精選學(xué)生周記范文合集7篇
時(shí)間飛快,一個(gè)星期已經(jīng)結(jié)束了,相信大家都有不少體會(huì)吧,制定一篇周記吧。那么好的周記是什么樣的呢?以下是小編收集整理的學(xué)生周記8篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
學(xué)生周記 篇1
天一廣場(chǎng)就像一朵美麗的花朵,悄悄吐露著它的芬芳,吸引了許多游客去欣賞它。今天,我和媽媽走近了它,和它來(lái)了個(gè)親密接觸。
一走近正門,我的眼前就出現(xiàn)了一排加拿列海棗樹。它的樹干可粗糙了,就像用水泥筑成的。我用手比劃了一下,呦!要把它抱住,還差一大截呢!綠色的燈光照在樹上,好像給它穿上了一件堅(jiān)硬的盔甲。這一排加納列海棗樹仿佛一個(gè)個(gè)衛(wèi)士,守衛(wèi)著這一片美麗的土地。我又往前走去,走到了廣場(chǎng)的中心。我看見了美麗的音樂(lè)噴泉。一道道晶瑩的水柱交織起來(lái),編成了一個(gè)個(gè)小巧玲瓏的花籃。這時(shí),鐘敲響了七下,音樂(lè)響了,燈也亮了,噴泉隨著優(yōu)美的音樂(lè)翩翩起舞。我隱隱約約似乎看到噴泉里有一雙雙小手在向我揮舞,好美妙的感覺呀!突然,一群水火箭中飛出兩條金龍,直沖云霄。過(guò)了一會(huì)兒,又像水簾一樣撒了下來(lái),濺起一朵朵水花,蕩漾起一圈圈波紋。頓時(shí),絲絲涼意撲面而來(lái),舒服極了!
天一廣場(chǎng)不僅是水的世界,還是燈的海洋呢!地?zé)羲坪跏翘焐系牟噬切堑袅讼聛?lái),不偏不倚正好投入了天一廣場(chǎng)的懷抱,在地上一閃一閃的。廣場(chǎng)四周矗立著四座燈塔,不停地變幻著紅、橙、黃、藍(lán)、綠等顏色。商店門口掛著五光十色的霓虹燈,前面,肯德基爺爺在向我微笑;那邊,還掛著一道彩虹呢!
大大小小的店鋪圍成了一道天然的圓形圍墻,把天一廣場(chǎng)抱在懷里。遠(yuǎn)方的教堂燈光閃爍,兩座鐘樓像兩支長(zhǎng)長(zhǎng)的削尖的鉛筆,站立在屋頂上,非常雄偉。
天一廣場(chǎng)就像一杯醇香的美酒,讓人不飲自醉。我也醉了,醉了------
泰戈?duì)栐f(shuō):“蜜蜂從花中啜蜜,離開時(shí)營(yíng)營(yíng)道謝。浮夸的蝴蝶卻相信花是應(yīng)該向他道謝的。”當(dāng)我們與他人是互利關(guān)系的時(shí)候,雙方都應(yīng)提出感謝。地球無(wú)私的為我們提供住所,讓我們孤獨(dú)的心有個(gè)家;地球熱忱的為我們提供能量,讓我們饑餓的胃快樂(lè)起來(lái)。我們以高速度的發(fā)展回報(bào)以地球,讓那顆付出的心得以收獲。
朋友、家人和身后的每一個(gè)人都是支持的力量,自信的后盾。他們毫無(wú)怨言的用愛溫暖著我們成長(zhǎng)的心,用行動(dòng)鼓勵(lì)著我們稚嫩的心!罢l(shuí)給我一滴水,我便回報(bào)他整個(gè)大海!边@是華梅所說(shuō)的名言。正與中國(guó)的老話“滴水之恩,當(dāng)涌泉相報(bào)!边b相呼應(yīng)。如果,在你遇到困難的時(shí)候,你身后的人伸出援助之手幫你一把,你應(yīng)該以十倍的感激去幫助他。
你可知道,每一株花每一棵草都是一顆顆稚嫩的心靈。當(dāng)你殘忍的扼殺了這些渴望生存的心靈的時(shí)候,你的心難道不在滴血嗎?可是如果你拯救了這些心靈,你是否敢到愉悅呢?侵犯他人的生命權(quán),上帝是要懲罰你的!
所以,當(dāng)你心存感恩的心去擁抱整個(gè)世界,當(dāng)你心存感激的心去報(bào)答整個(gè)世界的時(shí)候,人間真諦就在你的身邊。
學(xué)生周記 篇2
十一小長(zhǎng)假過(guò)去了,迎來(lái)了忙碌而充實(shí)的兩周。這兩周,于我而言,基本也沒什么時(shí)間休息放松。這兩周光明中學(xué)有三件大事,第一件事是為國(guó)檢做準(zhǔn)備,第二件事是為七八年級(jí)學(xué)生設(shè)立校本課程,第三件事是七八年級(jí)學(xué)生將迎來(lái)本學(xué)期的第一次月考。為國(guó)檢做準(zhǔn)備,我被安排打掃整理計(jì)算機(jī)倉(cāng)庫(kù)和清掃計(jì)算機(jī)室。剛進(jìn)倉(cāng)庫(kù)好臟好亂,鍵盤鼠標(biāo)主機(jī)一堆都在地上扔著,各種書資料還有成堆成堆的網(wǎng)線也都在地上。計(jì)算機(jī)主任在庫(kù)房支了六個(gè)支架,我們負(fù)責(zé)把地上的一堆東西分門別類的都擺到支架上,辛辛苦苦忙活了三天,計(jì)算機(jī)倉(cāng)庫(kù)終于大變樣了。東西整整齊齊分門別類的擺在支架上,桌子箱子地板也都一塵不染亮亮堂堂的,43臺(tái)電腦屏幕也都被擦的明明亮亮的。這次想要找啥東西,也可以輕而易舉的找到,再也不用蹲在地上從一堆東西里亂翻了。校領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查,看著整整齊齊大變樣的庫(kù)房和干凈整潔的計(jì)算機(jī)室甚是滿意,辛苦三天也是值了。國(guó)檢過(guò)后,張主任讓我負(fù)責(zé)學(xué)校的校本課程和月考成績(jī)的統(tǒng)計(jì)分析,每天都特別忙,很時(shí)候都來(lái)不及吃午飯,但是我很喜歡這種忙碌充實(shí)的感覺,對(duì)自己默默的說(shuō)聲加油!
