養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣工作日志
一、什么是工作日志？（如何理解工作日志）
1.「設(shè)置提問」：不知有沒有哪位同學(xué)知道什么是工作日志？
「答」：A：認為是對工作事項與記錄B：認為是對工作完成的情況與記錄C：對工作中遇到的問題與記錄D：。。。。。。
2.概括同事的正確的答案：（夸獎）大家說的都很不錯，有的認為是。。。（A），有的認為是。。。（B），。。。。。。給予同事答案充分肯定。
3.總結(jié)得出結(jié)論：工作日志是對每天工作情況的記錄和總結(jié)。
二、寫工作日志是一個良好的工作習(xí)慣
1.為什么說寫工作日志是一個良好的工作習(xí)慣呢？它對個人的好處和幫助又在哪里呢？
在座的各位都是MOTO的銷售部門人員，不知大家在做銷售的工程中（設(shè)置提問），也就是說，在您的每天工作中有什么樣的工作習(xí)慣呢？
答：A：我習(xí)慣上午回訪老客戶，下午聯(lián)系新客戶。
B：我習(xí)慣上午打電話C：我習(xí)慣先喝杯水，再開始工作D：我有寫工作日志的習(xí)慣E：。。。。。。
「感性」->看來大家在工作當(dāng)中都有這樣或那樣的工作習(xí)慣，「但有沒有人有寫工作日志的習(xí)慣呢？（適合ABC，沒D時的場景）」「D同學(xué)還有寫工作日志的習(xí)慣」，那么我們?yōu)槭裁匆B(yǎng)成寫工作日志的習(xí)慣呢？
「互動游戲」：請大家和我一起舉起雙臂，握緊拳頭，然后一邊跟著我喊數(shù)，123。。。10，一邊沒規(guī)律的將手指伸開。
好，謝謝大家的積極配合，「提問」：不知哪位同學(xué)能夠站起來迅速的講出剛才的游戲中，手指伸出的先后順序？（允許回憶幾秒鐘）「答」：場景A：沒有人說出場景B：有人說出，但順序不對場景C：有人正確說出（夸獎他記憶好）「提問」：（為什么沒人迅速正確的說出呢？適合在AB的情況下）或者（為什么其他的同學(xué)不能都象C同學(xué)一樣正確說出呢？）總結(jié)：因為剛才大家都在跟著我又數(shù)數(shù)又做動作，事后又沒有迅速記錄下來，所以：A：沒人說出B：不能正確的說出C：不能都象同學(xué)C一樣說出來感性引申->其實剛才這個游戲正和咱們在工作當(dāng)中一樣。在你一天的工作當(dāng)中，你可能先打了幾個很重要的電話，或者發(fā)出過幾份十分有效的傳真，拜訪了幾個很重要的客戶，做了很多很多的工作。但是如果你沒有寫工作日志的習(xí)慣「預(yù)演未來」沒有及時的將這些工作事項記錄下來，一天或者數(shù)天之后就很可能忘記是哪個電話需要再回訪一遍，或給哪個客戶發(fā)過重要傳真。。。。。�！赣蠄鼍癈」，也許在座的各位都跟同學(xué)C一樣大腦聰明，記憶力好，可能在你的大腦中記住了一天的工作事情，記住了兩天的工作事情，但是任何人永遠也不可能記住日復(fù)一日，常年累月的所有的事情。除非你是超人「笑話」，如真是超人也就不會坐在這里了，何況也沒有超人。
總結(jié)：所以寫工作日志，可以讓你及時的記錄下每天的工作事項，清楚的知道自己每天的工作內(nèi)容。
2.在工作當(dāng)中，為什么要記錄下每天的工作事項呢？記下每天的工作事項又有什么作用呢？
「設(shè)置提問」：不知在座各位的哪位同學(xué)有記錄每天工作事項的習(xí)慣呢？
「答」：場景A：有記錄的；「進一步提問」："那么你在記錄下每天的工作事項之后有什么樣的感受呢？
