會覺得很不開心。所以說話時要望著對方,你不看著對方說話,會令對方產(chǎn)生不安。如果你一直瞪著對方,對方會覺得有壓迫感。你要以柔和的眼光望著顧客,并誠意地回答對方的問題。
2、經(jīng)常面帶笑容
當別人向你說話,或你向別人說話時,如果你面無表情,很容易一起誤會。在交談時,多向?qū)Ψ绞疽晕⑿,你將會明白笑容的力量有多大,不但顧客,你周圍的人,甚至你自己也會覺得很快樂。但是,如果你的微笑運用不當,或你的笑容與談話無關,又會令對方感到莫名其妙。
3、用心聆聽對方說話
交談時你需要用心聆聽對方說話,了解對方要表達的信息。若一個人長時間述說,說的人很累,聽的人也容易疲倦,因此,在交談時,適度地互相對答較好。
4、說話時要有變化
你要隨著所說的內(nèi)容,在說話的速度、聲調(diào)及聲音的高低方面做適度的改變。如果像機器人說話那樣,沒有抑揚頓挫是沒趣味的。因此,應多留意自己說話時的語調(diào)、內(nèi)容,并逐步去改善。
二、擒客先擒心:獲取顧客的心比完成一單買賣更為重要
不在乎曾經(jīng)擁有(顧客),但求天長地久。
曾經(jīng)擁有只能帶來短暫收益,天長地久卻能使你短期及長期收益雙豐收。顧客不是你的“搖錢樹”,顧客是你的好朋友,他將會帶給你一個聚寶盆。
每天早上,你應該準備結交多些朋友。
你不應向朋友推銷什么,你應該替他尋找想買的。
賣一套產(chǎn)品是有很大的分別的。
顧客喜歡選購而不喜歡被推銷。
集中注意力去了解顧客的需求,幫助顧客選購最佳的產(chǎn)品或服務方式,務求使顧客感到滿意。
顧客不是單想買一套產(chǎn)品或接受某種服務,她是希望買到一份美麗、一份希望、一份滿足、一種高貴的生活方式。
最高的推銷境界是協(xié)商顧客獲得更輕松、更愉快的生活,可能短暫時間內(nèi)不能獲取更多收益(這可能性不大),但你的感受應該十分良好,當你習慣了這個做法之后,你的收益將會猛進。
三、眼腦并用
1、眼觀四路,腦用一方
這是設計師與客戶溝通時應能達到的境界。密切觀注客戶口頭語、身體語言等信號的傳遞,留意人類的思考方式,并準備作出判斷,將銷售的五步曲順利進行到底。顧客在決定“落定”之前,通常都會找到一些借口來推搪,銷售員一定要通過觀察去判斷真與假,不要相信客人推搪的說話,要抓住客戶的心理反應,抓住客戶的眼神,要用眼去看,去留意,多用耳去聽。
2、留意人類的思考方式
人類思考方式是通過眼去看而反應到腦的思維,因此我們可利用這一點來加強客人的視覺反應,增強其感覺,加深印象。即使客人有理性的分析,但都愿意購買感官強的東西,例如:兩人拍拖,男的對女的說“我愛你”,女的可能會沒有什么感覺,若男的再送鮮花來加強其感覺,則女的除了頭腦感到“我愛你”這句話外,還可以用眼去看到,并加強“我愛你”這句話的可信度。
3、口頭語言信號的傳遞
當顧客產(chǎn)生購買意思后,通常會發(fā)出相關語言信號:
(1)顧客的問題轉向有關商品的細節(jié),如費用、價格、效果等;
(2)詳細了解售后服務;
(3)對設計師的介紹表示積極的肯定與贊揚;
(4)詢問優(yōu)惠程度;
(5)對目前正在使用的商品表示不滿;
(6)向設計師詢問購買產(chǎn)品的配套技術服務內(nèi)容及是否收費等;
(7)接過設計師或推銷員的介紹提出反問;對商品提出某些異議。
4、身體語言的觀察及運用
通過表情語信號與姿態(tài)語信號反映顧客在購買過程中意愿的轉換。
5、表情語言號
(1)顧客的面部表情從冷漠、懷疑、深沉變?yōu)樽匀淮蠓、隨和、親切;
(2)眼睛轉動由慢變快、眼神發(fā)亮而有神采,從若有所思轉向明朗輕松;嘴唇開始抿緊,似乎在品味、權衡什么。
6、姿態(tài)語言號
(1)顧客姿態(tài)由前傾轉為后仰,身體和語言都顯得輕松;
(2)出現(xiàn)放松姿態(tài),身體后仰,擦臉攏發(fā),或者做其它放松舒展等動作;
(3)拿起代理合同或產(chǎn)品說明書等數(shù)據(jù)細看;
(4)開始仔細地觀察商品;
(5)轉身靠設計師或推銷員,表示友好,進入閑聊;
(6)突然用手輕聲敲桌子或身體某部分,以幫助自己集中思路,最后定奪。
7、引發(fā)購買動機
每個顧客都有潛在的購買動機,可能連她自己都不知道,設計師的責任就是“發(fā)掘”這個潛藏的動機,不要被顧客的外貌及衣著所欺騙,即使他只是買菜經(jīng)過的也可取得這樣的機會。銷售人員切忌認為客人無心買產(chǎn)品而采取冷漠或?qū)α⒌膽B(tài)度,并不要等顧客詢問,而是主動打招呼,主動引導客人。
實踐結語:
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力,F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
還有通過社會實踐,使我在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進社會奠定基石。我現(xiàn)在理解了學院為什么一直強調(diào)加強我們社會實踐能力。在那里,我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識,體會到了工作的一些難處,學會了如何處世,怎樣才能把事情做對做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎,社會實踐是為將來打基礎的重要階段,珍惜我們的每一個工作機會,不論什么人,什么學歷,從事什么工作,沒有一件事情是輕輕松松的,其實工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識,更多的是我們要耐心、細心,一步一個腳印,腳踏實地的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才有機會展示更多的才華。
寒假實踐報告 篇2
在大學學習期間, 社會實踐是大學生課外教育的一個重要組成部分, 也是大學生自我能力培養(yǎng)的一 種重要方式,因此對于我們在校大學生來說,能在寒假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。作為專生本的我們,社會實踐也不能停留在大專時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實踐 應結合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標,為自己制 定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高自己。因 此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作,這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份工作, 雖然僅有一 個月的時間,但我覺得受益匪淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體 會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。寒假一轉眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
