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杭州網(wǎng)約車管理辦法
網(wǎng)約車，即網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)的簡(jiǎn)稱，是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)，接入符合條件的車輛和駕駛員，通過整合供需信息，提供非巡游的預(yù)約出租汽車服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。以下是小編精心整理的杭州網(wǎng)約車管理辦法，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
杭州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則
為規(guī)范我市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，保障乘客安全和合法權(quán)益，根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》(國(guó)辦發(fā)〔2016〕58號(hào))、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》(交通運(yùn)輸部、工業(yè)和信息化部、公安部、商務(wù)部、工商總局、質(zhì)檢總局、國(guó)家網(wǎng)信辦令2016年第60號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《暫行辦法》)等規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，特制定本實(shí)施細(xì)則。
一、總則
(一)在本市行政區(qū)域內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)約車)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守《暫行辦法》和本實(shí)施細(xì)則。
本實(shí)施細(xì)則所稱網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)，是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)，整合供需信息，使用符合條件的車輛和駕駛員，提供非巡游的預(yù)約出租汽車服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
本實(shí)施細(xì)則所稱網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)者(以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)約車平臺(tái)公司)是指構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)的企業(yè)法人。
(二)網(wǎng)約車平臺(tái)公司、車輛、駕駛員應(yīng)當(dāng)符合本實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，取得相應(yīng)行政許可后，方可從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
(三)對(duì)本市網(wǎng)約車數(shù)量實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)，網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
(四)市交通運(yùn)輸行政主管部門負(fù)責(zé)本市行政區(qū)域內(nèi)網(wǎng)約車管理工作。
市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)網(wǎng)約車管理的具體實(shí)施工作，統(tǒng)一受理全市網(wǎng)約車平臺(tái)公司、車輛和駕駛員的資質(zhì)審查與證件核發(fā)工作，定期組織開展網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)，并及時(shí)向社會(huì)公布本市網(wǎng)約車平臺(tái)公司的基本信息、服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)結(jié)果、乘客投訴處理情況等信息。
區(qū)、縣(市)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)各自行政區(qū)域范圍內(nèi)的網(wǎng)約車市場(chǎng)監(jiān)管工作。
市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、公安等部門有權(quán)根據(jù)管理需要依法調(diào)取查閱管轄范圍內(nèi)網(wǎng)約車平臺(tái)公司的登記、運(yùn)營(yíng)和交易等相關(guān)數(shù)據(jù)信息。
發(fā)改、價(jià)格、通信、公安、市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、網(wǎng)信等部門按照各自職責(zé)，對(duì)網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施相關(guān)管理和監(jiān)督檢查，并對(duì)違法行為依法進(jìn)行處理。
各有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)建立網(wǎng)約車平臺(tái)公司和駕駛員信用記錄，并納入全國(guó)和本市信用信息共享平臺(tái)，同時(shí)將網(wǎng)約車平臺(tái)公司行政許可和行政處罰等信用信息在企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上予以公示。
二、網(wǎng)約車平臺(tái)公司
(五)網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)取得市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證，承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任和相應(yīng)社會(huì)責(zé)任，保證運(yùn)營(yíng)安全，保障乘客合法權(quán)益。
在本市從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
1.在本市依法設(shè)立的企業(yè)法人或持有本市營(yíng)業(yè)執(zhí)照的外地企業(yè)法人分支機(jī)構(gòu);
2.具備符合規(guī)定的線上線下服務(wù)能力;
3.在本市行政區(qū)域內(nèi)具有相應(yīng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)能力;
4.有健全的經(jīng)營(yíng)管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度;
5.法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件。
(六)在本市申請(qǐng)辦理網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證，應(yīng)當(dāng)向市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，并提交以下材料：
1.網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)表;
2.投資人、負(fù)責(zé)人的身份和資信證明復(fù)印件，經(jīng)辦人的身份證明復(fù)印件和委托書;
