導(dǎo)購(gòu)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字
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導(dǎo)購(gòu)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字一
已經(jīng)步入大學(xué)了，那就意味著離加入社會(huì)工作不遠(yuǎn)了，為了以后能有更好的發(fā)展，這個(gè)假期我進(jìn)行了許多社會(huì)實(shí)踐，走訪外貿(mào)公司、寫(xiě)職業(yè)規(guī)劃、到商店當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員等，豐富了我的假期，且增進(jìn)了不少知識(shí)，成為我人生中的一筆財(cái)富。
回顧這個(gè)假期，覺(jué)得自己過(guò)得挺豐富的，特別是告別了“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)”的狀態(tài)，而是去社會(huì)中好好實(shí)踐了一回。
7月5號(hào)，放假的第四天，我開(kāi)始著手職業(yè)生涯規(guī)劃。首先，我走訪了本市幾家外貿(mào)公司，向咨詢(xún)?nèi)藛T詢(xún)問(wèn)了有關(guān)對(duì)外貿(mào)易的流程及要做好這一行應(yīng)掌握的知識(shí)技能，通過(guò)詢(xún)問(wèn)讓我長(zhǎng)進(jìn)不少，了解了國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)應(yīng)該掌握哪些知識(shí)。之后，我花了三天的時(shí)間在家看了兩本有關(guān)職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)書(shū)，充分分析了自己的興趣愛(ài)好，性格及志向，并做了測(cè)評(píng)。最后認(rèn)真嚴(yán)肅的寫(xiě)下自己未來(lái)十年的職業(yè)規(guī)劃，堅(jiān)信自己一定會(huì)按照這份規(guī)劃，在大學(xué)期間努力學(xué)習(xí)，打好堅(jiān)實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)人生規(guī)劃。
7月10號(hào)，寫(xiě)完了規(guī)劃書(shū)后，覺(jué)得有一個(gè)方面的學(xué)問(wèn)需要從社會(huì)實(shí)踐中得來(lái)，就是人際交往能力，即與人溝通的技巧，于是，我決定去打假期工。倉(cāng)促中，我找到了一家買(mǎi)包的商店，當(dāng)上了導(dǎo)購(gòu)員。雖然只工作了十來(lái)天，但期間卻學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)：
第一、學(xué)會(huì)堅(jiān)持
因?yàn)槭切率�，�?duì)于各種包的價(jià)格都不熟悉，于是，我開(kāi)始了“記了又忘，忘了再記”的艱難地記憶過(guò)程。期間幾次因?yàn)閮r(jià)格忘記
或說(shuō)錯(cuò)，而招來(lái)顧客和老板的不滿(mǎn)，但我并沒(méi)有因此就想放棄，而是在沒(méi)有顧客時(shí)，認(rèn)真地記住每個(gè)包價(jià)及品牌，逐漸達(dá)到顧客一問(wèn)就能回答正確的地步，看到老板臉上滿(mǎn)意的笑容，自己心里著實(shí)甜了一回。
因?yàn)榇饲皬臎](méi)有一天站八、九個(gè)小時(shí)不停歇，第一天工作就著實(shí)考驗(yàn)了我的腳一把。站到腳酸都不用說(shuō)了，更嚴(yán)重的是來(lái)回在顧客中周旋，腳都起泡了。唉，當(dāng)時(shí)真的就想不干了，但想到現(xiàn)在自已已經(jīng)是個(gè)大學(xué)生了，如果這點(diǎn)小事都不能堅(jiān)持，那以后一遇到挫折都會(huì)退縮的，于是，忍一忍，就堅(jiān)持下來(lái)了，現(xiàn)在回想起來(lái)，覺(jué)得已經(jīng)度過(guò)了，就沒(méi)什么問(wèn)題的。
第二、耐心很重要
一直就覺(jué)得自己缺乏耐心，果不其然，在為顧客導(dǎo)購(gòu)中，因有些顧客過(guò)于挑剔，猶豫，而導(dǎo)致自己幾次對(duì)客人的語(yǔ)氣不佳，有反感態(tài)度。這一點(diǎn)，在事后自己很是后悔，但又忍不住自己的性子，結(jié)果當(dāng)然是顧客的非常不滿(mǎn)了。我知道，耐心真的很重要，當(dāng)你失去耐心時(shí)，你就失去了顧客。所以，通過(guò)這次實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了耐心的重要性，明白了在以后的待人處事中，一定要學(xué)會(huì)耐心對(duì)待。
第三、“看人”說(shuō)話(huà)
在商店中，總是會(huì)遇到形形色色的人，而每個(gè)人的性格都不盡相同，如何與各種各樣的人交流溝通好，確實(shí)是一大考驗(yàn)。當(dāng)然，由于我外向開(kāi)朗的性格，還是比較容易與顧客開(kāi)始一段友好的買(mǎi)賣(mài)交流的，而且也學(xué)會(huì)了，在對(duì)不同年齡段的顧客，要采取換位思考的方式，從而了解不同年齡階段的品味不同，適合的風(fēng)格不同，這一點(diǎn)對(duì)于更好的導(dǎo)購(gòu)是很重要的。
導(dǎo)購(gòu)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字二
時(shí)間一晃而過(guò)，xxxx年已漸漸離我們遠(yuǎn)去。過(guò)去的一年里我專(zhuān)柜歷經(jīng)了不平凡的一年，年初的人員變動(dòng).大型特賣(mài)活動(dòng).還有本人的《弟子規(guī)》演講等等，一路數(shù)來(lái)有辛酸，有汗水，有淚水，但更多的是喜悅。
xxxx年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣(mài)活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功，在一次次的業(yè)績(jī)突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。
在過(guò)去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿(mǎn)解決，但做為導(dǎo)購(gòu)的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類(lèi)似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。
非常榮幸本人能代表我們營(yíng)運(yùn)二部參加公司舉行的《弟子規(guī)》演講比賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無(wú)限的，只要你肯努力，肯付出一定會(huì)有回報(bào)的。在一次次的登臺(tái)演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來(lái)取得的最大的成績(jī)。
更值得高興的是我專(zhuān)柜被評(píng)為“杭州地區(qū)業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)率”最高的一家店，是榮譽(yù)，是對(duì)我們工作的一個(gè)肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在XX年里我們將如何取得更好的成績(jī)呢?針對(duì)未來(lái)的XX，我專(zhuān)柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：
a:積極配合商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
b:充足的貨品，爭(zhēng)取做好貨品的供應(yīng)，以滿(mǎn)足顧客的需求。
c:提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。
d:完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。
f:提高銷(xiāo)售技巧,定期讓公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我相信在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤，因人無(wú)完人，出錯(cuò)在所難免的，所以我不會(huì)過(guò)分的苛求自己。不過(guò)我相信只要我在崗位上一天，我就會(huì)付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭(zhēng)取在XX年里取得更好的成績(jī)。我相信自己一定能做好!!!
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