2016年醫(yī)保移動(dòng)支付破冰落地深圳「熱點(diǎn)」
導(dǎo)讀：醫(yī)療保險(xiǎn)移動(dòng)支付在國(guó)內(nèi)首度破冰并落地深圳，首批17家醫(yī)院試點(diǎn)。
6月上旬，已有不少醫(yī)院陸續(xù)上線，參保市民只要通過(guò)支付平臺(tái)(支付寶、微信、平安壹錢(qián)包)綁定社保卡后，即可完成掛號(hào)、繳費(fèi)功能，無(wú)需排隊(duì)。
南都記者昨日走訪多家醫(yī)院發(fā)現(xiàn)，盡管醫(yī)保移動(dòng)支付服務(wù)十分方便，還能避免長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)，不少醫(yī)院還設(shè)置專人引導(dǎo)市民使用，但現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)與繳費(fèi)的人流量并未明顯減少�，F(xiàn)場(chǎng)工作人員表示，不少市民求醫(yī)心切，也嫌首次綁定卡過(guò)程有些麻煩，更有不少老年人對(duì)其安全性持懷疑態(tài)度，對(duì)醫(yī)保移動(dòng)支付接受度不高。
深圳市人民醫(yī)院是深圳首批手機(jī)支付醫(yī)保的17家醫(yī)院之一。昨日，記者看到，醫(yī)院門(mén)診樓入口處顯眼位置，擺放著“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院App”的宣傳板，醫(yī)院安排了專門(mén)的工作人員在現(xiàn)場(chǎng)教前來(lái)咨詢的市民綁定社�？ā�
現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹，社保綁卡需首先確認(rèn)用戶的社�？橐呀�(jīng)激活的深圳市金融社保卡，確保用戶的金融社保卡銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)碼為本人手機(jī)。用戶還需準(zhǔn)備一張常用的銀行卡，用于支付醫(yī)保自費(fèi)的部分。在綁定社�？ǖ倪^(guò)程中，需先開(kāi)通銀聯(lián)在線支付。目前，門(mén)診醫(yī)保支付服務(wù)只開(kāi)放基本醫(yī)療保險(xiǎn)一檔參保人使用，用戶需確認(rèn)參與的醫(yī)療保險(xiǎn)是基本醫(yī)療保險(xiǎn)一檔。
現(xiàn)場(chǎng)就能預(yù)約
5分鐘內(nèi)支付
根據(jù)指引，記者在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了一次掛號(hào)支付流程。通過(guò)掃二維碼下載“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院App”，進(jìn)行注冊(cè)后登錄，點(diǎn)擊進(jìn)入“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”中的“院內(nèi)服務(wù)”，隨后選擇自己所需要前往的醫(yī)院，點(diǎn)擊“我的社�？�”，輸入銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)，并登錄深圳人社網(wǎng)輸入綁卡信息，最后添加社會(huì)保障卡、輸入自己的銀行卡號(hào)即可，之后就可以在“我的社保錢(qián)包”中查詢到平安壹錢(qián)包賬戶中的余額以及綁定的銀行卡。網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)采用實(shí)名制，選擇就診地址、預(yù)約科室、醫(yī)生及時(shí)間后，最快5分鐘之內(nèi)即可完成預(yù)約。
預(yù)約成功后，需在5分鐘之內(nèi)完成支付。通過(guò)社保卡移動(dòng)支付成功后，用戶會(huì)收到預(yù)約成功的短信，按照預(yù)約時(shí)間到診室就診即可。
據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹，此款目前的主要功能是掛號(hào)和繳費(fèi)，普通醫(yī)療和綜合醫(yī)療都可以使用，但不包含特病、特檢、健康體檢、預(yù)防接種、重疾等特殊門(mén)診。生育保險(xiǎn)的'移動(dòng)支付也暫不支持。
嫌麻煩怕不安全
市民接受度不高