3.企業(yè)法人注冊(cè)地省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門會(huì)同相關(guān)部門對(duì)其具備有關(guān)線上服務(wù)能力、符合相關(guān)要求的審核認(rèn)定結(jié)果;
4.企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的，還應(yīng)當(dāng)提交在本市注冊(cè)登記的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，以及企業(yè)法人授權(quán)該分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人全權(quán)承擔(dān)本市網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)、承運(yùn)人責(zé)任和相應(yīng)社會(huì)責(zé)任等企業(yè)主體責(zé)任的授權(quán)委托書;
5.在本市行政區(qū)域內(nèi)具有固定辦公場(chǎng)地的相關(guān)證明文件，分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及管理人員等信息;
6.平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)接入交通運(yùn)輸行政主管部門監(jiān)管平臺(tái)的證明文件;
7.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量等保障制度文本，包括接入車輛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，駕駛員管理制度，網(wǎng)約車調(diào)度規(guī)則，安全生產(chǎn)管理制度、網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和內(nèi)部安全保衛(wèi)制度，服務(wù)質(zhì)量及投訴管理制度，信息安全及乘客隱私保護(hù)制度，平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)接入監(jiān)管平臺(tái)的維護(hù)保障制度，運(yùn)價(jià)制定規(guī)則及價(jià)格公示制度等;開展私人小客車合乘信息服務(wù)的，須提交防止非營(yíng)運(yùn)車輛利用合乘信息服務(wù)平臺(tái)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的相關(guān)制度;
8.法律、法規(guī)、規(guī)章要求提供的其他材料。
三、網(wǎng)約車車輛和駕駛員
(七)在本市從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的車輛，應(yīng)當(dāng)取得市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證。
申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證的車輛，應(yīng)當(dāng)符合以下條件：
1.具有本市號(hào)牌，使用性質(zhì)登記為“預(yù)約出租客運(yùn)”的7座及以下乘用車(微型面包車除外);
2.新能源汽車(包括插電式混合動(dòng)力汽車、純電動(dòng)汽車和燃料電池電動(dòng)汽車)，軸距達(dá)到2600毫米以上或綜合工況續(xù)航里程達(dá)到250千米以上;非新能源汽車，軸距達(dá)到2700毫米以上或車輛購(gòu)置的計(jì)稅價(jià)格在12萬元以上;
3.車輛使用年限不超過5年;
4.車輛技術(shù)性能符合環(huán)保和運(yùn)營(yíng)安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求;
5.安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置;
6.未噴涂巡游出租汽車標(biāo)志標(biāo)識(shí)、未安裝頂燈裝置。
(八)網(wǎng)約車主要依靠存量轉(zhuǎn)換，通過將符合條件的車輛變更使用性質(zhì)為“預(yù)約出租客運(yùn)”產(chǎn)生，不單獨(dú)新增網(wǎng)約車小客車指標(biāo)，不設(shè)置網(wǎng)約車專用牌照號(hào)段。
(九)網(wǎng)約車平臺(tái)公司或車輛所有人應(yīng)當(dāng)提交以下資料，經(jīng)市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)審查并出具網(wǎng)約車預(yù)受理證明后，方可向市公安交通管理部門申請(qǐng)辦理車輛使用性質(zhì)為“預(yù)約出租客運(yùn)”注冊(cè)登記或變更登記手續(xù)：
1.申請(qǐng)表;
2.機(jī)動(dòng)車所有人身份證明及其復(fù)印件、購(gòu)置稅發(fā)票;
3.擬購(gòu)置新車從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)的，提交機(jī)動(dòng)車出廠合格證明、按照《杭州市小客車總量調(diào)控管理規(guī)定》取得的小客車增量或者更新指標(biāo);
4.已注冊(cè)登記的車輛擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)的，提交機(jī)動(dòng)車登記證書、道路運(yùn)輸車輛綜合性能檢驗(yàn)合格證明。
(十)申請(qǐng)辦理機(jī)動(dòng)車使用性質(zhì)注冊(cè)登記或者變更登記為“預(yù)約出租客運(yùn)”手續(xù)，應(yīng)當(dāng)按照市公安車輛管理部門機(jī)動(dòng)車登記管理規(guī)定提交相關(guān)資料。
(十一)申請(qǐng)核發(fā)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證的，應(yīng)當(dāng)填寫申請(qǐng)表，提交登記使用性質(zhì)為“預(yù)約出租客運(yùn)”的機(jī)動(dòng)車行駛證、按營(yíng)運(yùn)客車類保險(xiǎn)費(fèi)率投保的交強(qiáng)險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)證明。
(十二)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證有效期與車輛使用年限掛鉤，最長(zhǎng)不超過8年。
(十三)網(wǎng)約車需要變更車輛登記所有人或車輛使用性質(zhì)的，網(wǎng)約車平臺(tái)公司或車輛所有人應(yīng)當(dāng)向市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)注銷網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證，憑注銷證明向市公安交通管理部門提出申請(qǐng)。
(十四)在本市從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)取得市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的客運(yùn)出租汽車從業(yè)資格證。
本市網(wǎng)約車駕駛員的從業(yè)資格管理，按照《交通運(yùn)輸部關(guān)于修改〈出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定〉的決定》(交通運(yùn)輸部令2016年第63號(hào))執(zhí)行。市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)公布考試大綱，組織實(shí)施考試。
(十五)申請(qǐng)參加網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的，應(yīng)當(dāng)符合以下條件：
1. 具有本市戶籍，或持有本市核發(fā)的浙江省居住證，或在本市已辦理居住登記，或在本市已辦理身份信息登記;
