【必備】大學(xué)生社會實(shí)踐心得體會范文匯編10篇
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編幫大家整理的大學(xué)生社會實(shí)踐心得體會10篇,歡迎大家分享。
大學(xué)生社會實(shí)踐心得體會 篇1
我有幸與團(tuán)委一起參觀了中國國家博物館。這也是我上高中之后又一次走在這座中國歷史的殿堂中。國家博物館是一個國家歷史的象征。是中國向全世界遞交的一張名片。伴著站在冷風(fēng)中一動不動的衛(wèi)兵。我開始了這次凈化自己心靈的旅程。
博物館的西門。高聳的圓柱圍成的廣場,是我們進(jìn)入國家博物館的入口。大理石的路面之通向博物館內(nèi)部。馬路的對面是人頭涌動的`天安門廣場。毗鄰車水馬龍的長安街,這里卻聽不見任何聲音。繁華擁擠的長安街。仿佛在這里變成了靜止的,它就像是孤獨(dú)的建筑。好像周圍沒有任何的東西可以影響到他。這就是國家博物館的奇妙,任何人在這里都會被他莊嚴(yán)肅穆的氛圍所感染。
時間回到了 840 那是中國屈辱歷史的起點(diǎn)。也是中國蛻變的原點(diǎn)。外國列強(qiáng)們?yōu)榱司鹑≈袊锨甑呢敻弧2幌Оl(fā)動數(shù)次侵略行徑。中國被迫淪為西方人傾銷自己商品的奴隸。陳列在展柜中的一張張條約。一支支火炮和步槍。他們就是用這些東西硬生生敲開了中國的大門。燒掉了肥沃的土壤。刺進(jìn)了中國人的胸膛。
銅塑母親衣衫襤褸,她是在尋找著自己逝去的家?還是望著已經(jīng)被戰(zhàn)火蹂躪的千瘡百孔土壤已經(jīng)感到絕望。眼中對未來的恐懼核對現(xiàn)在的絕望怕是已經(jīng)決定了她的命運(yùn)。
南京大屠殺的萬人堆 無助的小孩尋找著他的媽媽,侵略者高傲的擦拭著刀上的鮮血。難道他們所謂的精神,所謂的共榮就是這樣的一片景象?只有在森森百骨冢上才有燈火千萬家?所謂的幸福所謂的和平就是這一戳就破的窗戶紙,就是這般殘忍與虛偽。
這次社會實(shí)踐對我來說怕是再一次領(lǐng)略到中國復(fù)興之路的艱難歷程 國家博物館里 一張張的圖片,一個個先烈的遺物,都是對中國再次屹立于世界民族之林的訴說。
國家博物館不僅是在向后人展示中國歷史的發(fā)展 中國現(xiàn)代藝術(shù)的輝煌成就。
同樣也是對這個年輕的國家,新生的政權(quán)的建立,流血流淚的先烈們的一個祭奠。站在國家博物館里。我又一次回到了那個戰(zhàn)火紛飛但同時又激情燃燒的歲月里。讓我對中國對這個新生的國家又有了一次新的認(rèn)識。讓這個已經(jīng)養(yǎng)育我 9年的美麗的沃土。再一次有了新的認(rèn)識和尊重。
大學(xué)生社會實(shí)踐心得體會 篇2
只有流過血的手指才能彈奏出世間的絕唱,只有經(jīng)過地獄的磨練才會擁有創(chuàng)造天堂的力量!
經(jīng)過了10天的社會調(diào)研,經(jīng)過了團(tuán)隊組織性紀(jì)律性的考驗(yàn),我覺得自己開始變成熟了。以前那個衣來伸手,飯來張口的我已經(jīng)一去不復(fù)返了。經(jīng)歷了一個個閉門羹,接受了一次次白眼的“洗禮”,企業(yè)負(fù)責(zé)人冷冰冰的言語讓我剎那驚醒了,原來我一直在扮演“井底之蛙”的角色,呆在學(xué)校這個“溫室花圃”里,根本覺察不到外面的世界已經(jīng)風(fēng)云變化。
社會在進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)在發(fā)展。機(jī)電類企業(yè)更是日新月異。而他們對員工的要求也是日復(fù)一日地提高。對于我們這群在校生,我們所要做的不僅僅只是學(xué)好本專業(yè)的知識,不斷以企業(yè)用人的.要求來嚴(yán)格對照自己,要求自己,把自己所學(xué)的知識與實(shí)踐相結(jié)合,活學(xué),活用!那才是真正的出路!
俗話說的好:挫折能使人成長,是多么的正確!四季輪回,秋去冬來,自然界萬事萬物各自演繹精彩。倘若沒有經(jīng)過嚴(yán)冬的洗禮,又怎能盼來初春的希望?
也許我是一株稚嫩的幼苗,然而只要堅忍不拔。終會成為參天大樹;也許我是一條涓涓小溪,然而只要鍥而不舍。終會擁抱大海;也許我是一只雛鷹,然而只要心存高遠(yuǎn),跌幾個跟頭,終會翱翔藍(lán)天。
覺醒,就在此刻!行動起來吧!同學(xué)們!我們不再是溫室里的無知嬌弱的花朵,我們將是用豐富的知識和過硬的技術(shù)武裝自己,與時代,與企業(yè)前線相接軌的新生代大學(xué)生!
