關(guān)于寒假社會實踐報告-西客站志愿
學校：山東師范大學
學院：信息科學與工程學院
專業(yè)：計算機科學與技術(shù)（師范類）
班級：XX級計本
姓名：李貞
學號：XX01110217
XX年伴隨著“XX世界末日”如期來到了我們的身邊，XX年的到來，也代表著我已經(jīng)是一名大二的學生，比起大一的高漲熱情無處噴灑的豪邁氣魄，現(xiàn)在的我沉穩(wěn)了下來。開始規(guī)劃自己的閑余時間，充實自己，提高自己，是現(xiàn)在我想的最多的事情。同樣這個寒假我不想空虛無聊地度過，做不了大事，也要讓它過得有意義。
正好寒假之前院里有招募西客站志愿者的消息，我略微思考便報了名，這次西客站志愿者招募是針對寒假春運的問題，由于過年，大量的乘客從四面八方趕來西客站，都希望及時便捷的乘車，我們大學生志愿者的任務(wù)就是幫助西客站工作人員分擔一下工作，能讓乘車有序快速的進行。
還未開始志愿服務(wù)，我就很激動，過了年之后在家里越發(fā)的無聊，一直盼望著快點開始志愿服務(wù)。終于正月初三是志愿服務(wù)的啟動儀式，這一天會對我們進行培訓，初二的晚上我早早的上床睡覺了，期待著明天的到來，可是等我早上起床拉開窗簾的一剎那，我驚呆了，竟然下雪了，看著外面銀裝素裹的世界，我從來沒有那么討厭過下雪，下了雪車根本不能在路上行走，我嘗試未果之后只能悻悻地回家了。所以我錯過了志愿服務(wù)啟動儀式。
正月初五才是我真正服務(wù)的第一天，那天早上我花了兩個多小時的時間終于從家里輾轉(zhuǎn)找到了濟南西客站的位置所在，時至今日我已經(jīng)忘了自己剛到那的心情，只是記得當時看著人流我特別高興。西客站，我來啦。
第一天到這里的時候，完全是一副陌生的環(huán)境，安檢處、檢票處、候車室、售票廳人山人海，每個人都在為自己的目的地而奔波，看著這些人，表情有的焦急，有的輕松，有的傷感，有的開心。不管怎樣，我一想到即將要為這些形形色色的人服務(wù)，心理就萬分的高興。
由于錯過了培訓，當天上午我被安排隨便逛逛熟悉環(huán)境，順便幫助有需要的乘客，我很快了解了各個崗位的工作，并且得心應(yīng)手。我?guī)椭S多人查看他們的車票。
那天還有一個小插曲，我剛剛換上志愿服務(wù)的衣服準備去集合的時候，有一位乘客突然沖到我的面前問我?guī)谀�，我當時腦袋一片空白，我剛剛才到，哪曉得廁所的方位埃于是我非常不好意思地說，抱歉我剛剛來不知道，那位乘客詫異地看了我一會，口中念念有詞，不是志愿者嗎，怎么不知道呢。我馬上跑掉了。
在這里每天都過得充實而有味道，有次在售票廳遇到了一個大媽，樸素的裝扮焦急的眼神，我問她有什么需要，她說不知道咋坐車，這么大的地方我該去哪埃訊問后，我得知這位大媽已經(jīng)買了票但不知在哪候車，于是我抓起她的行李，行李不是很多，兩個布兜跟一個小型的行李箱，帶著她指引著到了三樓的候車室，她接了個電話，說她的`兒子一會就到。我安心的想要離去，她對著我感激的說，哎，孩子，謝謝你啊，那個，吃點啥吧。說著就要掏些什么，我擺著手說不用，匆忙的離開了�；仡^看見她的笑臉，我也微笑著，感覺心里熱熱的。
接下來，我先后在各個崗位上都呆過，呆的時間最多的應(yīng)該是安檢了，我們的任務(wù)就是提醒乘客在安檢口提前準備好身份證和車票，一天下來，我不知道我喊了多少遍這句話，不知道在那里站了多久，我只知道因為有我，他們在安檢的時候不至于慌亂的去找東西，特別有幾天客流量特別大，兩個安檢口被人堵得滿滿的，乘客們大都一擁而進，每到人多的時候我身邊的武警同志就會阻斷一下客流，讓安檢口外面的乘客暫時等一會，這樣確保了安檢的順林進行，但是即使這樣也好擠啊，有幾個的行李箱踩著我的腳過去都不知道，哎，我可憐的腳丫啊，不過不疼，有人察覺到會匆忙的回頭跟我道歉，我就微笑地說沒關(guān)系，他們確實很急埃經(jīng)過那幾天之后就好多了，可能那幾天正好大多數(shù)人開始上班了吧。第一天安檢累得我腰都直不起來，不過后來就習慣了，站多久都不覺得累了。這個志愿服務(wù)不僅為人民服務(wù)，還能鍛煉身體，一舉兩得嘛。
照片中我所處的崗位是二樓售票廳，大致是一些解答問題幫助乘客買票的工作。他們大多不會用自動售票機買票，所以當我看到他們望向我求助的眼神的時候，我總是很開心地去幫助他們，這一天下來，我收獲了數(shù)不清的謝謝。有一位乘客手機沒電了，碰巧找不到同伴了，他來詢問我，問我能不能用廣播喊一下，我說要不用我的手機試試吧，他打了一個，謝過我就走了。一會我手機來短息，是剛剛那個乘客，大致是謝謝我的內(nèi)容，我真的很感動。
在這里，我不僅僅收獲了這些，我還收獲了友誼，我認識了濟南大學的志愿者，認識了山師的志愿者，我們在一起工作吃飯，感覺很充實。
這個冬天我在這里是西客站志愿者，我很開心在這里度過了十幾天的志愿服務(wù)時間，收獲了許多。有些東西用語言說得再動聽，沒有親身實踐是無法理解其中的樂趣，我慶幸我來了，我做了，我懂了。雖然在這的時光很短暫，但這段記憶已經(jīng)留在我的腦海里，已經(jīng)是我的財富。我希望今后會有更多的機會參加這樣的活動，服務(wù)自己，更服務(wù)他人。
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