2014外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記范本
我國(guó)加入世貿(mào)組織，作為未來(lái)從事國(guó)際貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們必須熟練掌握國(guó)際貿(mào)易的規(guī)則。此次實(shí)訓(xùn)可謂是對(duì)這兩年學(xué)習(xí)的一個(gè)大總結(jié)，從國(guó)際貿(mào)易理論，到國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，再到上學(xué)期的各個(gè)課程，在實(shí)習(xí)中都有得到運(yùn)用，通過(guò)實(shí)習(xí)我們不但深化了自己對(duì)知識(shí)的理解，又在訓(xùn)練中對(duì)外貿(mào)供作有了深刻的體會(huì)，這對(duì)我們未來(lái)的工作在思想上做了充分的準(zhǔn)備。
在本次實(shí)訓(xùn)中，學(xué)校很慷慨地提供了實(shí)習(xí)地點(diǎn)和設(shè)備。我們充分使用郵件系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商，這是我們未來(lái)的工作中必不可少的，通過(guò)模擬系統(tǒng)我們可以掌握往來(lái)函電的書(shū)寫(xiě)技巧，不足之處通過(guò)老師的悉心指導(dǎo)和查閱相關(guān)資料又可以起到溫故知新的作用。在模擬中對(duì)不同的業(yè)務(wù)和角色我們采用不同的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)和方式，我們可以掌握不同價(jià)格術(shù)語(yǔ)在海運(yùn)、保險(xiǎn)方面的差異以及信用證各個(gè)環(huán)節(jié)的要點(diǎn)。在磋商過(guò)程中，靈活運(yùn)用價(jià)格術(shù)語(yǔ)和結(jié)算方式，以爭(zhēng)取較好的成交價(jià)格，是我們?cè)谖磥?lái)的貿(mào)易實(shí)務(wù)中必不可少的基本功。SIMTRADE的檢驗(yàn)系統(tǒng)可以在我們做完每一筆業(yè)務(wù)后對(duì)我們實(shí)習(xí)過(guò)程的結(jié)果計(jì)算出準(zhǔn)確的誤差及正確的結(jié)果，讓我們明白正確的結(jié)果，這樣可以減少我們?cè)陬?lèi)似的業(yè)務(wù)中的錯(cuò)誤。
(一)對(duì)自己扮演角色的認(rèn)識(shí)和感悟
一開(kāi)始接觸的時(shí)候，我充滿(mǎn)了雄心壯志和蠻強(qiáng)的歡喜，在電腦上構(gòu)建著自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)，在公司注冊(cè)的時(shí)候像是在開(kāi)辦自己的公司，自己按照自己的喜好，按照自己的醫(yī)院組建自己的公司，發(fā)布廣告，做自己喜歡的商品，感覺(jué)真的挺開(kāi)心，然而好景不長(zhǎng)，在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，慢慢地，我有著深深地挫敗感和茫然無(wú)措的時(shí)候，特別是在寫(xiě)但單據(jù)的時(shí)候，系統(tǒng)一遍一遍的提示錯(cuò)誤，我的心里充滿(mǎn)了失落和迷茫，那一刻我感覺(jué)到了自己的欠缺。不過(guò)在老師和同學(xué)的幫助下，我漸漸的了解了，更熟悉了，并且多做了幾遍，更加順手了。
首先是出口商，我在最初先扮演的是出口商的角色，這個(gè)角色是所有角色里最難的了，有大量的單據(jù)要填，而且一不小心就會(huì)出錯(cuò)，但經(jīng)過(guò)幾筆業(yè)務(wù)練習(xí)，我已經(jīng)能正確的填寫(xiě)各種單據(jù)。然后是進(jìn)口商，進(jìn)口商必須緊跟本國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)和國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)的變化，合理調(diào)配有限的資金，不斷變化思路，憑借敏銳的感覺(jué)，選擇最有利潤(rùn)的項(xiàng)目，加快公司的資金周轉(zhuǎn)率。同時(shí)還要從選擇可靠的業(yè)務(wù)伙伴開(kāi)始，逐步完成具體的'事務(wù)。這可是一項(xiàng)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和樂(lè)趣的工作。