為了了解和熟悉超市物流,倉儲,營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機,營銷渠道管理,數(shù)據(jù)庫,物流,市場營銷,經(jīng)濟管理等理論知識跟實踐相結合,在實習中檢驗,提高自己專業(yè)能力和技巧。
經(jīng)過寒假半個月的工作實踐,讓我感受到一些工作體會:
我的工作地點是在超市。這個超市在當?shù)剡是比較大的超市,經(jīng)營范圍很廣, 每天的人流量也比較多。我的工作是在超市的前臺工作,以前也沒有做過這樣的 事情,所以還要接受了基本的培訓。幾天后,對基本的工作已有所了解。但是通 過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。 超市前臺是接觸顧客 最多也是最麻煩的地方之一,要幫顧客解決一般的問題的同時還要賣一些東西, 是需要人很細心的去做。我知道不管做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。
首先,服務最關鍵。做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多 的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服 務質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。提高超市 服務水平。超市服務員的服務態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的, 不能讓他買氣受,要做到微笑服務、賓至如歸。如果對顧客耐心、關心,能讓顧 客倍感溫馨,下次顧客真的會再次光臨,這樣做能留得住客,而且顧客也會產(chǎn)生廣告效應,為你們的服務宣傳,會有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告,何 樂而不為?
其次,誠信是根本。 不論我們做人還是做事,誠信是我們做人的根本,是我們成功的基本條件。 所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客,譽從信中來。經(jīng)商信為本,買賣禮在先。 ”優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟 效益固然是根本,但是社會效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個效益,需要經(jīng)營者與職工共同努力的。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工,但招高學 歷的還不太現(xiàn)實,但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠信的員工,就會有誠信 的企業(yè),生意也會越做越大。
再次,提高經(jīng)營管理水平經(jīng)營管理者是一個企業(yè)的領頭人,對企業(yè)起決定性作用。就像一個形象的比 喻說的——由一只獅子率領的綿羊部隊,能夠戰(zhàn)勝一只綿羊率領的獅子部隊,足見領導者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他管理水平的重要途徑,而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務素質(zhì)等。只有領頭人素質(zhì)高,才能樹立起良好 的信譽素質(zhì)和企業(yè)形象,有利于超市的生存發(fā)展。
總的來說, 在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會, 提前了解了社會, 對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一 樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,當我認真工作起來就會很投入,但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措,畢竟還是學校里養(yǎng)著的學生,做起事情 來一點也不老道。
社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點,讓我們在一次 一次鍛煉中學會客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇 業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的打工,會永遠記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無論什么事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先, 是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法 在社會上立足的。但是沒有執(zhí)行力,沒有勤奮的努力,更沒有成功的可能,有位名人說過,勤奮的人不一定成功,但成功的人一定勤奮過。作為現(xiàn)代大學的一名學者,我們應有清晰的頭腦,客觀的目標,勤奮的努力,來實現(xiàn)我們的人生目標。
寒假實踐報告 篇3
實踐人:xxx
實踐時間:09年1月10日——2月1日
實踐活動:公交車上售票
實踐目的;第一,勤工儉學;第二,鍛煉自己與人交往的能力,增加社會經(jīng)驗
實踐經(jīng)歷及收獲:
這是我上大學以來的第一個寒假,理所當然要回家和父母親人團聚。不過身為當代大學生,總不該“日出三竿而起,日落西山而息”地無所作為;氐郊液,我與父母商量,準備找一份工作?墒枪ぷ鬟沒找到我人卻先病。等我恢復如初時,假期已經(jīng)過一半。本以為打工的事就這樣泡湯。沒想到,隔壁的李叔到我家來。他說原來的售票員李姐過兩天有事,想找人代班,問我是否愿意去。反正閑著也是閑著,我就一口答應。
在我的印象里,售票員不就是收收錢嘛!這種活兒,只要認識錢不就會干嘛?墒抢钍暹是讓我提前一天跟著李姐熟悉一下工作內(nèi)容,解情況,簡單的幫忙找余錢我本不想提前去,可還是點頭答應。
因為是春節(jié),大家忙著走親訪友,所以車上乘客特別多。慌亂之中,我差點找錯錢,幸好我反應及時。中午休息時,我把這事告訴李姐。她沒責備我,只是很認真地說:“做我們這行的,最重要的就是細心,認真,記憶力好。雖說車上上上下下的,又多又亂,很容易出差錯,但是這也正能考驗你能否在慌亂的場面中保持鎮(zhèn)定。不過,你是第一次,已經(jīng)不錯!
