【精選】寒假實(shí)踐報告范文匯編六篇
在我們平凡的日常里,報告使用的頻率越來越高,報告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。為了讓您不再為寫報告頭疼,下面是小編為大家收集的寒假實(shí)踐報告6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
寒假實(shí)踐報告 篇1
【摘要】目的 見習(xí)各種護(hù)理技能,并嘗試用于臨床,為后期的實(shí)習(xí)作鋪墊。 方法 見習(xí)期間跟著帶教老師上班,從老師早上交班開始學(xué)習(xí),見習(xí)查房、宣教、解釋、發(fā)藥、各種注射、各種治療操作。 效果 基本見習(xí)了本科護(hù)理要求的各項(xiàng)操作,護(hù)理技能。豐富了在校學(xué)習(xí),確實(shí)提高了對護(hù)理興趣,熟悉了醫(yī)院工作環(huán)境、了解護(hù)士日常工作,也初步涉足護(hù)士多從角色,護(hù)士的多從人際關(guān)系。
一、見習(xí)前奏
獲釋寒假社會實(shí)踐火熱報名中時,很興奮,放假前一個月就開始謀劃見習(xí)實(shí)踐活動。鑒于羅定同鄉(xiāng)學(xué)護(hù)理的人數(shù)比較多,據(jù)了解已經(jīng)見習(xí)過的人數(shù)屈指可數(shù),有意向見習(xí)的同學(xué)甚多,本人就勇敢地站出來組建一個團(tuán)隊去見習(xí)。忙前忙后,找老師,找經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)長指導(dǎo),一切都看起來那么的順利,在放假前還真的組成了一個七人團(tuán)隊,隊員跨兩個年級本、專兩個學(xué)歷層次。最后很可惜,在見習(xí)后期才發(fā)現(xiàn)隊長我本人失誤,沒有成功申報團(tuán)隊社會實(shí)踐,學(xué)校也就不認(rèn)可這個民間團(tuán)隊,結(jié)果只能隊員各自寫自己的社會實(shí)踐論文。
二、見習(xí)的目的與意義
學(xué)習(xí)是一個過程,可分為兩個階段,先是學(xué)習(xí)課本知識,然后運(yùn)用課本知識用于實(shí)踐。護(hù)理專業(yè)的特點(diǎn)就是實(shí)踐性非常強(qiáng),所有的護(hù)理技能都必須活學(xué)活用,這樣才能越顯護(hù)理專業(yè)的魅力。在護(hù)理這個專業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)了近二年,還未能弄個清楚護(hù)理究竟要干什么?在哪些環(huán)境干?應(yīng)該怎么去干?雖然在平時會有實(shí)驗(yàn)課,但全是在學(xué)校內(nèi);雖然后期學(xué)校也會有安排為期一年的實(shí)習(xí),但在此前,還真限于學(xué)習(xí)課本知識。如何走進(jìn)醫(yī)院,走出學(xué)校,走出課本?見習(xí)成為那一群躍躍欲試護(hù)理專業(yè)學(xué)生的一次小練兵、一次小實(shí)踐。很自然地把學(xué)校教學(xué)引到臨床。
三、見習(xí)的經(jīng)過
第一天 整體感受醫(yī)院環(huán)境
xx年2月10日上午8點(diǎn)整,羅定市中醫(yī)院八樓護(hù)理部門前站著6個著裝整齊的見習(xí)護(hù)生(原計劃團(tuán)隊見習(xí)后因故變個人),見習(xí)社會實(shí)踐正式開始。在護(hù)理部主任蔡老師帶領(lǐng)下,我們?nèi)チ瞬煌目剖。龍葵娣、覃麗妮去了七樓?nèi)二神經(jīng)內(nèi)科,梁金冠、招冰梅去了四樓內(nèi)三普通內(nèi)科兒科,胡偉聰(本人)、彭韋玲去了四樓內(nèi)一心血管內(nèi)科。
蔡主任把我們介紹到護(hù)士工作站,心血管內(nèi)科護(hù)長玲老師簡單介紹了一下科室,然后就去忙了。帶教老師飛霞姐,很快就帶我們見習(xí)了各種抽藥、稀釋、查房、各種治療、發(fā)藥、各種交談、人文關(guān)懷。
第二天 胸腔閉式引流
38床自發(fā)性氣胸入院、行胸腔閉式引流術(shù)。該手術(shù)為小手術(shù),在病房內(nèi)進(jìn)行,作業(yè)見習(xí)生我見習(xí)了過全過程。頭高腳低位,胸部局部麻醉,用藥為普魯卡因,麻醉師又是手術(shù)主刀者周主任,麻醉前皮試為護(hù)士操作。護(hù)士要做的工作,就真的如書上寫的一樣,每天更換引流瓶內(nèi)生理鹽水,檢查引流管是否通暢,觀察傷口有無滲出液,滲出液的量、顏色、氣味,保證引流瓶在傷口水平60cm以下,引流管在生理鹽水下2-4cm,查房時囑病人深呼吸,觀察引流管內(nèi)液面是否波動。很多專業(yè)知識要求撐握,很多內(nèi)科護(hù)士不了解引流瓶,葉玲護(hù)長就組織了一次學(xué)習(xí)小會議,介紹引流瓶相關(guān)知識。
