實用的寒假實踐報告三篇
寒假實踐報告 篇1
寒假的一個多月就這樣匆匆結束了，第一次的社會實踐，讓整日呆在象牙塔中的我，嘗到了社會生活的現(xiàn)實和不易。
或許，這種真切的體會，才是我最寶貴的收獲吧。
基本情況：20xx年1月14日，從學校放假回家。和我爸談談話、說說在校的生活……末了我說：“爸，我要去鄭州打工，鍛煉鍛煉自己�！卑珠_始不讓最后看我決心一定就沒說什么，只是說路上注意安全，在那說話和氣……
1月16號就踏上去鄭州的征途了。
一個人坐在大巴車上。
就這樣隱隱約約就睡著了，再醒來是人以在鄭州的南站天還下著大雪。
那時才凌晨4點多，借著燈光我又想起了家人，不免后悔自己的選擇了，但既然到了這個份上那只有堅持下去的，不能讓人笑話吧。
到了6、7左右我的同學坐車來接我。
因為當時的路面已經(jīng)有很多的積雪，而且堵車也很厲害。怕我著急一個人竟跑著來了，見了之后我甚是感動。
早飯吃過接著就是我工作的開始，經(jīng)理見了我之后：“說小伙子過年不回家出來鍛煉鍛煉自己，好樣的。”我沒說什么/。第一天穿上工裝你別看還真有些員工的樣，經(jīng)理讓我當傳菜的兼?zhèn)鲉蔚牧耍簿褪前巡藦暮髲N端到前廳指定的桌位就可以，如果前廳有客人點菜，然后把菜單帶到后廚。想想是再簡單不過的事情。
一天的工作基本是這樣的：早上9點半到營業(yè)廳（吧臺點到），然后打掃衛(wèi)生，開全體員工會，10點吃飯，再傳菜到2點下班，下午4點趕到店里吃飯就可以，5點開始點名、做事，再傳菜到10點下班。
忙時幫幫其他的人，事情單調而乏味，我卻樂得可以能夠不要與人大交道，這是有反我來的初衷的。
似乎我在這個范圍的多是一些隨和的人，我們專門跑菜，雖然事情簡單但人手少有時工作量大了也很緊張，與我在一起的是我同學的同學，后來我們也就成了好朋友。我們夾在后廚與前餐之間，也是廚師與服務員的橋梁。
漸漸地我步入了正軌，也慢慢的適應了我的本職工作，可時間過的很快，29天的實踐工作即將結束，經(jīng)理在我們走前告訴我們：“小伙子，社會是一個大舞臺，我們這里只是他的一個角落，還有很多東西在你們大學里是學習不到的，有機會去其他的地方也鍛煉一下，會對你們有很多的幫助。
一個人在他的學生時代最重要的是學習東本，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候，選用假期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，放假的時候，經(jīng)常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識。
賺錢不是主要的，作為學生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會。也希望你們常到我們店里玩，當然你們還得以學習為主，大學里你們學習的東西很多，不要錯過這個機會哦。祝你們學業(yè)有成�！�
經(jīng)理讓我們留下了聯(lián)系方式，說有機會我們可能要合作的。2月14號我的工作正式下崗了，因為我們要開學了。
我短暫的實踐生活就這樣結束了，除了收獲以外留下的是更多的思考……
主要體會：
這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。尤其是在清掃客人走后的衛(wèi)生，這時我才知道，不能留有任何的死角或者沒有清理的湯、菜。
這讓我學會不管做什么事情都一定要認真仔細，看書同樣如此，決不能走馬觀花，要對自己負責。尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂細節(jié)決定成敗。
人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質量。
三點思考：
一、讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學習，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。
二、社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了自己的奮斗目標。
三、社會是另一個學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價值得到體現(xiàn)，更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。陶淵明說過“盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人�！毕Ｍ院筮�有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。