我開始覺得我當初的想法,認識是那么膚淺。李姐又問我:“沿路的站點,你今天上午記住幾個?這條路你平時坐車也經(jīng)常過,應該全記好吧?”我此時更覺得羞愧,因為我根本就沒注意這一點,這時候能想起來的也沒幾個。或許,李姐也意識到我的尷尬,于是就拿出路線圖,耐心地將每一個站點一一指認給我。我認真地在心里記一遍,然后又利用飯后的時間記幾遍。下午我開始反復檢驗自己是否記住。提前說出下一個站點,并不斷回憶以經(jīng)過去的站點。功夫不負有心人,到晚上休息時,我已經(jīng)能很快地說出任何一個站點的次序。此時的我也開始慢慢理解李姐的話。
新的一天又開始,此時已沒有李姐的幫忙,我要親自招呼乘客。我開始在腦海里回想昨天晚上李姐告訴我的幾個注意事項:首先要合理安排座位盡量讓老年人坐在中間的幾排位置上,因為中間比較平穩(wěn);當然更要記住每一位新上車的乘客,因為這樣收費時就會少出錯;最后就是在每個站點到達之前提醒乘客下車,讓乘客提前做出準備。還好,這一切進行的還算順利。就算我有一些小疏忽,司機李叔也會及時的提醒我。將近中午,有一位頭發(fā)雪白的老奶奶上車,但車內(nèi)已經(jīng)沒有座位。我問其他乘客是否愿意讓出一個座位,沒想到居然有兩個學生模樣的年輕人都站起來。當時,真挺為他們感到自豪的。事情雖小,但卻能反映出我們當代學生的道德修養(yǎng)水平。
短短的幾天很快就過去,對乘客來說,仍如往常一樣的上車下車;但對我來說,這是一次不尋常的經(jīng)歷。當車內(nèi)比較擁擠時,我會提醒乘客看好自己的物品,以防拿錯或丟失;當碰上心急的乘客時,我會提醒他等車停穩(wěn)再下車,安全最重要?吹匠丝蛡儼踩萝嚂r,我這個“假”售票員心里就會涌出一股滿足感。這幾天的經(jīng)歷我最深切的感受就是:不論什么事只有親身的體驗過,才會有真實的感受,才能對這件事有比較實在的,深刻的認識;還有一點就是,世上無易事,均須用心去做。
寒假實踐報告 篇4
今年寒假,我在一家快遞公司找到兼職工作,負責派送快件。因為快過年了,快件比往常多,我的到來幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人,一方面鍛煉了自己,并且還拿到了一點報酬,所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。
首先介紹一下這家快遞公司,公司的名字叫圓通快遞公司,總公司在上海,是20xx年創(chuàng)建的,經(jīng)過公司每一位成員的努力,五年時間里圓通公司就發(fā)展成為國內(nèi)一流的快遞公司。公司的運送網(wǎng)絡遍布全中國,相比郵局,快遞公司的優(yōu)點在于送件價格便宜,速度快。 快遞公司總的工作流程如下:
首先由業(yè)務員上門收取將要寄出的快件和費用,然后交到公司,然后按快件派送的目的地將快件分類,運往機場以最近的航班送到目的城市,如果快件是送往本城市的,便直接由快遞員送去,如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務員派送,例如武漢分三鎮(zhèn),漢陽、漢口、武昌就都開有圓通的分公司。離快件派送地點近的分公司收到快件后,再分發(fā)給業(yè)務員,送件上門,每一個業(yè)務員都有自己派送的范圍,所以快遞公司由上至下的管理井井有條,效率十分之快。
再來介紹業(yè)務員的工作,一般的業(yè)務員主要負責取件和送件,而我因為初到公司,對于取件的費用不太熟悉,并且還涉及到業(yè)務員有他的固定客戶這一問題,所以我只需要送件。取件和送件都是上門服務的,每個快遞員一般都隨身帶個便攜秤,普通文件或信件的費用以照目的地距離而定,這都靠業(yè)務員對業(yè)務的熟悉程度來把握,比如客戶要送一份文件到鐵嶺,業(yè)務員馬上就要靠經(jīng)驗推斷運送到鐵嶺需要多少郵寄費,如果碰到的是有一定重量的快件,這里就要靠業(yè)務員攜帶的小秤了,結合派送目的地的距離和快件重量來定收取的費用。
僅僅是送件,工作相對來說會難度小一點,我需要把快件送到收件人手上,或者經(jīng)由別人轉交,然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字,并把回執(zhí)帶回公司,做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開始做時也是困難重重的。我負責派送的范圍是漢陽區(qū)漢陽大道其中的一小截,從地圖上看,這一小截也不過彈丸中的彈丸那么小的地界,而且我家住在漢陽,平時上學坐車總會路經(jīng)這一段,本以為對這一段地方比較了解,誰知在工作的第一天我的樂觀態(tài)度就被冷峻的事實駁回。
