移動轉(zhuǎn)正自我鑒定
一般來說,自我鑒定即是自我總結(jié),自我鑒定可以總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,因此我們是時候回頭做好總結(jié)。你所見過的自我鑒定應(yīng)該是什么樣的?以下是小編整理的移動轉(zhuǎn)正自我鑒定,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
移動轉(zhuǎn)正自我鑒定1
轉(zhuǎn)眼間,我進(jìn)公司已經(jīng)三個月了。這三個月中,我在領(lǐng)導(dǎo)及老員工的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下,慢慢地融入了義博展覽這個大家庭。俗話話:“吾日三省吾身”,適時總結(jié)一下這三個月的經(jīng)歷,不僅是對自己努力付出的肯定,讓自己更有信心和激情投入以后的工作;同時也可以幫助我找出之前工作中的不足,并在今后加以改進(jìn),從而讓自己更上一層樓。因此,在我們新員工試用轉(zhuǎn)正之際,在激動之余,我覺得也有必要對自己的各方面做個小結(jié)。
在思想上,我剛開始覺得這份工作可以隨隨便便就能做好。但是在和部門經(jīng)理、老員工交流以及自己親身體會后,我發(fā)現(xiàn)自己的想法是不對的。我意識到要想做好手頭的工作,決不能馬馬虎虎,只有用一絲不茍的態(tài)度去對待,才能在工作中不出差錯。同時,我也發(fā)覺對于客服工作,我們不能滿足于現(xiàn)狀,停滯不前,只有用心為客戶服務(wù),傾聽客戶的需求,發(fā)揮做事細(xì)心周到、有耐心的品質(zhì),與時俱進(jìn),通過信息化手段創(chuàng)新我們工作的方式方法,不斷地精益求精,這樣才能把客服工作越做越好。
在平時工作中,我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,不遲到不早退。對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,我也是飽含熱情地積極完成。遇到不清楚不會處理的事情時,我都會自己先試著找解決辦法,如果實在束手無策,那么我會虛心地向老員工請教,并在事后進(jìn)行反思,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。具體來說,這段時間我主要是協(xié)助部門里的一位老員工進(jìn)行六月份進(jìn)口展的招展和招商工作。在這個過程中,我充分發(fā)揮主觀能動性,與老員工積極溝通,明確自己每天要完成的工作任務(wù);同時,我隔三差五就把自己的工作進(jìn)度及時反饋給她,以便我們配合得更默契,從而更好地完成這項工作。
在生活中,我樂觀開朗,進(jìn)公司沒多久,我就和新老員工很快打成一片。午間休息時,我們經(jīng)常像兄弟姐妹一樣坐在一起開心地聊天,拉家常,辦公室里常常能傳出陣陣歡聲笑語。此外,我還積極參加公司組織的各項活動,如馬拉松比賽和公司運動會等。
總的來說,通過這三個月的鍛煉,我對會展工作有了更加全面深入的認(rèn)識,也積累了一些實戰(zhàn)的經(jīng)驗。但是,我清醒地認(rèn)識到,自己還有很多東西要學(xué),有許多方面需要不斷完善。在轉(zhuǎn)正之后,我將以更加銳意進(jìn)取的姿態(tài),謙虛學(xué)習(xí),不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力,爭取早日勝任工作!
移動轉(zhuǎn)正自我鑒定2
畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生完成大學(xué)全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過實習(xí)了解社會,接觸實際,鞏固專業(yè)理論和提高實際操作技能,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,熟悉和掌握市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運營規(guī)律,并通過撰寫實習(xí)報告,學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識,為走向正式工作崗位做好準(zhǔn)備。
在兩個月的實習(xí)時間里,我選擇了了中國移動潤迅分公司作為實習(xí)單位,通過在國企進(jìn)行的實地學(xué)習(xí),讓自己在校所學(xué)的專業(yè)理論知識在實踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應(yīng)用。在了解和熟悉了該公司的運作模式、經(jīng)營管理方式以及員工的團(tuán)作協(xié)作能力的基礎(chǔ)上,使我能夠?qū)ψ约旱膶嵙?xí)作出一個報告。
很多人都想去看一下,那個甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個人呢,而10086又是一個怎樣的地方呢?帶著這個好奇心,這個疑問我走進(jìn)了中國移動深圳分公司的10086客服中心。
20xx年11月2日,我對中移動的客戶服務(wù)中心10086的了解就從開始了!