第三天 實(shí)習(xí)生在科考試
恰逢實(shí)習(xí)生在科考試,實(shí)習(xí)生們表現(xiàn)緊張,考完就很比較自然,然后科室輪轉(zhuǎn)了。
第四天 見習(xí)病;颊呔o急搶救
28床病危。作為見習(xí)生目睹了搶救全過程,最后醫(yī)務(wù)人員把病人救回來。該病人是醫(yī)院的老病號,3日前心律不齊好轉(zhuǎn)出院,今天早病重再次入院。下午2pm,查房病人病情穩(wěn)定,主訴腹?jié)q痛,與注射速尿后未能及時排尿有關(guān)。10分鐘后,病情加重,病人主訴心慌,氣悶,目眩,眼黒,心電臨護(hù)提示室早、竇性心律過速,病人家屬情緒低落。值班醫(yī)生報告主任,主任聯(lián)系其他科主任會診,經(jīng)搶救病人病情穩(wěn)定。
此次搶救收獲,臨床護(hù)士病情報告制度必須執(zhí)行,護(hù)士遇到突發(fā)事件,評估自己能否處理,不能則快速報告上級領(lǐng)導(dǎo)。
第五天 護(hù)患關(guān)系
嘗試運(yùn)用護(hù)士人文懷技巧。內(nèi)一科住院部有40個病床,5個臨時備用床位,住院患者30左右。有足夠的病人用于實(shí)踐溝通。利用前幾天認(rèn)識的病人,嘗試刻意用一些技巧,見習(xí)生可以做的只有部病史,問一般資料,做一些健康宣教。
發(fā)現(xiàn):微笑、禮貌、文雅果然會在護(hù)患關(guān)系中起重大作用,撐握藥理知識,為病人解說藥理作用,也很令病人信任。
第六天 護(hù)士人際
復(fù)雜的護(hù)士人際關(guān)系:護(hù)士與護(hù)士,護(hù)士與護(hù)長,護(hù)士與醫(yī)生,護(hù)士與患者及其家屬........處理不好則會身心俱疲。恰好見習(xí)團(tuán)隊中有一個同學(xué)做得欠佳,這里就分享一下經(jīng)驗(yàn)。梁金冠同學(xué)被2個護(hù)長投訴,護(hù)理部主任批評,分析其原因大因其不守紀(jì)律。她本來分配到內(nèi)三科見習(xí),卻不好好在內(nèi)三,卻先跑去內(nèi)一,后跑去內(nèi)二,去了不是好好跟帶教老師學(xué)習(xí),又去護(hù)士辦分室玩手機(jī)。結(jié)果怒了二個護(hù)士長,主任批評了隊長,和她本人。
四、 心得與體會
各方面初步了解護(hù)士,了解醫(yī)院工作環(huán)境。見習(xí)鞏固了各種護(hù)理技能,稍稍嘗試運(yùn)用了護(hù)理各種技巧,確切把課本知識引到實(shí)踐。
五、謝辭
衷心感謝xx市中醫(yī)院的支持,衷心感謝xx市中醫(yī)院護(hù)理部安排教學(xué),感謝心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、普通內(nèi)科各位老師教學(xué)。
寒假實(shí)踐報告 篇2
電氣本1501班張碩 活動主題:知識就是力量 勤奮鑄就輝煌
活動目的:切身講述高考,為學(xué)弟學(xué)妹提供一些幫助
活動時間:20xx-1-27
活動地點(diǎn):威縣第一中學(xué)
活動心得:通過這次社會實(shí)踐活動,我的社交能力、溝通能力以及在眾多人面前講話的能力得到了提高,學(xué)習(xí)到了一些為人處世方面的知識;同時,我也為學(xué)弟學(xué)妹們解答了心中的困惑,使他們在一定程度上了解了高考和報志愿等方面的知識,對軍需也有了更直觀的認(rèn)識,收獲很大。但也存在著時間安排及交流等一些方面的不足,這是需要在以后的實(shí)踐活動中所注意和糾正的。
報告正文:
一、重回母校
20xx年1月27日上午,我懷著復(fù)雜的心情重回母校,說復(fù)雜,是因?yàn)槟切那槔锛瘸錆M著親切與自豪,又包含著些許的忐忑——我是帶著為學(xué)弟學(xué)妹們做些什么的任務(wù)回來的。 校園的氣氛依舊是那么的清新優(yōu)雅,象征著智慧的“超越”雕像依舊閃耀著光澤,矯健的白鴿依舊從容地在雄偉的教學(xué)樓間飛翔。 很幸運(yùn)我曾經(jīng)就讀于這所中學(xué),并且順利地從這里考進(jìn)了大學(xué)。作為從這里走出來的學(xué)生,我在半年的大學(xué)生活中學(xué)到了很多。從高中時代的學(xué)習(xí)生活到高考志愿的選擇再到大學(xué)的半年,我經(jīng)歷了高低起落,有經(jīng)驗(yàn)有教訓(xùn),有歡喜有悲傷,有頓悟也有迷茫;這些東西我都想和高中的學(xué)弟學(xué)妹分享。希望我的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)能讓他們在成才的過程中少走彎路,也希望我的感受能引起他們自己的分析與思考。同時,在交流中,相信我也能對自己,對未來有一個更深入的思考。這些,都是我此次實(shí)踐活動的目的。