以上就是我在寒假的一些經(jīng)歷和感受，沒有什么轟轟咧咧的驚險萬分，但也不是平淡無味，至少給我的身心帶來了深深的感受，對我以后的生活產(chǎn)生了很大的影響。
寒假實踐報告 篇2
在一個月的寒假中我在服裝店兼職做了二十天的銷售員。從這次寒假的實踐中來看，雖然在期間有一些小小的冒失，但是總體而言，我還是有所收獲的，以下就是我的心得體會：
首先我們要站在顧客的角度進行換位思考一下：
如果你去買一件你早已留意的衣服，你進去欣賞時，在仔細觀察與另一件的區(qū)別時，是否希望有一個喋喋不休店員的打擾你,恭維你和這個衣服是如何的合適?還是在你再細推敲過，想象一下自己穿在身上的感覺，然后給店員一個眼神，他會很禮貌的走過來請您試穿一下，然后照鏡后給你分析是否合身。這也就要求我們，服務一定要到位，態(tài)度要端正;
其次要對自己的產(chǎn)品的設計理念、定位群體、配置獨特、先進而又實用之處，與競品款式對比的優(yōu)勢、劣勢、不卑不亢的講解，在合適的時間和客戶交流時，你的產(chǎn)品知識才能顯現(xiàn)出來;不要一味的說自己的產(chǎn)品好，若顧客問你的產(chǎn)品優(yōu)勢在哪時，你又啞口無言;
我們要注重與顧客進行溝通;
一、區(qū)別對待：不要公式化地對待顧客
為顧客服務時，你的答話過于公式化或敷淺了事，會令顧客覺得你的態(tài)度冷淡，沒有禮待他們，造成顧客不滿。所以要注意以下幾點：
1、看著對方說話
無論你使用多么禮貌恭敬的語言，如果只是你一個人說個不停，而忽略你的顧客，他會覺得很不開心。所以說話時要望著對方，你不看著對方說話，會令對方產(chǎn)生不安。如果你一直瞪著對方，對方會覺得有壓迫感。你要以柔和的眼光望著顧客，并誠意地回答對方的問題。
2、經(jīng)常面帶笑容
當別人向你說話，或你向別人說話時，如果你面無表情，很容易一起誤會。在交談時，多向對方示以微笑，你將會明白笑容的力量有多大，不但顧客，你周圍的人，甚至你自己也會覺得很快樂。但是，如果你的微笑運用不當，或你的笑容與談話無關，又會令對方感到莫名其妙。
3、用心聆聽對方說話
交談時你需要用心聆聽對方說話，了解對方要表達的信息。若一個人長時間述說，說的人很累，聽的人也容易疲倦，因此，在交談時，適度地互相對答較好。
4、說話時要有變化
你要隨著所說的內容，在說話的速度、聲調及聲音的高低方面做適度的改變。如果像機器人說話那樣，沒有抑揚頓挫是沒趣味的。因此，應多留意自己說話時的語調、內容，并逐步去改善。
二、擒客先擒心：獲取顧客的心比完成一單買賣更為重要
不在乎曾經(jīng)擁有(顧客)，但求天長地久。
曾經(jīng)擁有只能帶來短暫收益，天長地久卻能使你短期及長期收益雙豐收。顧客不是你的“搖錢樹”，顧客是你的好朋友，他將會帶給你一個聚寶盆。
每天早上，你應該準備結交多些朋友。
你不應向朋友推銷什么，你應該替他尋找想買的。
賣一套產(chǎn)品是有很大的分別的。
顧客喜歡選購而不喜歡被推銷。
集中注意力去了解顧客的需求，幫助顧客選購最佳的產(chǎn)品或服務方式，務求使顧客感到滿意。
顧客不是單想買一套產(chǎn)品或接受某種服務，她是希望買到一份美麗、一份希望、一份滿足、一種高貴的生活方式。
最高的推銷境界是協(xié)商顧客獲得更輕松、更愉快的生活，可能短暫時間內不能獲取更多收益(這可能性不大)，但你的感受應該十分良好，當你習慣了這個做法之后，你的收益將會猛進。
三、眼腦并用
1、眼觀四路，腦用一方
這是設計師與客戶溝通時應能達到的境界。密切觀注客戶口頭語、身體語言等信號的傳遞，留意人類的思考方式，并準備作出判斷，將銷售的五步曲順利進行到底。顧客在決定“落定”之前，通常都會找到一些借口來推搪，銷售員一定要通過觀察去判斷真與假，不要相信客人推搪的說話，要抓住客戶的心理反應，抓住客戶的眼神，要用眼去看，去留意，多用耳去聽。
2、留意人類的思考方式
人類思考方式是通過眼去看而反應到腦的思維，因此我們可利用這一點來加強客人的視覺反應，增強其感覺，加深印象。即使客人有理性的分析，但都愿意購買感官強的東西，例如：兩人拍拖，男的對女的說“我愛你”，女的可能會沒有什么感覺，若男的再送鮮花來加強其感覺，則女的除了頭腦感到“我愛你”這句話外，還可以用眼去看到，并加強“我愛你”這句話的可信度。
3、口頭語言信號的傳遞