學(xué)生周記 篇3
今周,爸爸帶著哥哥和我一起到公園游玩,而由于前一天晚上,我因?yàn)樘d奮,所以整晚都睡不著,但現(xiàn)在終于要展開這趟“公園”之旅了。
在剛上車的時(shí)候,我心里想著,如果這輛車有一雙巨大的翅膀可以飛上天,是不是就可以更快到達(dá)公園呢?看著街道上的房子往后飛去,好不容易到了公園,哥哥和我都迫不及待的跳下車,一邊拉著爸爸,一邊說(shuō):“快一點(diǎn)、快一點(diǎn)”。才進(jìn)到公園里,就看到溜滑梯張開雙手在等著我們,我覺得這座巨大的溜滑梯,像一位和藹的母親,讓我隨意的在她身上跳躍翻滾。
后來(lái),我們?nèi)诉騎著腳踏車,到噴水池旁邊的樹下談天說(shuō)地,我一邊看著噴水池濺起的水花,覺得這美麗的噴水池,像穿著紗裙的姑娘,正在跳著輕快的舞步,真是姿態(tài)曼妙!
這一天,我們玩得很快樂(lè),也看到了許多優(yōu)美的景色,這趟公園之旅真有趣,希望下次爸爸還可以再帶我去,讓我認(rèn)識(shí)更多公園的美。
學(xué)生周記 篇4
高校物業(yè)管理是高等教育(高等教育論文)管理體制改革和后勤社會(huì)化改革的產(chǎn)物。它是通過(guò)改變?cè)杏?jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下供給制和福利型為特征的行政管理模式,以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律為準(zhǔn)則,對(duì)教學(xué)、科研、行政用房、公共設(shè)施、學(xué)生公寓及教職工住宅的環(huán)境綠化、治安保衛(wèi)、校園及生活區(qū)公共秩序等實(shí)行規(guī)范化、社會(huì)化、專業(yè)化的物業(yè)管理,提供多層次、全方位、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而保障學(xué)校的教學(xué)科研工作順利開展,提高學(xué)校辦學(xué)效益。 高校在實(shí)施物業(yè)管理時(shí),不能照搬社會(huì)物業(yè)的管理模式,要充分結(jié)合高等教育姓“教”的特點(diǎn),做出具有高校特色的物業(yè)管理。
1.管理精細(xì)化
精細(xì)化管理是企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化、管理方法等多方面內(nèi)容的一種融合。高校物業(yè)管理是一個(gè)正在成長(zhǎng)的行業(yè),正向著規(guī)范化、制度化、規(guī);、專業(yè)化發(fā)展,需要借鑒其他行業(yè)的精細(xì)化管理成功經(jīng)驗(yàn)。筆者認(rèn)為,應(yīng)該從以下幾個(gè)方面做起:建章立制、定崗定標(biāo)在全員加強(qiáng)精細(xì)化管理意識(shí)的基礎(chǔ)上,需要認(rèn)真研究服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn),對(duì)物業(yè)公司內(nèi)部組織架構(gòu)、工作職能、崗位職責(zé)、規(guī)范、制度、操作流程認(rèn)真疏理,引入ISO9000質(zhì)量管理體系,從制度上規(guī)范物業(yè)管理行為。同時(shí)做到目標(biāo)體系、控制體系以及考核體系三位一體,將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化分解到行為規(guī)范中,形成與之對(duì)應(yīng)的考核辦法,再將每個(gè)體系的工作細(xì)化、量化,落實(shí)到每一天、每一時(shí)、每一人、每件事,強(qiáng)化過(guò)程的執(zhí)行、執(zhí)行的精細(xì)。
總結(jié)完善、加以修訂精細(xì)化管理不是一個(gè)人、一個(gè)部門能夠完成的,它需要全員的努力和參與。在這一過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該以身作則,起到表率作用,堅(jiān)定不移地推進(jìn)物業(yè)精細(xì)化管理。讓全體員工對(duì)精細(xì)化管理形成明晰的認(rèn)識(shí),正確理解物業(yè)精細(xì)化管理的內(nèi)涵。各級(jí)管理人員要實(shí)行走動(dòng)式管理,熟悉工作現(xiàn)場(chǎng),并按照管理學(xué)中的系統(tǒng)方法和過(guò)程方法要求,通過(guò)策劃(Plan)、實(shí)施(Do)、檢查(Check)、改進(jìn)(Ac-tion)四個(gè)階段來(lái)實(shí)施,即按照PDCA循環(huán)來(lái)推進(jìn)。
要引入360度績(jī)效反饋機(jī)制,對(duì)各層級(jí)員工進(jìn)行全方位考核,考核每一個(gè)人、每一個(gè)崗位、每一道工序、每一個(gè)環(huán)節(jié),做到“人人都考核、人人被考核”,并依據(jù)考核結(jié)果予以獎(jiǎng)懲。除此之外,還要嚴(yán)格崗位責(zé)任追究制度,推行并實(shí)施“首接負(fù)責(zé)制”,對(duì)業(yè)主反映的問(wèn)題,無(wú)論誰(shuí)受理,都要負(fù)責(zé)解決到底,不在職責(zé)范圍內(nèi)的,負(fù)責(zé)聯(lián)系解決。促使物業(yè)服務(wù)人員牢固樹立并踐行“您的滿意,我的標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念,一切服務(wù)都從點(diǎn)滴上落實(shí),從小事抓起。 升華精細(xì)化管理理念,形成自身管理文化