二、具體做法
我先去了高中時代班主任老師的辦公室,她不顧繁忙,拉著我坐下來詢問我的大學(xué)生活情況,這讓我很是感動。我向她詳細(xì)地介紹了自己現(xiàn)在的生活,談到了大學(xué)的學(xué)習(xí)方式、生活方式以及人際關(guān)系等方面與中學(xué)時代的差異,并針對自己遇到的一些困難,如溝通能力有一定欠缺、時間安排不是很合理等,向老師尋求幫助。她認(rèn)真而親切地勸告我多與各種層次的人交往,并要學(xué)會舍棄一些不必要的東西,又鼓勵我要把自己打造得更加自信,相信自己就是最棒的。這使我受益匪淺。 在得知了我的寒假實(shí)踐活動計劃之后,老師熱心地幫我聯(lián)系了教務(wù)處的袁老師,并幫我組織了部分自己班上高二的同學(xué)與我交流。我們商定了時間在27號的下午,利用自習(xí)時間進(jìn)行交流。 之后我又去看望了高中時的各位任課老師,談了很多,也收獲了很多。然后,我來到了本屆高三年級主任張老師的辦公室聽取他的建議。由于當(dāng)時高三同學(xué)正在進(jìn)行省級質(zhì)檢之前的緊張復(fù)習(xí),考慮到同學(xué)們的時間和心理等等多方面的因素,張老師建議我只和個別學(xué)有余力的同學(xué)單獨(dú)短時交流。我聽從了他的建議,就利用兩個大課間和午間自修的時間分3組向20位同學(xué)介紹了大學(xué)的情況,各位同學(xué)的熱情都很高,詢問了很多高考報志愿的情況。我為他們解答,并講了自己在高考考場上得到的一些經(jīng)驗(yàn),告訴他們一定要從現(xiàn)在開始就調(diào)整好心態(tài),改進(jìn)方法,告訴他們只要堅持不懈,勝利終會來臨。然后,我首先做了自我介紹,并開了幾個小玩笑以活躍氣氛,之后進(jìn)入了正題,我首先談到了進(jìn)入大學(xué)以來回想高中時代的一些感想,有經(jīng)驗(yàn),也有遺憾和教訓(xùn);之后又告訴學(xué)弟學(xué)妹們一定要珍惜高中剩余的時光,
為自己設(shè)想的將來做好從能力素質(zhì)到心理狀態(tài)的各方面準(zhǔn)備;另外,我還突出介紹了我現(xiàn)在所學(xué)的專業(yè),電氣工程及其自動化,講述了他的就業(yè)前景,有好多學(xué)弟學(xué)妹做了筆記,這對他們是一種幫助吧! 在離開母校的時候我的心中充滿了自豪,那里面有完成了任務(wù)的輕松感,也有為母校做出了貢獻(xiàn)的成就感。我的這次實(shí)踐活動,到此就算完成了。
三、 具體成果
通過這次活動,我很高興能和高中的學(xué)弟學(xué)妹們分享了我的很多想法,并且得到了他們的積極回應(yīng)。在交流過程中,同學(xué)們聽得都很認(rèn)真,還有部分同學(xué)邊聽邊記筆記,讓我感到十分榮幸。同時我將我的專業(yè)和我的學(xué)校跟學(xué)弟學(xué)妹們做了以下分享,會對他們有一些影響,我也算圓滿的完成了我自己的任務(wù)了。
四、 收獲與遺憾
先談?wù)勈斋@吧。 對于大學(xué)來說,我給母校的學(xué)弟學(xué)妹們簡潔卻也較全面地介紹了軍需,給了他們比較直觀的印象,相信這對于他們以后高考填報志愿會有一定的影響;對母校來說,我以過來人的身份向同學(xué)們介紹了自己當(dāng)年的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和體會,并分享了參加自主招生考試以及高考的過程和心得,還給他們未來對大學(xué)及專業(yè)的選擇提供了一些參考,為那些學(xué)弟學(xué)妹們解答他們心中的困惑,自己心里高興,他們自己也高興;而對于我自身,從開始的找相關(guān)老師,到后來的組織語言,最后在同學(xué)們面前講話,這些都鍛煉了自己的社交能力、溝通能力以及在眾多人面前講話的能力,學(xué)習(xí)到了一些為人處世方面的知識。不管是在前期準(zhǔn)備工作中,還是在站上講臺的時候,我都學(xué)到了一些在大學(xué)課本上沒有的東西。而這些東西又恰恰很重要,它將成為我在以后學(xué)習(xí)生活中的寶貴財富。因此,我認(rèn)為這次寒假活動,對于我個人來說具有重要意義,它將是我生命中的一個里程碑。同時我也相信,以后再有類似的活動時,我會在現(xiàn)有的心理基礎(chǔ)上做得更好。 再談?wù)勥z憾與不足。 這主要體現(xiàn)在時間的問題上。