前兩個月我實習(xí)的崗位是神州行10086客服,接聽客戶電話,提供業(yè)務(wù)的咨詢、查詢和辦理。
進(jìn)入潤迅的第二天就開始了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)無疑是辛苦而又充實的,我們一共20位同事一起跟著移動公司的師兄師姐學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),因為移動的業(yè)務(wù)品種很多,我們要學(xué)習(xí)的東西很多,而且有很多要背的知識點,還需要熟練操作好幾個系統(tǒng),基本上不能準(zhǔn)點下班,甚至回到宿舍還要記憶和熟練,而且除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí),另一項要學(xué)習(xí)的就是說話,學(xué)會保持良好的聲線,要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑,并且也要學(xué)習(xí)語言技巧,讓客戶信服,接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力,因為大家都相信,只有對業(yè)務(wù)的熟練掌握,才能解決和客戶的問題,才能做好自己的工作,體現(xiàn)實習(xí)的價值。
通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓(xùn)過程,我開始正式上線接聽電話了。
剛開始接客戶電話時特別緊張,口語很多,而且由于業(yè)務(wù)知識的不扎實,系統(tǒng)操作的不熟練,查詢速度比較慢,很多問題都要求助師兄師姐們,甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶,對我發(fā)泄他們的不滿情緒,客戶的滿意度也比較低。
剛開始,我們都是比較害怕,不夠自信,怕答錯,很依賴師兄師姐們,總是在面對問題時就求助師兄師姐,他們在幫我們解決之后都會和我們說,遇到問題,我們要做的是自己先思考、過濾問題,得出解決方案,而不是一味地依賴他們,我們總有要自己面對問題的一天。對業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉,在應(yīng)答客戶時一定要準(zhǔn)確、自信,讓客戶對你的作答可信度提高,確保你的權(quán)威性。
在接下來的幾個星期里,我通過不斷的訓(xùn)練來完善我的客服技能,而且我也在這樣的訓(xùn)練中不斷成長,各項技能也日漸純熟,逐漸達(dá)到一個客服代表所應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
在這個暑假的實習(xí)培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)到了很多平時在課堂上學(xué)不到的東西,收獲可謂頗豐厚。在這里,我們學(xué)會了聆聽,和客戶保持良好的溝通力和并且進(jìn)行換位思考,在通話中要保持和客戶的互動,以禮待人,站在客戶的角度急人之所急,在客戶出現(xiàn)不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學(xué)會了說話,學(xué)會了去應(yīng)對在接線過程中遇到的形形色色的人。我們學(xué)會了邊聽邊說,學(xué)會了在聽的過程中去解決問題,去幫助他人,也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。
就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時,我們班因為公司的調(diào)度都開始了呼出工作,我又開始學(xué)習(xí)呼出的技能。
呼出的工作內(nèi)容其實就是電話營銷,它是一個較新的概念,是指通過使用電話,來實現(xiàn)有計劃、有組織、并且高效率地擴(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場行為的手法。
我們呼電話給客戶,進(jìn)行調(diào)研回訪、邀請客戶參加優(yōu)惠活動、幫客戶登記辦理業(yè)務(wù),呼出工作的主動性比呼入大得多,但是壓力也大得多。因為客戶對于營銷總是比較抵觸的,在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣,因為有些人覺得你打擾他了,有些人不信任移動,認(rèn)為優(yōu)惠業(yè)務(wù)是一個騙局,有些人本身性格不好,遇到這樣不同的人用戶拒絕你,不理解你甚至罵你時,我剛開始會比較沮喪,情緒低落,但是后來也馬上調(diào)整好了,因為作為外呼客服代表服務(wù)態(tài)度一定要好,不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當(dāng)代社會的服務(wù)行業(yè),要是服務(wù)態(tài)度不到位,絕沒人樂意買你的產(chǎn)品,所以只有以積極的心態(tài)面對工作,提高自己的溝通技巧,抓住客戶的心理,讓客戶感受到自己的誠意,體會到業(yè)務(wù)的優(yōu)惠,客戶才會放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務(wù)并認(rèn)可我的服務(wù)。
因為我學(xué)習(xí)過呼入以及呼出,所以我成為公司的雙技能員工,在平時大多數(shù)時間進(jìn)行呼出,在話務(wù)繁忙的時候支撐呼入,保證接通量。在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換對我來說很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉,只有了解客戶需要什么樣的幫助,才能夠抓住客戶的心理,將產(chǎn)品營銷出去。