大學(xué)生社會實(shí)踐心得體會 篇3
30天的社會實(shí)踐終于結(jié)束了,這期間發(fā)生的一些事還歷歷在目,值得我好好思考和總結(jié)。因此我寫下這篇社會實(shí)踐論文,用來總結(jié)這段時間的工作情況。除了任務(wù)需要,更希望在總結(jié)和反思中吸取經(jīng)驗(yàn),為以后的學(xué)習(xí)和生活更好的做準(zhǔn)備。
我很高興能在放暑假期間,在自家傍邊找到美容護(hù)膚的工作。剛進(jìn)店的第一天,有一個漂亮的姐姐帶著我,給我提一些注意事項(xiàng)。姐姐很好相處,而我也比較勤奮好學(xué),所以一開始她對我的印象很好。到我值班的那天晚上,我忘了調(diào)鬧鐘。結(jié)果第二天我就起晚了,直到姐姐打電話來才從夢中驚醒,馬不停蹄的趕過去。姐姐說剛才有個客戶過來拿東西,但是我們沒按時開門,所以客戶很生氣。我意識到自己犯錯了,連連跟姐姐道歉。姐姐的表情有些嚴(yán)肅,我有些害怕她接下來會責(zé)怪我。好在,并沒有責(zé)怪我,而是語重心長的對我說:“姐姐不怪你,之所以嚴(yán)肅的跟你說這件事,是想讓你記住,犯錯是難免的,但是不要認(rèn)為我是新人,難免會犯錯。對工作要嚴(yán)肅認(rèn)真,這對你以后走出校園,去迎接第一份工作是有益處的!庇行┑览砦覀兛赡苈犝f過,但沒有沒有經(jīng)歷過來得深刻,當(dāng)講這些道理的人活生生的站在你面前對你說的時候,你的印象就會非常的深刻。
這看似是生活中的一件小事,但對我來說卻意義非凡。如果現(xiàn)在有人問我,一個大學(xué)生走上社會,開始第一份工作最先要做的一件事是什么?我的回答是,從你還是一個新人的“學(xué)生味”中走出來。工作需要一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,不能像在學(xué)校那樣隨意!靶氯恕辈皇悄惴稿e誤的借口,很多低級的錯誤與是不是新人沒有關(guān)系,它跟你是否認(rèn)真對待和足夠關(guān)注有關(guān)。工作有時是簡單而有單調(diào)的`,但你要學(xué)會去考慮每個一細(xì)節(jié),在開始任務(wù)之前,想一想你要做的這個事,怎么做?我需要注意什么問題?我可能會遺忘什么?工作要嚴(yán)謹(jǐn)對待,這才是對自己對別人負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
態(tài)度決定一切,在學(xué)校部門工作,犯了點(diǎn)小錯誤,學(xué)長學(xué)姐都不會放在心上。一旦走出校園,如果還有許多學(xué)生時代的小毛病,不能嚴(yán)格要求自己,那個你將很快被其他實(shí)力相當(dāng)?shù)男氯吮认氯,一個公司需要的是有價值的員工。所以,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度必不可少。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在學(xué)校讀書;而已在社會的人都寧愿回學(xué)校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來走進(jìn)社會,獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。值錢的大學(xué)生正要求了我們扎實(shí)掌握專業(yè)知識還有社會實(shí)踐能力與經(jīng)驗(yàn)。
通過暑假的實(shí)踐活動,我學(xué)到了不少東西,并從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,了解自己我,看到自己身上的一些小毛病。我們學(xué)習(xí),是為了更有能力為社會貢獻(xiàn)一份自己的力量,但是在校園,除了學(xué)習(xí)之外,我們也要學(xué)會認(rèn)真的對待每一件事。
大學(xué)生社會實(shí)踐心得體會 篇4
這一次寒假雖然是我第二次社會實(shí)踐,卻讓我第一次真正擁有了收獲的感覺,第一次認(rèn)識到社會實(shí)踐是如此鍛煉我們大學(xué)生的機(jī)會,也是第一次明白了過去我浪費(fèi)了多少青春的時光。
過去那次社會實(shí)踐,也就是大一暑假的那次社會實(shí)踐,可以說是不懂事的我被家長“押送”著去參加的社會實(shí)踐,完全沒有主觀能動性不說,還在參加社會實(shí)踐的地方吊兒郎當(dāng)?shù)匕褢卸璁?dāng)成是自由,沒有得到那塊兒的好評不說,還給別人留下了了xx家的孩子好吃懶做的評價。通過這一次的社會實(shí)踐,我意識到自己過去鬧得笑話可真是給我的家長以及老師們丟臉了。
我是學(xué)的學(xué)生,參加社會實(shí)踐的地方不外乎就是或者電視臺。上一次是在我們這邊的電視臺,我沒有好好把握,這一次在報社,我一進(jìn)報社的門,就意識到自己肩上的那份責(zé)任了,一個新聞系學(xué)生的責(zé)任,一個未來新聞人的責(zé)任。
事情也是那么趕巧,這次參加寒假社會實(shí)踐的時候,正好趕上了全國爆發(fā)新型冠狀病毒肺炎疫情,本來報社的老師是要我和其他幾個實(shí)習(xí)生都回家好好休息的,但因?yàn)榧比毙侣勅耸,我也就跟著報社的老師一起扛起了采訪的重任。平時學(xué)的不怎么扎實(shí)的新聞知識,我都會在晚上忙完了回去惡補(bǔ),待第二天再出去忙活的時候,已經(jīng)收到報社老師對我的表揚(yáng)了,F(xiàn)在回想起來,那些表揚(yáng)還是次要的,重要的是我真正愛上了做新聞,愛上了為人們傳播信息和知識的這種社會實(shí)踐。
我這一次的社會實(shí)踐活動,其中的'采訪多是在醫(yī)院外圍進(jìn)行采訪和報道,和那些全副武裝在各個關(guān)卡嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出所有人口的戰(zhàn)“疫”工作人員一樣,我也全副武裝的對他們進(jìn)行著采訪。還有一次機(jī)會是跟著報社老師去醫(yī)院里面去采訪我們這里的醫(yī)院院長,本來還有些害怕的我,一看見白衣天使們在醫(yī)院里忙碌的身影,我的勇氣便戰(zhàn)勝了我的恐懼,和報社老師一起完成了對院長的采訪。
