- 寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告格式 推薦度：
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2016年寒假實(shí)踐報(bào)告格式
篇一
今年的寒假跟往年不太一樣，因?yàn)榻衲晡沂且幻髮W(xué)生了，我應(yīng)該更獨(dú)立些了，以前從沒出去打過暑假或寒假工，今年學(xué)校布置了一項(xiàng)任務(wù)——出去社會(huì)實(shí)踐，并且要寫一份實(shí)踐報(bào)告。我今年是第一次參加社會(huì)實(shí)踐，這次的經(jīng)歷給了我很多的感觸，讓我懂得了很多很多。我在深圳市一家購物廣場的營運(yùn)部實(shí)踐，這個(gè)部門是最需要與顧客打交道的，這讓我學(xué)到了很多為人處事的道理以及在學(xué)校學(xué)不到的知識。
1. 服務(wù)態(tài)度
在今天，很多人都知道服務(wù)態(tài)度越來越重要，現(xiàn)在的市場不比以前了，以前是需求大，屬于賣方市場，而現(xiàn)在是商品多，屬于買方市場。可以說現(xiàn)在是誰的服務(wù)態(tài)度好誰就占領(lǐng)了一大半市場了，因?yàn)轭櫩椭粫?huì)光顧那些服務(wù)態(tài)度好的店家，所以說一個(gè)好的商家必須要有好的服務(wù)態(tài)度。我在那里是銷售糕點(diǎn)的，因此會(huì)比較多人，老少都有，現(xiàn)在也正逢寒假，小朋友也就多了。每天都有很多小朋友過來買這些糖啊、餅干之類的，其實(shí)現(xiàn)在有很多商家是不太理會(huì)小孩子的，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為小孩子純粹是來玩的，不是真的要來買商品的，跟他們是浪費(fèi)時(shí)間，可我卻不是這樣認(rèn)為的。我細(xì)心地詢問小孩需要什么，并跟他們說哪些不能吃太多，哪些對身體有害，始終微笑地跟孩子介紹著。讓我意外的是后面站著幾位家長正微笑地看著我，他們都夸我服務(wù)態(tài)度好，并且說就沖著我的服務(wù)態(tài)度也要買些商品回去。此后，我看到他們經(jīng)常都來光顧，這讓我意識到一個(gè)商家的服務(wù)態(tài)度是多么的重要，它可以帶來那么好的效應(yīng)，也就是我們所說的會(huì)有很多回頭客。
2. 誠信
在我國古代，我們的祖先就十分重視誠信，這是我國的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。我想誠信無論在什么樣的時(shí)代都是很重要的，每個(gè)時(shí)代的人都應(yīng)該有誠信意識。在商場中，誠信更是對商家的一種考驗(yàn)。一個(gè)購物廣場每天都要進(jìn)新的貨物，并且要把那些即將過期的商品從貨架上卸下來，然后再把新的擺上去。我以前就聽人說過，很多商家為了從中謀取暴利，經(jīng)常是把那些即將過期的商品拿下來稍微處理一下或是把那些出廠日期或是截止日期經(jīng)過處理又重新擺上貨架賣給顧客，這使顧客的個(gè)人利益和人身安全受到嚴(yán)重的侵犯。但是在這個(gè)購物廣場，我看到員工每天都會(huì)按時(shí)清理貨物，把即將過期的貨物退回廠家處理并換上新的商品，很好的維護(hù)了消費(fèi)者的利益。我看到后覺得很感動(dòng)，難怪這店的生意會(huì)那么好，因?yàn)樗哉\信贏得了消費(fèi)者的信任和青睞，生意自然就好了。君子愛財(cái)，取之以道。這家購物廣場以誠信立足商界，帶來了良好的經(jīng)濟(jì)效益。其實(shí)，不只是商家要誠信經(jīng)營，我們每個(gè)人又何嘗不是應(yīng)該有誠信的道德操守呢?