由于大學(xué)與高中放假的時間有差異,我只好找到他們空擋的時間,即此屆高三同學(xué)正在準(zhǔn)備質(zhì)檢,高二同學(xué)正在準(zhǔn)備期末考試的時候回訪母校,十分倉促。所以只和高三的同學(xué)進(jìn)行了小范圍短時間的交流,感覺過于簡潔;再有,時間不足準(zhǔn)備就不夠充分,只講了自己去年高考的情況,沒有詳細(xì)地查閱今年各高校招生的情況和高考錄取政策的變化,對軍需的了解也欠深入,比如有同學(xué)問到軍需的最新排名以及某一專業(yè)的具體情況是,我就很難深入回答。我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn):時間要選對,可以選在同學(xué)們考完試等待成績的那幾天,這樣就減少了交流進(jìn)行的阻力;不僅要和以前的老師聯(lián)系好,還要積極主動地溝通教務(wù)處老師甚至校長,已獲得更多的有利條件;準(zhǔn)備發(fā)言內(nèi)容時要更有針對性,了解什么是聽眾最想要的,才能使自己的發(fā)言更受歡迎。
我想,這次實(shí)踐活動讓我受益匪淺,它讓我又一次的接觸到親切的老師,更讓我緬懷了曾經(jīng)的時光,也看到了那一張張我們也有過的炙熱面龐,心中有許多感慨,這一次,我才真正感覺自己長大了。
寒假實(shí)踐報告 篇3
在XX年一月十日這天,有心借助學(xué)校勤工儉學(xué)中心的寒假招工面試機(jī)會,成功的從激烈競爭中應(yīng)聘為百事可樂的一名促銷員。下面就講一講我在這段的工過程中的一些經(jīng)歷,以及一些所得所思。
應(yīng)為面對漫長寒假的我不知如何去度過,于是就迎來了我人生中的第一打工經(jīng)歷。為了能找到寒假短工的工作,我從各方面收集寒假短期招聘信息。很有幸在學(xué)校得知百事的招聘信息,于是就冒著試一試的態(tài)度參加了這次在校勤工儉學(xué)中心舉辦的小小的面試。面試后本來是跟我說等電話,電話來了就可以做,那天晚上當(dāng)我興奮的接到電話通知我后天帶上服裝押金去領(lǐng)服裝等工作時,后天的到來卻讓我很是驚訝。因?yàn)楫?dāng)我后天親臨現(xiàn)場時,發(fā)現(xiàn)到場的不知我一個人,有好幾百個跟我同樣是大學(xué)生找寒假工的人,更重要的是那個招聘人員告訴我們還要進(jìn)行一場面試,并接著場面時才是正事的面試,會刷掉很多人。當(dāng)我得知實(shí)情是這種現(xiàn)狀時,頓時便不想做,回學(xué)校算了。本來收押金就讓我有點(diǎn)擔(dān)心,現(xiàn)在還有那么多人競爭還,并且正式的面世才開始,有點(diǎn)像是騙了的感覺。但是出于對學(xué)校的信任我還是選擇了留下來,最后在400多人的競爭中選出了100多人,我很幸運(yùn)的成為這100多人中的一員。
第一次面試讓我體會到了工作競爭的壓力,雖說經(jīng)常在電視上看到招聘現(xiàn)場人山人海的場面,但還不如第一次的現(xiàn)場經(jīng)理來得更深切,讓人意味深長,雖說只是一次小小的短期促銷員面試,卻很值得回味。
接下來就是等待29號第一天工作的到來,第一次工作不免讓人很期待。可是就在29號快要到來的前一天,也就是28號,賣場百事的理貨員打電話通知我說他們臨時又找了一個男孩子,二月五號之前不是很忙,我和他在這幾天就交替著做,一人一天,29號由他開始做,我接著他30號做,二月五號開始在一起做。接完電話后給我的第一反應(yīng)就是“人際關(guān)系”在搞鬼,因?yàn)楹樯絽^(qū)的主管通知我29號開始一直做到二月十三號,你一個超市賣場理貨員怎么說還有一個人。當(dāng)時心里就有點(diǎn)不平衡,不過也沒辦法,中國的“人際關(guān)系”實(shí)在是太盛行了。進(jìn)入超市工作后,事實(shí)也證明那個男生的確是超市的熟人介紹進(jìn)去的。不過,知道事實(shí)后我倒沒什么想法。
于是在超市工作的日子就開始了!工作中無非也就是那些簡單的般貨、運(yùn)貨、綁貨、叫賣。頻繁的工作數(shù)日后,被理貨員說是工作還比較好,又因?yàn)橹邪賯}儲缺人手,就把我調(diào)了過去。過去之后發(fā)現(xiàn)自己很幸運(yùn),因?yàn)槟沁叺碾x貨運(yùn)很相信我們,跟了我們自由的工作空間,什么事情都交給我們自己做,所以工作起來感覺心情舒暢,沒有緊張的壓迫感。更重要的是在那結(jié)識了很多像我一樣出來做短工的青年大學(xué)生,并且其中有一個是新疆人!最讓我驚喜的是在中百倉儲還有我們湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院的實(shí)習(xí)生,在超市中還給了我們不少幫助,F(xiàn)在想想這還真是不錯的一次工作經(jīng)歷!愉快的在那度過了短暫的一個星期后,本人為工作就要結(jié)束之際,以前中商品價超市的跟我打電話說13后后要留一名,想讓我繼續(xù)在那做!本覺得很累而不想做的我猶豫了一段時間后打電話通知他說那就繼續(xù)做吧!但這不僅僅是因?yàn)楣べY的私心,也因?yàn)槔镓涍\(yùn)的好意。于是13號后,我繼續(xù)在原來的中商評價做了六天,一直到19號我的工作就正式結(jié)束了!18天的工作經(jīng)歷,很短,但這第一次的工作讓我懂得和了解到了很多。