然后是供應(yīng)商(工廠)供應(yīng)商通過(guò)生產(chǎn)商品并且出售獲得利潤(rùn)，所以對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)出市場(chǎng)需求的產(chǎn)品是最重要的。冒然生產(chǎn)產(chǎn)品會(huì)面對(duì)巨大的風(fēng)險(xiǎn)，而準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化又有很大的困難，以銷(xiāo)定產(chǎn)是一個(gè)很好的方式，又需要有廣泛和穩(wěn)定的客戶(hù)資源。進(jìn)出口地銀行的工作是比較少的，只要開(kāi)立信用證，轉(zhuǎn)發(fā)信用證，審核單據(jù)付款就可以了，是比較簡(jiǎn)單的工作。
一開(kāi)始接觸的時(shí)候，我充滿(mǎn)了雄心壯志和蠻強(qiáng)的歡喜，在電腦上構(gòu)建著自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)，在公司注冊(cè)的時(shí)候像是在開(kāi)辦自己的公司，自己按照自己的喜好，按照自己的醫(yī)院組建自己的公司，發(fā)布廣告，做自己喜歡的商品，感覺(jué)真的挺開(kāi)心，然而好景不長(zhǎng)，在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，慢慢地，我有著深深地挫敗感和茫然無(wú)措的時(shí)候，特別是在寫(xiě)但單據(jù)的時(shí)候，系統(tǒng)一遍一遍的提示錯(cuò)誤，我的心里充滿(mǎn)了失落和迷茫，那一刻我感覺(jué)到了自己的欠缺。
在此，我想重點(diǎn)說(shuō)一下信用證。信用證是銀行提供的有條件的付款承諾，將進(jìn)出口商從信用危機(jī)中解脫出來(lái)，為賣(mài)方得到貸款、買(mǎi)方提供貨物提供了保證，解決了買(mǎi)賣(mài)雙方互不信任的矛盾。于是，信用證這種業(yè)務(wù)一經(jīng)推出，就得到了迅速發(fā)展據(jù)國(guó)際商會(huì)統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)際貿(mào)易中以信用證方式來(lái)支付的交易比例高達(dá)70%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了匯款和托收，已成為國(guó)際貿(mào)易結(jié)算中使用最廣泛、最主要的支付方式。信用證得到如此信賴(lài)的原因是他不僅解決額買(mǎi)賣(mài)雙方彼此不信任的問(wèn)題，而且還有融通資金和擔(dān)保作用。
在此次的是實(shí)訓(xùn)中，我們重點(diǎn)研究的就是信用證的有關(guān)問(wèn)題以及熟悉海洋運(yùn)輸方式的具體操作，并且了解如何在國(guó)際貿(mào)易貨物運(yùn)輸過(guò)程中減少風(fēng)險(xiǎn)，熟悉與掌握價(jià)格術(shù)語(yǔ)CIF、CFR、FOB的細(xì)節(jié)與運(yùn)用技巧。在使用學(xué)習(xí)軟件操作的過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)信用證的操作確實(shí)是個(gè)仔細(xì)的活。因?yàn)閱巫C一旦出問(wèn)題，信用證的安全性就大大降低。所以信用證當(dāng)中對(duì)單證的要求是最高的。信用證的條款中對(duì)單證的制作嚴(yán)格要求，甚至細(xì)致到單證中的文字表達(dá)。全套單證必須完全符合信用證要求，才會(huì)被接受。任何錯(cuò)誤，哪怕是單詞和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)上的拼寫(xiě)錯(cuò)誤，理論上都可以作為不符點(diǎn)“discrepancy”--- 不符合信用證要求的地方。出現(xiàn)不符點(diǎn)，客戶(hù)有權(quán)利拒絕履行信用證。即使客戶(hù)不介意，愿意繼續(xù)履行，銀行也會(huì)針對(duì)每一個(gè)不符點(diǎn)進(jìn)行罰款，常見(jiàn)的是50美金或更多。因此從某種意義上來(lái)說(shuō)，信用證單證操作中一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)就可能價(jià)值50美金。這就對(duì)我們單證水平提出了很高的要求。另一方面，信用證的專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，不熟悉外貿(mào)知識(shí)和信用證知識(shí)的人，難以理解其中條款的含義。一些不法商人也利用這一點(diǎn)，故意設(shè)置其中條款，或有意挑刺，導(dǎo)致產(chǎn)生不符點(diǎn)，再利用貨物已經(jīng)運(yùn)抵國(guó)外碼頭的既成事實(shí)相要挾，達(dá)到降價(jià)賤賣(mài)的目的。所以，信用證有時(shí)也會(huì)是雙刃劍，用得好可以保障收款，了解常見(jiàn)的陷阱花招，就完全能夠規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，順利收錢(qián)。