物業(yè)管理不是設(shè)施設(shè)備和規(guī)章制度的簡(jiǎn)單堆砌,更多時(shí)候體現(xiàn)了人與人之間的溝通、交流甚至分歧,因而帶來(lái)服務(wù)過(guò)程中諸多的不確定性和不可預(yù)見性。因此,精細(xì)化能強(qiáng)化物業(yè)管理,提升服務(wù)質(zhì)量,但更重要的是帶來(lái)理念的升華,最終形成企業(yè)自身特有的文化。只有從最根本處著手,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提升職工素質(zhì),增強(qiáng)職工凝聚力,把“服務(wù)第一,業(yè)主至上”的思想,深深植入每個(gè)職工的思維和行為習(xí)慣中,把“您的滿意,我的標(biāo)準(zhǔn)”這個(gè)服務(wù)理念,變?yōu)槁毠さ淖杂X行動(dòng),才能真正實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高。精細(xì)化管理,核心就是制度化和規(guī)范化。與制造行業(yè)相比,物業(yè)管理生產(chǎn)的產(chǎn)品是服務(wù),而這種產(chǎn)品往往提供給服務(wù)對(duì)象是一個(gè)過(guò)程,所以在這一過(guò)程中就更加要求精細(xì)化。小到一個(gè)電話的接聽,大到對(duì)業(yè)主一個(gè)需求的滿足,一絲一毫不能忽視,物業(yè)無(wú)小事,細(xì)節(jié)決定成敗。
2.服務(wù)人性化
人性化服務(wù),是指服務(wù)要體現(xiàn)“以人為本”,服務(wù)者在服務(wù)過(guò)程中要認(rèn)識(shí)人性,重視人的尊嚴(yán)與價(jià)值,包容人性的弱點(diǎn),同時(shí)以滿足人對(duì)資源的需求和社會(huì)需求(安全感、舒適感、自由、權(quán)利、關(guān)心、尊重、心理滿足等)為核心和動(dòng)力來(lái)開展服務(wù)。 服務(wù)環(huán)境人性化舒適、潔凈、優(yōu)美的環(huán)境,能使業(yè)主全方位地感受環(huán)境與人的親和力。從服務(wù)環(huán)境來(lái)看,物業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為、服務(wù)語(yǔ)言等對(duì)業(yè)主的心理有很大的影響。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),真誠(chéng)的態(tài)度,接待每一位業(yè)主,業(yè)主很自然地會(huì)被這良好的氛圍所感染,感覺心情舒暢。物業(yè)人員自身的價(jià)值也得到了體現(xiàn)。物業(yè)人員應(yīng)采取各種手段,從服務(wù)設(shè)施及服務(wù)方式上提供人性化的服務(wù),比如看見業(yè)主提重物時(shí)給予幫助,業(yè)主按電梯不方便時(shí)主動(dòng)按啟,下雨天業(yè)主的自行車坐墊被雨淋濕了主動(dòng)提供毛巾幫忙擦拭等等。 細(xì)微之處顯關(guān)愛
服務(wù)無(wú)處不在,關(guān)鍵要注重細(xì)節(jié),物業(yè)應(yīng)在許多細(xì)小處踐行為廣大業(yè)主服務(wù)的理念。如開展便民服務(wù),在辦公樓宇備置一批“愛心傘”,學(xué)生可憑有效證件免費(fèi)借用,體現(xiàn)了物業(yè)公司對(duì)業(yè)主的信任與關(guān)愛,極富人情味。在新生報(bào)到期間,開辟夜間“綠色通道”,簡(jiǎn)化報(bào)到程序,讓新生盡快入住寢室。學(xué)生公寓在板報(bào)櫥窗上每日公布天氣情況,提醒同學(xué)注意冷暖,如遇突然下雨,幫助學(xué)生及時(shí)收回晾曬在室外的衣被。 擴(kuò)大服務(wù)范圍
根據(jù)物業(yè)特點(diǎn),設(shè)置免費(fèi)代訂牛奶,桶裝水等相關(guān)業(yè)務(wù),以服務(wù)、方便師生為己任,不以盈利為目的,保本收費(fèi),取得較好的社會(huì)效益。
溝通無(wú)論管理制度多么完善,不能代替人與人之間的融合。在物業(yè)管理過(guò)程中構(gòu)建一個(gè)有利于人與人之間的溝通、人和校園環(huán)境的社會(huì)和諧,有效地增強(qiáng)師生員工與物業(yè)的親情關(guān)系,贏得雙方之間的互動(dòng)、互利、互融,從而營(yíng)造出充滿溫馨和諧的新型人性化服務(wù)氛圍。如定期、不定期走訪業(yè)主,發(fā)放業(yè)主滿意度調(diào)查表;在每棟宿舍樓設(shè)置意見箱,廣泛聽取學(xué)生意見;組織與學(xué)生共建活動(dòng),邀請(qǐng)學(xué)生參與物業(yè)管理,共同探討更好、更高、更有效的管理方式、方法,拉近與師生的距離。