因?yàn)槲曳謩e在兩家超市工作過,也分屬兩個不同的理貨員管。通過我的一些而觀察和自己的一些主見發(fā)現(xiàn)了如下的問題。首先,重傷里面環(huán)境不好,這里的環(huán)境包括清潔與文化環(huán)境。中商里的燈光和地面讓人感覺壓抑,燈管暗淡,地面不清潔,商品擺放不齊,顧客的人行道狹窄,管理不善,工作人員不穿工作服并擅離職守。談到工作人員有必要把兩家超市作一個對比。中商平價中在員工通道上的工作人員檢查防止工作人員夾帶商品出去并阻止顧客從員工通道經(jīng)過的工作人員不穿工作服,經(jīng)常打瞌睡,時不時的'還進(jìn)入賣場與工作人員聊天,并且還有椅子坐!!但中百倉儲中相同職務(wù)的工作人員卻恰恰相反,在工作期間無論什么時候都堅守崗位,穿好工作服,帶好工作牌。并接超市內(nèi)部燈光亮麗,地面干凈,商品擺放整齊,通道暢通。作為一名顧客如果要去購物,在這兩家超市選擇的話,我更愿意去中商平價。因?yàn)橄炔徽剝r格,至少心情會很好,更何況相同的商品價位還比中商平價低一些!
寒假實(shí)踐報告 篇4
實(shí)踐人:*********
實(shí)踐時間:11年1月25日--31日
實(shí)踐活動::*********
實(shí)踐目的:
第一、勤工儉學(xué);
第二、豐富假期生活;
第三、應(yīng)用所學(xué)專業(yè)知識,做到理論與實(shí)踐相結(jié)合;
第四、鍛煉自己與人交往的能力,增加社會經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲;
值春節(jié)到來之際,我市貝克大酒店發(fā)布兼職信息,趁著時間充裕,我利用寒假時間在貝克大酒店進(jìn)行了為期六天的兼職實(shí)踐。
鄭州貝克大酒店位于鞏義市中心市區(qū)的繁華地段,是河南大峪溝礦業(yè)(集團(tuán)) 責(zé)任有限公司和美國好運(yùn)來集團(tuán)公司共同投資興建的中外合資企業(yè),是鞏義市首家被國家旅游局批準(zhǔn)評定的三星級旅游涉外飯店,是鞏義市對外改革開放,接待中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)大型會議的窗口。
鄭州貝克大酒店擁有標(biāo)準(zhǔn)客房和豪華套房200余間(套),設(shè)施完備的大型多功能廳,13個不同格調(diào)的高級行政會議室!艾F(xiàn)代化的三菱電梯,先進(jìn)的中央空調(diào),衛(wèi)星電視,電腦煙警報警及自動噴淋消防系統(tǒng)一應(yīng)俱全,國際國內(nèi)電話打進(jìn)打出均為直撥。設(shè)有五百座位的中西餐廳及14間情調(diào)各異的高級包廂,由廣東、四川名師主理川、豫、粵菜及四季海鮮,東北泡菜、燉菜,特色風(fēng)味面莊系列更使您一飽口福。并有咖啡廳、酒吧、夜總會、卡拉ok舞廳、ktv房,美容美發(fā)、桑那按摩,娛樂中心、地下雙層停車場等配套設(shè)施,F(xiàn)代化的商務(wù)中心提供:電傳、傳真、打字、復(fù)印、預(yù)售全國各地機(jī)票、火車臥鋪票及商務(wù)洽談等服務(wù)。
每一個飯店都有好幾個崗位,各個崗位的要求不一樣,貝克大酒店崗位主要有大廳、總臺、客房、餐廳、酒吧、商場、康樂等,而各崗位中又有小小的崗位組成,我的主要工作是餐廳服務(wù)員。
餐廳是飯店中的一個重要部門,是客人用膳的主要場所,也是飯店獲得最隹經(jīng)濟(jì)效益、彈性最大的部門之一,它的服務(wù)特點(diǎn)是服務(wù)員直接對客人提供對面的服務(wù),個量大,時間長,需求多,為了滿足賓客的不同需求,必須做到美味隹肴,令客人吃得滿意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九點(diǎn)之后,但是我卻從中學(xué)到不少書本上沒有的知識,也順利的將所學(xué)充分運(yùn)用到實(shí)踐之中,做到了理論和實(shí)踐的結(jié)合。
一、服務(wù)
在服務(wù)中,有不少禮貌禮節(jié)是應(yīng)遵守的,餐廳服務(wù)員主要的職責(zé)是負(fù)責(zé)菜肴的傳送工作,在服務(wù)中要做到精神飽滿,并且熱情和藹地面對顧客們,耐心的滿足顧客的所有要求,急顧客所需,這樣才能讓服務(wù)傳遞到顧客心中,讓顧客覺得物有所值,給顧客留下美好的印象。
在這一點(diǎn)上,我的理論知識幫了我很大忙,它讓我在面對顧客需求等其它服務(wù)時,能夠迅速而準(zhǔn)確的完成,而且在動作、表情等細(xì)節(jié)上也做到了毫不馬虎,給領(lǐng)班留下了很好的印象,也讓顧客十分滿意。
二、質(zhì)量