(二)實(shí)訓(xùn)遇到的問(wèn)題及其解決方法
1、填單錯(cuò)誤量大，一次通過(guò)率較低。因?yàn)橐郧皼](méi)有接觸過(guò)各種單據(jù)，剛開(kāi)始填的時(shí)候感覺(jué)很是麻煩，所以我們每個(gè)人在開(kāi)始填單時(shí)都很慢。沒(méi)有辦法我們就分工尋找答案，然后共同交流，就是按照這個(gè)方法我們才耐心把這個(gè)業(yè)務(wù)做下去。同時(shí)也找到了各種單據(jù)的填寫(xiě)方法，好多單據(jù)也有相同的部分，要做到完全一致，免得以后發(fā)生不必要的麻煩。但軟件必定有其疏漏之處，有時(shí)我們明明填的很對(duì)，但正確率只有99%，給實(shí)驗(yàn)的繼續(xù)進(jìn)行帶來(lái)了一定的困難。
2、郵件問(wèn)題。寫(xiě)的郵件太少，郵件內(nèi)容過(guò)簡(jiǎn)單，這都是我們所沒(méi)注意的問(wèn)題。掌握外貿(mào)英文函電是非常重要的，在商務(wù)英語(yǔ)中，有的同學(xué)發(fā)的郵件不符合商務(wù)英語(yǔ)的規(guī)范，沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格的還盤(pán)與發(fā)盤(pán)，僅僅經(jīng)過(guò)一兩次磋商就把業(yè)務(wù)做成了，這是不對(duì)的，也是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?如果不是實(shí)驗(yàn)而是真的貿(mào)易，正因?yàn)槲覀兩侔l(fā)幾個(gè)郵件，沒(méi)有磋商仔細(xì)，可能會(huì)對(duì)方或自己造成很大的損失的。所以以后進(jìn)入工作，一定要注意這個(gè)問(wèn)題。
3、信息和廣告發(fā)布太少。應(yīng)該加強(qiáng)這方面的練習(xí)，因?yàn)閺V告相當(dāng)于一種發(fā)盤(pán)，一個(gè)好的廣告，會(huì)給我們帶來(lái)源源不斷的客戶(hù)，而廣告的發(fā)布也是有很多技巧的，不僅要包括基本信息，而且要有足夠的吸引力。
(三)實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)
國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車(chē)站、港口和海關(guān)等部門(mén)以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國(guó)際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過(guò)程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。
這次實(shí)訓(xùn)不但鞏固了我們平時(shí)所學(xué)，也為我們?nèi)蘸蟮膶?zhuān)業(yè)工作提供了非常實(shí)際的便利。作為一名大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的舉一反三的能力，而在這些實(shí)習(xí)中，恰有不少單證的填寫(xiě)是相互聯(lián)系、相互依靠的。因此，我們應(yīng)當(dāng)舉一反三，利用諸多單證格式和填寫(xiě)原理類(lèi)似這一特點(diǎn)，將各類(lèi)單證的填制和審核緊密聯(lián)系到一起。這樣做無(wú)疑可以大大提高我們的學(xué)習(xí)效率。也可以使我們的實(shí)習(xí)結(jié)果相互對(duì)應(yīng)，利于即使查缺補(bǔ)漏，保證單證記錄內(nèi)容的準(zhǔn)確有效。我們也必須嚴(yán)格注意各類(lèi)單據(jù)記載內(nèi)容的一致，以單單一致、單證一致來(lái)求得結(jié)匯工作的順利進(jìn)行。
我認(rèn)為，這次實(shí)訓(xùn)收獲是豐富的。實(shí)訓(xùn)中的各類(lèi)單證如信用證、匯票、海運(yùn)提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專(zhuān)業(yè)知識(shí)的凝聚和承載。因此,認(rèn)真地履行實(shí)訓(xùn)要求，努力完成實(shí)習(xí)，不僅有利于我們鞏固所學(xué)到的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