3.用工規(guī)范化
隨著高等教育事業(yè)改革,特別是伴隨著高校后勤社會(huì)化改革,后勤職工群體結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化,非事業(yè)編制的后勤職工已經(jīng)逐漸成為高校后勤職工隊(duì)伍的主體。他們中間大多數(shù)人從事的工作屬于技術(shù)含量不高的輔助性勞動(dòng),如保潔、保安、綠化等等,同時(shí)也有具備一定社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理人才,承擔(dān)技術(shù)與管理的骨干崗位工作,應(yīng)該看到,這部分群體已經(jīng)成為學(xué)校后勤保障工作正常運(yùn)行的中堅(jiān)力量。
受體制的制約與影響,不少高校物業(yè)公司缺少用工的中長(zhǎng)期規(guī)劃,采用低成本用工方式,未能顧及非編職工應(yīng)享有的基本利益,因而發(fā)生在非事業(yè)編制職工群體內(nèi)的用工不規(guī)范、待遇低和社會(huì)保險(xiǎn)(保險(xiǎn)論文)等勞動(dòng)投訴屢屢發(fā)生。因此,高校物業(yè)公司要清楚地認(rèn)識(shí)非編職工切身利益問(wèn)題的重要性,主動(dòng)維護(hù)非編職工的經(jīng)濟(jì)權(quán)益,保持這支隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定,要根據(jù)職工隊(duì)伍相對(duì)龐大、編制多元化的特點(diǎn),參與學(xué)校及相關(guān)機(jī)構(gòu)細(xì)化各類編制、不同崗位人員的管理辦法,堅(jiān)持淡化身份管理、實(shí)行崗位管理,建立良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制。把崗位職責(zé)、考核競(jìng)聘、分配晉升有機(jī)地結(jié)合起來(lái),應(yīng)在確保非編職工基本工資不低于政府限定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),穩(wěn)妥地推進(jìn)薪酬調(diào)整和分配機(jī)制的改革實(shí)踐,加快建立與完善崗位績(jī)效工資制度,激發(fā)職工做好工作的主觀能動(dòng)性。要肯花大氣力克服困難,協(xié)調(diào)各種關(guān)系,將非編職工的工資待遇偏低和社會(huì)保險(xiǎn)等問(wèn)題盡快解決,為維護(hù)職工合法權(quán)益提供基礎(chǔ)保障,確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平的提高。
4.培訓(xùn)體系化
物業(yè)管理是服務(wù)型行業(yè),做好服務(wù)首先就要建立一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,而優(yōu)秀的員工源自于科學(xué)、系統(tǒng)、嚴(yán)格的培訓(xùn)。培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)(體質(zhì)、思想、學(xué)識(shí)、技能)、確保管理品質(zhì)的關(guān)鍵因素。培訓(xùn)要從員工入職開始,以“點(diǎn)—線—面—全局、操作—運(yùn)行—指揮—策劃”的梯級(jí)培訓(xùn)體系為主導(dǎo),強(qiáng)化觀念性、人際性、專業(yè)性、整體性的培訓(xùn),周密安排全員
培訓(xùn)計(jì)劃,同時(shí)輔以考核措施,使員工在服務(wù)觀念、專業(yè)技能和基礎(chǔ)知識(shí)方面打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。高校物業(yè)管理培訓(xùn)工作要做好以下幾點(diǎn):開展有針對(duì)性的崗位技能培訓(xùn)在培訓(xùn)過(guò)程中要充分認(rèn)識(shí)到員工文化水平和認(rèn)知能力的差距,組織開展有針對(duì)性的崗位技能培訓(xùn),不能大而全,搞“一鍋煮”。應(yīng)本著“缺什么補(bǔ)什么”的原則,特別是涉及操作層面的培訓(xùn),要將培訓(xùn)教室放在工作現(xiàn)場(chǎng)。如培訓(xùn)人員在現(xiàn)場(chǎng)為保潔員演示正確規(guī)范的保潔工作流程,輔以手把手指導(dǎo),對(duì)在現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)過(guò)程中暴露出來(lái)的問(wèn)題及時(shí)予以糾正,并將共性問(wèn)題及時(shí)記錄下來(lái),補(bǔ)充、完善培訓(xùn)教材;蚴峭ㄟ^(guò)播放工作視頻短片,讓安全管理員、公寓管理員以“大家來(lái)找茬”的方式,找出日常工作中的不足之處,使受訓(xùn)員工更能直觀的了解服務(wù)規(guī)范要求,激發(fā)受訓(xùn)員工參加培訓(xùn)的興趣和熱情。 要重視職業(yè)道德的培訓(xùn)