漢陽大道上縱橫交錯了許多大大小小的街道,有一些我之前都去過或者聽說過,還有一些地方,我連名字都覺得陌生,第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開了,在作業(yè)本上的題目做不出來,還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識給推算出來,可是送快遞碰到不知道的地方,還真是毫無頭緒。不過在那些老快遞員們的幫助,和自己的琢磨下,我也摸到了好多門道。比如漢陽大道是東西坐落的,而那些門牌號碼的分布也有學問,至東向西門牌號碼逐漸增大,漢陽大道以北的號碼是雙號,以南的號碼是單號,了解了這些基本常識對于送件是很有幫助的。還有一些經(jīng)驗卻是在碰壁之后才能長到腦袋里,比如漢陽大道以北的房屋建筑沒有南邊多,這樣就造成了門牌號遍布的不均勻,比如有一次件的目的地是漢陽大道南邊607號,當時我已經(jīng)找到了漢陽大道馬路北邊的608號,按常理,607號是應該在馬路正對面的,誰知我到馬路對面去后發(fā)現(xiàn)大道以南對應608號的號碼已經(jīng)是623號了,這樣我只好往東走半站路才找到了607號。
這都是一些最基本的送件常識,那些走街串巷的辛苦,都時刻磨練著我。而送件工作最磨練人的地方,是為人的責任感。這項工作雖然不完全等同于郵局的快遞員,是為私人快遞公司工作,在工作性質(zhì)上卻異曲同工。記得第一天我推著自行車,馱著滿滿一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路,并且還要一家一家的尋找,那時我曾有個放棄的閃念,但是轉念再想,這些快件交到我手上就是我的任務了,既然接了手,總是要完成,而且收件人肯定也在等著,老板那邊也會有壓力,種種因素讓我明白,該我做的事情,只要我還有力氣就必須完成。就是懷著這樣的心態(tài),我咬牙完成了第一天的工作,這之后的工作相對來說就容易挺過來了。這樣說來,快遞員工作的理論依據(jù)就是兩個字,責任。
作為學生,我這樣的工作稱之為社會實踐,從我的工作性質(zhì)講,這也算是很貼切的社會實踐了,至少我比別人更多的走到了社會的大街小巷,接觸到更多社會上的人和事。前面提及了我工作本身的事情,現(xiàn)在要談關于社會實踐中的一些感想。
這次的工作,讓我用我全身的細胞去感受了一遍這個社會,幾乎是淋漓盡致的。社會上形形色色的人和事,給我的感覺實在是錯綜復雜,我看到了好的現(xiàn)象也看到了不好的現(xiàn)象。這里舉出幾個我印象最深的事例。
首先,關于小區(qū)物業(yè)。快遞員接觸最多的客戶應該要屬住宅戶,所以我們經(jīng)常要跑到居民小區(qū)里去送件,而小區(qū)里除了住戶,最多見到的人就是物業(yè)人員了。從物業(yè)人員身上看到的事情延伸開了可能要說到一個普遍的社會現(xiàn)象。那一次我送一個文件到某住宅小區(qū),結果收件人家中沒人,通過電話聯(lián)系,收件人交代我把文件送到物業(yè),于是我輾轉到物業(yè)辦公室。見到物業(yè)人員后我首先自我介紹說是快遞員,那位物業(yè)人員聽后立即陰沉了臉,說:“又是快遞,我們這不是雜貨鋪,我不是跑腿的,你別把東西放我這!”碰壁之后,我再次和收件人聯(lián)系,并把電話交給物業(yè)人員接聽,最后物業(yè)和業(yè)主談好了,把東西先放在辦公室,收件人回家后自己來領。事畢,我讓物業(yè)人員簽字了,順便問了問她為什么開始對我發(fā)脾氣,她居然告訴我:“很多快遞員根本就懶得把快件送到收件人家中,便直接把東西放在物業(yè)這!蔽艺f:“那
你在還不知道我是不是偷懶的情況下怎么就這么沒有禮貌呢?”結果我再次被非常不禮貌的物業(yè)人員趕走了。
住戶不在家,物業(yè)人員幫助給簽收一下快件,這是很平常的事情。即使是一個鄰居,幫這樣一個忙也是情理之中,況且物業(yè)公司還是收了業(yè)主錢的。說個題外話,我的一個親戚也住在類似的小區(qū)里,每年要交600塊的物業(yè)費,可是有汽車的住戶想要把車停在小區(qū)里還得另外交停車費,那么這里有一個疑問,如果一個小區(qū)有1000戶住戶(因為我親戚家住的小區(qū)辦過一個所謂千家宴的年飯活動,所以我推測那個小區(qū)有1000戶居民),那么一年下來,物業(yè)就要收六十萬人民幣,除卻保安,水電工,園丁的報酬,何況工作人員們的工資并不僅僅是住戶交的物業(yè)費,房地產(chǎn)商也是出了錢的。那么這六十萬里為什么就不包含一個停車費?