或許沒有過去對社會實(shí)踐的懵懂與浪費(fèi),也就沒有對這次寒假社會實(shí)踐的收獲以及珍惜吧!過去浪費(fèi)的,我也不怪自己了,往后的社會實(shí)踐,我會繼續(xù)積極參加,為自己成為一個新聞人奠定扎實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ),不給自己的大學(xué)生涯留下任何遺憾。
大學(xué)生社會實(shí)踐心得體會 篇5
大學(xué)生暑期“三下鄉(xiāng)”社會實(shí)踐活動是高校人才培養(yǎng)的有效途徑,通過這次下鄉(xiāng)活動,我受益非淺,我明白到農(nóng)村缺少的是教育與信息,同時這也鍛煉、提高了我的綜合素質(zhì)。這雖說是我第一次參加社會實(shí)踐,但我認(rèn)為將會對我以后的學(xué)習(xí)起到重大作用,我堅信一個合格的大學(xué)生必須要有很好的實(shí)踐能力,同時也希望同齡人們珍惜青春,用無限的青春創(chuàng)造無限的美麗。
“通過做事和與周圍的人比較才能發(fā)現(xiàn)自己的不足,才知道怎樣去提高”“如果想做就用心地做好,我相信只要用心了你便有收獲!”這是我在這次三下鄉(xiāng)活動中感悟得到的。在支赴共青城實(shí)踐服務(wù)隊里雖然很辛苦,但是我們既然選擇來這里就應(yīng)當(dāng)克服一切困難,這才能體現(xiàn)我們當(dāng)代大學(xué)生在將來的競爭中更能適應(yīng)社會的能力。這忙碌的七天“三下鄉(xiāng)”的實(shí)踐活動,覺得只是剎那間的轉(zhuǎn)瞬而逝心中真有些不舍。在這七天里總有辛酸與歡笑。我印象最深刻的就是受到了當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和村民們的熱情的款代和歡迎。我們隊伍也搞了一系列宣傳等方面的活動。給予當(dāng)?shù)卮迕裆钕铝撕芎玫囊粋大學(xué)生的形象。做為一名當(dāng)代大學(xué)生的我們也一以個大學(xué)生的具體行動證明了我們的一切。我們都感到無比自豪。
我們此次三下鄉(xiāng)隊伍有2位老師,十幾名學(xué)生。大家既明確分工,又必須緊密協(xié)作,每一個人都是團(tuán)隊不可或缺的一分子。能夠在這樣的一支營隊中,我感到非常的開心,同時也給我不小的壓力?傮w上說,我認(rèn)為是成功的!俺晒Α,不光是說活動開展的怎么怎么好,而是每位同學(xué)都多少知道了些現(xiàn)在的社會沒有知識、沒有社交主動權(quán),是不能夠適應(yīng)這個社會的。每位同學(xué)都積累了一定的社會經(jīng)驗(yàn),懂得了怎樣與人相處,切身體會到了“科學(xué)發(fā)展觀”的現(xiàn)實(shí)意義。參加三下鄉(xiāng)有一個重要的目的,就是培養(yǎng)在校大學(xué)生的社會實(shí)踐能力,所以我們這個團(tuán)隊非常注重個人能力的提高。在這幾天能學(xué)多少就學(xué)多少,自己學(xué)到的東西才是真正的東西。在服務(wù)社會的同時實(shí)現(xiàn)自我的成長,是當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命。
在下鄉(xiāng)的七天時間里,我們做了許多,走訪、座談、參觀學(xué)習(xí)、交流體悟。這短短七天的實(shí)踐路途并非一帆風(fēng)順,相反卻是坎坷前行。這其中最大的困難莫過于語言不通,難以交流。在問卷調(diào)查時我傻眼了,農(nóng)戶表現(xiàn)出的.熱情讓我們很開心,但他們無法使用普通話與我們交流讓我們的交談甚是艱難,復(fù)雜的方言著實(shí)讓人難以理解,集合歸隊的時候我們只做了全隊最少的2份問卷,與另外兩個小組差距很大,讓我們小組兩人心里始終不是滋味。不過的失落并沒有挫敗我們對實(shí)踐的熱情,通過總結(jié)我們怎么與村民交流才能取得更好的效果,在之后的活動開展和調(diào)查的繼續(xù)進(jìn)行中起到了很好的效果。實(shí)踐出真知,古人誠不欺我也。只有親身參與經(jīng)歷實(shí)踐,才能獲得更多的知識和收獲,不斷完善自身。真正意義上的鍛煉自我,以在將來的工作中更好的服務(wù)他人。
七天如白駒過隙般劃過。暑期“三下鄉(xiāng)”社會實(shí)踐活動已經(jīng)結(jié)束了,但社會 實(shí)踐給我們帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。說起我們這些大學(xué)生,空有書本知識,到基層鍛煉的機(jī)會是非常少的,但是基層的確可以鍛煉人,能將人的優(yōu)秀品質(zhì)充分展現(xiàn);鶎邮强,條件是差,可誰都知道“梅花香自苦寒來”的道理,況且基層是那么需要那些有知識,有能力的大學(xué)生去貢獻(xiàn)力量。能參加這次暑假“三下鄉(xiāng)”社會實(shí)踐活動,我深感榮幸。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,到社會的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨,見識世面,增長才干,以實(shí)際行動去實(shí)踐和諧社會宣講。七天的社會實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是
依戀?回想起來,才發(fā)覺,原來乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜。共青城給我們留下了美好的回憶,留給我們的不僅僅是這一片富饒而美麗的土地,更是當(dāng)?shù)厝说那趧、豪爽、熱情的生活作風(fēng),在告別了當(dāng)?shù)氐母咐相l(xiāng)親們,我們又將背上行囊,返回學(xué)校,走入一個新學(xué)期的開始。通過這次活動,我認(rèn)識到:基層需要大學(xué)生,大學(xué)生也需要到基層去,基層的鍛煉,可以不斷地增強(qiáng)我們的實(shí)踐能力,這樣才能成為一名合格的大學(xué)生。