2.取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動(dòng)車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷;
3.無交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)無記滿12分記錄;
4.無暴力犯罪記錄;
5.自申請(qǐng)考試之日起前3年內(nèi)無被吊銷出租汽車駕駛員從業(yè)資格證的記錄。
(十六)駕駛員取得客運(yùn)出租汽車從業(yè)資格證后，擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)的，須經(jīng)相應(yīng)的網(wǎng)約車平臺(tái)公司向市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)辦理注冊(cè)手續(xù)之后，方可上崗服務(wù);退出經(jīng)營(yíng)服務(wù)的，須辦理相應(yīng)注銷注冊(cè)手續(xù)。
(十七)巡游出租汽車可以申請(qǐng)變更為網(wǎng)約車。
四、網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)行為和乘運(yùn)服務(wù)
(十八)網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：
1.網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證提供服務(wù)的車輛已取得有效的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證，技術(shù)狀況良好，安全性能可靠，保證線上預(yù)約提供服務(wù)的車輛與線下實(shí)際提供服務(wù)的車輛一致，并將車輛相關(guān)信息向市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)備;
2.網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證提供服務(wù)的駕駛員已取得有效的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證，保證線上預(yù)約提供服務(wù)的駕駛員與線下實(shí)際提供服務(wù)的駕駛員一致，并將駕駛員相關(guān)信息向市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)備;應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同或者協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，開展有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營(yíng)等方面的崗前培訓(xùn)和日常教育，維護(hù)和保障駕駛員合法權(quán)益;
3.網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)建立并實(shí)施安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實(shí)法定代表人和本地分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的安全生產(chǎn)工作職責(zé)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員，具備與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的辦公場(chǎng)地，保障安全管理投入，落實(shí)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)等安全防范措施，提高安全防范和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，支持配合有關(guān)部門開展相關(guān)工作;
4.網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證提供服務(wù)的車輛具有營(yíng)運(yùn)車輛相關(guān)保險(xiǎn)，為乘客購(gòu)買承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)，相關(guān)保險(xiǎn)方案對(duì)社會(huì)公布并向市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)備，對(duì)服務(wù)過程中發(fā)生的安全責(zé)任事故等，承擔(dān)先行賠付責(zé)任，不得以任何形式向乘客及駕駛員轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險(xiǎn);
5.網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)公開服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量承諾，建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系和乘客投訴處理機(jī)制，按照國(guó)家有關(guān)網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置服務(wù)監(jiān)督與投訴處理機(jī)構(gòu)，公布服務(wù)監(jiān)督電話及其他投訴方式與處理流程，足額配備客戶服務(wù)人員，24小時(shí)受理乘客咨詢、投訴、遺失物查找等事宜;接到乘客投訴或相關(guān)部門交辦投訴件后，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)處理完畢并反饋;
6.網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)公布符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的計(jì)程計(jì)價(jià)方式，合理確定網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià);運(yùn)價(jià)規(guī)則調(diào)整時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前15天向社會(huì)公布，并向市價(jià)格主管部門、市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)備;
7.網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)按乘客需要提供電子或紙質(zhì)出租汽車發(fā)票，并依法納稅;
8.網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證訂單日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等原始記錄以及乘客評(píng)價(jià)信息等服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和原始記錄真實(shí)、準(zhǔn)確;在提供網(wǎng)約車服務(wù)時(shí)，向約車人提供駕駛員姓名、照片、手機(jī)號(hào)碼和服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果，以及車輛牌照、車型、顏色、使用年限等信息;
9.網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得妨礙市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，不得侵害乘客合法權(quán)益和社會(huì)公共利益，不得有為排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者獨(dú)占市場(chǎng)，以低于成本的價(jià)格運(yùn)營(yíng)擾亂正常市場(chǎng)秩序，損害國(guó)家利益或其他經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益等不正當(dāng)價(jià)格行為，不得有價(jià)格違法行為;