實習(xí)總結(jié)
實習(xí)的這幾個月之中,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,在同事的熱心幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應(yīng)了環(huán)境,適應(yīng)了工作崗位。在學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求自己,憑著對個人的目標(biāo)和知識的強烈追求,牢固地掌握了一些專業(yè)知識,工作并學(xué)習(xí)著,工作實踐讓我的技巧不斷提高,慢慢能夠抓住不同客戶的心理,和客戶溝通得越來越好,辦理量、滿意度等各項數(shù)據(jù)也相當(dāng)不錯,公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定
與此同時,我自己思想認(rèn)識都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強烈的責(zé)任心。因為員工的一點疏忽就會導(dǎo)致公司罰款及個人的被投訴,以及企業(yè)形象受損,我要時刻對客戶負(fù)責(zé),時刻對自己負(fù)責(zé),時刻對公司形象負(fù)責(zé)。
實習(xí)心得
1、在工作進(jìn)程方面。
要提前做好準(zhǔn)備,在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對方年齡、職位、學(xué)歷以及預(yù)計對方接下來要問的問題,在呼入的時候能快速解決客戶問題,在呼出的時候能夠盡快確認(rèn)到客戶是否需要辦理,盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長時間繞用戶轉(zhuǎn),保持主動性。
2、在電話營銷方面。
撥打電話時,大腦一定要清晰,要熱情、大方、友善、真誠。不管自己情緒如何,也不可對顧客不禮貌。盡量不用口頭禪"嗯、這個、那么"等。讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業(yè)務(wù)(如呼GPRS時,可以對用戶說"以后3G的來臨的來臨,每個人手機都可以上網(wǎng)都是通過3G網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,您現(xiàn)在可以提前嘗試")。注意傾聽客戶的話。當(dāng)勸了用戶1至2次不同意時選擇放棄,以免被用戶投訴。外呼口徑嚴(yán)格按公司規(guī)定要求。
3、在同事關(guān)系方面。
同事有不懂的地方可以耐心的幫助,自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的,有利于公司整體發(fā)展,也有利于個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大集體,因為公司會要求全體達(dá)到多少量。目前公司也分組,每一組是一個團(tuán)體。
對實習(xí)單位建議
毋庸置疑,公司作為一個國企在很多方面確實做的不錯,以下僅僅是作為一個員工對公司一點不足做點建議。
1、公司在對新員工這一方面,缺少關(guān)心以及詳細(xì)的知識培訓(xùn)。剛來的新員工,對業(yè)務(wù)知識及專業(yè)術(shù)語了解甚少,就開始正式上線,公司未對員工做一個系統(tǒng)的知識介紹?赡苤暗囊慌酥滥氖菍Φ,哪不對,但另一批人就不知,這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)?赡馨l(fā)生的錯誤說清楚,及時關(guān)注新人的動態(tài)。
2、在呼電話方面,撥打電話時應(yīng)口齒清晰,講解優(yōu)惠應(yīng)清晰,那么講解到收取功能費也應(yīng)清晰。為了移動用戶對移動業(yè)務(wù)的長期支持,為了外呼中心能長遠(yuǎn)健康的發(fā)展。建議外呼客戶優(yōu)惠時真正的為客戶著想,對牽涉到收費、綁定等要和客戶說明,不能一概而論,含糊帶過。
3、在激勵方面,公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過節(jié)送東西,假期購物卡,獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以了解對方狀況,問候今天是否被用戶罵等等?梢栽黾影嘟M活動,班組集體出去玩既可以增進(jìn)同事凝聚力,也可以加強內(nèi)部溝通。
致謝
實習(xí)以來,承蒙各位老師的厚愛,師兄師姐們的支持,同學(xué)、朋友們的關(guān)心,讓我更有動力專注于工作中,特此向諸位致以誠摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識,感謝輔導(dǎo)員的長期以來的關(guān)心與支持!學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務(wù)問題,提供業(yè)務(wù)支撐,以及在生活方面無微不至的照顧。
感謝我的朋友和同事,在我工作壓力大時,能給予我安慰,陪我一起度過這段難忘的實習(xí)期。
移動轉(zhuǎn)正自我鑒定3
我是進(jìn)入唐河移動的新員工。當(dāng)我向唐河移動公司投出了求職簡歷以后,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM(jìn)一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路,但心底的自信洋溢在臉上,經(jīng)過筆試和面試,我被錄用了!