通過(guò)加強(qiáng)管理人員工作修養(yǎng),加強(qiáng)員工思想道德素質(zhì)和職業(yè)操守教育,才能真正使精細(xì)化管理融入到物業(yè)管理的全過(guò)程。
注重發(fā)揮高校資源優(yōu)勢(shì)邀請(qǐng)高校教師和學(xué)生為員工進(jìn)行管理理念、美術(shù)美工、通訊寫作、音樂(lè)文化等方面的培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)人的全面、和諧發(fā)展。 堅(jiān)持員工培訓(xùn)與考核并重培訓(xùn)的根本是實(shí)效,而考核是檢驗(yàn)培訓(xùn)實(shí)效的最佳手段,考核可以分為口頭、書面、技能競(jìng)賽或是研討等形式,這種形式也可以視為培訓(xùn)的延伸,“以考促培,考培結(jié)合”能夠大大增強(qiáng)培訓(xùn)的有效性。
5.提升高校物業(yè)管理人文品位
營(yíng)造良好的文化氛圍物業(yè)管理不只是一門學(xué)問(wèn),還是一種“文化”,它有自己的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展目標(biāo)。在高校的人文背景下,更要突出文化運(yùn)作,要根據(jù)高校特點(diǎn)構(gòu)建具有自身特色的管理文化、服務(wù)文化,給整個(gè)管理活動(dòng)和服務(wù)內(nèi)容賦予深厚的文化底蘊(yùn),從而提升文化品位。
學(xué)生周記 篇5
星期天我和爸爸用物美超市的塑料袋裝著冬天穿的衣服去捐獻(xiàn)。我們來(lái)到公園,看到已經(jīng)有很多舊衣服放在那里了。有一位姐姐叫爸爸寫一個(gè)單子,把捐獻(xiàn)一些信息填一下。寫完單子以后爸爸又給拍了幾張照片。
過(guò)了一會(huì)兒又來(lái)了一個(gè)人她拉著一個(gè)行李箱,箱子里裝滿了舊衣服。她不知道衣服要用袋子裝好,只好再回家拿來(lái)了一個(gè)大塑料袋把行李箱的衣報(bào)裝在一個(gè)大塑料袋里。今天把舊的衣報(bào)捐給山區(qū)的哥哥姐姐們穿,這樣他們?cè)诤涞亩炀筒粫?huì)受凍了,捐了衣服后心里覺得很開心溫暖。
我也想哥哥姐姐們收到衣服后肯定也很開心。
學(xué)生周記 篇6
第1周
我所在的公司叫xxx物流運(yùn)輸有限公司,該公司有三百多個(gè)網(wǎng)點(diǎn),我分配到的網(wǎng)點(diǎn)是江蘇常州。
公司從事的是物流運(yùn)輸服務(wù)。而我在的常州分公司是主要服務(wù)珠三角的往返運(yùn)輸。在公司里我從事物流操作員工作,這工作的任務(wù)主要是按照公司操作的標(biāo)準(zhǔn)流程來(lái)進(jìn)行一系列與物流運(yùn)輸服務(wù)有關(guān)的工作。完成公司的業(yè)務(wù)量標(biāo)準(zhǔn)。具體工作如為客戶發(fā)貨開單,到貨核單,提貨開單,與客戶協(xié)商,貨物的跟蹤,提供咨詢服務(wù)等等。
我到這里已經(jīng)學(xué)習(xí)有一段時(shí)間了,我現(xiàn)在正在學(xué)習(xí)使用的是公司的運(yùn)單管理系統(tǒng)OTM,該系統(tǒng)主要功能有開發(fā)運(yùn)單,運(yùn)單查詢,客戶的管理,報(bào)表等項(xiàng)目。我已經(jīng)初步了解了該系統(tǒng)的運(yùn)用。我平時(shí)就學(xué)習(xí)了解我們到貨公司一些基本情況。以方便我的工作。我要知道從我這公司發(fā)貨到到貨公司的代碼,運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用等,還要知道貨物的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。對(duì)于我們分公司來(lái)說(shuō),公司的全部員工還必須懂得理貨。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候客戶查貨是需要我們?nèi)ズ藢?shí)。在這里我也學(xué)習(xí)倉(cāng)庫(kù)的管理,就是貨物的碼放。來(lái)到這里我東西,認(rèn)識(shí)了一些有趣的人,經(jīng)常和客戶打交道,覺得自己學(xué)到了很多東西,從而更覺得自己還缺乏很多東西需要日后學(xué)習(xí)。
第2周
這個(gè)星期即將過(guò)去,這里我該做的工作基本熟識(shí)了。我們分公司中有的組織架構(gòu)是這樣的,領(lǐng)導(dǎo)是我們主管,下面有操作員,會(huì)計(jì),出納,裝卸工,司機(jī),我們各盡各職。我是操作員,我主要學(xué)習(xí)電腦的開單管理系統(tǒng),進(jìn)一步做好與客戶的溝通服務(wù)工作。