大學(xué)生社會實(shí)踐心得體會 篇6
這次暑期社會實(shí)踐活動,我們選擇了“宣傳中醫(yī)傳統(tǒng)文化”為主題的下鄉(xiāng)宣傳活動,為期兩周時間,感受頗深,收獲多多。了解了在民眾心中中醫(yī)傳統(tǒng)文化的知曉度及他們的平時就醫(yī)方式,了解方式,以及中醫(yī)藥普及過程中遇到的問題及其自身的優(yōu)缺點(diǎn),F(xiàn)逐一述說如下:
我們選擇的目標(biāo)群體為北京郊區(qū)東八間房北石家村的所有民眾。選擇理由:1,離北京較近,文化程度較好,普及廣,能代表大眾;2,處在城鄉(xiāng)結(jié)合的過度地段,選擇就醫(yī)方式有中醫(yī)及西醫(yī),在調(diào)查過程中有所對比,符合當(dāng)前醫(yī)學(xué)治療狀況;3,目標(biāo)群體數(shù)量穩(wěn)定,有利于調(diào)查普及的實(shí)施和效果;4,交通方便,有利于我們團(tuán)隊每天方便定時到達(dá),并按計劃實(shí)施方案;5,有本地醫(yī)療機(jī)構(gòu)和村委會積極配合,取得了方便足夠的活動場所,并獲得足夠的信任度;6,群體年齡分布均勻,18-70歲不等。
我們采取的活動方式為現(xiàn)場義診,包括量血壓,測心率,穴位貼附,推拿按摩,針灸,拔罐等現(xiàn)場演示,發(fā)放調(diào)查問卷,發(fā)放宣傳冊,現(xiàn)場咨詢,現(xiàn)場講座及討論。
經(jīng)過為期兩周的活動,我們獲得大量資料,經(jīng)分析總結(jié),當(dāng)面了解發(fā)現(xiàn),中醫(yī)傳統(tǒng)文化及中醫(yī)藥在大眾心目中的地位:67%的人認(rèn)為中醫(yī)藥效果良好;59.6%的人人認(rèn)為中醫(yī)在治療慢性病中優(yōu)于西醫(yī);25%的`人稱生了病,愿意首先看中醫(yī),89.1%的人認(rèn)為中醫(yī)實(shí)惠但不方便,治病效果較慢;21%的人不了解中醫(yī);13.2%的人不相信中醫(yī);53.5%的人平時習(xí)慣選擇中醫(yī)就診;68.9%的人認(rèn)為現(xiàn)如今中醫(yī)應(yīng)當(dāng)在保健領(lǐng)域加快步伐;91%的人認(rèn)為,中西醫(yī)結(jié)合比較好。
通過了解,大多數(shù)人通過電視媒體了解中醫(yī)傳統(tǒng)文化,部分人在治療疾病過程中了解中醫(yī),親身體驗(yàn)并感知。少部分人只是見過中醫(yī)診治,但并未就醫(yī)過,只有很少一部分人通過閱讀書籍,講座等了解。
在對他們的回訪中,我們總結(jié)出中醫(yī)藥的缺點(diǎn)和普及中醫(yī)藥將遇到的問題:1,中醫(yī)療效較慢,對大多數(shù)疾病來說,人們首選西醫(yī),中醫(yī)逐漸被忽視;2,中醫(yī)藥治病,熬藥繁瑣費(fèi)時,在生活節(jié)奏較快的條件下,為了方便,節(jié)省時間,人們不愿去抓草藥,熬草藥;3,草藥味道苦澀難下,特別是現(xiàn)在的很多人,不能接受;4,中醫(yī)看病主觀性強(qiáng),不能令患者一目了然,從心里接受;5,國家對中醫(yī)藥的宣傳及重視程度處在“點(diǎn)”的狀態(tài),并未達(dá)到“面”的效果,力度范圍還不夠;6,中醫(yī)藥的宣傳缺乏現(xiàn)場或生動的展示,在宣傳過程中如果能親身體會和參與就診活動,可謂眼見為實(shí),心服口服;7,西方文化的沖擊,是中醫(yī)傳統(tǒng)文化受到一定的阻礙。
但還是有其更多的優(yōu)點(diǎn):1,中醫(yī)治本,緩解癥狀的同時,調(diào)整機(jī)體內(nèi)部環(huán)境,功在千秋;2,中醫(yī)治療慢性病和疑難病癥中有絕對優(yōu)勢,通過長期堅持服藥,可做到完全恢復(fù)或臨床癥狀消失或維持當(dāng)前正邪相抗衡的動態(tài)平衡;3藥物天然,副作用小;4,在保健養(yǎng)生方面獨(dú)具特色,符合當(dāng)代人的生活需求;5,醫(yī)療費(fèi)用較西醫(yī)廉價,適合各類群體,減少有病不治,小病變大病,有病沒錢治病的發(fā)生。
總之,中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化還需要大力普及,讓越來越多的人知道中醫(yī),了解中醫(yī),并使中醫(yī)成為他們健康的守護(hù)者,這也是我們這次活動的遠(yuǎn)期目標(biāo)。本次活動開展期間,更多的人了解了中醫(yī),并親身體驗(yàn)了針灸,拔罐,推拿等治療,為許多老人測血壓,心率,呼吸,為他們的健康做了指導(dǎo),并提出了許多可行建議,以及在今后如何調(diào)理預(yù)防。在養(yǎng)生保健方面也給他們發(fā)放指導(dǎo)手冊,以便他們查閱學(xué)習(xí),大大方便實(shí)惠了眾多中老年人。甚至為有些病人當(dāng)場解除疾病痛苦。我們也通過此次活動的反復(fù)宣傳,了解了目前中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化在大眾心目中的地位,大眾的認(rèn)知與需求度,從而為我們今后宣傳,普及中醫(yī)藥文化掌握了重要信息掃清道路。亦讓我們在學(xué)習(xí)中與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合,真正讓中醫(yī)以一種更合理的,貼心的方式,讓患者去感知接受。