在經(jīng)過公司優(yōu)秀員工對我們的培訓(xùn)后,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的.好員工。實習(xí)前公司各位領(lǐng)導(dǎo)還特意為我們這些新員工組織了見面會,會上把公司總體情況做了介紹,并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業(yè)務(wù)充分發(fā)揮
自己的潛能,會后經(jīng)過人力部門的分配,我在營業(yè)廳以及電話營銷實習(xí).從進(jìn)公司實習(xí)的那一天起,我就不斷地告誡自己,對自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實證明,在這段時間中,我既辛苦又開心,收獲很大,感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。在營業(yè)廳實習(xí)期間,我得到了領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助,加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),使得我對公司營業(yè)前臺有了初步的了解。在短暫的實習(xí)生活中,我深深的感覺到自己所學(xué)
知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,但通過這段時間的細(xì)心學(xué)習(xí)和同事們的熱心幫助,我對業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來,并漸漸的得心應(yīng)手。這不僅是工作也是一種生活閱歷,雖然時間不長,但我覺得我在這個崗位上的每一天都很充實,客戶滿意是我工作價值的體現(xiàn).
而電話營銷則提高了我們的語言技巧,磨練了我們的耐性!我們在和客戶電話交流中,遇到了各種人,有仔細(xì)聆聽的,也有一張嘴便掛斷電話的,甚至有人說“這是騙錢的”。漸漸
得,我熟悉了推銷內(nèi)容,也熟悉了形形色色的人的態(tài)度。不管客戶喜不喜歡這種方式,我反倒覺得,我一定要讓自己的聲音聽起來充滿信任、向上和快樂。
10月初至今,我被分配在深度營銷班實習(xí)。進(jìn)入深度營銷班后,我們的主要工作就是通過電話聯(lián)系聯(lián)通目標(biāo)用戶,推薦移動的卡品,由于之前在電話營銷方面有了幾個月的實習(xí),上手也很快,但是業(yè)務(wù)方面仍不理想,因此我要培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力,抓住一切機會學(xué)習(xí)!實習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程,因為作為短時間實習(xí)的人
員,老員工不可能有太多時間來手把手的教我們,而且他們自己都有一大堆的工作。因此,很多時候我們必須學(xué)會自己去看、去揣摩,通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善!順利完成工作任務(wù)!
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間幾個月試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,也體會到了移動公司為我們員工提供的廣闊的發(fā)展空間。在對領(lǐng)導(dǎo)和同事們肅然起敬的同時,也為我
有機會成為唐河移動的一份子而驚喜萬分!
在以后的工作中,我會投入更多的熱情,以崗為家,以職業(yè)為事業(yè),發(fā)揮自己的人生價值,做出自己更大的貢獻(xiàn)!