10.網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，超出許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域的，起訖點(diǎn)一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi);應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式提供服務(wù)，不得巡游攬客，不得進(jìn)入巡游出租汽車專用候客通道輪排候客(執(zhí)行市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)急疏運(yùn)任務(wù)指令時(shí)除外);
11.網(wǎng)約車平臺(tái)公司和駕駛員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，不得中途甩客或故意繞道行駛，不得違規(guī)收費(fèi)，不得對(duì)舉報(bào)、投訴其服務(wù)質(zhì)量或?qū)ζ浞⻊?wù)作出不滿意評(píng)價(jià)的乘客實(shí)施報(bào)復(fù)行為;
12.網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)確保網(wǎng)約車車載衛(wèi)星定位裝置和應(yīng)急報(bào)警裝置正常使用，衛(wèi)星定位數(shù)據(jù)格式和傳輸方式應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并接入市交通運(yùn)輸行政主管部門監(jiān)管平臺(tái)。
(十九)網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)通過其服務(wù)平臺(tái)以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個(gè)人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進(jìn)行告知。未經(jīng)信息主體明示同意，網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得使用前述個(gè)人信息用于開展其他業(yè)務(wù)。
網(wǎng)約車平臺(tái)公司采集駕駛員、約車人和乘客的個(gè)人信息，不得超越提供網(wǎng)約車業(yè)務(wù)所必需的范圍。
除配合國(guó)家機(jī)關(guān)依法行使監(jiān)督檢查權(quán)或刑事偵查權(quán)外，網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得向任何第三方提供駕駛員、約車人和乘客的姓名、聯(lián)系方式、家庭住址、銀行賬戶或者支付賬戶、地理位置、出行線路等個(gè)人信息，不得泄露地理坐標(biāo)、地理標(biāo)志物等涉及國(guó)家安全的敏感信息。如信息泄露，網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)向相關(guān)主管部門報(bào)告，并采取及時(shí)有效的補(bǔ)救措施。
(二十)網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家網(wǎng)絡(luò)和信息安全有關(guān)規(guī)定，所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)在中國(guó)內(nèi)地存儲(chǔ)和使用，保存期限不少于2年。除法律法規(guī)另有規(guī)定外，上述信息和數(shù)據(jù)不得外流。
網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得利用其服務(wù)平臺(tái)發(fā)布法律法規(guī)禁止傳播的信息，不得為企業(yè)、個(gè)人及其他團(tuán)體、組織發(fā)布有害信息提供便利，并應(yīng)當(dāng)采取有效措施過濾阻斷有害信息傳播。發(fā)現(xiàn)他人利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)傳播有害信息的，應(yīng)當(dāng)立即停止傳輸，保存有關(guān)記錄，并向國(guó)家有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告。
網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定，為公安機(jī)關(guān)依法開展國(guó)家安全工作，防范、調(diào)查違法犯罪活動(dòng)提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助。
(二十一)任何企業(yè)和個(gè)人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對(duì)接開展網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
(二十二)私人小客車合乘作為不以營(yíng)利為目的共享出行方式，不屬于道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)范疇，相關(guān)權(quán)利義務(wù)按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定由合乘各方自行承擔(dān)。
私人小客車合乘包括免費(fèi)互助和分?jǐn)偛糠殖鲂谐杀镜确绞�，我市鼓�?lì)免費(fèi)互助的私人小客車合乘。凡根據(jù)乘客意愿提供車輛和駕駛員，或駕駛員和信息服務(wù)平臺(tái)收取的每公里費(fèi)用總額超過巡游出租汽車每公里里程運(yùn)價(jià)的50%上限的，均屬于網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，相關(guān)平臺(tái)企業(yè)、車輛、駕駛員應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)許可或從業(yè)資格。
五、附則
(二十三)違反本實(shí)施細(xì)則的行為，由行政執(zhí)法部門依據(jù)《暫行辦法》及相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
(二十四)網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到60萬千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。行駛里程未達(dá)到60萬千米但使用年限達(dá)到8年時(shí)，退出網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)。
(二十五)本實(shí)施細(xì)則中“以上”包括本數(shù)，“以下”不包括本數(shù)。
(二十六)本實(shí)施細(xì)則自2018年3月8日起施行，由市交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)牽頭組織實(shí)施。前發(fā)《杭州市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)杭州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車和私人小客車合乘管理實(shí)施細(xì)則(試行)的通知》(杭政辦函〔2016〕119號(hào))同時(shí)廢止。
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