3. 知識
這次的實(shí)踐也讓我再次感受到知識的巨大力量。一個(gè)人無論干什么都要有一定的知識，俗話說得好“知識就是力量”，如果你字都不認(rèn)識幾個(gè)怎么跟顧客介紹產(chǎn)品呢?只有掌握一定的知識才能更好地為自己所在的崗位做出貢獻(xiàn)，才能更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，所以在當(dāng)今社會(huì)，擁有知識是我們施展才華的必備武器。
4. 人才資本
我們知道，當(dāng)今世界的競爭說到底其實(shí)就是人才的競爭，同樣，一個(gè)企業(yè)想要強(qiáng)大也是有賴于雄厚的人才資本。很明顯，如果要使一個(gè)購物廣場能夠合理有序地運(yùn)行，那么就必須要有合理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾沓绦�，說到管理就必須要有專門的管理人才。在這個(gè)購物廣場，有專門的人才進(jìn)行整個(gè)人事的管理，有專門的人才制定市場營銷計(jì)劃，有專門的人才進(jìn)行采購，有專門的人才進(jìn)行銷售，整個(gè)營運(yùn)過程是井然有序，這也就給企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。所以說善于籌集人才資本的企業(yè)必定是有發(fā)展、有前途的，也必定是能笑到最后的。
5.積累人脈
我們生活在社會(huì)中，必定會(huì)跟各種形形色色的人打交道，這是誰也逃脫不了的。所謂人脈，我想也就是具有良好的人際關(guān)系吧!在這里，我結(jié)識了很多朋友，他們不像在學(xué)校里結(jié)識的朋友，他們雖然很多都比我小，但都已經(jīng)出來工作好幾年了。雖然我比他們大，但是他們懂的都比我多。我初來乍到，什么都不懂，他們都很耐心地教我，但他們剛開始知道我是來實(shí)踐的大學(xué)生都不太愿意跟我講話，我開始是很納悶的，為什么不跟我講話呢?后來我才知道是他們是因?yàn)槲沂谴髮W(xué)生才不愿意跟我講話的，所以我就主動(dòng)跟他們聊天交朋友，漸漸地，他們也敞開心懷跟我交談，在那實(shí)踐的幾天里，我們都相處的很好。與同事之間有了良好的人際關(guān)系，當(dāng)然工作起來也就特別順心了，在那幾天，他們真的教會(huì)了我很多，從中我也學(xué)會(huì)了如何更好地與人相處。俗話說“朋友多了路好走”，有了良好的人際關(guān)系之后，做事情真的會(huì)容易很多。
6.形象效應(yīng)
形象是非常重要的，無論是企業(yè)形象還是員工個(gè)人形象。就拿員工個(gè)人形象來說，如果一個(gè)企業(yè)的員工是衣冠不整，面無表情的，有哪個(gè)顧客會(huì)光顧呢?相反，一個(gè)企業(yè)的員工穿著整齊干凈的工作服，臉上掛滿微笑，以禮待人，有哪個(gè)消費(fèi)者會(huì)不喜歡呢?所以，員工需要重視自己的個(gè)人形象，因?yàn)槟阋粋�(gè)人的形象將關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的形象。因此，衣著整潔，面帶微笑，有良好的言談舉止是對一個(gè)員工形象最起碼的要求。只有這樣，才能很好地維護(hù)企業(yè)的形象，也才能更好地為企業(yè)帶來更好的效應(yīng)。
雖然只是短短的一個(gè)星期時(shí)間，但是卻給我留下了無盡的收獲。我想這是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，這也將會(huì)成為我的一種人生經(jīng)歷，也將是見證我成長、成熟的一段歷程!
篇二
近幾年，各個(gè)高校鼓勵(lì)大學(xué)生利用假期時(shí)間進(jìn)行相應(yīng)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。目的是為了將課本知識運(yùn)用到實(shí)際以提高自身綜合素質(zhì)。今年寒假，我積極響應(yīng)學(xué)校號召進(jìn)入國稅局進(jìn)行了為期3天的實(shí)踐活動(dòng)，并希望通過實(shí)踐活動(dòng)使自己有一個(gè)質(zhì)的改變，進(jìn)而培養(yǎng)自己戰(zhàn)勝各種困難和挫折，鍛煉意志和毅力，做一個(gè)德才兼?zhèn)洌枷胝钡拇髮W(xué)生。
當(dāng)代大學(xué)生都出生在改革開放的浪潮中，成長在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的年代，而稅收作為國家財(cái)政收入的主要組成部分，無疑在其中扮演了極其重要的角色。因此，加深對稅收政策的領(lǐng)悟，了解稅務(wù)行業(yè)對于我們大學(xué)生來說是至關(guān)重要的。而且進(jìn)行相應(yīng)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有利于我們更好的把學(xué)習(xí)書本中的知識和投身于社會(huì)實(shí)踐統(tǒng)一起來，在活動(dòng)中，我們必須通過走與實(shí)踐相結(jié)合的道路，努力縮短成長與社會(huì)需要之間的距離，以此來提高解決實(shí)際問題的能力。通過在國稅局的實(shí)踐活動(dòng)不僅可以對稅務(wù)行業(yè)有一定的了解，而且還能在一定程度上提高自身的操作技能，豐富自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