另外,本次活動也促進(jìn)了大學(xué)生與民眾之間的關(guān)系與交流,是我們更有責(zé)任心的去關(guān)注民眾的健康問題,也是民眾對大學(xué)生的實(shí)踐活動強(qiáng)力支持,并給與我們寶貴的建議。同樣此次活動也促進(jìn)了我們與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)的交流合作,為我們醫(yī)學(xué)生的成長和走向社會起舉足作用。
作為團(tuán)體中的一員,在享受成果的同時,我們也成長了許多。大家團(tuán)結(jié)一致,相互協(xié)助,是完成團(tuán)隊使命的重要保證。在工作過程中,相互鼓勵,相互關(guān)愛,是我們多了幾分樂趣,更多了許多熱情,使我們朝氣的青春在此次活動中健康幸福的美麗綻放。也讓我們認(rèn)識到,自己身上的責(zé)任和擔(dān)子。在這樣一個朝氣的團(tuán)隊,在這樣一個美麗的青春,在這樣燦爛陽光的大環(huán)境下,我們完美的完成我們的計劃,正準(zhǔn)備著新的挑戰(zhàn)!
大學(xué)生社會實(shí)踐心得體會 篇7
實(shí)習(xí)階段對于任何大學(xué)生來說都是無法直接越過的一個有趣話題,因此為了以后的實(shí)習(xí)生活做好一個心理準(zhǔn)備的我在這個暑假找了一份社會實(shí)踐的工作,因?yàn)槲乙裁靼鬃约菏遣豢赡苡肋h(yuǎn)都在學(xué)校這個小圈子里面生活的,不過如果讓我一個人在外進(jìn)行社會實(shí)踐的話還真不知道應(yīng)該如何去面對社會上的各種各種競爭,在經(jīng)過思考之后我選擇在學(xué)校附近的超市找了一份自認(rèn)為比較輕松的工作進(jìn)行社會實(shí)踐。
實(shí)際上超市員工這份工作的具體內(nèi)容并沒有我想象中的那般輕松與簡單,因?yàn)槊刻煸缟衔叶夹枰推渌乱黄鹑グ徇\(yùn)貨物并進(jìn)行清點(diǎn),在清點(diǎn)好數(shù)目并交清貨款之后再分門別類整理到超市中的每一個貨架之上,除此之外每周的周末還需要將貨架上面的貨物進(jìn)行再次清點(diǎn)并找出那些即將過期的商品進(jìn)行廉價處理,不過已經(jīng)過期的商品我們則會進(jìn)行銷毀處理避免產(chǎn)生危害。另外比較閑暇的時候我也會兼任一部分導(dǎo)購員的職責(zé)指點(diǎn)顧客找到他們所需要的商品,除此之外就是巡視各個貨架并將放置不規(guī)范的商品進(jìn)行整理并標(biāo)注好相應(yīng)的價格。
雖然說這份工作的工資比較少但相應(yīng)的.工作壓力也是比較少的,讓我有些不滿的便是在工作期間不能夠與其他員工進(jìn)行聊天,不過我也能夠理解這樣的規(guī)定也是為了讓員工將自己的精力都投入到工作之中避免出現(xiàn)錯誤。不過我作為超市的員工之一有時也能夠享受到一般超市員工都能夠享受到的福利,其實(shí)也就是能夠?qū)⒁恍┨幚聿坏舻纳唐穾Щ丶易约菏褂,畢竟有時候一些難以處理的商品全部扔掉的話也會讓我們覺得怪可惜的。
在超市工作一段時間以后的我發(fā)現(xiàn)自己竟然能夠從容地與附近的居民進(jìn)行交流了,這可讓我再驚訝之余也感嘆自己在超市學(xué)到了如何為人處世,而且可能是經(jīng)常與超市的一些商品打交道的緣故導(dǎo)致我竟然對零食一類的食品少了很多欲望,這樣的現(xiàn)象對我自身來說還算是一個比較不錯得好處呢。不過如果一直都處于這樣平淡的生活的話很容易讓人喪失一些進(jìn)取之心,至少目前我覺得自己的這份社會實(shí)踐工作很難看出有什么能夠發(fā)展的潛力與光景。
不過在假期快要結(jié)束的時候我得到了一些超市老板的鼓勵,這也讓我在感激之余也感受到了社會上的正能量與善意,我相信只要能夠堅持本心地去對待一份工作的話一定能夠在未來的社會上取得屬于自己的一些成就。
大學(xué)生社會實(shí)踐心得體會 篇8
大學(xué)是一個小社會,步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。
今后的工作中,是在過去社會實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實(shí)踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實(shí)踐與了解國情,服務(wù)社會相結(jié)合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
社會實(shí)踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流,思想碰撞出了新的火花。從大學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營養(yǎng),理解了“從群眾中來,到群眾中去”的真正涵義,認(rèn)識到只有到實(shí)踐中去、到基層中去,把個人的命運(yùn)同社會、同國家的命運(yùn)聯(lián)系起來,才是青年成長成才的正確之路。
“艱辛知人生,實(shí)踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實(shí)踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大一學(xué)生,更應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。
在社會實(shí)踐這七天中,我們收獲了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,不論是物質(zhì)上還是精神上的東西。在惠來的日子里,這七天的生活讓我們刻苦銘心。記得剛?cè)サ綍r,我們還是異常的興奮的,因?yàn)檫@是個陌生的環(huán)境,我們將在這里灑下汗水,傳播我們的知識,為當(dāng)?shù)厝嗣穹⻊?wù)。
