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大學(xué)生寒假收銀員實(shí)踐報(bào)告

時(shí)間:2024-09-16 16:15:39 社會(huì)實(shí)踐范文 我要投稿
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2016大學(xué)生寒假收銀員實(shí)踐報(bào)告

  很多大學(xué)生都有著自己精彩的假期計(jì)劃,打工是一種身心的磨練,在賺取生活費(fèi)用的同時(shí),又可以親身感受社會(huì)這個(gè)熔爐。下面一起來(lái)看看yjbys小編為你整理的超市收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告吧!

2016大學(xué)生寒假收銀員實(shí)踐報(bào)告

  范文一

  學(xué)校給了我一個(gè)充足的假期,呆在家里無(wú)聊,看書也看不進(jìn)。聽爸媽說(shuō)鄰里文具店老板的女兒早在我放假前找了好幾份工作。最后做了了酒店促銷員。工資合理。我想在家附近超市沃爾瑪找份工作,投了簡(jiǎn)歷面完試,人力資源部分配我到hba——化妝品收銀。4.5/小時(shí),每天8時(shí),加6元餐補(bǔ)。

  剛?cè)スぷ鞯那皟商,hba主管陳靜讓兩個(gè)老員工教我收銀。接受能力強(qiáng)的我很快就學(xué)會(huì)了!那兩老員工讓我上他們的崗練習(xí),第三天領(lǐng)了上崗號(hào),就正勢(shì)上自己的崗。為了防出錯(cuò),我把動(dòng)作稍微放慢,顧客遞的100元紅鈔票張張地仔細(xì)辨真假。

  要是生意不好,瑞芝姐安排我去倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn),她貼別提醒要注意商品條碼、生產(chǎn)日期、以及有效期限。盡管按她的做了但還是出了錯(cuò)!原因是商品有的大小相同顏色一樣,僅僅容易忽視的細(xì)微處不同。

  部門分02和46,其中,46是專柜.像歐萊雅、美寶蓮、旁氏、卡尼爾等等。這兩個(gè)部門各自有不同的公司,只不過(guò)“借”沃爾瑪?shù)乇P促銷公司商品。促銷員中有的是大學(xué)生,有的是家庭主婦,其余的是社會(huì)求職人員。每個(gè)人有不同的故事,閑著的時(shí)候我們相互告訴對(duì)方自己的故事.在我收銀臺(tái)身后是一個(gè)妮維雅促銷員,她叫楊海鷹,大三的,學(xué)導(dǎo)游。叢XX年6月份開始帶團(tuán),我向她問(wèn)了一些關(guān)于導(dǎo)游的問(wèn)題,她說(shuō)你們從現(xiàn)在開始看史地方面的書,平時(shí)多到岳麓山走走,聽聽那里導(dǎo)游的講解詞。經(jīng)常上網(wǎng)查查湖南旅游局網(wǎng),找最新信息。又聽說(shuō)XX年三月底在紅星國(guó)際會(huì)展中心有一次旅游型人才現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)。包括酒店和旅游。也許是學(xué)同一專業(yè)的緣故,我和她聊得特別投機(jī).從在她身上學(xué)到了很多知識(shí).

  在工作的日子里,我學(xué)會(huì)了辨認(rèn)鈔票,相信以后買東西找零時(shí)不容易被騙了!當(dāng)收銀員是無(wú)聊的,你每天重復(fù)看著人流穿梭在商場(chǎng)各個(gè)角落選購(gòu)東西,有時(shí)還要忍受他們的氣“你怎么不快點(diǎn)呀!”

  主管把一張張表放你桌上吩咐一句送哪的,有時(shí)促銷員跑來(lái)叫你幫忙上貨、看巷子什么的。嗨總之,沃爾瑪?shù)摹芭耸悄腥,男人是超人!?/p>

  打工是辛酸的,微薄的工資,受領(lǐng)導(dǎo)“呼之則來(lái),揮之則去”的使喚.讀書多么好,你可自由的與老師、同學(xué)們交往,學(xué)知識(shí),快快樂(lè)樂(lè)的。以后定要好好珍惜讀書的機(jī)會(huì),學(xué)到一技之長(zhǎng),賺大錢,去領(lǐng)導(dǎo)別人。

  2月28號(hào)是離職期,我對(duì)自己說(shuō):“哇,終于解脫了。心想等拿了錢之后買手機(jī),余下的做生活費(fèi)。那天主管親自送了我,她說(shuō):”你是5個(gè)學(xué)生工中做得最好的,沒(méi)出過(guò)錯(cuò),他(她)們都拿了書面指導(dǎo)(沃爾瑪在員工出錯(cuò)后進(jìn)行的一種批評(píng)方式).唯獨(dú)你沒(méi),希望你暑假繼續(xù)來(lái)商場(chǎng)工作.”我開心地離開沃爾瑪,赴校報(bào)到.同學(xué)們也有去寒假工的.聽他的言語(yǔ),看得出他們成熟了一點(diǎn).社會(huì)實(shí)踐真能豐富人的閱歷.希望沒(méi)去過(guò)的同學(xué)試一下.