當顧客產(chǎn)生購買意思后，通常會發(fā)出相關語言信號：
(1)顧客的問題轉向有關商品的細節(jié)，如費用、價格、效果等;
(2)詳細了解售后服務;
(3)對設計師的介紹表示積極的肯定與贊揚;
(4)詢問優(yōu)惠程度;
(5)對目前正在使用的商品表示不滿;
(6)向設計師詢問購買產(chǎn)品的配套技術服務內容及是否收費等;
(7)接過設計師或推銷員的介紹提出反問;對商品提出某些異議。
4、身體語言的觀察及運用
通過表情語信號與姿態(tài)語信號反映顧客在購買過程中意愿的轉換。
5、表情語言號
(1)顧客的面部表情從冷漠、懷疑、深沉變?yōu)樽匀淮蠓健㈦S和、親切;
(2)眼睛轉動由慢變快、眼神發(fā)亮而有神采，從若有所思轉向明朗輕松;嘴唇開始抿緊，似乎在品味、權衡什么。
6、姿態(tài)語言號
(1)顧客姿態(tài)由前傾轉為后仰，身體和語言都顯得輕松;
(2)出現(xiàn)放松姿態(tài)，身體后仰，擦臉攏發(fā)，或者做其它放松舒展等動作;
(3)拿起代理合同或產(chǎn)品說明書等數(shù)據(jù)細看;
(4)開始仔細地觀察商品;
(5)轉身靠設計師或推銷員，表示友好，進入閑聊;
(6)突然用手輕聲敲桌子或身體某部分，以幫助自己集中思路，最后定奪。
7、引發(fā)購買動機
每個顧客都有潛在的購買動機，可能連她自己都不知道，設計師的責任就是“發(fā)掘”這個潛藏的動機，不要被顧客的外貌及衣著所欺騙，即使他只是買菜經(jīng)過的也可取得這樣的機會。銷售人員切忌認為客人無心買產(chǎn)品而采取冷漠或對立的態(tài)度，并不要等顧客詢問，而是主動打招呼，主動引導客人。
實踐結語：
大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力�，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
還有通過社會實踐，使我在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質、為日后真正走進社會奠定基石。我現(xiàn)在理解了學院為什么一直強調加強我們社會實踐能力。在那里，我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識，體會到了工作的一些難處，學會了如何處世，怎樣才能把事情做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎，社會實踐是為將來打基礎的重要階段，珍惜我們的每一個工作機會，不論什么人，什么學歷，從事什么工作，沒有一件事情是輕輕松松的，其實工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識，更多的是我們要耐心、細心，一步一個腳印，腳踏實地的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。
寒假實踐報告 篇3
作為一名即將步入大三的學生，抱著貼近社會，服務社會的愿望，我加入了寒假大學生社會實踐的大隊伍中。希望在進入社會之前，積累多點社會經(jīng)驗，提早與社會來個零距離接觸，學習如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。經(jīng)過重重考驗，終于成為實踐小組中的一員。我相信任何的工作都能給我?guī)碚n本上無法得到的知識，所以在工作中我多聽多學多做，按時超量的完成任務。在這期間所做雖無大事，但從點滴做起，所獲亦非淺。
改革開放，使中國接納了市場經(jīng)濟，也接納了各種各樣的新生事物。20世紀90年代初，直銷方式登陸中國。不論外資企業(yè)還是國內企業(yè)，不論是老牌直銷公司，還是新興的直銷公司，迅速地匯集在中國大陸這塊肥沃的土地上，形成了一場直銷風暴。在中國，直銷作為一種營銷方式，發(fā)展速度之快，影響范圍之大，從業(yè)人員之多，可算是史無前例了。
我們看到最近一段時期，原有的'“轉型企業(yè)”紛紛在加大投資力度，海外的很多直銷企業(yè)在努力嘗試進入中國市場，也有很多的國內企業(yè)在準備進入直銷領域。伴隨著國家相關的法律法規(guī)的出臺，中國的直銷業(yè)毫無疑問會迎來一個發(fā)展的高潮期，進入這個行業(yè)的企業(yè)會越來越多。這對有意從事直銷的人來講，一方面是好事，意味著為有了更多選擇的空間。另一方面，卻也增加了選擇的難度。