「答」：場景AⅠ：有。。。。的感受（講的好，夸獎他）場景AⅡ：有。。。。的感受（講的不好，安慰他）場景B：沒人有「笑話」看來，在座的各位都還沒有記錄工作事項的習(xí)慣，接下來希望大家好好，仔細的聽我講課，爭取在聽完我的課后，從今天晚上就開始記錄今天的工作事項，并持之以恒的記錄下去。
其實呢，「認真的記錄下每天的工作事項。（適合場景AⅡ和場景B）」，「正如AⅠ同學(xué)所講的一樣，（AⅠ的感受）。（適合于場景AⅠ）」，首先，可以使自己清楚的知道了一天的工作內(nèi)容，進而可以及時的發(fā)現(xiàn)并了解到還有那些工作做的不夠，需要及時改進和提高。
舉例：比如在今天一天的工作當(dāng)中，你共給10個客戶打了電話，確定了工作意向，當(dāng)你認真的記錄下這10電話當(dāng)時的情況的話，你不由的就會發(fā)現(xiàn)，在和客戶的時候，不同的客戶會對你的產(chǎn)品或者工作提出不同的問題和疑問。比如有的客戶說價錢貴呀，有的客戶說政策操作麻煩呀，控價體系不完善呀等等問題，當(dāng)你第二次再給客戶打電話的時候，就可以提前把客戶的所有問題或疑惑都打消，這樣呢就可以為你跟客戶順利合作打下良好的基礎(chǔ)。
3.工作日志對你今后的幫助。
工作日志對你今后的幫助呢？
1）培養(yǎng)了嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)是在點滴之間培養(yǎng)起來的。只有把工作中的點點滴滴都做到了，做好了，才能把你的工作做好。由點及面、由細到深，在這一點上咱們做銷售工作的人員可能是最有感受的。比如在摩托羅拉公司的市場銷售中，你把任何一個"點"遺漏或者省略都是不行的「舉例引申：終端、客戶配合、人員到位」。"細節(jié)成就品牌"，足以看出這些點點滴滴對咱們做銷售工作的重要性。怎樣才能不遺忘或漏掉這些"點點滴滴"呢？那就有看良好的工作習(xí)慣——工作日志來解決這個問題了。只有在工作當(dāng)中多記、多想才不會疏漏這些小點滴、小事情。因此說工作日志培養(yǎng)了嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
2）工作日志梳理了工作條理，增強了的邏輯性。
在你寫工作日志的時候，當(dāng)你把記憶中的東西再轉(zhuǎn)變成書面文字的過程當(dāng)中，必定要對已完成的工作在大腦中進行一番整理。保證了大腦的清晰性，使工作內(nèi)容更加透明，梳理了工作條理，增強了的邏輯性，使你更、更勤奮、更積極的面對每天繁重的業(yè)務(wù)和激烈的市場的挑戰(zhàn)。
三、工作日志的構(gòu)成部分（工作日志應(yīng)該包括什么內(nèi)容）或者是怎樣去寫工作日志呢？
1.每天工作事項的記錄「引申」每天工作完成情況的記錄剛開始可以簡單的記錄下每天的工作事項，以后逐漸的在記錄的`工程中你就會發(fā)現(xiàn)，我每天只記做完的工作，那么我沒完的工作怎么辦呢？我每天怎么老是完不成工作啊，我明天一定要完成，從而樹立了堅強的意志，了自己。
或者我記錄下了每天的工作事項，較輕松的完成了工作的，工作當(dāng)中還有富裕的，我還有精力或能力去做更多的事情，又何嘗不去多做些事情呢，進而開發(fā)了潛能。
2.每天遇到工作問題的記錄「引申」對問題處理情況的記錄。
開始寫工作日志的時候，可能是簡單的問題記錄，俗話說，熟能生巧，只有和你每天面對的問題見面的次數(shù)多了、熟了，才能找到解決的好辦法。對問題處理的好的情況，可以借鑒，應(yīng)用到以后的類似的問題上；對處理的不好的問題再通過記錄、分析，找出更好的解決方法，揚長避短。