移動轉(zhuǎn)正自我鑒定4
從20xx年7月加入xx移動,加入我們xxx的大家庭至今,已經(jīng)半年時間過去了。這半年時間以來,無論是工作、學(xué)習(xí)還是生活上,移動給我?guī)淼淖兓褪斋@是巨大的。
中國移動是一家肩負(fù)著國家通信重任,一家富有活力和創(chuàng)新,一家追求卓越,精益求精,不斷進(jìn)取的“世界五百強”公司。首先要感謝公司能夠給予我這個機會進(jìn)入移動這個寬廣的平臺,讓我感受到通信行業(yè)最一流的水平,最頂尖的技術(shù),最人性的管理。而對于一個剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生來說,這樣難得可貴的機會讓我十分珍惜。這是一個全新的發(fā)展平臺,是一個能夠充分鍛煉自己,充分學(xué)習(xí)新知識新技能的機遇。
剛從學(xué)校畢業(yè)的我,對社會一片茫然,對工作一無所知,但自從來到了我們動力室,我真真切切的感受到大家蓬勃激昂的精神,積極向上的風(fēng)貌,也感受到領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和關(guān)心,同事對我的包容與照顧。這是一個技術(shù)氛圍很濃重的圈子,無論是上班工作,還是休息吃飯的時間,從同事們口中蹦出的各種專業(yè)詞匯讓我覺得一定要把技術(shù)學(xué)好,一定要把知識學(xué)扎實。不僅如此,在動力室這個大家庭中,融洽的工作氛圍讓我很快的融入到集體當(dāng)中,學(xué)會了如何高效地接收執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),學(xué)會了如何與同事進(jìn)行有效的溝通交流,學(xué)會了如何在幾項工作中進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,學(xué)會了如何面對生活與工作中所遇到的沖突與問題。這半年的時間,我懂得了如何從一名學(xué)生,轉(zhuǎn)向一名公司職員,如何高效的做事,踏實的做人。這一切,都是公司
帶給我最寶貴最無價的財富,也給我的職業(yè)生涯帶來一個良好的開端。所以,我希望可以用自己的智慧與勤勞,為公司的發(fā)展,為動力室的進(jìn)步獻(xiàn)上自己一份努力。
這半年來,經(jīng)過xx經(jīng)理悉心的指導(dǎo),同事們的手把手教導(dǎo),我學(xué)會了很多動力、環(huán)境的基礎(chǔ)知識,也掌握了很多操作技能。這期間的工作有:跟隨xx學(xué)習(xí)了動力室電力的基本拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),各種動力設(shè)備如高低壓配電,開關(guān)電源,ups的功能以及原理,學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行高低壓配電,ups之間的倒換操作等許多動力設(shè)備的相關(guān)知識;跟隨xx學(xué)習(xí)了中央空調(diào)及配套設(shè)備的工作原理,學(xué)習(xí)了油機測試操作步驟;跟隨xxx學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行蓄電池組的放電測試,如何計算電池的放電時間,工程建設(shè)中如何對項目進(jìn)行組織和管理;還有很多同事在實踐操作中對我的細(xì)心指導(dǎo),也讓我銘記于心,感激不盡。只有親身參加工作,才能體會到在校與在公司的巨大不同,所有的知識需要重新學(xué)習(xí)構(gòu)建知識系統(tǒng),所有的操作需要一步一步從頭學(xué)起;工作中的態(tài)度更是有別于在校期間,需要更加的嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、認(rèn)真、踏實,對自己的要求要更高,再高。