盡管通過(guò)該App預(yù)約掛號(hào)及繳費(fèi)的流程非常方便，但仍有不少患者選擇現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)和繳費(fèi)。記者在市人民醫(yī)院門(mén)診大廳看到，等待掛號(hào)及繳費(fèi)的人群依然排起了長(zhǎng)隊(duì)。導(dǎo)醫(yī)人員也表示，開(kāi)通醫(yī)保移動(dòng)支付服務(wù)以來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)和繳費(fèi)的人流量并沒(méi)有明顯減少，有些患者求醫(yī)心切，嫌綁卡過(guò)程麻煩耽誤時(shí)間，不少老人對(duì)醫(yī)保移動(dòng)支付接受度不高，有些甚至對(duì)其安全性持懷疑態(tài)度。
現(xiàn)場(chǎng)，一位正通過(guò)該App綁定社�？ǖ氖忻駥O先生表示，以前早就聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)App，但由于以往只限于自費(fèi)，自己是醫(yī)保用戶，一直沒(méi)有使用過(guò)，這次開(kāi)通了醫(yī)保移動(dòng)支付，打算試試看是否方便好用�，F(xiàn)場(chǎng)也有市民在現(xiàn)場(chǎng)綁定到一半時(shí)就放棄了，并表示整個(gè)流程太麻煩，還是不如排隊(duì)付現(xiàn)金來(lái)得快。
用支付寶支付系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別
與此同時(shí)，深圳市第三人民醫(yī)院目前也已在支付寶開(kāi)通了醫(yī)保移動(dòng)支付服務(wù)。昨日，記者利用支付寶體驗(yàn)了該院的掛號(hào)、繳費(fèi)流程。
只需點(diǎn)擊支付寶首頁(yè)上的“城市服務(wù)”進(jìn)入“智慧醫(yī)院”，關(guān)注相關(guān)醫(yī)院的服務(wù)窗，點(diǎn)擊進(jìn)入可管理和應(yīng)用自己的金融社�？�，管理功能包括綁定、解綁、查看社�？ǖ龋唧w應(yīng)用包括醫(yī)療服務(wù)、人社業(yè)務(wù)的查繳辦等。在服務(wù)窗內(nèi)綁定社�？ǎ跺X(qián)的時(shí)候選擇醫(yī)保繳費(fèi)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別醫(yī)保部分和自費(fèi)部分，一鍵完成支付。
院方說(shuō)法
少排隊(duì)減壓力，還是多用App
深圳市人民醫(yī)院早在2011年就聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)發(fā)了“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院App”，成為國(guó)內(nèi)首家“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”。據(jù)該院網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院主任陶紅介紹，此前網(wǎng)絡(luò)支付僅限于自費(fèi)病人，醫(yī)保支付仍無(wú)法實(shí)現(xiàn)，大部分醫(yī)�；颊哌�是只能在醫(yī)院排長(zhǎng)隊(duì)去掛號(hào)和繳費(fèi)。
此次平安社保錢(qián)包后，醫(yī)保移動(dòng)支付服務(wù)于6月15日已經(jīng)正式上線，門(mén)診及住院患者均可使用。“這一功能大大縮短了患者排隊(duì)的時(shí)間，也減輕了醫(yī)務(wù)人員的工作壓力。”
據(jù)陶紅介紹，該院也同時(shí)開(kāi)通了支付寶、微信等平臺(tái)的醫(yī)保移動(dòng)支付服務(wù)。但相較而言，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院App作為深圳市人民醫(yī)院線上服務(wù)的重要載體，功能更加全面。除了提供預(yù)約掛號(hào)、診間支付、檢查報(bào)告、住院一日清單查詢等服務(wù)外，也開(kāi)通了預(yù)約公益篩查、預(yù)約專家大講堂、咨詢醫(yī)生、健康資訊等功能。陶紅表示，未來(lái)該App還將在功能上不斷完善和優(yōu)化，為患者提供更好的醫(yī)療體驗(yàn)。
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