3.工作的心得的記錄「引申」對未來發(fā)展的定位和規(guī)劃在每天寫工作日志的時候，你會發(fā)現(xiàn)你的清晰了，邏輯性加強了，進而個人的工作心得和看法也增加了，對待問題和的時候，自己的處理能力也有了，清楚的了解自己的個性定位，對個人今后的發(fā)展有百利而無一害。
4.羅列能預(yù)想的第二天的工作內(nèi)容「引申」眼光深遠、宏圖大展把自己能預(yù)想到的第二天應(yīng)該的工作和該處理的問題簡單列出來，使自己在第二天的第一解決掉這些事情，形成了嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，培養(yǎng)自己有有目的的工作習(xí)慣和能力�？吹母h，想的更深，飛的更高。
四、怎樣去培養(yǎng)寫工作日志的習(xí)慣呢？
1.樹立正確的寫作理念工作日志是一個好的工作習(xí)慣，向往的東西和追求的事物是每個人的心愿。那么對于這么一個對我們的工作有幫助、有意義的好習(xí)慣（工作日志），咱們大家為什么不去積極的培養(yǎng)呢？因此要強制樹立正確的寫作理念，對自己寫工作日志充滿信心，我是在做一件有意義有的事情。
2.形成固定的工作模式「設(shè)置提問1」：當(dāng)你在辦公室里結(jié)束一天繁重的工作的時候，終于熬到下班的了，你首先在大腦里能反應(yīng)出來的第一件事事什么呢？
「答」：趕緊收拾東西立即回家。
「設(shè)置提問2」：當(dāng)你在外邊奔波勞頓拜訪了一天的客戶，晚上終于回到了家里，你首先要做的一件事情事什么呢？
「答」：趕緊好好休息一下。
「夸獎大家」好，大家說的都很好，都真正的說出了自己特有的工作模式。那么這種模式來源于哪里呢？——來源于習(xí)慣。因為你已經(jīng)養(yǎng)成了，下班就回家、回家就休息的習(xí)慣。那么現(xiàn)在大家不妨在下班以后先回憶一下自己一天的工作內(nèi)容，看看自己是否清楚的知道了自己一天的工作事項，有沒有發(fā)現(xiàn)工作問題，發(fā)現(xiàn)工作問題有沒有找到解決問題的方法，然后將它記錄下來再回家；不妨在回家以后先整理一下今天拜訪客戶的情況，客戶是否跟你順利的定下了合作配合意向，他對你的工作有怎樣的看法和怎樣的疑慮，你是否能解決掉客戶的這些看法和疑慮，你的心得是什么，把它們變成文字以后再休息。一天兩天三天四天。。。。。。，天長日久，形成特有的工作模式固定下來。每天在辦公室里下班以后寫完了工作日志才到是真正的下班了；在回家以后寫完了工作日志才可以好好的休息了。如果大家都真正的形成了這種固定的工作模式，那么對你養(yǎng)成這種良好工作習(xí)慣——寫工作日志就打下了堅定的基礎(chǔ)。
3.預(yù)演未來，取消惰性人無完人孰能無過，人重復(fù)的對待一件事情都會有厭倦的時候，都會有產(chǎn)生惰性的時候。當(dāng)你終于有一天堅持不下去的時候，怎么辦呢？——預(yù)演未來假如你今天確實很累或者有這樣、那樣的原因不寫了，心里想明天再寫吧，那么你就要利用明天來做本該今天要做的事情，這樣明天的事情又要被推遲到后天來做，那么后天的事情呢？大后天的事情呢？。。。。。。以此類推你每天比別人少做了一件事情，一周就是七件事情，一月就是三十件，一年就是三百六十件。。。。。。數(shù)年以后，那你就會發(fā)現(xiàn)在同樣的段內(nèi)，你只做了別人做的事情的一部分，可想而知你所取得的成績也只是別人的數(shù)分之一，甚至更少，少的可憐，到那個時候你會到你和別人的差距，你和社會的脫軌。因此，只能被社會所淘汰，那么你將成為一個LOSER——者。
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