送件過程中,我還遇到一個離奇的事情。是另一個小區(qū),同樣是業(yè)主不在家,物業(yè)幫忙簽收快件,這次物業(yè)倒是挺配合的。只是我拿了回執(zhí)準備走時,進來了一位業(yè)主,跟物業(yè)人員說他家那棟樓漏水了,樓下鄰居提意見,希望那位業(yè)主能找物業(yè)人員過來維修一下。結果物業(yè)人員懶散的坐在椅子上根本懶得起身,直接說,下班了,維修的師傅不在。那位業(yè)主顯然不太滿意這個答復,提出希望坐著的這位物業(yè)陪同他過去看看,至少讓業(yè)主樓下的鄰居知道,業(yè)主是出來找人修了,只是沒找到,好歹讓物業(yè)幫忙解釋是修理師傅不在,哪知道這位物業(yè)連陪同過去解釋一下都不愿意,甚至不愿意起身。這時業(yè)主火了,看樣子那意思是,你不把我的問題解決了,我就把你解決了!事情至此,物業(yè)只好跟著業(yè)主去了他家。那么這里又回歸到那個錢的問題,幾十萬的物業(yè)費平攤給十幾個物業(yè)人員,難道就是請他們過來坐著證明這里還有幾個人嗎?如果我是老板,我更愿意花幾萬元買幾條狼狗看門。
其次,講講國營企業(yè)和私營企業(yè)的問題。我只是通過快遞員這個角度來談我看到的淺顯問題的,而我看到的淺顯問題,主要是體現(xiàn)在企業(yè)的門口形象——保安。一般的,不是國營企業(yè)的公司、工廠等單位,我要去送件一般是可以直接走進公司辦公室里交給收件人的,或者保安會很友好的告訴我把東西放在保安室就好了,而且有的保安還會當我面給收件人打個內(nèi)線電話通知有快件。而單位的名稱后面如果帶個“廳”“局”“所”等字眼的話,那的保安就不會這么好了,比如我送了一個快件到武漢大橋局,門口保安就攔住我不讓進去,我說那給收件人打個電話吧,至少告訴他有快件,保安卻很蠻橫的說不需要打電話,交給他就行了,我對這樣蠻橫而且沖動的人是很不放心的,就自己拿出手機準備給收件人打個電話,那保安看見了居然向我走了一步,看起來要搶我電話一樣,吼我說:“說了不打電話,東西交給我就行了!”我當時也很惱火,就對他說:“你要負你的責,不讓人隨便進單位,我也得負我的責讓收件人知道有他的快件啊。而且我是用我自己的電話打,你也不讓嗎?”這樣一說,那保安才不再阻攔我。后來我一分析,可能是那位保安覺得自己是為公家乃至國家辦事,是很偉大而光榮的,而且我當他面打電話給收件人或許也是對他的一種不尊敬,好像是對他的能力的一種褻瀆,不放心他一樣。這樣想來,就能解釋他怎么那么大的火氣了。
例子舉的不多,但是幾天的經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn),這是一個普遍現(xiàn)象,我想,既然是為國家辦事,那么也代表著國家的顏面,理應比一般的小單位小企業(yè)的職員更具備素質(zhì)才對。誰知本末倒置。
快遞員是和人接觸比較多,接觸人種比較多的一項工作,而探討我看到的現(xiàn)象之根本,是從我接觸人的態(tài)度出發(fā)。從我所體驗到的問題來說,這些現(xiàn)象也只是影響我的工作情緒,對社會的發(fā)展是否有影響便不是我所要談論的了,畢竟我只是指出我遇到的難以理解的事情,這也是我在社會實踐中看到的社會上很不和諧的部分事實。
工作是人生的一部分,人生是社會的一部分,我在工作中看到了社會的一些角落,也是我對人生的一種體驗,感謝這次工作經(jīng)歷,為我的將來做了一個很好的鋪墊。
寒假實踐報告 篇5
在離寒假還有半個月時,我就盤算著怎樣度過這樣一個前所未有的漫長寒假。首先鉆入我思想的第一個念頭就是進工廠鍛煉一下自己,一是因為作為一個農(nóng)村走出來的孩子,本身就具備了吃苦耐勞的精神;其次,經(jīng)過了一年的大學學習階段,我發(fā)現(xiàn)所學習的專業(yè)知識壓根沒能用于社會實踐中。所以,我便堅定了先進工廠的想法,走進社會,去學習一下社會經(jīng)驗,從而不斷提高自己。
由于需要考慮工資、工廠的設備以及管理制度等問題,找工作的歷程可謂一波三折?上驳氖,在學期接近尾聲之時,一名大四的寒假工代理師兄介紹我們?nèi)|莞三特益電子有限公司做年前的寒假工,其中,我們班就有4名同學在詳細了解情況后征得家長同意的情況下決定一同報名打算去東莞三特益電子有限公司打工。
由于我們專業(yè)放假較早,于是,其中一名同學提議早點進工廠工作,在大家都沒有異議的情況下,我們4人獨自坐大巴去東莞。到達工業(yè)區(qū)已經(jīng)是深夜了,公路上只有稀疏的車輛來往,傍晚的寒風更是讓人有種驚悚的感覺。尤其悲劇的是,我們簡簡單單的行李,沒有席子,沒有棉被,當晚,我們幾個人只有拿報紙鋪在床板上,用衣服當被子蓋,蜷縮成一團。如此狼狽以及疲倦的歷程注定了第二天的工作很艱巨。
一.我的社會實踐活動內(nèi)容