但是事情并不像想象中那樣的順利,在第一天我就體會了被拒絕的痛苦,因?yàn)樵趯W(xué)校同學(xué)們總是很配合的,他們不會用冷眼相看,而是很熱情的配合工作。但是在這里確大不相同,我決得這里的人民有排外的心里,他們很不愿意回答我們的問卷,雖然是衛(wèi)生問卷的調(diào)查,給我的感覺是他們在遮遮掩掩,說出的話半真半假。但是經(jīng)過師兄得知,其實(shí)我們并不能給他們帶來什么,只是分析數(shù)據(jù)而已,這也有點(diǎn)讓我感到失望,我們就不能為他們實(shí)實(shí)在在的做些事情嗎?或許我們只是無能為力罷了,但在我心里真的有些失落,有些惆悵。
在接下來的日子里,我們?nèi)⒂^了一些當(dāng)?shù)氐脑O(shè)施,電視臺,中國移動,圖書館,郵政局等一些地方,雖然設(shè)施有些落后,但是還是讓我們了解了知識的深度,讓我們明白了知識的重要性,激勵我們更加努力的學(xué)習(xí),將來更好的為祖國做奉獻(xiàn)。
在義教中,我收獲更大。首先是在備課方面的努力,其次和學(xué)生們的了解,更重要的是我認(rèn)識了他們,還有和隊員們?yōu)橥粋夢想而努力灑下的汗水。在前幾天我們就準(zhǔn)備好了主題,但是在接到任務(wù)后,我們就傻眼了,因?yàn)檎n程是老師早就安排好的,很讓我們郁悶。但在這時,我們也沒說任何怨言,因?yàn)槲覀兪墙?jīng)過訓(xùn)練的。所以我們很快就開始討論,我學(xué)習(xí)到了很多人的思想。有很多人值得我去學(xué)習(xí)。然后在上課過程中,我們各顯神通,都盡力傳授知識給他們。這里學(xué)生對知識的渴求度比我們的還高,他們有一雙明亮的眼睛,那是對知識的'渴望。記得開始時,明君師兄就問過我們一個問題,在七天中,我們能給這里的孩子帶來什么???當(dāng)時我不是很明白他是意思,但看到他們的眼睛時,我就明白了。這里條件落后,但是不變的是那些孩子對知識的心,是不變的永恒,這是我最大的體會。或許我們七天時間并不能給他們帶來真正的東西,但我希望我傳播的思想會給他們有點(diǎn)啟發(fā),影響到一個學(xué)生我都心滿意足了。
在敬老院的慰問中,我看到了一些老人艱苦的生活,但他們?nèi)匀蛔詮?qiáng)不息,但我希望的是社會能更多的給他們一些關(guān)愛,讓他們在老的時候仍有一份快樂,因?yàn)樯鐣]有拋棄他們,他們需要關(guān)愛,需要有人陪在他們身邊。
在xx的七天日子很快就過去了,我明白了這里條件的艱辛,衛(wèi)生條件的差,教學(xué)條件的落后,但是不變的是他們努力在改變自己城市的決心。
大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識問題,分析問題,解決問題的能力。為認(rèn)識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。從這次實(shí)踐中,我真的學(xué)到了很多很多。
大學(xué)生社會實(shí)踐心得體會 篇9
開學(xué)了,意味著一個月的假期就這樣匆匆結(jié)束了,還意味著我這第一次的社會實(shí)踐也結(jié)束了。整日呆在象牙塔中的我,第一次嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易;蛟S,這種真切的體會,才是我最寶貴的收獲。
實(shí)踐期間,我利用此次難得的機(jī)會,努力工作,嚴(yán)格要求自己,社會真的是很殘酷,很現(xiàn)實(shí)。我唯一慶幸的是我還是一名在校學(xué)生,我只有真正的把本領(lǐng)學(xué)好,才能在未來真正進(jìn)入社會時不至于這樣不知所措。第一次參加社會實(shí)踐,我明白大學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動,有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。
一個月的社會實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。
社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會,讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
這些天來,雖然付出了不少汗水,也感覺有些辛苦,但從中我的意志力得到了不少的磨練。我開始明白:大學(xué)生只有通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)臓顟B(tài),不斷提高自身的綜合素質(zhì),在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆,駛向成功的彼岸。
在今后的學(xué)習(xí)生活中,我將擺正心態(tài),正確定位,發(fā)奮學(xué)習(xí),努力提高自身的綜合素質(zhì),適應(yīng)時代的需要,做一個對社會,對人民有用的人。
對于大多數(shù)學(xué)生而言,掙錢是打工的首要目的。有的卻認(rèn)為掙錢并不是大學(xué)生打工的惟一目的,不少同學(xué)把打工看作是參加社會實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會。因?yàn)榇蚬ひ环矫婵梢园褜W(xué)到的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對日后的就業(yè)大有裨益。而且對于當(dāng)代大學(xué)生來說,應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識的技能。
從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會的大圈子中,就只有短短的幾年時間,誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實(shí)踐活動,有助于鍛煉品質(zhì),提高能力,一箭雙雕.不言而喻,無論誰都不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué),看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會適應(yīng)力更強(qiáng)。
