大學生暑假人力資源實習報告
實踐內(nèi)容：人力資源助理實習
實踐實踐：2014年7月15日至8月30日
一、實習單位簡介
北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司，屬于北京華聯(lián)集團投資控股有限公司(北京華聯(lián)集團投資控股有限公司簡稱北京華聯(lián)集團，它是商務(wù)部重點扶持的十五家全國大型零售企業(yè)之一，也是國際百貨協(xié)會唯一的中國零售企業(yè)會員。北京華聯(lián)集團旗下?lián)碛袃杉疑鲜泄竞投嗉铱毓晒�，北京華聯(lián)綜合超市就是其中一家)，它成立于1996年6月，2001年在上海證券交易所掛牌上市，作為一家全國性擴張的超市連鎖企業(yè)，主營大型綜合連鎖超市和生鮮超市，在全國二十多個省市均擁有店面，向顧客提供物美價廉，品質(zhì)優(yōu)良的生鮮、食品、百貨等民生必需品，經(jīng)營品項達六萬多種。生鮮業(yè)務(wù)作為經(jīng)營的核心，公司建立了生鮮商品基地及生鮮加工配送中心，直接采購上柜，保證了生鮮商品價格低廉、新鮮美味。公司還建立了全國連鎖超市的VPN網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，實現(xiàn)全國門店銷售數(shù)據(jù)的實時通訊，為加強預(yù)測及正確決策提供保障。
二、實習崗位描述
此次實習從2014年7月15日至8月30日，歷時45天。我們團隊共有八人，其中六人在市場營運部，我和另外一個大四學姐在人力資源部，我的崗位是人力資源助理。由于人力資源部目前正在正在試用一套在線學習系統(tǒng)，并正開發(fā)一套e-HR管理系統(tǒng)，所以，我的主要工作就是e-Learning在線學習開班加人，線上課程錄制設(shè)備的搭建，在e-HR系統(tǒng)中檢查各地區(qū)門店培訓的錯誤信息。當然，還包括部門其他事務(wù)性工作，有ppt制作，問卷整理，物品采購，線上學習系統(tǒng)供應(yīng)商搜索比對等。
三、實習過程與內(nèi)容簡介
第一周，周一企業(yè)給我們做了一天的培訓，讓我們對企業(yè)文化和自己的崗位有了一個大致的了解。接下來四天的基本工作就是采購，由于要錄制視頻課件，考慮到現(xiàn)有器材的局限，我的直接上司李鶴麗讓我購買三樣東西，但沒有名字，只有想要達到的功能。整整一周，我都神游在各大賣場網(wǎng)站。最后三樣東西只買到一件，另外兩件由于僅僅是美好的想法，現(xiàn)實中并沒有而被迫放棄。
第二周很多時間都在和各學習系統(tǒng)提供商的客服人員和銷售經(jīng)理打交道，因為公司現(xiàn)用的學習系統(tǒng)有很大的缺陷，就想換一個。這一周，我儼然成了華聯(lián)的“客服小姐”，但就是這個看似輕松好玩的經(jīng)歷，讓我學到很多。由于目前該項目我們?nèi)栽谧稍冸A段，加上我們正在采用別的公司的產(chǎn)品，所以，公司名稱是絕不能外泄的，這個問題，每次都要跟任何一家公司糾纏解釋半天，這既鍛煉了我的表達能力，也增強了我的責任意識。再者，初來乍到，剛接觸這個e-learning項目,對于公司對該項目的預(yù)算和上馬時間等相關(guān)問題幾乎不知道，故我學會了巧妙和周旋。最后，任何一家企業(yè)都有可能是我們未來的供應(yīng)商，所以自身形象和態(tài)度很重要，所以，在這個過程中，我學會了禮貌待人，不卑不亢和友好往來。
第三周的前三天比較清閑，只做了幾張PPT，但空閑時，我翻閱了辦公室書架上的書，收獲頗豐。其中，感觸最大的是史蒂芬的《高效能人士的七個習慣》。
第四周接受e-HR管理系統(tǒng)和e-Learning學習系統(tǒng)的培訓，為下周的工作做準備。