如果用兩個字形容這半年的工作感受,“踏實”二字再合適不過了。作為一個技術(shù)人員,深知職業(yè)技術(shù)對職業(yè)發(fā)展的重要性,這半年的發(fā)展與鍛煉,讓我學(xué)習(xí)到了許多不曾接觸過的知識和技能,讓我覺得心里踏實,生活充實。工作中的每點每滴,都需要踏踏實實認(rèn)認(rèn)真真的去學(xué)習(xí),去實踐。只有自己親身經(jīng)歷,一點點學(xué)習(xí),一分分進(jìn)步,才能感受到其中學(xué)習(xí)和認(rèn)知的樂趣。能夠在職業(yè)技能上取得更好的學(xué)
習(xí)成果,達(dá)到更高的水平,這是我不斷學(xué)習(xí)努力的目標(biāo)和動力。當(dāng)然,這一切除了自身的追求,還離不開領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)鼓勵和同事們的支持幫助,我要再次感謝大家。
總體來說,經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)與鍛煉,在工作上我踏實認(rèn)真,按時按質(zhì)按量完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),團(tuán)結(jié)大家,對于自己分內(nèi)的職責(zé)不推脫,對于同事的需求不吝嗇,能夠初步的承擔(dān)起作為動力室一員所需要承擔(dān)的包機,維護(hù)等工作,能夠逐漸具備勝任本崗位本職工作的經(jīng)驗和技能。在學(xué)習(xí)上,我認(rèn)真學(xué)習(xí),主動請教同事,從基礎(chǔ),從細(xì)節(jié)學(xué)習(xí)動力環(huán)境的知識和技能,積極吸取領(lǐng)導(dǎo)對我的批評教誨。不僅如此,在與代維和工程建設(shè)人員的工作交流中,我還虛心向他們請教工作中的實踐難題和理論重點,收獲很多。思想上,我深刻認(rèn)識到千里之行始于足下,任何工作都必須從最小的細(xì)節(jié)一點一滴的牢牢把控住,不能掉以輕心,不能眼高手低,不能偷懶省事。時刻保持一個積極向上,踏實認(rèn)真的工作態(tài)度和工作狀態(tài)。在生活和作風(fēng)上,發(fā)揚艱苦樸素、勤儉節(jié)約、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)。公司不僅提供了優(yōu)越的工作發(fā)展平臺,還提供了豐富多彩的工會活動,工作之余我還積極參加工會活動和科室活動,鍛煉身體體魄,豐富精神生活。
當(dāng)然,半年時間的鍛煉,對于我來說還僅僅是開始,僅僅完成了工作的入門階段。在這期間,我還暴露出自身的一些不足與問題需要我去糾正,比如對一些制冷設(shè)備的最根本的原理還不足夠清晰,對一些電力設(shè)備和線纜的具體數(shù)據(jù)記憶不夠深刻,對高壓線纜的路由和維護(hù)理論掌握的不夠透徹等等,這都需要我不斷的學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)自己,
督促自己,同時也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我自身暴露的問題進(jìn)行指正。在今后的工作中,我依然會以其他優(yōu)秀的同事為榜樣,學(xué)習(xí)他們身上的亮點和精神;依然會謹(jǐn)遵領(lǐng)導(dǎo)對我的教誨和批評,完善自我;依然會堅持我們動力室積極進(jìn)取,技術(shù)為先,不畏艱難,永不退后的精神傳統(tǒng);不斷的在工作中學(xué)習(xí),把學(xué)到的用在工作中,不僅僅是機械地完成工作,而是要發(fā)散思維,總結(jié)得失,思考解決問題的根本原理。
能夠進(jìn)入中國移動工作是我人生的一個好的機遇,新的開端,大的舞臺,我會抱著感激的心態(tài),在這個寬闊的舞臺上貢獻(xiàn)自己的一份力量,為移動的發(fā)展添磚加瓦。而實現(xiàn)這個目標(biāo),只能通過自身的不懈努力和堅持奮斗,不怕苦,不怕累,勇敢的進(jìn)取拼搏,不斷的精益求精,鍛造出挑戰(zhàn)自我,超越自我的精神,展現(xiàn)出年輕人應(yīng)有的蓬勃向上的精神面貌,創(chuàng)造出屬于自己的一片未來!