在工作的過(guò)程中,其實(shí)要做很多瑣事,例如作為公司的物流操作員,工作上首先是要為客戶提供開單工作,發(fā)貨開單后還要檢查貨物在貼標(biāo)簽,裝車出庫(kù),還要做好貨物的跟蹤情況。因?yàn)樵谖锪鬟\(yùn)輸?shù)耐局薪?jīng)常會(huì)出現(xiàn)耽誤貨物到達(dá)時(shí)間,或者貨物在分流中心出現(xiàn)錯(cuò)誤,又或者在貼標(biāo)簽時(shí)出錯(cuò)等等情況,所以,要鍛煉良好的溝通能力,才能更好的協(xié)調(diào)各方面的工作,以最快的速度解決問(wèn)題,為客戶提供最有效的解決方案。有時(shí)候客戶的貨物由于急需但是運(yùn)輸途中偏偏出錯(cuò)了,我們會(huì)一直被客戶追問(wèn)的,我們就要學(xué)會(huì)如何解答客戶的問(wèn)題了。例如當(dāng)被問(wèn)到貨物到底具體到哪里啦,我們就要馬上聯(lián)系該貨物的到貨公司,確認(rèn)貨物具體情況,如果還沒有到達(dá)到貨公司我們得聯(lián)系分流中心,了解貨物到了分流中心分流了沒有,有沒有缺貨等等,最后轉(zhuǎn)告客戶,讓他們?cè)倌托牡却?/p>
其實(shí),作為物流操作員很多東西都要了解的。這樣才能一站式的服務(wù)客戶,做到一站到位。
第3周
時(shí)間過(guò)得很快,轉(zhuǎn)眼我在xxx物流有限公司常州分公司工作已經(jīng)xxxxx,這周我們這里調(diào)來(lái)了一位新的領(lǐng)導(dǎo),是個(gè)女的。她做事很認(rèn)真,刻苦,年紀(jì)也不大,是我學(xué)習(xí)的好榜樣。由于她本來(lái)就是會(huì)計(jì)出身的,現(xiàn)在這里缺少一位會(huì)計(jì),她在這里就兼會(huì)計(jì)的工作。她有空的時(shí)候也會(huì)耐心的教我做一些會(huì)計(jì)的工作。她說(shuō)我雖然是物流操作員,但是辦公室的活都會(huì)做是最好的。也可以拓展一下自己的知識(shí)。我也是這樣認(rèn)為的。所以她在做賬的時(shí)候我就在她的旁邊邊看邊學(xué)。我們都工作得很愉快。在白天的時(shí)候我就主要是做好開單的工作,其他就不用我管了。工作還是很輕松的。在接下來(lái)的工作日子里,我將進(jìn)一步的學(xué)習(xí)在公司可以學(xué)到的所以東西,提高自己的工作和處理事情的能力。
最后我在新的一個(gè)月里,我將把自己的空余時(shí)間多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)的工作。多學(xué)點(diǎn)知識(shí)。
第4周
這周匆匆就過(guò)去了,離開學(xué)校到省外學(xué)校有一個(gè)多月了,對(duì)這里的一切都有感情了,但是這周初我接到了來(lái)自公司人力資源部的調(diào)令要我回到廣東惠州分公司。
在常州工作的這段日子了我感受挺深的,由于這是我人生的第一份正式的工作,我比較看重,所以做事還是很認(rèn)真的。在一個(gè)月里我學(xué)到了挺多東西多,另外我覺得出來(lái)工作做人是最重要的。我在這里認(rèn)識(shí)了很多好的朋友,包括一些同事,踢球的好友,等等。
其實(shí)在那里工作挺好的,和客戶也是剛剛熟悉了一段時(shí)間,很多事都開始熟手了,所以當(dāng)我知道一定要離開常州的時(shí)候也很舍不得放,經(jīng)過(guò)一番爭(zhēng)取我還是要離開,在離開那里的時(shí)候,公司的同事和我很多他們的工作經(jīng)驗(yàn),教我如何在新的工作崗位上做得更好,如何處理人際關(guān)系,如何配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,這樣有利于我工作的順利進(jìn)行。在離開的時(shí)候我收到了他們的祝福感到很溫暖。我就這樣結(jié)束了一段短暫又愉快的工作,準(zhǔn)備到另一個(gè)新的地方開始我新的學(xué)習(xí)工作的旅途。
我是這周末回到廣州的,我在坐車的途中也一直和常州的同事朋友聯(lián)系,腦海中浮現(xiàn)出大家的歡聲笑語(yǔ),工作中的團(tuán)結(jié)合作,大家一起吃飯的溫馨場(chǎng)面。在回到學(xué)校后我就給那邊的關(guān)系我的朋友報(bào)平安,說(shuō)好大家有空多聯(lián)系。
在回到學(xué)校后我和同學(xué)一起分享了工作事情,大家都有很多有趣的事,希望在大家都能開心的的完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
第5周
生活總是在變化中溜走,我們必須用心去體會(huì)找到自己的人生目標(biāo),我們要生活得別人更好就必須做生活的強(qiáng)者,最好掌握一技之長(zhǎng),才能在生活的圈子中有立足之地。
就我現(xiàn)狀而言其實(shí)很迷惘,自己會(huì)問(wèn)自己什么時(shí)候才能成功,什么時(shí)候才能靠自己的努力過(guò)上幸福的生活,其實(shí)生活就是這樣像我們這種的剛從學(xué)校出來(lái)的年輕社會(huì)接班人更多的是社會(huì)帶給我們的一次又一次的打擊,在我工作了一個(gè)多月來(lái)我就深深地感受到了,我們?yōu)榱松,每天上班,重?fù)著每天的工作,失去了自由,失去了很多自己的愛好的事,和我們的朋友見面聊天的機(jī)會(huì)越來(lái)越少,我們都要為自己的工作而耗著我們時(shí)間,也許在這個(gè)工作的過(guò)程中我們會(huì)學(xué)到很多工作上的技巧,但是學(xué)到的東西也是很有限的,特別在一些大公司中工作我們就像是會(huì)說(shuō)話的機(jī)器,日復(fù)一日的工作,所以我一直想學(xué)到一樣有用的技術(shù)或者發(fā)現(xiàn)自己的特長(zhǎng)加以發(fā)展,可以開心的過(guò)上自己想要的生活,所以在這個(gè)實(shí)習(xí)的階段我會(huì)用心去體會(huì),真正找到自己人生當(dāng)中有用的東西,并不是一定要真正的學(xué)到多少多少。