  范文二

  一、社會(huì)實(shí)踐單位:xx

  文峰千家惠吉星店是江蘇文峰大世界連鎖發(fā)展有限公司的下屬超市,于XX年9月破土動(dòng)土,同年12月16日正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。吉星店坐落于南通市青年西路4號(hào),占地面積4000平方米,賣場(chǎng)面積3000平方米,是集食品,百貨,生鮮于一體的綜合性超市,也是南通市西部最大的便民超市,周圍商圈有虹橋新村,青年路新村,新建路新村,任港路新村等,居民總?cè)擞?0萬(wàn),開業(yè)以來(lái),吉星店一直堅(jiān)持“便民利民,真誠(chéng)為您,顧客需求,我們追求的經(jīng)營(yíng)方針”,以“千家惠,惠千家”為經(jīng)營(yíng)宗旨,兩年來(lái)接待顧客220余萬(wàn)人次,為數(shù)十萬(wàn)居民提供購(gòu)物便利。XX年度崇川區(qū)衛(wèi)生先進(jìn)單位,南通市和江蘇省優(yōu)秀職工小家,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

  二、實(shí)踐目的

  嘗試經(jīng)商的滋味,體驗(yàn)自己賺錢的艱辛與快樂(lè),因?yàn)槲沂莻(gè)文科生,需要更多的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì),畢竟身在學(xué)校,接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,趁著寒假想好好鍛煉一下自己。

  三、實(shí)踐時(shí)間:XX.1.13~XX.1.23

  四、實(shí)踐地點(diǎn):文峰千家惠吉星店

  五、實(shí)踐部門和職位:財(cái)務(wù)部收銀員臨時(shí)收銀員

  六、實(shí)踐心得

  今年寒假放得特別早,加起來(lái)可以和暑假比一比了,不想再像以前一樣放假后整天在家對(duì)著電腦無(wú)所事事,于是打算出去打工,鍛煉鍛煉自己。有句話說(shuō)得好:實(shí)踐是真理的試金石。學(xué)校是學(xué)習(xí)理論知識(shí)的好環(huán)境,社會(huì)則是我們實(shí)踐的場(chǎng)所。我在千家惠超市詢問(wèn)后說(shuō)會(huì)在月底給我電話,他們只要我們?cè)谀昵白蠲Φ陌雮(gè)月里幫忙工作。不過(guò)沒(méi)想到,一開始他們會(huì)讓我們?nèi)ナ浙y。因?yàn)閷?duì)于錢的真假我們分不清,機(jī)器的操作也不會(huì),開始時(shí)壓力很大,立馬就有放棄不干的想法,最終還是不想放棄這難得的機(jī)會(huì)。最后通過(guò)面試,五個(gè)人中留下了兩個(gè)人。我們與店里簽過(guò)合同,領(lǐng)了員工卡,考勤卡后就跟著來(lái)收銀員學(xué)習(xí)兩天的收銀。我們只是站在旁邊看著,并且?guī)兔课活櫩脱b袋,人少時(shí),師傅們會(huì)讓我們實(shí)地操作。通過(guò)兩天的學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)收銀員的工作還是很復(fù)雜的,遠(yuǎn)不像我之前以為的只要知道錢的真假就行了,光會(huì)算數(shù),會(huì)找錢也是不夠的。即使是一塊二毛錢的青菜,你也要認(rèn)真的打“槍”掃貨,把收到的錢展開,然后說(shuō)“收您多少錢”,按實(shí)收輸入電腦,找錢,并高聲告知對(duì)方“找您多少錢”等,單收現(xiàn)金還好,可是過(guò)年期間大家都用的超市返利卡,或者直接刷信用卡,這些操作每項(xiàng)都不同,在學(xué)習(xí)期間沒(méi)被少批評(píng)。第三天,我們就開始分早晚班,自己?jiǎn)为?dú)開臺(tái)收銀,而不是跟著老師后面學(xué)了,當(dāng)然責(zé)任也大了。一旦下班解款少錢,錯(cuò)錢都要自己負(fù)責(zé)賠償。雖然壓力大,不過(guò)還是堅(jiān)持了下來(lái)。

  但并不是學(xué)習(xí)完如何操作就行的,因?yàn)槭桥c客人直接接觸的服務(wù)性行業(yè),臨時(shí)狀況很多,常常讓人措手不及。但在解決這些事情的過(guò)程中我總結(jié)出幾點(diǎn):

  第一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。

  第二、善于與他人溝通,是作為服務(wù)員所必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。在千家惠超市工作時(shí),因?yàn)槭欠⻊?wù)員,與別人談話的時(shí)間變多了。此時(shí)不得不學(xué)著與顧客溝通,使顧客接受你的意見(jiàn)和建議,與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見(jiàn),我就得認(rèn)真聽取,耐心虛心的接受。


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