移動轉(zhuǎn)正自我鑒定5
通過近四周的生產(chǎn)實習(xí),我們從中上學(xué)到了很多東西,也對我們將來的學(xué)習(xí)和研究方向的確定產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。通過這次實習(xí)豐富了理論知識,增強了操作能力,開闊了視野,并使我對以后的工作有了定性的認(rèn)識,真是讓我收獲頗多。現(xiàn)將本次實習(xí)就實習(xí)內(nèi)容以及未來自己努力的方向兩方面作自我鑒定。
在實習(xí)的1個月時間里,我擔(dān)任工程部里面的巡檢工作,學(xué)習(xí)最基本的cdma網(wǎng)絡(luò)知識、gsm網(wǎng)絡(luò)知識、室內(nèi)分布系統(tǒng)知識。nokia手機工程模式和三星常用工程模式的認(rèn)識跟應(yīng)用。nokia測試手機使用的bcch、cid、rx、rq跟tx測試g網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)信號,三星手機使用的pn、ec/io、rx和tx測試c網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)信號。巡檢組員關(guān)于測試的方法和要求,室內(nèi)分布代維服務(wù)內(nèi)容和要求,用戶感受要求,網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)要求,工藝要求等。室內(nèi)分布系統(tǒng)總臺賬中巡檢站點信息查找。分析c/g網(wǎng)絡(luò)信號系統(tǒng)設(shè)計方案,繪畫系統(tǒng)原理圖跟設(shè)備安裝圖,從而弄懂網(wǎng)絡(luò)的覆蓋區(qū)域,饋線的走向,設(shè)備器件的參數(shù)等設(shè)計方案的要求。
學(xué)習(xí)常用測量儀器的使用方法應(yīng)用于室內(nèi)分布系統(tǒng)整改、優(yōu)化工程:結(jié)合更高的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求和大網(wǎng)變化、有必要對已建的室內(nèi)分布系統(tǒng)進(jìn)行全面的測試評估、系統(tǒng)指標(biāo)調(diào)測、整改方案實施、系統(tǒng)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。用戶投訴分析處理、室內(nèi)日常通信保障獲得更大的投資效益和社會效益。實際巡檢操作要掌握的要領(lǐng):gsm的通信測試用nokia移動電話的工程模式名稱為“netmonitor"分組畫面為改錐、鐵錘和手機,諾基亞的工程模式啟動后可以通過命令開啟或關(guān)閉。工能選擇-netmonitor-01進(jìn)入畫面00退出的程序一樣,只不過后面的01該成了00。記錄bcch﹑ci﹑rxlve﹑rq﹑tx-pwr(等級)鄰居小區(qū)1跟鄰小區(qū)2的數(shù)據(jù),以及切換測試。打通10010電話,對數(shù)據(jù)變化進(jìn)行記錄。主要記錄數(shù)據(jù)為菜單1﹑3和9。cdma用三星移動電話第三行的pn數(shù)值是代表者手機信號接收基站的代碼。
在建筑物內(nèi)或者室外大家可以嘗試著播打?纯磒n值的變化。后面的d0數(shù)值就是下行rx接收電平值。也就是手機信號接收功率的強弱數(shù)值。數(shù)值越小,代表功率越大,信號也就越強。反之也亦然。正常范圍應(yīng)該是50~90之間。后面的-0x數(shù)值代表者ec/io值,通俗的說就是擾頻值。數(shù)值越大說明手機受到外界干擾越大。超過+10幾乎無法正常通話了。第四行的數(shù)值t-代表了手機上行也就是手機發(fā)射功率數(shù)字。數(shù)字越大代表發(fā)射信號的功率越強。關(guān)鍵就是第一頁的cdmamonitor,是工程測試人員必看的一頁。如果要判斷信號問題還是手機故障,依據(jù)都來自與此。完成了這些的數(shù)據(jù)記錄后,還要對電表位置/讀數(shù)以及主機設(shè)備的具體位置進(jìn)行記錄。
通過實習(xí),我才有了機會去面對著專業(yè)性人員,聽著他們對專業(yè)性的講解以及親自看到了許多的大型通信設(shè)備,這些都很有助于我們對知識的理解以及與實際相聯(lián)系,很益于我在以后的工作。實習(xí)讓我體會通信在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所處的地位和所起的作用,加深對通信工程在生產(chǎn)生活中的感性認(rèn)識,了解這些企業(yè)生產(chǎn)和運營的規(guī)律,學(xué)習(xí)這些企業(yè)組織和管理知識,鞏固了所學(xué)理論,培養(yǎng)了初步的實際工作能力和專業(yè)技術(shù)能力。此次實習(xí)通過各種形式我了解當(dāng)前通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及美好的前景。感受到了信息科技給今天帶來的美好生活,當(dāng)然以后自己也要立志獻(xiàn)身于通信事業(yè),重點研究移動通信新技術(shù)。