為了了解國稅局的工作情況及職能，以及豐富自己的社會(huì)閱歷，我于2012月2月7日進(jìn)入國稅局進(jìn)行了為期3天的實(shí)踐活動(dòng)。我實(shí)踐的時(shí)間正直新年，大家都沉浸在新年那濃厚的節(jié)日氣氛中，所以這也導(dǎo)致了自己有些許懶散的思想，當(dāng)時(shí)就想著混個(gè)幾天吧，時(shí)間一晃就過了�？珊们刹磺傻漠�(dāng)時(shí)確趕上了納稅申報(bào)期，看著大廳那一片喧囂的場景，和工作人員忙碌的身影，我心中也添了一份莫名的感動(dòng)，在新年之際，大家都想好好過個(gè)新年，可是環(huán)觀四周，只有我一個(gè)人無精打采，頓時(shí)心中就有了一絲愧疚的情緒，于是我主動(dòng)請求**讓我做一些力所能及的工作，聽到我的請求，**露出了贊許的神色，隨即將我安插在窗口為納稅人辦理申報(bào)工作。剛開始工作的時(shí)候，我完全沒有任何頭緒，看著我手忙腳亂的樣子，旁邊的**主動(dòng)上前給我解釋，所謂的“申報(bào)納稅”工作，就是將納稅者交來企業(yè)所得稅表或者綜合表輸入到電腦中，并及時(shí)打印出相關(guān)的回執(zhí)單給納稅人。當(dāng)時(shí)我一邊聽著，一邊看著實(shí)際操作，心想：這倒是挺簡單的，我一定能做的來�？烧娴轿议_始實(shí)際操作的時(shí)候，確頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)，因?yàn)橛行┘{稅者所填寫的數(shù)字金額不是很工整，從而在錄入電腦的時(shí)候會(huì)導(dǎo)致難以識辨的情況出現(xiàn)，每每遇到這種情況，聽著那些納稅人催促不滿的聲音，我就覺得很憋屈，眼淚也開始打轉(zhuǎn)。這時(shí)，**走了過來，溫柔的給客戶解釋說：”這位小妹妹剛來實(shí)習(xí)，對于造成您的不便，我感到很抱歉，現(xiàn)在我來為您辦理，祝您新年快樂!”隨即便開始為客戶辦理相關(guān)手續(xù)。辦理完成后，**對站在一邊的我說：“剛開始是這樣的，你所看到的是這個(gè)工作表面的簡單，但是你有沒有想過每個(gè)看似簡單的事情背后也是日積月累的成果呢?來，我在教你一次，這次可得認(rèn)真看咯�！蔽液瑴I點(diǎn)點(diǎn)頭，便認(rèn)真仔細(xì)的研究每個(gè)細(xì)節(jié)，認(rèn)真的用心去聽，盡力的用腦去想，在得到**的肯定和支持后，我又繼續(xù)開始了工作，雖然說不上得心應(yīng)手，但是總算是做到了沒有出現(xiàn)類似的差錯(cuò)。終于在第一天實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，**走過來拍拍我的肩膀，“小妮子不錯(cuò)呢，學(xué)得真快，你可以出師咯。”聽著這真心贊美的話，我心里瞬間膨脹了，不是驕傲，而是我深深的明白了，在社會(huì)工作中，虛心的請教和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)比拿在手里的那張文憑更實(shí)際，更有用。第二天，我懷著激動(dòng)的心情早早的到了國稅局，心里想這前一天自己的那種懶散，無關(guān)緊要的狀態(tài)，感覺真是天差地別，這可真是對自己的一種歷練!懷揣著這份心情，經(jīng)**安排，我進(jìn)入了退稅科學(xué)習(xí)相關(guān)工作。
經(jīng)過為期3天的實(shí)踐活動(dòng)，我不僅學(xué)習(xí)并了解了相關(guān)的稅務(wù)知識，增加了社會(huì)閱歷，升華了我原有意識中對國稅局的概念和認(rèn)知。而且也使我明白了很多在課本上無法學(xué)習(xí)的知識。這短短的3天對于我來說，就像是進(jìn)行了一次新的洗禮，我第一次深刻的體會(huì)到了制度的嚴(yán)明和重要性，真正的體會(huì)了沒有規(guī)矩不成方圓這句話。我第一次體會(huì)了到了在具體工作中真的要不恥下問，虛心學(xué)習(xí)，書本上的知識只是理論，而我們必須將理論付諸于實(shí)踐，才能得到更多的收獲。我第一次真正的融入社會(huì)這個(gè)大家庭，在通過與國稅部門工作人員的廣泛接觸、了解、交流中真切的感受和體驗(yàn)，我從中得到了深刻的啟發(fā)和教育，不僅升華了自身的思想，也使自己的的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化。
所以，這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對于我而言，是一次十分難得的經(jīng)歷，它讓我明白了很多道理，體會(huì)了不一樣的情感，也有了很多的感悟和心得。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們要真正的走出象牙之塔，融入具體的社會(huì)工作，才會(huì)真切感受到耕耘的艱辛，才會(huì)真正的通過收獲的喜悅來加深固有的知識，才會(huì)起到鍛煉自身的自理能力，磨練自身的意志的目的，才會(huì)真正把成長的根深深植入祖國的沃土。情感源自于熱愛，信念根植于信仰。只要全社會(huì)給我們大學(xué)生更多的關(guān)心，更多的支持，更多的鼓勵(lì)，在今后的社會(huì)主義建設(shè)中，通過我們自身的努力，我們的大學(xué)生一定能迅速成長和壯大起來，為中華民族的繁榮富強(qiáng)貢獻(xiàn)出自己的力量。
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