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。先就業(yè),再擇業(yè)!教授的話時刻在耳邊圍繞.在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可君有誰想身處校園的我們社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?
為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,在瞬息千變?nèi)f化的社會中嶄露頭角,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我開始了我這個假期的社會實(shí)踐-走進(jìn)職場。在工作中,別人一眼就能把我認(rèn)出--我是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁矗麄冋f從我的臉上就能看出來,也許許多沒有經(jīng)歷過社會的打工的同學(xué)都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我行!
雖然時間長了點(diǎn),但熱情而年輕的.我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來。我不再是父母含在嘴里,捧在手心的嬌嬌女.這里的工作繁而重,不會有人像在家里,校園里一樣分配你,幫你去完成,也不會因?yàn)樽龊昧司涂淠,一切必須靠自己,我要自覺地去做,而且要盡自己的努力做到最好.一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!
記得開學(xué)初老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣形形色色的人和事,人事關(guān)系錯綜復(fù)雜,但我得去面對我從未面對過的一切。我深深體會到,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時候我會埋怨,實(shí)際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人吃盡苦頭呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?
但我覺得老師是正確的!盡信書,不如無書!事不目見耳聞而臆斷其有無,可乎?書上得終覺淺,得知此事要躬行!作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理一些社會上發(fā)生的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐,社會實(shí)踐必不可少。我們不可能永遠(yuǎn)是學(xué)生,只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,以后的人生旅途是漫長的,我們終是社會一份子,與社會交流,為社會貢獻(xiàn)是我們的義務(wù)和責(zé)任。
大學(xué)生社會實(shí)踐心得體會 篇10
這一切都為我們敞開了大門,提供了機(jī)遇,因此,我們要善于抓住它,把握它。要乘勢而上,時不我待,要急起直追。學(xué)海無涯,人生苦短。時代在前進(jìn),社會在發(fā)展。因此導(dǎo)游也要不斷地確立新高度,不斷地挑戰(zhàn)自己,不斷地超越自己。實(shí)踐出真知,讓我們在自己的工作崗位上中鍛煉成長,在風(fēng)雨中百煉成鋼,F(xiàn)在是競爭社會,竟?fàn)幖ち,因此?yōu)勝劣汰一成為一種歷史的必然。長江后浪推前浪,奔騰不息向海洋。我相信,青出于藍(lán)而勝于藍(lán),一代更比一代強(qiáng)。
我相信,經(jīng)過目前這個短暫的混亂的過渡時期,在不久的將來,經(jīng)過大浪淘沙,一定會出現(xiàn)一大批優(yōu)秀的、熱門思想?yún)R報出類拔萃的導(dǎo)游群體。那時,人們會對導(dǎo)游隊伍刮目相看,重新評定。我以后的就業(yè)是為了在旅行社里能夠更好的利用自己學(xué)到的知識在旅游行業(yè)里混出自己的一片天空來,所以我覺得以后在旅行社工作應(yīng)該具備很多能力。
能力是完成某一具體活動所必備的知識、技術(shù)、本領(lǐng)及處世方式等因素的總和,包括完成一定活動的具體方式以及順利完成一定活動所必須的心理特征。能力并不局限于知識、學(xué)歷和資格。一個剛畢業(yè)的大學(xué)生可能具有良好的知識基礎(chǔ),但并不能等同于他已具備實(shí)際能力。能力總是與某一具體的活動聯(lián)系在一起,它隨著活動的改變而變化。能力包括的范圍非常廣泛,如對基礎(chǔ)知識的掌握能力,技術(shù)操作能力,與別人溝通交往的能力,自我管理和管理他人的能力,分析問題和解決問題的能力,團(tuán)隊合作能力等等。
旅行社在一個動態(tài)的市場環(huán)境中生存和發(fā)展,旅行社服務(wù)的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點(diǎn),對服務(wù)人員的主動性、積極性、創(chuàng)造性和適應(yīng)性提出了更高的要求。這個假期我在長春市仲意旅行社進(jìn)行了認(rèn)識實(shí)踐,通過實(shí)踐我學(xué)習(xí)到了很多東西,我個人認(rèn)為,旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)該一專多能,他們應(yīng)具備以下幾方面的能力:
(一)交際能力