移動轉(zhuǎn)正自我鑒定6
一年以來,我在這個溫暖的集體里,受到了組織的關(guān)切和各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。在組織的培養(yǎng)教育下,我按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,增強政治素養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。
一、自覺加強理論學(xué)習(xí),努力提高政治素養(yǎng)。
覺加強理論學(xué)習(xí),努力提高政治素養(yǎng)。
在黨校的學(xué)習(xí),使我進(jìn)一步加深了對黨的方針政策的理解,進(jìn)一步明確了作為一名國家公務(wù)人員的角色定位和使命職責(zé)。離開黨校以后,我并未中斷政治理論學(xué)習(xí),而是繼續(xù)通過各種途徑堅持學(xué)習(xí),了解國際國內(nèi)前沿時事報道,學(xué)習(xí)我市最新方針動態(tài)。通過一年的政治學(xué)習(xí),我感到自己的思想政治素養(yǎng)有了較大的進(jìn)步。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,努力完成角色轉(zhuǎn)變完成角色轉(zhuǎn)變。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,努力完成角色轉(zhuǎn)變。
為了完成自己從校園到職場的角色轉(zhuǎn)變,盡快掌握本職崗位所需要的本領(lǐng)和技能,在工作伊始,我仔細(xì)學(xué)習(xí)了xx辦工作規(guī)范,按照規(guī)范中的要求,時刻注意自己的行為舉止,并在工作中按照各項要求嚴(yán)格遵守。一方面,由于剛從校園走出來,xx工作對我來說是一個十分新鮮的領(lǐng)域。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)各項方針、政策、規(guī)定,不斷向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教工作心得和經(jīng)驗,我對xx業(yè)務(wù)有了了解,并逐漸地走進(jìn)了xx工作。
在日常工作中,我抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,虛心求教,用業(yè)務(wù)知識指導(dǎo)工作實踐,用實際工作提高業(yè)務(wù)能力。通過一年的學(xué)習(xí),我對xx政策以及xx工作中的基礎(chǔ)內(nèi)容,已經(jīng)有了比較系統(tǒng)的掌握。在同事休假期間,在處長的指導(dǎo)下,我已可以初步完成各項xx工作。另一方面,英語作為xx辦開展對外工作的一項工具,需要長期不間斷的學(xué)習(xí),處長和辦領(lǐng)導(dǎo)也多次耐心叮囑我要不斷加強語言能力。
為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的殷切期望,讓自己更好地參與對外工作,我利用業(yè)余時間通過各種渠道抓緊英語學(xué)習(xí)不放松,不斷提高英語聽、說、讀、寫、譯等基本技能。在對外聯(lián)絡(luò)工作中,在保證工作質(zhì)量的同時,做到提高工作效率。在翻譯工作中,力求做到準(zhǔn)確無誤、敏捷迅速。存在的不足和今后的努力方向。努力方向
三、存在的不足和今后的努力方向。
工作以來,我始終嚴(yán)格要求自己,遵守辦內(nèi)的各項規(guī)章制度。在辦領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我取得了可喜的進(jìn)步,但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有一定的差距:
一是要進(jìn)一步加強學(xué)習(xí),提高工作能力,擴(kuò)大知識面,以便更好的開展工作。
二是要繼續(xù)強化英語翻譯能力,加大練習(xí)力度,注重學(xué)習(xí)適應(yīng)各種口音、俚語和方言。
三是要不斷提高自己的文字寫作功底,努力培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)。
在此,我要向一年以來對我提供了極大幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示感謝,是你們的關(guān)心和幫助,使我快速融入到了外辦的集體。在今后的工作生活中,我將嚴(yán)格要求自己,立足本崗,履職盡責(zé)。在此,我鄭重地向組織提出轉(zhuǎn)正申請,并將虛心接受組織對我的審查和考驗。
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