上海公積金網(wǎng)上辦理指南
網(wǎng)上服務(wù)協(xié)議問(wèn)答
1、個(gè)人為什么要申請(qǐng)簽訂《上海市住房公積金個(gè)人網(wǎng)上綜合業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》?(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“網(wǎng)上服務(wù)協(xié)議”)
答:為了更好地方便公積金繳存職工在網(wǎng)上辦理提取、貸款、異地轉(zhuǎn)移、查詢(xún)和證明等業(yè)務(wù),可以真正做到足不出戶(hù),暢通無(wú)阻,市公積金中心近期將加大個(gè)人網(wǎng)上綜合業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)打造,而簽署《網(wǎng)上服務(wù)協(xié)議》,是為了通過(guò)一次面簽,長(zhǎng)期受益,權(quán)利義務(wù)清晰,有利于公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)的規(guī)范安全辦理,保護(hù)繳存職工的權(quán)益。
2、今后上海市公積金管理中心會(huì)推出哪些網(wǎng)上業(yè)務(wù)?
答:目前公積金《網(wǎng)上服務(wù)協(xié)議》簽署后,繳存職工可以享有年度結(jié)存單;申請(qǐng)開(kāi)通免費(fèi)短信;查詢(xún)賬號(hào)、賬戶(hù)信息、業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度等的網(wǎng)上辦理。今后三年內(nèi),上海市公積金管理中心還將陸續(xù)推出除必須要到網(wǎng)點(diǎn)辦理的貸款簽約、個(gè)人重要信息修改等業(yè)務(wù)以外的網(wǎng)上辦理或網(wǎng)上申請(qǐng)。網(wǎng)上辦理或申請(qǐng)的業(yè)務(wù)種類(lèi)有:租賃提取,物業(yè)費(fèi)提取,購(gòu)房提取,退休提取;貸款預(yù)約和申請(qǐng),提取還貸申請(qǐng)、變更和終止;異地轉(zhuǎn)移,異地貸款繳存證明等。(具體業(yè)務(wù)推出時(shí)間以實(shí)際進(jìn)度為準(zhǔn))
3、申請(qǐng)簽訂《上海市住房公積金個(gè)人網(wǎng)上綜合業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》的具體流程是怎樣的?
答:可以通過(guò)上海住房公積金網(wǎng)或上海公積金微信公眾號(hào)(上海公積金手機(jī)客戶(hù)端稍后也會(huì)推出)登錄(如未注冊(cè)的應(yīng)先注冊(cè)),在線填寫(xiě)個(gè)人網(wǎng)上綜合業(yè)務(wù)服務(wù)申請(qǐng)表,隨后攜帶本人身份證和手機(jī)至上海市公積金管理中心的任一區(qū)(縣)管理部業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理面簽(手機(jī)號(hào)需當(dāng)場(chǎng)做實(shí)名認(rèn)證),申請(qǐng)時(shí)遇到問(wèn)題可咨詢(xún)12329熱線或網(wǎng)站在線咨詢(xún)。
4、在公積金業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理其他業(yè)務(wù)時(shí),能否一并辦理《網(wǎng)上服務(wù)協(xié)議》的簽署?
答:職工本人在上海市公積金管理中心的任一區(qū)(縣)管理部業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理其他公積金業(yè)務(wù)時(shí)可一并辦理,即先在手機(jī)上通過(guò)“上海公積金”微信公眾號(hào)登錄(如未注冊(cè)的應(yīng)先注冊(cè)),在線填寫(xiě)個(gè)人網(wǎng)上綜合業(yè)務(wù)服務(wù)申請(qǐng)表,然后在辦理業(yè)務(wù)時(shí)一并辦理面簽(手機(jī)號(hào)需當(dāng)場(chǎng)做實(shí)名認(rèn)證),填寫(xiě)申請(qǐng)表時(shí)遇到問(wèn)題可咨詢(xún)網(wǎng)點(diǎn)工作人員。
5、為什么簽署協(xié)議要進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)手機(jī)實(shí)名認(rèn)證?
答:網(wǎng)點(diǎn)手機(jī)實(shí)名認(rèn)證是保障職工在網(wǎng)上操作公積金業(yè)務(wù)安全性的重要措施之一,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證身份證,并發(fā)送手機(jī)驗(yàn)證碼,綁定職工本人手機(jī)后,將來(lái)職工網(wǎng)上操作公積金業(yè)務(wù)都要通過(guò)該手機(jī)號(hào)驗(yàn)證,這樣就確保了是職工本人操作,也可將辦理業(yè)務(wù)信息及時(shí)反饋給您,以便您有效掌握。因此,您在申請(qǐng)并簽署了《上海市住房公積金個(gè)人網(wǎng)上綜合業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》后,務(wù)必要保管好您的手機(jī),以免信息泄露。
6、為什么要盡早申辦《上海市住房公積金個(gè)人網(wǎng)上綜合業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》的簽約?
答:這樣可以在市公積金管理中心推出新的.網(wǎng)上業(yè)務(wù)時(shí),避免因網(wǎng)點(diǎn)辦理此業(yè)務(wù)的人流量控制而影響您辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)的權(quán)利。
7、申請(qǐng)簽訂《上海市住房公積金個(gè)人網(wǎng)上綜合業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》時(shí)進(jìn)行了網(wǎng)點(diǎn)手機(jī)實(shí)名認(rèn)證,但后來(lái)又更換了手機(jī)號(hào),如何更新手機(jī)號(hào)?
答:需本人攜帶身份證原件和更新手機(jī)號(hào)對(duì)應(yīng)的的手機(jī),前往上海市公積金管理中心的任一區(qū)(縣)管理部業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)點(diǎn)實(shí)名認(rèn)證手機(jī)號(hào)變更業(yè)務(wù)。
8、申請(qǐng)簽訂《上海市住房公積金個(gè)人網(wǎng)上綜合業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》的業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)有哪些?
答:目前在上海市公積金管理中心的任一區(qū)(縣)管理部業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都可以辦理,近期還將創(chuàng)造條件擴(kuò)大到建設(shè)銀行上海分行的各公積金業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通辦理面簽,方便廣大職工辦理該業(yè)務(wù)。
9、申請(qǐng)簽訂《上海市住房公積金個(gè)人網(wǎng)上綜合業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》一定要本人辦理嗎?配偶或直系血親可以代辦嗎?
答:為了確保職工本人公積金賬戶(hù)安全,必須本人申請(qǐng)面簽《上海市住房公積金個(gè)人網(wǎng)上綜合業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》。配偶或直系血親不能代辦。
10、如何變更《上海市住房公積金個(gè)人網(wǎng)上綜合業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》的簽約基本信息?
答:可以通過(guò)上海住房公積金網(wǎng)或上海公積金微信公眾號(hào)(上海公積金手機(jī)客戶(hù)端稍后也會(huì)推出)登錄(如未注冊(cè)的應(yīng)先注冊(cè)),在線變更簽約基本信息中的五項(xiàng)信息包括:通訊地址、郵編、電子郵箱、緊急聯(lián)系人、緊急聯(lián)系人電話。
11、今后市公積金中心在網(wǎng)上開(kāi)通新的業(yè)務(wù)是否會(huì)及時(shí)告知我本人?
答:今后市公積金中心在網(wǎng)上開(kāi)通新的業(yè)務(wù)時(shí),會(huì)通過(guò)您的實(shí)名認(rèn)證手機(jī)號(hào)發(fā)送短信告知您,而且我們會(huì)通過(guò)上海公積金的官方網(wǎng)站、微博、微信、手機(jī)客戶(hù)端向社會(huì)宣傳推廣。
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