我在我們公司當(dāng)中經(jīng)常一天工作十多個(gè)小時(shí),負(fù)責(zé)提貨的開單,我覺得這樣的工作意思不大,但是這樣可以讓我坐下來(lái),也許這是在鍛煉一個(gè)人的耐性吧,還有和陌生人交流的能力吧。很希望能在工作中找到快樂(lè)之處,也許這樣會(huì)讓時(shí)間過(guò)得更有意義。
第6周
日子一天天過(guò)去,我覺得自己對(duì)自己的行業(yè)也越來(lái)越了解了,很多事情都可以自己去解決。自己在慢慢的改變著,改變著對(duì)自己的認(rèn)識(shí),對(duì)別人的認(rèn)識(shí),改變著對(duì)事情的看法等等。
在社會(huì)上我們都多了一份責(zé)任,工作要對(duì)得起自己,對(duì)得起顧客,對(duì)得起公司。在公司我明白了換位思考,去考慮我們顧客的感受,從而改進(jìn)我們的工作。在工作之余我也很喜歡交朋友,在公司里我會(huì)盡量去和其他人交流,通過(guò)交流認(rèn)識(shí)他們了解他們,走進(jìn)他們的世界。這樣有利于我的工作和生活。在和他們的交流中我了解了很多我從來(lái)沒有聽過(guò)的事,還有一些各地的風(fēng)俗習(xí)慣。這些聽起來(lái)都是挺有趣的。通常的經(jīng)過(guò)一天工作自己覺得有點(diǎn)累了,就上網(wǎng)看看,瀏覽一下網(wǎng)頁(yè),關(guān)注一下社會(huì)的新聞等等。
我在生活中不斷的尋找有趣的事,和有趣的人交流,來(lái)讓我的生活增添一份色彩。
學(xué)生周記 篇7
第一周
第一天踏進(jìn)xx的大門,心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的將是一種什么樣的生活,一起進(jìn)公司的`還有9個(gè)人,我們將在一起進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。公司實(shí)行選拔制度,通過(guò)了培訓(xùn)這一關(guān),才有機(jī)會(huì)留下來(lái),社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,我們一起培訓(xùn)的有剛畢業(yè)的大學(xué)生,也有工作過(guò)的,甚至還有四十多歲的國(guó)企下崗職工。第一個(gè)禮拜,我們上午在總部接受有關(guān)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí),下午出去在各個(gè)地方跑商圈,熟悉樓盤,了解市場(chǎng)價(jià)格。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|這個(gè)行業(yè),所以可以說(shuō)是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區(qū)的樓盤都記錄下來(lái),還要了解它的建造年代,市場(chǎng)價(jià)格,綠化面積等等,下午回去再接受主管的考察。第一個(gè)禮拜我們就是這樣的安排。
第二周
在畫了一個(gè)禮拜的商圈之后,我們?nèi)蔚陮?shí)習(xí)了一天,在那里,店長(zhǎng)給我們?cè)敿?xì)的講了一些在工作中會(huì)遇到的實(shí)際存在問(wèn)題。并且讓我們?cè)俅问煜ち艘幌轮苓叺臉潜P。接下來(lái)的幾天里,我們回總部繼續(xù)培訓(xùn),進(jìn)行模擬演練并且進(jìn)行最后的考核,在期間我們還接受了好幾次的筆試,同時(shí)在培訓(xùn)的過(guò)程中,我們也培養(yǎng)出了深刻的友誼,我們10個(gè)人雖然都來(lái)自不同的地方,但是卻很團(tuán)結(jié)的在一起為彼此打氣加油。考核的結(jié)果出來(lái)了,我很幸運(yùn)的被留了下來(lái),并且分配到了門店。
第三周
培訓(xùn)之后就下門店實(shí)習(xí)了,剛下門店的時(shí)候,我們前幾天都在跑附近的商圈。了解門店周圍的環(huán)境與社區(qū),因?yàn)殚T店沒有師傅,所以很多時(shí)候我們遇到的問(wèn)題都要自己去解決。剛到門店的時(shí)候覺得很不適應(yīng),而且非常懷念以前在總部大家一起的日子,我們總是互相打電話問(wèn)候,互相給彼此鼓勵(lì)。因?yàn)槊總(gè)門店都不一樣,所以遇到的問(wèn)題也不盡相同,因?yàn)槭切氯,剛(cè)サ臅r(shí)候幾乎沒什么業(yè)務(wù),我們每天用半天時(shí)間跑商圈,然后用半天時(shí)間對(duì)客戶進(jìn)行回訪。同時(shí)也慢慢和店里的老員工熟悉起來(lái)。
第四周