第二天早上,我們經(jīng)人事部門安排,車間主任給我們分配組別,待組長登記完后給我們簡單介紹了一下車間的規(guī)章制度后便帶領我們參觀了生產(chǎn)線,并安排我們在不同的崗位學習一天。第二天,我們正式進入了緊張的車間生產(chǎn)工作中,車間是流水線式生產(chǎn),一條流水線6個人分5個站別,分別是測試站、外觀檢測站、鍍錫站、擰線站、切線站。我的工作是在鈕線站,有時也會到外觀檢測站幫忙,我的任務是將前面剪過來的未成品的三根線鈕在一起,或檢查產(chǎn)品的外觀是否合格。主要有以下幾點:
1.將前面前面切過來的產(chǎn)品的三根長線擰在一起,并將另外三根短線撥直,保證不讓它們挨在一起,以方便下一站別的工作更順暢。
2.檢查材料:看產(chǎn)品是否清晰美觀,在指定位置是否有錯漏,是否有脫落污染或破損現(xiàn)象;
3.檢查腳位:看長短是否一致,是否有彎曲,是否粘有異物,是否有缺焊漏焊現(xiàn)象等。
然而,擰線對我來說最累的工作了剛剛工作的時候干了不一會手就起了一個泡。并且在剛剛開始干的時候擰的不合格,還返工了。第三步,就是鍍錫,將鈕好得線的線頭鍍上一層錫,鍍錫之前要看好絲,鍍錫的時候要鍍到根,要不然還要返工。第四步,就是砸端子,將鍍好錫的線的另一端砸上端子,這一步搖動機器。第五步,就是插線將砸好端子的線分別依次插到線頭里,要卡到位,否則還要返工。
二.發(fā)現(xiàn)問題及建議
解決辦法:一、修好通風設施,使排風順暢。二、采取人人有責制度,負責好自己崗位,使貨能按時按地完成指標。三、上班方式采用指紋認證,杜絕替人打卡現(xiàn)象。四、多設獎勵方式,提高員工工作效率。五、改善伙食,讓來自各地的員工都能吃上自己的口味。
寒假實踐報告 篇6
寒假生活就要結束了,回首我這個寒假的生活體驗感覺只有一個字“累”。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么樣的,這次的生活實踐讓我真正體會到了工作的辛苦,掙錢的不容易。通過這次的工作經(jīng)歷讓我能更好的調(diào)整好自己的心態(tài),以便更加認真努力的學習今后的課程。為以后真正獨自接觸社會奠定堅實的基礎。“吃得苦中苦,方為人上人”。
在這段時間的工作中我最大的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性,社會不比家里不管做什么都有人給你庇護,社會生活中有著很大的學問,說話做事都有不少值得我們學習的地方。
由于我家里的店子很忙又缺人手,所以這個寒假就沒有去外邊找工作就在自己家的店子里幫忙,順便籌集我那昂貴的學費。家里做的是配件銷售的行業(yè),和我的專業(yè)是很不搭調(diào)的,但終歸是工作也是可以從中學到些東西的,在正式開始工作的時候我就在店子里跟著工作了兩天,原本以為這行業(yè)很簡單嘛,就是問下進門的顧客需要什么東西。然后找東西,交易,開發(fā)票。但真的做起來還是需要很多的技巧的,自己慢慢的也學著和顧客溝通,進行銷售。
繁忙的一天:
剛開始每天的工作除了有顧客來了要招呼一下外就是整理一些堆積的或剛進的新貨,女生都愛干凈,而我現(xiàn)在所做的`工作都是些油滋滋的汽車配件。剛開始是有些不愿意拿那些東西了。但我媽媽也就是我的“老板”根本不把我當女孩子似的一會兒讓我取這東西一會兒取那東西的,弄的我雙手都臟兮兮的。
最讓我尷尬的是我根本就不認識汽車上的這些零件之類的東西,老是拿錯了,還自作聰明的把盒子上的字曲解了。,把東西都亂放都搞混了,當然我這么做的直接后果就是被我的“老板”一頓指責,心里委屈也沒辦法,畢竟自己弄錯了,鬧了不少笑話出來,讓人家顧客以為我們店子的員工都這么不熟悉貨物還賣東西,對我們的產(chǎn)品也有了些許的懷疑,這估計就是在公司里,員工的言行會影響到公司的形象一樣的道理吧。
短短的的工作時間里,我發(fā)現(xiàn)了我自身存在的不少問題,很簡單的我作為一個美術系的大學生,自己的字寫的也實在太對不起觀眾了,平時沒注意,在給顧客開發(fā)票的時候我充分意識到了這點,當我把開好的發(fā)票遞到人家手上時,對方看到字的那種表情讓我真的感覺很慚愧。當時就心里暗暗下定決心以后一定要把字先練習好。免得以后找工作上在這個上面摔跤。
社會是復雜的,社會中的人也是千奇百怪的,有些人就是真的很不好相處,也就是我們俗話說的“賴皮”。面對這樣的顧客我剛開始不知道怎么應付,于是關系弄的很僵,場面很尷尬。直到“老板”的及時出現(xiàn)才解了圍,當然我少不了挨一頓批評,同時也告訴我一些與人溝通的技巧,以及隨時應對問題的方法。
大學生寒假參加社會實踐報告
