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區(qū)殘聯2006年辦公室工作總結
辦公室作為區(qū)殘聯機關的重要窗口，既要當好參謀助手，搞好服務協(xié)調，又要發(fā)揮聯系上下、協(xié)調左右的中樞作用。辦公室工作包羅萬象，萬變不離服務之宗，服務是辦公室的主要職能。在新形勢下，辦公室如何立足本職、創(chuàng)新思路，充分發(fā)揮“參與政務、管理事務、搞好服務”三大基本職能作用，是需要我們認真研究的課題。幾年來，根據工作實際和工作性質，我們把強化服務職能，搞好聯系，協(xié)調作為重點，牢固樹立工作就是服務的思想，增強服務意識，提高服務質量，為區(qū)殘聯有效行使職能發(fā)揮了作用。一、加強學習，提高素質，團結協(xié)作，搞好服務
做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體辦公室人員都能通過各種途徑學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十六屆五中、六中全會精神，學習各項有關殘疾人法律、法規(guī)，及時了解、掌握殘疾人事業(yè)發(fā)展的新動向、新經驗。積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，經常性下基層開展調研。通過學習和調研，辦公室人員的政治理論水平，業(yè)務素質和工作能力不斷提高，明確了崗位責任、工作任務，做到分工明確、責任清晰；樹立了高度的服務意識，服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為領導、殘疾人和基層單位提供良好周到的服務。
二、 分工明確，密切配合，突出重點，工作到位
辦公室作為區(qū)殘聯的中樞部門，主要職能是負責內外的溝通聯系，協(xié)調各方關系，發(fā)揮承上啟下、協(xié)調內外、溝通左右的作用。機關內部大小會議、文書檔案、工作安排、工資福利、財產車輛管理、后勤服務、安全保衛(wèi)等都由辦公室總負責。工作中，與各股、站、所分工不分家，加強溝通聯系，統(tǒng)一思想，形成共識，相互支持，努力做好了領導交辦的各項具體事宜和區(qū)殘聯日常工作。對一些職能交叉、分工不明、大家都不愿干的工作，從大處著眼，小處著手，堅持原則性和靈活性的統(tǒng)一，理順關系，化解矛盾，立足于解決問題，調動各方面的積極性，確保工作高效有序運轉。與此同時，還努力協(xié)調好區(qū)殘聯領導之間的關系，協(xié)調好職工之間的人際關系，為機關工作創(chuàng)造寬松和諧的環(huán)境。
辦公室工作繁瑣、復雜。簡單的說，就是辦文、辦會、辦事。關于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成區(qū)殘聯 “十五”、“十一五”工作規(guī)劃、年度工作計劃、總結以及各種會議材料、領導講話等，較為圓滿地完成了任務。幾年來，辦公室成功籌備了各種大小型會議30余次，并督促檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道殘聯及所屬各部門有關殘疾人事業(yè)的貫徹落實情況100多件，及時傳達領導指示，及時反饋各種信息，做到了快捷和實效，保障了區(qū)殘疾人事業(yè)健康有序的發(fā)展。找范文
堅持認真負責，處理信訪工作，把信訪工作作為反映殘疾人呼聲的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現的問題處理及時、果斷、不留后遺癥，不給領導添亂。為此，對待每一名殘疾人的來訪、來電、來信都能禮貌接待，耐心答復，尤其是殘疾人就業(yè)、子女入學、住房等殘疾人關心的熱點問題、難點問題，我們在向領導匯報的同時，協(xié)調股、站、所關系，都給予了圓滿解決。今年我市決定統(tǒng)一取締中心城區(qū)非法營運摩托車，當時***區(qū)有從事營運三輪摩托車的殘疾人400多輛。由于我們積極建言獻策，市區(qū)政府沒有簡單地下令取締，在采取對殘疾人一系列的優(yōu)惠政策前提下，具體采取了以下辦法：一是對收繳的摩托車進行統(tǒng)一評估，一次性全額發(fā)放800——1200元車款進行補償。