另外，我了解到商務(wù)英語(yǔ)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的重要。進(jìn)出口合同中、進(jìn)出口貿(mào)易中的各項(xiàng)單證中都是英文單證，若英語(yǔ)基礎(chǔ)弱的話對(duì)業(yè)務(wù)工作是種阻礙，減低了工作效率。閱讀能力弱往往會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤若是實(shí)際交易則會(huì)引發(fā)糾紛，所以說(shuō)英語(yǔ)能力在國(guó)際貿(mào)易中是十分重要的。對(duì)于外貿(mào)專(zhuān)業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信。如果商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)及外貿(mào)英文函電的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，才能在對(duì)外貿(mào)易中掌握主動(dòng)。
通過(guò)本次的實(shí)訓(xùn)，我們可以發(fā)現(xiàn)以前學(xué)習(xí)中薄弱環(huán)節(jié)，為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，也會(huì)實(shí)際操作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。本次模擬訓(xùn)練給我最大的體會(huì)就是操作細(xì)節(jié)的細(xì)膩及流程的縝密，各個(gè)流程相互銜接，此流程的疏忽將會(huì)導(dǎo)致彼流程無(wú)法完成，某一細(xì)節(jié)的不慎錯(cuò)誤或紕漏將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)流程操作前功盡棄，這為未來(lái)的實(shí)際工作敲響了警鐘:做貿(mào)易一定要仔細(xì)謹(jǐn)慎
這次實(shí)訓(xùn)雖然只有短短的兩個(gè)星期，但是內(nèi)容特別豐富，而且通過(guò)實(shí)訓(xùn)我們都得到了知識(shí)上的復(fù)習(xí)和外貿(mào)能力上的提高。國(guó)際貿(mào)易是一門(mén)專(zhuān)門(mén)研究國(guó)際商品交換具體過(guò)程的學(xué)科，是一門(mén)具有涉外活動(dòng)特點(diǎn)的實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性應(yīng)用科學(xué)。它涉及國(guó)際貿(mào)易理論與政策，國(guó)際金融，國(guó)際運(yùn)輸與保險(xiǎn)等學(xué)科的基本原理與基本知識(shí)運(yùn)用，它要求我們把各門(mén)知識(shí)綜合運(yùn)用起來(lái)。正是因?yàn)橥ㄟ^(guò)此次實(shí)訓(xùn)，我們才提高了自己做國(guó)際貿(mào)易的能力，同時(shí)有了具體的國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)驗(yàn)，才能在明年找工作的時(shí)候有的放矢。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我們提高了自己的填單能力，這也為未來(lái)工作的需要奠定了很好的基礎(chǔ)。
綜上所述，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)的基本知識(shí)，衡量了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和水平，對(duì)外貿(mào)流程有了更深刻的理解，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這與我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。雖然真正的貿(mào)易不會(huì)像這樣順利。但我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找合理的方法和正確的方向。這次實(shí)習(xí)，使我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。
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