顧客就是上帝,我們對顧客的態(tài)度直接影響顧客對我們產(chǎn)品的信任度,就和在公司里面的道理是一樣的,員工的工作態(tài)度會直接影響公司的形象。所以有時學會忍耐也是必不可少的。在這里我學會了隨即應變的能力,以后我們的社會也將是一個深不可測的戰(zhàn)場,沒有一個好的心里素質(zhì),被人擠兌就彷徨不知所挫的人,將會被這個社會所打擊。
耐力的考驗:
回家工作的這段時間讓我體會頗深的還有就是陪媽媽去分店對貨收帳的經(jīng)歷,它對我的耐力考驗是必不可少的一個例子。那會我們是早上七點去晚上八點才要回家,一天幾乎都是坐著在對賬本,在我的理解中,對賬無疑就是把賬簿上的物品對一下看有沒差錯有沒漏掉的,然后把貨款全結算一下,收錢走人就可以了的,沒想到要這么麻煩的,要些對著賬本把貨物都先點一遍,再開始慢慢的一本一本的對帳。
這個過程遠沒我想象的那么簡單輕松,比單純的在店子里待著要麻煩很多,付出的精力也要多很多,原本我以為半天就能對完的帳,三天了才弄完。而且每天都是那個點來回跑,當時的感覺就像老年人常得的一種病可以形容腰酸背痛的,等忙完了休息了好久才恢復。
在這個過程中我好幾次都真的很想把本子一丟不想做了,但是想到了我之前的承諾要把事情都堅持做好,還是咬牙硬撐了過來,最后的成就感當然壓過了曾經(jīng)的抱怨,突然間我明白了做事情要有耐心和恒心,只要認定的事情就要堅持把它做好,現(xiàn)在也是將來也是,這個好的習慣可以成就我們的未來。
在以后我們將面臨的社會工作中,我們可能也會遇到類似的事情,你不想做又很累人的工作安排給我們,我們能不去做嗎?不能。那么我們必須要養(yǎng)成這樣良好的耐心,以及很好的耐力,才可以不管做什么工作都不怕都能有很好的心態(tài)去把它做完做好。
實踐心得:
這段時間的實踐,雖然不是選的我們的專業(yè)部門,但是從中我還是學到了不少對以后工作有用的東西,比如說心理素質(zhì)的培養(yǎng),耐力的考驗,這都是我們以后的工作中要碰到的東西,我們的專業(yè)再好,沒有一個好的心理素質(zhì)和適應社會的能力。也是不好在這個復雜多變的社會中立足的。從中我也了解到了自己的不足之處,在以后的學習中我會努力抓住這個學習的好機會,多學點東西,以便以后在社會中爭取自己的一席之位做充分的準備。我相信成功始終會眷顧有準備的人的。
寒假實踐報告 篇7
實踐目的:
作為一名大學生,應該為那些低年級的同學給予幫助,假期我?guī)椭幻醵膶W生補課,寒假家教實踐報告范文。將初三的知識大致給她講了一遍,我的目的就是盡自己最大努力幫助她提高學習成績。
實踐過程:
對于教人而言,我還完全是個生手,絲毫沒有經(jīng)驗,不過這并沒有影響我的信心,畢竟學生只是個初二的同學,對我這個已經(jīng)即將邁入大二的大學生而言,應該不成問題,關鍵是要把她教好,要真正的讓她在暑假這一次的學習中學到東西,而不僅僅是消磨時間。這便成了我對這份工作的最終目的。
在開始的幾天里,我并沒有急于給她講書本上的知識。我先和她溝通了一番,大概了解了她的學習情況。然后我將書本上的內(nèi)容了解了一番,覺得她是一個很聰明的女生,于是,我覺得應該將書本上的內(nèi)容挑重點給她講。
最初幾天給她講的是化學,實習報告《寒假家教實踐報告范文》。因為初三他們第一次接觸化學,對化學這一門學科一點都不了解,于是,我從書上的內(nèi)容一點點讓她了解化學,知道化學學的是什么。她也很認真的學習。給她講了一些例子之后,她會很認真的將書上的內(nèi)容細致的回味一遍,加深印象。之后讓她理解化學應該怎樣學,教她學習化學的一些簡單方法。之后就按照書上的章節(jié)給她一點點滲透化學知識。然后給她留一些課后習題,讓她自己研究。下一天給她講前一天的習題。根據(jù)她自身的學習熱情,制定相應的學習計劃。
數(shù)學是她比較擅長的學科,給她補數(shù)學時基本上沒怎么講課,書上的例題她都能看懂,每次補課時都是給她講一些她不會做的題。不用按照書上的內(nèi)容一點點講。數(shù)學基本上都是她自學的。而我只能算是簡單的幫她一些。
英語不是我擅長的學科,我唯一能幫助她的就是告訴她單詞怎么讀,她每天都背一些單詞然后我考她。在將近一個月的時間里她大概記住拉一冊書的單詞。
初三物理是很難學的,幸好她比較聰明,我給她講一個類型的題基本上其他類似的題她自己都會做,物理的內(nèi)容太多,沒有時間都給她講明白,于是我挑一些重點的給她講,簡單的讓她自己看書就行。在補課期間把壓強、浮力、力學大給她講拉。在教她物理期間基本上我每天都要復習一段時間,因為長時間沒有看那些知識自己都忘拉。我每天也都會做大量的題,只有自己做會拉才能給她講。如果盲目的瞎講會誤導她的。
就這樣每天教她學習,學習累拉我們也會聊天,緩解學習的壓力,就這樣一個月的時間很快就過去拉!雖然短暫的時間我不能幫助她太多,但我覺得自己已經(jīng)盡力拉!