第五周在e-HR中逐個檢查各地區(qū)、門店的課程錯誤和缺失情況。可能對于系統(tǒng)不是太熟，剛開始速度顯得特別的慢。經(jīng)過了兩天的摸索，感覺慢慢好點了，速度大幅提升。周四不僅花了好幾個小時在e-learning中開班加人員，還檢查了近20個地區(qū)和門店，感覺很高興。雖然有的時候感覺很累，還要加班，但在這種高壓狀態(tài)下，工作的充實，讓人很欣慰。經(jīng)過我和學姐的共同努力，我們把兩周的工作時間壓縮到了一周，比原計劃提前一周完成。
第六周除了一些基本工作，最大的收獲有兩個，一個是飛宇姐交給我們的如何在正式的會議場合展示自我，另外一個是參加“創(chuàng)行”的宣講會帶給自己的震撼。同樣是大學生，跟上海財經(jīng)大學的學生一比，差別如此之大，禁不住自慚形穢。
第七周，也就是最后一周，基本也就是一些實習收尾工作，零零星星在學習系統(tǒng)的班級里加了一些人，又修改了一份調(diào)研問卷，并獲得鶴麗姐的高度肯定。
四、能力鍛煉及個人體會
此次實習所做的工作與人力資源專業(yè)知識沒有太大聯(lián)系，但從社會實踐實習內(nèi)容來看，自己的抗壓能力，語言組織能力，溝通協(xié)調(diào)能力，責任心和執(zhí)行力都得到了鍛煉和提升。這其中，不得不提“溝通”二字，也許很多人認為溝通等于能說會道，我想大錯特錯了。不管在哪里，尤其是工作，有效準確的信息溝通至關(guān)重要，因為只有在這個前提下，才可能完成任務(wù)，或者才有可能將不能完成任務(wù)的原因及補救方案向上司表達清楚。
第一次正式深入職場，我體會到了職場的酸甜苦辣，有工作無法完成時的心酸和無奈，有工作失敗時的'郁悶和悲傷，有工作完成時的欣喜與高興，更有人生職場經(jīng)驗的收獲與成長。這一個半月，我對華聯(lián)綜超的企業(yè)文化有了一定的認識，對超市零售行業(yè)有了一個初步的印象。工作中，在兩位老師的帶領(lǐng)下，確實學到了很多，感觸很深。不管是對說話做事，還是為人交際都有了一個新的體會，另外對自己的優(yōu)缺點也有了更深的認識。短短的45天，雖然不長，但聽到的，看到的，學到的職場經(jīng)驗卻是受用終生。至少有了這次經(jīng)歷，以后不會再因為自己的無知而害怕。下面對一些日常工作中獲得的職場真言或者自己總結(jié)得出語句做部分摘要：
1.不付諸行動的想法猶如無弓之箭。現(xiàn)實中，我們往往想得多，做得少，因此常常一無所獲。所以，少想，多做，想到就立刻行動，不拖拉。
2.職場中做事只看結(jié)果，沒有理由，也沒有人聽你的解釋，因為你根本就沒機會去解釋。
3.地域的封閉不封閉，落后不落后與地域無關(guān)，完全在自己。
4.走到哪里，對得起自己的工作，對得起自己的活，沒有瑕疵，可以讓任何人查看，推敲。
5.每個人不可能一直做自己喜歡的事情，即使是為了自己喜歡的事情，也會做很多自己不喜歡的事情。
6.我們現(xiàn)在學的東西，90%與你的工作不對口，剩下10%里面的90%又是過時的。因此與自己的專業(yè)關(guān)系不大，職業(yè)要與興趣所長相結(jié)合。
7.生命不再于長度，而在于密度。規(guī)劃好，設(shè)計好自己的職場，人生，適宜的時候做出正確的判斷和選擇。
五、心語——致學弟學妹們
進入大學，離我們踏入社會已經(jīng)不遠了，所以，親愛的學弟學妹們，一定要抓住大學里面的七個寒暑假期，利用學校、學院或自己的能力去尋找一些實習機會，尤其是去一些大的公司。也許沒有工資，也許干的只是一些雜活，但深入其中后，你會發(fā)現(xiàn)一個與大學里面不一樣，但將來自己也要踏入的社會，你會在“干雜活”的過程中體驗到職場的五味雜陳與酸甜苦辣，你也會在日常學習中自覺不自覺的運用職場經(jīng)驗···記著沒有人能隨隨便便成功，年輕的時候，多去經(jīng)歷，多去嘗試，只要勇于嘗試和經(jīng)歷，在職場道路上，你就比別人早出發(fā)了一步，當別人剛被孵化，你已羽翼豐滿，或許會頭破血流，可那又怎么樣，因為，原本你就一無所有，只要努力，都在向上。出來混，遲早是要還的，你今天吃的苦，總有一天會還回來。
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