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貴陽市網(wǎng)約車管理辦法
網(wǎng)約車運營者應(yīng)堅持誠實守信、健康文明的服務(wù)行為，形成全社會共同參與、促進(jìn)信息安全的良好環(huán)境。今天我們就一起來看看貴陽市網(wǎng)約車管理辦法吧！
第一章 總則
第一條 為保證我市網(wǎng)約車市場信息安全，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間公共利益，保護(hù)乘坐人、網(wǎng)絡(luò)平臺公司、網(wǎng)約車駕駛員及個體所有人的合法權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)約車市場的有序經(jīng)營和管理，制定本規(guī)定。
第二條 在貴陽市從事網(wǎng)約車信息服務(wù)的交易雙方所涉及的信息安全監(jiān)督管理，適用本規(guī)定。
第三條 堅持誠實守信、健康文明的服務(wù)行為，形成全社會共同參與、促進(jìn)信息安全的良好環(huán)境。
第四條 貴陽市交通委員會、貴陽市公安交通管理局、貴陽市大數(shù)據(jù)發(fā)展管理委員會加強交流與合作，形成合力、齊抓共管，推動網(wǎng)約車市場的安全、開放和有序。
第五條 市交通運管部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌網(wǎng)約車信息的相關(guān)監(jiān)督管理工作。公安部門、大數(shù)據(jù)管理部門和其他有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)安全保護(hù)和監(jiān)督管理工作。
第六條 建設(shè)、運營網(wǎng)約車平臺的公司或者通過網(wǎng)約車平臺提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的強制性要求，采取技術(shù)措施和其他必要措施，保障信息安全、穩(wěn)定運行，有效應(yīng)對信息安全事件，防范違法犯罪活動，維護(hù)信息數(shù)據(jù)的完整性、保密性和可用性。
第七條 各網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)依照在當(dāng)?shù)剡\管部門備案的網(wǎng)約車信息管理規(guī)定，加強行業(yè)自律，提高安全信息保護(hù)水平，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
第八條 任何個人和組織使用網(wǎng)約車平臺應(yīng)當(dāng)遵守憲法和法律，遵守公共秩序，尊重社會公德，不得利用網(wǎng)約車平臺從事危害國家安全、傳播淫穢色情信息、擾亂社會秩序、損害公共利益和其他合法權(quán)益等活動。
第九條 任何個人和組織都有權(quán)對危害網(wǎng)約車平臺信息安全的行為向交通、大數(shù)據(jù)委、公安等部門舉報。收到舉報的部門應(yīng)當(dāng)及時依法作出處理；不屬于本部門職責(zé)的，應(yīng)當(dāng)及時移送有權(quán)處理的部門。
第二章 網(wǎng)約車信息安全管理職責(zé)
1、網(wǎng)約車平臺公司信息安全主體責(zé)任
第十條 敏感數(shù)據(jù)的保存。網(wǎng)約車平臺公司所產(chǎn)生的所有涉及敏感的內(nèi)容和字段，其中包括，姓名、性別、電話號碼、身份證號等必須通過加密方式存放在數(shù)據(jù)庫中，交易信息所有敏感信息無法通過任何方式非法獲取。
第十一條 各網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)建立健全用戶信息保護(hù)制度，加強對用戶個人信息、隱私和商業(yè)秘密的保護(hù)。
第十二條 各網(wǎng)約車平臺公司收集、使用乘客個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得超越提供網(wǎng)約車業(yè)務(wù)所必需的范圍，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)被收集者同意。
第十三條 各網(wǎng)約車平臺公司不得收集與其提供的服務(wù)無關(guān)的乘客個人信息，不得違反法律、行政法規(guī)，并應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者與用戶的約定，處理其保存的個人信息。
第十四條 各網(wǎng)約車平臺公司收集的駕乘雙方信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、篡改、毀損，不得非法出售或者非法向他人提供。
第十五條 各網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)建立信息安全投訴、舉報平臺，公布投訴、舉報方式等信息，及時受理并處理有關(guān)信息安全的投訴和舉報。
第十六條 各網(wǎng)約車平臺公司是信息安全管理的第一責(zé)任人，應(yīng)切實履行信息安全主體責(zé)任，并提供下列安全保護(hù)義務(wù)，確保保障信息免受干擾、破壞或者未經(jīng)授權(quán)的訪問，防止網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)泄露或者被竊取、篡改：