實踐意義:
短暫的實踐活動讓我懂得很多,教書不是一件容易的事情,只有自己的能力提高拉才能教好別人。談到做家教的最大感受。
寒假實踐報告 篇8
我想通過親身體驗中學社會實踐讓自己更進一步了解社會,完成寒假實踐,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
那么,我的寒假實踐就從我的找工作拉開了序幕。我穿著大頭皮鞋,帶著我的綠色氈帽,騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望,開始了我的找工作的征程。一開始,對自己手工藝期望很高,沒有月薪兩千不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會通知你的”。經(jīng)過多次面試的失敗,我總結了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低,自己根本自身素質(zhì)沒有達到一定的水平,五個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準自己的位置。
總結了以前的失敗的教訓,擺正好自己的位置,僅正是社會實踐只要有工作,能供飯吃,任何苛作都干。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我人高馬大,身體強壯,就讓我來做傳菜員。第二天,我便開始了我的假期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,可現(xiàn)在只能端端盤子,瑞怎么著在學校里也是個學生會干部,多少也有點社會能力,心理學徒有點失落再加上傳菜部領班是個小學文化的,還對我指手畫腳,確實心理上很不舒服。
但是,人總是要適應自己自下而上的環(huán)境,我不想賜開始就干不下去了,不行,我一定要堅持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松,首先行把自己同領導和同事之間的關系搞好。因此我只好暫時避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個兩層樓的酒樓,酒店大堂在一樓,樓上有包房,廚房在二樓,傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚管理的機會。
廚房是廚師的戰(zhàn)場,由其是是生意非常的時候,那種場面真的就跟戰(zhàn)場上打戰(zhàn)一樣,廚師的工具以及廚房的任何擺設和物品(包括調(diào)味品和原材料)都是廚師的武器,鍋、碗、瓢、盤也為威望工作編奏出一首首生活的樂譜。墩子也叫切配,專六負責原材料的精加工,打盒負責將切好的原材料拿給灶上的師傅,并且做好裝盤,菜品的裝飾。蒸菜師傅負責使用蒸箱蒸菜,灶上師傅掌勺用來專門負責菜品的烹制,點心間的師傅專門負責面食點心的制作,涼菜間在另一間房里,負責冷菜的制作以及水果的制作,我們傳菜間的工人很簡單,只要反臺上做好的菜將盤子邊上多余的菜汁擦干凈,需要配上味碟的將味碟配上,有湯的菜配上湯勺,并且注意菜品的出品順序和出品的速度快慢并且要保持好住處的有效,隨時傳遞好前臺以及威望之間的住處所以每天工作和學習,在傳菜部很累很辛苦,但是每天都活行很大有充實。
休息的時候,我也主動找我們的領導和同事虛心地向他們請教和學習,傳菜部的領班跟我說:“我知道你是大學生大常有志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的,不積小流無以成江海;不積跬步無以致辭千里。”他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點,我也一直很虛心地請都領班還對我說,我看一個人怎么樣并不是看他學歷、文憑怎么樣,關鍵是看此人做事是否勤快踏實,然后他也跟我說:“你看到那掌勺的師傅和做基層工作的徒弟嗎?你能看行出他們有什么區(qū)別嗎和聯(lián)系嗎?“我說:“看不出”!澳俏襾砀娌鹉,領班說”,做切配的做打盒的徒弟經(jīng)過長期的踏實的努力就能成為灶上的師傅就能掌勺就能獨當一面,這就是他們之間的聯(lián)系和區(qū)別“。領班還對我說:”你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應該多利用時間不斷地學習,不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年輕人的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?”確實,聽了我的領導對我所說的金玉良言。我的確讓的思想認識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了很好的一個努力方向。
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