飯店是我國旅游業(yè)的重要組成部分。飯店服務(wù)的質(zhì)量是飯店的生命線,要提高飯店服務(wù)質(zhì)量,關(guān)鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個最基本素質(zhì)。講究文明禮貌,既體現(xiàn)飯店員工對賓客的基本態(tài)度,更反映了一個國家精神文明和民族文化修養(yǎng),就個人而言,則是衡量道德水準(zhǔn)高低和有無修養(yǎng)的尺度。因此,飯店員工必須十分重視飯店服務(wù)禮貌禮節(jié)知識的學(xué)習(xí)和修養(yǎng),而所有有名的飯店,都是和至高無善的服務(wù)是分不開的。
在這一點(diǎn)上,經(jīng)年累積的素質(zhì)和文化水平使得我應(yīng)付自如,完全沒有任何阻礙,我讓我和同事們相處愉快,度過了美好的六天。
三、微笑
飯店能夠做得好,還離不開一個主要因素:微笑。古人云:“沒有笑顏不(20xx火車站社會實(shí)踐報告)開店”。微笑可以贏得商朋滿座,產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益。所以,可以說笑是對一個飯店的治店法寶,企業(yè)的成功之道。
微笑面對顧客也是我們的準(zhǔn)則,所以領(lǐng)班要求我們像面對家人一樣服務(wù)顧客,做到微笑自然、自信,這對兼職的我有一定的困難,但我也努力按照標(biāo)準(zhǔn)去完成,雖然并沒有完全適應(yīng),但至少可以微笑以對。
通過這次的兼職實(shí)踐,我也觀察到我市旅游業(yè)的嚴(yán)重問題:
首先,旅游消費(fèi)指數(shù)低,我市三星以上飯店尚不足五家,而本市人民消費(fèi)水平還沒有得到完全開發(fā),所以對星級飯店的消費(fèi)明顯少,致使星級飯店的少量化。
其次,服務(wù)質(zhì)量低下,全市有不少飯店旅社,但規(guī)模實(shí)力小,經(jīng)營管理分散,體制不活,營銷手段滯后,技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低,市場尚不規(guī)范,絕大部分為“小作坊”經(jīng)營方式,只有幾個員工,顧客的服務(wù)得不到完全滿足。
再次,在消費(fèi)層次低的情況下,當(dāng)前的飯店市場競爭是單一的價格競爭,這是一種低層次的惡性無序競爭,惡性價格競爭最終導(dǎo)致行業(yè)利益的損失和消費(fèi)者所應(yīng)享受的服務(wù)質(zhì)量下降。
希望在未來五年中,有更大優(yōu)秀的旅游服務(wù)人員出現(xiàn),能夠解決這些問題。而我也會努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,將來必將投入我市的旅游發(fā)展中,充分發(fā)揮自己的才能,為家鄉(xiāng)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
寒假實(shí)踐報告 篇5
“實(shí)踐和行動是人生的基本任務(wù);學(xué)問和知識不過是手段、方法,通過這些才能做好主要工作。所以,人生必須具備的知識應(yīng)該按實(shí)踐和行動的需要來決定。”這說明智慧與實(shí)踐永遠(yuǎn)是分不開的,在實(shí)踐中可以檢驗(yàn)真理,也能培養(yǎng)能力,彌補(bǔ)不足。這次09暑期三下鄉(xiāng)活動使我有了一個驗(yàn)證自我的機(jī)會,使我無論在能力上或是在心靈上有了一次大的飛躍,也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足。
忘不了那炎炎夏日,忘不了那隊友熟悉的笑臉;忘不了樸實(shí)的南陽市民;也忘不了農(nóng)村留守兒那天真稚氣的笑容,忘不了敬老院里老人們那刻滿風(fēng)霜的臉和仁慈愛憐的眼神;更忘不了風(fēng)雨中我們13個人相互扶持,相互依賴,相視而笑,相擁而泣。而這一切的一切,將被永遠(yuǎn)的珍藏在我們的似水年華中
x月,當(dāng)同學(xué)們還沉靜在緊張的期末備考中時,“三下鄉(xiāng)”的鐘聲在我院已經(jīng)敲響。
為扎實(shí)做好“三下鄉(xiāng)”工作,我們查閱了大量資料,準(zhǔn)備了多份宣傳材料和調(diào)查問卷。出發(fā)前,我們明確了“三下鄉(xiāng)”的目的和意義,鼓舞了我們的勇氣,激勵了我們的斗志,也讓我們對此行的意義和活動方向有了進(jìn)一步的認(rèn)識。為實(shí)踐活動的開展打下了基礎(chǔ)。