（一）制定內(nèi)部安全管理制度和操作規(guī)程，確定信息安全負(fù)責(zé)人，落實信息安全保護(hù)責(zé)任；
�。ǘ┎扇》婪队嬎銠C病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)入侵等危害網(wǎng)絡(luò)安全行為的技術(shù)措施；
�。ㄈ┎扇∮涗�、跟蹤平臺運行狀態(tài)，監(jiān)測、記錄信息安全事件的技術(shù)措施，并按照規(guī)定留存信息日志；
（四）采取數(shù)據(jù)分類、重要數(shù)據(jù)備份和加密等措施；
�。ㄎ澹┓�、行政法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第十七條 各網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)為其產(chǎn)品、服務(wù)持續(xù)提供安全維護(hù)，在雙方約定的期間內(nèi)，不得終止提供信息服務(wù)。
第十八條 各網(wǎng)約車平臺公司為駕駛員辦理信息接入、注冊服務(wù)等手續(xù)，或者為駕駛員提供信息發(fā)布服務(wù)，應(yīng)當(dāng)在與用戶簽訂協(xié)議或者確認(rèn)提供服務(wù)時，要求駕駛員提供真實身份信息。駕駛員不提供真實身份信息及佐證材料的，各網(wǎng)約車平臺公司不得為其提供相關(guān)服務(wù)和證照的申報工作。
第十九條 各網(wǎng)約車平臺公司的車輛、人員信息經(jīng)交通、公安審驗過后方可對外推送。
第二十條 網(wǎng)約車平臺公司對關(guān)鍵信息還應(yīng)當(dāng)履行下列安全保護(hù)義務(wù)：
�。ㄒ唬┰O(shè)置專門安全管理機構(gòu)和安全管理負(fù)責(zé)人，并對該負(fù)責(zé)人和關(guān)鍵崗位的人員進(jìn)行安全背景審查；
（二）定期對從業(yè)人員進(jìn)行信息安全教育、技術(shù)培訓(xùn)和技能考核；
（三）對重要系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫進(jìn)行容災(zāi)備份；
�。ㄋ模┲贫ㄐ畔踩录�(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練；
（五）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第二十一條 為國家安全和偵查犯罪的需要，偵查機關(guān)依照法律規(guī)定，可以要求網(wǎng)絡(luò)運營者提供必要的支持與協(xié)助。
2。各職能部門信息安全監(jiān)督工作職責(zé)
第二十二條 市道路運輸管理部門應(yīng)審核有關(guān)信息，并通過證照核發(fā)的形式予以認(rèn)可。核實信息包括：車輛車型、車輛購置價格、車輛衛(wèi)星定位、車輛營運性保險、從業(yè)人員培訓(xùn)等涉及證照發(fā)放信息。
第二十三條 市道路運輸管理部門應(yīng)將《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》，通過信息交換告知公安機關(guān)，供公安機關(guān)在車輛所有人申請使用性質(zhì)變更時核驗。
第二十四條 市道路運輸管理部門應(yīng)對支付信息、位置信息、通訊信息進(jìn)行監(jiān)管，確保乘坐信息安全。
�。ㄒ唬┦械缆愤\輸管理部門督促網(wǎng)約車平臺不得以任何方式顯示支付乘客的金融信息。
�。ǘ┦械缆愤\輸管理部門督促北斗衛(wèi)星定位設(shè)備供應(yīng)商、網(wǎng)約車平臺不得向任何單位和個人透露車輛和乘坐人位置信息，嚴(yán)禁位置信息和其他的導(dǎo)航軟件及可能透露位置信息的軟硬件進(jìn)行對接。
�。ㄈ┦械缆愤\輸管理部門督促網(wǎng)約車平臺對乘客和駕駛員雙方的通訊信息進(jìn)行加密，并設(shè)置虛擬號碼在訂單中使用，監(jiān)督網(wǎng)約車平臺嚴(yán)禁使用其他方式或可能透露乘客聯(lián)系方式的技術(shù)進(jìn)行通訊對接。
第二十五條 市道路運輸管理部門按照相關(guān)法律法規(guī)，準(zhǔn)許符合標(biāo)準(zhǔn)的車輛信息、從業(yè)人員信息納入網(wǎng)約車平臺，并督促網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)用審批同意后的信息實行對外服務(wù)。
第二十六條 市道路運輸管理部門按照交通部技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)許符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的北斗營運商進(jìn)入網(wǎng)約車市場安裝定位裝置，定位裝置產(chǎn)生的數(shù)據(jù)無條件向市道路運輸管理部門開放。
第二十七條 市公安部門應(yīng)對以下信息進(jìn)行核查，并于市道路運輸管理部門進(jìn)行信息交換：從業(yè)人員無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄以及無暴力犯罪記錄，