開始正式接手業(yè)務(wù)了,因?yàn)槭切氯,所以在?shí)際執(zhí)行過(guò)程中有很多的缺陷與不足,剛下店的時(shí)候沒有什么壓力,過(guò)了一個(gè)禮拜后,壓力就逐漸大起來(lái),我們所有的新人都想第一個(gè)開單。剛開始的時(shí)候,門店里還有好幾套著火的管家房,我們?cè)诳诒,二手房天地,住在xx等知名的網(wǎng)站上掛房源,正好是租賃旺盛期,所以我們每天都有很大的看房量,有時(shí)候一套房子一下午就要看四次,我們每天在各個(gè)房子處奔波。幾乎都沒有什么時(shí)間可以停下來(lái)休息。雖然看房的人很多,可是卻沒有可以成交的。
第五周
慢慢的對(duì)業(yè)務(wù)有些上手了,也學(xué)會(huì)了開發(fā)房源。在一次又一次的看房后,終于開單了,雖然是著火管家,沒什么利潤(rùn),但是能夠把著火管家出掉,還是一件很開心的事情,這樣公司也可以減少損失。第一次開單覺得很興奮,但是因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),所以有很多細(xì)節(jié)都沒有談好,又因?yàn)闆]有簽合同的經(jīng)驗(yàn),結(jié)果引起了店長(zhǎng)和客戶之間的爭(zhēng)執(zhí),眼看就要簽的合同就這樣飛了,客戶在跟店長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)之后氣憤的離開了,當(dāng)時(shí)覺得自己真的不知道要怎么辦才好,后來(lái)我還是沒有放棄,我給客戶打了電話,向他表示欠意。但客戶表示已經(jīng)不愿意再來(lái)我們門店簽約,為了表示誠(chéng)意,我只能帶著合同去客戶的公司簽約,因?yàn)樵诳偛颗嘤?xùn)的時(shí)候,涉及合同的問(wèn)題只是略微帶了一下,所以對(duì)合同我?guī)缀蹩梢哉f(shuō)是一無(wú)所知,雖然去之前店長(zhǎng)對(duì)我做了一番指導(dǎo),但是真的到現(xiàn)場(chǎng)去簽的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)教我寫的合同竟然都是錯(cuò)的!很慶幸,這個(gè)客戶對(duì)合同比較在行,所以我的第一次簽約是在客戶的幫助下完成的。
簽完合同拿著鑰匙去做物業(yè)交割,發(fā)現(xiàn)自己既找不到水表也找不到電表,找到了也看不懂,還好店里有男同事一起陪同過(guò)去看。物業(yè)交割做完后,我又去了銀行,把租金存進(jìn)公司賬號(hào)。在這之前,我也不知道這錢是怎么存的,經(jīng)過(guò)了這一次,都學(xué)會(huì)了。在折騰了一下午后,終于成功的完成了簽約和物業(yè)交割,一個(gè)生意就這樣做成了。這一周算是比較成功。
第六周
開單之后,似乎做什么都變的簡(jiǎn)單了,慢慢的,我又開了好幾單,有著火管家,也有普單。雖然在我簽合同的時(shí)候,都沒有人給我指導(dǎo),但在我自己的摸索下,所有的合同都成功的簽成了,這之間我們租賃部也開過(guò)會(huì)議,包括熟悉同事,并且上報(bào)自己下個(gè)月的業(yè)績(jī),當(dāng)時(shí)真的對(duì)自己能做多少業(yè)績(jī)心里沒底,因?yàn)樗械男氯硕疾辉敢庹f(shuō),所以我們租賃部經(jīng)理就給所有的新人下了統(tǒng)一的硬指標(biāo),每人完成xxx的業(yè)績(jī),當(dāng)時(shí)心里想肯定完不成了,但還是覺得自己應(yīng)該要去試一下。那個(gè)時(shí)候,業(yè)務(wù)量跟看房量較前段時(shí)間相比已經(jīng)有了減少。
而且門店附近值得推薦的房子也開始減少,因此我開始把業(yè)務(wù)擴(kuò)大化,我在網(wǎng)上掛離我們門店很遠(yuǎn)的房子,然后在接到客戶要看房的電話的時(shí)候坐很長(zhǎng)時(shí)間的車趕過(guò)去,就算是休息天也不例外,這也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的贊同與表?yè)P(yáng)。
第七周
在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中,認(rèn)識(shí)了很多同行,雖然我們不是在同一家公司的,但我們要做的事情是一樣的,因此我們也開始了不同公司間的合作,競(jìng)爭(zhēng)和合作是并存的,和其他中介公司建立良好的合作伙伴關(guān)系,對(duì)以后的業(yè)務(wù)發(fā)展是很有好處的,因?yàn)橛泻芏嗟姆慨a(chǎn)經(jīng)濟(jì)人都是剛畢業(yè)的大學(xué)生,所以彼此之間都很好溝通,不用擔(dān)心客戶跳單等事件的發(fā)生。
在實(shí)習(xí)期間做了一個(gè)利潤(rùn)很大的單子,雖然這中間也出現(xiàn)了很多問(wèn)題,像客戶對(duì)墻面的粉刷不滿意,對(duì)合同的措詞不滿意,在進(jìn)行了多次的協(xié)商之后,終于塵埃落定,那天我一個(gè)人簽合同簽到晚上七點(diǎn)多,然后再坐一個(gè)多小時(shí)的車趕回家,雖然很累,但是心里也覺得是值得的,因?yàn)檫@是我努力得來(lái)的成果。
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