善于與他人交往是旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要能力,專業(yè)服務(wù)人員必須懂得怎樣與工作總結(jié)顧客接觸,建立和維持關(guān)系,學(xué)會傾聽別人的意見,表達(dá)自己的想法,注重交往藝術(shù),能夠區(qū)別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)采取的交往方式,有正確的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度,才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
。ǘ┖献髂芰
旅行征服務(wù)工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序分明,無論是前臺還是后臺的服務(wù)人員,都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作。專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)有全局的觀念,較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通意識,學(xué)會與供應(yīng)商協(xié)商,與同事合作,充分發(fā)揮不同角色的作用,利用現(xiàn)有各種因素,為顧客提供滿意的服務(wù),真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。
。ㄈ⿲W(xué)習(xí)能力
旅行社專業(yè)服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的過程,也是一個學(xué)習(xí)的過程。服務(wù)人員必須根據(jù)顧客的具體需要確立服務(wù)方式。服務(wù)人員越了解顧客的期望,就越能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市場需求的不斷變化,要求旅游服務(wù)人員應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能的能力,有較強(qiáng)的適應(yīng)性。
。ㄋ模┙逃⒄f服能力
在旅游服務(wù)過程中,顧客往往必須參與服務(wù)過程,配合服務(wù)人員的`工作,因此,顧客在消費(fèi)過程中,學(xué)習(xí)必要的知識和技能。然而,不少顧客,特別是第一次接受旅游服務(wù)的顧客,卻缺乏消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和足夠知識,這就要求專業(yè)服務(wù)人員做好這類顧客的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備通過語言去吸引人、打動人、說服人的能力,懂得清晰、簡潔、明了地表達(dá)自己的思想,為顧客提供準(zhǔn)確、易懂的信息,服務(wù)的過程也是一個信息溝通的過程,個人溝通能力直接影響到溝通的結(jié)果。
。ㄎ澹┢髽I(yè)環(huán)境、顧客知識
在服務(wù)過程中,對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、對市場情況、對顧客的特點(diǎn)掌握得越全面,就越能為顧客提供滿意的服務(wù)。例如,服務(wù)人員善于觀察顧客的消費(fèi)行為,設(shè)身處地為顧客著想,根據(jù)企業(yè)本身的特點(diǎn),調(diào)整自己的服務(wù)方式,可以使服務(wù)工作更順利地完成。
。┪幕摒B(yǎng)
旅游不僅是一項(xiàng)物質(zhì)享受,更是一項(xiàng)高尚的精神文化享受,旅行社專業(yè)服務(wù)人員無疑應(yīng)具備一定的文化修養(yǎng),才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業(yè)人員若能“上知天文,下曉地理”,具備廣博的知識和良好的精神面貌,將有利于與顧客之間的感情交流。
。ㄆ撸┘夹g(shù)性能力
技術(shù)性能力是完成某一具體服務(wù)活動所需要的本領(lǐng)。旅行社往往可以通過培訓(xùn),使服務(wù)人員掌握一定的操作程序,適應(yīng)崗位的需要。對于某些新招聘的人員來說,具備某方面的技術(shù)性能力往往是進(jìn)入某一行業(yè)的最起碼的要求。隨著高新科技飛速發(fā)展,旅行社不斷地推出新的服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)技術(shù)越來越復(fù)雜,如果服務(wù)人員缺乏技術(shù)知識和技能,就無法為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),技術(shù)性能力是旅游服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的基礎(chǔ)。
。ò耍┕芾砟芰
旅行社專業(yè)服務(wù)人員在服務(wù)過程中,需要與別人建立聯(lián)系,管理自己、激勵別人、處理沖突、控制情緒等等,這一切都與管理才能有關(guān)。對于大部分旅行社來說,許多人認(rèn)為這一能力的要求往往是針對決策層、管理層而言,但是在市場導(dǎo)向的管理體制中,企業(yè)組織從“金字塔型”組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙汀苯M織結(jié)構(gòu),服務(wù)工作決策權(quán)從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線,每位服務(wù)員都成為服務(wù)工作“管理”人員,因此,管理能力不再是高層管理人員的“專利”。
作為一名當(dāng)代大學(xué)生,我需要不斷地汲取外界的知識來充實(shí)自己,讓自己與時俱進(jìn)。
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