第二十八條 市公安部門應(yīng)將網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到60萬千米強制報廢時的信息及時告知交通運輸部門，交通運輸部門依法注銷其《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》；
第二十九條 市公安部門應(yīng)依法查詢涉及人身安全和違反治安法規(guī)的有關(guān)信息，對在平臺中發(fā)生交通重大違法違章和重大治安投訴的信息進(jìn)行查實。
3、數(shù)據(jù)存儲管理的安全
第三十條 信息存儲安全性。各網(wǎng)約車平臺公司信息存儲的基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)當(dāng)在我市區(qū)域內(nèi)存儲，并負(fù)責(zé)在運營中收集運營和個人信息等重要數(shù)據(jù)。
第三十一條 各網(wǎng)約車平臺公司在貴陽地區(qū)產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)的安全應(yīng)當(dāng)自行或者委托專業(yè)機構(gòu)對其信息的安全性和可能存在的風(fēng)險每年至少進(jìn)行一次檢測評估，并對檢測評估情況及采取的改進(jìn)措施提出網(wǎng)絡(luò)安全報告，報送公安網(wǎng)信部門。
第三章 信息監(jiān)測預(yù)警與責(zé)任處置
第三十二條 市道路運輸管理機構(gòu)有權(quán)向各網(wǎng)約車平臺隨時調(diào)取服務(wù)質(zhì)量評價、運營軌跡和運行投訴數(shù)據(jù)，用于加強安全信息分析、收集和通報，建立市級統(tǒng)一的網(wǎng)約車監(jiān)管平臺。
第三十三條 凡是發(fā)生下列行為經(jīng)調(diào)查屬實的，經(jīng)公安部門調(diào)查屬實的，終止已經(jīng)許可的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》。
一是發(fā)生一般以上安全生產(chǎn)責(zé)任事故的；
二是其他涉及公安部門管理的重大內(nèi)容；
三是其他行業(yè)管理部門的規(guī)定
第三十四條 凡是發(fā)生下列行為經(jīng)調(diào)查屬實的，經(jīng)公安部門調(diào)查屬實的，終止已經(jīng)許可的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》
一是因信息透露導(dǎo)致發(fā)生私自信息騷擾乘客的；
二是因信息透露導(dǎo)致營運期間違法治安管理規(guī)定的；
三是發(fā)生毒駕、酒駕行為的，該車輛和人員的信息列入黑名單管理；
四是借助網(wǎng)約車信息平臺召集車輛擾亂正常出租車營運秩序的；
五是發(fā)生重大服務(wù)事件，引發(fā)乘客上訪、舉報還未處置完畢的；
六是對抗行業(yè)執(zhí)法，還未調(diào)查處置完畢的車輛人員信息列入黑名單管理；
七是瞞報、謊報、虛報證照申報信息的；
八是其他行業(yè)管理部門的規(guī)定
第三十五條 市交通運管部門、市公安部門建立信息通報制度，并按照規(guī)定相互抄送監(jiān)測預(yù)警和處置信息，監(jiān)測預(yù)警信息應(yīng)實現(xiàn)一月一抄報。
第三十六條 市交通運管部門按照行業(yè)管理內(nèi)容，每年度組織專業(yè)機構(gòu)對我市各網(wǎng)約車平臺公司的信息安全進(jìn)行分析，并發(fā)布年度運行監(jiān)測報告。
第三十七條 各網(wǎng)約車平臺公司對未按規(guī)定的要接受限期整改，因信息安全導(dǎo)致的賠償，要做到先賠先付。對拒不接受整改的，暫停該網(wǎng)約車平臺公司在我市的業(yè)務(wù)申請。
拓展知識：貴陽網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證辦理指南
申請條件
(一)取得貴陽市公安部門核發(fā)的機動車牌照的7座及以下乘用車;
(二)安裝符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置;
(三)車輛技術(shù)性能符合運營安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求;
(四)車輛行駛證載明的初次注冊日期至申請辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》時未滿三年;
(五)車輛購置價格不低于貴陽市中心城區(qū)巡游車價格;
(六)投保營業(yè)性交強險、營業(yè)性第三者責(zé)任險和乘客意外傷害險;
(七)法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。
辦理流程
辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》的，由車輛所有人委托網(wǎng)約車平臺公司統(tǒng)一向市運管局提出申請，申辦包括初審和復(fù)審兩個工作步驟，所需申請資料由被委托的網(wǎng)約車平臺統(tǒng)一收集和申報。
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