二是將符合低保條件未列入低保的殘疾人車主及其供養(yǎng)的直系親屬列入城市最低保障，應保盡保。三是對殘疾人摩的車主發(fā)放一個季度的全額低保金作為生活過渡費。四是由區(qū)屬機關事業(yè)單位安排一部分有勞動能力的殘疾人摩托車主就業(yè)。五是需要個體從業(yè)的政府制訂優(yōu)惠政策，給予特殊照顧。六是對殘疾人摩托車車主進行免費職業(yè)技能培訓并推薦就業(yè)。七是對經鑒定符合配發(fā)代步車條件的下肢殘疾人摩托車車主，每人一次性補貼3500元。由于政府對殘疾人摩托車車主進行了特殊處理，既積極穩(wěn)妥地解決了這一社會矛盾，又使殘疾人生產生活有了保障，得到了各級領導的肯定。八是做好了殘疾人信訪與維權工作，確保殘疾人穩(wěn)定，為全區(qū)經濟發(fā)展、構建和諧穩(wěn)定發(fā)展大局做出了積極貢獻。依法處理殘疾人信訪件，認真排查殘疾人不穩(wěn)定因素，將殘疾人信訪問題處理在基層。積極開展殘疾人法律援助和服務，依法維護殘疾人合法權益。
為了加強對人、財、物的管理，我們建立了各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事。先后建立了《車輛管理制度》、《理事會會議制度》、《請銷假制度》等相關制度。進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現了對事不對人的管理思想，使辦公室各項工作井然有序。
三、勤服務，多聯系，加強對領導和殘疾人服務工作
辦公室的工作就是服務，而不是決策，更不是領導。殘聯理事長、副理事長是辦公室的主要服務對象。為領導的服務要突出“三勤”：腿勤，領導交辦的事項，堅持即事即辦，雷厲風行，把工作做實做細；腦勤，勤學善思，注重調研，多提供詳實的第一手資料，為領導多出計獻策；嘴勤，擺正自己的位置，多向領導請求匯報，正確領會領導意圖，使上情下達、下情上傳。辦公室要主動、獨立負責地處理好環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、信訪接待、機關管理等日常事務性工作，保證殘聯機關正常工作和運行，不要讓領導陷于一些繁雜的事務性活動，幫助領導從文山會海和不必要的應酬中解脫出來，使他們騰出時間和精力想大事、謀大事。增強為殘疾人和基層殘聯服務的意識。堅持開展“兩聯系”活動，加強與基層殘聯和廣大殘疾人的聯系，通過培訓人員、業(yè)務指導、提供資料等方面，加強了與基層殘聯的聯系，也提高了基層殘聯工作人員的整體素質。及時召開殘疾人座談會，傾聽殘疾人的呼聲，反映殘疾人的需求，針對殘疾人反映的熱點、焦點問題，經整理后提交區(qū)殘聯黨組會、理事會討論。對基層和殘疾人反映的問題，不推諉，屬于職權范圍的即時辦理，需要區(qū)殘聯領導協(xié)調解決的及時匯報，安排領導接訪，做好領導交辦意見落實回復工作，努力使領導、基層和殘疾人滿意。
做好機關后勤保障和服務工作。及時購置和發(fā)放辦公用品和衛(wèi)生用品，保證機關的正常運轉；做好車輛的調配，使用和管理，司機責任心強，服務質量高，幾年來沒有發(fā)生任何交通事故；做好安全穩(wěn)定、值班工作，幾年來，區(qū)殘聯沒有發(fā)生重大安全責任事故。人性化的服務，穩(wěn)定的職工隊伍，調動了大家的工作積極性和主動性。
總之，近幾年來，區(qū)殘聯辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足：一是管理制度仍需完善，落實力度需要進一步加大；二是辦公室人員整體素質有待進一步提高，工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入；三是與股、站、所之間、基層殘聯、殘疾人之間的聯系有待進一步密切；工作應當更進一步注重實效等。為此，我們將珍惜本次工作總結的機會，進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，不斷向先進地區(qū)殘聯學習，為我區(qū)殘疾人事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
***區(qū)殘聯辦公室
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