x月19號,我們6位成員來到了鎮(zhèn)政府門口前,進(jìn)行食品安全及農(nóng)機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)宣傳服務(wù)。鄉(xiāng)親們說,這次咨詢像是一場及時雨,讓他們長期以來積累的疑問得到了很好的解答。幾位來自外省的同學(xué)對于老人口里說著的吉安方言理解有困難,但仍然以良好的耐心和態(tài)度與老人們交談著,替他們分憂解難;有的孩子有些怯弱,站在遠(yuǎn)處默默地看著,熱心的同學(xué)們主動走過去,與他們交談,詢問學(xué)習(xí)上的困難,為他們分擔(dān)學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)。
那里人民的淳樸,厚實(shí),那里有濃厚的文化底蘊(yùn)和人文氣息。那里的一切都是那么的自然,那么的美好。雖然沒有大城市的繁華與熱鬧,臥龍區(qū)卻有一番別樣的寧靜,它讓我們思考,讓我們有一片新視野,為我們探尋農(nóng)村的新發(fā)展,提供了一種新思路。
建設(shè)新農(nóng)村并不容易。我們不可能在面對某些問題時選擇默默走開的方式,因?yàn)檫@是我們的責(zé)任,也是我們的義務(wù)。我們來“三下鄉(xiāng)”不是來旅游,是要關(guān)注社會做關(guān)注的,解決群眾所需解決的事,做好我們自己能做好的。
我們服務(wù)隊為了發(fā)揚(yáng)“尊老愛幼“這一傳統(tǒng)美德,還特意帶了三十多個蘋果看望臥龍區(qū)敬老院的老人們。我們的到來受到了老人們的熱烈鼓掌歡迎。在我們即將離去的時候,老人們都表現(xiàn)出依依不舍之情,有的老人還把我們送出敬老院并一直說著:“你們都是好樣的!辛苦你們了!謝謝你們!”簡單的話道出了老人們內(nèi)心最真實(shí)的想法,樸質(zhì)的話語撩起了我們志愿者內(nèi)心的感動。“社會更多的人應(yīng)該關(guān)心老人們——————”
不知不覺南陽師范學(xué)院化學(xué)系xx年暑期“三下鄉(xiāng)”赴臥龍區(qū)曹江服務(wù)已經(jīng)5天了。今天是下鄉(xiāng)隊員與當(dāng)?shù)卣x別的日子。早上九點(diǎn),我們與臥龍區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)開了個總結(jié)大會,大會期間,隊員們踴躍發(fā)言,給區(qū)政府提出了一些農(nóng)村存在的問題,雖然未能立即解決,但是,我們所提出的問題反映了我們隊員在此次活動的認(rèn)真態(tài)度,華農(nóng)與臥龍區(qū)之間搭起的友誼的橋梁將會越來越堅固;貞涍^去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,緬懷昔日的形影不離,銘記逝去的歡樂時光,這個暑假對所有隊員來說都會是意義深刻的。因?yàn)閰⑴c所以快樂,因?yàn)榉⻊?wù)所以無悔。
在接下來的幾天,我們到高州根子鎮(zhèn)開展國土資源宣傳活動,在這次活動,看到當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶的國土資源意識還是十分強(qiáng)的,我們又開展了文藝演出,由于請不到演員,所以都是隊員們上臺演出。
經(jīng)過這次三下鄉(xiāng)活動,我重新認(rèn)識了農(nóng)村,重新認(rèn)識了自己。這次活動也把我從理想社會拉回了現(xiàn)實(shí),讓我看到了自己的各種不足,包括知識儲備,涉世經(jīng)驗(yàn)等等,同時給我未來的發(fā)展指明了方向,促使我不斷發(fā)展這些方面,以利于我以后走向社會。同時作為一名大學(xué)本科生,建設(shè)社會主義新農(nóng)村的責(zé)任不可避免的落在我們當(dāng)代大學(xué)生的身上,我們必將身體力行,實(shí)現(xiàn)農(nóng)民朋友們的愿景。
最后,本人簡單地總結(jié)一下這次社會實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn),主要有以下體會:
l、提高了認(rèn)識,明確了責(zé)任。通過參加社會實(shí)踐活動,同學(xué)們的思想認(rèn)識水平有了相當(dāng)程度的提高,深化了我們對新農(nóng)村的思想。經(jīng)濟(jì)落后,一切都免談。社會應(yīng)該給予不發(fā)達(dá)地區(qū)以更多的關(guān)注,讓雨露惠及農(nóng)村。我們大學(xué)生應(yīng)該加倍努力,為祖國的強(qiáng)大多出力,多流汗,多動腦。實(shí)踐活動還促進(jìn)了我們對國情、民情的認(rèn)識,增強(qiáng)了適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的歷史使命感和責(zé)任感。