然而，打開窗戶，新鮮空氣進來的同時，蒼蠅、蚊子自然也要隨之而入。當領略了這種營銷方式的魅力之后，有些公司有些人掛羊頭賣狗肉地做出了不符合政府要求、不符合人民利益的事來，用他們的小聰明、小把戲給直銷行業(yè)添堵抹黑。一時間，眾說紛紜，莫衷一是，使人無所適從。
每家公司都在宣揚自己的優(yōu)勢，都在描繪自己的美好前景，好像講得都有道理，這往往使要選擇的人很迷惑，無所適從。那么，如何對這些公司作出客觀的評價，以什么為標準和依據(jù)來評價或者說，有沒有一個統(tǒng)一的評價標準和依據(jù)呢我們選擇的依據(jù)又應該是什么呢
自1990年，直銷在中國的每一步，不論對錯都是必然的，也都是許多國家以往走過的。作為一種新生事物，黨和政府一直都在關注，多次頒發(fā)相關文件進行行業(yè)整頓，清理不法行為。作為一種行業(yè)模式，1996年取得了政府的初步認可，一批企業(yè)被政府批準合法運營了。1997年1月11日，《傳銷管理辦法》出臺，使行業(yè)真正作到了有法可依。以此作為區(qū)別真?zhèn)�，判別合法非法的標桿，為從業(yè)者指出了方向，為行業(yè)樹立了燈塔。
一時間，合法者萬馬戰(zhàn)猶酣，非法者則是順風跟進、混淆視聽、群魔亂舞。中國直銷業(yè)被攪得濁浪翻騰，大有泛濫成災之勢。幸虧政府英明果斷1998年4月21日國務院《關于暫停傳銷的通知》終止了這場紛亂。不僅維護了市場的有序，保護了消費者的利益，也為日后行業(yè)的規(guī)范運作清理了戰(zhàn)場。此時，政府號召在業(yè)企業(yè)要轉軌轉制經(jīng)營。部分公司緊急剎車，遵從《通知》精神進行轉軌經(jīng)營。也有不法之徒，心存僥幸，頂風而進，以游擊形式繼續(xù)蠱惑人心。
應該承認的是，直銷在中國必然存在。
直銷作為一種商業(yè)方式，必然要符合基本的商業(yè)規(guī)律。并不能因為是直銷企業(yè)就可以肯定興旺發(fā)達，直銷企業(yè)同樣要經(jīng)受市場的嚴峻考驗。從國外的直銷業(yè)發(fā)展情況來看，能夠經(jīng)得起五年的市場考驗而繼續(xù)存活的直銷企業(yè)只有20％左右，其他80％左右的企業(yè)會在五年之內被市場淘汰。在中國，將來也會是差不多的一種局面。決定一家企業(yè)的命運的是市場，那么我們評價一家直銷公司是否有發(fā)展前景的時候，也只能以市場為依據(jù)和標準。評價一家公司在中國本土是否有發(fā)展前景，也就只能以中國本土市場為依據(jù)。
而中國市場有著自身鮮明的特點，中國消費者的生存環(huán)境，生活習慣，消費水平以及文化傳統(tǒng)跟其他國家和地區(qū)相比有著巨大的差異。因此，在其他市場經(jīng)營良好的直銷企業(yè)并不能保證肯定會在中國市場占據(jù)絕對優(yōu)勢，他們還要接受中國市場的檢驗，這些企業(yè)都不可避免需要經(jīng)過一個本土化的過程。
所以我們判斷一家直銷公司的時候，歷史的長短并不是最重要的，是民族企業(yè)還是外資企業(yè)也并不是最重要的，最重要的是要看這家公司的基本條件是否適合中國本土的市場需求。
首先要看公司的產(chǎn)品，看產(chǎn)品是否適合中國本土的大眾需求：
一是產(chǎn)品一定要品質優(yōu)良。這一點，正規(guī)的直銷公司一般都會保證。但僅僅品質一流并不能保證產(chǎn)品有廣闊的市場。
二是產(chǎn)品一定要有其獨特的優(yōu)勢。如果一家直銷公司的產(chǎn)品跟市面上同類產(chǎn)品相比過于同質化，沒有獨到特點的話，就不適合直銷這種一對一的銷售方式，也難以讓顧客產(chǎn)生忠誠度，進而也難以產(chǎn)生穩(wěn)定的消費群。
三是產(chǎn)品要有明顯的使用效果，這樣才能產(chǎn)生良好的口碑效應。
四是產(chǎn)品要符合中國人的使用習慣。在未來，只有針對中國消費者研發(fā)的產(chǎn)品才會可能有持久的市場，這樣的公司才會有真正的前途。
五是產(chǎn)品價位要適合大眾接受，這樣才真正具備廣泛的市場前景。如果一家直銷公司的產(chǎn)品盡管品質一流，但價格嚴重背離中國大眾的消費現(xiàn)狀，那必定不會擁有持久穩(wěn)定的市場。因為畢竟消費者要選擇性價比最合適的產(chǎn)品。
六是產(chǎn)品不能太單一同時又不能在種類和性能上太過于復雜。產(chǎn)品單一市場面太狹窄，而如果產(chǎn)品種類或性能太復雜，則不容易讓從業(yè)人員掌握，也就不適合大眾來參與推廣。
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