2、增長了才干,發(fā)現(xiàn)了不足,激發(fā)了熱情。社會實(shí)踐活動給廣大同學(xué)提供了一個學(xué)習(xí)社會知識和展示自我才華的舞臺,通過參加社會實(shí)踐活動,鍛煉了廣大同學(xué)的才干。同學(xué)們一起努力做了很多事情,我們一起做問卷調(diào)查,一起上街進(jìn)行宣傳,一起表演節(jié)目在合作中鍛煉了我們分工協(xié)作的能力,交際能力,組織能力等等。在這次下鄉(xiāng)實(shí)踐活動中我們充分發(fā)揮了專業(yè)知識在經(jīng)濟(jì)活動中的作用,既為地方教育的發(fā)展帶來了新的思維、新的活力,又培養(yǎng)了我們的吃苦耐勞精神,使書本知識在實(shí)踐中得到了進(jìn)一步消化,讓大家在實(shí)踐中學(xué)到了很多寶貴的、在書本中無法學(xué)到的社會經(jīng)驗(yàn)。而社會實(shí)踐,作為一種把理論知識運(yùn)用于實(shí)際的重要形式,又能夠很順利的讓我們做到了校外實(shí)踐與校內(nèi)實(shí)踐相結(jié)合,達(dá)到兩方面平衡的發(fā)展的理想目標(biāo)。
寒假實(shí)踐報告 篇6
今年的寒假時間有點(diǎn)長,XX年1月17日,我秉著學(xué)習(xí)的態(tài)度,正式來到肯德基餐廳安醫(yī)附院店工作。雖然我的工作和所學(xué)專業(yè)沒有什么關(guān)系,但我還是在觀察肯德基的管理,學(xué)習(xí)他們在管理上的優(yōu)點(diǎn)和先進(jìn)之處,發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)。以和自己所學(xué)專業(yè)掛鉤,最終達(dá)到實(shí)踐的目的。
現(xiàn)將此次實(shí)踐活動的有關(guān)情況報告如下:肯德基餐廳,作為世界較大的快餐店,聞名與世,kfc三個字母幾乎無處不在,肯德基上校的頭像也幾乎掛滿每條大街,可見其規(guī)模之大,影響之強(qiáng)烈。我,利用這個假期,力爭參與實(shí)踐,更深一步了解社會和所學(xué)專業(yè)的目的,在肯德基餐廳亦莊店打工。利用參與其中的機(jī)會,觀察肯德基的管理和制度,取其所長,棄其所短。
現(xiàn)在,我就將我所看到的優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)出來。
一,采用先進(jìn)的管理制度和設(shè)備(肯德基采用刷卡計時器,以便了解每位員工的上下班和休息時間,避免人工計時的錯誤和舞弊現(xiàn)象)。
二,以社會大背景為基礎(chǔ)(當(dāng)今社會,提倡"家"文化,我們店也以家文化為背景,將員工分到幾個"家庭"之中,每月有家庭與家庭之間的評分,而且第一名有現(xiàn)金獎勵。這樣一來,縮小了員工之間的隔閡,拉近了員工之間的距離,避免不開心事情的發(fā)生。而且更重要的是,家文化增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊合作精神和責(zé)任感,為餐廳的整體進(jìn)步做出了舉足輕重的作用。)。
三,優(yōu)秀員工可以通過日常表現(xiàn)被提升到管理層(一個肯德基餐廳的管理層也分幾個等級,店長,經(jīng)理,經(jīng)理助理,店務(wù),店長是肯德基總公司指派的,其他幾個管理者均可由店內(nèi)優(yōu)秀員工中提升,這樣的方法,不僅可以省掉招聘的環(huán)節(jié),更可以了解所提升者的表現(xiàn),從一定角度看,效果比招聘店外人員更好)。
四,星級訓(xùn)練員,(只要你有好的表現(xiàn),每名員工都有可能成為星級訓(xùn)練員,星級訓(xùn)練員的要求就是可以標(biāo)準(zhǔn)操作肯德基每個區(qū)域的工作,星級訓(xùn)練員之后就可以進(jìn)入管理層了)。
五,標(biāo)準(zhǔn)(肯德基的標(biāo)準(zhǔn)很多,而且每個區(qū)域有各自的標(biāo)準(zhǔn),這些標(biāo)準(zhǔn)保證了肯德基"為客瘋狂"的口號,保證了肯德基食品的質(zhì)量和服務(wù)的態(tài)度,更深一步來說,保證了顧客的每一分錢的價值)。
六,時間條(可能不是內(nèi)部員工,不會知道時間條是什么東西,時間條也是一種保障,肯德基食品質(zhì)量和安全的保障,每種半成品和成品都要寫時間條,標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,以保證食品的質(zhì)量和安全,為客負(fù)責(zé),為客瘋狂)。
這些就是我作為一名學(xué)習(xí)管理的學(xué)生。在肯德基打工,對其管理層的淺淺觀察和分析。利用這個寒假,我切身實(shí)踐社會之中,看到了人力資源管理在企事業(yè)單位中的重要地位和今后的發(fā)展前景,感受到了工作中的人間冷暖,人際關(guān)系的重要性。體驗(yàn)到了掙錢的辛苦和勞累,懂得了生活的酸甜苦辣。
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